總結(jié)是一個總覽全局的機會，通過總結(jié)可以找出自己的優(yōu)勢和短板,，做出調(diào)整和改進。寫總結(jié)時可以采用時間順序,、問題分析、優(yōu)點缺點等不同的思維方式來組織內(nèi)容,?？偨Y(jié)是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)歷、成果,、問題和不足進行概括和反思的過程,，它可以幫助我們回顧所取得的進步，發(fā)現(xiàn)問題并找出解決方案,。寫一篇完美的總結(jié)，需要我們在思維上保持清晰和系統(tǒng)性,。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范例,，供大家參考借鑒，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和思路,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇一

彈指瞬間,，20××年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作,、生活,，感觸良多,。進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時間，過去的一年多里,，通過各位領(lǐng)導及同事的關(guān)懷和指導下,，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高,。在公司“立業(yè)于人,，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù),，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作,，更加深刻的認識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案,，專家式的指導意見,。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾,，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標準,。

在20××年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領(lǐng)導對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議,、活動,，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓學習工作。加強日常工作管理,，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度,，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼x移動無線專業(yè)信息接口人,。經(jīng)常保持與建設(shè)方,，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合,、服務(wù)于移動,。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范,、技術(shù)驗收規(guī)范標準,、設(shè)計文件，完成了無線專業(yè)20××年全年工程信息管理的監(jiān)理工作,。

x移動無線專業(yè)20××年的主要工程建設(shè)項目為td六期二階段及l(fā)te一期的建設(shè)工作：其中td六期二階段共xxx個站點,，lte一期共xxx個無線宏基站。

在全體人員的共同努力下,，積極配合甲方的建設(shè)要求,，制定出科學合理的建設(shè)流程，于8月底完成了td六期二階段的建設(shè)任務(wù),，并基本完成驗收工作,。9月份lte建設(shè)開工,，面對x移動時間緊任務(wù)重的4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項目部領(lǐng)導高度重視，積極響應(yīng)，安排了一批有經(jīng)驗的監(jiān)理人員駐扎x移動成立的合署辦公,，而我也有幸是其中的一份子,，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個站點的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4g一階段的建設(shè)工作。

1、認真負責，嚴謹上進,。

在20××年的工作中我主要負責本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作,，作為信息接口人,，負責x移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此,，從未間斷,。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性,，每當有懈怠情緒時,，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題,，解決的辦法,，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領(lǐng)導交流,，消除自己消極的情緒,，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學習中。

2,、加強監(jiān)理業(yè)務(wù)能力,，提高個人綜合素質(zhì)。

日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高,，對工程的關(guān)鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進展,，本年的工程共經(jīng)歷了2個階段的小高潮，第一次是7月底,，td六期二階段建設(shè)進入沖刺階段,，根據(jù)省公司要求，8月5日要完成此階段的工作,，x移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責每天的工程把控及信息匯總通報工作,，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn),，完成了400個站點的安裝及開通工作,，創(chuàng)造了x移動開站數(shù)日增量記錄;第二個階段就是現(xiàn)階段4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國慶開始至今,，根據(jù)建設(shè)方x移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間,，負責整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會,，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作,，并協(xié)助x移動制定出了lte建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖,，安排每日的工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應(yīng),，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè),，但是經(jīng)過項目部領(lǐng)導的指導，家人的理解及囑咐,，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去,。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短,，但是見證了x一千多個4g網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有,，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射,，充滿了自豪,。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的發(fā)展及提高,，在這里要十分的感謝公司,、項目部領(lǐng)導對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機會。

首先感謝我家人對我工作的支持,，可以說這一年很少有時間去陪我的家人,。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責,，可是他們給我的總是積極的鼓勵,，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導,，在我迷茫及懈怠時及時的指導我,，讓我回到正常的模式中。謝謝你們,。經(jīng)過這一年的時間,，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據(jù)分析,，寫過不少材料,，但是總是在修改幾版后才確定終稿,，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準確性上，而是在文字語言的組織上;語言表達的準確性,，由于每日主持工程會議并做相關(guān)整體調(diào)度報告,，在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺,，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公,，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點，這些不足,，都是我在后期需要注意并加強的地方,，請領(lǐng)導監(jiān)督并指正。

20××年監(jiān)理工作目標和計劃,。

2,、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃,。

3,、加強現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn),，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動,，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事,，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全,，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。

4,、加強學習：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的,，年初的td到現(xiàn)在的4g就是很好的見證，作為監(jiān)理,，我們更應(yīng)該及時的補充我們的業(yè)務(wù)知識,，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識,，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇二

我在20__年的一年來，在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導下,，積極參與公司黨委舉辦的各項實踐活動,。作為一名___公司黨委領(lǐng)導下的共產(chǎn)黨員，我積極投身于各種活動之中,，以服務(wù)民生,、奉獻社會為己任，爭當履行責任、恪守誠信,、創(chuàng)造業(yè)績,、積極變革、崇尚服務(wù),、促進和諧的旗幟和表率，作為公司財務(wù)部副主任,，負責公司成本管理等工作,，在成本控制方面表現(xiàn)尤為突出。本人能堅決支持黨組織的工作,，愛崗敬業(yè),，忠于職守，團結(jié)同志,，講究和諧,，表現(xiàn)突出，充分起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用,，良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導和基層同志的一致好評,。

本人自出任財務(wù)部主管以來，工作具體負責公司所屬分公司,、項目部的成本考核,、成本過程控制工作，我在工作中信守原則,，嚴格按照財經(jīng)管理規(guī)定及要求,，認真抓好規(guī)范落實，強化了經(jīng)營管理工作,，當好公司經(jīng)營者集團的參謀,，把監(jiān)督與檢查的職責落實到實處。一年來,，考核,、檢察分公司及項目成本和財務(wù)基礎(chǔ)工作幾十項，效果顯著,，受到公司和部門領(lǐng)導的好評,，也得到了公司審計部等兄弟部門的認可。

在工作中,，我首先想到的是自己是一名共產(chǎn)黨員,，在這一年中，首先針對后方單位上年度下達的費用指標,，進行了年度考核,，考核的單位有：國際公司機關(guān)，管道公司機關(guān)，變電分公司機關(guān),，水泥桿廠,，機械化分公司，風電分公司,，物業(yè)公司,，租賃公司，管道設(shè)備公司,，培訓中心,，共10家。在職代會前順利完成考核任務(wù),，為職代會報告及時提供了相應(yīng)的數(shù)據(jù),。

春節(jié)后，參加完公司一年一度的公司職代會后,，又對國際公司機關(guān),，管道公司機關(guān)(含設(shè)備公司)，變電分公司機關(guān),，水泥桿廠,，物業(yè)公司，租賃公司,，培訓中心7家后方單位核定了年內(nèi)費用指標,，順利完成費用核定工作。

而后陸續(xù)對完工項目(含分公司所屬項目)進行了經(jīng)營結(jié)果考核,，考核的完工工程共有34個,。為能夠?qū)ν旯ろ椖考皶r、準確的經(jīng)營成果評價奠定了基礎(chǔ),。

調(diào)查了__直流項目的預(yù)虧情況,，組織了南方分公司的財務(wù)主管交接工作，并對已完工的利源所屬項目的成本進行了取數(shù),，檢查了__及__地區(qū)的在建項目的財務(wù)基礎(chǔ)工作及成本過程控制,，檢查的項目共有13個。發(fā)現(xiàn)了一些問題,，對于容易解決的問題皆作了現(xiàn)場指導并直接整改,，對于難以解決的問題給予了相應(yīng)的指導意見，并限期整改,、復查,，一定程度上防范了經(jīng)營風險。

一直以來,，做為一名普通的領(lǐng)導干部,，我非常注重學習,，時刻用學習來充實自己的頭腦。一方面我加強黨和國家精神政策方針方面的學習,，用以進一步堅定了自己的理想信念,，增強自身修養(yǎng)，為做好經(jīng)營管理工作打牢了政治基礎(chǔ);另一方面,，做為一名財管理工作者我努力學習業(yè)務(wù)知識,，學習制度、條例,、規(guī)定,，職責一系列專業(yè)知識，為保障公司實現(xiàn)的經(jīng)濟效益,，作出自己貢獻。

作為一名多年的共產(chǎn)黨員,，我始終站在為公司負責,、為職工利益負責的大局，始終站在和公司黨委保持高度一致的堅定立場上,。通過努力學習來堅定自己的政治信仰,，通過努力工作來表現(xiàn)對黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展示出了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風范,，永遠保持共產(chǎn)黨員的先進性,，是我的思想追求。

本人堅持原則,，信守職責,，在20__年整個年度里，我在思想和行動上高度和黨組織保持一致,，積極參與此次活動,，并把“創(chuàng)造新業(yè)績，永葆先進性”的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學習的實踐當中,，樹立正確的世界觀和人生觀,，用以作為自己精神食糧和工作動力源泉的長期機制。

