總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式?？偨Y(jié)要有重點(diǎn),、有條理,，可以按照時間,、任務(wù),、成果等方面進(jìn)行分類。下面是一些關(guān)于總結(jié)的范文,，希望大家能從中獲取到一些有益的信息和經(jīng)驗(yàn)。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇一

近幾日雖然是陰雨綿綿,，但我們過得忙碌,、愉快而充實(shí)，現(xiàn)將有關(guān)的工作小結(jié)如下：

1,、在周一的晨檢中,，本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈，頭發(fā)洗了,，園服也很整潔,，只有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護(hù)自己很好,，沒有帶外傷的幼兒,，孩子們都能高高興興入園。

2,、本周孩子們進(jìn)行了正常的教育教學(xué)活動,，還貫穿了幼兒的`常規(guī)訓(xùn)練，比如：上操,、吃飯,、上床睡覺的安全等，孩子們都能按老師的要求積極參與,，成效還不錯,。

3、本周接連幾天下雨,，早晚天氣還是有點(diǎn)冷,，溫差比較大，流行病偶有發(fā)生,，希望家長朋友們給孩子做好預(yù)防工作,，本周除王寧、、張亞楠三個小朋友請長假外,，其他幼兒請假的少,，所以，本周幼兒的出勤率比較高,，只有極個別的孩子帶藥了,，老師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水,，午休時能給孩子蓋好被子,，保證了每個孩子都能健康的入園學(xué)習(xí),。

4,、本周還進(jìn)行了老師,、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,，由于我班家長朋友們的積極參與,，我班制作的手工作品件數(shù)多,、質(zhì)量好,，在此,，（尤其是趙凌楠的爸爸,、祁芳芳的媽媽,、呂晶乾的媽媽、張虹宇的爺爺）對各位家長的支持表示感謝,。

1,、由于早晨天氣有點(diǎn)冷，周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,，給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,，剪掉長指甲，洗干凈黑指甲,，給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮,，注意孩子的安全，不要讓孩子帶外傷,，以保證孩子健康,、愉快的入園。

2,、夏季雖然已經(jīng)來到,，但一些傳染性的疾病時有發(fā)生，希望家長朋友們一如既往給孩子做好預(yù)防工作,，本周園內(nèi)也將進(jìn)行幼兒夏季體檢,。老師將會細(xì)心地照顧每一位幼兒的生活、學(xué)習(xí),、游戲,，讓他們多喝水,，以保證孩子們健康入園。

3,、六月份我們對幼兒要進(jìn)行“爭做誠信小公民”的主題教育,，要教育孩子講文明、懂禮貌,，老師將會進(jìn)行各方面的引導(dǎo)及教育,，希各位家長也積極投入這一教育行列，對孩子進(jìn)行文明,、誠信教育,。

4、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,，在此,，祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,，祝愿我們的孩子們愉快幸福,、開心無限。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇二

20xx年來，在院領(lǐng)導(dǎo)及上級職能科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在院后勤等行政部門的幫助下,，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的支持下，認(rèn)真完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù),，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：

我在思想上,，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線,、方針和政策，主動通過報紙,、雜志,、書籍等方式積極學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》等政治理論，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中的52個“不準(zhǔn)”要求自己,，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記,，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時,，重點(diǎn)加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、科學(xué)合理的排班,，培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì)。

本科室護(hù)理人員基本長期從事固定崗位工作,，都能很好地完成自己的本職工作,，但是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,，很難有比較合適人員進(jìn)行填充,，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進(jìn)行輪崗,，熟悉其他崗位的工作,，為個科室醫(yī)療護(hù)理工作的順利開展做好了鋪墊，同時,，也全面提高了護(hù)理人員的整體素質(zhì),。

2、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4、建立檢查考核制度,，強(qiáng)化質(zhì)量控制,。

在科室成立了以我為組長的.護(hù)理質(zhì)量控制小組，每周有針對性對護(hù)理工作開展護(hù)理質(zhì)量自查,，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考核制度,，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名,，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎勵和處罰,，各項(xiàng)檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動了護(hù)理人員在工作中相互追趕,、比拼的積極性,，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高,。

5,、積極開展康復(fù)活動，落實(shí)全程康復(fù)理念,。

根據(jù)科室患者的實(shí)際情況,，在科室內(nèi)開展豐富多彩的康復(fù)工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見,，與患者一起制定康復(fù)活動計(jì)劃,，定期在患者中開展康復(fù)技能競賽、生活自理能力訓(xùn)練等活動,。20xx年3月外出學(xué)習(xí)回來后,，與工作人員一起商討學(xué)習(xí)心得,，在科內(nèi)順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型,、數(shù)字,、字母等康復(fù)訓(xùn)練項(xiàng)目，這些項(xiàng)目的開展對患者的治療,、康復(fù)起到了積極的作用,，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果,。改變了參加工娛治療需去康復(fù)科的現(xiàn)狀,，為病區(qū)承擔(dān)工娛治療做出了初步的嘗試，同時,，也全面落實(shí)了患者自入院到出院的全程康復(fù)治療理念,。

1、工作的方式方法不夠得當(dāng),，在工作計(jì)劃的.編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時落實(shí)現(xiàn)象。

2,、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性工作,，缺少創(chuàng)新精神和意識。

3,、基礎(chǔ)理論知識不足,，不能夠滿足臨床需要。

1,、進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)患溝通,、健康宣教等工作，為爭創(chuàng)市級重點(diǎn)?？?、專科醫(yī)院等級評審等工作做好準(zhǔn)備,。

2,、在和做好常規(guī)臨床護(hù)理工作的同時，積極探索新知識,、新業(yè)務(wù),、新技能，有創(chuàng)造性的開展工作,。

總之,，一年來,，我和科主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德，克服困難,，知難而上,，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外樹形象,，不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平，切實(shí)為病提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。在今后的工作中,，我會不斷努力，積極進(jìn)取,，為病區(qū)的發(fā)展,，醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇三

進(jìn)入公司工作以來,，在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,，思想理論上日漸成熟,，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,，但公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變,。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,，使我進(jìn)一步加強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名公司職員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是,、勇于進(jìn)取?，F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：

對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會，感覺到我們xxxx保安咨詢服x公司是一家中國唯一一家夸省份,，跨地區(qū)專門為大型活動提供安保服務(wù)的專業(yè)公司,。特別是年初又取得了xx市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì)，使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,，服務(wù)更全面,。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù),、講安全,、創(chuàng)一流”,，通過幾個月的工作我更體會到了這一點(diǎn)。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶,，如xx,、xxx、xxx等等,，通過和這些客戶的接觸不但提升了自己的工作水平,，也提升了自身的修養(yǎng)。

工作業(yè)績在公司工作以來,，先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,，工作中自己盡心盡責(zé)，發(fā)揮自己攝影,、繪圖的長處,，圓滿完成了各級交給的任務(wù)。

最近,，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件,、執(zhí)勤裝備的請領(lǐng),、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,，保證了任務(wù)圓滿完成,。

自己吃苦耐勞，公司需要自己做什么自己就做什么,。年前xx駐勤點(diǎn)由于內(nèi)部裝修,，缺少人手，自己主動申請到該執(zhí)勤點(diǎn)工作,，通過在駐勤點(diǎn)的工作,，使自己的工作得到了實(shí)踐，為下步保安管理部內(nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ),。

內(nèi)勤管理方面，自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗(yàn),，給各經(jīng)營部建立檔案,，方便及時查閱。詳細(xì)記錄公司,、部門的會議,，會后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。

工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責(zé),，但工作中也存在很多問題,。在制定安保方案的`過程中,，對保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，導(dǎo)致出現(xiàn)錯誤,。對工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng),，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，不知如何下手,，如何去干,，進(jìn)而影響了整個工作的進(jìn)度。對自己的業(yè)務(wù)還不夠了解,，特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn),，學(xué)習(xí)公司務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心,，對自己所做的工作要仔細(xì)核對,，防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作,，特別是保安糾察情況及時進(jìn)行匯總報告,。各類會議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。

通過這幾個月工作,，我深深體會到有一個和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機(jī)會,，為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我明確提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇四

20xx年是我在手術(shù)室工作的第x年!在這過去的一年里，在護(hù)士長及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事密切的配合和支持下,，認(rèn)真的完成咯工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,，以病人為中心,，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以病人為核心,，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),。

作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀點(diǎn)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，加班加點(diǎn),，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事,，凡事以工作為重,。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成,。

配合各科室做好搶救工作,，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取,，嚴(yán)格查對,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生,，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時,，還要持續(xù)提升自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的展開,。參加工作x年來,，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科,、泌尿外科,、普外科、肝膽科等等,，加深了自己的無菌觀點(diǎn)和操作要求,。

我決心進(jìn)一步振奮精神，增強(qiáng)個人世界觀的改造,，努力克服自己存有的問題,，做到：

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性,。

(2)在護(hù)士長、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),，認(rèn)真履行職責(zé),，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。

護(hù)理工作是平凡的工作，不過,，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的'勇氣。

護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中,。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲,。我是生命的守候者,，許很多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出,，雖然他們不了解我的辛苦,，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病人,、疼痛,、鮮血、呻吟,、傷病中,，但我快樂!

