愛與關(guān)心是人們最基本的需要，要珍惜和維護(hù)好自己的人際關(guān)系,。對(duì)于學(xué)生來說,，如何合理安排學(xué)習(xí)和休閑的時(shí)間，使得學(xué)業(yè)和娛樂兼顧,？以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文供大家參考,，希望能給大家提供一些思路。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇一

___年轉(zhuǎn)瞬即逝,，過去的一年中,，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動(dòng),，不斷解放思想,，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心.

圍繞口腔科工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取得了較好成績(jī),，收獲了成功和喜悅。截止___年_月,，完成門診治療總量人次,，其中團(tuán)購人數(shù)超過_人次,，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)分位居首位,。

在匯報(bào)個(gè)人工作之前,，我首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我個(gè)人的信任和支持,，為我指明工作目標(biāo)和方向;感謝醫(yī)院各科室的同仁們,，對(duì)我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機(jī)與朝氣的大家庭里,，倍感振奮?，F(xiàn)總結(jié)____年工作，如下：

一,、堅(jiān)持黨風(fēng)建設(shè),，提高個(gè)人醫(yī)德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量。

1,、端正思想態(tài)度,。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營里出來的醫(yī)生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度,，緊緊圍繞醫(yī)院的百年春光夢(mèng),，“誠信惠民”的經(jīng)營理念，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫(yī)療安全放在首位,，視其為我所追求的最終目標(biāo)。

2,、患者說好才是真的好,。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正落實(shí)到患者服務(wù)當(dāng)中去,，通過_等團(tuán)購網(wǎng)站,，___年來我科室就診的患者超過_余人次，累計(jì)就診人數(shù)已超_人次,，顧客的好評(píng)如潮,，_的評(píng)分高達(dá)4.9分(5分滿分)，在網(wǎng)站的銷量,、評(píng)價(jià)均排名第一,。

3、“惠民”行動(dòng)落地執(zhí)行,。杜科新村的一名_多歲的患者,，身患糖尿病多年,，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長(zhǎng)義齒斷裂,，跑了很多口腔醫(yī)院門診,，都沒有得到很好的修復(fù).

患者來到我門診處，仔細(xì)聽取患者的訴說要求及細(xì)節(jié),，認(rèn)為義齒還有可修復(fù)的使用性,，便為其修復(fù),，一項(xiàng)為患者節(jié)省費(fèi)用近千元,，為減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，患者因此十分感激,，成為口腔科的忠實(shí)消費(fèi)者,。

二、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,。

1、積極學(xué)習(xí)口腔專業(yè)知識(shí),。本年度工作平穩(wěn)有序,，在業(yè)余時(shí)間,，組織科室人員積極學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)水平,，___年度，帶教_名實(shí)習(xí)醫(yī)生,。

每天抽一定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中,，為其仔細(xì)講解技術(shù)操作過程的注意事項(xiàng),，還注重實(shí)習(xí)醫(yī)生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習(xí)結(jié)束后,，實(shí)習(xí)醫(yī)生在操作中,，均能獨(dú)立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗(yàn),。

2,、鼓勵(lì)和支持報(bào)考參加成人教育考試,。____年，參加成人教育繼續(xù)學(xué)習(xí),，通過學(xué)科考試門,，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。

3,、外出學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì)發(fā)展的步伐和節(jié)奏,，擴(kuò)大口腔科的經(jīng)營范圍,，現(xiàn)消費(fèi)群體對(duì)牙齒美觀的需求日益見長(zhǎng)，為更好的滿足周邊群眾的需求,，有計(jì)劃的外出學(xué)習(xí)次,，主要學(xué)習(xí)內(nèi)容為牙齒美學(xué)修復(fù)，經(jīng)過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，能熟練為來我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀修復(fù)技術(shù)的操作,。

三、增加醫(yī)療設(shè)備,，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力,。

為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民區(qū)中日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求,，根據(jù)口腔科的需要,，經(jīng)過多方考察對(duì)比，添置了一臺(tái)牙科綜合治療椅,。大大促進(jìn)了診療水平的提高,，發(fā)揮了更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

四,、改善就醫(yī)環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量。

___年,，我門診對(duì)室內(nèi)裝修更進(jìn)一步的美化,，制作了統(tǒng)一的宣傳服務(wù)標(biāo)識(shí)，確保正確引導(dǎo)患者認(rèn)識(shí)了解并及時(shí)就診;對(duì)房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)也有了進(jìn)一步的改進(jìn),，屋內(nèi)的房頂裝修,，使就醫(yī)環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下,，科室安裝了取暖設(shè)施,，大大改善了就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來就診的患者，延長(zhǎng)了就診等待時(shí),，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到了提升,。

五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

1、增加或重新修訂《知情同意書》,。為尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),，根據(jù)國家有關(guān)的法律規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際,，____年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書,，充分尊重患者的知情權(quán)、同意權(quán)和選擇權(quán),，詳細(xì)告知患者疾病診斷,、治療、用藥,、風(fēng)險(xiǎn),、費(fèi)用等事項(xiàng)，切實(shí)維護(hù)患者的健康權(quán)益,。

2,、進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,，用通俗易懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與患者的溝通,，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見,，積極主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來我院就診的患者滿意,。

六,、加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團(tuán)隊(duì),。

為擴(kuò)大醫(yī)院在周邊群眾的影響力,，積極主動(dòng)參加醫(yī)院組織的“清涼一夏，電影下鄉(xiāng)”義診活動(dòng),，在活動(dòng)中,，為前來咨詢的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項(xiàng)及細(xì)節(jié),，并協(xié)助內(nèi)科醫(yī)生測(cè)量血壓,。

___年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制下，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，做到先知先覺，以憂患意識(shí),、自我生存意識(shí),、拓荒精神追求科室永遠(yuǎn)的活力，抓住機(jī)遇才能創(chuàng)造市場(chǎng).

我要把沖天的奮斗豪情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目衫m(xù)態(tài)度相結(jié)合,，創(chuàng)業(yè)自強(qiáng)不息,，把生存發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強(qiáng)化服務(wù)理念,、意識(shí)和行動(dòng),，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量回報(bào)群眾。

在以后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，以飽滿的工作熱情,，團(tuán)結(jié)同事,，開拓進(jìn)取，克難奮進(jìn),，為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的努力!

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇二

隨著現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的迅速發(fā)展,，醫(yī)院成為了人們健康的守護(hù)者。在醫(yī)院中,，醫(yī)生和護(hù)士扮演著重要的角色,，而醫(yī)院文員則在背后默默地貢獻(xiàn)著自己的力量。作為一名醫(yī)院文員,，我深刻意識(shí)到自己在醫(yī)院工作中的重要性,，同時(shí)也積累了一些工作心得體會(huì)。

首先,，作為醫(yī)院文員,，時(shí)間管理是非常重要的。在醫(yī)院工作,，常常會(huì)有緊急情況發(fā)生,，需要即刻處理。因此,，我經(jīng)常利用早晨一到崗就立即查看并處理郵件,，確認(rèn)當(dāng)天的日程安排。同時(shí),，我也會(huì)將每天的工作任務(wù)進(jìn)行合理拆分和安排,，確定優(yōu)先級(jí),，確保能夠高效完成工作。在世界上最珍貴的資源時(shí)間面前,，我們必須做到嚴(yán)格按時(shí)完成工作,，因?yàn)闀r(shí)間是工作的母親。

其次,，作為醫(yī)院文員,，準(zhǔn)確性和細(xì)心是必備的品質(zhì)。醫(yī)院性質(zhì)決定了工作中經(jīng)常涉及機(jī)密和敏感信息,，因此對(duì)于文件和數(shù)據(jù)的處理非常講究準(zhǔn)確性,。在進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入時(shí)，我會(huì)反復(fù)核對(duì),，確保沒有任何錯(cuò)誤,，以免給病人和醫(yī)院帶來不必要的麻煩。此外,，細(xì)心地處理各類信息也是我在工作中的體現(xiàn),，包括病人的信息、藥品和醫(yī)療設(shè)備的庫存等,，都需要精確無誤地記錄和存檔,。

另外，作為醫(yī)院文員,，良好的溝通能力是必要的,。醫(yī)院是一個(gè)涉及各種人群的復(fù)雜組織，與醫(yī)生,、護(hù)士,、患者和家屬以及其他科室之間的溝通和協(xié)調(diào)十分重要。在日常工作中,，我要與醫(yī)生和其他科室的同事保持良好的溝通,，了解他們的需求和要求，及時(shí)提供幫助,。同時(shí),，我也要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，解答他們的疑問,，理解他們的需求，并盡力滿足他們的需求,。良好的溝通能力有助于有效地協(xié)調(diào)各方,，提高工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

