制定計(jì)劃可以幫助我們減輕焦慮和壓力,，增強(qiáng)信心和掌控感。我們可以借鑒過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從中吸取教訓(xùn),，制定更科學(xué)、更有效的計(jì)劃,。以下是一些成功人士的計(jì)劃實(shí)例,，希望能給你一些啟發(fā)和思考的方向。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
自20xx—20xx年度第一學(xué)期開學(xué)以來,，在外語系領(lǐng)導(dǎo)班子和團(tuán)總支學(xué)生會(huì),，以及所有社團(tuán)干部的共同努力下，青年愛心社本著“關(guān)愛弱勢(shì),、扶貧助殘,、弘揚(yáng)愛心、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨,，舉行了多次公益活動(dòng),。在原來的“為人民服務(wù)”的基礎(chǔ)上，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，不斷深入發(fā)展,，踐行社會(huì)主義榮辱關(guān)，發(fā)揚(yáng)中國艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，以雷鋒精神來提高各成員干部的道德素質(zhì)和文化水平,。
20xx年9月以來重點(diǎn)員道德素質(zhì)建設(shè)與工作態(tài)度問題,，加強(qiáng)工作的部署與落實(shí)，努力圍繞社團(tuán)宗旨工作,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在原有的基礎(chǔ)上不斷開拓進(jìn)取。努力鞏固成果,，繼續(xù)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié),，重點(diǎn)開展愛心社實(shí)踐活動(dòng)，從實(shí)際出發(fā),，探索發(fā)展工作的新方向,、新道路,，并逐步解決主觀上的矛盾,，以科學(xué)的、先進(jìn)的,、創(chuàng)新的思想工作為工作指導(dǎo),。
愛心社理事會(huì)一切從實(shí)際出發(fā)，改善一些規(guī)章制度,，以適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展,，保證工作順利的展開，嚴(yán)格要求社員的紀(jì)律,，努力創(chuàng)造一個(gè)適合自身發(fā)展的環(huán)境與氛圍,。愛心社在進(jìn)行愛心事業(yè)的同時(shí)，也希望呼吁更多的人同我們一起加入到愛心行業(yè)中來,。同時(shí),，能讓更多的人了解愛心社，從本學(xué)期第三周開始,，每周,，服務(wù)部的干事們利用課余時(shí)間前往康復(fù)中心進(jìn)行探望。
青年愛心社注重抓各部門干事的思想作風(fēng)建設(shè),，結(jié)合迎新生工作,，使他們?cè)诨顒?dòng)中充分發(fā)揮骨干作用。以及在理事會(huì)充分的準(zhǔn)備下,，進(jìn)行第四屆招收新成員的活動(dòng),，在老師和理事會(huì)的組織下開展了第四屆干部競(jìng)職演講大會(huì)。
在20xx年12月12日,，開展了“攜手你我,，讓希望代代相傳”綠箱子環(huán)保活動(dòng)后,，反應(yīng)熱烈,，在此樹立和放大環(huán)境保護(hù)意識(shí),，并盡微薄之力，為環(huán)保做貢獻(xiàn),。接著,，緊鑼密鼓在12月28日開展義賣活動(dòng),，得到了社會(huì)各界的大力支持,，效果良好。此次活動(dòng)籌備的資金將捐獻(xiàn)給有需要的貧困對(duì)象,，獻(xiàn)出溫暖的愛,。
團(tuán)總支青年愛心社和學(xué)生會(huì)干部到福利院進(jìn)行服務(wù)活動(dòng),，熱心投入公益活動(dòng)，展現(xiàn)熾熱之心,，散發(fā)青春光彩,。
從20xx年9月至今，外語系團(tuán)總支青年愛心社已經(jīng)走過了四個(gè)春秋,。在系領(lǐng)導(dǎo)以及往屆師兄師姐的關(guān)懷與努力下,，青年愛心社逐步走向完善化。其道路是崎嶇的,，成績(jī)是顯著的,。
但是，從工作上來說,，我們還存在一些不足之處：
1,、整體凝聚力不強(qiáng)，各個(gè)部門之間缺少溝通,；
2,、社團(tuán)組織能力比較薄弱，開展活動(dòng)時(shí)缺少經(jīng)驗(yàn),；
3,、分配工作不夠合理，導(dǎo)致有些部門分配不到工作或者是通知不到位,；
4,、實(shí)施考勤制度不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致開會(huì)出現(xiàn)遲到或缺席的現(xiàn)象,。
所以我們必須堅(jiān)持自覺地發(fā)揚(yáng)愛心社的宗旨,，基本路線不可動(dòng)搖，以為人民服務(wù)為中心,。本著,，堅(jiān)持以人為本，實(shí)事求是,、務(wù)實(shí)求效的方針,、抓重點(diǎn),，搞好計(jì)劃與籌備工作，務(wù)必發(fā)揚(yáng)求實(shí)務(wù)實(shí),，進(jìn)取的思想作風(fēng)和工作方針,。
我們務(wù)必在過去的工作中、困難中吸取經(jīng)驗(yàn),，虛心請(qǐng)教有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，在以后的工作中，不斷的改進(jìn),，把一切工作做到最完善,。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
xx年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,，全年藥品收入360萬元,，其中中藥飲片收入121萬元，占全年藥品收入的33.9%,，中成藥收入100.1萬元，占全年藥品收入的28.04%,，中藥使用率為61.94%,，化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬，元占全年藥品收入的38.06%,。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬元,，比上年增長(zhǎng)25%。處方調(diào)配差錯(cuò)率控制在萬分之一以下,，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會(huì)議,，對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性,，提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核,，搞好制度建設(shè),，同時(shí)完善相關(guān)資料,，為順利通過雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),，認(rèn)真搞好科室的管理工作,。一是對(duì)科室的制度、規(guī)范,、程序進(jìn)行了一次梳理,，查漏補(bǔ)缺，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件,，使大家有章可循，用制度管人,。二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放,，此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配,、重質(zhì)量和效益的改革,，我科積極響應(yīng)，廣泛宣傳,，使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性,，對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位,，充分調(diào)動(dòng)大家積極性。三是主動(dòng)查找問題,，排查矛盾隱患,。對(duì)科室的成員多做思想工作，先后對(duì)成員談心,、思想交流,。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,，寫好心得體會(huì),。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作,，服務(wù)好臨床科室,。七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作,，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方，對(duì)大處方,、有安全隱患的處方打回修改,，并建立了登記本。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，從而提高了我院的處方質(zhì)量,，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作,。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計(jì)付出,，不計(jì)報(bào)酬,，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己,，杜絕歪風(fēng)邪氣,，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù),。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對(duì)供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案,，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書,；二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計(jì)劃,、審核,、采購到驗(yàn)收的完整相關(guān)程序，對(duì)購進(jìn)藥品名稱,、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核,、記錄,，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失,；三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),，做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份。
藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上,，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲(chǔ)量,，科學(xué)儲(chǔ)存，合理減少庫存，少積壓,，滿足臨床需求,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要,，也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施,。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作,，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),，鼓勵(lì)參加職稱,、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已通過工人等級(jí)考試,。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證,。
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),，索要“三證”，建立檔案，按規(guī)定辦理入庫驗(yàn)收,、出庫等記錄,，按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理,。
為了搞好我院甲流防治工作,，按照醫(yī)院要求儲(chǔ)備好相關(guān)物資、藥品,，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,，積極做好防治工作。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在以下幾點(diǎn)不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度,，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善,。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
3.是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。
4.是庫房面積嚴(yán)重不足,，儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展。關(guān)于xx年工作,，我們提出以下設(shè)想:
一,、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn),，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，注重人才培養(yǎng)。
二,、是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
三,、是對(duì)績(jī)效工資實(shí)行合理分配，注重質(zhì)量與效益,，獎(jiǎng)罰分明,，充分調(diào)動(dòng)大家積極性，以此搞好科室管理,。
四,、是抓好“三統(tǒng)一”工作。
總之,，我們還需要加強(qiáng)管理,，提升自身素質(zhì),，期待來年工作有進(jìn)一步提升，力爭(zhēng)使各項(xiàng)工作做到盡善盡美,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,，全年藥品收入360萬元,，其中中藥飲片收入121萬元，占全年藥品收入的33.9%,，中成藥收入100.1萬元,，占全年藥品收入的28.04%，中藥使用率為61.94%,，化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬,，元占全年藥品收入的38.06%。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入萬元,，比上年增長(zhǎng)25%,。處方調(diào)配差錯(cuò)率控制在萬分之一以下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
今年是我院創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院驗(yàn)收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會(huì)議,，對(duì)科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員,，使大家能清醒認(rèn)識(shí)到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的積極性,。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律,、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責(zé),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè),，同時(shí)完善相關(guān)資料,，為順利通過雙創(chuàng)驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機(jī),，認(rèn)真搞好科室的管理工作,。一是對(duì)科室的制度、規(guī)范,、程序進(jìn)行了一次梳理,，查漏補(bǔ)缺,，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件,，使大家有章可循,，用制度管人。二是配合醫(yī)院搞好績(jī)效工資發(fā)放,，此項(xiàng)工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯、按勞分配,、重質(zhì)量和效益的改革,，我科積極響應(yīng)，廣泛宣傳,，使每一個(gè)成員認(rèn)識(shí)此次改革的重要性,，對(duì)本科室的績(jī)效工資發(fā)放采取公平合理、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位,，充分調(diào)動(dòng)大家積極性。三是主動(dòng)查找問題,，排查矛盾隱患,。對(duì)科室的成員多做思想工作，先后對(duì)成員談心,、思想交流,。積極創(chuàng)造一個(gè)輕松快樂的工作氛圍，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,。四是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,，寫好心得體會(huì),。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件，傳達(dá)院務(wù)會(huì)議精神,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作,，服務(wù)好臨床科室,。七是做好處方點(diǎn)評(píng)工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,，對(duì)大處方,、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本,。每月按時(shí)對(duì)處方進(jìn)行點(diǎn)評(píng),，從而提高了我院的處方質(zhì)量,，強(qiáng)化了醫(yī)療安全。九是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作,。宣傳教育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計(jì)付出,，不計(jì)報(bào)酬,，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象，嚴(yán)于律己,，杜絕歪風(fēng)邪氣,，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣。
