計(jì)劃是一個(gè)組織思想,、安排行動(dòng)的過(guò)程。在制定計(jì)劃時(shí),，要結(jié)合自己的實(shí)際情況和資源,，合理安排時(shí)間和任務(wù),。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，供大家參考借鑒，希望對(duì)你的計(jì)劃編寫(xiě)有所幫助,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇一

好的銷(xiāo)售人員則是我們開(kāi)店成功的保障之一，好的銷(xiāo)售人員不僅維護(hù)我們產(chǎn)品形象,，更重要的是給我們店面帶來(lái)業(yè)績(jī),，但是做好一個(gè)銷(xiāo)售人員是需要多種知識(shí)來(lái)提高自己的，門(mén)店的銷(xiāo)售人員需要掌握的知識(shí)為“店面知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),、競(jìng)品知識(shí)、顧客心理學(xué)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧知識(shí)”五個(gè)方面,，下面具體說(shuō)說(shuō)如何具體掌握這些知識(shí),。

1．競(jìng)品知識(shí)。

消費(fèi)者一般都希望貨比三家,，從中選出最適合的一款商品,。如果我們的銷(xiāo)售人員能夠在本柜臺(tái)或本店內(nèi)，將消費(fèi)者想要了解的競(jìng)爭(zhēng)商品的特色一一列舉開(kāi)來(lái),，再加上深入地分析,，有時(shí)就能讓顧客當(dāng)場(chǎng)決定購(gòu)買(mǎi)本店的商品。適當(dāng)了解同等產(chǎn)品不同品牌的知識(shí),，更有助銷(xiāo)售自己產(chǎn)品,，在向消費(fèi)者介紹競(jìng)爭(zhēng)商品時(shí)，千萬(wàn)不要詆毀競(jìng)爭(zhēng)商品,，而是實(shí)事求是地將競(jìng)品的特點(diǎn)列舉出來(lái),，并適時(shí)地說(shuō)明自己的商品是最適合該消費(fèi)者的。

2．顧客心理學(xué)知識(shí),。

掌握了顧客的心理,，就掌握了應(yīng)對(duì)各種顧客的方法。顧客心理學(xué)知識(shí),，包括顧客性格學(xué),、顧客購(gòu)物心理學(xué)、顧客購(gòu)買(mǎi)決策流程等多個(gè)方面,。

3．店面知識(shí),。

我們作為消費(fèi)者去逛一個(gè)大型超市或者百貨商店，往往不知道自己需要的商品在哪個(gè)方位,，而顧客第一反應(yīng)就是要詢(xún)問(wèn)我們的店員,，所以店員需要全面掌握店面知識(shí)，包括店面的商品布局,、收銀臺(tái)在哪里,、是不是可以刷卡，開(kāi)發(fā)票在什么地方等等,。甚至可以更細(xì)致到本店的交通狀況,，從本店出口往左走100米，有公交站牌,，如果想做地鐵,，就需要出門(mén)往右走等等。店面知識(shí)還包括本店的營(yíng)業(yè)時(shí)間,、經(jīng)營(yíng)品種,、消費(fèi)定位,、經(jīng)營(yíng)原則等各種方面。

4．產(chǎn)品知識(shí),。

銷(xiāo)售人員一定要掌握產(chǎn)品知識(shí),，它的售價(jià)、容量,、規(guī)格,、功能、生產(chǎn)廠家,、符合什么認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),，使用時(shí)要注意什么，等等,。銷(xiāo)售人員還要了解產(chǎn)品的安裝與使用知識(shí),。當(dāng)客戶(hù)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品還處于陌生階段的時(shí)候，往往會(huì)把事情想象得非常復(fù)雜,，由于害怕這些復(fù)雜的事情,，而放棄購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。而我們的銷(xiāo)售人員就要做到從產(chǎn)品使用到安裝的各個(gè)方面的知識(shí),，更有助顧客的選購(gòu),。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇二

鞋業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了一個(gè)捌點(diǎn),，洗牌如大浪淘沙,，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝,，強(qiáng)者生存關(guān)鍵在于是否能夠挺過(guò)這個(gè)鞋業(yè)的冬天,，而一些用專(zhuān)賣(mài)店試水多年的鞋企，最揪心的是單店的業(yè)績(jī)?nèi)绾翁嵘膯?wèn)題,。

提高單店效率從數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)不振的原因分析開(kāi)始,，根據(jù)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)某個(gè)店鋪銷(xiāo)售下滑,，再列出下滑的各個(gè)層面原因,，分清主次，再針對(duì)性地一一擊破,。比如店鋪的銷(xiāo)售成交率不高,，那么就要先增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧；再如顧客進(jìn)店率不高,，那么我們就要從品牌宣傳,、店鋪形象、貨品陳列,、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面入手,。

種種原因筆者認(rèn)為都是圍繞營(yíng)銷(xiāo)中的“4p”展開(kāi)的。（詳見(jiàn)：?jiǎn)蔚陿I(yè)績(jī)提升展開(kāi)圖，此略）,。

一,、產(chǎn)品方面：即如何了解消費(fèi)者的需求與欲望，

通過(guò)店鋪標(biāo)志性產(chǎn)品建立敏感點(diǎn),，標(biāo)志性產(chǎn)品必須結(jié)合門(mén)店管理因素來(lái)滿(mǎn)足單店業(yè)績(jī)提升的需要,，具體操作步驟如下：

1、根據(jù)貨柜陳列面積,，計(jì)算出店鋪產(chǎn)品的出樣數(shù)量,、合理庫(kù)存比；根據(jù)賣(mài)場(chǎng)面積的大小擬定最佳陳列方案,，把賣(mài)場(chǎng)按幾個(gè)貨品分區(qū),，分析能陳列多少個(gè)sku（顏色）的鞋款，sku過(guò)多或者不足都是影響銷(xiāo)售的前提,，因此這項(xiàng)工作相當(dāng)重要,！

3、結(jié)合以往歷史數(shù)據(jù)分析,，合理規(guī)劃新產(chǎn)品的性別比,、系列比、類(lèi)型比等,；

4,、參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的相關(guān)產(chǎn)品信息以及市場(chǎng)變化需求，再作對(duì)應(yīng)調(diào)整,；

5,、結(jié)合當(dāng)季市場(chǎng)流行趨勢(shì)，合理規(guī)劃新產(chǎn)品上市的色彩,、材質(zhì),、跟型、楦型等,。

標(biāo)志性產(chǎn)品的打造,，對(duì)店鋪的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)提出了系統(tǒng)的要求。必須與其它因素整合運(yùn)用,，只有這樣,，才能把標(biāo)志性產(chǎn)品作為打造品牌的利器，實(shí)現(xiàn)店鋪創(chuàng)新快速成長(zhǎng),。

二,、價(jià)格方面：即如何讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)并付錢(qián)。

一般鞋業(yè)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向制定通路的價(jià)格體系,；在細(xì)分的市場(chǎng)上實(shí)行完全不同的價(jià)格,；薄利多銷(xiāo),，利用購(gòu)買(mǎi)力成本優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪客戶(hù)。皮鞋終端零售定價(jià)一般是在供貨價(jià)的基礎(chǔ)上采取順加率,，這已經(jīng)成為溫州鞋對(duì)三,、四級(jí)市場(chǎng)的價(jià)格攻略，在實(shí)際操作過(guò)程中,，價(jià)格定位與品牌元素的市場(chǎng)等級(jí)要一致,，錯(cuò)位了，那么許多管理問(wèn)題將會(huì)單店經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中盡顯,，這是值得預(yù)警的問(wèn)題,。

近幾年，由于鞋業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成本因素在上升,，店鋪的產(chǎn)品售價(jià)的空間卻提升不夠,，這就更需要店鋪提高單店業(yè)績(jī)，隆升品牌的附加值,，以適應(yīng)成本上升所帶來(lái)市場(chǎng)不振的環(huán)境,。

現(xiàn)在鞋商喜歡跟風(fēng)打折銷(xiāo)售（除了處理尾貨等情況外），甚至讓顧客也養(yǎng)成了等待打折再購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣,，這雖然也會(huì)讓消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)并付錢(qián),，但從長(zhǎng)期而言，鞋商也賺不了太多的錢(qián),，甚至虧損,，更忽視了品牌的成長(zhǎng)，品牌的成功就是品位搶占了顧客的心智,，讓顧客愿為產(chǎn)品的品位與安全買(mǎi)單,，并用良好的服務(wù)來(lái)保證這一過(guò)程，這才是一定高度的營(yíng)銷(xiāo)成功,。

三、渠道方面：即如何讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的更加便利,。

如何布局網(wǎng)點(diǎn),，如何根據(jù)店鋪設(shè)置品類(lèi)，以下三點(diǎn)可以借以參考：

1,、根據(jù)不同目標(biāo)消費(fèi)群的需求選擇好地點(diǎn),，設(shè)計(jì)出好的店面形象；

出自 sevw.cn

3,、參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的位置以及屬性等相關(guān)信息,，

“品牌a型理論”認(rèn)為：“a”（取英文“approach”的首字）意即“接近”，“品牌a型理論”就是企業(yè)整合各種資源有效地“接近”顧客需求的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，在這個(gè)過(guò)程中,，不斷實(shí)現(xiàn)品牌的提升和企業(yè)持續(xù)的發(fā)展,。讓顧客能從通路各個(gè)環(huán)節(jié)的“a”式管理中，享受到真正的良好服務(wù),。因此,，渠道設(shè)置和終端布局需依消費(fèi)者的需求而變化，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,，品牌鞋企,，依勢(shì)建立壁壘，凝聚人氣,，鞏固顧客忠誠(chéng)度,，樹(shù)立品牌美譽(yù)度。

四,、促銷(xiāo)方面：即如何為消費(fèi)者服務(wù)更好更滿(mǎn)意,。

大多數(shù)溫州鞋的促銷(xiāo)方式目前用得比較多的還是“買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)”，“綜合促銷(xiāo)”也只停留在常見(jiàn)的幾種手段,，這無(wú)疑說(shuō)明了這些企業(yè)促銷(xiāo)創(chuàng)新的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。因此，促銷(xiāo)時(shí)應(yīng)注意如下幾個(gè)方面：

4,、強(qiáng)有力的終端市場(chǎng)推廣（pop,、dm、促銷(xiāo)道具,、促銷(xiāo)活動(dòng)等影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望）,。

5、參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)方式,，并按照pdca循環(huán)進(jìn)行總結(jié)分析,。

結(jié)合以上4p的每個(gè)小點(diǎn)，采用市場(chǎng)調(diào)查/蹲點(diǎn)的方式觀注單店（試點(diǎn)）的銷(xiāo)售情況,，再?gòu)某晒Φ膯蔚陱?fù)制到其他賣(mài)場(chǎng)去,，根據(jù)單個(gè)賣(mài)場(chǎng)不同的情況做合理的調(diào)整。

當(dāng)然,，一個(gè)單店的4p在溫州是沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)全部做到讓顧客滿(mǎn)意,，這是由中國(guó)的國(guó)情決定的，大多是4p中的往往某1p起了關(guān)鍵作用,，如康奈過(guò)硬的產(chǎn)品服務(wù),，紅蜻蜓的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和終端管理，蜘蛛王的一線(xiàn)監(jiān)察與培訓(xùn),，奧康的營(yíng)銷(xiāo)策劃以及意爾康的支持服務(wù)體系,，正是某一個(gè)亮點(diǎn)的放大不斷地促成了他們終端單店業(yè)績(jī)的成功，這些都必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)定,。但只有做好全部的4p,，企業(yè)才不會(huì)被淘汰,，才能做大做強(qiáng)！

本文發(fā)表于《北京皮革》雜志,，有刪節(jié)部分,。

作者簡(jiǎn)介：鄭錦輝，主張破壁營(yíng)銷(xiāo)和a型品牌理論,，鞋業(yè)自由策劃人,。王容，現(xiàn)為某集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)公司產(chǎn)品規(guī)劃主管,，曾供職國(guó)內(nèi)某知名女鞋公司,，有較豐富的鞋業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,，電子郵件：cn3steps@,。

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提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇三

我來(lái)公司也近兩年時(shí)間了，20xx年的工作的工作已告于段落,，20xx年新篇章已經(jīng)開(kāi)啟,，回顧的工作，從4月份我開(kāi)始由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為活動(dòng)執(zhí)行,，獨(dú)立設(shè)置的部門(mén),，專(zhuān)門(mén)執(zhí)行公司的活動(dòng)，14年的活動(dòng)基本都能見(jiàn)到活動(dòng)部的身影,。從承接活動(dòng)時(shí)所作的報(bào)價(jià)表,，聯(lián)系物料商、演藝人員,，到現(xiàn)場(chǎng)的搭建監(jiān)督,，活動(dòng)中的執(zhí)行，收?qǐng)?，整個(gè)活動(dòng)都有活動(dòng)執(zhí)行人員的.身影,。

說(shuō)明活動(dòng)部在公司的重要性，最能體現(xiàn)公司形象的關(guān)鍵,。下面總結(jié)一下我對(duì)20xx年工作的年度總結(jié),。

20xx年公司的80%的活動(dòng)我都有參與，但是很多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病,，沒(méi)能夠完美的完成。主要表現(xiàn)在：

1,、自我的執(zhí)行力不強(qiáng),。做好工作安排沒(méi)能夠及時(shí)完成，沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完的報(bào)價(jià)表,、溝通的物料商,、演藝人員不能.