最后,，作為醫(yī)院文員,，保護(hù)患者隱私是職責(zé)所在。在醫(yī)院工作中，我們常常接觸涉及患者隱私的敏感信息,，包括病歷,、檢查結(jié)果等。我時(shí)刻銘記著保護(hù)患者隱私的重要性,，嚴(yán)格按照法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度的要求，保密患者信息,。在處理相關(guān)信息時(shí),，我會(huì)特別小心謹(jǐn)慎，避免信息外泄,，確?；颊唠[私得到充分的保護(hù)。

作為一名醫(yī)院文員,，我深知自己在醫(yī)院中的作用和責(zé)任,。通過不斷總結(jié)工作中的心得體會(huì)，我逐漸成長(zhǎng)為一名經(jīng)驗(yàn)豐富,、責(zé)任心強(qiáng)的醫(yī)院文員,。我深信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)不斷變化的醫(yī)療環(huán)境,，更好地為醫(yī)院和病人服務(wù)。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇三

20__年6月12日到20__年6月15日廣東____醫(yī)院16樓會(huì)議室舉行了新員工入職培訓(xùn),，這四天的培訓(xùn)里我學(xué)到了我在其它__位從未學(xué)到的東西,。

第一天新員工培訓(xùn)中，從__院長(zhǎng)的演講中,，我就有了深深的體會(huì),，他舉例一個(gè)清潔阿姨的兒子不是醫(yī)生學(xué)歷，通過自己奮斗成了一個(gè)外科不可缺少運(yùn)營助理,，一個(gè)沒有高學(xué)歷通過自己勤勤懇懇的工作不斷提升自己的能力最終成了康復(fù)訓(xùn)練中心的科主任,。我堅(jiān)信_(tái)_院長(zhǎng)講的話，一個(gè)人只要肯奮斗堅(jiān)信自己所堅(jiān)信的東西,，不管你的學(xué)歷高低,，只要你肯努力，肯定會(huì)贏得你自己想要的未來,。

第二天是各科室介紹,，讓我更深地了解了各個(gè)運(yùn)作情況，對(duì)各科主任也有了更深的了解,，第三天拓展中有一個(gè)游戲叫生死電網(wǎng)也許會(huì)讓我終身難忘,。規(guī)則是：半空中有一個(gè)網(wǎng)中間有一個(gè)小窗口,，人要從小窗口通過，通過過程中任何部位都不準(zhǔn)觸碰網(wǎng)線,，如果有人碰到網(wǎng)線就全部重來而且全體要做5個(gè)俯臥撐,，團(tuán)隊(duì)所有人員56人必須在1個(gè)半小時(shí)內(nèi)全部安全通過?？瓷先缀醪豢赡艿氖?，我們都無所畏懼地挑戰(zhàn)了這個(gè)項(xiàng)目，通過這個(gè)項(xiàng)目充分的體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的精神,，讓我們處處充滿了激勵(lì),、關(guān)心、包容,。實(shí)施過程中我們有一次次的疏忽,、不細(xì)心，讓我們一次次的做俯臥撐,，大家通過吃一塹,、長(zhǎng)一智，總結(jié)教訓(xùn),、冷靜分析,、找出錯(cuò)處，注重每一個(gè)細(xì)節(jié),，最終使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)按時(shí)安全的通過了電網(wǎng),。讓我領(lǐng)悟什么是團(tuán)結(jié)，什么是信任,。把自己放心的交給團(tuán)隊(duì)去信任他們,。注重每一個(gè)細(xì)節(jié)就好像工作一樣每一個(gè)細(xì)節(jié)就能決定成敗。第四天是人力資源的規(guī)章制度和培訓(xùn)如何打造一個(gè)職業(yè)的團(tuán)隊(duì),，在這我明白了每個(gè)行業(yè)都有自己的核心文化和基本要求,，不管做哪一份工作都要有做事的樣子，而且要像個(gè)內(nèi)行的樣子,，做每一件事都要力求完美把每一件事情做好,。

四天的培訓(xùn)下來，每一天都學(xué)了不同的知識(shí),，讓我銘記于心,，人沒有高低貴賤，學(xué)歷不高不等于沒能力,，每一個(gè)崗位只要用心你都能做到最好,。只要轉(zhuǎn)變觀念端正心態(tài)堅(jiān)信自己所堅(jiān)信的東西，用奮斗改變命運(yùn),，真誠贏的未來,，每一個(gè)人都能做到。

感謝領(lǐng)導(dǎo)給這樣一個(gè)平臺(tái)讓我學(xué)習(xí),，讓我學(xué)到那么多的知識(shí),。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇四

我院高度重視環(huán)保工作，認(rèn)真抓管理,，層層抓落實(shí),，使醫(yī)院環(huán)保工作逐步走向規(guī)范化道路，具體工作心得總結(jié)如下：

一,、高度重視,。

醫(yī)院對(duì)環(huán)保工作高度重視，學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神,，討論制定具體的實(shí)施方案,，醫(yī)院后勤中心具體實(shí)施，明確責(zé)任,，層層落實(shí)到人,，確保此項(xiàng)工作無遺漏。

二,、大力宣傳,，強(qiáng)化教育。

一是針對(duì)醫(yī)院環(huán)保工作,，醫(yī)院采取多種方式開展宣傳教育活動(dòng),。組織相關(guān)人員參加環(huán)保專題會(huì)議，學(xué)習(xí)環(huán)境環(huán)護(hù)文件和相關(guān)知識(shí),。二是組織院感科,、后勤中心組成小組直接面對(duì)面對(duì)醫(yī)院職工、患者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳,。三是在世界環(huán)保日期間大力宣傳,。通過宣傳教育，增強(qiáng)了醫(yī)院職工的環(huán)保意識(shí),，愛護(hù)環(huán)境成為每位職工的自覺行動(dòng),。

三、制定具體措施,。

(一)節(jié)能減排方面：

為落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門對(duì)節(jié)能減排工作的要求,，醫(yī)院充分考慮了節(jié)能減排工作，大量采用了節(jié)能環(huán)保材料,，并且預(yù)留了綠化場(chǎng)地,，設(shè)置了無障礙通道，在廁所間專門設(shè)置了殘疾人專用廁位,，方便患者的就診,。醫(yī)院照明光源采用節(jié)能型光源,。

(二)環(huán)境保護(hù)方面：

醫(yī)院在裝飾中使用綠色環(huán)保的材料，如：乳化膠,、夾板,、地磚、隔斷,、水管等,，這些材料中，有毒,、有害排放物都達(dá)到國家規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn),。

(三)污染防治方面：

醫(yī)院加大對(duì)污水的處理，指定后勤人員定時(shí)投放鹽酸等化學(xué)消毒藥品,，對(duì)污水及時(shí)處理,。對(duì)藥物投放及排污量認(rèn)真登記造冊(cè)。進(jìn)行常年保養(yǎng),，并定期和不定期地接受上級(jí)有關(guān)部門的檢查和抽查,，各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)均符合要求。

生活垃圾和醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格分離,，單獨(dú)運(yùn)送,。我院分別設(shè)置了醫(yī)療廢棄物的暫存場(chǎng)所和生活垃圾暫存場(chǎng)所，生活垃圾做到了每日一清;醫(yī)療廢棄物的運(yùn)送采用密閉容器,，做到了無滲漏,、無流失、無揚(yáng)散,、無雨淋;使醫(yī)療廢棄物的處置率達(dá)到了100%,。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇五

___年在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、支持及領(lǐng)導(dǎo)下,，全科醫(yī)護(hù)人員共同努力,，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心的理念，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，較好地完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一,、___年整形外科基本情況,。

項(xiàng)目整形外科醫(yī)護(hù)人員助理16人，護(hù)士1人,，手術(shù)例數(shù)2717人次,，治療輸液7159人次。

(一)醫(yī)療質(zhì)量安全工作。

1,、2___年整形科重視醫(yī)療質(zhì)量及安全工作,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，把醫(yī)療安全工作放在日常工作的重點(diǎn)來抓,，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量安全工作的重要性,。2___年度整形外科術(shù)前、術(shù)后診斷符合率達(dá)100%,，無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率98.5%，甲級(jí)病歷率大于90%,，未發(fā)生重大醫(yī)療責(zé)任事故,，各項(xiàng)科室質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。