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全,，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽(yù),。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，一是對(duì)供貨商的管理,，建立供貨商信息檔案,，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書,；二是藥品購進(jìn)管理,，制定了一套從計(jì)劃、審核,、采購到驗(yàn)收的`完整相關(guān)程序,，對(duì)購進(jìn)藥品名稱、批準(zhǔn)文號(hào),、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認(rèn)真審核、記錄,，有質(zhì)量問題的一律不予入庫,，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對(duì)藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，以先進(jìn)先出為原則,，近效期藥品及時(shí)報(bào)告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失,；三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),，做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報(bào)藥品不良反應(yīng)六份。
藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上，達(dá)到了省藥招標(biāo)采購要求,。積極做好藥品采購工作,，探索適合我院的藥品儲(chǔ)量，科學(xué)儲(chǔ)存,，合理減少庫存,，少積壓，滿足臨床需求,。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯(cuò)事故的需要，也是個(gè)人發(fā)展的一項(xiàng)措施,。我科積極搞好“三基”培訓(xùn)測(cè)試工作,，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),，鼓勵(lì)參加職稱、執(zhí)業(yè)資格考試,，今年我科有三人已通過工人等級(jí)考試,。四人通過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證。
我科按照衛(wèi)生部要求加強(qiáng)醫(yī)療一次性耗材管理,，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),，索要“三證”，建立檔案,，按規(guī)定辦理入庫驗(yàn)收,、出庫等記錄，按要求上報(bào)醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,，使我院一次性耗材方面逐步達(dá)到規(guī)范管理,。
為了搞好我院甲流防治工作，按照醫(yī)院要求儲(chǔ)備好相關(guān)物資,、藥品,，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案，積極做好防治工作,。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在以下幾點(diǎn)不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度,，但是還存在一些不足,，需要進(jìn)一步完善。
2,、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有一定的困難,，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。
4,、是庫房面積嚴(yán)重不足，儲(chǔ)存條件有待進(jìn)一步提高,。
以上幾點(diǎn)不足有待我們?cè)谛碌囊荒昀锢^續(xù)加強(qiáng)管理,，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。關(guān)于工作,，我們提出以下設(shè)想:一、是繼續(xù)加強(qiáng)從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，采取自學(xué)與爭(zhēng)取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級(jí)醫(yī)院短訓(xùn),，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養(yǎng),。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
一,、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門診量達(dá)3xxxx人次,，住院病人數(shù)為1xxxx,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入6xxxx元，較去年同期增長(zhǎng)2xxxx,。二,、累計(jì)為患者免費(fèi)測(cè)量血壓、義務(wù)咨詢達(dá)20xxxx人次;半年免除掛號(hào)費(fèi)xxxx九千元;向?yàn)?zāi)區(qū)捐款達(dá)100xxxx元,。
三,、醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷,、門診處方,、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率8xxxx,，比去年同期上升xxxx,。
四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升,。導(dǎo)醫(yī)服務(wù),、便民門診、義診活動(dòng),、實(shí)行收費(fèi)公示制等等,，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
五,、醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道。
六,、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高,。有xxxx同志分別參加了自考和成人高考，2xxxx同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,，1xxxx同志報(bào)名參加資格考試,，同時(shí)我院分別對(duì)主任、醫(yī)生,、護(hù)士,、藥房人員進(jìn)行了理論知識(shí)的考核，全部獲得了滿意的成績(jī),，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。
七,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn),。今年上半年，我院繼續(xù)進(jìn)一步行風(fēng)建設(shè),，時(shí)刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念,，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動(dòng),，成功地?fù)尵攘艘焕款澲匕Y患者;各科室繼續(xù)對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪,，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高,。全院共收到表揚(yáng)信,、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面,。
八,、假肢矯形器部成績(jī)喜人。
累計(jì)為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛,，拐杖8副,，肢具5副;。
為享受公費(fèi)醫(yī)療的肢殘人裝配假肢xxxx次;。
元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信30xxxx封;,。
開展了免費(fèi)檢修保養(yǎng)假肢活動(dòng),，共計(jì)6xxxx人次;。
對(duì)xxxx特困肢殘朋友裝配假肢進(jìn)行了優(yōu)惠照顧,，金額達(dá)150xxxx,，業(yè)務(wù)總收入xxxx元，成績(jī)喜人,。
九,、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)**手續(xù)已理順。今年,，我院被定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)單位,，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù),，為后半年的開展打下了基礎(chǔ),。
十、先后在在電臺(tái),、電視臺(tái),、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象,，做到報(bào)紙有文章，電視有圖像,，電臺(tái)有聲音,。對(duì)外報(bào)道15篇，印發(fā)宣傳材料1000xxxx份,，制作橫幅,、標(biāo)語6條，健康教育4塊,、宣傳牌8塊,，網(wǎng)站點(diǎn)率730xxxx次。
十一,、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓(xùn)班。培訓(xùn)人員達(dá)2xxxx,。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時(shí),，尤其注重對(duì)他們進(jìn)行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育,，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想,，同健全人一樣實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
十二,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大,。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項(xiàng)開支,，進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施,、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè),，投資對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行了美化和亮化，整修了辦公室,，新建了洗衣房,，**訓(xùn)練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適,、美化環(huán)境,，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結(jié)前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示:,。
一、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展,。
一是建立持久學(xué)習(xí)機(jī)制。構(gòu)建并且不斷完善學(xué)習(xí)機(jī)制,，用機(jī)制來保障學(xué)習(xí)型醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)在健康,、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學(xué)習(xí)《自驅(qū)力》,、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄,、有心得,。
執(zhí)行是一個(gè)長(zhǎng)期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進(jìn)一步提高我院中層干部的管理能力,，組織中層觀看學(xué)習(xí)著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤。通過學(xué)習(xí),，引起很大反響,，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學(xué)習(xí)后的心得體會(huì),。并將所學(xué)到的用于工作中。
二是建立值周督查長(zhǎng)效機(jī)制:督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評(píng)估機(jī)制,，經(jīng)過半年的實(shí)施,，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實(shí)行主任管員工,，員工管主任的互動(dòng)管理機(jī)制,。值周督查每天定時(shí)或不定時(shí)的對(duì)各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程,、服務(wù)流程、組織紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,，并督促其改進(jìn)。為了將值周制度落到實(shí)處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》,，并明確由值周督查在進(jìn)行檢查時(shí)適時(shí)登記，每周五將值周總結(jié)在中層會(huì)議上進(jìn)行公布,，按時(shí)上交辦公室以供復(fù)查,、評(píng)比、備案,。
二,、轉(zhuǎn)變理念，推行陽光工程,，進(jìn)一步深化人事制度改革,。
現(xiàn)了公開、公平,、公正的選才薦才機(jī)制,，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路,，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長(zhǎng)性,，起到一種激勵(lì)作用，從而進(jìn)一步增加了干部的'責(zé)任心,、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平,。
三,、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。
今年年初,，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》,、《學(xué)習(xí)制度》,、《科室員工互動(dòng)制度》、《考勤考紀(jì)制度》,、《科主任職責(zé)》,、《罰款制度》等幾項(xiàng)規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作步走上了制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的軌道。制度創(chuàng)新,，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進(jìn)了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象,。
四、提高專業(yè)技術(shù)水平,，突出打造品牌,。
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來抓。
1,、進(jìn)一步落實(shí)了病案管理制度,、住院病歷書寫、門診病歷,、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查，#fromend#找出問題,，制定措施，加以改進(jìn),。
2,、以科技興院為動(dòng)力，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁,。我院實(shí)施科技興院戰(zhàn)略,，通過請(qǐng)進(jìn)來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績(jī),。
五,、堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷,。
服務(wù)不是口頭禪,，而是實(shí)在的行動(dòng)，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人,、為病人一切、為一切病人”,，面對(duì)醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康,、和諧,、有序地競(jìng)爭(zhēng)，科室之間合作精神不斷增強(qiáng),，形成了服務(wù),、質(zhì)量、效益,、管理一起抓的良好局面,，合作精神和團(tuán)隊(duì)精神不斷顯現(xiàn)。