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

新的一年即將來到,，回顧過去的一年我感慨萬千,，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,，取長補(bǔ)短,，戒驕戒躁，持續(xù)完善自己,，提升自己業(yè)務(wù)水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇五

20xx年在開發(fā)區(qū)管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照開發(fā)區(qū)管委會的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé),，樹立服務(wù)意識,，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮,、兢兢業(yè)業(yè),、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會計(jì)工作，圓滿地完成了工作任務(wù),，取得良好成績?，F(xiàn)將20xx年個人工作情景具體總結(jié)如下：

20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委,、市委和開發(fā)區(qū)管委會工作精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財務(wù)法律法規(guī),，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,，在思想上、工作上,、行動上與開發(fā)區(qū)管委會堅(jiān)持一致,，堅(jiān)定夢想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，做到刻苦勤奮工作，忠誠于開發(fā)區(qū)管委會,，把開發(fā)區(qū)管委會利益放在各項(xiàng)工作的首位,，時刻維護(hù)開發(fā)區(qū)管委會的利益，促進(jìn)開發(fā)區(qū)管委會整體工作發(fā)展,。

我培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，堅(jiān)持把工作做完做好，實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效,，努力獲得開發(fā)區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的滿意,。

我是開發(fā)區(qū)財政總預(yù)算會計(jì)，明白自己崗位的重要,，明白自己的工作跟開發(fā)區(qū)的整體工作緊密相關(guān),。為此，我嚴(yán)格按照開發(fā)區(qū)管委會的工作精神和工作要求,，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會計(jì)工作,，為開發(fā)區(qū)健康、持續(xù),、快速發(fā)展作貢獻(xiàn),。

1、認(rèn)真細(xì)致編制20xx年開發(fā)區(qū)財政收支預(yù)算草案,。按照《預(yù)算法》規(guī)定,，結(jié)合開發(fā)區(qū)20xx年總體工作思路，根據(jù)市委,、市政府對20xx年預(yù)算編制的總體要求,，我認(rèn)真細(xì)致編制了20xx年開發(fā)區(qū)財政收支預(yù)算草案。

在財政收支預(yù)算草案編制過程中,，我按照“量入為出,，保障重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧,，留有余地”的財政預(yù)算編制原則,，做到財政預(yù)算編制合理有效，壓縮行政消耗性開支,，堵塞管理上的漏洞,，實(shí)現(xiàn)年度收支綜合平衡，保障開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)發(fā)展的需要,，該財政預(yù)算編制經(jīng)市政府批準(zhǔn)后在開發(fā)區(qū)執(zhí)行,。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)財政工作,。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好財政收入管理,，加強(qiáng)與各征收部門的配合,，共同完成20xx年組織收入任務(wù)。將開發(fā)區(qū)財政收入向市財政局申請撥回,，為開發(fā)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)基礎(chǔ)配套資金返還供給資金保障,。

同時，每月將開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和財政收入情景以書面分析的形式報送主管領(lǐng)導(dǎo),。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與國,、地稅、土地等部門協(xié)調(diào),，認(rèn)真完成20xx年稅收征管和基金收入工作,，每月召開財稅分析會，研究收入執(zhí)行情景,，每月3號之前集中匯總各征收部門的收入情景,，掌握各征收部門征收動態(tài)，確保全年財政收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長,。

3,、努力完成非稅收入、城市配套費(fèi)收繳等相關(guān)工作,。我每月與開發(fā)區(qū)征收單位,、金庫、市財政局國庫科進(jìn)行對帳,，保證非稅資金帳帳相符,，并將預(yù)算內(nèi)資金及時足額繳入國庫，做好非稅票據(jù)的領(lǐng)銷,、登記,、對帳工作，20xx年全年收入土地出讓金xx億元,，城市配套費(fèi)xx萬元,，行政性收費(fèi)xx萬元，一并上交國庫,。與此同時,，我積極做好以往年度企業(yè)欠繳土地出讓金、城市配套費(fèi)的清繳工作,，20xx年共清理欠繳城市配套費(fèi)x家共計(jì)xx萬元,；清理欠繳土地出讓金x家共計(jì)xx萬元，清理欠款x筆共計(jì)xx萬元,。

我認(rèn)真扎實(shí)做好企業(yè)享受財政補(bǔ)貼優(yōu)惠政策兌現(xiàn)工作,，20xx年共計(jì)執(zhí)行稅收返還金額xx萬元，對企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實(shí)行限時辦結(jié)的全流程服務(wù),，20xx年返還x家企業(yè)土地出讓金共計(jì)xx萬元,。

4,、認(rèn)真做好相關(guān)財政工作。

一是按照契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收管理辦法要求,，增設(shè)契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收點(diǎn),，配備標(biāo)準(zhǔn)化辦公設(shè)備和征收開票人員，提高開發(fā)區(qū)財政收入,。

二是進(jìn)取為開發(fā)區(qū)和企業(yè)爭取各類專項(xiàng)資金支持,，全年獲得貸款貼息資金2280.06萬元，州財源建設(shè)專項(xiàng)資金500萬元,，新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地1000萬元,，有力促進(jìn)了開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

三是配合奎屯市審計(jì)局做好每年的例行審計(jì),，全面供給開發(fā)區(qū)財政財務(wù)相關(guān)資料，認(rèn)真答復(fù)審計(jì)相關(guān)問題,，協(xié)助自治區(qū)審計(jì)組完成延伸審計(jì)工作,，認(rèn)真應(yīng)對市財政會計(jì)誠信檢查，完成全部工作,。

四是按照自治區(qū)總工會的要求及時結(jié)轉(zhuǎn)工會經(jīng)費(fèi),，與金庫對賬，確認(rèn)集中戶調(diào)出數(shù)據(jù),，補(bǔ)充并審核各個基層工會單位的資料,，為工會工作發(fā)展供給經(jīng)費(fèi)保障。

5,、大力強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)工作,。我著力抓好各項(xiàng)會計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則制度的貫徹落實(shí),，營造崇尚誠實(shí)守信,、規(guī)范會計(jì)核算、強(qiáng)化內(nèi)部管理的會計(jì)文化,，按照財政部《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求,，進(jìn)一步健全單位內(nèi)部會計(jì)管理制度，全面提高會計(jì)信息質(zhì)量,。

我按照總預(yù)算會計(jì)制度進(jìn)行會計(jì)核算,，審核和控制財政收支，登記有關(guān)收入,、支出帳簿,，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，按期編制開發(fā)區(qū)財政收支月報表,，每月3號前完成財政資金的執(zhí)行分析工作及預(yù)算分析情景,，并報送管委會領(lǐng)導(dǎo),。我按照會計(jì)檔案管理的要求及時進(jìn)行會計(jì)檔案的整理、歸檔工作,，確保會計(jì)檔案全面,、完整，便于以后日常查閱和利用,。

我積極組織參加管委會迎新春文藝表演,、開發(fā)區(qū)財政潤盛公司“愛與奉獻(xiàn)”徒步走園區(qū)等文體活動，獲得了良好的成績,，既為單位爭得團(tuán)體榮譽(yù),，又活躍了開發(fā)區(qū)文化建設(shè)，促進(jìn)開發(fā)區(qū)社會主義精神禮貌發(fā)展,。我積極推進(jìn)非公黨組織建設(shè),，成功與華盛熱力結(jié)對共建，激發(fā)爭創(chuàng)活力,，促進(jìn)公黨組織健康,、深入發(fā)展。

一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊,，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠,，致使工作發(fā)展還不夠快。

二是工作還不夠認(rèn)真細(xì)致,，有些工作沒有完全做到位,，與規(guī)范化、精細(xì)化的要求存在必須差距,。

三是工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn),，工作干勁還不夠大，在必須程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量,。