2,、加強(qiáng)科室管理,，按照醫(yī)院質(zhì)量管理體系要求，我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),，特別是抓好核心制度及崗位責(zé)任制度的落實(shí),，檢查整改存在的問題，在制度上防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。

3,、醫(yī)療質(zhì)量水平的提高是防止醫(yī)療差錯(cuò)及事故發(fā)生的技術(shù)保證?？剖易⒅鼗A(chǔ)理論培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，堅(jiān)持每?jī)芍芤淮螛I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，抓好年輕醫(yī)師的專業(yè)培訓(xùn),，認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,，通過查房和師帶徒的形式，以提高年輕醫(yī)師的診治水平,。

4,、認(rèn)真做好醫(yī)護(hù)、醫(yī)患關(guān)系的維系,，提高滿意度,。

(二)積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

1,、整形外科在醫(yī)務(wù)科護(hù)理部指導(dǎo)安排下,，開展了院前急救及護(hù)理組開展了人工心肺復(fù)蘇的競(jìng)賽活動(dòng)。

2,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，改善服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了人性化醫(yī)療護(hù)理,。在全院滿意度調(diào)查中,，整形外科的病人滿意度都在90%以上,。

3、整形外科歷來有著優(yōu)良的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，是一支作風(fēng)過硬的集體,，這不僅體現(xiàn)在平時(shí)的醫(yī)療護(hù)理工作中，在突發(fā)事件面前更能體現(xiàn)這種優(yōu)良作風(fēng),。

4,、整形外科不僅是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，同時(shí)也是一個(gè)樂于奉獻(xiàn)的集體,。今年3月份,，整形外科手術(shù)病人多，護(hù)理工作繁重,，為了完成整形外科住院手術(shù)工作,，許多醫(yī)生、護(hù)士帶病工作,，特別是晚上也經(jīng)常需要加班加點(diǎn)地工作,，卻從沒有人向醫(yī)院及科室提出過任何報(bào)酬。

1,、加強(qiáng)對(duì)科室員工的基本技能及素質(zhì)培訓(xùn)，除了參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)外,，科室舉行兩周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高員工的專業(yè)理論水平,。

來自 sevw.cn

2、積極開展師帶徒活動(dòng)，在思想,、政治,、業(yè)務(wù)等進(jìn)行了一對(duì)一的傳,、幫、帶,。

3,、對(duì)新員工按規(guī)定要求進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

4,、積極參加深圳市繼續(xù)教育中心組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)術(shù)交流活動(dòng),。

(四)節(jié)能減排工作。

對(duì)科室員工加強(qiáng)節(jié)能減排宣傳工作,，提高對(duì)節(jié)能工作的認(rèn)識(shí)，節(jié)約每一滴水,、每一度電,、每一張紙，杜絕科里的長(zhǎng)流水及長(zhǎng)明燈現(xiàn)象,。

三,、___年工作計(jì)劃。

一),、按照醫(yī)院的要求,，加強(qiáng)科室執(zhí)行力，做好每項(xiàng)工作,。

二),、提高醫(yī)療質(zhì)量，防止醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生,，安全就是效益,。

1、認(rèn)真落實(shí)員工的崗位責(zé)任制,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及操作常規(guī),。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。

3,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療投訴及糾紛,。

三),、進(jìn)一步加強(qiáng)整形外科隊(duì)伍的建設(shè)。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇六

20xx年在醫(yī)院的打字員工作，我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中,，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識(shí),在工作中不斷創(chuàng)新自己,，使理論與實(shí)踐相輔相成，相互促進(jìn),。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年醫(yī)院打字員工作,。

歡迎大家閱讀。

能夠在實(shí)習(xí)期間成為貴公司的一名打字員,，深感榮幸,。自從進(jìn)本公司以來，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù),。

歷經(jīng)幾次機(jī)構(gòu)改革,，原來單位改為現(xiàn)在的承德縣工業(yè)促進(jìn)局，而我一直從事打字復(fù)印工作,。20xx年暑往寒來,，辦公設(shè)備不斷更新，自己作為一名打字員,，親身感受了時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步,，也感受了工作的壓力，計(jì)算機(jī)的升級(jí)換代,，跟隨的是操作技能的更新與提高,。我也隨著工作的需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),，在繁忙的工作中體驗(yàn)了艱辛,，也收獲了進(jìn)步與成長(zhǎng)的快樂。

本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),，與同事關(guān)系融洽,。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本單位,、本崗位的各項(xiàng)制度,、規(guī)章，嚴(yán)格按照單位制定的工作制度開展工作,。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論,、與打字員工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高,。

多年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下,，本人端正工作態(tài)度,，嚴(yán)格履行工作責(zé)任，較好地完成了本職工作任務(wù),，所承擔(dān)的工作深得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和好評(píng),。再此首先感謝一下一直以來對(duì)我耐心幫助和關(guān)心的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)!下面是我個(gè)人這些年的工作業(yè)績(jī)和技術(shù)業(yè)務(wù)方面的總結(jié)。

一,、加強(qiáng)思想和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

回顧這些年來的工作,，我克服自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)和提高自身的政治素質(zhì),。積極參加市,、縣勞動(dòng)部門組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí)能力培訓(xùn)。加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),，努力提高自身工作能力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的使用、維修和保養(yǎng)知識(shí),。自己不懂,，就虛心向他人學(xué)習(xí),，自己花錢參加計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)班,，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用在工作實(shí)踐中。文字錄入要求的是準(zhǔn)確和速度,。五筆輸入法是錄入漢字最快的輸入法之一,，因此我利用自己的休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)，記字根,、練指法,、并做到盲打，有時(shí)甚至練習(xí)到深夜,，直到打字基本熟練,，速度達(dá)到每分鐘100字以上為止。

二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),，努力做好本職工作。

進(jìn)單位以來,，在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成單位里交給的材料和文件的錄入、校對(duì),、復(fù)印等工作,，保證打印材料準(zhǔn)確、整潔,、清晰,，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些,，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用,。

三、忠于職守,，嚴(yán)格做好保密工作,。

在文字錄入的同時(shí)，能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,，文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。對(duì)校對(duì)過的廢,、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理,。

四,、厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi),。

為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我們制作了“文印登記簿”，對(duì)打英復(fù)印或油印超出材料,，都要如實(shí)登記,，真正做到“厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)”,。對(duì)于文印室里的,、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好,，保證文印工作順利進(jìn)行，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng),。為此我讀了這方面的大量書籍,，自己買書，到書店看書,，上網(wǎng)查閱資料更是常有的事,，在書本中我豐富了自己,，工作能力有了明顯的提高。

另外,，我覺得打字員工作不僅需要具備做事的基本素質(zhì),，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力。

一,、要有一定的處事能力,。

處事要豁達(dá)，不要求全責(zé)備,，斤斤計(jì)較,，對(duì)于工作中存在的問題和矛盾，需要以寬容之心去協(xié)調(diào),，去處理,。但是在處理矛盾時(shí)，一定要相互諒解,，支持,，處事須謹(jǐn)慎，不要隨心所欲,，我行我素,。粗心大意，不是謹(jǐn)小慎微,，而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行,，待人要真誠，不能欺上瞞下,，互不信任,。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我處人處事的基本原則,。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

能成為政府的一名打字員,深感榮幸,。不知不覺半年過去了,，在打印室工作以來,，感受很多，也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),，再此首先感謝一下一直以來對(duì)我耐心幫助和關(guān)心的所有同事和領(lǐng)導(dǎo),。自七月底上班以來,在陳主任和同事們的大力幫助和支持下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作。現(xiàn)將半年來工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),。七月份以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)年初下發(fā)的文件精神,，牢記本崗位的各項(xiàng)制度,、規(guī)則,嚴(yán)格按照黨政辦公室制定的工作制度開展工作,。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí).積極參加廠里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué).業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高.

二,、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作進(jìn)廠以來,在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成廠里交給的材料和文件的錄入,、校對(duì)、復(fù)印等工作,保證打印材料準(zhǔn)確,、整潔,、清晰,符合材料的規(guī)格.在文字排版上盡量設(shè)計(jì)的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用.

三、忠于職守,嚴(yán)格做好保密工作在文字錄入的同時(shí),能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容.對(duì)校對(duì)過的廢,、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理.

四,、厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對(duì)打印、復(fù)印或油印超出材料,都要如實(shí)登記.“厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)”.對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī),、打印機(jī),、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng).