開展了“三化,、五心,、六個(gè)一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、病房家庭化，用真心,、愛心,、關(guān)心、細(xì)心,、誠心,，為病人倒一杯開水、獻(xiàn)一束鮮花,、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕,、送一個(gè)微笑、道一聲問候,。如協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水,、喂藥漱洗、擦身洗澡,、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背,、協(xié)助下床活動(dòng)、應(yīng)答病人呼喚,、床鋪的整理,、維護(hù)病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時(shí),，可以上班安心,、感到省心、讓患者也放心,，從門診到病房,，從入院到出院，從人前到人后,，醫(yī)護(hù)人員用真情,、實(shí)情、深情,、親情,、動(dòng)情、感情,，實(shí)行一條龍式服務(wù),，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。
出院時(shí)還向病人或家屬交待注意事項(xiàng),，對(duì)**,、保健、用藥,、飲食,、運(yùn)動(dòng)、復(fù)查等問題進(jìn)行指導(dǎo),，重點(diǎn)病人進(jìn)行隨訪,，并開展上門服務(wù)等等。?此項(xiàng)舉措的實(shí)行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評(píng),。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè),，展示我院特色,。
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念,、道德等無形力量,，倡導(dǎo)以人為本、以德為先,，樹立醫(yī)院的最佳形象,。
今年上半年，我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè),，
通過一系列的活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚情感、激勵(lì)創(chuàng)新,、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感、催人奮進(jìn),、提升形象,，我院的文化建設(shè)體現(xiàn)了醫(yī)院特色。
1,、201x年,，我院被市勞動(dòng)保障局定為工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療**機(jī)構(gòu)，為了使職工充分了解工傷保險(xiǎn)的有關(guān)知識(shí),，3月7日下午,，我院組織了一場(chǎng)以工傷保險(xiǎn)為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽。占全院三分之二的女職工踴躍參加,，以驚人的毅力進(jìn)行知識(shí)競(jìng)答,。根據(jù)競(jìng)賽規(guī)則還評(píng)出了一、二,、三等獎(jiǎng),，以作鼓勵(lì)。
2,、為了激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng),，以愛心、細(xì)心,、責(zé)任心對(duì)待每一位病人,，搞好治病救人的工作。5月10日，我院護(hù)士舉辦知識(shí)競(jìng)賽來慶祝自己的節(jié)日,。1xxxx護(hù)士踴躍參加,，均取得了令人滿意的成績(jī)。二門診郭韶瑾同志更是以精湛的技能,、高超的理論獨(dú)占鰲頭,。
3、5月15日我市兩會(huì)隆重召開之際,，迎來了全國第十五個(gè)助殘日,，我院抱著讓愛綻放在人間的美好信念，組織醫(yī)療骨干力量在華街廣場(chǎng)開展義診,，為殘疾人獻(xiàn)愛心,，為節(jié)日和兩會(huì)獻(xiàn)禮。
一大早,，由院長(zhǎng)帶頭,，與十五名醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)師一塊趕到華街廣場(chǎng)，高掛起一幅紅色條幅,，上寫今年的助殘日主題:“平等共享,，促進(jìn)殘疾人就業(yè)”。天色陰蒙,，不時(shí)飄來細(xì)雨,，這絲毫沒有降低**人用行動(dòng)扶殘、助殘的真情,。他們擺好桌凳和醫(yī)療器械,，熱心接待每一位患者，解答每一個(gè)疑難問題,，經(jīng)過認(rèn)真檢查,，給病人提出科學(xué)有效的**方案，并建議隨時(shí)向**醫(yī)院反映情況,，隨時(shí)得到幫助,，早日找回健康。聞?dòng)嵹s來的偏癱,、截癱,、腦癱患者高達(dá)80xxxx名，敞開心扉訴說與殘疾抗?fàn)幍拇煺劢?jīng)歷,，忍不住流下眼淚,，**人把患者的信任化作無窮的力量，不知苦,，不知累,，全然忘了早上還沒有顧上吃一口飯，百姓看在眼里，激動(dòng)地說:“有這樣好的醫(yī)院,，咱們老百姓就放心了”,。
康院今天的成績(jī)也包含了市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水，柴理事長(zhǎng)等殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)不時(shí)地到康院視查,，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦,，同時(shí)給予極大的支持。他們從小事做起,，從實(shí)事做起，盡可能地解決醫(yī)院和職工的實(shí)際困難,。并為我院贈(zèng)送了4臺(tái)電腦,。
盡管我院前半年工作取得了較好的成績(jī)，但與黨和人民的要求仍有不少差距,。冷靜思考,，一些問題也必須引起我們的重視，一是硬件的投入不足,，目前我院病房條件不能適應(yīng)醫(yī)療需求,，二是觀念落后，部分同志盲目樂觀,，唯我獨(dú)尊的思想依然存在,，有“小富及安”、“混日子”思想,，改革管理力度還不夠,，三是專科特色不明顯,，高級(jí)?？迫瞬湃狈Α?/p>
后半年,，我們將繼續(xù)把“病人滿意,、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求,，立足本職,，注意實(shí)效，努力做好后半年的工作,。
一,、以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力，根據(jù)年初制定的五個(gè)不搖,，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院,。借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益,，實(shí)現(xiàn)年初制定的目標(biāo),。
二、注重人才興院,、科技興院,，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。
三,、加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度,，加強(qiáng)風(fēng)濕、類風(fēng)濕?？平ㄔO(shè),，突出特色興院的主基調(diào)。
四,、規(guī)范醫(yī)療行為,，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法,、醫(yī)師法,、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。
五,、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展,，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。
六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),，營造我院特有的文化底蘊(yùn)。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
20xx年是醫(yī)院第三個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃的第一年,，也是醫(yī)院“一心一意謀發(fā)展,，聚精會(huì)神搞建設(shè)”的新起點(diǎn)。為進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展,，體現(xiàn)社會(huì)主義醫(yī)院辦院宗旨,，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)職工素質(zhì)教育,，改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，最大限度地提高醫(yī)院社會(huì)效益，增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力,、向心力,，樹立良好的醫(yī)院形象,，提高廣大職工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能，現(xiàn)特制定醫(yī)院20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃：
一,、指導(dǎo)思想,。
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持“以病人為中心”的辦院方針,，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要?jiǎng)?wù),，鞏固醫(yī)院管理評(píng)審成果,，著力實(shí)施科技興院、人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,，以改革創(chuàng)新精神推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作,，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理,，改進(jìn)服務(wù)，有效增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力,，打造醫(yī)院品牌形象,，提高醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為和諧醫(yī)院,、和諧社會(huì)建設(shè)作出新貢獻(xiàn),。
二、培訓(xùn)目的,。
決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競(jìng)爭(zhēng)力,。核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過組織各類培訓(xùn),，建立良好的醫(yī)院文化,，切實(shí)完善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全面提高各類人員的服務(wù)水平和專業(yè)技能,。發(fā)揮好四個(gè)作用：凝聚作用,、激勵(lì)作用、協(xié)調(diào)作用,、規(guī)范作用,。提高三個(gè)素質(zhì)：理論素質(zhì)、行為素質(zhì),、思想素質(zhì),。培養(yǎng)四種觀念：價(jià)值觀念、人生觀念,、理想觀念,、人才觀念,。
三、組織領(lǐng)導(dǎo),。
按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求,，為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保培訓(xùn)工作順利開展,，取得實(shí)效,，決定成立醫(yī)院培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體如下：
組長(zhǎng)：李靜明,。
副組長(zhǎng)：張潔,。
成員：邱瓊、劉亦虹,、汪連華,、王永德、
陳升惠,、李春萍,、褚惠榮、鄭橋年,。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班在人教科,，具體負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織協(xié)調(diào)、督促檢查,、貫徹落實(shí),。
按照以人為本，按需施教,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，重點(diǎn)突出，內(nèi)外結(jié)合的原則,，突出職業(yè)道德,，專業(yè)知識(shí)，專業(yè)技能等重點(diǎn)項(xiàng)目,，創(chuàng)新培訓(xùn)體制和機(jī)制,，采取集中、外請(qǐng)委托等培訓(xùn)形式,，進(jìn)一步提高廣大職工的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,。
(一)素質(zhì)培訓(xùn)方面。
加強(qiáng)職工思想道德培訓(xùn),，開展集體主義,、社會(huì)公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育,，提高職工的思想道德素質(zhì),、誠實(shí)守信素質(zhì),、愛崗敬業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì),，把職工塑造成愛崗敬業(yè),、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺實(shí)踐者,。
(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面,。
加大專業(yè)培訓(xùn)的力度，狠抓“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及核心制度的學(xué)習(xí),鼓勵(lì)自身學(xué)習(xí)和外送培養(yǎng)相結(jié)合的模式,，強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念,，不斷掌握新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。采取有計(jì)劃地邀請(qǐng)專家講課,、參加學(xué)術(shù)交流會(huì)議、參加短期培訓(xùn)班,、外派進(jìn)修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員,。力求通過多種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，提高干部職工的綜合素質(zhì)和臨床工作能力,，鼓舞醫(yī)護(hù)人員參加繼續(xù)教育和學(xué)歷教育,。
(三)梯隊(duì)建設(shè)方面。
要在人才培養(yǎng),、人才使用,、人才引進(jìn),、人才梯隊(duì)建設(shè)上加大投入和制定相關(guān)政策,，通過新職工招聘、高素質(zhì)人才引進(jìn),、在職職工繼續(xù)教育培養(yǎng),，以壯大人才隊(duì)伍，提高人才素質(zhì),，解決醫(yī)院發(fā)展中人才的瓶頸問題,。
(四)醫(yī)療特色方面。
以科技為先導(dǎo),，以管理為基礎(chǔ),，以人才為根本，以技術(shù)為依托,，以培訓(xùn)為手段,，開拓創(chuàng)新，實(shí)施名牌戰(zhàn)略,，打造醫(yī)院形象,，推行特色醫(yī)療,。主要抓好以下重點(diǎn)專科建設(shè)：骨外科,、胸外科,、乳外科、婦產(chǎn)科等,。
(五)團(tuán)隊(duì)凝聚方面,。
通過舉辦各類培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，增強(qiáng)職工的積極參與意識(shí)和主人翁意識(shí),，不斷提高職工的凝聚力、向心力及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性,。
(六)文明行醫(yī)方面。
緊緊圍繞“以病人為中心”,，滿足患者需求,，簡(jiǎn)化工作流程，方便人民群眾,，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象,。通過培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美,、著裝美,、語言美、行為美,，服務(wù)熱情周到,，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作;不收受患者“紅包”或吃回扣，不得私自亂收費(fèi),，杜絕搭車開藥,、搭車檢查等現(xiàn)象。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
一.應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃：
1,、培訓(xùn)目標(biāo)：通過培訓(xùn)提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力,，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素，作風(fēng)優(yōu)良的應(yīng)急救援隊(duì)伍,，使應(yīng)急救援工作令病人滿意,，令社會(huì)滿意。
2,、培訓(xùn)方法：通過院內(nèi)專題培訓(xùn),，輔以場(chǎng)景模擬，實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式開展培訓(xùn),，做到集中與在崗自學(xué)相結(jié)合,，現(xiàn)場(chǎng)處置培訓(xùn)與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,，采取多種靈活方式，提高培訓(xùn)效果,。
