一份優(yōu)秀的報告應(yīng)該能夠清晰地表達(dá)研究的目的,、方法,、結(jié)果和結(jié)論。寫完報告后,，要進(jìn)行審校和修改,，確保報告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性,。在這里，我們?yōu)槟峁┮恍┙?jīng)典的報告案例,，希望對您的寫作有所啟發(fā),。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇一

xx月的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況,。

我是xx月5月有幸被顧問錄用,，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn),。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間,。

時間的步伐帶走了這一月的忙碌,、煩惱、郁悶,、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位?；厥走^去的一月,，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白,，在沈總和同事的耐心幫助下,，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員,，我深感自己的一言一行代表著公司形象,。所以我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作,。

作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人,，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事,，教會了我成單與否,，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗;同事給我了很大的幫助,，每次我有問題大家都不會笑話我,，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果,，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊賞,，所以請允許我向大家鞠躬,，說聲謝謝!

我并沒有為此不是成績的成績而滿足,，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。主要從以下方面做起：

1.對不同客戶的分析,，客戶區(qū)域來源分析,、客戶咨詢問題總結(jié)等,。

2.銷售技巧的加強，如何更好的做sp,、如何現(xiàn)場逼定等,。

3.國家對房地產(chǎn)的政策。

現(xiàn)在項目基本正處于尾盤,，正是考驗我的時候,，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我一定會堅持,，從中學(xué)習(xí)更多的方法,，吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

新的一月意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面,。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇二

雖然加入校區(qū)已經(jīng)十月有余了,，但是真正接觸校區(qū)相關(guān)的工作事務(wù)卻是從去年年底才開始的。短暫的五個月的時間中,，我雖然也進(jìn)行過一些電話咨詢和投訴的工作,，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對于此次去學(xué)習(xí),，我既期待又心懷猶豫,，一方面因為學(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開心，一方面又對自己不夠自信,，怕表現(xiàn)不好會給學(xué)校帶來負(fù)面影響,。但事實證明，我把握住這次機會是正確的選擇,，此次去學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高,，也讓我對課程顧問這個崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下,，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問,；2，來電咨詢和電話邀約,；3.來訪咨詢,；4.如何處理客戶投訴；5.攻單技巧,。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問,，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價值觀、世界觀,、人生觀,，要會站在家長的角度上為他思考，要學(xué)會讓交流成為享受,、讓執(zhí)行成為動力,、讓招生成為愛好，并且在同時具備強烈的成功欲望,、對成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知,，因為課程顧問的自信指數(shù)影響著家長的信任指數(shù)及交費速度。同時,，優(yōu)秀的課程顧問要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽以便了解家長所需,、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng),、靈活的應(yīng)對以取得家長信賴,、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單,。二專業(yè)知識是課程顧問不可或缺的職業(yè)基本功,，也是衡量課程顧問是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息,、課程知識,、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全,，可以在第一次見到家長時先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息,，方便日后完善。

關(guān)于來電咨詢和電話邀約,，就我所知,，目前各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說來電咨詢較多,，而邀約較少,，基本上都采用短信平臺的方式對家長進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn),，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來提升成功率,。關(guān)于來電咨詢，課程顧問需要注意以下幾點：

來校咨詢對于攻單成功更具優(yōu)勢,，來電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來校咨詢,，所以課程顧問一定要重視來校咨詢的家長，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備,。首先,，要具備自信的心態(tài),，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿,，以讓家長感到職業(yè)化、自信與真誠,。其次,，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境,，不妨將家長請入座,，倒上一杯茶水，讓家長感受到親切,，軟化家長的心理,。來校咨詢的家長大多是懷著報名的心態(tài)來得，要學(xué)會傾聽家長的話,，了解家長的需求,，對癥下藥。這個時候可以適當(dāng)?shù)剡\用反問的技巧,，在家長猶豫不決或提出負(fù)面問題的時候,，反問可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長，讓家長覺得專業(yè)化,，更容易達(dá)成攻單,。當(dāng)然，傾聽要有耐心,，課程顧問需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力,。推薦課程時重中之重，這就需要課程顧問具備熟練的專業(yè)知識,。在這里可以推薦兩個小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報名活動,，二是營造報名名額限制。

客戶的投訴是每個企業(yè),、學(xué)校不得不面對的難題,。其根本原因在于出現(xiàn)的問題未被及時察覺或提出的問題未得到及時的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象,、挽回客戶對學(xué)校的信任和及時發(fā)現(xiàn)解決問題并留住客戶,。所以在面對客戶投訴時，作為課程顧問要充滿自信和熱情,，而不是畏首畏尾,，因為會做出投訴這個舉動的家長都是還對學(xué)校抱有忠誠度的家長，課程顧問對于這樣的家長要積極挽留,。處理客戶投訴需要遵從五個原則即心理上有準(zhǔn)備,、情緒上有安撫、場合上有選擇、過程中有傾聽和記錄以及原則上守中性立場,，所謂的中性立場指只表明理解,，并不判斷對錯。處理客戶的投訴有幾個技巧可以分享：從傾聽開始,、認(rèn)同客戶的感受,、關(guān)心客戶的問題、解決問題,。而在解決問題時需要注意以下幾點：1.為客戶提供選擇方案,；2.誠實的向客戶承諾；3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補償,，要注意補償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對我們提出了寶貴的建議”,，而不是“我們?yōu)榱搜a償您而?！?，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面,，有專業(yè)人員對我們進(jìn)行了指導(dǎo),，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶,、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶,、用強者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通,。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問題到反問,，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情（在面對家長時,，每一個課程顧問都要遵循先處理心情,，再處理事情的步驟）。在轉(zhuǎn)移問題的時候,，專業(yè)的課程顧問要做到把問題轉(zhuǎn)移到課程特色上去,，少說但是、多說同時,。要注意在向家長推薦課程時不要家長問什么就回答什么,，也不要下意識、不假思索的回答家長的問題,，這樣往往容易造成“死穴”,，讓家長產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問題,。

課程顧問作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè),，是學(xué)校的第一張名片,，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳,、財務(wù),、前臺的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn),。一個成功的課程顧問應(yīng)該具備正確的態(tài)度,、合理的知識構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問,，才是資深完美的課程顧問，而這正是我的發(fā)展目標(biāo),，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)我會使自己變得更加充實,，我也相信只要開始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間,。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起,，那么我就要成長為那樣的人！

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇三

年是充滿夢想和激情的一年,，也是本人進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的一年,。

這年3月，有幸加入xxxx置業(yè)公司,，融為這個集體的一份子,，本著對這份工作的熱愛，用心去做好每一件事情,。作為銷售部置業(yè)顧問的我,，至今任職半年時間，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，和同事們共同完成的銷售工作?，F(xiàn)就任職半年來的具體情況總結(jié)如下：

剛開始公司將對房地產(chǎn)一無所知的我安排到售樓部學(xué)習(xí)及工作，我學(xué)到了很多東西,，且明白了要做一個有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工。在這里,，我感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵的人,，例如各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們。剛進(jìn)入這個項目時,，工作略顯繁忙,，因為那個時期正是臨近項目首期開盤的日子，當(dāng)時的我既是專業(yè)知識不過關(guān),，談客能力不足,，又是要做好開盤事宜的準(zhǔn)備,，并且個人的客戶量微乎其微，越是臨近開盤日期,，本人就越是很焦急,，幸好的是在這個期間領(lǐng)導(dǎo)沒有給予我任何的壓力，相反還時時刻刻的給予本人以鼓勵,，沒有給本人下過重的銷售任務(wù),。這里整個團(tuán)隊都充滿了激情，慢慢地工作也上手了,。這里的每位同事都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶,，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備,。最好的見證就是首期開盤的銷售任務(wù)的基本完成。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待客戶過程也更加自信,，同樣因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色,。

在二期開盤銷售中,，本人銷售業(yè)績很差，曾經(jīng)動搖過對這份工作的信心,，認(rèn)為自己不太適合做這份工作,，又或者是勝任不了這份工作。因為業(yè)績不好,，也就是自己最終能掙到的薪水就少,，這對自己堅持這份工作的信心造成一定的沖擊。近來,，公司相繼有很多項目增減工作人員,，這樣的變動給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問有很大的煽動，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時,，答案得知后他們都會說到近年的買房政策以及"估計不會好賣吧,！"，這樣的話語給以我們的失落情緒,，想必大多同事都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧,?？墒牵陨韽男〉慕逃?jīng)歷中有過一句話叫做："堅持到底就是勝利",，平日里聽得多了,，我們都只把它當(dāng)做了一句口號,，但是仔細(xì)想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,，不堅持就意味著對這份工作的放棄,，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多,。所謂"剩"者為王,，必定需要堅持下去。

近來,，項目接近尾盤的境況,，使我們大家的思想都放松了下來，其中也包括我自己在內(nèi),，在工作時間內(nèi)看起了電影,，此刻的我還在深深懊悔之中，不是懊悔被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),，而是懊悔自己不該僥幸去做任何事情,。在此,，我對于自己拿工資而在工作時間內(nèi)不做工作的事感到很歉意,，同時，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予的批評,，這也是對于我今后無論做什么事情都是一次很好的警醒,。我深刻認(rèn)識到，平時老是在思考如何提高業(yè)務(wù)知識,，其實,，自覺自發(fā)的工作就是對自己能力的最好檢驗。

審視檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高以及近來的散漫工作態(tài)度,。個人欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān),；在接待過程中,，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象,，以及對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識,；突顯本項目的核心優(yōu)勢,；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣,；接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考,、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益,。在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)受挫不理想時,，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念,。積極,、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。以上列舉的不足之處,，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,。

明確的目標(biāo),，才能有的放矢的開展自己的工作。14年即將到來,，用心做好工作中的每一件事情,，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力,。在新的一年中,，積極配合公司完成各項任務(wù)指標(biāo)。當(dāng)然,，在能力方面,，我們還需要提高，以達(dá)到我們團(tuán)隊的目標(biāo)超額完成拿到優(yōu)秀項目獎,，這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策,，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的,，并隨時把目標(biāo)放在心上,，目標(biāo)與行為共同起步！1,。提高自己各方面綜合能力,。主要是加強銷售技巧的提高。2,。平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識,，提升專業(yè)形象。3,。做市場調(diào)查,，做到知己知彼,。4、積極主動地完成公司的各項工作任務(wù),。5,、加強團(tuán)隊協(xié)作力、共同進(jìn)步,。

總結(jié)語,。

每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起,，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作,，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛。有了愛,，我們更加主動積極地去完成工作,，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想,。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇四

捧著累累的碩果,，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱,，我們又迎來了新的一年,。對于我個人來說，是豐收的一年,，特別是在這20xx_年里收獲了太多太多,，需要感謝的人太多太多,。在這里,，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：

我們對電話銷售團(tuán)隊進(jìn)行了整合,，渠道部銷售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人,；完成了呼叫系統(tǒng)上線,，對呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語,、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績百分之xx,，其中,，完成重點產(chǎn)品電話銷售工作百分之xx。我們具體做好了以下幾項工作：

1,、強化培訓(xùn),。

強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套,，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,，責(zé)任到人,。

每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂，實作具體,、有針對性,，一看就會。如,，_月_日,，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）,。

2,、更新系統(tǒng)。

聘請專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話,，來電量較更新前明顯上升,。

3、細(xì)化分工,。

對呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校,，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源,。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進(jìn)行了多次促銷活動，取得了較好效果,；呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面,，及時了解學(xué)員處于哪個進(jìn)度及時進(jìn)行跟進(jìn),。

每個新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計,，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過召開每月一次例會來分析近來學(xué)員的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進(jìn),，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí),。

同時,，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時,，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。

在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來,，老學(xué)員成單量達(dá)到個,。

4、完善制度,。

為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績,，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ),。

雖然在20xx年來我們的工作取得了一定成績,，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

1,、呼入方面,。

咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度。

2,、呼出方面,。

目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

3,、有的僅憑感覺銷售,。

對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析,。

4,、團(tuán)隊氛圍一度出現(xiàn)問題,。

業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績,。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇五

不知不覺20__年已經(jīng)結(jié)束,，加入__有限公司已經(jīng)大半年時間，在這短短的半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20__年房地產(chǎn)行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，增加了一份人生閱歷,。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)?，F(xiàn)已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、重點突破。

看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。來到這個項目的時候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí),，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了,，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的,。

二、亮點工作,。

1,、良好的工作態(tài)度，熱情微笑接待客戶,，耐心向客戶介紹樓盤信息,。主動給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶滿意留下深刻印象。

2,、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察,。向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需,，針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤，做出幾種不同的方案,，便于客戶考慮，使客戶的選擇更明確，促進(jìn)進(jìn)一步的銷售;適當(dāng)?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交,。

3,、積極配合營銷部的所有活動，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂觀面對,，展開市場為了擴大營銷部的來訪量,，根據(jù)市場分析選擇持續(xù)性，選擇性,，經(jīng)常性的外出派送單頁如周邊反應(yīng)不錯的小區(qū),，市場及周邊事業(yè)單位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進(jìn)行中,。