五、不足之處和今后打算,。

自從擔(dān)任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績(jī),但也還存在一些不足之處.如：文字功底較底,對(duì)電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高.這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn).今后,我一定會(huì)倍加努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研文秘知識(shí),、電腦知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)等各方面的知識(shí),努力提高自身綜合素質(zhì),力爭(zhēng)在未來做一名優(yōu)秀的工作人員,。

在文印室工作以來,，按時(shí)按量完成團(tuán)市委所有部室交待的材料和文件的錄入、復(fù)印以及簡(jiǎn)單的校對(duì)等工作,，保證打印材料準(zhǔn)確,、整潔、清晰,，符合材料的規(guī)格,。在文字排版上我盡量設(shè)計(jì)的美觀些，讓人一眼看上去就很舒服,、很滿意,。對(duì)這點(diǎn)。我也在不斷提高,，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用,。

在文字錄入的同時(shí)，也能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,，文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時(shí)把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。大部分校對(duì)過的廢,、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理,。在復(fù)印方面,，能夠堅(jiān)持按照文稿審批制度,，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批或國家規(guī)定不準(zhǔn)傳抄的非法印刷品，一律不得打印復(fù)制,。在這一點(diǎn)上,，要感謝各位同事的配合，才使得我一直做的很好,。為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，我特地制作了“文印登記簿”，對(duì)復(fù)印和油印超出一定數(shù)量的,，便會(huì)如實(shí)登記,。“厲行節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)”這是張主任一直教導(dǎo)我的話,。對(duì)于文印室里的計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī),、一體機(jī)等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴(yán)格管理好，保證文印工作順利進(jìn)行,，并在工作中學(xué)會(huì)這些設(shè)備的簡(jiǎn)單維修與保養(yǎng),。團(tuán)市委相對(duì)于其他單位人員非常緊缺，每個(gè)部門人手都非常有限,，根據(jù)團(tuán)市委工作的特點(diǎn),，相對(duì)而言活動(dòng)很多。特別是再舉行活動(dòng)時(shí)候,，人手緊缺,，在做好本職工作的同時(shí)，有時(shí)還要全力投入到其他部門的活動(dòng)中,，工作量還是滿大的,，但我感到很充實(shí)。另外,，我覺得文員工作不僅需要具備做人的基本素質(zhì),，還要有勝任“重要崗位”的特殊能。

一,、是要有一定的處事能力,。

處事要豁達(dá),，不要求全責(zé)備,，斤斤計(jì)較，對(duì)于工作中存在的問題和矛盾,，需要以寬容之心去協(xié)調(diào),，去處理,。但是在處理矛盾時(shí)，一定要相互諒解,，支持,，處事須謹(jǐn)慎，不要隨心所欲,，我行我素,。粗心大意，不是謹(jǐn)小慎微,，而是嚴(yán)謹(jǐn)慎行,，待人要真誠，不能欺上瞞下,，互不信任,。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是我處人處事的基本原則,。

二,、是要有一個(gè)聰慧的頭腦。

一個(gè)人的理論素質(zhì)越豐富,，預(yù)測(cè)和解決問題的能力就越強(qiáng),，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位。扎實(shí)認(rèn)真地學(xué)習(xí),，要擴(kuò)展知識(shí)的領(lǐng)域,，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，既要知道知識(shí)的全面性,，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,，還要注重學(xué)習(xí)的針對(duì)性，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精,，務(wù)求實(shí)效”,。社會(huì)在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴(kuò)大,，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中,，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識(shí),在工作中不斷創(chuàng)新自己，使理論與實(shí)踐相輔相成,，相互促進(jìn),。

三、要有一套過硬的功夫,。

勤奮好學(xué)的功夫,，在任何時(shí)候都要有一種緊迫感與危機(jī)感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)持一種旺盛的心，深入實(shí)踐的功夫也不可少,。理論來源于實(shí)踐,離開基層,，離開實(shí)踐，任何工作都成為“無源之水,，無本之木”,。因此任何一項(xiàng)工作都要與實(shí)踐緊密結(jié)合，在工作中獲取的理論知識(shí)才是最具說服力的,。其次善于表達(dá)的能力,。口頭和書面表達(dá)能力是人與人之間交流的主要形式,。楊書記也曾說過寫作很重要,。作為一名打字員，不僅要練就一身過硬的技術(shù),，還須學(xué)會(huì)和別人溝通,，把別人的困難當(dāng)成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對(duì)待周圍的人,，時(shí)刻記住自己的職責(zé),。

四、要有一種高尚的人格魅力,。

我要求的人格,，就是扎實(shí)做事，做一個(gè)堂堂正正的人,。這樣的人格能使我擋住誘惑,，戰(zhàn)勝一切。對(duì)于我的職業(yè)要有春天般的熱情,，對(duì)他人要有海一樣的胸懷,，寬厚待人，真正使自己的人格達(dá)到完美,。對(duì)名利像湖水那樣平靜,，不為其所束縛，不同別人斤斤計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢(shì),，不要把追求低級(jí)趣味視為一種誘惑,，只有這樣才能使自己的人格致善至美。他人的優(yōu)點(diǎn)要虛心虔誠地學(xué)習(xí);他人的缺點(diǎn),，要學(xué)會(huì)包容和理解,，只有真心真意地付出才會(huì)贏得別人的尊重,。

工作給了我樂趣,，使我值得欣慰的是我了解了更多的社會(huì)事理，這對(duì)于我個(gè)人來說是收益匪淺的,，在工作中試著讓自己學(xué)會(huì)成熟，讓自己學(xué)會(huì)飛翔,，讓自己學(xué)會(huì)成功,。所有的成功者,，他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事,，惟一的區(qū)別就是，他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事,，我也不那樣認(rèn)為,，所以我更加重視這份工作!謝謝大家!

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇七

隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和細(xì)分，醫(yī)院文員成為醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)中不可或缺的一環(huán),。作為醫(yī)院文員,，每天處理繁雜的事務(wù)和與各個(gè)科室的工作聯(lián)系，我深刻體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性和挑戰(zhàn)性,。在這段時(shí)間的工作中,，我積累了一些心得體會(huì)，在此分享給大家,。

首先,，作為醫(yī)院文員，溝通能力是必備的,。每天與醫(yī)生,、護(hù)士和患者溝通，協(xié)調(diào)各個(gè)科室的工作計(jì)劃和安排,，需要清晰的表達(dá)能力和耐心。我學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)與不同性格和專業(yè)背景的人合作,，從而更好地理解他們的需求并做好工作,。此外,，溝通還包括與患者的溝通，要能夠細(xì)心傾聽他們的問題和需求,，并及時(shí)提供幫助和解答?？梢哉f，良好的溝通能力是醫(yī)院文員工作中非常重要的一項(xiàng)技能,。

其次，工作細(xì)致是醫(yī)院文員的基本要求。處理日常的工作事務(wù),，從接待患者到辦理手續(xù)，再到整理和歸檔文檔和資料,，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要仔細(xì)和認(rèn)真,。細(xì)致不僅能提高工作的效率,，還能減少錯(cuò)誤和疏漏的發(fā)生。我時(shí)刻保持警惕,，避免因?yàn)槭韬龆l(fā)不必要的問題。正是因?yàn)閷?duì)工作的細(xì)致認(rèn)真,，我才能夠順利地完成每天的任務(wù)并與其他科室保持良好的工作關(guān)系。

再次,，時(shí)間管理能力對(duì)醫(yī)院文員至關(guān)重要。醫(yī)院工作常常是快節(jié)奏和壓力較大的,，如何將有限的時(shí)間合理安排和利用是一個(gè)非常重要的問題。作為文員,，我要學(xué)會(huì)根據(jù)優(yōu)先級(jí)處理事務(wù)，盡量縮短空閑時(shí)間,，并在緊急情況下能夠迅速做出反應(yīng)。良好的時(shí)間管理能力不僅能增加工作效率,，還能減輕工作壓力。我通過合理的時(shí)間安排和任務(wù)分配,，能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和高強(qiáng)度的工作狀態(tài),。

最后,，作為醫(yī)院文員,，奉獻(xiàn)精神是不可或缺的,。醫(yī)院是一個(gè)與患者日常接觸最多的地方，每天面對(duì)病痛和焦慮的患者,，作為文員要學(xué)會(huì)換位思考,，提供更多關(guān)心和幫助,。我時(shí)刻保持微笑和耐心,，盡可能為患者提供周到的服務(wù)。同時(shí),，醫(yī)院是一個(gè)充滿溫暖和希望的地方，我也要時(shí)刻提醒自己對(duì)待工作要充滿熱情和積極性,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

