通過(guò)總結(jié)心得體會(huì),，我們可以反思并改正錯(cuò)誤,，從而不斷進(jìn)步。在寫心得體會(huì)之前,，我們可以先將所要總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行分門別類,，形成一個(gè)清晰的思維結(jié)構(gòu),。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能為大家的寫作提供參考,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇一

我們有一些啟發(fā)后,，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中.?這樣可以記錄思想活動(dòng)。應(yīng)該怎么寫才合適呢,？以下小編在這給大家整理了一些市場(chǎng)營(yíng)銷心得體會(huì),，希望對(duì)大家有幫助！

兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀暴利已經(jīng)不言而喻,，因此我們決定以高科技,，多功能為主導(dǎo)開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品。),。

調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向,，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的,。更何況,，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過(guò)高卻回報(bào)率不夠。隨之,，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過(guò)對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),，宏觀上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展,，無(wú)論是框架上,、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展,，所以市場(chǎng)潛力是巨大的,，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商機(jī),。微觀上,，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類的心理需要，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新,。我們利用internet遨游網(wǎng)絡(luò),，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力,。

在經(jīng)過(guò)了整整兩天的咨詢,、剖析、清理之后,，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容,，逐一將內(nèi)容分類、規(guī)劃,。從市場(chǎng)環(huán)境,、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析、營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定,、營(yíng)銷策略再到具體實(shí)施方案,，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念，揣摸市場(chǎng)的潮流走向,，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體,。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見(jiàn)解一起融入在計(jì)劃之中。

在此期間,，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒(méi)有想出個(gè)所以然來(lái),。最終，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了,。

在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過(guò)程中,，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營(yíng)銷計(jì)劃撰寫中的幾部分內(nèi)容,，因此也不能說(shuō)太多了,。只是見(jiàn)著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工,，構(gòu)思—排版—制作,，步步堅(jiān)實(shí)的，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了,。以綠為主色調(diào),，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念。以銀色為核心,，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用,。新舊結(jié)合，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念,。同時(shí)，在制作過(guò)程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用。興許,，我們的組長(zhǎng)是個(gè)板報(bào)能手,，通過(guò)與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合，以新穎,、流暢的線條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品,。

上面提到了，我在此期間主要是撰寫營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容,，瞎掰也好,，篡改也罷，讓我感覺(jué)奇跡般地發(fā)覺(jué)自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域,。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固,，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層，開(kāi)始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓,。

人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn),，所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài)。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿足物的愿望,，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷策略中所充分體現(xiàn)的理念之一,。在產(chǎn)品策略中，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算,，以此對(duì)品牌的打造期限,，促銷、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃,。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng),，產(chǎn)品的營(yíng)銷溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷是十分必要的,。期間采取的策略主要有：通路激勵(lì),、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品,、退費(fèi)優(yōu)待,。在市場(chǎng)成長(zhǎng)期的促銷策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù),，此時(shí)銷售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主,。其中促銷策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技,、聯(lián)合促銷,、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等,。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面,。此時(shí)的營(yíng)銷溝通應(yīng)以銷售促進(jìn)和人員推廣為主，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間,。此時(shí)的促銷方式有：集點(diǎn)換物,、促銷游戲等。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè),，營(yíng)造品牌差異化,。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買量、頻次,，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性,，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)用者。此類產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷,、會(huì)員俱樂(lè)部營(yíng)銷等,。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷售促進(jìn)工具往往更有利可圖，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力,。

消費(fèi)者是商品的歸宿,，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者的需求,。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng),，大眾的生活水平日益提高。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”,，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值,。在八十年代初，物質(zhì)匱乏,，任何一種新上市的產(chǎn)品,，都能打開(kāi)銷量;八十年代中期，消費(fèi)者開(kāi)始注重質(zhì)量問(wèn)題,，此時(shí),，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育,，但尚未形成;八十年代末,、九十年代初，隨著科技水平的提高,，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升,，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資,、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn),，消費(fèi)者選擇多元化，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者,。此時(shí),，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽,，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期,，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng),，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者也越來(lái)越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值,。

到了如今的二十一世紀(jì)，我們需要的無(wú)論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化,，也因此需要我們賣家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求,，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿了變數(shù),，營(yíng)銷計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷目標(biāo),，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷溝通策略，將各種促銷工具應(yīng)用到市場(chǎng)中,，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用,，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在，成就于未來(lái),。

一,、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足。

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，和同事之間的互相幫助,。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展,、管理方面都取得了很大的提升：

1,。處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,；

2,。心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；

3,。團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,；

4。對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升,；

5,。學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了,。

二,、銷售業(yè)績(jī)回顧與分析。

3,。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。

三,、工作中的不足,。

我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源,！

對(duì)于滕州市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1。沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,；2,。沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。

對(duì)于平邑市場(chǎng),，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前,，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。

沒(méi)有想過(guò)實(shí)習(xí)的時(shí)間會(huì)過(guò)的這么快，一轉(zhuǎn)眼就到了實(shí)習(xí)快要結(jié)束的時(shí)候,。通過(guò)這段日子在公司的實(shí)習(xí),，我成長(zhǎng)了很多，也成熟了不少,。以前我是一個(gè)內(nèi)向,，不敢和陌生人說(shuō)話的人，但是在這次的實(shí)習(xí)過(guò)后,，我已經(jīng)感受到了一個(gè)很明顯的變化,。我慢慢的開(kāi)朗了起來(lái)，口才變得越來(lái)越好,，和陌生人溝通也完全不會(huì)怯場(chǎng),，甚至我還可以在他們中間辦一場(chǎng)演講會(huì)。我想這些進(jìn)步,，都要得益于,，這段時(shí)間里公司對(duì)我的培養(yǎng),，老員工們對(duì)我工作的耐心指導(dǎo)，以及包括我自己對(duì)自己的要求和進(jìn)取,。

我大學(xué)學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷,，但是因?yàn)槲业男愿駜?nèi)向的原因，我一直對(duì)營(yíng)銷這行提不起興趣來(lái),，所以在我大學(xué)畢業(yè)要選擇實(shí)習(xí)崗位的時(shí)候,，也沒(méi)有考慮過(guò)要去做這方面的工作。但是在一次機(jī)緣巧合之后,，我認(rèn)識(shí)到了我們公司的銷售經(jīng)理,，他非常賞識(shí)我，所以極力想要推薦我去公司當(dāng)產(chǎn)品推銷員,。我當(dāng)時(shí)又沒(méi)有找到工作，也難得會(huì)碰到一個(gè)這么肯定我的人,，所以我就答應(yīng)了他,，去嘗試一下這個(gè)推銷員的職位。

來(lái)到公司之后,，我就進(jìn)了銷售部門,，我發(fā)現(xiàn)我們部門的員工大多都是在公司干了有很多年的老員工，只有我是最小的一個(gè),。但是他們并沒(méi)有因?yàn)槲夷昙?jí)小而欺負(fù)和排斥我,，反而對(duì)我很是照顧。在工作上我有什么問(wèn)題,，他們都會(huì)很熱心的幫我解答,。在出去跑銷售的時(shí)候，也經(jīng)常會(huì)帶著我,，給我傳授他們的推銷經(jīng)驗(yàn),，有時(shí)候也會(huì)讓我主動(dòng)去嘗試上門推銷。一開(kāi)始我感到很為難,，但是在他們的幫助和鼓勵(lì)下,，我勇敢的邁出了我的第一步，雖然在我第一次的推銷過(guò)程中,，我顯得很生疏和笨拙,，但是通過(guò)我一次次嘗試，和老員工們對(duì)我的指導(dǎo),，我越來(lái)越進(jìn)步,，越來(lái)越專業(yè)了。所以我很感謝公司的前輩們，在他們身上我學(xué)到了很多銷售技巧,，在他們身上我也學(xué)到了一種對(duì)生活積極樂(lè)觀向上的態(tài)度。

雖然實(shí)習(xí)的六個(gè)月里,，我的銷售業(yè)績(jī)并不怎么好,，但是卻讓我銷售這一行產(chǎn)生了熱愛(ài),。雖然對(duì)于銷售我還有很多不懂的地方，但是我至少愿意去為了學(xué)習(xí)它而努力,，而去改變自己,。我愿意為了這份職業(yè)而去變得更加優(yōu)秀，變的更加熱愛(ài)生活,。

一,、前言。

俗話說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，欲知此事需躬行,。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作,，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的,。通過(guò)學(xué)校組織我們到__鐵路運(yùn)輸公司，__石化物質(zhì)供應(yīng)中心,，__集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,，參觀，聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課,，學(xué)習(xí)討論,，我不僅開(kāi)拓了我的視野，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用,。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間和過(guò)程。

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：20__年x月x日到20__年x月x日,。

本次實(shí)習(xí)的過(guò)程是這樣的：20__年x月x日,，學(xué)校組織我們到__鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)。20__年x月x日,，學(xué)校組織我們到__石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽(tīng)取該公司的李主任講課,。20__年x月x日，學(xué)校組織我們到__集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論,。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí),，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了__石化的原材料是怎樣供應(yīng),，怎樣采購(gòu)，怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品塑料編織袋的生產(chǎn)流水線,。通過(guò)這次的實(shí)地見(jiàn)習(xí),，我還了解到了各種營(yíng)銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷管理特色。

這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間,，可是,，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì),。

(一)深刻了解__石化,。

雖然來(lái)到__讀書已經(jīng)有三年多了，可是對(duì)于__石化的了解說(shuō)起來(lái)真的很少,。平時(shí),，只是聽(tīng)別人說(shuō)__石化很厲害，有了__石化才有了__,，自己并沒(méi)有主動(dòng)積極地去了解__石化,。但是，聽(tīng)了__石化物質(zhì)供應(yīng)中心__主任的詳細(xì)講解之后,，我對(duì)于__和__石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解,。聽(tīng)了_主任的課之后，我不僅對(duì)于_石化的起源歷史有了深刻的了解,，而且對(duì)于_石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點(diǎn),、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解,。聽(tīng)了__主任的課之后，我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解,。這次的見(jiàn)習(xí),，給了一個(gè)讓我深刻了解__石化的機(jī)會(huì)。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì),，好好地學(xué)習(xí)了__石化的歷史和生產(chǎn)過(guò)程,。

(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理。

我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面,，很少有機(jī)會(huì)出去見(jiàn)習(xí),，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活,。在沒(méi)有去見(jiàn)習(xí)之前,，我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒(méi)有什么概念。雖然通過(guò)教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了,，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn),，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了。可是,，沒(méi)有親眼看到,，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用,。來(lái)到茂名鐵路運(yùn)輸公司,，看到來(lái)來(lái)往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是,，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作,。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作,，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的,，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的,，而是通過(guò)系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的,。再來(lái)到__集團(tuán)有限公司,，一個(gè)做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬(wàn)噸,，我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作,。可是,，一來(lái)到車間,，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了。倘若大的車間,，一排排機(jī)械有序的排放著,，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著，只是有一兩個(gè)工人在工作,?？粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，我終于明白到3千萬(wàn)噸的產(chǎn)能是怎么來(lái)的了?，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn),，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了。機(jī)械化的生產(chǎn),，解放了勞動(dòng)生產(chǎn)力,，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本,，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量,，為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在見(jiàn)習(xí)的過(guò)程中,，聽(tīng)了三家企業(yè)的主任,，廠長(zhǎng)的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個(gè)共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品,，尤其是產(chǎn)品的特性,，用途，優(yōu)越性和不足,。不僅如此,，他們還非常了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特性,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)出量,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取了那些營(yíng)銷策略等。各位主任和廠長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)之談,，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容,。在學(xué)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)的時(shí)候，老師教導(dǎo)我們?cè)阡N售自己產(chǎn)品的時(shí)候,，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去;在銷售產(chǎn)品的時(shí)候,，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候，我們還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略......我想理論與實(shí)踐就是這樣相結(jié)合的吧,。這也是我們常說(shuō)的：知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

(四)質(zhì)量保證貫徹到實(shí)際生產(chǎn)中,。

在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)候,，我們都知道也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要保證質(zhì)量才能銷售出去，才能提高消費(fèi)者滿意度,，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過(guò)程中到底要怎樣才能保證質(zhì)量,。在這次是實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)到眾和化塑集團(tuán)有限公司是這樣做的。首先,，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量,。眾和化塑集團(tuán)有限公司的生產(chǎn)設(shè)備都是非常先進(jìn)的，這為他們的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保障,。其次,，建立質(zhì)量方針政策，在車間的墻上掛上牌子,，牌子的內(nèi)容是這樣的公司質(zhì)量方針：質(zhì)量為本,，市場(chǎng)導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)，用戶滿意;公司質(zhì)量方針：目標(biāo)產(chǎn)品合格率=98%,，顧客滿意率=95%,，員工培訓(xùn)率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%,。這樣做,，讓每一個(gè)員工時(shí)時(shí)刻刻都記住公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，把產(chǎn)品質(zhì)量要求深化到員工的言行中,。最后,，派專人負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量。在參觀車間的時(shí)候,，我們發(fā)現(xiàn)他們會(huì)派一兩個(gè)員工專門負(fù)責(zé)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量,，并且定時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和合格率,。

為提高營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的總體安排,，20__5月1日至20__11月30日,，我們組織營(yíng)銷專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生實(shí)施了專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)將實(shí)訓(xùn)工作的具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,。

在本次營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)中，我們緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)安排了這次實(shí)訓(xùn),。課程實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容：

對(duì)于二年級(jí)的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言,，由于此前有一年級(jí)時(shí)期的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，也由于營(yíng)銷專業(yè)二年級(jí)同學(xué)多數(shù)都有利用業(yè)余時(shí)間兼職的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，還由于一年多的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握了一定的專業(yè)理論知識(shí),，所以，課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容更具有專業(yè)特點(diǎn),。這次課程實(shí)訓(xùn)中，我們根據(jù)惠德隆有限公司,，古順河酒廠市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)需求,，組織實(shí)施了淮安市第一期大型推廣活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)期間,，同學(xué)們參觀了惠德隆有限公司,，古順河酒廠,，學(xué)習(xí)了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)，熟悉了"神秘顧客"選拔主題及操作流程,，實(shí)地走訪了惠德隆有限公司,，古順河酒廠潛在顧客群，實(shí)訓(xùn)過(guò)程組織有序,，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容講求實(shí)效,。

二，專業(yè)實(shí)訓(xùn)體會(huì),。

雖說(shuō)類似的實(shí)訓(xùn)每年都會(huì)組織,，但每次的實(shí)訓(xùn)都使我們對(duì)于專業(yè)實(shí)訓(xùn)有更多更新的體會(huì)，也使我們對(duì)于在中職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)有更深的理解和認(rèn)識(shí),。

1,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)的專業(yè)特征是確保實(shí)訓(xùn)效果的基本要件。

這次安排的課程實(shí)訓(xùn),，緊緊圍繞了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),，專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃展開(kāi)，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中都貼近了企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際,，實(shí)訓(xùn)結(jié)果不同程度上體現(xiàn)了企業(yè),，學(xué)校，專業(yè),，學(xué)生,，多贏的效果，基本完成了實(shí)訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)目標(biāo),。

2，周密翔實(shí)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃是完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的有力保證,。

在這次實(shí)訓(xùn)之前,，為制定翔實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)銷專業(yè)全體教師都全力合作,，既積極努力借助各種社會(huì)聯(lián)系落實(shí)可依托的企業(yè)，又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),，與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)和課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,，計(jì)劃反映了企業(yè)目標(biāo)，體現(xiàn)了專業(yè)要求,，結(jié)合了學(xué)生特點(diǎn),，規(guī)范了實(shí)訓(xùn)過(guò)程,。

3，發(fā)揮企業(yè)的作用是專業(yè)實(shí)訓(xùn)的必要支撐,。

由于這次實(shí)訓(xùn)得到了惠德隆有限公司,，古順河酒廠的大力支持與幫助，實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性,，實(shí)訓(xùn)過(guò)程的專業(yè)性,，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)性，實(shí)訓(xùn)結(jié)果的客觀性都得到完整的展示,。

4,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣是對(duì)學(xué)校，專業(yè),，教師的客觀評(píng)價(jià),。

這次認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)，課程實(shí)訓(xùn)都有效地與企業(yè)市場(chǎng)推廣,，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃相聯(lián)系,，既是企業(yè)需求與學(xué)校專業(yè)教育的有效對(duì)接，也是學(xué)校,，教師,，學(xué)生專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐價(jià)值的直接檢驗(yàn)，能否在得到企業(yè)支持的同時(shí),，給予企業(yè)以回報(bào),，不僅僅要求學(xué)生努力，同樣離不開(kāi)教師的認(rèn)真與專業(yè),。

三,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)反映出的問(wèn)題。

這次實(shí)訓(xùn)雖然成效突出,，但在實(shí)訓(xùn)中也反映出專業(yè)教學(xué)中亟需重視,，解決的問(wèn)題。

1,，專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)有待加強(qiáng),。

這一問(wèn)題在歷次的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中都有所表現(xiàn)，比如專業(yè)教師,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍缺乏,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地不足，新的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)發(fā)不夠,，這次實(shí)訓(xùn)中這些問(wèn)題又再次在一定程度上影響到了實(shí)訓(xùn)的效果,。

2，教學(xué)內(nèi)容需要調(diào)整,。

教學(xué)內(nèi)容較多地關(guān)注了專業(yè)中有關(guān)是什么,，為什么等方面的問(wèn)題,，而真正能觸及到怎么辦的內(nèi)容較少，其中最主要的原因在于課程體系的針對(duì)性差,。

3,，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)予提高。

專業(yè)實(shí)訓(xùn)中有大量的工作需要同學(xué)們以營(yíng)銷人特有的刻苦認(rèn)真精神及扎實(shí)專業(yè)工作技能努力完成,，也需要大家相互鼓勵(lì)與支持共同應(yīng)對(duì),，但有不少同學(xué)在這些方面或多或少地有欠缺，有的表現(xiàn)出的是態(tài)度中固有的不屑,，有的表現(xiàn)出的是在堅(jiān)持中的韌性不足,。

四，改進(jìn)問(wèn)題的措施及建議,。

就目前專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看,，解決好專業(yè)實(shí)訓(xùn)中反映出的問(wèn)題，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

1,，加強(qiáng)與實(shí)訓(xùn)合作單位的聯(lián)系,，條件成熟時(shí)拓展為新的實(shí)訓(xùn)基地。

這次實(shí)訓(xùn)中,，同學(xué)們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認(rèn)同,，這種深化合作的基礎(chǔ)，足以引起我們對(duì)強(qiáng)化聯(lián)系的內(nèi)在動(dòng)力,，應(yīng)通過(guò)組織保障,，制度保障等機(jī)制，加強(qiáng)與這些企業(yè)的聯(lián)系,。

2,，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，為專業(yè)教學(xué)尋找更多的標(biāo)的,。

在理論教學(xué)，課堂教學(xué)中,，如果更多地從熟悉的企業(yè),，從身邊的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，顯然更利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，更利于解決專業(yè)教學(xué)的針對(duì)性問(wèn)題,。

3，深化"導(dǎo)師制"的進(jìn)程,，引導(dǎo)同學(xué)們認(rèn)識(shí),，樹(shù)立營(yíng)銷職業(yè)人理念和作風(fēng)。

"導(dǎo)師制"的推行確實(shí)促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升,，在今后教學(xué)中更應(yīng)大力推進(jìn),。要使同學(xué)們及早與專兼職專業(yè)教師建立聯(lián)系，為同學(xué)們提供直接有效的輔導(dǎo)和幫助,，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng),，明確專業(yè)發(fā)展方向，激發(fā)同學(xué)們更新理念,，夯實(shí)基礎(chǔ),，錘煉作風(fēng)的自覺(jué)性。

