總結(jié)是對(duì)以往經(jīng)驗(yàn)的沉淀和總結(jié),，有助于我們更好地應(yīng)對(duì)以后的挑戰(zhàn),。在寫總結(jié)時(shí)，我們需要明確總結(jié)的目標(biāo)和重點(diǎn)，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的提煉和歸納,。通過學(xué)習(xí)他人的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地提高自己的總結(jié)能力。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇一
20xx年就要過去,，一年來在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理下,，xxxxx項(xiàng)目部高質(zhì)量,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jī),，得到了甲方,、監(jiān)理單位的高度評(píng)價(jià)?；厥滓荒甑墓ぷ?，擔(dān)任技術(shù)總工和項(xiàng)目副經(jīng)理職位的同時(shí)也收獲了很多新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我從以下幾個(gè)方面對(duì)20xx年工作進(jìn)行總結(jié),。
本工程于20xx年9月底完成了主體結(jié)構(gòu)封頂,，提前合同工期兩個(gè)月。成績(jī)的取得離不開項(xiàng)目部各成員團(tuán)結(jié)一致的意識(shí)和超強(qiáng)的凝聚力,。作為項(xiàng)目副經(jīng)理,，我工作中以項(xiàng)目經(jīng)理xxx為核心，把建好大學(xué)生公寓樓作為工作重心,，緊密配合項(xiàng)目經(jīng)理和同事,，精心編制針對(duì)性強(qiáng)的《施工組織設(shè)計(jì)》、科學(xué)制定各項(xiàng)施工方案,、合理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃,。
由于公司管理模式特點(diǎn)，工程施工班組較多,，利益關(guān)系復(fù)雜,，作為總工要合理組織施工，這就需要具備一定的專業(yè)技術(shù)能力和出色的管理技巧,，與施工班組進(jìn)行有效溝通,，合理組織施工，克服一個(gè)又一個(gè)難題,，使工程各個(gè)班組高效運(yùn)轉(zhuǎn),，保質(zhì)保量完成各分部分項(xiàng)工程。工作成績(jī)也得到了業(yè)主,、監(jiān)理的一致好評(píng),。
每周一下午組織各施工班組召開安全生產(chǎn)會(huì)議，總結(jié)本周工作中的成績(jī)和不足,，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，避免安全,、質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生，把實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)作為一項(xiàng)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，盡職盡責(zé),。第二制定下周工作計(jì)劃，做到有組織有計(jì)劃去實(shí)施各項(xiàng)工作,。
作為技術(shù)負(fù)責(zé)人依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)及圖紙的具體要求并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況寫出詳盡的有針對(duì)性,、可操作性的施工技術(shù)交底。并書面交接到班組施工層面,，對(duì)每個(gè)工人進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，最終監(jiān)督落實(shí)到施工過程之中,。在本工程的混凝土結(jié)構(gòu)施工中,，要嚴(yán)格控制砼結(jié)構(gòu)的澆筑，模板安裝等,，對(duì)結(jié)構(gòu)柱的垂直度,、現(xiàn)澆構(gòu)件的保護(hù)層厚度、截面尺寸及標(biāo)高等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，為本工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)主體結(jié)構(gòu)奠定了一道堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為申報(bào)20xx年度河南建設(shè)工程“結(jié)構(gòu)中州杯工程”奠下有力基礎(chǔ)。
安全生產(chǎn)是工程順利進(jìn)行的有力保障,，文明施工是現(xiàn)代化施工的重要標(biāo)志,。越是工期緊，任務(wù)重,，越要重視安全文明工作,。“安全不能成就一切,，但安全可以否定一切”,，這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作必要性的精辟慨括。工作中我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“012345”安全理念,，貫徹企業(yè)文化,、加強(qiáng)“雙基”建設(shè)，取得了全年傷亡事故為零的優(yōu)異成績(jī),。
我自進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)伊始,，就把安全文明工作作為重要開展內(nèi)容，在安全文明上狠抓落實(shí),，加強(qiáng)培訓(xùn),，認(rèn)真檢查，踏踏實(shí)實(shí)的做好安全生產(chǎn)工作,。加強(qiáng)日常隱患排查,，發(fā)現(xiàn)一處消滅一處,，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行安全教育，對(duì)上級(jí)單位下發(fā)的隱患通知,，積極整改,，并以“五定表”格式回復(fù)，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí),，為后續(xù)施工積累經(jīng)驗(yàn),。
本工程為一類高層建筑，“四口五臨邊”防護(hù)是最大安全隱患,。我要求各施工班組明確安全目標(biāo)：“將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)”,，一是堅(jiān)持每天開安全碰頭會(huì)，每周進(jìn)行工人安全教育,，佩戴“三寶”,，確保了工程安全生產(chǎn)。二是健全安全文明生產(chǎn)規(guī)章制度,，根據(jù)集團(tuán)公司要求制定了一系列的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，對(duì)安全管理行為進(jìn)行規(guī)范，做到有法可依,，有章可循,。三是加強(qiáng)施工安全檢查，安全檢查是一項(xiàng)綜合性的安全生產(chǎn)管理措施,，是建立良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,，做好安全生產(chǎn)工作的主要手段，也是防止事故發(fā)生,，減少因安全問題而造成不必要損失的有效辦法,。結(jié)合工程實(shí)際情況，以“三寶四口五臨邊”為安全重點(diǎn),，組織開展定期或不定期的專項(xiàng)檢查活動(dòng),，嚴(yán)肅查處檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分析原因,，消除隱患,，限期整改。
一年來,，xxxxx項(xiàng)目在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量超額完成本年度各項(xiàng)工作任務(wù),，成績(jī)有目共睹。作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo),，更要立足本職,，愛崗敬業(yè),，勇挑重?fù)?dān)，帶領(lǐng)項(xiàng)目部人員攻堅(jiān)克難,，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),，努力成為現(xiàn)場(chǎng)管理的能手。展望未來,，在今后的工作中,，我將更加堅(jiān)定信念，一如既往地將建設(shè)事業(yè)進(jìn)行到底,，努力為集團(tuán)公司作出自己的最大貢獻(xiàn),。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好,！
冬去春來又一年,，在過去的xx年，我和項(xiàng)目部的全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,、指導(dǎo)下，幫助下,，根據(jù)xx,、x山，x慶項(xiàng)目施工地點(diǎn)的不斷轉(zhuǎn)移,，針對(duì)監(jiān)理和xxx地產(chǎn)的思維習(xí)慣和處事作風(fēng),，我們的工作、管理思路,，也在不斷地調(diào)整與適應(yīng),；經(jīng)過項(xiàng)目部全體同事，共同努力與公司各職能部門的大力協(xié)作和支持下,，我們圓滿完成了江門項(xiàng)目合同中所承包內(nèi)容,，中山項(xiàng)目在職期間，質(zhì)量與進(jìn)度同步完成合同中的承包相應(yīng)工作,，現(xiàn)階段在xxxxxxx項(xiàng)目部負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面管理,。在此我代表江門，肇慶全體員工向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，各位同事表示最真誠(chéng)的感謝和祝福,，為了迎接xx年的工作，現(xiàn)將xx年全年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1:xx項(xiàng)目,，全年完成總產(chǎn)值3700萬(wàn),，全年已收總額4675萬(wàn)，預(yù)計(jì)在收700萬(wàn),，包括15年,，16年已完成產(chǎn)值提高收款比例,，全年已支付，截止xx年12月31日支付金額3100萬(wàn)包括主材費(fèi)用,，春節(jié)前計(jì)劃還要支付1100萬(wàn),。
2:xx項(xiàng)目，在職期間完成總產(chǎn)值1300萬(wàn),，未達(dá)到收支時(shí)間,。
3:xxxx項(xiàng)目，xx年10月至xx年元月31日已完成總產(chǎn)值約1197萬(wàn)元,，按合同時(shí)間約定,，應(yīng)收總額675萬(wàn)，但是與領(lǐng)導(dǎo)第一次溝通,，初次同意支付500萬(wàn),，人工費(fèi)支出大概在350~400萬(wàn)元，上月已支人工費(fèi)42萬(wàn),。以上支付數(shù)據(jù)包括部分機(jī)械費(fèi)用,。
總體工程施工進(jìn)基本滿足甲方要求，但是在質(zhì)量與甲方要求,，和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還是有很多不足之處,。
我作為x門和x要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來講重要程度。所以,，我們項(xiàng)目部的每項(xiàng)施工程序都嚴(yán)格執(zhí)行海倫堡地產(chǎn)的管理制度和行業(yè)規(guī)范,，主要在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃,、材料采購(gòu)等方面等,，都在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行，工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，更要在規(guī)范內(nèi)進(jìn)行施工,，從宏觀上來說，全國(guó)統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的目標(biāo),，我們必須也應(yīng)該百分之百達(dá)到,，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)了問題,，帶來的教訓(xùn),，也足以使我更加重視質(zhì)量和安全，對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展,。
項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變能力是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天都要考慮的實(shí)際問題?，F(xiàn)在xxxx項(xiàng)目外部環(huán)境復(fù)雜，由于我們項(xiàng)目部入此地區(qū),，如建委,、設(shè)計(jì),、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān),、勞動(dòng)保障等各管理部門機(jī)構(gòu),，都交由我公司項(xiàng)目進(jìn)行負(fù)責(zé)；地產(chǎn)項(xiàng)目部,、分包單位以及工程部,、水電部、財(cái)務(wù)部等加上現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)班組等方方面面的打交道,，項(xiàng)目部發(fā)出與回復(fù)工作聯(lián)系單就有20余份,；每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗,，(比如,，$$$$項(xiàng)目部，每澆一次樓面都要上報(bào)質(zhì)量監(jiān)督站,，上報(bào)后70%時(shí)間都要來驗(yàn)收,，每次升塔或者施工電梯加節(jié)，安監(jiān)部門都要到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，而且還有很多檢查和檢測(cè)與以往的項(xiàng)目要求很多增項(xiàng)),。所以我每天就是在考慮、平衡,、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調(diào),，在公司利益最大化的前提下,，達(dá)到滿意的效果是最重要的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,、大力配合下,，并通過項(xiàng)目部每一項(xiàng)工程行之有效的管理措施；通過誠(chéng)實(shí)可信,、保質(zhì)保量的實(shí)力與能力展現(xiàn),，為公司及項(xiàng)目部贏得了行業(yè)認(rèn)可，獲取效益,。但一個(gè)人的精力畢竟有限,，處理外部關(guān)系的時(shí)候，忽略了內(nèi)部一些人員交流溝通,，產(chǎn)生了一些誤解,，本人也將在今后工作與生活中努力改正這些不足。
2,、xx項(xiàng)目部7~10交戶業(yè)主,，交戶集團(tuán)的驗(yàn)收,；21~32棟改造后交戶業(yè)主和集團(tuán)驗(yàn)收，固定對(duì)交戶后安排有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員進(jìn)行維修,、管理,，避免造成扣款專項(xiàng)。
3,、xxxxa7棟完成后期的二次結(jié)構(gòu)施工,，并完成交付驗(yàn)收。
4,、xxxx21棟高層主體和二次結(jié)構(gòu)施工完成,，并達(dá)到驗(yàn)收條件。
5,、xxxxx22~29棟洋房完成所有施工內(nèi)容,，達(dá)到驗(yàn)收條件。
一）合理安排工序,，加快施工速度,。
做為一名項(xiàng)目上的指揮員，應(yīng)注重工程施工方案,、質(zhì)保措施的同時(shí),，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。特別是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產(chǎn)計(jì)劃管理而延誤工期。在工期管理上,，我一直堅(jiān)持：
1,、加強(qiáng)部位控制，落實(shí)計(jì)劃安排,，自己在日常的生產(chǎn)管理中,，對(duì)施工部位計(jì)劃比較清楚，到什么周期,，完成到什么部位,，我心中有數(shù)。由此在施工管理上,，我堅(jiān)持用施工計(jì)劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)安排,，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進(jìn)度,，按照計(jì)劃去完成,。
2、加強(qiáng)施工組織，落實(shí)資源到位,。為確保項(xiàng)目生產(chǎn)順利,，我時(shí)刻針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)力、材料等生產(chǎn)要素,，做好調(diào)配,，并根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測(cè)算,，工作予見性要強(qiáng),，進(jìn)而加強(qiáng)了材料、人力的合理配置,，確保工程順利完成,。
3、加強(qiáng)工程插入度,，落實(shí)施工工效,。針對(duì)工程多工種作業(yè)。由其是搶售節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目,，在合理組織插入上是關(guān)鍵,，多年的施工經(jīng)驗(yàn)告訴我，無論是立體交叉作業(yè),，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施，還是正施,，我堅(jiān)持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào),，統(tǒng)一指揮、合理安排,、見縫插針,。
4、加強(qiáng)責(zé)任到人,，落實(shí)專人專項(xiàng)。按照施工布置,，自己習(xí)慣作法是把項(xiàng)目進(jìn)度指標(biāo)進(jìn)行分解,，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工長(zhǎng)身上，按照旬保月,、月保季,、季保年的工作安排，做好層層保計(jì)劃施工,，落實(shí)項(xiàng)目上分項(xiàng)專管,，整體進(jìn)度是齊抓共管。
二）嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益,。
xx年,，針對(duì)項(xiàng)目成本，自已在往常施工中始終堅(jiān)持效益是項(xiàng)目立足的根基,，沒有了效益,，項(xiàng)目就意味著乏值。多年來,，我在抓項(xiàng)目成本管理上,，作法有兩點(diǎn)：
一是抓項(xiàng)目成本分析制度、完善內(nèi)部管理體制,。自己帶頭組織項(xiàng)目成本員,、預(yù)算員、材料員開好每月工程成本分析會(huì),。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進(jìn)行匯報(bào),，做到計(jì)劃部位、預(yù)算收入,、材料耗損,、成本核算達(dá)到數(shù)字交圈、核算對(duì)接,，把控住工程的實(shí)際成本,。同時(shí)，在成本分析上,，要求各施工員要對(duì)下月工程成本提前預(yù)控,，對(duì)易造成浪費(fèi)的部位、現(xiàn)象,，提前預(yù)測(cè),，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽,。