三,、存在差距、困難及不足總結(jié),。

一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),。

1)有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任,。

2)對客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關(guān)切，否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣我們就會對他的成交喪失主動權(quán),，所以以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率。20__年工作思路,、建議展望未來在以后的日子中我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。廣泛地了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)。

四,、20__年自己的工作思路,。

做好以下幾個方面的工作：

(一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道。

(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時,，計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(三)制定學(xué)習(xí)計劃,，學(xué)習(xí)對于銷售人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個銷售人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方面來補充新的能量。

20__年工作建議：

(一)營銷部可以多開展有客戶之間的互動,，大型活動,。

(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷,，吸引來訪,。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇六

學(xué)校要抓好遠(yuǎn)程教育工作管理，保證遠(yuǎn)程教育工作有序開展,。下面小編就和大家分享學(xué)校遠(yuǎn)程教育工作總結(jié),，來欣賞一下吧。

農(nóng)村中小學(xué)實施現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程,，是為了運用信息化手段和方式,，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，全面帶動農(nóng)村地區(qū)的“兩基”攻堅和鞏固提高工作,。促進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)的教師隊伍建設(shè);促進(jìn)教育教學(xué)理念,、教學(xué)方式方法、教育管理,、教育評估的革新,，提高農(nóng)村中小學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量，縮小城鄉(xiāng)差別,，使城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展,。這一項目工程的實施，是促進(jìn)農(nóng)村教育的跨越式發(fā)展;是解決農(nóng)村中小學(xué)教育教學(xué)資源短缺,、師資力量不足,、教育教學(xué)質(zhì)量不高等問題的重要途徑。

騰越鎮(zhèn)現(xiàn)有初級中學(xué)3所,，小學(xué)40所(含教學(xué)點),，在校學(xué)生12858人(其中初中生2278人，小學(xué)生10580人),。20xx年原先的小西鎮(zhèn),、勐連鄉(xiāng)、騰越鎮(zhèn)三鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并后,，導(dǎo)致騰越鎮(zhèn)的教育點多面廣,，城區(qū)、壩區(qū),、山區(qū)共存,，許多校園校舍簡陋，辦學(xué)條件滯后,，教師教育觀念陳舊,，嚴(yán)重影響了我鎮(zhèn)現(xiàn)代信息化教育的發(fā)展,。實施農(nóng)村中小學(xué)遠(yuǎn)程教育項目工程，是縮小我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)差距,，促進(jìn)教育均衡發(fā)展的一大有效途徑,。在各級教育行政部門的關(guān)心和大力支持下,，騰越鎮(zhèn)20xx年共實施農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目30個,，其中模式二27個，模式三3個,。目前我鎮(zhèn)已實現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育校校通,。

半年來，我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照市,、縣項目辦的安排部署,，用心動員，精心組織,，認(rèn)真實施,，現(xiàn)已基本完成了工程任務(wù)。其主要做法如下：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo),，確保項目順利實施。

為了確保項目順利實施,，20xx年12月,，我鎮(zhèn)成立了由騰越鎮(zhèn)鎮(zhèn)長吉超賢擔(dān)任組長，中心校校長楊永輝擔(dān)任副組長,、幾位業(yè)務(wù)骨干為組員的“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,。20xx年11月，在縣上召開了項目工作啟動會后,，我鎮(zhèn)于及時召開了騰越鎮(zhèn)中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項目工作會,，傳達(dá)了縣項目工作啟動會會議精神，全面安排了我鎮(zhèn)項目實施工作,。會后,，各校園也成立了各自的項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了切實可行的項目實施方案,，并對項目工作任務(wù)進(jìn)行了分解,，促使各項目校園明確了目標(biāo)任務(wù)，落實了工作職責(zé),，確保了項目工程順利實施,。

二、用心籌資,，全面完成前期準(zhǔn)備工作,。

為了做好項目前期準(zhǔn)備工作,，奠定項目設(shè)備安裝的良好基礎(chǔ)，20xx年11月,，騰越鎮(zhèn)對項目前期準(zhǔn)備工作提出了明確要求,，模式二準(zhǔn)備兩間專用教室，做到三防(防塵,、防盜,、防潮)配齊課桌凳，掛遮光窗簾,，配備資料柜一個,，電視柜(或電視桌)兩個，電腦桌一套,，模式三準(zhǔn)備四間專用教室,，做到三防(防塵、防盜,、防潮)配齊課桌凳,，掛遮光窗簾，配備資料柜兩個,，電視柜(或電視桌)兩個,，電腦桌32套。部分條件簡陋的校園務(wù)必裝修好教室,。以上各項支出加上項目配套資金預(yù)計28萬元,，騰越鎮(zhèn)中心校園用心向騰越鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府爭取項目補助資金10萬，自籌18萬元,，為項目的實施帶給了資金保障,。截止20xx年3月15日，全鎮(zhèn)統(tǒng)一訂做的電視柜(桌),、資料柜,、資料夾、登記表冊,、刻錄光盤,，教育局訂做的電腦桌，門牌,、各種,。

規(guī)章制度。

已經(jīng)全部到位,。為設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)與使用奠定了良好基礎(chǔ),。

三、精心實施，認(rèn)真完成設(shè)備安裝,。

為了保證設(shè)備驗收,、安裝工作順利實施，20xx年1月,，項目設(shè)備陸續(xù)到貨后,，我鎮(zhèn)及時組織專業(yè)技術(shù)人員，逐項驗收設(shè)備,。及時將設(shè)備發(fā)放到各項目校園,。并組成專門的設(shè)備安裝督導(dǎo)小組下校督查指導(dǎo)模式二的設(shè)備安裝工作。1月23日至25日組成了鎮(zhèn)級驗收小組對全鎮(zhèn)的30個項目校園進(jìn)行了初驗,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)星安裝技術(shù)上的問題現(xiàn)場指導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)設(shè)備擺放不規(guī)范,，教室不達(dá)標(biāo)的校園限期整改,，整改不合格和在項目實施中工作拖沓、懶散的校長在會上點名批評,。經(jīng)過多方努力,，各種設(shè)備的接收狀況良好。能很好的利用,、下載,、共享教學(xué)資源。

四,、強化培訓(xùn),，努力提高師資水平。

為了給各項目校園配備一批技術(shù)過硬,、業(yè)務(wù)熟練的一線教師,，我們主要采取四項措施，狠抓了項目培訓(xùn)工作,。一是于20xx年12月2日至12日,，組織了30個項目校園的骨干教師32名進(jìn)行了鎮(zhèn)級培訓(xùn)工作，12月13日至18日又參加了市級培訓(xùn),，模式三的參加了省級培訓(xùn),，各級培訓(xùn)工作采取理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合的辦法進(jìn)行，并在培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員的操作技能進(jìn)行了現(xiàn)場考核,，確保了培訓(xùn)質(zhì)量,，透過考核參訓(xùn)學(xué)員均取得了合格證。二是在3月份安排各校開展了遠(yuǎn)程教育校本培訓(xùn)活動,。三是中心校園業(yè)務(wù)指導(dǎo)小組下校巡視,，在資源的下載、整理、重組與應(yīng)用上分別做了指導(dǎo),。力爭老師們在最短的時間內(nèi)能夠熟練使用遠(yuǎn)程教育資源,，為教學(xué)服務(wù)。四是開展信息管理經(jīng)驗交流會,，經(jīng)過一段時間的實踐,，在資源的接收、管理等方面,，技術(shù)人員又有了新的經(jīng)驗和出現(xiàn)新的問題,，透過交流會加強技術(shù)人員的技術(shù)交流，也是實現(xiàn)資源共享的一大舉措,，收到了較好的效果,。

五、用心整合資源,，充分發(fā)揮項目效益,。

為了切實抓好項目應(yīng)用，充分發(fā)揮項目效益,，3月份開學(xué)后,，騰越鎮(zhèn)中心校園及時從服務(wù)教學(xué)、師資培訓(xùn),、黨員干部教育,、為農(nóng)服務(wù)工作等不同層應(yīng)對項目資源應(yīng)用工作進(jìn)行了整體規(guī)劃和部署，各項目校園也緊密結(jié)合各自實際制訂了相應(yīng)的,。

工作計劃,。

并狠抓了落實工作。一是中心校園將各校遠(yuǎn)程教育的使用效益與考核掛鉤并要求校園也要將教師使用遠(yuǎn)程教育的水平與考核掛鉤,。二是各項目校園用心利用校園原有教學(xué)光盤和項目設(shè)備開展教學(xué)應(yīng)用既拓寬了學(xué)生知識視野激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣又有效地提高了全體教師的操作技能鞏固了培訓(xùn)成果,。三是大部分校園普遍重視了“農(nóng)遠(yuǎn)教項目”與“李嘉誠基金會項目”、之間的聯(lián)系與資源整合工作,。四是下載遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行校本培訓(xùn)組織教師收看教育衛(wèi)星播放的優(yōu)秀課例,、同步課堂、示范課等并開展教學(xué)競賽,、磨課等課堂教學(xué)實踐活動發(fā)揮遠(yuǎn)程教育資源優(yōu)勢帶動廣大教師應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)研究更新教育觀念改善教學(xué)方法提高教學(xué)質(zhì)量推動教學(xué)改革步伐,。

六、存在問題和困難,。

有的校園辦學(xué)條件簡陋,，播放室只能設(shè)在普通教室內(nèi)，桌椅不夠規(guī)范;部分校園領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識不到位,，技術(shù)力量薄弱,，很多校園無力處理遠(yuǎn)程教育設(shè)備出現(xiàn)的簡單技術(shù)問題。

七、今后的工作重點,。

1,、下一步要把工作的重點從“配、建”轉(zhuǎn)移到“管用”上來,，加強管理,，以管促用，提升應(yīng)用水平,，力爭在應(yīng)用上出一些經(jīng)驗創(chuàng)一批典型,。

2、要把農(nóng)村中小學(xué)教師的教育技術(shù)潛力建設(shè)作為一個長期的任務(wù)來抓,。加強對實施的項目校園,，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。不僅僅現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作要做好業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),，資源使用培訓(xùn)也務(wù)必跟上,。

3、不斷提高研究的水平和潛力,，強化教研和指導(dǎo)潛力,，努力提高應(yīng)用水平。

4,、建立有效的跟蹤、評價,、激勵機制,，獎勵先進(jìn)，推廣典型,。

5,、遠(yuǎn)程教育要持續(xù)發(fā)展，每年應(yīng)保障對農(nóng)村中小學(xué)信息技術(shù)教育有必須的投入,，用于設(shè)備的維護(hù),、更新。

總之半年來,，盡管我們在農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程項目實施中做出了不懈努力,，但與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。今后,，我們將進(jìn)一步強化措施,，嚴(yán)格管理，用心整合相關(guān)資源,，不斷加強不同項目校園之間的交流與合作,，努力實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，全面提高項目資源使用效益，為提高我鎮(zhèn)整體教育質(zhì)量和農(nóng)村黨員干部,、群眾素質(zhì),，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

我在敦化市額穆鎮(zhèn)“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”崗位工作已近三個月了,，在一個新鮮而陌生的環(huán)境里本著“適應(yīng),、學(xué)習(xí)、總結(jié),、探索”的原則,，以“志愿服務(wù)西部，弘揚志愿精神”的信念用心且扎實工作,，取長補短,，化被動為主動，以最好的方式迅速打開工作局面,。三個多月的工作經(jīng)歷,，讓我變得更加成熟，更加自信,，使我對遠(yuǎn)程教育有了新的認(rèn)識,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

在遠(yuǎn)程教育工作方面。(一)每月了解遠(yuǎn)程教育設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況;(二)保障遠(yuǎn)程教育站點設(shè)備的正常運行,，并及時排除故障;(三)認(rèn)真開展各類培訓(xùn),，使他們在能夠熟練掌握基本操作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行一些簡單的硬件維修及故障排除,。

下一步的工作打算,，加強計算機技術(shù)知識及其它理論知識的學(xué)習(xí)，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)同事和群眾的關(guān)系,，爭取得到他們更多的幫忙,、理解和支持，多與志愿者交流工作經(jīng)驗,，在此基礎(chǔ)上做好以下各項工作：

(二)腳踏實地,，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng),。

(三)調(diào)整工作中重心,，多開展遠(yuǎn)程教育和團(tuán)的工作;。

(四)多學(xué)習(xí),，多寫作,，多上報材料，爭取多辦事實,、多做貢獻(xiàn);,。

做為一名青年志愿者,，做為一名從事遠(yuǎn)教工作的青年志愿者，我對遠(yuǎn)教工作的未來充滿信心,。當(dāng)然其中的問題也還不少,，還需要我們不斷去探究、去思考,、去解決,。最后祝愿農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的明天更完美。

本學(xué)期的教育教學(xué)工作轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了,，在這一學(xué)期中我校的遠(yuǎn)程教育工作也取得了必須的成績,，為了總結(jié)經(jīng)驗提高成績，現(xiàn)對遠(yuǎn)程教育工作做以下總結(jié):,。

