計劃的重要性為了計劃的成功執(zhí)行,，需要適當?shù)胤峙滟Y源和人力。通過閱讀一些成功人士的計劃經(jīng)驗,，我們可以學到很多制定計劃的技巧和方法。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇一
轉眼間，xxxx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。
從2月開始進入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)的角色轉換,，并且適應了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務明細：
進入一個新的行業(yè),，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些,，當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習，積累,，與時俱進,。
在工作中，我雖有過虛度,，有過浪費上班時間,，但對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信我會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，一旦遇到工作比較多的時候,，容易急噪，或者不會花時間去檢查,，也會粗心,。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定,，每個環(huán)節(jié)都自己去跑,，、我要改正這種心態(tài),，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識,，學習接受。不斷總結和改進,，提高素質,。
自我剖析：
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務員,，或者只是一個剛入門的業(yè)務員,，本身談吐，口才還不行,，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚,，心理素質不過關,，這根本不象是我自己,，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功,。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己,。“我對自己說,。
xxxx年工作設想,。
總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
依據(jù)10年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域,，一是;對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合。
1,、每月要增加1個以上的新客戶,，還要有幾個潛在客戶。
2,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。
4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,。
5,、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。
6,、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1,、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在：
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力,，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性,。
3,、缺乏計劃，缺少保障措施,。
4,、對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面,、周到,，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會,。
5、報價表,，報價應報得恰如其分,，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不能報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來,，這說明誠實性不夠,，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會,。
以上是個人一年以來的工作總結,，如有不足之處，望批評指正,。
感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的老板和關心我的跟人對我言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。
文檔為doc格式,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇二
根據(jù)以往的經(jīng)驗之談,，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容：
萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱,。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,，對于最終用戶來說,，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的`數(shù)量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差,，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,，舉一個簡單的例子，即使是在世界杯的決賽期間,，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象,。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件,。
在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,，總是可以看見周圍的人們，就像現(xiàn)實生活中的一樣,?！败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺,。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺,。
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道,。
牐牭韃槭據(jù)顯示,，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,，而且這個數(shù)字還在高速增長,，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息,。假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的,?！败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
20xx年里,，以上就是我詳細的年度工作計劃,，以后的工作我會更加嚴格要求，將軟件銷售工作提升一個更高的臺階,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇三
電話是如今商業(yè)活動中不可缺少的工具,，但是目前電話銷售并不是很好做，首先是人們的警惕心提高了,，再者人們對推銷人的態(tài)度也不是很好,。今天本站小編給大家為您整理了電話銷售業(yè)績工作總結，希望對大家有所幫助,。
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個人電話,。
和計劃?？墒遣⒉蝗缥宜?那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力,。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當面對完不成銷售任務的沮喪時,當面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話,可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺,。
在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難,、曲折、打擊,、不如意,。可能這個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風,但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結和回顧,才能保證方向永遠是正確的,。正如常言道:“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,當然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心,。
為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結,從來不設定目標,那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標性,一天不知道要有什么樣的結果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實自己,給自己的同學一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關心自己的人放心,會認為我過的很好就ok了!
一零年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們,。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。
回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。
首先，在不足點方面,，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。
其次，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理,。
名言。
用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌,。
再次，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款鞋的貨號,，大小，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績,。
最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗,。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識,。扎實進取,，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。
在這將近4個月的時間中我通過努力的工作,，得到很多收獲，對自己的工作做一下總結,，
目的在于吸取教訓,，提高自己，以至于把工作做的更好,，工作總結如何下：
2)：參與單價的錄入及整理,，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門,，才知道自己真的只是學了一點的毛皮,，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購,，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務態(tài)度及質量,。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購,。貨比三家,。通過不同的廠家給出不同的價位,，在以理想的價位壓自己心中最愿意最好的供應商，得到自己想到的結果,。希望以后自己進入這個采購的大門里面,。
3)：參與erp的工作錄入及整理。最想說的話,，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況,，倉庫的庫存等,。讓所有的物料都明白化，及精確化,。所有物料有依可詢,，有據(jù)可依。
4)：參與盤點工作.讓自己在實踐中了解所有的零件.了解倉庫的庫存量.通過盤點工作了解零件物料在哪方面造成庫存,。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應商成為我們的倉庫,。
自己對產(chǎn)品的不了解，有點盲目的調(diào)貨,，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,，沒有做到位，做事不夠細心,，考慮不周全,。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性,，處理問題沒有力度,，不夠果斷。
通過這幾個月的工作和學習,，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗,，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系,。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇四
以下是小編整理的關于月銷售業(yè)績工作計劃書,，歡迎閱讀。
20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享,。
所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一,、塌實做事,，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。
力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,，必須建立自己的客戶群,。
根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些,。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。
二、主動積極,，力求按時按量完成任務,。
每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況,，并做好第二天的工作計劃,。
拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們,。
主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會,。
即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。
三,、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵,。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的,，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心,，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步,。
首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多,，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上,。
雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭取趕上他們,。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬,，即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶,。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務,，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量。
由于我上半年工作計劃做得不詳細,，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務,。
最后我要感謝我們的'領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績,。
20xx年已經(jīng)過去一大半了,，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結,，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。
所以在這會議之后,，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結,，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作,。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一,、塌實做事，認真履行本職工作,。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù),。
力求把單子促成,，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群,。
根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵,。
在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。
他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。
二,、主動積極,，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質量,，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃,。
拜訪客戶是銷售的基礎,，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎,，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案，做預算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的,，往后有用到的都會主動找到我們的。
三,、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護客情的重要手段,，是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應,，然后再找出解決的方案,。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步,。
首先要學習我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚長避短。
五,、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題,。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機應變,。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結會議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大,，她半年的銷售額是15萬多,，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額,，遠遠的落后了,，所以我要在下半年迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司,，但是大家面對的同一個市場,，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們,。
我要給自己定一個明確的目標,，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右,。
同時要制定一個銷售計劃,，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質量,。
由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力,，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
1,、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺,，其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺,、江淮悅悅1臺,。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2,、 進行了多次市場走訪工作,，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作,，收到的效果良好。