二是提高項(xiàng)目核算意識(shí),，杜絕不合理開支。節(jié)約項(xiàng)目不必要的開資,。我們項(xiàng)目要不斷增強(qiáng)和改革自己的核算意識(shí),，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本管理上注重節(jié)約,，控制成本,，合理開支，爭(zhēng)創(chuàng)一名合格的管理者,。
最后,，感謝xx年來公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，項(xiàng)目部各位同事及員工，辛苦的付出,，感謝團(tuán)隊(duì)對(duì)我個(gè)人及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的理解,、幫助、支持與包容,。xx我將繼續(xù)帶領(lǐng)項(xiàng)目部的全體管理員工,，認(rèn)真努力完成xx年的工作目標(biāo)，為自己工作提升,，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌,。
總結(jié)完畢，再次感謝今天在座的各位,。
木子,。
xx年1月20日。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇三
時(shí)間飛逝,，光陰如梭,，晃眼20xx年就過去了。在不知不覺中,，新年也過完了,。只放了7天假，太短太短,，還沒有休息夠,。年度總結(jié)都還沒有開始寫，新年就過完了,。好了下面言歸正傳,，總結(jié)一下20xx年，這個(gè)年我都做了些什么,。
一,、做了什么。
20xx年11月加入新公司,，同時(shí)也嘗試著做全新的崗位：軟件項(xiàng)目經(jīng)理（純管理型）,。我以前主要從事技術(shù)管理工作，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而從事項(xiàng)目經(jīng)理工作,。20xx年底進(jìn)入公司后,，公司給了我一個(gè)小項(xiàng)目a（用java開發(fā)的mis系統(tǒng)），讓我先適合,，這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目,，業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,，也沒用什么新技術(shù),，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)agile的方法去管理項(xiàng)目，就當(dāng)是敏捷的試驗(yàn)田來做。有了這話我也就放開了,，大刀闊斧的就干起來了,。
之后接著就是我的“噩夢(mèng)”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線,，是云計(jì)算方面的,。領(lǐng)導(dǎo)找我談話，讓我結(jié)束手上所有的案子,，以后全心投入云計(jì)算產(chǎn)品線中來,。該產(chǎn)品線下面有很多的項(xiàng)目，當(dāng)前正在運(yùn)行的有四個(gè)項(xiàng)目,，其中三個(gè)由我來負(fù)責(zé),，另外一個(gè)由我的一個(gè)同事負(fù)責(zé)。說是我的“噩夢(mèng)”,，其實(shí)也是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn),，因?yàn)樵朴?jì)算的項(xiàng)目很偏技術(shù)，業(yè)務(wù)層面相對(duì)較少,。所以對(duì)于我這個(gè)技術(shù)的門外漢來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn),。其次，云計(jì)算的技術(shù)也比較前沿,，待解決/未解決的問題也特別的多,，在開發(fā)的過程當(dāng)中會(huì)碰到很多的防礙。再次,，以前只帶一個(gè)項(xiàng)目,，現(xiàn)在同時(shí)帶三個(gè)項(xiàng)目對(duì)于我來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),，接受挑戰(zhàn),，沒有挑戰(zhàn)就不會(huì)有進(jìn)步。
二,、收獲,。
1、完成了我人生中一次大的轉(zhuǎn)型,，從偏技術(shù)崗位成功轉(zhuǎn)型到偏管理崗位上來了,。
2、參加了pmp的考試,，并,，取得了pmp證書。（復(fù)習(xí)真的很辛苦）,。
3,、學(xué)習(xí)了公司規(guī)范的項(xiàng)目管理流程,，結(jié)合pmp的學(xué)習(xí)，對(duì)同事們也混熟了,，結(jié)交了很多朋友,，非常感謝他們給我的幫忙和支持。
三,、不足,。
1、項(xiàng)目雖然都跌跌闖闖的完成了,，結(jié)案了,。但是總覺得有很多的不足，能夠改進(jìn)的地方,。項(xiàng)目結(jié)束的太匆忙,，沒有太多時(shí)間去想，去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)持下來,，斷斷續(xù)續(xù),，總是說沒有時(shí)間。
2,、業(yè)余時(shí)間沒有抓緊,，太貪玩了。
3,、來新公司1年多了,，還沒有加薪，有點(diǎn)失望,。
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下,，在同事的協(xié)助和配合下，使我在項(xiàng)目經(jīng)理的崗位上逐漸成長(zhǎng)起來,，并升職為工程部經(jīng)理,，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上,、現(xiàn)場(chǎng)管理方面,、競(jìng)投標(biāo)的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提升；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對(duì)管理部門方面也有了一定的理解,，我從項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，持續(xù)改進(jìn)工作方法,，提升工作效率,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一,、強(qiáng)化形象,，提升自身素質(zhì),。
為做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠(chéng)待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。工程部工作地特點(diǎn)就是“計(jì)劃性”，所以,，我準(zhǔn)確理解自身的工作和價(jià)值,，準(zhǔn)確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，并階段性的對(duì)部門項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行有針對(duì)性的管理目標(biāo),，如周工作計(jì)劃、項(xiàng)目施工日志檢查,、部門例會(huì)制度等,，以對(duì)工作需要在各個(gè)工地現(xiàn)場(chǎng)及材料分包等處跑動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行管理。
二,、強(qiáng)化職能,，做好服務(wù)工作。
工作中,，我注重把自己融入于部門員工中,，作為一個(gè)基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對(duì)員工的服務(wù)工作,，在部門職員需要協(xié)助時(shí)要主動(dòng)的協(xié)助其解決問題,，以保證部門各項(xiàng)目的順利實(shí)行。一是認(rèn)真辦文,。公文是傳達(dá)公司政策,、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通,，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書,；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細(xì)化到各個(gè)細(xì)部節(jié)點(diǎn)的分解流程,；二是嚴(yán)格辦會(huì),，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形,，到每周三固定的項(xiàng)目問題研討會(huì),；每周六固定的部門例會(huì)制度,，有效的落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利實(shí)行,。
一年來的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但還存有很多不足，主要是思想解放水準(zhǔn)還不夠,，對(duì)待問題時(shí)站的高度還不夠,，距離做一個(gè)合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴(yán)肅性還不足,，部門建設(shè)工作的嚴(yán)密性還欠缺,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。
入門階段：年初接手了綠洲仕格維項(xiàng)目的收尾工作,，施工現(xiàn)場(chǎng)要與十三家裝飾單位配合,，作為一個(gè)剛剛?cè)胄械男率郑€是有很大的思想壓力的,。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨,，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng)”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵(lì)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下,、在公司同事的協(xié)助和配合下,，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗(yàn)收,。通過在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)工作。
試煉階段：
在領(lǐng)導(dǎo)的信任下,，獨(dú)立操作了新鳳城-銀座公寓的櫥柜項(xiàng)目,，期間雖然因?yàn)槭┕そ?jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了種種困難,，但是在生產(chǎn)部門,、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項(xiàng)目,，并收回項(xiàng)目款,。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
成長(zhǎng)階段：
風(fēng)度國(guó)際項(xiàng)目全程參與了招投標(biāo),、方案確定,、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進(jìn)度如何與裝飾配合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交接面收頭處理方案,，主持了項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì),、材料準(zhǔn)備會(huì)等施工前的準(zhǔn)備工作。此項(xiàng)目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺(tái)順利地解決了施工方無暇收頭廚房進(jìn)水管三角閥問題,，保證了工程按期完成,。與甲方項(xiàng)目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項(xiàng)目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道,，隨時(shí)掌握是否有新的合作機(jī)會(huì),。
現(xiàn)正在操作兩個(gè)樓盤的樣板房工作。碧瑤項(xiàng)目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計(jì)師協(xié)商家具項(xiàng)目的圖紙深化,、材料樣選定、材料商篩選,、與總包方簽訂供貨合同,、工料分析、與總包方細(xì)化節(jié)點(diǎn)交界面施工方案及工期配合,、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào),。華府天地家具配套項(xiàng)目的工料分析、材料樣確定,、材料商篩選,、現(xiàn)場(chǎng)施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準(zhǔn)備工作,。
回顧一年的工作有成績(jī)也有缺點(diǎn),，在下一個(gè)年度里我會(huì)秉承公司“務(wù)精、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作要做得更加細(xì)致，多思考多看書勤用腦,，持續(xù)提升自己現(xiàn)場(chǎng)管理水平,，并在工作中虛心請(qǐng)教，多了解裝飾工程的知識(shí),，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好,，順利地完成每一個(gè)經(jīng)手的項(xiàng)目,，讓自己成為一個(gè)符合公司形象的合格的項(xiàng)目經(jīng)理,。
20xx年我服從公司的安排,，承接擔(dān)任了由xxx集團(tuán)開發(fā)的建筑面積達(dá)二十萬(wàn)余平方米、工程總造價(jià)七千余萬(wàn)元的“xx商住樓”工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,。資金上的壓力,，施工技術(shù)上的難度及項(xiàng)目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現(xiàn)差錯(cuò)將對(duì)工程項(xiàng)目的順利完成帶來不可估計(jì)的壓力,?！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選,，在技術(shù)上都能獨(dú)當(dāng)一面，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場(chǎng)施工管理經(jīng)驗(yàn),。項(xiàng)目部主要管理人員的優(yōu)化組合,，是完成工程項(xiàng)目的有力保證。
任何一項(xiàng)項(xiàng)目工程都是由：人員,、資金,、物力三個(gè)方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量,、安全,、進(jìn)度埋下隱患?！叭f(wàn)事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問題,，在各工種施工班組的組織過程中，班組長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),、安全質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵,，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對(duì)整個(gè)工程起到中流砥柱的作用,。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量,、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表,，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量,，確保安全生產(chǎn)，才能按計(jì)劃進(jìn)度如期完工,。但就當(dāng)前的情況看,，建筑行業(yè)已是一個(gè)微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低,，這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力,。但不管資金怎么緊張，我項(xiàng)目部民工及管理人員的工資還是按月到時(shí)發(fā)放,，從沒有因資金緊張而克扣,、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計(jì),，質(zhì)量第一”在日常施工中,，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證,，項(xiàng)目部配有專職質(zhì)量員,，對(duì)施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及相關(guān)方面的好評(píng)和肯定,。
安全是企業(yè)的效益,；安全是職工的生命！這不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào),。眾所周知,，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海,、語(yǔ)言上的障礙,、環(huán)境上的差異、文化素質(zhì)低,，安全生產(chǎn)意識(shí)的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因,。針對(duì)這些實(shí)際問題，我項(xiàng)目部配備了專職安全員,，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的每位施工人員實(shí)行安全生產(chǎn)技術(shù)交底,，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī),、違章操作的實(shí)行即時(shí)糾正,，并隨時(shí)召開各工作班組長(zhǎng)會(huì)議,，對(duì)違規(guī)、違章危險(xiǎn)的行為所造成的后果等原因?qū)嵭蟹治?，并用通告形式?duì)違班組的違規(guī),、違章的事情即時(shí)處理辦法實(shí)行公示。為保證安全生產(chǎn),，確保施工人員的生命安全,，項(xiàng)目部在資金相當(dāng)緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面,，就投入了拾來萬(wàn)元資金,，大到施工用電的總配箱、電纜線,，小到開關(guān)箱,、操作箱等，基本上都按規(guī)范設(shè)置,、全新配制,，各主線電纜敷設(shè)均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預(yù)制板,；為各工種施工安全用電得到了保障,。日常的用電管理，項(xiàng)目部指派專業(yè)業(yè)務(wù)精，技術(shù)素質(zhì)好的施工用電專職電工,，不定期地對(duì)用電設(shè)備實(shí)行檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患即時(shí)整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生,。
