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項目經理的年終工作總結報告篇一

??1、繼續(xù)抓好xxxx百貨大樓工程項目管理工作：201*年的工作為主體結構,、機電安裝,、幕墻工程、精裝修等,，時間緊,、任務重?？紤]到項目總工期要求,，我將繼續(xù)抓好工程進度控制，確保工程按照預期要求全部完成,，保證整個工程的如期交付使用,。

??2、加強業(yè)務知識學習,，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進,、新技術的運用，必須進行專業(yè)技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協調能力,。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能,，保證能有效控制現場施工質量及進度。

??3,、進一步作好現場管理工作：201*年的工作中,，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結和完善,。只有很好的總結過去,，才能更好的服務未來,。

??新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：

??一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負其責,，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。

??二是施工進度的管理,。時時跟蹤現場施工進度，發(fā)現問題,，即時與施工單位溝通,，確保周進度、月進度,、年進度計劃按時完成,。

??三是成本控制管理。雖然按定額與施工單位進行結算,，施工單位并不會主動考慮工程成本,，甚至成本投入越多對施工單位越有利，但作為甲方現場管理人員,，應該屬于施工方承擔的費用,，決不另外簽證，一切按定額進行結算,。

項目經理的年終工作總結報告篇二

??上半年的質量管理工作中,，在外架的搭設方面較以前有較大的提高。在模板安裝方面存在的質量問題最多,，在下半年的項目質量管理工作中,，要做好以下幾點：

??首先，要改變項目部所有管理人員及班組長的質量認識態(tài)度,、觀念,，杜絕班組那種蒙混過關的心態(tài),，明確項目部的質量要求，對施工質量不合格的班組必須按程度教育和處罰,。

??第二,，加強項目部施工員的質量意識、質量責任,，對于他們分管的工作出了問題,，必須讓他們承擔相應責任，對沒有按項目部要求的程序去檢查的,，查到一次處罰一次，要讓他們養(yǎng)成良好的工作習慣,。

??第三,，落實質保措施，提高監(jiān)控到位,。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄,，確保每項施工都有文字交底，以便更好地指導生產操作人員按標準,、按要求去作業(yè),。

??第四，重點部位,，重點監(jiān)控,。對于工程易出現質量事故的施工部位，由質量安全部門帶頭和施工人員進行現場測量檢查,，并做好事前,、事中、事后監(jiān)控管理,，發(fā)現問題及時解決,。

??第五，嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平,。在質量管理中要求大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序,，要把標準落實到操作面,，使參建人員都知道，做出什么產品才能達到我們的要求,，使產品一次合格,，盡量杜絕二次修補。

??第六，層層管理,，人人把關,。堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單是質檢員一人的工作,，所有項目管理人員應該而且必須參與質量管理,。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責,。棟號廠和棟號施工員要對自己所管的棟號負責,，項目經理和技術負責人要對全工程的質量負責，從而使工程質量管理處于受控狀態(tài)下,。

??三,、安全與現場文明。

項目經理的年終工作總結報告篇三

??在x年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐,，并通過和專業(yè)老師的學習,，這個決策在整個市場第一家推出,，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的,，在x年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：

??1,、注重企業(yè)人才建設,，增強企業(yè)競爭力。

??制定完善的公司品牌文化說辭,，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習,，使公司品牌價值充分體現在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

??2、合理利用經營資源,，加強經營配套服務意識,。

??為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排,、設計方案,、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意,。

??3,、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式,。

??根據公司及王總x“藍海戰(zhàn)略“的定位,，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施,、更科學的運營管理,、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制,，優(yōu)化工作流程,，強化服務意識，拓寬視野,，使雙套餐產品在市場上能夠打響,。

??4、落實教育培訓工作,。

??在補充建章立制后,，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,，使員工按制度辦事,、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。

項目經理的年終工作總結報告篇四

??(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平,。

??在施工管理中,，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強的施工方案,，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據工程的特點,、難點,，進行多次論證,，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學管理渠道,。

??(二)嚴格質量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質工程。

??“質量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自己追求的目標,。我在多年施工中,，能自始至終把質量放在首位,，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求,，為美化市容多創(chuàng)精品,。我所堅持的措施有：

??1,、落實質保措施，提高監(jiān)控到位,。

??我堅持在項目上嚴細質保職能,，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄,。確保每項質量施工都有文字交底,。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作,。項目上的專職質量員,，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質,，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案,，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監(jiān)控無空白點,。

??2,、重點部位，重點監(jiān)控,。

??對于工程易出現質量問題的施工部位,，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關,，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現問題及時解決。

??3,、嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平。

??在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收,，把住每一道工序,，要把省優(yōu)的標準落實到操作面，使參建人員都知道,，干出什么樣產品為省優(yōu)標準,，使產品一次成優(yōu)，杜絕二次維修,。

??4,、層層管理，人人把關,。

??我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,，其它項目管理人員也要有質量指標,。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責,。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責,。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責,，項目經理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下,。

??通過自己在質量管理方面的摸索,，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己管理項目質量管理工作充實了力量,。

??(三)合理安排工序,，加快施工速度。

??做為一名項目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案,、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放松,。特別是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難，從未因生產計劃管理而延誤工期,。在工期管理上,，我一直堅持：

??1、加強部位控制,，落實計劃安排,，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚,，到什么周期,，完成到什么部位，我心中有數,。由此在施工管理上,，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業(yè)安排，嚴格控制施工管理節(jié)奏,，確保施工進度,，按照計劃去落實。