2、與人的溝通技巧不足,，做事沒(méi)提要求,。特別是物料上搭建完成時(shí)間、演藝準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)問(wèn)題特別突出,。

3,、工作安排不合理，不會(huì)帶新人,?；顒?dòng)部組建來(lái)參與活動(dòng)部的來(lái)來(lái)去去也有5個(gè)人，但現(xiàn)在留下的只有我一個(gè),。帶人的沒(méi)有一個(gè)完整流程,，不能讓新人快速了解到部門(mén)的工作，快速投入工作,，導(dǎo)致新人對(duì)活動(dòng)執(zhí)行失去信心,。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強(qiáng)勢(shì),，氣場(chǎng)不足,。演藝的價(jià)格，物料商的價(jià)格壓不下,。

5,、做事不夠細(xì)心，遇到?jīng)]有能夠及時(shí)的處理,。

6,、整合資源的方面不完善。對(duì)柳州的演藝資源,、物料資源,、活動(dòng)場(chǎng)地的儲(chǔ)備不足，報(bào)價(jià)不懂,。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時(shí)不能及時(shí)報(bào)價(jià),，造成與業(yè)務(wù)對(duì)接上的不利，有可能會(huì)流單,。這些問(wèn)題都導(dǎo)致我在20xx年的工作上很被動(dòng),，在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行活動(dòng)也很費(fèi)勁。所以20xx年的工作必須要有新的變化,，要有計(jì)劃,、有預(yù)期、有要求的完成這個(gè)活動(dòng)執(zhí)行的工作,。

20xx年的計(jì)劃：活動(dòng)部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門(mén)也是公司塑造良好形象的部門(mén)必須擔(dān)起重任,，不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響,。

1、首先要完善活動(dòng)部的工作職責(zé),，做出工作流程,，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

2,、常備活動(dòng)場(chǎng)地資源的,，做表備案，雖然手上的場(chǎng)地資源基本都有,，但是場(chǎng)地價(jià)格實(shí)時(shí)更新,，也經(jīng)常換場(chǎng)地負(fù)責(zé)人，所以要經(jīng)常聯(lián)系場(chǎng)地,，業(yè)務(wù)需求第一時(shí)間可以報(bào)價(jià),。

3、物料,、演藝資源類(lèi)資源收集?，F(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少,，但是沒(méi)有做成ppt,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣不方便。必須做一份ppt,，方便公司推廣演藝,、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時(shí)向業(yè)務(wù)了解,。

4,、公司倉(cāng)庫(kù)的管理。20xx年末,，已對(duì)公司的倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行了清點(diǎn),，歸類(lèi)。在20xx年做好倉(cāng)庫(kù)物料的出庫(kù)入庫(kù)的登記,，實(shí)時(shí)更新,。

5、作為活動(dòng)執(zhí)行,，需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動(dòng),，發(fā)名片，收集客戶(hù),，微活動(dòng)部出創(chuàng)收,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇四

如何提升ka單店銷(xiāo)量，我們覺(jué)得在提升ka門(mén)店銷(xiāo)量時(shí),，不能盲目的進(jìn)行資源投入,，一味的貪大求全，而必須結(jié)合我們自身的實(shí)際資源狀況,，運(yùn)用二八原則,，集中我們內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源進(jìn)行重點(diǎn)門(mén)店投放，同時(shí)利用各種渠道盡可能多的獲取ka門(mén)店的稀缺資源,，通過(guò)我們業(yè)務(wù)人員對(duì)ka資源的全面利用,，有效提高產(chǎn)品在ka系統(tǒng)內(nèi)的單店銷(xiāo)量。

我們于2003年9月未進(jìn)入樂(lè)購(gòu)的,，現(xiàn)在與樂(lè)購(gòu)已建立了良好的客情關(guān)系,。因此，我們?cè)跇?lè)購(gòu)取得了很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，我們的成功來(lái)自于：有效提高產(chǎn)品在樂(lè)購(gòu)系統(tǒng)內(nèi)的單店銷(xiāo)量,，并且用耐心對(duì)待，無(wú)限付出,。對(duì)于樂(lè)購(gòu)我們是用心去做的,，并付出了很多，俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有付出就沒(méi)有所得”,，但我們也沒(méi)有想到會(huì)得到什么,，只想通過(guò)終端賣(mài)場(chǎng)來(lái)驗(yàn)證我們的銷(xiāo)量。我們始終堅(jiān)信一點(diǎn),，那就是：只有用心去做,，用心去對(duì)待別人，別人才會(huì)用心對(duì)待你,，你才會(huì)有所得,，其實(shí)做生意也正如做人一樣。

有的放矢,，箭不虛發(fā),。

不是所有的ka門(mén)店都能夠?yàn)槲覀儙?lái)好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。不同的區(qū)域,、不同的系統(tǒng),、不同的門(mén)店所產(chǎn)生的銷(xiāo)量大不相同。因此,，我們?cè)谶x擇樂(lè)購(gòu)門(mén)店時(shí),，都必須事先對(duì)樂(lè)購(gòu)門(mén)店進(jìn)行深入的研究，對(duì)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣,、門(mén)店所處的地理位置,、門(mén)店的人流量、門(mén)店內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)情況等信息進(jìn)行深入分析，找到最適合我們產(chǎn)品銷(xiāo)量的門(mén)店,，根據(jù)二八原則：80%的銷(xiāo)量來(lái)自于20%的ka終端門(mén)店,，所以我們必須找出這20%的終端門(mén)店，作為終端銷(xiāo)售的重點(diǎn)門(mén)店,，例如：樂(lè)購(gòu)鐵西店,，剛開(kāi)業(yè)不久，所處的位置也較偏,，人流量很少,，這樣的門(mén)店我們當(dāng)然不能將之列為重點(diǎn)門(mén)店了。

吸引消費(fèi)者眼球,。

在獲得這些稀缺資源后,，我們通過(guò)科學(xué)、全面,、有效的利用這些稀缺資源,，以此吸引消費(fèi)者的眼球。我們主要通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)吸引消費(fèi)者眼球的：

集中陳列,。我們?cè)跇?lè)購(gòu)門(mén)店內(nèi)的產(chǎn)品都盡可能的在貨架上陳列在一起,，以達(dá)到最佳的視覺(jué)效果，吸引消費(fèi)者的注意,。我們利用集中陳列的強(qiáng)大視覺(jué)沖擊,，為我們帶來(lái)了極高的產(chǎn)品銷(xiāo)量。

多點(diǎn)陳列,。就是在不同的貨架中擺放相同的產(chǎn)品,，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者的見(jiàn)面率，增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)機(jī)率,。因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)物時(shí)需要對(duì)同類(lèi)的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,，他們不會(huì)在第一眼看到這個(gè)產(chǎn)品時(shí)就決定買(mǎi)下它，而大部分的產(chǎn)品也不太可能讓消費(fèi)者有足夠的興趣再回頭來(lái)購(gòu)買(mǎi),，多點(diǎn)陳列的方式讓產(chǎn)品多了一些銷(xiāo)售出去的機(jī)會(huì),。為此，我們經(jīng)常不僅在架列上有賣(mài),，同時(shí)還在多個(gè)堆頭上銷(xiāo)售,，這樣就提高了產(chǎn)品與消費(fèi)者的見(jiàn)面率。

端架和堆頭,。這是兩種ka門(mén)店內(nèi)常用的特殊陳列方式,，這兩種方式通常與特價(jià)或dm同時(shí)應(yīng)用，這兩種陳列方式能在短時(shí)間內(nèi)吸引人氣,，大幅提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售額,。但是我們?cè)谶\(yùn)用這些陳列方式時(shí)也要注意,，產(chǎn)品陳列的位置一定要在ka門(mén)店的主干道上，如果放在人跡罕至的角落,，那我們購(gòu)買(mǎi)堆頭,、端架的錢(qián)就打水漂了。

活化終端,。就是要利用一切手段將產(chǎn)品銷(xiāo)售的區(qū)域進(jìn)行包裝,，使產(chǎn)品非常生動(dòng)的展示在消費(fèi)者眼前。在樂(lè)購(gòu)門(mén)店中,，我們通常在通道、電梯,、出入口,、收銀臺(tái)、服務(wù)臺(tái),、存包處等都盡可能地粘貼促銷(xiāo)海報(bào),、箭引地貼和吊旗。

氣氛營(yíng)造,。在對(duì)ka門(mén)店進(jìn)行促銷(xiāo)時(shí),，如果現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造得好，不僅能刺激固定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求,，同時(shí)也能激起潛在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)需求,。產(chǎn)品的信息通過(guò)人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、觸覺(jué)進(jìn)行傳達(dá),，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。為此,，我們每次在樂(lè)購(gòu)門(mén)店進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),，都是通過(guò)dm、海報(bào),、廣告等方式事先告知消費(fèi)者,，然后在門(mén)店內(nèi)的顯著位置張貼促銷(xiāo)廣告，并且促銷(xiāo)產(chǎn)品都以特殊陳列的方式出現(xiàn)在門(mén)店人流量較大的通道內(nèi),，堆頭用圍幔裝飾,，端架上貼產(chǎn)品海報(bào)，pop位置顯著,、信息清晰,，這樣全方位的包裝有效地烘托了促銷(xiāo)的氣氛。當(dāng)然,，這些氣氛營(yíng)造的方法并不是每次促銷(xiāo)都全部用完,，而是選取有效的進(jìn)行使用,。

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提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇五

20xx年里為使軟件銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增,，我總結(jié)了上一年的總結(jié)，將不足之處加以改正,，并將工作計(jì)劃層次化,。多年來(lái)，我一直從事軟件銷(xiāo)售工作,，我是從一個(gè)完全不懂軟件的人到現(xiàn)在的成就,，其中的心酸與成功一言難盡。我們都知道,，軟件市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)造就了軟件渠道浮出水面,，同時(shí)統(tǒng)治高端市場(chǎng)的外資軟件公司的加入及一些傳統(tǒng)的硬件渠道的推波助瀾，也使得現(xiàn)在的軟件渠道競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了群雄逐鹿,、分疆劃地的新局面,。軟件企業(yè)建立的軟件銷(xiāo)售渠道是否科學(xué)與合理，決定了軟件企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵,。以下是我做出的軟件銷(xiāo)售工作計(jì)劃：

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)之談,，我對(duì)年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃做了六方面的內(nèi)容：

互聯(lián)網(wǎng)和萬(wàn)維網(wǎng)（www）已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱。由于萬(wàn)維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長(zhǎng),，對(duì)于最終用戶(hù)來(lái)說(shuō),，隨著可供使用的主頁(yè)和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長(zhǎng)，最終用戶(hù)間的交互性越來(lái)越差,，傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，即使是在世界杯的決賽期間,，一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象,。用戶(hù)需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。

我們的“軟件名稱(chēng)”將為您解決這個(gè)問(wèn)題,。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,，總是可以看見(jiàn)周?chē)娜藗儯拖瘳F(xiàn)實(shí)生活中的一樣,?！败浖Q(chēng)”既是一個(gè)最終用戶(hù)使用的萬(wàn)維網(wǎng)上的協(xié)作軟件，又為企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī)：

“軟件名稱(chēng)”以多種便于使用的方式為用戶(hù)提供了一個(gè)交流的平臺(tái),。

“軟件名稱(chēng)”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái),。

“軟件名稱(chēng)”為最終用戶(hù)提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái)，同時(shí)又為商業(yè)用戶(hù)提供了一個(gè)宣傳和銷(xiāo)售的渠道,。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，有超過(guò)六百萬(wàn)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)會(huì)成為“軟件名稱(chēng)”的潛在最終用戶(hù),，同時(shí)有超過(guò)一百萬(wàn)的商業(yè)用戶(hù)會(huì)成為“軟件名稱(chēng)”的潛在商業(yè)用戶(hù)，而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長(zhǎng),，這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的,，由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶(hù)來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)的，而商業(yè)用戶(hù)只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶(hù)發(fā)布廣告信息和商用信息,。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶(hù)獲得100rmb的收入,，則全部的市場(chǎng)收益將會(huì)超過(guò)1億rmb。而100rmb的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的,?！败浖Q(chēng)”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來(lái)說(shuō)也一定會(huì)盈利。

xx年里,，以上就是我詳細(xì)的年度工作計(jì)劃,，以后的工作我會(huì)更加嚴(yán)格要求，將軟件銷(xiāo)售工作提升一個(gè)更高的臺(tái)階,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇六

，提供便利的付款方式,。

你說(shuō)冤不?客戶(hù)要付款了,，付還不爽!

