計劃是為了在有限的時間內(nèi)實現(xiàn)特定目標而進行的安排和安排的行動指南,，它可以幫助我們合理分配時間和資源,，有效提高工作和學習效率。我覺得我們應該為接下來的任務做一個詳細的計劃吧,。時間不等人，讓我們用計劃來駕馭時間吧,。每個成功的項目背后都有一個明確的計劃,，讓我們一起制定計劃，邁向成功的道路吧,。一個好的計劃是成功的一半,，讓我們緊緊抓住計劃的馬車，走向勝利的彼岸,。計劃可以幫助我們事半功倍,，為我們的工作和學習提供有效的指導和支持。沒有計劃就像航海沒有指南針,，讓我們明確目標,，制定計劃，駛向成功的航程吧,。計劃是實現(xiàn)目標的橋梁，讓我們打造堅固的橋梁,，走出成功的步伐吧,。一個好的計劃可以幫助我們把時間和精力集中在最重要的事情上，讓我們一起制定一個高效的計劃吧,。計劃就像一張地圖,，為我們的行動提供方向和路徑，讓我們一起繪制行動路線吧,。制定計劃時,，要考慮資源的有效利用和優(yōu)先級的確定。以下是一些制定計劃時需要注意的事項和技巧,，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?/p>

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇一

鞋業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了一個捌點,，洗牌如大浪淘沙，數(shù)風流人物,，還看今朝,，強者生存關(guān)鍵在于是否能夠挺過這個鞋業(yè)的冬天，而一些用專賣店試水多年的鞋企,，最揪心的是單店的業(yè)績?nèi)绾翁嵘膯栴},。

提高單店效率從數(shù)據(jù)和經(jīng)營不振的原因分析開始，根據(jù)銷售日報表的數(shù)據(jù)分析,，發(fā)現(xiàn)某個店鋪銷售下滑,，再列出下滑的各個層面原因，分清主次，再針對性地一一擊破,。比如店鋪的銷售成交率不高,，那么就要先增強導購員的銷售技巧；再如顧客進店率不高,，那么我們就要從品牌宣傳,、店鋪形象、貨品陳列,、產(chǎn)品促銷等方面入手,。

種種原因筆者認為都是圍繞營銷中的“4p”展開的。（詳見：單店業(yè)績提升展開圖,，此略）,。

一、產(chǎn)品方面：即如何了解消費者的需求與欲望,，

通過店鋪標志性產(chǎn)品建立敏感點,，標志性產(chǎn)品必須結(jié)合門店管理因素來滿足單店業(yè)績提升的需要，具體操作步驟如下：

1,、根據(jù)貨柜陳列面積,，計算出店鋪產(chǎn)品的出樣數(shù)量、合理庫存比,；根據(jù)賣場面積的大小擬定最佳陳列方案,，把賣場按幾個貨品分區(qū)，分析能陳列多少個sku（顏色）的鞋款,，sku過多或者不足都是影響銷售的前提,，因此這項工作相當重要！

3,、結(jié)合以往歷史數(shù)據(jù)分析,，合理規(guī)劃新產(chǎn)品的性別比、系列比,、類型比等,；

4、參考競爭對手店鋪的相關(guān)產(chǎn)品信息以及市場變化需求,，再作對應調(diào)整,；

5、結(jié)合當季市場流行趨勢,，合理規(guī)劃新產(chǎn)品上市的色彩,、材質(zhì)、跟型,、楦型等,。

標志性產(chǎn)品的打造，對店鋪的營銷和服務提出了系統(tǒng)的要求。必須與其它因素整合運用,，只有這樣,，才能把標志性產(chǎn)品作為打造品牌的利器，實現(xiàn)店鋪創(chuàng)新快速成長,。

二,、價格方面：即如何讓消費者愿意購買并付錢。

一般鞋業(yè)競爭導向制定通路的價格體系,；在細分的市場上實行完全不同的價格,；薄利多銷，利用購買力成本優(yōu)勢爭奪客戶,。皮鞋終端零售定價一般是在供貨價的基礎上采取順加率,，這已經(jīng)成為溫州鞋對三、四級市場的價格攻略,，在實際操作過程中,，價格定位與品牌元素的市場等級要一致，錯位了,，那么許多管理問題將會單店經(jīng)營的過程中盡顯,，這是值得預警的問題。

近幾年,，由于鞋業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈的成本因素在上升,，店鋪的產(chǎn)品售價的空間卻提升不夠，這就更需要店鋪提高單店業(yè)績,，隆升品牌的附加值，以適應成本上升所帶來市場不振的環(huán)境,。

現(xiàn)在鞋商喜歡跟風打折銷售（除了處理尾貨等情況外）,，甚至讓顧客也養(yǎng)成了等待打折再購買的習慣，這雖然也會讓消費者愿意購買并付錢,，但從長期而言,，鞋商也賺不了太多的錢，甚至虧損,，更忽視了品牌的成長,，品牌的成功就是品位搶占了顧客的心智，讓顧客愿為產(chǎn)品的品位與安全買單,，并用良好的服務來保證這一過程,，這才是一定高度的營銷成功。

三,、渠道方面：即如何讓消費者購買的更加便利,。

如何布局網(wǎng)點，如何根據(jù)店鋪設置品類，以下三點可以借以參考：

1,、根據(jù)不同目標消費群的需求選擇好地點,，設計出好的店面形象；

3,、參考競爭對手店鋪的位置以及屬性等相關(guān)信息,，

“品牌a型理論”認為：“a”（取英文“approach”的首字）意即“接近”，“品牌a型理論”就是企業(yè)整合各種資源有效地“接近”顧客需求的整個經(jīng)營活動,，在這個過程中,，不斷實現(xiàn)品牌的提升和企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。讓顧客能從通路各個環(huán)節(jié)的“a”式管理中,，享受到真正的良好服務,。因此，渠道設置和終端布局需依消費者的需求而變化,，只有在這個基礎上,，品牌鞋企，依勢建立壁壘,，凝聚人氣,，鞏固顧客忠誠度，樹立品牌美譽度,。

四,、促銷方面：即如何為消費者服務更好更滿意。

大多數(shù)溫州鞋的促銷方式目前用得比較多的還是“買贈促銷”,，“綜合促銷”也只停留在常見的幾種手段,，這無疑說明了這些企業(yè)促銷創(chuàng)新的能力遠遠不夠。因此,，促銷時應注意如下幾個方面：

4,、強有力的終端市場推廣（pop、dm,、促銷道具,、促銷活動等影響消費者購買欲望）。

5,、參考競爭對手的促銷方式,，并按照pdca循環(huán)進行總結(jié)分析。

結(jié)合以上4p的每個小點,，采用市場調(diào)查/蹲點的方式觀注單店（試點）的銷售情況,，再從成功的單店復制到其他賣場去，根據(jù)單個賣場不同的情況做合理的調(diào)整,。

當然,，一個單店的4p在溫州是沒有哪個企業(yè)全部做到讓顧客滿意,，這是由中國的國情決定的，大多是4p中的往往某1p起了關(guān)鍵作用,，如康奈過硬的產(chǎn)品服務,，紅蜻蜓的營銷團隊和終端管理，蜘蛛王的一線監(jiān)察與培訓,，奧康的營銷策劃以及意爾康的支持服務體系,，正是某一個亮點的放大不斷地促成了他們終端單店業(yè)績的成功，這些都必須根據(jù)企業(yè)的實際情況來定,。但只有做好全部的4p,，企業(yè)才不會被淘汰，才能做大做強,！

本文發(fā)表于《北京皮革》雜志,，有刪節(jié)部分。

作者簡介：鄭錦輝,，主張破壁營銷和a型品牌理論,，鞋業(yè)自由策劃人。王容,，現(xiàn)為某集團營銷公司產(chǎn)品規(guī)劃主管,，曾供職國內(nèi)某知名女鞋公司，有較豐富的鞋業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,。

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提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇二

業(yè)務人員的銷售工作是一項非常重要的工作,，這些銷售工作必須按部就班有計劃的來做,，只有做足了有效的計劃與安排才能切實提高業(yè)績。下文是由工作計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編給您帶來的業(yè)務員銷售業(yè)績工作計劃的范文,，希望對要寫工作計劃的業(yè)務員有所幫助,。更多業(yè)務員工作計劃的內(nèi)容敬請收藏本站，留意本站的更新,。

要想把銷售工作做的更好,，就需要切實制定一些銷售工作的目標及安排.

銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作要作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是公司最寶貴的資源，是企業(yè)最寶貴的資源一切業(yè)績都起源于有一個好的業(yè)務人員,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力,，合作精神的業(yè)務團隊是公司的根本。在工作中建立一個和諧,，奮進,，具有創(chuàng)做能力的團隊作為一項主要的工作,。也是重點建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善業(yè)務制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，業(yè)務人員掃街,，尋找信息,銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，增強銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務銷售業(yè)績,鼓動銷售人員的上進心.

3)培養(yǎng)業(yè)務員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，吸取好的意見,，好的經(jīng)驗，不斷自我提高學習的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時使銷售人員對自我提升認知能力一個飛躍.

4)建立自己的人際網(wǎng)絡，對周邊的新信息努力尋找,。

根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,，監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業(yè)務團隊的標準.