一,、抓好遠(yuǎn)程教育工作管理，保證遠(yuǎn)程教育工作有序開展,。

為管理好遠(yuǎn)程教育工作,，保證遠(yuǎn)程教育工作有序開展，我校根據(jù)校園實際,，定出了我校遠(yuǎn)程教育發(fā)展規(guī)劃,，制定了《計算機教室管理制度》、《設(shè)備管理制度》,、《資源接收管理制度》,，有資源接收記錄表，有資源目錄冊,。對遠(yuǎn)程教育設(shè)備的維護(hù),、資源的接收、整理進(jìn)行了明確的分工,，職責(zé)到人。對教師的學(xué)習(xí)進(jìn)修,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)等進(jìn)行了全面的安排布置,。對遠(yuǎn)程教育資金投入等，作了詳細(xì)的預(yù)算和安排,。

二,、加強校本培訓(xùn)，讓人人都會利用遠(yuǎn)程教育資源,。

首先,，調(diào)動教師用心性，讓遠(yuǎn)程教育進(jìn)入課堂落實到實處,。針對我校系鎮(zhèn)上校園,，信息技術(shù)落后,，教師的計算機操作水平不高的狀況。我校利用每周五下午的周前會,，對教師進(jìn)行遠(yuǎn)教資源的培訓(xùn),，使人人都會利用遠(yuǎn)程教育資源。這樣一來,，我校教師人人都會計算機基本操作,，人人都會調(diào)用遠(yuǎn)程教育資源。

三,、讓遠(yuǎn)程教育資源走進(jìn)課堂,、提高教育教學(xué)質(zhì)量。

遠(yuǎn)程教育資源,，要走進(jìn)課堂,、用在課堂，才能發(fā)揮資源優(yōu)勢,，這是遠(yuǎn)程教育工作的核心,。遠(yuǎn)程教育，就是要透過資源共享,，讓農(nóng)村學(xué)生能享有優(yōu)質(zhì)教育,。如果資源只停留在教師那兒，不進(jìn)課堂,，達(dá)不到用遠(yuǎn)程教育提升農(nóng)村校園教育質(zhì)量的目的,。怎樣讓遠(yuǎn)程資源走進(jìn)課堂，提高教育教學(xué)質(zhì)量,，我們采取了一系列措施,。

1、我們定時將所接收的資源公布,，讓所有老師和學(xué)生都能最快的理解最新資源,。

2、結(jié)合教導(dǎo)處,，要求每位老師在備課時不但要備教材,、備學(xué)生，還要利用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行備課,，把遠(yuǎn)程教育資源與課堂教學(xué)有機結(jié)合起來,，教導(dǎo)處定期檢查。

3,、每班每學(xué)期至少要利用遠(yuǎn)教資源開展2-3次主題班會活動,，并且要有班務(wù)工作記錄。

4,、要求信息技術(shù)教師在信息技術(shù)課上教會學(xué)生使用遠(yuǎn)程教育資源,，使學(xué)生自己能夠觀看遠(yuǎn)程教育資源中的課件,、經(jīng)典案例、知識拓展,、習(xí)題精遠(yuǎn),、課堂實錄等資料,，教會學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)，從而實現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí),，開闊學(xué)生的視野,、因材施教,、培養(yǎng)學(xué)生的個性,。

5、這學(xué)期要求每位教師務(wù)必要上一節(jié)利用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)的教研示范課,，探索運用遠(yuǎn)程教育資源與學(xué)科課教學(xué)整合的途徑和方法,。由于設(shè)備問題影響了我校遠(yuǎn)程教育工作的開展，以今后的遠(yuǎn)程教育工作中,，要加強設(shè)備的管理,，讓遠(yuǎn)程教育設(shè)備發(fā)揮更大更好的作用。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇七

不知不覺20__年已經(jīng)結(jié)束,，加入__有限公司已經(jīng)大半年時間,，在這短短的半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗,。20__年房地產(chǎn)行情雖然不是很好,，但越是這樣越能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，增加了一份人生閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里收獲頗多非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)?，F(xiàn)已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一:重點突破;看似簡單的工作,，更需要細(xì)心與耐心,。從接第一個客戶的電話措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手。來到這個項目的時候?qū)τ谛碌沫h(huán)境新的事物都比較陌生在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)，明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深地喜歡上了,，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。

二:亮點工作;,。

1良好的工作態(tài)度,，熱情微笑接待客戶,，耐心向客戶介紹樓盤信息。主動給客戶倒水做到細(xì)心周到服務(wù)讓客戶滿意留下深刻印象,。

2在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察,。向領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗多的同事學(xué)習(xí)。在談話中挖掘出客戶心理所需,，針對不同的客戶給予不同的分析和講解做到“會說話”經(jīng)常性的約客戶過來看房子讓客戶更好的了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶購買信心做好與客戶的溝通對于意向不錯的客戶要及時跟蹤，做出幾種不同的方案,，便于客戶考慮,，使客戶的選擇更明確，促進(jìn)進(jìn)一步的銷售;適當(dāng)?shù)臅r候逼定是使客戶盡快成交,。

3積極配合營銷部的所有活動,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作樂觀面對，展開市場為了擴大營銷部的來訪量,，根據(jù)市場分析選擇持續(xù)性,，選擇性，經(jīng)常性的外出派送單頁如周邊反應(yīng)不錯的小區(qū),，市場及周邊事業(yè)單位,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進(jìn)行中。

存在差距,、困難及不足總結(jié),。

1)有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實對于這種客戶可能采用迂回或以柔克剛的方式更加有效,，所以今后要收斂脾氣增加耐心使客戶感覺更加貼心才會有更多信任。

2)對客戶關(guān)切不夠有一些客戶需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣我們就會對他的成交喪失主動權(quán)，所以以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客戶之間的感情增加帶客率,。20__年工作思路,、建議展望未來在以后的日子中我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要求加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。廣泛地了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),。

20__年自己的工作思路,。

做好以下幾個方面的工作。

(一)尋找有實力客戶以擴大銷售渠道,。

(二)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時,，計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇八

獵頭顧問是專為客戶提供中,、高級職位及特殊職位人才招聘及相關(guān)咨詢服務(wù)的專業(yè)服務(wù)人員,，是獵頭公司必須具備的高級成員。今天本站小編給大家整理了獵頭顧問職位,。

希望對大家有所幫助,。

不知不覺中來公司已經(jīng)一年多了了，回想起一年前,，自己還是一個對銷售零概念懷著忐忑心情,，步入到這個完全陌生的領(lǐng)域來工作時的情景，似乎就在昨天,，但是跟那時比起來,，現(xiàn)在應(yīng)該算是小有經(jīng)驗了吧!不過這些真的是要感謝這一年來同事們在各方面給予我的幫助和支持，同時在公司大環(huán)境的熏陶之下也培養(yǎng)了我從事這個行業(yè)的興趣與信心,。

目前來看整個獵頭行業(yè)似乎進(jìn)入了嚴(yán)冬,，市場越來越成熟，競爭過于激烈,，有時甚至出現(xiàn)惡性競爭現(xiàn)象,。總得來說**公司在這樣的大環(huán)境下整體情況還在穩(wěn)步上升,，說明我們還是有很強的競爭優(yōu)勢的,。但是怎樣在這樣的環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，在行業(yè)內(nèi)做強做大,，作為一名銷售人員首先考慮的無疑是提高銷售目標(biāo),，占領(lǐng)市場份額。

一,、就我個人對xx年開拓業(yè)務(wù)方面現(xiàn)做如下總結(jié)：

1,、業(yè)務(wù)開拓地域：

xx年我個人開拓業(yè)務(wù)地域還是集中在廣東省內(nèi);一方面廣東省內(nèi)對于人才的需求在數(shù)量上要多于其它省市，并且高級職業(yè)經(jīng)理人以及高級技術(shù)人員在這個區(qū)域內(nèi)需求量相對較多;另一方面,，特殊的地理位置決定了目標(biāo)客戶對于新興事物接受較快,，對于高層職位用獵頭形式招聘較為接受。對于銷售人員來說比較好做前期的說服工作,。但是另一方面正因為有這樣的市場存在,，由于行業(yè)壁壘不強，現(xiàn)新成立公司日益增加,，各公司操作水平參差不齊,，也曾在開拓業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)過一些客戶惡意壓價現(xiàn)象。對于此種現(xiàn)象，如果客戶對用此種方式招聘意向較大的,，我個人一般都是先向客戶闡明客觀原因，讓其理解收費的標(biāo)準(zhǔn)與其服務(wù)質(zhì)量有著直接的聯(lián)系;在這過程中,，盡量舉一些實例,，并跟據(jù)實際情況給到其一些建議，讓客戶公司從言語中感悟到“”在獵取人才方面的專業(yè)性,。那么即便此次合作未有結(jié)果,，也會給相關(guān)人員留下深刻印象，對于“頂才”在行業(yè)內(nèi)聲譽做一個很好的鋪墊,。

隨著后半年拓展工作的繼續(xù),，有明顯的感覺到浙江、江蘇一帶外資企業(yè)進(jìn)駐形式非常之明顯,，對于生產(chǎn)型企業(yè)中高層人員需求量有所增加;聯(lián)系過程中大部分客戶還是比較看重公司所在地域和前期費用,。在日后的工作中還要多跟同事一起探討開發(fā)異地客戶的經(jīng)驗。

2,、開發(fā)客戶行業(yè)總結(jié),。

這一年較為集中在生產(chǎn)型企業(yè)和it軟硬件行業(yè)的開發(fā)，其它一些是有需求的零散客戶,。生產(chǎn)型企業(yè)從今年七八月份開始,，對于高層人員的需求量明顯增加，特別是對技術(shù)出身的高管人才,。但是由于其企業(yè)的特殊性質(zhì),，其對此種招聘方式和費用方面的認(rèn)識有待于提高，所以給拓展工作也帶來了一定的難度,。

相對于生產(chǎn)型企業(yè),，大部分it企業(yè)的前期接洽則顯得較為順利，此行業(yè)公司目前對于中層的研發(fā)力量似乎都顯薄弱;個別企業(yè)對于公司內(nèi)部單一領(lǐng)域的研發(fā)出現(xiàn)斷檔,，急缺項目帶頭人的角色,。針對這一情況如何把拓展客戶公司從前期接洽引入到后期的實質(zhì)性的談判顯得由為重要。但我個人似乎總是在這一環(huán)節(jié)顯得心有余而力不足,。關(guān)于此階段,，工作及談判技巧性還有待于進(jìn)一步提高。

3,、對潛在客戶行業(yè)及其所在領(lǐng)域知識的總結(jié),。

對于銷售人員來說，職業(yè)嗅覺顯得格外重要,。那么對獵頭行業(yè)的銷售人員來說似乎除了對各行業(yè)的最新動態(tài)及各大公司時事的積累并做出重點服務(wù)的行業(yè)判別外,，同時還要對同行業(yè)公司進(jìn)行密切關(guān)注。

在這過程中，無疑給從業(yè)人員帶來了新的知識充擊,。就本人而言,，對于這些知識的積累多來自于業(yè)內(nèi)朋友的交流，平時的報紙雜志及新聞,。但跟公司內(nèi)部同事關(guān)于潛在客戶行業(yè)的溝通交流并不多,，希望在日后的工作中，能夠增強信息交流,。一方面可以拓寬自己的知識面;另一方面,，通過這些信息能夠增強自我的職業(yè)嗅覺，在工作的同事及時辨別工作的重點方向,。同時這些信息也有助于跟客戶的談判過程中為自己增加談判籌碼;俗話說：“知已知彼,，方能百戰(zhàn)百勝”;對于客戶而言我們了解的行業(yè)情況越多，愈會顯得我們對其行業(yè)情況了解深刻,，給客戶的專業(yè)形象也就更深刻,。

4、工作中的不足,。

一年來,，雖然自己在工作中取得了一些成績，但還存在著很多不足,。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)請示的多,，匯報少，為公司出注意想辦法的少,。二是開展工作前調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多,，掌握材料不夠充分，使工作被動,。三是對于新信?包括同行業(yè)競爭對手方面)的來源渠道少,，跟同事在業(yè)務(wù)方面的溝通不多。在新的一年里,，我將揚長避短,，發(fā)奮工作，克難攻堅,，力求把工作做得更好,。

二、伴隨著公司的壯大我們共同成長,。

在過去的一年中,，公司的不斷壯大我應(yīng)該是深有體會的,，作為公司的一名“老員工”公司的每一次變化都讓我深深的感受到它的成長。從每周的例會,，到每月的公司活動;從半年一次的旅游到定期的培訓(xùn)課程再到這次的工作總結(jié),。雖然這些在實施過程中存在著一些問題，但不可否認(rèn)的“”在成長,，我們的隊伍在壯大,，并正朝著更有前景的方向一步一步邁進(jìn)著。對于這些我相信“”的每一個員工都例例在目,。

1、關(guān)于公司的文化,，我想每個同事都對其有著不同的理解,，那么怎樣把這些不同統(tǒng)一起來?我想將是公司的領(lǐng)導(dǎo)面臨的一個新課題。

