總結(jié)應(yīng)該是具體,、實(shí)在、有價(jià)值的,，要避免泛泛而談,、空洞無(wú)物的情況,?？偨Y(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要地概括出主要觀點(diǎn)和結(jié)論,。小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文，希望能夠幫助大家更好地寫(xiě)出自己的總結(jié),。
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇一
回顧x年,，我在x分社工作x天，在營(yíng)業(yè)部工作x天,，這x天中,，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過(guò)億，付出超過(guò)千萬(wàn),，沒(méi)有一張假幣能逃過(guò)我的法眼;接觸形形式式的客戶,，超過(guò)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過(guò)海,，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心;愛(ài)我崗位,，開(kāi)心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有多個(gè),，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛(ài)好干凈整潔,，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染,，廁所洗得飄香反光;本著好記性不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué),，這一年來(lái)主動(dòng)親近atm,，關(guān)心它，揣摸它,，終于熟悉其脾氣,，并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶安全,，對(duì)于滅火器,，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下,，以防萬(wàn)不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛(ài)惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對(duì)于二道門,，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以的`態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,，又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲(chóng)潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁(yè)和金融最新報(bào)道,，以便在工作中尋找靈感,，培養(yǎng)自己，為x社盡點(diǎn)綿力的,。
歲月不居!來(lái)也匆匆,，去也匆匆!雖然我老是覺(jué)得累，可是時(shí)間老人卻總也不覺(jué)得累,，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個(gè)不停!回首這一年,，頗有感慨――我完完整整的為x行服務(wù)了一年，x行也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬――幸福!增加工作成果――你做了別人沒(méi)有做的,。
從正常班到倒班,，我踏踏實(shí)實(shí)地做，用心地體會(huì),，感悟最深的就是“端正態(tài)度,，遵守行紀(jì)行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團(tuán)結(jié)同事,，虛心求教;明確目標(biāo),，腳踏實(shí)地”。
一年的工作實(shí)踐,，深深地體會(huì)到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義,。我們的形象直接影響到客戶對(duì)我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶,，更關(guān)系到能否能留住客戶,。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實(shí)堅(jiān)持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到,，耐心細(xì)致,，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”,。
一年的工作使我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺的嚴(yán)重性,。這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更具全面性,。雖然我們新增了不少業(yè)務(wù),，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù),。這就要求我必須吸收新的知識(shí)才能順利開(kāi)展工作,，才能跟上我行的步伐,。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠,，還需要配合主動(dòng),、熱情、耐心的服務(wù),。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動(dòng)和客戶打招呼,、交流”,。我隨時(shí)主動(dòng)向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息,、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了,，業(yè)務(wù)知識(shí)跟上了,，還需要良好的工作氛圍。營(yíng)造良好的工作氛圍最主要是團(tuán)結(jié)同事,。團(tuán)結(jié)同事不是吃吃喝喝,，也不是不拌嘴，而是要理解,、尊重,。虛心請(qǐng)教，互幫互助,，共同學(xué)習(xí),，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處,。通過(guò)這一年的認(rèn)真工作,，使我自身有了很大的提高。第一,，增加了對(duì)工作的熱情度與自豪感,，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題與刁難的客戶時(shí)。第二,，提高了自身素質(zhì),，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),、修養(yǎng)”,，存的越多利息就越高，日益積累,，,，回報(bào)自然提高。第三,，提升了人際交流能力,，通過(guò)與不同客戶交流，見(jiàn)識(shí),、膽識(shí),、才識(shí)增加了，溝通能力曾強(qiáng)了,，人際關(guān)系處理的越來(lái)越好,。
增加一點(diǎn)你的想法――讓工作能發(fā)揮你的知識(shí)優(yōu)勢(shì)
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛(ài)這份工作,，增加了我的壓力,，更增加了我的動(dòng)力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng),、成熟,，但我清楚認(rèn)識(shí)到自身的不足,，需待提高自身的心理素質(zhì),、技能素質(zhì),、綜合素質(zhì)。新的一年,，給自己定下新的目標(biāo).
1,、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實(shí)踐,，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己,。
2,、腳踏實(shí)地做更多工作，提高工作主動(dòng)性,，不怕份外事,，不怕多做事，不怕做小事,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人,。
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇二
20xx年是工行發(fā)展的輝煌一年,，工行成功邁出股份制改革的第一步。對(duì)于南岸支行來(lái)說(shuō),，2年是艱苦奮斗的一年,，是適應(yīng)變化的一年，是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年,，是理清思路加快發(fā)展的一年,。今年，各分行及下屬分行業(yè)務(wù)融合穩(wěn)步發(fā)展,，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn),，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給了我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),。
從從事儲(chǔ)蓄工作開(kāi)始，我就非常注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和學(xué)習(xí),。在為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，在掌握原有業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極自覺(jué)地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)和知識(shí)，遇到困難時(shí)虛心請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了很大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各個(gè)階段的改革得到了更新和提高,。
20xx年在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)再控制、內(nèi)部控制,、會(huì)計(jì)質(zhì)量,、柜臺(tái)正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部控制管理,，分行去年進(jìn)行的會(huì)計(jì)質(zhì)量考核從未排在倒數(shù)50名,，幾次排在前30名和40名。個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月在南岸支行被評(píng)為“無(wú)錯(cuò)柜員”,。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的理念,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情，換位思考,，為客戶著急,，想客戶所想，大膽開(kāi)拓思路，針對(duì)不同的客戶采取不同的工作方法,，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，從而為我們的業(yè)務(wù)贏得客戶的支持。在長(zhǎng)江村儲(chǔ)蓄所工作期間,，我和很多客戶的友誼發(fā)展成了友誼,，受到了很多不同類型客戶的稱贊，從未接到過(guò)客戶投訴,。
時(shí)代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)不時(shí)的在變,。每天都有新的事情出現(xiàn),，新的情況發(fā)生，需要我隨情況而改變,。學(xué)習(xí)新知識(shí),，掌握新技能，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己履行職責(zé)的能力,，把自己培養(yǎng)成一名業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我的奮斗目標(biāo),。當(dāng)然，我在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上還是有一些不足的,。今后,，我將繼續(xù)做好本職工作，始終以“服務(wù)無(wú)止境,、服務(wù)創(chuàng)新,、服務(wù)持久”的服務(wù)理念鞭策和提升自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助提升自己,，對(duì)自己提出更嚴(yán)格的要求，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程做出貢獻(xiàn),，落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,！
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇三
績(jī)效考核工作是xx年集團(tuán)公司為了確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而重點(diǎn)推行的一項(xiàng)工作。從xx年1月就開(kāi)始著手對(duì)《績(jī)效考核管理辦法》進(jìn)行草擬,。草擬過(guò)程中公司的主要領(lǐng)導(dǎo)以及各部門,、各單位的相關(guān)人員都提出了用心的改善意見(jiàn)，用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)方案進(jìn)行不斷的修正與完善,。在xx年4月召開(kāi)的職代會(huì)上經(jīng)表決后透過(guò),，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)始正式的推行,。
擬考核評(píng)分。為了保證績(jī)效考核工作的順利推行,，檢驗(yàn)《績(jī)效考核管理辦法》和指標(biāo)中存在的問(wèn)題,，集團(tuán)公司決定對(duì)集團(tuán)公司總部中層及以下管理人員，分公司全體管理人員,，以及開(kāi)工項(xiàng)目部的技術(shù)人員進(jìn)行模擬考核,。模擬考核過(guò)程中，總部管理人員由直接上級(jí)根據(jù)下級(jí)的季度工作計(jì)劃,，制定考核指標(biāo),，分公司所有人員都按照集團(tuán)制定的考核指標(biāo)考核?？己顺绦虬凑铡犊?jī)效考核管理辦法》進(jìn)行,。在模擬考核過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目部的考核指標(biāo)存在遺落,。在制定指標(biāo)過(guò)程中只思考了項(xiàng)目部正常施工狀態(tài),，而忽略了項(xiàng)目部在進(jìn)入施工場(chǎng)地，但未正式開(kāi)始施工時(shí)的狀態(tài),，缺少對(duì)這種狀態(tài)下的考核指標(biāo),。在發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，采取了項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際工作自主擬定考核指標(biāo)的辦法來(lái)解決,。
從4月份開(kāi)始,，整個(gè)集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作正式開(kāi)始。施工的項(xiàng)目部考核周期為一個(gè)月,，總部中層以下管理人員以及分公司管理人員的考核周期為一個(gè)季度。在每個(gè)考核周期結(jié)束后,，各部室,、分公司、項(xiàng)目部都要按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行考核評(píng)分并且完成績(jī)效面談,，構(gòu)成《員工季（月）度考評(píng)結(jié)果評(píng)定表》和《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?，并在下個(gè)考核周期開(kāi)始的7天內(nèi)將這兩份表格交到集團(tuán)公司人力資源部，由人力資源部審核考核的結(jié)果,。對(duì)于不貼合要求的考核材料都給予必須的時(shí)間要求改正,，改過(guò)仍不貼合要求的，對(duì)其單位負(fù)責(zé)績(jī)效考核的副經(jīng)理進(jìn)行了處罰,。
7月作為集團(tuán)公司聯(lián)合檢查小組的成員對(duì)各施工項(xiàng)目部的績(jī)效考核工作進(jìn)行檢查,。透過(guò)檢查，既掌握了項(xiàng)目部以及分公司在績(jī)效考核工作方面所到達(dá)的程度,，也發(fā)現(xiàn)了一些在上報(bào)材料中未曾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。8月人力資源部再次組成三人小組深入到各項(xiàng)目部，詳細(xì)了解分公司對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效考核的推進(jìn)與指導(dǎo)措施，項(xiàng)目部對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí),，項(xiàng)目部在績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程中存在的難點(diǎn),。透過(guò)這兩次檢查，也給項(xiàng)目經(jīng)理補(bǔ)充了一些績(jī)效管理知識(shí),，消除了一些對(duì)績(jī)效考核的誤解,。在與項(xiàng)目經(jīng)理的交談中了解到，項(xiàng)目部每一天都會(huì)開(kāi)例會(huì),，在例會(huì)上會(huì)對(duì)項(xiàng)目部成員前一天的工作進(jìn)行總結(jié),，并安排當(dāng)天的工作。在工作中會(huì)隨時(shí)指正項(xiàng)目部成員在工作中存在的問(wèn)題,。,，這相當(dāng)于績(jī)效面談每一天都在進(jìn)行。而且項(xiàng)目部施工任務(wù)繁重,，很難抽出時(shí)間做正式的績(jī)效面談并構(gòu)成面談?dòng)涗?。因此，?月份開(kāi)始,，取消了對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效面談的要求,。此后，各部室,、各分公司以及項(xiàng)目部都能夠及時(shí)地完成績(jī)效考核資料的整理與上報(bào)工作,。績(jī)效考核工作有序進(jìn)行,。
經(jīng)過(guò)xx年一年的運(yùn)行,，集團(tuán)公司的績(jī)效考核工作取得了必須的成績(jī)。
首先,，績(jī)效考核使員工明確了自我的工作任務(wù)和工作目標(biāo),，避免了工作中的無(wú)序性和盲目性，日常行為的方向性更強(qiáng),。