“安全與質(zhì)量并舉”,，“信譽(yù)與效益并存”，這是我項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目管理宗旨,。工程項(xiàng)目管理宗旨是我們工程項(xiàng)目管理的追求,、奮斗的目標(biāo)。誠(chéng)字為本,，實(shí)字當(dāng)頭,，是我一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的誓言，都說誓言無聲,。所謂的誠(chéng),，我覺得最重要而又最易忽略的一點(diǎn)，就是對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng),。忠于企業(yè),，誠(chéng)于企業(yè)，看重建設(shè)集團(tuán)這塊牌子,，一直以來都是我最樸實(shí)的工作動(dòng)力,。諸安這塊牌子，是多少前輩們舉起來的,？鼎力這塊牌子,，又是怎樣的機(jī)遇，怎樣的奮斗,，怎樣的凝聚,。服務(wù)于企業(yè)，然后獲得回報(bào),，這是最簡(jiǎn)單的工作理由,，雙贏邏輯。要有回報(bào),，就要有付出,，要付出熱情，智慧,，勇氣,，毅力。而真是熱情,，智慧,，勇氣,，毅力，才讓我真正地享受到工作的快樂,。與業(yè)主的溝通過程中,，沒有這樣先決的自我要求，很多私人化的情緒便會(huì)冒出來,，熱情讓我戰(zhàn)勝躁動(dòng),，智慧讓我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)的力量，勇氣給了我探索的力量,，毅力使我百折不繞,。管理這個(gè)項(xiàng)目以來，的體會(huì),，也是我的改變,，就是調(diào)和。易經(jīng)中說：憧憧往來,，朋從爾思,。這個(gè)意思我半知半解。但我覺得圍繞一個(gè)項(xiàng)目,，接觸到的方方面面人和事,，都是有著合作的向往和共事的目標(biāo)而來。合作的概念非常大,，但工程管理又是一個(gè)必須細(xì)化的工作,，因?yàn)樨?fù)責(zé)，所以細(xì)化,。與細(xì)化相比,，嚴(yán)格是不值一提的,，必須的,。與總包的合作過程，既是一個(gè)強(qiáng)調(diào)配合的過程,，放低自己的角色概念,，多聽多看多掌握，有的放矢,。我要求我們的管理人員,，先做好我們自己的工作，配合總包是必須的,，但也決不是沒有原則的,，不設(shè)底線的。這個(gè)過程,，就需要調(diào)和,，調(diào)動(dòng)一切因素去獲得有益的結(jié)局?，F(xiàn)在的建筑業(yè)，靠大量簽證來謀求利潤(rùn)空間已經(jīng)非常難以實(shí)現(xiàn),。所以成本控制就顯得尤為突出,。所有的成本中，材料成本是最重要的一環(huán),。材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃,。同時(shí)針對(duì)本工程實(shí)際情況,，我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃和返還計(jì)劃。材料使用中,，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員即時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量,，并且即時(shí)與預(yù)算量實(shí)行對(duì)比分析,，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料,，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用,，耗損材料按照預(yù)算量實(shí)行考核，每層實(shí)行統(tǒng)計(jì),，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)即時(shí)糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償,。
20xx年的工作中,，我負(fù)責(zé)的工程即使有一定的成績(jī)，但是仍然存有很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理,。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合,，各負(fù)其責(zé),，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序,。二是物的管理,。也就是材料的管理。20xx年,，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度,，并且進(jìn)一步細(xì)化,，定期與工程預(yù)算量實(shí)行對(duì)比分析，找出不足,，制定對(duì)策,。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理,。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，實(shí)行優(yōu)化和改進(jìn),，形成一套行之有效的施工方法,，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
總之,，在新的一年中,，我將進(jìn)一步提升自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn),。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇四
時(shí)光荏苒，彈指間2018年即將過去,。因?yàn)橐隹偨Y(jié),，所以我靜靜回想這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但也因?yàn)檫@樣,，我才得以有時(shí)間理清思路來總結(jié)過去,，反思自己不足之處，只有清楚自己的缺點(diǎn)加以改正,，才有可能進(jìn)步?，F(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
隨著公司的發(fā)展,，新的任務(wù),、新的目標(biāo)、新的挑戰(zhàn)隨時(shí)擺在面前,，因公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,，4月份參加公司組織的《項(xiàng)目經(jīng)理升級(jí)》培訓(xùn),，培訓(xùn)期間,，參觀了xx管委會(huì)大廈國(guó)優(yōu)項(xiàng)目，給自己增加了很多借鑒,、學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),，從而反思自身工作中所存在的不足，學(xué)以致用,，今后以國(guó)優(yōu)項(xiàng)目的管理為目標(biāo),。
截止2018年度xx目前入駐商戶47家,，上半年度根據(jù)公司的調(diào)查表格，對(duì)28家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,，其滿意率為99%,，比較滿意1%，一般,、較不滿意,、不滿意無。物業(yè)管理圈,。下半年度對(duì)33家商戶進(jìn)行滿意度調(diào)查,，其滿意率為96%，比較滿意4%,，一般,、較不滿意、不滿意無,，商戶主要反映的問題有：人流量少,、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場(chǎng)上安裝衛(wèi)生間指示標(biāo)志,、西面自行車停放處安裝監(jiān)控,，以上問題除安裝監(jiān)控問題物業(yè)自行解決外，其它問題我們將滿意率匯總表,，積極的反映給商業(yè)發(fā)展部,，希望共同來解決相關(guān)問題，更好的為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及商業(yè)氛圍,。
從以上數(shù)據(jù)分析來看,，滿意率是100%，但是我認(rèn)為這肯定不是一個(gè)真實(shí)的反饋,，可能商戶還是為了情面,，不好意思給差評(píng)，或者是怕給差評(píng)后物業(yè)會(huì)給予報(bào)復(fù)什么的,，下年度我準(zhǔn)備通過將滿意度調(diào)查表先發(fā)給商戶,，然后再制作一個(gè)投放暗箱，讓商戶將調(diào)查表直接投放到里面,，盡量獲得真實(shí)的反饋,。
只有知道自身的不足之處，加以改正,，才能夠使自己得以提高,，物業(yè)管理也是如此，有批評(píng)才有進(jìn)步!
除了處理廣場(chǎng)日常的事務(wù)外,，6月1日又前期介入人才公寓項(xiàng)目,，目前已配合供電局,，完成對(duì)某高壓配電房的初次送電，并安排,、協(xié)調(diào)三名工程人員進(jìn)駐高配房值班與現(xiàn)場(chǎng)施工跟進(jìn),，為以后的項(xiàng)目驗(yàn)收接管工作打好基礎(chǔ)。因某工地項(xiàng)目發(fā)生偷盜現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，8月份因重建公司要求,，經(jīng)初步協(xié)商安排12名保安對(duì)人才公寓二個(gè)門崗進(jìn)行24小時(shí)值班(三班二運(yùn)轉(zhuǎn))，配合重建公司及施工單位,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)出人員及車輛進(jìn)行管控,，有效的減少了現(xiàn)場(chǎng)被盜的損失，使盜竊現(xiàn)象得到遏制,，保障了現(xiàn)場(chǎng)施工的正常開展,。
隨著商戶不斷的進(jìn)駐，人流量的增大,，也給廣場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境,、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理上帶來了明顯的難度。對(duì)此我在工程,、保安,、保潔、客服人員的服務(wù)質(zhì)量提升方面從以下幾點(diǎn)抓起：
1,、在應(yīng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生上,，根據(jù)廣場(chǎng)目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學(xué)安排,，合理運(yùn)用,，采取了以下措施，最大程度提高廣場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境,，具體如下：
(1)對(duì)保潔人員進(jìn)行崗位職責(zé)教育學(xué)習(xí),，要求每一個(gè)保潔員熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔項(xiàng)目、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)時(shí)限,，并以此建立保潔工作的長(zhǎng)效機(jī)制。
(2)加大保潔巡查頻次,，保潔主管每天進(jìn)行兩次以上的全面檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)告知責(zé)任人整改，隨后進(jìn)行復(fù)查,，確保落到實(shí)處,。
(3)積極和商業(yè)發(fā)展部溝通，在樓層內(nèi)公共區(qū)域配置12個(gè)垃圾桶,，廣場(chǎng)區(qū)域物業(yè)又自行增加垃圾桶放置點(diǎn),，方便店家及顧客投放垃圾，以此改變生活習(xí)慣,，增強(qiáng)店家維護(hù)廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的觀念,。
(4)對(duì)個(gè)別區(qū)域存在的“臟、亂,、差”現(xiàn)象集中整治,，加強(qiáng)管理。特別是對(duì)部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍,，增加地面洗刷頻次,。
(5)嚴(yán)格管理裝修商戶的施工材料和垃圾的運(yùn)輸，要求不得拋灑滴漏,、隨意堆放,，裝修垃圾要及時(shí)清理干凈不得隨意堆放。
(6)加強(qiáng)保潔服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督考核,，采用部門考核與日常檢查及客戶意見(表?yè)P(yáng),、投訴)相結(jié)合的原則，對(duì)保潔員進(jìn)行考核,，力求客觀,、公正、恰當(dāng)?shù)貙?duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),、考核,。
(7)嚴(yán)格要求保潔人員執(zhí)行制定的文萃廣場(chǎng)《清潔服務(wù)程序》《保潔作業(yè)表》。
2,、在應(yīng)對(duì)廣場(chǎng)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、運(yùn)行、管理上安排如下：
(1)嚴(yán)格要求裝修商戶審批后才可施工,。
(2)對(duì)廣場(chǎng)商戶內(nèi)裝修工程做好監(jiān)督管理工作,，每天巡視不低于二次。
(3)對(duì)商戶裝修過程中牽涉到公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有損壞或影響現(xiàn)象,，立即制止,，發(fā)整改通知單，必要時(shí)通知上報(bào)商業(yè)發(fā)展部,，拒不改正的進(jìn)行斷水?dāng)嚯姶胧?，直到改正后恢?fù)。
(4)廣場(chǎng)上所有區(qū)域禁止一切車輛進(jìn)入(除商家運(yùn)送物品的非機(jī)動(dòng)車外),。
(5)對(duì)廣場(chǎng)污水管道定期進(jìn)行清理疏通,，以避免長(zhǎng)期不清理帶來管道內(nèi)油塊結(jié)垢。
(6)做好公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，切實(shí)保障所有機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行與設(shè)施的完好,，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),，優(yōu)質(zhì)高效、低耗,、安全運(yùn)行,。
(7)做好運(yùn)行設(shè)備記錄，及時(shí)分析掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),。
(8)設(shè)備房管理,，需日常點(diǎn)檢、巡查,，并做好各設(shè)備巡查記錄,，每月清掃設(shè)備房保持清潔。
(9)掌握所屬設(shè)備的性能,，當(dāng)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能,。
(10)對(duì)設(shè)備的定期檢修工作進(jìn)行督促和檢查,。
(11)督促維保單位的工作狀況，對(duì)維修不到位之處有權(quán)提出建議和意見,，要求其整改,。
(12)對(duì)在質(zhì)保范圍內(nèi)的維修事項(xiàng)要積極聯(lián)系施工單位及時(shí)維修，做好記錄和跟進(jìn)工作,，并監(jiān)督其修復(fù)完成,，施工單位不及時(shí)處理的，要立即報(bào)告商業(yè)發(fā)展部,，共同協(xié)調(diào),，保障設(shè)施設(shè)備的完好性。
3,、在規(guī)章管理上,，為做到有序可循，在原有的規(guī)章制度下,，逐步完善健全了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,、《清潔服務(wù)程序》、《保潔作業(yè)表》,、《物業(yè)管理協(xié)議》,、《裝修施工管理規(guī)定》、《外來單位施工協(xié)議》,、《防火安全責(zé)任書》,、《房屋交接記錄表》《廣場(chǎng)裝修手冊(cè)》《設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃》等多項(xiàng)管理規(guī)定。
4、加強(qiáng)保安,、保潔,、工程、客服人員的禮儀禮節(jié)及儀容儀表方面的培訓(xùn),，特別是保安,、保潔人員,，因其是我們的一線服務(wù)人員,，他們的言行舉止關(guān)乎到物業(yè)的整體形象，也代表我們公司的形象,，因此這塊還是重中之重,，要長(zhǎng)期抓起，通過引導(dǎo),、監(jiān)督,、培訓(xùn)，使得他們個(gè)人素質(zhì)及形象得到提升,。
5,、在業(yè)主溝通方面，我們以某廣場(chǎng)的名字開通了微信群,，可通過微信發(fā)送信息,，方便商戶給我們提出建議及批評(píng)，不過目前因?yàn)閰⑴c的人數(shù)不多和不積極,，效果不理想,。目前主要還是通過定期上門面談、日常巡視等走訪了解各商家的服務(wù)要求,，對(duì)其提出的問題和意見建議及時(shí)記錄,，解決，反饋和上報(bào),。
回顧這一年來,，檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要有以下方面：
1,、處理問題缺乏靈活性,、創(chuàng)新性，工作開展還不夠深入,，擔(dān)心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題,，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，瞻前顧后,，以致于邁不開步子,。
2、對(duì)管理工作還不夠嚴(yán)格，致使有些考核制度還沒有真正落實(shí)到位,。
3,、在遇到事情時(shí)比較容易急躁，指責(zé)大于引導(dǎo),，沒有更好的和員工一起去解決問題,。
4、與領(lǐng)導(dǎo),、員工溝通不夠,，未能完全盡到應(yīng)盡的職責(zé)。公司安排我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí),，自己會(huì)努力去完成,，但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槲矣胸?zé)任向員工傳達(dá)公司安排此項(xiàng)工作的意圖和要求,，使員工在完成此項(xiàng)工作時(shí)有更清楚的認(rèn)識(shí)和更清晰的目標(biāo),，并且在完成工作的同時(shí)也讓員工得到更好的學(xué)習(xí)與鍛煉;同時(shí)，我也有責(zé)任向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)員工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問題,，為完成此項(xiàng)工作而營(yíng)造寬松的環(huán)境,。
今后，在工作中,，我將注意加強(qiáng)與員工之間的溝通,，和他們一起認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，慢慢引導(dǎo),，要有耐心,，克服不足，努力把工作做得更好,。
1,、明年根據(jù)自身的條件，計(jì)劃在人員培訓(xùn)上,，有針對(duì)性的結(jié)合人員的特點(diǎn),，做好各專業(yè)的培訓(xùn)工作，讓各專業(yè)人員在理論與實(shí)踐方面得到專業(yè)輔導(dǎo),，從而提升自己;對(duì)一些接受能力強(qiáng)和有上進(jìn)心的人員盡量的讓其多掌握和熟悉各專業(yè)知識(shí),，培養(yǎng)其獨(dú)立處理問題能力，培養(yǎng)其一專多能,，打破按專業(yè)來分工的模式,，以便高效的為公司服務(wù)。
2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力意識(shí),，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也無法和有核心凝聚力的團(tuán)隊(duì)相提并論,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用才能高效的為公司服務(wù)。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)人員禮儀禮節(jié),、服務(wù)意識(shí)等方面培訓(xùn)，使每一個(gè)人都能得到全面的發(fā)展和提升,。
自從走上項(xiàng)目經(jīng)理工作崗位以后,，很多做事的方式都有了改觀，變成了一種責(zé)任,，一種使命,。正是這種責(zé)任、這種使命,，使自己不敢有半點(diǎn)懈怠,，格盡職守,，擺正位置,，認(rèn)真做好每一件事情。
正所謂,，環(huán)境可以改變一個(gè)人,，也可以造就一個(gè)人!前方即使困難重重，但只要自己堅(jiān)持不懈,，也就不足為難,，正如我的人生座右銘：鍥而不舍，金石可鏤!