公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇三

作為初進入銷售領(lǐng)域的新人，如何在其負責的區(qū)域短期內(nèi)迅速提升自己的業(yè)績呢,？我想這個問題應該是許多銷售新人在被公司分到所屬的區(qū)域后最棘手的事情了,，筆者認為可以從以下幾個方面著手：

出處 sevw.cn

一、兵馬未動,，糧草先行,。

在尚未介入市場之前應該先盡可能的利用所有可以利用的手段了解所在區(qū)域的整體市場狀況,。如所在區(qū)域的行政區(qū)域人口、面積,，所屬的縣（市）,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市場容量,、當?shù)叵M水平,、主要競爭對手情況、渠道與終端類型狀況及其當?shù)仫L土人情等,。當然這期間如能和原區(qū)域的負責人當面溝通探討應該是最省時間和力氣的,，可以迅速大致了解本品牌在此區(qū)域的市場占有率及優(yōu)勢與不足；可以知道目前所存在的困難與近期急需解決的事情等,。掌握品牌在區(qū)域范圍內(nèi)的客戶名單,、聯(lián)系方式等從而達到事半功倍的效果。這一點應該針對品牌的具體情況因地制宜,。最主要的是要多問,、多學公司在處理各方面事情對口的部門和人員及其所需要的手續(xù)，特別是和國內(nèi)眾多連鎖巨頭,、連鎖超市合作方面的業(yè)務流程,。在這方面的手續(xù)做到了然于胸，那么實際運用的時候才會得心應手,。

二,、馬不停蹄，微服私訪,。

新人到達所在區(qū)域應該盡快進入角色,，站在一名所在行業(yè)資深人士的角度去考察所在市場，直接滲透到終端,。在現(xiàn)在終端為王的時代只有廣泛了解所在行業(yè)的發(fā)展歷史,、行業(yè)發(fā)展趨勢、所在行業(yè)主要競爭對手等信息,，才能真正了解所在區(qū)域的市場真實情況,。也許新人在真正進入所在區(qū)域的時候其所在企業(yè)會進行這方面的知識培訓，但是要知道這畢竟只是皮毛知識,。那點東西或許在你還沒有走出公司大門的時候就已經(jīng)不能對你將來操作市場有所幫助了,。真正的市場營銷專家、學者,、咨深人士甚至是眾多企業(yè)家,、職業(yè)經(jīng)理人幾乎沒有不是經(jīng)歷過在市場一線的磨礪與洗禮,！實踐出真知,！市場是最好的教材和老師,！這好比就是學開車先要進行駕照考試的道理相同，拿到駕照并不能說明你的技術(shù)好最重要的是駕駛的經(jīng)驗與年限,。

“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”,，切記不要兩眼一抹黑什么都不清楚就直奔市場而來，這是兵家大忌,！這一點對許多新人來說短期內(nèi)做到是具有很大困難的事情,，但這也同時要求個人應該為自己制定較高的職業(yè)目標，多閱讀營銷方面的雜志多瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站,，隨時記下對市場的感悟與心得經(jīng)驗,，積極參與公司的辰會、周會,、月度例會等,，不斷的積累行業(yè)知識提升自己！

重要的是也要拜訪一下對手的客戶,。筆者在負責國內(nèi)家電知名品牌所在區(qū)域時曾和所在城市所有做家電具有實力的經(jīng)銷商保持聯(lián)系,，節(jié)假日主動電話問候、每隔段時間去其辦公室與他們聊聊天,。在原來的區(qū)域經(jīng)銷商遭受火災損失慘重無力經(jīng)營我品牌時迅速找到新的合作伙伴,，絲毫沒有影響品牌在該區(qū)域的市場份額。俗話說：伸手不打笑臉人,，只要自己真正的融入這個行業(yè)具備良好的心態(tài),，那么你今天拜訪對手的合作伙伴將來極有可能成為你的朋友！商道即兵道,！要永遠記住沒有永遠的朋友只有永遠的利益,！

零售賣場的促銷是站在銷售最前沿的士兵，也是各品牌投入重要兵力的地方,?！皼]有教不好的學生只有教不好的老師”，那么換句話也就是說,，沒有賣不出去的產(chǎn)品只有不合格的促銷員,。接下來是要加強對區(qū)域促銷員的產(chǎn)品知識培訓、促銷禮品的管理,、制定月度銷售考核計劃和商場銷售排名統(tǒng)計,，制定相應的獎懲制度。做到制度公開,，獎懲分明,，做到管理明確同時樹立自己在促銷員心中的威信，為以后工作開展流暢打下基礎,。確保品牌在競爭最激烈的地方要強于對手樹立品牌在當?shù)乜蛻糁械牧己每诒?，增強促銷員的自信和對品牌的忠誠,！

考察目前合作客戶的實際情況，特別是區(qū)域經(jīng)銷商的資信情況,、經(jīng)營的品牌與思路,、對渠道的滲透和控制能力等等，是積極的,、忠誠的品牌長期合作伙伴,，還是屬于實力很差并不能滿足公司要求的客戶？若為前者,，則與其共同探討目前市場操作的計劃和需要公司提供的支持,，比如、產(chǎn)品線規(guī)劃調(diào)整,、促銷政策,、促銷禮品、售后服務等拿出切實可行的方案,。相信在對市場做了前期調(diào)研工作的基礎上你所拿出的方案應該會使你的客戶大吃一驚吧或者說在第一印象中就先聲奪人了,！這樣應該也可以在將來的操作中擁有更多的話語權(quán)，獲得客戶的尊重,，客戶至少覺得你與別人不同,，覺得你的確是廠家安排過來幫助他做市場的。

結(jié)束語,。

經(jīng)過以上努力那么現(xiàn)在就是你大顯身手一展抱負的時候了,，“心有多大，舞臺就有多大”,，公司為你提供了屬于你的舞臺,，如何將舞曲表演的淋漓盡致獲得掌聲就在于你比別人多想一步多做一點，機會留給有準備的人,！

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提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇四

20xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增,，我總結(jié)了上一年的總結(jié),，將不足之處加以改正,，并將工作計劃層次化,。多年來，我一直從事軟件銷售工作,，我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就,，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面,，同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾,，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競爭已經(jīng)進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面,。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學與合理，決定了軟件企業(yè)市場營銷成敗的關(guān)鍵,。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：

根據(jù)以往的經(jīng)驗之談,，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容：

互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)（www）已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,，對于最終用戶來說,，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差,，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間,，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象,。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件,。

我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題,。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,，總是可以看見周圍的人們,，就像現(xiàn)實生活中的一樣,?！败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,，又為企業(yè)提供了無限的商機：

“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺,。

“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺,。

“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶，而且這個數(shù)字還在高速增長,，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息,。假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的,?！败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。

xx年里，以上就是我詳細的年度工作計劃,，以后的工作我會更加嚴格要求,，將軟件銷售工作提升一個更高的臺階。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇五

如何提升ka單店銷量,，我們覺得在提升ka門店銷量時,，不能盲目的進行資源投入，一味的貪大求全,，而必須結(jié)合我們自身的實際資源狀況,，運用二八原則，集中我們內(nèi)部優(yōu)勢資源進行重點門店投放,，同時利用各種渠道盡可能多的獲取ka門店的稀缺資源,，通過我們業(yè)務人員對ka資源的全面利用，有效提高產(chǎn)品在ka系統(tǒng)內(nèi)的單店銷量,。

我們于2003年9月未進入樂購的,，現(xiàn)在與樂購已建立了良好的客情關(guān)系。因此,，我們在樂購取得了很好的銷售業(yè)績,，我們的成功來自于：有效提高產(chǎn)品在樂購系統(tǒng)內(nèi)的單店銷量，并且用耐心對待,，無限付出,。對于樂購我們是用心去做的，并付出了很多,，俗話說：“沒有付出就沒有所得”,，但我們也沒有想到會得到什么，只想通過終端賣場來驗證我們的銷量,。我們始終堅信一點,，那就是：只有用心去做，用心去對待別人,，別人才會用心對待你,，你才會有所得，其實做生意也正如做人一樣,。

有的放矢,，箭不虛發(fā)。

不是所有的ka門店都能夠為我們帶來好的銷售業(yè)績,。不同的區(qū)域,、不同的系統(tǒng)、不同的門店所產(chǎn)生的銷量大不相同,。因此,，我們在選擇樂購門店時,，都必須事先對樂購門店進行深入的研究，對當?shù)氐南M習慣,、門店所處的地理位置,、門店的人流量、門店內(nèi)同類產(chǎn)品的競爭情況等信息進行深入分析,，找到最適合我們產(chǎn)品銷量的門店,，根據(jù)二八原則：80%的銷量來自于20%的ka終端門店，所以我們必須找出這20%的終端門店,，作為終端銷售的重點門店,，例如：樂購鐵西店，剛開業(yè)不久,，所處的位置也較偏,，人流量很少,，這樣的門店我們當然不能將之列為重點門店了,。

吸引消費者眼球。

在獲得這些稀缺資源后,，我們通過科學,、全面、有效的利用這些稀缺資源,，以此吸引消費者的眼球,。我們主要通過以下幾個方面來吸引消費者眼球的：

集中陳列。我們在樂購門店內(nèi)的產(chǎn)品都盡可能的在貨架上陳列在一起,，以達到最佳的視覺效果,，吸引消費者的注意。我們利用集中陳列的強大視覺沖擊,，為我們帶來了極高的產(chǎn)品銷量,。

多點陳列。就是在不同的貨架中擺放相同的產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品與消費者的見面率,，增加消費者購買機率。因為消費者在購物時需要對同類的產(chǎn)品進行對比,，他們不會在第一眼看到這個產(chǎn)品時就決定買下它,，而大部分的產(chǎn)品也不太可能讓消費者有足夠的興趣再回頭來購買，多點陳列的方式讓產(chǎn)品多了一些銷售出去的機會,。為此,，我們經(jīng)常不僅在架列上有賣，同時還在多個堆頭上銷售,，這樣就提高了產(chǎn)品與消費者的見面率,。

端架和堆頭。這是兩種ka門店內(nèi)常用的特殊陳列方式，這兩種方式通常與特價或dm同時應用,，這兩種陳列方式能在短時間內(nèi)吸引人氣,，大幅提高產(chǎn)品的銷售額。但是我們在運用這些陳列方式時也要注意,，產(chǎn)品陳列的位置一定要在ka門店的主干道上,，如果放在人跡罕至的角落，那我們購買堆頭,、端架的錢就打水漂了,。

活化終端。就是要利用一切手段將產(chǎn)品銷售的區(qū)域進行包裝,，使產(chǎn)品非常生動的展示在消費者眼前,。在樂購門店中，我們通常在通道,、電梯,、出入口、收銀臺,、服務臺,、存包處等都盡可能地粘貼促銷海報、箭引地貼和吊旗,。

氣氛營造,。在對ka門店進行促銷時，如果現(xiàn)場氣氛營造得好,，不僅能刺激固定消費者的購買需求,，同時也能激起潛在消費者的購買需求。產(chǎn)品的信息通過人的視覺,、聽覺,、觸覺進行傳達，從而使消費者產(chǎn)生購買欲望,。為此,，我們每次在樂購門店進行促銷活動時，都是通過dm,、海報,、廣告等方式事先告知消費者，然后在門店內(nèi)的顯著位置張貼促銷廣告,，并且促銷產(chǎn)品都以特殊陳列的方式出現(xiàn)在門店人流量較大的通道內(nèi),，堆頭用圍幔裝飾,，端架上貼產(chǎn)品海報,，pop位置顯著、信息清晰,，這樣全方位的包裝有效地烘托了促銷的氣氛。當然,，這些氣氛營造的方法并不是每次促銷都全部用完，而是選取有效的進行使用,。

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提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇六

轉(zhuǎn)眼間,，xxxx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

從2月開始進入公司，不知不覺中,，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,，以下是一年的工作業(yè)務明細：

進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習,，積累,，與時俱進,。

在工作中,，我雖有過虛度，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長,。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受。不斷總結(jié)和改進,，提高素質(zhì),。