其次,，員工行為與企業(yè)目標(biāo)一致性增強(qiáng)?？?jī)效考核的指標(biāo)是根據(jù)個(gè)人的工作計(jì)劃,、崗位說(shuō)明書(shū)來(lái)制定的，個(gè)人的工作計(jì)劃又是在集團(tuán)年度計(jì)劃和部門工作計(jì)劃指導(dǎo)下產(chǎn)生的,，因此,，員工日常的工作行為更多地導(dǎo)向了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
再次,，員工對(duì)績(jī)效考核的理解度和認(rèn)同度增加,。員工從最開(kāi)始的不理解不理解到此刻基本能夠意識(shí)到績(jī)效考核的作用,，并比較主動(dòng)地按照既定的計(jì)劃認(rèn)真地完成工作，逐步改變了原先“要我干”和“等著干”的工作態(tài)度,。
最后,，由于績(jī)效考核周期的縮短，使績(jī)效工資的發(fā)放比以前及時(shí)了,。此前,，集團(tuán)公司的績(jī)效工資都是按年度發(fā)放的，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用大大降低,，此刻改為月度或季度發(fā)放,，使激勵(lì)更及時(shí)。
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇四
2015年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針,，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高,，面對(duì)縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力,，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jī)顯著。
一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況及采取的措施
(一),、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長(zhǎng),凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%,。采取的措施有以下5條,。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi),，今年災(zāi)民重建家園,，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作,。對(duì)轄區(qū)營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬,，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測(cè),，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷中的困難,。
2、以代發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn),，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工,，上下聯(lián)動(dòng),，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷,，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”,，新增代發(fā)工資3235戶,。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬(wàn)元。
3,、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績(jī)效考核辦法,，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量,、業(yè)務(wù)營(yíng)銷,、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善,，對(duì)代發(fā)工資營(yíng)銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元,，對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多,，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,，并每月對(duì)績(jī)效工資認(rèn)真核算,，以正式文件通報(bào)，透明度高,，調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,，增強(qiáng)了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性,。
4,、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營(yíng)銷,，克服困難,，力排他行競(jìng)爭(zhēng)，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬(wàn)元,，6月份獎(jiǎng)金120萬(wàn)元,，11月份職工獎(jiǎng)金550萬(wàn)元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬(wàn)元全由我行代發(fā),。
5,、不定期用電視廣告、懸掛橫幅,、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳,。發(fā)揮輿-論先導(dǎo)作用,，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù),，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度,。
(二)、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆,，金額萬(wàn)元,，收回筆，金額萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利息收入元,。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力,，給個(gè)貸工作造成一定困難,。對(duì)此除績(jī)效工資考核外，對(duì)個(gè)人營(yíng)銷半年以上每萬(wàn)元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元,，調(diào)動(dòng)了積極性,，完成了個(gè)貸營(yíng)銷任務(wù)。
(三),、中間業(yè)務(wù)收入39萬(wàn)元,，較去年多收入16萬(wàn)元，完成了全年任務(wù)的95%,。我們把中間收入在績(jī)效工資的考核中的占比提高到180分,，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑,、冒,、滴、漏現(xiàn)象,。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,，并通過(guò)宣傳牌、橫幅宣傳營(yíng)銷代發(fā)工資掛卡,，個(gè)人營(yíng)銷一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策,，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張,。加上去年的5720張,，兩年發(fā)靈通卡1.1萬(wàn)張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬(wàn)余元,。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來(lái),，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬(wàn)元，較上年多增7.3萬(wàn)元,。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù),，主管行長(zhǎng)親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理,、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn),，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶,、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的發(fā)展,，全年代理營(yíng)銷保險(xiǎn)400多萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬(wàn)元，較去年多收入6萬(wàn)元,。
(四),、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展,。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績(jī)效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績(jī)效工資分配辦法》,，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開(kāi)展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù),。代理營(yíng)銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào),，下大氣力落實(shí),，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
銀行行長(zhǎng)年底總結(jié)來(lái)啦,！小編向你拜個(gè)早年,！
上半年，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神,，圍繞工作重點(diǎn)，突出理性發(fā)展,，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷,，全面夯實(shí)基礎(chǔ)管理，下大力氣防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè)。
一,、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
前6個(gè)月,，我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點(diǎn),，即：
——貸款余額減少。截止6月底,，全行貸款余額138139萬(wàn)元,，較年初減少16058萬(wàn)元，下降10.4%,。
——人均存款增加,。6月末各項(xiàng)存款余額23859萬(wàn)元，人均存款286萬(wàn)元,，同比增加72萬(wàn)元,，增長(zhǎng)33.64%。
——利潤(rùn)總額增加,。在各項(xiàng)費(fèi)用支出增加的情況下,，上半年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)832萬(wàn)元，同比增加34萬(wàn)元,，增長(zhǎng)4.3%,。
出自 sevw.cn
——不良貸款及占比下降。止6月末,，全行不良貸款余額4460萬(wàn)元,，較年初下降812萬(wàn)元，占比下降0.19個(gè)百分點(diǎn),。
——收入成本率下降,。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%,，低于省分行目標(biāo)值5.97%,。
——資產(chǎn)利潤(rùn)率下降。6月末我行資產(chǎn)利潤(rùn)率0.56%,，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn),。
——中間業(yè)務(wù)收入下降。前6個(gè)月全行中間業(yè)務(wù)收入9.4萬(wàn)元,，人均中間業(yè)務(wù)收入1044元,，同比下降284元。
——貸款累放數(shù)量減少,。上半年,，全行累計(jì)投放各類貸款30408萬(wàn)元，同比減少6449萬(wàn)元,，下降17.5%,。
——貸款累收數(shù)量增加。1-6月，全行累計(jì)收回各類貸款46510萬(wàn)元,，同比增加8249萬(wàn)元,，增長(zhǎng)21.65%。
二,、主要工作及成效
（一）明確工作重點(diǎn)，持續(xù)抓好客戶營(yíng)銷,。
1,、立足項(xiàng)目貸款，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。一是認(rèn)真落實(shí)市分行年初《客戶營(yíng)銷規(guī)劃》,，采取市縣行交叉調(diào)查、聯(lián)動(dòng)調(diào)查等方式,，大力營(yíng)銷項(xiàng)目貸款,。前6個(gè)月，全行共受理,、調(diào)查各類貸款97筆,、111651萬(wàn)元，其中：新?tīng)I(yíng)銷貸款項(xiàng)目18個(gè),、69210萬(wàn)元,；向省分行上報(bào)國(guó)投風(fēng)電、銀珠電力,、中瑞土地等3000萬(wàn)元以上項(xiàng)目貸款5個(gè),、66000萬(wàn)元，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆,、4000萬(wàn)元,。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型，深入營(yíng)銷低風(fēng)險(xiǎn)貸款,。今年3月17日,，白銀市被國(guó)家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市，在,、市政府規(guī)劃的38個(gè)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中,，有30個(gè)項(xiàng)目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策。據(jù)此,，我行緊抓機(jī)遇,，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。5月初,，配合市發(fā)改委,、人民銀行召開(kāi)包括金融機(jī)構(gòu)與中小企業(yè)對(duì)接在內(nèi)的“五對(duì)接”會(huì)議，簽訂意向性貸款協(xié)議8份、28000萬(wàn)元,；6月底,，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開(kāi)全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會(huì)議，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項(xiàng)目22個(gè),，資金總需求32億元,，申請(qǐng)銀行貸款14億元,，其中有14個(gè)項(xiàng)目此前已與我行建立了16000萬(wàn)元流動(dòng)資金信貸關(guān)系,。
2、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn),。一是在認(rèn)真執(zhí)行政策,、保證企業(yè)正常收購(gòu)資金供應(yīng)的前提下，適當(dāng)控制糧油收購(gòu)貸款投放數(shù)量,，促銷壓庫(kù),，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。1-6月,，全行累計(jì)發(fā)放糧油收購(gòu)貸款13752萬(wàn)元,，同比減少10196萬(wàn)元；支持企業(yè)收購(gòu)各類糧油10964萬(wàn)公斤,，同比減少2719萬(wàn)公斤;企業(yè)累計(jì)銷售各類糧油26904萬(wàn)公斤,、48308萬(wàn)元，同比增加4583萬(wàn)公斤,、16601萬(wàn)元,。二是逐步支持建立市縣級(jí)糧油儲(chǔ)備，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場(chǎng),，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。上半年，我行分別向會(huì)寧縣糧食總公司和平川打拉池倉(cāng)庫(kù)投放縣區(qū)級(jí)儲(chǔ)備糧貸款1000萬(wàn)元和162萬(wàn)元,，支持建立縣區(qū)級(jí)糧食儲(chǔ)備650萬(wàn)公斤和100萬(wàn)公斤,。三是立足訂單農(nóng)業(yè)，優(yōu)化承貸主體,，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn),。今年，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路,，投放以國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購(gòu)貸款6800萬(wàn)元,，同比減少1690萬(wàn)元；投放以實(shí)際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款,、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬(wàn)元,。兩項(xiàng)合計(jì)13000萬(wàn)元,，同比增加4510萬(wàn)元；落實(shí)訂單面積25.88萬(wàn)畝,，同比增加11.38萬(wàn)畝,。
3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢(shì),，大力營(yíng)銷存款和中間業(yè)務(wù),。一是將吸收各縣區(qū)財(cái)政性存款與對(duì)該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會(huì)寧縣支行上半年?duì)I銷財(cái)政性涉農(nóng)資金存款3839萬(wàn)元,。二是將吸收同業(yè)存款與促進(jìn)同其他金融機(jī)構(gòu)合作掛鉤,，景泰縣支行營(yíng)銷當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬(wàn)元，市分行營(yíng)業(yè)部在去年?duì)I銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬(wàn)元的基礎(chǔ)上,，今年再次營(yíng)銷500萬(wàn)元。三是將中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤,，截止6月末,，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務(wù)16筆、950萬(wàn)元,。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)掛鉤,，前6個(gè)月全行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)65筆、12562萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)代理保費(fèi)收入7萬(wàn)元,。