今后,，我要認(rèn)真對待存在的不足問題，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì),，加強(qiáng)工作的規(guī)范化和精細(xì)化，努力做好各項(xiàng)工作,，力爭取得更大成績,，促進(jìn)開發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。

20xx年,，我們開發(fā)區(qū)將進(jìn)入開拓創(chuàng)新,，創(chuàng)造輝煌的'新時期，我要把自己的工作崗位作為揮灑活力,，成就夢想的廣闊舞臺,，牢記自己的莊嚴(yán)使命,，承擔(dān)自己的神圣職責(zé)，振奮精神,，鼓足干勁,，以全新的面貌、全新的姿態(tài),，全新的步伐,，投入到各項(xiàng)工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績,，為助推開發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展,，奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻(xiàn),。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇六

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回顧這一年來,，我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的大力支持下,，順利的完成了全年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將20xx年的工作情況做如下總結(jié)：

1.20xx年初,，上級公司財務(wù)部下發(fā)了20xx年kpi考核指標(biāo)，威海分公司針對考核指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行了分析學(xué)習(xí),，理解透徹,，并以此作為財務(wù)工作的指導(dǎo)性文件，為順利完成各項(xiàng)財務(wù)考核指標(biāo),，打下了良好的基礎(chǔ),。

2．根據(jù)《青島集運(yùn)mas報銷單制作規(guī)范》的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格審核mas費(fèi)用報銷單,、原始單據(jù)及工單等,，對于業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)的`申請報銷流程和標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按照《威海公司員工履職待遇,、業(yè)務(wù)支出管理辦法》執(zhí)行，20xx年工單質(zhì)量良好,。

3．按照集運(yùn)要求推行831稅務(wù)平臺系統(tǒng)上線,，根據(jù)上級公司部署9月初如期完成了稅盤的更換，并實(shí)現(xiàn)美元及人民幣電子發(fā)票的開具,，當(dāng)?shù)乜蛻糸_戶行均可接收校驗(yàn)美元電子發(fā)票,，青島部分客戶可接收美元電子發(fā)票。電子發(fā)票通過郵箱直接觸發(fā)給客戶,，減少了我司員工簽領(lǐng)及寄送發(fā)票的麻煩,，提高了工作效率,，同時也規(guī)避了丟失發(fā)票的風(fēng)險。

4．按照上級公司要求,，認(rèn)真進(jìn)行了財務(wù)工作的各項(xiàng)自查,，并配合上級公司財務(wù)部進(jìn)行了20xx年財務(wù)大檢查，針對威海公司存在的問題及時的進(jìn)行了有效整改,。

5．結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)合理拆分20xx年廣義管理費(fèi)預(yù)算,，保證公司日常費(fèi)用的正常列支，同時認(rèn)真做好執(zhí)行管控工作,，所有費(fèi)用均控制在預(yù)算范圍內(nèi),。完成編報20xx年預(yù)算初稿。

6．關(guān)注供應(yīng)商往來,，對于差異運(yùn)費(fèi)及時提醒督促核實(shí),，即時處理，做到賬目真實(shí)清晰,。

1.規(guī)范滯期費(fèi)系統(tǒng)操作流程,。

為保證滯期費(fèi)收取的及時性和準(zhǔn)確性，對《威海公司運(yùn)費(fèi)管理辦法》進(jìn)行了重新修訂,，細(xì)化了各部門的職責(zé)流程,，及審批備案條件等。

2.對客戶外幣折算的管控,。

依據(jù)上級公司要求,，針對20xx年至20xx年4月存在外幣匯差低的情況逐票進(jìn)行落實(shí)，并按要求在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)收,，同時在公司范圍內(nèi)多次郵件強(qiáng)調(diào),，增強(qiáng)員工意識。開票人員也加強(qiáng)對發(fā)票的審核,，對于外幣折算人民幣結(jié)算的情況再次核實(shí),，確認(rèn)無誤后開票。

3.清理一次性供應(yīng)商,。

威海分公司20xx年使用一次性供應(yīng)商代碼記賬進(jìn)口押箱款,，依據(jù)收據(jù)號碼核銷往來。20xx年經(jīng)過與客戶溝通協(xié)調(diào),，全部提供了加蓋公章的供應(yīng)商申請表及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,，我司在系統(tǒng)內(nèi)添加供應(yīng)商后，將一次性供應(yīng)商往來拆分掛入實(shí)際供應(yīng)商下,。

4.mas費(fèi)用報銷發(fā)票的使用,。

餐費(fèi)報銷存在發(fā)票連號問題，經(jīng)過與報銷人員落實(shí)，雖然存在特殊原因,，但由于不符合規(guī)定,，已通知相關(guān)人員進(jìn)行整改，并再次通知公司全體人員,，除超發(fā)票限額外,，不允許使用連號發(fā)票。

5.到賬資金的規(guī)范認(rèn)領(lǐng),。

為規(guī)范資金認(rèn)領(lǐng),，避免虛假及滾動核銷的情況，財務(wù)部建立了資金認(rèn)領(lǐng)群,，要求責(zé)任人在認(rèn)領(lǐng)資金時將憑發(fā)票號做資金認(rèn)領(lǐng)的截圖發(fā)至該群,，財務(wù)在做資金預(yù)核銷時進(jìn)行核實(shí)，規(guī)避了發(fā)票明細(xì)與資金認(rèn)領(lǐng)明細(xì)的不符的情況發(fā)生,，有效的保證了發(fā)票明細(xì)與資金認(rèn)領(lǐng)的一致性,。

1.積極響應(yīng)上級公司數(shù)字化戰(zhàn)略，為客戶提供更加便捷的服務(wù),，優(yōu)化結(jié)算流程,，提升客戶體驗(yàn)。20xx年在持續(xù)加強(qiáng)ecbs系統(tǒng)推廣的前提下,，推出航運(yùn)在線通業(yè)務(wù),，外貿(mào)出口業(yè)務(wù)結(jié)算涉及的運(yùn)費(fèi)查詢對賬、運(yùn)費(fèi)支付與核銷,、發(fā)票申請等功能均可實(shí)現(xiàn)在線操作,。推行中金在線支付，與客服部協(xié)調(diào)合作實(shí)現(xiàn)進(jìn)口換單eb系統(tǒng)上線后的支付功能啟動,，進(jìn)口換單結(jié)算業(yè)務(wù)由客戶到我司現(xiàn)場辦理轉(zhuǎn)為網(wǎng)上在線辦理，足不出戶即可完成付款及核銷運(yùn)費(fèi),。

2.著力提升部門服務(wù)水平,，在做好財務(wù)監(jiān)督及管理工作的同時，全力提高財務(wù)部服務(wù)質(zhì)量,，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于公司各部門，助推業(yè)務(wù)發(fā)展,，促進(jìn)工作高效規(guī)范,，做好服務(wù)保障。

3.以公司kpi考核標(biāo)準(zhǔn)為日常工作準(zhǔn)則,，認(rèn)真做好資金管理,、往來核算、發(fā)票管理、系統(tǒng)管理等各項(xiàng)工作,，確?？己巳〉煤玫某煽儭?/p>

4.持續(xù)加強(qiáng)未清項(xiàng)的清理工作,，把未清項(xiàng)清理作為日常工作的重點(diǎn),，定期通過系統(tǒng)提示導(dǎo)出對應(yīng)業(yè)務(wù)明細(xì)，逐筆核查處理,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，系統(tǒng)原因?qū)е碌膯栴}積極反饋上級公司，并跟蹤落實(shí)結(jié)果,，把未清項(xiàng)數(shù)量降到最低,。

以上是我的工作總結(jié)，不盡之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見,，謝謝,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇七

時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間,，到公司任職前臺文員已過去了半年了,，在這半年內(nèi)，我的收獲和感觸良多,，自任職以來,，盡早適應(yīng)工作環(huán)境和熟悉前臺工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在將工作情況總結(jié)如下：

前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的.第一印象,，前臺工作人員的一言一行都代表著公司,。半年來我的工作內(nèi)容主要是：

1、搞好前臺環(huán)境衛(wèi)生,，營造整潔的辦公環(huán)境,。

2、作好辦公用品管理,；采購計(jì)劃執(zhí)行,，出庫登記，辦公用品發(fā)放,，盤庫等工作,；

3、作好郵件包裹簽收,，并作好登記分發(fā)給收件人,；

4,、配合各部門工作需要，作好打印,，復(fù)印工作,；收發(fā)傳真打印傳真。

5,、接待來訪人員,，外來人員總是主動詢問找誰，然后打電話詢問并引領(lǐng)到相關(guān)人員辦公地方,。

6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，雖然社會經(jīng)驗(yàn)不足,，但還是妥善完成工作任務(wù),。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人,，在社會經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺,，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時間里,，感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo),、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位,，更出色的完成工作任務(wù),。