我們和客戶(hù)就很靈活，多家銀行帳戶(hù)先不說(shuō);也可以根據(jù)客戶(hù)信譽(yù)給以壓票結(jié),，帳期等等,。

我還發(fā)現(xiàn)個(gè)事情。特別很多小客戶(hù),，現(xiàn)在付款要求支付寶,。特別是空運(yùn)和快遞。很多客戶(hù)要求上網(wǎng)后或者提單后付款,。其實(shí)也理解,。淘寶就很好解決了這問(wèn)題。

似我者生,，學(xué)我者死,。大家可以根據(jù)自己實(shí)際情況去運(yùn)作，不一定非和我一樣,。

我說(shuō)這樣多,，其實(shí)一個(gè)核心是急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想,。盡量站客戶(hù)角度去思考問(wèn)題,。

做物流，是為啦

生活

客戶(hù)有沒(méi)什么問(wèn)題不清晰的，我能幫到什么?

對(duì)貨代這個(gè)有興趣的,，想了解的,，有沒(méi)什么可以介紹的?

二，qq,，msn,，旺旺，skype統(tǒng)統(tǒng)在線(xiàn)!

我上次想在淘寶上買(mǎi)個(gè)躺椅,，看好了一家,，想買(mǎi)，但有些細(xì)節(jié)想溝通下,。賣(mài)家電話(huà)也沒(méi)有,，旺旺也加不了。只好放棄!我也為賣(mài)家可惜：前面工作做很好,，但后面溝通不了,，把很多潛在客戶(hù)就拒之門(mén)外了。

我建議做業(yè)務(wù)的及時(shí)在線(xiàn)工具要設(shè)置成任何人都可以加為好友,，不需要驗(yàn)證,。

還有要經(jīng)常在線(xiàn)。

還有個(gè)特點(diǎn),，晚上下班后也要經(jīng)常在,。周六周天在。做外貿(mào)很多是晚上在,。我有次很晚msn上一個(gè)客戶(hù)和我問(wèn)價(jià)格,，第二天就給我下單了。其實(shí)我也不怎么熟悉,。后面我問(wèn)原因,，她說(shuō)只看到我msn是亮著的啊，不問(wèn)我問(wèn)誰(shuí)嘞?哈哈,。

你只要留聯(lián)系方式,，就有做廣告的來(lái)。做業(yè)務(wù)的不要擔(dān)心這個(gè),，搞得好可能給你帶來(lái)好處,。

不要忘記你是一個(gè)銷(xiāo)售人，沒(méi)有無(wú)缺陷的產(chǎn)品,，存在就是合理,，缺乏創(chuàng)意與賣(mài)點(diǎn)那更多的是市場(chǎng)部要考慮的問(wèn)題!銷(xiāo)售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時(shí)常告誡我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：當(dāng)你每天離開(kāi)公司的那一刻起,，你什么都不要想,，不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙,，只要記住一點(diǎn)，我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去!

2.客戶(hù)不都是上帝

很多時(shí)候我們被教育,，客戶(hù)是我們的上帝,，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持：第一條：客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的,，第二條：當(dāng)客戶(hù)錯(cuò)的時(shí)候,，請(qǐng)參照第一條的“伺奉”原則。這些實(shí)際上都沒(méi)有錯(cuò),，但是我們不要忘記客戶(hù)是有類(lèi)別之分,，有價(jià)值有無(wú)與大小之分，不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶(hù)身上,，要記?。嚎蛻?hù)不都是上帝，不要害怕客戶(hù)的正常流逝與淘汰,，也許我們太勢(shì)利!

3.思路時(shí)刻清晰

一場(chǎng)原本很棘手的客訴,，并沒(méi)有因?yàn)榭蛻?hù)慷慨激動(dòng)的陳辭而攪亂自己的.思路，而最終順利的解決了!銷(xiāo)售中經(jīng)常要遇到很多問(wèn)題,，而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考,，因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成敗!

4.價(jià)值是因問(wèn)題的存在而存在

一個(gè)企業(yè)需要的是一個(gè)能給企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的銷(xiāo)售人員，你過(guò)去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價(jià)值,。每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，你在入職的時(shí)候一定要明確你未來(lái)的工作的性質(zhì),。如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)很健全的企業(yè),，那你未來(lái)可能更多的是按照既有的程序去做一個(gè)“執(zhí)行工具”，但如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)尚未健全的企業(yè),，那你未來(lái)可能更多的是去做“系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人”!

5.不要忘記業(yè)績(jī)是護(hù)身符

90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則,，可能大家不愿意去承認(rèn)而已，有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過(guò)程,，實(shí)際上這兩者并不矛盾,，因?yàn)橹匾曔^(guò)程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要記?。簶I(yè)績(jī)是自己最根本的護(hù)身符!沒(méi)有良好的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ),，談什么都有些“底氣”不足，因此,，大家不要再猶豫拉,，趕快行動(dòng)起來(lái)，干出一番業(yè)績(jī)來(lái)!

6.尊重你的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇七

1,、做廣告,。

如果顧客不了解你的業(yè)務(wù),，你就無(wú)法和他們做生意。潛在顧客準(zhǔn)備采購(gòu)時(shí),，通常都會(huì)選擇熟悉的企業(yè),，而不是在網(wǎng)上或電話(huà)簿上隨便翻找一家公司。雖然網(wǎng)絡(luò)改變了一般顧客尋找企業(yè)的過(guò)程,，讓他們更方便迅速獲取相關(guān)信息,、評(píng)論等，但廣告在擴(kuò)大品牌知名度方面仍非常重要,。你可以考慮在以下地方做廣告：

紙質(zhì)出版物（報(bào)紙,、雜志等。）,。

電視,。

電臺(tái)。

招牌或廣告牌,。

傳單或宣傳材料,。

網(wǎng)絡(luò)（橫幅廣告、搜索引擎廣告等）,。

社交媒體,。

2、提供（及宣傳）特別優(yōu)惠和折扣,。

顧客喜歡劃算的交易,，所以只限一次的特別優(yōu)惠是提高短期銷(xiāo)售量的好方法。盡量讓更多人知道你推出的特別優(yōu)惠,，才能充分利用它,，讓銷(xiāo)售量創(chuàng)下高峰。所以,，你需要對(duì)每個(gè)顧客提起即將來(lái)臨的優(yōu)惠活動(dòng),、分發(fā)傳單或宣傳材料、付錢(qián)做廣告等,。平衡宣傳成本和你將獲得的收益,。你可以利用以下的優(yōu)惠建議：

特定產(chǎn)品統(tǒng)一降價(jià)或按百分比降價(jià)（例如，所有微波爐享有20元折扣）,。

購(gòu)買(mǎi)超過(guò)特定價(jià)格可享有折扣（例如,，買(mǎi)超過(guò)70元獲折扣10%）。

有買(mǎi)有送的優(yōu)惠（例如,，買(mǎi)3送1）,。

限時(shí)贈(zèng)送產(chǎn)品（例如，在月尾前購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)電腦，就能獲得免費(fèi)鍵盤(pán)）,。

3讓顧客放心購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品（并大力宣傳這點(diǎn)）,。

如果能讓顧客相信買(mǎi)你的產(chǎn)品不會(huì)浪費(fèi)錢(qián)，他們會(huì)比較愿意和你做生意,。你可用許多策略保障顧客,，并證明你相信自己的產(chǎn)品品質(zhì)。下面列出了幾個(gè)方法,。無(wú)論你選擇使用哪一個(gè),，請(qǐng)記住如果你想要從中獲利，最重要的是讓顧客知道你推出的計(jì)劃,。所以,，記得要多推廣及宣傳它們。你可能想要：

提供退款保證,。

推出慷慨大方的回饋計(jì)劃,。

推出“滿(mǎn)意保證”計(jì)劃。

4,、建立你在社區(qū)市場(chǎng)的地位,。

想要為你的企業(yè)建立正面的知名度（尤其是小型企業(yè)），其中一個(gè)好方法就是積極參與社區(qū)活動(dòng),。尋找機(jī)會(huì)推廣你的品牌,，像是贊助或承擔(dān)本地活動(dòng)和慈善事業(yè)的費(fèi)用，或是參與集會(huì)和節(jié)慶活動(dòng),。作為額外的好處,，你可能有機(jī)會(huì)在活動(dòng)中售賣(mài)商品。你可以密切留意以下活動(dòng)和組織：

慈善事業(yè)（晚宴,、拍賣(mài)會(huì),、籌款活動(dòng)等）。

能吸引大量潛在受眾的非盈利性組織（例如校園廣播電臺(tái)等）,。

本地娛樂(lè)場(chǎng)所或組織（社區(qū)劇場(chǎng)、體育團(tuán)隊(duì)等）,。

大型戶(hù)外盛會(huì)（街頭市集,、音樂(lè)節(jié)等）。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇八

1,、了解追加銷(xiāo)售的概念,。

為了提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，許多企業(yè)運(yùn)用一種稱(chēng)為追加銷(xiāo)售的技巧,?；旧希芳愉N(xiāo)售是在顧客想要購(gòu)買(mǎi)東西時(shí),，說(shuō)服他或她購(gòu)買(mǎi)額外的產(chǎn)品（或是不同的產(chǎn)品）,。追加銷(xiāo)售能提高企業(yè)銷(xiāo)售量及增加盈利,。

2、提供“升級(jí)”的機(jī)會(huì),。

如果有機(jī)會(huì)賣(mài)出150元的產(chǎn)品,，為何只賣(mài)100元的產(chǎn)品呢？只要給顧客機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量更好的相同產(chǎn)品,，你就能輕松賺錢(qián),。為了讓新產(chǎn)品更具吸引力，你也可以讓顧客在購(gòu)買(mǎi)“質(zhì)量更好”的產(chǎn)品時(shí),，享有普通產(chǎn)品沒(méi)有的特別折扣,。

比如說(shuō)，顧客想要購(gòu)買(mǎi)21寸電視機(jī),，在他們付款時(shí),，你可以提供只需多付一些錢(qián)，就能升級(jí)成24寸電視機(jī)的機(jī)會(huì),。顧客可能接受也可能不吃這一套,，但你也不會(huì)損失原本的生意（除非你逼得太緊而讓顧客反感）。這個(gè)銷(xiāo)售技巧通常不會(huì)讓你虧錢(qián),。