雖然在有些方面作出了些許成績,，但依然存在少許的不足,。如：有些工作作的較急進，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟,。有些工作作的也存在一些小漏洞,，體現(xiàn)了工作作的不很扎實等等。都體現(xiàn)了一個公司中層管理者不應(yīng)有的小錯誤,，因而繼續(xù)加強學習是必要的,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇三

作為耘海益的一名人員，我深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位人員的拼搏的精神,。

對于我們的公司來說,，這一年是有意義的;對于我個人來說，這一年是有價值的,、有收獲的,。

人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來,、新的發(fā)展,，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠都只是重復過去,，平庸無為,，感謝公司給我們這次總結(jié)的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲,，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗,。

作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心,。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié),，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標管理。

制度管理顧名思義就是按照嚴格的制度執(zhí)行管理來約束人員工作行為的一種管理方式,，沒有規(guī)矩不成方圓,。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，且嚴格督促人員按制度行事。

目標管理,，說白了就是所謂的任務(wù),，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給人員制定銷量,，其實這個數(shù)據(jù)是目標,，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達到這個目標的,，這也是幾個月來我一直在反省,，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么,，真的都是人員的原因嗎?不完全是,，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是人員有某種某種問題嗎?那我存在的意義是什么?考慮了這么久,，我認為在人員看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標,，她們并沒有將這個目標轉(zhuǎn)化為任務(wù),，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單,，就是將目標計劃分解到每個季度,、每個月、每個數(shù)據(jù),、每個細節(jié),，并調(diào)動人員的積極性去認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標,，目標分解了也就成了任務(wù),，也就是我們必需要完成的。

制度與目標共存是我明年的管理方向,，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了,，工作重點大致分為五個部分：

1、終端促銷管理體系;,。

2,、人員的招聘與培訓;。

3,、人員的出勤與考勤;。

4,、人員的日常管理;,。

5、激勵人員,，達成目標,。

在這里工作的這段時間里讓我學到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點,，與大家共同交流和探討,。

一、端正態(tài)度,。

在工作期間我看到了很多問題,、矛盾與困難，當然這些都是不可避免的,，但是我覺得導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題,，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣,，那么現(xiàn)在我肯定會……”,，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動,，怎么會有好結(jié)果?白酒的競爭日趨激烈,，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果,。所以怨天尤人是沒有意義的,，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。

二,、明確目標,。

首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標,，每一個人員也都有自己的個人發(fā)展目標,，在這個問題上，我認為作為公司的一名人員就應(yīng)將個人目標與公司目標統(tǒng)一起來,。每個人都會有壓力,，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標,。

其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標要有正確的態(tài)度與方法,，并將目標切實分解落實。只有可分解的,、能實現(xiàn)的目標,，才是可行的目標。

三,、學習,。

關(guān)于學習，有一位經(jīng)濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,，學習是有經(jīng)濟性的,，用經(jīng)濟的方法去學習，用學習來創(chuàng)造經(jīng)濟,?！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W習,、充實,，爭取做到學以致用，相得益彰,。

以上只是本人比較膚淺的一些認識,，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功,，也希望公司在每一位人員的努力下,，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。

謝謝大家,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇四

歲在辛卯,，暮冬之初,，從我畢業(yè)到參加工作已經(jīng)有半年多時間了。來到南涪項目部已經(jīng)半年了,，在這半年的中實習中,，我在領(lǐng)導的教導下和自己的努力下，使自己的專業(yè)知識,、實踐能力都向前跨越了一大步,。在這期間，作為一名實習生,，做好份內(nèi)事,。工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn),。

雖然是一名實習生,，但我一直按一名技術(shù)員來要求自己。俗話說：“工欲善其事,，必先利其器”,。在學習專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學為主,，以公司培訓為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗,。我在工作空余時間不間斷的學習,，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。為做好技術(shù)指導工作,，我嚴格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人,。

三人行，必有我?guī)熝?。我一直刻苦努力,，團結(jié)同事，積極工作,，認真學習,，工作中遇到難題及時請教老師傅、技術(shù)工程師和監(jiān)理工程師,，不斷提高了自己的專業(yè)技術(shù)水平,。發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，端正學習態(tài)度,，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。

一是愛崗敬業(yè)。既然選擇,，就要做得更好,。工程行業(yè)最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),。

二是錘煉業(yè)務(wù),。經(jīng)過這半年的學習和鍛煉，自己在鐵路通信行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進步,，利用項目部學習通信工程技術(shù)規(guī)范和建設(shè)指揮部組織學習資料管理辦法,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高,。

嚴于律已,，不斷加強作風建設(shè)。半年來我對自身嚴格要求,，始終把握得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說,，積極維護公司的良好形象。

二,、工作中的不足與今后的努力方向,。

半年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足,，主要是思想上還不夠成熟,，學習、工作上還有點像在學校一樣懶惰,、馬虎,，和工程師比較還有一定差距，在今后工作中,，我將更嚴格要求自己,，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點,，改正缺點,，開拓前進,，總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好,，爭取取得更大的進步,。還要對自己高標準、嚴要求,，在政治理論和專業(yè)技術(shù)上加強學習和鉆研,，理論聯(lián)系實際,，不斷完善自己，提高自己的綜合素質(zhì),，以實際行動為中國鐵路事業(yè)做出更大的貢獻,。

20__年即將過去，新的一年即將到來之際,，總結(jié)在過去的一年中,，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上,，均有了不同程度的熟悉和提高,。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項：

1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

2,、專業(yè)知識、工作能力和具體工作,。我20__年6月份來到長沙鐵建城庫公司第三項目部工作,，擔任項目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。

(2)按照文明工地的要求,，及時整理齊全文明工地資料,。

(3)收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了方便,。

(4)做好各類文件、圖紙,，下發(fā),、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項目部規(guī)定,，對文件進行相關(guān)部門的下發(fā),、傳閱、傳遞,，接收部門在文件原件上進行簽字確認,，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料,。

(5)做好本工程的工程資料與工程進度同步,，工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時資料員應(yīng)參加,，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù),，填入驗收記錄表中。

(6)負責工程資料的保管,。核實工程資料的完整情況,，對折皺、破損,、參差不齊的文件進行整補,、裁切、折疊,，使其盡量保持外觀上的整齊劃一,。按資料內(nèi)容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存,。并定期對文件資料進行核查,，對遺缺文件進行追查，查明原因,。

(7)工程資料應(yīng)認真填寫,，字績工整，裝訂整齊,，一看一目了然,，以便以后檢查及歸檔帶來方便。

(8)登記保管好項目部各種書籍,、資料表格,。

(9)及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規(guī)范,，我今后會再接再厲把工作做的更好,。為了項目部工作的順利進行，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為公司及項目部作做出了應(yīng)有的`貢獻,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在以后日子里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇五

20xx年以來，我們駐xx招商團積極響應(yīng)區(qū)委,、區(qū)政府招商引資號召,，努力實踐“招商引資為第一要務(wù)”的發(fā)展理念，搶抓機遇,，苦干當前,，深挖潛力，創(chuàng)優(yōu)策略,，強攻招商,，營造了“大招商，招大商,，招好商”的濃厚氛圍,。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,，通過全體同志的共同努力,，招商引資工作實現(xiàn)了新的跨越。

進駐xx市xx區(qū)后,，我們指導所有外派人員,，利用“一親三友一本書”，動員相關(guān)人員的親戚,、朋友,、學友、戰(zhàn)友和xx市xx電話號碼簿,，內(nèi)挖外引,，共同排查線索，尋找關(guān)系,，充分利用多渠道進行聯(lián)系,，收集招商信息。并立足實際,，認真歸納總結(jié),，正確目標定位，利用xx籍在x工作人員關(guān)系,，逐一向他們寄發(fā)信函或登門拜訪,，向他們詳細匯報xx的發(fā)展情況,。通過友好、親情的傳遞來激發(fā)這些老領(lǐng)導,、老同志戀舊情結(jié),，更激發(fā)了他們對家鄉(xiāng)的報效之心。同時,，我們還要求招商團成員單位實施上網(wǎng)工程,，建設(shè)網(wǎng)站,，通過網(wǎng)站發(fā)布招商信息和宣傳投資環(huán)境,，利用現(xiàn)代信息手段向外界推介x，使招商工作搭上了信息高速公路,，擴大了xx的知名度,，吸引了外地客商前來投資興業(yè)。此外,，我們還充分利用現(xiàn)在我區(qū)投資客商的現(xiàn)身說法,，通過他們在我區(qū)辦廠經(jīng)商的實際體驗，以商招商,，廣布信息,，說服他們的老鄉(xiāng)、業(yè)務(wù)伙伴以及客戶來我區(qū)投資,。通過這一系列的細致工作,，獲得了大量的招商引資第一手資料。為我們立足打造xx工業(yè)區(qū),，圍繞招商引資,，打好“信息戰(zhàn)”取得了良好的工作實效。