接待公司來訪的客人以禮相迎，接聽電話態(tài)度和藹,，處理日常事務(wù)認(rèn)真仔細(xì),，對待同事虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲,。

在半年的工作中,，暴露出了我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等,，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識,，以便更好更出色地完成工作,。

1,、提高崗位的適應(yīng)能力,，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好。

2,、繼續(xù)增加接待方面的學(xué)識和加強(qiáng)這方面的實(shí)踐能力,，能把過去的不足得以改正。

3、系統(tǒng)學(xué)習(xí)行政辦公拓展工作能力,，為更好的勝任行政工作打好基礎(chǔ),。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇八

作為收費(fèi)員這個崗位,，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個窗口單位,，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的.服務(wù),，對收費(fèi)滿意，對醫(yī)院滿意,。

在20xx年這一年里,，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項(xiàng)工作,。

我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時也感謝與的幫助,，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識,。新農(nóng)合,、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

20xx年已將要翻過,，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙,，20xx年我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，減少差錯,，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對我的工作的褒獎,。

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保知識,，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作,。

3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證錢證對齊;加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作,，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。以上就是我作為醫(yī)院收費(fèi)員的個人工作總結(jié)匯報，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇九

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合潛力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣,，確實(shí)有過束手無策,，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。應(yīng)對繁雜瑣碎的.工作，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負(fù)責(zé)精神,，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程,。

1,、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容,；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情,。

2,、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好,。正確及時打印各類文件和資料,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作；公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材,。

4,、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對于復(fù)印客戶做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記,，及時上交財務(wù)部,。

5、按時將復(fù)印費(fèi),、傳真費(fèi),、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊,，隨時備查,；每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6,、做好員工的后勤服務(wù)工作,。確保大家全心投入工作。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識用到工作實(shí)踐當(dāng)中,，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動力支持,。

在這x個月期間,，我能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：工作主動性有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在接下來的工作里，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作；注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，構(gòu)成良好的部門工作氛圍,。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十

在過去的一年里，我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，切實(shí)開展每一項(xiàng)工作,，并且工作人員之間相互團(tuán)結(jié)、相互幫忙,，經(jīng)過大家的共同努力,，圓滿完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為vip工作室的一員,，我也貢獻(xiàn)了自己的一份綿薄之力?，F(xiàn)我將個人20xx年的工作總結(jié)如下。

作為vip營銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng),。當(dāng)然，要讓員工們構(gòu)成安全意識不僅僅是對他們進(jìn)行培訓(xùn)就能滿足的,。我相信任何事情都應(yīng)當(dāng)從自身做起,，只要自己重視安全，有強(qiáng)烈的安全意識，那么自然對員工就會構(gòu)成積極的影響,。

所以,，在日常工作中，我自身就構(gòu)成了良好的安全意識和具備必須的安全知識基礎(chǔ),，在無形之中對員工構(gòu)成了積極影響,，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項(xiàng)目供給基礎(chǔ)安全保障,。

在汽車美容項(xiàng)目的施工過程中,，我也會對參與的工作人員嚴(yán)格要求，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施,，避免問題給施工的進(jìn)度或是質(zhì)量造成影響,。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流,、溝通工作,。堅(jiān)持做好跟各個參與單位的協(xié)調(diào),、溝通工作,。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應(yīng)對措施，同時,，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享,，及時跟相關(guān)參與單位商討合作營銷方案。

我們工作室的金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)一向都沒有實(shí)質(zhì)性的突破進(jìn)展,，還是在原地踏步。為了解決這一問題,，我們vip工作室提出了解決的方案,，就是今后將與洗車美容進(jìn)行合作營銷，加大業(yè)務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍,，尋求更多的發(fā)展渠道,，力爭提升銷售業(yè)績，實(shí)現(xiàn)金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)的突破性進(jìn)展,。具體方案能夠總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.主動積極聯(lián)系相關(guān)公司負(fù)責(zé)人。積極跟相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人溝通,、交流,，將我們停車場的實(shí)際情景反饋給相關(guān)公司的負(fù)責(zé)人，為我們跟相關(guān)公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎(chǔ),。

2.加大力度做好宣傳工作,。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料，并進(jìn)行發(fā)放。

3.切實(shí)做好接待工作,。我們每一位工作人員都應(yīng)當(dāng)樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想觀念，不管應(yīng)對什么樣的客戶我們都要堅(jiān)持微笑,、堅(jiān)持耐心,、充滿真誠。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,，進(jìn)而信任我們、支持我們,，僅有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進(jìn)行。

雖然,，在金卡,、銀卡貴賓停車服務(wù)業(yè)務(wù)方面沒有突破性的進(jìn)展，可是在其他方面還是有所成效的,。今年我對員工開展了營銷服務(wù)的培訓(xùn),。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,，經(jīng)過活動的`開展業(yè)務(wù)增長了x%,。安排了員工在停車場內(nèi)發(fā)放宣傳資料，以及在p4進(jìn)口和橋下等地方發(fā)放宣傳單,。處理了xx充值卡異常事件,，接待了xx人預(yù)約車位服務(wù)。我還學(xué)習(xí)了班組建設(shè)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn),，開展了班組建設(shè)工作等,。另外，還修訂了崗位操作手冊,，完成了個人辦理充值卡48張,。

盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和營銷室同事的幫忙下，我各方面的工作都有所提高,，服務(wù)能力,、業(yè)務(wù)能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：

1.遇事不夠沉著冷靜,。在遇到問題的時候,，有的時候不能沉著冷靜地應(yīng)對，容易錯過處理問題的最佳時機(jī),。

2.相關(guān)知識學(xué)習(xí)不夠深,。對營銷相關(guān)的知識學(xué)習(xí)不夠深刻,、理解不夠透徹；很多的理論知識還不能很好地運(yùn)用到實(shí)際工作中去,，有點(diǎn)理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象,。

3.服務(wù)意識不夠堅(jiān)定。有的時候會因?yàn)閭€人的情緒影響工作,，或是應(yīng)對問題多,、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。

在今后的工作中,，我會繼續(xù)堅(jiān)持做好自己擅長的工作,，針對自己不足的地方我也會努力改善。堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)：

1.不斷工作,，不斷學(xué)習(xí),。工作的過程也是一個學(xué)習(xí)的過程，只要是對的,、好的我都會努力去學(xué)習(xí),。

2.加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。在處理工作的過程中,，我會將自己所學(xué)的知識盡量都用上,，不斷探索、不斷改善,，增強(qiáng)自己的工作能力,。

3.樹立“客戶第一,，服務(wù)至上”的思想,。我會不斷學(xué)習(xí)更多實(shí)用性的知識，提升自己的思想覺悟,，堅(jiān)定自己的服務(wù)意識,，端正自己的服務(wù)態(tài)度。

總之,，在以后的工作中我會更加努力,，為加快汽車美容項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻(xiàn)我自己的一份力量。

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運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十一

勞碌又充實(shí)的訓(xùn)練教學(xué)工作接近尾聲了,，我細(xì)細(xì)的回顧一下自己在這學(xué)期的訓(xùn)練教學(xué)工作狀況，為了更好地完成今后的工作,，彌補(bǔ)不足,，精益求精，下面我就從幾個方面對我這學(xué)期的工作做以總結(jié),。

在思想上我主動要求向上,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，參預(yù)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記,，響應(yīng)學(xué)校各項(xiàng)號召以及領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，遵守各項(xiàng)學(xué)校的規(guī)章制度。

堅(jiān)持以審美訓(xùn)練為核心,，留意培育同學(xué)對音樂的興趣,、愛好及情感。努力做到通過音樂訓(xùn)練陶冶情操,、啟迪才智,、激發(fā)同學(xué)對美的.愛好與追求。留意以同學(xué)為主體,，讓同學(xué)在快樂的音樂實(shí)踐活動(聽,、看、唱,，爭辯,、聯(lián)想、想象及律動)中,，主動地去發(fā)覺,、去探究，去感受音樂,、理解音樂,、表現(xiàn)音樂，并在確定基礎(chǔ)上締造音樂,。

