演講稿需要充分準(zhǔn)備和練習(xí),，以確保演講的流暢和效果。演講稿的內(nèi)容要體現(xiàn)個(gè)人觀點(diǎn)和獨(dú)特性,，同時(shí)注重與聽眾的互動(dòng)和共鳴,。這些演講范文是優(yōu)秀演講者的杰作，是他們多年演講實(shí)踐的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、女同胞們，上午好：

上午好,！我演講的題目是：真誠(chéng)服務(wù)每一天,。

首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝,，向全體職工們致以衷心的祝福,，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福,。

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今日的演講,，我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員,，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：我們是幸福的,。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘,，播撒著汗水,，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持,，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪,。

從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了,，電信是我從業(yè)后的

第一個(gè)各位庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好,，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負(fù)有責(zé)任心,，盡心竭力，干好每一件事,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上,，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,，不僅是工作，更是一門藝術(shù),，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù),。

人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,，年輕人，青春正為火熱,，應(yīng)該把火熱的青春,，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求。

剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí),，我犧牲了周所有節(jié)假日,，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間,，利用一切可以利用的時(shí)間,，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，不知道熬了多少夜，吃了多少苦,，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái),，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時(shí),，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可,，成為營(yíng)業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵,，多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員,。

我時(shí)刻都告訴自己，在工作中,，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶,。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí),，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑,，同樣耐心的解釋,，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的時(shí)候的事情,，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴,，一過來(lái)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶,，我只有微笑面對(duì),，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴,，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通,，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑,，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,，并給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,，連聲說(shuō)著“謝謝”,，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思,。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待,、耐心解釋，中國(guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好,！”

第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂,，風(fēng)雨兼程中，有奉獻(xiàn)精神,，有快樂與我同行,。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說(shuō)：“我喜歡他”,，把客戶當(dāng)作親人一樣,，這樣才是合格的服務(wù)者。

在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天,，我都用心為用戶服務(wù),，用戶也用真誠(chéng)的笑容、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我,，心與心的交流中,，我又一次體會(huì)到了付出的快樂，真真切切,。昨日的艱辛造就了今日的輝煌,，昨日的磨練凝聚成了今天的堅(jiān)強(qiáng)。依然從每一個(gè)清新的早晨開始,，依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋,。今日，雄偉的事業(yè),、多彩的人生,、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉,，我想到的是中國(guó)電信燦爛輝煌的明天,！

我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè),；我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值,；我不是歌手,，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營(yíng)業(yè)員——一名電信公司營(yíng)業(yè)員,，我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道如何平等、善良,、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命,，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業(yè),，是它讓我懂得了如何珍愛生命,，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗,。

創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境,，服務(wù)無(wú)窮期。在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,，我要以新的姿態(tài),，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩,，真誠(chéng)服務(wù)每一天！

謝謝各位,！

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇二

我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí),，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知,，我的一舉一動(dòng),、一言一行，代表著企業(yè)的形象,。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。

說(shuō)起來(lái),，做一名營(yíng)業(yè)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來(lái)的工作量小,、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了,。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了。

出自 sevw.cn

有人說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂,，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候,，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地銷號(hào),、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái)。我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)方面的信息,，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司,。

我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足。如果這次我竟聘成功了,，在今后的工作中,，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,，愛崗敬業(yè),，是我一生無(wú)悔的追求;如果我竟聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距,。即使我離開公司,，我依然會(huì)關(guān)心事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想,。

我的述職報(bào)告結(jié)束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我是xx,，今天我演講的題目是《青春無(wú)悔，奉獻(xiàn)電信》!

光陰似箭,，歲月如梭,，眨眼間，我參加工作已經(jīng)要有一年了,。想想自己一年前還是個(gè)不諳世事的學(xué)生,，現(xiàn)在卻已經(jīng)是高效干練的電信營(yíng)業(yè)員。在平凡的工作崗位中,，樹立“用戶至上,，認(rèn)真服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求,，以生命中極大的熱忱去完成所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,，干一行就要愛一行,，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī),。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信,、樂于奉獻(xiàn)做起,。

營(yíng)業(yè)廳的工作,，成天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真,、勤奮努力,、無(wú)私奉獻(xiàn)是不可能干好的。

開始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段工夫里,，一切的新鮮感,，被上班、吃飯,、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒,，心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣,，為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵,，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難?？墒?，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、任務(wù)感不答應(yīng)我這樣做,，我不能在生活的道路上退縮,，我更不能在起步時(shí)輸給別人，輸給自己,。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活,，全身心地投入到每一天的工作中，一切都從最基本的做起,。

富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你,。”對(duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作,，我有十二分的`信心,，因?yàn)槲矣腥w紅心，那就是：熱心,、責(zé)任心和進(jìn)取心,。

一張張考試卷，成績(jī)從七八特別上升到九十多分,，凝聚了多少汗水與心血;一陣陣訓(xùn)練打字時(shí)鍵盤的敲打聲,，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂;一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識(shí)的筆記本，記錄了多少個(gè)不平凡的日子,。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程,，高強(qiáng)度的工作，不斷磨礪著我的意志,。就是這簡(jiǎn)樸而又充實(shí)的工作,，使我的心里布滿了欣慰與滿意。鞭策著我做到腳踏實(shí)地,，干一行,、愛一行,、鉆一行,，時(shí)辰謹(jǐn)記“老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人,、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨，把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶,。

記得有一天,，因?yàn)橐贤戆啵覝?zhǔn)備去吃飯,，剛剛起身要離開柜臺(tái),，迎面走來(lái)一位五十多歲的大嬸，她抱著沉甸甸的塑料袋對(duì)我說(shuō)：“小姑娘,，我想麻煩你幫我交100元話費(fèi),，行不?”我二話沒說(shuō)，趕緊轉(zhuǎn)身坐下來(lái),，大嬸打開塑料袋,，一股油腥味趕緊彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳。原來(lái)大嬸是賣油條的,，提著一袋零錢交話費(fèi)來(lái)了,。

看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情，我微笑地說(shuō)：“大嬸，您放心,，我這就給你交話費(fèi),，請(qǐng)問您號(hào)碼是多少?”隨后，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€(gè)一摞,，十個(gè)一摞地整理,，把零鈔撫平弄整齊，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好,。趁著臺(tái)席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔,，我又幫大嬸把盈余的零錢整理完畢。

當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí),，我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議,。盡管那時(shí)是我的用餐工夫，并且前臺(tái)幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù),，我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺(tái)席,，我可以好好享受自己的晚餐，然而我用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶,，我把真情浸透到了客戶心中,，所以我是快樂的,。聚沙成塔,，積腋成裘。郴州電信高樓大廈,，不正是這樣依賴我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建設(shè)造而成的嗎?“三人行,，必有我?guī)煛保瑓⒓訝I(yíng)銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師,。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西,，我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí)，使自己每天都有提高,，每天都在進(jìn)步,。

此時(shí)此刻，此情此景,，如果有人要問我：“什么最美?”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是夕陽(yáng),、大海和玫瑰，而是我們心愛的電信,，我那群營(yíng)業(yè)班可愛的兄弟姐妹們,。”如果有人問我“什么最愛?”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是卿卿我我,，不是紙醉金迷,，而是平凡充實(shí)的忙碌，客戶滿意的笑容!”讓生命在這里放飛，我無(wú)怨無(wú)悔!讓生命在這里放飛,，我默默耕耘!中國(guó)電信,，為了你的明天我愿奉獻(xiàn)幸福的青春。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇四

大家好!

普通的一聲問候,。蘊(yùn)含著我們每一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)每一位顧客的尊重,，我們工作在營(yíng)業(yè)的最前沿，柜臺(tái)貨架成了我們相依相守的舞臺(tái),。

急匆匆三四月粉桃逐流水,，飄零零二月風(fēng)箏線兒斷?？∧徐n女們正沉侵在春風(fēng)里沐浴愛的陽(yáng)光時(shí),，我們卻告別家人趕在了上班的人群中。多少營(yíng)業(yè)員.多少個(gè)日夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年,。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn),。

既來(lái)之則安之。我們有樂趣,，我們?cè)谧罨鶎拥臓I(yíng)業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作,。

工作的過程中，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：

關(guān)愛別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng),，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié),，離別時(shí)的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀。通過關(guān)心拉近與顧客的距離,。只有給顧客以關(guān)愛,，才能獲得回報(bào)，更加穩(wěn)固我們的顧客群,。

為顧客提供超值服務(wù),，也是我們服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難,。不管遇到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助,，不厭其煩.講解清楚.做好示范。讓他們感覺到物有所值,。

勤奮的工作換來(lái)了回報(bào),。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí)，領(lǐng)帶同事的關(guān)心與愛護(hù),，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)力量,。

我們一步步勤奮向上，一步步見證,。彼此相互指點(diǎn)相互扶持,。我們風(fēng)雨同舟我們相濡以沫。在愛崗中學(xué)習(xí)，在敬業(yè)中生存,。我們?cè)诠ぷ髦幸娮C成長(zhǎng)我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁,。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世,。這是我們?nèi)松y得的際遇。在這火熱的事業(yè)面前,，我們火紅的青春正旺盛,，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志,。就在今天,。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下。我們清醒意識(shí)到今天的機(jī)遇難得,。未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水,。我們正肩負(fù)使命挺近未來(lái)。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大,，希望大家都相信天道酬勤,。謝謝。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是：愛崗敬業(yè),，我的無(wú)悔追求,。

我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,，我深感自豪的同時(shí),，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,，但我深知，我的一舉一動(dòng),、一言一行,，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,。

說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了,。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),，真是相差太多了。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi),，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了,。

出自 sevw.cn

有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,，提供嶄新的`生活方式，讓所有人享受到快樂,，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地銷號(hào)、換卡,。我看在眼里,，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下,，保留了原號(hào)碼，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái),。我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害,，盡在網(wǎng)絡(luò),。用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)方面的信息,，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司,。

我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了,，但還有很多不足。如果這次我競(jìng)聘成功了,，在今后的工作中，我會(huì)更加努力,，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,，愛崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求;如果我競(jìng)聘失敗了,，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開公司,，我依然會(huì)關(guān)心事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。

我的述職報(bào)告結(jié)束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì),。謝謝,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

我述職的題目是愛崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求,。

我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,，我深感自豪的同時(shí),，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)椋译m是一名普通的營(yíng)業(yè)員,，但我深知,，我的一舉一動(dòng)、一言一行,，代表著企業(yè)的形象,。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,。

說(shuō)起來(lái),，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了,。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來(lái)的工作量孝所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),，真是相差太多了,。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基矗為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了。

有人說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂,，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候,，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地銷號(hào),、換卡。我看在眼里,，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們xx的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái),。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息,，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要,。為此,，我經(jīng)常看有關(guān)xx方面的信息,，了解新形勢(shì),，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通,，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司,。

我知道,，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了,，但還有很多不足,。如果這次我競(jìng)聘成功了，在今后的工作中,，我會(huì)更加努力,，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè),，是我一生無(wú)悔的追求,；如果我競(jìng)聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開公司,，我依然會(huì)關(guān)心xx事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。

我的述職報(bào)告結(jié)束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì),。謝謝,！

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇七

以下是小編為大家收集整理的一些營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿,，歡迎參考!

