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銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇一

20xx年已過去一半,，在5月份的大型特賣活動取得了圓滿成功,，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊,。

在過去的時光里客訴也時有發(fā)生,，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件，雖然事情已經(jīng)圓滿解決,，但做為導(dǎo)購的我們也得深思,，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進的,。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的,。在一次次的登臺演講中,，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績,。

更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店,，是榮譽，是對我們工作的一個肯定,。上半年我專柜將重點放在以下幾個方面：

a：積極配合商場促銷活動,，提高銷售業(yè)績。

b：充足的貨品,，爭取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求。

c：提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù)，盡量減少客訴的`發(fā)生,，保持品牌形象,。

d：完善顧客資料，重點培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图毿?，并讓其帶新的顧客進行消費,。

e：提高銷售技巧,，定期讓公司對導(dǎo)購進行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中,，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,，因人無完人,，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績,。我相信自己一定能做好！

文檔為doc格式,。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇二

20__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展,。

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān),。

實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%,。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位,。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道__個,，淘汰品牌123個,，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%,。

兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源,，把握熱點,，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

二,、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然,。

20__年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論,。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新。

三,、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作,。共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人,，在員工中形成了強烈的反響,。

20__年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯,。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變,，但效果并不明顯,。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇三

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間__年就快過去了,，在工作這一年中,，感受頗多，收獲頗多,。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在此,，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序,，努力做好本職工作。

回顧一年的工作,，主要匯報以下幾個方面：

在勞動紀(jì)律方面,，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度,。

在思想方面,，堅持一切從我做起，實事求是努力認真,，以工作力求仔細為原則,，積極主動做好本職工作。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè),、克勤克己，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，認真完成班長交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽;工作認真主動,，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身方面,，我認真積累工作經(jīng)驗,，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知,，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗的精熟是工作不受損失的唯一法則,，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

經(jīng)過這一年的工作,，我學(xué)到了很多東西，同時也明白了很多的道理,，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益,。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,。對于一個工作僅有一年的人來說,，缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進,。

在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、船舶知識,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻;我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神,，去努力做好自己的工作,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇四

八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境,，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,，xx公司取得了歷史性的突破,，整車銷量、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高,。作為xx分公司的總經(jīng)理,，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻獎”?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享,。

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合xx總經(jīng)理在200x年商務(wù)大會上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,。

2、日常工作表格化,。

3、檢查工作規(guī)律化,。

4,、銷售指標(biāo)細分化。

5,、晨會,、培訓(xùn)例會化。

6,、服務(wù)指標(biāo)進考核,。

對策二：做好銷售工作計劃，細分市場,，建立差異化營銷

細致的市場分析,。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略,，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車,、集團用戶,、高校市場、零散用戶等四大市場,。對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。

對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳,，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動上門,，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。

另外我們和xx市高校強強聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車隊聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點，將xx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售,。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,，一有需求立即做反應(yīng),。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源,。做好個人工作計劃,，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),。今年完成xx任務(wù)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo),。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇五

20x年已過去一半,，在5月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團隊力量,，很驕傲也很榮幸有這么個團隊,。

在過去的時光里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決,，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似客訴,，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜和理解,，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的,。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽,。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力,，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得高興的是我專柜被評為杭州地區(qū)業(yè)績年增長率最高的一家店,，是榮譽,，是對我們工作的一個肯定。上半年我專柜將重點放在以下幾個方面：

a：積極配合商場促銷活動,，提高銷售業(yè)績,。

b：充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求,。

c：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象。

d：完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費,。

e：提高銷售技巧,，定期讓公司對導(dǎo)購進行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中,，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,，因人無完人,，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭取在20x年里取得更好的成績,。我相信自己一定能做好!

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇六

20x年是“x”項目全面開發(fā)的關(guān)鍵一年。經(jīng)歷了20x年波折坎坷的開發(fā)歷程,，x公司倍感壓力,，也深感責(zé)任重大。消化項目開發(fā)過程中的不利因素,，整合各類資源,，形成項目成功開發(fā)的合力，是x公司全年工作的重點,。在加快推進項目開發(fā)的總要求下,，x公司明確了前期各階段重點工作。

一,、完成現(xiàn)階段設(shè)計工作,。

首先，確定項目方案布局和產(chǎn)品定位,，于20x年x月通過規(guī)劃方案,，7月獲得方案設(shè)計審查批復(fù)，其次,，x月完成x區(qū)全部施工圖的設(shè)計,，以及施工圖的審查，x月完成x組團全部施工圖的備案,。

二,、完成前期報建工作。

按照x房地產(chǎn)項目開發(fā)的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證,、項目備案登記證,、消防審查批復(fù)、園林綠化批復(fù),、項目環(huán)評批復(fù),、雷電災(zāi)害評估、人防批復(fù),、施工圖審查,、x組團建筑工程規(guī)劃許可證、x組團建筑工程施工許可證等,，使x項目建設(shè)能合法順利展開,。