這其中也不乏激勵機制的建立,，營造一個靈活有效的人才環(huán)境,，使個人利益與公司目標(biāo)息息相關(guān)，個人能把公司的事業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),，使公司長期,、穩(wěn)定、健康地發(fā)展確實是大有裨益的,。比如公司的目標(biāo),，及下一步的規(guī)劃或計劃是否可以讓員工們參與其中，這樣做有幾點好處：一是讓員工深刻體會到其真正是公司的一員,，使其有歸屬感;二,，可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)通過此種方式了解每個員工的想法及其更深層次的心理需求;三，可以讓目標(biāo)分別落實到團(tuán)隊里的每個人,，使其下一步工作的目標(biāo)和方向更加明確;從而使公司實現(xiàn)目標(biāo)計劃的難度系數(shù)降低,，真正體現(xiàn)出團(tuán)隊的作戰(zhàn)的優(yōu)勢;四，公司實現(xiàn)目標(biāo)后可以說不論是團(tuán)隊作戰(zhàn)實力,，還是公司的總體實力都上了一個新的臺階;而對于團(tuán)隊成員來說,，得到的不僅是薪金獎勵，那種完成任務(wù)的成就感和喜悅心情不單單是獎金可以等價代換的,。

公司制度的不斷完善以及各種福利的健全,，可以使員工們拋掉一些顧慮以更加飽滿的熱情投入到工作中去。xx年公司健全了社保,、養(yǎng)老保險,、醫(yī)療保險等福利，使員工有了一些基本保障,，在生病時可以啟動自己的帳戶,，為自己節(jié)約一筆開銷。但是人們常說：“有什么別有病”，真生病了,，不止是花掉一筆費用,，更重要的是身體受罪，家人朋友擔(dān)憂的同時,，也耽誤了手頭工作,。很多公司在健全公司福利制度中加入了，年度體檢福利,，這種制度我司是否可以進(jìn)行效訪,，讓“以人為本”的文化在公司中更加發(fā)楊光大，把同事們對疾病的隱患消滅在啟蒙狀態(tài),，從而有針對性的加強體制鍛煉,。

2、關(guān)于團(tuán)隊活動,。

公司在不斷的壯大,，并把原來每天都見面的同事分開在了不同的樓層，大家彼此有時候一兩周都不一定見到一面,，但是每月一次的團(tuán)隊活動把大家的距離又拉近了,，而且每次的活動可謂是多姿多彩，滿足了不同員工的不同需求,。但每次總是感覺時間叢叢還未盡興,，大家就各奔東西了(不知道別人是不是跟我有一樣的感覺，花在路上的時間跟活動的時間差不多一樣長),。那么是否在活動完之后大家可以自愿去留,，一起獵頭顧問職位個人工作總結(jié)制再次餐飲活動呢?也許在別人看來這只是吃一頓飯，但這頓飯背后拉近了多少同事之間的心與心之間的距離呢?!相比較起運動來,，這畢竟也是一次溝通和交流的機會啊!(前面組織活動的時間可以提前或延后1到1.5小時,，空余出吃飯時間)。

3,、關(guān)于公司的周例會制度,。

市場拓展人員的工作由于工作性質(zhì)的特殊性，例會頻率可能有時沒有做后期的同事那么頻繁,，但可以不定期的參加后期同事的例會,，這樣可以把做前期跟客戶溝通中遇到的問題以及在推薦候選人工作過程中遇到的問題進(jìn)行交流和分析，畢竟前后期工作是有一個過渡的,。后期面臨著獵尋候選人的壓力,，前期面臨著候選人出現(xiàn)問題時被客戶斥責(zé)的難處。交流多了,，大家可以互相理解,。并使工作順利完成,。

4、關(guān)于公司的培訓(xùn)(提高公司的文化氛圍),。

公司業(yè)務(wù)的不斷擴大,，使得我們的隊伍也在不斷的壯大，年齡結(jié)構(gòu)比較集中并且年輕化是最大特點,，這使得“頂才”變得越來越有朝氣,。怎樣使得這樣一個團(tuán)隊在行業(yè)群雄逐鹿的今天提高團(tuán)隊的做戰(zhàn)實力?我個人認(rèn)為應(yīng)該加強團(tuán)隊的學(xué)習(xí)氛圍的建設(shè)和公司培訓(xùn)制度的完善。

在這一浪接一浪的知識管理熱潮中,，幾乎所有企業(yè)都開始逐步重視起企業(yè)文化氛圍的建設(shè)來,。不知道別人是否跟我有同感，學(xué)習(xí)氣氛濃厚的區(qū)域,，人們的思想和言行都會受到很大的影響,，甚至可以深入到形體氣質(zhì)中去。不定期的組織主題進(jìn)行學(xué)習(xí)或傳播一些新的知識,，可以提高團(tuán)隊的整體精神面貌，使團(tuán)隊更具凝聚力,。而公司的不定期培訓(xùn)可以再未來的工作中繼續(xù)完善,。由不定期到定期，通過這種形式,，員工們可以了解到不同行業(yè)的行業(yè)知識,，和最新動態(tài),，提高個人的業(yè)務(wù)能力，這樣長期以往的堅持下去相信整體的戰(zhàn)斗力也會得到相應(yīng)提高,。

隨著時間的推移,，xx年退出了歷史的舞臺，新的一年開始了,，它帶著我們每個人對未來的憧憬,，同時也給每個人帶來了新的希望，我們也會在新的一年邁開嶄新的一步,，走向更美好的明天,。

任何事情都不是一帆風(fēng)順的，獵頭行業(yè)更是這樣,?？蛻糁币藭r獵頭著急，找到人選沒有安排面試也著急,，面試沒有及時反饋同樣著急,，面試通過了，入職前會有很多變數(shù)不免讓人擔(dān)憂,，入職后候選人和企業(yè)的互相融入也是一個關(guān)健問題,。把獵頭稱為項目經(jīng)理很貼切，項目的任何一個環(huán)節(jié)出問題都會有相應(yīng)的反饋發(fā)生,。20xx年我和同事們有幸的經(jīng)歷了上述的很多情況的發(fā)生,，還好我們經(jīng)受了考驗,。

對待獵頭工作的態(tài)度有些改變,。剛開始做獵頭時更多的是考慮找到合適的人選符合企業(yè)的需要,，這種匹配更多的從jd表面的描述去研究，慢慢的發(fā)現(xiàn)在尋訪中候選人和企業(yè)的文化和性格差異也很重要,。也許一個侯選人在企業(yè)發(fā)展的某一階段是符合的,，但是脫離了特定的歷史時期也許只能成為犧牲品了。時間,，地點,，人物，事件都要對才可以,，正所謂天時地利任何,。

金子終有一天會發(fā)光，付出都會有收獲,，只是早晚而已。去年推給a公司的候選人不合適,，但是可能會適合b公司現(xiàn)有項目的候選人，和候選人保持聯(lián)系溝通,，候選人這個金子某一天就會發(fā)光,。

沒有難做和容易做的case，很多事情都是相對的,。容易做的職位往往尋訪范圍比較大,，客戶相對比較挑剔，難做的職位往往人選很有限,，但是只要進(jìn)入這個圈子,，事情也可以很好的解決。面對任何一個項目,，冷靜客觀的分析很重要,，不能一開始就給自己設(shè)限或者盲目的樂觀。獵頭行業(yè)也是一個培養(yǎng)心態(tài)的行業(yè),。

在期待的20xx年,，打算在如下幾個方面改善和努力:,。

二、鞏固建立熟悉行業(yè)的渠道,。根據(jù)個人推薦成功的總結(jié),，朋友推薦的準(zhǔn)確度和成功率非常高，多向行業(yè)的候選人學(xué)習(xí)很重要,，有他們的幫助和支持很重要,。

三、提高候選人的深度和層次,，做到真正的獵頭,。任何一個行業(yè)都是一門深不可測的學(xué)問，很多候選人窮其職業(yè)生涯都沒完全了解它,，更何況只是外圍的獵頭顧問呢,。

五、有針對性的挑戰(zhàn)一些難度系數(shù)比較高的職位,，讓獵頭成功案例新年進(jìn)行刷新,。

20xx年受金融危機影響，獵頭行業(yè)會有一些情況發(fā)生,，但是還是值得期待的,。因為任何危機發(fā)生，只能會對局部的行業(yè)影響較大,，肯定會有新的行業(yè)誕生,，新的行業(yè)必然需要人力資源去支撐和發(fā)展，這工作非獵頭莫屬,。比如3g的出臺就是一個很讓人期待的行業(yè),。另外，世界發(fā)展越來越科學(xué),，人們面對自然災(zāi)害和經(jīng)濟危機,，并不是坐以待斃，而是積極的采取措施防范或者是降低危害,，相信人類的智慧,。一起努力，20xx!

自入職以來,，已有一月多了,，從未出單，特寫此總結(jié),，以做經(jīng)驗,。

初次踏入這一陌生領(lǐng)域，總帶有一絲不自信,。在這一行,，這也算是大忌,。不知自己是否適合做這個，或是社會閱歷太淺,，還是自己想做的太完美,，亦或是自己的習(xí)慣性程序邏輯思維在做怪等等，可能與這些都有關(guān)系,，使自己遙遙落后于同事,。今天思考再三，總結(jié)出來一些門道,，還望大家多多指教,，深入交流。

我們的職業(yè)叫獵頭顧問,，而我頂多算個助理或代表,。說白了我們的工作就是紅娘配對，與人打交道的,。即是與人打交道,，當(dāng)然就少不了找客戶，拉業(yè)務(wù),，而我們工作全部用電話和網(wǎng)絡(luò)完成,。首先說一下我們的工作流程，先是找客戶,、問需求,，然后是簽合約、找人才,?？偟膩碚f工作能不能做好，就看一下幾點,。

(一)找客戶的數(shù)量和質(zhì)量。

客戶是什么?有人說客戶是上帝,，是的,。客戶是我們業(yè)務(wù)根本,，我們賺的就客戶的錢,。業(yè)務(wù)講究“量”，數(shù)量和質(zhì)量,。只有數(shù)量越大,，質(zhì)量越好，我們的業(yè)務(wù)才上的去,。之前不懂,，只是一味地想客戶多可以了和快速完成每天的任務(wù),，而忽略了客戶的質(zhì)量。

(二)電話量有沒有達(dá)標(biāo),。

自認(rèn)自己不是一個狙擊手,，只有擴大范圍尋找機會，而電話量的多少決定了機會的多少,。在客戶的基礎(chǔ)上,，只有加大自己的電話量，才有更多的機會和客戶,。

(三)對專業(yè)知識的探究,。

這一點很重要。在這個社會分工日益明確的時代,，比的是誰更專業(yè),。這方面是必學(xué)的，不能只靠公司的這些培訓(xùn),。做我們這個,，更要具有全方位的知識，私下也要更多的學(xué)習(xí)一下工作所牽連到其他方面的知識,，要循序漸進(jìn),。

(四)對工作技巧的分析。

對中國文化有一定了解的我,，知道什么都要變通,。做我們這個更尤甚之。理論是紙上談兵,，實踐才是真道理,。這方面我做的不太好，今后會多向同事學(xué)習(xí),。

出自 sevw.cn

(五)自己的工作狀態(tài),。

無數(shù)的成功學(xué)告訴我們，心靈的力量是多么的強大,。哲學(xué)一點內(nèi)因決定外因,，首先是想做好，然手才是可能做好,、能做好,。我要保持好自己的激情。

(六)對自己的習(xí)慣性格的分析,。

從今天起我要改掉自己以往懶散的性格,，更加勤奮的工作。關(guān)心世界大同和人類的終極關(guān)懷。對自己負(fù)責(zé),，公司負(fù)責(zé),，和客戶負(fù)責(zé)。洗腦真厲害,，突然自己也羊皮卷了,。好與壞只是那么一紙之隔。當(dāng)然我是正義的,。

(七)如何加強個人的執(zhí)行力和團(tuán)隊的執(zhí)行力,。

兵貴神速，時間是制勝的有力法寶,。以往回復(fù)客戶總是太拖拉,，今后我更要加強自己的執(zhí)行力。個人的力量是弱小的,，更要配合好團(tuán)隊,，自己牛團(tuán)隊才牛，團(tuán)隊牛自己才更牛,。要快速響應(yīng)團(tuán)隊的號召,，加強團(tuán)隊的執(zhí)行力。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇九

置業(yè)顧問這個工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,，還能夠認(rèn)識很多不一樣的人,，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。今天本站小編給大家為您整理了置業(yè)顧問,。

報告,，希望對大家有所幫助。

初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心,，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心,、幫助及耐心指導(dǎo),，是我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識習(xí)到濰坊xx名都項目相關(guān)知識,，到后來的單獨接待客戶,，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成,。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶,，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作,，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣俊娜肼毜浆F(xiàn)在,，我從對房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解,，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理,，努力成交,。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的指引及幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

在工作中，我自覺遵守公司的,。

規(guī)章制度,。

對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求不懂的問題及時虛心向同事學(xué)習(xí)請教不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認(rèn)識與了解同時也意識到了公司的壯大對房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用,。