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，評(píng)委們：

大家好!

愛是我們共同的語(yǔ)言,。一個(gè)人生存于這個(gè)世界，每時(shí)每刻都要面對(duì)選擇,，是選擇艱苦還是選擇享樂,，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅(jiān)強(qiáng)還是選擇懦弱,，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶?shí)體,，回首昨日，我將永遠(yuǎn)珍視我的選擇--做一名商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員,。

記得上學(xué)時(shí),，我曾這樣在日記中寫道："越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí),。"話是這么說(shuō)的,，可來(lái)到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢(shì)保持十多個(gè)小時(shí),，面對(duì)的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作,，倒在床上不想動(dòng)了，還真覺得累,。面對(duì)這一切,，我也曾動(dòng)搖過，難道我的青春就要在這人來(lái)人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時(shí)間么?每當(dāng)一天的工作一天下來(lái),，渾身的骨頭像散了架,，躺在床上連飯都不想吃，這時(shí),，善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來(lái)吃飯，望著她們一個(gè)個(gè)疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,，我心里非常感動(dòng),。是的，商場(chǎng)里的工作雖然是單調(diào)的,，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識(shí),，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

于是我重新振作起來(lái),，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨,，天天認(rèn)真工作，以累為榮,，以苦為樂,，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到,，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),，而是我們生活的必需。在營(yíng)業(yè)員這平凡的崗位上,，平凡的你,、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空,。人就應(yīng)該這樣,，無(wú)論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重,，腳步多沉,，都要一步一個(gè)腳印地走下去，直到永遠(yuǎn),。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái),，用失敗來(lái)記載自己走過的路程,，這才是真正的英雄。

后來(lái)我漸漸地認(rèn)識(shí)到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方,，更是對(duì)顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺(tái),。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對(duì)我,，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對(duì)著它笑時(shí)，它也會(huì)對(duì)著你笑,，當(dāng)我看到顧客們對(duì)我的微笑時(shí),，當(dāng)我的工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會(huì)奉獻(xiàn)愛,。愛,，是我們共同的語(yǔ)言!

我深信，全福元將以科學(xué)的管理機(jī)制,、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的'產(chǎn)品、全新的服務(wù)來(lái)勇敢自信地面對(duì)今后的挑戰(zhàn)!我們的隊(duì)伍也將以最專業(yè),、最高效,、最真誠(chéng)的服務(wù)面對(duì)平安千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運(yùn),，攜手共筑"全福元百年老店"!

同志們，我的演講即將結(jié)束了,。最后,，讓你，讓我,，讓他,，讓我們大家都來(lái)記住這句話吧：愛，是我們共同的語(yǔ)言,。

您好,，普通的一聲問候。蘊(yùn)含著我們每一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)每一位顧客的尊重,，我們工作在營(yíng)業(yè)的最前沿,，柜臺(tái)貨架成了我們相依相守的舞臺(tái)。

急匆匆三四月粉桃逐流水,，飄零零二月風(fēng)箏線兒斷,。俊男靚女們正沉侵在春風(fēng)里沐浴愛的陽(yáng)光時(shí),，我們卻告別家人趕在了上班的人群中,。多少營(yíng)業(yè)員.多少個(gè)日夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn),。

既來(lái)之則安之,。我們有樂趣，我們?cè)谧罨鶎拥臓I(yíng)業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作,。

工作的過程中,，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：

關(guān)愛別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，離別時(shí)的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀,。通過關(guān)心拉近與顧客的距離,。只有給顧客以關(guān)愛，才能獲得回報(bào),，更加穩(wěn)固我們的顧客群,。

為顧客提供超值服務(wù)，也是我們服務(wù)范圍的延伸,。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難,。不管遇到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩.講解清楚.做好示范,。讓他們感覺到物有所值,。

勤奮的工作換來(lái)了回報(bào)。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),，領(lǐng)帶同事的關(guān)心與愛護(hù),，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)力量。

我們一步步勤奮向上,，一步步見證,。彼此相互指點(diǎn)相互扶持。我們風(fēng)雨同舟我們相濡以沫,。在愛崗中學(xué)習(xí),，在敬業(yè)中生存。我們?cè)诠ぷ髦幸娮C成長(zhǎng)我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄,。

各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁,。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世。這是我們?nèi)松y得的際遇,。在這火熱的事業(yè)面前,，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍,。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志,。就在今天。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下,。我們清醒意識(shí)到今天的機(jī)遇難得,。未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命挺近未來(lái),。

讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大,，希望大家都相信天道酬勤。謝謝,。

“推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你,?！睂?duì)于做好營(yíng)業(yè)員的工作，我有十二分的信心，因?yàn)槲矣腥w紅心,，那就是：熱心,、責(zé)任心和進(jìn)取心,。

營(yíng)業(yè)廳的工作,，整天和業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,，枯燥乏味，如果沒有細(xì)心認(rèn)真,、勤奮努力,、無(wú)私奉獻(xiàn)是不可能干好的。開始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段時(shí)間里,，一切的新鮮感,，被上班、吃飯,、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒,，心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣,，為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難,?？墒牵环N強(qiáng)烈的責(zé)任感,、使命感不允許我這樣做,，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時(shí)輸給別人,，輸給自己,。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活，全身心地投入到每一天的工作中,，一切都從最基本的做起,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇八

您好，普通的一聲問候,。蘊(yùn)含著我們每一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)每一位顧客的尊重,，我們工作在營(yíng)業(yè)的最前沿，柜臺(tái)貨架成了我們相依相守的舞臺(tái),。

急匆匆三四月粉桃逐流水,，飄零零二月風(fēng)箏線兒斷,。俊男靚女們正沉侵在春風(fēng)里沐浴愛的陽(yáng)光時(shí),，我們卻告別家人趕在了上班的人群中,。多少營(yíng)業(yè)員.多少個(gè)日夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn),。

既來(lái)之則安之,。我們有樂趣，我們?cè)谧罨鶎拥臓I(yíng)業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作,。

工作的過程中,，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：

關(guān)愛別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié),，離別時(shí)的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀,。通過關(guān)心拉近與顧客的距離。只有給顧客以關(guān)愛,，才能獲得回報(bào),，更加穩(wěn)固我們的顧客群。

為顧客提供超值服務(wù),，也是我們服務(wù)范圍的延伸,。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難。不管遇到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助,，不厭其煩.講解清楚.做好示范,。讓他們感覺到物有所值。

勤奮的工作換來(lái)了回報(bào),。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),，領(lǐng)帶同事的關(guān)心與愛護(hù)，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)力量,。

我們一步步勤奮向上,，一步步見證。彼此相互指點(diǎn)相互扶持,。我們風(fēng)雨同舟我們相濡以沫,。在愛崗中學(xué)習(xí)，在敬業(yè)中生存,。我們?cè)诠ぷ髦幸娮C成長(zhǎng)我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄,。

各位領(lǐng)導(dǎo).各位同仁。我們是幸運(yùn)的一代欣逢盛世,。這是我們?nèi)松y得的際遇,。在這火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛,，火熱的心在跳躍,。體現(xiàn)價(jià)值旺盛我們的奮斗意志,。就在今天。走向成功領(lǐng)略人生正始于足下,。我們清醒意識(shí)到今天的機(jī)遇難得,。未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命挺近未來(lái),。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大,，希望大家都相信天道酬勤。謝謝,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、女同胞們：

大家好！我演講的題目是：真誠(chéng)服務(wù)每一天,。

首先,，請(qǐng)?jiān)试S我代表營(yíng)業(yè)班向出席今晚晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福,，祝愿你們工作順利,，身體健康，家庭幸福,。

很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講,，我是營(yíng)業(yè)服務(wù)部的一名普通營(yíng)業(yè)員。作為公司女職工的一員,，此時(shí)此刻我最想說(shuō)的是：我們是幸福的,。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘,，播撒著汗水,，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺(tái)盡情施展著才華,，我們還得到了比男同胞更多的關(guān)愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活,。我深深的為自己是中國(guó)電信一名員工而感到自豪,。

從走進(jìn)電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭,，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好，把事情做成功,，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負(fù)有責(zé)任心，盡心竭力,，干好每一件事,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上,，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,，不僅是工作，更是一門藝術(shù),，一門需要全心投入,、用心付出的藝術(shù)。

人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,，年輕人,，青春正為火熱，應(yīng)該把火熱的青春,，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求,。

剛來(lái)電信的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了周所有節(jié)假日,，犧牲了與家人,、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間,，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),，不知道熬了多少夜，吃了多少苦,，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌,，運(yùn)用自如，早已被調(diào)到值班主任臺(tái),，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使用戶在享受電信優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。與此同時(shí),，我的工作成績(jī)得到了公司的認(rèn)可,，成為營(yíng)業(yè)員的典范，學(xué)習(xí)標(biāo)兵,，多次被評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員,。