三、項目建設(shè)全面推進,。

x項目于20x年x月完成項目范圍內(nèi)青苗的賠付,，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設(shè),，開始土石方工程施工和地質(zhì)勘查,，3月開始x地塊地基強夯工程，x月完成項目部活動板房建設(shè),，開始修建x大道，5月完成x組團地基強夯并開始樁基工程施工,，6月完成x5,、x6號樓樁基施工，x大道順利通車,，7月完成d地塊地基強夯工程,，8月完成x3、x4號樓樁基工程,，開始建設(shè)銷售接待中心,。全年x項目累計完成土石方開挖x萬立方米，場地平整回填x萬平方米,，地基強夯x萬平方米,。累計完成總投資x億元。

四,、超額完成年度融資任務(wù),。

房地產(chǎn)業(yè)是一個高度資金密集性行業(yè)，資金是項目開發(fā)的生命,。通過不懈的努力,，20x年公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優(yōu)良資產(chǎn)的支撐下超額完成年初的既定目標(biāo)，為20__年的全面拓展打下堅實的基礎(chǔ),。

五,、不斷規(guī)范各項管理制度。

20x年是x公司內(nèi)部管理制度逐步健全的一年,。根據(jù)集團公司要求：管理工作要向規(guī)范化,、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下,，x公司20x年出臺了《財務(wù)管理制度》,、《物資申購領(lǐng)用制度》、《車輛管理制度》等,，制定了各崗位員工的《崗位職責(zé)》,，并規(guī)范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法,，完善了質(zhì)量責(zé)任制,。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改和完善,，對各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格按照制度進行認真處理,，使企業(yè)管理水平有所提高。

六,、前期營銷策劃,。

x項目20x年x月組建銷售團隊，完成了“x”項目推介,，使x項目深入x百姓心中,，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。x項目由于過硬的規(guī)劃,，精心的設(shè)計,，優(yōu)越的地理位置以及項目的卓越品質(zhì)，榮獲“x”,、“x”稱號,。這都為20x年全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇七

20__年,，是房地產(chǎn)“政策年”,，房地產(chǎn)市場一度泛起持幣觀望狀態(tài)，成交量逐步放緩,。然而隨著房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的不斷深入,，別墅市場的投資價值凸顯優(yōu)勢。在新政刺激下,，別墅產(chǎn)品一方面存在后續(xù)土地供應(yīng)停滯的利好；另一方面作為高檔住宅，在后市的競爭中,，可能出現(xiàn)大房型,、高檔住宅減少的局面，而這正是別墅產(chǎn)品在調(diào)控的風(fēng)口浪尖仍能保持較高供應(yīng)的原因所在,。我們項目有五期別墅,，具有花園占地大,，環(huán)境幽雅歷史形成（處于高爾夫球場內(nèi)）,，建筑精美獨一無二的特色,，這些正迎合了購房者的心理需求。

今年上半年我們成功銷售第三期尾盤五套,，到了下半年已經(jīng)達到?jīng)]房賣的態(tài)勢，由于四五期還未推出,，因此本年度大部時間側(cè)重加強自身學(xué)習(xí)和做好蓄客準(zhǔn)備,。為提高我們的管理水平,，部門經(jīng)理帶領(lǐng)我們參與了對新人的培訓(xùn)課程。我深知,，作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口---銷售部的一員,，自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象,，要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿，為此我參加了福建省“房地產(chǎn)經(jīng)濟人協(xié)理”考試,。針對四五期尚未推出,，為下一個銷售節(jié)點做足準(zhǔn)備則是下半年最重要的工作，工作重心不再是追求銷售量,，而是積聚人氣,，做好蓄客工作，我本人認真對到訪客戶進行來客登記，并進行排號,，詳細注明客戶的購房要求,，另外配合公司開展一系列蓄客活動，如向買房顧客銷售會員卡,，可充值用于抵消或支付商家購物,、水電、物管費等,，從大大小小的樓盤活動來看,，形式各異，能夠留住客戶才是最終目的,。

經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和蓄客,，我對即將開盤的南四五期銷售有極大的信心。我在公司已經(jīng)五年了,，在銷售隊伍中,，也算是元老級別，我一向保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好,，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,，喜愛自己的產(chǎn)品,，保持熱情,，熱誠的對待客戶,；腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現(xiàn)實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。伴隨著公司的成長,，我的客戶也不斷增長,，平時我十分注重維護好所積累的老客戶的關(guān)系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?，在?dāng)?shù)匾驳玫搅撕芎玫目诒?，這些都是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的地方。

回顧20__年,，對公司來說也是意義非凡的一年,，但其中仍有些許不足,，例如公司在宣傳上一直采取低調(diào)神秘的姿態(tài),，用業(yè)主形象提升產(chǎn)品形象，但高規(guī)格的活動策劃較少,。展望20__年,，希望公司在產(chǎn)品上及宣傳上能在四五期做的更好。

20__年對我來說是有意義,、有價值,、充滿收獲的一年，我將在公司的帶領(lǐng)下在新的一年中勇創(chuàng)新的突破,，爭取更加輝煌的業(yè)績,。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇八

如果說20--是拼搏的一年，20--是勤奮的一年,，20--是轉(zhuǎn)型的一年,，那我的20--就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去,，唯有堅持的心不曾動搖,、沒有改變，堅持行業(yè),、堅持營銷,、堅持團隊、堅持一切需要堅持的,。