總之,，這次營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣成效明顯,，問(wèn)題突出，為我們今后專業(yè)教學(xué),，專業(yè)建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ),，明確了方向，我們?nèi)w營(yíng)銷專業(yè)教師定會(huì)從自身努力做起,，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)認(rèn)真,，敬業(yè)，奉獻(xiàn)的專業(yè)精神,，借助大家的幫助和支持,，持續(xù)改進(jìn)專業(yè)建設(shè)水平，不斷提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量,。

這個(gè)學(xué)期我有幸學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程,，在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解就是買賣東西而已,，直到老師為我講解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的含義后,，我才發(fā)現(xiàn)我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理解是多么的膚淺，特別是對(duì)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷方面,，不只是買賣東西這么簡(jiǎn)單,，他是創(chuàng)造、溝通與傳遞信息服務(wù)給客顧客,，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析，市場(chǎng)細(xì)分,，目標(biāo)市場(chǎng)選擇,，市場(chǎng)定位，營(yíng)銷組合,，確定營(yíng)銷計(jì)劃,，產(chǎn)品生產(chǎn)，營(yíng)銷活動(dòng)管理及售后服務(wù),，信息反饋等,。

在我們這個(gè)星期的學(xué)習(xí)中,，我們著重學(xué)習(xí)了畜產(chǎn)品市場(chǎng)商機(jī)把握能力的培養(yǎng)，市場(chǎng)細(xì)分,、選擇,、定位的培養(yǎng)，營(yíng)銷組合能力,、營(yíng)銷策略與整合營(yíng)銷能力的培養(yǎng),，通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)及老師的講解案例的分析，我發(fā)現(xiàn)畜產(chǎn)品的營(yíng)銷是很有意思的,，也知道我了我們熟悉的品牌是怎樣為人所知的,，學(xué)習(xí)了很多專業(yè)的知識(shí)及專業(yè)術(shù)語(yǔ)，其中的策略和能力的培養(yǎng)使我受益匪淺,，有產(chǎn)品策略,、品牌策略、定價(jià)策略,、分銷渠道策略,，以及推銷能力、公關(guān)能力,、廣告能力及銷售促進(jìn)能力,，這些知識(shí)讓我了解到怎樣發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、分析市場(chǎng),、怎樣對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位,、定價(jià)，怎樣為產(chǎn)品介紹,，怎樣讓產(chǎn)品為人所熟知,，怎樣進(jìn)行有效的銷售方式。雖然在理論上學(xué)習(xí)了這么多知識(shí),，但如果要做一名合格的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,，還需要具備很多自身的必要條件。一是強(qiáng)烈的自信心,；二是勇敢,；三是強(qiáng)烈的企圖心；四是對(duì)產(chǎn)品有十足的信息和相關(guān)知識(shí),；五是著重個(gè)人的成長(zhǎng),，不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)的學(xué)習(xí)，可以大幅度的減少錯(cuò)誤和縮短時(shí)間,；六是高度的熱情和服務(wù)心,；七是非凡的親和力；八是對(duì)后果自我負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé),；九是明確的目標(biāo)和計(jì)劃,；十是善于利用潛意識(shí)的力量。通過(guò)這些了解,，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)畜產(chǎn)品的市場(chǎng)和營(yíng)銷方式還不是十分的了解和掌握,，還有很多很長(zhǎng)的距離要走。

我相信通過(guò)對(duì)蓄產(chǎn)品市場(chǎng)的了解和營(yíng)銷方式方法的學(xué)習(xí),，對(duì)我以后工作有很大的幫助和支持，我會(huì)利用我學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用在我的日常生活及工作中,，把知識(shí)應(yīng)用與實(shí)踐才是真正的硬道理,。

市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售,，并同別人交換和價(jià)值,，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。營(yíng)銷是在一種利益之上下,，通過(guò)相互交換和承諾,，建立、維持,、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)各方的目的。

“營(yíng)”者,，“策劃,、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)細(xì)分,、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等,?！颁N”即“銷售”，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品,。由此可見(jiàn),，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始,，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵,。

正造就一支善“營(yíng)”的精兵。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制,，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃,，多出點(diǎn)子，出好點(diǎn)子，能適時(shí)推出操作性強(qiáng),、效果好的營(yíng)銷策劃方案,。

需要指出的是，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”,。“營(yíng)”、“銷”作為一個(gè)整體,，如鳥(niǎo)之雙翼,、車之雙輪,，缺一不可,。在“營(yíng)”的同時(shí)，廣大的營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”,，“營(yíng)”才有意義,，方能產(chǎn)生效果。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵,，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半,。只有用心去“營(yíng)”,，有效去“銷”，才是營(yíng)銷的真諦,，才可真正收到實(shí)效,。

態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者,，與經(jīng)銷商的樞紐,，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量,。

信心是一種力量,，首先，要對(duì)自己有信心,，每天工作開(kāi)始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，并把這些熟記于心,，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì),，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品,，你也是在銷售自己,，客戶接受了你，才會(huì)接受你的商品,。被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀(jì)錄創(chuàng)造者喬,。吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部,，平均每天將近五部,。他去應(yīng)聘汽車推銷員時(shí)，老板問(wèn)他,，你推銷過(guò)汽車嗎,？他說(shuō),，沒(méi)有,，但是我推銷過(guò)日用品，推銷過(guò)電器,，我能夠推銷它們,，說(shuō)明我能夠推銷自己,，當(dāng)然也能夠推銷汽車。知道沒(méi)有力量,，相信才有力量,。喬。吉拉德之所以能夠成功,，是因?yàn)樗幸环N自信,，相信自己可以做到。

“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的,，只要你是有心人,，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。作為一個(gè)銷售代表,，客戶的每一點(diǎn)變化,，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人,，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生,。

銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心,，要有百折不撓的精神,。

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折,、不氣餒,。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格,、處世方法,，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶,，不斷調(diào)整自己的心態(tài),，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難,。只有這樣,，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,，須知“樂(lè)極生悲”,，只有這樣，才能夠勝不驕,，敗不餒,。

我想，只有通過(guò)優(yōu)質(zhì),、完善的服務(wù)系統(tǒng),，為客戶提供更多的利益,，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意,，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳,，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意,，在這樣的一個(gè)過(guò)程中,，只有通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)達(dá)到目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇二

我是20xx屆中央黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的在職研究生,，通過(guò)一年多的集中學(xué)習(xí)和強(qiáng)化訓(xùn)練,，激發(fā)了我學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的濃厚興趣，初步邁入了經(jīng)濟(jì)和管理的學(xué)術(shù)殿堂,。我對(duì)宏觀調(diào)控,、微觀經(jīng)濟(jì)、貨幣政策,、國(guó)際貿(mào)易等知識(shí)有了初步了解,，對(duì)西方管理理論、現(xiàn)代企業(yè)管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),。尤其是去年,，通過(guò)對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的學(xué)習(xí)，接觸到了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念,、營(yíng)銷戰(zhàn)略,、營(yíng)銷策略，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論體系,、基本框架有了更清晰的認(rèn)知,，我不但明白了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)基礎(chǔ)上應(yīng)用科學(xué),，而且對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的具體工作方法有了進(jìn)一步的拓展,。在這之前，我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷過(guò)程會(huì)有如此多的環(huán)節(jié),，沒(méi)有想到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué),、行為科學(xué),、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。毫無(wú)疑問(wèn)的,，學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課程著實(shí)讓我受益良多,。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,，市場(chǎng)營(yíng)銷是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),，在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中處于十分重要的位置，并對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要的作用,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物,。改革開(kāi)放以前,，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)的發(fā)展非常滯后,。近年來(lái),，隨著我國(guó)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和現(xiàn)代化的推進(jìn),，技術(shù)水平飛速發(fā)展,，專業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升,，日益擴(kuò)大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺(tái),。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷是藝術(shù)和科學(xué)的共同體,，是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,，因時(shí)因地，因人而異,，具有不可復(fù)制性功能,。市場(chǎng)營(yíng)銷更不是促銷、拉銷,、推銷,，市場(chǎng)營(yíng)銷是基于需求導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是適銷對(duì)路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),、生產(chǎn)與銷售,。市場(chǎng)營(yíng)銷要立于謀，成于策,，要以理論做為指導(dǎo),，按規(guī)則行動(dòng)，有理論做為指導(dǎo),，做工作才能高瞻遠(yuǎn)矚,，胸有成竹,，事半功倍。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我明白了市場(chǎng)銷營(yíng)使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn),，是聯(lián)結(jié)社會(huì)需要與企業(yè)的中間環(huán)節(jié)，是涉及全員,、全過(guò)程,。市場(chǎng)營(yíng)銷要有市場(chǎng)的意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)觀念，要樹(shù)立“市場(chǎng)第一,，顧客第一”的觀念,，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母,，有這樣的認(rèn)識(shí)和定位,，我們做起工作來(lái)更加得心應(yīng)手，做人也就會(huì)更加彬彬有禮,，做事會(huì)更加精于細(xì)節(jié),。另外，市場(chǎng)銷營(yíng)不只是銷營(yíng)部門的事,，而是涉及企業(yè)技術(shù),、安全、質(zhì)量,、服務(wù)等各部門的事,，只有各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，“使推銷成為多余的目的”才能實(shí)現(xiàn),。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我明白了市場(chǎng)銷營(yíng)理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中,，往往是“運(yùn)用之妙,，存乎一心”。比如,，回扣,、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤(rùn)滑劑,，屢禁不止,，因而，反腐倡廉,，依規(guī)辦事任重道遠(yuǎn),。但從另一個(gè)角度思考，存在的便是合理的,，這些問(wèn)題的解決涉及社會(huì)制度,、產(chǎn)權(quán)制度和法律法規(guī)等各個(gè)方面,，非一人之力可為也。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己在看待問(wèn)題,、思考問(wèn)題及解決問(wèn)題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘,，會(huì)注意到問(wèn)題的本質(zhì),，在解決某些問(wèn)題時(shí)，更會(huì)抓重點(diǎn),、抓關(guān)鍵,，喜歡用數(shù)據(jù)說(shuō)話,，用事實(shí)說(shuō)話,。

作為在職研究生學(xué)習(xí)，科目較多,，學(xué)習(xí)量較大,，一定要綱舉目張，對(duì)課程的理論體系,、基本框架和邏輯線索要有深入的理解,，這樣學(xué)習(xí)效果才能更加顯著?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》既然是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),，我們就一定要把握好教材的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果,。

首先,，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、性質(zhì),、對(duì)象和發(fā)展過(guò)程要有全面的了解,，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的作用、對(duì)象有了全面的認(rèn)識(shí),，尤其是對(duì)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷的概念,、市場(chǎng)營(yíng)銷理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時(shí)代和學(xué)科的前沿，從歷史發(fā)展的高度進(jìn)行學(xué)習(xí),。

其次,，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷原理、營(yíng)銷實(shí)務(wù),、營(yíng)銷管理及營(yíng)銷新領(lǐng)域等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí),。尤其是對(duì)營(yíng)銷管理中的營(yíng)銷戰(zhàn)略有了新的理解。戰(zhàn)略就是做正確的事,，戰(zhàn)略就是旗幟,、是方向,，沒(méi)有方向，就無(wú)從制定辦法,，目標(biāo)也就不可能實(shí)現(xiàn),。“不知山林,、險(xiǎn)阻,、沼澤之形者，不能行軍,?！笨铺乩照J(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷必須從戰(zhàn)略管理入手,，不論投資人還是企業(yè),，戰(zhàn)略的制定，都必須注意人口環(huán)境,、社會(huì)與文化環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境等宏觀環(huán)境要素及其發(fā)展?fàn)顩r,。就拿我們建筑施工單位而言,，市場(chǎng)營(yíng)銷，即工程任務(wù)的承攬是永恒的主題,，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定,，必須與國(guó)家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、企業(yè)資源現(xiàn)狀,、技術(shù)研發(fā)水平等相結(jié)合，這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在夾縫中求得生存,。在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，我們一定要在堅(jiān)持以建筑業(yè)為核心業(yè)務(wù)的同時(shí),，強(qiáng)力推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,。力爭(zhēng)通過(guò)2～3年努力，真正形成工程承包主業(yè)基礎(chǔ)地位穩(wěn)固,，海外經(jīng)營(yíng),、資本運(yùn)營(yíng)（含房地產(chǎn)）、工業(yè)制造,、物流貿(mào)易,、鐵路運(yùn)輸、產(chǎn)品加工,、礦山和能源開(kāi)發(fā)等板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí),。這是因?yàn)榻ㄖ┕な俏覀冏钍煜さ念I(lǐng)域，也是我們生存和發(fā)展的根本,?？梢灶A(yù)見(jiàn)，在未來(lái)十年,，無(wú)論是交通運(yùn)輸,、水利水電、城市地鐵,，還是海外工程,，都具備較好的生存和發(fā)展空間，我們必須立足主業(yè),，優(yōu)勢(shì)塊板率先發(fā)展,，努力做大做強(qiáng)。要依托在建,，進(jìn)一步深度開(kāi)發(fā)鐵路市場(chǎng),；要努力發(fā)揮多年來(lái)在路外市場(chǎng)積累的施工業(yè)績(jī)和品牌優(yōu)勢(shì),，鞏固既有市場(chǎng),；要結(jié)合國(guó)家“十二五”規(guī)劃中頒布振興的行業(yè)，開(kāi)拓新興市場(chǎng),。

第三,，要掌握營(yíng)銷實(shí)務(wù)有了深刻的認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)主要包括目標(biāo)市場(chǎng)策略,、產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、分銷策略,、促銷策略等,。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑,，通過(guò)最佳路徑更快的到到目地的,，核心是有效性和效率問(wèn)題。企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程,，必須先根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢(shì),，確定目標(biāo)市場(chǎng)。比如,，受國(guó)際金融危機(jī)和國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控影響,，我國(guó)鐵路建設(shè)市場(chǎng)“急剎車”，進(jìn)入“寒冬”季節(jié),，面對(duì)日益萎縮的鐵路建筑市場(chǎng),，我們“中國(guó)鐵建”適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略,，注重加強(qiáng)市場(chǎng)形勢(shì)研判，適時(shí)調(diào)整工作思路和經(jīng)營(yíng)布局,，實(shí)現(xiàn)了“從鐵路到路外的轉(zhuǎn)移”“從東部到西部的轉(zhuǎn)移”,、“、從地上到地下的轉(zhuǎn)移”,、“從國(guó)內(nèi)到海外的轉(zhuǎn)移”,、“多單一經(jīng)營(yíng)到多元經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)移”，抓好重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)項(xiàng)目,、重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)客戶的經(jīng)營(yíng)承攬，繼續(xù)緊跟鐵路,、公路市場(chǎng),，保持優(yōu)勢(shì)；重點(diǎn)抓好房建,、市政,、水利電力和城市軌道交通等投資熱點(diǎn)領(lǐng)域的承攬，積極拓展能源礦業(yè),、疏浚填海,、環(huán)境保護(hù)等新興市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額,。

對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》理論體系和框架的掌握,，更我進(jìn)一步提高了學(xué)習(xí)效率，為其他學(xué)科的學(xué)習(xí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

經(jīng)營(yíng)承攬是施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的最主要內(nèi)容,，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)人員的素質(zhì),、工作能力決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)該具備以下素質(zhì),，具備優(yōu)秀的工作技能,。

轉(zhuǎn)眼間，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì),。這次的實(shí)訓(xùn)宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流，創(chuàng)造綠色家園”,。隨著社會(huì)的發(fā)展,，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加,，所排放的尾氣也越來(lái)越多,，隨之而來(lái)的是我們的環(huán)境也變得越來(lái)越暗淡，其中夾雜著越來(lái)越多對(duì)人體有害的物質(zhì),，如固體懸浮微粒,、一氧化碳、二氧化碳,、碳?xì)浠衔?、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等,。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍,。近1xx年來(lái)，氣候變暖已成為人類的一大禍患,。冰川融化,、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象,、拉尼娜現(xiàn)象等都對(duì)人類的生存帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)住Ｋ员Ｗo(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù),，只有提高人們的環(huán)保意識(shí),，我們的家園才會(huì)得以保存，而我們公司經(jīng)過(guò)研發(fā),，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器,，把排放出的有害尾氣經(jīng)過(guò)凈化設(shè)備的過(guò)濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對(duì)環(huán)境的危害,。為我們創(chuàng)造一個(gè)綠色家園。

做策劃書之前,，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù),，根據(jù)計(jì)劃，我們?cè)谂?，每天都認(rèn)真完成任務(wù),。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷環(huán)境,，才能制定好營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略,。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，我們8個(gè)人,，一起考慮,，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，并且每人都要單獨(dú)寫一份自己的意見(jiàn),，不管正確與否,，然后統(tǒng)一意見(jiàn),。環(huán)境分析完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解,。接下來(lái)就是第二天的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略策劃,，由我們公司股東成員參與討論，然后由我們公司目標(biāo)市場(chǎng)部經(jīng)理總結(jié)出了一份適合我們公司的策略,，我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心,，這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊接著就是營(yíng)銷策略組合,，這步是最關(guān)鍵的,，需要從產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷渠道,、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā),，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng),。在進(jìn)行“4ps”分析時(shí)，我們團(tuán)體的8個(gè)人都在盡自己的努力,，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng),。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然,，要做好一個(gè)策劃,，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè),，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表,、財(cái)務(wù)分析等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng),，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算,。最后就是總結(jié)，通過(guò)總結(jié),，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手,，我們還有哪些不足的地方。

我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析的,，說(shuō)實(shí)在的在我們這一組壓力挺大的,，因?yàn)槲覀児竟蓶|實(shí)力都很雄厚，要是我的市場(chǎng)分析做的不好就意味著我們公司的信譽(yù)度以及下面的工作該如何繼續(xù),，畢竟下面的那些部門全都是依附于市場(chǎng)分析去展開(kāi)的,，都是環(huán)環(huán)相扣的。所以我的任務(wù)很重，還記得第一天實(shí)訓(xùn)時(shí),，老師給我們布置好了任務(wù)后,，我們公司成員很積極的還留下來(lái)一起討論了我們的工作計(jì)劃，我們還單獨(dú)為我們建立了一個(gè)qq群,，以便交流,，并且還統(tǒng)一時(shí)間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上討論第二天要做的任務(wù)，我們這組的工作任務(wù)都是提前一天準(zhǔn)備好的,，我們這組的工作人員都很負(fù)責(zé),，我做的那份分析報(bào)告還得多虧各位股東的參與，我們那組可有意思了,，在做市場(chǎng)分析的時(shí)候,，全部股東成員在我耳邊給我說(shuō)怎么怎么寫，我就在那里沉思,，他們就覺(jué)得給我說(shuō)了這么多我也記不得,，于是他們很有人情的就把自己的意見(jiàn)全都各自寫了一份讓我總結(jié)，我說(shuō)好啊,，然后又給我講解我們公司是干什么的,，然后給我說(shuō)了讓我對(duì)我們公司有了了解之后才一起離開(kāi)，因?yàn)槲覀冞@組第一次在網(wǎng)上參加討論的時(shí)候我沒(méi)參與到,，由于沒(méi)加上我們公司的qq群,，所以還一直都覺(jué)得挺不夠意思的，不過(guò)后來(lái)我都按時(shí)參與了討論,，記得等我把市場(chǎng)分析總結(jié)出來(lái)了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報(bào)告打在桌面上,，然后把分析報(bào)告在發(fā)給公司成員看，看了之后再提建議,，大家都參與了討論,，我就等他們給我修改，然后再做總結(jié),，在這次實(shí)習(xí)中,，過(guò)程是辛苦的但結(jié)果是幸福的，我很欣慰的是能和這么一組有責(zé)任感的人共事,。