??2,、加強施工組織,，落實資源到位。為確保項目生產順利,，我時刻針對現場的料具,、勞動力、材料等生產要素，做好調配,，并根據工程進展情況,，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強,，進而加強了料具,、人力的合理配置，保證了施工不間斷,。

??(四)嚴細成本管理,，提高工程效益。

??效益是項目發(fā)展立足的根基,，沒有了效益,，項目管理將走不很遠。工作中,，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,，責任心強，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位,；同時,，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程,，通過流程的制約作用規(guī)范員工的行為,。

??施工中，每一單項施工前,，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究效益的施工方案,；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比,，及時發(fā)現問題,，解決問題。

??加強施工過程的結算工作,。項目部設定專人管理變更和簽證工作,，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤,。

??(五)安全與現場文明施工管理,。

??安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命,！

??項目部針對分項工程的實際,，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底,，施工過程中進行巡視,，確保按交底內容施工，發(fā)現有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正,，并隨時召開各工作班組長會議,，對違規(guī),、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析,，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示,。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育,；特殊情況進行專項安全教育。

??安全及現場文明經濟投入方面,，在日常施工操作過程中,，為保證安全生產，確保施工人員的生命安全,，項目部在資金相當緊張的情況下,，按規(guī)范設置、全新配制,。在公司的指導和幫助下,，x項目通過了鄭州市級安全文明工地的驗收，并得到了領導的好評,。

項目經理的年終工作總結報告篇五

??xxxx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目,，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助,，但開工之前還必須完成以下工作,，才能順利開工。

??1,、地下室控制邊線放樣,。

??2、建筑物放線,。

??3,、規(guī)劃部門進行驗線工作。

??4,、將測繪部門提供的水準點,、坐標控制點提交總包單位。兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審,。

??6,、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

??7,、規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙,。

??8、協助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

??9,、開工前去質安站辦理質量監(jiān)督手續(xù)事宜,。

項目經理的年終工作總結報告篇六

??時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前,，而這一年也會在這個末端暫停前進,，未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說,，這一年我見證了公司的成長,，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝,。未來一年的路途也許很遙遠,，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經歷,。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理,、總結。

??一,、保證良好的工作作風,。

??雖然現在還只是公司一名普普通通的項目經理，但是在我的內心,，還是有一個非常遠大的理想的,。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去,、探索,、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標,，通俗一點來說,，也就是說我們都應該具備一顆野心。野心這種東西,，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃,，而如果沒有掌握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵,。所以,，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心,，同時也不能被這顆野心所掌控,，要有自己的思考，也要有自己的方向,。所以憑借著一點點的欲望,，我在工作上一直嚴格管理自己,，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準,，防止自己犯錯,，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準,，成為了我一路上的要求,。

??二、工作中的不足之處,。

??其實這一年工作上也沒有出現一些怎樣大的錯誤,，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：

??1,、做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好,，領一件事情也沒有做好,。這樣是非常不正確的，我認識到了之后,，也盡量將自己調整了過來,。

??2、和部門同事溝通的時候有時候太強勢了,，同事們也跟我說過,，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了,，顯得整個人也太過強勢了,。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作,。

??3,、對時間的把握并不是很好。有時候工作我總喜歡拖到晚上,，寧愿用加班的時間完成,，平時也不愿意多費一點心力。其實這個習慣是不好的,，長期下去,，會影響我們的工作效率。

??三,、未來的新計劃,、新征程。

??其實我是很期待未來一年的,，今年一結束,，明年又會重新開始了,。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了,。這是一次公平的競賽,，我也為將來一年準備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進,，向前探索,。請公司的各位領導期待我的表現吧!

項目經理的年終工作總結報告篇七

本人20xx年10月到物業(yè)服務處工作至今已有一年多的時間，一年來,，尤其是本人主持物業(yè)服務處日常工作以來,，本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理,，創(chuàng)新服務,，加強收費，無論實在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,，現將一年的工作情況總結如下：

出處 sevw.cn

一,、經營方面。

20xx年,，物業(yè)服務處以“安全工作為基礎,，經營工作為根本”在各級領導的大力支持下、經過全體員工苦心奮戰(zhàn),，在經營方面有了一定的突破,，物業(yè)費的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達到95%,，經過初步測算20xx年物業(yè)服務處實現收入超300萬元,，物業(yè)服務處的經營能力逐步提高。全年實現安全生產無事故,，員工隊伍穩(wěn)定,，無勞動糾紛情況。

舉措1　認真梳理前期欠費,，對可以收繳的部分,，落實任務、責任到人,、專項收繳,。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,，采用蹲點守候,、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單,，給拖欠企業(yè)增加壓力,，并取得一定的效果,。

舉措2　物業(yè)費的收繳采用的是先服務后收費的方式，水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,，公司在運行過程中墊出大量的資金,，無形中增加了很多風險。針對這一問題,，我認真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度,，在增加收繳率的同時降低運行風險,。

舉措3　辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。

舉措4　解決前期遺留的員工年假未休問題,。經統計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假,。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范,，帶領安保班組2名管理人員進行頂崗,，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定,。

舉措5　定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進行溝通,，及時解決員工提出的訴求，仔細傾聽他們的想法,，員工在崗精神狀態(tài)飽滿,，不帶情緒上崗。