3,、提供“附加”品。

如果你可以賣(mài)出兩個(gè)產(chǎn)品,，不要只賣(mài)一個(gè)就感到滿(mǎn)足,。顧客買(mǎi)東西時(shí)，你可以提供另一個(gè)產(chǎn)品,，以補(bǔ)充或加強(qiáng)他或她所買(mǎi)物品的功能,。想要確保策略取得成功，你可推薦顧客需要用到的額外商品,，讓他或她能充分利用所買(mǎi)物品,，比如某些選擇性的配件。你甚至可以給第二個(gè)產(chǎn)品打折扣,，讓交易更具吸引力,。

例如，如果顧客要買(mǎi)玩具,，你可以運(yùn)用追加銷(xiāo)售技巧,，向他推薦一包電池。如果他或她要買(mǎi)打印機(jī),，你可以推薦一組折扣10元的墨盒,。

4、提供相關(guān)服務(wù)和計(jì)劃。

當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)東西時(shí),，你可提供選擇性的服務(wù)或計(jì)劃,。這也是多賺一些錢(qián)的追加銷(xiāo)售技巧。你可以建議顧客獲取選擇性的保修,、保護(hù)計(jì)劃和訂購(gòu)與顧客所購(gòu)產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)或出版物,。這些建議讓你獲得更多利潤(rùn)。

例如,，如果你向顧客銷(xiāo)售汽車(chē),，可推出優(yōu)惠配套，為汽車(chē)自身生產(chǎn)缺陷所引起的問(wèn)題提供保修,。

5,、在收銀處附近放一些便宜的小物品。

把一些讓人有購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)的小物品放在收銀處附近（收銀機(jī),、結(jié)帳隊(duì)伍附近等）,。這是企業(yè)經(jīng)常使用的一種“被動(dòng)”追加銷(xiāo)售技巧。由于這些小物品相當(dāng)便宜,，能讓人們立刻得到滿(mǎn)足感,，所以顧客通常不介意購(gòu)買(mǎi)它們。久而久之,，這些小小的盈利會(huì)積少成多,。

你也許注意到雜貨店經(jīng)常使用這個(gè)追加銷(xiāo)售技巧，在結(jié)帳處附近銷(xiāo)售口香糖,、糖果棒和飲料,。

方法3：利用精明的商業(yè)策略提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

1,、讓顧客在購(gòu)買(mǎi)前先試用產(chǎn)品,。

如果顧客能親身體驗(yàn)產(chǎn)品的好處，他或她會(huì)更記得這個(gè)產(chǎn)品,。如果可以,，盡量給顧客免費(fèi)體驗(yàn)或試用公司產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,，并非所有生意都適用這個(gè)方法,，比如說(shuō)你無(wú)法讓顧客試用人壽保險(xiǎn)單。但如果這個(gè)方法適用于你的生意,，不妨認(rèn)真考慮一下。

例如,，如果你開(kāi)雜貨店,，可讓員工將新產(chǎn)品的樣品分發(fā)給顧客。這方法也適合用在非食品行業(yè)，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店就經(jīng)常善用這個(gè)做法,，提供免費(fèi)試駕汽車(chē)的機(jī)會(huì),，而且取得顯著的效果。

2,、讓售貨員展示產(chǎn)品的價(jià)值所在,。

向顧客解釋你的產(chǎn)品如何改善他們的日常生活，如果可以現(xiàn)場(chǎng)示范,，那就更好了,。你可以在展示過(guò)程中引起顧客的共鳴，從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。你也可以指示售貨員以推銷(xiāo)手法解說(shuō)熱門(mén)產(chǎn)品的普遍用途,，甚至是讓他們親自示范如何使用產(chǎn)品。

許多大型百貨公司都會(huì)安排員工示范產(chǎn)品,，向顧客展示如何使用電烤爐烹調(diào)食物,、如何用蒸汽清潔器清理骯臟的地毯。

3,、提供員工銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì),。

最后，你可以給售貨員獎(jiǎng)勵(lì),，讓他們更有動(dòng)力加倍努力,。這個(gè)方法久經(jīng)考驗(yàn)，能有效提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)佳的職員,，能最大限度提高公司銷(xiāo)售力。你可以考慮給銷(xiāo)售業(yè)績(jī)佳的員工提供以下獎(jiǎng)勵(lì)：

傭金（職員每促成一宗交易后,，可從銷(xiāo)售額中抽取一小部分作為獎(jiǎng)勵(lì)）,。

制定報(bào)酬體系（例如，額外補(bǔ)假,、禮品等）,。

升職。

成就獎(jiǎng)（例如,，每月最佳職員等）,。

6.職場(chǎng)新人如何快速提升。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇九

1,、回訪完畢電話(huà)跟蹤,，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單,、跟單工作,。

2,、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹,；抓好例會(huì)學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

3、做好每一天的工作日記,，詳細(xì)記錄每一天上市場(chǎng)狀況,。

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xx市,、x縣、x縣,，回訪完畢,。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。

1,、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體狀況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時(shí)為貼合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

2,、根據(jù)公司此刻的人事管理狀況,，參考先進(jìn)人事管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人事管理體系,。

3、做好公司20xx年人事的工作計(jì)劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人事規(guī)劃,。

4、注重工作分析,，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū),。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人事管理體系,。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙,、行業(yè)報(bào)刊,、校園招聘、人才招聘網(wǎng),、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷,、專(zhuān)業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試,、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn),、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論,、主角扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲）。

7,、把績(jī)效管理作為公司人事管理的重心,，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃,、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法,、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）,、績(jī)效反饋面談,、績(jī)效改善（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系,、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘,、人員調(diào)配,、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤,。

8,、將人事培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)資料的實(shí)用化,、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十

踏入,，每個(gè)老板可能都在思考所有可行的方法來(lái)努力改善自己的企業(yè)。你的方法是注目在降低成本,，還是重新審查你的產(chǎn)品路線(xiàn)圖并且思考定價(jià)模式,。

美國(guó)ladderingworks的創(chuàng)始人和ceo，law,最近在inc上分享了3個(gè)技巧,，幫助你在進(jìn)入新年時(shí),，通過(guò)實(shí)施去提升你的銷(xiāo)售。

把你的人放在前面,。

以前的經(jīng)濟(jì)體是把所有的股權(quán)放入你的品牌,，而且很少，真正提到為你公司工作的人,。企業(yè)第一,，個(gè)人貢獻(xiàn)者第二。

今天,，客戶(hù)想從一個(gè)人那里購(gòu)買(mǎi),，不是一個(gè)公司。為了讓你的公司成功地適應(yīng)這樣的變化,，你必須,你必須讓那些愿意大顯身手的人顯明出來(lái),，你必須要有方法來(lái)突出他們的技能。

鼓勵(lì)你的員工對(duì)你公司的博客進(jìn)行貢獻(xiàn),，為出版物寫(xiě)文章和白皮書(shū),，在會(huì)議上演講。在公眾面前曝光讓你的公司常在他們心上,。這些活動(dòng)有助于建立和保持,，和你客戶(hù)之間的關(guān)系，這會(huì)鼓勵(lì)他們?cè)诳蛻?hù)需要的時(shí)候,，提供援助,。

停止對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)。

通常情況下,，對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行反應(yīng)是浪費(fèi)你公司的時(shí)間和金錢(qián),。考慮和評(píng)估你反應(yīng)的招標(biāo)文件數(shù)量,，以及和這些反應(yīng)相連的時(shí)間和成本,，然后是你成功/失敗的比率,。這個(gè)數(shù)量一定會(huì)讓你吃驚。

eric非常欣賞來(lái)自responsemineinteractive的kenrobbins對(duì)于他的公司不參與招標(biāo)流程的想法,。大多數(shù)ken關(guān)于對(duì)一個(gè)新客戶(hù)的招標(biāo)評(píng)論,，對(duì)于任何招標(biāo)流程，他的多數(shù)觀點(diǎn)是有用的,，特別是第一條,，真相是在招標(biāo)流程開(kāi)始，贏家通常已經(jīng)確定,。在大多數(shù)情況下，最終被選的公司確實(shí)幫助撰寫(xiě)招標(biāo),，而且把他們放在一個(gè)會(huì)贏得這項(xiàng)生意的好位置上,。

eric對(duì)招標(biāo)文件反應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐是送一頁(yè)紙的信，來(lái)強(qiáng)調(diào)自己企業(yè)獨(dú)一的特性,，同時(shí)包括一些自己公司產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)材料,。eric會(huì)邀請(qǐng)邀標(biāo)的企業(yè)一起坐下來(lái)開(kāi)會(huì)，為了更好地理解他們的需要,。這種節(jié)省對(duì)低中標(biāo)幾率招標(biāo)文件的時(shí)間能放在那些有更高可能性成功的客戶(hù)和活動(dòng)上,。

對(duì)此的警告是如果你的企業(yè)碰巧提供一個(gè)技術(shù)或者流程，而這是完全不同,，以致于沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)會(huì)成功競(jìng)爭(zhēng),，或者你碰巧是首選供應(yīng)商，可以第一幫助寫(xiě)招標(biāo)文件的,，那么以上的那些原則就不適用了,。

掌握跟進(jìn)。

銷(xiāo)售仍舊是一個(gè)數(shù)字游戲,。成功的銷(xiāo)售人員和那些頭腦簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售人員之間的不同是,，成功的銷(xiāo)售人員堅(jiān)忍，在其他人已經(jīng)放棄以后,，持續(xù)保持接觸,。研究表明，沒(méi)有幾個(gè)銷(xiāo)售跟進(jìn)超過(guò)三次,，但是多數(shù)銷(xiāo)售在第五次接觸以后才發(fā)生,。

但是今天對(duì)跟進(jìn)的定義，比拿起電話(huà)做個(gè)聯(lián)絡(luò)更復(fù)雜,。一個(gè)聯(lián)絡(luò)應(yīng)該包括一個(gè)計(jì)算一點(diǎn)點(diǎn)的活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)提供有用和有意義的內(nèi)容給潛在客戶(hù)，通過(guò)社會(huì)化媒體保持聯(lián)系,，和舉辦網(wǎng)絡(luò)研究會(huì)來(lái)提供內(nèi)容和培訓(xùn),。

你應(yīng)該評(píng)估你的銷(xiāo)售流程,，并且看是否你在常規(guī)和一致的基礎(chǔ)上，有實(shí)時(shí)正確的接觸點(diǎn)來(lái)確保你一直在你的決策制定者面前,。使用你能用的技術(shù),，為你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自動(dòng)配置。這個(gè)自動(dòng)配置的額外好處是你能用來(lái)評(píng)估你不同方法效率的指標(biāo),。

進(jìn)入新年的時(shí)候,，花點(diǎn)時(shí)間來(lái)評(píng)估你做什么會(huì)影響銷(xiāo)售的數(shù)字，更多關(guān)注你最重要的收入,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十一

很多老板的店鋪業(yè)績(jī)很高,，可一但別人問(wèn)他為什么能做那么高時(shí)，他只會(huì)說(shuō)可能是貨好或天氣好,，顧客多,。一旦業(yè)績(jī)做得不好，他會(huì)馬上去問(wèn)下邊的導(dǎo)購(gòu),，導(dǎo)購(gòu)會(huì)告訴他：原因很簡(jiǎn)單,，因?yàn)樘鞖獠缓茫瑳](méi)有顧客;因?yàn)槲覀兊呢洸欢嗔?，沒(méi)有貨,。其實(shí)，在店鋪的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,，如果不知道為什么做得好或做得不好,，會(huì)是一個(gè)很大的問(wèn)題。

1.客流量,。

對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)講,，要改變店前客流量可能很難，因?yàn)橐坏┌训觊_(kāi)起來(lái),，基本上就決定了店前客流量,，但是通過(guò)一些辦法可以提高顧客的進(jìn)店率。

2.進(jìn)店率,。

要想有很多的客流量,，在開(kāi)店以前，就應(yīng)該考慮在什么地方開(kāi)店?客流量應(yīng)該有多少?會(huì)有多少顧客進(jìn)到店里?假設(shè)有1000個(gè)顧客經(jīng)過(guò),，進(jìn)店率是10%,，也就是說(shuō)一天里有100個(gè)顧客進(jìn)到專(zhuān)賣(mài)店里。要改變進(jìn)店率,，可以通過(guò)以下的辦法來(lái)提高：