這幾天實(shí)訓(xùn)雖沒(méi)都在教室上但真的很累，但有一句話是這么說(shuō)的“累并快樂(lè)著”,，雖然說(shuō)很苦,，但是這幾天我過(guò)得很充實(shí)，而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去,，同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓(xùn)中，對(duì)我們班的股東有了進(jìn)一步的了解,，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系,，在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富。

總之,，這次的實(shí)訓(xùn),，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過(guò)團(tuán)體合作,，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體,，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,，給我們積累了經(jīng)驗(yàn),，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái)。并且這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn),，讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸,，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái),，可以打造一片屬于自己的天地,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇三

對(duì)于初次接觸關(guān)于營(yíng)銷的專業(yè)性課程的我來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處于的環(huán)境—市場(chǎng),。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)·管理科學(xué)·行為科學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ),，研究以滿足顧客需求為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律的綜合性應(yīng)用科學(xué)。作為一門應(yīng)用科學(xué),，其研究是以整體性,、全方位、多視角的角度來(lái)適應(yīng)并滿足市場(chǎng)需求的,。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)具有綜合性和邊緣性的特點(diǎn),。它不僅是一門微觀管理學(xué)科，還是知道企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的藝術(shù),。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人類知識(shí)的深化,，市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵和外延已經(jīng)極大地豐富和發(fā)展。西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)者從不同角度及發(fā)展觀點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下了不同的定義,，概括起來(lái)有以下幾個(gè)方面的特征：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)的整體活動(dòng),，是企業(yè)有目的·有意識(shí)的行為,。營(yíng)銷。

不同于推銷也離不開(kāi)推銷,，但是僅靠廣告,，也樹(shù)立不起一流的品牌，僅靠推銷也實(shí)現(xiàn)不了營(yíng)銷的目的,。著名的管理學(xué)大師德魯克先生說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是使推銷成為多余,。”也就是說(shuō),，如果能夠重視營(yíng)銷工作,，科學(xué)地做好營(yíng)銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來(lái)越小,。不過(guò),，它不可能變成零，原因就在于營(yíng)銷過(guò)程的第一步是營(yíng)銷調(diào)研,，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研,，搞清楚該做什么，所以市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際上是以當(dāng)前環(huán)境為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的一種推測(cè),，在對(duì)未來(lái)環(huán)境推測(cè)的基礎(chǔ)上設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo),，構(gòu)筑營(yíng)銷方案，營(yíng)銷方案的實(shí)施是在未來(lái)環(huán)境下進(jìn)行的,。預(yù)測(cè)不可能百分之百的正確,，因此，處于營(yíng)銷過(guò)程末端的推銷不可能沒(méi)有壓力,。

（2）滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心,。企業(yè)必須以。

消費(fèi)者為中心,，面對(duì)不斷變化的環(huán)境,，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變換的需求,。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求,，還包括未來(lái)潛在的需求。現(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買傾向,，潛在的需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望,。

（3）分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng),，確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,，對(duì)產(chǎn)品定價(jià)、分銷,、促銷,。

和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合,，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容,。

（4）實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,，

不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期,，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此,，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的,，利潤(rùn)、產(chǎn)值,、產(chǎn)量,、銷售額、市場(chǎng)份額,、生產(chǎn)增長(zhǎng)率,、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無(wú)論是什么樣的目標(biāo),，都必須通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成交換,，與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。

光要學(xué)好各種營(yíng)銷策略,、市場(chǎng)細(xì)分,、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)及促銷策略還要重塑先進(jìn)的營(yíng)銷觀念，并將其融入營(yíng)銷實(shí)踐之中,。因?yàn)樗菭I(yíng)銷的靈魂和內(nèi)核,。

（1）生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng),。

（2）產(chǎn)品觀念,，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn)。除了物資短缺,、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場(chǎng)營(yíng)銷管理也受產(chǎn)品觀念支配,。

（3）推銷觀念,。消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理,，因而企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品,。推銷觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下大量用于推銷那些非渴求物品,，即購(gòu)買者一般不會(huì)想到要去購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)。

（4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。認(rèn)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,。

（5）客戶觀念。隨著現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,，客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在,。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式，準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略應(yīng)以客戶為中心,，并必須及時(shí)調(diào)整,。

（6）社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充。認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,、欲望和利益,，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,。

作為一個(gè)成功的營(yíng)銷人,，不僅具備專業(yè)的知識(shí)技能和心理素質(zhì)，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質(zhì)和特點(diǎn),，下面通過(guò)幾個(gè)方面介紹推銷了解的各種知識(shí)：

1,、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色,，就是營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路,，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比,，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋,，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處,，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。

2,、專業(yè)是根本,，就目前而言，全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛,。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,，針對(duì)性不強(qiáng),，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞,，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合,，就能贏得消費(fèi)者的心,。

3、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn),，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn),，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎,？?jī)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎,？我看未必，真正有實(shí)力,，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格,，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量,，市場(chǎng)保護(hù)度,，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,，經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司,，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊,，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

5,、細(xì)分產(chǎn)品,。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分,，產(chǎn)品如果在功能方面明確,，集中,，清晰，不泛濫,，多樣化,，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的病患人群,，從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買力,。

1、做好時(shí)間的統(tǒng)籌與管理,。必須珍惜時(shí)間,，講究效率，學(xué)習(xí)要有計(jì)劃,，有重點(diǎn),。

2,、做事要有目標(biāo),，不能光憑感覺(jué)走。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有期限,，不能今天拖明天,，明天拖后天,，以至使目標(biāo)被無(wú)限期的耽擱。

總之,，這次的學(xué)習(xí)不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力,。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸,，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,，相信在不久的將來(lái)，可以打造一片屬于自己的天地,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇四

通過(guò)上一學(xué)期的學(xué)習(xí),，應(yīng)該說(shuō)我對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》有了基本的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門科學(xué),，是一門應(yīng)用科學(xué),，是一門關(guān)于企業(yè)整體營(yíng)銷管理的科學(xué)?！盃I(yíng)”者,，“策劃、謀劃”也，具體包括市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查,、購(gòu)買行為分析,、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、銷售策劃及建立客戶資料等,?！颁N”即“銷售”，即通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的營(yíng)銷員按照策劃好的方案深入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品,。由此可見(jiàn),，是先“營(yíng)”后“銷”，作為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)始,，“營(yíng)”往往是營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵,。

如何運(yùn)用好營(yíng)銷技巧開(kāi)拓市場(chǎng)增加收入，已成為各行各業(yè)的首要任務(wù),。但在實(shí)踐中人們往往是重“銷”輕“營(yíng)”，其結(jié)果是費(fèi)力不小,，而收效甚微,。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要想把優(yōu)勢(shì)變?yōu)閯賱?shì),，必須開(kāi)動(dòng)腦筋,，做好智力文章，發(fā)揮好“營(yíng)”的關(guān)鍵作用,。在一定意義上,，“營(yíng)”是方法，“銷”是操作,，善“營(yíng)”方才可贏,。成功的“贏”不僅能鞏固原有市場(chǎng)，而且能不斷開(kāi)發(fā)出新的市場(chǎng),。例如：海爾推出能洗地瓜的洗衣機(jī),，小小神童洗衣機(jī)和能洗蝦的洗衣機(jī)等。1996年,，一位四川成都的一位農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)排水管老是被堵,，服務(wù)人員上門維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，這位農(nóng)民用洗衣機(jī)洗地瓜(南方又稱紅薯),，泥土大,，當(dāng)然容易堵塞。服務(wù)人員并不推卸自己的責(zé)任,，而是幫顧客加粗了排水管,。顧客感激之余，埋怨自己給海爾人添了麻煩，還說(shuō)如果能有洗紅薯的洗衣機(jī),，就不用煩勞海爾人了,。農(nóng)民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上,。海爾營(yíng)銷人員調(diào)查四川農(nóng)民使用洗衣機(jī)的狀況時(shí)發(fā)現(xiàn),，在盛產(chǎn)紅薯的成都平原，每當(dāng)紅薯大豐收的時(shí)節(jié),，許多農(nóng)民除了賣掉一部分新鮮紅薯,，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯?xiàng)l。但紅薯上沾帶的泥土洗起來(lái)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，于是農(nóng)民就動(dòng)用了洗衣機(jī),。更深一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在四川農(nóng)村有不少洗衣機(jī)用過(guò)一段時(shí)間后,，電機(jī)轉(zhuǎn)速減弱,、電機(jī)殼體發(fā)燙。向農(nóng)民一打聽(tīng),，才知道他們冬天用洗衣機(jī)洗紅薯,，夏天用它來(lái)洗衣服。這令張瑞敏萌生一個(gè)大膽的想法：發(fā)明一種洗紅薯的洗衣機(jī),。1997年海爾為該洗衣機(jī)立項(xiàng)，成立以工程師李崇正為組長(zhǎng)的4人課題組,，1998年4月投入批量生產(chǎn),。洗衣機(jī)型號(hào)為xpb40-ds,，不僅具有一般雙桶洗衣機(jī)的全部功能，還可以洗地瓜,、水果甚至蛤蜊，價(jià)格僅為848元。首次生產(chǎn)了1萬(wàn)臺(tái)投放農(nóng)村，立刻被一搶而空,。

一般來(lái)講,，每年的6至8月是洗衣機(jī)銷售的淡季。每到這段時(shí)間,，很多廠家就把促銷員從商場(chǎng)里撤回去了,。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多,，老百姓越不洗衣裳?調(diào)查發(fā)現(xiàn),，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機(jī)不實(shí)用,，既浪費(fèi)水又浪費(fèi)電,。于是，海爾的科研人員很快設(shè)計(jì)出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機(jī)——小小神童,。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷,，因?yàn)閺埲鹈粽J(rèn)為上海人消費(fèi)水平高又愛(ài)挑剔。結(jié)果,，上海人馬上認(rèn)可了這種世界上最小的洗衣機(jī),。該產(chǎn)品在上海熱銷之后,，很快又風(fēng)靡全國(guó),。在不到兩年的時(shí)間里,，海爾的小小神童在全國(guó)賣了100多萬(wàn)臺(tái),，并出口到日本和韓國(guó)。張瑞敏告誡員工說(shuō)：“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。”

在西藏,，海爾洗衣機(jī)甚至可以合格地打酥油,。20__年7月，海爾集團(tuán)研制開(kāi)發(fā)的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機(jī)在西藏市場(chǎng)一上市,，便受到消費(fèi)者歡迎,，從而開(kāi)辟出自己獨(dú)有的市場(chǎng)。這種洗衣機(jī)3個(gè)小時(shí)打制的酥油,，相當(dāng)于一名藏族婦女三天的工作量,。藏族同胞購(gòu)買這種洗衣機(jī)后，從此可以告別手工打酥油的繁重家務(wù)勞動(dòng),。

在20__年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節(jié)”上,，海爾推出的一款“洗蝦機(jī)”引發(fā)了難得一見(jiàn)的搶購(gòu)熱潮，上百臺(tái)“洗蝦機(jī)”不到一天就被當(dāng)?shù)叵M(fèi)者搶購(gòu)一空,，更有許多龍蝦店經(jīng)營(yíng)者紛紛交定金預(yù)約購(gòu)買,。這款海爾“洗蝦機(jī)”因其巨大的市場(chǎng)潛力被安徽衛(wèi)視評(píng)為“市場(chǎng)前景獎(jiǎng)”。5月的安徽,，是當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)龍蝦上市的季節(jié),，龍蝦是許多消費(fèi)者喜愛(ài)的美味。每到這個(gè)季節(jié),，各龍蝦店大小排擋生意異?；鸨瑑H合肥大小龍蝦店就有上千家,，每天要消費(fèi)龍蝦近5萬(wàn)斤,。但龍蝦好吃清洗難的問(wèn)題一直困繞著當(dāng)?shù)佚埼r店的經(jīng)營(yíng)者。因?yàn)辇埼r生長(zhǎng)在泥灣里,，捕撈時(shí)渾身是泥,，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦,，但常常一天洗的蝦,，不及幾個(gè)小時(shí)賣的多，并且,，人工洗刷費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,，還增加了人工成本。針對(duì)這一潛在的市場(chǎng)需求,，海爾洗衣機(jī)事業(yè)部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機(jī)”技術(shù),，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設(shè)計(jì)的可以洗龍蝦的“洗蝦機(jī)”,，不但省時(shí)省力,、洗滌效果非常好,，而且價(jià)格定位也較合理，極大地滿足了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求,。過(guò)去洗2公斤龍蝦一個(gè)人需要10-15分鐘,，現(xiàn)在用“龍蝦機(jī)”只需三分鐘就可以搞掂。

“營(yíng)”需要發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性,，是一種高層次的智力勞動(dòng),。營(yíng)銷人員應(yīng)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)以及用戶需求具有敏銳的感悟力,。而“營(yíng)”的責(zé)任主要在管理者。所以,，無(wú)論是什么行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員都應(yīng)開(kāi)闊視野,、打開(kāi)思路，多研究現(xiàn)代知名企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)例及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略,，加以借鑒,、消化并吸收，真正造就一支善“營(yíng)”的精兵,。同時(shí)通過(guò)優(yōu)勝劣汰機(jī)制,，激勵(lì)各級(jí)營(yíng)銷人員勤于謀劃，多出點(diǎn)子,，出好點(diǎn)子,，能適時(shí)推出操作性強(qiáng)、效果好的營(yíng)銷策劃方案,。

需要指出的是,，重“營(yíng)”并不意味著可以輕“銷”?！盃I(yíng)”,、“銷”作為一個(gè)整體，如鳥(niǎo)之雙翼,、車之雙輪,，缺一不可。在“營(yíng)”的同時(shí),，廣大的郵政營(yíng)銷隊(duì)伍只有深入市場(chǎng)去“銷”,，“營(yíng)”才有意義，方能產(chǎn)生效果,。光“營(yíng)”不“銷”只會(huì)是紙上談兵,，重“銷”輕“營(yíng)”則會(huì)事倍功半。只有用心去“營(yíng)”,，有效去“銷”,，才是營(yíng)銷的真諦,，才可真正收到實(shí)效。海爾在銷的過(guò)程中進(jìn)一步創(chuàng)新提升銷的理念和策略,，例如：隨著等離子,、液晶電視的逐漸興起，電視如何選購(gòu),、如何設(shè)計(jì)安裝成了消費(fèi)者的一個(gè)難題,。為解決這個(gè)難題，配合液晶,、等離子電視的全面上市,，海爾彩電于20__年3月份推出“感動(dòng)”服務(wù)，進(jìn)行了又一次服務(wù)大升級(jí),。這也是海爾彩電迎接3·15到來(lái),，為消費(fèi)者創(chuàng)造放心的購(gòu)物環(huán)境推出的一項(xiàng)舉措。

感動(dòng)服務(wù),，就是“提供用戶意料之外的服務(wù),，用真誠(chéng)創(chuàng)造用戶感動(dòng)”。感動(dòng)服務(wù)是海爾彩電繼親情服務(wù),、生日服務(wù),、零距離服務(wù)之后進(jìn)行的又一次服務(wù)大升級(jí)。人性化的關(guān)懷,，體貼用戶的每個(gè)細(xì)節(jié),，設(shè)身處地地為用戶解決每一個(gè)難題是感動(dòng)服務(wù)的特點(diǎn)。

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始,，海爾彩電就站在用戶角度思考,，從用戶來(lái)信、現(xiàn)場(chǎng)反饋中尋找信息,，為用戶設(shè)計(jì)他們需要的產(chǎn)品,。在銷售過(guò)程中，對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo),，送貨上門,、安裝調(diào)試，實(shí)行一站到位式服務(wù),。海爾彩電還對(duì)用戶進(jìn)行定期電話回訪,，定期維護(hù)保養(yǎng)，及時(shí)搜集用戶意見(jiàn),。

王女士是海爾新服務(wù)的享受者之一,，但最初面對(duì)琳瑯滿目的海爾等離子、液晶電視系列卻不知該如何選擇,。得知王女士的擔(dān)憂后,，海爾彩電服務(wù)人員立刻行動(dòng),，跟隨王女士到她家進(jìn)行“現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)”：結(jié)合王女士家的結(jié)構(gòu)、尺寸,、裝修,、房間的格調(diào)、家人的愛(ài)好等因素現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì),。在討論了幾套設(shè)計(jì)方案后,，終于找到了最適合的方案。安裝,、調(diào)試完畢后,，王女士滿意極了：“因?yàn)閾?dān)心安裝不好會(huì)破壞家里裝修的環(huán)境，我一直沒(méi)有買等離子電視,。海爾彩電解決了我的這個(gè)問(wèn)題,，海爾真是替用戶想得周到?！?/p>

結(jié)合上面的這些實(shí)例，我感到在我工作的電氣化施工企業(yè)也應(yīng)該更好的運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的原理,，把握市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,，深入市場(chǎng)調(diào)查研究，認(rèn)真制定__企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)運(yùn)用到企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，為促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康和諧發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇五

xx之行的學(xué)習(xí),，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,，跨越了自我最低的心理防線。通過(guò)這次“我是市場(chǎng)營(yíng)銷冠軍”深圳之行的培訓(xùn),，使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀念,，具備了我成為一名過(guò)硬的市場(chǎng)營(yíng)銷人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

這次“我是市場(chǎng)營(yíng)銷冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,，總教練是xx公司老總xx先生。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們,，要求策劃好“野人市場(chǎng)營(yíng)銷”的活動(dòng),，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的},，策劃,、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝,，我擔(dān)任小組的化妝師,，把小組八名成員化妝成野人部落的男女,，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制的花環(huán),，用橡樹(shù)葉綁在身上,，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩,，每個(gè)人的樣子都很驚人,，很炫！五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了,，這樣不帶分文,，只帶上愛(ài)慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和市場(chǎng)營(yíng)銷，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,，發(fā)出的邀請(qǐng)函多,、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分,。對(duì)于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō),，如此這般市場(chǎng)營(yíng)銷真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線,。

第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂市場(chǎng)營(yíng)銷床墊,，主題是吸引人氣，營(yíng)造氛圍,，各小組為單元,，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚,，突出的是夸張,、搞笑，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力,，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè),，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí),，但成績(jī)是令人欣慰的,，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分,，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100,、這中間離不開(kāi)小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力,，盡管小組成員相識(shí)很短,，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間,，但都很開(kāi)心,。學(xué)習(xí)最后一天,，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間,，我們看到了很多細(xì)微之處,，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間,，我們的畢業(yè)晚會(huì)上,，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng),、有現(xiàn)場(chǎng)簽單,、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞,，氣氛很高昂,。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng),，有太多的收獲的喜悅,。

通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：

1,、熱愛(ài)自己的工作,，你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的工作，熱情,、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客。

2,、迅速熟悉工作方法,，在日益激烈，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,，我們必須盡快投入工作并勝任工作,，做好售前、售中,、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,，提高工作效率。

3,、積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì),，才能立足于市場(chǎng),。

4、要有勤奮的精神,，只有主動(dòng)地工作,，成功大門才能為你敞開(kāi),。作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng),、每一次的小區(qū)推廣,，只有打開(kāi)市場(chǎng)，我們才能成功市場(chǎng)營(yíng)銷,。

5,、要有自信心，“相信我能”,。自信是最重要的東西,，相信自己是最優(yōu)秀的。

6,、責(zé)任,，責(zé)任就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé),，就是為顧客負(fù)責(zé),，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無(wú)處不在”,。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們,，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作————這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