在以后工作中我還要兢兢業(yè)業(yè),，在業(yè)務(wù)技能和管理上面還要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，管理上服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合領(lǐng)導(dǎo)用更好的管理方法和規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)行為來要求自己,，身先士卒帶動(dòng)全體服務(wù)中心員工更好的完成本職工作,，為公司發(fā)展不斷努力!
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，我來公司已經(jīng)有xx年了，業(yè)績(jī)也已經(jīng)到了平穩(wěn)發(fā)展的階段,，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不可分的,，再次，感激上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的英明決定和同事的努力奮斗,。
回顧今年的工作,，總體形式較為可觀，在上半年中,，有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀,，總結(jié)得出以下幾點(diǎn),！
管理既是對(duì)工人的合理安排調(diào)度，明確分工,，職責(zé)到人,，監(jiān)督是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情景,，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題；正是此兩點(diǎn),，我做得不到位,，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠(chéng)幫忙,，實(shí)為慚愧,。
失敗乃成功之母，日后,，必須嚴(yán)格管理,，職責(zé)明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在,，這是確保質(zhì)量的重要性,；現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌,，及時(shí)跟進(jìn),！
裝飾行業(yè)日益精工化，市場(chǎng)緊促,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有最好僅有更好,！施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障,！中國(guó)人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才,，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一,。
對(duì)員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù),，聚眾之長(zhǎng),，納賢之優(yōu)，因人致宜,，掘其所長(zhǎng),，才能不斷提高技術(shù)含量。
所以,，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì),，優(yōu)勝劣汰,，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位,！
顧客是上帝,，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下,，對(duì)客戶應(yīng)做到有求必應(yīng),，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù),。
客戶的需求就是我們的追求,！
關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠(chéng)望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點(diǎn)幫忙,，萬(wàn)分感激,！
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇六
時(shí)間過得很快，來到xx作已有大半年了,。對(duì)于從來沒有干過地鐵鋪軌工作的我,，在這段時(shí)間里收獲了許多，慢慢的在成長(zhǎng),，當(dāng)然還存在許多的不足,。有總結(jié)才有進(jìn)步，才能發(fā)現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
1、對(duì)有些部位的施工細(xì)節(jié)不熟練,。例如：
（1）軌排表,、高程、正矢的計(jì)算不夠細(xì)心,；
（2）看圖紙不夠仔細(xì),，不去深入的了解設(shè)計(jì)意圖；
（3）在處理與施工班組及同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系不夠融洽,；
（4）在做內(nèi)業(yè)資料不夠仔細(xì)等等,。這些施工中的細(xì)節(jié)問題都要及時(shí)總結(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，避免每一次的主觀錯(cuò)誤,。
2,、有時(shí)候報(bào)檢不及時(shí)，以及驗(yàn)收時(shí)需要整改的部分未能及時(shí)整改,，在程序方面有些小錯(cuò)誤,，上道工序正在驗(yàn)收而下道工序未能及時(shí)準(zhǔn)備等，不過在后期都能及時(shí)改正,。這樣的小錯(cuò)誤也反映出我作為技術(shù)員在平時(shí)施工中沒有嚴(yán)格按程序施工,，這在我們今后的工作重要嚴(yán)格規(guī)范遵守,。
3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一些工作考慮不到,，有些工作沒有及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，導(dǎo)致一些沒必要的麻煩。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的工作,，我們技術(shù)管理者要學(xué)著多角度,、超前意識(shí)、超前規(guī)劃等方面的考慮問題,，而且要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo),、老師傅學(xué)習(xí)，對(duì)于初次接觸地鐵施工的我,，要多方面聽取他們的意見,。
4、現(xiàn)場(chǎng)工作交接班不清楚,，有時(shí)候由于白班和夜班之間沒有及時(shí)交接清楚導(dǎo)致工作沒有按要求完成,，在這個(gè)問題上我們?cè)谄綍r(shí)的工作中一定要養(yǎng)成現(xiàn)場(chǎng)交接班的習(xí)慣，對(duì)于施工作業(yè),、施工臺(tái)帳及資料有涉及到多個(gè)部門要及時(shí)溝通,，做好口頭與書面的技術(shù)交底。
5,、施工日志記錄有些地方不夠詳細(xì),，對(duì)于施工日志、自己的記錄薄,，我們技術(shù)員要足夠重視,，做好每天的記錄可以了解整個(gè)施工的情況和進(jìn)度，有便于我們以后對(duì)下道工序的安排,，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提前計(jì)劃，把自己分內(nèi)的事情做得更好,。
6,、有些現(xiàn)場(chǎng)交底不到位，有時(shí)候跟班作業(yè)不到位,，這就需要我們每個(gè)技術(shù)員要有高度的責(zé)任心,，對(duì)于自己分內(nèi)的事情一定要按質(zhì)按量的完成。
和施工隊(duì)交流協(xié)調(diào)缺乏經(jīng)驗(yàn),。在不斷的交流磨合中還是有所進(jìn)步,，在后期中有問題還是可以及時(shí)配合解決。相信在以后的處理問題中可以不斷進(jìn)步,；在和部門之間的交際協(xié)調(diào)方面也需要不斷的加強(qiáng),，做事要更加主動(dòng),。
1、學(xué)習(xí)不夠主動(dòng),，遇到問題沒及時(shí)請(qǐng)教,。
2、缺少總結(jié),，圖紙看得不夠仔細(xì),。
3、缺乏方法,，沒充分利用各方面的資源,。后期要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定計(jì)劃,，當(dāng)天的事情即日完成,，在做資料中養(yǎng)成細(xì)心的習(xí)慣，尤其在施工現(xiàn)場(chǎng)中,，要多思考,、善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改正。
1,、在工作開展前,，各項(xiàng)工作必須準(zhǔn)備要到位。
2,、進(jìn)行主體施工的,、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅,、從大局著想,，管理、服務(wù)一定要到位,。
3、做好各項(xiàng)技術(shù)方面的交底,。
4,、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系,。
5,、對(duì)施工隊(duì)要嚴(yán)管善待。（對(duì)工程安全,、質(zhì)量我要嚴(yán)管,，其它我要多幫助施工隊(duì)。）,。
通過總結(jié)以往的工作,，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書,，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作?？傊?，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，不斷成長(zhǎng),，為xx建設(shè)而努力。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇七
從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員到今天的項(xiàng)目經(jīng)理,，中間的付出是別人無法理解的,。在這段時(shí)間的工作中，我一直努力工作,，踏實(shí)認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作,，一步一個(gè)腳印的做好每一件事情，為了以后能夠更好的工作,，我制定了如下工作總結(jié)：
回顧xx年,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司xx年工作部署,，并根據(jù)本人工作實(shí)際,，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí),，大膽實(shí)踐,，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求,，圓滿完成了全年工作任務(wù),。主要情況匯報(bào)如下:。
一,、端正工作態(tài)度,，堅(jiān)持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。
本人熱愛自己的本職工作,，熱心為客戶服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,。需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫,，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù),，都能夠按做到按時(shí)按量完成。在日常工作中嚴(yán)格自律,，謝絕客戶多次請(qǐng)客送禮,，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng),。
二,、圓滿完成了項(xiàng)目經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。在xx年中,，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆,，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元,，完成任務(wù)量的105%,。其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬(wàn)元,，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆,，金額362萬(wàn)元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆,，業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元,。上述成績(jī)的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持,，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間,，可以說每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血,，留下了刻骨銘心的記憶,。xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的'喜悅,。
三、堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)理論及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到快速提升,。
本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識(shí),，并堅(jiān)持及時(shí)總結(jié),。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《擔(dān)保》雜志上發(fā)表,，受到不少客戶的好評(píng);本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定,，擔(dān)保項(xiàng)目"人、事,、物"原則的思考逐步深入,，從單純的"人"、"事"和"物"的三方面擴(kuò)展到"人"與"事",、"人"與"物",、"事"與"物"的對(duì)立統(tǒng)一上。對(duì)該原則的深入思考,，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰,，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進(jìn)了對(duì)該原則的深入領(lǐng)會(huì)和擴(kuò)展，感覺收益匪淺,。
四,、加強(qiáng)貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻(xiàn)力量,。在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入,、檔案歸檔及"回頭看"工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求,，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù),，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致;在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料,，同時(shí)也通過該項(xiàng)工作,，對(duì)貸款資料及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中,，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排,，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)海南xx有限公司走訪了3次,，對(duì)海南xx有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次,，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路,。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇八
我是xx年末有幸被公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的,，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干,，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn),。在公司橋梁檢測(cè)地鐵部擔(dān)任橋梁檢測(cè)的工作,，至今已有十個(gè)多月了。
這一年來,，從剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)檢測(cè)工作的渺茫和不懂,，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo),。從最初剛接觸到櫻花西橋,、把我領(lǐng)入了橋梁檢測(cè)的領(lǐng)域，到后來春夏之季橋下那些日子的艱苦奮斗,，師傅耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下,，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識(shí)。
在后來接觸的中心橋,、西河天橋,、三座天橋、等等又加強(qiáng)了我對(duì)橋梁檢測(cè)行業(yè)的.認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大,、知識(shí)尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極,，對(duì)我的尺度放寬,，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動(dòng)力十足,。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測(cè)的任務(wù),，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測(cè)工作,，還有金融街旁月壇橋的檢測(cè)工作,，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會(huì)并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天河橋,，到后來的中心橋,、西河橋、從建造中到鋪平后高粱橋,，還有立交橋的檢測(cè)工作,、一號(hào)橋、等等還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測(cè)工作過的橋梁就不一一陳述了,。
我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們?cè)诘罔F1號(hào)線,、5號(hào)線、直徑線,、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,，作著橋梁觀測(cè)的工作。
雖然努力接觸,、學(xué)習(xí)橋梁檢測(cè)工作的知識(shí),、以豐富自己,，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯(cuò)在所難免,，有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動(dòng)做事和同事發(fā)生口角上的沖突,，給同事帶來了的不快和對(duì)工作的不重視,、讓自己懊悔萬(wàn)分，事后讓我也是受益匪淺,。因?yàn)閷?duì)專業(yè)知識(shí)知曉的少之又少,，對(duì)工作也會(huì)帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo),，領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌,，給與了我不小的信心與動(dòng)力。
在艱巨的橋檢工作過程中,、我和同事在放棄平常假期與國(guó)假,、清明節(jié)和國(guó)慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù),。大家都認(rèn)真苦干,、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，盡可能地完成可完成的任務(wù),。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評(píng)，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識(shí),，使我對(duì)橋梁檢測(cè)的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測(cè)工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ),。
不知不覺的跨進(jìn)了20xx年這一新的開端,。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)事求是,，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識(shí),，關(guān)心同事,，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo),，用苦干回報(bào)公司,，用知識(shí)豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)域更上一層樓,，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn),。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇九
當(dāng)我在寫這篇文章的時(shí)候,，一個(gè)喧囂的一年即將結(jié)束了，我們每一個(gè)人,，包括你和我,，我們從現(xiàn)在開始就要大一歲了，一年又要過去了,。
時(shí)間過得真快啊,，一轉(zhuǎn)眼又到了年底，今年是不是在渾渾噩噩中度過的呢,？我知道最近我的心情是不好的,，同時(shí)我的心情也是舒暢的，不好有不好的理由,，舒暢有舒暢的理由,。未來不可期，問題得不到解決,，自然心情不好,，而已經(jīng)確定要遠(yuǎn)離這是是非非，遠(yuǎn)離這惱人的事務(wù),，總歸是舒暢的,，雖然這舒暢帶有極大的悲哀、帶有極大的無奈,，又能改變什么呢,，只能選擇接受，選擇面對(duì),，相信一切都會(huì)好起來的,。
自參加工作以來，每每會(huì)寫兩份年終總結(jié),。按照慣例,，這陽(yáng)歷的年終總結(jié)一般以工作為主，而農(nóng)歷的年終總結(jié)會(huì)統(tǒng)觀全年,，總結(jié)各個(gè)方面,。今年也不例外，雖然我不愿意按照現(xiàn)所處部門的要求,，以特定格式及內(nèi)容來完成這年終總結(jié),，但是總歸要對(duì)今年的工作做一個(gè)交代。作為個(gè)人來講,，今年可以說是沒有甚大的收獲的,，也正因?yàn)槿绱瞬艖?yīng)該好好總結(jié)嘛。對(duì)于公司,、對(duì)于客戶,、對(duì)于我所做的項(xiàng)目,，我想我還是做了點(diǎn)貢獻(xiàn)的。最近閑暇之余,，拾起過去感興趣的歷史問題,，重新閱讀、重新思考一番,，這不是說明我在逃避現(xiàn)實(shí),，而是我覺得在歷史問題中我們可以找到一些解決現(xiàn)實(shí)問題的思路。從工作的角度說,，對(duì)過往項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，對(duì)以后項(xiàng)目實(shí)施也是極有益處的,，我們需要正視過去項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，及時(shí)總結(jié)，從而找到更好的實(shí)施方法,，更好的培養(yǎng)實(shí)施人員,，那么項(xiàng)目的質(zhì)量和周期都將會(huì)有更好的保障。
