愛與關心是人們最基本的需要，要珍惜和維護好自己的人際關系。對于學生來說,，如何合理安排學習和休閑的時間,，使得學業(yè)和娛樂兼顧,？以下是一些優(yōu)秀總結范文供大家參考,，希望能給大家提供一些思路,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇一

___年轉瞬即逝,，過去的一年中,，在院領導和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心.

圍繞口腔科工作性質,，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴格管理，求真務實,，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量,、基層建設等方面取得了較好成績,，收獲了成功和喜悅。截止___年_月,，完成門診治療總量人次,，其中團購人數(shù)超過_人次，網上獲得優(yōu)質評價,，網絡評分位居首位,。

在匯報個人工作之前，我首先要感謝院領導,，對我個人的信任和支持,，為我指明工作目標和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助,，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭里,，倍感振奮。現(xiàn)總結____年工作,，如下：

一,、堅持黨風建設,，提高個人醫(yī)德素質及服務質量。

1,、端正思想態(tài)度,。在思想上，始終按照黨風要求保持一致,，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生,，時時刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢,，“誠信惠民”的經營理念,，服從領導，團結同事,，愛崗敬業(yè),，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標,。

2、患者說好才是真的好,。把醫(yī)德醫(yī)風建設,，真正落實到患者服務當中去，通過_等團購網站,，___年來我科室就診的患者超過_余人次,，累計就診人數(shù)已超_人次，顧客的好評如潮,，_的評分高達4.9分(5分滿分),，在網站的銷量、評價均排名第一,。

3,、“惠民”行動落地執(zhí)行。杜科新村的一名_多歲的患者,，身患糖尿病多年,，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂,，跑了很多口腔醫(yī)院門診，都沒有得到很好的修復.

患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴說要求及細節(jié),，認為義齒還有可修復的使用性,，便為其修復，一項為患者節(jié)省費用近千元,，為減輕了患者的經濟負擔,，患者因此十分感激,，成為口腔科的忠實消費者。

二,、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平,。

1、積極學習口腔專業(yè)知識,。本年度工作平穩(wěn)有序,，在業(yè)余時間，組織科室人員積極學習專業(yè)相關知識,，提高自身業(yè)務水平,，___年度，帶教_名實習醫(yī)生,。

每天抽一定時間閱讀相關課本專業(yè)基礎知識,，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中,，為其仔細講解技術操作過程的注意事項,，還注重實習醫(yī)生的基本技術操作的實踐。實習結束后,，實習醫(yī)生在操作中,，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗,。

2,、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。____年,，參加成人教育繼續(xù)學習,，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升,。

3,、外出學習，提高自身業(yè)務能力,。為跟上社會發(fā)展的步伐和節(jié)奏,，擴大口腔科的經營范圍，現(xiàn)消費群體對牙齒美觀的需求日益見長,，為更好的滿足周邊群眾的需求,，有計劃的外出學習次，主要學習內容為牙齒美學修復,，經過學習和實踐,，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。

三、增加醫(yī)療設備,，提高醫(yī)療競爭力,。

為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長的醫(yī)療需求,，根據(jù)口腔科的需要,，經過多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅,。大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了更好的社會效益和經濟效益。

四,、改善就醫(yī)環(huán)境,，提高服務質量。

___年,，我門診對室內裝修更進一步的美化,，制作了統(tǒng)一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進,，屋內的房頂裝修,，使就醫(yī)環(huán)境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下,，科室安裝了取暖設施,，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質量，方便了冬天來就診的患者,，延長了就診等待時，醫(yī)療服務質量得到了提升,。

五,、加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系,。

1,、增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權,，根據(jù)國家有關的法律規(guī)定,，結合醫(yī)院的實際，____年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,，充分尊重患者的知情權,、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷,、治療,、用藥、風險、費用等事項,，切實維護患者的健康權益,。

2、進一步完善醫(yī)患溝通制度,。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情,，傾聽患者的意見,，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意,。

六,、加大宣傳力度，參加義務診療團隊,。

為擴大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,，積極主動參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動,，在活動中,，為前來咨詢的患者，熱心的講解關于牙齒的注意事項及細節(jié),，并協(xié)助內科醫(yī)生測量血壓,。

___年是發(fā)展的一年，在市場經濟的體制下,，我還要加強學習,，提高自身素質，做到先知先覺,，以憂患意識,、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力,，抓住機遇才能創(chuàng)造市場.

我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結合,，創(chuàng)業(yè)自強不息，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務的動力,，強化服務理念,、意識和行動，以優(yōu)質的服務質量回報群眾,。

在以后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以飽滿的工作熱情,，團結同事,，開拓進取，克難奮進,，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的努力!

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇二

隨著現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的迅速發(fā)展,，醫(yī)院成為了人們健康的守護者。在醫(yī)院中,，醫(yī)生和護士扮演著重要的角色,，而醫(yī)院文員則在背后默默地貢獻著自己的力量。作為一名醫(yī)院文員,，我深刻意識到自己在醫(yī)院工作中的重要性,，同時也積累了一些工作心得體會。

首先,，作為醫(yī)院文員,，時間管理是非常重要的。在醫(yī)院工作,，常常會有緊急情況發(fā)生,，需要即刻處理。因此,，我經常利用早晨一到崗就立即查看并處理郵件,，確認當天的日程安排。同時,，我也會將每天的工作任務進行合理拆分和安排,，確定優(yōu)先級，確保能夠高效完成工作,。在世界上最珍貴的資源時間面前,，我們必須做到嚴格按時完成工作，因為時間是工作的母親,。

其次,，作為醫(yī)院文員，準確性和細心是必備的品質,。醫(yī)院性質決定了工作中經常涉及機密和敏感信息，因此對于文件和數(shù)據(jù)的處理非常講究準確性,。在進行數(shù)據(jù)錄入時,，我會反復核對，確保沒有任何錯誤,，以免給病人和醫(yī)院帶來不必要的麻煩,。此外，細心地處理各類信息也是我在工作中的體現(xiàn),，包括病人的信息,、藥品和醫(yī)療設備的庫存等，都需要精確無誤地記錄和存檔。

另外,，作為醫(yī)院文員,，良好的溝通能力是必要的。醫(yī)院是一個涉及各種人群的復雜組織,，與醫(yī)生,、護士、患者和家屬以及其他科室之間的溝通和協(xié)調十分重要,。在日常工作中,，我要與醫(yī)生和其他科室的同事保持良好的溝通，了解他們的需求和要求,，及時提供幫助,。同時，我也要與患者和家屬進行有效的溝通,，解答他們的疑問,，理解他們的需求，并盡力滿足他們的需求,。良好的溝通能力有助于有效地協(xié)調各方,，提高工作效率和醫(yī)療服務質量。

最后,，作為醫(yī)院文員,，保護患者隱私是職責所在。在醫(yī)院工作中,，我們常常接觸涉及患者隱私的敏感信息,，包括病歷、檢查結果等,。我時刻銘記著保護患者隱私的重要性,，嚴格按照法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度的要求,，保密患者信息,。在處理相關信息時，我會特別小心謹慎,，避免信息外泄,，確保患者隱私得到充分的保護,。