一直以來,，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到--路營業(yè)部了,，唯有我們團隊還在青春坊奮斗,，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口,，我們都在一起努力,，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶,，我們有計劃的做到我們該做的,，雖然天氣寒冷,，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣電話營銷,，確實在艱苦的條件下,，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的,，實現(xiàn)心中的目標(biāo),，隨著3月份我們搬進--路8樓，不會在冷了,，環(huán)境也好很多,，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間,，那時電話營銷我放下了,，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意,，但是確實規(guī)模大了,，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉,。

自從電話營銷團隊管理抽出以來,，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說,，也是充滿模糊,，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作,、社區(qū)合作,、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等,，當(dāng)開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻,，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年,，銀行渠道基本上都沒有爭取過,，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點,，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候,，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道,，第一個開始重視的是-行--路支行,，這個網(wǎng)點合作時間最久，關(guān)系處理最好,。

但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有,，第一次拜訪-行長的時候,，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求,，那一次合作以后,，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步,。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道,，最終開發(fā)出-行-支行和-行--支行的銀行渠道，另外--銀行和-發(fā)展銀行也開始接觸,，溝通合作的事情,，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成,。離這個目標(biāo)最后還是沒有完成,，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項,，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的,，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義,，更多的人選擇了走出去,，進行聯(lián)合營銷，和-行--支行在--地區(qū)的第一次合作舉辦交流會,，達到了我們的期望目標(biāo),，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面,，對于后期的合作大家都充滿希望和期待,，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試,，目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：-行--路支行,、-行--支行、-行上--行和-行--路支行,。

在團隊的活動方面,，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝-總教給了我,，團隊每個月至少要有一次集體活動,，像往常一樣唱歌、吃飯,、看電影和旅游等等,，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,，因為4月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?，?月份我們安排了和--營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷,，雖然花了不少銀子,，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好,，美好的東西總是讓人懷念,，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

在人員引進方面,，年初團隊自身做了一次招聘,，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個,，留存率還是比較高的，當(dāng)時團隊簽約的有十多個,，實習(xí)的有四五個,，一起將近20人，從4月以后,，團隊基本上暫停了招聘,，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月,，行情一直低迷,，團隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅信,，離開都是有理由的,，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢,，我是有責(zé)任的,，團隊最多人數(shù)達到22人，在八,，九月份,，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進,，從開始有人提出離職的時候,，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出,，這才是一個健康的營銷團隊,，20--年對團隊的要求勢必更加嚴(yán)格。

對于自身的發(fā)展來說,，20--年更多的偏向了團隊管理,，個人的業(yè)績并不好,，曾經(jīng)記得20--年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在20--年初達到了,，在20--年12月31日,，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā),，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核,，但是作為一名證券從業(yè)人員,，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多,，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性,，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系,，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心,，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,，堅持該堅持的,，這也許是今年最大的不足。

如果說20--年還有什么遺憾,，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年,，沒有賺到錢,，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了,，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾,，只要還在堅持,，我們的--，不要像去年這樣狼狽,，一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由,。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇九

有時候你的同事們一會兒的功夫就能把工作總結(jié)寫完，而你自己卻是擠半天也寫不出幾個字,，結(jié)果晚上還要加班寫總結(jié),，面對這種情況你肯定會很煩。如果你不想煩心的話，就上本站瞧瞧吧,，下面是本站的小編和大家分享的工作總結(jié)報告的相關(guān)內(nèi)容,，歡迎大家前來了解、查詢,。

銷售工作總結(jié)報告模板：回憶2018年的銷售進程,，我經(jīng)歷良多不接觸的事物和事件;見識了很多從未見識過新鮮;好像從一開始，新年帶來的所有都是新發(fā)展,、新懇求,，擺在我的眼前,，昂首只能決定前進,。

總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,，仍是銷售教訓(xùn)與新客戶的聯(lián)系工作,，都在始終提高中。

下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解;

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇十

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足,。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作,。以下是11年度個人工作總結(jié)報告：

客戶維系,、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：

4.結(jié)合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

二,、存在的不足：

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低,，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠遠不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財渠道有待拓展,，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶,，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開缺少專業(yè)性理財,。

不足處：

1.基礎(chǔ)理財客戶群較少,，對客戶信息資料了解不全缺少對客戶的維護,；

2.營銷力度薄弱,，需要團隊協(xié)作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力,；

3.加大營銷力度推進各項目標(biāo)工作,，有效的重點放在客戶量的增長,。4.結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作,，做好2011年個人工作計劃,。

13年的第四季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié),。

銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700。

2月總業(yè)績：241800,。

3月總業(yè)績：252300。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上,，雖然xxx行業(yè)公司眾多,，但我公司一直處于壟斷地位！那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力,？客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間,，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

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4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

首先我先總結(jié)一下xx年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足,，都是我的個人看法，稍顯幼稚,，若有不妥之處請原諒,。

1、經(jīng)銷商為盈利影響我司銷售,。

2、價格差在終端零點對于銷售的影響,。

3、廣告劣勢,。

場都丟失了,，經(jīng)銷商用我司的利益換來了自己的經(jīng)濟收入,，而且公司認為這種情況還不是少數(shù),！這也是有時候二批空倉而不愿接貨,、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因,，若不加以糾正,，我司的市場占有率將無法得到提升,，影響我們的競爭優(yōu)勢,。所以我們必須認真調(diào)查,，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施,、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷商不愿執(zhí)行可明確告訴他,，我們自己將開放更多的開戶二批,，對其庫存一概不負責(zé)任,，既然其損害了我們的利益,，我們當(dāng)然亦不會考慮照顧其利益。