簡(jiǎn)單回顧一下今年的經(jīng)歷吧,，其實(shí)在之前的文字中對(duì)一些經(jīng)歷,、一些看法都或多或少的有所表達(dá)。在去年年底的時(shí)候,，同樣是工作總結(jié),，我說不知道來年去哪里，今年我還是不知道來年去哪里,，但是今年在是實(shí)實(shí)在在發(fā)生的了,。關(guān)于來的問題，之前已經(jīng)做出了說明,，在這里就不再贅述了,。從確定來公司，一直到5月3日才真正入藏,，到今天已經(jīng)八個(gè)月了,，盡管這期間發(fā)生了很多不愉快的事情，但是我還是會(huì)說不枉此行,，我不會(huì)后悔今年的選擇,。
在工作業(yè)績(jī)上，6月24日完成了區(qū)域平臺(tái)項(xiàng)目的驗(yàn)收,，回款是自然的了,；隨后下縣，協(xié)助,、配合縣醫(yī)院實(shí)施,；區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)場(chǎng),，說是讓我先頂一頂，最后一直頂?shù)缴暇€,，一直頂?shù)浆F(xiàn)在,。在今年整個(gè)工作中，往往缺乏計(jì)劃,、缺乏溝通,，與公司也有信息不對(duì)稱的問題，造成很多困擾,，一些人為的因素給項(xiàng)目實(shí)施過程帶來的不利影響是不能忽視的,。有些話我不想說得太明白，說得太明白,，要么像是在抱怨,，要么像是在責(zé)怪，而抱怨和責(zé)怪是帶不來生產(chǎn)力的,。
今年9月份回公司的時(shí)候,，公司正準(zhǔn)備搞培訓(xùn)，對(duì)實(shí)施人員進(jìn)行全方位的規(guī)范化實(shí)施培訓(xùn),，我當(dāng)時(shí)覺得很好,，很有必要。而在以后的工作中,，也通過去參加培訓(xùn)的同事們了解到,，還是覺得培訓(xùn)的方式和內(nèi)容需要進(jìn)一步改善。如果我們定立的實(shí)施規(guī)范,、相關(guān)規(guī)范化文檔,，不切合實(shí)際，執(zhí)行的時(shí)候照搬照抄,，那就是死物,，沒有生命力，會(huì)給項(xiàng)目實(shí)施人員帶來很大的麻煩,。有些文檔的`書寫就沒有活力,，沒有獨(dú)特的見解，缺乏思考,。我們需要考慮的是實(shí)施規(guī)范化培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期的效果,，所謂實(shí)施規(guī)范化是否符合實(shí)際情況，我們的考核,、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)又是什么,？是不是所有參與過培訓(xùn)的員工都可以規(guī)范的實(shí)施項(xiàng)目，都可以得到一個(gè)提升，更好的實(shí)施項(xiàng)目,？參與的人員是否給了我們一個(gè)積極的反饋呢,？這個(gè)我們不得而知，我們也不能妄加判斷,。最實(shí)在的問題是,，花精力整理的一系列實(shí)施規(guī)范，并加強(qiáng)培訓(xùn),，我們的員工拿到這份實(shí)施規(guī)范是否就會(huì)實(shí)施項(xiàng)目了,？這就是需要切合實(shí)際的規(guī)范，我們得考慮實(shí)施人員最需要的東西是什么,。技術(shù),？方法？技巧,？流程,？……我們?nèi)绾巫龅讲换艔垼绾巫龅街涝撟瞿男┦虑?、下一步該做些什么？如何知道怎么去做,、怎么去更好的做,？也許我和公司考慮的角度不同，也許我個(gè)人的思維有所偏差,，或者就是能力不夠,，經(jīng)驗(yàn)不足，我所能看到的,、想到的當(dāng)然只能從我的經(jīng)歷出發(fā),，但是任何應(yīng)該為工作服務(wù)的工具都不應(yīng)該流于形式。我們?cè)趺纯赡茏屗许?xiàng)目的計(jì)劃,、階段性總結(jié)等都保持高度的一致,，都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的范文，我們?cè)趺纯梢哉f現(xiàn)場(chǎng)人員通過工作發(fā)現(xiàn)的問題,、寫出的總結(jié)就是不合規(guī)矩,，就是不符合規(guī)范,？我們需要看到一種知識(shí)的分享,，一種經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，一些好的文檔,，評(píng)判這些的標(biāo)準(zhǔn)可以是我們覺得有用,，我們看到了可以用,，知道怎么去更好的開展工作。經(jīng)驗(yàn)分享是要用心的,，多講一講過程和感受,。我們有那么多經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施人員,，怎么樣讓他們更好的把自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享出來，這是個(gè)需要?jiǎng)幽X筋的問題,。讓他們更多的說說自己在實(shí)施工作中的流程,、感悟、努力與反思,。我們覺得這樣更加真實(shí),，是實(shí)實(shí)在在的東西，是可以讓大家獲得進(jìn)步的,。
關(guān)于項(xiàng)目,，我不想多說什么。說到實(shí)施團(tuán)隊(duì),，原先我認(rèn)為我們?nèi)穗m少,，但精干，大有希望,，大有作為啊,。
可是為什么一副好牌會(huì)打爛，會(huì)走到現(xiàn)在快要解散了呢,？這是個(gè)問題,，留個(gè)領(lǐng)導(dǎo)們思考。我是不贊成明年一期的實(shí)施團(tuán)隊(duì)骨干全部撤離的,，當(dāng)然公司有公司的考慮,，因?yàn)榱羧诵枰鷥r(jià)，在我們看來更需要態(tài)度,。如果最終一期的六人（已經(jīng)離開兩人）只剩兩人或者更少,，那么只能說是團(tuán)隊(duì)的失敗，這是我們個(gè)人,、包括公司部分領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò),，到那個(gè)時(shí)候我還是會(huì)具體分析這個(gè)團(tuán)隊(duì)覆滅的原因，現(xiàn)在我也不想多說,。我說點(diǎn)其他的,，任何一個(gè)企業(yè)在培養(yǎng)員工的責(zé)任心的過程中，直接的培養(yǎng)人是其最直接的上級(jí),。我們應(yīng)該明白,，在這個(gè)培養(yǎng)過程中，責(zé)任心得到培養(yǎng)最多的人是我們的培養(yǎng)人,。
因?yàn)槲覀兿嘈抛约?，我們可以做到，我們身體力行去貫徹。我個(gè)人的體會(huì)是自己要被自己所制定的制度套牢,，然后才去想如何套牢別人的問題,。只有真正打心里認(rèn)為你和大家是平等的，你的氣勢(shì)才會(huì)真正起來,。先自己搞定,，再搞定別人，不搞定自己,，怎么搞定別人,？我說這個(gè)的意思是想表達(dá)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中需要嚴(yán)格的執(zhí)行力，而這個(gè)執(zhí)行力需要當(dāng)負(fù)責(zé)人的身體力行的貫穿,，不能有特殊化,，不能搞“說一套、做一套”的事情,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)很重要,，尤其是一個(gè)新團(tuán)隊(duì)，由一群全國(guó)各地組成的團(tuán)隊(duì),，需要整合,，我們不能統(tǒng)一思想，但需要統(tǒng)一目標(biāo),。做負(fù)責(zé)人,，一定要知道，不說話,，不一定沒有感覺；不要求,，不一定沒有心聲,。還有一句是需要說一下的，古人云,，天下強(qiáng)兵在將,，有不可戰(zhàn)之將，無不可戰(zhàn)之兵,，這就說明將領(lǐng)的重要性,，以及其責(zé)任之重大。至于說這句話的意思,，大家去體會(huì)吧,。其實(shí)，我們更加有體會(huì)的是另外八個(gè)字：相忍為公,，顧全大局,。
那么，我這一年到底有什么收獲呢？作為個(gè)人,，這個(gè)問題該如何回答,？我想這絕對(duì)不是做了多少項(xiàng)目、回了多少款,，也不是讀了幾本書,，寫了幾篇文章那么簡(jiǎn)單，我還得思考,?！笆斋@”，多么好的一個(gè)詞語(yǔ)啊,，真希望今年是有收獲的,。至于不足之處，之前也說了一點(diǎn),，看來看去,，這不足之處怎么都和去年的差不多，那么是不是就代表沒有改進(jìn),？與其這么糾結(jié),，不如靜下心來多看幾本書，多寫幾篇文章,，一些計(jì)劃內(nèi)完成的文檔不是還沒有完成嘛,，該寫一寫了。先行動(dòng)起來,，再去找問題,，再去改進(jìn)這些不足。
但凡是年終總結(jié),，在總結(jié)之后自然少不了對(duì)來年的規(guī)劃,，那么我來年有什么規(guī)劃呢？這或許是個(gè)很悲哀的事情,，因?yàn)槲覠o法知道明年的去處,，不如意的事情現(xiàn)在懶得去想。先說說下一步的工作計(jì)劃吧,，應(yīng)該梳理一下項(xiàng)目的問題,，制定來年的實(shí)施計(jì)劃，確保項(xiàng)目質(zhì)量,，盡管不是我去做了,，但是在這個(gè)時(shí)候我還是有義務(wù)去思考的。還是得充實(shí)自己啊,，閱讀和思考一個(gè)都不能少,，綜合素質(zhì)的提高不是說說就行了,，得看行動(dòng)。從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在,，一直在動(dòng)蕩中完成一年又一年的工作與總結(jié),，我還是那句話，依然未改初心,，只要公司還需要我,，我就不會(huì)離開，我會(huì)用自己的方式,，為公司努力,。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇十
自200x年進(jìn)入xxx物業(yè)公司工作以來，我們一直都是認(rèn)真工作,，努力學(xué)習(xí),，積極思考。伴隨著xxx物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大,，做為我們個(gè)人也在不斷成長(zhǎng)和升級(jí),。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié),，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本,。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中,，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益出發(fā),，從源頭把握好成本關(guān)。
此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛來xxx，無論從工作能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助，在公司的關(guān)懷下,，多次外出進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)（《物業(yè)管理》與《電梯管理》），多次到其他小區(qū)（維一星城,、左岸春天,、順天國(guó)際、圣爵菲斯,，金色曉島,、陽(yáng)光花城等）參觀學(xué)習(xí)，使我們的工作能力提高很快,。從而,，對(duì)我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ),。在這一年的時(shí)間里，工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
《xxx物業(yè)公司工程部表單,、流程圖》,、《xxx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xxx物業(yè)公司工程部管理方案》等,，對(duì)公司其它規(guī)章制度（《業(yè)主手冊(cè)》,、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收交接單》,、《裝修須知》等）提出合理化建議,。
協(xié)助圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、材料采購(gòu),、設(shè)施跟進(jìn)（水電,、有線、煤氣）,、設(shè)備維護(hù)（空調(diào)）等,。辦公室由xxx裝飾公司施工，在8月份的時(shí)候搬進(jìn)新居辦公,，使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化,。
業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會(huì)審包含墻體拆除、水管移位,、地面鋪貼材料,、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水,、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證,、室內(nèi)裝修注意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等,。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔,、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞,、屋面躍層違章作業(yè)（天溝另作它用,、土坯過高、栽樹過大過高,、違規(guī)設(shè)立景點(diǎn)等）,、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架,、花盆臺(tái)等,。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng)，對(duì)那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,，發(fā)現(xiàn)一處,，整改一處,，情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金（10家左右）。
工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水,、外墻開裂滲水,、躍層滲水、玻璃破損,、防盜門問題,、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平,、衛(wèi)生間滲水等,。對(duì)業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位，特別辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理（費(fèi)用由房產(chǎn)公司支付）,。但也有不盡人意的地方,，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水,、躍層室內(nèi)墻邊滲水）,，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時(shí)維修,，讓我們的工作很被動(dòng),。
水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘,、排水不暢通,、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水,、樓下打壞上面水管線管,、鉆孔相互打穿等）、業(yè)主合理的賠償（工程遺留問題,、水管跑水等）,。做到事事心中有數(shù)，及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,，也要了解開發(fā)商的難處,，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢,，多方配合才會(huì)做得游刃有余。
電梯基本正常運(yùn)行,，三菱公司進(jìn)行二次維保,，有針對(duì)性的維修多次,，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運(yùn)行。,、生活水泵運(yùn)行正常,，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善,。臨時(shí)用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運(yùn)行,，我們加班加點(diǎn)值守，確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,，年底保證業(yè)主正常供電,。雖然十月份已通自來水，但是高層五樓,、商場(chǎng)多層二,、三樓以及會(huì)所多層五樓反映水壓過小，我們報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常,。
電梯資料,、生活水泵資料、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)資料,、小區(qū)戶型圖紙,、業(yè)主裝修驗(yàn)收資料、防水層破壞申請(qǐng)資料,、防盜窗安裝申請(qǐng)資料,、安全欄桿改動(dòng)承諾書、屋面躍層改動(dòng)承諾書,、業(yè)主裝修進(jìn)度表等,。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因，配電資料與建筑資料暫未收集齊,，不過在來年的工作中,，我們會(huì)整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵,、集水井潛污泵,、電梯、自飲水設(shè)備,、排煙風(fēng)機(jī),、消防控制室聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵,、配電設(shè)備（變壓器,、高低壓配電屏、控制屏）,、排水設(shè)施（化糞池,、排水,、污井、管道）,、給水設(shè)施（自來水管網(wǎng),、閥門、減壓閥,、水箱,、管道）等已基本到位，由于綠化,、電力,、消防配套在施工，就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,，我們會(huì)對(duì)正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議,，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行,。
沖擊鉆,、手電鉆、手磨機(jī),、疏通機(jī),、鋁合金梯、皮工具袋,、熱熔機(jī),、鋼絲鉗、尖嘴鉗,、起子,、卷尺、電筆,、管子鉗,、扳手、鉆子,、錘子,、電工刀與美工刀、燈泡,、雨具,、潤(rùn)滑油等。小工具已發(fā)放到人,，個(gè)人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,，工具由個(gè)人負(fù)責(zé)使用、保管，共用工具存放在值班室,，由專人負(fù)責(zé)保管,。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價(jià)值賠償,。
上半年解決業(yè)主裝修臨時(shí)用水用電，為肯德基,、新一佳,、國(guó)美提供裝修水電管理，地下室臨時(shí)排水管理,，為各施工隊(duì)（建筑單位,、消防、暖通,、裝飾裝修,、移動(dòng)、電力,、自來水,、電信、有線電視,、煤氣,、直飲水、電梯等）提供施工水電,，得到房產(chǎn)公司的一致好評(píng),。特別在臨時(shí)水電上面，我們工程部人員夜以繼日地工作,，確實(shí)保證了小區(qū)供水供電基本正常,。
出自 sevw.cn
在了解員工的同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處與不足，要善于運(yùn)用他們的長(zhǎng)處,，幫助他們改掉不良習(xí)慣,，使我們小集體整體水平得到提高。對(duì)優(yōu)秀員工要及時(shí)給與獎(jiǎng)勵(lì)（三名員工獲得“服務(wù)之星”）,，嚴(yán)懲工作三心二意的,，必要時(shí)給與辭退（有三名員工），保持我們工程部的戰(zhàn)斗力,。
在新的一年里,，我們會(huì)更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性,，把工程部的工作做細(xì),、流程化;讓部門的每一個(gè)員工工作有條不紊，我們會(huì)從以下幾個(gè)方面著手規(guī)劃：
1、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,，根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行情況安排人員輪流值晚班,，確保晚上十一點(diǎn)前有兩人值班，十一點(diǎn)到天亮一人值班,。
2,、實(shí)行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度，各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人,，簽許《xxx設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》,，實(shí)行主管監(jiān)督機(jī)制，根據(jù)員工的實(shí)際能力選擇合適的崗位,。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇十一
1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。
2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾,。
3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑*通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對(duì)ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等,。
4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。
6,、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑*攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝,、維修,、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù),。
8、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測(cè)試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。
11,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等,。
近一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。
1,、因?yàn)楹?jiǎn)單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí),。
2,、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。
3,、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。
2,、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù),。提升工作效率。
3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。
4,、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé),、全力以赴地把工作做好!