我時(shí)刻都告訴自己，在工作中,，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象,，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶,。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖,，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào),，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋,，去化解客戶的誤解和怒火,。那是我剛到營(yíng)業(yè)廳工作的時(shí)候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來(lái)投訴,，一過來(lái)就滿口臟話,。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì),，請(qǐng)用戶坐下,，耐心聆聽用戶的投訴，然后細(xì)心檢查了用戶的小靈通,，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩粜§`通操作不當(dāng)而引起的,。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術(shù)人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖,，并給一再致歉,。此情此景，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧,，連聲說(shuō)著“謝謝”,，并真誠(chéng)地為自己的行為道歉：“剛才我對(duì)你們的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思,。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待,、耐心解釋，中國(guó)電信的服務(wù)態(tài)度真好,！”

記得那個(gè)冬日的夜晚,，已下了一整天的雨，路上早已不見行人,。為了輸小靈通的單子,，已經(jīng)加了三個(gè)小時(shí)的班了，望著那一堆小山似的資料,，心情可想而知,，我心里打了退堂鼓，心想“算了,，明天再輸吧！”,，可是,，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務(wù)”,，想到這里我,，我又開始工作了,，鍵盤的敲擊聲與時(shí)鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨?jī)牲c(diǎn),，我終于做完了,。回家的路上,，在風(fēng)雪中,，我心中暖暖的，我第一次真切地體會(huì)到了付出的快樂,，風(fēng)雨兼程中,，有奉獻(xiàn)精神，有快樂與我同行,。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài),，遇難到每一位客戶都要在心里說(shuō)：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣,，這樣才是合格的服務(wù)者,。

在營(yíng)業(yè)廳工作的每一天，我都用心為用戶服務(wù),，用戶也用真誠(chéng)的笑容,、樸實(shí)的話語(yǔ)感動(dòng)著我，心與心的交流中,，我又一次體會(huì)到了付出的快樂,，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌,，昨日的磨練凝聚成了今日的堅(jiān)強(qiáng),。依然從每一個(gè)清新的早晨開始，依然用我們真誠(chéng)甜美的微笑修筑起感動(dòng)用戶的心之橋,。今天,，雄偉的事業(yè)、多彩的人生,、用心的服務(wù)構(gòu)筑在這平凡的三尺柜臺(tái)前,，我看到的是電信人奉獻(xiàn)精神和客戶們滿意真誠(chéng)的笑臉，我想到的是中國(guó)電信燦爛輝煌的明天,！

我不是詩(shī)人,，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè)；我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值,；我不是歌手，不能用動(dòng)聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,，我是營(yíng)業(yè)員——一名電信公司營(yíng)業(yè)員,，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等,、善良,、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗,！我要感謝我的職業(yè),，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福,，奉獻(xiàn)讓我更美麗,。

創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期,。在營(yíng)業(yè)員這個(gè)平凡的服務(wù)崗位上,，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌,，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),，讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩，真誠(chéng)服務(wù)每一天,！

謝謝大家,！

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我述職的題目是：愛崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)?，我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,，但我深知，我的一舉一動(dòng),、一言一行,，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的,、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,。

說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易,，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了,。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了,。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人,，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù),，看著客戶滿意的目光,，我也欣慰的笑了。

出自 sevw.cn

有人說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式,，讓所有人享受到快樂,，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候,，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念，熱情的,、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào),、換卡,。我看在眼里，急在心里,，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們xxxx的品牌優(yōu)勢(shì),、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼,，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了,，不讓眼淚掉下來(lái),。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么,，只要我們公司的利益不受損害,，盡在網(wǎng)絡(luò)。用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作,，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的'通信工具,，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂,、休閑,、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)xxxx方面的信息，了解新形勢(shì),，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通,，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司。

我知道,，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了，但還有很多不足,。如果這次我競(jìng)聘成功了,，在今后的工作中，我會(huì)更加努力,，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,，愛崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求,；如果我競(jìng)聘失敗了,，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開公司,，我依然會(huì)關(guān)心xxxx事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。

我的述職報(bào)告結(jié)束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì),。謝謝。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十一

愛崗就是熱愛自己的工作崗位,，熱愛本職工作,，敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待自己的工作。本站小編為大家整理了商場(chǎng),。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，大家好!

很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我演講的題目是:立足本職工作,，當(dāng)好顧客貼心人,。

如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地;如果你是一線陽(yáng)光,，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘,，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位，這是雷鋒,。

日記,。

里的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能,，做出最大的貢獻(xiàn)!

人活在世上,，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向,，再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn),，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把××的發(fā)展作為終身的職業(yè),，就要把自己的理想,、信念、青春,、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇,，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛,，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無(wú)返顧的選擇敬業(yè),。有句。

口號(hào),。

說(shuō)的好:不愛崗就下崗,，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說(shuō)的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢,。我要用微笑服務(wù)顧客，認(rèn)真做好收款工作,。

現(xiàn)在我從事的是收銀員的工作,，收銀員并不是想象的那么簡(jiǎn)單,不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)，更要有非常的耐心和細(xì)心,。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè),，當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)，即使是顧客的錯(cuò),我們也不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，只能說(shuō):“對(duì)不起,，這是我們的錯(cuò),。”并盡量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止,，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的,，而我們是依賴顧客生存的商場(chǎng)而不是明辨是非的法庭.在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要,××的形象和利益才是第一位的。

我們××百貨全體員工始終以一顆積極,、熱情,、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,，因?yàn)闉轭櫩头?wù)是我們的榮幸和榮譽(yù),，最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求。現(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體,，同時(shí)也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng),。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂?，F(xiàn)在，我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績(jī)的原因,，一滴水能反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝,，從我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神,××的蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水,。

××的發(fā)展需要人才,，發(fā)展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,，將自己培養(yǎng)成××所需要的合格人才,。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在××更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒!

讓我們大家立足本職工作,，微笑服務(wù),，當(dāng)好顧客的貼心人!最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌!

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，評(píng)委們：

大家好!

今天我演講的題目是《崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天》,。

帶著夢(mèng)想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前，我來(lái)到集團(tuán)百貨大樓,，走上了商店?duì)I業(yè)員崗位,。這里,營(yíng)業(yè)廳是展示我們商場(chǎng)形象，體現(xiàn)我們“商場(chǎng)人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”,。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻,，我有一種自豪感，身感肩上責(zé)任的沉重：雖然對(duì)于我來(lái)說(shuō),一名普通的營(yíng)業(yè)員算不了什么,，但我深知,，我的舉手投足,，市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實(shí)地,崗位成才,真誠(chéng)服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。

集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠,。她地處鬧市區(qū),，吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡(luò)繹不絕地前來(lái)購(gòu)物,、觀光,。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季,，食品商場(chǎng)人潮涌動(dòng),，每一節(jié)柜臺(tái)都給圍得水泄不通，誰(shuí)都希望營(yíng)業(yè)員能先滿足自己的要求,。記得初來(lái)乍到商廈工作的我,，一開始真嚇了一跳，覺得手忙腳亂,，不知該先收誰(shuí)的錢,，先為誰(shuí)稱貨。一個(gè)班站下來(lái),，嗓子啞了,，腳也腫了，耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫,，渾身像散了架一樣,。身體疲憊還在其次，最緊張的就是怕忙中出錯(cuò),，誰(shuí)知,，怕啥就來(lái)啥。有一天,，柜臺(tái)上忙得不可開交,，一位顧客要買好幾種炒貨，由于經(jīng)驗(yàn)不足,，動(dòng)作慢,，因而盡管態(tài)度熱情大方,，這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我,，言辭非常不客氣，把我沖得流出了委曲的淚水,。

這一晚,，我望著天花板久久無(wú)法入睡，我第一次真正意識(shí)到當(dāng)好一個(gè)營(yíng)業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品,、一流的服務(wù),，他們是不會(huì)原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重,，但確實(shí)說(shuō)在理上,，我一定要練就一套過硬的業(yè)務(wù)技能，否則說(shuō)什么為人民服務(wù)只是一句空話,。

從那一天開始,，我上足了弦，每天早來(lái)晚走,，留心觀察,，以能者為師，苦練柜臺(tái)基本功,。利用工作間隙和柜臺(tái)實(shí)踐,，熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格,、包裝,、價(jià)格，一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢功夫;在操作過程中盡量不使用計(jì)算器,，逼著自己提高心算,、口算能力;針對(duì)自己內(nèi)向的性格，我主動(dòng)要求參加演講比賽,，提高了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，根據(jù)自己好靜不好動(dòng),，體質(zhì)較弱的特點(diǎn),，我逼著自己每天早晨起來(lái)長(zhǎng)跑，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒,。平時(shí)能站著就不坐著,，大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì)，練就了過硬的站功,。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),，利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤(rùn)》、《請(qǐng)給我結(jié)果》,、《日是日清工作法》,、《影響青年人一生的100句至理。

名言,。

》等知識(shí),。我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品，沒有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加,，才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求,，滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對(duì)企業(yè)的效益起決定作用,。要想打造一流的企業(yè),，員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋,。提高工作效率,，就是克服做事拖拉的惡習(xí)，做到日事日清,。只有日事日清,，才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者,，才能真正急顧客之所急,，想顧客之所想。

有一次,，市級(jí)機(jī)關(guān)一家單位一早來(lái)買三百多份食品,，每份包括四個(gè)品種,，要求—下午3：00前提貨,。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開,，喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱,，自己一手拿鏟,、一手掌秤，一邊包扎，雙手上下翻飛,，看得來(lái)購(gòu)貨的人“嘖嘖”贊嘆,，僅僅兩個(gè)多小時(shí)，腳沒動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢，使本來(lái)準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯,，顧客感動(dòng)得不得了。俗話說(shuō),，只要功夫深,，鐵杵磨成針,。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神,，終于練就了一套“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的過硬本領(lǐng),?！翱臁奔捶Q裝,、包扎,、遞拿商品快;“準(zhǔn)”即計(jì)量準(zhǔn),、報(bào)價(jià)準(zhǔn)：“穩(wěn)”即商品包扎牢固,、美觀，遞拿商品穩(wěn),。無(wú)論柜臺(tái)前擠著多少顧客，生意多么繁忙，我始終是那樣從容不迫，有條不紊，動(dòng)作干凈麻利,，笑臉盈盈。

如今的市場(chǎng),，商品供應(yīng)極大地豐富,，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè),，大慶百貨面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。為此，公司推行了一系列旨在強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措,。我按照商廈“消費(fèi)者滿意工程”的要求，想顧客所想,，急顧客所急,，在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情,、耐心,、周到”、“接一,、待二,、招呼三”。

有一天,，食品商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來(lái)信,。嚴(yán)肅地說(shuō)，“你要好好查查,，認(rèn)真處理,，如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金,。”我一聽嚇了一跳,，待認(rèn)真看信后,，才松了一口氣。原來(lái),，一位外地顧客出差來(lái)大慶,，看到有開心果賣，很喜歡這個(gè)名字,，雖然價(jià)格不便宜,，他還是買了半斤，想嘗個(gè)新鮮,。沒想到回去一嘗,，既不香，也不脆,。這位顧客在來(lái)信中質(zhì)問：“你們營(yíng)業(yè)員介紹時(shí)說(shuō)這東西很好吃,，可俺一嘗，根本不好吃,，這么大個(gè)商店咋能騙人呢?”