作為一名醫(yī)院文員,，我深知自己在醫(yī)院中的作用和責任。通過不斷總結工作中的心得體會,，我逐漸成長為一名經驗豐富,、責任心強的醫(yī)院文員,。我深信，只有不斷學習和提升自己,，才能更好地適應和應對不斷變化的醫(yī)療環(huán)境,，更好地為醫(yī)院和病人服務。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇三

20__年6月12日到20__年6月15日廣東____醫(yī)院16樓會議室舉行了新員工入職培訓,，這四天的培訓里我學到了我在其它__位從未學到的東西,。

第一天新員工培訓中，從__院長的演講中,，我就有了深深的體會,，他舉例一個清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學歷，通過自己奮斗成了一個外科不可缺少運營助理,，一個沒有高學歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復訓練中心的科主任,。我堅信__院長講的話，一個人只要肯奮斗堅信自己所堅信的東西,，不管你的學歷高低,，只要你肯努力，肯定會贏得你自己想要的未來,。

第二天是各科室介紹,，讓我更深地了解了各個運作情況，對各科主任也有了更深的了解,，第三天拓展中有一個游戲叫生死電網也許會讓我終身難忘,。規(guī)則是：半空中有一個網中間有一個小窗口，人要從小窗口通過,，通過過程中任何部位都不準觸碰網線,，如果有人碰到網線就全部重來而且全體要做5個俯臥撐，團隊所有人員56人必須在1個半小時內全部安全通過,?？瓷先缀醪豢赡艿氖拢覀兌紵o所畏懼地挑戰(zhàn)了這個項目,，通過這個項目充分的體驗團隊的精神,，讓我們處處充滿了激勵、關心,、包容,。實施過程中我們有一次次的疏忽、不細心,，讓我們一次次的做俯臥撐，大家通過吃一塹,、長一智,，總結教訓,、冷靜分析、找出錯處,，注重每一個細節(jié),，最終使整個團隊在一個半小時內按時安全的通過了電網。讓我領悟什么是團結,，什么是信任,。把自己放心的交給團隊去信任他們。注重每一個細節(jié)就好像工作一樣每一個細節(jié)就能決定成敗,。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓如何打造一個職業(yè)的團隊,，在這我明白了每個行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求，不管做哪一份工作都要有做事的樣子,，而且要像個內行的樣子,，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好。

四天的培訓下來,，每一天都學了不同的知識,，讓我銘記于心，人沒有高低貴賤,，學歷不高不等于沒能力,，每一個崗位只要用心你都能做到最好。只要轉變觀念端正心態(tài)堅信自己所堅信的東西,，用奮斗改變命運,，真誠贏的未來，每一個人都能做到,。

感謝領導給這樣一個平臺讓我學習,，讓我學到那么多的知識。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇四

我院高度重視環(huán)保工作,，認真抓管理,，層層抓落實，使醫(yī)院環(huán)保工作逐步走向規(guī)范化道路,，具體工作心得總結如下：

一,、高度重視。

醫(yī)院對環(huán)保工作高度重視,，學習上級文件精神,，討論制定具體的實施方案，醫(yī)院后勤中心具體實施,，明確責任,，層層落實到人，確保此項工作無遺漏,。

二,、大力宣傳,，強化教育。

一是針對醫(yī)院環(huán)保工作,，醫(yī)院采取多種方式開展宣傳教育活動,。組織相關人員參加環(huán)保專題會議，學習環(huán)境環(huán)護文件和相關知識,。二是組織院感科,、后勤中心組成小組直接面對面對醫(yī)院職工、患者進行現(xiàn)場宣傳,。三是在世界環(huán)保日期間大力宣傳,。通過宣傳教育，增強了醫(yī)院職工的環(huán)保意識,，愛護環(huán)境成為每位職工的自覺行動,。

三、制定具體措施,。

(一)節(jié)能減排方面：

為落實上級有關部門對節(jié)能減排工作的要求,，醫(yī)院充分考慮了節(jié)能減排工作，大量采用了節(jié)能環(huán)保材料,，并且預留了綠化場地,，設置了無障礙通道，在廁所間專門設置了殘疾人專用廁位,，方便患者的就診,。醫(yī)院照明光源采用節(jié)能型光源。

(二)環(huán)境保護方面：

醫(yī)院在裝飾中使用綠色環(huán)保的材料,，如：乳化膠,、夾板、地磚,、隔斷,、水管等，這些材料中,，有毒,、有害排放物都達到國家規(guī)定的排放標準。

(三)污染防治方面：

醫(yī)院加大對污水的處理,，指定后勤人員定時投放鹽酸等化學消毒藥品,，對污水及時處理。對藥物投放及排污量認真登記造冊,。進行常年保養(yǎng),，并定期和不定期地接受上級有關部門的檢查和抽查，各項監(jiān)測指標均符合要求。

生活垃圾和醫(yī)療廢棄物嚴格分離,，單獨運送,。我院分別設置了醫(yī)療廢棄物的暫存場所和生活垃圾暫存場所，生活垃圾做到了每日一清;醫(yī)療廢棄物的運送采用密閉容器,，做到了無滲漏、無流失,、無揚散,、無雨淋;使醫(yī)療廢棄物的處置率達到了100%。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇五

___年在院領導關懷,、支持及領導下,，全科醫(yī)護人員共同努力，認真落實以病人為中心的理念,，積極開展優(yōu)質服務活動,，較好地完成了全年工作任務。現(xiàn)總結如下,。

一,、___年整形外科基本情況。

項目整形外科醫(yī)護人員助理16人,，護士1人,，手術例數(shù)2717人次，治療輸液7159人次,。

(一)醫(yī)療質量安全工作,。

1、2___年整形科重視醫(yī)療質量及安全工作,，加強醫(yī)療質量管理,，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點來抓，時刻強調醫(yī)療質量安全工作的重要性,。2___年度整形外科術前,、術后診斷符合率達100%，無菌手術切口甲級愈合率98.5%,，甲級病歷率大于90%,，未發(fā)生重大醫(yī)療責任事故，各項科室質量指標均達標,。

2,、加強科室管理，按照醫(yī)院質量管理體系要求,，我們認真抓好各項規(guī)章制度的落實,，特別是抓好核心制度及崗位責任制度的落實，檢查整改存在的問題,，在制度上防止醫(yī)療差錯及事故的發(fā)生,。

3,、醫(yī)療質量水平的提高是防止醫(yī)療差錯及事故發(fā)生的技術保證?？剖易⒅鼗A理論培訓和專業(yè)技術培訓,，堅持每兩周一次業(yè)務學習，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓,，認真落實三級醫(yī)師查房制度,，通過查房和師帶徒的形式，以提高年輕醫(yī)師的診治水平,。

4,、認真做好醫(yī)護、醫(yī)患關系的維系,，提高滿意度,。

(二)積極開展優(yōu)質服務活動。

1,、整形外科在醫(yī)務科護理部指導安排下,，開展了院前急救及護理組開展了人工心肺復蘇的競賽活動。

2,、加強醫(yī)患溝通,，改善服務態(tài)度及服務質量，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護理,。在全院滿意度調查中,，整形外科的病人滿意度都在90%以上。