我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請教后,，自身有了很大的提高,。

在一年多，對我的人生產(chǎn)生了極大的影響,，不管是從為人處事上,，還是心理素質(zhì)上，我都獲得了很大的提升,。首先我要感謝給了我這么好的機會,，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人,。在每一天我都感覺自己在變化,，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進(jìn)步,。在壓力很大不假,，但是也正是由于有這樣大的壓力，當(dāng)自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力,，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中,，不斷的成長進(jìn)步，不斷的走向成熟,。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長,，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰,。而對于風(fēng)華正茂的我們,，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境,，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進(jìn)步，所以說選擇了,，是我人生中做的很正確的一次選擇,。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我不斷發(fā)展進(jìn)步的機會，在一年多里,，我們經(jīng)歷過酸甜苦辣,，有過歡顏，有過悲傷,，從前期的客戶儲備到開盤,，作為老員工，我們經(jīng)歷的很多很多,，不是用語言就能表達(dá)完整的,，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個“小孩”,，那么我完完全全見證了這個“小孩”的成長,。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。

20xx年10月31日,，我有幸來到我們?yōu)H坊金碧置業(yè)有限公司,，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開始了學(xué)習(xí)和實踐,，通過自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的,。隨著整個房地產(chǎn)市場環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項目20xx年5月1日開盤，歷經(jīng)7個多月,，終于盼來了期望已久的開盤,，我們所有的人對這一天都期盼好久了，開盤當(dāng)天場面非常的壯觀,，也非常的火爆,，這一天的開盤是非常成功的，開盤當(dāng)天連算運轉(zhuǎn)單都算不過來了,。僅僅是開盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半,。這使我獲得了從交付定金到簽訂。

合同,。

全過程的操作經(jīng)歷,，對我來說受益匪淺。開盤現(xiàn)場的火爆和客戶對公司品牌的信任,，對整個濰坊房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了轟動的影響,。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡,。截止到目前,，我已成功銷售85套商品房,，銷售總金額約6000萬。我的目標(biāo)是要售出110套,，銷售總金額8000萬。這離我的目標(biāo)還有一段距離,，但是我也會不斷地努力去實現(xiàn)目標(biāo),。這么轟動成功的開盤，大家的心里也都非常的開心,，雖然開盤那幾天案場的所有人都很忙碌,，雖然也會經(jīng)常加班，但是每個人心里也都很開心,。因為我們成功收獲了,，成功開盤，對我們每個人都產(chǎn)生了很大的影響,，也給我們的人生上了美好的一課,。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗的同時,，也是我體會到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì),，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。

從20xx年5月1日開盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子,。

這次的銷售工作,，增加我經(jīng)驗的同時，也是我體會到了作為一名“濰坊金碧利置業(yè)員工”的榮幸,。希望自己在以后的工作中,，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實力,。

在以后的工作中,，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善對客戶的服務(wù)和跟蹤,，傾聽客戶的意見,，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧,，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵆山涣俊?/p>

在這兩個多月的工作中,，我對置業(yè)顧問這項工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識。同時我也意識到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：

首先,，我還要對房地產(chǎn)專業(yè)知識刻苦學(xué)習(xí),，對市場營銷,、土建工程、建筑設(shè)計,、政策法規(guī),、市場行情、投資理財?shù)确矫娴闹R,，都要很好的了解和掌握,，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力,、公關(guān)能力和宣傳能力,。

其次，我的工作技巧還要磨練,。比如,，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪,，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量,。在接下來的工作中,，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪,。并向有經(jīng)驗的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧,，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場、環(huán)境,、地段,、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售,。

再次,，加強和客戶的交流與溝通，要學(xué)會換位思考,，與客戶交換立場,，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮,，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊,。

最后,，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié),。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀,，注重細(xì)節(jié),，仔細(xì)觀察傾聽客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮,。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心,，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費,，物有所值。

二要耐心,，對客戶提出的各種問題,，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答,。

三要熱心,，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助,，點撥指引,，解答疑慮，化解矛盾,。

四要誠心,，對客戶要進(jìn)行誠信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé),，也要為買方負(fù)責(zé),，用誠信爭取客戶的信任。

在工作中我深切感受到,，我要更加熱愛置業(yè)顧問之一職業(yè),。置業(yè)顧問這一職業(yè)看似簡單，但要干好也是不容易的,。置業(yè)顧問不是一般的售樓員,，除了通過熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化,，顧問式服務(wù),。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理,，能夠給客戶提供買房,、貸款及市場分析等顧問服務(wù)。要做到這一點,，首先要熱愛置業(yè)顧問這份具有巨大創(chuàng)造力的工作,，專注于其中,，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作,，忙碌于學(xué)習(xí),，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念,，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來,。希望我能通過自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力,，對工作充滿熱情的置業(yè)顧問,。同時希望通過自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問一職,，希望能往更高的管理層面發(fā)展,，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會,。

20xx年是我人生的重要轉(zhuǎn)折點,，進(jìn)入xx地產(chǎn)集團(tuán)給我的人生帶來了新的挑戰(zhàn)與機遇。在這段時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,，耐心指導(dǎo)下。在同事的關(guān)榮體貼,，無私幫助下,，我克服了前期的種種不適用。然而我參加房地產(chǎn)工作的時間還很短,，需要學(xué)習(xí)的地方還很多,，我的實踐經(jīng)驗還有待于進(jìn)一步的提高，為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強,。在以后的工作中,，我會繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài)，確立長遠(yuǎn)的人生目標(biāo),，講求職業(yè)道德,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷學(xué)習(xí),，做到學(xué)有所得業(yè)務(wù)專精,。同時在工作中兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé),，敬業(yè)愛崗,，誠實守信，將每一件事情做好，將每一個環(huán)節(jié)做好,，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),。

20xx年是給力的一年，是充滿希望的一年,，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年,。在新的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們?nèi)詴^力拼搏,，努力完成公司下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。20xx年新的開始,，新的征程,，也是我人生中新的起點，在新的一年里我將以更加飽滿的激情和熱情投入到我的工作當(dāng)中,，緊跟公司發(fā)展的大步伐,。我作為銷售人員，對20xx年的工作做如下計劃：

第一要給自己充電,，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產(chǎn)項目的充分了解，提高自己的學(xué)習(xí)能力,。雖然在去年的工作中,，自己也積累了不少的工作經(jīng)驗，但房地產(chǎn)這行政策變化性比較快,。我需要對金融,、財經(jīng)、政府調(diào)控政策等方面增強敏感性,。如果一個房產(chǎn)營銷人員不能及時的掌握政府對房產(chǎn)的調(diào)控政策，他就很難再房產(chǎn)銷售上作出很棒的業(yè)績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,，自己只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷地學(xué)習(xí)積累，才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務(wù)員,，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產(chǎn)品,，只看銷售人員是否具備銷售的能力,。

第二認(rèn)真接待好區(qū)域及案場的每一位客戶，做好互幫互助,，展現(xiàn)我們的團(tuán)隊力量,，發(fā)掘潛力客戶，努力促成交,。

第三個人業(yè)績要提高,，20xx年我的年度奮斗目標(biāo)是成功銷售120套商品房,，銷售額到達(dá)9000萬;季度銷售目標(biāo)是成功銷售30套商品房，銷售額達(dá)到兩千萬;月度銷售目標(biāo)是成功銷售10套商品房,，銷售額達(dá)到七百萬;周度銷售目標(biāo)是成功銷售3套商品房,，銷售額達(dá)到二百萬;每2天成功銷售一套商品房，銷售額達(dá)六十萬,。

第四認(rèn)真遵守公司制度,，積極的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為未開盤的項目做好充分的準(zhǔn)備,，及完善專業(yè)化知識,。

沒有做不到，只怕想不到,。我將以我的實際行動來實現(xiàn)我的奮斗目標(biāo)!

六,、對公司發(fā)展合理化建議：

我們公司是一個充滿激情和活力的團(tuán)隊，在以后的工作中我經(jīng)更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識及團(tuán)隊協(xié)作精神,。

1,、做好細(xì)節(jié)工作，現(xiàn)在部門間工作因溝通不到位,，在給購房客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時造成辦公繁瑣,，效率低下的感覺。

2,、針對各部門的銜接工作,，做好相關(guān)的一些流程制度，并以書面的形式頒布,。

3,、希望20xx年能多舉辦一些關(guān)于公司企業(yè)文化的培訓(xùn)，針對公司修改的一些章程,、規(guī)定等及時讓員工學(xué)習(xí),，讓每一名基層員工對企業(yè)有更深刻的認(rèn)識。

4,、復(fù)雜問題簡單化,，簡單問題條理化，各部門在加強緊密聯(lián)系的同時,，提高辦事效率,。

5、提高人文關(guān)懷,，增強企業(yè)凝聚力,。

6、希望公司加強團(tuán)隊協(xié)作，做好各部門之間的配合,，真正做到一條龍服務(wù),，真正成為相親相愛的一家人。

7,、做好上傳下達(dá)工作,，做好上下級之間的配合，減少不必要的誤會,，提高工作效率,。

8、簡化工作程序,，復(fù)雜問題簡單化,。

9、一個公司要發(fā)展,，要壯大,，單單靠自己的力量是不夠的，想在短期內(nèi)取得更大的輝煌,，團(tuán)隊建設(shè)是至關(guān)重要的,。一個公司團(tuán)隊建設(shè)做的好，對公司的發(fā)展是很有幫助的,，而且在短期內(nèi)就會有非常明顯的體現(xiàn),。

公司給了我們一個自我發(fā)展和自我提高的平臺，我也很希望通過自己的努力在這個平臺上發(fā)光發(fā)亮,，為公司的輝煌獻(xiàn)出自己的微薄之力!和公司同發(fā)展共壯大!

20xx已逝,，20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。20xx年對于*州，對于樓市,，對于xx地產(chǎn),，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨,、放心,、貼心、細(xì)心周到的售后全過程跟蹤服務(wù)。為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自進(jìn)入xx公司已近8個月，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,，銷售知識永遠(yuǎn)是個無敵深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在逝去的20xx年,，我共售房套左右,，總金額達(dá)xxx萬元左右。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù),。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損,，有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績,。

年度工作計劃,。

20xx年工作目標(biāo)如下：

一;對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求:,。

(1)每周要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶,。

(2)一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上要和客戶是思想上一致,。

(5)要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。

(7)客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù)。

(8)自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

(9)和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

(10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到1.5萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤,。

以上，就是20xx年的個人銷售工作目標(biāo),，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇十

兒童保健科工作總結(jié)2014在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)及單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全科工作人員團(tuán)結(jié)一心,，努力完成各項工作任務(wù),，堅持以保健為中心，以臨床為后盾,，保健與臨床相結(jié)合,，不斷提高各項工作質(zhì)量，提高0—6歲兒童系統(tǒng)管理率,、降低5歲以下兒童死亡率,，但同時也存在一些問題有待完善。為了回顧并總結(jié)過去一年來的工作經(jīng)驗,，以便在將來能夠更好地開展兒童保健工作,，現(xiàn)將我科室工作總結(jié)如下：

一、兒童保健管理在日常兒童保健門診工作中,，嚴(yán)格規(guī)范兒童體檢操作常規(guī),，認(rèn)真做好一般兒童體格檢查，并以此為契機,，向兒童家長宣傳正確的兒童喂養(yǎng)常識,，及兒童早期神經(jīng)心理發(fā)育知識，倡導(dǎo)平衡膳食以及母乳喂養(yǎng),。同時積極做好手足口病兒童的預(yù)檢分診和其他患病兒童的疾病保健宣教和轉(zhuǎn)診工作,。在7歲以下兒童中，廣泛開展眼保健以及口腔保健工作,。對來我院的體檢兒童積極開展聽力篩查工作,，對初篩未通過的兒童，進(jìn)行電話隨訪,，督促其來復(fù)篩,；對復(fù)篩未通過的督導(dǎo)到指定的市級或省級醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行診斷。二,、5歲以下兒童死亡控制加強了對疾病的綜合管理,，每月舉行一次家長學(xué)校,，開展四病防治,、兒童早期發(fā)展,、兒童營養(yǎng)與喂養(yǎng)、生長發(fā)育監(jiān)測,、意外死亡的.預(yù)防,、健康教育核心知識的培訓(xùn)，提高兒童家長的自我保健意識,。按要求進(jìn)行了兩次死亡評審,，并寫出評審總結(jié)分析，及通報,。

三,、托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健管理在5月對轄區(qū)內(nèi)各托幼園所進(jìn)行了兒童健康體檢，累計體檢兒童2000余人次,，表彰健美兒童800余人。及時了解在園兒童的健康情況,，并將體檢結(jié)果及時反饋給幼兒園及兒童家長,。定期召開幼兒園保健老師工作例會，并開通轄區(qū)幼兒園兒童保健工作,，提高幼兒園保健老師的整體素質(zhì),，為學(xué)齡前兒童的保健工作奠定了一定基礎(chǔ)。