3,、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)務(wù)科對(duì)全院在職在崗醫(yī)生進(jìn)行應(yīng)急理論及急救技能的培訓(xùn);護(hù)理部對(duì)全院在職在崗護(hù)士進(jìn)行護(hù)理應(yīng)急救護(hù)系統(tǒng)理論及護(hù)理急救技術(shù)的培訓(xùn);保衛(wèi)科對(duì)全院在職在崗職工進(jìn)行消防安全知識(shí)及技能的培訓(xùn);醫(yī)院公共衛(wèi)生科對(duì)全院全體中層干部進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施的培訓(xùn)，對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手足口病及傳染病知識(shí)的培訓(xùn),。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟,。
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，充分認(rèn)識(shí)“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識(shí),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。
二,、完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的`重點(diǎn),。隨著2月份急診綠色通道的開通,，我科通過將中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施,，保證了住院病人及急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),，保障了急診流程的正常運(yùn)作,。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,，安排站所病人在住院部掛號(hào)看病交費(fèi)后再前往門診藥房取藥,，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波，我科主動(dòng)將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān),，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),，樹立了醫(yī)院的良好形象。通過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口,、機(jī)動(dòng)配備人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,，齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊(duì),、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便,。
三,、堅(jiān)決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證臨床用藥供應(yīng),。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床,，及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，通過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時(shí)供應(yīng),。
四、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,，保障患者用藥安全,。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，根據(jù)廣州市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《廣州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識(shí)管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。
五、做好每月藥品盤點(diǎn),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。
每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，盤點(diǎn)工作盡量安排在臨近下班時(shí)間及班后,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心,、財(cái)務(wù)部,、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。
六、開展臨床藥學(xué)服務(wù),，指導(dǎo)臨床合理用藥,，保障患者用藥安全。
xx年3月,，我科在實(shí)行門診處方評(píng)價(jià)制度的基礎(chǔ)上,，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參與查房,、病例討論等,，進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測(cè)，并指導(dǎo)臨床合理用藥,，保障了患者用藥安全,。
七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè),。
將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的形式,。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時(shí)更換廠家,，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,，督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,，我科及時(shí)做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報(bào)工作,。
八,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過開展實(shí)習(xí)生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。
科室每月不定期通過講座,、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。2月份，我科接到***2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實(shí)習(xí)的帶教任務(wù),。我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,，制定的該2名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,，使該2名實(shí)習(xí)生及順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務(wù)，借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高,。
在過去一年的工作中,，仍存在很多不足之處，如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺,；臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入,；站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等，都是我科有待改進(jìn)的問題,。
文檔為doc格式,。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
在鄉(xiāng)黨委、政府的大力支持xx縣衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下,全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆四,、五中全會(huì)精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，促進(jìn)了鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將鄉(xiāng)衛(wèi)生院度各項(xiàng)工作開展情況總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,。
繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)改政策落實(shí),，利用鄉(xiāng)召開各種大型會(huì)議，對(duì)社會(huì)賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳,，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策,。
（二）落實(shí)醫(yī)療保障制度建設(shè),。
結(jié)合醫(yī)改文件精神，對(duì)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)職工,、城鄉(xiāng)居民和農(nóng)村居民實(shí)行即時(shí)結(jié)報(bào),；使醫(yī)改補(bǔ)助范圍全覆蓋，真正體現(xiàn)關(guān)注民情,、惠及民生的醫(yī)改精神,。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，按照政策要求落實(shí)統(tǒng)計(jì)工作,。
（三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度,。
全鄉(xiāng)醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按規(guī)定比例配備基藥和省補(bǔ)藥品,，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機(jī)制,，明確相關(guān)人員職責(zé)，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送,，統(tǒng)一實(shí)行網(wǎng)上采購并實(shí)行零差率銷售并督導(dǎo)檢查36次,，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為。
（四)加強(qiáng)基層醫(yī)療隊(duì)伍人才建設(shè),。
1,、衛(wèi)生院實(shí)際編制20人，實(shí)31人,，聘用人員xx人,，執(zhí)業(yè)醫(yī)師及全科醫(yī)師3人，專業(yè)技術(shù)人員28人,，工勤人員3人,，管理崗1人。學(xué)歷：?？茖W(xué)歷4人,，專科25人,，其他2人,。有11個(gè)村衛(wèi)生室24名在崗村醫(yī)，?？?0人,，其他4人，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證,，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可,。
2,、衛(wèi)生院堅(jiān)決貫徹落實(shí)醫(yī)改政策，縣中醫(yī)院建立對(duì)口支援幫扶合作關(guān)系,，職業(yè)交流,、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺(tái),；積極參加省,、市、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，并先后派4名醫(yī)生市,、縣進(jìn)修學(xué)習(xí)；利用職工大會(huì),、鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì),、每周大交班契機(jī)，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn),、三基三嚴(yán)培訓(xùn),、急救演練，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)講稿編成書,，供平時(shí)醫(yī)護(hù)學(xué)習(xí)，本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)80次,。
(五)行政黨建綜合聚亮點(diǎn)強(qiáng)化責(zé)任制管理，創(chuàng)文明單位1,、年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書,，各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案做到分工明確,、責(zé)任到人,，層層抓落實(shí),。同時(shí)與市延安醫(yī)院,、縣醫(yī)院,、中醫(yī)院、各村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)直,、駐鄉(xiāng)各單位互聯(lián)互通,，確立衛(wèi)生保障，確保一方平安,。
2,、全院職工改變思想，用“文明單位”的要求要求自己,，紛紛加入到雷鋒精神“志愿者隊(duì)伍”中來,，獻(xiàn)愛心,，暖人心,，樹立白衣天使形象,。
（六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè),。
1,、確立了“以人為本,，不務(wù)虛,、唯求實(shí)”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想,，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫(yī)改,、保障就醫(yī),、服務(wù)民生,、建立新形勢(shì)下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線—面的管理模式,，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，初步實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化,、決策民主化,、信息公開化,、服務(wù)多元化的目標(biāo),。
2、對(duì)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子,、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人、財(cái),、物的科室和個(gè)人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪,，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn),、感恩立德等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí),。
按照縣衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處,。具體實(shí)施步驟：
1,、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案,，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組,。
2,、劃分區(qū)域,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專人負(fù)責(zé),，各村衛(wèi)生室協(xié)同,。
3,、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制,。
4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械,。
5,、多渠道,、多種形式,，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度,。
6,、每月不少于召開兩次例會(huì),，使團(tuán)隊(duì)醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流,、共同總結(jié)、相互提高,。
7、開展高血壓病,、糖尿病病例篩查,。
8、規(guī)范慢性病管理,，定期隨訪，重點(diǎn)詢問病情,，檢測(cè)血壓,、物理檢查、鑒別并發(fā)癥,、觀察指導(dǎo)用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對(duì)高血壓、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核,、評(píng)價(jià);提高知曉率和控制率,。
9,、加強(qiáng)健康教育,，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設(shè)健康教育宣傳欄,、健康知識(shí)講座,、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識(shí)和自我保健能力,。
10,、到各村對(duì)65歲以上老人免費(fèi)參加健康體檢工作,。
11,、加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理,、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作,。