二,、管理方面,。

20xx年我認真學習公司各項文件并及時貫徹落實。強化內部管控,，建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍,。為更好的推行體系，我們嚴格按年初審核計劃,，對現場服務,、內部管控進行內審，并于20xx年1月接受中國質量認證中心的審核,。

舉措1　積極梳理各項管理制度和流程,，根據實際情況，出臺多項管理制度,，并嚴格執(zhí)行使制度不流于形式,、流于表面,。

舉措2　強化外拓資金管理，建立健全內控管理體系,。在“收”,、“交”、“支”等幾個關節(jié)點上都有嚴格管理和監(jiān)督,。

舉措3　加大成本管理力度,，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力,，增加外拓,，形成自上而下的成本、經營意識,，營造全員關注效益的氛圍,。

三、服務方面,。

20xx年在服務業(yè)主過程中拓寬思路,、大膽思維，與管委會,、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新,、高效、高附加值的服務,。經統計,，服務滿意率全部達標與20xx年同期相比出現一定增幅。

舉措1　密切配合管委會提出的“提檔升級,、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領導關注的園區(qū)車輛管理,、綠化除草等工作。

舉措2　實行定期溝通回訪制,，每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況,。

舉措3　著重重關注it企業(yè)的經營管理模式，了解他們的服務現狀和特色所在,，并將其中特色服務融匯至現有物業(yè)服務中來,，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協助為業(yè)主提供便捷的電信移機,、轉號等業(yè)務,。

20xx年是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位,，努力工作,，帶領物業(yè)服務處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻!

項目經理的年終工作總結報告篇八

通過項目經理認證以來，一年的工作時間里有成功的喜悅也有困難的蹉跎,，既有成績也有不足,。一年來,，本人在公司領導的正確指導下，單位同事的幫助和支持下,，立足本職工作,，不斷學習和進取，勤奮工作,，遵守公司各項規(guī)章制度,，較好的完成了一年來的各項工作任務。以下是本人的工作總結：

一,、樹立正確管理心態(tài),，嚴格要求。

作為公司派遣到黑龍江辦事處的`一名管理者,，對每位員工都應該做到公平,、公正、客觀,，在解決團隊成員在工作中的分歧時不能參雜個人情感,。對團隊成員要嚴格要求，從而幫助員工提高,，逼迫他們進步,。我給辦事處成員開會時說過：“我們大家如果想要更好體現出自己的價值，就要使發(fā)展的更好,。而只有我們大家共同努力,，公司才能發(fā)展的更好，公司發(fā)展要面對市場經濟的潛規(guī)則,，一個行業(yè)逃不過發(fā)展期，飽和期,，優(yōu)勝劣汰期,，我們現在所處的就是這個行業(yè)的優(yōu)勝劣汰期，逆水行舟不進則退,，如果我們沒有過硬的工作作風和技術,，就會被市場淘汰”。公司好則員工才能好這是我堅信的準繩,。

二,、建立堅實團隊，營造良好工作氣氛,。

在我的工作重,，我積極主張一個理念：“管理者對工作的熱忱態(tài)度，會像太陽一樣給周圍的人以活力”,。在團隊管理重,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每一個團隊成員都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向,。對待犯錯誤的員工,，我主張要先了解實際情況，根據實際情況去判斷如何處分員工,，以免給員工造成破罐破摔的消極心理,，努力幫助每一個員工進度，但我也堅持一個團隊要取得勝利就要有鐵的紀律,，就是龍舟一樣,，只有每一個槳手步調一致，最后才能到達終點,。對于明知故犯或屢犯不限者,，應堅決按制度進行處分。因此我依據公司的管理規(guī)則制度又結合黑龍江的本地的實際情況,，制定了《黑龍江辦事處管理制度》,。我在日常工作中積極幫助員工建立正確的職業(yè)規(guī)劃，讓員工能看到他們的職業(yè)道路,，從而讓員工從被動工作到自己想去工作,，依據公司績效制度結合辦事處實際情況，制定《辦事處績效考核制度》,，對于員工的得失,、態(tài)度，該肯定的就肯定,，給予適當的獎勵和表揚,；該否定的就否定，給予適當的批評和教育,。

三,、建立組織框架，爭取完成公司給予的任務指標,。

辦事處的合同任務是300w,，雖然產值不高，但包含了大興安嶺,、黑河,、鶴崗、雙鴨山,、哈爾濱五個地市,，因為地域市場的分散工作的難度非常大，辦事處成立之初，公司只派駐了我一人,，其余員工全為本地招募,，新招募的員工能力差，針對實際情況我積極組織給新進員工培訓,，并手把手的帶著員工生產,，五個地市選取較為優(yōu)秀的新員工任命為技術骨干，地市工作皆有我進行統管的矩陣式管理結構,，經過一年多的發(fā)展,，部分新員工以逐漸成長起來，地市監(jiān)理工作也開始逐漸由任命的技術骨干進行牽頭管理,。任務完成方面合同和進度任務辦事處正在按計劃準時完成,，但開票與回款任務完成情況還不理想，針對情況辦事處正積極尋求所面臨問題的突破口,，并堅決在第三季度將任務完成情況追上,，在年底前堅決完成公司任務。

最后在接下來的日子里,，我一定會更加努力,，勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，在即完成自己本職工作同時也做好客戶的關系維系和擴展工作,，努力凸顯公司的品牌和形象,，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

項目經理的年終工作總結報告篇九

年初以來,，在公司的和同事們的支持幫助下,，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了程宇廣場酒吧裝修工程,、防洪處裝修工程,、長青安防公司裝修工程、龍南書店裝修工程的監(jiān)理及宏偉園區(qū)裝修工程的項目經理,，現將工作情況簡要如下,。