總結(jié)起來,，醫(yī)院文員工作可以說是一項(xiàng)非常挑戰(zhàn)和有意義的工作。通過這段時(shí)間的積累和學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到醫(yī)院文員工作的重要性和要求,。良好的溝通能力,、工作細(xì)致、時(shí)間管理能力和奉獻(xiàn)精神是醫(yī)院文員成功的關(guān)鍵,。我相信通過不斷的努力和提升，我能夠更好地適應(yīng)和完成我的工作,，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇八

從管理處的財(cái)務(wù)助理到公司總部出納、總部會(huì)計(jì),，無論是做事,、還是做人我都從“xx”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……展望未來,，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī),，為此將這一年的工作做一個(gè)總結(jié)。

在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在新科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策、財(cái)經(jīng)法規(guī),、醫(yī)院會(huì)計(jì)制度，堅(jiān)持原則,，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項(xiàng)工作制度,，積極參加醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng),，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作,。

作為醫(yī)院出納，我在收付,、反映,、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，為醫(yī)院做好管家婆,，通過努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，及時(shí)辦理日常現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)做到日清月結(jié),，防止發(fā)生不必要的損失、浪費(fèi),。確保庫存現(xiàn)金的安全,。

2,、及時(shí)收回醫(yī)院各項(xiàng)門診和住院收入，進(jìn)行核對(duì)算,。及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作,。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款,。

5、審核和登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,。

1、熟悉國家的財(cái)政制度,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律。堅(jiān)持原則秉公辦事,。

2,、在財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)報(bào)銷審核工作。

3,、認(rèn)真審核第筆業(yè)務(wù)的原始憑證及其附件的正確性、合法性,、規(guī)范性。檢查報(bào)銷手續(xù)是否齊全,。

4、根據(jù)審核過的各種收會(huì)原始憑證及時(shí)編制記賬憑證,。

5、負(fù)責(zé)編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補(bǔ)貼,。

6,、每月按照稅法規(guī)定及時(shí)做好代扣,、代繳個(gè)人所稅稅工作。

7,、每月按照法律規(guī)定及時(shí)做好種種勞動(dòng)保險(xiǎn)的扣繳工作。

1,、加強(qiáng)收費(fèi)控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整,。嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核定的收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)收費(fèi)和亂收費(fèi),，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)對(duì)日常收費(fèi)的控制和監(jiān)督管理,，對(duì)日常營業(yè)收入報(bào)表和收費(fèi)票據(jù)逐一核對(duì)，按時(shí)將收取的現(xiàn)金繳存銀行,。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費(fèi)的結(jié)算和登記管理,。

2,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案管理，規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。醫(yī)院會(huì)計(jì)檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20xx年加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)檔案的規(guī)范管理,，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的.會(huì)計(jì)憑證，立卷歸檔,。

3、做好全院醫(yī)護(hù)員工和專家的服務(wù)工作,，保證工資福利按時(shí)發(fā)放20xx年，醫(yī)院東區(qū)搬遷,，給工作帶來了不便，為了服務(wù)好全院職工和專家,，對(duì)專家服務(wù)方面，熱情周到,，保證專家的需求,，工資福利按時(shí)無差錯(cuò)發(fā)放到位。

4,、完成社保稽核和收費(fèi)年審工作,，配合學(xué)院對(duì)醫(yī)院20xx年和20xx年財(cái)務(wù)收支的審計(jì)工作。為20xx年社?；撕褪召M(fèi)年審提供了準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)資料，整理20xx-20xx年的財(cái)務(wù)制度,，會(huì)計(jì)賬薄,、憑證、報(bào)表,，配合學(xué)院的財(cái)務(wù)收支審計(jì),。

通過財(cái)務(wù)室全體人員的共同努力,，財(cái)務(wù)工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx年,，財(cái)務(wù)室被評(píng)為醫(yī)院先進(jìn)集體，同時(shí)本人補(bǔ)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,。

文檔為doc格式。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇九

年終,，其實(shí)我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙,，年終工作心得總結(jié)還是要做的，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄,，也關(guān)系到我們來年的工作開展，要想有一個(gè)嶄新的開始,，那就要有一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)尾。

一,、妙手仁心。

不用說,，作為把醫(yī)生當(dāng)做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個(gè)大字,。在20__年里，我共做了__臺(tái)手術(shù),，挽救了__個(gè)病人的生命，醫(yī)治了__個(gè)病人，治愈了__個(gè)病人,，改善了__病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了,，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn)。今年是我當(dāng)醫(yī)生的第五年,，已經(jīng)病房里熟能生巧的我，卻還是會(huì)遇到新的問題,，這些問題不是說我的醫(yī)術(shù)問題，而是病例的個(gè)體差異問題,，當(dāng)然，這其實(shí)是一件好事,，在遇到這些不同的個(gè)體時(shí)，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對(duì)了很多的參考,，但也基本上是我們長(zhǎng)期都需面對(duì)和攻克的難題,，這不僅是對(duì)我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn),，也是我不斷成長(zhǎng)的一個(gè)磨礪機(jī)會(huì)。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對(duì)過去了,，但還有未來的時(shí)期，當(dāng)醫(yī)生也許就是這樣的吧?我還是得時(shí)時(shí)刻刻保持著清醒的頭腦,，在工作中總結(jié)好這些個(gè)體的差異,，對(duì)癥下藥，爭(zhēng)取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題,。

二、醫(yī)患關(guān)系,。

除了上面說到的問題，的確，醫(yī)患關(guān)系的問題也嚴(yán)重影響到了我們的工作,。這一問題,，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了,，這是整個(gè)醫(yī)療體系的問題。我在今年因?yàn)椴槐换颊咭约凹覍傩湃味鴮?dǎo)致的病情惡化問題,，我有責(zé)任，病人以及病人家屬也有責(zé)任,，更大的責(zé)任是整個(gè)環(huán)境的責(zé)任。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕,，不能得到有效的改善，醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化,，這不僅僅影響到病人的治療,，也會(huì)影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,，沒有實(shí)踐也就沒有進(jìn)步,，沒有進(jìn)步談和發(fā)展呢?作為醫(yī)院的醫(yī)生，我愿意積極負(fù)起責(zé)任,，通過自己的努力去改善這兩方的關(guān)系，爭(zhēng)取在20__年實(shí)現(xiàn)20__年未能實(shí)現(xiàn)的改善!

基本上,，這就是我20__年這一年的工作心得總結(jié)了，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù),，而是針對(duì)具體的工作總結(jié)了兩點(diǎn)重要的，我相信這兩點(diǎn)的總結(jié)也可以指引我更好的進(jìn)行20__年的工作,，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證!

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十

作為醫(yī)院的一份子，文員是醫(yī)院運(yùn)營的重要一環(huán),。醫(yī)院文員的工作職責(zé)包括收集患者信息、整理病歷資料,、協(xié)助醫(yī)生藥房發(fā)藥、編制報(bào)表等,。雖然看起來工作內(nèi)容并不復(fù)雜，但是醫(yī)院文員要承擔(dān)的工作量以及工作的重要性讓人感到壓力重重,。以下是我作為一名醫(yī)院文員在工作中的心得體會(huì)。

第二段：細(xì)心與責(zé)任,。

醫(yī)院文員的工作需要極高的細(xì)心程度。醫(yī)院環(huán)境繁忙復(fù)雜,，醫(yī)院文員必須準(zhǔn)確有效地將患者的信息整理并錄入電腦系統(tǒng)。一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤,，對(duì)患者的影響將是毀滅性的,，甚至可能造成生命危險(xiǎn),。因此，每一次工作都需要認(rèn)真對(duì)待,。醫(yī)院的工作是關(guān)乎生命的，所以醫(yī)院文員的工作必須要充滿責(zé)任感和使命感,。

第三段：處理突發(fā)事件的能力。

在醫(yī)院工作,，經(jīng)常會(huì)遇到一些突發(fā)事件，如交通事故或突發(fā)疾病導(dǎo)致的搶救,，這就需要醫(yī)院文員能夠迅速反應(yīng)并做出正確的決策,。在這樣的環(huán)境下,，沉著冷靜是最重要的品質(zhì)之一。在我工作的經(jīng)驗(yàn)中,，我學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜,，并且始終保持專業(yè)和高效。

第四段：溝通與團(tuán)隊(duì)合作,。

醫(yī)院文員需要與醫(yī)生、護(hù)士以及其他工作人員保持良好的溝通,。只有通過良好的溝通，才能更好地了解患者情況,，協(xié)調(diào)診療進(jìn)程。另外,，醫(yī)院文員還需要與其他文員員工密切合作，分工協(xié)作,，共同完成日常工作。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院文員工作的保證,。