(1)櫥窗,。

我們可以通過(guò)店鋪里的櫥窗陳列來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)顧客經(jīng)過(guò)店鋪的時(shí)候，如果他看到店鋪前邊的櫥窗做得很漂亮,，衣服確實(shí)很好看,，會(huì)吸引住他的目光，他會(huì)想進(jìn)去看看,。

(2)產(chǎn)品陳列,。

可以把產(chǎn)品的陳列做得更好一點(diǎn)，如果顧客看到店鋪里的產(chǎn)品陳列得很別致,、很新潮,，同樣也會(huì)吸引他邁進(jìn)來(lái)。

(3)導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài),。

導(dǎo)購(gòu)的工作狀態(tài)也會(huì)影響到顧客的進(jìn)店率,。有些店可能一天到晚都沒(méi)有顧客進(jìn)來(lái)，而越是沒(méi)有顧客進(jìn)來(lái)的店,，就越冷清,。因?yàn)橹袊?guó)都喜歡扎堆，看到店里顧客盈門(mén),，很多顧客也會(huì)跟著進(jìn)來(lái)。因此,，顧客越多,，進(jìn)店的人會(huì)越多。

如果店鋪冷冷清清,，有一個(gè)顧客從店鋪前面經(jīng)過(guò),，往里邊一看，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)的后邊有兩個(gè)導(dǎo)購(gòu),，兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)的四只眼睛直勾勾地盯著進(jìn)店的門(mén),，顧客會(huì)覺(jué)得有壓力，他可能就不進(jìn)來(lái)了,。但如果導(dǎo)購(gòu)不是簡(jiǎn)單地等在柜臺(tái)的后邊,、收銀臺(tái)后邊，而是做一做陳列,、清潔或補(bǔ)貨工作,，顧客經(jīng)過(guò)的時(shí)候沒(méi)有太多的壓力，他可能會(huì)進(jìn)到店里,。

所以,，提高進(jìn)店率很關(guān)鍵的一點(diǎn)是，店鋪里一定要制造出一個(gè)輕松的,、沒(méi)有壓力的,、活躍的氣氛。這當(dāng)中，導(dǎo)購(gòu)起很大的作用,。

3.成交率,。

進(jìn)到店里的顧客并不意味著他們都會(huì)買(mǎi)東西，可能100個(gè)顧客里邊只有幾個(gè)顧客買(mǎi)東西,，好的品牌成交率可能有20%,、30%，甚至50%都有可能,。差的品牌可能成交率是10%左右,，甚至更少。

如果店鋪實(shí)行精細(xì)化管理,、精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo),，成交率也是可以提高的。同樣一個(gè)店鋪,，同樣一個(gè)產(chǎn)品,，導(dǎo)購(gòu)不一樣，它的銷(xiāo)售額會(huì)發(fā)生非常大的變化,。有的導(dǎo)購(gòu)會(huì)賣(mài)貨,，有的導(dǎo)購(gòu)不會(huì)賣(mài)貨，有時(shí)甚至是天壤之別,。有的導(dǎo)購(gòu)一個(gè)人的業(yè)績(jī)就相當(dāng)于幾個(gè)人,，甚至一個(gè)人就做了大半個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)。

所以,，成交率與服務(wù)水平,，導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技能是有關(guān)系的。因此,，一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技能,。在所有的銷(xiāo)售技巧里，最重要的一個(gè)技巧就是積極,、熱情,，讓顧客沒(méi)有壓力。

4.成交金額,。

有時(shí)候顧客即使在店里買(mǎi)了東西,，店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也不見(jiàn)得很多，因?yàn)楹芏囝櫩涂赡苜I(mǎi)的金額不太多,。假設(shè)10個(gè)人,，每個(gè)人買(mǎi)了100塊錢(qián)的東西，一天的業(yè)績(jī)也就是1000元,，但如果每個(gè)人買(mǎi)了1000塊錢(qián)的東西就是1萬(wàn),。所以,，怎樣提高成交金額也是我們應(yīng)該考慮的。

曾經(jīng)有一個(gè)做品牌做了五六年的品牌老板說(shuō),，目前為止,，他的店鋪里一次性賣(mài)出最多的商品件數(shù)是17件。而另一個(gè)女裝品牌更厲害,，有一位顧客在它的店鋪里一次性買(mǎi)了57件衣服,。當(dāng)然這個(gè)幾率是比較小的，我們應(yīng)該考慮的是,，怎么提高單品的成交金額,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十二

眾所周知，時(shí)效指的是店面在單位營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)每小時(shí)所產(chǎn)生的銷(xiāo)售額,，例如,，早九點(diǎn)至晚7點(diǎn)的店鋪，一天的正常營(yíng)業(yè)時(shí)間是10個(gè)小時(shí),，假設(shè)每天銷(xiāo)售額是3000元,，則平均每小時(shí)的效率是300元，即時(shí)效為300元,；查找出當(dāng)日最低銷(xiāo)售時(shí)段就是我們要整改的方面,。

整頓店面贏利提升的過(guò)程中，時(shí)效是非常有效的整改依據(jù),，從時(shí)效表現(xiàn)我們可以分析出單個(gè)時(shí)間段內(nèi)的客單分布狀況,，從而推斷出門(mén)店每日的淡旺場(chǎng)時(shí)段劃分。

二是擴(kuò)大商圈營(yíng)銷(xiāo),，在商圈內(nèi)做好聯(lián)盟銷(xiāo)售，在9到12點(diǎn)時(shí)制定限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng),，這兩種方式體現(xiàn)的效果立竿見(jiàn)影,。

有效解決時(shí)效低下還有一個(gè)簡(jiǎn)單有效的辦法，就是推行會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo),，在目前的市場(chǎng)狀況中,，在每天的淡時(shí)可以針對(duì)性的操作會(huì)員銷(xiāo)式，發(fā)展忠誠(chéng)的會(huì)員是可以有效解決時(shí)效低下的辦法,，并可以帶動(dòng)多種利潤(rùn)來(lái)源,；會(huì)員制贏利模式是目前最好用的一種贏利方式，具本的操作辦法可以見(jiàn)我的另一篇文章（會(huì)員制贏利模式提升高額贏利）,。

購(gòu)物籃管理有一項(xiàng)小票數(shù)據(jù)分析時(shí),，銷(xiāo)售產(chǎn)生的價(jià)格帶應(yīng)該是著重分析的一項(xiàng)，特許總部在指導(dǎo)加盟店運(yùn)營(yíng)時(shí)有時(shí)也會(huì)忽略掉這項(xiàng),，在對(duì)加盟店的業(yè)績(jī)進(jìn)行調(diào)研時(shí),，對(duì)所產(chǎn)生消費(fèi)的產(chǎn)品價(jià)格帶梳理后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格帶集中商品價(jià)位的分布，并以此確定高產(chǎn)出的價(jià)格分布區(qū)是否為毛利產(chǎn)品,，如果是則說(shuō)明銷(xiāo)售正常,，如果價(jià)格帶集中區(qū)并不是高毛利產(chǎn)品，那就要制定整改措施來(lái)進(jìn)行拉動(dòng),。

例如,，飾品店通過(guò)價(jià)格帶分析，發(fā)現(xiàn)價(jià)格帶集中在5到15元之間,，問(wèn)題就會(huì)很明顯,，消費(fèi)的顧客全部沖著低價(jià)品與促銷(xiāo)品而來(lái)，這類(lèi)的產(chǎn)品毛利率很低,，對(duì)贏利產(chǎn)生不了太大的帶動(dòng)作用,。此時(shí)的工作就非常容易，就是如何使人氣轉(zhuǎn)換為高毛利,，一,、增加高低價(jià)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售；二,、改變陳列位置,，培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)主推高毛利產(chǎn)品,這兩個(gè)方式同樣可以快速帶動(dòng)門(mén)店銷(xiāo)量。

時(shí)效與購(gòu)物籃管理是需要同時(shí)關(guān)聯(lián)進(jìn)行的,，很多門(mén)店在整頓時(shí)將這兩個(gè)品項(xiàng)單獨(dú)操作,，不但治標(biāo)不治本還會(huì)消弱整體的影響力。其實(shí),，加盟店（門(mén)店）在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,，有很多可以就地整頓的贏利措施，只要方法得當(dāng)都可以迅速提升店面銷(xiāo)售,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十三

工作總結(jié)可以是一項(xiàng)官僚化工作,，可以是一項(xiàng)任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項(xiàng)工具,，這全取決于如何應(yīng)用,，今天豆花問(wèn)答網(wǎng)小編在這給大家整理了一些汽車(chē)銷(xiāo)售提升報(bào)告，就讓我們一起來(lái)看看吧!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

本人20__年_月進(jìn)入公司,，大專(zhuān)學(xué)歷，一直從事銷(xiāo)售工作,，積累了豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),。20__年_月，公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,，今年?duì)I銷(xiāo)部汽車(chē)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)了40%,。在銷(xiāo)售布局上建立__市場(chǎng)的基地，大力拓展全國(guó)市場(chǎng),，出色地完成了各項(xiàng)銷(xiāo)售,、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任,。下面,，我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正,。

一,、工作匯總。

1,、自我學(xué)習(xí),、發(fā)展、塑造,。

本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),，從事了兩年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作，而后公司成立營(yíng)銷(xiāo)公司,，我從基層調(diào)到營(yíng)銷(xiāo)公司,，從事銷(xiāo)售部經(jīng)理的工作，入職后,，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車(chē)銷(xiāo)售發(fā)展定位,、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面努力探索,，在工作期間為了提升銷(xiāo)售公司的管理水平，開(kāi)發(fā)了公司的第一代銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng),，從銷(xiāo)售的訂單接收到車(chē)輛出廠,，驗(yàn)收,，車(chē)款的回籠等完整的銷(xiāo)售流程通過(guò)電腦軟件進(jìn)行管理,，節(jié)約了資源，提高了效率,，管理水平大大提升,。

經(jīng)過(guò)幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況,。20__年?duì)I銷(xiāo)公司任命我為營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理兼銷(xiāo)售部經(jīng)理,，兼管__,。管理的省份有：__、__,、__,、__、__,。在該工作區(qū)間,，本人管理的市場(chǎng)取得的不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，其中福建,、江西市場(chǎng)連續(xù)3年每年遞增30%的銷(xiāo)售量,，超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場(chǎng)上對(duì)汽車(chē)供應(yīng)商銷(xiāo)售管理要求的不斷提高,，在該工作期間開(kāi)發(fā)了公司的第二代銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng),，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)公司的實(shí)際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程,，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn),。

20__年_月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),，在四川市場(chǎng)的銷(xiāo)售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī),，開(kāi)發(fā)了2個(gè)金牌銷(xiāo)售商，改變了西南市場(chǎng)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好的狀況,。并且在此期間,，協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)6_4和8_4重型自卸車(chē)，并在20__年下半年成功在西南瀘州市場(chǎng)進(jìn)行推廣,，半年銷(xiāo)售重型自卸100臺(tái),。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷(xiāo)售鏈,。

20__年10月,，公司任命本人為營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理，主持營(yíng)銷(xiāo)公司全面工作,。在此工作期間,，本人在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加了多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn),，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò),。在福建、浙江,、市場(chǎng)大力推廣___,、___、___自卸車(chē),，該銷(xiāo)量比往年遞增40%,。在銷(xiāo)售布局上建立西北市場(chǎng)的基地,，逐步拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),，我深深地體會(huì)到,，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致,。我始終認(rèn)為,，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會(huì)文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo),，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷(xiāo)售與管理工作,。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐，實(shí)事求是,，扎實(shí)工作,。做好自己分管的工作，在工作中,，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí),，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

2、重視團(tuán)隊(duì)的力量,。

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來(lái)一直信奉的明理,，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng),、發(fā)展合適的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。通過(guò)團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,，各輝其職,，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績(jī)效,。于是為了公司在汽車(chē)市場(chǎng)有好的業(yè)績(jī)發(fā)展,，我傾力打造和完善我們的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè),，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來(lái),。人心齊,，泰山移,。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3,、重視執(zhí)行力,。