經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺,。
出處 sevw.cn
3,、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動，在金達萊廣場,、彩虹橋廣場,、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺,。
取得了明顯的效果。
4,、 本月由于汽博會的舉行,，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導致江淮汽車的銷量不斷下滑,。
不過由于延吉高速鐵路開工建設,，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,，價格都讓到低價,，基本沒有什么利潤可言，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力,。
5,、 分析銷量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問題上,。
很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌,，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領導如果覺得可行,，請盡快批復,。
如此進行下去，時間不等人,，我們會損失很多客戶的,。
6、 本月公司商品車資源(江淮悅悅,、瑞鷹,、和悅)等資源嚴重不足，始終沒有到貨,，尤其是悅悅車型,，時間跨度太長。
遲遲不到車,，會嚴重影響銷量,。
另外公司的調(diào)車流程混亂,，庫存控制力下降也影響著銷量。
7,、 公司目前的活動太少,，屈指算來，跟去年同期相比,，公司本年度的車展活動,、巡展活動、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,，客戶來電數(shù)量又不斷下降,，分解的銷售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問題,。
長此以往,，勢必使公司受到損失。
1,、 9月份北大銷售部共實現(xiàn)銷售4臺,，其中解放卡車2臺。
江淮和悅1臺,、江淮悅悅1臺,。
遠遠沒有完成公司制定的銷售任務。
2,、 進行了多次市場走訪工作,，尤其針對延吉市內(nèi)進行了不間斷的市場走訪工作，收到的效果良好,。
經(jīng)過不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺,。
出處 sevw.cn
3、 本月實施了多次延吉市內(nèi)的小型車展活動,，在金達萊廣場,、彩虹橋廣場、阿里郎美食廣場等多個地點進行了小型車展活動,。
特別是在阿里郎的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺,。
取得了明顯的效果。
4,、 本月由于汽博會的舉行,，公司的客戶進店數(shù)量又出現(xiàn)了下降，導致江淮汽車的銷量不斷下滑,。
不過由于延吉高速鐵路開工建設,，本月的卡車咨詢數(shù)量明顯提高，但是長春等地的一級經(jīng)銷商互相爭搶客戶,，價格都讓到低價,，基本沒有什么利潤可言,，使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。
5,、 分析銷量低迷的主要原因,，我認為還是出在北大店面的形象問題上。
很多客戶還是不知道我公司經(jīng)營江淮汽車品牌,，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿,，希望公司領導如果覺得可行，請盡快批復,。
如此進行下去,，時間不等人，我們會損失很多客戶的,。
6,、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹,、和悅)等資源嚴重不足，始終沒有到貨,，尤其是悅悅車型,，時間跨度太長。
遲遲不到車,，會嚴重影響銷量,。
另外公司的調(diào)車流程混亂，庫存控制力下降也影響著銷量,。
7,、 公司目前的活動太少，屈指算來,，跟去年同期相比,，公司本年度的車展活動、巡展活動,、市內(nèi)展示等等活動基本沒有,，客戶來電數(shù)量又不斷下降，分解的銷售部缺乏團結和向心力,，這些都是目前急需解決的問題,。
長此以往，勢必使公司受到損失,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇五
20xx年里為使軟件銷售業(yè)績倍增,，我總結了上一年的總結，將不足之處加以改正,，并將工作計劃層次化,。多年來,，我一直從事軟件銷售工作，我是從一個完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就,，其中的心酸與成功一言難盡,。我們都知道，軟件市場的競爭造就了軟件渠道浮出水面,，同時統(tǒng)治高端市場的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾,，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競爭已經(jīng)進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面,。軟件企業(yè)建立的軟件銷售渠道是否科學與合理,，決定了軟件企業(yè)市場營銷成敗的關鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計劃：
根據(jù)以往的經(jīng)驗之談,，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內(nèi)容：
互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)（www）已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱,。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長，對于最終用戶來說,，隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,，最終用戶間的交互性越來越差，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,，舉一個簡單的例子,，即使是在世界杯的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象,。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件,。
我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,，總是可以看見周圍的人們,，就像現(xiàn)實生活中的一樣?！败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,，又為企業(yè)提供了無限的商機：
“軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺,。
“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺,。
“軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,，同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道,。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,，同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,，而且這個數(shù)字還在高速增長,，這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,，由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的,，而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb,。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的,。“軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利,。
xx年里,，以上就是我詳細的年度工作計劃，以后的工作我會更加嚴格要求,，將軟件銷售工作提升一個更高的臺階,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇六
業(yè)務人員的銷售工作是一項非常重要的工作，這些銷售工作必須按部就班有計劃的來做,，只有做足了有效的計劃與安排才能切實提高業(yè)績,。下文是由工作計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編給您帶來的業(yè)務員銷售業(yè)績工作計劃的范文，希望對要寫工作計劃的業(yè)務員有所幫助,。更多業(yè)務員工作計劃的內(nèi)容敬請收藏本站,，留意本站的更新。
要想把銷售工作做的更好,，就需要切實制定一些銷售工作的目標及安排.
銷售工作規(guī)劃中下面的幾項工作要作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是公司最寶貴的資源,，是企業(yè)最寶貴的資源一切業(yè)績都起源于有一個好的業(yè)務人員,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員建立一支具有凝聚力，合作精神的業(yè)務團隊是公司的根本,。在工作中建立一個和諧，奮進,，具有創(chuàng)做能力的團隊作為一項主要的工作,。也是重點建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2)完善業(yè)務制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，業(yè)務人員掃街,，尋找信息,銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，增強銷售人員的自信意識,把公司視為一個大家庭的主人翁意識,提高業(yè)務銷售業(yè)績,鼓動銷售人員的上進心.
3)培養(yǎng)業(yè)務員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，吸取好的意見,，好的經(jīng)驗,，不斷自我提高學習的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。對待新事物的見底,能夠挖掘銷售人員的潛力,將之發(fā)揮最大,同時使銷售人員對自我提升認知能力一個飛躍.
4)建立自己的人際網(wǎng)絡,，對周邊的新信息努力尋找。
根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,，監(jiān)督自己努力完成各個時間段銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績.要有恒心,堅持努力不懈的精神,提高整個業(yè)務團隊的標準.
公司發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇七
我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比擬陌生。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的`專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動亂,，公司于年與公司進行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合公司的員工,，以銷售為目的，在公司領導的指導下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了根底,。最后以個月完成合同額萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高,。
下旬公司與公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務,。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，我根本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一過失,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。
這四月是有意義的、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的五月中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益劇烈的市場競爭中,，占有一席之地。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考,。
汽車銷售為隨后公布的零售額和個人消費支出提供了很好的預示作用,，汽車銷售額占零售額的25%和整個消費總額的8%。另外,，汽車銷售還可以作為預示經(jīng)濟衰退和復蘇的早期信號,。下面是小編給大家整理的汽車銷售業(yè)績工作總結，僅供參考希望能夠幫助到大家,。
作為銷售,，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務,，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗,，對于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結,。
在這一年的汽車銷售工作當中,，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務,，達成了年度的汽車銷售業(yè)績,，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯的,，很多人都愿意購置一臺汽車,，比起之前，購買的能力和意愿也更加的強烈,，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利,，讓我能更好的去完成目標汽車銷售，特別是雙十一活動的開展,，更是讓我的汽車銷售有了一個突破,，和去年相比，更加的優(yōu)秀,。在工作當中,，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點的推薦,，同時也是在和客戶的溝通中,，了解到更多一些客戶的想法,，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。
二,、學習進步,。
在工作之余，我也是積極的學習,，了解我們公司的車型,，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓中了解汽車,，讓我能更好的去和客戶溝通,，去推薦，除了產(chǎn)品的一個培訓學習,，我也是會對我的工作進行總結,，一些好的方法保留下來，一些需要改進的就通過學習來實踐來改進,，讓自己的銷售技巧更加的豐富,，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧,，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,，而不是像一些銷售，看到客戶一進門就推銷起產(chǎn)品,，完全沒考慮客戶的感受,，那樣是很不可取的。除了學習銷售的技巧,，我也是研究起心理學,，我知道，要了解客戶的心理,，知道客戶想什么,，那么更是容易去用更好的方式去打動客戶，去把汽車銷售給客戶,。通過學習,，我也是有了一個更大的進步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多,，當然環(huán)境也是有一些影響,，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的加強自己的銷售能力,。
在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,，像快要達成意向的客戶,，有時候會過于著急要達成,，所以會給客戶造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單,，這也是給了我深刻的教訓,，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要繼續(xù)的去改進,，作為銷售不能著急,，必須耐心的去把客戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油,，耐心的把汽車銷售給更多的客戶,。
我于_年5月任職于_公司。這一年多的時間轉瞬而過,在領導和同行們的幫助下,，使我很快融入了我們這個集體當中,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：
(一).銷售部辦公室的日常工作：
作為_公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障,。
在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落,。
(二).分期買賣合同,、銀行按揭合同的簽署情況：
(包括：戶口本、結婚證,、身份證等證件)在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力,。
但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款,。
這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行,、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。),。
(三).及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為_公司的銷售內(nèi)勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時,、準確,讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險,。
(四).今后努力的方向：
半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足,。
主要是表現(xiàn)在：
第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;,。
第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長,。
回首,，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成,，還差70多萬，心里真是不好受,，對自己做個檢討,，對今年的所有事情，做個歸納,。
一,，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點。
1,、市場力度不夠強,，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
2,、個人做事風格不夠勤奮,。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份,，拜訪量特別不理想!
3,、在工作和生活中，與人溝通時,，說話的方式,、方法有待進一步改進。
二,，工作計劃,。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。
三個大部分。
1,、對于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息,。
3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合,。
九小類,。
1、每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶,。
2、一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的,。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。
6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。
7,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務。
8,、自信是非常重要的,，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。
三，明年的個人目標,。
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊,、好的人際關系、好的溝通技巧,、好的銷售策略,、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,，尋找樂趣!通過_年的工作和學習，我已經(jīng)了解和認識到了一些,，我們有好的團隊,，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,，為自己的目標而奮斗!加油!