3,、整形外科歷來有著優(yōu)良的團結協(xié)作精神,，是一支作風過硬的集體，這不僅體現(xiàn)在平時的醫(yī)療護理工作中,，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風,。

4、整形外科不僅是一個團結的集體,，同時也是一個樂于奉獻的集體,。今年3月份，整形外科手術病人多,，護理工作繁重,，為了完成整形外科住院手術工作，許多醫(yī)生,、護士帶病工作,，特別是晚上也經常需要加班加點地工作，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報酬。

1,、加強對科室員工的基本技能及素質培訓,，除了參加醫(yī)院組織的學習外，科室舉行兩周一次的業(yè)務學習,，以提高員工的專業(yè)理論水平,。

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2、積極開展師帶徒活動,，在思想,、政治、業(yè)務等進行了一對一的傳,、幫、帶,。

3,、對新員工按規(guī)定要求進行崗前培訓。

4,、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學習培訓及學術交流活動,。

(四)節(jié)能減排工作。

對科室員工加強節(jié)能減排宣傳工作,，提高對節(jié)能工作的認識,，節(jié)約每一滴水、每一度電,、每一張紙,，杜絕科里的長流水及長明燈現(xiàn)象。

三,、___年工作計劃,。

一)、按照醫(yī)院的要求,，加強科室執(zhí)行力,，做好每項工作。

二),、提高醫(yī)療質量,，防止醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生，安全就是效益,。

1,、認真落實員工的崗位責任制，嚴格遵守各項醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī),。

2,、加強業(yè)務學習及專業(yè)技術培訓。

3、加強醫(yī)患溝通,，減少醫(yī)療投訴及糾紛,。

三)、進一步加強整形外科隊伍的建設,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇六

20xx年在醫(yī)院的打字員工作,，我們在學習過程中，應正確有效地去疏理理論知識,在工作中不斷創(chuàng)新自己,，使理論與實踐相輔相成,，相互促進。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年醫(yī)院打字員工作,。

歡迎大家閱讀,。

能夠在實習期間成為貴公司的一名打字員，深感榮幸,。自從進本公司以來,，在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習,，嚴格履行工作責任,，較好地完成了本職工作任務。

歷經幾次機構改革,，原來單位改為現(xiàn)在的承德縣工業(yè)促進局,，而我一直從事打字復印工作。20xx年暑往寒來,，辦公設備不斷更新,，自己作為一名打字員，親身感受了時代的發(fā)展與進步,，也感受了工作的壓力,，計算機的升級換代，跟隨的是操作技能的更新與提高,。我也隨著工作的需要不斷提升自己的業(yè)務能力和水平,，學習新的業(yè)務知識，在繁忙的工作中體驗了艱辛,，也收獲了進步與成長的快樂,。

本人尊敬領導，與同事關系融洽,。為盡快進入工作角色,，本人自覺認真學習本單位、本崗位的各項制度,、規(guī)章,，嚴格按照單位制定的工作制度開展工作,。能夠堅持學習政治理論、與打字員工作相關的業(yè)務知識,。積極參加單位組織的各項學習活動,，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

多年來,，在單位領導和同志們的大力支持和幫助下，本人端正工作態(tài)度,，嚴格履行工作責任,，較好地完成了本職工作任務，所承擔的工作深得領導和同志們的肯定和好評,。再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導!下面是我個人這些年的工作業(yè)績和技術業(yè)務方面的總結,。

一、加強思想和業(yè)務理論學習,，不斷提高自身綜合素質,。

回顧這些年來的工作，我克服自己文化基礎差的弱點,，利用業(yè)余時間，認真鉆研業(yè)務和提高自身的政治素質,。積極參加市,、縣勞動部門組織的各種業(yè)務知識能力培訓。加強職業(yè)道德修養(yǎng),，努力提高自身工作能力,。認真學習計算機的使用、維修和保養(yǎng)知識,。自己不懂,，就虛心向他人學習，自己花錢參加計算機知識培訓班,，把學到的知識應用在工作實踐中,。文字錄入要求的是準確和速度。五筆輸入法是錄入漢字最快的輸入法之一,，因此我利用自己的休息時間努力學習,，記字根、練指法,、并做到盲打,，有時甚至練習到深夜，直到打字基本熟練,，速度達到每分鐘100字以上為止,。

二,、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作,。

進單位以來,，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,，嚴格做到按時按量完成單位里交給的材料和文件的錄入,、校對、復印等工作,，保證打印材料準確,、整潔、清晰,，符合材料的規(guī)格,。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用,。

三,、忠于職守，嚴格做好保密工作,。

在文字錄入的同時,，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢,、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理。

四,、厲行節(jié)約,，杜絕浪費。

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我們制作了“文印登記簿”,，對打英復印或油印超出材料，都要如實登記,，真正做到“厲行節(jié)約,，杜絕浪費”。對于文印室里的,、打印機,、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好,，保證文印工作順利進行,，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng),。為此我讀了這方面的大量書籍，自己買書,，到書店看書,，上網查閱資料更是常有的事，在書本中我豐富了自己,，工作能力有了明顯的提高,。

另外，我覺得打字員工作不僅需要具備做事的基本素質,，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力,。

一、要有一定的處事能力,。

處事要豁達,，不要求全責備，斤斤計較,，對于工作中存在的問題和矛盾,，需要以寬容之心去協(xié)調，去處理,。但是在處理矛盾時,，一定要相互諒解，支持,，處事須謹慎,，不要隨心所欲，我行我素,。粗心大意，不是謹小慎微,，而是嚴謹慎行,，待人要真誠，不能欺上瞞下,，互不信任,。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我處人處事的基本原則,。

各位領導：

大家好!

能成為政府的一名打字員,深感榮幸,。不知不覺半年過去了，在打印室工作以來,，感受很多,，也學習到了很多知識，再此首先感謝一下一直以來對我耐心幫助和關心的所有同事和領導,。自七月底上班以來,在陳主任和同事們的大力幫助和支持下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將半年來工作情況匯報如下：

一,、加強理論學習,不斷提高自身綜合素質。七月份以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽,。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習年初下發(fā)的文件精神,，牢記本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照黨政辦公室制定的工作制度開展工作,。能夠堅持學習政治理論,、與文秘工作相關的業(yè)務知識.積極參加廠里組織的各項學習活動,并利用業(yè)余時間進行自學.業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高.

二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作進廠以來,在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成廠里交給的材料和文件的錄入,、校對,、復印等工作,保證打印材料準確、整潔,、清晰,符合材料的規(guī)格.在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用.

三,、忠于職守,嚴格做好保密工作在文字錄入的同時,能認真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內容.對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理.

四,、厲行節(jié)約,杜絕浪費為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印,、復印或油印超出材料,都要如實登記.“厲行節(jié)約,杜絕浪費”.對于文印室里的計算機、打印機,、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng).