自我剖析：

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員,，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務員,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān),，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己?！拔覍ψ约赫f,。

xxxx年工作設想。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合,。

1,、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

3,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

5、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

6、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1,、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中，應采取有效措施,，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力，加強溝通交流,，能夠正確判斷信息的準確性,。

3、缺乏計劃,，缺少保障措施,。

4、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。

5、報價表,，報價應報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行,，自然而然客人不會再理會,。

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處,，望批評指正,。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動,，自信，充滿激情的心態(tài)去工作,。

文檔為doc格式,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇七

好的銷售人員則是我們開店成功的保障之一，好的銷售人員不僅維護我們產(chǎn)品形象,，更重要的是給我們店面帶來業(yè)績,，但是做好一個銷售人員是需要多種知識來提高自己的，門店的銷售人員需要掌握的知識為“店面知識,、產(chǎn)品知識,、競品知識、顧客心理學知識,、銷售技巧知識”五個方面，下面具體說說如何具體掌握這些知識,。

1．競品知識,。

消費者一般都希望貨比三家，從中選出最適合的一款商品,。如果我們的銷售人員能夠在本柜臺或本店內(nèi),，將消費者想要了解的競爭商品的特色一一列舉開來,，再加上深入地分析，有時就能讓顧客當場決定購買本店的商品,。適當了解同等產(chǎn)品不同品牌的知識,，更有助銷售自己產(chǎn)品，在向消費者介紹競爭商品時,，千萬不要詆毀競爭商品,，而是實事求是地將競品的特點列舉出來，并適時地說明自己的商品是最適合該消費者的,。

2．顧客心理學知識,。

掌握了顧客的心理，就掌握了應對各種顧客的方法,。顧客心理學知識,，包括顧客性格學、顧客購物心理學,、顧客購買決策流程等多個方面,。

3．店面知識。

我們作為消費者去逛一個大型超市或者百貨商店,，往往不知道自己需要的商品在哪個方位,，而顧客第一反應就是要詢問我們的店員，所以店員需要全面掌握店面知識,，包括店面的商品布局,、收銀臺在哪里、是不是可以刷卡,，開發(fā)票在什么地方等等,。甚至可以更細致到本店的交通狀況，從本店出口往左走100米,，有公交站牌,，如果想做地鐵，就需要出門往右走等等,。店面知識還包括本店的營業(yè)時間,、經(jīng)營品種、消費定位,、經(jīng)營原則等各種方面,。

4．產(chǎn)品知識。

銷售人員一定要掌握產(chǎn)品知識,，它的售價,、容量、規(guī)格、功能,、生產(chǎn)廠家,、符合什么認證標準，使用時要注意什么,，等等,。銷售人員還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識。當客戶對一個產(chǎn)品還處于陌生階段的時候,，往往會把事情想象得非常復雜,，由于害怕這些復雜的事情，而放棄購買新產(chǎn)品,。而我們的銷售人員就要做到從產(chǎn)品使用到安裝的各個方面的知識,，更有助顧客的選購。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇八

1,、了解追加銷售的概念,。

為了提高銷售業(yè)績，許多企業(yè)運用一種稱為追加銷售的技巧,?；旧希芳愉N售是在顧客想要購買東西時,，說服他或她購買額外的產(chǎn)品（或是不同的產(chǎn)品）,。追加銷售能提高企業(yè)銷售量及增加盈利。

2,、提供“升級”的機會,。

如果有機會賣出150元的產(chǎn)品，為何只賣100元的產(chǎn)品呢,？只要給顧客機會購買質(zhì)量更好的相同產(chǎn)品,，你就能輕松賺錢。為了讓新產(chǎn)品更具吸引力,，你也可以讓顧客在購買“質(zhì)量更好”的產(chǎn)品時,，享有普通產(chǎn)品沒有的特別折扣。

比如說,，顧客想要購買21寸電視機,，在他們付款時，你可以提供只需多付一些錢,，就能升級成24寸電視機的機會,。顧客可能接受也可能不吃這一套，但你也不會損失原本的生意（除非你逼得太緊而讓顧客反感）,。這個銷售技巧通常不會讓你虧錢,。

3,、提供“附加”品,。

如果你可以賣出兩個產(chǎn)品,，不要只賣一個就感到滿足。顧客買東西時,，你可以提供另一個產(chǎn)品,，以補充或加強他或她所買物品的功能。想要確保策略取得成功,，你可推薦顧客需要用到的額外商品,，讓他或她能充分利用所買物品，比如某些選擇性的配件,。你甚至可以給第二個產(chǎn)品打折扣,，讓交易更具吸引力。

例如,，如果顧客要買玩具,，你可以運用追加銷售技巧，向他推薦一包電池,。如果他或她要買打印機,，你可以推薦一組折扣10元的墨盒。

4,、提供相關(guān)服務和計劃,。

當顧客購買東西時，你可提供選擇性的服務或計劃,。這也是多賺一些錢的追加銷售技巧,。你可以建議顧客獲取選擇性的保修、保護計劃和訂購與顧客所購產(chǎn)品相關(guān)的服務或出版物,。這些建議讓你獲得更多利潤,。

例如，如果你向顧客銷售汽車,，可推出優(yōu)惠配套,，為汽車自身生產(chǎn)缺陷所引起的問題提供保修。

5,、在收銀處附近放一些便宜的小物品,。

把一些讓人有購買沖動的小物品放在收銀處附近（收銀機、結(jié)帳隊伍附近等）,。這是企業(yè)經(jīng)常使用的一種“被動”追加銷售技巧,。由于這些小物品相當便宜，能讓人們立刻得到滿足感,，所以顧客通常不介意購買它們,。久而久之,，這些小小的盈利會積少成多。

你也許注意到雜貨店經(jīng)常使用這個追加銷售技巧,，在結(jié)帳處附近銷售口香糖,、糖果棒和飲料。

方法3：利用精明的商業(yè)策略提高銷售業(yè)績,。

1,、讓顧客在購買前先試用產(chǎn)品。

如果顧客能親身體驗產(chǎn)品的好處,，他或她會更記得這個產(chǎn)品,。如果可以，盡量給顧客免費體驗或試用公司產(chǎn)品的機會,。當然,，并非所有生意都適用這個方法，比如說你無法讓顧客試用人壽保險單,。但如果這個方法適用于你的生意,，不妨認真考慮一下。

例如,，如果你開雜貨店,，可讓員工將新產(chǎn)品的樣品分發(fā)給顧客。這方法也適合用在非食品行業(yè),，汽車經(jīng)銷店就經(jīng)常善用這個做法,，提供免費試駕汽車的機會，而且取得顯著的效果,。

2,、讓售貨員展示產(chǎn)品的價值所在。

向顧客解釋你的產(chǎn)品如何改善他們的日常生活,，如果可以現(xiàn)場示范,，那就更好了。你可以在展示過程中引起顧客的共鳴,，從而提高銷售業(yè)績,。你也可以指示售貨員以推銷手法解說熱門產(chǎn)品的普遍用途，甚至是讓他們親自示范如何使用產(chǎn)品,。

許多大型百貨公司都會安排員工示范產(chǎn)品,，向顧客展示如何使用電烤爐烹調(diào)食物、如何用蒸汽清潔器清理骯臟的地毯,。

3,、提供員工銷售獎勵。

最后,，你可以給售貨員獎勵,，讓他們更有動力加倍努力,。這個方法久經(jīng)考驗，能有效提高銷售業(yè)績,。獎勵銷售業(yè)績佳的職員,，能最大限度提高公司銷售力。你可以考慮給銷售業(yè)績佳的員工提供以下獎勵：

傭金（職員每促成一宗交易后,，可從銷售額中抽取一小部分作為獎勵）,。

制定報酬體系（例如,，額外補假,、禮品等）。

升職,。

成就獎（例如,，每月最佳職員等）。

6.職場新人如何快速提升,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇九

1,、做廣告。

如果顧客不了解你的業(yè)務,，你就無法和他們做生意,。潛在顧客準備采購時，通常都會選擇熟悉的企業(yè),，而不是在網(wǎng)上或電話簿上隨便翻找一家公司,。雖然網(wǎng)絡改變了一般顧客尋找企業(yè)的過程，讓他們更方便迅速獲取相關(guān)信息,、評論等,，但廣告在擴大品牌知名度方面仍非常重要。你可以考慮在以下地方做廣告：

紙質(zhì)出版物（報紙,、雜志等,。）。

電視,。

電臺,。

招牌或廣告牌。

傳單或宣傳材料,。

網(wǎng)絡（橫幅廣告,、搜索引擎廣告等）。

社交媒體,。

2,、提供（及宣傳）特別優(yōu)惠和折扣。

顧客喜歡劃算的交易,，所以只限一次的特別優(yōu)惠是提高短期銷售量的好方法,。盡量讓更多人知道你推出的特別優(yōu)惠,，才能充分利用它，讓銷售量創(chuàng)下高峰,。所以,，你需要對每個顧客提起即將來臨的優(yōu)惠活動、分發(fā)傳單或宣傳材料,、付錢做廣告等,。平衡宣傳成本和你將獲得的收益。你可以利用以下的優(yōu)惠建議：

特定產(chǎn)品統(tǒng)一降價或按百分比降價（例如,，所有微波爐享有20元折扣）,。

購買超過特定價格可享有折扣（例如，買超過70元獲折扣10%）,。

有買有送的優(yōu)惠（例如,，買3送1）。

限時贈送產(chǎn)品（例如,，在月尾前購買一臺電腦,，就能獲得免費鍵盤）。

3讓顧客放心購買你的產(chǎn)品（并大力宣傳這點）,。

如果能讓顧客相信買你的產(chǎn)品不會浪費錢,，他們會比較愿意和你做生意。你可用許多策略保障顧客,，并證明你相信自己的產(chǎn)品品質(zhì),。下面列出了幾個方法。無論你選擇使用哪一個,，請記住如果你想要從中獲利,，最重要的是讓顧客知道你推出的計劃。所以,，記得要多推廣及宣傳它們,。你可能想要：

提供退款保證。

推出慷慨大方的回饋計劃,。

推出“滿意保證”計劃,。

4、建立你在社區(qū)市場的地位,。

想要為你的企業(yè)建立正面的知名度（尤其是小型企業(yè)）,，其中一個好方法就是積極參與社區(qū)活動。尋找機會推廣你的品牌,，像是贊助或承擔本地活動和慈善事業(yè)的費用,，或是參與集會和節(jié)慶活動。作為額外的好處,，你可能有機會在活動中售賣商品,。你可以密切留意以下活動和組織：

慈善事業(yè)（晚宴,、拍賣會、籌款活動等）,。

能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織（例如校園廣播電臺等）,。

本地娛樂場所或組織（社區(qū)劇場、體育團隊等）,。

大型戶外盛會（街頭市集,、音樂節(jié)等）。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十

,，提供便利的付款方式,。

你說冤不?客戶要付款了，付還不爽!