_年已經(jīng)過去了,，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲,，借此機會對這段時間自己的工作做一下,，目的在于經(jīng)驗，提高自己,，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。
如下：我是_年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的,，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,，邊學習專業(yè)知識,，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在這里,，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業(yè)知識,，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
當然,，現(xiàn)存的缺點也有很多,，比如：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗等等,。
市場分析我所負責的區(qū)域為寧夏,。西藏。青海,。廣西周邊,，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格,，客戶對價格非常敏感,，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,，排氣量在2。5以下,，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從天津港要車,，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,，但是天津去西藏的運費就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了。
從_年9月19日到_年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺,，總利潤11500元,，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺,，利潤達到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心!隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作,，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈,。
20_年是_海馬汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給x公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下,，x海馬汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理,，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享,。
一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷。
對策二：細分市場,，建立差異化營銷,。
同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵,。另外我們和x市高校后勤集團強強聯(lián)手,，先后和x理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)x維修服務點,，將x的服務帶入高校,，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,，帶動了高校市場的銷售,。
對策三：注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,，積極組織車源,。增工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務,，順利完成總部下達的全年銷售目標,。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,，最大限度減少分公司資金的積壓,。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小,，對于新的市場形勢,，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場,，尤其是大客戶市場的同時,，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動,，取得了較好的效果,。備件銷售營業(yè)額x萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售,。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，今年分公司又迎來了自20_年成立以來的售后維修高峰,。為此,，我們對售后服務部門，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題,，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車,、試車,、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范。
20_年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對嚴峻的形勢,，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。
我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會,，每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識,，將服務工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶,，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制,。積極響應總部要求，進行服務質量改進,，強化員工的服務意識,，每周召開一次服務質量例會，對上周服務質量改進行動進行總結,，制訂本周計劃,，為用戶提供高質量、高品質的服務,。
并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名,。在加強軟件健身的同時,，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”,、小區(qū)免費義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高,。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力,。
對于內(nèi)部管理,，作到請進來，走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間，對x市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站,，尤其是競爭對手的4s站,，進行實地摸底調(diào)查。從中學習,、利用對方的長處,，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
三,、注重團隊建設,。
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標。在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇九
20xx年，在總經(jīng)理的領導下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場,，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié),，強化優(yōu)質服務,，穩(wěn)固和提高市場占有率，用心爭取圓滿完成銷售任務,。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料：
2,、年終擬定《年度銷售總結》；
3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；
根據(jù)15年度銷售額度,，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析,。
1、技術交流：
(1)本年度針對vip客戶的技術部,、售后服務部開展一次技術交流研討會,；
(2)參加相關行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2,、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關系,。
(2)適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫忙客戶出貨,，幫忙客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我20xx年工作重點。
3,、網(wǎng)絡檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,，透過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。
4,、售后協(xié)調(diào)：
目前狀況下，我公司仍然以貿(mào)易為主,，"賣產(chǎn)品不如賣服務",，在下一步工作中，我們要增強職責感,，不斷強化優(yōu)質服務,。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務，從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會,，帶給熱情詳細周到的售后服務,，給公司增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務水平，努力超越工作計劃,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選取了遠方,，何畏風雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩,！
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十
我始終圍繞我委中心工作,，結合崗位職責，依據(jù)工作計劃,，腳踏實地,，真抓實干，較好的完成了各項工作任務,?；仡櫲陙淼墓ぷ鳎薪?jīng)驗,，有成績,，也有不足，有在工作中需要改善的工作方法和工作思路?，F(xiàn)總結如下：
堅持黨的領導,，認真學習，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平,。參加用心分子培訓和黨組織的各類活動,，積極向黨組織靠攏。強化業(yè)務學習,，不斷提高個人業(yè)務素質和潛力水平,。堅持學以立德，學以增智,，學以致用,。尤其是在工作中，嚴格要求自己,，結合自身工作,，著力落實好為群眾服務，為科室服務,，為領導服務,。注重思考，總結規(guī)律,，努力提高自己的綜合素質和業(yè)務潛力,。
20xx年至20xx年，我在辦公室工作,，主要負責督察督辦,、固定資產(chǎn)管理等工作，20xx年1月底，我調(diào)到組宣科,，主要負責內(nèi)勤,、政民互動工作。在領導的正確指導和同志們的支持幫忙下,，我基本做到了工作輕重緩急心中有數(shù),，日常工作有條不紊，重點工作略有亮點的既定目標,。重點完成了以下幾個方面的工作：
(一)督查督辦緊扣中心工作,，確保重點任務完成。
以督察督辦重要事項為抓手,，跟蹤落實重點工作的落實,。認真落實區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作,，及時溝通,，掌握區(qū)領導意圖，協(xié)調(diào)領導,、科室,，解釋反饋相關問題，與區(qū)督查部門建立了良好的工作關系,。用心落實市區(qū)領導批示件,、管委主要領導批示件、重要會議的督辦工作,，做到件件有跟蹤,，重點有督辦，及時準確的完成了各項督辦任務,。
(二)固定資產(chǎn)管理工作步入正軌,。
盤點實物,，核查賬目,，登記錄入，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)與財政局網(wǎng)絡平臺實時對接,。跟蹤固定資產(chǎn)變動,，及時更新，實現(xiàn)了固定資產(chǎn)動態(tài)管理,。聯(lián)系財政局,、審計局，評估公司,、拍賣公司先后5次報廢固定資產(chǎn)94萬余元,，完成了自管委20xx年成立以來的首次正式報廢工作。
(三)政民互動工作實現(xiàn)了投訴率降低，滿意度提高的目標,。
20xx年政民互動進一步完善網(wǎng)絡化辦公,，建立臺賬備查系統(tǒng)，深入挖掘高效的群眾訴求答復形式,，在全區(qū)率先開展了“政民互動日”活動,。甄別回復案件3500余件，非我委職能范圍內(nèi)的案件做到了退辦轉辦及時準確,。接辦案件1654件,，較20xx年減少391件。全部按時完成,，辦結率100%,，滿意度提高兩個百分點，到達91%,。實現(xiàn)了案件大幅度降低,，群眾滿意度提高的目標。
(四)常態(tài)工作強化服務意識,，推進有序,。
1、在辦公室工作期間：強化服務意識,，對領導,，重點做好外部會議登記，及時聯(lián)系溝通,，做到明確職責,，及時派發(fā)、反饋,，重點提醒,。詢問制發(fā)領導次日的活動安排，為主要領導掌控全局帶給參考,，為新聞跟蹤,、車輛統(tǒng)籌帶給依據(jù)。每年接收登記會議通知1200余件,，制發(fā)領導安排260余件,。對科室，重點做好辦公消耗品的發(fā)放及貴重物品的借用,，保管工作,，為保障辦公用品發(fā)放及時，不影響工作,，每周盤點庫房,，申購補充。并用心配合物業(yè)、食堂,，及時帶給清潔物品,，維修耗材，為創(chuàng)造良好的辦公條件帶給后勤保障,。對群眾,，在熱線電話平臺建立前，耐心解答處理群眾咨詢,、投訴電話,，對反映集中的問題與科室統(tǒng)一口徑，關注工作進展,，協(xié)助科室推進工作,。
2、在組宣科工作期間：內(nèi)勤工作細致有序,，爭取讓科長省心,，
放心。用心熟悉科室業(yè)務,，學習檔案知識,，按時保質地完成了文書檔案歸檔工作。關注科室大事要事,，隨時記錄,，完成科室大事記的整理撰寫工作。報送考勤,，領用辦公用品,，報銷科室人員辦公費用等，事無巨細,，做到耐心細致,，用心為科室人員服好務。協(xié)助科長完成計劃總結,，會議通知,，信息報送，重點工作匯總,，迎檢材料準備等臨時性任務,，做好補臺工作。
(五)抓好臨時性任務,，爭取亮點。
1,、在辦公室期間,，耐心細致，溝通請教，準確無誤地做好了職工住房補貼的錄報工作,。我委作為全區(qū)少數(shù)幾個一次性錄報透過的單位,，受到職工住房補貼領導小組的表揚。
2,、在組宣科期間,，配合工會，組織機關干部參加區(qū)總工會組織的“喜迎十八大,，勞動者之歌合唱比賽”,，榮獲一等獎。
總結起來,，上述工作能夠圓滿完成,，主要源于自身工作職責心比較強的慣性。但是近年來,，隨著年齡的增長,，工作，學習缺乏熱情,，用心主動開展工作方面較差,，也不愿意與領導溝通，工作基本停留在領導派什么工作,，完成什么工作的階段,。下一步，自身要在學習,、工作中增強主動性,，秉承干一行，愛一行的原則,，恪盡職守,，勤奮工作，做到日常工作不耽誤,，重點工作有亮點,，難點工作有創(chuàng)新。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十一
我來公司也近兩年時間了,，20xx年的工作的工作已告于段落,，20xx年新篇章已經(jīng)開啟，回顧的工作,，從4月份我開始由業(yè)務轉為活動執(zhí)行,，獨立設置的部門，專門執(zhí)行公司的活動,，14年的活動基本都能見到活動部的身影,。從承接活動時所作的報價表,，聯(lián)系物料商、演藝人員,，到現(xiàn)場的搭建監(jiān)督,，活動中的執(zhí)行，收場,，整個活動都有活動執(zhí)行人員的.身影,。
說明活動部在公司的重要性，最能體現(xiàn)公司形象的關鍵,。下面總結一下我對20xx年工作的年度總結,。
20xx年公司的80%的活動我都有參與，但是很多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病,，沒能夠完美的完成,。主要表現(xiàn)在：
1、自我的執(zhí)行力不強,。做好工作安排沒能夠及時完成,，沒能達到預期的目標。規(guī)定時間內(nèi)做完的報價表,、溝通的物料商,、演藝人員不能.