制定合理的價差策略,，調(diào)動各級經(jīng)銷商的銷售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費者這塊知名度比較高,，像純凈水、奶飲料均是第一品牌,，但連年旺銷已造成各級經(jīng)銷商的價差不夠,、喪失積極性而影響了銷售,，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢。打個比方像我司1-5元這類的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來說,，在于終端零點給予他們來說最多都只有1元的利潤，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷產(chǎn)品老板憑什么賣我們的而不賣其他公司的暢銷品呢,？為了自己的利益那么他們的選擇可見而知。因此個人覺得必須重視價差理順價差,，在于一些剛開始做的新品和非暢銷品上給予終端零點一些價格差上的彈性,。

一種策略,，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類競品,。給予價格上一部分的彈性，雖然這一說法可能會讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺得我們是降價銷售損失了自己的利益,，其實不然：我們可以采取開票價不變方式以多暢銷品帶少新品甚至滯銷品等一系列措施,。這樣新老產(chǎn)品配合起來以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進行銷售,，給予零點一定的價差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷量而帶來利益，最終就能調(diào)動經(jīng)銷商,、二批商的積極性,。

相對于我們的第一競爭公司康師傅來說,，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降,，新品拓展不開,，老品銷售下降的局面，老本吃光,，今后就更難辦了。當(dāng)然這個對于我們來說工作也主要是粘貼pop,，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了,。不過廣告對于銷售的拉伸作用還真是有著無法估計的影響,，像是媒體,、車身、廣告牌,、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對于第一競爭者都處于下風(fēng),。

接下來總結(jié)下去年里自己的不足：

首先是工作態(tài)度，每天都只是想著完成公司的任務(wù),，沒有自己個人的突破,，工作積極性沒有開動起來。

原因在當(dāng)時沒有想到事后才醒悟過來,，我相信在以后的工作當(dāng)中同類型的事情我將會處理得更好,。

時光飛逝，不知不覺xxxx年又在忙忙碌碌中過去了,，現(xiàn)在對xxxx年的工作做一個總結(jié),。

xxxx年1月至4月，我從事店面銷售工作,，服務(wù)人員是展現(xiàn)公司形象的第一形象,，在工作中我嚴(yán)格按照公司要求，以禮待人,，熱情服務(wù),，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗,，并在不斷實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成為一名合格的銷售人員。至4月底接待客戶xx人次左右,。

年五月,，因部門人員變動，我被調(diào)至物流部,。從事公司銷售人員地銷售出庫單的錄入,、同價調(diào)撥,、銷售人員的庫存盤點倉庫的配發(fā)簽收貨，采購入庫及退貨單的辦理等工作,。

至今,，共錄入單據(jù)xxxx張左右,，并做到快速準(zhǔn)確,，不延時，不誤事,。同價調(diào)撥1000次左右,，做到及時認真仔細。

三.工作中的不足.在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全，不夠細致.我不應(yīng)該太封閉自己,，要主動與人交流,，要大膽地講出自己的想法，年工作計劃.1.加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實際,，多從細節(jié)考慮，服務(wù)好銷售人員的工作.積極學(xué)習(xí)老員工的工作經(jīng)驗,，提高服務(wù)水平,，提升物流服務(wù)人員形象.做好本職工作，加強溝通交流.

xxxx年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機遇的xxxx年工作即將開始,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢自己綿薄之力。

根據(jù)縣政府辦公室《關(guān)于開展建材質(zhì)量專項整治的實施意見》文,。

件精神,，為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項整治工作取得實效，扎實推進災(zāi)后重建工作,。3月26日至4月1日的督查工作,，為第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上,，我鎮(zhèn)專項整治小組著實開展了第二階段的檢查整治工作,，現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)如下：

掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況,，建立建材管理檔案,。

為了更好的開展整治工作,，我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況,，制定了《回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng)計表》,，以及《回龍鎮(zhèn)機磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量、價格監(jiān)督員詳情表》,，建立了較為完善的建材管理檔案,。

對建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進行了監(jiān)督檢查,，全面檢查建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部。

我鎮(zhèn)專項整治小組認真確實地開展本次工作,，先后走訪石廟,、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè),、銷售門市部,，并對其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查，使本次整治工作覆蓋率達到100%,。

對自查中存在的問題進行認真整改,，建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機制。

在第一階段的工作基礎(chǔ)上,，通過整治小組對各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查和企業(yè)自行檢查,，存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進行了有效整改。在第一階段的檢查中,，部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳,，在專項整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未張貼《德陽市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告》及《建材質(zhì)量承諾書》的企業(yè)和經(jīng)銷商,，裝箱整治小組工作人員進一步督促并協(xié)助張貼,。為了更好、持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,，我小組建立健全了建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機制,，為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書,。

在對各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時,，與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo),，讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性,，并要求他們認真履行承諾書中的各項義務(wù),。該承諾書一式兩份,，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商自留一份,，政府部門存檔一份,。

求,。

經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力,、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報，目前我鎮(zhèn)建材市場未發(fā)生建材質(zhì)量違法亂紀(jì)現(xiàn)象,，為消費者提供了健康的市場秩序,，確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進行,。