我們和客戶就很靈活,，多家銀行帳戶先不說;也可以根據(jù)客戶信譽給以壓票結(jié),，帳期等等。

我還發(fā)現(xiàn)個事情,。特別很多小客戶，現(xiàn)在付款要求支付寶,。特別是空運和快遞,。很多客戶要求上網(wǎng)后或者提單后付款。其實也理解,。淘寶就很好解決了這問題,。

似我者生，學我者死,。大家可以根據(jù)自己實際情況去運作,，不一定非和我一樣。

我說這樣多,，其實一個核心是急客戶之所急,，想客戶之所想。盡量站客戶角度去思考問題,。

做物流,，是為啦

生活

客戶有沒什么問題不清晰的，我能幫到什么?

對貨代這個有興趣的,，想了解的,，有沒什么可以介紹的?

二，qq,，msn,，旺旺,，skype統(tǒng)統(tǒng)在線!

我上次想在淘寶上買個躺椅，看好了一家,，想買,，但有些細節(jié)想溝通下。賣家電話也沒有,，旺旺也加不了,。只好放棄!我也為賣家可惜：前面工作做很好，但后面溝通不了,，把很多潛在客戶就拒之門外了,。

我建議做業(yè)務的及時在線工具要設置成任何人都可以加為好友，不需要驗證,。

還有要經(jīng)常在線,。

還有個特點，晚上下班后也要經(jīng)常在,。周六周天在,。做外貿(mào)很多是晚上在。我有次很晚msn上一個客戶和我問價格,，第二天就給我下單了,。其實我也不怎么熟悉。后面我問原因,，她說只看到我msn是亮著的啊,，不問我問誰嘞?哈哈。

你只要留聯(lián)系方式,，就有做廣告的來,。做業(yè)務的不要擔心這個，搞得好可能給你帶來好處,。

不要忘記你是一個銷售人,，沒有無缺陷的產(chǎn)品，存在就是合理,，缺乏創(chuàng)意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”,。因此我時常告誡我們的銷售團隊：當你每天離開公司的那一刻起，你什么都不要想,，不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙,，只要記住一點，我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷售出去!

2.客戶不都是上帝

很多時候我們被教育,，客戶是我們的上帝,，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅持：第一條：客戶永遠是對的，第二條：當客戶錯的時候,，請參照第一條的“伺奉”原則,。這些實際上都沒有錯，但是我們不要忘記客戶是有類別之分,，有價值有無與大小之分,，不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上，要記?。嚎蛻舨欢际巧系?，不要害怕客戶的正常流逝與淘汰，也許我們太勢利!

3.思路時刻清晰

一場原本很棘手的客訴,，并沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的.思路,，而最終順利的解決了!銷售中經(jīng)常要遇到很多問題，而且大部分時間我們都是自己獨立思考,，因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!

4.價值是因問題的存在而存在

一個企業(yè)需要的是一個能給企業(yè)創(chuàng)造實際價值的銷售人員,，你過去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價值。每一個企業(yè)都有一個生態(tài)系統(tǒng),，你在入職的時候一定要明確你未來的工作的性質(zhì),。如果你進入的公司是一個系統(tǒng)很健全的企業(yè)，那你未來可能更多的是按照既有的程序去做一個“執(zhí)行工具”,，但如果你進入的公司是一個系統(tǒng)尚未健全的企業(yè),，那你未來可能更多的是去做“系統(tǒng)設計的人”!

5.不要忘記業(yè)績是護身符

90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導向”的管理法則，可能大家不愿意去承認而已,，有些企業(yè)標榜自己更重視過程，實際上這兩者并不矛盾,，因為重視過程還是為了要有一個良好的結(jié)果,。作為一個銷售人員一定要記住：業(yè)績是自己最根本的護身符!沒有良好的業(yè)績做基礎,，談什么都有些“底氣”不足,，因此，大家不要再猶豫拉,，趕快行動起來,，干出一番業(yè)績來!

6.尊重你的每一個領(lǐng)導

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十一

以下是小編整理的關(guān)于月銷售業(yè)績工作計劃書，歡迎閱讀,。

20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。

所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié),，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一,、塌實做事,，認真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。

力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。

在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。

他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。

拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。

即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。

當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。

首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題,。

只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變,。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。

雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。

同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。

由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的'領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享,。

所以在這會議之后,，領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作,。

現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實做事,，認真履行本職工作,。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。

力求把單子促成,，從而達到銷售的目的,。

分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群。

根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵,。

在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。

像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。

他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動積極,，力求按時按量完成任務,。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。

拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。

即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三、做好售后服務

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。

當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應,，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意,。

很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四,、堅持學習

人要不斷的學習才能進步,。

首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。

只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變。

六,、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。

雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。

同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。

這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量,。

由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務,。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。

1、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺,，其中解放卡車2臺,。

江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺,。

遠遠沒有完成公司制定的銷售任務,。

2、 進行了多次市場走訪工作,，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作,，收到的效果良好,。

經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺。

3,、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動,，在金達萊廣場、彩虹橋廣場,、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動,。

特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺。

取得了明顯的效果,。

4,、 本月由于汽博會的舉行，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,，導致江淮汽車的銷量不斷下滑,。

不過由于延吉高速鐵路開工建設，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言,，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力,。

5、 分析銷量低迷的主要原因,，我認為還是出在北大店面的形象問題上,。

很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿,，希望公司領(lǐng)導如果覺得可行,，請盡快批復。

如此進行下去,，時間不等人,，我們會損失很多客戶的。

6,、 本月公司商品車資源(江淮悅悅,、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足,，始終沒有到貨,，尤其是悅悅車型，時間跨度太長,。

遲遲不到車,，會嚴重影響銷量。

另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量,。

7,、 公司目前的活動太少，屈指算來,，跟去年同期相比,，公司本年度的車展活動、巡展活動,、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力,，這些都是目前急需解決的問題。

長此以往,，勢必使公司受到損失,。

1、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺,，其中解放卡車2臺,。

江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺,。

遠遠沒有完成公司制定的銷售任務,。

2、 進行了多次市場走訪工作,，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作,，收到的效果良好。

經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺,。

3,、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達萊廣場,、彩虹橋廣場,、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。

特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺,。

取得了明顯的效果,。

4、 本月由于汽博會的舉行,，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降,，導致江淮汽車的銷量不斷下滑。

不過由于延吉高速鐵路開工建設,，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高,，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶，價格都讓到低價，基本沒有什么利潤可言,，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力,。

5、 分析銷量低迷的主要原因,，我認為還是出在北大店面的形象問題上,。

很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿,，希望公司領(lǐng)導如果覺得可行,，請盡快批復。

如此進行下去,，時間不等人,，我們會損失很多客戶的。

6,、 本月公司商品車資源(江淮悅悅,、瑞鷹、和悅)等資源嚴重不足,，始終沒有到貨,，尤其是悅悅車型，時間跨度太長,。

遲遲不到車,，會嚴重影響銷量。

另外公司的調(diào)車流程混亂,，庫存控制力下降也影響著銷量,。

7、 公司目前的活動太少,，屈指算來,，跟去年同期相比，公司本年度的車展活動,、巡展活動,、市內(nèi)展示等等活動基本沒有，客戶來電數(shù)量又不斷下降,，分解的銷售部缺乏團結(jié)和向心力,，這些都是目前急需解決的問題。

長此以往,，勢必使公司受到損失,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十二

我來公司也近兩年時間了，20xx年的工作的工作已告于段落,，20xx年新篇章已經(jīng)開啟,，回顧的工作,，從4月份我開始由業(yè)務轉(zhuǎn)為活動執(zhí)行，獨立設置的部門,，專門執(zhí)行公司的活動,，14年的活動基本都能見到活動部的身影。從承接活動時所作的報價表,，聯(lián)系物料商,、演藝人員，到現(xiàn)場的搭建監(jiān)督,，活動中的執(zhí)行,，收場，整個活動都有活動執(zhí)行人員的.身影,。

說明活動部在公司的重要性,，最能體現(xiàn)公司形象的關(guān)鍵。下面總結(jié)一下我對20xx年工作的年度總結(jié),。

20xx年公司的80%的活動我都有參與,，但是很多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病，沒能夠完美的完成,。主要表現(xiàn)在：

1、自我的執(zhí)行力不強,。做好工作安排沒能夠及時完成,，沒能達到預期的目標。規(guī)定時間內(nèi)做完的報價表,、溝通的物料商,、演藝人員不能.

2、與人的溝通技巧不足,，做事沒提要求,。特別是物料上搭建完成時間、演藝準時到場問題特別突出,。

3,、工作安排不合理，不會帶新人,?；顒硬拷M建來參與活動部的來來去去也有5個人，但現(xiàn)在留下的只有我一個,。帶人的沒有一個完整流程,，不能讓新人快速了解到部門的工作，快速投入工作,，導致新人對活動執(zhí)行失去信心,。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢，氣場不足,。演藝的價格,，物料商的價格壓不下。

5,、做事不夠細心,，遇到?jīng)]有能夠及時的處理。

6,、整合資源的方面不完善,。對柳州的演藝資源、物料資源,、活動場地的儲備不足,，報價不懂。表現(xiàn)在業(yè)務人員需要時不能及時報價,，造成與業(yè)務對接上的不利,，有可能會流單。這些問題都導致我在20xx年的工作上很被動,，在現(xiàn)場執(zhí)行活動也很費勁,。所以20xx年的工作必須要有新的變化，要有計劃,、有預期,、有要求的完成這個活動執(zhí)行的工作。

20xx年的計劃：活動部作為公司業(yè)務支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔起重任,，不能夠?qū)緲I(yè)務造成影響。

1,、首先要完善活動部的工作職責,，做出工作流程，執(zhí)行標準,。

2,、常備活動場地資源的，做表備案,，雖然手上的場地資源基本都有,，但是場地價格實時更新，也經(jīng)常換場地負責人,，所以要經(jīng)常聯(lián)系場地,，業(yè)務需求第一時間可以報價。

3,、物料,、演藝資源類資源收集?，F(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少,，但是沒有做成ppt,，對業(yè)務推廣不方便。必須做一份ppt,，方便公司推廣演藝,、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時向業(yè)務了解,。

4,、公司倉庫的管理。20xx年末,，已對公司的倉庫物料進行了清點,，歸類。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記,，實時更新,。