我一看投訴內(nèi)容,，心里已明白了幾分。原來(lái),，顧客購(gòu)買時(shí)沒有說(shuō)明要帶到外地,，也不知道保管方法，散裝的開心果肯定是遇潮變軟了,。雖然是顧客保管不善造成的,，但如果不以理服人，商廈的信譽(yù)就會(huì)受到影響,。為了對(duì)顧客負(fù)責(zé),，我寫了一封誠(chéng)懇的致歉信，并自費(fèi)買了半斤開心果,，用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去,。不久，一封熱情洋溢的,。

表?yè)P(yáng)信,。

又飛上了商場(chǎng)經(jīng)理的案頭，顧客對(duì)我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美,，并祝愿我們商廈興旺發(fā)達(dá),，蒸蒸日上”。

有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它,。營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶,。一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離,。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。通過自己辛勤的工作及對(duì)用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù),，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評(píng)價(jià)的同時(shí)，也收獲了一份快樂而自信的人生,。

從走進(jìn)商場(chǎng)到如今一晃幾年過去了,，商場(chǎng)是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想,。我深知要把工作干好,，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,，負(fù)有責(zé)任心,，盡心竭力，干好每一件事,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，“用戶至上,，用心服務(wù)”對(duì)每一位員工而言,，不僅是工作,，更是一門藝術(shù),，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù),。

人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求，燃燒一次青春,，閃耀一次光芒,，就讓我們?cè)趰徫簧铣浞职l(fā)揮自己的光和熱，把火熱的青春,，默默奉獻(xiàn)于無(wú)悔的追求,，創(chuàng)造商場(chǎng)輝煌燦爛的明天!!

我的演講完了，謝謝大家,。

現(xiàn)在提起××幾乎是家喻戶曉,、童叟皆知，但是在我小時(shí)候聽說(shuō)××這個(gè)名字時(shí),，卻不知道他是干什么的,，出于好奇，我就向大人打聽,，他們的回答都很簡(jiǎn)單,，××就是搞食品加工的食品廠，所以那時(shí)××在我心中一直是個(gè)模糊概念,，于是也變成了我兒時(shí)的一個(gè)謎,。

長(zhǎng)大后我才知道原來(lái)××是從事食品加工、種子繁殖,、包裝制造,、建筑裝飾以及娛樂休閑為一體的綜合型外向型企業(yè)，是一個(gè)下轄25個(gè)中外資合作公司和內(nèi)資公司的國(guó)家一級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),、龍頭企業(yè)和納稅大戶,。這是在我沒來(lái)××之前初步了解到的，兒時(shí)的謎終于解開了,。

看著××的蓬勃發(fā)展,，我常在心里想，××的企業(yè)規(guī)模為什么能發(fā)展這么迅速,，而有的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)便不得不宣告破產(chǎn),，有些企業(yè)也只能在風(fēng)云變幻的商場(chǎng)中勉強(qiáng)維持，惟獨(dú)××能在激烈的竟?fàn)幹辛⒂诓粩≈?，到底什么才是他傲領(lǐng)于商戰(zhàn)之中的制勝法寶?這又成了我心中的另一個(gè)謎,。我曾想如果能有機(jī)會(huì)擠身于××的話，或許對(duì)此我將會(huì)有更深的了解,。

機(jī)會(huì)終于來(lái)了,，當(dāng)我聽說(shuō)××剛興建的××購(gòu)物廣場(chǎng)需要招聘收銀員時(shí)我豪不猶豫的報(bào)了名，曾幾何時(shí)收銀員這份工作對(duì)我來(lái)說(shuō)充滿了好奇和向往,，更何況又是××超級(jí)購(gòu)物廣場(chǎng),，我更是義無(wú)反顧,。幸運(yùn)的是我真的被錄用了。當(dāng)我接到通知我報(bào)道的電話時(shí),，我激動(dòng)的徹夜未眠,，開始策劃自己人生的宏偉藍(lán)圖，也為我終于成為一名××人感到無(wú)限的自豪和的光榮,，終于可以與我仰慕已久的××同命運(yùn)共呼吸了,。但任何事情在現(xiàn)實(shí)與想像之間都是有很大差距的，收銀員并不是想像的那么簡(jiǎn)單,，不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)更有非常辛苦的體力勞動(dòng),，由于我考慮不周來(lái)前并未準(zhǔn)備一雙上班穿的平底鞋只能穿那雙時(shí)尚卻并不舒服的高跟鞋上崗，結(jié)帳過程中有顧客忘記稱重的還要以最快的速度跑回去為顧客稱重,，一天下來(lái)整個(gè)人累的像散了架一樣,。腿腳都腫了，那時(shí)我真后悔辭去原有的安逸工作,，只怪自己太好高騖遠(yuǎn),。那一夜我又失眠了，我想了很多很多,，我到底是該走還是該留,，是回去坐著干捱那每天的八個(gè)小時(shí),，還是留下來(lái)鍛煉鍛煉自己,，要知道這可是我夢(mèng)寐以求的單位和工作呀，難道應(yīng)該這樣輕易放棄嗎?況且在我心中還有一個(gè)尚未解開的謎.經(jīng)過一番的深思熟慮,，最后我決定留下,，因?yàn)橹挥小痢吝@樣不斷發(fā)展壯大的企業(yè)才會(huì)更好的為我提供無(wú)限發(fā)展的空間.機(jī)遇在一個(gè)人的一生中不會(huì)有太多，我不能就這樣失之交臂,。于是我在日記中寫道：如果說(shuō)以前的單位培養(yǎng)了我,，那么就讓××鍛煉我吧。

在后來(lái)的工作中我親眼所見也親自體會(huì)到了,，作為一個(gè)××人特別是服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的品德,、素質(zhì)和操守以及必要的犧牲和付出。我們的領(lǐng)班,、主任,、主管、處長(zhǎng)乃至店長(zhǎng)對(duì)員工的關(guān)懷無(wú)微不至,，對(duì)工作更是盡職盡責(zé),，他(她)們的敬崗愛業(yè)精神更是我們大家學(xué)習(xí)的表率和楷模，他(她)們的辛苦和付出我們都看在眼里,，記在心里,。我們的處長(zhǎng)和店長(zhǎng)都是外聘的專業(yè)人才，他(她)們大都離家很遠(yuǎn)，平時(shí)很少回家,，就連春節(jié)也是與大家一起度過的,。賣場(chǎng)的一切就是他們整個(gè)生活的重心。他們甚至沖到第一線與我們一起為顧客服務(wù),，那么親切,、和藹卻不以領(lǐng)導(dǎo)者的身份自居。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)即使是顧客的錯(cuò),，我們也不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),，只能說(shuō)：對(duì)不起這是我們的錯(cuò)。并盡量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止,，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的,。而我們是依賴顧客生存的商場(chǎng)而不是明辨是非的法庭。在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要,，公司的形象和利益才是第一位的,。

我們××購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工始終以一顆積極、熱情,、主動(dòng),、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,，因?yàn)闉槟惴?wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)。最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求?，F(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體,，同時(shí)也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng),。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂?，F(xiàn)在,，我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績(jī)的原因，一滴水能反映出整個(gè)太陽(yáng)的光輝,，從我們購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德,、素質(zhì)和敬業(yè)精神，××的德蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水,。更重要的是我們還有一位我們尊敬的富有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略眼光的總裁,，以及各公司經(jīng)理，他們憑著敏銳的洞察力,，屹立于時(shí)代的前沿,，當(dāng)他們意識(shí)到原有的經(jīng)營(yíng)方式不能滿足市場(chǎng)需求時(shí),，立即改變經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)來(lái)順應(yīng)市場(chǎng)需求，他們?yōu)槠髽I(yè)的發(fā)展嘔心瀝血,，才有了××今天的輝煌,。所有這些不正是我要找的答案嗎?此時(shí)的我很慶幸，慶幸我當(dāng)初沒有因一念之差走人,，如果那樣的話,，我曾經(jīng)的謎也許將會(huì)是永遠(yuǎn)也解不開的謎。

××的發(fā)展需要人才,，發(fā)展中的××也造就人才,，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成××所需要的合格人才,。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光,，在××更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒!

最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌!