7,、團(tuán)隊(duì),。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng),，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神,，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn),。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇六

在大二下學(xué)期我學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程，在沒(méi)有學(xué)習(xí)之前,，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解應(yīng)該就是銷售員賣東西,，沒(méi)那么大的興趣，而當(dāng)?shù)谝还?jié)課老師在自我介紹時(shí),，發(fā)現(xiàn)他竟然跟我是老鄉(xiāng),，當(dāng)時(shí)激動(dòng)壞了，瞬間便提起興趣,，在以后的課堂我都認(rèn)真聽(tīng)講,。

老師給我們講解了關(guān)于課程的含義后，我才發(fā)現(xiàn)我之前對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷概念理解的膚淺，其實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷不只是賣賣東西那么簡(jiǎn)單,，他是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,。他包括市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇,、市場(chǎng)定位,、營(yíng)銷組合、確定營(yíng)銷計(jì)劃,、產(chǎn)品生產(chǎn),、營(yíng)銷活動(dòng)管理以及售后服務(wù)、信息反饋等等,。通過(guò)這一學(xué)期的學(xué)習(xí),，老師的認(rèn)真講解，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程是很有意思的,，發(fā)現(xiàn)了我們?nèi)粘Ｉ钪袧B透了很多營(yíng)銷的道理,，也知道了我們很多品牌是怎么廣為熟知的。很多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)單的推銷,，我認(rèn)為那是不對(duì)的,，事實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷不等于推銷，推銷僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分,。營(yíng)銷應(yīng)該是在產(chǎn)品制成生產(chǎn)出來(lái)之前就開(kāi)始了,。

其中讓我印象深刻的有以下幾點(diǎn)：

1。市場(chǎng)的三要素：人口,、購(gòu)買力,、購(gòu)買欲望；

2,。企業(yè)存在的目的是創(chuàng)造顧客并保有價(jià)值,；

3,。營(yíng)銷的四要素：產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷,；

4。swot分析法,，用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源,、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合,。

我對(duì)swot分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了swot以后,，老師為了讓我們更了解swot,，就讓我們利用swot分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn),，我們比其他的高校出來(lái)的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢(shì),，我們與自我的同學(xué)相比呢等等，這些問(wèn)題對(duì)于我們而言,，都是十分現(xiàn)實(shí)的,。在不久的將來(lái)，我們就要畢業(yè)了,，就要出去找工作了,，因此老師讓我們用swot分析將來(lái)的畢業(yè)優(yōu)劣勢(shì)就變得十分有好處了。這使我們明確的明白了自身的不足,，那么就此刻而言我們還有時(shí)光,，還有機(jī)會(huì)去發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn),。同樣的我們也能夠盡力的去縮短我們與他人的差距,。

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西,，老師生動(dòng)有趣的講解更是教會(huì)了我大量的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了一定程度的認(rèn)識(shí)和了解。但市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是始終在發(fā)展進(jìn)步的,，因此今后我將不斷從書本以及生活實(shí)踐中學(xué)習(xí)更多更豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí),，以加深自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理解。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇七

1.勤奮不等于成功一直認(rèn)為自己是一個(gè)能吃苦的人,，我基本走遍龍崗大部分工業(yè)區(qū),，我能很清楚地告訴每個(gè)同事去哪見(jiàn)客戶應(yīng)該坐什么車最方便，走哪條線路最佳,，有過(guò)晚上見(jiàn)客戶11點(diǎn)回來(lái)的時(shí)候,，有過(guò)扛著電腦和資料倒三次車，坐三個(gè)小時(shí)車見(jiàn)客戶的時(shí)候,，從未晚上12點(diǎn)以前睡過(guò)覺(jué),，但是似乎勤奮不等于成功，不是付出你就一定有所收獲,，至少在我這樣過(guò)了大半年一直沒(méi)有成績(jī),，也不知道問(wèn)題出在哪里?2.用心才是成功的關(guān)鍵松訊達(dá)是我進(jìn)公司的第一個(gè)客戶，海外只做了阿里，效果不是很明顯,，對(duì)我們的參展與買家采購(gòu)會(huì)比較感興趣,，在阿里10月份到期的時(shí)候，我就喊albert陪我去殺單,。結(jié)果是,，albert說(shuō)這個(gè)客戶不用再跟進(jìn)了，如果我是他,，目前手機(jī)的推廣我也不會(huì)去做的,。回來(lái)的路上albert跟我說(shuō)你要用心去做,。

怎么才是用心去做?回來(lái)我一直在思考,，總結(jié)發(fā)現(xiàn)我之前跑的那么多客戶，我從來(lái)都沒(méi)有去做過(guò)客戶總結(jié),，都沒(méi)有深入的去了解過(guò)每個(gè)客戶的情況,，每次見(jiàn)客戶都是一成不變的說(shuō)辭，除了介紹服務(wù)還是服務(wù),，每天只是努力地按公司交代的去完成任務(wù),，而不是當(dāng)成自己的事情來(lái)做。知道自己的這些問(wèn)題,，慢慢地我開(kāi)始改變,，對(duì)每見(jiàn)一個(gè)客戶我都會(huì)去做些總結(jié)和分析，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作不再是那么痛苦的事情了,，與客戶斗智慧,，其樂(lè)無(wú)窮。

因?yàn)槿ツ臧嗽?，松訊達(dá)有跟我們說(shuō)會(huì)投資兩個(gè)億做筆記本,，三月我去看了他們的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他們的筆記本居然上市了,，于是我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候,，松訊達(dá)揭總肯定會(huì)在海外有些動(dòng)作，于是我再次找到揭總了解情況,，得知確實(shí)目前新產(chǎn)品準(zhǔn)備上市,，正好當(dāng)時(shí)公司有這方面的采購(gòu)需求，揭總也一直想體驗(yàn)體驗(yàn),，于是順利邀請(qǐng)到他來(lái)參加了3月13的采購(gòu)會(huì),，效果其實(shí)并不是很好,，但是揭總這時(shí)候已經(jīng)肯定我的服務(wù)了,，并也有問(wèn)其海外的一些規(guī)劃，并跟我說(shuō)六月會(huì)有這方面的計(jì)劃。

3.有需求,，用心的服務(wù)會(huì)使事半功倍,。

當(dāng)我把握到這個(gè)時(shí)機(jī)——六月有海外推廣的計(jì)劃時(shí)，我開(kāi)始著手了解上網(wǎng)本目前的市場(chǎng)狀況,，并讓朋友去打聽(tīng)目前同行做這塊的一些信息,，雖然客戶說(shuō)六月有這方面的需求，但是我覺(jué)得我不能等到六月才找他,，所以當(dāng)我準(zhǔn)備好一切資料就速約揭總再次見(jiàn)面,，由于同行的刺激，前期的對(duì)客戶用心的服務(wù)的鋪墊以及客戶目前的市場(chǎng)需求,，簽單成了必然,。

4.堅(jiān)持是成功的催化劑。

就像albert說(shuō)的,，我只是一個(gè)樸實(shí)無(wú)華的農(nóng)民,，并沒(méi)有高超的談判技巧，可能我比大家更多的就是那么一點(diǎn)堅(jiān)持,，然而也正是因?yàn)槿绱?，我才能夠簽下這張單。成功往往給那些在準(zhǔn)備放棄的時(shí)候多堅(jiān)持一會(huì)的人,。當(dāng)我認(rèn)定松訊達(dá)是一個(gè)很優(yōu)質(zhì)的客戶時(shí),，即便是albert讓我放棄時(shí)，我也未有減少過(guò)對(duì)他的關(guān)注,，只是一直在觀望著,，在保持一些基本的聯(lián)系，等待一個(gè)新的時(shí)機(jī)再次切入,。

環(huán)球市場(chǎng)的兄弟姐妹們,，相信自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，努力找到適合自己的銷售風(fēng)格,，再難纏的客戶都不在話下，成功就在腳下!

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇八

俗話說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，欲知此事需躬行,。雖然我們學(xué)習(xí)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個(gè)企業(yè)是怎樣進(jìn)行營(yíng)銷工作,，怎樣進(jìn)行生產(chǎn)的,。通過(guò)學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司，茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心,，眾和化塑集團(tuán)有限公司等三家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察,，參觀,，聽(tīng)取企業(yè)工作人員講課，學(xué)習(xí)討論,，我不僅開(kāi)拓了我的視野,，而且還認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中的作用。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間和過(guò)程,。

本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。

本次實(shí)習(xí)的過(guò)程是這樣的：20xx年1月4日,，學(xué)校組織我們到茂名鐵路運(yùn)輸公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí),。20xx年1月5日，學(xué)校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心進(jìn)行了實(shí)地考察和聽(tīng)取該公司的李主任講課,。20xx年1月6日,，學(xué)校組織我們到眾和化塑集團(tuán)有限公司進(jìn)行了參觀和學(xué)習(xí)討論。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我了解了鐵路運(yùn)輸公司的運(yùn)輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應(yīng),，怎樣采購(gòu),，怎樣儲(chǔ)存和管理;了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學(xué)裝置，生產(chǎn)原材料的運(yùn)作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線,。通過(guò)這次的實(shí)地見(jiàn)習(xí),，我還了解到了各種營(yíng)銷手段是怎樣被運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中和各企業(yè)的營(yíng)銷管理特色。

這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的三天時(shí)間,，可是,，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點(diǎn)是我這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì),。

(一)深刻了解茂石化,。

雖然來(lái)到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對(duì)于茂石化的了解說(shuō)起來(lái)真的很少,。平時(shí),，只是聽(tīng)別人說(shuō)茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名,，自己并沒(méi)有主動(dòng)積極地去了解茂石化,。但是，聽(tīng)了茂名石化物質(zhì)供應(yīng)中心李主任的詳細(xì)講解之后,，我對(duì)于茂名和茂石化終于有了一個(gè)全面而又深刻的了解,。聽(tīng)了李主任的課之后，我不僅對(duì)于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,，而且對(duì)于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品,、產(chǎn)品的特點(diǎn),、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽(tīng)了李主任的課之后,，我對(duì)于石油在一個(gè)國(guó)家的重要性又有了深刻了解。這次的見(jiàn)習(xí),，給了一個(gè)讓我深刻了解茂石化的機(jī)會(huì),。我也充分地利用了這次機(jī)會(huì)，好好地學(xué)習(xí)了茂石化的歷史和生產(chǎn)過(guò)程,。

(二)深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用和管理,。

我平時(shí)都是生活在學(xué)校的象牙塔里面，很少有機(jī)會(huì)出去見(jiàn)習(xí),，就算寒暑假出去兼職工作,，也是在勞動(dòng)密集型的工廠里面做些手工活。在沒(méi)有去見(jiàn)習(xí)之前,，我對(duì)于生產(chǎn)機(jī)械化這一詞真的沒(méi)有什么概念,。雖然通過(guò)教材的學(xué)習(xí)也知道現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)很發(fā)達(dá)了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入機(jī)械化生產(chǎn),，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了,。可是,，沒(méi)有親眼看到,，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會(huì)到機(jī)械化在生產(chǎn)中的作用,。來(lái)到茂名鐵路運(yùn)輸公司,，看到來(lái)來(lái)往往的火車在運(yùn)輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是,，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)指揮操作,。一走進(jìn)他們的信息樓，看到有幾個(gè)工作人員在一個(gè)很大的電子屏幕面前進(jìn)行著各種各樣的操作,，我才明白到他們的這些運(yùn)作是靠系統(tǒng)指揮操作的,，已經(jīng)進(jìn)入半自動(dòng)化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮,。而在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員也不是去指揮工作的,，而是通過(guò)系統(tǒng)了解到下面的機(jī)械出現(xiàn)了故障，下去維修的,。再來(lái)到眾和化塑集團(tuán)有限公司,，一個(gè)做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬(wàn)噸,，我以為會(huì)有很多很多的工人在車間工作,?？墒牵粊?lái)到車間,，我知道我原先的想法是錯(cuò)的了,。倘若大的車間，一排排機(jī)械有序的排放著,，高速運(yùn)轉(zhuǎn)地工作著,，只是有一兩個(gè)工人在工作?？粗@些高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,，我終于明白到3千萬(wàn)噸的產(chǎn)能是怎么來(lái)的了。現(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機(jī)械化地生產(chǎn),，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動(dòng)了,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇九

為提高營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的總體安排,，20xx5月1日至20xx11月30日，我們組織營(yíng)銷專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生實(shí)施了專業(yè)課程實(shí)訓(xùn),，現(xiàn)將實(shí)訓(xùn)工作的具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：

在本次營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)中,，我們緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)安排了這次實(shí)訓(xùn)。課程實(shí)訓(xùn)的具體內(nèi)容：

對(duì)于二年級(jí)的營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生而言,，由于此前有一年級(jí)時(shí)期的認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn),，也由于營(yíng)銷專業(yè)二年級(jí)同學(xué)多數(shù)都有利用業(yè)余時(shí)間兼職的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還由于一年多的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握了一定的專業(yè)理論知識(shí),，所以,，課程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容更具有專業(yè)特點(diǎn)。這次課程實(shí)訓(xùn)中,，我們根據(jù)惠德隆有限公司,，古順河酒廠市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的現(xiàn)實(shí)需求，組織實(shí)施了淮安市第一期大型推廣活動(dòng),。實(shí)訓(xùn)期間,，同學(xué)們參觀了惠德隆有限公司，古順河酒廠,，學(xué)習(xí)了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí),，熟悉了"神秘顧客"選拔主題及操作流程，實(shí)地走訪了惠德隆有限公司,，古順河酒廠潛在顧客群,，實(shí)訓(xùn)過(guò)程組織有序，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容講求實(shí)效,。

雖說(shuō)類似的實(shí)訓(xùn)每年都會(huì)組織,，但每次的實(shí)訓(xùn)都使我們對(duì)于專業(yè)實(shí)訓(xùn)有更多更新的體會(huì),，也使我們對(duì)于在中職營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)有更深的理解和認(rèn)識(shí)。

1,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)的專業(yè)特征是確保實(shí)訓(xùn)效果的基本要件,。

這次安排的課程實(shí)訓(xùn)，緊緊圍繞了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),，專業(yè)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃展開(kāi),，實(shí)訓(xùn)過(guò)程中都貼近了企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際，實(shí)訓(xùn)結(jié)果不同程度上體現(xiàn)了企業(yè),，學(xué)校,，專業(yè),，學(xué)生,，多贏的效果，基本完成了實(shí)訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)目標(biāo),。

2，周密翔實(shí)的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃是完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的有力保證,。

在這次實(shí)訓(xùn)之前,，為制定翔實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，營(yíng)銷專業(yè)全體教師都全力合作,，既積極努力借助各種社會(huì)聯(lián)系落實(shí)可依托的企業(yè),，又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn)和課程實(shí)訓(xùn)計(jì)劃,，計(jì)劃反映了企業(yè)目標(biāo),，體現(xiàn)了專業(yè)要求，結(jié)合了學(xué)生特點(diǎn),，規(guī)范了實(shí)訓(xùn)過(guò)程,。

3，發(fā)揮企業(yè)的作用是專業(yè)實(shí)訓(xùn)的必要支撐,。

由于這次實(shí)訓(xùn)得到了惠德隆有限公司,，古順河酒廠的大力支持與幫助，實(shí)訓(xùn)計(jì)劃的針對(duì)性,，實(shí)訓(xùn)過(guò)程的專業(yè)性,，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)性，實(shí)訓(xùn)結(jié)果的客觀性都得到完整的展示,。

4,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣是對(duì)學(xué)校，專業(yè),，教師的客觀評(píng)價(jià),。

這次認(rèn)識(shí)實(shí)訓(xùn),，課程實(shí)訓(xùn)都有效地與企業(yè)市場(chǎng)推廣，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃相聯(lián)系,，既是企業(yè)需求與學(xué)校專業(yè)教育的有效對(duì)接,，也是學(xué)校，教師,，學(xué)生專業(yè)教學(xué)與實(shí)踐價(jià)值的直接檢驗(yàn),，能否在得到企業(yè)支持的同時(shí)，給予企業(yè)以回報(bào),，不僅僅要求學(xué)生努力,，同樣離不開(kāi)教師的認(rèn)真與專業(yè)。

這次實(shí)訓(xùn)雖然成效突出,，但在實(shí)訓(xùn)中也反映出專業(yè)教學(xué)中亟需重視,，解決的問(wèn)題,。

1,，專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)有待加強(qiáng),。

這一問(wèn)題在歷次的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中都有所表現(xiàn),，比如專業(yè)教師,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍缺乏,，專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地不足,，新的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)發(fā)不夠,，這次實(shí)訓(xùn)中這些問(wèn)題又再次在一定程度上影響到了實(shí)訓(xùn)的效果,。

2,，教學(xué)內(nèi)容需要調(diào)整。

教學(xué)內(nèi)容較多地關(guān)注了專業(yè)中有關(guān)是什么,，為什么等方面的問(wèn)題,，而真正能觸及到怎么辦的內(nèi)容較少，其中最主要的原因在于課程體系的針對(duì)性差,。

3,，學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)應(yīng)予提高。

專業(yè)實(shí)訓(xùn)中有大量的工作需要同學(xué)們以營(yíng)銷人特有的刻苦認(rèn)真精神及扎實(shí)專業(yè)工作技能努力完成,，也需要大家相互鼓勵(lì)與支持共同應(yīng)對(duì),，但有不少同學(xué)在這些方面或多或少地有欠缺，有的表現(xiàn)出的是態(tài)度中固有的不屑,，有的表現(xiàn)出的是在堅(jiān)持中的韌性不足,。

就目前專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看，解決好專業(yè)實(shí)訓(xùn)中反映出的問(wèn)題,，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

1,，加強(qiáng)與實(shí)訓(xùn)合作單位的聯(lián)系，條件成熟時(shí)拓展為新的實(shí)訓(xùn)基地。

這次實(shí)訓(xùn)中,，同學(xué)們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認(rèn)同,，這種深化合作的基礎(chǔ)，足以引起我們對(duì)強(qiáng)化聯(lián)系的內(nèi)在動(dòng)力,，應(yīng)通過(guò)組織保障,，制度保障等機(jī)制，加強(qiáng)與這些企業(yè)的聯(lián)系,。

2,，發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的作用，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,，為專業(yè)教學(xué)尋找更多的標(biāo)的,。

在理論教學(xué)，課堂教學(xué)中,，如果更多地從熟悉的企業(yè),，從身邊的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，顯然更利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,，更利于解決專業(yè)教學(xué)的針對(duì)性問(wèn)題,。

3,，深化"導(dǎo)師制"的進(jìn)程,，引導(dǎo)同學(xué)們認(rèn)識(shí)，樹(shù)立營(yíng)銷職業(yè)人理念和作風(fēng),。

"導(dǎo)師制"的推行確實(shí)促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升,，在今后教學(xué)中更應(yīng)大力推進(jìn)。要使同學(xué)們及早與專兼職專業(yè)教師建立聯(lián)系,，為同學(xué)們提供直接有效的輔導(dǎo)和幫助,，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，明確專業(yè)發(fā)展方向,，激發(fā)同學(xué)們更新理念,，夯實(shí)基礎(chǔ)，錘煉作風(fēng)的自覺(jué)性,。

總之,，這次營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)同樣成效明顯，問(wèn)題突出,，為我們今后專業(yè)教學(xué),，專業(yè)建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，明確了方向,，我們?nèi)w營(yíng)銷專業(yè)教師定會(huì)從自身努力做起,，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)認(rèn)真，敬業(yè)，奉獻(xiàn)的專業(yè)精神,，借助大家的幫助和支持,，持續(xù)改進(jìn)專業(yè)建設(shè)水平，不斷提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十