（二）突出理性發(fā)展，全力防控信貸風(fēng)險(xiǎn),。
為進(jìn)一步夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ),，我行將2015年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務(wù)“整頓規(guī)范年”，從“檢查,、規(guī)范,、監(jiān)測(cè)、防范,、清收,、處置、期限管理”等七個(gè)方面入手,，全力控制和化解貸款風(fēng)險(xiǎn),，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。一是不斷加大問(wèn)題檢查整改力度,。上半年,，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》、《貸款合規(guī)使用審計(jì)方案》開(kāi)展全行性信貸檢查4次,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問(wèn)題9類127條,；止5月底,，所有問(wèn)題已全部整改到位。二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ),。今年1月,，對(duì)全市2015年以來(lái)的400份信貸檔案進(jìn)行集中整理歸檔；嚴(yán)格辦貸程序,，從4月份開(kāi)始將各行部,、相關(guān)部室貸款資料的完整性、規(guī)范性,，貸款辦理的時(shí)效性,、合規(guī)性納入市縣行考核，掛鉤績(jī)效考核工資860元,。三是認(rèn)真做好到逾期貸款監(jiān)測(cè)控制工作,。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測(cè)、收回到逾期貸款80筆,、32000萬(wàn)元,；利用非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑,，發(fā)現(xiàn),、化解cm2015系統(tǒng)預(yù)警信息、剛性約束45個(gè),。四是督促信貸員全程加強(qiáng)監(jiān)管,。嚴(yán)格落實(shí)信貸員“貸后監(jiān)管月報(bào)制”，前6個(gè)月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報(bào)告108份,，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題13個(gè),，提出改進(jìn)意見(jiàn)13條；6月初在景泰縣組織召開(kāi)“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會(huì)議”,，從述職報(bào)告質(zhì)量,、監(jiān)管企業(yè)情況、現(xiàn)場(chǎng)答問(wèn)情況,、cm2015系統(tǒng)剛性約束化解情況,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況等5個(gè)方面評(píng)比打分，督促管戶信貸員落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)監(jiān)管,。五是全力清收不良貸款。通過(guò)及早制定計(jì)劃,、按月下達(dá)任務(wù),、確定清收重點(diǎn)、序時(shí)抓好考核等方式,，上半年全行共清收不良貸款812萬(wàn)元,，完成省分行下達(dá)全年清收任務(wù)的105%,，在6月底全行貸款余額較年初下滑16058萬(wàn)元的情況下，不良貸款占比下降了0.19個(gè)百分點(diǎn),。六是有效處置到逾期合同收購(gòu)貸款風(fēng)險(xiǎn),。充分發(fā)揮政府在農(nóng)發(fā)行支持訂單農(nóng)業(yè)中的信用平臺(tái)作用，6月初,，會(huì)寧,、縣政府召開(kāi)全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，支持農(nóng)發(fā)行歷時(shí)半個(gè)月全額收回2015年到逾期合同收購(gòu)貸款3100萬(wàn)元,。七是加強(qiáng)貸款期限管理,。主要是在對(duì)景泰縣啤酒大麥的支持中，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)周期,、風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及貸款擔(dān)保能力確定貸款期限,，密切關(guān)注貸款到逾期情況，加強(qiáng)庫(kù)存監(jiān)管,，加大促銷力度,，按照企業(yè)結(jié)算周期督促大宗農(nóng)副產(chǎn)品交易貨款及時(shí)回籠歸行，并采取上年貸款收回情況與新增貸款掛鉤的方式,，爭(zhēng)取在7月末8月初新的經(jīng)營(yíng)周期到來(lái)之前，實(shí)現(xiàn)9594萬(wàn)元貸款和6237萬(wàn)公斤庫(kù)存“雙結(jié)零”,。
（三）圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展,，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年,，我們堅(jiān)持“內(nèi)外兼修”的原則,，一方面努力拓展信貸業(yè)務(wù)，一方面更加注重精心打造二級(jí)分行經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái),，全面做好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作,。一是按照“總量控制、均衡實(shí)施,、適時(shí)調(diào)節(jié),、彈性管理”的要求，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)和頭寸限額管理,，上半年旬均頭寸占用294.5萬(wàn)元,，同比減少171.4萬(wàn)元，月均資金運(yùn)用率達(dá)到了102.28%,。二是進(jìn)一步規(guī)范和完善市縣行績(jī)效考核制度,，圍繞重點(diǎn)工作，動(dòng)態(tài)調(diào)整分值,，加重掛鉤力度,，細(xì)化到崗到人,，前6個(gè)月共掛鉤各基層行部考核費(fèi)用32.5萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)1.86萬(wàn)元,，扣罰4.2萬(wàn)元,；掛鉤績(jī)效工資1.4萬(wàn)元，獎(jiǎng)勵(lì)780元,，扣罰3940萬(wàn)元,；掛鉤市分行機(jī)關(guān)考核費(fèi)用2800元。三是分層完善“周例會(huì)制度”,，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),，進(jìn)一步提高-干部職工的工作效率和質(zhì)量。上半年,，市分行共組織召開(kāi)周例會(huì)19次,，安排工作514項(xiàng)，實(shí)際完成509項(xiàng),，工作完成率達(dá)到了99%,。四是加強(qiáng)財(cái)會(huì)核算管理，逐戶逐筆監(jiān)測(cè)貸款利息收回情況,，努力提高盈利水平,，上半年貸款利息收回率達(dá)到70.14%，與上年持平,；規(guī)范費(fèi)用報(bào)賬程序,，打造“陽(yáng)光財(cái)務(wù)”，尤其對(duì)各行部“一把手”直接經(jīng)手費(fèi)用和采購(gòu)物品提出了禁止性要求,。五是適時(shí)加強(qiáng)內(nèi)控和安全保衛(wèi)工作,，進(jìn)一步加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證及ic卡管理,；圍繞今年我國(guó)“奧運(yùn)年”穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的大局,，全面加強(qiáng)安全保衛(wèi)與槍支器械管理，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng),。
（四）堅(jiān)持以人為本,，深入推進(jìn)企業(yè)文化。
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí),，我們堅(jiān)持“兩不誤，兩促進(jìn)”的原則,，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。一是將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首，通過(guò)黨委會(huì),、中心組學(xué)習(xí)會(huì),、行務(wù)會(huì),、周例會(huì)等多種形式，全行全員,、百分之百學(xué)習(xí)了上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,，加強(qiáng)了班子隊(duì)伍建設(shè)，努力了提高員工素質(zhì),。二是充分利用“行長(zhǎng)接待日”與市縣行56名干部職工開(kāi)展談心活動(dòng),，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流，切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順,、心齊,、勁足、績(jī)優(yōu)”的和-諧局面,。三是樹(shù)立全新的企業(yè)形象,，統(tǒng)一了辦公用品，設(shè)置了形象專欄,，配套了班前音樂(lè),，規(guī)范了行文和信息報(bào)道格式，多次與城市信用社協(xié)調(diào),，完成了樓體外形象標(biāo)識(shí)的張貼懸掛工作,。四是深入開(kāi)展制度文化和專業(yè)文化建設(shè)，根據(jù)部室工作性質(zhì),、員工崗位要求，征集,、提煉,、書(shū)寫(xiě)、張貼集體理念22條,、個(gè)人格言48條,；組織職工認(rèn)真學(xué)行制定的《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》，觀看了禮儀視頻講座,；序時(shí)開(kāi)展文化月活動(dòng),，6月中旬組織職工到劉家峽開(kāi)展了野外拓展訓(xùn)練；制定,、修改,、完善各類制度辦法，對(duì)現(xiàn)行的40個(gè)內(nèi)部管理制度進(jìn)行收集,、篩選,、整理,，于6月初完成了企業(yè)文化《內(nèi)部制度匯編》的編印、分發(fā)工作,。五是積極組織和參與“獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng),。5月12日汶川縣發(fā)生特大地震災(zāi)害后，我行積極響應(yīng)黨中央,、國(guó)務(wù)院和總行,、省分行黨委號(hào)召，情系災(zāi)區(qū),，全行動(dòng)員,，累計(jì)捐助款項(xiàng)37900元；捐贈(zèng)衣物145件,，被子31床,，香皂、消毒液各1箱,，為幫助災(zāi)區(qū)同胞共渡難關(guān),、重建家園盡了一份我們應(yīng)盡的綿薄之力。
三,、存在的困難和問(wèn)題
一是白銀市城市轉(zhuǎn)型對(duì)信貸資金的`需求量大面寬,，為我行提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，建議省分行能給我行以城市轉(zhuǎn)型專項(xiàng)授信或?qū)ｍ?xiàng)貸款政策傾斜,。二是糧改進(jìn)展緩慢,，全市51家企業(yè)改制資金缺口2128萬(wàn)元，對(duì)我行貸款安全造成了風(fēng)險(xiǎn)隱患,。三是目前我行已經(jīng)營(yíng)銷的大唐風(fēng)電,、國(guó)投風(fēng)電等大客戶后續(xù)貸款需求迫切，對(duì)我行后續(xù)營(yíng)銷和客戶維護(hù)工作提出了一定挑戰(zhàn),。
四,、下半年工作計(jì)劃
（一）重點(diǎn)支持夏糧收購(gòu)。認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院,、銀監(jiān)會(huì)和總分行關(guān)于支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)的政策要求,，充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)客戶資源，在保證已有糧食企業(yè)收購(gòu)資金供應(yīng)的前提下,，擇優(yōu)做好對(duì)符合條件的其他糧食購(gòu)銷企業(yè)的信貸支持工作,，鞏固和發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。
（二）持續(xù)抓好貸款營(yíng)銷,。根據(jù)國(guó)家有關(guān)金融機(jī)構(gòu)支持資源型城市轉(zhuǎn)型的政策,，一方面積極向省分行、總行申請(qǐng)資源型城市可持續(xù)發(fā)展專項(xiàng)授信或?qū)ｍ?xiàng)貸款；一方面根據(jù)我行年初制訂的白銀市分行2015年《客戶營(yíng)銷規(guī)劃》,，積極做好轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目貸款的儲(chǔ)備,、培育、營(yíng)銷工作,。
（三）全力防范信貸風(fēng)險(xiǎn),。依然將風(fēng)險(xiǎn)防范放在各項(xiàng)工作之首，按照“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，重速度,、更重質(zhì)量”的原則，加大檢查整改力度,，規(guī)范貸款辦理程序,，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)控制，全面防范貸款風(fēng)險(xiǎn),，全力清收不良貸款,，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
（四）全面加強(qiáng)內(nèi)部管理,。完善各項(xiàng)制度,，規(guī)范操作程序，深入開(kāi)展執(zhí)行力建設(shè),；樹(shù)立正確的資金計(jì)劃意識(shí),，努力實(shí)現(xiàn)借貸資金的優(yōu)化配置；建立科學(xué)的績(jī)效考核體系,，深入推進(jìn)崗位管理和績(jī)效考核,；加強(qiáng)內(nèi)部控制和安全保衛(wèi)，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作安全運(yùn)營(yíng),。
（五）深入推進(jìn)企業(yè)文化,。積極探索有利于提高員工綜合素質(zhì)的激勵(lì)機(jī)制；繼續(xù)抓好以制度文化,、行為文化,、專業(yè)文化建設(shè)為核心的深層企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感,，營(yíng)造和-諧共事的工作環(huán)境，努力做到以農(nóng)為本求發(fā)展,，以人為本促和-諧,。
（六）全面完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。進(jìn)一步發(fā)揮二級(jí)分行管理平臺(tái)作用,，樹(shù)立強(qiáng)烈的成本效益觀念,，增收節(jié)支，勤儉辦行,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，不斷拓寬收入來(lái)源,，進(jìn)一步加大收息力度，努力提高經(jīng)營(yíng)效益,，保證全面均衡完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇五
回顧這一年來(lái)的工作，我積極投身于教育事業(yè),，服從領(lǐng)導(dǎo)分工,。上學(xué)期我擔(dān)任了我校二（2）班班主任工作和語(yǔ)文教學(xué)工作，以及六年級(jí)兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作,，共19課時(shí),。本學(xué)期我擔(dān)任了三、四,、五年級(jí)和六（1）班的英語(yǔ)教學(xué)工作,，以及一年級(jí)的品德教學(xué)工作，共17課時(shí),。這一年來(lái),，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的工作作如下總結(jié)：
在這一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)教育方針,，熱愛(ài)教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé),，愛(ài)學(xué)校,、愛(ài)學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),。時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人,、言傳身教、為人師表,，以自己的人格,、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng),。注重學(xué)生的思想政治教育，堅(jiān)持把思想政治教育貫穿于教學(xué)活動(dòng)之中,。在工作中,，我積極、主動(dòng),、勤懇,、責(zé)任性較強(qiáng)。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺(jué)悟,、理論水平,、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
1,、要提高教學(xué)質(zhì)量,，關(guān)鍵是上好課。
為了上好課,，我注重創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,，特別是英語(yǔ)教學(xué)情境，為此我充分利用各種教學(xué)資源,，組織好課堂教學(xué),，從激發(fā)學(xué)生的興趣入手，課前認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但能備好教學(xué)內(nèi)容,，更能做到備好學(xué)生，備好作業(yè)和課堂練習(xí),，以便更好地進(jìn)行因材施教,；我關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。同時(shí),，我注重激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，從而使學(xué)生們樂(lè)學(xué),、愿學(xué)英語(yǔ),；課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，做到精講精練,，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,，設(shè)計(jì)不同層次的問(wèn)題和習(xí)題，力爭(zhēng)在每節(jié)課上人人有收獲,。在今年的六年級(jí)升級(jí)考試中,，我校的英語(yǔ)成績(jī)?cè)谕悓W(xué)校中取得了較好的成績(jī)，我被評(píng)為了縣級(jí)“學(xué)科帶頭人”,。