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十二

我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的，而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在xx年1月,。之前的2年多時(shí)間,，我相繼在幾個(gè)小的企業(yè)中從事一些與計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域相關(guān)的`工作,。后皆因企業(yè)制度不健全,，管理松散，而對(duì)之失去了信心,。xx年初,，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁(yè)，看到了一則招聘啟事,。對(duì)于天津市數(shù)據(jù)通信局，我并不陌生,。因?yàn)槲以蚬ぷ麝P(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過一些業(yè)務(wù)往來(lái),。每次來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)時(shí),，都會(huì)對(duì)這里干凈,、整潔、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕,；被這里井井有條的工作秩序而吸引,，因此心理默默認(rèn)定，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì),，他們一定是一支精干的團(tuán)隊(duì),。于是，當(dāng)我看到那則招聘啟事之后,，毫不猶豫地填寫了自己的簡(jiǎn)歷資料,。我那種迫切加入天津通信這支隊(duì)伍的心情是那么的強(qiáng)烈。

沒想到經(jīng)過兩次面試之后,，我被通知試用了,。我高興極了！當(dāng)時(shí)就下定決心,，一定要虛心學(xué)習(xí),，努力鉆研，勤奮刻苦,，我要為之奉獻(xiàn),，在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想，為數(shù)據(jù)局,，為天津通信爭(zhēng)光,！

經(jīng)過了四個(gè)多月的磨合，我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼,，他們都很幫助我,，使我感受到了親情般的溫暖。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程,、工作內(nèi)容,，使我得以在這里施展我的技能，使我的所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用,，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間,，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂，于是我對(duì)數(shù)據(jù)局,，對(duì)天津通信更加地?zé)釔哿耍?/p>

對(duì)于公司每次下發(fā)的所有文件,，我們都進(jìn)行傳閱，每次我都認(rèn)真地閱讀,。這是一種良好的公司制度,，是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實(shí)際上,，我理想中的公司形象就是這樣的,！從每份文件中,，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的關(guān)心；從每份文件中,，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心,；從每份文件中，我讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)地前進(jìn)……是??！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢？又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的公司做優(yōu),、做大,、做強(qiáng)呢？天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長(zhǎng)期致力于技術(shù)創(chuàng)新,、機(jī)制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新，力爭(zhēng)用三到四年的時(shí)間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國(guó)電信業(yè)實(shí)力的,，真正具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大型一流企業(yè),。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無(wú)比驕傲、自豪,！

在數(shù)據(jù)局工作期間,，我一直從事技術(shù)性工作。雖然,，我不直接面對(duì)客戶,，但我知道，"持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務(wù)是天津通信永無(wú)止境的追求",。每次見到市場(chǎng)組的同事接待客戶時(shí)那樣熱情的態(tài)度,，幾近將我打動(dòng)！對(duì)于it行業(yè),，有些客戶是一竅不通的,，必須耐心地解答，拿出真誠(chéng)對(duì)待每位客戶,，這樣才能維持老客戶,，發(fā)展新用戶,。

其實(shí),，對(duì)于"將客戶滿意作為唯一追求目標(biāo)"我是深有感觸的，無(wú)論是從以前我以客戶的身份來(lái)訪,，還是后來(lái)親眼所見周圍的同事對(duì)待每位客戶熱情的態(tài)度,；無(wú)論是傳為佳話的通信感人事跡，還是具有強(qiáng)大說(shuō)服力的客戶滿意度調(diào)查,，天津通信的確做到"以誠(chéng)致人,，以人為本",。

講到這里，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患?。那是一個(gè)周六,，我來(lái)數(shù)據(jù)局加班。一早,，我部門市場(chǎng)組的同事的桌上電話響個(gè)不停,。按理說(shuō)，像這樣正常公休的日子,，本來(lái)不該受理市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作,，況且想到我來(lái)這里時(shí)間不長(zhǎng)，生怕不能解決客戶的要求,，但是我還是接起了這個(gè)電話,。起初，這個(gè)客戶很有歉意地說(shuō)出了他的困難,，幸好,，他的難題我以前在工作中也曾遇到過，我知道該怎樣解決,?？墒牵碾y題并不屬于我的工作范疇,，而且,，也不屬于我部門的工作范疇，而應(yīng)該負(fù)責(zé)的部門的員工卻都不在,，這可怎么辦,？客戶急，我更急,，因?yàn)?，我曾?jīng)就是這樣一個(gè)客戶，也為了同樣的問題周折了許久,，那種焦急的心情,，就如，突然得了一場(chǎng)病,，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣,。當(dāng)時(shí)我暗下決心，一定要將這個(gè)客戶的難題順利解決,。后來(lái),，經(jīng)過多方部門的大力配合，這個(gè)問題僅用了1天半的時(shí)間就解決了,，事后當(dāng)我把這個(gè)消息通知給這位客戶時(shí),，他表示非常感激,。其實(shí)，我覺得我們每個(gè)天津通信的員工,，不管你是否直接面對(duì)客戶,，都應(yīng)以"客戶滿意"作為工作中的目標(biāo)，以熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶,，而"全員經(jīng)營(yíng),，全員服？也正是公司長(zhǎng)久以來(lái)致力于市場(chǎng)發(fā)展的工作方針,。"贏得了客戶,，就贏得了市場(chǎng)"，這就是現(xiàn)代商場(chǎng)中的秘籍,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位老師：

大家好！

我很快樂能站在這里演講,，今天我演講的題目是[愛崗敬業(yè),，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我們做起]。

假如你是一滴水,，你是否滋潤(rùn)了一寸土地,；假如你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗,；假如你是一顆螺絲釘,，你是否永恒堅(jiān)守你的崗位。我慶幸我是一名白衣天使,，用責(zé)任與奉獻(xiàn)踐行著整形醫(yī)院的宗旨,，我們起始于辛勞，收結(jié)于平淡,，我們雖然清貧,，我們卻用雙手卻托舉著患者康復(fù)的期望。我們專心靈去溝通心靈,，用生命去溫暖生命,，用自己的摯愛幫助患者得到最好的服務(wù)和治療。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們,，站在護(hù)理的第一線,，我始終堅(jiān)持不會(huì)就學(xué)不懂就問，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作作風(fēng),，在服務(wù)患者,，傳播護(hù)理文化，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系的x庸崗位上,，用我真情和愛心去善待我的四面每一患者,。每當(dāng)旭日喚醒拂曉，上班的號(hào)角吹響,，我們一頂頂燕尾帽,，一襲襲白大衣又開始了新一天的工作，帶著炙熱的愛心,，穿梭在沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng),，解救著那些無(wú)助x與滿臉痛楚的患者，年復(fù)一年重復(fù)著單調(diào)枯燥的工作,；節(jié)假日遠(yuǎn)離外面的喧囂和親人的守望,，堅(jiān)守在病房；在白夜班的頻繁交替中,，我們的時(shí)代青春時(shí)光在悄悄的溜走,，留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑！奉上愛心一片,，獻(xiàn)出真情滿懷,，患者痊愈后的笑臉和真誠(chéng)的感謝，詮釋出我們職業(yè)的神圣和人生的尊嚴(yán),。

奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻,，若不能長(zhǎng)成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為時(shí)代青春獻(xiàn)上一絲新綠,；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川,，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；不能成為天之嬌子,，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神,，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)呢？人活在世上,，總要有個(gè)目標(biāo),，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn),，就是要有個(gè)謀生的依托,，既然把醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想信念時(shí)代青春才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊重的選擇,，就像魚兒離不開大海一樣,。怎樣才干體現(xiàn)這份愛呢？我們會(huì)義無(wú)返顧的.選擇敬業(yè),，將敬業(yè)作為一種習(xí)慣,。

有句口號(hào)說(shuō)的好：不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)！愛崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢，接待好每一位患者,，解答好每一位家屬的提問,，檢查好每一個(gè)癥狀，記錄好每一次診斷,，用愛接納患者,，專心溫暖病情，把一份份白衣天使的情意散發(fā),。古人說(shuō)：不積跬步,，無(wú)以至千里；不善小事,，何以成大器,。從我做起，從小事做起,，從此刻做起,，這就是敬業(yè)，這就是愛崗,！大到整個(gè)社會(huì),，小到我們的醫(yī)院，我們科室,，都不難發(fā)明,，越來(lái)越多的人正在默默的奉獻(xiàn)著。理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光,。把微笑寫在臉上,，把辛酸埋在心底，把燕尾頂在發(fā)梢,，把圣潔永掛胸間,。

我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅,，也沒有博士帽的瀟灑榮光,，但它不也同樣閃耀著圣潔的風(fēng)采嗎！我們不是演員,，但我們?cè)谌松奈枧_(tái)上展示出了最優(yōu)美的白衣神韻,；我們不是模特兒，但我們卻穿出了心中最美的衣衫,！有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐,，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手,，卻是人間一種最原始最真誠(chéng)的――奉獻(xiàn)。面對(duì)渴求的目光,，我們義無(wú)反顧,；面對(duì)一慣的x庸，我們從容不迫,；面對(duì)神圣的職責(zé),，我們兢兢業(yè)業(yè),；面對(duì)時(shí)代的召喚,，我們一往無(wú)前。我們的雙臂撐起的是期望的藍(lán)天,，我們的雙手，詮釋是勝利的誓言,。

今天我們用無(wú)私愛心執(zhí)著,，奉獻(xiàn)，忍耐,，奮斗,，進(jìn)取……讓患者看到了陽(yáng)光燦爛！漫漫人生路,，悠悠天使情,，我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護(hù)神,。讓我們駕起探究的飛舟,，揚(yáng)起搏擊的風(fēng)帆，滿懷豪情,，在x庸的護(hù)理崗位上,，為建設(shè)和諧社會(huì)，為演繹我院美好明天,，去奉獻(xiàn)人生絢麗的時(shí)代青春吧,！

謝謝大家！

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十四

我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的,，而進(jìn)入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在xx年1月,。之前的2年多時(shí)間，我相繼在幾個(gè)小的企業(yè)中從事一些與計(jì)算機(jī)科技領(lǐng)域相關(guān)的工作,。后皆因企業(yè)制度不健全,，管理松散，而對(duì)之失去了信心,。xx年初,，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，我上網(wǎng)登陸了天津熱線的首頁(yè)，看到了一則招聘啟事,。對(duì)于天津市數(shù)據(jù)通信局,，我并不陌生。因?yàn)槲以蚬ぷ麝P(guān)系與數(shù)據(jù)通信局有過一些業(yè)務(wù)往來(lái),。每次來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)時(shí),，都會(huì)對(duì)這里干凈、整潔,、優(yōu)雅的環(huán)境而傾慕,；被這里井井有條的工作秩序而吸引，因此心理默默認(rèn)定,，在這里工作的員工一定都具備良好的職業(yè)素質(zhì),，他們一定是一支精干的團(tuán)隊(duì)。于是,，當(dāng)我看到那則招聘啟事之后,，毫不猶豫地填寫了自己的簡(jiǎn)歷資料。我那種迫切加入天津通信這支隊(duì)伍的心情是那么的強(qiáng)烈,。