5、作為活動執(zhí)行,，需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動,，發(fā)名片，收集客戶,，微活動部出創(chuàng)收,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十三

業(yè)績的好與壞是影響整個店鋪是否能夠繼續(xù)運營下去的一個關(guān)鍵點，那么如何讓店鋪的業(yè)績有所提升呢,？下面是店鋪業(yè)績提升計劃書。歡迎大家參閱,。

價格是銷售的利器,。

價格折扣：

方案1：一刻千金——讓顧客蜂擁而至。

例：超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,，客戶搶購的是有限的,，但客流卻帶來無限的商機。

方案2：超值一元——舍小取大的促銷策略,。

例：“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,，雖然這幾款貨品看起來是虧本的，但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,，結(jié)果利潤是反增不減的,。

方案3：階梯價格——讓顧客自動著急。

這個方案表面上看似“冒險”的'方案,，但因為抓住了顧客的心里,，對于店鋪來說,，顧客是無限的，選擇性也是很大的,，這個顧客不來,，那個顧客也會來。

方案4：降價加打折——給顧客雙重實惠,。

例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,，并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價再打折。100元若打6折,，損失利潤40元,；但滿100減10元再打8折，損失28元,。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售,。

會員促銷：

方案5：退款促銷——用時間積累出來的實惠。

例：“購物50元基礎上,，顧客只要將前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺,，就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,，退款比例100%,；5年一退的，退款比例是75%,；4年一退的,，退款比例是50%……”。此方案賺的人氣,、時間,、落差。

方案6：自主定價——強化推銷的經(jīng)營策略,。

例：5-10元間的貨品讓顧客定價,，雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍,。給顧客自主價的權(quán)利僅僅是一種吸引顧客的方式,，這種權(quán)利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內(nèi)自由定價,，這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障,。

變相折扣：

方案7：賬款規(guī)整——讓顧客看到實在的實惠。

例：55.60元只收55元,。雖然看起來“大方”了些,，但比打折還是有利潤的。

方案8：多買多送——變相折扣,。

例：注意送的東西比如“參茸產(chǎn)品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”,。其實贈送的商品是靈活的,。

方案9：組合銷售——一次性的優(yōu)惠。

例：將同等屬性的貨品進行組合銷售提高利潤,。

方案10：加量不加價——給顧客更多一點,。

例：加量不加價一定要讓顧客看到實惠。

心理與情感促銷,。

方案11：貨比三家——顧客信任多一點,。

例：售前勸告“貨比三家”提高客戶的信任度。

方案12：檔案管理——讓顧客為之而感動,。

例：在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客,。

方案13：一點點往上加——讓顧客喜歡上你。

例：“多一點商鋪”在承重時,，拿的少一些,，然后一點點往上加，這樣顧客有種增加的感覺,。顧客消費同樣看重感覺喲,。

店鋪廣告促銷。

方案14：現(xiàn)場效應——在現(xiàn)場為自己做廣告,。

例：羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內(nèi)里的東西,。賣點：眼見為實，口碑相傳,，邀請顧客體現(xiàn)互動行,。

方案15：暗示效應——讓顧客自以為是。

例：飯店在大廳拜訪名人的就餐照,，暗示這家是名人常來光顧的店,。賣點：提高店鋪知名度，利用客戶的心里漏洞,。

方案16：對比效應——讓顧客看到實際效果,。

例：洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關(guān)注。

媒體廣告促銷,。

方案17：“夸張效應’——吸引顧客的眼球。

例：賣手表的放在水里賣,。賣點：展示商品的質(zhì)量,，抓住顧客好奇心。

方案18：搭順風車——借力取勝的捷徑,。

例：在重大活動中做在前排爭取露臉機會,，提高曝光從而可以做宣傳。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十四

化妝品專賣店的數(shù)量越來越多顧客不斷分流,，店鋪每天的顧客數(shù)量非常有限,，如何把握住有限的客源達成較高的業(yè)績,，是每個店鋪的老板最關(guān)心的事情，在有限的客源中挖掘優(yōu)質(zhì)的顧客達成銷售是一門學問,，能夠區(qū)分出顧客的消費層次需要專業(yè)知識,，順利達成銷售需要促成技巧。讓顧客高興而來滿意而走需要掌握顧客的消費心理,，就是把事情做在前面語言優(yōu)美表達準確用詞恰當,，把服務做到顧客“心坎里”的至高境界。

不同年齡不同性別不同類型的顧客消費行為各有特點,，店鋪的營業(yè)員只有非常熟練的掌握消費心理專業(yè)知識,，同顧客交流時準確掌握顧客的消費心理，通過交流了解顧客的喜好與價值取向,，顧客注重品牌知名度還是質(zhì)量第一,，注重使用效果還是看重贈品，相信營業(yè)員還是推薦還是自主選擇,，通過與顧客的交流要發(fā)現(xiàn)顧客的弱點,，清楚顧客想要什么巧妙促成。實現(xiàn)“顧客很滿意店鋪高業(yè)績營業(yè)員高收入”的多贏局面,。絕大多數(shù)的店鋪營業(yè)員對起碼的專業(yè)知識都不“曉得”,，還何談掌握更加專業(yè)的消費心理學知識呢？打造專家型顧問營業(yè)員團隊,，是未來超越競爭對手的秘密法寶,。

不同類型的顧客都保持著各自的消費的特征。1時尚型顧客：時尚型的顧客在消費傾向方面具備很大的隨意性,，屬于非理性消費是敢為人先敢第一個吃螃蟹的群體,，她們的容易接受新鮮事物接受新概念，對于時尚型的顧客一定要著重強調(diào)是最新技術(shù),，最新概念并且是剛剛上柜的新品,，最新的產(chǎn)品最新的概念最超前的護膚理念，滿足顧客求新的迫切心理激發(fā)顧客立即擁有的欲望,，顧客會馬上開單交錢購買產(chǎn)品,，因為時尚型的顧客對品牌價格不敏感。2實用型顧客：追求節(jié)儉抵制浪費的消費理念,，特別注重產(chǎn)品的實際效果使用前后的變化,，必須有成功的范例或者親身體驗，也就是說大多數(shù)的顧客在使用才可以選擇,，愿意跟隨在別人的后面求穩(wěn)妥的消費心理,，容易選擇市場上比較成熟的老產(chǎn)品，對于實用型的顧客一定要強調(diào)產(chǎn)品是老品牌,，很多人在使用并且使用效果非常好,，讓顧客打消疑慮放心購買產(chǎn)品,。3保守型的顧客：保守型的顧客屬于習慣性消費的群體，生活和消費都有一定的規(guī)律和固定的習慣,，適合自己化妝品會形成偏愛一直使用下去,，寧愿相信別人也不愿意相信自己的消費群體，他們總是覺得別人的東西好,，典型的不自信的一批人,，對于保守型顧客一定要讓她看營業(yè)銷售紀錄，讓顧客了解產(chǎn)品的銷售情況顧客使用后的信息反饋資料,，必要的時候還要讓顧客看看她認識的顧客的使用情況,，用真實的例子和真實的資料讓顧客放心，顧客自然會做出購買決定,。4懷疑型顧客：懷疑型的顧客思慮過多處處懷疑,，你越是想讓她們相信你她會越懷疑你，你說產(chǎn)品使用效果很好他們會問如果不好怎么辦,，如果你說給您便宜她們會說便宜沒好貨,，如果你不便宜她們會說為什么不給優(yōu)惠，她永遠會站在你的對立面去想問題,，對于懷疑型的顧客最好的辦法是只接待不推薦,，如果你不向她推薦顧客反而會詢問你，比較怪異的消費群體,，店鋪應該一視同仁對于任何類型的顧客都應該提供優(yōu)質(zhì)的服務,，讓顧客高興而來滿意而歸。

西方人按照人的血型把人分為膽汁質(zhì)與多血質(zhì)粘液質(zhì)及抑郁質(zhì),，遠沒有我們東方智者總結(jié)的科學,，例如主動購買型與被動接受型，理智分析型與盲目沖動型,，果斷大膽型和猶豫不絕型,，例如主動型顧客會主動詢問營業(yè)員；被動型顧客需要營業(yè)員反復推薦顧客才能做出決定,；理智型顧客需要深思熟想清楚后才決定,，感性的顧客只要能夠找到顧客的沖動點就可以了；東方的總結(jié)非常直觀容易理解而西方的不容易讓人理解,。判斷分析顧客需要營業(yè)員的專業(yè)能力和經(jīng)驗閱歷,，是按照西方的說法分類還是按照東方的分類，或者是按照消費的行為分類還是按照消費的習慣分類,，還是按照購買的動機或著是購買的心理分類,，所有的顧客都具備幾個相似的特征,，因為不管如何分類萬變不離其宗,，如果化妝品店鋪的營業(yè)員能夠熟練掌握這些專業(yè)技巧,，推薦成功率也會快速提升，接待顧客的時候巧妙運用這些技巧店鋪的業(yè)績絕對會大幅度的提升,。

一,、顧客貪利的心理：人性的弱點每個人都有只是略有差異而已，古往今來的人概莫能免每個人都有貪利的想法,。例如打折可以吸引更多顧客,，讓利會讓老顧客更動心，贈品豐富會增加新顧客的數(shù)量,，原價多少錢現(xiàn)價多少錢絕大多數(shù)的顧客都感興趣,，一折起三者起的海報絕大多數(shù)人都要去看看，這就是人愛貪利的消費心理,，現(xiàn)在無論是大商場還是專賣店,，贈送抽獎打折讓利的活動天天做，顧客處處被利好消息包圍,，雖然活動已經(jīng)讓經(jīng)營者疲憊讓顧客感覺到厭煩,，但是顧客在購物時侯還是要習慣的問一句有“活動”嗎？貪欲無止境有效利用人貪利的心理,，做促銷活動是永遠也是永恒的主題,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十五

實情是：銷售人員都不得不每天面對各種客戶異議所帶來的壓力。他們對客戶異議的處理好壞的能力,，將直接反應在銷售業(yè)績成果上,。

同時，我們還總能發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：盡管銷售人員接受了不同類型的銷售技能培訓,，但真正在面對客戶時,，這些外在的技能、技巧卻好像失去了作用,。他們往往會本能地沿用自己長期習慣方式來應對客戶異議,。至于成交與否，最后就交由這些無意識的自發(fā)性行為主宰了,。所以,，我們往往無法對自己行為的結(jié)果真正地負起責任。

習慣的vs有效的：

“我最害怕的是那種對我不搭理的客戶,，我不知道該如何吸引他們的注意力,。他們的表情和身體語言都在告訴我：不要去打擾他們的時間?！?/p>

“客戶抱怨我們商品太重了,，不方便攜帶。請問我該如何處理這種問題呢？”