2,、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,。
3,、積極參與講課，聽(tīng)課,、評(píng)課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng),，提高教學(xué)水平,。本學(xué)年我積極參加學(xué)校組織校內(nèi)教研活動(dòng)，教研中能根據(jù)教研主題和自己的教學(xué)實(shí)際積極發(fā)言,，認(rèn)真記錄,。在今年暑假中我還參加了縣里組織的“暑期英語(yǔ)中美教師培訓(xùn)”，培訓(xùn)中,，我堅(jiān)持不遲到不早退,，課堂上認(rèn)真聆聽(tīng)來(lái)自美國(guó)的mrs、b熱情洋溢,、風(fēng)趣幽默的教學(xué),，積極參與課堂活動(dòng)，受到了學(xué)員和老師的稱贊,，收獲頗豐,。此外還參加了“送培下鄉(xiāng)”的聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，活動(dòng)中我認(rèn)真聽(tīng)課,，詳實(shí)記錄,，積極評(píng)課。通過(guò)這些學(xué)習(xí),，無(wú)論是教育理念還是教學(xué)方法,，都使我有了進(jìn)一步提高。
一年來(lái),，我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、有事主動(dòng)請(qǐng)假,。按時(shí)上交各種資料。在工作中,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí),，勤儉節(jié)約、任勞任怨,、對(duì)人真誠(chéng),、熱愛(ài)學(xué)生,、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名優(yōu)秀人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。
成績(jī)只代表過(guò)去，在過(guò)去的一學(xué)年,，我努力干好了自己應(yīng)該做的事情,，也取得了一定的成績(jī)，但是仍然存在一些不足,，在來(lái)年,，我將努力克服不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，爭(zhēng)取更大的成績(jī),。
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇六
在金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)的范圍迅速擴(kuò)大,，競(jìng)爭(zhēng)的程度空前加劇,。人才的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，高素質(zhì)的人才流動(dòng)也越來(lái)越快,。x銀行的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)是使?fàn)I業(yè)收入增加,，提高工作效率，保持合理的風(fēng)險(xiǎn)控制,。而x銀行競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱,、經(jīng)濟(jì)效益的高低又取決于人力資源管理策略，取決于全行干部員工的積極性,、創(chuàng)造性和責(zé)任心,。因此，作為人力資源管理的重點(diǎn)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的建立顯得越來(lái)越重要,。x銀行海南省分行引入績(jī)效激勵(lì)是從工資改革開(kāi)始,，實(shí)行績(jī)效工資，即工資總額=崗位工資+績(jī)效工資,。但是,，對(duì)績(jī)效工資的考核評(píng)價(jià)至今沒(méi)有一套完整的方法。如何建立和完善績(jī)效工資考核評(píng)價(jià)體系,，是一項(xiàng)目前迫切需要解決的問(wèn)題,。本人就自己的看法和見(jiàn)解，提出幾點(diǎn)意見(jiàn),，以求拋磚引玉,。
績(jī)效管理是現(xiàn)代人力資源管理的重要組成部分，而績(jī)效考核評(píng)價(jià)又是績(jī)效管理的最重要一環(huán),，這一點(diǎn)已形成共識(shí),?？?jī)效考核評(píng)價(jià)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者改進(jìn)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)員工提升,、獎(jiǎng)酬的基礎(chǔ),。正確的績(jī)效考核評(píng)價(jià)，能激起員工努力工作的積極性,，同是也為x銀行吸引和留住優(yōu)秀人才提供了保證。而在進(jìn)行績(jī)效考核評(píng)價(jià)時(shí),，要慎重地選取恰當(dāng)方法,，正確把握關(guān)鍵考核指標(biāo)，對(duì)每位員工進(jìn)行合理的考核評(píng)價(jià),，使得人盡其才,、才盡其用。建立切實(shí)可行的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1,、加強(qiáng)宣傳,。x銀行引入了績(jī)效管理計(jì)劃，是一項(xiàng)用途廣泛的激勵(lì)方案,，是基于x銀行的發(fā)展戰(zhàn)略,，通過(guò)員工與其上級(jí)主管持續(xù)、動(dòng)態(tài)的溝通,，明確員工的工作任務(wù)及績(jī)效目標(biāo),，并確定對(duì)員工工作結(jié)果的衡量辦法，在績(jī)效管理過(guò)程中影響員工的行為,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo),，并使員工得到發(fā)展。通過(guò)宣傳,，使全體員工了解什么是績(jī)效管理,，消除和澄清全體員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。目的是通過(guò)表彰員工為x銀行發(fā)展所做出的貢獻(xiàn),，并引導(dǎo)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展,。不是管理者對(duì)員工揮舞的“大棒”，而是通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處,、短處,，使員工的職業(yè)能力有所改進(jìn)、提高,。尤其要提升擔(dān)當(dāng)考核者的主管們的現(xiàn)代經(jīng)理人意識(shí)和素質(zhì)能力,，真正使他們?cè)谄髽I(yè)管理的各個(gè)層次發(fā)揮牽引力?？?jī)效管理強(qiáng)調(diào)員工對(duì)x銀行戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計(jì)劃所做出的努力,，并實(shí)實(shí)在在地獎(jiǎng)勵(lì)員工的貢獻(xiàn),，這種貢獻(xiàn)還應(yīng)考慮個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的努力。
2,、制定崗位標(biāo)準(zhǔn),。要制定一套科學(xué)有效的考核標(biāo)準(zhǔn)，必須通過(guò)廣泛的調(diào)查研究,，可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷,、訪談等方式，加強(qiáng)與各主管和員工之間對(duì)各個(gè)崗位工作范圍,、任務(wù)和業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的溝通與理解,，進(jìn)行有效的崗位分析，編制崗位說(shuō)明書(shū),，制定切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn),，確認(rèn)每個(gè)崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。制定員工的崗位說(shuō)明書(shū),，讓員工對(duì)自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的認(rèn)識(shí),。同時(shí)，管理者要與員工保持及時(shí)、真誠(chéng)的溝通,，持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升。績(jī)效目標(biāo)往往略高于員工的實(shí)際能力，所以難免在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中出現(xiàn)困難，出現(xiàn)障礙和挫折；同時(shí)由于金融環(huán)境的變化,，x銀行的經(jīng)營(yíng)方針,、策略會(huì)出現(xiàn)不可預(yù)料的調(diào)整，隨之員工的績(jī)效目標(biāo)也會(huì)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。這就需要x銀行的管理者發(fā)揮自己的作用和影響力,，幫助員工排除障礙，提供幫助,，與員工做好溝通,，不斷輔導(dǎo)員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jī)。溝通包括正面和負(fù)面的溝通,，溝通是貫穿于績(jī)效管理的整個(gè)始終,，需要持續(xù)不斷地進(jìn)行。
3,、做好績(jī)效考核工作,。首先，認(rèn)真做好員工平時(shí)行為的觀察和記錄,。績(jī)效管理的一個(gè)很重要原則就是“沒(méi)有意外”,，即管理者與員工不應(yīng)該對(duì)一些問(wèn)題的看法和判斷出現(xiàn)意外,，管理者與員工對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。為了避免“意外”，要認(rèn)真記錄員工績(jī)效表現(xiàn)的細(xì)節(jié),，形成績(jī)效管理的文檔,，作為年終考核的依據(jù)，確?？?jī)效考核有理有據(jù),，公平公正。其次,，績(jī)效考核是一段時(shí)間（通常是一年）績(jī)效管理的一個(gè)總結(jié),，總結(jié)績(jī)效管理中員工的表現(xiàn)，好的方面,，需要改進(jìn)的地方,，管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績(jī)效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。同時(shí),，績(jī)效考核也是x銀行薪酬管理,、培訓(xùn)發(fā)展的一個(gè)重要依據(jù)。
4,、不斷總結(jié)和溝通,。在績(jī)效考評(píng)結(jié)束之后，管理者需要對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的績(jī)效管理進(jìn)行有效的分析,，全面審視企業(yè)績(jī)效管理的政策,、方法、手段及其他的細(xì)節(jié),，找出績(jī)效管理中存在的問(wèn)題和不足,，提出改進(jìn)的辦法，不斷改進(jìn)和提高x銀行的績(jī)效管理水平,?？?jī)效管理的關(guān)鍵是要在管理中形成管理回路,，形成x銀行成長(zhǎng)的正向反饋機(jī)制,。價(jià)值評(píng)價(jià)作用的有效性，必須要解決好價(jià)值分配杠桿作用的發(fā)揮,。要加強(qiáng)工作本身的激勵(lì),，要不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦予有創(chuàng)造、進(jìn)取的高績(jī)效員工,，給他們創(chuàng)造更大的個(gè)人發(fā)展空間,。考核評(píng)價(jià)要真正成為x銀行內(nèi)部成員價(jià)值分配的客觀,、合理依據(jù),。同時(shí)，讓績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系發(fā)揮牽引和激發(fā)作用，并與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開(kāi)發(fā),、管理溝通,、崗位輪換晉升等等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn),。
績(jī)效考核評(píng)價(jià)方案應(yīng)有兩個(gè)主要的組成部分：x銀行的整體績(jī)效計(jì)劃由與個(gè)人年度業(yè)務(wù)計(jì)劃相關(guān)的業(yè)績(jī)及與同行比較的業(yè)績(jī)而定,；個(gè)人的績(jī)效報(bào)酬等級(jí)由決定業(yè)務(wù)單價(jià)為關(guān)鍵指標(biāo)相對(duì)應(yīng)的個(gè)人業(yè)績(jī)決定。
1,、整體績(jī)效計(jì)劃的業(yè)績(jī)：由年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī)和與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的業(yè)績(jī)組成,。年度業(yè)務(wù)相比較的業(yè)績(jī)是質(zhì)量績(jī)效計(jì)劃模型的基石。每個(gè)財(cái)政年度開(kāi)始時(shí),，x銀行為資產(chǎn)回報(bào)率及營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)兩個(gè)指標(biāo)確定目標(biāo),，資產(chǎn)回報(bào)率和營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)這兩個(gè)指標(biāo)加在一起得出與計(jì)劃相比較的業(yè)績(jī)。即：與計(jì)劃相對(duì)應(yīng)的業(yè)績(jī)（100%）=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(jī)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)業(yè)績(jī)（50%）,。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的業(yè)績(jī)：若x銀行要取得成功,，就必須密切關(guān)注金融同業(yè)的情況?？己四持械臉I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，必須與當(dāng)?shù)氐钠渌鹑跈C(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相聯(lián)系，如市場(chǎng)占有份額,、利息收回率等指標(biāo)進(jìn)行比較,，確定x銀行的市場(chǎng)定位。當(dāng)顧客x銀行打交道時(shí),，他們通常根據(jù)從其他地方得來(lái)的經(jīng)驗(yàn),，有自己對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期值。他們不只會(huì)與本地方的其他銀行作比較,，他們還會(huì)與在市場(chǎng)上所能找到的高標(biāo)準(zhǔn)作比較,。顧客比較x銀行及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此x銀行必須作同樣的比較,。這些指標(biāo)分成三大類：財(cái)務(wù)指標(biāo),、顧客滿意度指標(biāo)及員工責(zé)任感指標(biāo)。（a）財(cái)務(wù)指標(biāo)：與其他銀行相比較,，在資產(chǎn)回報(bào)率與營(yíng)業(yè)收人增長(zhǎng)方面的業(yè)績(jī),。（b）顧客滿意度。（c）員工責(zé)任感,。這三項(xiàng)指標(biāo)的考核結(jié)果,，分別由上一級(jí)行對(duì)下一級(jí)行進(jìn)行考核評(píng)價(jià)后給出。
把相對(duì)于業(yè)務(wù)計(jì)劃和相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效作全盤考慮后,，就可以計(jì)算出x銀行的整體績(jī)效計(jì)劃的業(yè)績(jī),。下面的公式表明：若以x銀行某支行滿足業(yè)務(wù)計(jì)劃及在三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)指標(biāo)中,，績(jī)效計(jì)劃就會(huì)上升，這樣x銀行的業(yè)績(jī)計(jì)劃將達(dá)125%,。即：某支行的業(yè)績(jī)（125%）=股權(quán)回報(bào)業(yè)績(jī)（50%）+營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)業(yè)績(jī)（50%）+競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)績(jī)（25%）,。
2、員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬
員工個(gè)人的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬取決于員工所屬支行業(yè)績(jī),、員工的報(bào)酬級(jí)別及個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn),。具體可以用以下公式來(lái)表示：s=a×b×c。s表示員工個(gè)人績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬,；a表示員工所屬支行業(yè)績(jī)――由財(cái)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)決定,，若員工所屬支行達(dá)到計(jì)劃，該數(shù)值就是100%,，競(jìng)爭(zhēng)業(yè)績(jī)良好可另加25%,；b表示員工的報(bào)酬級(jí)別（績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)）――若支行完成計(jì)劃，員工完成工作后達(dá)到的績(jī)效計(jì)劃目標(biāo),；c表示個(gè)人的當(dāng)期表現(xiàn)（個(gè)人業(yè)績(jī)）――其數(shù)值從0到200%之間,，100%表示業(yè)績(jī)合格，支行應(yīng)該按季公布考核評(píng)價(jià)員工的績(jī)效數(shù),?？?jī)效計(jì)劃報(bào)酬金額直接與個(gè)人是否完成年初設(shè)定的目標(biāo)有關(guān)。員工將清楚地知道所能得到的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬,。支行每個(gè)季度審核過(guò)去一個(gè)季度的業(yè)績(jī),，通過(guò)在這個(gè)公式中插入合適的數(shù)值，員工在每年的任何時(shí)候均能計(jì)算出他們的績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬,。原來(lái)的方案各支行的員工根本不知道自己究竟能拿到多少績(jī)效報(bào)酬,，這個(gè)方案與原來(lái)的方案相比提高不少，因?yàn)楝F(xiàn)在員工可以直觀地知道其個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)诳?jī)效計(jì)劃條件下所應(yīng)獲取的報(bào)酬,。比如說(shuō),，一個(gè)客戶經(jīng)理的個(gè)人業(yè)績(jī)是130%，績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬計(jì)算公式如下：績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)（70%）x員工所屬支行業(yè)績(jī)（100%）x個(gè)人業(yè)績(jī)（130%）=績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬（91%）,。
3,、在養(yǎng)老金中加入績(jī)效計(jì)劃報(bào)酬。目前,，各支行還存在著兩個(gè)工資：一個(gè)是檔案工資,，另一個(gè)是改革后的工資,，即崗位工資+績(jī)效工資,，以下稱“改革工資”。隨著績(jī)效工資越來(lái)越成為總報(bào)酬中重要的組成部分,，有必要把績(jī)效工資計(jì)算到員工養(yǎng)老金中去,。由于存在兩個(gè)工資,，而現(xiàn)在員工領(lǐng)取的是改革工資，但養(yǎng)老金又是按照檔案工資計(jì)繳,，因此把績(jī)效工資納入計(jì)繳養(yǎng)老金總額,，使員工加入績(jī)效工資計(jì)劃就能從中獲益，這也是報(bào)酬制度的創(chuàng)新,。
綜上所述,，績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系要體現(xiàn)科學(xué)、合理,、可操作性,，才能真實(shí)地反映員工的工作實(shí)績(jī)，應(yīng)能起到改進(jìn),、保持,、發(fā)展的目的?？?jī)效考核評(píng)價(jià)也要同員工的個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,、x銀行的培訓(xùn)計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，而不僅僅局限于員工的薪資,、獎(jiǎng)金,、升免。同時(shí),，x銀行還可以將“雙星工程”納入績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,，不同網(wǎng)點(diǎn)、柜員采取區(qū)別的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)計(jì)劃,，使績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系更加豐富,。x銀行的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，績(jī)效考核評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與刻度也應(yīng)作相應(yīng)地調(diào)整,。因此,，績(jī)效管理沒(méi)有結(jié)束，只有不斷地超越和發(fā)展,，只有持續(xù)地改進(jìn)和提高,。惟有如此，績(jī)效管理才能真正發(fā)揮其作用,，才能持續(xù)不斷地推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平,、高效率方向發(fā)展。
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇七
在xxxx年度里,，我本人能夠擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守國(guó)家的各項(xiàng)規(guī)章制度,，在工作中做到刻苦耐勞,，任勞任怨，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),，能夠團(tuán)結(jié)同事之間的關(guān)系,，在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事,。原則性強(qiáng),，積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé),，有較強(qiáng)的進(jìn)取心,。處理故障時(shí)有條不紊，辦事利落,，準(zhǔn)確,；有整體觀念，能團(tuán)結(jié)同事,，共同完成任務(wù),。在完成本職工作之余，積極幫助有需要的同事,。
我在xxxx年主要工作有：
1,、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，在鞏固原有知識(shí)的基礎(chǔ)上,，通過(guò)自覺(jué)不斷充實(shí)自己的知識(shí)面與工作技能,，務(wù)求清晰所有系統(tǒng)的使用途徑和熟悉維護(hù)方法。除著系統(tǒng)的完美,，除國(guó)際業(yè)務(wù)的黃金買賣外,，其他的如fmis，cms,，人行的反洗錢系統(tǒng),，人事管理系統(tǒng)，工會(huì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等等系統(tǒng)都已經(jīng)換成網(wǎng)頁(yè)版,，每更新一個(gè)系統(tǒng),，都會(huì)主動(dòng)了解相關(guān)操作及技術(shù)情況，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和虛心請(qǐng)教,，使自己永不落后,。
2、處理好同事之間關(guān)系,，做到用最快的速度去解決故障,，如一時(shí)去不到，會(huì)說(shuō)明原因，所有故障盡量在兩個(gè)工作日內(nèi)解決,，特別是重要部門,，比如五樓的行長(zhǎng)室和各老總辦公室電腦,，都是有故障做到馬上解決,。平時(shí)經(jīng)常提醒同事及時(shí)備份，重要文件一定要存放在非系統(tǒng)盤,，并耐心解答同事各種電腦疑問(wèn),。平時(shí)想同事所想，急同事所急,，通過(guò)耐心細(xì)致的工作,，既贏得了同事的認(rèn)同也提高了科技部在機(jī)關(guān)中地位。
3,、遇到硬件損壞的電腦,，及時(shí)通知廠家更換設(shè)備，分行現(xiàn)時(shí)大部分電腦都較新,，還沒(méi)有過(guò)保修期,，期間當(dāng)有壞件時(shí)，及時(shí)通過(guò)800電話通知廠家過(guò)來(lái)更換零件,，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)作,。
4、理清各科室的設(shè)備,，將淘汰和不用的舊電腦上收：各科室現(xiàn)時(shí)還有很多淘汰和舊電腦如雜物般堆放,，除留下少量配置較高的作為備份機(jī)外，把沒(méi)有用的舊電腦全部上收,，使之后的資產(chǎn)清理減少很多工作,。
5、管理逐步規(guī)范化：現(xiàn)時(shí)分行大部分電腦都是dell和聯(lián)想,，還有少量方正,。dell中的520和320都配備了系統(tǒng)光碟，當(dāng)這兩種電腦系統(tǒng)崩潰時(shí),，用隨機(jī)光碟恢復(fù)正版winxp系統(tǒng),。
6、重視計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行環(huán)境,，分行現(xiàn)有超過(guò)200套計(jì)算機(jī),，每臺(tái)機(jī)都有自己的相關(guān)專業(yè)軟件，為保證每個(gè)系統(tǒng)正常工作,，每臺(tái)機(jī)都安裝了省行招標(biāo)的pccillen殺毒軟件,，為了防止木馬傳播，在pccillen的基礎(chǔ)上加裝360安全衛(wèi)士等安全軟件,。
7,、分營(yíng)的維持工作,，分營(yíng)在分行大樓下，除接待普通客戶外,，機(jī)關(guān)所有員工業(yè)務(wù)都在此辦事,，有時(shí)兩層樓的工作量甚至比整個(gè)分行還要多，包括了互聯(lián)網(wǎng),，辦公網(wǎng)與生產(chǎn)網(wǎng),，由于高度集中，網(wǎng)與網(wǎng)之間的'暢通成了最主要的工作,，其次是各個(gè)設(shè)備的正常動(dòng)作,，比如影像支票系統(tǒng)，支票打印系統(tǒng),，種類業(yè)務(wù)的查詢等,，為保證對(duì)外對(duì)內(nèi)的正常業(yè)務(wù)進(jìn)行，經(jīng)常是加班加點(diǎn)排除故障,。
8,、13樓監(jiān)控中心是一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門，包含了大型顯示墻,，2700多個(gè)攝像頭的監(jiān)控,，6臺(tái)服務(wù)器,，門禁系統(tǒng)等,，各系統(tǒng)之間既有相關(guān)也相互獨(dú)立,，從開(kāi)始施工的網(wǎng)絡(luò)布線，到裝修結(jié)束后的服務(wù)器調(diào)度,，各個(gè)系統(tǒng)之間均能緊密跟進(jìn),，使系統(tǒng)與系統(tǒng)之間能有條不紊在接要求完成驗(yàn)收。
9,、改造七樓視頻會(huì)議室,，七樓之前的會(huì)議室包含著娛樂(lè)的功能，所以音響,、線路非常凌亂,，隨時(shí)有可能是視頻會(huì)議的故障隱患，為保證整個(gè)視頻會(huì)議的質(zhì)量,，建議更換投影設(shè)備,，與電工一起整理所有網(wǎng)絡(luò)，理順視頻線,、音頻線,，改造后，整個(gè)會(huì)議室視覺(jué)效果為之一新，無(wú)論是會(huì)議質(zhì)量還是培訓(xùn)質(zhì)量都大大提高,。
10,、做好世博會(huì)與第16屆亞運(yùn)會(huì)計(jì)算機(jī)安全工作，在這兩個(gè)重大活動(dòng)期間,，本人能嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,，監(jiān)測(cè)網(wǎng)內(nèi)病毒活動(dòng)，做好計(jì)算機(jī)防病毒工作,。加強(qiáng)敏感信息保護(hù),。嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)監(jiān)管部門和我行的各項(xiàng)保密制度和涉密信息處置流程,，加強(qiáng)檢查,，預(yù)防由于管理或技術(shù)漏洞導(dǎo)致的信息泄露務(wù)，及時(shí)反饋問(wèn)題,，排除設(shè)備故障,，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。
11,、做好臨時(shí)接待任務(wù),，經(jīng)常有很多檢查團(tuán)來(lái)進(jìn)行檢查，為此要搭建臨時(shí)電腦辦公環(huán)境,，在此情況下都會(huì)用最快速度滿足檢查團(tuán)需要,，提供足夠的設(shè)備保證了網(wǎng)絡(luò)與打印的要求。
科技部作為分行一個(gè)重要部門,，負(fù)擔(dān)著系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)作的重要職責(zé),，現(xiàn)代辦公越來(lái)越依賴于電腦和網(wǎng)絡(luò)，如缺少其中一樣,，必然會(huì)造成工作效率低下,，所以作為科技人員一定要有清晰的認(rèn)識(shí)，高度重視,，把分行系統(tǒng)維護(hù)做好,。在新的一年里，我應(yīng)緊跟行領(lǐng)導(dǎo)和科技部老總領(lǐng)導(dǎo),，再接再厲,，戒驕戒躁，爭(zhēng)取更好的成績(jī),。
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇八
20xx年在市委,、市政府的高度重視和關(guān)心下，荊州市績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成為常設(shè)性工作機(jī)構(gòu),，工作職責(zé)進(jìn)一步明確,，促進(jìn)了我市績(jī)考工作提檔升級(jí)、加快發(fā)展，干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核成功開(kāi)考,，平時(shí)考核成為我市“新常態(tài)”;一網(wǎng)考核單位和干部,，基本做到了考人與考事的一致化;出臺(tái)了平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用辦法，干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用“有章可依”,。
荊州績(jī)考的關(guān)注度和認(rèn)可度也越來(lái)越高,，孝感、平頂山等省內(nèi)外7個(gè)地方來(lái)我市進(jìn)行了交流;省委組織部,、省公務(wù)員局領(lǐng)導(dǎo)先后專程調(diào)研我市的績(jī)考工作;我市還應(yīng)邀參加了在杭州召開(kāi)的全國(guó)公務(wù)員平時(shí)考核座談會(huì),，并在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言?；仡?0xx年,，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一,、全力以赴,，確保干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核成功開(kāi)考。
干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作是我市全面深化改革的亮點(diǎn),，干部群眾關(guān)注的焦點(diǎn),，也是我們的工作重點(diǎn)。作為省公務(wù)員平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū),，我們認(rèn)真貫徹中央和省委“完善干部考核評(píng)價(jià)制度”,，“以前所未有的緊迫感建立健全方向正確、方法科學(xué),、效果良好的干部業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制”精神,，深入推進(jìn)干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作的開(kāi)展，努力做好試點(diǎn),。
一是抓系統(tǒng)建設(shè),。以多年績(jī)效考核工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，結(jié)合先進(jìn)績(jī)考理論和我市工作實(shí)際,，建立起開(kāi)放式的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng),，全面啟動(dòng)并不斷完善?？己讼到y(tǒng)堅(jiān)持層級(jí)管理和360度評(píng)價(jià),，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作上評(píng)下，服務(wù)工作下評(píng)上,，解決了平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作“考核難”的瓶頸問(wèn)題,，保證了市委“轉(zhuǎn)、抓,、曬”的深入推進(jìn),。
二是抓人員培訓(xùn),。考評(píng)設(shè)置是平時(shí)實(shí)績(jī)考核的基礎(chǔ),，為做好考評(píng)設(shè)置,，確保考核工作順利開(kāi)展,，我們先后組織了兩次系統(tǒng)管理員培訓(xùn),，編印操作指南兩種共600余份，主動(dòng)為市教育,、衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行了上門培訓(xùn),，積極對(duì)部門系統(tǒng)管理員進(jìn)行一對(duì)一、手把手培訓(xùn)指導(dǎo),，并隨時(shí)答疑解惑,，幫助解決具體操作問(wèn)題。同時(shí),，定期檢查考評(píng)設(shè)置情況,，與管理員溝通幫助修改,，目前,，市直單位考評(píng)設(shè)置完成率達(dá)100%，考評(píng)成功率也達(dá)到100%,。
三是抓督促推進(jìn),。逐一檢查81家市直單位記載考評(píng)情況，并下發(fā)了三期督辦通報(bào),，直接指出各單位未記載和評(píng)分的人數(shù),，并將檢查通報(bào)情況與對(duì)單位的年度績(jī)效考核掛鉤，引起了各單位的高度重視,。市民政局,、糧食局、人社局等單位也定期自查督促,。從第三次通報(bào)情況來(lái)看,，市直單位記載率達(dá)到95.2%，評(píng)分率達(dá)到96.49%,。同時(shí),，我們還定期提醒市領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)打分，市領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，基本做到了考評(píng)不漏一人,。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力奮斗，從3月份開(kāi)始,，全市320xx余名干部正式開(kāi)考,，已經(jīng)順利完成全年六次雙月評(píng)分,。從各地反饋的情況來(lái)看，考核結(jié)果基本做到客觀公正,。隨著考核工作的深入推進(jìn),，強(qiáng)化了對(duì)干部的日常管理，激發(fā)了干部主動(dòng)工作,、奮發(fā)有為的積極性,。
二、積極探索,，以信息化推動(dòng)績(jī)考工作現(xiàn)代化,。
績(jī)效考核沒(méi)有成熟完備的模式套路，我們大膽把互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用于干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核,，不斷完善,，全力推進(jìn)，建成了集信息交流,、業(yè)績(jī)展示,、干部考核、民主測(cè)評(píng),、形象調(diào)查等多功能的新荊州績(jī)效考核網(wǎng),，推動(dòng)我市績(jī)考工作上臺(tái)階、上水平,。