沒想到經(jīng)過兩次面試之后,，我被通知試用了。我高興極了,！當(dāng)時(shí)就下定決心,，一定要虛心學(xué)習(xí)，努力鉆研,，勤奮刻苦,，我要為之奉獻(xiàn)，在這里實(shí)現(xiàn)自己的理想,，為數(shù)據(jù)局,，為天津通信爭(zhēng)光！

經(jīng)過了四個(gè)多月的磨合,，我已經(jīng)與我的新同事建立了良好的友誼,，他們都很幫助我，使我感受到了親情般的溫暖,。是他們使我盡快地熟悉起了這里的業(yè)務(wù)流程,、工作內(nèi)容，使我得以在這里施展我的技能,，使我的所學(xué)得到實(shí)際應(yīng)用,，為我創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間，我想再?zèng)]有什么能比這給我?guī)?lái)更多快樂,，于是我對(duì)數(shù)據(jù)局,，對(duì)天津通信更加地?zé)釔哿耍?/p>

對(duì)于公司每次下發(fā)的所有文件,，我們都進(jìn)行傳閱，每次我都認(rèn)真地閱讀,。這是一種良好的公司制度,，是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，實(shí)際上,，我理想中的公司形象就是這樣的,！從每份文件中，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬員工的關(guān)心,；從每份文件中,，我讀出了領(lǐng)導(dǎo)為促進(jìn)公司發(fā)展的匠心；從每份文件中,，我讀出了公司在改革中一點(diǎn)一點(diǎn)地前進(jìn)……是??！有哪一位員工不希望自己所為之奮斗的事業(yè)能昌盛不衰呢,？又有哪一位領(lǐng)導(dǎo)不希望把自己的公司做優(yōu)、做大,、做強(qiáng)呢,？天津通信正是依據(jù)著這樣一種理念長(zhǎng)期致力于技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新,，力爭(zhēng)用三到四年的時(shí)間把天津通信發(fā)展成為能夠體現(xiàn)中國(guó)電信業(yè)實(shí)力的，真正具有國(guó)際綜合競(jìng)爭(zhēng)力的大型一流企業(yè),。我為能為具有這樣一種雄心壯志的企業(yè)效力而感到無(wú)比驕傲,、自豪,！

在數(shù)據(jù)局工作期間,，我一直從事技術(shù)性工作。雖然，我不直接面對(duì)客戶，但我知道,，"持續(xù)向客戶提供滿意的通信服務(wù)是天津通信永無(wú)止境的追求",。每次見到市場(chǎng)組的同事接待客戶時(shí)那樣熱情的態(tài)度,，幾近將我打動(dòng),！對(duì)于it行業(yè),，有些客戶是一竅不通的，必須耐心地解答，拿出真誠(chéng)對(duì)待每位客戶,，這樣才能維持老客戶,，發(fā)展新用戶,。

其實(shí),，對(duì)于"將客戶滿意作為唯一追求目標(biāo)"我是深有感觸的，無(wú)論是從以前我以客戶的身份來(lái)訪,，還是后來(lái)親眼所見周圍的同事對(duì)待每位客戶熱情的態(tài)度,；無(wú)論是傳為佳話的通信感人事跡,，還是具有強(qiáng)大說(shuō)服力的客戶滿意度調(diào)查,，天津通信的確做到"以誠(chéng)致人,，以人為本",。

講到這里,，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患?。那是一個(gè)周六,，我來(lái)數(shù)據(jù)局加班,。一早，我部門市場(chǎng)組的同事的桌上電話響個(gè)不停,。按理說(shuō),，像這樣正常公休的日子，本來(lái)不該受理市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作,，況且想到我來(lái)這里時(shí)間不長(zhǎng)，生怕不能解決客戶的要求,，但是我還是接起了這個(gè)電話,。起初,，這個(gè)客戶很有歉意地說(shuō)出了他的困難，幸好，他的難題我以前在工作中也曾遇到過,，我知道該怎樣解決,?？墒牵碾y題并不屬于我的工作范疇,，而且，也不屬于我部門的工作范疇,，而應(yīng)該負(fù)責(zé)的部門的員工卻都不在,，這可怎么辦？客戶急，我更急,，因?yàn)?，我曾?jīng)就是這樣一個(gè)客戶,，也為了同樣的問題周折了許久，那種焦急的心情,，就如,，突然得了一場(chǎng)病，懇求醫(yī)生馬上醫(yī)治一樣,。當(dāng)時(shí)我暗下決心,，一定要將這個(gè)客戶的難題順利解決。后來(lái),，經(jīng)過多方部門的大力配合,，這個(gè)問題僅用了1天半的時(shí)間就解決了，事后當(dāng)我把這個(gè)消息通知給這位客戶時(shí),，他表示非常感激,。其實(shí)，我覺得我們每個(gè)天津通信的員工,，不管你是否直接面對(duì)客戶,，都應(yīng)以"客戶滿意"作為工作中的目標(biāo)，以熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)取信客戶,，而"全員經(jīng)營(yíng),，全員服務(wù)也正是公司長(zhǎng)久以來(lái)致力于市場(chǎng)發(fā)展的工作方針。"贏得了客戶,，就贏得了市場(chǎng)",，這就是現(xiàn)代商場(chǎng)中的秘籍。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、親愛的同事們：

大家好,！

我是小紅，今天我演講的題目是《青春無(wú)悔,，奉獻(xiàn)電信》,！

光陰似箭,，歲月如梭，眨眼間,，我參加工作已經(jīng)要有一年了。想想自己一年前還是個(gè)不諳世事的學(xué)生,，現(xiàn)在卻已經(jīng)是高效干練的電信營(yíng)業(yè)員,。在平凡的工作崗位中，樹立“用戶至上,，認(rèn)真服務(wù)”的理念是電信公司對(duì)每一位員工最基本的要求,，以生命中極大的熱忱去完成所熱愛的事業(yè)同樣是我鄭重的承諾。我深深明白,，干一行就要愛一行,，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績(jī),。一流的服務(wù)工作要求我們?cè)诩訌?qiáng)服務(wù)理念,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，必須要從愛崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信,、樂于奉獻(xiàn)做起。

營(yíng)業(yè)廳的工作,，成天和業(yè)務(wù)受理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)打交道,，枯燥乏味,，如果沒有細(xì)心認(rèn)真、勤奮努力,、無(wú)私奉獻(xiàn)是不可能干好的,。

開始進(jìn)入營(yíng)業(yè)班工作的一段工夫里，一切的新鮮感,，被上班,、吃飯、睡覺三點(diǎn)一線式枯燥乏味的生活所湮沒,，心頭滿是煩躁和郁悶,。我也曾為工作中用戶的指責(zé)與謾罵而哭泣，為回到屋子面對(duì)冷冰冰的墻壁而惆悵,，我生命中第一次感覺到人生的每一步跨越是如此艱難,。可是,，一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,、任務(wù)感不答應(yīng)我這樣做,，我不能在生活的道路上退縮，我更不能在起步時(shí)輸給別人,，輸給自己,。我開始以努力的學(xué)習(xí)充實(shí)我的生活，全身心地投入到每一天的工作中,，一切都從最基本的做起,。

富蘭克林有句名言叫做：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你,?！睂?duì)于做好營(yíng)業(yè)員的.工作，我有十二分的信心,，因?yàn)槲矣腥w紅心,，那就是：熱心、責(zé)任心和進(jìn)取心,。

一張張考試卷,，成績(jī)從七八特別上升到九十多分，凝聚了多少汗水與心血,；一陣陣訓(xùn)練打字時(shí)鍵盤的敲打聲,，打破了多少個(gè)靜夜的沉寂；一本本寫滿了業(yè)務(wù)知識(shí)的筆記本,，記錄了多少個(gè)不平凡的日子,。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強(qiáng)度的工作,，不斷磨礪著我的意志,。就是這簡(jiǎn)樸而又充實(shí)的工作，使我的心里布滿了欣慰與滿意,。鞭策著我做到腳踏實(shí)地,，干一行、愛一行,、鉆一行,，時(shí)辰謹(jǐn)記“老誠(chéng)實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事”的做人宗旨,，把真誠(chéng)的微笑送給每一位客戶,。

記得有一天，因?yàn)橐贤戆?，我?zhǔn)備去吃飯,，剛剛起身要離開柜臺(tái)，迎面走來(lái)一位五十多歲的大嬸,，她抱著沉甸甸的塑料袋對(duì)我說(shuō)：“小姑娘,，我想麻煩你幫我交100元話費(fèi),，行不？”我二話沒說(shuō),，趕緊轉(zhuǎn)身坐下來(lái),，大嬸打開塑料袋，一股油腥味趕緊彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳,。原來(lái)大嬸是賣油條的,，提著一袋零錢交話費(fèi)來(lái)了。

看著這一堆沾滿污漬的零鈔和油膩的硬幣和大嬸臉上尷尬的表情,，我微笑地說(shuō)：“大嬸，您放心,，我這就給你交話費(fèi),，請(qǐng)問您號(hào)碼是多少？”隨后,，我?guī)痛髬鸢延矌攀畟€(gè)一摞,，十個(gè)一摞地整理，把零鈔撫平弄整齊,，用了半個(gè)小時(shí)幫她把話費(fèi)交好,。趁著臺(tái)席前沒人辦理業(yè)務(wù)的空檔，我又幫大嬸把盈余的零錢整理完畢,。