五,、不足之處和今后打算。

自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處.如：文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高.這些不足都需要在今后的工作中加以改進.今后,我一定會倍加努力學習,刻苦鉆研文秘知識,、電腦知識,、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,力爭在未來做一名優(yōu)秀的工作人員。

在文印室工作以來,，按時按量完成團市委所有部室交待的材料和文件的錄入,、復印以及簡單的校對等工作，保證打印材料準確,、整潔,、清晰，符合材料的規(guī)格,。在文字排版上我盡量設計的美觀些,，讓人一眼看上去就很舒服、很滿意,。對這點,。我也在不斷提高，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用,。

在文字錄入的同時,，也能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內容,。大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理,。在復印方面，能夠堅持按照文稿審批制度,，未經領導審批或國家規(guī)定不準傳抄的非法印刷品,，一律不得打印復制。在這一點上,，要感謝各位同事的配合,，才使得我一直做的很好。為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我特地制作了“文印登記簿”,，對復印和油印超出一定數(shù)量的，便會如實登記,?！皡栃泄?jié)約，杜絕浪費”這是張主任一直教導我的話,。對于文印室里的計算機,、復印機、一體機等設備和其它物品,，能夠嚴格管理好,，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng),。團市委相對于其他單位人員非常緊缺,，每個部門人手都非常有限，根據(jù)團市委工作的特點,，相對而言活動很多,。特別是再舉行活動時候，人手緊缺,，在做好本職工作的同時,，有時還要全力投入到其他部門的活動中,，工作量還是滿大的,，但我感到很充實。另外,，我覺得文員工作不僅需要具備做人的基本素質,，還要有勝任“重要崗位”的特殊能。

一,、是要有一定的處事能力,。

處事要豁達,，不要求全責備，斤斤計較,，對于工作中存在的問題和矛盾,，需要以寬容之心去協(xié)調，去處理,。但是在處理矛盾時,，一定要相互諒解，支持,，處事須謹慎,，不要隨心所欲，我行我素,。粗心大意,，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行,，待人要真誠,，不能欺上瞞下，互不信任,。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德,，也是我處人處事的基本原則。

二,、是要有一個聰慧的頭腦,。

一個人的理論素質越豐富，預測和解決問題的能力就越強,，所以必須善始善終地把學習放在第一位,。扎實認真地學習，要擴展知識的領域,，更新知識結構,，既要知道知識的全面性，又要講求學習的系統(tǒng)性,，還要注重學習的針對性,，做到在學習理論上“精益求精，務求實效”,。社會在日益更新,，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大，因此我們在學習過程中,，應正確有效地去疏理理論知識,在工作中不斷創(chuàng)新自己,，使理論與實踐相輔相成，相互促進。

三,、要有一套過硬的功夫,。

勤奮好學的功夫，在任何時候都要有一種緊迫感與危機感,，對知識永遠持一種旺盛的心,，深入實踐的功夫也不可少。理論來源于實踐,離開基層,，離開實踐,，任何工作都成為“無源之水，無本之木”,。因此任何一項工作都要與實踐緊密結合,，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的。其次善于表達的能力,?？陬^和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式。楊書記也曾說過寫作很重要,。作為一名打字員,，不僅要練就一身過硬的技術，還須學會和別人溝通,，把別人的困難當成是自己的困難,，而不能以不耐煩的態(tài)度對待周圍的人，時刻記住自己的職責,。

四,、要有一種高尚的人格魅力。

我要求的人格,，就是扎實做事,，做一個堂堂正正的人。這樣的人格能使我擋住誘惑,，戰(zhàn)勝一切,。對于我的職業(yè)要有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷,，寬厚待人,，真正使自己的人格達到完美。對名利像湖水那樣平靜,，不為其所束縛,，不同別人斤斤計較享受的條件和優(yōu)勢，不要把追求低級趣味視為一種誘惑,，只有這樣才能使自己的人格致善至美,。他人的優(yōu)點要虛心虔誠地學習;他人的缺點,，要學會包容和理解,，只有真心真意地付出才會贏得別人的尊重,。

工作給了我樂趣，使我值得欣慰的是我了解了更多的社會事理,，這對于我個人來說是收益匪淺的,，在工作中試著讓自己學會成熟，讓自己學會飛翔,，讓自己學會成功,。所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事,，惟一的區(qū)別就是,，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事，我也不那樣認為,，所以我更加重視這份工作!謝謝大家!

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇七

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和細分,，醫(yī)院文員成為醫(yī)院運轉中不可或缺的一環(huán)。作為醫(yī)院文員,，每天處理繁雜的事務和與各個科室的工作聯(lián)系,，我深刻體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間的工作中,，我積累了一些心得體會,，在此分享給大家。

首先,，作為醫(yī)院文員,，溝通能力是必備的。每天與醫(yī)生,、護士和患者溝通,，協(xié)調各個科室的工作計劃和安排，需要清晰的表達能力和耐心,。我學會了學會與不同性格和專業(yè)背景的人合作,，從而更好地理解他們的需求并做好工作。此外,，溝通還包括與患者的溝通,，要能夠細心傾聽他們的問題和需求，并及時提供幫助和解答,?？梢哉f，良好的溝通能力是醫(yī)院文員工作中非常重要的一項技能,。

其次,，工作細致是醫(yī)院文員的基本要求。處理日常的工作事務，從接待患者到辦理手續(xù),，再到整理和歸檔文檔和資料,，每個環(huán)節(jié)都需要仔細和認真。細致不僅能提高工作的效率,，還能減少錯誤和疏漏的發(fā)生,。我時刻保持警惕，避免因為疏忽而引發(fā)不必要的問題,。正是因為對工作的細致認真,，我才能夠順利地完成每天的任務并與其他科室保持良好的工作關系。

再次,，時間管理能力對醫(yī)院文員至關重要,。醫(yī)院工作常常是快節(jié)奏和壓力較大的，如何將有限的時間合理安排和利用是一個非常重要的問題,。作為文員,，我要學會根據(jù)優(yōu)先級處理事務，盡量縮短空閑時間,，并在緊急情況下能夠迅速做出反應,。良好的時間管理能力不僅能增加工作效率，還能減輕工作壓力,。我通過合理的時間安排和任務分配,，能夠更好地應對突發(fā)事件和高強度的工作狀態(tài)。

最后,，作為醫(yī)院文員,，奉獻精神是不可或缺的。醫(yī)院是一個與患者日常接觸最多的地方,，每天面對病痛和焦慮的患者,，作為文員要學會換位思考，提供更多關心和幫助,。我時刻保持微笑和耐心,，盡可能為患者提供周到的服務。同時,，醫(yī)院是一個充滿溫暖和希望的地方,，我也要時刻提醒自己對待工作要充滿熱情和積極性，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻一份力量,。

總結起來,，醫(yī)院文員工作可以說是一項非常挑戰(zhàn)和有意義的工作。通過這段時間的積累和學習,，我認識到醫(yī)院文員工作的重要性和要求,。良好的溝通能力,、工作細致、時間管理能力和奉獻精神是醫(yī)院文員成功的關鍵,。我相信通過不斷的努力和提升,，我能夠更好地適應和完成我的工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇八

從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計,，無論是做事,、還是做人我都從“xx”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標,，取得更好的工作成績，為此將這一年的工作做一個總結,。

在醫(yī)院正確領導下,，在新科長的帶領下認真學習醫(yī)保政策、財經法規(guī),、醫(yī)院會計制度,，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德,，遵守醫(yī)院各項工作制度,，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴格遵守國家關于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定,，認真做好本職工作,。