我們xx區(qū)具有獨特的區(qū)位優(yōu)勢和豐富的水產(chǎn)資源,、土地資源,、人力資源，經(jīng)濟開發(fā)前景廣闊,?；谶@些，我們駐xx招商團確立了招商引資的主攻方向,，在積極圍繞上級要求的駐外招商工作中,，以xx市嘉定區(qū)為主要陣地，租房落戶,，融入當?shù)?。著眼向大xx范圍推進，創(chuàng)造性地采取了“委托招商”,、“以商招商”,，發(fā)放“招商代表”聘書等多種形式,，加大招商宣傳力度，充分利用各種資源聯(lián)系客商,，使各地客商逐步認識xx,，了解xx，并親自到xx考察投資情況,。僅今年,，就篩選邀請了x批xx人次xx客商前來我區(qū)考察投資，商談意向,。另外,，我們還在成員單位xx鎮(zhèn)確立了以村級為單位，深挖村干部和民間存在的招商潛力,，實施以村為主的遍地開花,、以領(lǐng)導小組為主的重點突破、以全體干部為主的整體跟進“三結(jié)合”戰(zhàn)略,，強化考核考評措施,，極大地調(diào)動了全民招商的積極性，這樣,，通過前方和后方兩個陣地的有機結(jié)合,，有力地推動了全民招商活動的開展。據(jù)不完全統(tǒng)計,，這種以群眾,、村(居)、鎮(zhèn)三級聯(lián)動,，以招商引資領(lǐng)導小組為主導,，以外出招商干部為主要方向的招商引資大氛圍形成以來，僅一季度便接待了來訪客商計x批xx人次,，收集招商信息x條,。簽訂投資意向項目x個，簽訂投資合同項目x個,，已開工工業(yè)項目x個,，已投產(chǎn)工業(yè)項目x個。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇六

我加入了銀行的客戶經(jīng)理隊伍,，成為了xx支行的一員,。轉(zhuǎn)眼間，我在客戶經(jīng)理這個崗位上已經(jīng)工作一年有余,。在這不算長也不算太短的日子里,，我進入角色，漸入佳境,?？梢哉f,，這一年的工作經(jīng)歷對我的職業(yè)生涯意義十分重大，我不僅在專業(yè)上得到了提高,、工作能力上得到了加強,，更重要的是，我對自已崗位有了更加清晰的認識,，對銀行工作有了更加深刻的感受,。與客戶的溝通和交流使我的表達能力、溝通能力,、營銷能力得到了全面的提升,；與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團隊精神和組織能力；在各種業(yè)務(wù)培訓中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升,。下面,，我對自已的這一年工作進行一個總結(jié)：

由于以前有類似銀行從業(yè)經(jīng)驗,，在工作技能,，營銷能力和閱歷有一定基礎(chǔ)，但是原來沒對信貸這塊沒有深入接觸過,，對風險的把控方面與資深客戶經(jīng)理存在一定差距,。所以，在日常工作中,，信貸業(yè)務(wù)我還是從基礎(chǔ)開始學起,，積極向老客戶經(jīng)理學習經(jīng)驗，并且在辦理業(yè)務(wù)中不斷提升自已的營銷能力,，培養(yǎng)客戶關(guān)系,，努力維護好老客戶，挖潛新客戶,。

首先,，對我行的系統(tǒng)能熟練使用，每日對工作情況填寫個人工作日志,，部門老總第二天也會對我昨日工作進行有效的點評,，指出營銷當中需要改進的地方，不斷提升自已,，完善自已,。

再次，在維護老客戶轉(zhuǎn)達存款來行在同時,，對貸款客戶營銷存款走流量,，這也是能發(fā)展貸款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。這之中我也通過朋友轉(zhuǎn)介紹成功營銷當了幾位優(yōu)質(zhì)的貸款客戶,。

從事過柜面工作的我,，深知服務(wù)的好壞,，客戶的體驗情況對后續(xù)營銷客戶的重要性,，一般不是特別忙的情況下我都會陪客戶辦理業(yè)務(wù),。

通過一年的村居營銷，宣傳走村,，村居活動,，擺攤,，發(fā)宣傳單，慢慢客戶積累增加存款數(shù),，達成轉(zhuǎn)正任務(wù),。截止x月初存款達到xx萬元，開戶數(shù)破百,，理財產(chǎn)品xx萬元,，貸款推薦x筆，xx卡辦理x張,。

八部每天開的早會,，都有會提供行業(yè)產(chǎn)品動態(tài)更新解讀，還有對行文件的傳導,，及營銷小技巧的分享,，這讓我能以更快更好的狀態(tài)去熟悉工作的內(nèi)客和方向。

在x月份開始,，行也給了我參加xx學院培訓的機會,，讓我能在一個多月的時間內(nèi)脫產(chǎn)靜心學習銀行全面的基礎(chǔ)知識，俗話說：“磨刀不誤砍柴工”,，比如學習的信貸法中的交叉檢驗方法在以后信貸現(xiàn)場調(diào)查當中就能很好的運用,。在信貸實操方面比較欠弱些，相信在之后信貸業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時速度也會跟上來,。

在這一年里,，我也積極參加分行組織的各項培訓，每月的月學月考,，視頻總能豐富我更多的銀行知識,。

雖然在愛崗敬業(yè)，積極開展工作,，取得一些成績,。但也存在一些不足，主要存在于：

1,、業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些客戶資質(zhì)較好，但是卻不能完全開發(fā)過來；

2,、對貸前調(diào)查工作,，有些還需要完善，細致性不行,；

3,、如何在接送客戶，更好的提高工作效率方面也有欠缺,。

所以在今后的工作當中,，對上述的問題，我將努力做到：

第一,、加強學習,，提升技能，只有完善業(yè)務(wù)技能水平,，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,。

第二，多吸取老客戶經(jīng)理的經(jīng)驗,，調(diào)查當中少走彎路,，讓自已更快成長，第三,，制定合理的每日工作安排,，努力完善工作細節(jié),，始終利用一切時時和機會為客戶服務(wù),，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，贏得了大量客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇七

一、認真學習技術(shù)工作,，掌握專業(yè)技能,。

我于20__年4月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位,。工作內(nèi)容是以通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計為主的,，還包括傳輸,基站,設(shè)備,無線等的綜合設(shè)計工作。在綜合設(shè)計工作中,，始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能,。

俗話說：“工欲善其事,，必先利其器”。在學習專業(yè)技術(shù)理論上,，采取內(nèi)外結(jié)合的原則,，以自學為主,，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的,。

幾年來,，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用取得了良好效果,。在歷次安全檢查中,，市公司都給予了認可，同時也指出了不足,。

對此,，我認真總結(jié)并及時完成了整改。

我有時感覺壓力很大,，感覺到知識不夠用,。于是，我利用工作之余的分分秒秒,，學習了關(guān)系工作各方面的知識,，隨著知識與經(jīng)驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了,。

二,、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到自己身上的擔子很重,，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學習，向書本學習,、向周圍的領(lǐng)導學習,，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向,。

作為剛剛畢業(yè)的新員工來到公司,，剛剛開始接觸設(shè)計工作，沒有經(jīng)驗,，有很多的問題我都不懂,。

所以我多就抱著不懂就要問的心態(tài)，虛心向每一位前輩請教,，而大家對我也非常的關(guān)心,，有問必答。但是慢慢發(fā)現(xiàn)自己在畫圖的過程中老員工指出哪一點錯誤,，就改哪一點錯誤,，指出一點就改一點，很少加入自己的看法,，為什么改,，如何改，全憑老職工定主意,。

所以獨立解決問題的能力一定要在今后的工作中不斷地積累培養(yǎng),，在前輩們經(jīng)驗和技術(shù)上的幫助下，自己應(yīng)該更多的學會獨立思考,。爭取快速成長起來，給公司的建設(shè)添磚加瓦,，替領(lǐng)導分憂解難,。

總而言之，在未來的工作中我將把自己的知識背景和單位的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,、接受新鮮事物快的優(yōu)勢，努力學習業(yè)務(wù)知識,，為公司設(shè)計院的發(fā)展盡我綿薄之力,。從進入公司以來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)務(wù)能力不夠全面,，目前只完成過駐地網(wǎng)以及集團業(yè)務(wù)，其他類型的業(yè)務(wù)還沒有機會接觸;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在接下來的日子里,，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面。努力學習專業(yè)方面知識,。加強對行業(yè)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍,。

就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的.是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。

雖然，距離成為一名通信設(shè)計師的要求來說,，還有很大的差距,。但是,，我相信持續(xù)的努力總會有成效的。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇八

20xx年xx電信運行維護部門將維護工作面向市場,，貼近用戶,，用網(wǎng)絡(luò)的實力增強企業(yè)的核心競爭力；貫徹維護就是服務(wù),、維護就是經(jīng)營的理念,；深化改革創(chuàng)新，維護管理和設(shè)備運行質(zhì)量有了進一步提高,。