當(dāng)大嬸起身連聲道謝地滿意而去時(shí),，我才感覺到了胃的強(qiáng)烈抗議。盡管那時(shí)是我的用餐工夫,，并且前臺(tái)幾乎沒有用戶辦理業(yè)務(wù),，我完全可以把用戶引導(dǎo)到其他臺(tái)席，我可以好好享受自己的晚餐,，然而我用自己的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了客戶,，我把真情浸透到了客戶心中，所以我是快樂的,。聚沙成塔,，積腋成裘。郴州電信高樓大廈,，不正是這樣依賴我們一線員工用點(diǎn)滴實(shí)際行動(dòng)建設(shè)造而成的嗎,？“三人行，必有我?guī)煛?，參加營(yíng)銷服務(wù)技能大賽的每位同事都是我最好的老師,。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西，我要認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí),，使自己每天都有提高,，每天都在進(jìn)步,。

此時(shí)此刻，此情此景,，如果有人要問我：“什么最美,？”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是夕陽(yáng)、大海和玫瑰,，而是我們心愛的電信,，我那群營(yíng)業(yè)班可愛的兄弟姐妹們?！比绻腥藛栁摇笆裁醋類?？”我會(huì)當(dāng)機(jī)立斷告訴他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷,，而是平凡充實(shí)的忙碌,，客戶滿意的笑容！”讓生命在這里放飛,，我無(wú)怨無(wú)悔,！讓生命在這里放飛，我默默耕耘,！中國(guó)電信,，為了你的明天我愿奉獻(xiàn)幸福的青春。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):,。

你們好,！

我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,，我深感自豪的同時(shí),，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)椋译m是一名普通的營(yíng)業(yè)員,，但我深知,，我的一舉一動(dòng)、一言一行,，代表著企業(yè)的形象,。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表,。從走上崗位的那一刻起,，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員,。說(shuō)起來(lái),，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),，但畢竟原來(lái)的工作量小,、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),，真是相差太多了,。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ),。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,，也從不放過任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí),。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi),，我熟知了業(yè)務(wù),，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了,。有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它,。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂,，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái),，滿意而歸，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,，一些客戶著眼于眼前的利益,，頻繁地銷號(hào)、換卡,。我看在眼里,，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,，而且,，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶,，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的'解釋下,，保留了原號(hào)碼，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋,，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái),。我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢,。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”,，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,，還能滿足人們娛樂,、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求,。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息,，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要。為此,，我經(jīng)?？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢(shì),，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通,，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司。我知道,，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了，但還有很多不足,。如果這次我競(jìng)聘成功了,，在今后的工作中，我會(huì)更加努力,，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作，愛崗敬業(yè),，是我一生無(wú)悔的追求,；如果我競(jìng)聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距,。即使我離開公司,，我依然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想,。

我的述職報(bào)告結(jié)束了,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。

謝謝,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十七

說(shuō)起來(lái),，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了,。我知道,，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。有人說(shuō),，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,，我熱愛它,。營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,，一個(gè)甜甜的微笑,，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,，我本著“追求精細(xì)品質(zhì),，營(yíng)造溫馨之家”的服務(wù)理念，熱情,、真誠(chéng)的接待每一位客戶,，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸,，讓他們真正的,、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),。

隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶取消了固定電話,。我看在眼里,，急在心里，要知道失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,，失去一份信任,。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們固話的優(yōu)勢(shì),、寬帶網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù),。有一些客戶在我耐心,、細(xì)致的解釋下，保留了固定電話,，滿意的走了,。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對(duì)你大喊大叫,，滿口臟話,，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái),。我想,，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害,，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。我用真心,、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁,。

在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，寬帶業(yè)務(wù)已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,，它不僅能夠滿足人們溝通的'真正需求,，還能滿足人們娛樂、休閑,、商務(wù),、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,，還要了解客戶的需求,，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求,，滿足他們更高層次的需要,。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)方面的信息,，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向,，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議,，及時(shí)反饋給公司。

我知道,，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,，雖然我努力了，但還有很多不足,，在今后的工作中,，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔圻@項(xiàng)工作,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同志們：

大家好,！

時(shí)光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在大商工作已有8個(gè)年頭,。從最初的只是想先找個(gè)工作,，到如今深深地愛上這份事業(yè)；從嫌棄工作的枯燥與繁重,，到如今全心全意地?zé)o悔投入,；從曾經(jīng)有過的跳槽念頭，到如今心甘情愿地執(zhí)著堅(jiān)守?，F(xiàn)在,，我站在這里，我要對(duì)所有的人說(shuō)：我將永遠(yuǎn)熱愛大商集團(tuán)這份平凡的工作,！

記得剛?cè)氪笊虝r(shí),，我是一名小小的理貨員，在工作期間不計(jì)較個(gè)人得失,，早來(lái)晚歸,，哪里需要哪里去，從食品課調(diào)到非食課,，又從非食課調(diào)到食品一課,，再調(diào)到生鮮課，無(wú)論身處何地,，總是在不同的崗位上刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷地豐富自己的業(yè)務(wù)能力，直至現(xiàn)任大商集團(tuán)清原店生鮮課課長(zhǎng),。

在任職期間嚴(yán)格要求自己,，深入學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，在工作中有著高度的責(zé)任心,，自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),，工作中起到表率帶頭作用,，并用全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)博得了顧客的信任和同志們的好評(píng)。20xx年年初集團(tuán)采取減員節(jié)支的措施,，生鮮課組在最快的時(shí)間內(nèi)把理貨員都安排到聯(lián)營(yíng)廠家,，做到自營(yíng)員工妥善安排，人員不流失,，每個(gè)月為集團(tuán)節(jié)約人員開支三千余元,。在減員節(jié)支的同時(shí)，成功的把自采的雞肉分割和雞蛋轉(zhuǎn)為聯(lián)營(yíng),，為店里增加了更多的毛利,，在十一黃金周期間,，帶領(lǐng)下生鮮課員工實(shí)現(xiàn)銷售140萬(wàn)元，同比上升4,。37%,，截止20xx年11月實(shí)現(xiàn)銷售1315萬(wàn)，同比上升0,。71%,。

為跨越千億大關(guān)，每逢節(jié)假日,、店慶周,、促銷活動(dòng)時(shí)，本人都能主動(dòng)加班,，承擔(dān)繁重的工作任務(wù),，經(jīng)常親自帶領(lǐng)員工裝卸貨物，從不計(jì)較個(gè)人得失,。榜樣的力量是無(wú)窮的,，其他員工也都自覺、主動(dòng)為課里分擔(dān)重任,，在生鮮課全體員工的共同努力下,，為清原店20xx年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成提供有利的保障。

為了增加生鮮課的經(jīng)營(yíng)品種,，我們積極引進(jìn)了蔬菜,，麻辣鴨脖和巧麥斯西點(diǎn)，形成中式糕點(diǎn)和西式糕點(diǎn)并駕齊驅(qū)的模式,，滿足了不同顧客的不同需求,，同時(shí)也增加了該課的銷售。僅蔬菜一項(xiàng)20xx年就增加銷售43萬(wàn)元,。

小靜,，把傷手的事加里（怎么發(fā)生的，住院期間心系大商,，手還沒有痊愈,，就回到工作崗位等）。

曾經(jīng)有人問我：小靜,，你是鐵人嗎,？我回答說(shuō)，我不是鐵人,，我是一個(gè)有血有肉的人，我是一個(gè)上有老,，下有小的小女人,。我深深的愛著自己的小家,，我愛自己的丈夫，愛自己的孩子,，但每當(dāng)想起我是一名大商的員工,，一種"大商興我榮，大商衰我恥"的情感油然而生,。為了大商這個(gè)"大家",，我只能舍棄小家的利益，把全部精力都傾注在工作中,。寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來(lái)。多年來(lái),，我在平凡的崗位上默默地耕耘,，收獲著幸福。（何時(shí)獲得過的加獎(jiǎng)?wù)f一下）,。

各位領(lǐng)導(dǎo),。同志們，我深深的懂得,，成績(jī)不是終點(diǎn),，而是更高更新的起點(diǎn)，是前進(jìn)的戰(zhàn)鼓和號(hào)角,，今后,，我將以我的實(shí)際行動(dòng)，在平凡的工作崗位上去創(chuàng)造無(wú)悔的人生,，用我辛勤的汗水,，去澆筑大商光輝燦爛的美好未來(lái)！

謝謝大家,！

20xx年xx月,。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇十九

您好，普通的一聲問候,。蘊(yùn)含著我們每一個(gè)營(yíng)業(yè)員對(duì)每一位顧客的尊重,，我們工作在營(yíng)業(yè)的最前沿，柜臺(tái)貨架成了我們相依相守的舞臺(tái),。

急匆匆三四月粉桃逐流水,，飄零零仲春鷂子線兒斷?？∧徐n女們正沉侵在東風(fēng)里沐浴愛的陽(yáng)光時(shí),，我們卻離別家人趕在了上班的人群中。多少營(yíng)業(yè)員.多少個(gè)晝夜.多少領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中我們?nèi)諒?fù)一日年復(fù)一年,。把美麗把青春默默地奉獻(xiàn),。

既來(lái)之則安之,。我們有樂趣，我們?cè)谧罨鶎拥臓I(yíng)業(yè)中享受生活.理解著生活.理解這工作,。

工作的過程中,，我們總結(jié)我們發(fā)現(xiàn)：

關(guān)愛別人也是一個(gè)人良好的道德修養(yǎng)，平時(shí)我們也要重視每一個(gè)細(xì)節(jié),，離別時(shí)的一句慢走.雨雪天的一聲叮嚀,。通過關(guān)心拉近與顧客的間隔。只有給顧客以關(guān)愛,，才能獲得回報(bào),，更加穩(wěn)固我們的顧客群。

為顧客提供超值服務(wù),，也是我們服務(wù)范圍的延伸,。在平時(shí)時(shí)刻不忘為顧客排憂解難。不管碰到什么樣的情況我們都要主動(dòng)為他們提供幫助,，不厭其煩.講解清楚.做好示范,。讓他們感覺到物有所值。

勤奮的工作換來(lái)了回報(bào),。在我社各項(xiàng)業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時(shí),，領(lǐng)攜同事的關(guān)心與愛護(hù)，這都將成為我更加出色完成工作任務(wù)的推動(dòng)氣力,。