12,、加強(qiáng)運(yùn)行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理,、農(nóng)民滿意度評(píng)價(jià),。xx、在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作,。xx,、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,資源共享的互惠合作關(guān)系,確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,。并及時(shí)填寫記錄，做好資料及時(shí)歸檔工作,。xx,、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導(dǎo)工作,。
度我院基本醫(yī)療總體概況：
1,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況,。業(yè)務(wù)收入完成370萬元，其中藥品50.91萬元,，醫(yī)療收入73.56萬元,。住院病人108人次，門診病人26742人次；外出救護(hù)保障17次,，保障救治20余人次,，全部村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)收入完成9.6萬元,，其中藥品6.4萬元，醫(yī)療收入3.2萬元,，門診病人3300人次,。藥品不良反應(yīng)報(bào)告39人次,。
2,、衛(wèi)生院全年開展了多項(xiàng)活動(dòng),，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù),。
全年下村大型體檢2次,，學(xué)校體檢2次,。通過體檢擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會(huì)影響力,，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人,，同時(shí)加大了衛(wèi)生民生工程各項(xiàng)惠民政策的'宣傳力度和知曉率,。
3、完成多項(xiàng)重大活動(dòng)保障任務(wù),。諸如節(jié)假日保障,、1月份民簇籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)、3月份地震,、防暴演習(xí),、8月份斗牛節(jié)活動(dòng),、9月份民族文化藝術(shù)節(jié)等活動(dòng)的保障任務(wù)。
4,、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面,。為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,，通過早會(huì),、職工會(huì)等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)方案,、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn),，逐步增強(qiáng)了職工的安全意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。
隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項(xiàng)醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行,，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯,，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從度我院整體運(yùn)行情況來看,，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提升,、藥品零差率銷售尚需加強(qiáng)監(jiān)管,、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進(jìn)一步規(guī)范和控制、衛(wèi)技人才梯次機(jī)構(gòu)不合理等諸多方面,。下一年,，作為三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié),，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源,，提升綜合服務(wù)效能，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多元化發(fā)展,，有效服務(wù)群眾、保障民生是我們實(shí)現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關(guān)鍵,。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
財(cái)務(wù)處在過去一年中認(rèn)真履行監(jiān)督管理職能，積極參與醫(yī)院管理,，全處人員同心協(xié)力,，按照醫(yī)院整體部署和財(cái)務(wù)處年初既定工作計(jì)劃,，通過緊張細(xì)致的工作，圓滿完成了20xx年度工作計(jì)劃,，在財(cái)務(wù)核算,、經(jīng)濟(jì)管理和物價(jià)管理，以及迎接“三甲”復(fù)審準(zhǔn)備工作等各方面達(dá)到了預(yù)期的成果,。定期向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送醫(yī)院收支情況及財(cái)務(wù)分析報(bào)告，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能夠準(zhǔn)確把握醫(yī)院經(jīng)營狀況,，在調(diào)整工作方向和工作策略上有可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。
一、重視“三甲”復(fù)審,，積極做好迎檢工作,。
20xx年我院將接受“三甲”復(fù)審,，醫(yī)院將復(fù)審工作做為一項(xiàng)極為重要的任務(wù)來抓,，并成立了“三甲”復(fù)審辦公室,，全面領(lǐng)導(dǎo)和布置“三甲”迎檢工作,。財(cái)務(wù)處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計(jì)劃,，在迎檢前的三個(gè)階段努力完成計(jì)劃目標(biāo)，整理,、完善各種材料,，并根據(jù)實(shí)際工作情況切實(shí)做到持續(xù)改進(jìn),。財(cái)務(wù)處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統(tǒng)一的檔案盒中送交三甲辦備檢,，根據(jù)工作需要隨時(shí)補(bǔ)充內(nèi)容。財(cái)務(wù)處的迎檢準(zhǔn)備工作充分,，在接受院內(nèi)模擬檢查過程中，財(cái)務(wù)處的迎檢準(zhǔn)備工作受到有醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及三甲辦的肯定,。
二,、嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)核算,，準(zhǔn)確分析經(jīng)營成果,。
做好經(jīng)濟(jì)核算,，正確評(píng)價(jià)經(jīng)營成果是財(cái)務(wù)工作的基本職責(zé)，是參與醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要職能,。財(cái)務(wù)處通過詳實(shí),、細(xì)致的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，認(rèn)真分析醫(yī)院在每月,、每季、每年的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營情況,，在財(cái)務(wù)分析中做出客觀,、明了的總結(jié)和分析，對(duì)引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析,，為調(diào)整醫(yī)院經(jīng)營方針策略提供有力的參考依據(jù),。對(duì)影響醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)變化較大的項(xiàng)目，如治療費(fèi),、床位費(fèi),、檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi),、藥品等等，各項(xiàng)收入比例變化,；人員經(jīng)費(fèi)支出,、衛(wèi)生材料費(fèi)支出,、藥品費(fèi)支出及其他消耗性支出等增減導(dǎo)致支出結(jié)構(gòu)變化；門診量、入,、出院患者量,、床位使用率,、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、每門診收費(fèi)水平,、每床日收費(fèi)水平等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的變化,，都要進(jìn)行詳細(xì)分析,，將能夠影響到醫(yī)院經(jīng)營狀況的各種因素都納入財(cái)務(wù)分析的范疇。財(cái)務(wù)分析客觀反映了醫(yī)院在核算期內(nèi)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果,，為醫(yī)院趨利避害,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營策略和工作方向提供重要的參考資料,。
三,、履行監(jiān)督和控制職能，嚴(yán)格把關(guān)成本支出,。
財(cái)務(wù)處圍繞醫(yī)院節(jié)約增效,、創(chuàng)節(jié)約型醫(yī)院這個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本,，始終把控制成本支出做為一項(xiàng)重要工作來抓,。醫(yī)院實(shí)行招標(biāo)采購,，降低衛(wèi)生材料和后勤物資采購成本,，監(jiān)督管理衛(wèi)材和物資的領(lǐng)用以及庫存數(shù)量、額度,，限度降低庫存物資成本,。在人員經(jīng)費(fèi)支出不斷增加的情況下，控制變動(dòng)成本支出,，降低消耗性支出比例,，保持并提升利潤率對(duì)提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益有著重要意義,，因此,，醫(yī)院在采購,、領(lǐng)用、庫存等各環(huán)節(jié)都加強(qiáng)管理,，保證醫(yī)院在經(jīng)營過程中總成本支出的穩(wěn)定性,，并在此基礎(chǔ)上努力降低支出水平,。由于醫(yī)院鼓勵(lì)臨床積極開展業(yè)務(wù),，以及患者對(duì)醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平的要求不斷提高,，高值衛(wèi)材使用量連年增加,，致使衛(wèi)材支出成本提高,，對(duì)醫(yī)院收支結(jié)構(gòu)的影響較大，收支結(jié)構(gòu)不夠協(xié)調(diào),，醫(yī)院未能達(dá)到效益化,，利潤率水平受到一定抑制,。
四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理,，核準(zhǔn)醫(yī)院資產(chǎn)。
財(cái)務(wù)處在去年進(jìn)行的資產(chǎn)清查基礎(chǔ)上,，按新會(huì)計(jì)制度要求調(diào)整賬務(wù),，嚴(yán)格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線,，核準(zhǔn)全院資產(chǎn)總額，并按年初開始執(zhí)行的新會(huì)計(jì)制度對(duì)在使用年限內(nèi)的固定資產(chǎn)計(jì)提折舊,，真實(shí)反映醫(yī)院實(shí)際資產(chǎn)情況,，同時(shí)將有賬無物、損毀無法使用,、過期、淘汰的資產(chǎn)申請(qǐng)有關(guān)部門報(bào)廢,。目前已對(duì)某輛汽車及某萬元以下的報(bào)廢資產(chǎn)完成了報(bào)廢處理,，共計(jì)價(jià)值某某某萬元。通過醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度改革,，更加科學(xué),、合理地管理醫(yī)院資產(chǎn),，同時(shí)能夠更準(zhǔn)確的對(duì)醫(yī)院運(yùn)營成本進(jìn)行核算。
醫(yī)院職工食堂和患者食堂外包前,，財(cái)務(wù)處對(duì)其固定資產(chǎn)進(jìn)行了徹底清查,，保證醫(yī)院資產(chǎn)不受損失,，兼顧醫(yī)院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成,。
五、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策,，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
財(cái)務(wù)處始終堅(jiān)持把好物價(jià)管理關(guān),，認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)和上級(jí)管理管理部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，兼顧醫(yī)院和患者利益,，做到合理收費(fèi),、合法收費(fèi)、透明收費(fèi),。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)方面,，嚴(yán)格以省,、市物價(jià)部門及市衛(wèi)生局等有關(guān)部門下發(fā)的文件為準(zhǔn)，杜絕違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象,。嚴(yán)格履行新項(xiàng)目,、新衛(wèi)材價(jià)格申報(bào)審批程序,，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定其是否符合規(guī)定,。
物價(jià)管理部門及上級(jí)主管部門不審批則不準(zhǔn)許收費(fèi),。保證醫(yī)院收費(fèi)透明度,，堅(jiān)持執(zhí)行價(jià)格公示制度,，通過設(shè)置觸摸屏,、公示板、公示本,、公示牌，打印并發(fā)放住院費(fèi)用一日清單,、打印出院結(jié)算明細(xì)表等多種方式和措施,，為患者提供收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)及消費(fèi)情況查詢服務(wù)，使患者明明白白消費(fèi),。按規(guī)定時(shí)間重新申報(bào)備案已到期的手術(shù)類,、檢驗(yàn)類,、影像類等價(jià)格調(diào)整的收費(fèi)項(xiàng)目,，以及特需病房床位費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。及時(shí)核準(zhǔn)臨床新增收費(fèi)項(xiàng)目及使用新型衛(wèi)材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，并在收費(fèi)系統(tǒng)中編制收費(fèi)編碼，交醫(yī)保處對(duì)照后立即通知相關(guān)收費(fèi)科室使用,。物價(jià)工作堅(jiān)持以服務(wù)臨床,、服務(wù)患者為首任,，及時(shí)為臨床及患者解答收費(fèi)方面的咨詢和疑問,，特別是做好對(duì)患者的解釋說明工作，解除患者對(duì)醫(yī)院收費(fèi)存在的疑義,，杜絕了因物價(jià)問題引起的糾紛,。
六、重視知識(shí)更新,，提高業(yè)務(wù)水平,。
20xx年起,，我院開始實(shí)行新的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)制度,。通過去年學(xué)習(xí)，已對(duì)新制度有了較深刻的認(rèn)識(shí),，因此，在執(zhí)行新制度的過程中,，我們順利完成了制度實(shí)施和賬務(wù)銜接工作,。在工作中,，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)找財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)方加以解決,，確保財(cái)務(wù)核算工作順利完成,，使醫(yī)院會(huì)計(jì)制度科學(xué)化、規(guī)范化,、合理化邁進(jìn)一大步。
為更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)成本核算,，財(cái)務(wù)處會(huì)同績(jī)效辦共同到某某醫(yī)院進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解,、交流全成本核算方法和獎(jiǎng)金分配,、院內(nèi)各科室,、部門間的內(nèi)部核算方法，拓展了思路,，為我院財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、合理化,、嚴(yán)謹(jǐn)化有借鑒作用,。
某月初，我院病案管理系統(tǒng)全面升級(jí),，涉及到收費(fèi)系統(tǒng)也同時(shí)升級(jí),。財(cái)務(wù)處全體人員十分重視此次升級(jí)，全員動(dòng)員,，共同行動(dòng),，確保了此次系統(tǒng)升級(jí)得以順利完成。從升級(jí)前的思想動(dòng)員和操作學(xué)習(xí),、提出軟件應(yīng)用需求,，到收費(fèi)數(shù)據(jù)校對(duì)、整理,，乃至升級(jí)過程中的人員安排都做了詳細(xì)部署并認(rèn)真落實(shí),。新系統(tǒng)上線后，我們對(duì)收費(fèi)數(shù)據(jù)重新進(jìn)行了認(rèn)真核對(duì),，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決，并通過系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行,，不斷完善軟件功能,。目前，新系統(tǒng)運(yùn)行較平穩(wěn),，核算和統(tǒng)計(jì)功能也日趨完善,。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