作為醫(yī)院出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,，為醫(yī)院做好管家婆,，通過努力，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)總結匯報如下：

1,、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結,，防止發(fā)生不必要的損失、浪費,。確保庫存現(xiàn)金的安全,。

2,、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，進行核對算,。及時收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù),，與銀行相關部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費發(fā)放工作。

4,、堅持財務手續(xù),，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款,。

5,、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。

1,、熟悉國家的財政制度,，嚴格執(zhí)行財經紀律。堅持原則秉公辦事,。

2,、在財務科負責人的直接領導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作,。

3,、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性,、規(guī)范性,。檢查報銷手續(xù)是否齊全。

4,、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證,。

5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼,。

6,、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作,。

7,、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

1,、加強收費控制與監(jiān)督,，保證醫(yī)療收入資金的安全完整。嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準,，不違規(guī)收費和亂收費,，根據(jù)內部控制制度,，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對,，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行,。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結算和登記管理。

2,、加強會計檔案管理,，規(guī)范會計基礎工作。醫(yī)院會計檔案管理基礎薄弱,，20xx年加強對會計檔案的規(guī)范管理,，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的.會計憑證，立卷歸檔,。

3,、做好全院醫(yī)護員工和專家的服務工作,，保證工資福利按時發(fā)放20xx年,，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便,，為了服務好全院職工和專家,，對專家服務方面，熱情周到,，保證專家的需求,，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。

4,、完成社?；撕褪召M年審工作，配合學院對醫(yī)院20xx年和20xx年財務收支的審計工作,。為20xx年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料，整理20xx-20xx年的財務制度,，會計賬薄,、憑證、報表,，配合學院的財務收支審計,。

通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定,，20xx年,，財務室被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人,。

文檔為doc格式,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇九

年終,，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙,，年終工作心得總結還是要做的,，這關系到我們這一年的工作記錄，也關系到我們來年的工作開展,，要想有一個嶄新的開始,，那就要有一個不錯的結尾。

一,、妙手仁心,。

不用說，作為把醫(yī)生當做我的人生理想的我,，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字,。在20__年里，我共做了__臺手術,，挽救了__個病人的生命,，醫(yī)治了__個病人，治愈了__個病人,，改善了__病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載,，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn),。今年是我當醫(yī)生的第五年,，已經病房里熟能生巧的我，卻還是會遇到新的問題,，這些問題不是說我的醫(yī)術問題,，而是病例的個體差異問題，當然,，這其實是一件好事,，在遇到這些不同的個體時，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考,，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題,，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長的一個磨礪機會,。這一年是已經盡可能完善的面對過去了,，但還有未來的時期，當醫(yī)生也許就是這樣的吧?我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦,，在工作中總結好這些個體的差異,，對癥下藥，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題,。

二,、醫(yī)患關系,。

除了上面說到的問題，的確,，醫(yī)患關系的問題也嚴重影響到了我們的工作,。這一問題，我想已經不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了,，這是整個醫(yī)療體系的問題,。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導致的病情惡化問題，我有責任,，病人以及病人家屬也有責任,，更大的責任是整個環(huán)境的責任。我想如果這一醫(yī)患關系出現(xiàn)的信任裂痕,，不能得到有效的改善,，醫(yī)患關系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療,，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,，沒有實踐也就沒有進步，沒有進步談和發(fā)展呢?作為醫(yī)院的醫(yī)生,，我愿意積極負起責任,，通過自己的努力去改善這兩方的關系,，爭取在20__年實現(xiàn)20__年未能實現(xiàn)的改善!

基本上,，這就是我20__年這一年的工作心得總結了，不是總結了一些大而空的數(shù)據(jù),，而是針對具體的工作總結了兩點重要的,，我相信這兩點的總結也可以指引我更好的進行20__年的工作，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證!

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十

作為醫(yī)院的一份子,，文員是醫(yī)院運營的重要一環(huán),。醫(yī)院文員的工作職責包括收集患者信息、整理病歷資料,、協(xié)助醫(yī)生藥房發(fā)藥,、編制報表等。雖然看起來工作內容并不復雜,，但是醫(yī)院文員要承擔的工作量以及工作的重要性讓人感到壓力重重,。以下是我作為一名醫(yī)院文員在工作中的心得體會。

第二段：細心與責任,。

醫(yī)院文員的工作需要極高的細心程度,。醫(yī)院環(huán)境繁忙復雜，醫(yī)院文員必須準確有效地將患者的信息整理并錄入電腦系統(tǒng),。一旦出現(xiàn)錯誤,，對患者的影響將是毀滅性的,，甚至可能造成生命危險。因此,，每一次工作都需要認真對待,。醫(yī)院的工作是關乎生命的，所以醫(yī)院文員的工作必須要充滿責任感和使命感,。

第三段：處理突發(fā)事件的能力,。

在醫(yī)院工作，經常會遇到一些突發(fā)事件,，如交通事故或突發(fā)疾病導致的搶救,，這就需要醫(yī)院文員能夠迅速反應并做出正確的決策。在這樣的環(huán)境下,，沉著冷靜是最重要的品質之一,。在我工作的經驗中，我學會了在壓力下保持冷靜,，并且始終保持專業(yè)和高效,。

第四段：溝通與團隊合作。

醫(yī)院文員需要與醫(yī)生,、護士以及其他工作人員保持良好的溝通,。只有通過良好的溝通，才能更好地了解患者情況,，協(xié)調診療進程,。另外，醫(yī)院文員還需要與其他文員員工密切合作,，分工協(xié)作,，共同完成日常工作。一個高效的團隊是醫(yī)院文員工作的保證,。

第五段：自我提升與成長,。

醫(yī)院文員職位強調的是對細節(jié)的把握和對時間的管理。因此,，作為一名醫(yī)院文員,，不斷提升自己的能力是很重要的。我通過參加相關培訓,，學習新的軟件和處理技巧,，增強了我的專業(yè)知識和技能。此外,，我還積極參與醫(yī)院內部學術講座和研討會,，與醫(yī)生和護士們共同交流學習，拓寬自己的視野。這一系列的努力使我不斷成長,，并且在工作中得到了更多的認可和機會,。

綜上所述，醫(yī)院文員工作雖然看似簡單,，但是其中蘊含的細心,、責任、溝通等多個方面要求使職位的難度大大提升,。通過我的工作經歷,，我明白了在醫(yī)院文員這個職位上所需要具備的能力和素質，并通過不斷學習提升了個人能力,，不斷成長,。醫(yī)院文員的職責僅僅是一份工作,，但是對每個病人來說,，卻是生命的守護者,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十一

一,、努力學習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務素質,。

在實踐的工作中,，把“實踐”作為檢驗理論的標準,，工作中的點點滴滴,，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中,，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅使著我,，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習,，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作,，否則,，終究要被現(xiàn)實所淘汰,。努力學習各種科學理論知識,，學習各種法律、法規(guī)和黨政策,，領會上級部門重大會議精神,，在政治上、思想上始終黨與組織保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,，我認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,，努力用理論指導實踐,，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題,。希望,，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧,。