2、與人的溝通技巧不足,，做事沒提要求,。特別是物料上搭建完成時間、演藝準時到場問題特別突出,。
3,、工作安排不合理，不會帶新人,?；顒硬拷M建來參與活動部的來來去去也有5個人，但現(xiàn)在留下的只有我一個,。帶人的沒有一個完整流程,，不能讓新人快速了解到部門的工作，快速投入工作,，導致新人對活動執(zhí)行失去信心,。
4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢,，氣場不足,。演藝的價格，物料商的價格壓不下,。
5,、做事不夠細心,，遇到?jīng)]有能夠及時的處理,。
6,、整合資源的方面不完善。對柳州的演藝資源,、物料資源,、活動場地的儲備不足，報價不懂,。表現(xiàn)在業(yè)務人員需要時不能及時報價,，造成與業(yè)務對接上的不利，有可能會流單,。這些問題都導致我在20xx年的工作上很被動,，在現(xiàn)場執(zhí)行活動也很費勁。所以20xx年的工作必須要有新的變化,，要有計劃,、有預期、有要求的完成這個活動執(zhí)行的工作,。
20xx年的計劃：活動部作為公司業(yè)務支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔起重任,，不能夠對公司業(yè)務造成影響。
1,、首先要完善活動部的工作職責,，做出工作流程，執(zhí)行標準,。
2,、常備活動場地資源的，做表備案,，雖然手上的場地資源基本都有,，但是場地價格實時更新，也經(jīng)常換場地負責人,，所以要經(jīng)常聯(lián)系場地,，業(yè)務需求第一時間可以報價。
3,、物料,、演藝資源類資源收集。現(xiàn)在公司的物料,、演藝資源雖然有不少,，但是沒有做成ppt，對業(yè)務推廣不方便,。必須做一份ppt,，方便公司推廣演藝,、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時向業(yè)務了解,。
4,、公司倉庫的管理。20xx年末,，已對公司的倉庫物料進行了清點,，歸類。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記,，實時更新,。
5、作為活動執(zhí)行,，需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動,，發(fā)名片，收集客戶,，微活動部出創(chuàng)收,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十二
還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當時拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個人電話銷售工作總結和計劃?？墒遣⒉蝗缥宜?那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了,。到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。
作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力,。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時,當面對完不成銷售任務的沮喪時,當面對部分蠻不講理的客戶時,一旦丟失了堅強的意志,那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話,可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。
在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難,、曲折,、打擊、不如意,?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人,他的一生一路順風,但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外,必須要不時回過頭去,檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時地總結和回顧,才能保證方向永遠是正確的,。正如常言道:“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!
此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的`缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,當然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶,。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會感染會傳染,就會找到力量和信心。
為今后做個打算,不能和以前一樣從來不做總結,從來不設定目標,那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標性,一天不知道要有什么樣的結果,在此一定明確了:至少一場會保持兩個客戶,不然一個月下來就八場會的話,自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實自己,給自己的同學一個榜樣,給家里一個交待,能讓所有關心自己的人放心,會認為我過的很好就ok了!
古語有云：磨刀不誤砍柴工,。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,，先找準思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中,。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。
回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先,，在不足點方面,，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次,，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,，清晰的語言,，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質服務品牌,。
再次,，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號,，大小,，顏色，價位,。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。
最后,，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結,，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路,，明確了方向,。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標,，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢,，努力接受業(yè)務培訓,，學習業(yè)務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十三
要檢查流程系統(tǒng)本身。
組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務鏈條,，而是復雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng),，就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng)，包括：總系統(tǒng),、各支系統(tǒng),、各細支系統(tǒng)，以及末梢系統(tǒng),。因此,，首先應檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點到末梢是否暢通，是否閉合,，有沒有斷裂,、梗阻、栓塞的地方,，有沒有冗余和不夠的地方，是否需要添加新的系統(tǒng),。
還應該檢查流程是否格式化,、模版化，流量是否合理穩(wěn)定,，每一管道上的設計的流量是否合理,，而實際流動中是否達標、超標,。
如果流程沒有什么問題,，就檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內(nèi)容，制度是否充分尊重人文情懷：過于嚴格了,，大家會變著法子鉆制度的漏洞,，甚至集體對抗制度;過于寬松了，約束力又不夠,。
即便企業(yè)有很好的流程和管理制度,，但如監(jiān)管不力，或監(jiān)管不到位,，或監(jiān)管越位,，或監(jiān)管手段落后，或監(jiān)管人員素質有問題,，甚或組織架構太復雜,，都會大大降低整個系統(tǒng)的運營效率。流程和制度都是固化的，而監(jiān)管是靈活的,，監(jiān)管必須按原則辦事,。