一是高水平建設(shè)績(jī)考網(wǎng)站,。我們把原荊州市績(jī)考展示評(píng)價(jià)網(wǎng)與荊州市干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)整合，創(chuàng)建了新的荊州績(jī)效考核網(wǎng),，新網(wǎng)既有信息上傳下達(dá)功能,，又有動(dòng)態(tài)監(jiān)督點(diǎn)評(píng)功能;既有干部平時(shí)實(shí)績(jī)曬評(píng)功能，又有單位亮點(diǎn)工作曬評(píng)功能;既有群眾評(píng)議功能,，又有干部測(cè)評(píng)功能,，基本涵蓋績(jī)效考核各個(gè)方面。
為建好網(wǎng)站,，我們不僅多次與技術(shù)部門溝通確定設(shè)計(jì)方案,，而且先后10多次到荊州新聞網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)督促，確保新網(wǎng)4月份順利上線運(yùn)行,。網(wǎng)站上線后,，我們也沒(méi)有一勞永逸、止步不前,，而是廣泛收集各地各單位意見(jiàn),，先后進(jìn)行了十余次改進(jìn)微調(diào)，最大限度滿足全市績(jī)考工作需要,。同時(shí),，出臺(tái)了嚴(yán)格的信息更新制度,，確保網(wǎng)站信息更新率。一年來(lái),，荊州績(jī)考網(wǎng)運(yùn)行順暢,，已經(jīng)成為荊州績(jī)考工作門戶網(wǎng)站和通用工作平臺(tái)。
二是大力度推進(jìn)“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”,。繼續(xù)大力開(kāi)展干部“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”,，擴(kuò)展范圍到市、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí),，包括二級(jí)單位;進(jìn)一步充實(shí)了曬的內(nèi)容，每個(gè)干部每年都要填報(bào)300字左右的“年度工作紀(jì)實(shí)”,，作為年度工作的述職,，在單位內(nèi)公開(kāi)展示，成為年度考核民主測(cè)評(píng)的依據(jù)之一;同時(shí),，開(kāi)通了市直單位“出彩工作”展示評(píng)價(jià)專欄,，市直單位也要在網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)，接受人民群眾的監(jiān)督與評(píng)價(jià),，這項(xiàng)工作推出以來(lái)得到市直單位和社會(huì)各界的高度關(guān)注,，全年共展示市直單位“出彩工作”560條，收到群眾有效評(píng)論275條,。
三是全領(lǐng)域推進(jìn)網(wǎng)上測(cè)評(píng)調(diào)查,。下發(fā)了20xx年度績(jī)效考核結(jié)賬工作通知，明確規(guī)定除荊州區(qū)因網(wǎng)絡(luò)不兼容外,，20xx年度績(jī)效考核結(jié)賬的調(diào)查測(cè)評(píng)工作，包括社會(huì)公眾形象測(cè)評(píng),，年度考核民主測(cè)評(píng),，十佳新業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)，十佳實(shí)績(jī)突出干部測(cè)評(píng),，均在荊州績(jī)效考核網(wǎng)上進(jìn)行,。
20xx年度的績(jī)考結(jié)賬工作，只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo),，就能完成以往需要開(kāi)大會(huì)才能完成的測(cè)評(píng)任務(wù),，不僅極大地精簡(jiǎn)了考核程序，方便了考核工作的組織開(kāi)展,，僅社會(huì)公眾測(cè)評(píng)一項(xiàng)就減少了幾千份測(cè)評(píng)票的印刷量,，和幾十人的統(tǒng)計(jì)匯總工作量;而且測(cè)評(píng)的針對(duì)性更強(qiáng)，可以靈活選擇了解情況的人當(dāng)評(píng)委;參與度更廣,，涵蓋市,、縣,、鄉(xiāng)各級(jí)各單位的代表，考核結(jié)果將更加客觀公正,。目前,，年度民主測(cè)評(píng)和社會(huì)公眾形象測(cè)評(píng)已經(jīng)設(shè)置完成，隨時(shí)可以開(kāi)始測(cè)評(píng),，當(dāng)天就能得出結(jié)果,。
三、注重實(shí)績(jī),，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí),。
我們繼續(xù)按照“目標(biāo)制定、過(guò)程管理,、科學(xué)考核,、結(jié)果運(yùn)用”四位一體的工作模式開(kāi)展對(duì)市直單位和縣市區(qū)的績(jī)效目標(biāo)考核，同時(shí)將“以實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn),、以實(shí)績(jī)論英雄”的思想貫穿始終,，發(fā)揮績(jī)考指揮棒作用，推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成,。
一是目標(biāo)制定重實(shí)績(jī),。將市直單位目標(biāo)精簡(jiǎn)到7+2，總共9項(xiàng),，最多不超過(guò)10項(xiàng),，要求所有目標(biāo)任務(wù)都要做到明確量化，減少務(wù)虛,、抽象,、概念性的目標(biāo)。年初,，市績(jī)考辦集中精力用兩個(gè)多月的時(shí)間,，對(duì)照省考核我市的目標(biāo)，市政府年度工作目標(biāo),，十件實(shí)事等,，對(duì)各單位上報(bào)的目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核把關(guān)，對(duì)不符合要求的單位發(fā)回重新制定,，努力將目標(biāo)做實(shí),。
根據(jù)省對(duì)我市的考核目標(biāo)任務(wù)，組織市直責(zé)任單位分解到各縣市區(qū),、荊州開(kāi)發(fā)區(qū),，縣市區(qū)的目標(biāo)任務(wù)做到了既兼顧發(fā)展實(shí)際，又有一定的挑戰(zhàn)性,，需要跳起來(lái)才能摘到桃子;同時(shí),，降低抽象性指標(biāo)的考核權(quán)重,，對(duì)明確、量化的指標(biāo)賦予較高的權(quán)重,，做到了既落實(shí)了省對(duì)我市的考核任務(wù),，又突出了工作實(shí)績(jī)。
二是過(guò)程管理看實(shí)績(jī),。我們堅(jiān)持每季度通報(bào)各縣市區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度,，并對(duì)指標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行分析，對(duì)縣市區(qū)完成進(jìn)度進(jìn)行排名,，引起各地的高度重視,，努力創(chuàng)造出色的工作實(shí)績(jī)。堅(jiān)持對(duì)市直單位呈報(bào)的出彩工作進(jìn)行預(yù)審,，對(duì)其中不實(shí)在,、不突出的項(xiàng)目不予通過(guò)，對(duì)實(shí)績(jī)突出,，排名靠前的項(xiàng)目,，在年度考核中予以加分，激勵(lì)市直單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),。
三是考核結(jié)賬比實(shí)績(jī)。年底,，要求縣市區(qū)呈報(bào)1200字,、市直單位呈報(bào)600字的績(jī)效成果報(bào)告并在網(wǎng)上公式，集中展示各地各單位一年來(lái)的工作實(shí)績(jī),。并組織發(fā)改,、財(cái)政、商務(wù),、招商等有關(guān)職能部門重點(diǎn)對(duì)中心目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,，評(píng)價(jià)主要看的也是各單位工作實(shí)績(jī)。年終開(kāi)展的市直單位十佳新業(yè)績(jī)和實(shí)績(jī)突出干部,、實(shí)績(jī)考核工作先進(jìn)單位評(píng)選活動(dòng)，都以有據(jù)可查的工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)評(píng)價(jià),，對(duì)實(shí)績(jī)突出干部擬表彰對(duì)象還要到單位進(jìn)行考察座談,，確保其業(yè)績(jī)的真實(shí)性。
四,、從嚴(yán)管理,，當(dāng)好管人管事的參謀助手。
從嚴(yán)治黨的關(guān)鍵是從嚴(yán)治吏,，荊州干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng)是管理干部的有效工具,，我們充分利用這一優(yōu)勢(shì),，推動(dòng)各地各單位加大運(yùn)用系統(tǒng)，強(qiáng)化管理的工作力度,，提高行政管理精細(xì)化水平,。
一是加強(qiáng)重點(diǎn)人員監(jiān)管。對(duì)縣市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的招商引資工作進(jìn)行了2次檢查核對(duì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行了反饋,。繼續(xù)實(shí)行駐點(diǎn)招商、后備干部,、“轉(zhuǎn)抓曬”活動(dòng),、掛職、政務(wù)服務(wù)中心窗口等人員的專欄管理,，為有關(guān)責(zé)任單位配置u盾,，方便其使用，加強(qiáng)對(duì)空白,、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,。
二是專題調(diào)研推動(dòng)監(jiān)管。利用兩個(gè)多月的時(shí)間,，分別到市直,、縣市區(qū)30多個(gè)單位進(jìn)行了專題調(diào)研，指導(dǎo)各地各單位運(yùn)用績(jī)考系統(tǒng),，加強(qiáng)監(jiān)督管理,。各地各單位積極探索，先后創(chuàng)造出了一批成功經(jīng)驗(yàn),，如公安縣將工作日志記載情況通報(bào)到了縣領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人,，并進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部履職分析，督促領(lǐng)導(dǎo)干部抓重點(diǎn),、下基層,、到一線。洪湖市以“網(wǎng)上曬業(yè)績(jī)”為依據(jù),，檢查黨員干部“三在”工作情況,，加強(qiáng)了走讀干部治理。江陵縣每月將所有領(lǐng)導(dǎo)干部自薦亮點(diǎn)業(yè)績(jī)打印出來(lái)公示傳閱,，傳導(dǎo)工作壓力,，激發(fā)干部潛力。
三是選樹(shù)典型帶動(dòng)監(jiān)管,。12月,，召開(kāi)了全市績(jī)考工作交流會(huì)，七個(gè)單位在會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，介紹各自抓績(jī)考,、強(qiáng)管理,、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促工作的好做法,，同時(shí)印發(fā)了材料匯編,，供各地各單位學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后,，還利用網(wǎng)上工作動(dòng)態(tài)欄目,，對(duì)運(yùn)用系統(tǒng)加強(qiáng)監(jiān)管的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了重點(diǎn)推廣，如市工商局對(duì)平時(shí)實(shí)績(jī)考核成績(jī)進(jìn)行公示,，對(duì)排名靠后的實(shí)行談話提醒的做法,。
五、運(yùn)用結(jié)果,，發(fā)揮干部考核的激勵(lì)導(dǎo)向作用,。
結(jié)果運(yùn)用是績(jī)效考核的生命線，考而不用的績(jī)效考核沒(méi)有意義,。我們積極爭(zhēng)取市委,、市政府支持，爭(zhēng)取20xx年度市直單位年度績(jī)考獎(jiǎng)勵(lì)面擴(kuò)大到55%左右,，績(jī)考獎(jiǎng)金按檔次分別提高到了一個(gè)半月,、一個(gè)月的全額工資。20xx年度的表彰面將達(dá)到85%左右,。對(duì)當(dāng)選的9名20xx年度實(shí)績(jī)突出干部每人發(fā)放1500元的獎(jiǎng)金,。這些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)勵(lì)，有效調(diào)動(dòng)了干部參與績(jī)考,，爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)的積極性,。
為實(shí)現(xiàn)以用促考、以考促記,，記考用良性循環(huán),，推動(dòng)平時(shí)實(shí)績(jī)考核工作開(kāi)展，經(jīng)過(guò)3個(gè)多月調(diào)研,，15次反復(fù)修改,，研究出臺(tái)了《荊州市干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用辦法(試行)》。將干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果與公務(wù)員年度考核,、表彰獎(jiǎng)勵(lì)和提拔任用掛鉤的具體分?jǐn)?shù)排名標(biāo)準(zhǔn),，平時(shí)實(shí)績(jī)考核結(jié)果運(yùn)用更加剛性化、可操作性更強(qiáng),。例如規(guī)定年度考核和民主測(cè)評(píng)得分低于一定分?jǐn)?shù)的干部，定為基本稱職和不稱職,。
年度實(shí)績(jī)考核排名在二分之一以下的干部,，不得作為先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、勞動(dòng)模范,、三八紅旗手等綜合性表彰對(duì)象表彰對(duì)象,。擬動(dòng)議提拔或重用為領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的對(duì)象，一般應(yīng)當(dāng)具備近三年年度實(shí)績(jī)考核得分均在85分以上,，或三年總分在同職務(wù)層次干部中排名二分之一以上;近三年年度考核有一次“優(yōu)秀”等次,，或年度考核得分均在85分以上的條件。
回顧這一年的工作,，我們之所以能夠取得一定的成就,，離不開(kāi)市委市政府的重視與關(guān)心，離不開(kāi)各地各部門的理解與配合,，離不開(kāi)廣大干部群眾的關(guān)注與支持,。20xx年，我們將加強(qiáng)調(diào)查研究,，不斷完善績(jī)考制度和干部平時(shí)實(shí)績(jī)考核系統(tǒng),，強(qiáng)化過(guò)程管理，一步一個(gè)腳印繼續(xù)深入推進(jìn)績(jī)考工作向前發(fā)展,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，調(diào)動(dòng)干部積極性，為加快推動(dòng)荊州振興營(yíng)造好的環(huán)境氛圍,。
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銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇九
剛剛過(guò)去的20xx年,，我研究院先后為八家醫(yī)院完成了績(jī)效和薪酬體系的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入,。這八家醫(yī)院中有三甲醫(yī)院，也有二甲和社區(qū)醫(yī)院;有公立醫(yī)院,，也有民營(yíng)醫(yī)院;有綜合性醫(yī)院,，也有專科醫(yī)院;有發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)院,，也有欠發(fā)達(dá)地區(qū)的醫(yī)院,。在為八家醫(yī)院設(shè)計(jì)、導(dǎo)入績(jī)效和薪酬體系的過(guò)程中,，我們遇到了很多的新問(wèn)題,，通過(guò)咨詢團(tuán)隊(duì)的不懈努力，將這些新問(wèn)題一一化解,，最終為各家客戶都提交了一份滿意的答卷,。2010年悄然而至，通過(guò)對(duì)咨詢項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告的梳理，將八家醫(yī)院績(jī)效和薪酬體系設(shè)計(jì),、導(dǎo)入的項(xiàng)目主要經(jīng)驗(yàn)歸為十大總結(jié),，與各位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)共勉。
第一,，明確績(jī)效管理理念,。在咨詢項(xiàng)目的前期溝通和初步設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就績(jī)效管理理念達(dá)成一致,。目前國(guó)內(nèi)很多醫(yī)院,，績(jī)效管理只是停留在考核階段，目的只是用于獎(jiǎng)金分配,。那么,，績(jī)效管理主要為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)提供哪些功能支持呢?我們的建議是，績(jī)效管理是醫(yī)院管理的主軸心,，來(lái)源于醫(yī)院戰(zhàn)略,、醫(yī)院年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、組織職責(zé),，落實(shí)于醫(yī)院各崗位日常工作,，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的主要管理工具。
第二,，選擇管理工具,。平衡計(jì)分卡和kpi是目前各醫(yī)院常用的績(jī)效管理工具。平衡計(jì)分卡因其指標(biāo)數(shù)量較多,、指標(biāo)之間有一定邏輯關(guān)系,，適用于有一定管理基礎(chǔ)或管理基礎(chǔ)較好(數(shù)據(jù)容易獲得)、管理人員素質(zhì)較好的醫(yī)院,。kpi因其指標(biāo)數(shù)量較少,、指標(biāo)之間關(guān)聯(lián)較少，適用于管理基礎(chǔ)薄弱,、管理人員素質(zhì)一般的醫(yī)院,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在選擇績(jī)效管理工具前，需評(píng)估一下醫(yī)院目前的績(jī)效管理現(xiàn)狀,，避免出現(xiàn)拔苗助長(zhǎng),、事倍功半的結(jié)果。