第五段：自我提升與成長(zhǎng)。

醫(yī)院文員職位強(qiáng)調(diào)的是對(duì)細(xì)節(jié)的把握和對(duì)時(shí)間的管理,。因此,，作為一名醫(yī)院文員，不斷提升自己的能力是很重要的,。我通過參加相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的軟件和處理技巧,，增強(qiáng)了我的專業(yè)知識(shí)和技能。此外,，我還積極參與醫(yī)院內(nèi)部學(xué)術(shù)講座和研討會(huì)，與醫(yī)生和護(hù)士們共同交流學(xué)習(xí),，拓寬自己的視野,。這一系列的努力使我不斷成長(zhǎng),，并且在工作中得到了更多的認(rèn)可和機(jī)會(huì),。

綜上所述,，醫(yī)院文員工作雖然看似簡(jiǎn)單,，但是其中蘊(yùn)含的細(xì)心,、責(zé)任,、溝通等多個(gè)方面要求使職位的難度大大提升,。通過我的工作經(jīng)歷，我明白了在醫(yī)院文員這個(gè)職位上所需要具備的能力和素質(zhì),，并通過不斷學(xué)習(xí)提升了個(gè)人能力，不斷成長(zhǎng),。醫(yī)院文員的職責(zé)僅僅是一份工作,，但是對(duì)每個(gè)病人來說，卻是生命的守護(hù)者,。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十一

一、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在實(shí)踐的工作中,，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，使我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,，知識(shí)更新的必要性,，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),，勝任本職工作，否則,，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí),，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策,，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上,、思想上始終黨與組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道,。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作中實(shí)際情況,，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題,。希望,，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時(shí)光而羞愧,。

二,、恪盡職守,，踏實(shí)工作,。

當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起,，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，熱愛祖國，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀(jì),，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精,，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷,，不辭艱辛，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。今天,，我不斷的努力著?；鶎俞t(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到,，作為一名基層醫(yī)療工作者,，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé),，完成本職工作,。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志,、誠懇待人,，腳踏實(shí)地,，忠于職守、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作,，才能完成好本職工作,，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。

(一),、在門診,，往院的診療工作中,，我隨時(shí)肩負(fù)著湖潮鄉(xiāng)4149戶,，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天,，天天隨診,。那怕是節(jié)假日,，休息日,，時(shí)時(shí)應(yīng)診。不管是在任何時(shí)候,，不耽誤病人治療,，不推諉病人,，理智診療,。平等待人,，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼,，同情每一位就診的患者,。做到合理檢查、合理治療,，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開展門診,，往院的診療工作,。

(二),、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從__年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開展以來,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度,，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集,、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作,。以電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式,，開展居民健康教育工作。

(三),、安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理,。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開展的前提,，____年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過職工的會(huì)議培訓(xùn),，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過組織安全生產(chǎn)隱患排查,，使我院的事故發(fā)生率全年為零,，保證了我院日常工作正學(xué)開展,。在日常的工作中注意搜集,、匯總,、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策,，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。

(四)科室管理,。____年本人自負(fù)責(zé)醫(yī)療科工作以來,，按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任、不超位,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，搞清職責(zé),，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人,，腳踏實(shí)地,，忠于職守,、勤奮工作。在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，在本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下，各項(xiàng)工作落實(shí)到位并扎實(shí)推進(jìn),，輔助科室相互協(xié)作，使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著,。通過派人進(jìn)修、自我學(xué)習(xí),，集體培訓(xùn)等方式,，使全體醫(yī)務(wù)人員的診療知識(shí)、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高,。增強(qiáng)了我院的診療報(bào)務(wù)水平。

三,、存在問題。

三年來,，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處,，有些是急待解決、不容忽視的問題,，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做,，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后需要也必須注意和克服,。在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致,，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量,。在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺,，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì),，使自己圓滿出色地完成本職工作。有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉，希望有不到之處給予原諒,。三年來,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上,、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是全局新老同志們對(duì)我極大的支持和幫助的結(jié)果,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十二

第一段：介紹醫(yī)院文員工作的背景和重要性（200字）。

作為醫(yī)院的中堅(jiān)力量之一,，醫(yī)院文員在日常的工作中承擔(dān)著重要的職責(zé)和角色。醫(yī)院文員是醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)之間的溝通橋梁,，負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)醫(yī)患信息，承擔(dān)起醫(yī)院內(nèi)部文書工作和事務(wù)辦理的任務(wù),。他們的工作對(duì)醫(yī)院的運(yùn)營和順利的信息流轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用,。

在醫(yī)院文員的工作中,，需要具備一些必要的素質(zhì)和技能。首先,，要有敏銳的觀察力和良好的溝通能力，能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)患交流中的關(guān)鍵詞語和信息,，確保信息的準(zhǔn)確和及時(shí)流轉(zhuǎn),。其次,，要有高效的組織能力和時(shí)間管理技巧，能夠合理安排自己的工作進(jìn)度,，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。此外,，要具備一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)和術(shù)語基礎(chǔ)，能夠理解和記錄醫(yī)患之間的診療過程和結(jié)果,，以便后續(xù)工作的順利進(jìn)行。

第三段：醫(yī)院文員工作中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略（300字）,。

在醫(yī)院文員的日常工作中，他們面臨著一系列的挑戰(zhàn),。首先，醫(yī)院文員需要處理大量的信息和數(shù)據(jù),，對(duì)細(xì)節(jié)的把握和條理性的處理是他們工作中的難題,。為了應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn),，醫(yī)院文員可以使用電子文檔管理系統(tǒng)，進(jìn)行信息的錄入和分類,，提高工作的效率和質(zhì)量。其次,，醫(yī)院文員必須面對(duì)醫(yī)患之間的緊張情緒和復(fù)雜情況,，需要有較強(qiáng)的心理素質(zhì)和情緒管理能力,。他們可以通過參加心理輔導(dǎo)課程和與同事的交流,，來提升自己的情緒調(diào)節(jié)和應(yīng)對(duì)能力。此外,，醫(yī)院文員還要與不同的科室和部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作，因此，他們需要具備較高的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和能力,。

盡管醫(yī)院文員工作具有一定的挑戰(zhàn)，但也帶給他們?cè)S多成就和收獲,。首先，醫(yī)院文員在工作中能夠?qū)W習(xí)到大量的醫(yī)學(xué)知識(shí)和專業(yè)術(shù)語,，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,。其次，醫(yī)院文員通過與醫(yī)生,、護(hù)士和其他醫(yī)務(wù)人員的接觸，能夠了解到醫(yī)療行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和前沿技術(shù),，提高自己的專業(yè)水平。此外,，醫(yī)院文員的工作也非常有意義，他們的努力和付出為醫(yī)院的正常運(yùn)營和患者的就醫(yī)提供了重要的支持和保障,。

第五段：總結(jié)醫(yī)院文員工作的重要性和自身發(fā)展（200字）。

總之,，醫(yī)院文員工作是醫(yī)院運(yùn)營中不可或缺的一部分，他們的工作對(duì)醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和患者的就醫(yī)體驗(yàn)起到了至關(guān)重要的作用,。作為一名醫(yī)院文員，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，不斷完善自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力。同時(shí),，也要關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和變化，積極適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),，為醫(yī)院的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。醫(yī)院文員的工作雖然平凡，但是他們的默默付出為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十三

自今年_月份參加工作以來，我一直以勤懇,、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任,、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時(shí),，也暴露了自身的一些不足。現(xiàn)將我本年度的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下,。

一、思想政治方面,。

自參加工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各類文件精神,，切實(shí)貫徹黨及國務(wù)院的方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作,，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項(xiàng)制度,，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二,、工作方面,。

在工作中努力求真、求實(shí),、求新,，以積極,、熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作,，以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程,，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地工作,，把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說,，實(shí)際操作的工作經(jīng)驗(yàn)缺乏是我的弱點(diǎn)。

為此,，在日常工作中，除了積極工作,，在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習(xí),，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久,，在科主任、技術(shù)組長(zhǎng)及前輩的支持和關(guān)懷,，到目前為此我可以獨(dú)立操作dr,、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備,，并獨(dú)立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評(píng),。

三、組織紀(jì)律方面,。

我遵紀(jì)守法,，廉潔自律,，自覺遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí),，不遲到、不早退,，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