為完成預(yù)定目標(biāo)，沒(méi)有好的執(zhí)行力是很難去完成的,，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容,、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的,。因此我一直在做努力,。今年初我們針對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息,、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,，并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷(xiāo)售及售后服務(wù)部的所有同事,。在他們的理解,、支持、配合下,，我們先后完成了銷(xiāo)售人員,、代理銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等銷(xiāo)售的合同規(guī)范管理工作,。我們配備專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),，并在公司各部門(mén)的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大,。但是,，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中有些成效還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿(mǎn)的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo),，使公司的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),。

二、存在的缺點(diǎn)和不足,。

經(jīng)過(guò)多年的努力,，我在工作上取得了一些的成績(jī)，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：

1,、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,，袒護(hù)縱容部下員工;,。

2、我們銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);,。

3,、銷(xiāo)售及售后服務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);,。

4,、自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;,。

5,、在如何調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少,。

以上在管理工作中有有待改進(jìn),。

三、

形勢(shì)分析與今后的設(shè)想,。

最多的就是汽車(chē)的價(jià)格,。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問(wèn)題，在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為汽車(chē)的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售,。我們公司進(jìn)入__等市場(chǎng)比較晚，汽車(chē)品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢(shì),，在西北等地開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大,，還是那句老話(huà)，沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力,。因此,，我們還要克服困難，頂住壓力,，實(shí)現(xiàn)跨越,。市場(chǎng)是良好的"，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,，我們未來(lái)幾年汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)是大有作為的,，尤其是我們與跨國(guó)公司合并的意向一旦達(dá)成，外國(guó)汽車(chē)廠商將提供專(zhuān)門(mén)技術(shù)和資金,，人才的需求數(shù)量也會(huì)相對(duì)增大,，涉及很多專(zhuān)業(yè)，而且從第一線(xiàn)到最后的檢測(cè)，要求的人員層次也要提高,?？赡苄碌耐顿Y重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益,、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會(huì)向增加效益的方面傾斜,。從而,，我們將在成本降低、迅速搶占國(guó)內(nèi)以至國(guó)外更大市場(chǎng)份額的同時(shí),，其銷(xiāo)量也會(huì)隨之顯著提高,，并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì),、完善銷(xiāo)售服務(wù)體系方面,，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù),、資金,、人才優(yōu)勢(shì)在國(guó)內(nèi)加強(qiáng)新車(chē)型與品牌車(chē)型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售渠道的管理,，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)廠商,、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)價(jià)格,、對(duì)服務(wù)更高層次的要求,。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會(huì)得到大的豐收。因此,，在汽車(chē)銷(xiāo)售未來(lái)的發(fā)展中,，我們要更新理念，集中精力,，讓每個(gè)銷(xiāo)售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù)。并把握銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn),，全力以赴抓好車(chē)型銷(xiāo)售及市場(chǎng)調(diào)查工作,，不斷完善、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,，充分做好售前,、售中、售后服務(wù)等工作,，強(qiáng)力推進(jìn)新車(chē)型運(yùn)作,，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過(guò)研究市場(chǎng)，加大銷(xiāo)控力度,，以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來(lái)推盤(pán),，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)得到提升。

20__年是__公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期,。國(guó)內(nèi)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),、價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給__公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難,。在全體員工的共同努力下，__專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破,，年銷(xiāo)售額,、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開(kāi)展工作：

一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),，結(jié)合公司總經(jīng)理在__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,，公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),，我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價(jià)格是一把雙刃劍”,，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理,。

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;。

2,、日常工作表格化;,。

3、檢查工作規(guī)律化;,。

4,、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化;。

5,、晨會(huì),、培訓(xùn)例會(huì)化;。

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核,。

對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng),，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析。

我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場(chǎng),，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)__年的銷(xiāo)售形勢(shì),，我們確定了油罐車(chē),、化工車(chē)、灑水車(chē),、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團(tuán)用戶(hù),、瞄準(zhǔn)政府采購(gòu)市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng),。對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,。對(duì)相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),，我們加大了投入力度,，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,，從而帶動(dòng)了我__公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量,。

對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)。

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞,。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通,、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表,，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和具體銷(xiāo)售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo),。

售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,，為此,，我們對(duì)售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求,，在售后全員中,，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,。

二,、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

對(duì)于內(nèi)部管理,，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),。

三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

公司是個(gè)整體,，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來(lái),，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度,。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，做好銷(xiāo)售工作計(jì)劃,，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。

20__年是不平凡的一年,，通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此，面對(duì)2014年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,，將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”,、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結(jié)合,，確保公司20__年公司各項(xiàng)工作的順利完成。

一,、畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況,。

實(shí)踐時(shí)間：20__年_月_日至_月_日。

實(shí)踐地點(diǎn)：__省__市,。

實(shí)踐目的：

1.鞏固,、充實(shí)、加深所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，與基礎(chǔ)理論知識(shí),。

2.利用所學(xué)知識(shí)解決生活中所遇到的實(shí)際狀況與問(wèn)題。

3.將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中,，做到理論聯(lián)系實(shí)際,，利用新知識(shí)解決新問(wèn)題。

4.熟練掌握該類(lèi)職業(yè)所需的相關(guān)計(jì)算機(jī)操作等技能,。

5.在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真、實(shí)事求是的工作習(xí)慣,。

二,、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹,。

1.實(shí)習(xí)單位概況。

建立于1994年的__汽車(chē)股份有限公司,，是一家?guī)Ыo全面汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)的專(zhuān)業(yè)集團(tuán)公司,。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，這天的__,，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn),、1900名員工，集多品牌汽車(chē)銷(xiāo)售,、維修,、金融、保險(xiǎn)代理,、快修美容連鎖,、汽車(chē)配件銷(xiāo)售、二手車(chē)經(jīng)營(yíng)等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán),。目前,，__汽車(chē)集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個(gè)4s專(zhuān)營(yíng)店，24個(gè)控股子公司,，數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展廳,。同時(shí)經(jīng)銷(xiāo)上海通用別克、上海大眾,、上海大眾斯柯達(dá),、奇瑞汽車(chē)、東風(fēng)日產(chǎn),、東風(fēng)本田,、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威,、北京現(xiàn)代,、進(jìn)口現(xiàn)代、一汽大眾,、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個(gè)主流汽車(chē)品牌,。20__年4月，__汽車(chē)股份有限公司被新疆__實(shí)業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購(gòu),，成為其旗下子公司,。截止目前未對(duì)社會(huì)各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。

2.實(shí)習(xí)崗位介紹,。

(1)實(shí)習(xí)崗位,。

銷(xiāo)售助理。

(2)職務(wù)職責(zé),。

管理相關(guān)銷(xiāo)售文檔數(shù)據(jù),，處理相關(guān)銷(xiāo)售訂單,，與購(gòu)車(chē)客戶(hù)以及二級(jí)代理商溝通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷(xiāo)售顧問(wèn),，在銷(xiāo)售顧問(wèn)缺席的時(shí)候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作,，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷(xiāo)售顧問(wèn)做好理論知識(shí)與實(shí)踐準(zhǔn)備,。

(3)職務(wù)特點(diǎn),。

負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi),、整理,、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)的月度、季度,、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作,、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢(xún);完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù),。

(4)工作技巧與方法,。

首先，要做好訪前計(jì)劃,?？蛻?hù)形形色色，第一次接觸便需要透過(guò)其言行舉止大致了解客戶(hù)的愛(ài)憎喜惡,，這樣便能夠在接下來(lái)的交流與溝通里面做到察言觀色,，投其所好，促進(jìn)交易達(dá)成,。

其次,，完善計(jì)劃資料項(xiàng)目,。在那里能夠借用一句古語(yǔ)說(shuō)明：有備無(wú)患,。計(jì)劃資料里，盡量理清時(shí)間,，地點(diǎn),，人物，拜訪原因,，拜訪時(shí)所需介紹資料,，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。

再次,，利用fab介紹法著重告訴客戶(hù)產(chǎn)品的特征,，功效，及能夠帶給客戶(hù)的利益,，盡量減少談判式交談,，這樣更能夠拉近我們與客戶(hù)之間的距離,。最后，做好售后追蹤,，要讓客戶(hù)信任銷(xiāo)售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系,，只有做好售后追蹤，才能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,，才能提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)介紹率,。

(5)實(shí)習(xí)資料以及過(guò)程。

入職培訓(xùn)階段,。

2020年_月_日所有的新員工都在這天集合,，一些是簽合同，一些則是單純的來(lái)等候上班之前的培訓(xùn)安排,。

_月8日我們一群人從__來(lái)到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海__公司,。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅,，是一個(gè)叫__的銷(xiāo)售顧問(wèn),，墻上的公告欄里我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星。剛開(kāi)始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話(huà)接待技巧與話(huà)術(shù),。開(kāi)始也覺(jué)得挺簡(jiǎn)單,，務(wù)必講的話(huà)也就這幾句：您好，___,、公司,，我是銷(xiāo)售顧問(wèn)__請(qǐng)問(wèn)有什么能夠幫您請(qǐng)問(wèn)您怎樣稱(chēng)呼請(qǐng)問(wèn)能夠留下您的手機(jī)號(hào)碼嗎，方便以后有活動(dòng)的時(shí)候聯(lián)系到您,。請(qǐng)問(wèn)還有什么能夠幫忙的嗎好的,，感謝您的來(lái)電，請(qǐng)您先掛機(jī),。那里師傅告訴我們,，在接電話(huà)的時(shí)候務(wù)必等待對(duì)方先掛機(jī)，這是一種做人的基本禮節(jié),。

_月9日,，師傅給了我一本__內(nèi)部基礎(chǔ)汽車(chē)知識(shí)培訓(xùn)資料，對(duì)汽車(chē)一無(wú)所知的我明白了汽車(chē)能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于ao型,，2600—2700mm屬于a型,，2700mm以上則屬于b型車(chē)。按照動(dòng)力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車(chē),，電動(dòng)機(jī)車(chē),。按照車(chē)身造型分類(lèi)又可分為：旅行車(chē)，兩廂車(chē)，三廂車(chē),，suv,，mpv商務(wù)多用途汽車(chē)，cross車(chē)型,。

_月13日,，軍訓(xùn)開(kāi)始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無(wú)差,，于我最痛苦的便是拖著重感冒的身體每一天起早來(lái)到那里訓(xùn)練,。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級(jí)不一樣，我們是來(lái)自群眾的不同分公司的不同職位的員工們,，有的是經(jīng)理,，有的是與我一樣部門(mén)里最底層的員工。__園區(qū),，__園區(qū),，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有,。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個(gè)字形容：參差不齊,。毫無(wú)意外，簡(jiǎn)約的時(shí)候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時(shí)候,，但好歹還算整齊,。

_月2日，這天開(kāi)始重新做了安排,，我從電話(huà)組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組,。電話(huà)組是主要學(xué)習(xí)了電話(huà)接待，還有電話(huà)預(yù)約客戶(hù)接待,，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單,。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個(gè)通知,，按照工程進(jìn)度,，我們回到__區(qū)之后的品牌確定為：__，主要的車(chē)系為：fit飛度city鋒范,，雅閣,，歌詩(shī)圖，奧德賽,。理解了一個(gè)月的德系車(chē)相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒(méi)有共同賣(mài)點(diǎn)的日系車(chē)。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的,，因此,，在這個(gè)月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車(chē)的賣(mài)點(diǎn)，同時(shí)也就能根據(jù)我們所了解到的知識(shí)來(lái)給客戶(hù)講得面面俱到,，也正因如此而獲得更高的滿(mǎn)意度,。

很深入的探討,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十四

christine最近剛剛被一家媒體公司聘用擔(dān)任銷(xiāo)售代表一職，她的工作主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)并且為她的雇主帶來(lái)更多的銷(xiāo)售,。

christine進(jìn)公司的第一周主要是接受基本銷(xiāo)售培訓(xùn)及了解相關(guān)銷(xiāo)售介紹,，在那之后，她一直非常努力的約見(jiàn)客戶(hù)并進(jìn)行銷(xiāo)售,。

然而,，2個(gè)月后，即使每天平均有四個(gè)銷(xiāo)售預(yù)約,，christine在工作上還沒(méi)有任何起色更不用說(shuō)成功談成一樁銷(xiāo)售,。事實(shí)上，christine在起初公司銷(xiāo)售培訓(xùn)的時(shí)候被寄予厚望,，公司認(rèn)為她是公司“最具潛力銷(xiāo)售”之一,。她本應(yīng)該在不久的將來(lái)成為公司的“銷(xiāo)售明星”，而不是像現(xiàn)在這樣,，沒(méi)有產(chǎn)生任何銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