在訓(xùn)練教學(xué)工作上,，我利用學(xué)科特有的力氣來訓(xùn)練同學(xué)的思想，敬重同學(xué)的人格,，讓同學(xué)獨(dú)立,，對同學(xué)進(jìn)行各方面的引導(dǎo)和訓(xùn)練。在教學(xué)工作中,，本學(xué)年期,，我認(rèn)真依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和同學(xué)實(shí)際狀況備課。在課堂中我開設(shè)了"小舞臺"教你一招等小欄目,，讓同學(xué)表現(xiàn)自己的才華,，賜予了他們充分的表現(xiàn)欲。留意同學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣,、學(xué)習(xí)方法的培育和主動性的調(diào)動,，留意以同學(xué)為主體，讓同學(xué)在快樂的音樂實(shí)踐活動中,，主動地去發(fā)覺,、去探究,，去感受音樂、理解音樂,、表現(xiàn)音樂,，并在確定基礎(chǔ)上締造音樂。

使音樂真正成為他們的伴侶,，讓每個同學(xué)都愛好音樂,，寵愛音樂。我們的音樂課堂不是培育專業(yè)的音樂人才,，我們的教學(xué)目標(biāo)是想通過音樂學(xué)習(xí),，使同學(xué)的情感世界受到感染和熏陶，在潛移默化中建立起對親人,、對他人,、對一切美而好事物的摯愛之情，進(jìn)而養(yǎng)成對生活的主動樂觀態(tài)度和對美而好將來的期待與追求,。通過各種有效的途徑和方式引導(dǎo)同學(xué)走進(jìn)音樂,，在親身參預(yù)音樂的過程中寵愛音樂，把握音樂基本學(xué)問和初步技能,，逐步養(yǎng)成鑒賞音樂的良好習(xí)慣,，為終身愛4/9好音樂奠定基礎(chǔ)。

課外活動是我校地一面旗幟,，對于這方面受益的同學(xué)可以說一生受益,。依據(jù)需要本學(xué)期，我們主動的參預(yù)了訓(xùn)練局開展的藝術(shù)月活動,，如"百名歌手大賽,，"器樂角逐，多名同學(xué)獲獎,，我校被評為優(yōu)秀組織學(xué)校,。我和孩子們的努力得到了認(rèn)可,，我很滿足,。

我克服各種困難，主動學(xué)習(xí)各種音樂訓(xùn)練理論,，利用間隙時間練習(xí)聲樂技巧,，為教學(xué)工作做好充實(shí)預(yù)備。

1,、加強(qiáng)自身音樂素養(yǎng)的訓(xùn)練,，摸索出一套適合我自己的特長和教學(xué)方法。

2,、在教學(xué)中踏實(shí)教課,，利用各種方法,，培育同學(xué)各種力氣和思想的進(jìn)步，爭取多講公開課和參預(yù)活動,，以錘煉自己,。

總之，我認(rèn)為正確而不懷疑勤能補(bǔ)拙,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,、家人的信任和關(guān)懷、關(guān)懷下,，我會更上一層樓,，不斷的進(jìn)步。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十二

在農(nóng)行工作以來,，上了一個月的運(yùn)營主管的班,，這對于我來說，是嘗試,、是挑戰(zhàn),，是歷練，是成長,，有歡笑,，有悲傷，有淚水,，有幸福,，一個月工作以來，我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,，積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),，對于客戶的投訴總是不厭其煩地處理，在一個月工作中,，我將愛崗視為職責(zé)將敬業(yè)視為本分將奉獻(xiàn)視為崇高的追求,。勇樹先進(jìn)旗幟，營造合規(guī)文化,，創(chuàng)造合規(guī)價值,，把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險管理活動，視作業(yè)務(wù)經(jīng)營的防火墻,，視作改革發(fā)展的助推器,。

作為農(nóng)行運(yùn)營主管，我深知,，金融業(yè)是一個高風(fēng)險的行業(yè),，金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的是貨幣，我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的,。出實(shí)招,、干實(shí)事,、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。在工作中,，我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,，廉潔奉公、嚴(yán)格自律,。特別是在處理公與私,、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步,、不含糊,，是非分明、立場堅(jiān)定,、作風(fēng)扎實(shí),，確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任,。在工作中,，我時刻繃緊廉政這根弦，做到了常在河邊走,，就是不濕鞋,，真正做到做到管好別人首先管好好自己。

一個月來,，我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn),，規(guī)范財務(wù)管理,，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),，在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量，每天清晨當(dāng)朝陽還未升起時,，我便早早起床,，來到柜面針對服務(wù)質(zhì)量提出整改措施，提倡微笑服務(wù),，要求柜面工作人員做到,，來有迎聲，問有答聲,，走有送聲，從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,，宣揚(yáng)合規(guī)文化,，將合規(guī)看做銀行發(fā)展,、創(chuàng)造價值、個人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),，時常提醒員工,，合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的第一要旨，是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,，是銀行減少風(fēng)險損失的前提,，更是員工與銀行共成長的不二法則，銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,，必須建立合規(guī)文化在工作中我從每一件小事,，每一個崗位，每個操作環(huán)節(jié)做起,，確立合規(guī)的理念,。

共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣，營造合規(guī)的氛圍,，實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”,，“事事合規(guī)”，“時時合規(guī)”的目標(biāo),，達(dá)到“不愿違規(guī),，不能違規(guī)，不敢違規(guī)”的目的,。

制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十三

伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,，這也意味著我們就要向xxxx年揮手告別了,，新的一年就要來到了?；厥走^去的一年,，我們每一個xxxx人都緊緊圍繞著xxxx這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中,，踐行著我們的諾言,，通過我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長與希望,。

下面我將對xxxx年度的工作做以下匯報,，并為即將到來的xxxx年的工作做出以下的規(guī)劃：

工作方面：xxxx年對于我來說是一個十分重要的一年，這一年度我是在銀行支行工作的第一個整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識,，也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折,。xxxx年我從柜員走到了中級柜員的序列，這對我來說是一個挑戰(zhàn),，也是一個實(shí)踐自我的過程,，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里,，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,，是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進(jìn)步，剛來xxxx支行時,，對公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入,，還有與分行的交接，我總是理不出一個比較好的頭緒,，通過主管和同志的幫助,，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了,，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對公業(yè)務(wù),，俗話說“熟能生巧”，也正因?yàn)槿绱?，我也可以有更多的時間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù),。

現(xiàn)在，每一個客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過系統(tǒng)查詢該客戶的年齡,，工作單位,，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水,，有時還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的,，雖然這個過程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作,，我只想用我的努力更好的完成我的工作,；我還負(fù)責(zé)atm清機(jī)和加鈔，以及后臺的打印和各種查詢工作,，這些都是我以前從未接觸過的,，通過這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高,；銀行工作者尤其是會計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的,，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績,，也讓我們體會到了,，只要肯付出就會有回報。

在思想生活方面，在這段日子里,，感覺就像是在一個大家庭一樣,，溫馨和睦,，行里時時為我們著想,，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己,，通過參加黨員生活會,，也讓我思想上得到了一個質(zhì)的飛躍，作為一名xxxx,，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用,，時時要以一名xxxx的身份要求自己，遇到困難,，不能躲避,，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起,，是沒有什么困難可以難到我們的,，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識,，希望能用到工作中去,。

第一，技能還需提高,，只有這樣,，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意,；

第二,，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個問題,?！胺?wù)源自真誠”，這是我們興業(yè)的服務(wù)理念,，我應(yīng)謹(jǐn)記于心,，有時微笑服務(wù)漸漸不自覺的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒了,，真誠也缺少了,，所以我要讓這種真誠源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠”這句話,。

第三,，業(yè)務(wù)知識應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識學(xué)的不扎實(shí)，因此遇到問題會有“抓不準(zhǔn)”的時候,，這就要求我在新的一個年度中,，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)，以期自己有一個全面,、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力,。

有人會問：工作代表著什么？對于這個問題,，每個人都會有不同的答案,，我是這樣看待工作的，工作是我人生價值實(shí)現(xiàn)的最好途徑,，工作是我家庭生活的好伙伴,，同時，工作也是提升個人魅力的有效工具,，因此在新的一年里,，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會改進(jìn)自己的不足,，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對待工作,，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助,、腳踏實(shí)地,，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念，爭取做一名優(yōu)秀的xxxx人,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十四

為期五天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,，這次參加培訓(xùn)班，不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識,，結(jié)識了一批業(yè)務(wù)熟練,、兢兢業(yè)業(yè)的同事，同時還收獲了經(jīng)驗(yàn)和恪盡職守的敬業(yè)精神,，可以說短短一次培訓(xùn)令我受益終生,。