20__年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20__年的衛(wèi)生工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以病人為中心,，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：
一,、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè)，提升執(zhí)行力,，建立醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制,。
1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī),、核心制度等的要求，結(jié)合我院實(shí)際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》,、《績(jī)效工資分配方案》、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé)，把制度落到實(shí)處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。
2、堅(jiān)持制度管人,，制度面前人人平等,，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會(huì)制度,，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門、醫(yī)院,、科室的工作要求,。院辦公室、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,，針對(duì)存在的問題及時(shí)通報(bào),，制訂整改措施并督促整改。每月對(duì)檢查情況匯總打分,、評(píng)比,，對(duì)工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,。經(jīng)過努力，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。
3,、堅(jiān)持重大問題的決策和處理民主化，院務(wù)會(huì)深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾,，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二,、強(qiáng)化職業(yè)道德教育，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度,。
醫(yī)院利用職工大會(huì)、院周會(huì),、科朝會(huì)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任,，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，廣泛征求住院病人對(duì)醫(yī)院工作的意見,，每月對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié),。通過教育和監(jiān)管，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，全年病員滿意度均95%,。
三,、堅(jiān)持院務(wù)公開，透明管理,。
醫(yī)院的重大事項(xiàng),、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示,。藥品價(jià)格,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會(huì)和患者進(jìn)行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。
四,、加強(qiáng)科室建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量,。
進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,，簡(jiǎn)化門診診療程序，優(yōu)化服務(wù)流程,，完善急救預(yù)案，組織急救演練,，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車,、急救箱的管理,、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診x次，其中x出診x次,，接回病人x人次,，轉(zhuǎn)診x人次，處理突發(fā)事件x次,，圓滿完成各種指令性任務(wù)x次,，參加大型事故急診搶救x次,，急救工作有了明顯改觀,。
五、加強(qiáng)人才培養(yǎng),，提高服務(wù)水平,。
醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對(duì)人才建設(shè)很重視,，通過以下途徑加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，全院共,？人參加,，開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課?次,，共,？人次參加,。今年派,？名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,，?名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次，醫(yī)療,、藥劑人員共?人參加,，合格率?%。
六,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng),。
護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，改變排班模式,，在個(gè)臨床科室實(shí)行apn排班模式,，更有利于臨床護(hù)理工作的開展,，更方便病人,，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,，實(shí)行護(hù)士分層次使用，初步探索護(hù)士崗位管理,，制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案,，成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，合理配置各科護(hù)士,。加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度,，對(duì)輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn),，規(guī)范了急診科出診記錄,。5.12國際護(hù)士節(jié),，組織全院護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽,。今年護(hù)理部組織理論知識(shí)講座?次,，護(hù)理操作培訓(xùn)?次,，參加人員達(dá)到?人次,。選派?名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,，?名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修?個(gè)月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平,。
今年年初,，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度，盡快完成整體搬遷并投入使用,，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工,，各負(fù)其責(zé),，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作,，整個(gè)工程項(xiàng)目在自治縣委,、政府的親切關(guān)懷下,、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)相關(guān)部門的大力支持下,，新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快,，于20__年12月10日通過綜合驗(yàn)收,。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案,，以確保搬遷工作安全,、有序的進(jìn)行,。
20__年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷,，經(jīng)過全院職工共同努力，于20__年12月23日全部順利搬遷完成,，從12月22日18時(shí)起至今,，醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行,，面對(duì)搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié),、共同協(xié)作,，不計(jì)較個(gè)人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識(shí),，以對(duì)病人高度負(fù)責(zé)的精神,，有條不紊開展工作，保證病員安全,，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生,。
八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革,。
今年按照上級(jí)部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進(jìn)行了績(jī)效改革，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開,，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治,，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%,，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占?%,，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療,，控制費(fèi)用。繼續(xù)開展臨床路徑,，開展“三好一滿意”活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，覆蓋率?%,。開展對(duì)口幫扶工作,，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員?人，繼續(xù)開展臨床路徑,。
九,、規(guī)范院感管理工作。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
內(nèi)二科成立于__年6月,，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確正確指導(dǎo)下,，以開展”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,。”創(chuàng)二優(yōu)”,?！毙酗L(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)為契機(jī)，在內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員共同努力及認(rèn)真工作下,，圓滿的完成了既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù),，并取得了一定成效，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
在思想政治方面認(rèn)真組織全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的”醫(yī)療質(zhì)量萬里行”,。”創(chuàng)二優(yōu)”,?！毙酗L(fēng)評(píng)議”等活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，各醫(yī)護(hù)人員有學(xué)習(xí)筆記,，有交流心得,，有座談體會(huì)。并以此為主線,，使科室各項(xiàng)工作以質(zhì)量好,，服務(wù)好，病人滿意為目標(biāo),，認(rèn)真組織傳達(dá)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到與醫(yī)院保持高度一致，做到政令暢通,，令行禁止,。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使全科醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)道德,，工作責(zé)任心,，遵紀(jì)守法，自覺性等方面都有了大的提高,。
在業(yè)務(wù)工作方面我科牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院科室的生命線,，是管理成功的重要標(biāo)志，積極響應(yīng)醫(yī)院以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，努力做到基礎(chǔ)環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉,，在20__年度工作中做到了沒有一起醫(yī)療糾紛,，沒有一個(gè)醫(yī)療訴訟，科室各項(xiàng)工作都在緊張有序中穩(wěn)步進(jìn)行，從20__年６月創(chuàng)科至今,，我科的出院病人達(dá)722余人,，業(yè)務(wù)純收入達(dá)80余萬元，門診量達(dá)9720余人,。這些成績(jī)都是在當(dāng)前醫(yī)療改革的大環(huán)境中,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下取得的。同時(shí)更離不開內(nèi)二科全體醫(yī)護(hù)人員的辛勤汗水和默默付出,，是他們的無私奉獻(xiàn)保證了科室工作的順利進(jìn)行和快速發(fā)展,，是他們的付出為科室凝集了一份份的碩果。__年度,，我科加強(qiáng)了急救培訓(xùn)與演練,，注重急救知識(shí)的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn),，開展了多個(gè)急救知識(shí)的學(xué)習(xí)專題,，內(nèi)二科醫(yī)生，尤其是年輕醫(yī)生的急救水平有了較大程度的提高,，搶救成功率在９５%以上,。20__年度，我科收治危重病人近百余人,，其中急性心肌梗死病人約２０人,，我科在有適應(yīng)征的心梗病人中開展靜脈溶栓治療，在該半年度接受溶栓治療提升到了一個(gè)新的臺(tái)階,，與此同時(shí),，我科開展了臨時(shí)心臟起搏器的治療。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我科注重基本理論,，基本知識(shí),，基本技能的學(xué)習(xí)，積極組織我科醫(yī)生參加醫(yī)院的各項(xiàng)學(xué)術(shù)講座,，注重個(gè)人專業(yè)的培養(yǎng),，在科有特色的基礎(chǔ)上做到個(gè)有專長(zhǎng)，科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)３－５次內(nèi)容涉及急救知識(shí),，危重病,，疑難病例的診治及死亡病例的討論，還包括每個(gè)專業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r及熱點(diǎn)問題,。認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí),，新療法，并積極應(yīng)用于臨床工作中,。對(duì)有特殊要求的病人,，我們幫忙請(qǐng)三甲醫(yī)院的知名專家到我科室會(huì)診，為病人服務(wù)的同時(shí),，也有助于我們醫(yī)療水平的提高,。
在科室管理方面醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容,，科學(xué)有方的管理，是保證醫(yī)療質(zhì)量的重要條件,。20__年我科制定了嚴(yán)格的科室管理制度,，完善對(duì)工作質(zhì)量，病歷質(zhì)量,，病人滿意度,，工作制度，操作規(guī)范的考核與監(jiān)測(cè),，結(jié)果納入月獎(jiǎng)金的發(fā)放和年終人事考核,，有效的使醫(yī)護(hù)人員在臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)操作規(guī)程，目前,，科室形成了嚴(yán)謹(jǐn),，認(rèn)真，扎實(shí)的科風(fēng),。
存在的問題與不足我科作為20__年６月新建的科室,，自然存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。主要表現(xiàn)在：
1,、科室人員不足,，醫(yī)生處于超負(fù)荷工作狀態(tài)；
3,、科室人員業(yè)務(wù)水平還有很大的提升空間,；
4、科室管理方面,，有些制度尚需進(jìn)一步的細(xì)化,；
5、科室協(xié)診時(shí),，溝通還需要進(jìn)一步的加強(qiáng),；