1,、光纜維護指標完成情況：全區(qū)光纜一級干線發(fā)生全阻障礙3次，障礙歷時446分鐘,，光纖可用率99.97％,，同比提高0.09％；二級干線光纜發(fā)生全阻障礙4次,、障礙歷時898分鐘,，系統(tǒng)障礙1次、障礙歷時400分鐘,，光纜暢通率99.994％,，同比提高0.0015％。

本地網(wǎng)光纜全年共發(fā)生全阻障礙7次,、障礙歷時1574分鐘,、暢通率99.999%，與去年同比（8次,，2857分鐘,、暢通率99.997％）暢通率提高0.002％。一級干線衛(wèi)星電路暢通率達到99.94％,；干線微波未發(fā)生阻斷,；本地網(wǎng)微波阻斷時間0.84分鐘/每月每百業(yè)務(wù)波道公里，在指標要求之內(nèi),。

2,、本地網(wǎng)線路指標完成情況：本地網(wǎng)市話線路合格率：86％。

用戶障礙申告率：1.26%,，同比降低0.10％,。

百門障礙歷時：391.17分鐘，同比降低25083分鐘,。

修復及時率：99.06%。

3,、服務(wù)指標：端到端電路開通及時率為100%,，端到端電路故障修復及時率為100%,，端到端電路故障申告率為4.45%；互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)時延及丟包達標率98.06％,、0.194％,；傳輸電路可用率99.967％。

4,、主要通信能力,。

確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

xx年全區(qū)光纜干線在西部開發(fā)造成的光纜線路沿線公路施工,、基礎(chǔ)建設(shè)力度逐年加大的情況下,，堅持落實“三盯”制度，通過建立《干線光纜維護動態(tài)周報制度》,、加強gps光纜巡檢系統(tǒng)的管理和監(jiān)控中心各項制度和流程的建立實施等,，對通信故障的預(yù)見、故障搶修時間的壓縮和響應(yīng)速度都有所提高,，一,、二級干線障礙次數(shù)均比去年有大幅度下降：次數(shù)減少50％，歷時減少68％,。全力做好帶電割接,，今年一級干線光纜線路帶電割接13次、二級干線光纜線路帶電割接26次,、無人站帶電割接8次,，共占全部割接的93.75%，帶電割接中斷電路總時長571分鐘,。全疆共計整治一,、二級光纜線路12次，22個中繼段,，通過一系列施工確保了線路的'基礎(chǔ)質(zhì)量和傳輸質(zhì)量,，在線路安全預(yù)防方面達到了顯著的效果。

xx年5—6月在全疆各本地網(wǎng)開展了一次防癱瘓,、防阻斷交換設(shè)備維護工作專項檢查,，落實維護規(guī)程執(zhí)行情況；檢查設(shè)備運行狀態(tài),。各級運維部門自查工作層層落實,，對存在的安全隱患及時整改，檢查工作取得了良好的效果,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇九

自20__年x月中下旬進入公司至今的一年中,，我一直負責公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導致部分員工離職,，造成目前公司用工困難,。目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加,，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員,。

為了解決公司的人力差距,，在工作的一年中，我通過一些公司領(lǐng)導指定的招聘渠道為公司進行人員招聘,，雖有招聘到一些人,，但又有一些人員未通過試工期或自動離職。且在實際的招聘過程中又遇到了一些問題,，致使招聘的結(jié)果不甚理想,。在招聘中出現(xiàn)招聘難的主要原因有下：

1、招聘渠道不是很廣泛,，多為現(xiàn)場招聘,。即使有去外地工業(yè)區(qū)進行招聘，因各區(qū)域保護和排斥心理使得招聘不能白日化,，同時我司給出的條件相對于其工業(yè)區(qū)沒有很大的優(yōu)勢,，其長期在職人員并不是很情愿換工作地點。

2,、周邊同行業(yè)大都有余我公司相同的狀況,，所需工種不盡相同，所提供的薪資福利待遇也有一定的優(yōu)勢,，使得同行業(yè)招聘的競爭壓力大,。

比如：x招學徒，底薪1200元,，包吃住,。雖然在包吃住的程度上，員工薪水有扣部分錢,，但是相比之下,，我司的學徒x元的底薪，包住有伙食補貼,，應(yīng)聘者更傾向于前者,。

3、公司內(nèi)部有傳播負面消息,，影響公司的形象給招聘工作帶來了不少的負面影響,。

4、多數(shù)的熟練工為外來人員希望能拿到一定報酬的同時,，也希望到發(fā)展空間大且能夠包食宿的公司工作,。

5、因x的漲薪現(xiàn)狀,，許多求職者(包括加工熟手)希望公司能適當提高工資及福利待遇,。

當然也不排除招聘人員本身所存在的問題,，因為沒有足夠的相關(guān)招聘經(jīng)驗,，未能給出更有效的招聘途徑,，以及缺乏工作積極性與工作主動性，等等諸如此類,，都需要招聘人員接受批評與自我批評,。

總之，在招聘的過程中遇見的以上各個方面的原因造成了現(xiàn)在招人比較困難,，為了在今后能夠把招聘工作做好,，保證公司能正常完成訂單，經(jīng)過自己反復的思考,，建議我司在招聘中可以做下面的嘗試：

1,、到人群密集的地區(qū)廣貼招聘廣告告示，或者進行現(xiàn)場招聘,。

2,、采用內(nèi)部員工推薦，如果被推薦人能在公司做滿試用期,，則給予相應(yīng)的介紹費獎勵,。

3、適當放寬招聘年齡男女以及生熟手的比率,，首先解決人員的緊缺問題,。

4、適當提高員工福利及基本薪資,，留住現(xiàn)有員工,。

5、因現(xiàn)在員工緊缺,，可以通過勞務(wù)派遣,，到地區(qū)人才市場、行業(yè)網(wǎng)站,、專業(yè)網(wǎng)站,、論壇等進行注冊，或直接到地區(qū)人才市場現(xiàn)場招聘會中取得一席之位,，也可以有效的招聘到人,。

在招聘的工作過程中也發(fā)現(xiàn)了在今后工作中需要改進的不足之處。如：

1,、采用職位說明書,，原因有二：

一是自己在招聘前沒有做好與用人部門的宣傳與溝通。

二是用人部門不注重職位說明,，有些崗位的描述比較模糊,。

2,、招聘的數(shù)據(jù)不健全：沒有做錄用后為到職及試用期離職的原因分析。

3,、缺少人員規(guī)劃,，缺少人員儲備。

以上皆為個人觀點,，希望生產(chǎn)管理者協(xié)調(diào)平衡各工序的工作人員,，讓員工時刻處于有事可做，有錢可賺的工作狀態(tài),，實行人道主義管理,，安撫人心，留住現(xiàn)有員工,，讓員工心甘情愿為公司辦實事,，辦好事!同時各管理人員以及招聘人員也要做好年底招聘工作難，招聘時間持久的心理準備,，并充分理解招聘難的情況,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十

20__年將過去，通信專業(yè)在省調(diào)度中心的關(guān)心支持下,，在公司調(diào)通中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，齊心協(xié)力，緊緊圍繞“一強三優(yōu)”的發(fā)展目標,，認真落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路,，突出“奉獻愛心，促進平安,，營造和諧”的活動主題和“以為人本,，忠誠企業(yè)，奉獻社會”的核心理念,，弘揚“努力超越,，追求卓越”的企業(yè)精神，認真完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：

一,、安全管理。

根據(jù)國家電網(wǎng)公司的有關(guān)文件精神,，結(jié)合我中心制定的“愛心活動”,，實施“平安工程”的方案，我專業(yè)利用各種形式,，深入開展“愛心”和“平安”理念教育,。今年，我們重新修訂了《通信運行規(guī)定》、《通信專業(yè)標準化作業(yè)指導書》和《通信事故應(yīng)急預(yù)案》,。在施工和現(xiàn)場作業(yè)方面,，全面執(zhí)行“危險點分析和控制”，實施標準化作業(yè),，作業(yè)人員在施工前,，要做好危險點分析，針對作業(yè)中有可能存在的問題多思考,，做到全面,、準確、可靠的安全控制和措施,。同時在無違章工作方面嚴格按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，將“風險可以防范,、失誤應(yīng)該避免、事故能夠控制”的理念扎根心底,，杜絕人身,、設(shè)備事故的發(fā)生。

電力生產(chǎn)要安全,，執(zhí)行《安規(guī)》是先決條件,，針對新《電力安全工作規(guī)程》的出臺，積極組織人員學習,，將新舊內(nèi)容進行對比,，通過考試和現(xiàn)場監(jiān)督來提高全員的安全意識。同時為了提高員工的業(yè)務(wù)技能水平,，完善了培訓機制,，有針對性地選一本書進行系統(tǒng)地學習。在新人員培訓方面我們簽定導師帶頭合同,，進行現(xiàn)場指導和技術(shù)考問,，使其同步掌握專業(yè)技術(shù)，達到人員的安全意識和技術(shù)水平同步提高,，努力建設(shè)一個技術(shù)精良,，注重安全的班組。