感謝您的閱讀,，本文如對您有幫助，可下載編輯,，謝謝,。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇十一

銷售員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報告,？一般情況下,，一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：

1,、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達成情況，要求既有詳細數(shù)據(jù),，又有情況分析,。

2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作,，都去了什么地方,、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了,。

3,、市場情況總結(jié)分析，包括：

（1）市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格,、促銷,、返利、利潤都是多少,；

（2）產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量,、品種、日期,；

（3）經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績情況怎樣,；

（5）市場評價：市場情況是好是壞,，發(fā)展前景如何，存在什么問題,，有什么機會,。

（6）市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn),，市場費用的申請,，其他需要公司支持的事項。

4,、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作,。

5、工作自我評價：自己工作的得與失,、對與錯,。

作為銷售員的導(dǎo)師、顧問與教練,，銷售經(jīng)理要指導(dǎo),、管理好銷售人員的工作總結(jié)與匯報工作。

1、重視,。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)與匯報的重視,，就會促使銷售人員認真看待工作總結(jié)與匯報。

2,、要求銷售人員匯報工作之前,，認真做好準(zhǔn)備。

4,、獎勵與懲罰,。獎勵與懲罰永遠是一對好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用,。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇十二

回顧這一年的工作歷程作為***的一名員工我深深感到**蓬勃發(fā)展的熱氣和**人開拓創(chuàng)新的精神,。作為公司的一名銷售人員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。這就更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經(jīng)驗,。

從開廠以來截止20xx年1月1日,，東南亞區(qū)域共有6個國家(**、**,、**,、**、**,、**)共**個客人有合作往來,，總銷售額約**：

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家,，**市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式,，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價競爭激烈，利潤空間較校**和**市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少,，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機會，提高銷售額,。

忙碌的20xx年,，由于工作經(jīng)驗不足等原因，在工作中出現(xiàn)了不少大問題：

1：2月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題,，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題,。但因公司及時查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人,，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系,。但第一次和我們合作的**客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售,，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭,，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

2：9月份，**客人,，由于客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn),，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴(yán)重損失,。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止,。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn),，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低,。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;,。

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;,。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題,。

20xx年公司銷售員年終總結(jié)20xx年工作計劃及個人要求。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣。為此,，我將更加努力學(xué)習(xí),，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻,。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇十三

白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼我在___已經(jīng)工作快_年了，自2021年_月_日到崗,，至今五月有余,，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?021年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

__園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊,，跟大家一起慢慢成長。自2021年以來,，__園的隊伍在慢慢壯大,，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

年度主要工作事項及成果梳理回顧2021年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過2021年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將2021年來的工作事項總結(jié)如下：

1、維護__園銷售臺賬及整套銷售報表,，及時更新銷售數(shù)據(jù),，定時上報有關(guān)銷售報表。

2,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，定期制作各期銷售報表，如日報,、周報,、月報等。

3,、維護銷售臺賬和日期銷控表,，定期做本項目傭金結(jié)算。

4,、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù),，如物料、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作,。

5、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果,。

6、負責(zé)督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進行。

未達目標(biāo)的工作分析上述工作事項,，在剛接手工作的時候,，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中出現(xiàn)過一些紕漏,，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，加強自己的業(yè)務(wù)操作能力,，逐漸能獨立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方,，在這五個月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進：

首先,，做事還是不夠細心,，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免,。

其次,，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏,。

再次，在工作中,，要不焦躁,，腳踏實地，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理,，主次分明。在今后的工作中,，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

20__年工作改進措施,。

針對2021年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì),，現(xiàn)對自己提出以下改進措施,，希望在新的一年里，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細心,、有條理,，在20__年里，我一定要進一步改進工作方式,，遇到工作不急躁,，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺。

2,、注重自己的工作方式,，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明,，責(zé)任到人。3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力,，提高工作效率。

4,、進一步改進工作方式,，避免重復(fù)性工作。

工作感悟2021年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我,，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：

工作中,，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量,。

在銷售一線,，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成,，就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進行,。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇十四

主要工作有：

2、應(yīng)收賬款的核算,、跟蹤及對賬,；

3、開具發(fā)票前的資料審核,、準(zhǔn)備及跟蹤,；

4、銷售業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理,；

5,、每月銷量情況[此文]及收款情況的統(tǒng)計；

6,、所有國內(nèi)營銷中心,、出口部銷售人員每季度的業(yè)績統(tǒng)計及提成/獎金計算與跟蹤發(fā)放；

7,、協(xié)助erp的上線及使用過程中銷售模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護,。本年度工作的亮點在20xx年銷售會計的工作中，對公司的產(chǎn)品有了較深的了解,、積累了銷售會計的經(jīng)驗,、且在工作中兢兢業(yè)業(yè)，及時準(zhǔn)確的完成了銷售部門要求的各項工作及賬務(wù)處理工作,。