6月13日,，中國(guó)電力教育雜志社市場(chǎng)部人員進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，作為市場(chǎng)部的一員,，我有幸參加并受益匪淺,。隨著社會(huì)的快速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，市場(chǎng)規(guī)律也難以把握,，需要及時(shí)的學(xué)習(xí)、充電,，以掌握先進(jìn)的知識(shí)和理念,，提高自身的修養(yǎng)，爭(zhēng)取能在競(jìng)爭(zhēng)中領(lǐng)先一步,。對(duì)于初涉市場(chǎng)的我們就更為重要,。

彭老師主講的“fab銷售話術(shù)”以精彩的實(shí)例闡述了諸多先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧，令人受益匪淺,；同時(shí)還以幽默激情的言語(yǔ)傳授了我們?cè)S多做人,、做事的道理，令人終生受益,。

下面僅就我參加“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”,。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的,。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),，避免失誤,，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備,。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷售人員樹(shù)立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備好簡(jiǎn)單的客戶資料,，準(zhǔn)備好微笑的聲音,，準(zhǔn)備好禮貌用語(yǔ)。

2,、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要,。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。

aida銷售技巧即attention引發(fā)注意,；interest提起興趣；desire提升欲望,；action建議行動(dòng),。

lscpa異議處理技巧即listen細(xì)心聆聽(tīng)；share分享感受,；clarify澄清異議,；present提出方案；askforaction要求行動(dòng),。

1,、一定要有核心目標(biāo)。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。銷售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò),，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng),，開(kāi)拓銷路,，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2,、銷售人員一定要勤奮,，要熱情。

有句話說(shuō),，只用雙手工作的是勞動(dòng)者,；而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員,。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī),，除了精心維護(hù)老客戶,，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

3、銷售人員要有一雙慧眼,。

要有敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,，要有堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，要有機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌！

這次學(xué)習(xí)后,，我很受鼓舞,，立即總結(jié)提煉了學(xué)習(xí)成果,，力爭(zhēng)把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。綜上,，這次學(xué)習(xí)確實(shí)讓我領(lǐng)略到營(yíng)銷學(xué)的魅力,，我很熱愛(ài)我現(xiàn)在從事的市場(chǎng)營(yíng)銷工作，它的確是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性,、很有成就感,，又很有壓力的事業(yè)，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我們?cè)谶@短暫的學(xué)習(xí)生活中獲得了寶貴知識(shí),、留下了美好記憶。

文檔為doc格式,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十一

我們第四項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)是接待方面的實(shí)訓(xùn),，我們抽到的題目是“北京的重要客戶來(lái)訪，經(jīng)理安排你所在的部門中午陪同吃飯你該怎么做,？”

這是一個(gè)非常貼近現(xiàn)實(shí)的題目,，當(dāng)我們拿到這個(gè)題目時(shí)我們小組立刻進(jìn)行了任務(wù)分配，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的小組磨合,，我們的小組已經(jīng)真正的成為了一個(gè)可以很好完成任務(wù)的小組了,。首先，接到這個(gè)題目我們的大腦開(kāi)始高速旋轉(zhuǎn),，我們已經(jīng)完全不把它當(dāng)做實(shí)訓(xùn)了,，而是真正在一個(gè)公司了。我首先明確了,，來(lái)的是北京的大客戶,，絕對(duì)不能怠慢，而且要讓這個(gè)大客戶愛(ài)上我們的公司,，我們應(yīng)該在午飯上吃出名堂來(lái),。要十分注意公司的形象，我們首先預(yù)定了中匯國(guó)際會(huì)議中心的.飯菜,，這里有很多徐州的特色菜,，還有一些比較高檔次的菜。接下來(lái)就是我們安排接送的車,，以及客戶所要下榻的酒店，一定要舒適,。

其次,，我們要合理的選擇陪同人員，要事先了解好要來(lái)的人員的性格特點(diǎn),，然后相應(yīng)的安排陪同人員,，這樣才不會(huì)有失我們公司的形象,。作為公司的一員要時(shí)刻關(guān)注公司的形象，所以我們選擇了奔馳作為接客戶的車輛,。

這次實(shí)訓(xùn)讓我更加了解了接待方面的一些事情,，不僅要了解客戶，還要了解自己公司的人員,，而且接待關(guān)乎著以后是否合作的情況,，只有接待好了，才可以長(zhǎng)期合作,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十二

本人是枕水人家的一名銷售,，現(xiàn)在為提升自己能力，開(kāi)始學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》,，把個(gè)人覺(jué)得是精髓的部分和個(gè)人感悟分享給每一位朋友,，因?yàn)槭菫榱诉\(yùn)用，所以所有名人以及時(shí)間部分全部剔除,，只留下應(yīng)用部分,。

今天寫的是第一章：市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 中第一節(jié)：市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷。下面開(kāi)始就是我的分享了,。

在寫相關(guān)內(nèi)容前我先寫下我對(duì)本節(jié)的看法,，本節(jié)只是對(duì)市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷做了概念上的闡述，沒(méi)什么有實(shí)際應(yīng)用的,，主要強(qiáng)調(diào)了顧客是市場(chǎng)的主導(dǎo)者,，顧客決定了企業(yè)的走向，順則生,，逆則亡,。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃，去營(yíng)銷,，不能一味的說(shuō)“我們”,，“我們的產(chǎn)品”。

市場(chǎng)營(yíng)銷可以理解為與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),，而哪有有社會(huì)分工和商品生產(chǎn),，哪里就有“市場(chǎng)”。從企業(yè)的立場(chǎng)看,，市場(chǎng)是外在的,，無(wú)法控制的(盡管可以影響)，它是交換的場(chǎng)所和發(fā)展增值關(guān)系的場(chǎng)所,。都是一些基本定義,，自己看看大概了解下就行了。

市場(chǎng)存在的基本條件：

就是銷售中man法則,，m是錢,，a是決策人,，n是需求，用以判斷是否是目標(biāo)客戶,。

2.存在生產(chǎn)者(供給者)一方,，他們能提供滿足消費(fèi)者(用戶)需求的產(chǎn)品。

3.有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件,，基本上都是法律

行業(yè)(賣者總匯)通過(guò)促銷(溝通)把商品或者服務(wù)交換到市場(chǎng)(買者總匯)

市場(chǎng)(買者總匯)因購(gòu)買商品或者服務(wù),，把貨幣以及調(diào)研(信息)交換到行業(yè)(賣者總匯)

注：錢物交換為內(nèi)環(huán)，信息交換是外環(huán)

市場(chǎng)營(yíng)銷分三類：

將市場(chǎng)營(yíng)銷看做一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論,，

強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí),，

3.認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十三

通過(guò)兩天的民用產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的課程學(xué)習(xí),，使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論有更深一步的了解,。接觸到了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念、營(yíng)銷戰(zhàn)略,、營(yíng)銷策略,，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認(rèn)識(shí),，在這之前,，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷過(guò)程會(huì)有如此多的環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷這門課程著實(shí)讓我受益良多,。

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)詞匯的第一次接觸是在學(xué)校填報(bào)專業(yè)的時(shí)候,，那個(gè)時(shí)候不知道什么是市場(chǎng)營(yíng)銷，知道的僅僅它是個(gè)專業(yè),，而且猛地聽(tīng)起來(lái)像是從商銷售物品之類的行業(yè)吧,。

我也是后面通過(guò)幾次學(xué)習(xí)才慢慢明白營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,，理想的營(yíng)銷會(huì)產(chǎn)生一個(gè)己經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買的顧客,，剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品或服務(wù)……如果營(yíng)銷者把認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的各種需求，開(kāi)發(fā)適合的產(chǎn)品,，以及訂價(jià),，分銷和促銷等工作做得很好，這些產(chǎn)品就會(huì)很容易地銷售出去,。

一,、營(yíng)銷人員要有較強(qiáng)的公關(guān)能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括：推銷能力,、觀察能力,、記憶能力、思維能力,、交往能力,、勸說(shuō)能力、演示能力,、應(yīng)變能力,、反饋能力。

其中自我推銷能力最為重要,，推銷能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng)：

1,、自信，對(duì)自己所說(shuō)的話,，必須有絕對(duì)的信心,，才有可能取信月朋友和客戶。

2,、助人,，所謂助人就是愿意不計(jì)一切地幫助他人，建立長(zhǎng)久,、真誠(chéng)的朋友關(guān)系,。

3、熱誠(chéng),，表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信,，引起朋友和客戶的共鳴，而對(duì)你的話深信不疑,。四是友善,，保證你廣得人緣，必獲回報(bào),。

二,、營(yíng)銷人員必須要有良好的氣質(zhì)。

如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,，生活中嚴(yán)于律己,，寬以待人，嚴(yán)守紀(jì)律,，遵守公共秩序,，這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量。做到“膽大而不急躁,，愛(ài)動(dòng)而不粗浮,、服從領(lǐng)導(dǎo)而不阿諛?lè)畛校瑒俣或?，喜功而不自炫,，自重而不自傲，豪爽而不欺人,，剛?qiáng)而不執(zhí)拗,，謙虛而不狂妄自大”在應(yīng)該成為營(yíng)銷人員共同的條件和努力的方向,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，另一方面的認(rèn)識(shí)是營(yíng)銷工作要在產(chǎn)品制成之前就開(kāi)始,。單位市場(chǎng)部門首先要確定那里有市場(chǎng),，市場(chǎng)規(guī)模如何，有哪些細(xì)分市場(chǎng),，消費(fèi)者的偏好和購(gòu)買習(xí)慣如何：營(yíng)銷部門必須把市場(chǎng)需求情況反饋給研究開(kāi)發(fā)部門,，讓研究開(kāi)發(fā)部門設(shè)計(jì)出適應(yīng)該目標(biāo)市場(chǎng)的的可能產(chǎn)品。市場(chǎng)部門還必須為產(chǎn)品走向市場(chǎng)而設(shè)計(jì)定價(jià),，分銷和促銷計(jì)劃,，讓消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品，方便地頭到產(chǎn)品,。在產(chǎn)品售出后,，還要考慮提供必要的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意,。

所以說(shuō),，營(yíng)銷不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的某一方面，它始于產(chǎn)品生產(chǎn)之前,，并一直延續(xù)到產(chǎn)品售出以后,，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想上的一次根本性變革,，它改變了以往從企業(yè)本身或企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品出發(fā)的觀點(diǎn),，著眼于市場(chǎng)的需要、社會(huì)的需求,、企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn),，以“消費(fèi)者為中心”，運(yùn)用整體營(yíng)銷組合策略,，追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的統(tǒng)一,。

實(shí)習(xí)過(guò)后的幾天有一絲絲的不習(xí)慣，停不下來(lái)的腳步暫時(shí)有了休息的時(shí)間,，身上繁重的壓力驀然褪去,，從剛開(kāi)始的輕松現(xiàn)在卻有一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)所適從，也開(kāi)始想念實(shí)習(xí)的時(shí)光,。學(xué)習(xí)幾乎是每一個(gè)小白的必修之路,，尤其是還沒(méi)有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，根本不明白自己在工作中的定位,，尤其是自己工作的內(nèi)容到底是什么,，和自己的專業(yè)到底對(duì)不對(duì)口，我也是如此。每天都要對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行了解和考核,，要做出適合的方案將其推廣出去也只是看看你對(duì)于市場(chǎng)是否了解,，以及思維能力如何，每天都是輕松的走上上班的路途,，拖著沉重的腳步回到家里,，還要進(jìn)行額外的學(xué)習(xí),，充實(shí)是很充實(shí),，但是也很累。

漸漸的我也明白這樣做的好處,，適應(yīng)了工作的環(huán)境以及這樣繁忙到腳不沾地的工作節(jié)奏,，也無(wú)暇思考自己在這里工作的好與壞，因?yàn)闀r(shí)間都好像已經(jīng)被偷走一樣逝去不返,。當(dāng)還不容易有一個(gè)時(shí)間緩沖一下自己的思維時(shí),，有不得不抽出時(shí)間反思自己在這些天的進(jìn)步和失誤，因?yàn)榻酉聛?lái)的任務(wù)將更加的多并且正式,。

就算是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人也會(huì)犯錯(cuò),，就更不用說(shuō)現(xiàn)在的我沒(méi)有任何工作的經(jīng)歷了，每時(shí)每刻都需要人來(lái)看著我不要做錯(cuò)事情,，但是做錯(cuò)事情的過(guò)程也是積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,，因?yàn)榉高^(guò)一次錯(cuò)，就會(huì)得到小小的責(zé)罵,，也會(huì)明白這樣做是不對(duì)的,，從而就不會(huì)再次發(fā)生同樣的過(guò)錯(cuò)。

但是工作的時(shí)間也同樣需要認(rèn)真地態(tài)度,，別人講過(guò)的禁忌不要再犯,，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要處理好，我們才有可能得到一個(gè)肯定,。這樣的實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)沉重壓力的同時(shí)也給人帶來(lái)奮進(jìn)的希望,，我們從中學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)，不只是上級(jí)下達(dá)的任務(wù),，讓我們被動(dòng)的學(xué)習(xí),，還有利用其余的時(shí)間主動(dòng)地詢問(wèn)這項(xiàng)工作還有什么可以補(bǔ)充或者說(shuō)是還有什么改進(jìn)的地方，只要能抓住機(jī)會(huì),，無(wú)時(shí)無(wú)刻都是學(xué)習(xí)的好時(shí)機(jī),。

實(shí)習(xí)帶給我巨大的蛻變，也讓我明白學(xué)習(xí)的還是主動(dòng)才能夠有更多的收獲,，我真誠(chéng)的期待著在這之后的生活,。

一、實(shí)習(xí)目的或研究目的。

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,。

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是營(yíng)銷化妝品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、營(yíng)銷技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

三,、實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)及體會(huì)。

__年4月7日到4月19日,，我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí),。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了營(yíng)銷員的實(shí)際操作步驟,。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步,，雖然只有兩個(gè)星期的時(shí)間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì),，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以營(yíng)銷化裝品為主的私營(yíng)營(yíng)銷公司,。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個(gè)員工，只有兩個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn),，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來(lái)在社會(huì)上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。

本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對(duì)來(lái)料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā),，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個(gè)概念,，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手,。雖然說(shuō)這只是個(gè)營(yíng)銷化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等,，都全身心的投入到工作中去。

實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了,，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲,。

關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè),。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料。

同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理,，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí),。在當(dāng)今社會(huì)，能力并不是最重要的,。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈,，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目，最后才是個(gè)人的能力,。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H，得意時(shí)不要忘形,。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中,，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法,。做銷售的時(shí)候,，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂(lè)觀的心態(tài),，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié),。

實(shí)習(xí)給了我很深的體會(huì)，明白了打好基礎(chǔ)非常重要,，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提,。實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí),。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí),。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動(dòng)比賽,，有開(kāi)心，有失意,，要經(jīng)得起考驗(yàn),，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度,。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位,?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才,，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才,。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才,。學(xué)生怎樣才能成為人才,，是我們教育面臨的迫切問(wèn)題。首先,，要研究營(yíng)銷人才的,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置,、教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等,。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ),。但就業(yè)率不能敷衍了事,，隨便推薦一個(gè)工作，例如進(jìn)廠做流水線,，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,，但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束,。在此,，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我看清自己需要什么,，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì),，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用,。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),，在人生的旅途中勇往直前,，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

一學(xué)期就這樣結(jié)束了,，我們也完成了一門學(xué)科的學(xué)習(xí),，記得剛拿起這本書時(shí)的我什么也不曉得，不知道什么是營(yíng)銷,，對(duì)于營(yíng)銷的概念大概只有賣東西就是營(yíng)銷的了吧,。沒(méi)什么難的，也沒(méi)有任何可學(xué)的,，但是隨著黃老師的教導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門很深?yuàn)W的學(xué)科，學(xué)懂并要靈活掌握,、會(huì)用是很難的一件事,，這學(xué)期以來(lái)和黃老師一起成長(zhǎng)、一起進(jìn)步,。從他那里我學(xué)會(huì)了許多知識(shí)還有課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，她富有激情的演講,、一個(gè)個(gè)例子都打動(dòng)著我們的心,。從她的那里我知道了以后出社會(huì)不是我們想的那么天真、完美?，F(xiàn)實(shí)是殘酷的,。所以為了以后在社會(huì)上落足并占有一席之地，我們只能把握現(xiàn)在,，認(rèn)真的讀書,，好好的安心的學(xué)習(xí)。珍惜眼前,。下面就是我的學(xué)后感：

在我們?nèi)粘Ｉ钪?，我們?jīng)常和眾多的商品打交道,，然而我們?cè)谫I這些商品的時(shí)候是否考慮過(guò)這些商品背后的因素，即這些商品從出廠到消費(fèi)者手中是如何營(yíng)銷的呢?是否考慮過(guò)廠方是采取何種模式銷售產(chǎn)品的呢?我想大多數(shù)人都沒(méi)有考慮過(guò)即使思考過(guò)也無(wú)法理解其中的奧秘,，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課的學(xué)習(xí),，使我有了大致的了解。

來(lái)自 sevw.cn

第一步,，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研與預(yù)測(cè),。調(diào)研時(shí)營(yíng)銷的決策和基礎(chǔ)，沒(méi)有調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán),，就不能掌握市場(chǎng)的真正動(dòng)態(tài),。在調(diào)研的同時(shí)一定要具有系統(tǒng)性，客觀性,，不能帶有主觀偏見(jiàn),，不能簡(jiǎn)單的以點(diǎn)帶面，以局部概括整體,。這樣就會(huì)影響我們做出科學(xué)的結(jié)論,，進(jìn)而影響營(yíng)銷決策，對(duì)調(diào)研的結(jié)果一定要重視,，如果不重視,，那么調(diào)研毫無(wú)疑義。

第二步,，市場(chǎng)定向與成功營(yíng)銷,，找準(zhǔn)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)。即產(chǎn)品所面對(duì)的是哪些顧客群,，是通用型的還是針對(duì)某一特殊階層,，這樣有利于對(duì)產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)和宣傳，進(jìn)而有利于產(chǎn)品的成功營(yíng)銷,。

第三步,，產(chǎn)品的策略，生產(chǎn)商要對(duì)自己生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行分類,。即該產(chǎn)品是本廠的核心產(chǎn)品還是附加產(chǎn)品,，以便采用不同的營(yíng)銷方法。還要對(duì)產(chǎn)品的性質(zhì)進(jìn)行分類,，該類產(chǎn)品是耐用品還是非耐用品,，是服務(wù)方面的還是非服務(wù)方面的對(duì)不同的產(chǎn)品有不同的營(yíng)銷手段和渠道。例如耐用品它的價(jià)格就比較高且要保證質(zhì)量,。服務(wù)方面的對(duì)人員的素質(zhì)和客戶的體驗(yàn)就比較重要,。

第四步，價(jià)格策略首先企業(yè)自身的目標(biāo)不同采用的價(jià)格策略也不同,。為了維持生存,，為了控制市場(chǎng)占有率一般采用低價(jià)策略而有的為了追求利潤(rùn)最大化,，為了迅速收回投資為了彌補(bǔ)成本一般會(huì)采用高價(jià)策略。其次影響價(jià)格策略的因素還包括生產(chǎn)成本,，市場(chǎng)需求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)政府的管制與壟斷,，因此企業(yè)定價(jià)應(yīng)根據(jù)自身情況再考慮客觀因素進(jìn)行定價(jià)。