省分行十分重視此次培訓(xùn)，給我們安排的老師也是經(jīng)過精挑細(xì)選的,。他們的授課恢諧機(jī)智,，旁征博引，妙語連珠,，使我們聽起來通俗易懂,，更好的掌握其內(nèi)容。這種靈活的,、詼諧的教學(xué)方式讓所有學(xué)員在這幾天中事半功倍,，不管是從思想還是從知識方面都有了比較大的提升,。這幾天我所學(xué)到的東西主要從以下幾個方面概括：

第一、認(rèn)識了自我,，增長了知識,。本次培訓(xùn)安排了豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，既有業(yè)務(wù)知識方面的,，又有與提升個人素質(zhì)密切相關(guān)的內(nèi)容,，通過授課老師們深入淺出、形象生動的講解,，從方方面面幫助我們增長了見識,。面對當(dāng)前社會日新月異的變化,，金融行業(yè)知識更新速度快,、要求高，這次培訓(xùn)為我們提供了良好的學(xué)習(xí)機(jī)會,，搭建了一個較好的溝通平臺,，可以幫助我們正確認(rèn)識自已、改善知識結(jié)構(gòu),、修煉自身素質(zhì),，提升解決實(shí)際問題的能力，雖說時間不是很長,，但確實(shí)是雪中送炭,，益處多多。

也確實(shí)證明了這一點(diǎn),，通過團(tuán)隊(duì)討論,，使我對今后如何立足本職崗位構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，高效開展業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步認(rèn)識,，怎樣充分運(yùn)用資源配置特點(diǎn),，發(fā)揮績效的扛桿作用，達(dá)到促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的目的,；通過聽取大家交流發(fā)言,，使我對農(nóng)行不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展有了一定程度的了解。此次培訓(xùn)不僅為我們搭建了一個學(xué)習(xí)知識的平臺,，同時也為我們打通了一個彼此交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的平臺,，共同促進(jìn)農(nóng)行事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。

第三,、更加明確了運(yùn)營主管的重要性,。運(yùn)營主管是營業(yè)機(jī)構(gòu)柜面安全合規(guī)運(yùn)行的理念倡導(dǎo)者，臨柜業(yè)務(wù)的組織者,，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部工作的協(xié)調(diào)人和柜面服務(wù)的“代言人”,，可以說發(fā)揮著四位一體的功能,。我們必須充分認(rèn)識運(yùn)營主管的這種重要性。高度重視運(yùn)營主管的工作并積極為運(yùn)營主管創(chuàng)造更好的工作條件,，包括工作環(huán)境,、工資待遇、成長通道等,，讓運(yùn)營主管在一個良好的環(huán)境下履職,，使運(yùn)營主管通過踏實(shí)工作獲得更好的成長前景，使運(yùn)營工作在一個健康,、安全,、高水平的狀況下運(yùn)作。今后,，我更要在實(shí)戰(zhàn)中提高自己的工作能力,，為網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，為農(nóng)行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力,。

習(xí),。作為一線基層運(yùn)營主管首先自身要熟練掌握現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和操作能力,，才能夠在實(shí)際操作過程中對柜員解疑釋惑,、對違規(guī)行為明辨是非，才能提高自己的業(yè)務(wù)威信,。二是帶頭執(zhí)行制度,，包括勞動紀(jì)律。要帶頭執(zhí)行制度,，身教重于言傳,，在無形中教育人、感染人,，才能帶出一支言必遵章,、事必守紀(jì)，拉得出,、打得響的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。三是帶頭搞好服務(wù)，包括優(yōu)美服務(wù)環(huán)境的營造,。四是帶頭完成營銷任務(wù),。繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作,，將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè),！

第五、結(jié)識了友誼,，收獲了感動,。此次授課的老師大多來自網(wǎng)點(diǎn),，使我領(lǐng)略到平日工作之外他們課堂上的風(fēng)采，不僅業(yè)務(wù)知識純熟,，口才也令人刮目相看,。還有我們這些可愛的學(xué)員們，在課堂之上也是端坐認(rèn)真,、不懂就問,，大家都非常珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會。大家為農(nóng)行只爭朝夕的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)精神令人感動,。

培訓(xùn)結(jié)束后,，我的行囊裝滿了這幾天的'收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的,。今后,，我仍要進(jìn)一步的加強(qiáng)自己，多學(xué)習(xí)才會多進(jìn)步,，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十五

為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部會計(jì)控制建設(shè)，進(jìn)一步完善運(yùn)營監(jiān)督機(jī)制,，提高監(jiān)控信息核銷質(zhì)量加強(qiáng)風(fēng)險防范能力，構(gòu)建有效的內(nèi)控體系,，根據(jù)運(yùn)營主管的職責(zé)內(nèi)容,，依據(jù)農(nóng)業(yè)銀行有關(guān)運(yùn)營規(guī)章制度，現(xiàn)將本月運(yùn)營主管履行職責(zé)情況報如下：

(1)每日營業(yè)前檢查準(zhǔn)備工作,，柜面擺放有序,，環(huán)境清潔，門前及營業(yè)場所清掃干凈,，柜員全部到崗,，檢測監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。

(2)做好箱包交接管理,，核對柜員現(xiàn)金箱及重空結(jié)存,，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥報備，合理安排好每日營業(yè)用現(xiàn)金及大額報備現(xiàn)金的支付,，監(jiān)督每個柜員做好開機(jī)上崗簽到的規(guī)范操作,，嚴(yán)格按照《中國農(nóng)業(yè)銀行柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理暫行辦法》的要求，督促柜員簽到時注意遮蓋密碼和一日二碰庫的規(guī)范操作,。

(3)做好運(yùn)營主管的各項(xiàng)登記事務(wù),，及時審核前一日帳務(wù)處理交易，會計(jì)科目使用,，掛帳,、抹帳,、沖帳的正確性，對內(nèi)核系統(tǒng)產(chǎn)生的帳務(wù)及交易認(rèn)真核對,，并按要求登記好《運(yùn)營主管工作日志》,。

(4)做好日常柜面監(jiān)督檢查工作，督促聯(lián)行核銷,、及時發(fā)送往帳,、接收來帳，及時處理查詢,、查復(fù)業(yè)務(wù),，對小額支付、大額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)要及時處理,，嚴(yán)禁無故壓票,、丟票、退票,，對授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真審核,，堅(jiān)持按程序、規(guī)定,、原則辦理授權(quán)業(yè)務(wù),。

(5)及時按要求核銷集中監(jiān)控預(yù)警信息，認(rèn)真審核信息內(nèi)容,，對于特殊信息內(nèi)容,，全面認(rèn)真核實(shí)交易明細(xì)并做好信息的說明登記，對系統(tǒng)出現(xiàn)的`異常情況及時向上一級監(jiān)控管理人員匯報,，做好每日營業(yè)終了的后續(xù)工作,，核對每個柜員的平帳情況和部門平帳情況，做到日清月結(jié),，帳平表對,。

本月我網(wǎng)點(diǎn)掃描率為x%，抹帳x筆,，授權(quán)成功率為x%以上,。

本月接受本行運(yùn)營管理部和監(jiān)管經(jīng)理的檢查。

根據(jù)上級行等部門檢查出的問題,，我行按照相關(guān)制度,、規(guī)定、辦法統(tǒng)一進(jìn)行整改,，做到誰負(fù)責(zé)誰整改,，落實(shí)到崗到人，堅(jiān)決不留死角,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,、《柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程》和“三個指引”等文件內(nèi)容并結(jié)合被查出的問題示范講解分析問題的形成原因,，促使柜員了解問題的形成因素增強(qiáng)對問題的理解和解決方法，使操作風(fēng)險降低到最低點(diǎn),，認(rèn)真反省在工作中存在履職不到位的問題,，并做到敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于改正錯誤,，今后少犯錯誤,，實(shí)事求是的做好月報及整改情況的上報工作。在日常工作中勤于思考,，堅(jiān)持原則,，使運(yùn)營主管的監(jiān)督職能發(fā)揮的作用。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十六

1,、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。

2,、招聘工作,。

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大,，各公司各部門空缺崗位較多,，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力,。根據(jù)各公司的人員需求,，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作,。

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感,，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn),，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》,、《如何成為一個好的管理者》,、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,，及時下發(fā)考試通知,，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報考二級建造師,、8人報考一級建造師,、11人報考注冊安全師,。