第三,，輔助性崗位的工作量考核,。對(duì)于類似于醫(yī)技、護(hù)理等輔助性崗位,，雖然其工作量不能由個(gè)人控制,，但是考核還是很有必要的,，否則就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核缺乏激勵(lì)作用。實(shí)踐中可以這樣操作,，設(shè)立個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)工作量為考核目標(biāo)值,，當(dāng)實(shí)際工作量高于目標(biāo)值時(shí)，給與績(jī)效成績(jī)加分;當(dāng)實(shí)際工作量低于目標(biāo)值時(shí),，視同個(gè)人完成目標(biāo)工作量，不進(jìn)行績(jī)效減分,。
第四,，強(qiáng)化指標(biāo)定義。在很多醫(yī)院,，原有的`績(jī)效考核往往流于形式的一個(gè)原因是指標(biāo)定義不明確,。只有從管理的角度、專業(yè)的角度賦予每一個(gè)指標(biāo)明確的內(nèi)涵,，才能有助于上下級(jí)對(duì)指標(biāo)的認(rèn)知達(dá)成一致,，并在實(shí)際工作中去執(zhí)行。
第五,，績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則設(shè)計(jì),。對(duì)于正向指標(biāo)而言，例如住院人次指標(biāo),，一般可以采取實(shí)際值與目標(biāo)值的比值來(lái)評(píng)價(jià);對(duì)于負(fù)向指標(biāo)而言,，例如藥品占比，一般可以采取目標(biāo)值與實(shí)際值的比值來(lái)評(píng)價(jià),?？?jī)效評(píng)價(jià)中的難點(diǎn)是對(duì)收集數(shù)據(jù)比較困難或收集數(shù)據(jù)成本較高的指標(biāo)的評(píng)價(jià)，這類指標(biāo)可以采用關(guān)鍵事件扣分的形式來(lái)實(shí)施評(píng)價(jià),。
第六,，績(jī)效杠桿乘數(shù)設(shè)計(jì)?？?jī)效杠桿乘數(shù)由績(jī)效考核分?jǐn)?shù)決定,，是各崗位績(jī)效工資的發(fā)放倍數(shù)?？?jī)效杠桿乘數(shù)設(shè)計(jì)要充分考慮到醫(yī)院的考核文化,、員工觀念、激勵(lì)目標(biāo),、公平性等要素,，其核心設(shè)計(jì)要素是績(jī)效杠桿乘數(shù)為1時(shí)的考核分?jǐn)?shù)選擇?？?jī)效杠桿乘數(shù)設(shè)計(jì)恰當(dāng),，將可以有效調(diào)動(dòng)員工工作的積極性,，并同時(shí)控制好薪資成本。下表是一個(gè)示例：
考核分?jǐn)?shù)50及以下60708090100110120及以上
杠桿乘數(shù)0.60.70.80.911.11.21.3
非整數(shù)的考核分?jǐn)?shù)采用線性差值方法計(jì)算績(jī)效杠桿系數(shù),。
第七,，合理確定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)額度。薪資關(guān)系到每一位員工的切身利益,，需合理確定各類崗位績(jī)效工資額度,。如果績(jī)效工資與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，一般可以采用固定額度,，這樣員工的收入不會(huì)因?yàn)榭己水a(chǎn)生較大波動(dòng),。如果績(jī)效工資不與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤，一般可以采用標(biāo)準(zhǔn)工資的一定占比,，對(duì)業(yè)績(jī)控制性強(qiáng)的崗位占比可以取高一些,，相反，對(duì)業(yè)績(jī)控制性差的崗位占比可以取低一些,。
第八,，崗位評(píng)價(jià)和薪資幅度設(shè)計(jì)。崗位評(píng)價(jià)在很多醫(yī)院都采用成熟的崗位評(píng)價(jià)量表,，也有醫(yī)院使用自己開(kāi)發(fā)的個(gè)性化崗位評(píng)價(jià)量表,。從我們多年的咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)看，海氏評(píng)估量表比較適宜在醫(yī)療行業(yè)使用,。此外,，由于醫(yī)療行業(yè)的自身特性，專業(yè)技術(shù)崗位的薪資幅度一般要遠(yuǎn)大于非專業(yè)技術(shù)崗位,，并且其薪級(jí)數(shù)目也多于非專業(yè)技術(shù)崗位,。只有這樣，員工薪資才能既反應(yīng)其所在崗位的價(jià)值,，又能體現(xiàn)個(gè)人能力的價(jià)值,。
第九，績(jī)效體系導(dǎo)入,?？?jī)效體系在設(shè)計(jì)階段讓各科室負(fù)責(zé)人參與進(jìn)去是很必要的，這將為績(jī)效體系導(dǎo)入打下良好的基礎(chǔ),。在績(jī)效體系導(dǎo)入階段,，通常遇到的最大阻力是指標(biāo)目標(biāo)值的確定，醫(yī)院高層與中層,、中層與員工往往較難達(dá)成一致,。管理基礎(chǔ)好的醫(yī)院可以建立在預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上采用相關(guān)目標(biāo)數(shù)據(jù)。管理基礎(chǔ)薄弱的醫(yī)院以歷史數(shù)據(jù)為主,，如果連歷史數(shù)據(jù)都沒(méi)有,，相關(guān)指標(biāo)考核可以延后,，直至有數(shù)據(jù)后再定目標(biāo)值來(lái)考核。
第十,，薪資體系導(dǎo)入,。為了防止因薪資變革出現(xiàn)員工不穩(wěn)定現(xiàn)象，薪資體系導(dǎo)入前需進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,。首先組織好員工薪資定級(jí)工作,，確定每一位員工在新薪資體系下的工資標(biāo)準(zhǔn);其次，做好全員培訓(xùn)和答疑,，對(duì)薪資出現(xiàn)調(diào)整的員工由人事部門逐個(gè)進(jìn)行薪資溝通,，消除員工壓力和疑慮;最后，可以設(shè)立新薪資體系試運(yùn)行期,，以解決新薪資體系可能存在的問(wèn)題。當(dāng)調(diào)整員工薪資額度有壓力時(shí),，可以以調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)為主,，緩解矛盾。在薪資體系導(dǎo)入的過(guò)程中,，醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和支持影響著項(xiàng)目的進(jìn)程和結(jié)果,。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，積極參與到項(xiàng)目中來(lái)是十分必要的,。抱著“事不關(guān)己,，搞搞掛起”的心態(tài)既會(huì)傷害到醫(yī)院，最終又會(huì)傷害到自己,。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索醫(yī)院績(jī)效考核年度總結(jié),。
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十
我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。
是的，在x行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到x行人的真誠(chéng)，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！
為此,，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕,、敗不餒,。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像x民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),。
完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn),！
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十一
回顧這一年來(lái),，我在__銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照總行的要求,，認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將20__的工作情況總結(jié)如下：
作為一名理財(cái)客戶經(jīng)理,，不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,，做好客戶的財(cái)務(wù)保密的工作。
和管理工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé),。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,，強(qiáng)化理財(cái)管理意識(shí),。為了能夠更好的拓展客戶，在分行__部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，自己很快了解并熟識(shí)理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式，理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，半年內(nèi)先后x次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2,、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,，做好客戶考察、授信上報(bào),、維護(hù)等工作,。由于20__年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與萬(wàn)客戶的理財(cái)工作,，為客戶建立了良好的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元。
3,、我還積極營(yíng)銷外幣儲(chǔ)蓄和理財(cái)產(chǎn)品,。今年總行推出了系列產(chǎn)品，借此向我行大客戶推銷我行的理財(cái)產(chǎn)品,，共營(yíng)銷了美元理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)美元,、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬(wàn)元,。
由于今年國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)異?；钴S，股市指數(shù)不斷攀升,，開(kāi)放式基金的贏利能力不斷增加,，吸引了不少客戶的目光，我借此機(jī)會(huì)將自己以往在股票市場(chǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)和自己工作上經(jīng)常與基金公司人員接觸的便利而獲得較多的信息相結(jié)合,，總結(jié)出了一些基金方面的營(yíng)銷技巧,，適時(shí)地向各類客戶推薦基金，還邀請(qǐng)了基金公司的高級(jí)渠道經(jīng)理到我行為大客戶講解各種理財(cái)產(chǎn)品,，得到了大客戶的信任,，今年成功地完成了、等基金的發(fā)行工作,，其中基金就直接銷售了多萬(wàn)元,，許多客戶都從其他銀行將錢轉(zhuǎn)到我行購(gòu)買基金，使我行的基金客戶不斷壯大,，今年基金的銷售達(dá)到了萬(wàn)元,。同時(shí)由于基金公司推出了基金網(wǎng)上申購(gòu)優(yōu)惠政策，我適時(shí)進(jìn)行宣傳,，既讓客戶得到了實(shí)惠,，又增加了我行網(wǎng)上銀行的.交易量。
4,、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷,，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重,，而自己的技能,、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過(guò)上半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
5,、存在的問(wèn)題和今后努力方向,。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一,，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定理財(cái)方案,。
第二，現(xiàn)有的客戶資源,，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開(kāi)營(yíng)銷工作;對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三,，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十二
20xx年1月24日,，石景公司在桐廬縣江南鎮(zhèn)中華石景園3樓會(huì)議室舉行了20xx年度公司績(jī)效述職考核會(huì)議，出席會(huì)議的有辦公室,、財(cái)務(wù)部,、工程部、策劃部、設(shè)計(jì)部,、事務(wù)部等部門員工14人,，請(qǐng)假缺席3人，會(huì)議由王嘉明總經(jīng)理主持,。
“寒潮來(lái)襲,，冰雪皚皚，氣溫零下8度,，為杭州幾十年來(lái)最低,。外面冰天雪地，殘酷無(wú)情;里面溫暖溫馨,，其樂(lè)融融,。這就是石景公司今天冒著嚴(yán)寒來(lái)石景園開(kāi)會(huì)的老天安排。其中的寓意也是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真實(shí)寫(xiě)照：市場(chǎng)社會(huì)殘酷無(wú)情;我們團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該溫暖溫馨,，快樂(lè)工作生活;這是我們石景公司追求并努力打造的企業(yè)文化,。”王總借景抒情,，作了精彩的開(kāi)場(chǎng)白,。
會(huì)上，王總首先介紹了石景公司自2000年成立以來(lái)的發(fā)展概況,，感慨今日中華石景園初步建成的曲折和不易,，并對(duì)公司15年來(lái)企業(yè)管理等方面積累的一些經(jīng)驗(yàn)做了回顧分享，引用了著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的“分餅理論”,，告知一個(gè)淺顯的道理：突破思維模式,，努力創(chuàng)新創(chuàng)造才是根本。然后,，王總詳細(xì)介紹了《石景公司考核獎(jiǎng)勵(lì)方案》,，指出考核獎(jiǎng)勵(lì)是石景公司重要的待遇分配，完成公司年度計(jì)劃任務(wù)后超額完成50%或節(jié)約費(fèi)用的50%將用于年終獎(jiǎng)勵(lì),，考核獎(jiǎng)勵(lì)采用“先述職自評(píng);再上下級(jí)考核,，左右同事考核相結(jié)合”的辦法，進(jìn)行客觀,、公平,、公正的考核后發(fā)放年終獎(jiǎng)勵(lì)。
討論后正式進(jìn)入個(gè)人績(jī)效述職環(huán)節(jié),，員工從本職工作完成哪些績(jī)效,、協(xié)助其它部門對(duì)公司發(fā)展建設(shè)做出哪些努力、工作中的自我優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià),，還有對(duì)公司文化理念的理解和個(gè)人的發(fā)展方向等方面逐一做出自評(píng)和自述,。辦公室的沈中偉主任首先發(fā)言,，對(duì)一年來(lái)的辦公室管理作出總結(jié)和評(píng)價(jià)，并提出完善企業(yè)辦公管理制度的建議;財(cái)務(wù)部的王莉,、張旭彤等分別對(duì)本職工作做出梳理和匯報(bào),，要求今后公司應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格可行的財(cái)務(wù)出賬進(jìn)賬及財(cái)務(wù)登記制度;策劃部的柯思奕、設(shè)計(jì)部的呂曉瑜,、事務(wù)部的王杭君等也針對(duì)自身崗位,，和大家分享了工作上的感受感悟與經(jīng)驗(yàn)積累。目前公司主要以工程施工為主,，工程部的孟祥國(guó),、楊文德等對(duì)一期工程的建設(shè)與管理情況、存在的問(wèn)題與可提升的空間,、后續(xù)施工計(jì)劃,、來(lái)年展望建議等做出了詳盡的闡釋說(shuō)明，表示盡量趕上工程進(jìn)度,、控制成本,、保質(zhì)保量地完成年前一期工程的收尾工作和年后二期工程的審批及建設(shè)。
述職完成發(fā)放給每位員工《石景公司工作績(jī)效考核表》,，要求每位職員在充分學(xué)習(xí)了解新的《石景公司考核獎(jiǎng)勵(lì)方案》后,，依據(jù)自身崗位級(jí)別對(duì)同事及下屬做出多方面全方位的考核。公司將綜合員工述職自評(píng),、同事考核及上下級(jí)考核,，并加權(quán)打分，在春節(jié)之前完成全員年終績(jī)效考核并在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司收益發(fā)放年終獎(jiǎng),。
最后,，關(guān)于《石景公司考核獎(jiǎng)勵(lì)方案》的試行，王總向大家提出三點(diǎn)要求：
1,、要以實(shí)事求是,、客觀公正的態(tài)度參與考評(píng)，不得徇私舞弊;,。
2,、考慮到團(tuán)隊(duì)凝聚力，20xx年度的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果暫不全部公開(kāi),，私下打聽(tīng)是不禮貌,、不尊重別人的行為，作為公司紀(jì)律應(yīng)該禁止;以后考核獎(jiǎng)勵(lì)制度逐漸成熟,，要全面公開(kāi)考核及獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果,。
3、新一年的升職加薪與年終績(jī)效考核相關(guān),，希望員工平時(shí)做好考勤工作,，病假、事假等要提前辦好請(qǐng)假手續(xù),，重視各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并努力踐行,。
辭舊迎新之際，述職考核會(huì)順利完成,，在熱烈討論籌劃幾天后舉行的公司年底慶?；顒?dòng)的同時(shí)，我們也同樣在積極展望新一年個(gè)人及公司的定位發(fā)展,。20xx,，石景公司迎來(lái)了嶄新的開(kāi)園之年，我們承上啟下,，繼往開(kāi)來(lái),，共創(chuàng)石景新輝煌!