管理手段落后會極大限制企業(yè)的管理效率，尤其是制造業(yè)里最明顯,。同樣是電腦,，286和奔騰的運行速度和工作品質是天壤之別;同樣是信息傳遞，寬帶和撥號上網(wǎng)的速度也有成倍的差別,。更重要的是,，設備落后會影響到員工的情緒，而情緒是相互傳染的,，進而影響到工作積極性,。
管理技術手段不僅要與企業(yè)的實際環(huán)境相適應，而且應與企業(yè)的外部環(huán)境相適應,。如果企業(yè)內(nèi)部的局部工作效率高,，但與之對接的外部環(huán)境的工作效率低，大家就只能處在無休止地無奈等待之中,，必然工作效率也會隨之降下來,。
企業(yè)文化的導向也影響著企業(yè)整體的效率。
如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義,，不注意培養(yǎng)團隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力,，那么盡管每個人都想當英雄，每個人都很忙,，但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習慣,，個人、部門之間存在著邊界高墻,，效率也高不了,。更為嚴重者，擔心他人可能成為英雄影響自己,，于是制肘他人,，甚至使絆兒。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十四
績效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),，績效考核的實施作用關鍵在于績效考核結果的應用,。績效考核通常也稱為業(yè)績考評,，它是考核主體根據(jù)崗位工作說明書和績效考核標準,，運用各種科學的方法，針對企業(yè)中每個員工所承擔的工作,、行為的實際效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行周期性的考核和評價,，并將評定結果反饋給員工的過程,。它服務于管理和發(fā)展兩個方面,，目的是增強組織的運行效率,、提高員工的職業(yè)技能、推動組織的良性發(fā)展,，最終使組織和員工共同受益,。
績效考核結果可以為人力資源管理和其他管理決策提供大量有用的信息,，最顯而易見的用途是為員工調(diào)整工資、職務變更提供依據(jù),，在人力資源規(guī)劃,、招聘與選拔、改進工作績效,、員工的培訓與開發(fā)等方面更是離不開績效考核的結果,。績效考核結果可以讓員工明白企業(yè)對自己的評價,，明確自己的優(yōu)勢,、不足和努力的方向，這對員工改進自己的工作有很大的好處,。另外,，通過對績效考核結果的反饋，還可以為管理者和員工建立起一個正式溝通的橋梁,，促進管理者和員工的理解和協(xié)作,。根據(jù)中心現(xiàn)有的特點以及現(xiàn)狀，重點闡述對中心的管理和發(fā)展有利的幾點：
一,、改進工作績效。
工作績效是指員工在一定時間,、空間等條件下完成某一任務所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結果,，是員工素質與工作對象、工作條件等相關因素相互作用的結果,?？冃Ц倪M就是引導員工的績效朝著管理者所期望的方向努力。對于值得肯定的績效或行為,，管理者應給以正面的強化,，鼓勵其繼續(xù)保持并發(fā)揚光大；對于必須糾正的行為或績效,，就要給以負面強化,，去除某種不愉快的刺激，促進所希望的行為出現(xiàn),。在執(zhí)行與管理的過程中,，必須依據(jù)不同對象和具體情況采取不同程度的強化行為。比如有的人看重物質獎勵，就以獎金等為相應刺激物,；而有的人看重機會,，就可以培訓、職務晉升等作為刺激物,。這里,，正強化比負強化更加有效。而且,，考慮到對象的實際能力經(jīng)驗等因素,，目標的達成也最好是分階段性的，不要指望員工能一次獲得成功,。經(jīng)過一段時間的激勵,、強化與指導，員工的績效就有可能朝著與管理者所期望的方向前進,。對于員工每一次的小成功,，管理者都應予以表揚與肯定。
績效的改進從本質上說是促進一些符合期望的行為發(fā)生或增加出現(xiàn)的頻率,，或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為,。通過溝通，管理者向員工傳遞了需要改進績效的方面,，并共同探討出改進績效的手段,。隨后，就應該促使員工用強化的方法來使績效得以改善,。
二,、薪酬獎金的分配和調(diào)整。
薪酬獎金是指個人參與企業(yè)勞動從企業(yè)中得到的各種酬勞的總和,，包括直接以貨幣形式支付給員工的勞動報酬和可以轉化為貨幣形式的勞動報酬,。而薪酬獎金的分配和調(diào)整主要的參考是績效考核結果，如企業(yè)實行的計件工資,、銷售提成工資,、效益工資，都是員工的薪酬獎金直接與績效考核結果掛鉤,。
績效考核為每位員工做出一個考核結論,，這個結論不論是描述性的還是可以量化的，都可以為員工的績效調(diào)整,、獎金發(fā)放提供重要的依據(jù),，這也是績效考核結果一種非常普遍的用途?？己私Y果對員工本人是公開的,，并且獲得員工的認同,。所以，以它作為依據(jù)是非常有說服力的,。一般來說,，為了增強報酬的激勵效果，在員工的報酬體系中有一部分是與績效掛鉤的,。對于從事不同性質工作的人,，這部分與績效掛鉤的薪酬所占的比例不同。例如,，銷售人員的報酬中較大的比例是和績效掛鉤的,，而行政人員的報酬體系中只有較小的比例和績效掛鉤。
另外,，薪資的調(diào)整也往往由績效來決定,，如果績效考核結果說明該員工表現(xiàn)突出，則增加其薪資,，企業(yè)通常以獎金的形式發(fā)給員工,，如果該員工表現(xiàn)差，則減少其薪資,，至少不增加其薪資,。
三、職務的調(diào)整,。
員工的職務調(diào)整包括晉升,、降職、調(diào)崗,，甚至是辭退,。影響職務調(diào)整的因素是多方面的，甚至領導的人情,、喜好都會影響職務調(diào)整,，但績效考核的結果是重要的因素，績效考核的結果會客觀地對員工是否合適崗位的工作作客觀評價,。基于這種評判而進行職務調(diào)整,，往往會讓員工本人和其他員工容易接受和認同,。績效考核的結果經(jīng)常被用來作為員工職務調(diào)整的依據(jù),，當員工工作表現(xiàn)突出,，績效考核結果良好，就可以讓其承擔更多的責任或者對其提升,；當員工在某方面的績效考核結果不盡如人意,，很可能是目前所從事的職位不適合他,，可以通過降級或調(diào)整職務的調(diào)整方式，使員工從事更合適的工作,。如果員工經(jīng)過多次的考核和職位調(diào)整,，都無法達到績效標準，則可以考慮將其解雇,。
四,、員工的培訓與開發(fā)。
員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及培育人才的需要,，采用各種方式對員工進行有目的,、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動。其目的是使員工不斷地更新知識,，開拓技能,，改進員工的工作動機、態(tài)度和行為,，使其適應新的要求,，更好地勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進企業(yè)效率的提高和企業(yè)目標的實現(xiàn),。員工培訓也是很多員工看重的,，他們非常希望企業(yè)能提供學習與提高的機會。員工的培訓和開發(fā)要有針對性,，即要有效地了解員工的不足和薄弱環(huán)節(jié),，使培訓的內(nèi)容為員工所急需的知識和技能。而要了解員工的優(yōu)勢和劣勢,，就要通過員工的績效考核來獲得,，績效考核的結果為員工的培訓和開發(fā)提供了決策依據(jù)。此外,，通過績效考核結果也可以用來判定培訓的效果,。通過培訓，如果績效有顯著提高,，則說明培訓是有效的,；如果績效變化不大，則可能是培訓沒有組織好或者員工沒有很好地接受培訓,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十五
烘焙需求日益增長,，烘焙市場前景廣闊。然后遍地開花的烘焙店并非都生意火爆,，業(yè)績喜人,。這就存在一個烘焙餅店產(chǎn)品銷售不佳的問題。今天中國吃網(wǎng)小編就如何增加烘焙餅店的營業(yè)額在這里略談一二,，希望對你能有所啟示,。
經(jīng)?？吹秸衅甘圬泦T要求有售貨經(jīng)驗的，也就是說銷售是工作能力的體現(xiàn),，銷售做的好你的營業(yè)額就會增加,，這是必然的。首先作為一名售貨員對顧客要有一種親和感,。這個尺度要把握好,，如果過分熱情讓人感覺你的產(chǎn)品賣不出去，對顧客冷漠顧客會不原意購買,。售貨員對每一個進到餅店的顧客是要禮貌和客氣的,，不在購物的多和少，哪怕是一塊蛋糕,，平時走在大街上的人那么多,，你拽都拽不來的。 作為一個人來講,，售貨員也好,，在社會上也好，心態(tài)應該是正的,，光明的,，與人為善的。
銷售和糕點制作不同,，糕點制作者每天面對機器,，思想精力灌注在操作上，大多不善言詞,。而銷售不同,，每天要面對各種各樣的顧客，要適當運用語言,，需要和顧客溝通,，還要留意顧客對產(chǎn)品質量和價位需求，及時反饋,。顧客經(jīng)常會問到糕點的餡料口味等,，這都要加以說明。 還有顧客經(jīng)常會問到添加劑的問題,，由于輿-論的不正確引導和缺乏市場監(jiān)管,，“添加劑”三個字在我們中國人的眼里成了對人體有害的代名詞。顧客問到當然了可以用他能理解接受的層面說說,，比如酵母，炮打粉,，在專業(yè)深層次的不能說了,，如果你說到吉士粉,，塔塔粉，蛋糕油,，顧客會嚇得掉頭就跑,。