四,、注意醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全每周召開科室醫(yī)療安全質(zhì)量會議,，每月科室抽查各治療室醫(yī)療質(zhì)量及安全。采取定崗,、定責(zé)方法,，每個治療室都有確定人員負(fù)責(zé)，責(zé)任落實到人,。及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，保障醫(yī)療安全。

員實行科室骨干帶教,，送出去進(jìn)修培訓(xùn)的方法,，讓他們盡早的熟悉及掌握本科室業(yè)務(wù)操作，考取技術(shù)執(zhí)業(yè)證,，逐漸成為科室的技術(shù)骨干,。

六、積極應(yīng)用新技術(shù),，完善服務(wù)項目今年五月份,，b超可以篩查6個月以內(nèi)先天性髖關(guān)節(jié)發(fā)育不良，我們積極配合,，對第一次來我院體檢的嬰兒家長宣傳早期篩查髖關(guān)節(jié)發(fā)育不良的重要性,，得到了大到部分家長認(rèn)可,，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。

七,、存在問題,。

1、在兒童系統(tǒng)保健管理工作中,，由于其在一定程度上與預(yù)防接種工作的密切相關(guān),，如果疫苗接種針次減少，使得部分家長失去了對兒童保健體檢的重視,，為兒童保健工作帶來了一定難度,。

2、在兒童保健門診工作中,，醫(yī)生自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高以適應(yīng)日益增長的兒童保健工作需要,。3、在兒童保健門診量較大的情況下,，門診公共秩序容易出現(xiàn)混亂現(xiàn)象,，大大降低了工作效率。

4,、由于各項客觀因素,，我科室至今未開展兒童心理保健工作。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇十一

上半年,，我擔(dān)任高三年級兩個文科班的課,。能做到認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研高考大綱,，了解學(xué)生運用知識的能力水平和知識上的缺漏,，分析各類練習(xí)題的特點及其對學(xué)生可能起到的作用，有針對性地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行備考復(fù)習(xí),。在教學(xué)中,，充分利用課堂時間，提高課堂教學(xué)效率,，不占用學(xué)生的課下時間,，讓學(xué)生有較多的自主學(xué)習(xí)的時間。在最后的考前教學(xué)中,，注意對學(xué)生進(jìn)行個別指導(dǎo),，解決學(xué)生的應(yīng)考困難。兩個文科班的高考平均成績?yōu)?85分,，在濟南市排列為第一名,。對這個成績，我還是比較滿意的。但是,，我對自己的工作也有很不滿意的地方,，這就是，有幾個平時語文成績優(yōu)良,，語文水平也較高的學(xué)生,，在高考中沒有取得理想的成績,，甚至是成績很不好,。我考慮，這一定是我的教學(xué)工作存在著問題,。我在很長一段時間里費心地想問題的根源,，也想找出解決問題的方法，可直到今天,，我還沒有得到一個能讓自己滿意的答案,。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇十二

全面貫徹落實教育局下發(fā)的“工作要點”中關(guān)于德育工作的要求，在德育管理中以培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人為根本宗旨,，以提高學(xué)生思想道德素質(zhì)為重點,，以開展形式多樣的德育活動為載體，進(jìn)一步加強我校德育研究,，強化德育隊伍建設(shè),，創(chuàng)新德育工作思路，提高德育工作水平,，為全面提升教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障,。

一、健全規(guī)章制度,，實現(xiàn)常規(guī)管理精細(xì)化,。

為了使德育工作在學(xué)校工作中起到龍頭的作用，我們對各項德育制度進(jìn)一步完善,，(《德育常規(guī)管理制度》,、《課程德育管理制度》《學(xué)生活動管理制度》、《德育研科制度》《三結(jié)合教育制度》,、《德育隊伍建設(shè)制度》)等,。比如：《德育常規(guī)管理制度》：學(xué)校制定了相應(yīng)的《主題教育制度》《學(xué)生日常行為規(guī)范教育制度》《學(xué)生儀式教育制度》《學(xué)生綜合評價管理制度》等。通過各項的與制度的建立和完善,，在實現(xiàn)常規(guī)管理精細(xì)化方面又邁出了一大步,。

二、夯實行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,，寓德育于活動之中,。

1、過程管理要堅持常抓不懈，從基礎(chǔ)性工作抓起,，細(xì)處著眼,，小處著手，在“真”和“實”上下功夫,，即：在管理過程上講究一個“真”字,，在管理結(jié)果上講究一個“實”字。要從各校實際出發(fā),，從班風(fēng),、學(xué)風(fēng)抓起，以管理促落實,，做到不走過場,，不搞形式主義，使管理過程成為互動過程和教育過程,，努力實現(xiàn)全時空,、全方位的常規(guī)管理。

2,、開展以“感恩教育,、養(yǎng)成教育、安全教育,、誠信教育,、愛國主義教育”等為重點的主題教育，利用節(jié)假日指導(dǎo)學(xué)生參與社會實踐活動,，繼續(xù)深化社會體驗教育活動,，圍繞在生活中學(xué)習(xí)，在實踐中進(jìn)步,，在社會中成長的主題,，堅持與新課程實驗相結(jié)合。開展校園體育節(jié),、藝術(shù)節(jié)等重要的活動,，不斷豐富活動內(nèi)涵，創(chuàng)新活動形式,，增強活動實效性,，將德育寓于各項活動中。讓我校的學(xué)生感受到我校的德育教育不是管教而是生活,。也就是說,，從學(xué)生的現(xiàn)實生活、現(xiàn)實存在,、現(xiàn)實活動出發(fā),，采取感性的、實踐的方式讓學(xué)生在自己所需要的活動中去經(jīng)歷、去感悟,、去構(gòu)建自己的價值理想,，去提升自己的生命質(zhì)量。對學(xué)生的成長而言,，讓學(xué)生在生活中真實的經(jīng)歷,、真切的體驗。從學(xué)校而言,，讓德育成為生活,，追求一種無痕的教育，真正成為生活德育,。

3,、加強養(yǎng)成教育工作培訓(xùn)督導(dǎo),，給班主任進(jìn)行養(yǎng)成教育專題培訓(xùn),，教育學(xué)生著重在生活的一點一滴即知行統(tǒng)一上下功夫。定期組織學(xué)生召開養(yǎng)成教育座談會,。調(diào)動學(xué)生會和社團(tuán)成員開展文明我先行活動,，為其他同學(xué)做好示范和表率作用。

4,、通過升旗,、觀看錄像、宣傳校園十大陋習(xí)等一系列活動堅持每周一升旗制度,，把升旗儀式作為對學(xué)生開展愛國主義教育的重要載體,，規(guī)范升旗儀式，精心設(shè)計國旗下講話,。

5,、開展“愛護(hù)公物，美在校園”主題教育,。以“十要十不要”為基礎(chǔ),，倡導(dǎo)節(jié)約意識、環(huán)保意識,，宣傳低碳生活等理念,，培養(yǎng)學(xué)生愛護(hù)公物的意識和勤儉節(jié)約的精神，保持校園整潔,、優(yōu)美,。

6、結(jié)合文明迎全運與養(yǎng)成教育相結(jié)合開展多項活動,，文明排隊,、讓座、美化校內(nèi)外環(huán)境等等。同時結(jié)合“黨是陽光我是花”在學(xué)生中開展詩歌,、征文,、故事征集等活動。

7,、以課堂為主要渠道,，以活動為載體，開展國學(xué)教育,。搞好特色項目和國學(xué)教案,，弘揚民族文化。

8,、德育滲透于家庭與社會,，德育工作離不開社會、家庭的配合,，為此學(xué)校積極構(gòu)建社區(qū),、家庭、學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò),。利用校門的宣傳欄,，及時傳達(dá)學(xué)校中心工作，各項主要活動,，教育教學(xué)成果,。

三、加強德育隊伍建設(shè),，發(fā)揮教師垂范作用,。

1、狠抓師德建設(shè),。

教師應(yīng)恪守職業(yè)道德規(guī)范,，要做到“愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生,、刻苦鉆研,、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、勇于創(chuàng)新,、奮發(fā)進(jìn)取,、淡泊名利、志存高遠(yuǎn)”,。要通過形式多樣的師德教育活動,，樹立每位教育工作者都是德育工作者的全員育人思想，要“學(xué)為人師,，行為世范”,，以高尚情操引領(lǐng)學(xué)生全面發(fā)展,。

2、加強德育隊伍培訓(xùn),。

班主任是學(xué)生思想道德教育的骨干教師,，是班集體建設(shè)的組織者、指導(dǎo)者,、引領(lǐng)者,，班主任在教師職業(yè)道德建設(shè)中應(yīng)成為師德建設(shè)的標(biāo)兵和典范。為了提高班主任整體素質(zhì),，依據(jù)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強中小學(xué)班主任工作的意見》,，切實搞好班主任崗前、崗位培訓(xùn)和心理健康教育培訓(xùn),，同時結(jié)合學(xué)校實際切實搞好校本培訓(xùn),，通過培訓(xùn)夯實內(nèi)功。繼續(xù)開展班主任擂臺賽,、青年教師德育論壇,、班主任工作經(jīng)驗交流會等活動，創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式,，不斷提高班主任的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì),、心理素質(zhì),、科研能力和工作水平。

3,、發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用,。

四、深化校園文化建設(shè),，打造學(xué)校德育特色,。

1、為優(yōu)化育人環(huán)境,，樹立鮮明的學(xué)校形象,，形成有文化底蘊的濃厚的校園文化氛圍，我們在初一新生入學(xué)時,，向?qū)W生和家長介紹了我校的辦學(xué)觀念,、學(xué)校歷史、師生規(guī)范,、專業(yè)特色,、校園標(biāo)識、校訓(xùn),、校標(biāo),、校歌,、校風(fēng)、校規(guī)等進(jìn)行了介紹,，在家長和學(xué)生的頭腦中首先樹立了校園理念形象,。

2、本學(xué)期學(xué)校省市對教育強區(qū)的檢查和驗收工作的開展,，對學(xué)校亭廊文化進(jìn)行了重新設(shè)計和布置,，一樓初一年級學(xué)生，以“國學(xué)養(yǎng)德”為主要內(nèi)容;二樓初二年級學(xué)生以“求知益智”為主要內(nèi)容,，三樓各處室,，以“教學(xué)管理”為主要內(nèi)容，四樓初三學(xué)生以實現(xiàn)中國夢“理想前途”為主要內(nèi)容,。正真做到了讓每一塊墻壁都說話,，形成良好的德育氛圍。

3,、我校圖書室升級為省級圖書室,，藏書達(dá)到4萬冊，而且大多圖書是近年購進(jìn),，內(nèi)容比較新;學(xué)校閱覽室中的報紙雜志也種類比較齊全;并有電子閱覽室,，可通過上網(wǎng)查閱各種圖書資料;學(xué)校的多媒體教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)建立;多媒體班班通覆蓋全校，利用這一系列的校園文化載體,，為形成有文化底蘊的濃厚的校園文化氛圍,，推進(jìn)了校園文化建設(shè)、強化了德育建設(shè),。

五,、構(gòu)建德育反思的教學(xué)模式。

德育反思課的六個板塊,。

新聞播報—名言導(dǎo)航—分組匯報—個人反思—希望之星—激勵點評,。

(一)新聞播報。

教育學(xué)生收聽收看新聞關(guān)心國內(nèi)外大事,，對提高我們的認(rèn)識,，增長知識，開闊眼界是大有好處的,，所以我們養(yǎng)成經(jīng)常聽廣播的好習(xí)慣,。每節(jié)課上選派1-3名學(xué)生，從各種媒體上選擇能夠傳遞正能量的新聞,，向班級同學(xué)做介紹,，與同學(xué)共同分享。

(二)名言導(dǎo)航,。

格言,、名言都是經(jīng)過錘煉的語言精華,，好的名言警句不僅有助于培養(yǎng)學(xué)生的高尚道德修養(yǎng)，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí),、熱愛生活,，提高學(xué)生的寫作能力，結(jié)合反思課的主題,，每個小組指定一名學(xué)生選自己最喜愛的名言,，談感受，與同學(xué)們分享,。

(三)分組匯報,。

由各小組值周組長，根據(jù)反思課的主題要求進(jìn)行匯報,，有助于培養(yǎng)學(xué)生的觀察,，概括和總結(jié)的能力，通過學(xué)生的總結(jié)匯報,，教師能及時地掌握思想,、學(xué)習(xí)和活動情況，促使良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)形成,。

(四)個人反思,。

首先培養(yǎng)學(xué)生自我反思的意識，提高自我反思重要性的認(rèn)識,，教育學(xué)生自我查找思想,、學(xué)習(xí)、言行等存在的問題,，尋找根源,，自我認(rèn)識，自我醒悟,。不要人人過關(guān)，輕描淡寫,，使學(xué)生從心靈上受到啟迪,。

(五)希望之星。

評選希望之星目的是鼓勵學(xué)生不斷進(jìn)步,，使優(yōu)生更有,，學(xué)困生變優(yōu)，對于學(xué)困生,，要發(fā)現(xiàn)他們生上的閃光點,，挖掘、激勵,，調(diào)動他們的潛能,，鼓勵他們不斷前進(jìn),。