“賣場上,，我們的競爭對手總能提供這樣或者那樣的贈品,。客戶總問：‘你能提供什么贈品給我,？你們誰的贈品多我就買誰的,。’公司能不能加大贈品力度,？”

……,。

銷售人員發(fā)現(xiàn)：他們根本沒有辦法――或者說很難按照事先假設好的句子來應對眼前這個活生生的客戶。他們身上好像某個按鈕被觸動了一樣,，頭腦控制下所產(chǎn)生的理性行為無法立刻啟動,。

事后回想，我們會驚異地發(fā)現(xiàn)：如果在抽離了情緒的情況下,，我們再重新面對各種客戶異議,，也許就能快速找到有效的解決方案。這也是為什么在模擬訓練中,，我們?nèi)〉玫某煽兺仍谡鎸嵉目荚囍谐煽兏?。因為在模擬訓練中，我們能夠更加心平氣和,、剝離情緒,、更少得失心地來面對問題，并以有效的方式來解決它,。而在真實的考試中,，我們受到心理壓力的影響，情緒先于理智控制了我們的行為,。于是,，壓力下，我們往往會選擇自己習慣的模式,，而非真正有效的行為,。

習得性行為養(yǎng)成于我們成長過程中，在我們與家庭中最早接觸的,、決定我們生死大權(quán)的權(quán)威――父母相關(guān),。家庭治療之母維琴尼亞?薩提爾（virginiasatir）將人們的行為模式分為四種：指責、討好,、超理智,、打岔。

四種壓力下的客戶異議處理模式淺析,。

下文中,，我們將指出四種壓力下的客戶異議處理模式,。同時，我們也將列舉在哪種情況下,，這種模式可能有效,，哪種情況下可能會產(chǎn)生負面的后果。

――閱讀過程中,，也許你驚奇地發(fā)現(xiàn)：“咦，原來我是在不知不覺中采用了打岔這種應對模式,。難道我總是能解決這樣一些客戶,，而對那樣一些客戶卻無能為力?！?/p>

一,、打岔：

銷售人員對客戶異議置若罔聞，只管按照自己的思路往下講,。

正向結(jié)果的可能：客戶提出異議的意愿本身不是太強烈,，他們比較喜歡跟隨銷售人員的思路，屬于從眾者,，易受他人影響,。面對這種客戶時，打岔型的異議處理模式就能起到避重就輕,、促成交易的正向作用,。

負向結(jié)果的可能：客戶提出自己的異議、想法,、需求,，銷售人員避而不答?？蛻舻囊苫蟮貌坏浇獯?，內(nèi)心產(chǎn)生抗拒情緒，覺得自己不受重視,，也不愿意繼續(xù)聽銷售人員講下去,，于是離開，交易失敗,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十六

踏入,，每個老板可能都在思考所有可行的方法來努力改善自己的企業(yè)。你的方法是注目在降低成本,，還是重新審查你的產(chǎn)品路線圖并且思考定價模式,。

美國ladderingworks的創(chuàng)始人和ceo，law,最近在inc上分享了3個技巧,，幫助你在進入新年時,，通過實施去提升你的銷售,。

把你的人放在前面。

以前的經(jīng)濟體是把所有的股權(quán)放入你的品牌,，而且很少,，真正提到為你公司工作的人。企業(yè)第一,，個人貢獻者第二,。

今天，客戶想從一個人那里購買,，不是一個公司,。為了讓你的公司成功地適應這樣的變化，你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來,，你必須要有方法來突出他們的技能,。

鼓勵你的員工對你公司的博客進行貢獻，為出版物寫文章和白皮書,，在會議上演講,。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上。這些活動有助于建立和保持,，和你客戶之間的關(guān)系,，這會鼓勵他們在客戶需要的時候，提供援助,。

停止對招標文件進行反應,。

通常情況下，對招標文件進行反應是浪費你公司的時間和金錢,?？紤]和評估你反應的招標文件數(shù)量，以及和這些反應相連的時間和成本,，然后是你成功/失敗的比率,。這個數(shù)量一定會讓你吃驚。

eric非常欣賞來自responsemineinteractive的kenrobbins對于他的公司不參與招標流程的想法,。大多數(shù)ken關(guān)于對一個新客戶的招標評論,，對于任何招標流程，他的多數(shù)觀點是有用的,，特別是第一條,，真相是在招標流程開始，贏家通常已經(jīng)確定,。在大多數(shù)情況下,，最終被選的公司確實幫助撰寫招標，而且把他們放在一個會贏得這項生意的好位置上,。

eric對招標文件反應的標準實踐是送一頁紙的信,，來強調(diào)自己企業(yè)獨一的特性,，同時包括一些自己公司產(chǎn)品和服務的營銷材料。eric會邀請邀標的企業(yè)一起坐下來開會,，為了更好地理解他們的需要,。這種節(jié)省對低中標幾率招標文件的時間能放在那些有更高可能性成功的客戶和活動上。

對此的警告是如果你的企業(yè)碰巧提供一個技術(shù)或者流程,，而這是完全不同,，以致于沒有其他競爭對手有機會成功競爭，或者你碰巧是首選供應商,，可以第一幫助寫招標文件的,，那么以上的那些原則就不適用了。

掌握跟進,。

銷售仍舊是一個數(shù)字游戲。成功的銷售人員和那些頭腦簡單的銷售人員之間的不同是,，成功的銷售人員堅忍,，在其他人已經(jīng)放棄以后，持續(xù)保持接觸,。研究表明,，沒有幾個銷售跟進超過三次，但是多數(shù)銷售在第五次接觸以后才發(fā)生,。

但是今天對跟進的定義,，比拿起電話做個聯(lián)絡更復雜。一個聯(lián)絡應該包括一個計算一點點的活動,，這個活動提供有用和有意義的內(nèi)容給潛在客戶,，通過社會化媒體保持聯(lián)系，和舉辦網(wǎng)絡研究會來提供內(nèi)容和培訓,。

你應該評估你的銷售流程,，并且看是否你在常規(guī)和一致的基礎上，有實時正確的接觸點來確保你一直在你的決策制定者面前,。使用你能用的技術(shù),，為你的銷售團隊進行自動配置。這個自動配置的額外好處是你能用來評估你不同方法效率的指標,。

進入新年的時候,，花點時間來評估你做什么會影響銷售的數(shù)字，更多關(guān)注你最重要的收入,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十七

比如說,，婦女店鋪，謝絕男性顧客人店,，引來了不少感興趣的婦女,，專挑婦女店鋪購物;孕婦店鋪,，只有懷孕婦女可以進店，一般無孕婦女卻不能進店購物;新婚青年店鋪,，專為新婚的小兩口服務;另外還有老年人店鋪等等,。專為特定顧客開設的店鋪，都會獲得較好的經(jīng)營業(yè)績,。

特定顧客法是利用人們的求奇心理,，雖然限制了部分顧客，而這種心理作用,，相反會促使其他顧客到店鋪購物,，從而起到促進銷售的效果。

運用限制顧客進店的方法要防止一種錯誤傾向,，如有些電影院采取一種招搖欺騙手法,，在普通影片廣告上寫有“兒童不宜”，限制兒童入場的規(guī)定,，來挑逗觀眾的探奇心理,。店鋪不同于影劇院，店鋪只有常年營業(yè),、以誠取信,，才能在顧客中樹立良好形象和信譽，而電影院經(jīng)常換片,，對其影響要小于店鋪,，當然電影廣告亦應實事求是，不能帶有欺騙性,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十八

“為什么沒有業(yè)績?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會問自己和員工的一句話,，作為店鋪的導購等銷售人員也會這樣自問。是自己的商品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經(jīng)濟不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營者,，不要再找客觀原因,，店鋪業(yè)績不能提升，更重要的是從自己身上找原因,，業(yè)績不好不能怨天尤人,，同樣，業(yè)績提升也并不是沒有辦法的事情,。

在這里,，門店銷售管理培訓專家郜鎮(zhèn)坤教店鋪經(jīng)營者四招提升銷售業(yè)績。

第一招：正確的商鋪選址策略提升業(yè)績,。

1,、同類商鋪聚集的街區(qū)。

在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象,，同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),，而這樣更能夠招攬顧客,。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,，可以比較參考,，選擇面比較寬，而且也不怕價格不公道,。因此,，店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭，同業(yè)越多,，人氣越旺,，業(yè)績也就越好。

商鋪生意是扎堆的生意,，消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,，主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點,，消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較,。因此，只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,，就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績,。

2,、人口密度高的地區(qū),。

居民聚居、人口集中的地方是適宜開設店鋪的地方,，

在人口集中的地方,，人們有著各種各樣的對于商品的大量需求，如果店鋪能夠設在這樣的地方,，致力于滿足人們的需要,，那肯定會生意興隆，此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定,。

3,、交通便利的地區(qū),。

比如旅客上下車較多的街道上,，幾個主要車站的附近,，或者顧客并行距離很近的街道,?？墒苟鄶?shù)人購物都較為方便,。

第二招：商鋪導購素質(zhì)提升提高業(yè)績,。

有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統(tǒng)計表中看出,，優(yōu)秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績,。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,，優(yōu)秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定,，讓顧客心甘情愿的套腰包，并不斷積累回頭客,?？梢赃@么說，導購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績,。

因此,，商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導購。如何提升導購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,，一種是通過自己的努力學習來不斷的提高,，另一種就是接受專業(yè)人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,，提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,，是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務,。

什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范,。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹，根系就是其職業(yè)素養(yǎng),，枝,、干、葉,、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象,。要想枝繁葉茂，必須根系發(fā)達,。

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提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇十九

1,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

2、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹,；抓好例會學習，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教,，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

3、做好每一天的工作日記,，詳細記錄每一天上市場狀況,。

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市,、x縣、x縣,，回訪完畢,。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料,。

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體狀況，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為貼合條件員工辦理社會保險。

2,、根據(jù)公司此刻的人事管理狀況,，參考先進人事管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人事管理體系,。

3、做好公司20xx年人事的工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人事規(guī)劃,。

4,、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計,，客觀科學的設計出公司職位說明書,。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系,。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場,、本地主流報紙,、行業(yè)報刊、校園招聘,、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹）；強調(diào)實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷,、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗,、無領(lǐng)導小組討論,、主角扮演、文件筐作業(yè),、管理游戲）,。

7、把績效管理作為公司人事管理的重心,，對績效工作計劃,、績效監(jiān)控與輔導、績效考核（目標管理法,、平衡計分卡法,、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法）,、績效反饋面談,、績效改善（卓越績效標準、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎金分配、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計）進行全過程關(guān)注與跟蹤,。