二,、同業(yè)對標,。

今年，按照公司的統(tǒng)一部署,，積極開展創(chuàng)一流同業(yè)對標工作,，認真分析自身現(xiàn)狀，制定了本專業(yè)的同業(yè)對標的工作目標、內(nèi)容,，堅持管理與指標兼?zhèn)涞脑瓌t,，不僅進行指標比較，更注重管理和管理流程的比較,，同時,，堅持創(chuàng)特色、講方法,、重實效,，防止形式主義，制定出相應(yīng)的整改措施,，責任落實到人,，確保各項工作落到實處。

三,、設(shè)備運行維護,。

為了做好設(shè)備的運行維護工作，我們對上年度通信設(shè)備的運行維護情況進行分析,，深入了解和掌握設(shè)備特性,，嚴格按照《通信運行規(guī)定》和《通信專業(yè)標準化作業(yè)指導書》要求工作，極大的提高了設(shè)備的運行管理水平,。在日常工作方面,，我們按要求認真開展工作，努力做到認真,、負責,、精力集中，巡視到位,。加強新設(shè)備的學習,，準確上報大修和技改計劃，做好備品備件的管理,，積極對設(shè)備進行消缺,，確保了通信設(shè)備運行率達到100%。

今年是通信專業(yè)工程多,，任務(wù)重的一年,，但在上級領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，我們精心安排,，認真工作,，緊張有序地完成各項任務(wù)，主要工作如下：

四,、班組建設(shè)工作,。

1．在做好專業(yè)工作的同時，為保持班級的先進性，我們在班組建設(shè)方面做了大量積極的工作,。首先,，我們加強了每周的政治學習活動，從思想上提高了大家的認識,；其次,，我們組織班組成員積極參加中心及公司組織的各種文體活動，增強了班級的凝聚力,；另外,，我們還從板報、勞動保護監(jiān)督,、企務(wù)公開等方面著手,，加強班組建設(shè)。展現(xiàn)了一個活力班組,。

總結(jié)成績的同時,，我們也看到不足之處，在即將來臨的20__年,，我們將取長補短，使通信工作更上一個新的臺階,。

的座110kv變電站,，我們將精心管理，認真施工,，做好這三個新建變電站配套通信工程建設(shè)施工工作,，努力打造精品工程，為建設(shè)“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代化公司做出貢獻,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十一

年初,，生產(chǎn)線開的比較緊迫，針對熟練員工較少,，新員工較多的情況下,，加強了新員對工作的學習能力，并安排老員工手把手教學,，使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項操作,。

__月—__月在生產(chǎn)過程中，因滿卷切換易炸筒,，班組消耗也逐漸增加,。要求員工工作時做到，忙而不亂,、緊而不散的工作方式,，做好本班組的工作。同時，查找原因,，對于上機紙管進行嚴格的檢查,，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗,，從而減少炸筒的機率,。

__月__日，因員工______和____上班期間嬉戲打鬧,，導致____工傷事故,，對于班組安全教育的不完善，進行了深刻的反思,，同時加強了對員工的安全教育,，并對不合理的行為加以制止杜絕。

20__年末,，本班卷繞員工共計__人,，新進員工____人，辭職及自動離職共計____人,，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位__人,，現(xiàn)有人員__人(__人為工傷假)。

3.班組的管理還不夠細致,，員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強,，導致本年度的__起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理,，針對性的作出了相應(yīng)的對策,。但應(yīng)還是預(yù)防為主，加大平時的教育力度,，提高員工的安全和質(zhì)量意識,，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。

以上的缺點我將通過不斷的學習,，努力提高自身的工作能力,，工作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點，完善自我,，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十二

一年的客服工作在忙碌中收尾，其實我非常希望這種充實的工作狀態(tài),，客服工作很考驗我的意志力,，我希把這件事情做好，當然不僅僅是對自己的負責,，很多時候都應(yīng)該要有一個穩(wěn)定的心態(tài),，這段時間以來其實對于工作我是非常有規(guī)劃的的,，一年雖然不是很長，可是有計劃絕對更加有保障,，現(xiàn)在我非常希望自己能夠把這些基本的事情完善好,，在很多時候我對自己的要求是非常高的，過去一段時間我無限的對自己充滿著樂觀心態(tài),，也就這一年客服工作總結(jié)一番,。

一、業(yè)務(wù)方面,。

做一行愛一行,，這絕對是沒問題的，在工作上面我希望自己能夠有一個保障這些都是非常有必要的,，我想不管是什么問題,，都應(yīng)該有一個合適的態(tài)度，做客服我就非常清楚這一點,，我覺得只有在工作當中遇到問題,，然后解決這才是上上之策，過去這一年來我總是在不斷的回顧工作,，我認為這是一個非常輕松地狀態(tài),，在工作當中完善好這些，業(yè)務(wù)方面,，一年來我兢兢業(yè)業(yè),，不敢偶遇什么怠慢，我想只有讓自己加強思想建設(shè),，長期的處在一個穩(wěn)定的工作狀態(tài)下學習，業(yè)務(wù)方面也會有所提高,，我一直希望自己不僅僅是一名電商客服,，我更加希望自己為公司能夠帶來實質(zhì)性的建議，這些都是需要豐富的工作經(jīng)驗積累,，我在朝著這個方向努力著,。

二、不斷學習,。

學習怎么做好一份工作是非常不容易的,，雖然說在客服這份工作上面我有足夠多的工作經(jīng)驗，畢竟這幾年來我都是處在一個積極的工作狀態(tài)下,，我能夠看到在哪些方面我還需要提高,，所以我希望自己能夠有所收獲，學習就是一個不錯的途徑,，周圍有很多優(yōu)秀的同事,，我總是能夠受到同事們的影響,，把握住機會這才是非常關(guān)鍵的，我希望自己能夠在工作當中有所成長,，其實這就已經(jīng)讓我有一個非常好的學習環(huán)境了,，一年來我向別的同時積極的取經(jīng)，當然我會花時間去消化,，這些都是一定的，我愿意話足夠的時間去消化這些內(nèi)容,。

三,、不足之處,。

我虛心的接受這些簡單的內(nèi)容，雖然也有不足的地方,，可一直在糾正，在工作當中我希望能夠有一個好的狀態(tài),，這可以是學習,，過去這一年來,，我覺得自己在打電商的時候不夠耐心，溝通的時候也是會因為這些出問題,，主要就是自己帶入了一些個人情緒,，我會把這些缺點糾正的,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十三

20x年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化,、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20x年,，我司實收毛保費x萬元，同比增長x%,，已賺凈保費x萬元,，凈利潤x萬元,，賠付率為x%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標,。

一,、圍繞目標,，落實計劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作。

1,、計劃落實早、措施實,。

20x年初，我司經(jīng)理室就針對x地區(qū)保險市場變化及20x年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃,，月月盤點,、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險市場，加大新工程,、新項目的拓展力度,，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20x年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20x年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因為企業(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況，我們充分動員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人，對保費在x元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。3,、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。

x地區(qū)現(xiàn)有1x(中國財保,、中國人壽、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險,、平安壽險,、天安產(chǎn)險、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)x公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而x地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,，突出匯報我司是如何加大對x地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與縣領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障,，主動服務(wù)于他們，給予肯定,。真實的讓縣委,、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面,。

根據(jù)x當前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險,、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5、開展勞動競賽,，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長,。

我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險,、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車,、責任險,、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標，層層落實,，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以14x的好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料,，嚴格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育,，重者嚴肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實,，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失,，增強防范風險的能力,。我們先后到有安全隱患的x紙業(yè)、x藥業(yè),、x公司等重點客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果,。

二、調(diào)整經(jīng)營思路,，強化創(chuàng)新意識,，提高公司效益水平。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于10x的劣勢險種堅決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達10x,，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路,，x廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。x紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任,，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔子,，個個有責任，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三,、以新的考核辦法指導工作,，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平,，突出業(yè)務(wù)重點,。

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢,、新體制,、新模式、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平,，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風騷,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用，《x支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五,、存在的問題。

1,、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松。

2,、面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少，被動挨打的多,。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

隨著市場變化和競爭的激烈,，就x而言,，要牢牢地把握市場的主動權(quán),，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育,，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系,，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。

三是繼續(xù)加強與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學平險,、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率,。

四是強化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待,，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五是針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法,，參與競爭,，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十四

20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下,，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足。現(xiàn)就分管的培訓工作,，向上級領(lǐng)導匯報如下：

20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓xx期,，共xx人，每屆培訓合格率達xx%以上,，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓xx次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓xx次,，員工消防知識xx次，消防實戰(zhàn)練習多次,，參訓人員達xx人次,。

1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步,，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度,。

2,、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,，培訓管理幅度和力度較弱,，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形,。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通,，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上,，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性,，提升了培訓工作的制度化管理,。