現(xiàn)在的顧客對價格都很敏感，每個餅店賣什么,，什么賣的好,，什么價位都知道，都很精明,，餅店生產(chǎn)的透明度越高越好,，也就是說顧客最希望看到現(xiàn)做的面包，現(xiàn)做的蛋糕,，雞蛋糖等這些原材料,，你說蛋糕里加香蕉了？加牛奶了,？顧客會不相信,，他們也知道現(xiàn)在什么調(diào)味的香精都有，他們相信眼見為實,，看到這些顧客會更放心,，更愿意買。
餅店經(jīng)常會有新的顧客光顧,，沒買過,，會嘗試性的購買，品嘗這個環(huán)節(jié)很重要,，銷售員可以適當運用一些語言：“比如買不買都行,，先嘗一嘗”?！斑@次不買,，下次買”。當然品嘗了的顧客八九成會購買,。
適當?shù)恼Z言運用是一方面,，關鍵還是要有好的產(chǎn)品,，顧客的口碑勝過一切，如果產(chǎn)品不行,，說的'再好下次顧客還是不買你的帳,。歸根結底還是產(chǎn)品的質量。一名售貨員對自己的產(chǎn)品要有足夠的信心,。有的餅店賣的不好不說自己的產(chǎn)品怎樣,，做的如何，說顧客消費能力差,，或者這就認便宜的,，或者找到讓自己解脫的理由--------“中國人是沒有吃面包的習慣”。
餅店的衛(wèi)生環(huán)境,，貨品的擺放這些都影響到產(chǎn)品的銷售,，這些和銷售都是息息相關的。 一個餅店應該給人感官視覺上以美的感受,， 餅店無論貨品還是柜臺還是個人務求干凈整潔,，有些人習慣了在臟的環(huán)境里工作，加工間,，柜臺,，服裝看上去總是臟兮兮的，我想這樣不好,，很多顧客是注重這方面的,，不光食品衛(wèi)生方面，從另外一個角度講一個人的干凈衛(wèi)生在社會上會獲得別人的尊重,，真的是這樣的,。
餅店貨品擺放最好是有玻璃柜臺，透明度好,，看上去干凈衛(wèi)生?，F(xiàn)烤現(xiàn)賣的盡可能不包裝，給人一種新鮮感,。有一些貨品是要有包裝的,，如切片面包等。賣的快的,，新品擺放在重要醒目位置,。售貨員應該恰到好處的給顧客介紹新品，如果一個餅店一年四季總是這些產(chǎn)品,，餅店的顧客會慢慢稀少,，正所謂：創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難。在好的產(chǎn)品時間長了顧客會產(chǎn)生口味和視覺疲勞，應該適當增加新品,，更換口味以吸引人的眼球帶動人氣,。我們中國人有排隊購物的好習慣。餅店顧客越稀少人氣越淡,，越冷清，購物是要有人氣的,，沒人氣,，什么談不上，再好的糕點也是擺設,。有的時候真是不管貨品好壞,，人多就愛買。
開店應該本著這樣一個原則-------我是來作生意,，來賺一些錢維持生計的,。不是吵架爭論的。開店有時會遇到一些不可理喻的人和事,，有的人不止是心理變-態(tài),，甚至魔性都很大。真的不能和他一樣的,。人世間就是善惡同在的,，有些事可以善意的解釋，也沒必要去爭論事情的對和錯,，忍一忍就過去了,。這些人和事畢竟是少的，很少的,。不過有的店會遇到這些,。在店里幾乎看不到和顧客有矛盾，大不了幾個蛋糕,，幾十元錢,，沒什么的。我想我們每一個做烘焙的人心胸要開闊,，人和人之間要學會寬容,，不要斤斤計較，一切要拿得起放得下,，也不要為蠅頭小利而樂而憂,。不要每天一味想著怎樣多賺錢，怎樣把競爭對手打敗,，你在這上想的太多,，刻意去追求的時候啊，你就本末倒置了，你自己就把自己障礙住了,，要在產(chǎn)品的質量和服務上多下功夫,，這是重要的，你的產(chǎn)品真正做好了,，自然你的顧客就會多,。 烘焙就是這樣，利在無利之上,，名在無名之中,。小編講的是真正的生命的理。 記?。簝?yōu)質的產(chǎn)品和良好的服務會牢牢鎖住顧客,。
佛門修行中講正信，正念,，小編想我們每一個餅店經(jīng)營者如果都有一個正的心態(tài),，思想和行為都打下一個正的基礎，一切都透著正,，你就會有福分了,，你的餅店就會經(jīng)營好，你的一切都是良性的,，你的職業(yè)技能就會不斷提升,，不斷的創(chuàng)造出好的產(chǎn)品，你就會得到你所要得到的,。
怎么樣,，看完這些，是不是多多少少有一些感悟,，餅店的銷售是與餅店老板的管理模式還有員工的銷售方法息息相關的,，身為老板的你，要有一定的管理經(jīng)驗和管理思想,，才能帶著你的餅店在激烈的市場競爭中搏得一席之地,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十六
劉寧20xxx3。
曹兵良20xxx3,。
王國祥20xxx0,。
目錄。
1計劃概述著………………………………………………3,。
2經(jīng)營管理體制……………………………………………4,。
3市場分析…………………………………………………5。
4競爭分析…………………………………………………6,。
5營銷策略…………………………………………………10,。
6關鍵的風險,、問題和對策………………………………10。
7財務狀況…………………………………………………10,。
一,、計劃概述著。
推動,，而夜生活的發(fā)達水平,，對一個城市來說，很大程度上意味著它的經(jīng)濟發(fā)達程度,、開放性與吸引力,。
云南省是中國旅游資源富集的省份之一。獨特的地理環(huán)境,、特殊的氣候條件、悠久的歷史和絢麗多彩的民族文化,、濃郁的少數(shù)民族風情,、構成了云南旅游神奇的大觀園。昆明作為云南省政治,、經(jīng)濟,、文化、科技,、交通的中心,，同時也是我國著名的歷史文化名城和優(yōu)秀旅游城市，地理位置屬北緯亞熱帶,，境內(nèi)大多數(shù)地區(qū)夏無酷暑,，冬無嚴寒，具有典型的溫帶氣候特點,，素以“春城”而享譽中外,。然而，隨著旅游支柱產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步推進和城市休閑文化的迅猛發(fā)展,，我們也清醒地認識到,，大多數(shù)游客已從過去的單一欣賞自然風光轉向了更注重文化內(nèi)涵的旅游，昆明酒吧文化不僅是城市休閑文化的組成部分,，也是衡量城市休閑文化發(fā)展水平的一把尺子,，酒吧已成為時尚生活的象征：酒店里的酒吧、酒吧街,、飯館餐廳里的酒吧,、各種慶典活動的酒會服務，甚至家居里的私人酒吧,，無處不在,，無酒不歡,，人們置身其中，有意無意地使酒吧文化變得更加豐富,。
經(jīng)過我們的調(diào)查年長者有一項非常癡迷的運動——高爾夫,，所以我們的酒吧不僅僅是室內(nèi)部分，還有室外的綠地,。在那里可以喝酒聽歌也可以一展身手過過高爾夫癮,，當然由于我們并不是專業(yè)高爾夫俱樂部所以我們的規(guī)模并不會太大，僅供客人娛樂消遣,。
絕對一流,。
一般來說，這個行業(yè)的競爭關鍵在于營造的氛圍,，是不是有適合目標顧客群要求的環(huán)境氛圍,、富有特色的活動項目設置以及良好的服務質量等等。我們擬將酒吧設在彩云北路與廣福路交叉路口旁,，隨著昆明這幾年的快速發(fā)展,，我們的酒吧距離新城區(qū)和老城區(qū)距離差不多遠，并且周圍大部分小區(qū)都住著年長人士,，所以這里有相對較為集中的目標顧客群,，而且地價相對鬧區(qū)便宜不少。我們酒吧是圍繞著顧客的興趣設計的,，其幽雅的環(huán)境氛圍和經(jīng)驗豐富的經(jīng)營管理人員將使酒吧的服務超過其他主要競爭對手,。
除了上述酒吧所具備的成功因素外，更為重要的是,，我們有一組富有熱情和生氣并致力與經(jīng)營這間酒吧的管理人員,。劉寧是一位出色的領導者和管理者，他將出任酒吧的總經(jīng)理,；李亞軍是一位出色的推銷專家,，他將出任營銷部主管；曹斌良在藝術方面是個天才,，尤其是在外國電影和音樂方面,，他將出任藝術總監(jiān)一職；王國祥在財務管理方面有著相當高的才華,，所以他將出任財務部的主管,；其他人事部主管以及采購主管目前正在招聘。
本酒吧的創(chuàng)建前期需要40萬人民幣,，將主要采取三種手段進行融資：一是四位創(chuàng)業(yè)人的資本投入,，這部分資金應該在總資本中占有優(yōu)勢比例，只有這樣才能確保所有權的歸屬,。第二部分是酒吧憑借其競爭優(yōu)勢吸引的外部投資,，酒吧熱烈歡迎對老年人這個目標群體有強烈興趣的投資者與我們共同創(chuàng)業(yè),。最后一部分是銀行或其他金融機構的貸款融資，隨著國家金融體制的改革和銀行業(yè)務的寬泛化,，借貸資金的獲取將更加便利,。這40萬將用于租借房屋、室內(nèi)裝潢,、前期宣傳,、購置存貨和相關人員的培訓費用還有流動資金等項目。
二,、經(jīng)營管理體制報酬,。
四位創(chuàng)始人每月工資按當月收入除去開支和稅收，以及企業(yè)的留存收益和公積金,，余下的凈利潤以經(jīng)理人出資額所占比例為標準進行分配,。
外部投資人根據(jù)酒吧經(jīng)營狀況，以一年為經(jīng)營周期進行分紅,。
提供貸款的金融機構將按照規(guī)定,，定期得到本金和利息的償付。
三,、市場分析。
市場的分布情況,。
在我國，酒吧最早出現(xiàn)在20世紀二三十年代的上海,、大連,、青島,、哈爾濱、旅順等一些港口城市,，主要服務于當時在中國的西方消費者，一些達官貴族也經(jīng)常出入這些場所,。新中國成立后,，很長一個時期內(nèi)國內(nèi)沒有真正意義上的酒吧。
