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物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇一
1,、負責寫字樓范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及外圍環(huán)境的清潔、保養(yǎng),、消殺防疫工作,。
2、根據(jù)工作安排,,合理布置寫字樓(日/周/月)的各項清潔任務,,并負責全面監(jiān)督保潔公司、綠化公司的各項工作是否按要求進行,。
3,、按照工作要求,就寫字樓的蟲害防治,、園林綠化,、垃圾清運、外墻清洗等工作進行檢查和監(jiān)督,,高效且有計劃地進行,。
4、每日實地檢查寫字樓清潔工作是否按計劃進行,各級員工的工作表現(xiàn)和工作質(zhì)量是否達到要求標準,,對不合格現(xiàn)象及時填寫清潔整改通知書,。
5、跟進處理客戶對保潔的投訴,,并上報處理結(jié)果,。
6、完成上級交辦的其它工作任務,,履行必要的崗位職責,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇二
1、制定環(huán)境工作計劃和程序,,建立環(huán)境各項工作流程,。
2、負責對外包保潔公司進行監(jiān)管,,監(jiān)督檢查外包公司的工作情況,,評判外包公司的工作質(zhì)量并提出整改建議。
3,、檢查日常保潔和消殺效果并出具工作報告,。
4、監(jiān)督檢查石材養(yǎng)護效果,。
5,、檢查綠化養(yǎng)護和綠化租擺效果。
6,、監(jiān)督檢查外包公司的人員排班情況和工作分配情況,。
7、每日巡回檢查外包公司的工作情況并結(jié)合實際定期進行培訓,。
8,、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇三
1執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序,,保質(zhì)保量,,按時完成工作任務。
2負責本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實,。
3落實各項清潔衛(wèi)生,,綠化工作,確保內(nèi)外,、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核,。
5負責制定保潔,、綠化的工作計劃,及時計劃落實負責,。
6負責協(xié)調(diào)與衛(wèi)生,、城管,、綠化等管理部門的聯(lián)系。
7負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償,、無償便民服務事宜,。
8完成管理處安排的其它任務。
9定期向上級述職并聽取下級述職,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇四
3,、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;,。
5,、負責業(yè)主滿意度調(diào)查工作,做好關于業(yè)主滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;,。
6,、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主的宣傳工作、調(diào)查工作;,。
7,、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;。
8,、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施,、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生,、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;,。
9、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理;,。
10,、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度;。
11,、完成上級領導交辦的其他任務,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇五
c)負責制定本部門工作計劃,并組織實施;,。
d)負責組織制訂,、完善公司管理體系方面的規(guī)章制度,并組織評審;,。
f)負責本部門的外聯(lián)工作;,。
g)負責本部門環(huán)境體系的實施;。
h)負責對公司各項目進行培訓;,。
i)完成公司領導交辦的其他工作,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇六
1.保潔工作的現(xiàn)場管理,及時了解保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,,并定期向領導匯報,。
2.合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量。合理配備安排工作,,小區(qū)的整潔,。
3.每天巡視住宅小區(qū),有效制止各種違章現(xiàn)象,,現(xiàn)場督導保潔工作,。
4.負責園區(qū)內(nèi)清潔、衛(wèi)生,、綠化美化等管理工作,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇七
3、負責招聘部門員工,,并進行員工培訓(業(yè)務,、體系文件等)及日常管理;。
4,、根據(jù)財務要求,,訂購、控制消耗和正確使用物料,、藥劑和設備;,。
5、根據(jù)運作管理要求,,進行成本控制;,。
6、與客戶保持良好關系,,確保所有區(qū)域保持良好清潔度,,不斷提高客戶滿意度。
7,、完成上級經(jīng)理交辦的其他事務,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇八
4.協(xié)助梳理和優(yōu)化客戶服務體系、業(yè)務流程和操作規(guī)范,,以達到高效化,、人性化;。
5.做好相關服務工作的信息收集整理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;,。
6.配合項目團隊做好的品牌宣傳,、活動組織執(zhí)行、形象展示,、團隊文化建設等工作;,。
7.按照團隊排班安排,,做好日常(含雙休日)的服務窗口輪流值班工作;。
8.協(xié)助做好服務大廳等公共區(qū)域的秩序維護和安全管理工作;,。
9.負責完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇九
2,、執(zhí)行樓宇客戶服務工作計劃,,監(jiān)督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執(zhí)行情況,。