第五步調(diào)價(jià)策略在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，經(jīng)銷商大致可以分為三類：一是零銷售,，二是批發(fā)商，三是代理商企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況選擇適合自己的分銷渠道,。而影響分銷渠道管理的因素包括產(chǎn)品因素,，市場(chǎng)需求特性，企業(yè)狀況,，競(jìng)爭(zhēng)因素,。選擇好了分銷渠道以后企業(yè)還要對(duì)分銷渠道進(jìn)行設(shè)計(jì)。第一要決定渠道的長(zhǎng)度采用直銷還是傳銷分銷,，第二決定渠道的寬度對(duì)中間商的數(shù)目有所選擇第三決定雙方的權(quán)利與義務(wù)(交貨結(jié)算的條件)當(dāng)渠道設(shè)計(jì)好并運(yùn)行侯,，企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)利益控制力，渠道適應(yīng)性強(qiáng)不強(qiáng)進(jìn)行渠道評(píng)估以便企業(yè)調(diào)價(jià)策略的改進(jìn),。

第六步促銷策略促銷就是向目標(biāo)客戶傳遞商品信息的活動(dòng),。目的在于將更多的信息引入購(gòu)買過(guò)程中促銷策略包括拉式策略和推式策略促銷手段即是將人員廣告搭配使用吸引人的購(gòu)買興趣，達(dá)到真簡(jiǎn)奇美的效果進(jìn)而有利于產(chǎn)品的銷售,。

第七步人員推銷形式上包括有自己的銷售團(tuán)隊(duì),，和同式的聘請(qǐng)，銷售團(tuán)隊(duì)和兼職,。任務(wù)是收集信息,，賣產(chǎn)品，搞好售后服務(wù),。步驟是尋找客戶資格審查,，約見(jiàn)顧客，其最終目的是擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的銷售額,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化,。

第八步公共關(guān)系這是市場(chǎng)營(yíng)銷的最后一步。它是為了讓公眾了解企業(yè)而做出的條列活動(dòng),。其職能是收集信息咨詢建議平衡功能。堅(jiān)持以誠(chéng)取信的原則,，調(diào)查,，確定目標(biāo)，評(píng)估結(jié)果的步驟,。其具體方法是：1新聞界,，2正面宣傳,，3聯(lián)誼活動(dòng)，4游說(shuō)政府官員,，5編寫案例和經(jīng)驗(yàn),，6員工分享，7廣告,。

同時(shí)我還學(xué)到這些知識(shí)：

swot是一種分析方法用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(strength)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)(weakness)機(jī)會(huì)(opportunity)和威脅(threat)從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源,、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合。

3.營(yíng)銷組合的四個(gè)因素常稱作4p,，是：產(chǎn)品(product)價(jià)格(price)推廣(promotion)通路與配銷(place&distribution),。

4.波士頓矩陣，波士頓矩陣(bcgmatri_),，又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣,、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法,、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等,。波士頓矩陣是由美國(guó)大型商業(yè)咨詢公司——波士頓咨詢集團(tuán)(bostonconsultinggroup)首創(chuàng)的一種規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問(wèn)題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化,，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義,。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中去,，以保證企業(yè)收益,，是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝的關(guān)鍵。

市場(chǎng)調(diào)研又稱營(yíng)銷調(diào)研,，指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷決策過(guò)程中,，需要系統(tǒng)客觀收集和分析有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)的信息所做的研究。

哇~真的學(xué)到了很多知識(shí),，我想這些知識(shí)我會(huì)領(lǐng)會(huì)終生的~,。

__之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,，跨越了自我最低的心理防線,。通過(guò)這次“我是市場(chǎng)營(yíng)銷冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹(shù)立了正確的從業(yè)觀念,，具備了我成為一名過(guò)硬的市場(chǎng)營(yíng)銷人員的意志和端正了我的工作態(tài)度,。

這次“我是市場(chǎng)營(yíng)銷冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳__公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練__老師主講,，總教練是__公司老總__先生,。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人市場(chǎng)營(yíng)銷”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆](méi)買到硬座火車票,，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的},，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息,，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝,，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女,，每個(gè)人身穿泳裝,，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹(shù)葉編制的花環(huán)，用橡樹(shù)葉綁在身上,，越凌亂越出彩,，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人,，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了,，這樣不帶分文，只帶上愛(ài)慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和市場(chǎng)營(yíng)銷,，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多,，小組加分,。對(duì)于我從沒(méi)穿過(guò)泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō)，如此這般市場(chǎng)營(yíng)銷真的挑戰(zhàn)了極限,、跨越了自己的心理底線,。

第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂市場(chǎng)營(yíng)銷床墊，主題是吸引人氣,，營(yíng)造氛圍,，各小組為單元，全員參與表演,，我們二組表演的是“美女與野獸”一見(jiàn)鐘情后選中愛(ài)慕床墊結(jié)婚,，突出的是夸張、搞笑,，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力,，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂(lè)，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的,，盡管只休息了兩三小時(shí),，但成績(jī)是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分,，滿分為三百分,，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100,、這中間離不開(kāi)小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力,，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦,，犧牲了睡眠時(shí)間,，但都很開(kāi)心。學(xué)習(xí)最后一天,，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛(ài)慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程,，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處,，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上,，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單,、有相互學(xué)習(xí),、有激情共舞,，氣氛很高昂,。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng),，有太多的收獲的喜悅,。

通過(guò)回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：

1、熱愛(ài)自己的工作,，你就會(huì)快樂(lè)地更容易做好你的工作,，熱情、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客,。

2,、迅速熟悉工作方法，在日益激烈,，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前,、售中,、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率,。

3,、積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì),，才能立足于市場(chǎng),。

4、要有勤奮的精神,，只有主動(dòng)地工作,，成功大門才能為你敞開(kāi)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員,，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng),、每一次的小區(qū)推廣，只有打開(kāi)市場(chǎng),，我們才能成功市場(chǎng)營(yíng)銷,。

5、要有自信心,，“相信我能”,。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的,。

6,、責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重,，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé),，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),。就是“敬無(wú)處不在”,。即使沒(méi)有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn),。

7,、團(tuán)隊(duì)。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組,，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng),，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn),。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌。

最后一次的任務(wù)是綜合性的,，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案,。我們首先就是對(duì)其行業(yè)的了解、分析,、最后得出相應(yīng)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案,。這次的營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案,，要求的是新穎、并且具有特色,。我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們?cè)撈湫袠I(yè)在元旦期間做什么營(yíng)銷設(shè)計(jì)方案,。這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問(wèn)題。要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間,。同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的,，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。不能按部就班,。要有自己的特色。

在最后,，我們結(jié)合了所有學(xué)營(yíng)銷的班級(jí)體,，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn),，是值得學(xué)習(xí)的,。同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿結(jié)束畫上完美的句號(hào)!

為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長(zhǎng)中結(jié)束了,，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里,。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。通過(guò)團(tuán)體合作,，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體,，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說(shuō)也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ),。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái),。的確,，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住,。也讓我們?cè)谝院蟮纳钪懈鼔蚋玫陌l(fā)揮,。這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺!

畢業(yè)實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行的綜合實(shí)習(xí),，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的教育原則,，實(shí)現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際操作模式,，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,，應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我,，磨礪意志,，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇,。實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合,。同時(shí),，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過(guò)渡。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式,。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo),。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位,。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場(chǎng)推廣,。

剛接觸這份工作的時(shí)候,，是充滿信心的，只是后來(lái)慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗,。頂著市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán),，一開(kāi)始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績(jī)吃飯的,，當(dāng)他們的業(yè)績(jī)一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候,，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來(lái)的不是榮譽(yù)而是一種恥辱,，所以我從此不再說(shuō)自己是混過(guò)大學(xué)的人,。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛(ài),、游戲,、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇,，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了,。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理,。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮,，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂,。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。

銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人,，把別人的錢財(cái)收為己用,。每次都要自覺(jué)主動(dòng)的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系,，然后推銷自己的產(chǎn)品,。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng),，重點(diǎn)培養(yǎng),。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯,，雖然說(shuō)是飯局其實(shí)就是酒局,。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺(jué)就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場(chǎng),，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔,。人家常說(shuō)一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人,，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說(shuō)這女人酒量那是海量啊,，陪酒技術(shù)是一流的,，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來(lái)的。結(jié)果遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單,，聽(tīng)說(shuō)她的客戶經(jīng)常會(huì)提出一些無(wú)理的要求,，不答應(yīng)就不簽合同。她為了自己的事業(yè)有時(shí)候只能獻(xiàn)身,。這時(shí)我才懂得有時(shí)候就算是一個(gè)有專業(yè)知識(shí)的大學(xué)生遠(yuǎn)不如一個(gè)懂得人情世故的女人,。而女人在當(dāng)今社會(huì)仍然是一個(gè)弱勢(shì)群體，要想在社會(huì)上建立一番事業(yè)必須付出一些特有的東西,。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活,，甚至厭倦，但因?yàn)楦鞣矫娴膲毫χ荒芸赶氯ァ?/p>

第二件事是我在實(shí)習(xí)的途中,，常與一個(gè)高中好友保持聯(lián)系,。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低,。大專畢業(yè)后找了份專業(yè)對(duì)口的工作因?yàn)橄訔壒べY低就辭職了,，認(rèn)為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營(yíng)銷的工作,，因?yàn)橐粋€(gè)月都沒(méi)有業(yè)績(jī),，感覺(jué)沒(méi)有想象中那么有錢,，承受不住壓力就又辭職了。此時(shí)聽(tīng)說(shuō)搞汽車美容賺錢,，竟然去做起了學(xué)徒,，不禁讓我感嘆他大學(xué)白讀了。心想這次總該穩(wěn)定下來(lái)了吧,，他自己也信誓旦旦要做出一番成績(jī),。結(jié)果沒(méi)幾天覺(jué)得太累了又不干了。現(xiàn)在好像在深圳工作了,，也不知道會(huì)堅(jiān)持多久,。這讓我思考大學(xué)讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學(xué)生?僅僅是因?yàn)樾浇鸬脑騿?我認(rèn)為大學(xué)至少要學(xué)會(huì)一種思維方式，不同于別人的思維方式,，因?yàn)槲覀兘佑|的人群都是接受過(guò)高等教育的,。可有些人養(yǎng)成一種優(yōu)越感,，這不是說(shuō)其自信,，而是他們總覺(jué)得自己是千里馬卻沒(méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)，于是頻繁跳槽,，眼高手低最后抱怨這個(gè)社會(huì)的不公平,。

第三件事也是關(guān)于同學(xué)的。其實(shí)還在我實(shí)習(xí)之前我就知道錢的來(lái)之不易,，特別是實(shí)習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,，要花也要花在刀刃上。就在我實(shí)習(xí)的時(shí)候同樣有位同學(xué)的行為和想法讓我思考很多,。他就一個(gè)月一千多的水平,，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據(jù)說(shuō)買電腦是為了方便以后工作,，考駕照也是為了以后的工作,。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來(lái)做游戲機(jī),。在外面工作的時(shí)候,，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業(yè),。而我們這次實(shí)習(xí)后就不再是學(xué)生了,，要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù)，不能再有一人吃飽全家不餓的想法,。以前假期勤工儉學(xué)掙的錢可以作為自己的零花錢,，但實(shí)習(xí)后掙的錢得為將來(lái)做打算了。成家也好，立業(yè)也罷,，都離不開(kāi)錢做支撐,。在美國(guó)過(guò)了十八歲就要獨(dú)立了，父母不再約束,。我們不能和西方國(guó)家一樣,，但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍,，但家境一般就沒(méi)必要了,。我們的消費(fèi)要切合實(shí)際，快畢業(yè)了要學(xué)會(huì)生財(cái)和理財(cái),。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，其實(shí)也是一個(gè)學(xué)做人的過(guò)程。要懂得低調(diào)做人,，比自己厲害的人大把大把的是,，雖然做人非常重要，但專業(yè)知識(shí)也不可或缺,。每天過(guò)得一樣卻又一樣,，有人在成長(zhǎng)有人在死亡。時(shí)間長(zhǎng)了,，如果沒(méi)有目標(biāo),，會(huì)陷入無(wú)聊的漩渦。每次我都如此鼓勵(lì)著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天,，我們沒(méi)有理由不活得精彩，過(guò)得充實(shí),。

三,、實(shí)習(xí)收獲。

論知識(shí)的理解,，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)積累了大量的素材和資料,。

同時(shí)也讓我明白了許多的人生道理,，看清了許多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會(huì),，能力并不是最重要的,。首先要在社會(huì)立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個(gè)好的項(xiàng)目,，最后才是個(gè)人的能力,。懂得了失意時(shí)不要?dú)怵H,，得意時(shí)不要忘形。在市場(chǎng)營(yíng)銷工作當(dāng)中,，失敗者總是找理由借口,，成功者找方式方法。做銷售的時(shí)候,，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要,，積極樂(lè)觀的心態(tài)，自信的心態(tài),，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié),。

實(shí)習(xí)給了我很深的體會(huì),，明白了打好基礎(chǔ)非常重要，因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提,。實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí),。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏,，猶如運(yùn)動(dòng)比賽,，有開(kāi)心，有失意,，要經(jīng)得起考驗(yàn),，需要不斷的拼搏。而學(xué)校要加大教學(xué)改革力度,。以社會(huì)需求為導(dǎo)向,，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到,，目前社會(huì)需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人才,，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位,?？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。其實(shí)企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才,。我們不能改變招聘條件,，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才,，是我們教育面臨的迫切問(wèn)題,。首先，要研究營(yíng)銷人才的內(nèi)涵,，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo),、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo),、教學(xué)計(jì)劃,、學(xué)生知識(shí)和素質(zhì)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作,，重視就業(yè)率,，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。但就業(yè)率不能敷衍了事,，隨便推薦一個(gè)工作,，例如進(jìn)廠做流水線，只是讓學(xué)校的就業(yè)率上去了,，但對(duì)學(xué)生意味著虛度時(shí)日,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著四年的大學(xué)生活也將結(jié)束,。在此,，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我看清自己需要什么,，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì),，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn),。

市場(chǎng)營(yíng)銷,，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要,，也是人們需要學(xué)習(xí)的,，現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大,，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)好,，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要,，我沒(méi)想過(guò)將來(lái)要做這一行,，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來(lái)做一個(gè)設(shè)計(jì)師,，市場(chǎng)營(yíng)銷是做每一個(gè)行業(yè)都需要的,。

學(xué)校里，很多同學(xué)都在努力學(xué)習(xí),，在外做兼職,，一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐,，生活充實(shí)而美好,，我也有在外做兼職，說(shuō)實(shí)話,，辛苦,。我人生第一次做兼職，在金夫人,，一天要拉至少15個(gè)人才會(huì)有工資,，上午我空手而歸，讓我記憶深刻,，那時(shí)我覺(jué)得非常難,，很累的一天，沒(méi)有工資,，因?yàn)閯傞_(kāi)始要被淘汰,，我說(shuō)不要工資，所以留下,，跟同學(xué)們一塊做,，最后應(yīng)該說(shuō)還算完成任務(wù)，當(dāng)然,，我朋友們的幫助必不可少,，他們都很棒。后來(lái)我接著做了一些兼職,，但都沒(méi)第一次累,，比起以前，我現(xiàn)在好很多,。不會(huì)害怕做不到了,，雖然并不代表做的到,，至少不會(huì)有太多心理壓力。甚至我喜歡上了做兼職,，覺(jué)得又能掙錢又能鍛煉自己,，而且還覺(jué)得挺有意思，在做兼職時(shí),，我覺(jué)得非常充實(shí),，以后工作了，我相信我也能一樣過(guò)的充實(shí)而美好,，這一點(diǎn)我始終相信,。

第一次接觸順這門課程。老師走進(jìn)教室,，給我講了為什么要學(xué)這門課程,，學(xué)好這門課程的實(shí)用性。

隨著社會(huì)的發(fā)展,，科學(xué)的進(jìn)步,，人們的生活水平也不斷提高，買車的人也日趨增加,，所排放的尾氣也越來(lái)越多,，隨之而來(lái)的是我們的環(huán)境也變得越來(lái)越暗淡，其中夾雜著越來(lái)越多對(duì)人體有害的物質(zhì),，如固體懸浮微粒,、一氧化碳、二氧化碳,、碳?xì)浠衔?、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等,。一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍,。近100年來(lái)，氣候變暖已成為人類的一大禍患,。冰川融化,、水位上漲、厄爾尼諾現(xiàn)象,、拉尼娜現(xiàn)象等都對(duì)人類的生存帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)住Ｋ员Ｗo(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù),，只有提高人們的環(huán)保意識(shí),，我們的家園才會(huì)得以保存,，而我們公司經(jīng)過(guò)研發(fā),，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器,，把排放出的有害尾氣經(jīng)過(guò)凈化設(shè)備的過(guò)濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對(duì)環(huán)境的危害,。為我們創(chuàng)造一個(gè)綠色家園,。大家都參與了討論，然后再做總結(jié),，在這次學(xué)習(xí)中,，過(guò)程是辛苦的但結(jié)果是幸福的。

總之,，這次的學(xué)習(xí),，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí),，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,，相信在不久的.將來(lái),，可以打造一片屬于自己的天地。

“鍥而舍之,，朽木不折,，鍥而不舍，金石可鏤,?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。

銷售人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì),，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān),，走向最終的勝利上市場(chǎng)營(yíng)銷課很有趣,，老師也有趣兒，給我們舉了很多實(shí)例,，了解了許多,，我喜歡靈活的課程,，大家都喜歡，所以同學(xué)們都很積極努力,，我也不能落單,，為美好的明天努力奮斗，奮斗!