8、將人事培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析,，注重培訓資料的實用化、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇二十

3、專業(yè)的銷售技巧。

店面形象管理是影響店面業(yè)績的重要因素之一,，重點就要在店面外觀形象與店員職業(yè)素養(yǎng)上提升,。職業(yè)素養(yǎng)前面已經(jīng)提到，這里不再贅述,，郜鎮(zhèn)坤重點闡述下門店圍觀形象的管理,。

一、門店外觀形象呈現(xiàn),。

1,、店鋪標志。2,、展示柜,。3、音響,。4,、燈光。5,、商品陳列,。

二、門店形象設計原則,。

現(xiàn)在任何一個行業(yè)的經(jīng)營市場上,，終端門店都是數(shù)不勝數(shù)，如何在眾多的門店中脫穎而出?這里有六個原則要注意：

1,、整體美觀原則,。

2、貨品豐富原則,。

3,、充分展示原則。

4,、新品優(yōu)先原則,。

5、一目了然原則,。

6,、伸手可及的原則,。

日日有活動,，月月有促銷，這是當前各行業(yè)市場的真實寫照,。終端的促銷推廣與良好的服務已經(jīng)成為提高門店客流量和成交率的重要因素,，所以如何做好終端的促銷與服務也是我們提升店面銷量的重要砝碼。

1、促銷是業(yè)績提升的催化劑,。

2,、店鋪促銷流程。

3,、店鋪促銷方法,。

促銷的方法有很多種，作為店鋪經(jīng)營者不能一提到店鋪促銷,，就知道特價,、打折這些個方法，其實促銷方法的不同,，最終達到的效果卻也不盡相同,。

店鋪業(yè)績提升要考慮多方面因素，大生意是從小生意開始做起,，從細節(jié)上把握每一個關(guān)鍵點,，并做到最好，業(yè)績提升將不再是難題,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇二十一

很多老板的店鋪業(yè)績很高,，可一但別人問他為什么能做那么高時，他只會說可能是貨好或天氣好,，顧客多,。一旦業(yè)績做得不好，他會馬上去問下邊的導購,，導購會告訴他：原因很簡單,，因為天氣不好，沒有顧客;因為我們的貨不多了,，沒有貨,。其實，在店鋪的經(jīng)營過程中,，如果不知道為什么做得好或做得不好,，會是一個很大的問題。

1.客流量,。

對于一個品牌來講,，要改變店前客流量可能很難，因為一旦把店開起來,，基本上就決定了店前客流量,，但是通過一些辦法可以提高顧客的進店率。

2.進店率,。

要想有很多的客流量,，在開店以前,，就應該考慮在什么地方開店?客流量應該有多少?會有多少顧客進到店里?假設有1000個顧客經(jīng)過，進店率是10%,，也就是說一天里有100個顧客進到專賣店里,。要改變進店率，可以通過以下的辦法來提高：

(1)櫥窗,。

我們可以通過店鋪里的櫥窗陳列來實現(xiàn),。當顧客經(jīng)過店鋪的時候，如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮,，衣服確實很好看,，會吸引住他的目光，他會想進去看看,。

(2)產(chǎn)品陳列,。

可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點，如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致,、很新潮,，同樣也會吸引他邁進來。

(3)導購的工作狀態(tài),。

導購的工作狀態(tài)也會影響到顧客的進店率,。有些店可能一天到晚都沒有顧客進來，而越是沒有顧客進來的店,，就越冷清,。因為中國都喜歡扎堆，看到店里顧客盈門,，很多顧客也會跟著進來,。因此，顧客越多,，進店的人會越多,。

如果店鋪冷冷清清，有一個顧客從店鋪前面經(jīng)過,，往里邊一看,，突然發(fā)現(xiàn)柜臺的后邊有兩個導購，兩個導購的四只眼睛直勾勾地盯著進店的門,，顧客會覺得有壓力,，他可能就不進來了。但如果導購不是簡單地等在柜臺的后邊,、收銀臺后邊,，而是做一做陳列、清潔或補貨工作,，顧客經(jīng)過的時候沒有太多的壓力,，他可能會進到店里,。

所以,，提高進店率很關(guān)鍵的一點是,，店鋪里一定要制造出一個輕松的、沒有壓力的,、活躍的氣氛,。這當中，導購起很大的作用,。

3.成交率,。

進到店里的顧客并不意味著他們都會買東西，可能100個顧客里邊只有幾個顧客買東西,，好的品牌成交率可能有20%,、30%，甚至50%都有可能,。差的品牌可能成交率是10%左右,，甚至更少。

如果店鋪實行精細化管理,、精細化營銷,，成交率也是可以提高的。同樣一個店鋪,，同樣一個產(chǎn)品,，導購不一樣，它的銷售額會發(fā)生非常大的變化,。有的導購會賣貨,，有的導購不會賣貨，有時甚至是天壤之別,。有的導購一個人的業(yè)績就相當于幾個人,，甚至一個人就做了大半個店鋪的業(yè)績。

所以,，成交率與服務水平,，導購的銷售技能是有關(guān)系的。因此,，一定要想辦法訓練導購的銷售技能,。在所有的銷售技巧里，最重要的一個技巧就是積極,、熱情,，讓顧客沒有壓力。

4.成交金額,。

有時候顧客即使在店里買了東西,，店鋪的銷售業(yè)績也不見得很多,，因為很多顧客可能買的金額不太多。假設10個人,，每個人買了100塊錢的東西,，一天的業(yè)績也就是1000元，但如果每個人買了1000塊錢的東西就是1萬,。所以,，怎樣提高成交金額也是我們應該考慮的。

曾經(jīng)有一個做品牌做了五六年的品牌老板說,，目前為止,，他的店鋪里一次性賣出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個女裝品牌更厲害,，有一位顧客在它的店鋪里一次性買了57件衣服,。當然這個幾率是比較小的，我們應該考慮的是,，怎么提高單品的成交金額,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇二十二

“為什么沒有業(yè)績?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會問自己和員工的一句話，作為店鋪的導購等銷售人員也會這樣自問,。是自己的商品沒有競爭力?是市場競爭太激烈了?是目前經(jīng)濟不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營者,，不要再找客觀原因，店鋪業(yè)績不能提升,，更重要的是從自己身上找原因,，業(yè)績不好不能怨天尤人，同樣,，業(yè)績提升也并不是沒有辦法的事情,。

第一招：正確的商鋪選址策略提升業(yè)績。

1,、同類商鋪聚集的街區(qū),。

在很多地方我們經(jīng)常會看到這樣一種現(xiàn)象，同類商鋪往往聚集在某一個街區(qū),，而這樣更能夠招攬顧客,。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,，可以比較參考,，選擇面比較寬，而且也不怕價格不公道,。因此,，店鋪經(jīng)營者不要害怕競爭，同業(yè)越多,，人氣越旺,，業(yè)績也就越好,。

商鋪生意是扎堆的生意，消費者進入特定商圈選購自己滿意的商品,，主要是比較選擇的結(jié)果,。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營者牢記一點，消費者只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較,。因此,，只要比隔壁的店鋪做得稍微好一點,，就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營業(yè)績,。

2、人口密度高的地區(qū),。

居民聚居,、人口集中的地方是適宜開設店鋪的地方，

在人口集中的地方,，人們有著各種各樣的對于商品的大量需求,，如果店鋪能夠設在這樣的地方，致力于滿足人們的需要,，那肯定會生意興隆,，此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。

3,、交通便利的地區(qū),。

比如旅客上下車較多的街道上，幾個主要車站的附近,，或者顧客并行距離很近的街道,。可使多數(shù)人購物都較為方便,。

第二招：商鋪導購素質(zhì)提升提高業(yè)績,。

有經(jīng)驗的的商鋪老板能夠從導購的銷售統(tǒng)計表中看出，優(yōu)秀的商鋪導購可以輕松提高20%以上的銷售業(yè)績,。商鋪經(jīng)營獲利來源主要靠的就是顧客的臨時決策購買能力,，優(yōu)秀的商鋪導購能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導顧客做出購買決定，讓顧客心甘情愿的套腰包,，并不斷積累回頭客,。可以這么說,，導購的職業(yè)素養(yǎng)與銷售能力將直接影響到店面的業(yè)績,。

因此，商鋪要想提升業(yè)績就要培養(yǎng)一批在個人職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能方面都很優(yōu)秀的導購,。如何提升導購員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能呢?方式有兩種,，一種是通過自己的努力學習來不斷的提高,，另一種就是接受專業(yè)人員的培訓。而作為一名在銷售前線與培訓工作都有著的較為豐富經(jīng)驗的講師,，提升店面銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷售技能,，是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務,。

什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范,。如果把一個職業(yè)人或一個企業(yè)比作一棵樹，根系就是其職業(yè)素養(yǎng),，枝,、干、葉,、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象,。要想枝繁葉茂，必須根系發(fā)達,。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇二十三

眾所周知,，時效指的是店面在單位營業(yè)時間內(nèi)每小時所產(chǎn)生的銷售額，例如,，早九點至晚7點的店鋪,，一天的正常營業(yè)時間是10個小時，假設每天銷售額是3000元,，則平均每小時的效率是300元,，即時效為300元；查找出當日最低銷售時段就是我們要整改的方面,。

整頓店面贏利提升的過程中,，時效是非常有效的整改依據(jù)，從時效表現(xiàn)我們可以分析出單個時間段內(nèi)的客單分布狀況,，從而推斷出門店每日的淡旺場時段劃分,。

二是擴大商圈營銷，在商圈內(nèi)做好聯(lián)盟銷售,，在9到12點時制定限時促銷活動,，這兩種方式體現(xiàn)的效果立竿見影。

有效解決時效低下還有一個簡單有效的辦法,，就是推行會員制營銷,，在目前的市場狀況中，在每天的淡時可以針對性的操作會員銷式,，發(fā)展忠誠的會員是可以有效解決時效低下的辦法,，并可以帶動多種利潤來源；會員制贏利模式是目前最好用的一種贏利方式，具本的操作辦法可以見我的另一篇文章（會員制贏利模式提升高額贏利）,。

購物籃管理有一項小票數(shù)據(jù)分析時,，銷售產(chǎn)生的價格帶應該是著重分析的一項，特許總部在指導加盟店運營時有時也會忽略掉這項,，在對加盟店的業(yè)績進行調(diào)研時,，對所產(chǎn)生消費的產(chǎn)品價格帶梳理后，我們會發(fā)現(xiàn)價格帶集中商品價位的分布,，并以此確定高產(chǎn)出的價格分布區(qū)是否為毛利產(chǎn)品,，如果是則說明銷售正常，如果價格帶集中區(qū)并不是高毛利產(chǎn)品,，那就要制定整改措施來進行拉動,。

例如，飾品店通過價格帶分析,，發(fā)現(xiàn)價格帶集中在5到15元之間,，問題就會很明顯,，消費的顧客全部沖著低價品與促銷品而來,，這類的產(chǎn)品毛利率很低，對贏利產(chǎn)生不了太大的帶動作用,。此時的工作就非常容易,，就是如何使人氣轉(zhuǎn)換為高毛利，一,、增加高低價產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售,；二、改變陳列位置,，培訓導購主推高毛利產(chǎn)品,這兩個方式同樣可以快速帶動門店銷量,。

時效與購物籃管理是需要同時關(guān)聯(lián)進行的，很多門店在整頓時將這兩個品項單獨操作,，不但治標不治本還會消弱整體的影響力,。其實，加盟店（門店）在運營過程中,，有很多可以就地整頓的贏利措施,，只要方法得當都可以迅速提升店面銷售。

提升銷售業(yè)績的工作計劃建議篇二十四

工作總結(jié)可以是一項官僚化工作,，可以是一項任務和負擔,，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應用,，今天豆花問答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車銷售提升報告,，就讓我們一起來看看吧!