銀行年度績(jī)效考核總結(jié)篇十三
總結(jié)是最好的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步,，總結(jié)是一面鏡子,，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足,、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判,，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo),，制訂措施,，提供參考和保障。以下是本站小編為大家精心搜集和整理的績(jī)效考核,。
希望大家喜歡!
績(jī)效考核是人力資源部的核心工作內(nèi)容,，也是公司的20xx年的主要工作內(nèi)容之一，為了更好的使績(jī)效管理系統(tǒng)在公司范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大實(shí)施,，5-7月份人力資源部在三個(gè)職能部門(財(cái)務(wù)行政部人力資源部)進(jìn)行績(jī)效考核試運(yùn)行工作,，下面就將本次試行情況總結(jié)如下：
本次在職能部強(qiáng)力推行的績(jī)效考核系統(tǒng)包括：部門kpi指標(biāo)考核、崗位工作目標(biāo)考核,、員工工作能力評(píng)估,、員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)四個(gè)方面的內(nèi)容，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)收集與分析,，客觀地講該系統(tǒng)在職能部運(yùn)行是有效的,、可行的，初步達(dá)到了績(jī)效量化管理的目標(biāo),，下面就將四個(gè)方面內(nèi)容的收集情況說(shuō)明如下：
l,，部門kpi指標(biāo)考核(tp)：部門的績(jī)效考核本身的難度系數(shù)較高，再加上本次kpi指標(biāo)的設(shè)計(jì)還不是十分到位,，所以本次只收集到部分?jǐn)?shù)據(jù),，這些數(shù)據(jù)只能從側(cè)面反映部門的部分工作,，暫時(shí)還不能全面反映一個(gè)部門的績(jī)效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。下一步的考核工作重點(diǎn)之一是繼續(xù)改善與優(yōu)化部門kpi的考核,。
2，崗位工作目標(biāo)考核(ip)：各個(gè)部門在公司總目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上將部門目標(biāo)進(jìn)行分解,，變成員工的個(gè)人崗位工作目標(biāo),，在每個(gè)月初部門經(jīng)理幫助員工制訂員工的個(gè)人工作目標(biāo)，月底就該員工的工作目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行考核,，從三個(gè)月的ip考核試行情況來(lái)說(shuō),，各職能部都通過(guò)此項(xiàng)考核有效的推動(dòng)了員工個(gè)人工作目標(biāo)的達(dá)成，有效的傳遞了部門工作壓力,，提高了工作效率,，同時(shí)帶動(dòng)了公司工作目標(biāo)與計(jì)劃管理，所這部分考核是基本有效的,。
3,，員工工作能力評(píng)估(cp)：職能部經(jīng)理的cp考核是通過(guò)多維度(如：從目標(biāo)、指導(dǎo),、溝通,、對(duì)上司的支持、對(duì)直線部門扶持等幾個(gè)方面)多角度(上司,、下屬,、內(nèi)部客戶)進(jìn)行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力,、對(duì)上司的支持與配合,、個(gè)人的學(xué)習(xí)與自我發(fā)展能力)，并采用的是上司直接考核的方式,，從最后的數(shù)據(jù)的收集結(jié)果反映,，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的,。
4,，員工工作態(tài)度評(píng)價(jià)(at)：?jiǎn)T工的工作態(tài)度是員工日常的工作表現(xiàn)和行為。這種行為和表現(xiàn)在我們公司主要體現(xiàn)在員工對(duì)工作的投入程度上,，這部分的考核數(shù)據(jù)主要來(lái)自于員工加班時(shí)間,，所以這部分考核眾數(shù)據(jù)的來(lái)源上可以非常準(zhǔn)確的反映一個(gè)員工作態(tài)度即他對(duì)工作的投入程度。at考核也是有效的,。
試行中存在的主要問(wèn)題：
1,、考核本身設(shè)計(jì)問(wèn)題。
做為考核本身來(lái)講它的運(yùn)行需要健全的人力資源系統(tǒng),，比如有科學(xué)的,、相對(duì)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu);經(jīng)過(guò)科學(xué)的職位描述與評(píng)價(jià)的職位體系,、公正、科學(xué)的量化手段等等,，這些正是我們所缺乏的,，同時(shí)也說(shuō)明我們實(shí)施考核的人力資源背景相對(duì)薄弱?？?jī)效考核體系相對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)新事物，新事物必須實(shí)踐必須經(jīng)過(guò)一個(gè)在公司試行,，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過(guò)程,，主觀上，我們?cè)谠O(shè)計(jì)某些指標(biāo)時(shí),，考慮的還不是十分周全,，某些流程與指標(biāo)還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設(shè)計(jì)方面還不是十分到位,，比如部門tp的設(shè)計(jì)暫時(shí)無(wú)法收集到完整的數(shù)據(jù),，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協(xié)助各部門制訂下一季度工作目標(biāo)。
2,、溝通問(wèn)題,。
通過(guò)三個(gè)月的考核試行，我們認(rèn)為考核實(shí)施操作過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題是被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)問(wèn)題,，如果一個(gè)部門經(jīng)理在幫助員工制訂個(gè)人工作目標(biāo)的時(shí)候不與員工進(jìn)行充分溝通,，過(guò)程中沒(méi)有引導(dǎo)與協(xié)助，最后的考核結(jié)果沒(méi)有在與員工充分溝通的基礎(chǔ)上提出工作改進(jìn)點(diǎn),，那么最后的考核結(jié)果肯定是失效的,，就不會(huì)起到績(jī)效改進(jìn)的作用，從本次考核試行來(lái)看,，部分考核數(shù)據(jù)的失效是由于這一問(wèn)題而產(chǎn)生的,，被考核者與員工之的溝通與互動(dòng)是我們考核具體考核結(jié)果是否有效的問(wèn)題關(guān)鍵所在。
3,、認(rèn)識(shí)問(wèn)題,。
根據(jù)以往考核試行經(jīng)驗(yàn)，部分員工在認(rèn)識(shí)上還不是十分到位,，他們認(rèn)為本次考核還會(huì)象過(guò)去一樣只是走一個(gè)形式,，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實(shí)施過(guò)程中,，認(rèn)為考核無(wú)非就是考倒員工,，給員工找麻煩，或者說(shuō)是走過(guò)場(chǎng),，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等,，這些負(fù)面的認(rèn)識(shí)誤區(qū)使員工在操作中會(huì)產(chǎn)生明顯的抵觸與排斥情緒,。
4、推動(dòng)問(wèn)題,。
考核在沒(méi)有形成習(xí)慣之前,，考核推動(dòng)仍然是一個(gè)很重要的問(wèn)題，考核的推動(dòng)除了人力資源部的強(qiáng)力推行之外,，中高層領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力推動(dòng)是關(guān)鍵問(wèn)題,，本次職能部考核試行部門較少，推動(dòng)問(wèn)題不是十分明顯,，但如果在全公司全面推廣的話,，推動(dòng)問(wèn)題則是整個(gè)考核體系全面推行成敗的關(guān)鍵。
針對(duì)以上問(wèn)題,，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：
1.探索與改善,，在實(shí)踐中不斷的優(yōu)化考核體系;。
2.通過(guò)引導(dǎo)培訓(xùn),，逐步的導(dǎo)入考核理念,，逐步形成考核習(xí)慣;比如：最近的的目標(biāo)管理培訓(xùn)，及針對(duì)物流系統(tǒng)經(jīng)理層與員工層的二次引導(dǎo)培訓(xùn),。
3.加強(qiáng)溝通：人力資源部加強(qiáng)與試行部門之間的溝通與引導(dǎo)工作,，并通表格或其它各種方式引導(dǎo)部門經(jīng)理與員工之間的考核溝通與互動(dòng)。
4.強(qiáng)力推行：以人力資源部牽頭,，自上而下強(qiáng)力推行,，其中的關(guān)鍵是中高領(lǐng)導(dǎo)的推行力度，所以人力資源部的工作重點(diǎn)就是：加強(qiáng)績(jī)效考核系統(tǒng)面向中高層管理者的推銷工作,。
5.與績(jī)效掛鉤,，有與績(jī)效掛鉤，才能充分引起員工的重視,，也才能夠充分暴露一些原來(lái)無(wú)法暴露的問(wèn)題,，然后通過(guò)調(diào)整達(dá)到考核體系不斷優(yōu)化的結(jié)果。最終考核體系才能真正達(dá)到激勵(lì)員工不斷改進(jìn)績(jī)效的作用,。
建立并全力推行有效的,、切合公司實(shí)際的績(jī)效管理系統(tǒng)，工作思路：
l職能部的考核試行結(jié)果證明該系統(tǒng)是有效,，能夠?qū)崿F(xiàn)公司向目標(biāo)化管理方向發(fā)展(5-7月),。
2、20xx年人力資源部將著手對(duì)該績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行全面客觀地評(píng)價(jià),，并提出在物流系統(tǒng)推行的具體措施,。并同時(shí)開(kāi)始進(jìn)行前期的培訓(xùn)與引導(dǎo)工作。
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),，提高公務(wù)人員的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》,、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)〔20xx〕2號(hào))和《**縣機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核辦法(試行)》(*發(fā)〔20xx〕24號(hào))文件精神,，**鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,，全面組織實(shí)施績(jī)效考核工作，并取得了明顯成效,，現(xiàn)將一季度以來(lái)績(jī)效考核工作總結(jié)如下：
(一)開(kāi)展前期調(diào)研,。
為確保績(jī)效考核工作的順利實(shí)施,，20xx年8月至11月，鄉(xiāng)黨委,、政府組織相關(guān)人員深入站所,、村組開(kāi)展調(diào)研，就考核對(duì)象,、考核內(nèi)容,、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解，通過(guò)調(diào)研,，為制定方案打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為加強(qiáng)績(jī)效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，20xx年11月底,，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書(shū)記任組長(zhǎng),，鄉(xiāng)長(zhǎng)和黨務(wù)副書(shū)記任副組長(zhǎng),，涉及的站所長(zhǎng)、紀(jì)檢專干,、工會(huì)主席,、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核工作的日常事務(wù),，確保了績(jī)效考核工作的順利推進(jìn)。
(三)制定考核方案,。
在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和。
崗位職責(zé),。
細(xì)化崗位指標(biāo)20xx年2月10日及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)全面部署績(jī)效改革目的,、意義和改革對(duì)象、改革內(nèi)容,。20xx年2月15日制定了《**鄉(xiāng)績(jī)效改革實(shí)施方案》(討論稿)2月15日至20日通過(guò)召開(kāi)群眾會(huì),、職工大會(huì)、黨政班子會(huì),、黨委會(huì)等形式充分征求意見(jiàn)和建議認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見(jiàn)和建議最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后自20xx年1月1日起實(shí)施,。
20xx年1月起，鄉(xiāng)黨委,、政府按照職工通過(guò)的《**鄉(xiāng)績(jī)效考核方案》,，首先明確崗位及崗位職責(zé)，由職工自愿報(bào)名,、組織考察,、群眾評(píng)議的方式來(lái)決定各自的崗位,，當(dāng)同一崗位出現(xiàn)3人以上來(lái)報(bào)名，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗位，對(duì)沒(méi)有人報(bào)名的崗位由組織研究決定,，對(duì)個(gè)別的崗位實(shí)現(xiàn)輪崗交流任職,，全鄉(xiāng)16個(gè)股級(jí)崗位全部調(diào)整充實(shí)了人員,，做到人人有崗位,、人人有職責(zé)。
20xx年4月1日至5日,，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)照實(shí)施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核,，并按照考核分值計(jì)算出個(gè)人的一季度績(jī)效工資，通過(guò)公示后報(bào)縣財(cái)政局發(fā)放績(jī)效工資,，一季度共兌現(xiàn)績(jī)效工資420xx元,，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績(jī)效工資1700元,，最低1200元,，績(jī)效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計(jì)算,，扣分和加分難度都很大,。
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化，特別是工青婦等群團(tuán)組織突出;,。
三是部分職工對(duì)用扣他本人津貼來(lái)考核有意見(jiàn),。
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo),，根據(jù)指標(biāo)定分值,、定工資;,。
三是加強(qiáng)痕跡管理。
建議：
一是縣直部門對(duì)應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員,，出臺(tái)相關(guān)的考核內(nèi)容,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來(lái)執(zhí)行考核;。
二是縣委,、縣人民政府能拿出一定的考核獎(jiǎng)勵(lì)資金,，加大獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