作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知,，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此,，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習,，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍,。在向書本學習的同時,，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累,、循序漸進,，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現在已基本能適應工作的要求,。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢,，每到一處工地，我都向甲方及周圍的工作人員介紹公司實力,、人員素質,、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解,，同時取得他們的信任,，建立長期的聯系，有力地促進了工作的順利開展,。擔任項目經理期間,，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象,，提醒他們,，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益,，即使受到了委屈,，也要忍耐，不能頂撞甲方,。通過一系列工作,，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象,。

沒有規(guī)矩,，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善,，管理比較松散的實際,，我經過細致的調查研究，先后制定了《早會制度》,、《獎懲制度》和《材料管理制度》,，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬,，我始終堅持要求別人做到的,，自己要首先做到，而且要做得更好,，例如每天我都按上班時間提前來到工地,，先全面檢查一遍，針對發(fā)現嚴禁的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理,，為下一步工作了時間和空間,，從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員,，我都進行表揚和獎勵,，對不符合規(guī)范，且屢教不改的,，堅決予以懲罰,，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣,，自覺遵守各項規(guī)章,，提高工作標準，全面完成自己的工作任務,。

在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時,，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度,。我首先從協調同甲方關系入手,，全面開展了協調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符,，且沒有彩鋼板,、給水詳圖、空調電路,、排風口等分項工程圖紙的問題,，我多次反復與設計部進行協商，在我的真誠感動下,，他們終于同意由我公司對原有設計進行變更,，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作,，設計部終于在變更的圖紙上簽字,，使新的圖紙得以實施。甲方對我們采購的地磚,、墻磚等材料干預很多,，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協調,，甲方做出了很大讓步,，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴,，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方分包資質,。

面對這些問題,，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協調,，這些問題都迎刃而解,，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情,，給予了我們很多支持,，如：主動幫我們策劃水、電的改動,，哪些地方可以減料,、減工，哪些地方變更對我方有利等等,，還幫助我們作內業(yè)資料,。使我們節(jié)約了資金近1萬元，如電纜橋架按設計減少了60,，寬度減少了50mm,，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半,，原定的12對實木門改為放火門,。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現了一些問題,。一是公司管理制度不健全,，尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權限不清,，造成了一些推諉扯皮現象,；三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作,；四是公司在承擔大型工程時,，前期計劃不全面，對利潤,、施工,、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全,，工作起來有時措手不及,。針對公司的實際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程,，分清工作人員的崗位責任,，真正做到出現問題時有章可循,；二是對待大型工程，一定要分析可能出現的本資料嚴禁困難和問題做出幾套有預見性的,、詳細的工作,，對癥下藥，保證公司立于不敗之地,；三是健全項目組管理人員,，工程中安全員、施工員,、材料員,、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職,，但必須要稱職,，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了,，公司就有了信譽,，安全保證了，公司就有了最大的效益,。

項目經理的年終工作總結報告篇十

20_年上半年轉瞬即逝,，回顧這半年來，我在某某銀行領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F將__上半年的工作情況總結如下：

作為一名理財客戶經理,，不僅要逐步提高自己的服務意識和服務水平，做好客戶的財務保密的工作和管理工作,，充分發(fā)揮客戶經理應盡的職責,。

一、努力提升業(yè)務技能水平,，強化理財管理意識,。

為了能夠更好的拓展客戶，在分行某某部門領導的支持幫助下,，自己很快了解并熟識理財業(yè)務的操作模式,，理財經驗和管理的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業(yè)務技能,，半年內先后某次參加了分行舉辦的技能培訓,。

二﹑加強客戶營銷，做好客戶考察,、授信上報,、維護等工作,。

由于__年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理和諧的基礎支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間,，曾參與萬客戶的理財工作，為客戶建立了良好的關系,，實現了人民幣理財產品多萬元,。

三、積極營銷外幣儲蓄和理財產品,。

今年總行推出了系列產品,，借此向我行大客戶推銷我行的理財產品，共營銷了美元理財產品萬美元,、港幣理財產品萬港幣,、人民幣理財產品多萬元。

四,、加強客戶營銷,，增加客戶群體。

自己的擔子很重,，而自己的技能,、營銷能力和閱歷與其客戶經理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學習總結,，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習,、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協調辦事能力等方面，經過上半年的鍛煉有了一定的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

項目經理的年終工作總結報告篇十一

總結有利于發(fā)現以往不好的地方,，然后做針對性的改進,，個人工作總結可以說是提升工作水平、工作能力的良好制度,，也是讓工作經驗升華所不可或缺的習慣,。不妨看看相關總結！

一年來,，在上級領導的支持和同事的幫助下,，我努力加強自身的道德品質修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高,，管理工作不斷進步,，較好地完成了各階段施工生產任務。下面就這一年工作做如下總結：

一,、積極采取的措施,，精心組織、精心管理,。

1,、進一步完善各項安全質量規(guī)章制度、完善管理體制,。

通過多年來的施工生產實際,，進一步完善安全、質量等管理體系,，建立安全質量月檢,、旬檢、日檢制度及整改制度,。項目部除設立一名專職安全員外,，各工區(qū)也層層設立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度,。質量方面,，絕不放松，強化強施工過程控制,，堅持施工質量檢查制度,，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢,、交接檢”的三檢制度,，使質量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2,、完善激勵機制,，調動員工生產積極性,。