本年度工作的不足在近一年銷售會計的工作中,，還是存在著些許不足：

1,、對銷售部門工作的配合未做到十分全面；

2,、對部門領(lǐng)導(dǎo)交待的工作有些未能及時完成,；

3、離部門領(lǐng)導(dǎo)的期望要求有較大差距,。

其他（可重點闡述本年度工作中給你感觸最深的事件及體會）在20xx年的工作中,，有著痛與快樂的并存。很快適應(yīng)了新的工作崗位,，并將基礎(chǔ)性的工作完成得較好,，這讓我很快樂；但工作量的巨大讓我沒有更多時間去將工作處理得更好,、沒有時間去完成領(lǐng)導(dǎo)要求的每一項工作,，這讓我很受煎熬。銷售會計也只是一個平凡的工作崗位,，那些基礎(chǔ)事項,、數(shù)據(jù)雖然簡單但不得不做，且需要花大量的時間去做,，真的不是想一想就可以完成的,！對于20xx年工作的改進計劃及工作展望對于20xx年工作的改進計劃：1、提高工作效率,；2,、加強學(xué)習(xí)，提高工作能力,。對于20xx年工作展望：對于20xx年的工作,，希望可以減輕基礎(chǔ)工作量來抽出更多的時間做好20xx年未做好的部份工作，希望能達到領(lǐng)導(dǎo)的期望,！

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇十五

在__的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果,，在此之間我個人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個月里工作總結(jié)主要有以下幾項：

1,、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)職業(yè)道德。

能夠通過市場,、客戶,、團隊互相學(xué)習(xí)銷售實戰(zhàn)，遵守公司原則,，認真學(xué)習(xí)銷售知識愛崗敬業(yè),，具有強烈的負責(zé)感和事業(yè)心，積極主動認真學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

2、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作,。

本人去年六月份畢業(yè)廣西大學(xué)計算機學(xué)院，現(xiàn)承擔(dān)__銷售工作,，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩，向同事請教,，秉承互相學(xué)習(xí)的態(tài)度,。自己摸索技巧方法，在短時間內(nèi)便熟悉了銷售工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。

在這三個月,，我本著把工作做的更好的這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：

協(xié)助__經(jīng)理做好__辦事處建立的工作,，主要有找好辦事處的地點,、招聘新員工、培訓(xùn)新員工,，安撫新員工的的情緒,、為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作,，我還積極和其他同事做好工作,，讓__經(jīng)理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務(wù),，工作的投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守公司的銷售原則,，按照步驟一步一小成,，積少成多的方針去實施,。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時間,，堅守崗位,，利用周末的時間繼續(xù)去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù),，避免減少工作中的失誤,。

4、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻,。

在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項,，已達到領(lǐng)導(dǎo)分配的目標(biāo)去要求自己,，用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)歷,，所以在完成了任務(wù)過程中有許多的失誤和不足,，但我也會努力的去避免這類的事情的發(fā)生，在這里我對自己所做的不足深感歉意,，只能在以后的工作過程中去更好的完成,。同時在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為了__及部門工作做出自己的微薄的力量,。

總結(jié)三個月的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別的工作還不夠完善,，我會在今后的工作中加以改進,。在以后的日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項同事的經(jīng)驗以減少失誤,，努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個新的水平,，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇十六

自己從二一年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止年月日,，年完成銷售額元,，完成全年銷售任務(wù)的 ％，貨款回籠率為 ％,，銷售單價比去年下降了 ％,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了 ％和 ％。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一,、切實落實崗位職責(zé),，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；負責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度,；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。

二,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

人已離開，出于安全方面的考慮,，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運回分廠所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠,，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中，由于估計重量不準(zhǔn),，三輛車裝車結(jié)束后,，約剩噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購,，事關(guān)重大,，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和答辯,，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。

三,、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝,。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高,、附加值大的產(chǎn)品,，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等,，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題,；二是kv線路用鐵附件、金具,、包弓,、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低,、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大,。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

陜北區(qū)域大,、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),，同時導(dǎo)致市場不斷被細化,，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的％，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理,，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標(biāo)局,，由招標(biāo)局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止,。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的`了解,，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yhws－／型避雷器銷售價格僅為元／支、prw－／銷售價格為元／支,，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域,。

六、年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

重點,，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作,；二是做好延長油礦的電氣材料采購,，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作,。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況,，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢,，同進應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報該局情況以便做省招標(biāo)局工作,。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商,，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作,，以擴大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局,、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù),、費用,、考核、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）年應(yīng)在廠,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格,。

（三）年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù),，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到廠,，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時間進行銷售策劃,。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格,，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情,。

銷售月工作總結(jié)，是對銷售工作的一個階段性的小總結(jié),，是為了更好的審視自身的工作問題,，總結(jié)并在下一階段過程中改善發(fā)揚，為以后的工作做一個指導(dǎo),。 月工作總結(jié),，時間比較短，這一個月的時間里,，不可能有太大的變化,、發(fā)展,，因此，在做銷售月工作總結(jié)時,，更注重于工作狀況的體悟與理解,。 銷售月工作總結(jié)內(nèi)容：

1、工作狀況概述

2,、工作中的成績和缺點

3,、工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)

4、下步工作計劃

銷售月工作總結(jié)注意事項：

1．總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過不同的形式,，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點，到群眾中找事實的寫法,。

2．一定要實事求是,，成績不夸大，缺點不縮小,，更不能弄虛作假,。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。

3．條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。

4．要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的,；有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