在第二個(gè)月月末，christine被公司要求去參加類(lèi)似的新人銷(xiāo)售培訓(xùn),。這個(gè)培訓(xùn)其實(shí)就是原先她剛進(jìn)公司所參加的銷(xiāo)售培訓(xùn),，而現(xiàn)在她需要重新和一群剛被聘用的新的銷(xiāo)售人員進(jìn)行再一次的培訓(xùn)。同時(shí),，她還被要求去和那些有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員“取取經(jīng)”,，比如說(shuō)和有經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售人員一起出席銷(xiāo)售會(huì)議并從他們身上獲取銷(xiāo)售方法和技巧。雖然大部分有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員不介意帶著christine一起去見(jiàn)客戶(hù),，但是,，大部分的客戶(hù)都是老客戶(hù)，christine很難從他們身上學(xué)到任何關(guān)于開(kāi)發(fā)并贏取新客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn),。

更糟糕的是,，christine公司里的那些有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員并不會(huì)把一些可以給新進(jìn)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)給到像christine這樣的銷(xiāo)售人員，他們甚至有些還會(huì)侵入新人的銷(xiāo)售領(lǐng)域與之進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),。

第三個(gè)月月末,，公司解雇了christine以及其他與她同期被招聘的銷(xiāo)售人員。理由是沒(méi)有任何銷(xiāo)售產(chǎn)出,。其實(shí),，大多數(shù)公司的新進(jìn)銷(xiāo)售人員，沒(méi)有人能夠在公司呆上超過(guò)一年的,。公司大概90%的銷(xiāo)售都是由那一部分屈指可數(shù)的有經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售人員包攬,，而他們的銷(xiāo)售都來(lái)源于他們現(xiàn)有的老客戶(hù)。

公司試圖想要招聘新的銷(xiāo)售人員以在新的產(chǎn)品市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)到新的客戶(hù)，但是成果寥寥無(wú)幾,。而且,，這樣的格局和情況如何能夠有所改變到現(xiàn)在還沒(méi)有任何清晰的表現(xiàn)。

strikingtherightbalance,。

爭(zhēng)取合理的平衡,。

對(duì)于大部分銷(xiāo)售公司，想要爭(zhēng)取一個(gè)合理的平衡是一門(mén)藝術(shù)：

?激勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員,、更多的照顧新人,。

?讓有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員適應(yīng)市場(chǎng)上的變化。

?聘用合適的銷(xiāo)售人員并且盡可能快的讓他們有所發(fā)展,。

由于大部分的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都來(lái)源于他們而且他們與主要的大客戶(hù)有著很強(qiáng)的多年交情,，這些有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員工變得十分“不能得罪”。

為了應(yīng)對(duì)有經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售人員擁有的這種不利議價(jià)力量,，現(xiàn)在有一些公司就會(huì)聘用那些剛畢業(yè),，且充滿(mǎn)滿(mǎn)腔工作熱情和動(dòng)力的大學(xué)生。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后,，他們的辛苦工作會(huì)因?yàn)樗麄冓A得新客戶(hù)而得到回報(bào),。即使他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還是不能與有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員相提并論，但是這很明顯的給那些有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員發(fā)出了一個(gè)信號(hào)：如果你繼續(xù)保持這種自我滿(mǎn)意的狀態(tài),，你最佳銷(xiāo)售人員的頭銜很快將被別人取代,。

不用說(shuō)，有些有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售會(huì)很上進(jìn),。那些有著積極觀念的有經(jīng)驗(yàn)銷(xiāo)售員工（占少數(shù)）會(huì)由此而獲得激勵(lì),，他們會(huì)更加努力的工作以贏得那些銷(xiāo)售新人以及領(lǐng)導(dǎo)層的尊重。而那些比較消極的銷(xiāo)售人員,，可能就會(huì)制造一些麻煩,，包括：

?離開(kāi)公司去為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作（并且把他們的客戶(hù)一同帶過(guò)去）；

?與新人競(jìng)爭(zhēng)潛在客戶(hù)并侵入他們的地盤(pán),，使得新聘用的銷(xiāo)售人員很難有所好的表現(xiàn),。

?迫使公司管理層給他們優(yōu)先待遇。

這時(shí)如果公司管理層沒(méi)有勇氣去應(yīng)對(duì)和干預(yù),，那么所有重整銷(xiāo)售力量的努力都將會(huì)以失敗告終,。

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提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十五

“為什么沒(méi)有業(yè)績(jī)?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己和員工的一句話(huà)，作為店鋪的導(dǎo)購(gòu)等銷(xiāo)售人員也會(huì)這樣自問(wèn),。是自己的商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力?是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了?是目前經(jīng)濟(jì)不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營(yíng)者,，不要再找客觀原因，店鋪業(yè)績(jī)不能提升,，更重要的是從自己身上找原因,，業(yè)績(jī)不好不能怨天尤人,，同樣,，業(yè)績(jī)提升也并不是沒(méi)有辦法的事情,。

第一招：正確的商鋪選址策略提升業(yè)績(jī)。

1,、同類(lèi)商鋪聚集的街區(qū),。

在很多地方我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一種現(xiàn)象，同類(lèi)商鋪往往聚集在某一個(gè)街區(qū),，而這樣更能夠招攬顧客,。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,，可以比較參考,，選擇面比較寬，而且也不怕價(jià)格不公道,。因此,，店鋪經(jīng)營(yíng)者不要害怕競(jìng)爭(zhēng)，同業(yè)越多,，人氣越旺,，業(yè)績(jī)也就越好。

商鋪生意是扎堆的生意,，消費(fèi)者進(jìn)入特定商圈選購(gòu)自己滿(mǎn)意的商品,，主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營(yíng)者牢記一點(diǎn),，消費(fèi)者只能在十分有限的范圍內(nèi)進(jìn)行直接的商品比較,。因此，只要比隔壁的店鋪?zhàn)龅蒙晕⒑靡稽c(diǎn),，就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

2、人口密度高的地區(qū),。

居民聚居,、人口集中的地方是適宜開(kāi)設(shè)店鋪的地方，

在人口集中的地方,，人們有著各種各樣的對(duì)于商品的大量需求,，如果店鋪能夠設(shè)在這樣的地方，致力于滿(mǎn)足人們的需要,，那肯定會(huì)生意興隆,，此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定。

3,、交通便利的地區(qū),。

比如旅客上下車(chē)較多的街道上,，幾個(gè)主要車(chē)站的附近，或者顧客并行距離很近的街道,?？墒苟鄶?shù)人購(gòu)物都較為方便。

第二招：商鋪導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)提升提高業(yè)績(jī),。

有經(jīng)驗(yàn)的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表中看出,，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購(gòu)可以輕松提高20%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。商鋪經(jīng)營(yíng)獲利來(lái)源主要靠的就是顧客的臨時(shí)決策購(gòu)買(mǎi)能力,，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購(gòu)能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定,，讓顧客心甘情愿的套腰包，并不斷積累回頭客,?？梢赃@么說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售能力將直接影響到店面的業(yè)績(jī),。

因此,，商鋪要想提升業(yè)績(jī)就要培養(yǎng)一批在個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)。如何提升導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技能呢?方式有兩種,，一種是通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)來(lái)不斷的提高,，另一種就是接受專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)。而作為一名在銷(xiāo)售前線(xiàn)與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗(yàn)的講師,，提升店面銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技能,，是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù),。

什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類(lèi)在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范,。如果把一個(gè)職業(yè)人或一個(gè)企業(yè)比作一棵樹(shù)，根系就是其職業(yè)素養(yǎng),，枝,、干、葉,、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象,。要想枝繁葉茂，必須根系發(fā)達(dá),。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十六

比如說(shuō),，婦女店鋪，謝絕男性顧客人店,，引來(lái)了不少感興趣的婦女,，專(zhuān)挑婦女店鋪購(gòu)物;孕婦店鋪，只有懷孕婦女可以進(jìn)店,，一般無(wú)孕婦女卻不能進(jìn)店購(gòu)物;新婚青年店鋪,，專(zhuān)為新婚的小兩口服務(wù);另外還有老年人店鋪等等,。專(zhuān)為特定顧客開(kāi)設(shè)的店鋪，都會(huì)獲得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

特定顧客法是利用人們的求奇心理,，雖然限制了部分顧客，而這種心理作用,，相反會(huì)促使其他顧客到店鋪購(gòu)物,，從而起到促進(jìn)銷(xiāo)售的效果,。

運(yùn)用限制顧客進(jìn)店的方法要防止一種錯(cuò)誤傾向,，如有些電影院采取一種招搖欺騙手法，在普通影片廣告上寫(xiě)有“兒童不宜”,，限制兒童入場(chǎng)的規(guī)定,，來(lái)挑逗觀眾的探奇心理。店鋪不同于影劇院,，店鋪只有常年?duì)I業(yè),、以誠(chéng)取信，才能在顧客中樹(shù)立良好形象和信譽(yù),，而電影院經(jīng)常換片,，對(duì)其影響要小于店鋪，當(dāng)然電影廣告亦應(yīng)實(shí)事求是,，不能帶有欺騙性,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十七

在很多地方我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一種現(xiàn)象，同類(lèi)商鋪往往聚集在某一個(gè)街區(qū),，而這樣更能夠招攬顧客,。從顧客的角度分析，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,，可以比較參考,，選擇面比較寬，而且也不怕價(jià)格不公道,。因此,，店鋪經(jīng)營(yíng)者不要害怕競(jìng)爭(zhēng)，同業(yè)越多,，人氣越旺,，業(yè)績(jī)也就越好。

商鋪生意是扎堆的生意,，消費(fèi)者進(jìn)入特定商圈選購(gòu)自己滿(mǎn)意的商品,，主要是比較選擇的結(jié)果。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營(yíng)者牢記一點(diǎn),，消費(fèi)者只能在十分有限的范圍內(nèi)進(jìn)行直接的商品比較,。因此,，只要比隔壁的店鋪?zhàn)龅蒙晕⒑靡稽c(diǎn)，就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

2,、人口密度高的地區(qū)。

3,、交通便利的地區(qū),。

有經(jīng)驗(yàn)的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表中看出，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購(gòu)可以輕松提高20%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。商鋪經(jīng)營(yíng)獲利來(lái)源主要靠的就是顧客的臨時(shí)決策購(gòu)買(mǎi)能力,，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購(gòu)能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定，讓顧客心甘情愿的套腰包,，并不斷積累回頭客,。可以這么說(shuō),，導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售能力將直接影響到店面的業(yè)績(jī),。

因此，商鋪要想提升業(yè)績(jī)就要培養(yǎng)一批在個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),。如何提升導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技能呢?方式有兩種,，一種是通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)來(lái)不斷的提高，另一種就是接受專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn),。而作為一名在銷(xiāo)售前線(xiàn)與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗(yàn)的講師,，提升店面銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技能，是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù),。

什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類(lèi)在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范。如果把一個(gè)職業(yè)人或一個(gè)企業(yè)比作一棵樹(shù),，根系就是其職業(yè)素養(yǎng),，枝、干,、葉,、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,，必須根系發(fā)達(dá),。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十八

化妝品專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)量越來(lái)越多顧客不斷分流，店鋪每天的顧客數(shù)量非常有限,，如何把握住有限的客源達(dá)成較高的業(yè)績(jī),，是每個(gè)店鋪的老板最關(guān)心的事情，在有限的客源中挖掘優(yōu)質(zhì)的顧客達(dá)成銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),，能夠區(qū)分出顧客的消費(fèi)層次需要專(zhuān)業(yè)知識(shí),，順利達(dá)成銷(xiāo)售需要促成技巧,。讓顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而走需要掌握顧客的消費(fèi)心理，就是把事情做在前面語(yǔ)言?xún)?yōu)美表達(dá)準(zhǔn)確用詞恰當(dāng),，把服務(wù)做到顧客“心坎里”的至高境界,。