通過完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考核獎等手段,，極大的提高了員工的勞動積極性,，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。

3,、提高生產效率,，降低生產成本。

通過不斷完善施工工藝,，合理安排人員,，精心組織，精心施工,，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高,，效率不斷提升,。

4、加強成本控制,，強化數據管理,，確保數據真實性。

項目部每月9日定期召開成本分析會,，認真分析上月存在的問題,，找出不足，層層落實,，下月改進,，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠,，施工現場的每一個環(huán)節(jié),，層層控制，每道工序都做到有據可查,，為了確保數據的準確性,，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性,。進場所有材料無論多晚,，都由材料員簽收，保證足額入庫,。

5,、文明工地建設。

繼續(xù)加現場文明施工管理,，根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班,，總人數8人,。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衛(wèi)生清潔,，使道路干凈暢通,，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設備物資標識齊全,，堆放有序,。

6、認真搞環(huán)保,、水保工作,。

積極與業(yè)主和地方水務、水保主管部門聯系,，主動邀請其進場檢查,，征求意見，逐步完善排污,、水保方案,、措施,。

7,、關心員工生活,，處處都想著員工的疾苦。

進入冬季,，天氣寒冷,，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資,、獎金,。

二、及時總結,，及時調整,。

項目部定期組織進行安全、質量,、環(huán)水保等有關方面的檢查與總結,，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣,，不足的采取措施防止再犯,，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。

以質量保安全,、以安全保進度,，全面細致，人性化的管理，以人為本,，有制度,、有落實，人人重視安全質量,，人人實施安全質量,。

三、注重自身修養(yǎng),，努力做好表率,。

領導的行動就是無聲的命令，“其身正,，不令而行”,。因此，我把加強自身修養(yǎng),，努力做好表率,，做為實現領導的重要方法。

一是不斷豐富知識,，提高工作能力,。

二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作,。

三是嚴格約束自己，力求做到公平公正,。

自覺遵守各項規(guī)章制度,，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約,，不搞高消費娛樂活動,。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費,。工作中實行“對事不對人”,、“實物工作量考核”原則。

以上就是我的一點體會,，在新的一年里我還要繼續(xù)學習新知識新方法不斷更新自己的知識結構,，做個跟上時代與時俱進的項目經理。

項目經理的年終工作總結報告篇十二

一個企業(yè)的管理,，大公司有大公司的方式,，小公司也有小公司的方式，如果把別人的經驗生搬硬套到自己身上,，可能會適得其反,。同樣，管理一個軟件項目也一樣，大項目和小項目的方式不完全一樣,。但從另一個角度來看,，項目的大與小并沒有本質的區(qū)別，很多方法是共通的,。本文的目的是從作者的經驗來談談小項目開發(fā)的管理,。

大家知道，“軟件危機”的出現起源于一些大型項目的不斷延遲甚至失敗,。小項目相比之下,，具有以下特點:。

1.項目功能相對較少,。

2.開發(fā)人員較少,。

3.開發(fā)周期較短。

另外,，在現實中,，有很多小項目是由一些中小公司進行開發(fā)的，這些公司往往人員流動性較大,，這也是不容忽視的一個現實.

小項目看起來比較簡單,，比較容易成功，因而人們往往忽視了小項目的管理,，其實這是一種誤解,，從本人的經驗看來，小項目開發(fā)中容易犯以下的一些錯誤:,。

1,、開發(fā)之前沒有認真地進行項目可行性和工作量的估計。往往由于項目較小,，便很草率地制定一個開發(fā)日程表,，沒有認真地估計項目難度，結果實際完成時間與估計完成時間往往有較大差別,。

2,、沒有真正的設計過程。

開發(fā)人員少,，意味著不同人員的程序之間交互,、接口相對少一些。開發(fā)周期短意味著往往是同樣的幾個人從頭到尾負責一個項目,。這兩者都讓人容易犯些錯誤,。往往是幾個人碰一下頭，討論一下最基本的數據結構,、函數接口便分頭去做自己的工作了,，沒有一份較正式的文檔,。

這種做法潛在的危險之一是有的人可能會對討論出的接口、結構理解有偏差(應該承認人是會犯錯誤的),。一個誤解可能造成以后的返工,。另一個潛在的危險是由于討論時忽略了某些情況，等大家都按當時的分工完成屬于自己的工作后,，才發(fā)現各個模塊組合起來卻形不成一個完整的系統,。其根源在于沒有一個負責協調的人員不斷監(jiān)控整個開發(fā)過程。

第三個潛在的危險是一旦有人中途退出開發(fā)隊伍,，其他人加入時,，新來的人難以理解以前別人做好的代碼，索性自己從頭來,。另外，沒有文檔的程序,，日后維護和版本升級都比較困難。

3,、不經過單元測試而直接進入系統測試,。

造成這一現象的原因是每個模塊相對比較簡單,，但是為了測試一個模塊需要建立一些測試環(huán)境,。例如,，為了測試一個函數是否正確，應該用一些測試數據去調用該函數，需要編寫一些測試數據,。但很多開發(fā)人員嫌麻煩,，覺得反正其他模塊也很快出來了,，直接用真正的數據來運行幾次就行了,。