3、不斷改進培訓方式,，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作,，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作,，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,，在投入工作。

1,、培訓工作考核少,，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面,，導致培訓工作的被動性。

2,、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式,，呆板,、枯燥，提不起員工的興趣,，導致員工注意力不集中,，影響了培訓的效果。

3,、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4,、作為部門的培訓副主管,，個人的授課技巧不高,、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高,。

還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,，還完成了xx公務(wù)員年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列,。

在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,，使公司蒙受了不好的影響。

六,、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵—擺設(shè)”,，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十五

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1―12月份的工作,，主要有以下幾條：

2,、責所有有關(guān)原輔材料、中藥材,、危險品,、化試、冷藏物品等的入庫,、出庫工作,，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。

2,、配合以上各車間的領(lǐng)料工作,，及時填寫貨位卡，分類帳,，核準現(xiàn)場物料等,，做到帳目清晰，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，改正。

1,、配合做好了各車間gmp認證所需超多的調(diào)帳工作,；

3、配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作,。

1,、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作；

2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄,；

3,、化驗中心、質(zhì)保部取樣后,，做好清潔工作,；

4、分料后,，做好清潔工作及清場記錄,。

1、負責中藥材外加工所需材料的.入庫,，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄,；

3、負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫,、分料,、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；

4,、配合化驗中心的取樣工作,；

5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作,；

6,、配合成品保管員做好出庫、退貨,、搬運工作,，輔助包材保管員做好日常工作。

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教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十六

我從201x年x月加入商管部,，擔任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責是,，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理,，商品售后服務(wù)等。

20xx年來,，在各位領(lǐng)導的關(guān)心,，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把某某品牌服裝招商進場,?；就瓿闪祟I(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。

俗話說“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管,，對我來說依然是一個全新的課題。為此,，我要不斷學習,，充實自我，做到干一行,，愛一行,，專一行，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導,，同事，員工學習,。學習他們的專業(yè)知識,，工作方法，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等,。同時在日常生活中堅持“多看，多聽,，多想,，多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合,，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).

注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).今年來,專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中,，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的,，人員調(diào)動特別勤,。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗,，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒,，到警告,，最后的罰款來提高員工的紀律意識,。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,，維護了商場的良好形象,。

加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作,。這也就要自己有較強的責任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決,。使營業(yè)秩序良好運行,，給顧客提供一個方便，舒適的購空間,。

堅持公正,，合理，靈活對待商品投訴事件,。商品存在的問題,，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑,，同時盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件,，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感,，自己的努力沒有白費,。

出處 sevw.cn

20xx年度在緊張忙碌中過去了，在這辭舊迎新之際,，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將一年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),，同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓！

一,、生產(chǎn)質(zhì)量方面：

從1月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓：

就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境，通過開會和6s管理方面的知識培訓,，大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,，并積極配合，使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽,、整齊,，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序,。

2,、開展質(zhì)量管理培訓：

從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法,。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓,，讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓,，員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高,。

3、成立專項工作日：

為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）,。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,，并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果,。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,，客戶的滿意度不斷提升,。

4、開展質(zhì)量活動月：

通過質(zhì)量管理月活動的開展,，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍,、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！

通過x月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,，全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,，實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進,！

5、過程方法和細節(jié)管理：

生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面,、流程方面,、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,，沒有圖紙,，沒有記錄,，沒有統(tǒng)計，導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,，員工水平無法評定,。

面對這一現(xiàn)象，從8月份開始,，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法,、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)。

日記,。

法,。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,，質(zhì)量合格率也能在表格上看到,。通過幾個月的堅持，員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣,，加工配件的質(zhì)量明顯提升,。

6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組：

通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,，任用車間代表做為管理小組的組長，多人參與的模式,，對生產(chǎn)過程,、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光潔度方面,。產(chǎn)品的毛刺,、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。

在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則,。就是：質(zhì)量問題原因不查明不放過,、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過,！并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個月的堅持,，使產(chǎn)品合格率明顯提升,。

二、人員管理方面：

1,、愛心管理,。

通過感性認識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進入正?；?，在車間管理上,，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財務(wù)監(jiān)管（原是,，現(xiàn)是）,，對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款（我們車間叫獻愛心）然后上交財務(wù)監(jiān)管處，財務(wù)監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍,！

2、走動管理,。

從x月份開始,，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員,，從配件開始到裝配現(xiàn)場,，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程,，也是我學習的時候,，同時能第一時間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過一年多的努力,，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強,，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。

3,、激勵機制,。

從x月份開始，對車間表現(xiàn)好的員工采用適當激勵,，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,，順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等,?；蛘咴碌捉姓麄€生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等,。通過這些活動,，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力,！

三,、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面：

對于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進,。

1,、外協(xié)會議：

針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會,，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解,、相互促進的合作手法,，同時規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負責和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤,，通過幾個月的實戰(zhàn),，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！

2,、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合,。

要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時,，要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查,，如果配件有問題，當場進行合理方式處理,。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求，如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時間上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進,！

3,、配件倉庫進行合理優(yōu)化。

針對配件倉庫臟亂差,、產(chǎn)品生銹,、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上,，通過生產(chǎn)部代表會議,，決定對倉庫進行徹底的整理整頓（當時用了句。

口號,。

是：天翻地覆,、完美體現(xiàn)！）,。從10月5日開始,，進行整理和細節(jié)處理，現(xiàn)在已初見成效。

通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓,，達到按區(qū)域,、類別、標示固定存放,，讓人一目了然的效果,！并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,，確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存,、使用時是都是合格品！

整理完畢后,，倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則（因為每種配件上有合格標簽和入庫日期,，先進先出才有時可查），重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的和最低的限量,，利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本,！

4,、看板管理,。

看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措?？窗宓氖褂?，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的,，什么時候去做,，什么時候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板,、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板,、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板,、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板,、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用,，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了,、配件加工及時了，各項工作是均衡有序,！

20xx年,，生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領(lǐng)導的明確指導下,，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展,。

過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題,。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：

雖然一年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質(zhì)不同,，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范,。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強！

2,、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入,。

從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,，都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié),。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里,，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部,，適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果！）,。

3,、人員管理方面：

由于公司人員的文化水平不同，分工不同,，在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里,，加大員工素質(zhì)教育和技能培訓,。

4、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面：

目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位,，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適,，螺絲的強度不夠,，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生,！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與,、持續(xù)改進,！

面對20xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務(wù),，上一年度好的方面繼續(xù)堅持,，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,，質(zhì)量管理的持續(xù)改進,，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,，更進一步,！

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十七

我從-xx年x月加入-x商管部，擔任一樓主管,，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。xx年來,，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合和,。我從-xx年x月加入-x商管部,，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者,。主要職責是,，維護整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等,。

xx年來,，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下,，較好地履行了自己的工作職責,，并成功把-x品牌服裝招商進常基本完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),。

俗話說“隔行如隔山”,。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題,。為此,，我要不斷學習，充實自我,，做到干一行,，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書,。還要虛心向領(lǐng)導,，同事，員工學習,。學習他們的專業(yè)知識,，工作方法，營銷技巧,，為人處事藝術(shù)等,。同時在日常生活中堅持“多看，多聽,，多想,，多做?！蓖ㄟ^學習與實踐的有機結(jié)合,，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

注重規(guī)范管理,，提高員工整體素質(zhì),。今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻繁,，新員工對商場紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,。特別是一樓中廳的羽絨服專柜,，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤,。這些新員工紀律意識淡薄,，上班竄崗，吃東西,，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生,。我從開始的提醒，到警告,，最后的罰款來提高員工的紀律意識,。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,，維護了商場的良好形象,。

加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。樓層主管的工作就是現(xiàn)場,，工作內(nèi)容非常具體,，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心,，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行,，給顧客提供一個方便,，舒適的購空間。

堅持公正,，合理,，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題,，要做到有章可依,。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持,。在這半年中,，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功,。每次解決成功一次投訴,，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費,。

出處 sevw.cn

各位領(lǐng)導,，同事，2-x年讓我依依不舍,。在這xx年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水,。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長,，進步著,。在20xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務(wù)知識,，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平,。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象,。希望自己今后能快樂地工作,，并在工作中找到更多的快樂。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十八

20xx年對“投資廣場人”來說是非常值得留戀的一年,。在這一年里,，公司從開始的管理混亂造成的經(jīng)營舉步艱難,，到后來新領(lǐng)導班子上任后，全公司領(lǐng)導,、職工緊緊團結(jié)在一起,，以眾志成誠、自加壓力,、克難奮進,、吃苦耐勞、勇往向前,、敢于勝利,，奮勇爭先和積極進取精神，面對激烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn),。確立了“以營銷為中心,，以成本為重點，以改革為動力,，以服務(wù)質(zhì)量為保證,，抓組織、嚴管理”的工作思路,，大膽的引進新的經(jīng)營方法,，不斷創(chuàng)新，嚴抓管理,，強化內(nèi)部素質(zhì),，樹立品牌形象，終于在大家的艱苦努力中,，摘掉了負債經(jīng)營的帽子,，步入了一個健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道,。