隨著雪花一次次的飄落和項目工地的陸續(xù)停工,，二〇一三年的各項工作也已步入尾聲，在全體員工的共同努力下,，新疆公司的年銷量有了質(zhì)的飛躍,，不僅穩(wěn)穩(wěn)的保證了烏魯木齊的市場占有率,，同時對昌吉,、阜康、阿勒泰等地州城市進行了業(yè)務(wù)擴展,，讓致盛品質(zhì)影響和改變著每一個單位客戶,，培養(yǎng)出一系列忠實及潛在客戶。

一,、市場經(jīng)營及區(qū)域市場狀況分析

本來魚龍混雜的彩鋼板房經(jīng)過幾年在新疆的洗禮和市場需求的精細化已日趨成熟,，客戶逐步由價格觀轉(zhuǎn)為價值觀，更加注重質(zhì)量,、品牌及服務(wù)，文明工地,、樣板工程,，成為每個施工單位的最基本目標(biāo),，就烏魯木齊市場而言,，許多個體,，質(zhì)次價低的小廠家逐步退出市場蛋糕盤，雅致、致盛、宏聯(lián)眾,、仟順、宏興等幾個相對大的企業(yè)已占據(jù)烏市的大部江山，且由于今年對板房防火要求的完善，市場轉(zhuǎn)型相對較快，對所有從事板房銷售的企業(yè)無疑一場生死考驗,。

我公司在今年市場中緊抓市場先機，主要圍繞市政、新城區(qū)開發(fā)和重點項目進行業(yè)務(wù)洽談合作，以品牌和質(zhì)量為企業(yè)的靈魂，將公司大服務(wù)理念和實際相結(jié)合，業(yè)務(wù)量比去年總體提高了80%,，創(chuàng)造了新疆致盛公司跨越的新篇章，市場占有率也穩(wěn)中有漲,。贏得了眾多客戶的信賴,。個人今年簽單5800平方左右,。銷售額約為230萬,，跨區(qū)域轉(zhuǎn)出簽單2200方左右。

二,、存在的問題與建議解決的方案

人活著就要犯錯,，只有犯錯才能不斷的成長，企業(yè)同樣如此,，高速的發(fā)展擴張背后必然會出現(xiàn)眾多的問題,。

首先，公司對市場的預(yù)估不足,，沒有提前掌握好今年市場的轉(zhuǎn)型與變化,，在4月份開始工地防火材料大量需求的情況下，沒有充足的備貨已經(jīng)穩(wěn)固的材料供應(yīng)商,，造成大批簽單的流失,，和有單不能做的尷尬局面，對已簽單客戶造成嚴(yán)重的工期拖延,，客戶滿意度普遍受到影響,，進而對后期的回款和客戶關(guān)系帶來不利因素；其次,，公司各個部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)能力有待提高,，也許習(xí)慣了平時的常規(guī)化發(fā)展模式，所以在公司今年跨越式發(fā)展的步伐中,，一度出現(xiàn)了部門配合混亂,，人員溝通無果的局面，整體應(yīng)急能力較低,，措施空白,，臨時抱佛腳想辦法，不但造成了很多資源的白白浪費,，更是影響了很過工作的順利開展進行,；再有就是公司業(yè)務(wù)水平的良莠不齊，很多問題由于前期溝通和現(xiàn)場多次接觸后，由于個人問題造成甲方不滿,，對個人或公司產(chǎn)生一定的負面影響,，進而對后期的回款和再次合作造成障礙。

因此公司應(yīng)亡羊補牢,，從此刻開始,，不但要及時總結(jié)今年的生產(chǎn)、銷售,、回款中出現(xiàn)的問題,，更要開始預(yù)估明年市場變化和價格策略，進而達到先入為主,，有市場必有銷量的行業(yè)領(lǐng)頭羊,。還要對公司人員進行高效配置，對部門合理優(yōu)化,，提前進行高節(jié)奏,，大忙碌下人員的儲備和演練，以備不時之需,！另外就是做好冬季期間的業(yè)務(wù)人員專業(yè)知識和技能的培訓(xùn),，進行銷售專業(yè)方面的業(yè)務(wù)分析和溝通迫在眉睫。

三,、個人的成長自我評估與工作感悟

回首一年的工作歷程,，有簽單時的喜悅，也有丟單后失落,，有客

1,，自我管理與規(guī)劃的能力：

作為銷售員必須對自己的時間以及任務(wù)安排有明確的計劃和安排，在有效的時間最大的完成個人工作,，有目標(biāo)而不亂忙碌,，有的放矢的高效工作，針對自己回款率地的現(xiàn)狀,，要制定切實有效的回款計劃和方案,，使得產(chǎn)銷回款雙豐收。

2,，塑造良好職業(yè)形象的能力,，加重成功銷售的砝碼

注意保持個人及公司的專業(yè)形象，嚴(yán)格掌握業(yè)務(wù)基本知識,，注重公司形象及品牌意識的宣傳,，讓客戶產(chǎn)生應(yīng)有的信任與踏實。自身的穿著比較隨意,，以后的工作中把自己穿著的更加成熟說話更加穩(wěn)重,。使得自己盡快成長,。

3，注重客戶關(guān)系維護,，建立長期合作關(guān)系

4,，做好工作反饋和同事直接的溝通協(xié)作

功倍的效果。

四,、明年工作計劃及工作思路

為了保證明年工作目標(biāo)期望的順利完成,，從冬休就要開始進行老客戶的回訪和新客戶的挖掘，對明年的市場情況進行初步的預(yù)測分析,，利用一切可用資源進行項目信息的收集與整合,，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)的談判技巧,，是自己成為企業(yè)成長必不可少的奠基石,。