殊不知，一旦直接進入系統測試,，發(fā)現運行結果不正確后需要一步步查找,。由于模塊間的調用關系，可能查了很久才發(fā)現是某個模塊的問題,。這種方法一來效率比較低,，大量的時間用在了將一個錯誤定位在模塊上了。另外由于這種測試不完全，真正運行系統,，當調用某模塊時,，可能大部分時候都是正常數據，極少出現邊界情況,，可能某些邊界情況容易被忽視，很久之后才被發(fā)現,。但是如果對每個模塊進行單元測試時都進行一下邊界測試,，就會很容易消除一些隱患。真可謂欲速則不達也,。

項目經理的年終工作總結報告篇十三

現任項目經理,。20xx年7月畢業(yè)于大學，工民建專業(yè),，同年參加工作,。20xx年被評為高級工程師,，20xx年1月被評為“十五”立功先進個人。在日常工作中,，能以黨員標準嚴格要求,；能以重要思想指導自已，遵紀守法,、愛崗敬業(yè),、勇于創(chuàng)新。參加工作20xx年來,，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線,，先后參加和主持了十六項工程平方米，優(yōu)良工程率100,，創(chuàng)市優(yōu)工程三項,，其中住宅樓被市建筑業(yè)協會評為20xx年度“杯”工程，局優(yōu)四項,，其余全部到達優(yōu)良,。

20xx年以來，自已在施工管理中,，始終把科學管理,，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強的施工方案,，來不斷滿足工程需要和甲方需求。

在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據工程的特點,、難點，進行多次論證,，并運用科學的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道,。

1,、如：住宅樓工程，建筑面積24022㎡,，總高度57.25m,，地下一層，地上十八層,，鋼筋砼剪力墻結構,。質量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質量無通病示范工程，為了保工期，針對現場狹窄,，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕,，12m一根共250根,，支出費用9元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,，即到達了支護樁又起了止水作用,。縮短工期36天,，節(jié)省投資近4余元,。深得甲方滿意。

在粗鋼筋連接上,，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術,，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

在模板支撐工藝上,，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,，這樣浪費太大，經研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,，制成大小頭能拔出的塑料管,，減去剔鑿設計破損率30%，還節(jié)省費用元,。

2,、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術工程上,，宜采用大模板鋼木組拼體系支護,，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡,，從而取消抹灰層,，經涂料裝飾后，到達高級抹灰數據標準及使用功能要求,，節(jié)省抹灰材料及人工,，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入,，避免因質量通病造成的超多修理費用發(fā)生,。

在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子,，大型工具使用數量太多,，占用時間較長，而且租費成本高,，為降低成本根據建筑物特點我采用工具式掛架子,，即安全,，又輕便，又節(jié)省超多資金,。

“質量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自己追求的目標。我在多年施工中,，能自始至終把質量放在首位,，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求,，來擴大企業(yè)建筑市場,，為美化市容多創(chuàng)精品。

20xx以來,，我所堅持的措施有：

1,、落實質保措施，提高監(jiān)控到位,。

我堅持在項目上嚴細質保職能,，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄,。確保每項質量施工都有文字交底,。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作,。項目上的專職質量員,，我主動給其必須的相應權力，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質,，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案,，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監(jiān)控無空白點,。

2,、重點部位，重點監(jiān)控,。

對于工程易出現質量事故的施工部位,，我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現問題及時解決,。

3、嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平,。

在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標準落實到操作面,，使參建人員都明白,，干出什么樣產品為市優(yōu)標準，使產品一次成優(yōu),，杜絕二次維修,。

4、層層管理,，人人把關。

我始終堅持在項目上構成人人把關的質量管理氛圍,。質量管理不單質量員一人的工作,，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責,。要在層層管理上構成操作人員對自已施工面負責,，分包隊要對承包區(qū)域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責,，項目經理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責,，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。

透過自己在質量管理方面的摸索,，個人掌握了一些質量管理上的招法,。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程,。如：為保證理工學院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現,，我從源頭抓起，嚴把了材料的進場關,，對現場所進各種材料,，我協同器材管理人員，從材料目測,、復試開始,，加強材料的驗收，不合格的堅決退場,，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關,，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu),，得到了建設單位的信任和滿意,，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心,。為企業(yè)信譽和占領市場做出了必須的貢獻,。

做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質保措施的同時,，對生產進度的落實從不放松,。個性是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產計劃管理而延誤工期,。在工期管理上，我一向堅持：

1,、加強部位控制,，落實計劃安排。

自己在日常的生產管理中,，對施工部位計劃比較清楚,，到什么周期，完成到什么部位,，我心中有數,。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業(yè)安排,，嚴格控制施工管理節(jié)奏,，確保施工進度，按照計劃去落實,。

2,、加強施工組織，落實資源到位,。

為確保項目生產順利,，我時刻針對現場的料具、勞動力,、材料等生產要素,，做好調配，并根據工程進展狀況,，提前做好生產要素的測算,，工作予見性要強，進而加強了料具,、人力的合理配置,，保證了施工不間斷。

3,、加強工程插入度,，落實施工工效。

針對工程多工種作業(yè),。由其是搶竣工項目,，在合理組織插入上是關鍵,，多年的施工經驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè),，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施，還是正施,，我堅持的宗旨是：統一協調,，統一指揮、合理安排,、見縫插針,。

4、加強職責到人,，落實分片包打,。

按照施工布置，自己習慣作法是把項目進度指標進行分解,，職責落實到每個工長身上,，按照旬保月,、月保季,、季保年的工作安排，做好層層包計劃,，落實項目上分片包打,。

透過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施,，使自己在工程進度管理上,，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。