回眸20xx年,，“投資廣場人”面對諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項任務(wù),，在公司發(fā)展寫就了一段輝煌的篇章,。在看到成績的同時，也要看到我公司存在的問題和其他同行相比存在的差距,，就以我們保潔為例,，在這一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一,、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè),，加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”,、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想——“想客人之所想，憂客人之所憂”,，在客人開口前讓客人滿意,，讓客人深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展,。

二、進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度,。以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，做到“定人定崗,，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進。

三,、推出“個性化服務(wù)”方案,。從實行“個性化服務(wù)”以來，保潔隊通過自己的不斷努力,，截止12月5日前共進行了37次不同性質(zhì)的個性化服務(wù),，收取服務(wù)費7320元，其中不包括1f農(nóng)行,、7f人保,、16f博盈、11f康佳公司,、6f長江公司每月固定收取的650元,。因為服務(wù)的推出進一步拉近了租戶與我們的距離，在租戶大會上曾多次受到租戶的稱贊表揚,。

四,、配合公司完成各項大型文藝活動的服務(wù)工作，在這一年中,，保潔隊先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè),，臥龍相約”雞尾酒會，6月4日舉辦的“欲借荊州唱大戲,，投資廣場搭舞臺”戲曲音樂晚會，6月14日舉辦的“親愛的,，謝謝您——家屬答謝酒會”8月31日~9月1日參加沙隆達廣場物業(yè)管理宣傳展示活動和9月11,、12日舉辦的移動公司“月圓今宵,，移動傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會的會場清潔工作，確保每場晚會客人都在一個干凈整潔,、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過。

五,、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,，保潔隊根據(jù)自身的實際情況采取了,，在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;對地墊采取多吸塵遇到污跡及時局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命,。每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起,，盡可能為公司節(jié)約開支,。

六、注意安全事故的防范與意識的培訓,。在行政部的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高,。

七,、各工程裝修衛(wèi)生的規(guī)范管理。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境,，保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管,。確保空層在裝修的同時,，不污染其他樓層,，工業(yè)垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象,。

八,、與物管處各部門一起完成省優(yōu)達標試范大廈的評審工作。為了更好的迎接省物管科的檢查,，保潔與美麗清洗公司一起對大樓外墻與玻璃屏墻,、消防栓箱、頂燈,、空調(diào)進出風口等大樓各處的細致清潔保養(yǎng)工作,。確保大樓各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅,、金屬設(shè)備無污跡透跡,，盆景葉面無灰塵死角無垃圾等,，其次對各崗位記錄進行了整理，對不足之處進行了補加,。

九,、回顧一年的工作實踐，我們在各方面比前一年都有所改進,，然而面對社會對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對以上的不足之處，保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)社會各界的不同需求，以一支專業(yè)性能強,、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇十九

20__年對于我來說是不斷進取收獲經(jīng)驗的一年,。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，我于同年6月從一名主管分公司人力資源工作的負責人成長為分公司副經(jīng)理,，統(tǒng)籌管理二分公司人力資源部和行政辦公室的各項工作,。在公司各部室及各項目部的支持與配合下，我恪盡職守，全力履行副經(jīng)理的崗位職責,，較好地監(jiān)督指導所屬部門完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)就我在二分公司任職期間的思想,、學習,、工作和廉潔自律情況，從以下幾個方面進行總結(jié)：

一,、堅持正確的理想信念,，維護團結(jié)，促進和諧,。

作為分公司副經(jīng)理,，能參與奧林匹克公園中心區(qū)物業(yè)管理工作是難得的機遇、是榮譽,、也是挑戰(zhàn),。我嚴格要求自己，顧全大局,、把堅持維護團結(jié),、促進和諧作為一種責任來追求、一種行為來養(yǎng)成,。不利于團結(jié)的話不說,，有利于團結(jié)的事多做，自覺維護分公司領(lǐng)導班子之間的團結(jié),。利用后勤年輕員工可逆性強的特點,，努力營造互相學習、互相尊重,、互相諒解,、互相信任、互相支持的氛圍,，發(fā)揮自身熟悉業(yè)務(wù),，經(jīng)驗豐富的特長，集思廣益,，博采眾長,，把大家團結(jié)起來，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的工作合力,。在物業(yè)公司組織開展的為期一個月品質(zhì)服務(wù)月活動中,，下屬人力資源部、行政辦公室與中心區(qū)各項目密切合作,，向公司月刊,、周刊、快報積極投稿，在基層員工立足崗位爭優(yōu)秀創(chuàng)先進的事跡宣傳工作上取得顯著成效,，增強了公司內(nèi)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

二、積極參加學習培訓,，不斷加強自身政治思想素質(zhì),，提高綜合管理能力。

作為物業(yè)公司中層管理的一員,，我深知奧林匹克公園中心區(qū)的物業(yè)管理水平代表著政府形象,，也是社會責任。為此我結(jié)合分公司物業(yè)管理工作需要,，堅持不懈學習了《物業(yè)管理基本制度與政策》,、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)經(jīng)營管理》,、《物業(yè)管理綜合能力》,、《統(tǒng)計法》等專業(yè)書籍，認真學習了《集團黨委理論學習文件匯編》,，撰寫學習筆記20余篇,，積極參加公司內(nèi)部組織的入黨積極分子培訓及黨務(wù)(領(lǐng)導學)、合同法,、決策與計劃,、企業(yè)內(nèi)部控制、組織內(nèi)部溝通,、團隊管理能力等培訓,，撰寫心得體會千余字。在取得人力資源管理中級技術(shù)職稱的基礎(chǔ)之上,，我又參加了由住建部,、人保部及統(tǒng)計局組織的行業(yè)內(nèi)注冊物業(yè)管理師的職業(yè)資格考試和統(tǒng)計從業(yè)資格考試，并取得了統(tǒng)計從業(yè)人員資格證書,。通過參加各種學習培訓豐富了知識結(jié)構(gòu),，補充了新知識、新技能,，提高了自身思想政治素質(zhì)和綜合管理能力,，增強了我的政策理論水平，并能在實際工作中融會貫通,。使自己成為一名有知識,、懂業(yè)務(wù)、會管理,，勝任分公司副經(jīng)理工作崗位的中層管理干部,。

三,、敬業(yè)愛崗，認真履行崗位職責,，圓滿完成各項工作任務(wù),。

本著對工作高度負責的態(tài)度，我認準“位置”,，搞清“職責”,，在工作中盡職盡責，做到參謀到位不越位,，督促,、指導到位不越權(quán),。協(xié)助分公司經(jīng)理審定有關(guān)分公司各部門及項目的人員配備,、招聘、培訓,、薪酬,、考核等工作方案，分管下屬人力資源部,、行政辦公室的內(nèi)部管理及隊伍自身建設(shè),，并對人力資源部門制定的年度培訓需求、用工管理制度,、工作流程和開展的績效考評,、勞動合同簽訂等工作進行指導并監(jiān)督實施;檢查指導辦公室開展宣傳報道工作，組織辦公室做好各部門間和上下級的溝通協(xié)調(diào)等各項行政后勤工作,，保證溝通體系的順暢高效,，確保各系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。在實際工作中雖然難度不小,，但在領(lǐng)導關(guān)懷和同事們的支持與配合之下,，齊心協(xié)力全面落實完成了各項工作任務(wù)：

(一)理順與各項目部的責、權(quán),、利關(guān)系,，提高工作效率。

按照以項目部為甲方,，以分子公司為服務(wù)商的運作模式及崗位管理需要,，在物業(yè)公司主管領(lǐng)導的指導下，協(xié)助分公司經(jīng)理合理調(diào)整組織架構(gòu),，完善人員配置,，適時做好人員的補充與分配使用，確保公司的發(fā)展,、運營在既有的組織架構(gòu)下進行,。理順了與各項目部的責、權(quán)、利關(guān)系,，緊密合作,，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團隊精神,，提高了中心區(qū)設(shè)備設(shè)施運行維護的整體作戰(zhàn)能力,，使部門的運作更合理和高效，更好的服務(wù)于中心區(qū)的設(shè)備設(shè)施運行維護工作,。

(二)優(yōu)化職工隊伍,，不斷引進技術(shù)人才。

針對公司專業(yè)設(shè)備設(shè)施信息化管理對高素質(zhì)人才隊伍的需求,，通過建立公開招聘,、公平競爭用人機制，采取內(nèi)部自薦,、與大中院校,、北辰人才、中華英才網(wǎng),、首都人才網(wǎng)等多種渠道發(fā)布用人信息廣納賢才,。累計招聘各崗位人員59名，做到了滿足需求,、保證儲備,、謹慎招聘，有計劃,、有方法,、有依據(jù)、有目的的開發(fā)人力資源,，合理補充和調(diào)配技術(shù)力量,。截止目前擁有大專以上學歷43人，中級職稱9人,，技師14人,，高級技工41人，中級技工25人,，人員流動率控制在15%以下,，特種作業(yè)人員持證上崗率達100%。充分實現(xiàn)了人力資源使用的市場化,、社會化,，優(yōu)化了分公司人力資源配置體系。