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談,，避免勞動糾紛的發(fā)生,。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職,，離職率高達(dá)24%,，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份,，約占50%的比率,。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作。

因工作調(diào)整,，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部,，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí),、很有效,，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績,。

1,、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻,。

2,、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪,、座談等工作,，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理,、歸檔,。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談,，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書,。

4、完成了烏市南郊貨場,、亞中機(jī)械交易市場,、華南市場的大型機(jī)械市場、烏市賽博特汽車城,、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪,，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

另外，公司根據(jù)市場調(diào)研,，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū),。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間,，剩余16間,，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30。15萬元,。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米,，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183。75萬元,。

二,、其他方面的匯報。

因目前在招商運(yùn)營部任職,，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題,。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。

1,、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響,。

2,、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響,，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法,。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度,，搶時間,，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍,。

真誠的希望舉集團(tuán)之力,，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位,。

三、存在的不足和今后努力的方向,。

一年來,，雖然做了一些工作，取得了一些成績,，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰(zhàn),，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì),，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作,，我感到困難雖比預(yù)想的多,，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績,。這主要得益于我們有一個堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體,，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信,，我們的規(guī)模會越來越大,，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，我將以本次述職作為一個重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié),，遵照集團(tuán)的部署和要求,，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十七

__年,，一個很有意義的年份，已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去,?；厥走@一年的工作，我為自己沒有碌碌無為,、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多,、積攢經(jīng)驗(yàn)而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)任務(wù),。在這里再次謝謝大家!

在內(nèi)控方面，今年均保持了零差錯,。梧塘支行差錯問題率為全行在差錯控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績,。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律，按照柜員主管每日工作流程堅(jiān)持一絲不茍的完成各項(xiàng)事務(wù),，重視風(fēng)險業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的'掌控,，授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。及時監(jiān)督各柜員間的交接，嚴(yán)禁虛假調(diào)撥,。對庫存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控,，較好的控制在網(wǎng)點(diǎn)備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事,，接受支行和省分行的多次安全檢查,，均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生,。

在管理好內(nèi)控的同時,，我充分利用晨會和網(wǎng)點(diǎn)周例會把支行的各項(xiàng)工作要點(diǎn)、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事,，在臨柜辦理業(yè)務(wù)時積極營銷,，起好帶頭作用，努力調(diào)查動大家的積極性,。也時刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷和重點(diǎn)產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一,，這為本網(wǎng)點(diǎn)以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)然我也還存在著一些不足之處,，在今年接受分部審計(jì)檢查時暴露出來一些常識性的問題,，究其原因，都是因?yàn)樽约阂粫r的疏忽,，事后通過自我反省,，意識到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討,，但是我相信在今后的工作中我將會努力改正,，對自己犯過的錯誤堅(jiān)決杜絕，絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生,。提高自己的工作效率,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),、質(zhì)量,、效率。

在這一年以來,，我做了一些工作,，也取得了一些成績，這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的,。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持,。在今后的工作中，我除了要加強(qiáng)自己的理會論素質(zhì)和專業(yè)技能外,，作為一名一線員式，我更需要努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí)，不斷自我學(xué)習(xí),、自我提高,，做到工作學(xué)習(xí)化，這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手,，融會貫通,。

在以后的工作中，我會時刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端,、扎實(shí)的開展工作,，一步一個腳印，爭取再更進(jìn)一步,，為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十八

(一)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會計(jì)主管工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求,，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,，明確新的責(zé)任,、目標(biāo)，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿,對分理處強(qiáng)化內(nèi)控,、防范風(fēng)險起到了積極的作用。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，做好會計(jì)主管工作的保證,。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定詳細(xì)臺帳,，實(shí)行柜員工資與績效掛鉤的機(jī)制,，按月考核差錯率，并督促整改問題,，及時消除事故隱患,，解決問題。并加大檢查力度,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn),、重點(diǎn)，再對癥下藥,，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險,。

(三)配合會計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理,。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來,，嚴(yán)格按照會計(jì)事后中心要求,，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號工作，加強(qiáng)日間對柜員傳票的復(fù)核工作,，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,，柜員識別率由最初的xx%上升至xx%到xx%以上，得到了會計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)與肯定,。

二,、規(guī)范財務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理,，規(guī)范經(jīng)營,，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

(一)為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財務(wù)制度規(guī)定,，認(rèn)真編制財務(wù)收支計(jì)劃，及時準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財務(wù)資料的報送,，并于每月,、季末進(jìn)行詳細(xì)地財務(wù)分析。

(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè),、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行,、服務(wù)農(nóng)行,、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,，積極查找差距,，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，做到依法辦事,，合規(guī)經(jīng)營。

(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢,，不斷開拓客戶市場,，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次,，開闊思路,，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，xx柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等,，均收到了良好效果,。

三、恪盡職守,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時,，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí),，增強(qiáng)駕馭工作的能力。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助主任,、柜員及三方人員解決實(shí)際問題,，推動分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個人主義,。

回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中,，有收獲,，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績,，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識,。雖然我在__年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在__年工作中加強(qiáng)和完善的方面,。成績只代表過去,，__年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),，做好本職工作,，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)!

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇十九

在xx集團(tuán)公司工作已經(jīng)兩年了,，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫忙下，我已完全融入到了“xx集團(tuán)公司”這個大家庭,。

我認(rèn)真履行工作職責(zé),，扎實(shí)工作，科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作,，較好地完成了工作任務(wù),，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還存在不足之處,，但應(yīng)當(dāng)說付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將本年度工作情景作簡要匯報,。

辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在文件起草、供給調(diào)研資料都要為領(lǐng)導(dǎo)決策供給一些有益的資料、數(shù)據(jù),。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作(文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、迎來送往等),，自己強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落,。

1,、認(rèn)真做好集團(tuán)公司的日常性工作。

(1)文書工作嚴(yán)要求,。

秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確,，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息,，為及時決策供給可靠依據(jù)。

第一,、我堅(jiān)持在自學(xué)的基礎(chǔ)上,，努力鉆研業(yè)務(wù),，在觀察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo),、其他部門和同事學(xué)習(xí),，仔細(xì)分析上級機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考,，努力提高寫作水平,。

第二、我堅(jiān)持讀書看報,，收看新聞,。堅(jiān)持做到勤思、常練,、多改，努力提高文章質(zhì)量,，虛心與同事交流寫作體會,，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。

(2)公文輪閱歸檔及時,。

文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各分、子公司,，確保信息暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

(3)下發(fā)文件無差錯。

我堅(jiān)持做好公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、紅頭文件的分發(fā),，電子郵件的收送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文核稿。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要發(fā),，都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,。

(4)文件歸檔,。

認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

2,、抓好集團(tuán)公司辦公物品的日常管理工作。

按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公用品的統(tǒng)計(jì),、采購和實(shí)物管理工作，完成購置辦公用品,、電腦配件等物品的配置工作,。

3、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件,。

今年年初和9月份公司搬家，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我不厭其煩的到各個部門去咨詢,，積極為公司辦理各類證件。經(jīng)過多方努力,，我只用了月余時間,，辦好了營業(yè)執(zhí)照正副本更換、企業(yè)機(jī)構(gòu)代碼證年審,、公司土地證年審等等,，充分發(fā)揮了個人的主觀能動性。

由于辦公室工作繁雜的特點(diǎn),，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職還有必須的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己兩年來還是有了必須的提高。

經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，我已具備了辦公室工作技能,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，我經(jīng)過兩年的鍛煉有了很大的提高,，已能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。我積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

兩年來,，我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：

一是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的`工作能力,。

二是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

在以后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力量,。

我想我應(yīng)努力做到：

第一,、不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象,。

第二,，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

第三，不斷改善辦公室對其他部門的服務(wù)水平,、支持能力,。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的提高，力爭取得更大的工作成績,。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇二十

自去年8月份進(jìn)入公司以來,，我嚴(yán)格遵守公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，認(rèn)真完成工作任務(wù),，維護(hù)集體榮譽(yù)。工作積極努力,，任勞任怨,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷充實(shí)完善自己,?；仡欉@過去的半年，即是忙碌又是充實(shí)的,，在同事們的支持和幫助下,，我較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

無論在工作還是在生活中,，我一直相信一份耕耘一份收獲，自從進(jìn)入公司城東污水項(xiàng)目部以來,，我不斷努力學(xué)習(xí),、努力工作，從做好本職工作和日常工作入手,，從我做起,、從身邊的小事做起,，并持之以恒，正確認(rèn)真地對待每一項(xiàng)工作,，有效利用工作時間堅(jiān)守工作崗位,。同時，在工作之余,，由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。經(jīng)過半年多時間的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累和鍛煉,，培養(yǎng)了我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度,，使我具備了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，從而能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，也都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。