我們一步步勤奮向上,，一步步見證。彼此相互指點(diǎn)相互扶持,。我們風(fēng)雨同船我們相濡以沫,。在愛崗中學(xué)習(xí)，在敬業(yè)中生存,。我們?cè)诠ぷ髦幸娮C成長(zhǎng)我們?cè)趰徫簧线\(yùn)籌帷幄,。

意識(shí)到今天的機(jī)遇難得。未來(lái)的輝煌需要我們的聰明和汗水,。我們正肩負(fù)使命挺近未來(lái),。讓我們的崗位在平凡中更加強(qiáng)大，?？创蠹叶枷嘈盘斓莱昵?。謝謝。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇二十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

人工,、一臺(tái)水費(fèi)自動(dòng)查詢電話和一條網(wǎng)上查詢通道，客戶可以通過任何一種方式向我們反映情況，投訴問題,。至今,，共受理咨詢、查詢和報(bào)修2多件,，滿意率在98以上。我們把水費(fèi)繳費(fèi)系統(tǒng)與建行聯(lián)網(wǎng),，客戶持“水費(fèi)繳費(fèi)卡”可到我們收費(fèi)廳或市區(qū)建行任何一個(gè)儲(chǔ)蓄所繳費(fèi),，極大地方便了客戶交費(fèi)。與前幾年相比,，我們的年產(chǎn)值由的不到3000萬(wàn)元上升至的將近4800萬(wàn),，資金回?cái)n率達(dá)到了101。4,。我們變等服務(wù)為送服務(wù),。為方便玉浦村客戶就近交費(fèi)，收費(fèi)廳同志們從1月份開始每月派出兩名收費(fèi)員到玉浦村口對(duì)502戶村民進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)收費(fèi),。他們放棄了周末休息的時(shí)間,，克服人員少，水費(fèi)零碎等種種不便,，加班加點(diǎn),，毫無(wú)怨言，兢兢業(yè)業(yè),，三年來(lái),，共手工開票28000多張，受到了玉浦村客戶的.贊許,。

其實(shí),，以上談到的這些事例，在我們職工平常的工作中不勝枚舉,，我僅僅是拾起一兩朵小浪花與在座的朋友分享,。近年來(lái)，我們先后有4人被國(guó)土黨委評(píng)為優(yōu)秀黨員,，18名同志被總公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,，單位被上級(jí)組織授予“泉州市十佳職業(yè)道德先進(jìn)集體”、“泉州市先進(jìn)職工小家”,、“石獅市先進(jìn)五好黨支部”等榮譽(yù)稱號(hào),。

肯耕耘、肯奉獻(xiàn),，在平凡的崗位照樣可以閃光,！我們相信，只要供水青年團(tuán)結(jié)一致，弘揚(yáng)“三平精神”,，勁往一處使,，心往一處想，一定可以托起石獅供水事業(yè)的藍(lán)天,，為建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和泉州濱海城市亮點(diǎn)作貢獻(xiàn),。

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員愛崗敬業(yè)演講稿篇二十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、同志們：

大家好!

我演講的題目是：甘守清貧寫輝煌!

彈指一揮間,，從1998年經(jīng)過公開招考進(jìn)入司法行政系統(tǒng)，正式成為一名司法行政干警,，至今已經(jīng)六年多了,。從最初的只是想摟住一個(gè)鐵飯碗的想法，到如今深深地愛上這份光榮的事業(yè);從嫌棄司法行政工作位不高,、權(quán)不重的抱怨,，到如今全身心地投入;從曾經(jīng)有過的跳槽的念頭，到如今心甘情愿地堅(jiān)守著這份清貧,。這中間,，有過動(dòng)搖和徘徊，也有過灰心與迷茫,。是什么,，有如此巨大的力量，讓我對(duì)司法行政事業(yè)的感情與日俱增,、歷久彌堅(jiān)?是這樣的一種精神,，一種淡泊名利、對(duì)黨無(wú)限忠誠(chéng),、對(duì)人民無(wú)比熱愛的精神激勵(lì)了我;是這樣的一些人,，一些恪守著生活的清貧，卻對(duì)事業(yè)有著執(zhí)著追求和赤誠(chéng)肝膽的人鼓舞了我,。是她們,，感動(dòng)著我活潑跳躍的生命，堅(jiān)定著我為司法行政事業(yè)傾注一腔熱血的信念!她們,，就是我市司法行政戰(zhàn)線上的幗國(guó)英雄,、鏗鏘玫瑰，一個(gè)優(yōu)秀的女x員群體,。

熟悉我們司法局的同志,，經(jīng)常笑稱我們是“小婦聯(lián)”。為什么呢?在我們局,，女同志多,。好多次,，下鄉(xiāng)搞調(diào)研，車門一開,，局長(zhǎng),、分管副局長(zhǎng)、紀(jì)檢x,、科長(zhǎng),、科員魚貫而出，清一色的女性,?；鶎油揪蜁?huì)開玩笑地說(shuō)：“娘子軍又來(lái)了!”然而，正是這樣一支娘子軍,，幗國(guó)不肯讓須眉，用她們的高度的責(zé)任感與事業(yè)心,，鑄就了司法行政事業(yè)一個(gè)又一個(gè)輝煌,，完美地詮釋了“x員”這個(gè)光榮的稱號(hào)!

在她們中間，就有這樣一位女性,。她很纖弱,，但纖弱的肩膀卻承載著推進(jìn)依法治市進(jìn)程的厚望與重托;她很和善，但和善的目光中卻時(shí)常透露出堅(jiān)毅與果敢;她并不張揚(yáng),，卻用自己扎實(shí)的工作作風(fēng)在默默奉獻(xiàn);她也沒有什么豪言壯語(yǔ),，卻在用自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著“人民公仆為人民”的諾言。她,，就是我市司法行政系統(tǒng)的領(lǐng)頭人,，也是我們這個(gè)小婦聯(lián)的婦女主任，×××局長(zhǎng),。xx年×局長(zhǎng)調(diào)任市司法局局長(zhǎng)時(shí),，不少人都是用懷疑的眼光看待她的：司法行政工作點(diǎn)多面廣，職能軟,，攤子大,，一個(gè)女同志能行嗎?面對(duì)懷疑與猜測(cè)，×××沒有退縮,，也沒有信誓旦旦,，而是撲下身子，從零開始,，把神圣的事業(yè)和一點(diǎn)一滴的工作結(jié)合起來(lái),。堅(jiān)持用自己的學(xué)識(shí)和人格去影響周圍每一個(gè)同志，用真誠(chéng)和熱情去感動(dòng)和溫暖周圍每一個(gè)人,。一路跋涉,、一份執(zhí)著、一行腳印，一串輝煌,。我市司法行政工作在有史以來(lái)第一位女局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，不僅連續(xù)三年在全省名列前茅，而且多項(xiàng)創(chuàng)造性的工作經(jīng)驗(yàn)在全省乃至全國(guó)得以推廣,。在她帶領(lǐng)司法行政人開拓,、進(jìn)取、跨越的艱辛與成功之間,，在今天的輝煌與矚目背后,，我們看到的是輝映著她鍥而不舍地追求情系民眾、執(zhí)政為民的精神之光,。

×××副局長(zhǎng)家在長(zhǎng)治,。為了她傾心熱愛的基層司法行政事業(yè)，為了讓她時(shí)刻牽掛于心的基層群眾,，多少年了,，她甚至很少有機(jī)會(huì)能為老伴和孩子們做一頓可口的飯菜。當(dāng)我市基層司法行政工作因?yàn)檩x煌的業(yè)績(jī)而成為政法系統(tǒng)的一面旗幟,、成為全省系統(tǒng)爭(zhēng)先學(xué)習(xí)的'標(biāo)兵時(shí),，只有我們知道，在她欣慰笑容的背后,，埋藏著多少對(duì)老伴的愧疚,、埋藏著多少對(duì)剛做了心臟手術(shù)、尚未完全脫離危險(xiǎn)的女兒的牽掛,。局紀(jì)檢x×××,，上任不久，就使我局行風(fēng)評(píng)議工作連續(xù)兩年全省系統(tǒng)排名第一,，并成為全省司法行政系統(tǒng)唯一一家受到省x表彰的單位,。也只有我們知道，這中間,，飽含著她多少心血和汗水,，是她犧牲了多少個(gè)與家人團(tuán)聚的日子才換來(lái)的。

還有年輕的女科長(zhǎng)×××,。歷經(jīng)了“一五”的普法啟蒙,、“二五”的學(xué)法用法與“三五”的依法治市，我市的“四五”普法工作能夠?qū)訉油七M(jìn),、高潮迭起,，成為依法治市進(jìn)程中濃墨重彩的一筆，作為依法治市辦公室副主任的她功不可沒,。也只有我們才知道,，當(dāng)?shù)弥钐鬯睦牙淹话l(fā)疾病與世長(zhǎng)辭,，甚至沒來(lái)得及和她說(shuō)上最后一句話時(shí)，正承擔(dān)著重要工作任務(wù)的她,，心中強(qiáng)忍著怎樣的痛苦與憂傷,。

類似的事情還有很多很多。這就是我們的女黨員們,，其實(shí),，她們普通得和其他蕓蕓女性沒什么區(qū)別，,。在家里,，她們?yōu)槿似蓿瑸槿四?，為人女,，油鹽醬醋、鍋碗瓢盆,，件件不得馬虎;丈夫的事業(yè)成敗,，孩子的學(xué)習(xí)好壞，父母的衣食冷暖,，事事都掛在心上。所不同是做女人難,，做女政法干警更難,，要想成就事業(yè)，則是難上加難,。作為女人,，她們要比男子要多付出三分的汗水，五分的勇氣,，十分的毅力,，十二分的艱辛。但是,，在事業(yè)和家庭這架天x上,，她們卻始終傾斜于令其魂?duì)繅?mèng)繞的司法行政事業(yè)，“寧可有愧于家人,，也決不有愧于x員的稱號(hào)!”這,，就是她們的錚錚誓言!