(六)激勵點評。

教師幫助學(xué)生設(shè)計反思課的內(nèi)容,，點評反思課是充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,，抓住精彩之處進(jìn)行點評，點評的語言要準(zhǔn)確,，精煉,，高度概括。既要指出存在的問題,，又要提出如何改正的意見和建議,。

德育反思課安排在每周五的第五節(jié)課，由班干部組織,，根據(jù)德育反思課的模式結(jié)合班級實際情況安排具體內(nèi)容,，使德育反思課形式生動活潑，內(nèi)容豐富多彩,。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇十三

本人xxx,，男，漢族,，40歲,。1992年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學(xué)校，畢業(yè)后分入xx縣人民醫(yī)院,，成為一名光榮的醫(yī)務(wù)工作者,。1995年通過全國成人高考考入xx醫(yī)學(xué)院，1999年7月以優(yōu)異成績畢業(yè),，取得臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)?？莆膽{。于1996年12月調(diào)入xx中醫(yī)醫(yī)院工作,，1999年4月獲得去xx醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院進(jìn)修機會,，在心血管內(nèi)科進(jìn)修一年，對心血管內(nèi)科常見病,、多發(fā)病,、疑難雜癥等疾病認(rèn)識上均有了質(zhì)的提高，為以后的臨床工作打下良好基礎(chǔ),。xxxx年5月份,，通過專業(yè)技術(shù)人員資格考試，取得心血管內(nèi)科學(xué)中級專業(yè)技術(shù)資格,。為更好的適應(yīng)中醫(yī)院的發(fā)展,，提高中醫(yī)專業(yè)診療水平，積極參加山東省中醫(yī)藥管理局組織的西學(xué)中培訓(xùn),，現(xiàn)正在學(xué)習(xí)中,。

一,、學(xué)識水平。

參加工作前通過3年學(xué)習(xí)于1992年7月畢業(yè)于xx衛(wèi)生學(xué)校,，1992年分配xx縣人民醫(yī)院工作,。通過學(xué)習(xí)與實踐，掌握了扎實的專業(yè)理論知識基本功,，運用理論指導(dǎo)工作,，獨立創(chuàng)新，摸索新的工作方法,，使自己的專業(yè)達(dá)到了較高的水平,。能從容地處理工作中遇到的常見病、多發(fā)病,、疑難雜癥等,，能夠獨立解決業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題。

二,、專業(yè)能力,。

1、能出色地完成本職專業(yè)工作,。

從事臨床工作自1992年以來,，一直擔(dān)任內(nèi)科臨床工作，以拼搏精神,，積極進(jìn)取,，理論與實踐相結(jié)合，在實際工作中出色完成本職工作,。

2,、具有綜合分析和解決疑難問題的能力。

在工作中在總結(jié)以前的臨床經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，能考慮出新的工作方法,，使工作事半功倍，杜絕差錯事故的發(fā)生,，不斷鞏固鞏固基礎(chǔ)知識,、基本技能和基本操作，并不斷學(xué)習(xí)新的臨床理論及醫(yī)學(xué)前沿科技,，關(guān)注醫(yī)學(xué)的發(fā)展趨勢、發(fā)展動態(tài),，學(xué)以致用,，以更好的解決患者的病痛。

三,、工作成就,。

自xxxx年取得醫(yī)師資格以來,，獨立完成臨床內(nèi)科門診及住院患者的診療工作，從無差錯事故發(fā)生,，無論擔(dān)任住院醫(yī)師還是主治醫(yī)師工作,，都干得有聲有色。xxxx年非典發(fā)生期間,，參與發(fā)熱門診組建并主持發(fā)熱門診的正常工作,，圓滿完成了上級交給的任務(wù)，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評,。xxxx年5.12汶川大地震后,，于xxxx年7月到xxxx年8月，積極響應(yīng)上級號召,，參加xx市第xx批援川醫(yī)療隊為期兩個月的援川任務(wù),，圓滿完成對北川羌族自治縣禹里鄉(xiāng)衛(wèi)生院的對口援建任務(wù)。

四,、工作態(tài)度,。

自我擔(dān)任住院醫(yī)師以來，默默工作,，從不計個人得失,，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時間,，工作認(rèn)真,，勤勤懇懇。為了更快更好提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要,，今后要更加不斷的學(xué)習(xí)多方面專業(yè)知識，更好的研究探索,，決心在今后的工作中做出更大貢獻(xiàn),。

2

我叫**，女,，**歲,。**年進(jìn)入**公司加油站工作，**年至今在零售管理部擔(dān)任了**系統(tǒng)的上線及維護(hù),，還分別擔(dān)任過數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計崗,、督查崗、物流崗,、ic報表崗,，現(xiàn)擔(dān)任零售**管理崗，對零售各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)較為熟悉。**年取得加油站操作員高級工技能等級,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我及時保質(zhì)保量完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)?；仡檸啄甑墓ぷ鳉v程,，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大的提高，在業(yè)務(wù)上也積累了豐富的工作經(jīng)驗,，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、政治素養(yǎng)有了很大提高,。

十年的工作歷程,，使我具備了較強的政治素養(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中多次參加省公司的集中培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)《員工守則》,，使我初步了解了作為一名合格的新時代**員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報股東,、奉獻(xiàn)社會、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來的工作熱情,，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜**員工的光榮稱號,。增加了我忠誠**事業(yè),，努力踐行**核心價值理念的自覺性。

二,、保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù),。

自**年調(diào)入零管部后，領(lǐng)導(dǎo)安排我的主要工作職責(zé)有：零管系統(tǒng)上線及維護(hù),、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計,、督查、物流,、ic報表,、零售**管理。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及幫助下,，通過個人的努力,，我掌握了這些工作的基本技能,。在工作中,，我注意向老同志學(xué)習(xí),，做到不懂就問，虛心求教,。自擔(dān)負(fù)工作以來,，我按時間、有質(zhì)量的完成了各項工作任務(wù),，及時準(zhǔn)確匯總上報各類分析和報表,，注意收集資料，精細(xì)管理,。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助,、提高的活動。比如,，隨同領(lǐng)導(dǎo)對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查,、巡查和督查工作，多次參加省公司有關(guān)**系統(tǒng),、**后臺系統(tǒng)及銷售技巧的培訓(xùn),，使我的業(yè)務(wù)技能得到一定的擴展和提高。

三,、幾個需要努力的方面,。

十年來，雖然收獲很大,，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進(jìn)和努力的方面主要表現(xiàn)在：一是繼續(xù)加強政治學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑,，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營理念的學(xué)習(xí),，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的自覺性,，而且處處用新時代**員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟;二是加強工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，更需要我們具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強,。我相信,，有志者事竟成。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,，我有決心有信心通過個人努力,，在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進(jìn)一步;三是注意虛心求教，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教,，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力,，我們**部是一個大家庭，是一個有機的整體,，我應(yīng)該自覺加強團(tuán)隊協(xié)作精神,，主動配合同事完成不同階段不同時期各項工作任務(wù)。

總之,，我,，一個勤學(xué)好問，能吃苦,，肯努力的人,，會把工作做好的。

3

xx,，男,，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專職教師,。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今,，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實驗室管理和實驗室的日常教學(xué)工作,，我在物流公司的工作經(jīng)歷,，給了我很好的鍛煉機會，豐富了我的閱歷,，開闊了我的眼界,，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識,，為我在物流實驗室的工作提供了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下,，將我物流學(xué)院實驗室的工作短短的八個月推上一個新臺階，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。下面,，我重點就物流實驗室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下,。

一,、開展工作情況。

我的工作都是圍繞著評估開展的,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排,，我主要職責(zé)是實驗室的管理包括日常的安全和實驗室的機器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個班和05高職3個班的物流實訓(xùn)課程的教學(xué)工作,，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中,，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實自己，一直以來,，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí),，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作,，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理,、運輸管理,、倉儲管理、采購管理,、配送管理,、會計學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),。在實踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì),，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗,。

物流實訓(xùn)教學(xué)工作是一項專業(yè)性很強的工作，實操是目的,，實操是前提,，沒有良好的實操技能，就失去了教學(xué)工作的價值和作用,，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實是沒有實操得場地要把實訓(xùn)課程拿到課堂上來講,，這樣給我們的教學(xué)工作贈加了很大的難度，我始終堅持工作就是物流實際工作的觀念,，以一切使學(xué)生學(xué)會一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn),，以一切貼近實際作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍,，積極認(rèn)真，任勞任怨,，隨叫隨到,，從不講價錢，為了能設(shè)計出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會的實訓(xùn)課程有多少個通宵的夜晚,，連我自己都記不清了,。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實用的實訓(xùn)課程訓(xùn)練時,，心里感到無比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面,，根據(jù)上級提出的要求,，我積極探索物流實訓(xùn)教學(xué)的新模式，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié),。對物流實訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新,。

二、取得業(yè)績,。

(一)設(shè)計出一套具體的可操作的物流實訓(xùn)流程,。

我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實訓(xùn)課程，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗給我們借鑒,。在院長的帶領(lǐng)下我們在實踐經(jīng)驗缺乏,，課程設(shè)置經(jīng)驗不足的情況下，我們物流實驗室在院長地帶領(lǐng)下對物流實訓(xùn)課程流程創(chuàng)新,，并繪制成圖表有運輸功能說明1張,、運輸實訓(xùn)流程1張、倉儲功能說明1張,、倉儲實訓(xùn)流程1張和綜合實訓(xùn)1張,。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

(二)完成各項基本教學(xué)材料的編寫,。

實驗室剛剛建立可以說是什么都不健全，我們完成了實驗室的相關(guān)管理制度的建立歸檔,，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項相關(guān)材料,。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運輸管理系統(tǒng);2,、倉儲管理信息系統(tǒng),。完成的2008版實訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫,。新版的地實訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計由16個實訓(xùn)項目和來源于企業(yè)的20個實際問題場景組成,。其中我個人完成了倉儲實訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個情景的設(shè)計。

三,、教研教改,。

隨著我校“三,、三方略”的實施,，加之10月面臨著評估。

可以預(yù)料我們物流學(xué)院的實驗室工作將更加繁重,，要求也更高,，我們的工作不能來一點虛的每一個地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查,。在我們明確了物流實訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點的基礎(chǔ)上我們的實訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線技術(shù)人員,。為此我們將實施“平臺+模塊”的課程設(shè)置在課時允許的范圍內(nèi)將實訓(xùn)的項目分類根據(jù)學(xué)生特點和實際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式,。

在新版的實訓(xùn)報告的設(shè)計上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級師范實訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評,。在同專家交流的過程中提到物流的實訓(xùn)報告不能在按照著理工科的常規(guī)的實驗報告的形式和模式,。要設(shè)計和創(chuàng)新出符合物流實訓(xùn)要求的實訓(xùn)報告，這點得到了專家的認(rèn)同,。這個也是我們下一步的教學(xué)改革的一個方向,。

四、總結(jié),。

以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié),，我的工作的成績的取得絕非是我一個就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做,，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評指正,?？傊?，我忠誠于黨的教育事業(yè),，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”,。愛崗敬業(yè),，求真,、求實、求新,。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇十四

服務(wù)顧問是一個非常重要的角色,一般情況下汽車4s店的前臺接待工作都由服務(wù)顧問完成,。服務(wù)顧問在汽車維修服務(wù)工作中擔(dān)當(dāng)著雙重角色,既要代表顧客的權(quán)力和利益,又要維護(hù)4s店的權(quán)力和利益。今天本站小編給大家整理了服務(wù)顧問職位,。

希望對大家有所幫助,。

國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理,，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”,?；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€方面取得一點心得,，愿意和業(yè)界同仁分享,。

一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策二：細(xì)分市場,，建立差異化營銷1,、細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,，我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶、高校市場,、零散用戶等四大市場,。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協(xié)會理事單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動上門，了解出租公司換車的需求,，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況,，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對高校消費群知識層面高的特點,，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強強聯(lián)手，先后和理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)維修服務(wù)點,，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)猜測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),。今年完成xx任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

新的商務(wù)政策,，出臺了一系列備件促銷活動,，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售,。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰,。為此，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待,，接車,、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中,，強調(diào)使用“三墊一罩”,，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理,，接待和治理人員照片,、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督,。為了進(jìn)一步提高用戶滿足度,，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務(wù)時間至凌晨1:00,，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件,、軟件環(huán)境，為客戶提供全面,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而提高了客戶的滿足度。全年售后維修接車臺次,，工時凈收入xx萬元,。二、強化服務(wù)意識,，提升營銷服務(wù)質(zhì)量20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對嚴(yán)重的形勢，在年初我們確定了全年為“服務(wù)治理年”,，提出“以服務(wù)帶動銷售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會,，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,，在治理層強化服務(wù)意識,，將服務(wù)工作視為重中之重。同時在內(nèi)部治理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，治理部門服務(wù)一線的治理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點強調(diào)樹立服務(wù)于客戶,，客戶就是上帝的原則;在治理部門中，重點強調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識,。形成二線為一線服務(wù),，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的治理機制。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強化員工的服務(wù)意識,，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。