20xx年,，針對項目成本,，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益,，項目就意味著乏值,。多年來，我在抓項目成本管理上,，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度,、完善內部管理交口。自己帶頭組織項目成本員,、定額員,、預算員、器材員開好每月工程成本分析會,。并要求成本員把當月中的列支狀況進行匯報,，做到計劃部位,、預算收入、器材耗料,、成本核算到達數字交圈,、核算對口把住工程的實際成本。同時,，在成本分析上,，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位,、現象,，提前預測，并制定相應解決措施,。把成本管理問題消滅在萌芽,。

二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支,。節(jié)約挖潛項目是大戶,。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施,，在項目內部成本管理上注重節(jié)約,。如小型工具制作，盡量內部加工,。材料碼放,，盡量一次到位，減少二倒,。禮貌施工,，不追形勢，追得是高標準,。特別是在材料使用上,，大家齊抓共管。構成人人算細賬,，人人會賬的管理局面。

透過多年堅持和完善這兩項成本管理措施,，使我們項目施工的任務無一虧損,，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中,，我將繼續(xù)拼搏,，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

項目經理的年終工作總結報告篇十四

20__年9月,，我由東營泰基汽車銷售服務有限公司調到壽光玄武任管理部經理,。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下,，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡單總結工作情況。

一,、加強學習,，提高素質。

作為管理部經理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,，實事求是,，公平公開,。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二,、提高管理能力,。

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務,，我經常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,，認真落實集團要求，實行公開,、民主管理,。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權益,，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等,，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三,、推進工作的全面進步,。

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志,，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,，根據集團文件結合本公司實際情況,，制定、完善了一些公司制度,，包括伙房,、宿舍、保安,、考勤,、電腦、處罰等,，在公司領導帶領下,，積極拓展外部關系，認真做好接待工作,。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措,。春節(jié)過后,，新建了車棚，方便職工停車,，4月份,，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜,。

項目經理的年終工作總結報告篇十五

____年即將過去,，在這將近一年的時間中我透過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好,。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有____銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏____行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教____經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

透過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，此刻對____市場有了一個大概的認識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的潛力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目能夠全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于____市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中,，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司總的銷售狀況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，能夠說是銷售做的十分的失敗。____產品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有____個,，加上沒有記錄的概括為____個,，八個月____天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量____個,。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應,。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售經理工作沒有一個統一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作職責心和工作計劃性不強,，業(yè)務潛力還有待提高,。

市場分析此刻____市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，此刻我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，應對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但應對采購數量比較多時,，客戶對產品的價位時十分敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣能夠促進銷售人員去銷售,。在____區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在____開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比____小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原先更好,。

市場是良好的，形勢是嚴峻的,。能夠用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地這天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。

工作計劃在明年的銷售經理工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的銷售經理工作中建立一個______，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對銷售經理工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在銷售經理工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦,，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的狀況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,，把任務根據具體狀況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

項目經理的年終工作總結報告篇十六

從一個公司小小的業(yè)務員走到今天公司的項目經理,，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了,，不過這些年我一直是通過自己的努力,，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦,，我走到現在這一部,，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的,。

回顧20xx年,，在公司各級領導的正確指揮及擔保業(yè)務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20xx年工作部署,，并根據本人工作實際,，緊緊握住做業(yè)務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習,，大膽實踐,，轉變觀念，很快適應了我公司快速發(fā)展的要求,，圓滿完成了全年工作任務,。主要情況匯報如下：

一,、端正工作態(tài)度，堅持勤奮敬業(yè),、廉潔自律的職業(yè)操守,。本人熱愛自己的本職工作,，熱心為客戶服務,，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間,，堅守崗位,。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫,，公司下達的臨時工作任務,，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律,，謝絕客戶多次請客送禮,，努力維護公司在客戶心中的'良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng),。

二,、圓滿完成了項目經理各項業(yè)務指標。在20xx年中,，本人實際完成擔保貸款業(yè)務筆數7筆,，完成任務量的180％，完成業(yè)務金額為1050萬元,，完成任務量的105％,。其中作為項目經理a角完成業(yè)務5筆，金額688萬元,，作為項目經理b角完成業(yè)務2筆,，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆,，業(yè)務量總額3612萬元,。上述成績的取得得益于公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支持,，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間,，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務都包含著心血,，留下了刻骨銘心的記憶,。20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅,。

三,、堅持不懈努力學習,，業(yè)務理論及實踐經驗得到快速提升。本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合,，通過公司培訓,、業(yè)余自學多種渠道積累業(yè)務知識，并堅持及時總結,。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設的難題及破解之策》在《擔?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評,；本人半年工作總結也得到了王總的肯定,，擔保項目“人、事,、物”原則的思考逐步深入,，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”,、“人”與“物”,、“事”與“物”的對立統一上。對該原則的深入思考,，使得本人業(yè)務操作的思路愈加清晰,，而不斷的業(yè)務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展，感覺收益匪淺,。

四,、加強貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻力量,。在20xx年公司布置重點進行的gmis系統流程錄入,、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求,，認真完成本人項下的任務,，努力做到gmis系統流程與項目流程一致；在項目歸檔工作中,，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料,，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺,，完善了貸后管理,；在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排,，對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪了一遍,，其中對重點企業(yè)海南xx有限公司走訪了3次，對海南xx有限公司存貨質押情況不定期抽查9次,，較圓滿完成了公司任務,，為下一步工作理清了思路,。