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇十二
我們兩個(gè)月前就買好了回山東老家的火車票,，2月11號(hào)（臘月二十三）。5點(diǎn)鐘我們就來到了火車候車室,。車站的.人可真多?。∧械?、女的,、老的、少的,，拎著大包小包,。像流水一樣源源不斷的涌入火車站。
檢票的時(shí)間到了,，我們檢票進(jìn)站,，拖著行李箱從十四節(jié)車廂一路小跑，跑到第四節(jié)車廂,，檢票上車,。我們找到了座位，放好了行李,。這時(shí)的我們已經(jīng)是上氣不接下氣,，滿身是汗,。我們剛坐下來，車?yán)镱D時(shí)就擠滿了人,。行李架上也放得滿滿的,。
過了大約一小時(shí)，人們才慢慢地找好自己的位置,，安靜下來,。有些人在聊天，有些人在吃東西,，有些人在打牌,。后半夜人們都睡熟了。我也進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng),，不知睡了多久,，媽媽叫我，我問：“到了嗎,？”媽媽說：“馬上到站了”,。火車已經(jīng)開了十幾個(gè)小時(shí),，我站起來,，感覺渾身不舒服。收拾好行李,，我們就下了火車,，又坐了兩個(gè)小時(shí)的公共汽車，才到家,。
我回到了家,，見到了幾年沒見面的老奶奶、爺爺,、奶奶......他們見到我們高興的合不攏嘴,。奶奶嘴里說：“你們總算能回家過個(gè)年了”。說著眼淚流出來了,。
過年嘍,，過年嘍，我又要長(zhǎng)大一歲嘍,！在濃濃的年味中,，我們迎來了新春佳節(jié)。
大年三十除夕夜我們家人團(tuán)聚在一起吃年夜飯,，年夜飯又稱團(tuán)圓飯,。今年，奶奶,、外婆,、姐姐等許多人都來我們家吃年夜飯,。早上，媽媽就興沖沖地到市場(chǎng)采購(gòu)了許多菜：青菜,、鯽魚,、甲魚、梭子蟹,、年糕······真豐盛啊!我最喜歡吃梭子蟹炒年糕,，這個(gè)美味呵！我真想獨(dú)自一人享用,！嘿嘿,！可我不能太自私，美味應(yīng)與家人共同分享,！除了梭子蟹炒年糕,，還有清蒸鯽魚、紅燒帶魚······吃完飯,。長(zhǎng)輩們給了我許多紅包,，我打開紅包，哇,！這么多嶄新的百元大鈔呵,！我高興地一蹦三尺高，趕緊把一個(gè)個(gè)紅包鄭重地壓在枕頭底下,。
分好紅包,，我和哥哥、舅舅一起去放煙花,。走出門外,，天空早已絢麗多彩,，如同白天一般明亮,。天空中花炮，時(shí)而如天女散花,；時(shí)而如綻開的花朵,。將平時(shí)靜寂的夜空點(diǎn)綴無比美麗。我呢,？也不甘示弱,，拿了幾支煙花，放了起來,，煙火先是像一顆流星一樣,，沖上天空，迅速地綻開來,，美麗極了,！除了我們,，小區(qū)里的其他居民們也拿了煙花走了出來。人們的歡呼聲,，尖叫聲,，在小區(qū)里回蕩，像歡樂的海洋,，鞭炮聲到處都是,，在哪兒都能聽見。這時(shí),，我想到了宋代王安石的詩(shī)：
爆竹聲中一歲除,，春風(fēng)送暖入屠蘇。
千門萬(wàn)戶曈曈日,，總把新桃換舊符,。
正當(dāng)我還在興頭上時(shí)，一年一度的春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)開始了,。我們一家人坐在沙發(fā)上,，欣賞精彩的節(jié)目。我最喜歡劉謙變魔術(shù)了,。其中最不可思議的是,，劉謙的手竟然穿過了厚厚的玻璃桌子。當(dāng)時(shí),，我屏住呼吸,，兩眼死死地盯著屏目，眼前劉謙的一絲動(dòng)作都不放過,。但我還是弄不明白,，為什么劉謙的手可以伸進(jìn)玻璃桌子？我被這個(gè)魔術(shù)給驚呆了,！
走親訪友也是咱們紹興人過年的一大風(fēng)俗,。正月初三早上，我們到小姑姑家做客,。到了那里,，我們與那里的小孩玩耍嬉戲，大人們呢,！則悠閑地在凳子上邊喝茶,、邊聊天，好不快活,！其實(shí)大家平時(shí)都比較忙,，趁著過年時(shí)節(jié)大家正好敘敘舊，交流交流感情,。
過大年是熱鬧的,，是快樂的,，是幸福的！
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇十三
ctw10000預(yù)處理系統(tǒng)項(xiàng)目,，從20xx年01月開始進(jìn)行需求調(diào)研,，二月份正式開工，20xx年03月由我和同事兩人前往武漢進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)和實(shí)施,。3月15日項(xiàng)目開發(fā),、調(diào)試完畢，正式上線試運(yùn)行,。4月16日,，項(xiàng)目試運(yùn)行一個(gè)月，xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了初驗(yàn),。11月16日,，該項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行達(dá)到半年，xx省傳輸局組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了終驗(yàn),。在項(xiàng)目初驗(yàn)和終驗(yàn)的運(yùn)行期間,，我堅(jiān)持每周對(duì)系統(tǒng)服務(wù)器和系統(tǒng)功能進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向客戶反映,。
集團(tuán)客戶絡(luò)資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項(xiàng)目,，從20xx年07月正式開始進(jìn)行需求，八月份項(xiàng)目組成員全部進(jìn)場(chǎng)開發(fā),，該項(xiàng)目的存在有不少的技術(shù)難點(diǎn),，但是項(xiàng)目組成員加班加點(diǎn)，經(jīng)過努力終于解決了所有的難題,。項(xiàng)目于20xx年10月開發(fā)完畢,，正式上線試運(yùn)行。試運(yùn)行一個(gè)月后,，客戶組織驗(yàn)收小組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,，項(xiàng)目于20xx年12月09日通過初驗(yàn)。
兩個(gè)項(xiàng)目在開發(fā)和實(shí)施過程中嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行,，都能按既定的時(shí)間完成了驗(yàn)收任務(wù),。
由于信息技術(shù)研發(fā)中心今年繼續(xù)實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任承包制度,，這對(duì)我們項(xiàng)目經(jīng)理既是一種機(jī)遇又是一種挑戰(zhàn),。我在項(xiàng)目管理過程中，主要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目組織,、風(fēng)險(xiǎn),、時(shí)間、質(zhì)量,、資源的管理,。
(一),、組織管理情況：
1、在項(xiàng)目實(shí)施過程中,，我嚴(yán)格按照公司印發(fā)的'《軟件開發(fā)項(xiàng)目管理辦法》執(zhí)行,。
2、項(xiàng)目的開發(fā)人員都是服從公司的安排,，為了凝聚團(tuán)隊(duì)合作精神,，我們定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。要了解每個(gè)項(xiàng)目成員的特性和特長(zhǎng),，給以分配適當(dāng)適量的任務(wù),。鼓勵(lì)項(xiàng)目組成員鉆研新技術(shù)和創(chuàng)新思想。
3,、在項(xiàng)目的開發(fā)階段,，我們嚴(yán)格執(zhí)行每周周例會(huì)制度，周例會(huì)邀請(qǐng)客戶參加,，向客戶匯報(bào)本周的工作情況和下周的工作任務(wù),，在會(huì)議上項(xiàng)目成員會(huì)提出自己存在的問題和困難，項(xiàng)目成員一起集思廣益,、共同尋找解決問題的辦法,。
(二)、質(zhì)量管理情況：
1,、軟件項(xiàng)目的質(zhì)量根本是源代碼,，我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫的代碼,。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)指出的修天,。
2,、定期舉行代碼走讀和功能介紹會(huì)議，項(xiàng)目組成員之間互相介紹各自開發(fā)模塊的功能，以增強(qiáng)同事之間的對(duì)系統(tǒng)的全面了解,。
3、程序員提交代碼之前必須進(jìn)行嚴(yán)格的單元測(cè)試,，并且提交正歸開發(fā)文檔,、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告和操作說明等,。
(三),、時(shí)間管理情況：
在時(shí)間管理方面，我嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)和實(shí)施,，當(dāng)然,，計(jì)劃趕不上變化，會(huì)按照實(shí)際情況進(jìn)行項(xiàng)目工期的調(diào)整等，每一次調(diào)整都會(huì)匯領(lǐng)導(dǎo)和客戶溝通和匯報(bào),，得到確認(rèn)之后再繼續(xù),。
(四)、其他管理情況：
1,、svn版本庫(kù)管理,，公司的svn為項(xiàng)目管理起到一個(gè)非常重要的作用。在項(xiàng)目的實(shí)驗(yàn)過程中,，我嚴(yán)格的按照svn的要求對(duì)文檔進(jìn)行歸類和匯總,，做到材料歸類情況，快速查詢,。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇十四
本人自xx年8月1日來安哥拉m-c項(xiàng)目,，參加本項(xiàng)目的工程建設(shè)，到現(xiàn)在為止也已經(jīng)2年時(shí)間了,。先前一段時(shí)間主要是參加項(xiàng)目部的營(yíng)地建設(shè)和監(jiān)理營(yíng)地建設(shè)任務(wù),，并附帶了配件和生活物資的管理工作。從xx年11月份開始,，我正式了我的基本工作,，配件物資的計(jì)劃與管理、大宗材料的管理和機(jī)械設(shè)備的管理相關(guān)工作至xx年12月份,。在相關(guān)的管理中我做了以下及方面的工作：
一,、充分利用時(shí)間與周圍的資源，通過向在修理廠的各位具有豐富經(jīng)驗(yàn)的修理師傅學(xué)習(xí),，盡快達(dá)到自己工作的轉(zhuǎn)型,，投身于自己的相關(guān)工作中來。除此之外,，利用在公司設(shè)備種類較多的資源,，不斷地到修理車間、施工機(jī)械現(xiàn)場(chǎng)及配件倉(cāng)庫(kù)學(xué)習(xí),。
二,、根據(jù)機(jī)械設(shè)備配件的消耗情況，不斷及時(shí)造配件計(jì)劃,，補(bǔ)充設(shè)備配件的數(shù)量,，以達(dá)到保證施工機(jī)械的正常保養(yǎng)與運(yùn)轉(zhuǎn)。
三,、經(jīng)常到故障機(jī)械處,，了解各類設(shè)備的結(jié)構(gòu)及原理，通過觀察設(shè)備的故障點(diǎn),，分析設(shè)備發(fā)生故障原因以及尋找故障的合理解決方案,，并總結(jié)故障發(fā)生的各種因素，避免類似故障再次發(fā)生,。
四,、報(bào)送材料消耗（包括配件、附屬油料與燃油等）到財(cái)務(wù)部,，通過核算以達(dá)到各施工部門消耗的透明度,，根據(jù)各分部施工量與材料量化消耗作對(duì)比，形成有效的競(jìng)爭(zhēng)措施,，更能提高個(gè)人乃至分部的工作積極性,。
五、了解當(dāng)?shù)匦星?，切?shí)保證監(jiān)理組公務(wù)車和項(xiàng)目部公務(wù)車的正常運(yùn)轉(zhuǎn),、保養(yǎng)與維護(hù)。()具體主要是了解三濾與易損件的采購(gòu)地點(diǎn),，熟悉采購(gòu)方式以及相關(guān)事故車輛的維修等,。
六、進(jìn)行機(jī)械設(shè)備的定期檢查,，機(jī)械設(shè)備的動(dòng)態(tài)考察,。對(duì)存在安全隱患的設(shè)備強(qiáng)制進(jìn)行維護(hù)與維修。我們所做到的設(shè)備維護(hù)的宗旨就是保證機(jī)械“以養(yǎng)代修”,。
每一種機(jī)械都有其最佳使用方式與最長(zhǎng)使用壽命,，只有最佳使用方式加上正確的管理才能達(dá)到這種機(jī)械的最大使用壽命，所以在這個(gè)與我們國(guó)內(nèi)不同的環(huán)境里我們一直在努力摸索這種結(jié)合點(diǎn),，通過提高機(jī)械的使用率以實(shí)現(xiàn)公司在運(yùn)作過程中利益的最大化,。
在相關(guān)管理工作中也體現(xiàn)了我的許多不足和需要提高之處：
首先是工作考慮不完善，不能做到盡善盡美,，有些“事后諸葛”,。
其次是自己的業(yè)務(wù)技能不精，但凡任何一種熟練的工作技能都需要積累,，我正缺少這種積累,。
再次在了解當(dāng)?shù)匦星椴少?gòu)相關(guān)配件的過程中由于語(yǔ)言障礙，對(duì)自己的工作產(chǎn)生了很大的局限性,，所以我需要更加努力學(xué)習(xí)葡語(yǔ),，能夠獨(dú)立在外工作，以求在最大程度上為公司服務(wù),。
最后是關(guān)于到港物資和設(shè)備的清關(guān)工作不熟,。這方面是我現(xiàn)在最大的薄弱環(huán)節(jié)以及今后需要不斷提高之處，并達(dá)要不斷達(dá)到能夠獨(dú)立工作,。因?yàn)楣疽獙⒑Ｍ馄放谱龃笞鰪?qiáng),，這就需要培養(yǎng)一批解決物資進(jìn)出關(guān)問題的人員，以達(dá)到物流的暢通無阻。
著眼與下一個(gè)項(xiàng)目乃至公司的未來更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，目前此項(xiàng)目也是處于積極摸索階段,，所以我也有自己的見解、最近及將來的計(jì)劃與打算,。
1,、安哥拉屬于南亞熱帶地區(qū)，干旱少雨,，氣候特點(diǎn)十分突出：一年中7-9個(gè)月為旱季,，且中間無雨，3-5個(gè)月為雨季,。對(duì)于施工機(jī)械如何良好地適應(yīng)這種環(huán)境,，是擺在我們面前的一大難題。因?yàn)楹导緯r(shí)間長(zhǎng),，干旱無雨,，施工現(xiàn)場(chǎng)灰塵比較大，直接影響到發(fā)動(dòng)機(jī)的壽命,；而且施工便道車流量多,，便道通行能力差易，對(duì)于輪式機(jī)械（如自卸車）輪胎和機(jī)械的各類懸掛部件的壽命是一個(gè)極大的考驗(yàn),，所以我們要選擇能適應(yīng)這種環(huán)境的輪胎,，并選配質(zhì)量較好的元部件。
2,、由于工程變更,，工程量縮減，造成了施工機(jī)械的超額采購(gòu),，部分機(jī)械處于閑置狀態(tài),，比如：路拌機(jī)、自卸車,、發(fā)電機(jī)及破碎器等,，在種類和數(shù)量上超出了工程所用量。這不僅不能給工程產(chǎn)生收益,，而且會(huì)成為資金的閑置部分,，并且由于機(jī)械長(zhǎng)時(shí)間放置會(huì)形成機(jī)械折舊損失。另外隨著路基土方工程的即將結(jié)束,，路基施工機(jī)械也將閑置下來,。并且據(jù)我了解當(dāng)前安哥拉正值大興水利土木之際，機(jī)械租賃業(yè)十分興旺,，所以我建議公司對(duì)閑置機(jī)械在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行租賃或出售,，這是將是挽回?fù)p失,、增加產(chǎn)值的一個(gè)良機(jī)。閑置機(jī)械與建議出租機(jī)械見附表1,。
3,、關(guān)于機(jī)械配件和附屬油的說明。由于機(jī)械保養(yǎng)良好,，機(jī)械完好率較高,，所消耗的配件主要是三濾（見配件庫(kù)存表）,。附屬油消耗量比較高,，這其實(shí)也反映出了我們機(jī)械的保養(yǎng)情況和工作人員的工作態(tài)度積極的一面。另外由于工作環(huán)境與國(guó)內(nèi)有所不同,，有部分車輛所出故障令人有些始料未及（例如常林平地機(jī)在國(guó)內(nèi)施工過程中,，從未遇到過液力變矩器配油法蘭與變矩器導(dǎo)輪出現(xiàn)磨損故障，但由當(dāng)?shù)赝临|(zhì)較硬,，平地機(jī)可能處于超負(fù)荷工作狀態(tài),，變矩器與配油法蘭磨損嚴(yán)重以至于被迫停機(jī)），所以這給我們做機(jī)械配件計(jì)劃時(shí)帶來了難度,，如何細(xì)心觀察機(jī)械工作環(huán)境特點(diǎn),，對(duì)機(jī)械易出故障處做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)是我們積極努力的方向。我們將會(huì)把我們所得到的第一手資料作為下一個(gè)國(guó)際工程施工中機(jī)械合理利用的經(jīng)驗(yàn)與總結(jié),。
4,、機(jī)械的安全性方面。施工機(jī)械在路基施工過程中所遇到的最大的安全隱患就是交通便道的車輛通行,，因?yàn)樵谟昙镜絹頃r(shí),，便道通行能力較差，給來往車輛帶來的不僅僅是半路拋錨,，而且可能在車輛會(huì)車過程中發(fā)生交通事故,，在目前的幾起事故中一般為公務(wù)車交通事故；其次是我們極個(gè)別操作手工作責(zé)任心不強(qiáng),，對(duì)機(jī)械保養(yǎng)不到位,，對(duì)所產(chǎn)生不良的影響將是無可挽回的，所以我們會(huì)在今后的安全性方面開展更多的安全宣傳教育,，正確引導(dǎo),，防微杜漸，并且對(duì)所發(fā)生的事故將會(huì)嚴(yán)格處理,。
5,、對(duì)未來的構(gòu)想。我們?cè)诒卷?xiàng)目所積累的機(jī)械施工及管理工作,。
方面所積累的經(jīng)驗(yàn)將運(yùn)用于下個(gè)項(xiàng)目,，主要通過一系列工作做出體現(xiàn)如：配件物資如何地合理計(jì)劃,，如何正確地與國(guó)內(nèi)溝通，不至于所到配件產(chǎn)生“多廢,、少缺”現(xiàn)象,；機(jī)械如何通過優(yōu)化管理在路基路面施工中達(dá)到利用率最大化；如何很好地掌握施工人員的心理,、正確開展思想教育工作,、合理地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。這些不僅是我們?cè)谕卣箛?guó)際建設(shè)市場(chǎng)中起到舉足輕重的作用,。不僅如此,，我們還可以了解本國(guó)市場(chǎng)行情，根據(jù)需求,，在此開展機(jī)械設(shè)備租賃公司和配件供應(yīng)公司,，為我們公司拓寬發(fā)展方向。