二,、恪盡職守，踏實工作,。

當我們步入神圣的醫(yī)學學府的時候起,，我就謹莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國,，忠于人民,，恪守醫(yī)德，尊師守紀,，刻苦鉆研,，孜孜不倦，精益求精,，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美,，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,，救死扶傷，不辭艱辛,，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。今天,，我不斷的努力著,。基層醫(yī)療工作,，更使用我深深的體會到,，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負的重任和應盡的職責,。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任,，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準,，把職責搞清,，團結同志、誠懇待人,，腳踏實地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個腳印,，認認真真工作，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報務工作者的本職工作,。

(一)、在門診,，往院的診療工作中,，我隨時肩負著湖潮鄉(xiāng)4149戶，共1萬7千多口人及處來人口的健康,。360天,，天天隨診。那怕是節(jié)假日,，休息日,，時時應診。不管是在任何時候,，不耽誤病人治療,，不推諉病人，理智診療,。平等待人,，不欺貧愛富，關心,，體貼,，同情每一位就診的患者。做到合理檢查,、合理治療,，合理收費。在新型農村合作醫(yī)療的診療中,，嚴格按照新型農村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診,，往院的診療工作,。

(二)、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人認真學習新型農村合作醫(yī)療政策及相關新型農村合醫(yī)療會議精神與新型農村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進行培訓學習，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中,，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話,、現(xiàn)場咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作。

(三),、安全生產維穩(wěn)管理,、新型農村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境,，是日常工作正常開展的前提,，____年的本院的安全生產維穩(wěn)管理，本人通過職工的會議培訓,，使全院職工安全意識有明顯提高,，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學開展,。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時上報各新型農村合醫(yī)療管理方面的意見和材料,，為院領導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作,。

(四)科室管理,。____年本人自負責醫(yī)療科工作以來，按照分工,，擺正位置,，做到不越位，不離任,、不超位,，嚴格遵守職責，搞清職責,，團結同志,、誠懇待人，腳踏實地,，忠于職守,、勤奮工作,。在院領導指導下，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,，各項工作落實到位并扎實推進,，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務工作有條不紊的開展著,。通過派人進修,、自我學習，集體培訓等方式,，使全體醫(yī)務人員的診療知識,、診療技能及業(yè)務水平有了明顯的提高。增強了我院的診療報務水平,。

三,、存在問題。

三年來,，我自己努力做了一些工作,，但是還存在著不少不足之處，有些是急待解決,、不容忽視的問題,，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭取去做,，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,，在今后需要也必須注意和克服。在工作方法上還需要更加扎實,，更加細致,，把原則性和靈活性很好地結合起來，提高工作質量,。在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高各種業(yè)務素質和理論水平,，提高文字水平和綜合素質,，使自己圓滿出色地完成本職工作。有時工作方法欠妥當,，考慮欠周到,，在這里我向領導和同志們道個歉，希望有不到之處給予原諒,。三年來,，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高,，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果,，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十二

第一段：介紹醫(yī)院文員工作的背景和重要性（200字）,。

作為醫(yī)院的中堅力量之一,，醫(yī)院文員在日常的工作中承擔著重要的職責和角色。醫(yī)院文員是醫(yī)院內部各個部門和團隊之間的溝通橋梁,，負責管理和協(xié)調醫(yī)患信息,，承擔起醫(yī)院內部文書工作和事務辦理的任務。他們的工作對醫(yī)院的運營和順利的信息流轉起著至關重要的作用,。

在醫(yī)院文員的工作中,，需要具備一些必要的素質和技能。首先,，要有敏銳的觀察力和良好的溝通能力,，能夠準確把握醫(yī)患交流中的關鍵詞語和信息，確保信息的準確和及時流轉,。其次,，要有高效的組織能力和時間管理技巧，能夠合理安排自己的工作進度,，應對各種突發(fā)情況,。此外，要具備一定的醫(yī)學知識和術語基礎,，能夠理解和記錄醫(yī)患之間的診療過程和結果,，以便后續(xù)工作的順利進行。

第三段：醫(yī)院文員工作中的挑戰(zhàn)和應對策略（300字）,。

在醫(yī)院文員的日常工作中,，他們面臨著一系列的挑戰(zhàn)。首先,，醫(yī)院文員需要處理大量的信息和數(shù)據(jù),，對細節(jié)的把握和條理性的處理是他們工作中的難題。為了應對這個挑戰(zhàn),，醫(yī)院文員可以使用電子文檔管理系統(tǒng),，進行信息的錄入和分類，提高工作的效率和質量,。其次,，醫(yī)院文員必須面對醫(yī)患之間的緊張情緒和復雜情況，需要有較強的心理素質和情緒管理能力,。他們可以通過參加心理輔導課程和與同事的交流,，來提升自己的情緒調節(jié)和應對能力,。此外，醫(yī)院文員還要與不同的科室和部門進行溝通和協(xié)調工作,，因此,，他們需要具備較高的團隊協(xié)作精神和能力。

盡管醫(yī)院文員工作具有一定的挑戰(zhàn),，但也帶給他們許多成就和收獲,。首先，醫(yī)院文員在工作中能夠學習到大量的醫(yī)學知識和專業(yè)術語,，豐富自己的知識儲備,。其次，醫(yī)院文員通過與醫(yī)生,、護士和其他醫(yī)務人員的接觸,，能夠了解到醫(yī)療行業(yè)的最新動態(tài)和前沿技術，提高自己的專業(yè)水平,。此外,，醫(yī)院文員的工作也非常有意義，他們的努力和付出為醫(yī)院的正常運營和患者的就醫(yī)提供了重要的支持和保障,。

第五段：總結醫(yī)院文員工作的重要性和自身發(fā)展（200字）,。

總之，醫(yī)院文員工作是醫(yī)院運營中不可或缺的一部分,，他們的工作對醫(yī)院的正常運轉和患者的就醫(yī)體驗起到了至關重要的作用,。作為一名醫(yī)院文員，應該不斷學習和提升自己,，不斷完善自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力,。同時，也要關注醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和變化,，積極適應和應對各種挑戰(zhàn),，為醫(yī)院的發(fā)展作出自己的貢獻。醫(yī)院文員的工作雖然平凡,，但是他們的默默付出為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十三

自今年_月份參加工作以來，我一直以勤懇,、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作,。在工作中積極向科室主任、同事請教學習,，在取得一定進步的同時,，也暴露了自身的一些不足。現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結如下。

一,、思想政治方面,。

自參加工作以來，我認真學習黨的各類文件精神,，切實貫徹黨及國務院的方針政策,，支持醫(yī)院領導及科室主任工作，嚴于律己,，自覺遵守各項制度,，積極參加政治學習,，要求進步,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二,、工作方面,。

在工作中努力求真、求實,、求新,，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作,，以勤懇的態(tài)度對待本職工作,。嚴格按照操作規(guī)程，嚴謹,、細致,、扎實、求實,、腳踏實地工作,，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說,，實際操作的工作經驗缺乏是我的弱點,。

為此，在日常工作中,，除了積極工作,，在實踐中汲取經驗外，還主動向身份的同事求教學習,，不斷提高自己的工作技能,。雖然剛參加工作不久，在科主任,、技術組長及前輩的支持和關懷,，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學影像設備,，并獨立排班上崗,。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評,。