并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時,，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組,，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點和品牌部要求,，我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”,、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診,、“冬季送暖和”等一系列活動,，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

三,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。

對于內(nèi)部治理,，作到請進(jìn)來,，走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間,，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競爭對手的4s站,，進(jìn)行實地摸底調(diào)查,。從中學(xué)習(xí)、利用對方的優(yōu)點,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料,。

四、注重團(tuán)隊建設(shè),。

分公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷治理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目標(biāo),。在加強自身治理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請國際專業(yè)的企業(yè)治理顧問咨詢公司()對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力,，分公司經(jīng)營工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高,。

在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)造性,，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上,，還大有潛力可挖。還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對即將到來的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)治理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營工作的順利完成,。

忙忙碌碌的過了一年,，但在我學(xué)到了很多，也懂得了很多,，下面把自己工作,、學(xué)習(xí)情況在一個總結(jié)，不當(dāng)之處請批評指正,。

201*年06月我接任維修站索賠員一職，在一周內(nèi)對我所負(fù)責(zé)的工作范圍有了新的了解,，主要包括：1:受汽車生產(chǎn)廠家的委托負(fù)責(zé)汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(索賠期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題故障鑒定和故障處理(維修,、更換)、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng)、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢;2：負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理;3：負(fù)責(zé)汽車廠家組織的特殊或臨時服務(wù),。4：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋,，同時，這也是我在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),、在周圍同志關(guān)心幫助下,，思想、工作取得較大進(jìn)步,?；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：

一,、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,，認(rèn)識工作，進(jìn)一步認(rèn)識自己,。

我接任維修站索賠員以后才發(fā)現(xiàn),，我對索賠員的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的,，因此,，我的第一步就是對自己的定位及認(rèn)識自己的工作。我感到,，一個人思想認(rèn)識如何,、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,，往往受其所在的工作環(huán)境影響,。這一點是我體會比較深的。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,，與上級領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的,。由于工作的特殊性，索賠工作多且雜,，如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況,，就是六個字，即：嚴(yán)格,、緊張,、忙碌。嚴(yán)格的工作要求,、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏,。

從模糊到清晰，我充分認(rèn)識到自己工作的重要性,。工作中,，面對領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,，面對緊張高效的工作節(jié)奏,，使我深受感染，充分認(rèn)識到,，作為這個集體中的一員,，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”,，在此基礎(chǔ)上,，要盡快適應(yīng)索賠工作共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中,。在這種環(huán)境影響下,，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現(xiàn)中,，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態(tài),，時刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),、時刻要維護(hù)好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務(wù)的重要保證,。

二,、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,，素質(zhì)得到提升,。

應(yīng)該說,，過去的一年,，是勤奮學(xué)習(xí)的一年,。一方面,，由于自己接任索賠工作的時間比較短,，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,，必須付出更多的努力,。一方面，我雖然是鈴木索賠出身，但從專業(yè)技能方面講也是有些困難的,，而要在很短的時間里上手,，對我來說也是一個很大的挑戰(zhàn)，同時心理上也有不小的壓力,，但是,，我不能因為有困難、有壓力就放棄,，所以我必須加倍的努力學(xué)習(xí),、熟悉自己現(xiàn)在的工作?，F(xiàn)在看，回顧過去的這一年，盡管在工作的各個方面中既有欣慰,、也有遺憾，但有一點是值得肯定的,，就是通過學(xué)習(xí)，使我對自己本職位的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，都有了一個飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗證了“只要付出,，就一定有回報”的深刻道理,。

三、做汽車索賠員有基本工作要點,。

關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理,，2.鑒定本廠索賠申請，查明故障現(xiàn)象,、原因,，并及時向廠家做索賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點表,，3.每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對索賠數(shù)據(jù),，并提供財務(wù)報表。4.對廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時通報服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理5.按時將舊件按照廠家規(guī)定的包裝,、托運要求返回廠家6.核對已收回索賠款。6.索賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費更換,，有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通,。橡膠塑料件的質(zhì)保很短，因為這種東西老化磨損較快,，發(fā)動機與車身質(zhì)保時間較長,。一般情況是由客戶反映故障，4s找出故障原因,，并確定應(yīng)更換哪個零件,，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的。遇到疑難故障,，反復(fù)維修后沒有解決的,，技術(shù)總監(jiān)會把情況上報廠家尋求解決方案。

雖然索賠員的工作有時是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會,，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí),，努力工作!

轉(zhuǎn)眼間，來到瑞天奇瑞4s點已經(jīng)一年了,?；仡欉@一年，經(jīng)歷了很多很多，從一開始對新環(huán)境的不熟悉,，不適應(yīng),，到現(xiàn)在的適應(yīng)且熟練，都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心的教導(dǎo)和幫助息息相關(guān),，讓我很快融入到了這個新的團(tuán)隊中,。

作為一個服務(wù)顧問，既要服務(wù)好客戶,，又要與車間兄弟溝通好客戶的要求與車輛的具體問題,。

因此，在這個崗位上,，必須擁有專業(yè)的知識和良好的溝通能力,。

這樣，才能既滿足客戶的要求,，又能讓車間技術(shù)人員及時快速的找出問題點所在,。

經(jīng)過這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足之處,，首先,，在服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時,，有時無法提供顧客所需要的服務(wù),，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。

當(dāng)然這也與我們的環(huán)境和設(shè)備有關(guān),，不過主要的還是我前臺的工作不夠細(xì)致,，認(rèn)真。其次,，在忠誠客戶維系上有所不足,，客戶在不斷新增的同時也有著一定量的流失，說明我的客戶回訪工作不到位,，客戶不能感覺到我們對他們發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心,。

所以，接下來我必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,，發(fā)展新的忠誠客戶,，我會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心。當(dāng)然,，照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,，只有這樣，不論在市場好與壞的時候,，我們都能安然度過,，讓這部分客戶始終跟著我們走,，真正做到“比你更關(guān)心你”。

既然知道了自己的不足之處,，我就得好好改進(jìn),。

在今后的工作中我一定要好好彌補自己的劣勢，繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,，真正做到揚長避短,。

1、要時刻保持工作的積極性,，以積極美好的心態(tài)迎接每一天的工作,。

2、多向同事虛心請教自己不懂的問題,。讓自己成為一名專業(yè)的汽車售后服務(wù)人員,。

3、在客戶維系方面,，要始終堅持客戶至上的原則,，做好客戶的回訪和預(yù)約工作。穩(wěn)抓一大把老客戶,，開發(fā)一批優(yōu)質(zhì)新客戶,。

4、售后是一個團(tuán)體,，要加強與車間和配件的溝通,，給客戶一個最滿意的辦事效率。

服務(wù)顧問這個崗位是客戶與車間之間的橋梁,，也是公司的門面，這個職位的重要性可想而知,。這給了我很大的壓力,，但是有壓力才有動力。我會繼續(xù)努力,，堅持不懈,，使自己更上一個大臺階，給上級領(lǐng)導(dǎo)一份滿意的答卷!

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇十五

作為學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)習(xí)者,，我于是20xx年x月進(jìn)行了一次在幼兒園的實習(xí),。

一、實習(xí)目的,。

體驗幼兒園生活,，對幼兒工作這個概念有了真正的了解，同時也學(xué)會了怎幺當(dāng)一名合格的幼兒教師,。

二,、實習(xí)過程,。

在到了幼兒園后，根據(jù)我的實際情況,，園長把我安排在學(xué)前班,。

一是我和幼兒初步認(rèn)識和接觸的過程，和他們相處一定要把自己扮演的角色掌握好,，那就是和他們成為朋友,，并站在他們的角度考慮問題。

例如：

1,、不要以正規(guī)學(xué)校教育去要求幼兒,，減少幼兒玩和睡的時間。

2,、教育方式應(yīng)符合幼兒的心理,，以游戲形式對幼兒施以各種教育，讓幼兒在歡樂中學(xué)習(xí),，使生理器官和個性品質(zhì)都得到健康發(fā)展,。

3、尊重幼兒的自然發(fā)展,，給以適當(dāng)?shù)膸椭椭笇?dǎo),，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。

二是教學(xué)的過程,，也就是活動設(shè)計過程,。活動在學(xué)前教育中具有極其重要的意義,，活動設(shè)計在幼兒教育理論課程中也占有特殊的地位,，在小學(xué)教育中活動往往被理解為是教學(xué)的輔助形式，而在學(xué)前教育中則代表著教育的全部,。幼兒園里沒有單純的講授和課本,，一切教育都需要幼兒心理和身體系統(tǒng)的投入，都需要通過活動來完成,。

例如：活動設(shè)計——豉勵和引導(dǎo)幼兒玩泥,、沙、石,、水,。泥、沙,、石,、水在大自然里隨處可見，是幼兒最喜歡玩的游戲材料,。幼兒玩這些東西的,，比玩價格昂貴的機械玩具,，電子玩具對發(fā)展各種能力有更積極的意義。

1,、玩泥：可教幼兒用粘土捏造不同形狀的物體,。如動物、小飛機,、小手槍,、人物塑像等。這些活動是幼兒認(rèn)識客觀世界,，豐富審美內(nèi)容和模仿大人創(chuàng)造物質(zhì)財富的過程,。

2、玩沙：帶幼兒到沙灘,，在沙堆上打洞,，挖開搞建筑，使幼兒認(rèn)識沙的蔬松性和極好的滲透性,，熟知沙的多種用途,。

3、玩石：敲擊石塊的聲響,，磨制石器,，堆砌假山供欣賞，觀察屋檐下水滴石穿的現(xiàn)象,，認(rèn)識石塊硬,，脆和不易在自然條件下變形的物理性質(zhì)。

4,、玩水槍：槍筒里的水在水槍推桿的壓力下噴水,，放紙船在水面上漂浮，教幼兒初步認(rèn)識水的浮力,。在水放置的不同溫度的環(huán)境中,，看水的液態(tài)、氣態(tài),、固態(tài)的物理性變化,。

總之,，教育是個互動的過程,，教師只要認(rèn)真投入教學(xué)，幼兒就會積極配合,，這種過程是很開心的,。

通過幾個月的工作和學(xué)習(xí)我總結(jié)出了幼兒教育的三種模式：

1啟發(fā)式。表現(xiàn)為一切活動都不是按照預(yù)先設(shè)計好的程序來進(jìn)行的,，唱主角的是孩子而不是成人,。孩子們可以憑自己的興趣去隨意活動,，并可以不受拘束的從一種活動轉(zhuǎn)到另一種活動。

2秩序式,。表現(xiàn)為每一東西都有它固定的位置,，每一項活動都是在有秩序的方式下進(jìn)行的。幼兒有有條不紊的秩序中生活,，會感到舒適和安心,，并有助于培養(yǎng)他們做事一絲不茍的精神和責(zé)任感。

3傳統(tǒng)式,。在這種模式里,，一切活動都是由教師安排和指導(dǎo)。這種傳統(tǒng)的習(xí)慣和結(jié)構(gòu)有助于培養(yǎng)幼兒的安全感,，并教會幼兒去組織自己的活動和合理的安排時間,。

我認(rèn)為這次幼兒園實習(xí)最有價值的就是對工作的概念有了了解，同時對今后要做的工作有了更感性的認(rèn)識,。相信我一定能成為優(yōu)秀的幼兒教師,，和幼兒一起去感受成長時的快樂。

教育顧問的工作總結(jié)和個人業(yè)績報告篇十六

時光荏苒,，xxxx年一眨眼又過去了大半年了,，回首過去的這一大半年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在平常的工作中,，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點相對較為主要就是關(guān)系,，正如史丹福研究中心所研究的結(jié)論：你賺的錢12.5%來自知識,，87.5來自關(guān)系。

一,、在工作上,，圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產(chǎn)模式發(fā)展，以客為先,，優(yōu)質(zhì)高效,，持續(xù)改善為中心工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),這一大半年來主要工作表現(xiàn)如下:。

4,、至于日常的工作態(tài)度,，本人自認(rèn)為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環(huán)境中,，但尚未至于與人同流合污,。5,、一車間的跟拉方式已由過去的跟產(chǎn)品方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高,，生產(chǎn)與品管投訴率有所降低(雖然pe人員只有2人),，pe人員由過去3人削減為現(xiàn)時2人，在提高工作效率的同時亦為公司節(jié)約輸出成本,，沿著公司的既定目標(biāo)"精英制,，縮減人員提高效率“方向發(fā)展。

二,、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向：

3,、就目前一車間而言，空間比較窄小,，生產(chǎn)的品種不多,，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做,，在日后工作中,，將會逐步對生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，對一些殘舊的夾具進(jìn)行更新,，以求做到持續(xù)改善,，提高生產(chǎn)效率。

4,、對于工作心態(tài)及紀(jì)律,，因一車間只有2個pe人員，在紀(jì)律上未有過失,，今后仍需加強,，從細(xì)節(jié)上抓起，從每一件小事做起,，從我做起,，認(rèn)真填寫相關(guān)工作報告。三,、結(jié)論：

隨著公司的erp,、t-misc、cellproduction推行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。