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

本人20__年_月進入公司，大專學歷,，一直從事銷售工作,，積累了豐富的銷售經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。20__年_月,，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年營銷部汽車銷量同比增長了40%,。在銷售布局上建立__市場的基地,，大力拓展全國市場，出色地完成了各項銷售,、管理工作,，和領(lǐng)導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我本人也做了大量的工作,，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,，我將從以下三個方面向大家報告工作情況,，請公司領(lǐng)導給予修正。

一,、工作匯總,。

1、自我學習,、發(fā)展,、塑造。

本人大學畢業(yè)進入企業(yè),，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,，而后公司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司,，從事銷售部經(jīng)理的工作,，入職后，我首先自己在學習產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉,、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠,，驗收,，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理，節(jié)約了資源，提高了效率,，管理水平大大提升,。

經(jīng)過幾年的學習與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況,。20__年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,，兼管__。管理的省份有：__,、__,、__、__,、__,。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,，其中福建,、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務,。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎上結(jié)合市場和營銷公司的實際情況,，增加了很多新的內(nèi)容和流程,，使得管理更加規(guī)范和嚴謹。

20__年_月,，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,，開發(fā)了2個金牌銷售商,，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間,，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車,，并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣，半年銷售重型自卸100臺,。增加了新的產(chǎn)品亮點,，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。

20__年10月,，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,，主持營銷公司全面工作。在此工作期間,，本人在原有的銷售網(wǎng)點基礎上,，增加了多個經(jīng)銷點，拓寬了渠道網(wǎng)絡。在福建,、浙江,、市場大力推廣___、___,、___自卸車,，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地,，逐步拓展國內(nèi)市場份額,。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導，我深深地體會到,，要想做好本職工作,，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行公司董事會文件,，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發(fā)的各種文件精神,，并在實際工作中不斷加以運用和實踐,，實事求是，扎實工作,。做好自己分管的工作,，在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導的各項指示,、規(guī)定,。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

2,、重視團隊的力量。

“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,，所以在帶團隊的這幾年中,，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊,。通過團隊有效的結(jié)構(gòu)設立,、組合，各輝其職,，為完成共同的目標一起去努力,，以實現(xiàn)個體所不能達到的績效,。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團隊,。公司領(lǐng)導也非常重視我們的團隊建設,，我們團隊網(wǎng)絡也逐漸發(fā)展起來。人心齊,，泰山移,。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高,。

3,、重視執(zhí)行力。

為完成預定目標,，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程,、考核措施等系統(tǒng)指標的,。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售,、市場調(diào)查,、市場開發(fā)、市場滲透,、反饋客戶需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施，并取得了實效,。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事,。在他們的理解、支持,、配合下,，我們先后完成了銷售人員、代理銷售商,、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進行業(yè)務輔導,，并在公司各部門的大力配合下,，使業(yè)務在國內(nèi)市場進一步擴大。但是,，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,，從而使大家工作盡職盡責,，都圓滿的完成公司制定的計劃指標,，使公司的業(yè)務快速增長。

二,、存在的缺點和不足,。

經(jīng)過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足：

1,、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工;,。

2,、我們銷售激勵機制有待于完善與加強;。

3,、銷售及售后服務工作需要提高,，員工素質(zhì)需進一步加強;。

4,、自己的模范作用還不夠,，今后工作中都要注意;。

5,、在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,，自己還需加強學習和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導溝通的太少。

以上在管理工作中有有待改進,。

三,、

形勢分析與今后的設想。

最多的就是汽車的價格,。有因為價格而丟單的問題,，在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。我們公司進入__等市場比較晚,，汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大,，還是那句老話,，沒有壓力就沒有動力。因此,，我們還要克服困難,，頂住壓力，實現(xiàn)跨越,。市場是良好的",，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,，人才的需求數(shù)量也會相對增大，涉及很多專業(yè),，而且從第一線到最后的檢測,，要求的人員層次也要提高?？赡苄碌耐顿Y重點不外乎降低成本,、增加收益、完善服務等,，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜,。從而，我們將在成本降低,、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時,，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強品牌影響力,、提高產(chǎn)品品質(zhì),、完善銷售服務體系方面，采取新的可行措施,，而且我們還將利用技術(shù),、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強新車型與品牌車型的研發(fā)能力,、并加強對銷售渠道的管理,，滿足消費者對廠商、對產(chǎn)品,、對價格,、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟效益都會得到大的豐收,。因此,，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念,，集中精力,，讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務,。并把握銷售節(jié)點，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,，不斷完善,、調(diào)整營銷策劃方案,，充分做好售前、售中,、售后服務等工作,，強力推進新車型運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升,。通過研究市場,，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤,，使公司的經(jīng)濟效益和社會信譽得到提升,。

20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭,、價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給__公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，__專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。回顧全年的工作,，我們主要圍繞以下開展工作：

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標管理。

1,、服務流程標準化;,。

2、日常工作表格化;,。

3,、檢查工作規(guī)律化;。

4,、銷售指標細分化;,。

5,、晨會、培訓例會化;,。

6,、服務指標進考核。

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析,。

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。

對策三：注重信息收集做好科學預測,。

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力,。

對于內(nèi)部管理，作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門，利用業(yè)余時間學習,。

三,、注重團隊建設。

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，做好銷售工作計劃,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

20__年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,，面對2014年,，公司領(lǐng)導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20__年公司各項工作的順利完成。

一,、畢業(yè)實習狀況,。

實踐時間：20__年_月_日至_月_日。

實踐地點：__省__市,。

實踐目的：

1.鞏固,、充實、加深所學專業(yè)知識,，與基礎理論知識,。

2.利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。

3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實習工作中,，做到理論聯(lián)系實際,，利用新知識解決新問題,。

4.熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)計算機操作等技能。

5.在工作中養(yǎng)成嚴謹,、認真,、實事求是的工作習慣。

二,、實習單位及崗位介紹,。

1.實習單位概況。

建立于1994年的__汽車股份有限公司,，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務的專業(yè)集團公司,。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，這天的__,，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工,，集多品牌汽車銷售,、維修、金融,、保險代理,、快修美容連鎖、汽車配件銷售,、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團,。目前，__汽車集團旗下?lián)碛?0多個4s專營店,，24個控股子公司,，數(shù)十個標準展廳。同時經(jīng)銷上海通用別克,、上海大眾,、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車,、東風日產(chǎn),、東風本田、東風標致,、上汽榮威,、北京現(xiàn)代、進口現(xiàn)代,、一汽大眾,、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20__年4月,，__汽車股份有限公司被新疆__實業(yè)(投資)有限職責公司收購,，成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。

2.實習崗位介紹,。

(1)實習崗位,。

銷售助理。

(2)職務職責,。

管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù),，處理相關(guān)銷售訂單，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào),，候補銷售顧問,，在銷售顧問缺席的時候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學習提升,，為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備,。

(3)職務特點。

負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理,、歸類,、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度,、季度,、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務,。

(4)工作技巧與方法。

首先,，要做好訪前計劃,。客戶形形色色,，第一次接觸便需要透過其言行舉止大致了解客戶的愛憎喜惡,，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好,，促進交易達成,。

其次，完善計劃資料項目,。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患,。計劃資料里，盡量理清時間,，地點,，人物，拜訪原因,，拜訪時所需介紹資料,，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案,。

再次，利用fab介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征,，功效,，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談,，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離,。最后，做好售后追蹤,，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度,，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率,。

(5)實習資料以及過程。

入職培訓階段,。

2020年_月_日所有的新員工都在這天集合,，一些是簽合同，一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排,。

_月8日我們一群人從__來到了成都的第一個培訓站：上海__公司。在那里,，人事培訓主管給我安排了一位師傅,，是一個叫__的銷售顧問，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個年度的微笑之星,。剛開始是跟著師傅學習電話接待技巧與話術(shù),。開始也覺得挺簡單，務必講的話也就這幾句：您好,，___,、公司，我是銷售顧問__請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,，方便以后有活動的時候聯(lián)系到您,。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的，感謝您的來電,，請您先掛機,。那里師傅告訴我們，在接電話的時候務必等待對方先掛機,，這是一種做人的基本禮節(jié),。

_月9日，師傅給了我一本__內(nèi)部基礎汽車知識培訓資料,，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型,，2600—2700mm屬于a型,，2700mm以上則屬于b型車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機車,，電動機車,。按照車身造型分類又可分為：旅行車，兩廂車,，三廂車,，suv，mpv商務多用途汽車,，cross車型,。

_月13日，軍訓開始,，為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來到那里訓練。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣,，我們是來自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工,。__園區(qū),，__園區(qū)，城北園區(qū)等,。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有,。我們一群人照各種區(qū)分標準劃分似乎都只能用四個字形容：參差不齊。毫無意外,，簡約的時候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時候,，但好歹還算整齊。

_月2日,，這天開始重新做了安排,，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡組。電話組是主要學習了電話接待,，還有電話預約客戶接待,，那么自然網(wǎng)絡組就是要好好地處理網(wǎng)絡訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓以后,，最后接到了一個通知,，按照工程進度，我們回到__區(qū)之后的品牌確定為：__,，主要的車系為：fit飛度city鋒范,，雅閣，歌詩圖,，奧德賽,。理解了一個月的德系車相關(guān)培訓后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車,。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此,，在這個月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點,，同時也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度,。

很深入的探討,。