三、組織紀律方面,。

我遵紀守法,，廉潔自律，自覺遵守各項制度,，工作守時,，不遲到、不早退,，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務,。

20__年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，爭取更大的進步,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十四

作為一名新醫(yī)生，這段時間我深刻的感受到了這一點,，我也會能夠深刻的體會到這一點,，在工作當中我還是需要認真去落實好相關的職責，作為一名新醫(yī)生我認真的積累工作經驗,，認真搞好自己分內的職責,，在工作當中我一定會認真做好相關的職責，我也感覺近期的工作有了非常大的變化和提高,，同時經過這段時間的工作我也有一些心得,。

在這段時間的工作當中我深刻的意識到了這一點，我保持一個好的心態(tài),，對自身各方面保持好的狀態(tài)在,，工作當中努力發(fā)揮好自己的工作知識，也接觸到了很多過去沒有接觸過的東西,，確實讓我有著深刻的體會,，在實踐當中確實是進步的非常快的,，剛剛來到__醫(yī)院,，在這里感受到這一點，在這方面我有著非常明確的體會,，在這里通過實踐提高了自己的工作能力,，作為一名醫(yī)生，還是應該要有一個好的態(tài)度,，這一點是毋庸置疑的,，作為一名醫(yī)生我也深深的明白自己職責，一切以病人至上，我深刻的明白到作為一名醫(yī)生應該要有的素養(yǎng),。

工作當中我也能夠意識到自己的不足,，有很多時候我還是要認真的去做好，這一點是一定的,，我也非常清楚接下來我應該朝著什么方向發(fā)展,，醫(yī)生的本職工作我是應該認真去提高自己，在以后的工作當中我也要繼續(xù)保持這樣的心態(tài),，把工作放在第一位,，這一點是非常明確的，我也會更加的努力,，未來爭取做的更好,，剛剛來到__醫(yī)院，我看到了很多優(yōu)秀的同事,，這些都是值得我去學習的,，在這里讓我感受深刻的就是，大家對工作的認真和負責,，確實讓我感覺非常的好，我也是深刻的意識到了這一點,，在這方面我有著非常大的進步,，我也會繼續(xù)堅持做好分內的職責，堅持去搞好本職工作,，讓自己成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,，我還有很長的路要走，但是我一定會認真的,。

來到__醫(yī)院這段時間我對這能夠有深刻的印象,，近期在個當中還是讓我感覺非常不錯的，也能能夠對這一點深有感觸,，在這個過程當中我得到了非常大的升華,，作為一名醫(yī)生應該以病人至上，認真做好本職工作,，在接下來的工作當中我也一定會繼續(xù)保持好的狀態(tài),，認真搞好分內的職責，以后我也一定會努力提高工作,，做一名更加優(yōu)秀的醫(yī)生,，讓工作進一步升華。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十五

__是一支充滿活力,、愛心,、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全_始終不忘“一切以病人為中心,，以質量為核心”的宗旨,，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,，把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程,。在醫(yī)院和護理部的領導下，根據(jù)半年前制定的工作目標,，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務,，贏得了大部分住院病人的滿意。

一,、__基本情況,。

全_護理人員共_人，其中聘用護士_人,，主管護師_人,，護師_人，護士_人,，大專_人,，在讀本科_人，中專_人,。共有__張床位,，全年收住院病人__人，上半年總數(shù)__人,，下半年總數(shù)__人,，下半年比上半年病人總數(shù)增加了__%，下半年搶救危重病人__人,，死亡_人,，搶救成功率__%。靜脈采血__人,，其中頸靜脈__人,，股靜脈_人，皮試__人,，肌注__人,，輸血__人，導尿__人,，洗胃搶救__人,，死亡_人，洗胃搶救成功率__%,。氣管插管_人,，成功插管_人并使用呼吸機正壓呼吸,。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實，對于內,、兒傳染綜合科室無院內交叉感染,，無差錯事故發(fā)生。

二,、__設備,、物資運行及相關制度情況。

1,、__擁有搶救設備：洗胃機_臺,，嬰兒溫箱_臺，除顫儀_臺,，成人吸痰器_臺,，幼兒吸痰器_臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài),。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理,，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng),、作記錄;搶救柜,、藥柜由責任班褚禮梅專人管理，定期檢查,，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,，予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,，專人治療班負責，主班每天檢查1次,，出現(xiàn)問題應立即報告并即時解決,。

2、__執(zhí)行嚴格的查時制度,，班班查每周五大查,，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞_次,，查出漏處理醫(yī)囑_例,，已及時填補，未造成不良后果,，各班分工明確各負其責,，協(xié)調合作,，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。

半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均__分,，危重一級護理__分,，護理表格書寫__分，急救物品平均__分,，病區(qū)消毒合格率__分,，滿意度調查__分，科室管理__分,。嚴格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器,、輸血器、輸液器等)得管理,，用后全部做到分裝,、消毒、毀形,、焚燒并記錄,。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶,，無一例輸液,、輸血反應。

四,、__業(yè)務學習及引進新技術開展情況,。

在院長、主任的指導下,，經過多次學習,，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖,?？剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論,，從中總結不足,，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調控方案,，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰,、心衰急救流程圖,，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面,、科學的治療與護理,，贏得了老百姓的信賴,，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,，使用呼吸機呼吸的先例,，在病人身上進行了眼部、口腔,、氣管,、導尿、褥瘡,、生活,、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊,。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術：留置針的運用與護理,，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療,，取得了很好的治療效果,，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制,、臨床表現(xiàn)及護理,，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù),。

我科護理人員對于常規(guī)技術都能熟練掌握,。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟,、一針見血率高,，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹,、生活上的幫助,、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪,，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信_封,，第二季度獲得病人送來錦旗一張,、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到__%,，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒,，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療,、記得他,、關心他,、有親切感，就會使我們得到很好社會效益,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十六

醫(yī)院服務人員是醫(yī)院中不可或缺的一份子,，他們負責接待患者、解答疑問,、指引方向等工作,。在與患者的接觸中，他們需要展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和良好的服務態(tài)度,。我作為一名醫(yī)院服務人員,，通過自己的實踐和總結，深刻領悟到了醫(yī)院服務的重要性和技巧,，積累了一些有用的心得體會,。

第二段：注重細節(jié)，關注患者需求,。

作為醫(yī)院服務人員,，我們要時刻關注患者的需求，注重細節(jié),。在接待患者時,，我會主動打招呼、微笑,，并主動詢問患者的需要,，確保他們能夠得到及時的幫助和解答。例如,，當我看到一位老人在走廊迷路時,，我會主動上前指引，并關切地詢問他是否需要其他的幫助,。盡管這只是一些微小的舉動,，但能讓患者感受到關懷和溫暖。

第三段：耐心傾聽,，用心回應,。

在與患者交流時，我們要有耐心傾聽他們的疑慮和問題,，并用心回應,。有時患者可能會因為疾病或緊張情緒而顯得焦慮不安，我們要保持冷靜,，給予他們足夠的理解和關心,。在回答問題時，我們要盡可能用簡潔明了的語言解答,，避免使用醫(yī)學術語,，以免增加患者的困惑,。我會以親切友善的語氣與患者交流，溝通時給予他們充分的時間,，讓他們感受到自己被重視和尊重,。