6、尚需進(jìn)一步加強(qiáng)年輕醫(yī)師,，進(jìn)修醫(yī)師,，實(shí)習(xí)醫(yī)師的培養(yǎng)，以利于醫(yī)院的持續(xù),，穩(wěn)定,，快速發(fā)展。
回首過去,，通過__年半年的努力,，成績(jī)是顯而易見的，這是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)正確決策和指導(dǎo)的結(jié)果，是全科醫(yī)護(hù)人員共同努力的結(jié)晶,。同時(shí)也存在一些問題,，我們需正確對(duì)待，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新,，以爭(zhēng)取在20__年取得更好的成績(jī)。同時(shí),，我們也懇請(qǐng)醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)在20__年支持我科繼續(xù)開創(chuàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù)。我科擬在20__年６月之前開展永久起搏植入術(shù),，胰島素泵植入術(shù),，打造科室文化，爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室,，為我科可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
20__年是不平凡的一年，我科室在院領(lǐng)導(dǎo)和其他各科室的大力支持與關(guān)心下,，在科室全體員工的共同努力下基本完成了20__年各項(xiàng)工作任務(wù),，并且為來年的工作也奠定了一定的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一,、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益有所提高,。門診平均人次也比往年有所增加,。
二、科室管理方面,。
1：醫(yī)療管理：
認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī),，及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)抓醫(yī)療水平及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，科室主任以身作則,，對(duì)每一位就診患者視如親人，真正將溫情服務(wù)理念滲透到每一位患者,。對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé),，明確診斷，精心治療合理用藥,。本年度未發(fā)生任何醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛,。
2：質(zhì)量管理。
嚴(yán)格按照醫(yī)院各項(xiàng)認(rèn)證指標(biāo),，及jci認(rèn)證管理要求科室的日常工作,，每日進(jìn)行自控自檢，發(fā)現(xiàn)不足之處分析原因，并且及時(shí)整改,，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題積極組織科室人員討論分析,，明確科室工作紀(jì)律及勞動(dòng)紀(jì)律獎(jiǎng)罰公正分明。
3：人才建設(shè),。
由于科室專業(yè)技術(shù)人員缺少,，科室就有兩名醫(yī)師進(jìn)行日常工作，我科室也沒有進(jìn)修和實(shí)習(xí)的醫(yī)務(wù)人員,。但是經(jīng)常組織科室所有工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)最新的技術(shù)與治療方案,，使得科室人員的理論與實(shí)際相結(jié)合,，更好的為患者服務(wù),。
4：積極參加社會(huì)公益活動(dòng)及宣傳,。
科室根據(jù)工作需要,，積極協(xié)同其他科室一同下鄉(xiāng)義診,，積極宣傳醫(yī)院和科室,，提升了我院我科在社會(huì)的知名度,，樹立了良好的形象,，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng),，同時(shí)也起到了一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
某某年是“埋頭苦干,、創(chuàng)造飛躍”的一年,，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全,，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：
一,、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。
1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),。
2,、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng))前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月,、6月、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，病人均已康復(fù)出院。
3,、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn),。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次,，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷,，其中已有5名本科學(xué)歷,，27名本科在讀。
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4,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),，以護(hù)士禮儀表演，護(hù)理操作技術(shù)展示為主,。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作,。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課,，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān),，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二,、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全,。
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。
2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。
3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。
4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。
三、規(guī)范護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí),。
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對(duì)策,。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度,。
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。
2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。
五,、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象,。
護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。
1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病。
時(shí)間對(duì)于我們這些醫(yī)院工作著來言,，那真的就是眨個(gè)眼就沒了,，還沒來得及感嘆呢就發(fā)現(xiàn)2019年就快要過去了，這意味著我的工作又要走上一段新的路程了,。此時(shí)此刻,，我得先給自己這一年來的護(hù)理工作做一個(gè)總結(jié)。
在咱們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，醫(yī)院在今年取得了一個(gè)又一個(gè)好成績(jī),，不僅幫助了更多有需要的病患，還提高了服務(wù)的效率,，這讓大家對(duì)我們的評(píng)價(jià)是越來越好了,。我身為婦產(chǎn)科的一名護(hù)士，在本年度里也是有了不小的改進(jìn),，對(duì)自己的工作有了更深的體會(huì),，不僅在專業(yè)知識(shí)上得到了提升,，照顧起人來也是越來越詳細(xì)到位了。還記得在我剛來醫(yī)院當(dāng)護(hù)士的時(shí)候,，我還只會(huì)一些書本上的理論知識(shí),，實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)十分少，但是經(jīng)過這么幾年的磨練,，我已然從一名新手護(hù)士轉(zhuǎn)變成為了一名經(jīng)驗(yàn)尚佳的婦產(chǎn)科護(hù)士,，無論是給孕婦打針用藥還是照顧她們的生活起居，我都是挺得心應(yīng)手的,，基本上不會(huì)出現(xiàn)手忙較慢的情況了,。
現(xiàn)在隨著二胎的全面開放，導(dǎo)致了不少的家庭都開始忙活起來了,，所以咱們醫(yī)院的婦產(chǎn)科是越來越忙碌了,，每天掛號(hào)的人都能排很長(zhǎng)的隊(duì)伍，這也導(dǎo)致了醫(yī)院里面的床位有點(diǎn)不夠用的,，面對(duì)著這種情況,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也給我們這些護(hù)理人員下達(dá)了命令，那就是一定得照顧好每一位孕婦,，為她們提供最專業(yè)的幫助,。我自然也懂得婦產(chǎn)科護(hù)士身上所肩負(fù)的重任，畢竟我們面對(duì)的往往都是即將臨盆的孕婦,，她們?cè)谶@個(gè)階段往往情緒都不太穩(wěn)定,，行動(dòng)不方便，所以很考驗(yàn)我們這些護(hù)士的料理能力,，要是我們稍微怠慢了一點(diǎn),，挨罵倒也是常見的事情，情況嚴(yán)重的話,，孕婦家屬可能還會(huì)與我們動(dòng)起手來,。為了避免這種情況，我在工作的時(shí)候都會(huì)保持積極熱情的態(tài)度,，做起事來也不拖沓,，力爭(zhēng)盡快滿足孕婦的要求，要是因?yàn)樽约旱氖韬鰧?dǎo)致了一些錯(cuò)誤的發(fā)生,，那我會(huì)及時(shí)且誠懇的道歉,。
由于我的工作狀態(tài)比較好，所以這一年里面我出現(xiàn)工作失誤的次數(shù)較少,，而且也未曾接到病患家屬的投訴,，領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)了我?guī)状危@讓我十分的欣慰,，畢竟大家也算是認(rèn)可了我的表現(xiàn),。在2019年的工作中，我會(huì)投入更多的時(shí)間在婦產(chǎn)科的護(hù)理工作中,，爭(zhēng)取讓自己的表現(xiàn)變得更好,。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
在20xx年，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能,，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報(bào)如下：
一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制。
(一)注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,。
(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進(jìn)一步完善了績(jī)效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實(shí)到位,、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位。
二、總院專家派駐,，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,。
(一)總院專家派駐情況。
托管一年來,，總院長(zhǎng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,，分別為院長(zhǎng)、副院長(zhǎng),、財(cái)務(wù)總監(jiān);長(zhǎng)期派駐的技術(shù)人員有8位,，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科,、普外科,、泌尿外科、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科,、骨科,、婦產(chǎn)科、皮膚科,、中醫(yī)科,、臨床心理科、五官科,。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。
當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三,、業(yè)務(wù)能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)。
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯。
1,、門診xx人次,。20xx年1-10月門急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人,，增長(zhǎng)率%,。
2,、床位使用率,。20xx年1-10月出院人次xx人次，較去年同期增加人xx次,，增長(zhǎng)率xx%,。20xx年1-10月實(shí)際占用床日xx床，較去年同期增加xx床日,，增加比率xx%;床位使用率xx%,，較去年同期上升xx%。
3,、手術(shù),。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次,，其中大手術(shù)明顯增加,。
4、ct,、dr,、肺功能、血?dú)夥治鰞x,、呼吸機(jī),、麻醉機(jī)、腹腔鏡,、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開展了胃,、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù),、胃,、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目。
5,、設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評(píng)。
6,、業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績(jī)效增長(zhǎng)的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元，較去年同期增長(zhǎng)%;藥品比例%,，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對(duì)材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。
7,、成本得到有效控制。探索實(shí)行精細(xì)化管理,，實(shí)行科室全成本核算,，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%。
(二)醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn),。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對(duì)嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢(shì)，分別召開院,、科兩級(jí)醫(yī)療安全分析討論會(huì),，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng),，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢(shì)初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強(qiáng),，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。
四,、規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。
(一)內(nèi)部管理,。
1、加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家,，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主,，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力,。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。
2、改革績(jī)效方案,。改革績(jī)效分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平，并在分配上加大改革力度,，績(jī)效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,。