五、客戶營銷工作取得較大進展,。缺乏優(yōu)質的客戶資源是新項目經理普遍面臨的困難,，在20xx年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務來抓,，全年度推薦企業(yè)加入信用協會共計6戶,，其中已放款的有海南包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南貿易有限公司一戶150萬元,，其他正在進行擔?；蛭J業(yè)務評審的有兩戶,，該兩戶計劃發(fā)放貸款約200萬元,。

在客戶營銷的實踐中，本人深刻領會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路,，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務部潘部長的悉心指導,，收益匪淺。最值得稱道的例子是對海南xx有限公司的項目操作,。在項目調查過程中,，本人走訪了xx公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實xx公司銷售收入的同時,，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司,，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問,。通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業(yè),、誠懇、嚴謹,、務實的工作作風,，不少企業(yè)申請加入了信用協會，其中海南包裝有限公司和海南包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持,。今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路,，繼續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推進,。

六、通過較長期的實踐,，總結出交行貸款相關流程,。通過交行貸款，我公司提供擔保并由開發(fā)行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道,，但是由于其程序較復雜,，且涉及從交行各支行到分行零貸部,、法務部、主管行長等多個操作環(huán)節(jié),，最后還要經過開行審批流程,，項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。本人在20xx年通過海南xx有限公司和海南貿易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實踐,，同時在x副總,、x副總及x部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料,、文件及操作流程,，一方面為今后公司相關業(yè)務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階,。本人認為,，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日后的工作大有裨益,，今后本人仍將堅持不懈抓緊,。

剛剛過去的20xx年對公司對本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點,，如客戶資源仍然較匱乏,，業(yè)務水平較老項目經理存在較大差距，管理細節(jié)尚不能達到完善等等,。因此,，在今后的工作和學習中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務與客戶營銷相結合,、與總結經驗教訓相結合,、與個人性格改善相結合、與鍛煉意志相結合,，努力探索擔保業(yè)務與法律業(yè)務相互促進的新途徑,，努力將自己鍛造成為一個具有復合型知識、開發(fā)型性格和堅強意志力的合格的項目經理,。

只有克服了我的弱點,，將我的最大優(yōu)點發(fā)揮出來，那么我這個項目經理的工作就可以做到最好了,，我也知道我自己的能力還沒有達到十分強的地步,，所以只有不斷的努力和不斷的進步才能彌補我的缺憾，我會努力的,！

項目經理的年終工作總結報告篇十七

一年來,，在上級的支持和各階層管理人員的幫助下，我努力加強自身的道德品質修養(yǎng),，使我項目部員工的政治素質不斷提高,，管理工作不斷進步,，較好地完成了各階段施工生產任務。下面就這一年工作做如下：

進一步完善各項安全質量規(guī)章制度,、完善管理體制,。

通過多年來的施工生產實際，進一步完善安全,、質量等管理體系,，建立安全質量日檢檢以及不定期的抽檢制度和對施工現場整改制度。項目部除設立一名專職安全員外,，各工區(qū)也層層設立專職安全負責人,。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面,，絕不放松,，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度,，嚴格執(zhí)行“自檢,、互檢、交接檢”的三檢制度,，使質量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

2,、完善激勵機制,，調動員工生產積極性。

通過獎罰分明的制度及相應的措施,，極大的提高了員工的勞動積極性,。

3、提高生產效率,，降低生產成本,。

通過不斷完善施工工藝，合理安排人員,，組織,，施工，在全體員工的努力下,，施工產量不斷提高,，效率不斷提升。

4,、加強成本控制,，強化數據管理，確保數據真實性,。

項目部定期組織人員對于成本進行分析,，上月存在的問題,，找出不足，層層落實,，下月改進,，要求各項數據都實際化，數據必須真實可靠,，施工現場的每一個環(huán)節(jié),，層層控制，每道工序都做到有據可查,，為了確保數據的準確性,，做到每班班組長進行現場收方互相復核簽認，確保了數據的真實性,。進場所有材料無論多晚,，都由材料員簽收，填寫清楚原材料進場驗收單后方可進場,。

5,、文明工地建設及環(huán)保工作的實行。

（1）繼續(xù)加現場文明施工管理,，根據實際成立了文明施工負責人專門進行文明工地建設相關工作,，定期不定期的組織人員對現場進行清理，保持工地衛(wèi)生清潔,，使道路干凈暢通,，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種材料設備物資標識齊全,，堆放有序,。

（2）認真搞環(huán)保，積極配合各級職能部門的各項檢查,，并征求其意見,，逐步進行整改和完善，并針對相應的施工作業(yè)要求采取相應的環(huán)保措施,。

項目部定期組織進行安全,、質量、文明施工等有關方面的檢查與,，成功的經驗和存在的不足,，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯,，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進,。

以質量保安全、以安全保進度，全面細致,，人性化的管理,，以人為本，有制度,、有落實,，人人重視安全質量，人人實施安全質量,。四,、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率,。

的行動就是無聲的命令,，“其身正，不令而行”,。因此,，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率,，做為實現的重要方法,。一是不斷豐富知識，提高工作能力,。二是認真履行崗位職責,，做好本職工作。三是嚴格約束自己,，力求做到公平公正,。

自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特殊化,，注意勤儉節(jié)約，以身作則,。

是我的一點體會,，在新的一年里我還要繼續(xù)學習新知識新方法不斷更新自己的知識結構，做個跟上時代與時俱進的項目經理,。