6,、負責開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作。;,。
7,、掌握業(yè)主居住及其他相關情況,定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計,、分析,,并提出整改方案。,。
8,、做好與相關部門協(xié)調(diào)、溝通與合作,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇十
1,、負責協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作,包含不限于:與政府部門的對接,、與外租戶工作對接,。
2、負責監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項目,,及相關工程人員管理,。
3、負責監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作,,對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容,。
4、負責監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作,,對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行,。
5、負責日常店鋪巡視,,發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報,,能時間解決處理。
6,、負責外租戶進場裝修結(jié)果的驗收,,及涉及的物業(yè)相關對接工作,。
7、負責完成領導交辦的其他事項,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇十一
4.隊伍建設:做好部門員工的思想工作,,統(tǒng)一大家的認識;。
6.業(yè)績考核:對組員月度,、年度工作進行評估,,并根據(jù)員工表現(xiàn)報物業(yè)經(jīng)理審核;。
10工作布置:根據(jù)商場實際情況和工作需要合理配置人力;,。
11.紀律管理:根據(jù)分部人員遵守公司各項規(guī)章制度;,。
12.信息反饋:對于所掌握的關于商場全面的管理服務問題要及時向上級匯報;。
13.其他任務:完成上級交辦的其他工作,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇十二
3,、妥善處理突發(fā)事件,避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);,。
4,、收租(相關費用的催繳);。
5,、與政府部門接洽相關事宜;,。
6、了解員工思想動態(tài),,確保人員穩(wěn)定,,保障各項工作順利開展。
7,、處理好客戶關系,,做好服務工作,讓客戶滿意,。
8,、安全管理及招商工作。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇十三
1.合理安排工作任務,,確保各項任務落實,。
2.做好物業(yè)管理費及其他費用的收繳工作。
3.妥善處理業(yè)主/客戶投訴,,積極走訪業(yè)主/客戶,,建立和諧的客戶關系。
4.做好轄區(qū)員工培訓工作,,提高員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì),。
5.監(jiān)督、檢查員工儀容儀表,、禮貌禮節(jié)及紀律情況,,提高轄區(qū)員工服務意識,。
6.妥善處理工作上發(fā)生的突發(fā)事件。
7.負責監(jiān)管轄區(qū)安全,、消防,、衛(wèi)生管理工作。
8.開展跨部門協(xié)調(diào)溝通,,確保轄區(qū)各項工作的開展,。
9.監(jiān)督外包單位的工作執(zhí)行情況。
10.完成上級領導交辦的其他工作,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇十四
1、負責商業(yè)項目物業(yè)管理服務運營工作,,主要負責保安,、消防、保潔的管理工作,。
2,、督促公司各項管理服務工作方案、措施,、目標的執(zhí)行,,及時解決管理服務中存在的問題。
3,、指導,、監(jiān)督商業(yè)項目物業(yè)管理服務保安、消防,、保潔管理工作,,保證各項管理、服務,、經(jīng)營的工作順利進行,。
4、制定商業(yè)物業(yè)管理服務經(jīng)營服務目標及工作執(zhí)行計劃,、方案,,建立健全商業(yè)物業(yè)管理服務管理體系,包括一系列規(guī)章制度,、操作程序,,規(guī)定各級人員的崗位責任,節(jié)能降耗控制成本,,開源延伸經(jīng)營方案,,保證各項管理服務工作的高質(zhì)量。
5,、負責與公安,、消防等相關職能部門溝通,,對接,保持良好關系,。
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6,、及時、有效處理各類突發(fā)事件,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇十五
7.定期對服務中心各項工作進行抽查,,做好記錄,并組織相關人員進行及時的整改;,。
8.負責及時了解客戶對本服務中心工作的意見,,并做出相應的改進;。
9.對本服務中心重大工作失誤負責;,。
10.對各類大型活動相關工作全面負責,,協(xié)調(diào),落實,,監(jiān)督;,。
11.定期向上級述職,接受上級對崗位職責履行情況的檢查;,。
12.督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;,。
13.執(zhí)行本項目所對應服務標準,并督導下屬執(zhí)行服務標準;,。
14.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作,。
物業(yè)保潔工作職責及內(nèi)容篇十六
1、熟悉本部門各類應急預案,、任職要求,、工作程序、工作制度,。
2,、熟悉收費標準、客戶情況,、社區(qū)規(guī)劃及房屋,、公共設施的分布、機構(gòu)等,。
3,、制訂本部門各項工作計劃,定期組織實施,、監(jiān)督,、檢查、總結(jié),、指導,。負責上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作,。
4、負責秩序維護部的專業(yè)技能訓練,、培訓,、考核等工作。
5,、負責停車場,、地面各種車輛的秩序管理。負責環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運站的清理工作,。負責做好人員,、車輛、物品出入的檢查工作,。
6,、定期檢查各種安保設施的使用及保養(yǎng)情況。
7,、負責秩序維護部內(nèi)務管理工作,白天和夜間的定期查崗,。負責在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設備設施出現(xiàn)問題,,及時開具公共設施維修單報維修處理。