從xx年12月份至今,，由于xx年的到港物資比較多,，共有7批物資到港，其中有3批瀝青,、2批生活生產(chǎn)物資,、2批輪胎、一批瀝青拌合設(shè)備和路面設(shè)備及1批活動(dòng)板房和水泥,。領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)港口工作,，具體如下：
（1）前期是和清關(guān)公司以及港口打通關(guān)系，以便以后的辦事方便,，這時(shí)語(yǔ)言這關(guān)就顯得尤為重要,，為此我下了不少努力。
（2）在接港清關(guān)過程中我們也遇到了不少困難,，尤其是在xx噸90#瀝青的清關(guān)任務(wù)過程中,，由于我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn)，沒有提前申請(qǐng)?jiān)跒r青出口國(guó)做商檢,，到安哥拉之后當(dāng)?shù)卣笪覀儚?qiáng)制做落地商檢,，當(dāng)時(shí)正趕上當(dāng)?shù)毓?jié)假日較多，加上當(dāng)?shù)厝宿k事效率極低,，商檢工作是由納米貝到羅安達(dá)兩地按照程序進(jìn)行,，由此耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間，為了盡快把100個(gè)集裝箱還掉,，我們迫不得已在納米貝近7公里處建立了掏箱基地,，掏過后才及時(shí)把箱子歸還港口。
2,、由于工程變更,，工程量縮減,，造成了施工機(jī)械的超額采購(gòu)，部分機(jī)械處于閑置狀態(tài),，比如：路拌機(jī),、自卸車、發(fā)電機(jī)及破碎器等,，在種類和數(shù)量上超出了工程所用量,。這不僅不能給工程產(chǎn)生收益，而且會(huì)成為資金的閑置部分,，并且由于機(jī)械長(zhǎng)時(shí)間放置會(huì)形成機(jī)械折舊損失,。另外隨著路基土方工程的即將結(jié)束，路基施工機(jī)械也將閑置下來,。并且據(jù)我了解當(dāng)前安哥拉正值大興水利土木之際,，機(jī)械租賃業(yè)十分興旺,，所以我建議公司對(duì)閑置機(jī)械在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行租賃或出售,，這是將是挽回?fù)p失、增加產(chǎn)值的一個(gè)良機(jī),。
3,、關(guān)于機(jī)械配件和附屬油的說明。由于機(jī)械保養(yǎng)良好,，機(jī)械完好率較高,，所消耗的配件主要是三濾（見配件庫(kù)存表）。附屬油消耗量比較高,，這其實(shí)也反映出了我們機(jī)械的保養(yǎng)情況和工作人員的工作態(tài)度積極的一面,。另外由于工作環(huán)境與國(guó)內(nèi)有所不同，有部分車輛所出故障令人有些始料未及（例如常林平地機(jī)在國(guó)內(nèi)施工過程中,，從未遇到過液力變矩器配油法蘭與變矩器導(dǎo)輪出現(xiàn)磨損故障,，但由當(dāng)?shù)赝临|(zhì)較硬，平地機(jī)可能處于超負(fù)荷工作狀態(tài),，變矩器與配油法蘭磨損嚴(yán)重以至于被迫停機(jī)）,，所以這給我們做機(jī)械配件計(jì)劃時(shí)帶來了難度，如何細(xì)心觀察機(jī)械工作環(huán)境特點(diǎn),，對(duì)機(jī)械易出故障處做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)是我們積極努力的方向,。我們將會(huì)把我們所得到的第一手資料作為下一個(gè)國(guó)際工程施工中機(jī)械合理利用的經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)。
4,、機(jī)械的安全性方面,。施工機(jī)械在路基施工過程中所遇到的最大的安全隱患就是交通便道的車輛通行，因?yàn)樵谟昙镜絹頃r(shí),，便道通行能力較差,，給來往車輛帶來的不僅僅是半路拋錨,，而且可能在車輛會(huì)車過程中發(fā)生交通事故，在目前的幾起事故中一般為公務(wù)車交通事故,；其次是我們極個(gè)別操作手工作責(zé)任心不強(qiáng),，對(duì)機(jī)械保養(yǎng)不到位，對(duì)所產(chǎn)生不良的影響將是無可挽回的,，所以我們會(huì)在今后的安全性方面開展更多的安全宣傳教育,，正確引導(dǎo)，防微杜漸,，并且對(duì)所發(fā)生的事故將會(huì)嚴(yán)格處理,。
5、對(duì)未來的構(gòu)想,。我們?cè)诒卷?xiàng)目所積累的機(jī)械施工及管理工作,。
方面所積累的經(jīng)驗(yàn)將運(yùn)用于下個(gè)項(xiàng)目，主要通過一系列工作做出體現(xiàn)如：配件物資如何地合理計(jì)劃,，如何正確地與國(guó)內(nèi)溝通,，不至于所到配件產(chǎn)生“多廢、少缺”現(xiàn)象,；機(jī)械如何通過優(yōu)化管理在路基路面施工中達(dá)到利用率最大化,；如何很好地掌握施工人員的心理、正確開展思想教育工作,、合理地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。這些不僅是我們?cè)谕卣箛?guó)際建設(shè)市場(chǎng)中起到舉足輕重的作用。不僅如此,，我們還可以了解本國(guó)市場(chǎng)行情,，根據(jù)需求，在此開展機(jī)械設(shè)備租賃公司和配件供應(yīng)公司,，為我們公司拓寬發(fā)展方向,。
從xx年12月份至今，由于xx年的到港物資比較多,，共有7批物資到港,，其中有3批瀝青、2批生活生產(chǎn)物資,、2批輪胎,、一批瀝青拌合設(shè)備和路面設(shè)備及1批活動(dòng)板房和水泥。領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)港口工作,，具體如下：
（1）前期是和清關(guān)公司以及港口打通關(guān)系,，以便以后的辦事方便，這時(shí)語(yǔ)言這關(guān)就顯得尤為重要,，為此我下了不少努力,。
（2）在接港清關(guān)過程中我們也遇到了不少困難,，尤其是在xx噸90#瀝青的清關(guān)任務(wù)過程中，由于我們?nèi)鄙俳?jīng)驗(yàn),，沒有提前申請(qǐng)?jiān)跒r青出口國(guó)做商檢,，到安哥拉之后當(dāng)?shù)卣笪覀儚?qiáng)制做落地商檢，當(dāng)時(shí)正趕上當(dāng)?shù)毓?jié)假日較多,，加上當(dāng)?shù)厝宿k事效率極低,，商檢工作是由納米貝到羅安達(dá)兩地按照程序進(jìn)行，由此耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間,，為了盡快把100個(gè)集裝箱還掉,，我們迫不得已在納米貝近7公里處建立了掏箱基地，掏過后才及時(shí)把箱子歸還港口,。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇十五
篇1：銷售工作總結(jié)與計(jì)劃銷售工作計(jì)劃與總結(jié)一,、工作總結(jié)年即將過去，在這短短兩個(gè)月的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下,，也有了一點(diǎn)收獲；是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，臨近年終,，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。
吸取經(jīng)驗(yàn),、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好,。
我于年月日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭,，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，逐漸對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,。
自身還存在的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)了解的還是不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。
在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識(shí)十分匱乏,，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助,。
這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的,，可以說是銷售工作做的十分自我失望,。
產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開展市場(chǎng)造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，百度主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。
年月初開始進(jìn)行市場(chǎng)銷售走訪工作,，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約多天,，走訪個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，拜訪約個(gè)客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有個(gè)左右,。
從上面的數(shù)字上看,，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng),。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。
在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,。
二,、市場(chǎng)分析現(xiàn)在燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜,，根據(jù)未來發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場(chǎng)的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用。
現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品,。
在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位,，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。
目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶,。
面對(duì)市政工程的客戶,，價(jià)格也許不是特別重要的問題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的,。
在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，開拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品,、思想?yún)R報(bào)專題市場(chǎng),，以明確的方向開拓銷售渠道。
未來市場(chǎng)是良好的,，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。
在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻,，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì),，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的,。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
三,、工作計(jì)劃年的工作規(guī)劃（重點(diǎn)銷售工作規(guī)化）：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通,，確保工作實(shí)施與落實(shí),；：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶,、經(jīng)銷商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待,，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額；：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃,，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況,、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策,，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng),。
（目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng),，而后以點(diǎn)擴(kuò)面,，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng)）：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶做成自己的摯友,，加深思想和情感上的交流。
不能有惡意隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。
：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí),，為客戶帶來實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù),；并多結(jié)識(shí)與行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品商,，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度,。
四,、近期項(xiàng)目：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交,，等待客戶審核確認(rèn),；：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及產(chǎn)品零售、最全面的范文寫作網(wǎng)站批發(fā)）樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共棟樓體需要亮化,，由于在我們沒有進(jìn)入前,，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品,，以達(dá)到初期合作目的,。
（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來我司訪問考察）：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的,，經(jīng)過拜訪與多次溝通,，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通,。
（客戶計(jì)劃春節(jié)后來我司進(jìn)行考察）：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品,，反應(yīng)價(jià)格偏高（客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）。
及時(shí)跟蹤溝通,，期待尋找其他合作空間,。
有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向,。
作為銷售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),，清晰的思路,，明確的方向，在未來的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙,，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決,。
在今后的銷售工作中,，將以專業(yè)的思想意識(shí)、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能,、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合,，扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jī),，實(shí)現(xiàn)雙贏,。
光電科技有限公司·陳龍--篇2：某某項(xiàng)目第一季度營(yíng)銷工作總結(jié)********年第一季度營(yíng)銷工作總結(jié)--一、成交客戶區(qū)域分析****年第一季度營(yíng)銷工作總結(jié)--小結(jié)：從月至月共累計(jì)成交套,，范文從成交客戶區(qū)域得知,，縣城客戶成交批；鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶成交批,；項(xiàng)目主要客戶群分布于鄉(xiāng)下,，從購(gòu)買人群得知，縣城客戶主要為投資和改善性為主,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶以剛需占主導(dǎo),，這說明符合三四線城市（縣城）的正常購(gòu)房需求。
同時(shí),，三廟前,、樂豐、蘆田,、古縣渡,、昌州等鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶將是我們下批攔截和抓住的中心。