(三)加強培訓,，提高員工綜合素質(zhì),。

本著“以需求為導向,、以提高工作效率為中心、以技能為本位”的原則,，積極引導專業(yè)人員多參加與之相關(guān)的工作培訓,。從抓“基礎(chǔ)培訓、專業(yè)知識學習,、專業(yè)技能訓練”入手,，在分公司各部門同事的大力支持下，組織制訂了分公司20__年度的培訓需求,，強化管理人員培訓和專業(yè)技術(shù)人員的培訓,。配合物業(yè)公司有效完成新入職員工培訓、安全教育培訓,、物業(yè)項目管理理論與實踐培訓,、檔案資料管理培訓、弱電系統(tǒng)日常運行培訓,、安全員安全教育培訓,、維護崗位培訓、機電設(shè)備的安全運行和日常工作中的員工安全注意事項培訓,、綜合維修日常工作要點培訓、工程專業(yè)作業(yè)指導書的編制及變配電室運行操作及注意事項培訓,、工程專業(yè)房屋,、空調(diào)、給排水設(shè)備設(shè)施的維修護培訓,、應(yīng)急預(yù)案的編制和安全生產(chǎn)培訓,、合同法培訓、企業(yè)內(nèi)部控制培訓,、物業(yè)管理師培訓,、組織內(nèi)部溝通培訓培訓、團隊管理能力等培訓工作20余期,，參加培訓人員達598人次,。通過開展靈活多樣、富有成效的管理知識技能學習,，形成一種你爭我競的良好環(huán)境,，提高了工作服務(wù)質(zhì)量，為公司建設(shè)專家隊伍夯實了基礎(chǔ),。

(四)加強后勤隊伍建設(shè),，規(guī)范落實宣傳和動員工作。

根據(jù)下屬部門員工的個性,、特長及工作的關(guān)聯(lián)性,，適時對分公司人力資源部及行政辦公室的相關(guān)工作職責和工作范圍合理配制人員,，縷順作程序，最大限度的挖掘下屬部門員工的工作潛能,，按時完成工作績效考核,、工資、獎金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險,、住房公積金的扣繳,、各類報表的報送、人力資源信息的修改,、補充和宣傳報導等項工作,。有意識的組織年輕員工參加統(tǒng)計、文書寫作,、禮儀服務(wù)等專業(yè)培訓,，在工作中著重安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，讓年輕員工在實際工作中得到鍛煉,，不斷提高年輕員工的綜合工作能力和辦事效率,。組織安排整理行政辦公室各種檔案資料百余份，督促指導行政辦公室開展宣傳報道工作,，向公司月刊投稿40余篇,，快報5篇。草擬完成分公司工作思路,、中心區(qū)創(chuàng)5a級旅游景區(qū)工作方案,、品質(zhì)服務(wù)月活動工作報告、分公司年度工作總結(jié)和計劃,、分公司質(zhì)量管理體系運行報告以及爭先進創(chuàng)優(yōu)秀先進個人事跡推薦材料等各類文件二十余篇,。協(xié)助分公司經(jīng)理組織召開宣傳動員會議，及時布置傳達貫徹公司有關(guān)廉政風險點查找工作,、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、中心區(qū)5a級旅游景區(qū)創(chuàng)建工作、品質(zhì)服務(wù)月活動,、安全維穩(wěn)等工作會議,、文件、批示精神,，落實任務(wù)與責任,，分工協(xié)作，保證各項工作的有效推進,。

四,、廉潔自律，認真落實廉政風險點查找工作,。

在實際工作中,，以身作則,，堅持把輕名利、遠是非,、正心態(tài)和納言,、敏行、輕諾作為自己的行為準則,，堅決參照市國資委紀委提出的135個可能存在的風險點的提示,，重點結(jié)合分公司工作實際特點，協(xié)助分公司經(jīng)理實事求是地按照“有業(yè)務(wù)處置權(quán)就可能有廉政風險”的要求查找風險點,，明確分公司所屬各部門和重點崗位,、人員的廉政職責，梳理工作流程,。重點查找思想道德,、崗位職責、業(yè)務(wù)流程,、制度機制,、外部環(huán)境等五個方面可能發(fā)生的廉政風險點，對查出的30余個風險按發(fā)生的可能性及其影響程度,，進行分析排序,，并組織填寫《部門廉政風險防范分析查找表》、《崗位廉政風險防范分析查找表》和《廉政風險防范承諾書》,。

回顧一年來的工作,，雖然取得了一些成績，但是也感到自身還存在許多不足：一是政治理論學習的系統(tǒng)性和深刻性不夠;二是在研究新情況,、解決新問題，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠,。針對以上不足,，我有信心通過深入學習各大全會會議精神，在今后的實際工作中認真加以改進,。一是,，加強政策理論學習，不斷完善自我提高自身業(yè)務(wù)能力,、組織能力;二是,，進一步解放思想、求真務(wù)實,，提高創(chuàng)新能力;三,、增進交流溝通，多聽取不同意見,，把分公司的后勤管理工作做的更好,。

教學主管在通信行業(yè)的個人年終工作總結(jié)篇二十

財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時，認真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在20__年做了大量細致的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責,，組織會計核算,。

財務(wù)部的主要職責是做好財務(wù)核算，進行會計監(jiān)督,。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認真履行財務(wù)部的工作職責,。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性、準確性,。

二,、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作用,。

在經(jīng)過erp項目的籌建和準備工作后,，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理,、采購管理,、合同管理,、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商,、客戶,、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善,。

三、制訂財務(wù)成本核算體系,，嚴格控制成本費用,。

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責任指標進行了分解,，制訂了成本核算方案,，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準,，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴格控制費用,。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況,，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益,。

四,、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模,。

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金,。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,，加強銷售貨款的及時回籠,，在資金安排上，做到公正,、透明,，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃,，合理地配合資金部安排融資進度與額度,，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

20__年的時間流逝了,，細算這一年來我們的努力,。盡管算不上完美，但在各部門員工的積極努力下,，也為酒店取得了不錯的收益,。

作為酒店的主管，我深知自己責任的重要性,，也因此在這一年來積極的要求了自己,，并以身作則的為其他的員工們做出的了榜樣。當然,，我也有做的不夠好的地方,。這也正是我需要寫下這份工作總結(jié)的原因。

如今,，在新的一年到來之際,，我在此對自己在20__年的進步和不足做反思總結(jié)如下，希望在今后,，我們的工作能有更進一步的改進!

一,、工作的改進。

在個人的工作方面,，我根據(jù)酒店領(lǐng)導的要求積極的對酒店的配置,、服務(wù)、銷售計劃等等接連做出了擬定計劃方案,，并在領(lǐng)導和同事們的建議中進行詳細的修正,。在工作中我?guī)ьI(lǐng)酒店員工積極的實行改進和計劃，在這一年里充分的發(fā)揮了每次假期和節(jié)日的機會,，創(chuàng)造銷售的熱潮,。

除了在工作中的努力之外，我利用空閑的時間去積極的提升了自我的業(yè)務(wù)能力,。通過空閑中對銷售,、運營等書籍的充電，我感到自己對自己工作的重點有了更深的了解,，作為酒店的主管,，我不應(yīng)該僅僅只是去追逐每次的旺季的機會，而更應(yīng)該主動的去創(chuàng)造機會,，這樣才能在平淡中做出成績,，最終推動__酒店名氣的提升!

二、管理方面。

在管理上,，我重視將事情做到“有理有據(jù)”,，對于犯錯的懲罰，我會嚴格的執(zhí)行,，并一定讓員工清楚的了解原因和理由,。而對于獎勵，我也一定會大張旗鼓的表揚,，讓員工們信服的同時也讓大家明白,，想要得到獎勵并不難，只要有心,，誰都能做到!!

并且,，在工作中我堅持以身作則，在管理上不僅嚴格的要求自己,，在糾正員工問題的時候,，更會親力親為!讓員工能信任我，并能深刻的意識到——只有認真努力的人,，沒有做不好工作!

在一年來的工作中,，我不僅加強了自己，還鍛煉出了一支優(yōu)秀的團隊!正是因為有了團隊中大家團結(jié)一心的努力和拼搏,，才有了如今的成績!

三,、自我的不足。

反思自己的不足,，真的很難認清自己,。為此，我向同事和員工們積極的請教了自己的問題,，并收集到了許多關(guān)于自己在工作中的不足和問題,。其中，最主要的一點在于我對工作有時候會犯馬虎,，這也是我自己經(jīng)常感到自責的一點,。

其他的大小問題我也不一一羅列了，但在20__年的工作中,，我一定會嚴格努力,，爭取在20__年取得更好的成績!