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十四

全面透徹地理解市場(chǎng)營(yíng)銷,，抓住它的靈魂和核心,，把握它的實(shí)際內(nèi)容，是有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的前提,。根據(jù)目前的學(xué)術(shù)進(jìn)展和筆者自己的見(jiàn)解,，本文把市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的全面透徹理解歸結(jié)為八大要點(diǎn)，希望有助于工商企業(yè)和各行各業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用者澄清模糊和片面認(rèn)識(shí),，同時(shí)也為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)術(shù)界提供一家之言,。

如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷，理論界眾說(shuō)紛壇,。公認(rèn)比較準(zhǔn)確的定義是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)1985年的定義和美國(guó)西北大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授,，世界上最主要的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)權(quán)威之一菲利浦·科特勒給出的定義。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)1985年的定義是：“市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)思想,、貨物和服務(wù)進(jìn)行構(gòu)思,、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過(guò)程,，從而產(chǎn)生能滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的交換,。”菲利浦·科特勒的定義是：“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造及同其他個(gè)人和群體交換產(chǎn)品和價(jià)值而滿足需求和欲求的一種社會(huì)的和管理的過(guò)程”,。分析這兩個(gè)定義及其他學(xué)者的論述,，筆者認(rèn)為按照由淺入深，由表及里的順序,，深刻理解市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)弄清八個(gè)主要問(wèn)題：

1,、市場(chǎng)營(yíng)銷指一種活動(dòng)或一個(gè)過(guò)程，而不是一種理論或一門學(xué)科,。

這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷的性質(zhì),。把市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)區(qū)別開(kāi)來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷是由英文單詞“marketing”翻譯過(guò)來(lái)的詞匯,，在英文中這個(gè)詞作動(dòng)詞時(shí)指市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或營(yíng)銷過(guò)程,，作名詞時(shí)指市場(chǎng)營(yíng)銷理論或?qū)W科名稱。譯成中文就要根據(jù)使用場(chǎng)合不同分別譯為“市場(chǎng)營(yíng)銷”與“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”,。前者指市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)或過(guò)程,，后者指專門研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的理論或?qū)W科，二者不能混淆,。

2,、市場(chǎng)營(yíng)銷是“個(gè)人和群體”或“個(gè)人和組織”的活動(dòng),。

這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷的主體，把微觀市場(chǎng)營(yíng)銷與宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷區(qū)別開(kāi)來(lái),。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的主體和范圍不同，市場(chǎng)營(yíng)銷可分為微觀市場(chǎng)營(yíng)銷和宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷,。一般所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷都是指微觀市場(chǎng)營(yíng)銷,，其主體是“個(gè)人和組織”。它是在個(gè)人與個(gè)人,、組織與組織,、個(gè)人與組織之間進(jìn)行。其中,，“組織”既包括工商企業(yè)等贏利性組織,，也包括學(xué)校、公益組織,、機(jī)關(guān)等非贏利性組織,。微觀市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍是局部市場(chǎng)，如國(guó)內(nèi)的某些地區(qū)或國(guó)外的某些地區(qū),。相對(duì)而言,，宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷的主體則是國(guó)家或社會(huì)，具體說(shuō),，是國(guó)家的中央政府或某行業(yè)的中央行政管理部門,，如各部、委,、局等,。宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍是整個(gè)國(guó)家或整個(gè)社會(huì)。

3,、市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人或組織所從事的一種“滿足需要”的活動(dòng),。

這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷的目的和靈魂，把市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)和其它活動(dòng)區(qū)別開(kāi)來(lái),，把目的與手段,、本質(zhì)與現(xiàn)象區(qū)別開(kāi)來(lái)。

依前所言,，市場(chǎng)營(yíng)銷“滿足個(gè)人和組織目標(biāo)”的需求與欲求,。“需要”包括自己需要和他人需要兩方面,，對(duì)于贏利性企業(yè)來(lái)說(shuō),，“自己需要”是取得利潤(rùn)的需要，表現(xiàn)為企業(yè)目標(biāo)和組織目標(biāo),，如銷售目標(biāo),、贏利目標(biāo)等等,。“他人需要”即顧客需要,。只有同時(shí)滿足這兩方面需要的企業(yè)活動(dòng)才是市場(chǎng)營(yíng)銷,，不滿足任何—方或僅僅滿足其中一方都不是市場(chǎng)營(yíng)銷。比如,，侵犯顧客利益而取得利潤(rùn)就不是市場(chǎng)營(yíng)銷,。相反，損害企業(yè)利益滿足顧客需求也不是市場(chǎng)營(yíng)銷,。因此,，市場(chǎng)營(yíng)銷不是生產(chǎn)，不是銷售,，不是廣告,，不是推銷，不是公共關(guān)系,，不是售前售后服務(wù),，而是滿足需要，是同時(shí)滿足企業(yè)和顧客兩方面的需要,。學(xué)習(xí)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)抓住這個(gè)本質(zhì)或活的靈魂,。有的企業(yè)企圖通過(guò)廣告和推銷活動(dòng)銷售假冒偽劣商品或迫使顧客接受并不需要的商品，無(wú)疑是學(xué)會(huì)了營(yíng)銷的形式而背棄了本質(zhì),，抓住了軀殼而丟了靈魂,。

對(duì)于種種公益性組織和非贏利組織來(lái)說(shuō)，“自己需要”則是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或社會(huì)目標(biāo)的需要,，如圖書館的目標(biāo)是達(dá)到一定閱讀人數(shù)并獲得公眾贊譽(yù),；學(xué)校的目標(biāo)是達(dá)到一定招生人數(shù)并擴(kuò)大學(xué)校影響?！八诵枰眲t是公眾的需要,，如圖書館要滿足讀者借閱方便的需要；學(xué)校要滿足學(xué)生大容量,、高效率求知的需要等等?，F(xiàn)在西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界已經(jīng)將非贏利行為甚至贈(zèng)與行為納入市場(chǎng)營(yíng)銷的研究領(lǐng)域。不過(guò),，一般意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷仍是對(duì)贏利組織而言的,。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)商品交換過(guò)程來(lái)滿足需要,。

這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念和實(shí)現(xiàn)目的的途徑,。

菲利浦·科特勒指出：“一門學(xué)科應(yīng)該有一個(gè)核心概念，若干個(gè)常識(shí)性概念和若干學(xué)科特有的概念……”那么市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的核心概念是什么呢?這就是交換?！皾M足需要”既然是指同時(shí)滿足供需雙方的需要,，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的就只能通過(guò)商品交換，除此以外沒(méi)有第二條路,。能夠單純滿足供求中某一方需要的活動(dòng)有很多,，但都不是市場(chǎng)營(yíng)銷。從需求方面說(shuō),，滿足自己需要不外乎五種方式,，即自給、乞求,、強(qiáng)迫、欺騙和交換,。五種方式中除交換以外,，其余四種方式只能滿足消費(fèi)一方的'需要而不能滿足供應(yīng)一方的需要。從供應(yīng)方面說(shuō),，滿足自己需要也不外乎下列四種方式,，即乞求(如某些企業(yè)和部門的募捐推銷)、欺騙,、強(qiáng)迫和交換,。

其中除交換以外，其余三種方式只能滿足供應(yīng)者需要而不能滿足需求者需要,，都不是市場(chǎng)營(yíng)銷,。從供應(yīng)和需求兩方面分析，同時(shí)滿足自己需要和他人需要的唯一途徑是商品交換,。

5,、市場(chǎng)營(yíng)銷是首先滿足顧客消費(fèi)需要，然后再滿足企業(yè)贏利需要,；是通過(guò)滿足他人需要來(lái)滿足自己需要,。

這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷的前提。商品交換由買賣雙方構(gòu)成,，居于主導(dǎo)地位的是需求一方,，供應(yīng)者依附于購(gòu)買者，供應(yīng)者的存在與發(fā)展決定于購(gòu)買者?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá),，生產(chǎn)商品比較容易，銷售商品卻十分困難,。商品要能使顧客滿意,，經(jīng)得起嚴(yán)格乃至苛刻的挑選才有可能銷售出去。企業(yè)要想最大限度地滿足自己需要，首先就要最大限度地滿足他人需要,。雖然市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是同時(shí)滿足供需雙方的需要,，它的前提和重心卻是滿足顧客消費(fèi)需要，是設(shè)法發(fā)現(xiàn)顧客現(xiàn)實(shí)需要和潛在需要并通過(guò)商品交換過(guò)程盡力滿足它,，把顧客需要變成企業(yè)贏利機(jī)會(huì),。如果顧客滿意程度增加而利潤(rùn)暫時(shí)下降也不必?fù)?dān)憂，因?yàn)槠髽I(yè)走在正確的軌道上,。如果相反,，利潤(rùn)增加而顧客滿意程度下降就應(yīng)引起警惕，因?yàn)檫@時(shí)企業(yè)已滑向錯(cuò)誤的軌道,。美國(guó)不少公司為此在辦公室貼上醒目的標(biāo)語(yǔ)：“不是顧客依靠我們,，而是我們依靠顧客?！?/p>

6,、市場(chǎng)營(yíng)銷是集中全力滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需要。

這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象,。消費(fèi)需求千差萬(wàn)別,，瞬息萬(wàn)變。對(duì)于同一類產(chǎn)品,，不同的顧客有不同的要求,，企業(yè)不可能都給予滿足。為了有針對(duì)性地,、完全徹底地滿足顧客需求,，必須根據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)，如性別,、年齡,、職業(yè)、收入,、教育,、心理、種族,、民族,、信仰和地區(qū)等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，辨別和區(qū)分具有不同需求的客戶群,，將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng),，根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)，調(diào)動(dòng)一切手段滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求,。菲利浦·科特勒曾經(jīng)提出：“市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的這種職能：識(shí)別目前未滿足的需要和欲望,，估量和確定需求量的大小,，選擇本企業(yè)能最好地為它服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并且確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,、服務(wù)和計(jì)劃,，以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)?！?/p>

這一點(diǎn)指明了市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)有的內(nèi)容,。整體營(yíng)銷指企業(yè)為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求而開(kāi)展的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，包括從產(chǎn)品生產(chǎn)之前到產(chǎn)品售出以后的全過(guò)程中的所有活動(dòng)要緊密配合,，協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。整體營(yíng)銷的提出是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展史上的一大飛躍，極大地開(kāi)闊了人們的視野,，把市場(chǎng)營(yíng)銷提高到一個(gè)嶄新水平,。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念把市場(chǎng)營(yíng)銷等同于商品銷售或商品推銷，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)從產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)以后才開(kāi)始,，產(chǎn)品賣到顧客手中就結(jié)束,。由于這一過(guò)程所包含的活動(dòng)是商品定價(jià)、分銷渠道選擇,、倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸,、推銷,、廣告、營(yíng)業(yè)推廣等,，所以市場(chǎng)營(yíng)銷也就限于上述活動(dòng),。這個(gè)認(rèn)識(shí)可用圖1示意如下：

至此，我們可以看出“市場(chǎng)營(yíng)銷”與“推銷”,、“促進(jìn)銷售”和“銷售”不是一個(gè)概念,。“推銷”是“促銷”的一個(gè)部分,，“促銷”除推銷外還包括廣告,、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系；“促銷”是“銷售”的一個(gè)部分,，“銷售”除促進(jìn)銷售外還包括定價(jià),、分銷渠道、倉(cāng)儲(chǔ),、運(yùn)輸?shù)鹊?；而“銷售”又只是“市場(chǎng)營(yíng)銷”的一部分。把市場(chǎng)營(yíng)銷僅僅當(dāng)作推銷,、營(yíng)業(yè)推廣等,，就不可能有效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的。有些營(yíng)銷專家認(rèn)為，推銷只是市場(chǎng)營(yíng)銷冰山的末端,，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷就是要使推銷成為多余,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十五

營(yíng)銷對(duì)于我們銷售人員來(lái)說(shuō)，就是家常便飯的事,。如果作為一名銷售人員或者是業(yè)務(wù)人員,，連最基本的營(yíng)銷技巧和手段都不知道的話，難免會(huì)讓自己產(chǎn)生尷尬,。在這里,，小優(yōu)給大家搜集整理常見(jiàn)的八種營(yíng)銷技巧和手段。希望你在做營(yíng)銷工作的同時(shí),，能組合多種營(yíng)銷方式,，創(chuàng)造自己營(yíng)銷的最好業(yè)績(jī)。下面是小編為大家收集的關(guān)于常見(jiàn)的八種市場(chǎng)營(yíng)銷技巧,。希望可以幫助大家,。

體驗(yàn)式營(yíng)銷是要站在消費(fèi)者的感官(sense)、情感(feel),、思考(think),、行動(dòng)(act)、關(guān)聯(lián)(relate)等五個(gè)方面,，重新定義,、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式。此種思考方式突破傳統(tǒng)上“理性消費(fèi)者”的假設(shè),，認(rèn)為消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼具的,，消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)過(guò)程中的體驗(yàn)，才是研究消費(fèi)者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,。

“一對(duì)一營(yíng)銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心,，與顧客互動(dòng)對(duì)話以及“定制化”。企業(yè)應(yīng)該從關(guān)注市場(chǎng)占有率到關(guān)注個(gè)體顧客的“顧客份額”上來(lái),，關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品在顧客所擁有的所有該產(chǎn)品中的份額,，并努力提升對(duì)這個(gè)份額的占有?！耙粚?duì)一營(yíng)銷”的實(shí)施是建立在定制的利潤(rùn)高于定制的成本的基礎(chǔ)之上,，這就要求企業(yè)的營(yíng)銷部門、研究與開(kāi)發(fā)部門,、制造部門,、采購(gòu)部門和財(cái)務(wù)部門之間通力合作。營(yíng)銷部門要確定滿足顧客需要所要達(dá)到的定制程度;研究與開(kāi)發(fā)部門要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最有效的重新設(shè)計(jì);制造與采購(gòu)部門必須保證原材料的有效供應(yīng)和生產(chǎn)的順利進(jìn)行;財(cái)務(wù)部門要及時(shí)提供生產(chǎn)成本狀況與財(cái)務(wù)分析,。

深度營(yíng)銷,，就是以企業(yè)和顧客之間的深度溝通,、認(rèn)同為目標(biāo)，從關(guān)心人的顯性需求轉(zhuǎn)向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的,、互動(dòng)的,、更加人性化的營(yíng)銷新模式、新觀念,。深度營(yíng)銷的核心,，就是要抓住深字做文章。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其本質(zhì)是一種商業(yè)信息的運(yùn)行,。所謂商業(yè)信息是可分解為商品信息,、交易信息和感受信息三個(gè)要素。任何一種商業(yè)交換,，其實(shí)都包含這三種信息,，而基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方法就是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同階段，制定不同的信息運(yùn)行策略,，并主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷設(shè)計(jì)與操作,。

整合營(yíng)銷的思想使我們能夠獲得這樣的工具：利用明星、金牛,、狗類,、鴻雁矩陣圖，按照購(gòu)買量和購(gòu)買頻率把顧客分作了四種類型,，尋找四類顧客購(gòu)買動(dòng)力的共同特性有那些,。

“直銷模式”實(shí)質(zhì)上就是通過(guò)簡(jiǎn)化、消滅中間商,，來(lái)降低產(chǎn)品的流通成本并滿足顧客利益最大化需求,。在非直銷模式中,，有兩支銷售隊(duì)伍,，即制造商到經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商到顧客,。公司要進(jìn)行直銷,，首先必須透徹研究顧客需求，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)和提供異質(zhì)化產(chǎn)品來(lái)切入市場(chǎng),。其次要增加直銷的觸角，與顧客保持互動(dòng),，如網(wǎng)上直銷,，電子商務(wù)，diy定單接納,，電話直銷等,。再次要有科學(xué)管理直銷團(tuán)隊(duì)的方法,，確保銷售團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

企業(yè)通過(guò)單純大眾化營(yíng)銷及品牌營(yíng)銷走向市場(chǎng)的宏觀運(yùn)作時(shí)代即將結(jié)束,，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷作為一種個(gè)性化的營(yíng)銷手段在企業(yè)獲取,、保留與發(fā)展客戶的各個(gè)階段都將成為不可或缺的企業(yè)能力與有力工具。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的核心要素是對(duì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的收集,、整理,、分析，找出目標(biāo)溝通,，消費(fèi)與服務(wù)對(duì)象,，有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷與客戶關(guān)懷活動(dòng)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)占有率與客戶占有率,，增加客戶滿意度與忠誠(chéng)度,，取得企業(yè)與客戶的雙贏局面。

文化營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)的理念,、宗旨,、目標(biāo)、價(jià)值觀,、職員行為規(guī)范,、經(jīng)營(yíng)管理制度、企業(yè)環(huán)境,、組織力量,、品牌個(gè)性等文化元素，其核心是理解人,、尊重人、以人為本,，調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性，關(guān)注人的社會(huì)性,。在文化營(yíng)銷觀念下,，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)一般為奉行以下幾項(xiàng)原則：給予產(chǎn)品,、企業(yè)、品牌以豐富的個(gè)性化的文化內(nèi)涵;強(qiáng)調(diào)企業(yè)中的社會(huì)文化與企業(yè)文化,，而非產(chǎn)品與市場(chǎng);努力從文化的角度、人的地位來(lái)考慮和檢驗(yàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十六

轉(zhuǎn)眼間，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流,，創(chuàng)造綠色家園”。隨著社會(huì)的發(fā)展,，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高,，買車的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來(lái)越多,，隨之而來(lái)的是我們的環(huán)境也變得越來(lái)越暗淡,，其中夾雜著越來(lái)越多對(duì)人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒,、一氧化碳,、二氧化碳,、碳?xì)浠衔?、氮氧化合物,、鉛及硫氧化合物等,。

一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍,。近1xx年來(lái),，氣候變暖已成為人類的一大禍患。冰川融化,、水位上漲,、厄爾尼諾現(xiàn)象,、拉尼娜現(xiàn)象等都對(duì)人類的生存帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍?zhǔn)住Ｋ员Ｗo(hù)環(huán)境是我們當(dāng)前的首要任務(wù),，只有提高人們的環(huán)保意識(shí),，我們的家園才會(huì)得以保存，而我們公司經(jīng)過(guò)研發(fā),，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器,，把排放出的有害尾氣經(jīng)過(guò)凈化設(shè)備的過(guò)濾后將有害氣體及汽車排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車尾氣對(duì)環(huán)境的危害,。為我們創(chuàng)造一個(gè)綠色家園。

做策劃書之前,，我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每天的任務(wù)，根據(jù)計(jì)劃,，我們?cè)谂Γ刻於颊J(rèn)真完成任務(wù),。首先我們分析了這次營(yíng)銷的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷環(huán)境,，才能制定好營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略,。分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí),，我們8個(gè)人,，一起考慮,，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，并且每人都要單獨(dú)寫一份自己的意見(jiàn),，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn),。環(huán)境分析完,，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解,。接下來(lái)就是第二天的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略策劃,，由我們公司股東成員參與討論,，然后由我們公司目標(biāo)市場(chǎng)部經(jīng)理總結(jié)出了一份適合我們公司的策略，我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿了信心,，這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步,。

緊接著就是營(yíng)銷策略組合，這步是最關(guān)鍵的,，需要從產(chǎn)品、價(jià)格,、分銷渠道,、促銷這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā),，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng),。在進(jìn)行“4ps”分析時(shí)，我們團(tuán)體的8個(gè)人都在盡自己的努力,，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好,。當(dāng)然，要做好一個(gè)策劃,，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)行預(yù)算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè),，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析等等,，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng),，對(duì)我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預(yù)算,。最后就是總結(jié),，通過(guò)總結(jié)，可以看到我們面對(duì)市場(chǎng)該從哪里入手,，我們還有哪些不足的地方,。

我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析的,，說(shuō)實(shí)在的在我們這一組壓力挺大的,，因?yàn)槲覀児竟蓶|實(shí)力都很雄厚，要是我的市場(chǎng)分析做的不好就意味著我們公司的信譽(yù)度以及下面的工作該如何繼續(xù),，畢竟下面的那些部門全都是依附于市場(chǎng)分析去展開(kāi)的,，都是環(huán)環(huán)相扣的。所以我的任務(wù)很重,，還記得第一天實(shí)訓(xùn)時(shí),，老師給我們布置好了任務(wù)后，我們公司成員很積極的還留下來(lái)一起討論了我們的工作計(jì)劃,，我們還單獨(dú)為我們建立了一個(gè)qq群,，以便交流，并且還統(tǒng)一時(shí)間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上討論第二天要做的任務(wù),，我們這組的工作任務(wù)都是提前一天準(zhǔn)備好的,，我們這組的工作人員都很負(fù)責(zé)，我做的那份分析報(bào)告還得多虧各位股東的參與,，我們那組可有意思了,，在做市場(chǎng)分析的時(shí)候，全部股東成員在我耳邊給我說(shuō)怎么怎么寫,，我就在那里沉思,，他們就覺(jué)得給我說(shuō)了這么多我也記不得，于是他們很有人情的就把自己的意見(jiàn)全都各自寫了一份讓我總結(jié),，我說(shuō)好啊,，然后又給我講解我們公司是干什么的，然后給我說(shuō)了讓我對(duì)我們公司有了了解之后才一起離開(kāi),，因?yàn)槲覀冞@組第一次在網(wǎng)上參加討論的時(shí)候我沒(méi)參與到,，由于沒(méi)加上我們公司的qq群，所以還一直都覺(jué)得挺不夠意思的,，不過(guò)后來(lái)我都按時(shí)參與了討論,，記得等我把市場(chǎng)分析總結(jié)出來(lái)了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報(bào)告打在桌面上，然后把分析報(bào)告在發(fā)給公司成員看,，看了之后再提建議,，大家都參與了討論，我就等他們給我修改,，然后再做總結(jié),，在這次實(shí)習(xí)中，過(guò)程是辛苦的但結(jié)果是幸福的,，我很欣慰的是能和這么一組有責(zé)任感的人共事,。