項(xiàng)目部綜合辦公室的工作對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域，許多工作都是邊摸索邊干過來的,。作為項(xiàng)目部綜合辦公室的負(fù)責(zé)人，我清醒地認(rèn)識到,，綜合辦公室是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。項(xiàng)目部綜合辦公室的工作千頭萬緒,，既要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的行政人事事務(wù),，又要負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常的后勤保障及宣傳等工作，工作內(nèi)容十分繁雜,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我不斷自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，努力及時辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、及時,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落,。

半年來，我努力負(fù)責(zé)地去開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，在日常工作中,，有些工作做的.還不夠細(xì)致,，一些協(xié)調(diào)工作做的不是十分到位。

在接下來的工作中,，我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,，提高工作效率。第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報,，真正做好本職崗位工作,，不斷改進(jìn)辦公室對其他組室的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

我相信“冰凍三尺非一日之寒”,，在科學(xué)技術(shù)日新月異、競爭越來越激烈的今天,，我會不斷學(xué)習(xí)新知識,，掌握新技能，在工作中不斷的積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、不斷提高自己的專業(yè)水準(zhǔn)和工作能力,，盡可能的去滿足工作的需求和適應(yīng)社會發(fā)展的需要，能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，不斷拓寬思路,、深化本職工作，努力為公司及項(xiàng)目部做出力所能及的貢獻(xiàn),。

運(yùn)營主管工作總結(jié)及下步工作打算篇二十一

時間過得真快,，彈指之間，20xx年即將結(jié)束了,。生產(chǎn)運(yùn)營部自成立以來,，將近已有2年的時間。較部門剛成立,，20xx年生產(chǎn)運(yùn)營部無論是在工作內(nèi)容還是工作經(jīng)驗(yàn)方面都有了更多的不同,，現(xiàn)將20xx年的思想及工作情況總結(jié)如下。

一,、20xx年生產(chǎn)情況

20xx年因大環(huán)境影響,，煤炭價格持續(xù)下滑，煤炭運(yùn)銷公司運(yùn)輸部為了適應(yīng)市場變化,，降低成本,，采取了限票和先后四次運(yùn)價調(diào)整。運(yùn)量及運(yùn)價的變動,，對公司整體運(yùn)營也帶來了影響,，截止12月底平均運(yùn)行車輛218輛，共裝車15310車次（長途13619車,，倒短1691車）,，拉運(yùn)量160.84萬噸（長途143.46萬噸，倒短17.38萬噸）,，周轉(zhuǎn)量63518.49萬噸公里，行駛里程約 1207.46萬公里,，營業(yè)收入約13441.66萬元,，與20xx年相比多拉運(yùn)32.55萬噸，營業(yè)收入少1993.88萬元,。

二,、20xx年主要工作內(nèi)容及完成情況

1,、生產(chǎn)運(yùn)營部每日及時掌握了解車隊(duì)車輛情況，根據(jù)車隊(duì)發(fā)送的待裝車信息,，與運(yùn)輸部溝通領(lǐng)取派車單,，在運(yùn)輸部不限票的情況下，滿足車隊(duì)所需票量,。

車,。

3、由于運(yùn)輸業(yè)務(wù)繁多,，裝貨地點(diǎn)不同,，運(yùn)輸線路長且環(huán)境艱苦。駕駛員從領(lǐng)取派車單裝貨到柳溝卸完貨返回公司,，在這個過程中會遇到各種各樣的問題,，例如：裝卸貨難、加氣站加氣等待時間較長等突發(fā)事件,。生產(chǎn)運(yùn)營部在接到車隊(duì)或駕駛員的通知后,，及時上報領(lǐng)導(dǎo)，積極的了解事情經(jīng)過,，做好各方協(xié)調(diào)工作,，做到有事不推脫，盡快處理問題,，為運(yùn)行的車輛及駕駛員做好后勤保障,。

4、20xx年幫助車隊(duì)駕駛員解決ic卡丟失,、折損,、更換信息等問題。

5,、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù),，生產(chǎn)運(yùn)營部做好公司內(nèi)部各部門與蘭炭廠的溝通、銜接工作,。保證倒短業(yè)務(wù)各項(xiàng)手續(xù)齊全,，工作順利進(jìn)行。各蘭炭廠應(yīng)收賬款的催收工作,，定期給蘭炭廠送達(dá)工作聯(lián)系函,，不定期跟公司領(lǐng)導(dǎo)去蘭炭廠同其負(fù)責(zé)人溝通應(yīng)收賬款事宜，制定應(yīng)收賬款收取方案,。

6,、給運(yùn)輸部上報公司每個月的運(yùn)輸需求量，每月初根據(jù)車隊(duì)車輛運(yùn)營情況,，制定本月的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃下發(fā)到各部門,，讓個部門了解公司的運(yùn)量計(jì)劃,。

7、根據(jù)運(yùn)管部的要求上報公司每周重點(diǎn)工作完成情況,、周例會材料,、公司每月經(jīng)營情況分析及下月經(jīng)營計(jì)劃、公司月度績效考核等材料,。

8,、做好和各相關(guān)部門每期的收入和氣款對賬工作，為月底

扎帳工作做好前期準(zhǔn)備工作,，按時給駕駛員申請當(dāng)月運(yùn)費(fèi),，保障車輛次月的正常運(yùn)營。

三,、20xx年工作存在的問題及改正措施

1,、票據(jù)監(jiān)管不力。派車單發(fā)給各車隊(duì)后未能及時跟蹤裝車情況,，往往等到運(yùn)輸部打電話告知還有車輛未裝車,，或車輛還未及時到裝貨地點(diǎn)時才知道具體情況。對于駕駛員拿到票后不及時上礦裝煤的情況,，每天跟運(yùn)輸部,、煤礦磅房及時詢問到礦車輛裝車情況，及時跟各車隊(duì)溝通通報到礦車輛信息,，并派車在周邊進(jìn)行巡查,，查看車輛未出車原因，隨時掌握車輛運(yùn)行情況,，及時上報領(lǐng)導(dǎo),，配合各車隊(duì)抓好車輛周轉(zhuǎn)。

2,、與周邊蘭炭進(jìn)行倒短業(yè)務(wù)期間,，生產(chǎn)運(yùn)營部只是重點(diǎn)關(guān)注每天領(lǐng)票、裝車情況,、月底對賬情況,，忽略了蘭炭廠每月運(yùn)費(fèi)的的支付情況，未能做好督促蘭炭廠付款的工作,。在今后和各蘭炭廠在業(yè)務(wù)合作中,，嚴(yán)格按照合同規(guī)定執(zhí)行，當(dāng)月的運(yùn)費(fèi)當(dāng)月結(jié)清,，做好風(fēng)險管控工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，將風(fēng)險降到最低。

3,、在實(shí)際的工作中，由于生產(chǎn)運(yùn)營部工作面的擴(kuò)大,，接觸到越來越多的新事物,，漸漸出現(xiàn)一些很少接觸的知識。這就需要不斷地學(xué)習(xí)充實(shí),，積極主動的同大家學(xué)習(xí),，有道是三人行必有我?guī)煛?/p>

一個工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真的思考整個工作的流程,，就會發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營部的工作就是服務(wù)各個部門,、服務(wù)駕駛員，保證生產(chǎn)順利的進(jìn)行,。如何減少工作中不必要的麻煩,，這就需要全盤考慮問題，針對容易出現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)的關(guān)注,，從源頭避免麻煩,，從而工作精益求精。

四,、20xx年工作計(jì)劃

在新的一年中,，生產(chǎn)運(yùn)營部將逐一細(xì)致的羅列出工作的不足之處，以及需要改正的地方,。理清思路,，修正自己，把工作做的更細(xì)致化,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)提高工作效率。改進(jìn)解決問題的方式方法,，注重于同事間的溝通,，使工作進(jìn)行的更加暢通。安下心踏實(shí)工作,，誠實(shí)待人,。積極主動同公司員工處理好人際關(guān)系，營造和諧工作氛圍,。注重與各隊(duì)部門的積極溝通,，交流工作經(jīng)驗(yàn)，幫助處理問題,。虛心接受同事給以的批評,，及時改正。工作期間積極配合辦公室的工作安排，參加各項(xiàng)義務(wù)勞動,。