改革開放后,，隨著國際交流的日益增多,，在華外國人數(shù)量有了較大幅度的增長,。酒吧作,。
為一種西方人喜愛的消費和交流場所重新興起,，成為中外文化交流最適合的地方。近二十年來，隨著中國改革開放不斷深入和經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,，催生出數(shù)量龐大的各式酒吧,。隨著人們對酒吧的接觸增多,，越來越多的中國人喜歡上了酒吧這種消費和交際場所，酒吧也不再是貴族的消費,，而是開始與中國文化交融,，呈現(xiàn)出生活化、大眾化和本土化的發(fā)展趨勢,。20xx年,，新的《娛樂場所管理條例》出臺，與往年最為不同的是,，娛樂業(yè)被政策制定者更明確地看作是一個產(chǎn)業(yè)了,。事實上,，娛樂業(yè)一直是在國家不鼓勵也從來不投資的條件下創(chuàng)造了大量的社會財富，并被課以重稅,。娛樂業(yè)的稅收高達20%,，加上3%的文化建設基金,，各種費用累計要達到30%以上。據(jù)《20xx年中國文化,、文物統(tǒng)計年鑒》資料顯示，全國各類娛樂場所的增加值占總增加值的48.7%,，成為文化娛樂業(yè)的主要產(chǎn)業(yè)形態(tài),。正是這些因素,，決定了政府部門要根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展水平,，群眾的文化消費需求修訂《娛樂場所管理條例》來解決娛樂場所存在的現(xiàn)實問題,。而娛樂業(yè)，這個市場的每一步發(fā)展都反映著我國改革開放的水準,，可以說它是中國改革開放不同時期真實縮影,。
隨著改革開放在昆明的進一步深化，酒吧產(chǎn)業(yè)在昆明得到迅速發(fā)展。目前,，昆明幾乎所有涉外旅游指定的星級賓館,、酒店都設有酒水的專營場所,。
中國有名的四大夜場之昆明昆都夜市,，正是由于歷史沉淀而自然形成的娛樂中心，彰顯了集旅游,、休閑,、娛樂、時尚于一身的昆都夜市,，是昆明第一個旅游定點夜市,，這里的每一個動作都牽動著昆明娛樂業(yè)的神經(jīng)。
建設酒吧街是政府有意識的產(chǎn)業(yè)引導模式；而金馬碧雞坊就是政府有意識打造的酒吧街,，在這個建筑仿古的風格氛圍中,，卻充滿了現(xiàn)代娛樂元素，青春的萌動在這里釋放,，慢搖吧,、disco、演藝吧已成為這里的夜場主流,。內(nèi)容豐富的夜生活在這里展現(xiàn)無遺,，進入20xx年的金馬碧雞坊已然成為昆明夜生活不可或缺的主要組成部分。
昆明第三個主要娛樂場所是環(huán)翠湖公園自然形成的娛樂商圈,，不同的是這里聚攏了各式茶樓和休閑酒吧,，與昆都的熱鬧和金馬坊的喧囂相比，這里似乎更具文化氣質,，是那種專屬于昆明的慵懶和慢節(jié)奏,。在這里洋溢著幽靜、舒適,、溫暖氣息的文化形態(tài),，聚集了留學生、藝術家,、白領階層及有經(jīng)濟能力的社會閑散人士,。事實上，娛樂產(chǎn)業(yè)畢竟是有文化的影子在里面,，因此具有地域性差異,，并不是所有市場規(guī)則都能通用,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十七
各地紛紛松綁限購的利好似乎尚未傳導到樓市。北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，截至本周一,，25家房企7月單月合計銷售額747.9億元，相比6月的11158.58億元下調(diào)了35.4%,，也低于之前5月的860.67億元。25家企業(yè)前7個月同比業(yè)績有9家為下調(diào),。
7月房企業(yè)績下滑,。
近一個時期，有將近40個城市調(diào)整或放松限購政策,，但房企業(yè)績上并未及時收效,。數(shù)據(jù)顯示，包括萬科,、恒大在內(nèi)的一線房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),，7月銷售額均呈現(xiàn)環(huán)比下滑趨勢。
8月1日發(fā)布的《20xx年7月百城價格指數(shù)報告》顯示,，多城市調(diào)整限購令并沒有引發(fā)樓市價格反彈,，新建住宅和二手房平均價格以跌為主，而多城市限購政策的調(diào)整,，并未在7月當月的市場業(yè)績中體現(xiàn)出來,。
數(shù)據(jù)顯示，7月全國100個城市住宅平均價格為10835元/平方米,，環(huán)比上月下跌0.81%,，為連續(xù)第三個月下跌，跌幅擴大0.31個百分點,。從漲跌城市個數(shù)看,，76個城市環(huán)比下跌，24個城市環(huán)比上漲,。
業(yè)內(nèi)人士分析,，就目前市場而言，放開限購對市場成交的影響并不明顯,，僅個別明文調(diào)整限購城市成交量回升,。雖然限購放開，但限貸政策依然嚴格,，銀行出于當前房地產(chǎn)市場風險和資金收益的考慮,，對于個人住房貸款業(yè)務仍較謹慎。在這種情況下,，消費者的購買力并沒有實質性改善,，房企銷售量短期不能得到有效提升,。
但就前7個月統(tǒng)計來看，25家房企中前7月業(yè)績有16家同比上漲,，其中上漲三成的有富力,、新城控股、融創(chuàng),、雅居樂,、奧園、旭輝,、花樣年,，而恒大則上漲52%、碧桂園同比漲62%,。而9家同比下調(diào)的是龍湖下調(diào)10%,，深圳控股下調(diào)19%、中渝置地下調(diào)39%,、瑞安下調(diào)56%,、恒盛地產(chǎn)下調(diào)54.2%、招商下調(diào)14.4%,、首開下調(diào)28.3%,、金地下調(diào)12.5%。
部分房企以價換量,。
面對低迷的市場,，不少開發(fā)商主打以價換量的銷售策略。
相關人士透露,，目前北京一些樓盤項目已經(jīng)開始降價,。大部分促銷樓盤的降幅在5%-10%之間，部分樓盤的降價幅度甚至接近20%,。由此,，部分剛需得以釋放，7月以來北京樓市有小幅反彈跡象,。來自北京市住建委的數(shù)據(jù)顯示,，今年7月北京新建住宅合計簽約套數(shù)為6200套，環(huán)比上漲21.5%,，為最近3個月的高點,。但業(yè)內(nèi)人士表示，成交數(shù)據(jù)中受自住房集中成交影響不容忽視,。
業(yè)內(nèi)人士表示,，以價換量成為近期北京樓市的主旋律。8月以來,，北京樓市成交量出現(xiàn)回升態(tài)勢,，從全國范圍來看,，這種持續(xù)回暖并不多見。此外,，北京還涌現(xiàn)出一些變相價格優(yōu)惠措施,，包括購房送面積、購房送物業(yè)費,、“一成首付”等等,。
8月業(yè)績?nèi)圆粯酚^。
業(yè)內(nèi)人士表示,，北京市場的表現(xiàn)不能代表全局,，從一些上市房企的統(tǒng)計監(jiān)測來看，銷售情況不容樂觀,。8月7日，保利地產(chǎn)公布20xx年7月銷售簡報,，當月,，公司實現(xiàn)簽約面積54.91萬平方米，同比減少12.36%,；實現(xiàn)簽約金額66.16億元,，同比減少4.2%；萬科7月業(yè)績?yōu)?10億元,，而其6月銷售業(yè)績?yōu)?94億元,，以此統(tǒng)計，7月較6月環(huán)比下降43%,，同比下降21%,；招商地產(chǎn)簡報顯示，6月招商地產(chǎn)實現(xiàn)簽約銷售面積20.73萬平方米,，同比減少16.48%,；簽約銷售金額35.74億元,，同比減少34.69%,。
北京中原地產(chǎn)研究部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，截至目前,，從公布銷售業(yè)績的一線房企單月銷售業(yè)績來看,，已經(jīng)出現(xiàn)至少連續(xù)3個月下挫現(xiàn)象,。業(yè)內(nèi)預計,，限購的松綁并未有效提高置業(yè)人群的購買能力,，若信貸持續(xù)收緊,，房企業(yè)績在8月出現(xiàn)逆轉的可能性不大,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十八
在將近一年的時間中，經(jīng)過xx部全體員工共同的努力,，使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被顧客所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了顧客的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的顧客案例。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人銷售工作計劃分析如下：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在xx市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多,，xx天星由于比較早的進入xx市場,，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
(1)銷售工作最基本的顧客訪問量太少,。xx部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的顧客訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的顧客量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問顧客工作沒有做好,。