第四段：團隊合作，互相支持,。

醫(yī)院服務人員身處醫(yī)院這個大家庭,，充分發(fā)揮團隊合作的力量是非常重要的?；ハ嘀С?、積極合作能夠提高工作效率，提供更好的服務,。在我所在的醫(yī)院,，我們定期進行團隊討論和培訓，分享工作中的經驗和技巧,。我們會互相交流有關患者的信息,，幫助解決工作中的問題，從而更好地為患者提供服務,。團隊合作不僅能提高工作效率,，還能增加工作的樂趣和成就感。

第五段：不斷學習,，提升自己,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十七

醫(yī)院護理人員是醫(yī)療團隊中至關重要的一員，他們在病人治療過程中擔任著極其重要的角色,。護理人員的工作需要高度的專業(yè)素養(yǎng)以及敏銳的組織,、協(xié)調能力。在工作中,，護士們注重細節(jié),，認真做好每一個環(huán)節(jié)，不斷提高自身的專業(yè)水平,，以保證病人得到最好的照顧,。

在醫(yī)院工作的護理人員們，深知護理工作不僅僅是醫(yī)療技能的運用,，更是一門藝術,，需要具備充分的人文關懷，為病人做好溫暖,、細致、耐心的服務,。為了讓病人得到最好的治療效果,，護士們必須認真跟蹤病情,，全面掌握病人的基本情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決護理過程中的問題,。護理人員的工作雖然艱辛,，但看到病人恢復健康的笑容，堅持下去的信念就倍加堅定,。

第三段：平衡工作與生活,。

在醫(yī)院工作的護士們，每天都面臨著巨大的壓力和精神負擔,，這讓她們需要給自己爭取足夠的休息和放松時間,。護理人員們需要學會自我調節(jié)，保持良好的心態(tài)和身體狀態(tài),，更加關注自己的家庭和個人生活,。護理人員們常常通過聊天交流、健身運動等方式緩解工作壓力,，認真對待醫(yī)院里的每一天,。

第四段：專業(yè)技能提高的重要性。

醫(yī)療行業(yè)發(fā)展日新月異,，護理人員需要不斷更新自己的知識儲備,，了解最新的護理技術和醫(yī)學進展，熟練掌握先進的護理器材與設備,。護理人員們需要積極參加各種培訓和學習機會,，多在實踐中思考總結，不斷提高自身的專業(yè)技術,。

第五段：結語,。

作為醫(yī)院中不可替代的角色，護士們的工作是十分重要的,，她們默默無聞地付出,，關懷病人，維護他們的身體健康和心理健康,。面對病人和其他醫(yī)務工作者,，他們顯得格外的溫情和關懷，為醫(yī)院營造了親切的氛圍,。在成為一名合格的護理人員之前,，我們要經過艱辛的努力，不斷優(yōu)化技能,，提供最好的服務,，為我們的工作貢獻自己的力量。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十八

醫(yī)院服務人員是醫(yī)院工作中至關重要的一部分，他們?yōu)榛颊咛峁┳罨A的服務,，直接與患者接觸,。因此，他們的工作態(tài)度和服務質量直接關系到患者對醫(yī)院的評價和信任度,。作為一名醫(yī)院服務人員,，我在工作中不斷總結經驗，積累體會,，下面我將分享我的一些心得體會,。

第二段：準備充分　。

醫(yī)院服務人員的工作需要一種細心,、耐心和細致的精神,，因此充分準備是非常重要的。在每天開始工作之前,，我會對自己要服務的科室進行了解,，了解科室的基本情況、人員組成和工作流程,。此外,，我還會主動了解各類常見疾病的一些基本知識，以便更好地為患者提供幫助和解答他們的問題,。只有準備充分,，才能更好地應對各類工作和突發(fā)情況。

第三段：耐心細致,。

耐心和細致是醫(yī)院服務人員工作中最重要的品質之一,。每個患者都有自己的不同情況和需求，他們可能會有很多疑問和困惑,。作為一名服務人員,，我們需要傾聽患者的需求，詳細詢問他們的病情,，并專注地解答他們的問題,。有時候，患者可能會情緒不穩(wěn)定,，對待這樣的患者我們需要更多的耐心,，幫助他們緩解焦慮和疑惑。只有耐心細致地對待每一位患者,，才能贏得他們的信任和滿意,。

第四段：與團隊合作。

在醫(yī)院工作中,，醫(yī)院服務人員與醫(yī)生,、護士和其他科室人員一同協(xié)作，以為患者提供更好的服務和照顧。與團隊合作是非常重要的,，它能提高工作的效率和質量,。服務人員需要和醫(yī)生、護士緊密配合,，為患者提供全方位的服務，提供照顧,。同時,，團隊合作也能幫助發(fā)現(xiàn)工作中的問題和隱患，并及時進行調整和解決,。在工作中,，與團隊的密切合作和協(xié)調是非常重要的。

第五段：持續(xù)學習,。

醫(yī)學知識是不斷更新和發(fā)展的,，作為一名醫(yī)院服務人員，我深知持續(xù)學習的重要性,。每天都有患者提出各種各樣的問題,，有些問題可能超出了我目前的知識范圍。因此,，我會定期參加培訓課程,，學習新的醫(yī)學知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng),，以更好地為患者提供服務,。在學習過程中，不僅要注重理論知識的學習,，還要注重實踐經驗的總結和分享,。只有不斷學習和提升，才能更好地適應醫(yī)院發(fā)展的需求,。

結尾：

作為一名醫(yī)院服務人員,，我深感責任重大。通過準備充分,、耐心細致地服務患者,，與團隊合作和持續(xù)學習，我不斷提高自己的工作質量和服務水平,。希望我的一些心得體會能對其他醫(yī)院服務人員有所啟示,，共同提高醫(yī)院服務的質量，為患者提供更好的服務和照顧,。

醫(yī)院員工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十九

時間流逝,，很快的20__年就這樣結束了，在20__年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結20__年的工作,，特寫出一下20__年的工作年終總結：

一、定期檢查考核,，提高護理質量,。

質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質量的保證,。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。

在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結,。

在基礎護理質量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。__病歷書寫規(guī)范，內涵質量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面，內1科,、內干科,、感染性疾病科、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科、輸液室,、手術室,、供應室、嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質量,。

二,、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍,。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習,，強化職工的法律意識,、服務意識和質量意識,，加強基礎護理質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。

__兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。__一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,，__等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質護理服務,，成績是肯定的。

門診服務臺的__二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,。

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務,，以尊重病人，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施。

首先,，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。

其次，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術目的、手術大致經過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。

第三,，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,。縮短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。

護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

四,、重視提高護士整體素質，優(yōu)化護理隊伍,。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1,、提高護士的理論與技術操作水平：

為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽,，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉,，又保證了考核質量,，全院護士考核合格率達100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。

在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,，由經驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,，___操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術水平,。

2、人才培養(yǎng)：

護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：__等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓，拓展她們的視野,，學習結束后每人寫進修小結,，或者學習心得，將好的經驗,、方法及時反饋,，改進我們工作，對新技術,、新項目及時運用臨床,。