隨著新建工廠的逐步進入尾聲，各項生產(chǎn)設(shè)備已整裝待發(fā),，真正實現(xiàn)公司由生產(chǎn)--安裝--銷售--售后一條龍,，揚眉吐氣的明天指日可待,，二〇一四年新疆致盛注定不在平凡,。

五,、建議

對部門而言，良好的團隊是創(chuàng)造奇跡的前提,，因此迫切希望能重點培樣每個業(yè)務(wù)人員的團隊協(xié)作意識,，一起面對困難，一起分享成果,，對每一個成員不放棄不拋棄,，多多組織成員參加業(yè)余活動，適當(dāng)?shù)臏p壓和放松,，快樂工作快樂生活,。

對公司財務(wù)來說，制定一個好的提成制度對于業(yè)務(wù)人員的簽單收款無疑不是一種強有力地催化劑,，既提高了公司整體效益,，又堅定了業(yè)務(wù)的工作態(tài)度，還有就是行政部門應(yīng)不定期組織公司員工的活動,，加強之間的接觸和了解,，從而加強公司內(nèi)部員工的凝聚力和集體觀念。另外就是基地的生產(chǎn),、安裝,、物流等部門能多和公司方面溝通了解，提前掌握市場的淡旺季周期和人員的調(diào)整儲備,，公司也要實時掌握工廠的生產(chǎn)安裝能力,，相互知己知彼,，方能在市場上百戰(zhàn)不殆。

六,、總結(jié)

----劉小春

二〇一三年十一月二十九日

銷售工作總結(jié)報告: 提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵策略篇十七

xx年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.

簡要總結(jié)如下:

我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握.

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.

現(xiàn)存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

市場分析

我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.

國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.

從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車?yán)麧櫴?339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

xx-xx年工作計劃

1深入了解所負責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系

3不斷的增強專業(yè)知識

4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。

碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切,。

我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈,。

一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。

從自身來講也有了進一步的提高,，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

業(yè)管方面：

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程,，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單。

2,、負責(zé)日常的收單,、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,，若出現(xiàn)照會等問題單,，做好跟蹤并及時處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理,。

4、負責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作,。

5,、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。

6,、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

7,、處理分公司下發(fā)的郵件,，并完成其安排的任務(wù)。

8,、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理,。

9、做好施總安排的各項工作,，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作,。

作為一個新人，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯誤,。

但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,，我認清到自己所存在的問題,，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,，分清工作的主次順序，一項項及時完成,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平較剛接手時有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面。

在接下來的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢,，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭,，可以跟自己稍微安心的說句,，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年,。

20xx年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,，負責(zé)matalan的跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,，毅然還是有種好奇和忐忑,，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開始了這一年的生活,。

今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,，有緊張，有感慨,，更多的是喜悅,。

如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖三關(guān),。

第一關(guān),，批量大貨關(guān)。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的任務(wù)便是跟牢工廠,，保證大貨交期,。

還記得客人在2013年4月8號下了一大批訂單，有幾百個之多,，因為是初來咋到,，很多東西都是不懂，一次接到的'訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,，每個訂單的數(shù)量相對較小,，導(dǎo)致每年有一千多個訂單)如果說一個新手，在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,，那是騙人的,，當(dāng)時自己內(nèi)心同樣壓力很大，再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內(nèi)完成,，很多東西也只是了解很少,，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉,，一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個team每一個人的面前,，帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby,、karen的指導(dǎo),，后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,，跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,，心里面逐漸踏實了許多。

使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,，曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,，都要闖很多關(guān)，每次眼瞅著就要闖不過去了,，為了船期跟工廠糾紛過,，甚至因為找不到its的測試負責(zé)人而憤慨過，因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經(jīng)歷了許多,，讓自己明白了一點：無論什么問題,，學(xué)會追根溯源，無論什么問題,，多留一個心眼,，小到工廠寄一個大貨樣，并不是你發(fā)了郵件,，打了電話就ok了,，中間有可能工廠的人忘記了，導(dǎo)致無法及時寄大貨樣等等,。

闖過了大貨這一關(guān)讓我對一句話有了更深的理解：無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮(zhèn)定,，才能解局中之危。

第二關(guān)：處理危機能力

如果是僅僅的接到訂單,，安排給工廠,，然后出貨，那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了,。

一次qa驗貨到工廠驗貨,，下周一要進倉了,，結(jié)果工廠說沒訂衣架,，等給工廠從別的工廠掉來衣架，qa驗出貼紙工廠弄丟,，工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),，發(fā)現(xiàn)后，第一時間給工廠訂,，將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中，要事先通過郵件,，電話等方式跟他們溝通,，不能過于相信工廠,，更不能拖延，從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

第三關(guān),，宏觀把握問題的能力。

最后要說的是,，通過近一年的學(xué)習(xí),，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情,，從開發(fā)的過程中,，到接到訂單跟工廠核對，送測,，提交產(chǎn)前樣,，大貨樣，到訂艙等等,，這些所有的每一步都要想好,，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好,。

希望在新的一年里,，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,，努力讓自己的工作做得更好,。