(2)溝通不夠深入,。銷售人員在與顧客溝通的過程中，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給顧客,，了解顧客的真正想法和意圖;對顧客提出的某項建議不能做出迅速的反應,。在傳達產(chǎn)品信息時不知道顧客對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限企業(yè)就是一個明顯的例子,。
(3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。
(4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務能力還有待提高,。
現(xiàn)在xxxx市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的顧客，面對小型的顧客,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，顧客對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域,，因為xx市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業(yè)進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點,。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。在xxxx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
(1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
(2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。業(yè)績計劃書
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見顧客處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。
(3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。
(4)在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的顧客突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。
(5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)企業(yè)下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我認為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個企業(yè)的員工綜合素質，企業(yè)的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇十九
通常，由于組織內(nèi)推銷員的自然流動,，你會發(fā)現(xiàn)在這個過程中,，一些客戶丟失了，或者說無法得到很好的服務,。盡快彌補這個缺口,，從而保證服務的持續(xù)性。
2.當你失敗時,，不斷進行反思,。
從你的失敗中吸取經(jīng)驗，提高你的推銷技巧和策略,。
3.當你成功時,，總結一下做得好的地方。
盡可能的重復你成功時所使用的思維方式和銷售技巧,，保持這種良好的.狀態(tài),。
4.堅持不懈，但不令人厭煩,。
調(diào)查顯示,，70%的銷售都是在經(jīng)過了5次接觸后才成功的。
5.對你提供的產(chǎn)品或服務充滿熱情,，
資料共享平臺,。
畢竟，如果你不熱情,，別人為什么該對此熱情呢-,。
6.永遠不要害怕要求訂單,。
你知道,，購買者知道你想要訂單，所以當你得到對方的購買訊號時,，這筆交易就算是成功了!
7.保證每一筆交易都使你和客戶的關系更為親密,。
每次交易結束后，購買者應該對和你交往感到很愉快,。
8.確認購買者確實得到了滿意的產(chǎn)品或服務,。
繼續(xù)表達你的關心，如果可能的話,，仔細傾聽一些暗示,，也許等待著你的將是更多的訂單。
9.向滿意的客戶詢問其他可能會給你帶來同樣利潤的人員信息。
10.和重要客戶組織內(nèi)的多個人保持聯(lián)系,。
這樣,，如果有人離開了，也可以保證訂單的持續(xù)性,。
11.成為客戶的咨詢師,。
積極提供建議、幫助,，即使這不能立刻給你帶來訂單,，但是它可以為你帶來友好的關系和客戶的贊賞。
12.熱愛你干得工作,。
當你不再熱愛你的工作時,，休息一段時間，或尋找一份新工作,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇二十
本人在2022年年度,，業(yè)績不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進,、完善的地方,。今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神,，確立工作目標,，全面開展2022年年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一,、對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系,。
二,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，推廣新產(chǎn)品.
三,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能相結合,。
四、今年對自己有以下要求
1,、每周要拜服4個以上的新客戶,，還要有1到2個潛在客戶。
2,、一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作,。
4、對自己嚴格要求,，學習亮劍精神,，工作扎實細致，要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書及相關產(chǎn)品知識,，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，加強產(chǎn)品質量和服務意識,，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。
7,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,，為公司創(chuàng)造利潤,。以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。
提高銷售業(yè)績的工作總結和計劃篇二十一
消防演習計劃書為了加強員工對消防知識的了解和認識，增強消防意識,，體現(xiàn)預防為主,，防消結合的消防方針，灌輸群防,，群治的`意識,，經(jīng)研究決定開展一次全員的消防演習。
一,、演習的時間,，地點：
時間：xxxx年xx月xx日。
地點：一樓大廳,、二樓包廂,。
二、演習組織機構和參與人員：
為了更好的協(xié)調(diào)和組織演習,，成立演習領導小組,，小組成員如下：
組長：xxx。
組員：xxx,、xxx,、xxx、xxx,、xxx,、xxx、
演習警戒組：全體保安員,。
參與人員：酒吧全員,。
三、演習準備：大鐵桶三個,，小鐵桶三個,，木柴2公斤，廢油1公斤,，爛棉被1床,，泡末滅火器三個，水帶兩盤,。
四,、演習步驟：
1,、全員性的消防疏散到達指定地點集合。
2,、觀看保安隊消防演練,。
3、保安隊兩盤水帶連接演練,。
4,、指導員工現(xiàn)場操作滅火器。
5,、演習結束并進行相關安全知識的講評,。
五、演習操作步驟：
1,、保安隊在指定時間內(nèi)啟動酒吧消防警鈴（沒警鈴吹哨）后,，設備組應按照《火災應急預案》停止酒吧電力運行、每部門（保安部,、服務部,、營銷部）應各指派2人負責疏散秩序，使疏散人員到指定位置集合（在疏散過程中,、有警戒組指引疏散路線,，途中有相應的疏散指示標志），各部門疏散路線如下：服務部服務員和后區(qū)客人從后門疏散,，吧臺,、收銀和前區(qū)客人從前門疏散，公主和客人從二樓后門疏散,，閣樓客人和工作人員從前門疏散,，辦公室人員從后門疏散。
2,、演習開始：在鐵桶中點火,；報警；按照《火災應急預案》對救火突擊隊分組,；下達戰(zhàn)斗任務,；實施滅火；現(xiàn)場警戒,；保安隊連接兩盤水帶表演,；清理現(xiàn)場。
3,、保安隊員指導公司員工操作滅火器,。
六、演習結束，公司安全主任對演習情況進行講評,。
七,、員工按順序帶回工作崗位正常開展工作,，演習結束,。
xx酒吧。
20xx年xx月xx日,。
保安部：xxx,。
抄送營運部：xxx。
抄送總經(jīng)辦：xxx,。
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