20__年過去了,，今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十四

作為一名新醫(yī)生,，這段時(shí)間我深刻的感受到了這一點(diǎn)，我也會(huì)能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),，在工作當(dāng)中我還是需要認(rèn)真去落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)，作為一名新醫(yī)生我認(rèn)真的積累工作經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，在工作當(dāng)中我一定會(huì)認(rèn)真做好相關(guān)的職責(zé),，我也感覺近期的工作有了非常大的變化和提高,，同時(shí)經(jīng)過這段時(shí)間的工作我也有一些心得,。

在這段時(shí)間的工作當(dāng)中我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),，我保持一個(gè)好的心態(tài)，對(duì)自身各方面保持好的狀態(tài)在,，工作當(dāng)中努力發(fā)揮好自己的工作知識(shí)，也接觸到了很多過去沒有接觸過的東西,，確實(shí)讓我有著深刻的體會(huì)，在實(shí)踐當(dāng)中確實(shí)是進(jìn)步的非?？斓模瑒倓倎淼絖_醫(yī)院,，在這里感受到這一點(diǎn)，在這方面我有著非常明確的體會(huì),，在這里通過實(shí)踐提高了自己的工作能力,，作為一名醫(yī)生,，還是應(yīng)該要有一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的,，作為一名醫(yī)生我也深深的明白自己職責(zé),，一切以病人至上,，我深刻的明白到作為一名醫(yī)生應(yīng)該要有的素養(yǎng)。

工作當(dāng)中我也能夠意識(shí)到自己的不足,，有很多時(shí)候我還是要認(rèn)真的去做好，這一點(diǎn)是一定的,，我也非常清楚接下來我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，醫(yī)生的本職工作我是應(yīng)該認(rèn)真去提高自己,，在以后的工作當(dāng)中我也要繼續(xù)保持這樣的心態(tài)，把工作放在第一位,，這一點(diǎn)是非常明確的，我也會(huì)更加的努力,，未來爭(zhēng)取做的更好，剛剛來到__醫(yī)院,，我看到了很多優(yōu)秀的同事，這些都是值得我去學(xué)習(xí)的,，在這里讓我感受深刻的就是,，大家對(duì)工作的認(rèn)真和負(fù)責(zé),，確實(shí)讓我感覺非常的好，我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),，在這方面我有著非常大的進(jìn)步，我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持做好分內(nèi)的職責(zé),，堅(jiān)持去搞好本職工作，讓自己成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,，我還有很長(zhǎng)的路要走，但是我一定會(huì)認(rèn)真的,。

來到__醫(yī)院這段時(shí)間我對(duì)這能夠有深刻的印象，近期在個(gè)當(dāng)中還是讓我感覺非常不錯(cuò)的,，也能能夠?qū)@一點(diǎn)深有感觸，在這個(gè)過程當(dāng)中我得到了非常大的升華,，作為一名醫(yī)生應(yīng)該以病人至上，認(rèn)真做好本職工作,，在接下來的工作當(dāng)中我也一定會(huì)繼續(xù)保持好的狀態(tài)，認(rèn)真搞好分內(nèi)的職責(zé),，以后我也一定會(huì)努力提高工作,，做一名更加優(yōu)秀的醫(yī)生,，讓工作進(jìn)一步升華。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十五

__是一支充滿活力,、愛心、刻苦鉆研的年輕隊(duì)伍,，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全_始終不忘“一切以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心,、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程,。在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標(biāo),，全科護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)施不懈努力基本完成了各項(xiàng)任務(wù),，贏得了大部分住院病人的滿意,。

一、__基本情況,。

全_護(hù)理人員共_人,，其中聘用護(hù)士_人,，主管護(hù)師_人,，護(hù)師_人，護(hù)士_人,，大專_人，在讀本科_人,，中專_人,。共有__張床位，全年收住院病人__人,，上半年總數(shù)__人，下半年總數(shù)__人,，下半年比上半年病人總數(shù)增加了__%，下半年搶救危重病人__人,，死亡_人，搶救成功率__%,。靜脈采血__人,，其中頸靜脈__人,，股靜脈_人，皮試__人,，肌注__人，輸血__人,，導(dǎo)尿__人，洗胃搶救__人,，死亡_人，洗胃搶救成功率__%,。氣管插管_人，成功插管_人并使用呼吸機(jī)正壓呼吸,。嚴(yán)格護(hù)理操作常規(guī)，嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),，對(duì)于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

二、__設(shè)備,、物資運(yùn)行及相關(guān)制度情況。

1,、__擁有搶救設(shè)備：洗胃機(jī)_臺(tái),，嬰兒溫箱_臺(tái),，除顫儀_臺(tái)，成人吸痰器_臺(tái),，幼兒吸痰器_臺(tái)，運(yùn)行正常并隨時(shí)處于備用狀態(tài),。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運(yùn)行情況,、保養(yǎng),、作記錄;搶救柜,、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查,，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,，予即時(shí)補(bǔ)上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時(shí)更換，專人治療班負(fù)責(zé),，主班每天檢查1次,，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報(bào)告并即時(shí)解決。

2,、__執(zhí)行嚴(yán)格的查時(shí)制度,，班班查每周五大查,，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞_次,，查出漏處理醫(yī)囑_例，已及時(shí)填補(bǔ),，未造成不良后果，各班分工明確各負(fù)其責(zé),，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象,。

半年來我科護(hù)理工作完成情況：基礎(chǔ)護(hù)理平均__分，危重一級(jí)護(hù)理__分,，護(hù)理表格書寫__分，急救物品平均__分,，病區(qū)消毒合格率__分，滿意度調(diào)查__分,，科室管理__分。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器,、輸血器、輸液器等)得管理,，用后全部做到分裝、消毒,、毀形、焚燒并記錄,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液,、輸血反應(yīng)。

四,、__業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進(jìn)新技術(shù)開展情況。

在院長(zhǎng),、主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí),，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機(jī),，每位護(hù)士都能看懂臨床常見異常的心電圖,。科室對(duì)每例死亡病例,、疑難病例都進(jìn)行討論，從中總結(jié)不足,，制定出完整的治療方案并上墻,，備工作參考?，F(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案,，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰,、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動(dòng)過速的病人在我科得到了及時(shí)的搶救并治愈出院),。大部分腦出血的病人在我科得到了全面,、科學(xué)的治療與護(hù)理,，贏得了老百姓的信賴,，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,，使用呼吸機(jī)呼吸的先例,，在病人身上進(jìn)行了眼部、口腔,、氣管、導(dǎo)尿,、褥瘡、生活,、心理等一系列護(hù)理，并整理裝訂成冊(cè),。護(hù)理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進(jìn)的新技術(shù)：留置針的運(yùn)用與護(hù)理，硫酸鎂濕敷運(yùn)用,，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果,，現(xiàn)已在我科運(yùn)用。同時(shí)我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機(jī)制,、臨床表現(xiàn)及護(hù)理，能夠即時(shí),、準(zhǔn)確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

我科護(hù)理人員對(duì)于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握,。對(duì)小兒頭皮細(xì)小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動(dòng)作準(zhǔn)確、嫻熟,、一針見血率高,，兩位責(zé)任班護(hù)士都有很強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任感,，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助,、解釋治療護(hù)理計(jì)劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪,，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績(jī)，獲得病人送來感謝信_(tái)封,，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封,，但是滿意度調(diào)查下跌到__%,，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒,，忽視了心理治療與回訪,。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他,、關(guān)心他、有親切感,，就會(huì)使我們得到很好社會(huì)效益。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十六

醫(yī)院服務(wù)人員是醫(yī)院中不可或缺的一份子,，他們負(fù)責(zé)接待患者、解答疑問,、指引方向等工作。在與患者的接觸中,，他們需要展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和良好的服務(wù)態(tài)度。我作為一名醫(yī)院服務(wù)人員,，通過自己的實(shí)踐和總結(jié)，深刻領(lǐng)悟到了醫(yī)院服務(wù)的重要性和技巧,，積累了一些有用的心得體會(huì),。

第二段：注重細(xì)節(jié),，關(guān)注患者需求。

作為醫(yī)院服務(wù)人員,，我們要時(shí)刻關(guān)注患者的需求，注重細(xì)節(jié),。在接待患者時(shí),，我會(huì)主動(dòng)打招呼、微笑,，并主動(dòng)詢問患者的需要，確保他們能夠得到及時(shí)的幫助和解答,。例如，當(dāng)我看到一位老人在走廊迷路時(shí),，我會(huì)主動(dòng)上前指引，并關(guān)切地詢問他是否需要其他的幫助,。盡管這只是一些微小的舉動(dòng)，但能讓患者感受到關(guān)懷和溫暖,。