不同年齡不同性別不同類(lèi)型的顧客消費(fèi)行為各有特點(diǎn)，店鋪的營(yíng)業(yè)員只有非常熟練的掌握消費(fèi)心理專(zhuān)業(yè)知識(shí),，同顧客交流時(shí)準(zhǔn)確掌握顧客的消費(fèi)心理,，通過(guò)交流了解顧客的喜好與價(jià)值取向，顧客注重品牌知名度還是質(zhì)量第一,，注重使用效果還是看重贈(zèng)品,，相信營(yíng)業(yè)員還是推薦還是自主選擇，通過(guò)與顧客的交流要發(fā)現(xiàn)顧客的弱點(diǎn),，清楚顧客想要什么巧妙促成,。實(shí)現(xiàn)“顧客很滿(mǎn)意店鋪高業(yè)績(jī)營(yíng)業(yè)員高收入”的多贏局面。絕大多數(shù)的店鋪營(yíng)業(yè)員對(duì)起碼的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都不“曉得”,，還何談?wù)莆崭訉?zhuān)業(yè)的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)呢？打造專(zhuān)家型顧問(wèn)營(yíng)業(yè)員團(tuán)隊(duì),，是未來(lái)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的秘密法寶,。

不同類(lèi)型的顧客都保持著各自的消費(fèi)的特征。1時(shí)尚型顧客：時(shí)尚型的顧客在消費(fèi)傾向方面具備很大的隨意性,，屬于非理性消費(fèi)是敢為人先敢第一個(gè)吃螃蟹的群體,，她們的容易接受新鮮事物接受新概念，對(duì)于時(shí)尚型的顧客一定要著重強(qiáng)調(diào)是最新技術(shù),，最新概念并且是剛剛上柜的新品,，最新的產(chǎn)品最新的概念最超前的護(hù)膚理念，滿(mǎn)足顧客求新的迫切心理激發(fā)顧客立即擁有的欲望,，顧客會(huì)馬上開(kāi)單交錢(qián)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,，因?yàn)闀r(shí)尚型的顧客對(duì)品牌價(jià)格不敏感。2實(shí)用型顧客：追求節(jié)儉抵制浪費(fèi)的消費(fèi)理念,，特別注重產(chǎn)品的實(shí)際效果使用前后的變化,，必須有成功的范例或者親身體驗(yàn)，也就是說(shuō)大多數(shù)的顧客在使用才可以選擇,，愿意跟隨在別人的后面求穩(wěn)妥的消費(fèi)心理,，容易選擇市場(chǎng)上比較成熟的老產(chǎn)品，對(duì)于實(shí)用型的顧客一定要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是老品牌,，很多人在使用并且使用效果非常好,，讓顧客打消疑慮放心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。3保守型的顧客：保守型的顧客屬于習(xí)慣性消費(fèi)的群體,，生活和消費(fèi)都有一定的規(guī)律和固定的習(xí)慣,，適合自己化妝品會(huì)形成偏愛(ài)一直使用下去,，寧愿相信別人也不愿意相信自己的消費(fèi)群體，他們總是覺(jué)得別人的東西好,，典型的不自信的一批人,，對(duì)于保守型顧客一定要讓她看營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售紀(jì)錄，讓顧客了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況顧客使用后的信息反饋資料,，必要的時(shí)候還要讓顧客看看她認(rèn)識(shí)的顧客的使用情況,，用真實(shí)的例子和真實(shí)的資料讓顧客放心，顧客自然會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)決定,。4懷疑型顧客：懷疑型的顧客思慮過(guò)多處處懷疑,，你越是想讓她們相信你她會(huì)越懷疑你，你說(shuō)產(chǎn)品使用效果很好他們會(huì)問(wèn)如果不好怎么辦,，如果你說(shuō)給您便宜她們會(huì)說(shuō)便宜沒(méi)好貨,，如果你不便宜她們會(huì)說(shuō)為什么不給優(yōu)惠，她永遠(yuǎn)會(huì)站在你的對(duì)立面去想問(wèn)題,，對(duì)于懷疑型的顧客最好的辦法是只接待不推薦,，如果你不向她推薦顧客反而會(huì)詢(xún)問(wèn)你，比較怪異的消費(fèi)群體,，店鋪應(yīng)該一視同仁對(duì)于任何類(lèi)型的顧客都應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓顧客高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。

西方人按照人的血型把人分為膽汁質(zhì)與多血質(zhì)粘液質(zhì)及抑郁質(zhì),，遠(yuǎn)沒(méi)有我們東方智者總結(jié)的科學(xué),，例如主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)型與被動(dòng)接受型，理智分析型與盲目沖動(dòng)型,，果斷大膽型和猶豫不絕型,，例如主動(dòng)型顧客會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)營(yíng)業(yè)員；被動(dòng)型顧客需要營(yíng)業(yè)員反復(fù)推薦顧客才能做出決定,；理智型顧客需要深思熟想清楚后才決定,，感性的顧客只要能夠找到顧客的沖動(dòng)點(diǎn)就可以了；東方的總結(jié)非常直觀容易理解而西方的不容易讓人理解,。判斷分析顧客需要營(yíng)業(yè)員的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)閱歷,，是按照西方的說(shuō)法分類(lèi)還是按照東方的分類(lèi)，或者是按照消費(fèi)的行為分類(lèi)還是按照消費(fèi)的習(xí)慣分類(lèi),，還是按照購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)或著是購(gòu)買(mǎi)的心理分類(lèi),，所有的顧客都具備幾個(gè)相似的特征，因?yàn)椴还苋绾畏诸?lèi)萬(wàn)變不離其宗,，如果化妝品店鋪的營(yíng)業(yè)員能夠熟練掌握這些專(zhuān)業(yè)技巧,，推薦成功率也會(huì)快速提升，接待顧客的時(shí)候巧妙運(yùn)用這些技巧店鋪的業(yè)績(jī)絕對(duì)會(huì)大幅度的提升。

一,、顧客貪利的心理：人性的弱點(diǎn)每個(gè)人都有只是略有差異而已,，古往今來(lái)的人概莫能免每個(gè)人都有貪利的想法。例如打折可以吸引更多顧客,，讓利會(huì)讓老顧客更動(dòng)心,，贈(zèng)品豐富會(huì)增加新顧客的數(shù)量，原價(jià)多少錢(qián)現(xiàn)價(jià)多少錢(qián)絕大多數(shù)的顧客都感興趣,，一折起三者起的海報(bào)絕大多數(shù)人都要去看看,，這就是人愛(ài)貪利的消費(fèi)心理，現(xiàn)在無(wú)論是大商場(chǎng)還是專(zhuān)賣(mài)店,，贈(zèng)送抽獎(jiǎng)打折讓利的活動(dòng)天天做,，顧客處處被利好消息包圍，雖然活動(dòng)已經(jīng)讓經(jīng)營(yíng)者疲憊讓顧客感覺(jué)到厭煩,，但是顧客在購(gòu)物時(shí)侯還是要習(xí)慣的問(wèn)一句有“活動(dòng)”嗎,？貪欲無(wú)止境有效利用人貪利的心理，做促銷(xiāo)活動(dòng)是永遠(yuǎn)也是永恒的主題,。

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇十九

20xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，用心爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù),。20xx年銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的資料：

2,、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；

3,、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶(hù)計(jì)劃表》,；

4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》,；

根據(jù)15年度銷(xiāo)售額度,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù),、一級(jí)用戶(hù),、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)行全面分析,。

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì),；

2、客戶(hù)回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,，協(xié)調(diào)與客戶(hù),、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。

(2)適應(yīng)把握形勢(shì),，銷(xiāo)售工作已不僅僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,，還要幫忙客戶(hù)出貨，幫忙客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,，這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn),。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，透過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息,。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前狀況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)",，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)職責(zé)感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù),，從穩(wěn)固市場(chǎng),、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),，帶給熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

20xx年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計(jì)劃,。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),，既然選取了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩,！

提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作計(jì)劃建議篇二十

“為什么沒(méi)有業(yè)績(jī)?”這是許多終端店鋪經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己和員工的一句話(huà),，作為店鋪的導(dǎo)購(gòu)等銷(xiāo)售人員也會(huì)這樣自問(wèn)。是自己的商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力?是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了?是目前經(jīng)濟(jì)不景氣?郜鎮(zhèn)坤想要告訴店鋪經(jīng)營(yíng)者,，不要再找客觀原因,，店鋪業(yè)績(jī)不能提升，更重要的是從自己身上找原因,，業(yè)績(jī)不好不能怨天尤人,，同樣，業(yè)績(jī)提升也并不是沒(méi)有辦法的事情,。

在這里,，門(mén)店銷(xiāo)售管理培訓(xùn)專(zhuān)家郜鎮(zhèn)坤教店鋪經(jīng)營(yíng)者四招提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第一招：正確的商鋪選址策略提升業(yè)績(jī),。

1,、同類(lèi)商鋪聚集的街區(qū)。

在很多地方我們經(jīng)常會(huì)看到這樣一種現(xiàn)象,，同類(lèi)商鋪往往聚集在某一個(gè)街區(qū),，而這樣更能夠招攬顧客。從顧客的角度分析,，有這么多的店面供選擇表示貨品齊全,，可以比較參考，選擇面比較寬,，而且也不怕價(jià)格不公道,。因此，店鋪經(jīng)營(yíng)者不要害怕競(jìng)爭(zhēng),，同業(yè)越多,，人氣越旺，業(yè)績(jī)也就越好,。

商鋪生意是扎堆的生意，消費(fèi)者進(jìn)入特定商圈選購(gòu)自己滿(mǎn)意的商品,，主要是比較選擇的結(jié)果,。郜鎮(zhèn)坤提醒商鋪經(jīng)營(yíng)者牢記一點(diǎn)，消費(fèi)者只能在十分有限的范圍內(nèi)進(jìn)行直接的商品比較,。因此,，只要比隔壁的店鋪?zhàn)龅蒙晕⒑靡稽c(diǎn)，就可以顯著提高店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。

2,、人口密度高的地區(qū)。

居民聚居、人口集中的地方是適宜開(kāi)設(shè)店鋪的地方,，

在人口集中的地方,，人們有著各種各樣的對(duì)于商品的大量需求，如果店鋪能夠設(shè)在這樣的地方,，致力于滿(mǎn)足人們的需要,，那肯定會(huì)生意興隆，此種地段的店鋪收入通常也比較穩(wěn)定,。

3,、交通便利的地區(qū)。

比如旅客上下車(chē)較多的街道上,，幾個(gè)主要車(chē)站的附近,，或者顧客并行距離很近的街道?？墒苟鄶?shù)人購(gòu)物都較為方便,。

第二招：商鋪導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)提升提高業(yè)績(jī)。

有經(jīng)驗(yàn)的的商鋪老板能夠從導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表中看出,，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購(gòu)可以輕松提高20%以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。商鋪經(jīng)營(yíng)獲利來(lái)源主要靠的就是顧客的臨時(shí)決策購(gòu)買(mǎi)能力，優(yōu)秀的商鋪導(dǎo)購(gòu)能夠正確揣摩顧客的心理并積極引導(dǎo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)決定,，讓顧客心甘情愿的套腰包,，并不斷積累回頭客?？梢赃@么說(shuō),，導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售能力將直接影響到店面的業(yè)績(jī)。

因此,，商鋪要想提升業(yè)績(jī)就要培養(yǎng)一批在個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技能方面都很優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),。如何提升導(dǎo)購(gòu)員的職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技能呢?方式有兩種，一種是通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)來(lái)不斷的提高,，另一種就是接受專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn),。而作為一名在銷(xiāo)售前線(xiàn)與培訓(xùn)工作都有著的較為豐富經(jīng)驗(yàn)的講師，提升店面銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)與銷(xiāo)售技能,，是郜鎮(zhèn)坤一生不變的追求,，也是要把自己所掌握的一些技巧和方法都交與大家的義不容辭的義務(wù)。

什么是職業(yè)素養(yǎng)呢?職業(yè)素養(yǎng)是人類(lèi)在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范,。如果把一個(gè)職業(yè)人或一個(gè)企業(yè)比作一棵樹(shù),，根系就是其職業(yè)素養(yǎng)，枝,、干,、葉,、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,，必須根系發(fā)達(dá),。

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