這幾天實(shí)訓(xùn)雖沒(méi)都在教室上但真的很累,，但有一句話是這么說(shuō)的“累并快樂(lè)著”，雖然說(shuō)很苦,，但是這幾天我過(guò)得很充實(shí),，而且我有機(jī)會(huì)將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中去，同時(shí)也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,。這次實(shí)訓(xùn)也大大提高了我們公司股東的凝聚力,，我在這一次的實(shí)訓(xùn)中,，對(duì)我們班的股東有了進(jìn)一步的了解,，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，在人生的道路上我又多了幾筆財(cái)富,。

總之,，這次的實(shí)訓(xùn)，把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際,，這樣不僅加深我們對(duì)營(yíng)銷的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營(yíng)銷能力,。通過(guò)團(tuán)體合作,，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ),。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益,，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái),。并且這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn),，讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力,，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境,，相信在不久的將來(lái),，可以打造一片屬于自己的天地。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十七

時(shí)光如梭,，轉(zhuǎn)眼間已至xx年歲末,，回首自己在公司已8個(gè)多月，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。

進(jìn)公司以來(lái)，在為自己的業(yè)績(jī)而努力的工作中,，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了自己業(yè)務(wù)工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷,。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，特此總結(jié)如下：

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及同事們的熱情幫助與支持,，堅(jiān)持自我嚴(yán)格要求,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí);,，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我是xx月份來(lái)到公司工作,，擔(dān)任公司行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這xx年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

1)公司的兩次變更手續(xù),。

公司的兩次變更手續(xù)也是很多,，這個(gè)由原來(lái)的兩套取消的合同，改為現(xiàn)在的四套取消的新的取消的協(xié)議,。取消協(xié)議的取消原因有很多,，主要是平時(shí)工作不在家,，沒(méi)有主動(dòng)取消協(xié)議。

2)網(wǎng)絡(luò)工作,，公司的內(nèi)網(wǎng)資源共享,。

公司每月兩次對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行的維護(hù)，主要資源有：打印機(jī),，復(fù)印機(jī),，傳真機(jī)。

3)工作記錄做到了及時(shí)更新,，重要的來(lái)電記錄了,，來(lái)訪者的信息登記，需要填寫的文件等,。

4)來(lái)電以及接聽(tīng)電話：做到了來(lái)電以及時(shí)接聽(tīng),，詳細(xì)記錄，重要的事情的事情的處理,，大事情的'安排,，小事情的解釋。

5)每天早上來(lái)公司,，先把昨天的辦公室清潔一下,，給大家一個(gè)舒服的感覺(jué)，舒心的去接聽(tīng)客戶電話,。

6)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，會(huì)在第一時(shí)間完成，做到了不延誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，也提高了自己的辦事效率,。

7)公司員工聯(lián)絡(luò)方面，及時(shí)的把公司的信息傳遞給員工,。

8)協(xié)助其他同事開(kāi)展了中秋,、國(guó)慶等活動(dòng)，并做好了展廳的布置,。

9)協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作,，及時(shí)登記帳本，按月盤點(diǎn),、結(jié)算,。

10)每月按時(shí)核算職工的工資，做到了按時(shí)發(fā)放,。

11)做到了出車時(shí)隨叫隨到,，沒(méi)有特殊情況沒(méi)有特殊處理的也逐一處理好，確保了公司的安全,。

12)公司辦公,、生產(chǎn),、后勤方面的管理也是繼續(xù)開(kāi)展的一項(xiàng)重要工作，后,。

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十八

品是好商品,？贏得市場(chǎng)的商品就是好商品.如果把這句話套用在教學(xué)中，就可以是：什么樣的課堂是好課堂,？贏得學(xué)生的就是好課堂,！把這句話套用在學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題上，就可以是：什么樣的學(xué)生是好學(xué)生,？贏得企業(yè)的就是好學(xué)生.所以,，在陜職院工作的八年里，作為營(yíng)銷專業(yè)的一線教師,，我深知探索和嘗試新的教學(xué)方式的重要性和緊迫性.當(dāng)然,，教無(wú)定法，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)更是涉及多方面,、多角度,，何況又有學(xué)科間的差異，每個(gè)人都有自己的體會(huì).我的觀點(diǎn)是：對(duì)于營(yíng)銷這門課,，應(yīng)該以營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)為起點(diǎn),、以營(yíng)銷實(shí)際背景為依托，整合教學(xué)內(nèi)容,、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，形成一種“開(kāi)放式”的教學(xué)模式.在這里想就三種教學(xué)方法的使用和各位老師分享.還請(qǐng)批評(píng),、指正.

案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法,，是營(yíng)銷教學(xué)中必不可少的方法.原來(lái)以為就是在每一章節(jié)里盡可能多的給學(xué)生介紹營(yíng)銷案例，加深對(duì)理論的理解或記憶就行了.其實(shí)不然,，我認(rèn)為案例教學(xué)能否收到實(shí)效難點(diǎn)有三：

難點(diǎn)一：案例的選擇,。

營(yíng)銷案例鋪天蓋地，但選擇與主要教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān),、難度,、長(zhǎng)度都合適的案例并非易事.有些案例雖然精彩，但與內(nèi)容不相關(guān)或相關(guān)性不大.我要求自己在閱讀大量案例的基礎(chǔ)上精心篩選案例.而我最愛(ài)選擇的案例類型是既和講述內(nèi)容相關(guān),，又能激勵(lì)學(xué)生的例子.例如,，在講企業(yè)戰(zhàn)略的重要性時(shí)我舉了巨人集團(tuán)史玉柱從做腦黃金的失敗到后來(lái)的腦百金勝利的事例.和學(xué)生一起分析，歸納,，總結(jié).讓學(xué)生切實(shí)的感受史玉柱在戰(zhàn)略上一個(gè)非常著名的“四不做”理論.“自己不熟悉的行業(yè)堅(jiān)決不做,；沒(méi)有發(fā)展前景的行業(yè)堅(jiān)決不做；沒(méi)有好的人手堅(jiān)決不做,；沒(méi)有足夠的錢也堅(jiān)決不做.”

難點(diǎn)二：案例的描述,。

我覺(jué)得案例能不能非常準(zhǔn)確而生動(dòng)的描述給學(xué)生聽(tīng),，尤其是在沒(méi)有多媒體的教室，學(xué)生又沒(méi)有相關(guān)的資料,，教師的語(yǔ)言表達(dá)基本功就顯得非常重要.生動(dòng)的,、幽默的、口語(yǔ)化的描述最能引起學(xué)生的興趣.我做過(guò)實(shí)驗(yàn),，同樣的案例在多媒體放給學(xué)生看遠(yuǎn)不如老師的口述,，學(xué)生能有效地記憶更多的信息點(diǎn).所以，平時(shí)我會(huì)留意很多老師的語(yǔ)言風(fēng)格.好的自己也會(huì)去模仿,，最終形成一個(gè)學(xué)生喜歡,、自己滿意的語(yǔ)言風(fēng)格.

難點(diǎn)三：調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。

案例教學(xué)中最難做好的就是綜合分析型案例這種類型,，它涉及多方面營(yíng)銷理論,要讓學(xué)生分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,選擇相對(duì)滿意的決策,給出解決問(wèn)題的`具體措施.如何激發(fā)學(xué)生興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性正是難點(diǎn)所在.我想：首先要有意識(shí)的去轉(zhuǎn)換自己的角色,，把老師看成是導(dǎo)演或裁判員，把學(xué)生看成是演員或運(yùn)動(dòng)員.只有這樣才可能營(yíng)造輕松自由的課堂氣氛,，才可能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性.

情景教學(xué)法也是我很喜歡,，也很常用的方法.幾乎每一章開(kāi)始時(shí)都會(huì)用到.比如可以從教材內(nèi)容入手設(shè)置一些帶有啟發(fā)性和探索性的問(wèn)題，目的在于集中學(xué)生注意力,，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性.在講營(yíng)銷策略時(shí)可以設(shè)計(jì)這樣一個(gè)情景,，假如我們學(xué)校外的小飯館生意不好，怎樣扭虧為盈呢,？如果讓你當(dāng)飯館老板,，你要如何經(jīng)營(yíng)？我鼓勵(lì)學(xué)生積極出謀劃策,，培養(yǎng)他們的實(shí)踐運(yùn)用能力.還可以用一些經(jīng)典的營(yíng)銷小故事來(lái)講述營(yíng)銷的大道理,，例如“怎樣向寺廟推銷梳子”這樣的故事,，以輕松,、詼諧、幽默的方式來(lái)創(chuàng)造一種愉快的課堂氛圍,，學(xué)生容易接受.另外,，多媒體的使用也使情景更為直觀,、生動(dòng).在講授“廣告策略”這一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，再好的語(yǔ)言描述也不及向?qū)W生播放幾則廣告,，如可口可樂(lè)廣告,、李寧的廣告，瓢柔的廣告,，五糧液的廣告等,，通過(guò)教師的評(píng)析，讓學(xué)生更好地理解廣告的設(shè)計(jì).在講授關(guān)于品牌策略這一節(jié)，解釋品牌是一個(gè)集合的概念,，包括品牌名稱,、品牌標(biāo)志、商標(biāo).解釋時(shí),，配合多媒體上的圖片學(xué)生才會(huì)印象深刻.再有,，還通過(guò)讓學(xué)生分別扮演一定的角色，進(jìn)行模擬表現(xiàn),，從而激發(fā)興趣,，引導(dǎo)學(xué)生深刻體會(huì)所學(xué)內(nèi)容.比如推銷這一節(jié)，實(shí)踐性操作性都很強(qiáng).可以組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺(tái)推銷”或者模擬“上門推銷”活動(dòng),，讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷員”,，利用所學(xué)的推銷技巧向“顧客”推銷商品.通過(guò)這些活動(dòng)，不僅能激發(fā)學(xué)生興趣,，使學(xué)生的理論知識(shí)得以鞏固,，而且有利于學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高.

游戲教學(xué)法是“結(jié)合教材的內(nèi)容，運(yùn)用游戲的手段如游戲產(chǎn)品,、開(kāi)發(fā)游戲課等,，從學(xué)生的興趣愛(ài)好出發(fā)，將所要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)換成游戲,，通過(guò)以后的感性活動(dòng),，引導(dǎo)學(xué)生從游戲中掌握知識(shí).”此教學(xué)法是這兩年來(lái)，我才偶爾在課堂上使用的一種方法.用它,，是因?yàn)榭吹皆S多企業(yè)在給員工培訓(xùn)時(shí)都選擇了游戲的方式并且效果不錯(cuò).偶爾用,，是覺(jué)得在課堂上花費(fèi)了大量的時(shí)間，必將減少理論教學(xué)時(shí)數(shù),，覺(jué)得有點(diǎn)本末倒置.所以,，只在個(gè)別時(shí)候做一些嘗試，用來(lái)調(diào)動(dòng)一下學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性.例如“聽(tīng)葫蘆畫瓢”的游戲,，能讓學(xué)生非常感性的認(rèn)識(shí)溝通的重要性.這比我們老師一上課就開(kāi)始說(shuō)溝通有多重要的效果要好地多.

教學(xué)方法多種多樣，教學(xué)效果也有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn).我常在想：到底什么樣的老師才是好老師,？衡量好老師的標(biāo)準(zhǔn)又是什么,？記得在xx年青年教師培訓(xùn)時(shí)，我的心得體會(huì)的標(biāo)題就是《多些理解,，多些寬容》.其中,，我寫過(guò)這樣一段話“對(duì)學(xué)生我們應(yīng)該多些理解，多些寬容.當(dāng)然,，理解的基礎(chǔ)是了解,，寬容并不等于放縱.我主張：鼓勵(lì)式教學(xué).同時(shí)，我也認(rèn)為：鼓勵(lì)在很多時(shí)候其實(shí)也是一種壓力.”不管怎樣,，我在踐行著我自己對(duì)好老師的理解,，那就是：一個(gè)能把學(xué)生的事放在首位,，能站在學(xué)生的立場(chǎng)思考問(wèn)題，了解學(xué)生,，理解學(xué)生,，寬容學(xué)生，盡自己所能的幫助學(xué)生,，把自己的學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)需要的人.

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇十九

我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷是一門文理穿插的綜合性學(xué)科,，既須要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也須要文科生的形象思維,！其實(shí)是一門特別好玩的學(xué)科,，如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)給人一種很特殊的感受。它從一種宏觀的角度去思索經(jīng)濟(jì)學(xué)問(wèn)題,，把那些我們始終認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上生到理論的高度,，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義！許多人都把營(yíng)銷等同于我們?nèi)粘Ｉ钪泻?jiǎn)潔的推銷,，那是極端錯(cuò)誤的,，因?yàn)槟峭耆莾蓚€(gè)不同的概念：推銷只是營(yíng)銷的一種手段而已，而營(yíng)銷卻是一種哲學(xué)意義上的戰(zhàn)略,！營(yíng)銷的'目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)雙贏,，而推銷更多的是把自己的產(chǎn)品賣出去！雙贏是買賣雙方都情愿并且樂(lè)意承受的,，故而是具有廣泛的社會(huì)價(jià)值的,！我們通常只關(guān)懷自己有沒(méi)有賠本，而并不在乎賣方是否獲得利益,，互利符合我們大家的要求,，這便是買賣存在的根本價(jià)值！

做生意很簡(jiǎn)潔,，就是一個(gè)資源優(yōu)化配制問(wèn)題,，使已有的東西的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮！營(yíng)銷就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的重要手段之一,！但是由于營(yíng)銷是一種社會(huì)性科學(xué),，可取代性很強(qiáng)，許多非專業(yè)人員也可以勝任,，再加上中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展還不成熟,，營(yíng)銷并未引起充分重視！

但他的意義是不容否認(rèn)的,，隨著我國(guó)生產(chǎn)力的進(jìn)一步提高,，定將出現(xiàn)供過(guò)于求的時(shí)代，到那時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷便大有用武之地了，所以說(shuō)在將來(lái)他的重要性還將加強(qiáng),！

市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與心得體會(huì)篇二十

20xx學(xué)年第二學(xué)期,，我指導(dǎo)并跟蹤05級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在佛山南海進(jìn)行了為期4個(gè)月的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)，其目的是為了完成理論與實(shí)際的結(jié)合,、學(xué)校與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步提高學(xué)生的思想覺(jué)悟、實(shí)踐能力,，尤其是觀察,、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)所需要的高素質(zhì)的復(fù)合型人才,。

現(xiàn)將我班實(shí)訓(xùn)情況及效果總結(jié)如下：

畢業(yè)實(shí)訓(xùn)是學(xué)校教學(xué)的一個(gè)重要組成部分,。它的一個(gè)重要功能，在于運(yùn)用教學(xué)成果,，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,。就是看一看課堂教學(xué)與實(shí)際工作到底有多大距離，并通過(guò)綜合分析,，找出教學(xué)中存在的不足,，以便為完善教學(xué)計(jì)劃，改革教學(xué)內(nèi)容與方法提供實(shí)踐依據(jù),。

1,、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，而這種實(shí)際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，必須從課堂走向公司或者工廠,。目的就在于讓學(xué)生通過(guò)親身實(shí)踐，了解實(shí)際的營(yíng)銷技巧和銷售過(guò)程,，熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷管理的基本環(huán)節(jié),，實(shí)際體會(huì)一個(gè)營(yíng)銷員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。

2,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)工作,。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理轉(zhuǎn)型期。

1、以正式工作人員的身份進(jìn)行實(shí)訓(xùn),。要求學(xué)生不因?qū)嵱?xùn)生身份而放松自己,，要嚴(yán)格遵守實(shí)訓(xùn)單位的有關(guān)規(guī)章、制度和紀(jì)律,，積極爭(zhēng)取和努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，從小事做起，向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教,，盡快適應(yīng)環(huán)境,，不斷尋找自身差距，拓展知識(shí)面,，培養(yǎng)實(shí)際工作能力,。

2、以“旁觀者”的身份實(shí)訓(xùn),。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,，學(xué)生往往被安排在某一具體的崗位，工作可能很瑣碎,。我們要求學(xué)生自覺(jué)服從實(shí)訓(xùn)單位的安排,，與此同時(shí)，也要把眼光放高遠(yuǎn),，從公司工作的全局出發(fā),，了解企業(yè)運(yùn)行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài),、企業(yè)管理的原則等,，這種觀察和訓(xùn)練能夠使學(xué)生在更廣的層面熟悉工廠，增強(qiáng)適應(yīng)能力,。

3,、以“研究者”的身份實(shí)訓(xùn)。要求學(xué)生在實(shí)訓(xùn)前通過(guò)“雙向選擇”(指定,、自定)方式確定一些課題,，積極探索理論與實(shí)踐相結(jié)合的途徑，利用實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)深入企業(yè),，了解營(yíng)銷,，認(rèn)識(shí)銷售技巧，關(guān)注最新行業(yè)動(dòng)態(tài),，有準(zhǔn)備地進(jìn)行1~2個(gè)專題的社會(huì)調(diào)研,，實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)要完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告并作為實(shí)訓(xùn)成績(jī)的重要組成部分。

4,、安全第一,，服從管理,。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，要求學(xué)生始終堅(jiān)持安全第一的理念,，絕對(duì)遵守企業(yè)的規(guī)章制度,，服從實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師的統(tǒng)一管理。

1,、頂崗實(shí)訓(xùn)達(dá)到了專業(yè)教學(xué)的預(yù)期目的,。在一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)之后，學(xué)生普遍感到不僅實(shí)際工作能力有所提高,，更重要的是通過(guò)對(duì)銷售能力有了感性認(rèn)識(shí),，進(jìn)一步激發(fā)了大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的興趣，并能夠結(jié)合營(yíng)銷實(shí)際,，在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí),。一些學(xué)生寫出了質(zhì)量較高的實(shí)訓(xùn)報(bào)告。

2,、教學(xué)實(shí)訓(xùn)促進(jìn)了學(xué)生自身的發(fā)展,。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)使學(xué)生初步接觸社會(huì)，培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應(yīng)能力及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。

3,、教學(xué)實(shí)訓(xùn)配合了所在單位的工作。參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生在各自的實(shí)訓(xùn)單位積極工作,，從小事做起,，直至參與企業(yè)的最終銷售，成為一支富有朝氣與活力的年輕隊(duì)伍,，實(shí)訓(xùn)學(xué)生的精神風(fēng)貌及工作能力受到了公司領(lǐng)導(dǎo)與工作人員的普遍好評(píng),，在每次實(shí)訓(xùn)跟蹤現(xiàn)場(chǎng)，都出現(xiàn)總?cè)她R夸的場(chǎng)景,，而幾乎所有單位領(lǐng)導(dǎo)都表示,，歡迎我校和我專業(yè)以后能繼續(xù)向該單位派出實(shí)訓(xùn)學(xué)生。

4,、當(dāng)然,，也出現(xiàn)極個(gè)別同學(xué)私自更換實(shí)訓(xùn)單位，對(duì)待實(shí)訓(xùn)工作不認(rèn)真,，甚至出現(xiàn)弄虛作假現(xiàn)象,，但經(jīng)過(guò)指導(dǎo)，所有同學(xué)都順利完成了實(shí)訓(xùn),。

實(shí)踐證明,，教學(xué)實(shí)訓(xùn)適應(yīng)本專業(yè)特點(diǎn),，符合教學(xué)規(guī)律與學(xué)生心理預(yù)期。它作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)體系的一個(gè)環(huán)節(jié),，無(wú)論對(duì)學(xué)生成才還是對(duì)教學(xué)改革，都有極大的促進(jìn)作用,。