****年第一季度營(yíng)銷工作總結(jié)--二,、成交客戶年齡劃分****年第一季度營(yíng)銷工作總結(jié)--小結(jié)：從成交客戶的年齡段來看,，-歲之間最多，為批,，占整個(gè)購(gòu)房年齡段的%，此類客戶,，出于事業(yè)的上升階段,，主要是考慮小兩口子和婚房居住，對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)性考慮相對(duì)較多，主要為剛性需求,。
其次,，為-歲之間，為批,，占整個(gè)購(gòu)房年齡段的%此客戶經(jīng)過十幾二十年的社會(huì)打拼,，有穩(wěn)定固定的存款和進(jìn)賬及投資理念、屬于理性類客戶,，比較有遠(yuǎn)見性,，一般注重于未來的的發(fā)展及升值潛力，范文寫作同時(shí),，購(gòu)房主要為改善性和子女買,，性價(jià)比及高端項(xiàng)目是吸引他們的眼光重要因素。
****年第一季度營(yíng)銷工作總結(jié)--篇3：銷售工作總結(jié)與計(jì)劃銷售工作總結(jié)與計(jì)劃銷售工作總結(jié)與計(jì)劃（一）年即將過去,，在這一年的時(shí)間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié),。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。
在年當(dāng)中,，堅(jiān)決貫徹廠家的政策,。
學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,，在各媒體廣告里如,；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),。
部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,，我們的工作做的是不好的,，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：、銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動(dòng)性,，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng),。,、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。
一個(gè)月的時(shí)間里,，總共八個(gè)銷售顧問一天拜訪的客戶量余個(gè),，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。
從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動(dòng)邀約客戶,、很不理想。
導(dǎo)致有些活動(dòng)無法進(jìn)行,。,、溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。
在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。,、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識(shí)不高,。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。
（長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù)）一,、市場(chǎng)分析市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。
通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略,。
明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象,。
用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì),，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn),。
假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì),。
二,、年工作計(jì)劃在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險(xiǎn),、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階,。
在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤,、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài),。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率。）提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力,。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。）建立新的銷售模式式與渠道,。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃。
同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售、車展銷售等之間的配合,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問身上，再分解到每月,，每周,，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
今后,，在做出每一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。
工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn),，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作，以身作則。
我相信,，就一定能有一個(gè)更高,、的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的,。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支亮劍的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
我們銷售部在年有信心,，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！銷售工作總結(jié)與計(jì)劃（二）一,、本年度工作總結(jié)**年即將過去,，在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。
下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。
我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果,。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。
所以經(jīng)過半年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。
在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒可以全程的操作下來,。
存在的缺點(diǎn)：對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。
在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。
本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī),。
二,、部門工作總結(jié)在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。
這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
溝通不夠深入,。
銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。
在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，例如宣傳車,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
三、市場(chǎng)分析現(xiàn)在汽車市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那十來個(gè)品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品,。
在價(jià)格上是賣得較為合適的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶,，價(jià)格不是太別重要的問題,，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的,。
在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在深圳市市區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大,，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。
外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。
市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。
據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。
假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶,。
四,、**年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次,。,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。
（建議試行）根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。
造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi),。、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，每日,；以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。
并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。
銷售工作總結(jié)與計(jì)劃（三）年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。
目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場(chǎng)部,，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，《項(xiàng)目銷售工作總結(jié)》是篇好范文,，講的是關(guān)于客戶,、銷售、工作,、市場(chǎng),、產(chǎn)品、公司,、人員,、我們等方面的內(nèi)容，希望對(duì)網(wǎng)友有用,。
項(xiàng)目經(jīng)理的銷售工作總結(jié)篇十六
本人一進(jìn)入公司,，就調(diào)入公司駐番禺國(guó)土局的二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目組工作，職位是項(xiàng)目助理,，二調(diào)入庫(kù)項(xiàng)目全稱《番禺區(qū)第二次土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫(kù)及管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目》,，我項(xiàng)目組主要是負(fù)責(zé)土地調(diào)查數(shù)據(jù)建庫(kù)部分，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容,。
1,、農(nóng)村土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)。
2,、城鎮(zhèn)村莊調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)二調(diào)數(shù),。
3、基礎(chǔ)圖件1：500地形圖修補(bǔ)測(cè)數(shù)據(jù)入庫(kù)據(jù)入庫(kù),。
4,、基礎(chǔ)圖件1：xx地形圖縮編與入庫(kù)。
5,、土地調(diào)查檔案掃描文件關(guān)聯(lián),。
6、正射影像數(shù)據(jù)入庫(kù),。
7,、宗地圖關(guān)聯(lián)入庫(kù)。
8,、現(xiàn)有三維數(shù)據(jù)集成,，現(xiàn)有2、5維數(shù)據(jù)集成,。
9,、數(shù)字高程模型(dem)生成三維模。
10,、數(shù)字正射影像(dom)處理型建庫(kù),。
12,、生成三維mpt場(chǎng)景生成番禺區(qū)地形大場(chǎng)景(fly文件)。
13,、“批而未用”掃描文件的關(guān)聯(lián),，掃描件以文件的形式存放，通過bltb(地類圖斑)圖層的pzwh(批準(zhǔn)文號(hào))字段進(jìn)行關(guān)聯(lián),，一個(gè)圖斑關(guān)聯(lián)到一個(gè)文件夾,，圖片以t(圖)或w(文件)頭進(jìn)行命名，如：t1,，t2,，t3。關(guān)聯(lián)已經(jīng)搭建完成,。
14,、城鎮(zhèn)農(nóng)村地類接邊圖層包括：?jiǎn)我坏仡悎D層、二級(jí)地類圖層,、街坊圖層,。檢查的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容主要分為兩方面：圖層圖面拓?fù)錂z查和圖層屬性檢查，到目前為止,，番禺區(qū)17個(gè)鎮(zhèn)16家作業(yè)隊(duì)伍已經(jīng)經(jīng)過4輪的檢查,，目前成果已經(jīng)提交市區(qū)驗(yàn)收。城鎮(zhèn)村莊城鎮(zhèn),、村莊土地調(diào)查數(shù)據(jù)入庫(kù)：目前已經(jīng)開展了二輪常規(guī)檢查,，一輪查數(shù)據(jù)入庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)辦公以及選擇性地下個(gè)測(cè)區(qū)檢查，但由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、業(yè)主的驗(yàn)收安排及生產(chǎn)單位人員的變動(dòng)等客觀原因,，目前只有石樓、東涌等有樣板數(shù)據(jù),，其它均未有成果數(shù)據(jù);基礎(chǔ)圖件1：500地形圖修補(bǔ)測(cè)數(shù)據(jù)入庫(kù),。
2、為作業(yè)隊(duì)伍修改數(shù)據(jù)提供技術(shù)幫助;,。
3、利用xx年12月底影像圖對(duì)各測(cè)區(qū)1:500地形圖進(jìn)行檢查;基礎(chǔ)圖件1：
1,、土地調(diào)查檔案掃描文件的關(guān)聯(lián)入庫(kù),，掃描檔案包括：權(quán)屬調(diào)查的掃描文件、控制點(diǎn)的掃描文件,、農(nóng)村集休土地所有權(quán)和使用權(quán)的掃描檔案,。
2、目前已經(jīng)編寫初步方案,，以保證各作業(yè)隊(duì)伍的掃描工作統(tǒng)一,，成果能夠關(guān)聯(lián),。
3、自我評(píng)價(jià),。
優(yōu)勢(shì)：
1)相對(duì)熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和流程,，主要是建庫(kù)數(shù)據(jù)流程;。
4)主動(dòng)積極協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理安排,、規(guī)劃項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃,，善良組織，全面考慮;,。
1)主要溝通與廣泛協(xié)助,。
2)成立國(guó)土事業(yè)部，加強(qiáng)溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)助意識(shí),。
3)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),。
進(jìn)入公司半年多的時(shí)間，和大家一起見證著公司的'成長(zhǎng),，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新,，但在一些機(jī)制上還有待完善和健全：
1)建立有效的競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。
2)提高后勤保障力度,。
俗話說：“行軍打戰(zhàn),，糧草先行”。我們外駐團(tuán)隊(duì),，很多事情,，與設(shè)備的購(gòu)買，臨時(shí)的下測(cè)區(qū)開銷,，都需要公司給以第一時(shí)間的后勤保障,，公司的后勤保障是我們最有力的支持。特別是資金和設(shè)備的保障是穩(wěn)定與提高作業(yè)效率的一種強(qiáng)有力方法,。
3)加強(qiáng)上級(jí)與下級(jí)的交流和溝通,。
上級(jí)把好的業(yè)績(jī)和評(píng)價(jià)直接反饋給下級(jí)是一種鼓勵(lì)，上級(jí)把工作的不足和改進(jìn)的要求直接反饋給下級(jí)是一種幫助,，所以不管是好的方面還是不足的方面的交流都有助于工作能力的提高,。
5)建立有效的項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制。
上面幾點(diǎn)是本人的一時(shí)所思所想,，無論好壞,，目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。
3)加強(qiáng)一些禮儀知識(shí),，提升自己的商務(wù),、溝通、交流能力;,。
新的一年,，新的挑戰(zhàn),，本人將更為努力，奮斗在作業(yè)的第一線以實(shí)際行動(dòng)來沖擊公司制定的宏偉目標(biāo),。
最后,，祝公司在新的一年項(xiàng)目多多,，每個(gè)項(xiàng)目都提前收款,，祝大家在新的一年里工作進(jìn)步,，萬(wàn)事如意!