第三段：耐心傾聽，用心回應(yīng),。

在與患者交流時(shí)，我們要有耐心傾聽他們的疑慮和問題,，并用心回應(yīng)。有時(shí)患者可能會(huì)因?yàn)榧膊』蚓o張情緒而顯得焦慮不安,，我們要保持冷靜，給予他們足夠的理解和關(guān)心,。在回答問題時(shí),，我們要盡可能用簡(jiǎn)潔明了的語言解答，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語,，以免增加患者的困惑。我會(huì)以親切友善的語氣與患者交流,，溝通時(shí)給予他們充分的時(shí)間,，讓他們感受到自己被重視和尊重,。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作，互相支持,。

醫(yī)院服務(wù)人員身處醫(yī)院這個(gè)大家庭，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的力量是非常重要的,?；ハ嘀С?、積極合作能夠提高工作效率，提供更好的服務(wù),。在我所在的醫(yī)院，我們定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)討論和培訓(xùn),，分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。我們會(huì)互相交流有關(guān)患者的信息,，幫助解決工作中的問題，從而更好地為患者提供服務(wù),。團(tuán)隊(duì)合作不僅能提高工作效率，還能增加工作的樂趣和成就感,。

第五段：不斷學(xué)習(xí)，提升自己,。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十七

醫(yī)院護(hù)理人員是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要的一員，他們?cè)诓∪酥委熯^程中擔(dān)任著極其重要的角色,。護(hù)理人員的工作需要高度的專業(yè)素養(yǎng)以及敏銳的組織,、協(xié)調(diào)能力。在工作中,，護(hù)士們注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié),，不斷提高自身的專業(yè)水平，以保證病人得到最好的照顧,。

在醫(yī)院工作的護(hù)理人員們，深知護(hù)理工作不僅僅是醫(yī)療技能的運(yùn)用,，更是一門藝術(shù)，需要具備充分的人文關(guān)懷,，為病人做好溫暖,、細(xì)致、耐心的服務(wù),。為了讓病人得到最好的治療效果，護(hù)士們必須認(rèn)真跟蹤病情,，全面掌握病人的基本情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決護(hù)理過程中的問題,。護(hù)理人員的工作雖然艱辛,，但看到病人恢復(fù)健康的笑容，堅(jiān)持下去的信念就倍加堅(jiān)定,。

第三段：平衡工作與生活。

在醫(yī)院工作的護(hù)士們,，每天都面臨著巨大的壓力和精神負(fù)擔(dān)，這讓她們需要給自己爭(zhēng)取足夠的休息和放松時(shí)間,。護(hù)理人員們需要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),，保持良好的心態(tài)和身體狀態(tài),，更加關(guān)注自己的家庭和個(gè)人生活。護(hù)理人員們常常通過聊天交流,、健身運(yùn)動(dòng)等方式緩解工作壓力，認(rèn)真對(duì)待醫(yī)院里的每一天,。

第四段：專業(yè)技能提高的重要性。

醫(yī)療行業(yè)發(fā)展日新月異,，護(hù)理人員需要不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，了解最新的護(hù)理技術(shù)和醫(yī)學(xué)進(jìn)展,，熟練掌握先進(jìn)的護(hù)理器材與設(shè)備。護(hù)理人員們需要積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，多在實(shí)踐中思考總結(jié)，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù),。

第五段：結(jié)語。

作為醫(yī)院中不可替代的角色,，護(hù)士們的工作是十分重要的，她們默默無聞地付出,，關(guān)懷病人,，維護(hù)他們的身體健康和心理健康,。面對(duì)病人和其他醫(yī)務(wù)工作者，他們顯得格外的溫情和關(guān)懷,，為醫(yī)院營造了親切的氛圍。在成為一名合格的護(hù)理人員之前,，我們要經(jīng)過艱辛的努力，不斷優(yōu)化技能，提供最好的服務(wù),，為我們的工作貢獻(xiàn)自己的力量。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十八

醫(yī)院服務(wù)人員是醫(yī)院工作中至關(guān)重要的一部分,，他們?yōu)榛颊咛峁┳罨A(chǔ)的服務(wù)，直接與患者接觸,。因此，他們的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)和信任度,。作為一名醫(yī)院服務(wù)人員，我在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，積累體會(huì)，下面我將分享我的一些心得體會(huì),。

第二段：準(zhǔn)備充分　,。

醫(yī)院服務(wù)人員的工作需要一種細(xì)心,、耐心和細(xì)致的精神,，因此充分準(zhǔn)備是非常重要的,。在每天開始工作之前，我會(huì)對(duì)自己要服務(wù)的科室進(jìn)行了解,，了解科室的基本情況、人員組成和工作流程,。此外，我還會(huì)主動(dòng)了解各類常見疾病的一些基本知識(shí),，以便更好地為患者提供幫助和解答他們的問題,。只有準(zhǔn)備充分,，才能更好地應(yīng)對(duì)各類工作和突發(fā)情況。

第三段：耐心細(xì)致。

耐心和細(xì)致是醫(yī)院服務(wù)人員工作中最重要的品質(zhì)之一,。每個(gè)患者都有自己的不同情況和需求，他們可能會(huì)有很多疑問和困惑,。作為一名服務(wù)人員，我們需要傾聽患者的需求,，詳細(xì)詢問他們的病情，并專注地解答他們的問題,。有時(shí)候,，患者可能會(huì)情緒不穩(wěn)定,，對(duì)待這樣的患者我們需要更多的耐心,，幫助他們緩解焦慮和疑惑。只有耐心細(xì)致地對(duì)待每一位患者,，才能贏得他們的信任和滿意。

第四段：與團(tuán)隊(duì)合作,。

在醫(yī)院工作中，醫(yī)院服務(wù)人員與醫(yī)生,、護(hù)士和其他科室人員一同協(xié)作，以為患者提供更好的服務(wù)和照顧,。與團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，它能提高工作的效率和質(zhì)量,。服務(wù)人員需要和醫(yī)生、護(hù)士緊密配合,，為患者提供全方位的服務(wù)，提供照顧,。同時(shí),，團(tuán)隊(duì)合作也能幫助發(fā)現(xiàn)工作中的問題和隱患，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和解決,。在工作中，與團(tuán)隊(duì)的密切合作和協(xié)調(diào)是非常重要的,。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)。

醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷更新和發(fā)展的,，作為一名醫(yī)院服務(wù)人員，我深知持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性,。每天都有患者提出各種各樣的問題，有些問題可能超出了我目前的知識(shí)范圍,。因此，我會(huì)定期參加培訓(xùn)課程,，學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng),，以更好地為患者提供服務(wù)。在學(xué)習(xí)過程中,，不僅要注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和分享,。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需求,。

結(jié)尾：

作為一名醫(yī)院服務(wù)人員，我深感責(zé)任重大,。通過準(zhǔn)備充分、耐心細(xì)致地服務(wù)患者,，與團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，我不斷提高自己的工作質(zhì)量和服務(wù)水平,。希望我的一些心得體會(huì)能對(duì)其他醫(yī)院服務(wù)人員有所啟示，共同提高醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供更好的服務(wù)和照顧,。

醫(yī)院?jiǎn)T工的工作心得與職業(yè)發(fā)展篇十九

時(shí)間流逝，很快的20__年就這樣結(jié)束了,，在20__年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20__年的工作，特寫出一下20__年的工作年終總結(jié)：

一,、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量,。

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查,、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。

在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃,，周有安排，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過深入細(xì)致的思想教育,，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施,。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性,。__病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷,。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科,、兒科、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室,、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%,，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)思想教育營造“務(wù)實(shí)高效,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí),，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。

__兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。__一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中,，__等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng),，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績(jī)是肯定的。

門診服務(wù)臺(tái)的__二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng),，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測(cè)血壓無數(shù),，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景,，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng),、讓我們欣慰。

三,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通,。

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù),，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù),，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施,。

首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng),、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人，盡的努力解決病人的后顧之憂,。

第三，提供規(guī)范化服務(wù),，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生,。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。

護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會(huì)兒再說”,。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,，動(dòng)作敏捷,，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓,。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：

為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作,，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽,，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版"三基"理論學(xué)習(xí),，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行a,、b卷兩場(chǎng),，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：__等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī),。

在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對(duì)新分配,、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腳_四位老師親自示教，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止。其中,，___操作規(guī)范,，考核中取得好的成績(jī),。考核的參與率為100%,，合格率為100%。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2,、人才培養(yǎng)：

護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排,、培訓(xùn)、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：__等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng),。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察,，短期培訓(xùn),，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得,，將好的經(jīng)驗(yàn),、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作,，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。