3、抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng),。重點(diǎn)對(duì)中層及班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),，如院長(zhǎng)數(shù)次在班子及中層干部會(huì)議上進(jìn)行指導(dǎo)，還邀請(qǐng)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院——譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn),，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長(zhǎng)在全院職工大會(huì)上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告,，剖析了我院存在的問題,、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢(mèng)想,，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強(qiáng),。
4,、嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)務(wù)部每周都會(huì)對(duì)住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知科室,，每月會(huì)歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對(duì)本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,，強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄。
5,、注重增收節(jié)支,，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本,，增加效益,。除開展新項(xiàng)目新技術(shù)、引進(jìn)設(shè)備外,，新設(shè)體檢中心,，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購,、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本,。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)。
1,、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，重點(diǎn)培育普通外科,、消化內(nèi)科,、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品?？?。今年上半年申報(bào)縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),。
2、加強(qiáng)人才招引,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名,，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備。
3,、建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科,、外科,、骨科、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等專科確定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一帶教培養(yǎng),。
4、充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級(jí)查房帶教,、病例討論,、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等,。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，人才培養(yǎng)等,。
5,、抓基礎(chǔ)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊(duì)伍,，先期對(duì)常規(guī)檢驗(yàn)、ct,、mri,、肺功能、bnp,、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解,，充分認(rèn)識(shí)檢查檢驗(yàn)的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。
五,、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科,、體檢中心、國醫(yī)館等改造項(xiàng)目,。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部,、門診樓裝修正在審批中,。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描。在總院支持及專家指導(dǎo)下,，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查，新購了進(jìn)口dr,、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓,、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī),、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
20xx年度，在市衛(wèi)健委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院緊緊圍繞以打造濟(jì)南市東部區(qū)域醫(yī)療中心為定位，以創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院為目標(biāo)的管理理念,，醫(yī)院管理水平和綜合實(shí)力得到健康有序發(fā)展,。
門診診療56.76萬人次；
出院病人3.2萬人次,；
總手術(shù)量1.4萬余例,。
（二）發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提高班子領(lǐng)導(dǎo)力,。院黨委嚴(yán)格按照公立醫(yī)院章程,，建立健全了黨委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)決策規(guī)則,，明確各自決策事項(xiàng)和范圍,。醫(yī)院各層級(jí)明確責(zé)任分工,，建立壓力傳導(dǎo)機(jī)制，形成正職抓總督導(dǎo),、副職分工負(fù)責(zé),、臨床科室與職能部門齊抓共管的工作格局。
（三）落實(shí)疫情常態(tài)化防控,，打贏防控阻擊戰(zhàn),。新冠肺炎疫情發(fā)生后，醫(yī)院立即成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定各種防控應(yīng)急預(yù)案,，按照“三區(qū)二通道”模式新建了發(fā)熱門診，成立了感染性疾病科,。全院醫(yī)護(hù)人員積極請(qǐng)纓,，共有551人遞交請(qǐng)戰(zhàn)書，最終分三批選派了5名人員前往武漢,、黃岡的方艙醫(yī)院進(jìn)行援助,。
（四）以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為支撐，全面發(fā)展學(xué)科建設(shè),。大力推進(jìn)卒中,、胸痛、腫瘤防治,、創(chuàng)傷等中心建設(shè),。持續(xù)開展與醫(yī)生集團(tuán)合作，在原有的心血管,、眼科,、腫瘤專業(yè)合作基礎(chǔ)上，又與北京天壇醫(yī)院合作開展神經(jīng)科綜合診療中心建設(shè),。同時(shí)在醫(yī)院內(nèi)部積極開展多學(xué)科協(xié)作團(tuán)隊(duì)會(huì)診,，為患者制定個(gè)性化診療方案。創(chuàng)傷骨二科劉華水主任帶領(lǐng)機(jī)器人團(tuán)隊(duì)完成超過600例機(jī)器人手術(shù),，達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平,。
獲批科技發(fā)展項(xiàng)目和教學(xué)課題立項(xiàng)項(xiàng)目32項(xiàng)；
獲科研成果3項(xiàng),、教學(xué)成果1項(xiàng),；
獲山東醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。創(chuàng)傷顯微外科實(shí)驗(yàn)室被評(píng)為濟(jì)南市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)b級(jí)實(shí)驗(yàn)室,，劉華水入選山東省“領(lǐng)軍人才”培養(yǎng)計(jì)劃,，獲得國務(wù)院批準(zhǔn)頒發(fā)的20xx年度“中國醫(yī)師獎(jiǎng)”。
選派11名醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心幫扶；
接收湖南湘西州保靖縣17名衛(wèi)技人員來院進(jìn)修學(xué)習(xí),。救助高新區(qū),、歷城區(qū)精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧住院患者255人次。
（七）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，不斷提升就醫(yī)環(huán)境,。建筑面積5.6萬平方米的醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓已正式開工建設(shè)，落成后可新增床位500余張,。應(yīng)急醫(yī)學(xué)綜合樓建設(shè)項(xiàng)目正在穩(wěn)步推進(jìn)中,。完成了公共衛(wèi)生與查體中心、發(fā)熱門診等新建及改造工程10余項(xiàng),。新建了機(jī)械立體停車庫,，極大改善了患者的就醫(yī)環(huán)境。
（八）聚焦核心價(jià)值觀引領(lǐng),，加強(qiáng)精神文明建設(shè),。開展援鄂事跡報(bào)告會(huì)28場(chǎng)；
在各級(jí)各類媒體發(fā)稿1000余篇,。郭芳,、張堃慧等5名援鄂隊(duì)員分別榮獲全國、省,、市“新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”,、“戰(zhàn)役英雄”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)；發(fā)熱門診團(tuán)隊(duì)榮獲“濟(jì)南市戰(zhàn)疫團(tuán)隊(duì)榜樣”稱號(hào),。
（九）強(qiáng)化制度落實(shí),，建立防范風(fēng)險(xiǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,，進(jìn)一步理順規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷完善黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮院監(jiān)督委員會(huì)的作用,，加強(qiáng)對(duì)物資采購,、工程招標(biāo)、職稱晉聘等重大事項(xiàng)的監(jiān)督,，確保透明規(guī)范,。
（一）專業(yè)發(fā)展不均衡，醫(yī)師數(shù)量不足,，高層次人才短缺，科研力量相對(duì)薄弱,。
（二）制度體系不夠系統(tǒng)和完整,，各級(jí)管理人員水平有待進(jìn)一步提高。
（三）信息化水平有待提高，基礎(chǔ)建設(shè)相對(duì)薄弱,，制約醫(yī)院綜合服務(wù)能力,。
（一）圍繞“建黨100周年”和“建院70周年”兩大主題，進(jìn)一步強(qiáng)化廣大干部職工的責(zé)任意識(shí),，助力醫(yī)院快速發(fā)展,。
（二）按照三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，大力提升醫(yī)療業(yè)務(wù)管理精細(xì)化水平,，力爭(zhēng)通過三級(jí)醫(yī)院評(píng)審,。
（三）加快培育院級(jí)重點(diǎn)專業(yè)，加強(qiáng)院級(jí)優(yōu)秀人才培養(yǎng)力度,，力爭(zhēng)在打造新的省,、市級(jí)重點(diǎn)專業(yè)上有所突破。
（四）加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境,，積極推進(jìn)醫(yī)療康養(yǎng)綜合樓、醫(yī)療應(yīng)急中心綜合樓建設(shè),。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十六
20xx年即將結(jié)束,，20xx年的工作也即將告一段落，忙的一年又快過去了,，回望20xx年,，真是感慨萬千，有得有失,。20xx年真是難忘的一年,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助在這一年里,，我經(jīng)過自身努力,，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。我順利的完成了藥房的各項(xiàng)工作,，經(jīng)歷了藥房的各項(xiàng)工作。通過這些工作的管理,，熟悉了單位的運(yùn)作程序流程,，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
一年來,，本人熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè)。思想端正,，作風(fēng)正派,，樂于服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，工作積極,、主動(dòng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在過去的一年中,，通過個(gè)人的勤奮、創(chuàng)造性工作使得本人所擔(dān)任的工作得以完滿完成,，并取得理想的成績(jī),。
在藥劑科管理方面，我能嚴(yán)以律己,，以身作則,，嚴(yán)格要求同事。凡是要求同事做到的,，我要帶頭做到,，以自己的示范、言行取信于同事;堅(jiān)持以站長(zhǎng)為站管理主體,，建立積極,、有效的工作機(jī)制，充分發(fā)揮本人的能動(dòng)性,，實(shí)行自主管理,，使得同事間凝聚力增強(qiáng)，順利完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作;大力倡導(dǎo)正確的輿論,，培養(yǎng)自己良好的學(xué)習(xí),、生活習(xí)慣。
總的而言,，回首過去的一年當(dāng)中,，單位陪伴我走過很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,。在此我向單位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助,，才能令我在單位的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,。下面我將這一年來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真,，做好本職工作,。
四出色完成藥劑科庫房的各項(xiàng)調(diào)劑工作,。
二、嚴(yán)于律已,，自覺遵守各項(xiàng)制度。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度,，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查,，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅藥房紀(jì)律，工作不懈怠,，不玩游戲,、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情,。
三,、存在的不足。
一是門診部與藥劑科工作紛繁復(fù)雜,，需要時(shí)間來學(xué)習(xí),。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善,。
三努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，要提前學(xué)習(xí),，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺抬高思想標(biāo)準(zhǔn),，利用業(yè)余學(xué)習(xí)工作上的先進(jìn)工作方法,，努力適應(yīng)各項(xiàng)新工作的需要，樹立單位的良好形象,。
醫(yī)院藥劑科年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十七
在20xx年,，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉,、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和年的工作思路匯報(bào)如下：
一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制,。
(一)注重班子團(tuán)結(jié),，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，
職能中層加強(qiáng)效能為主,，以提高執(zhí)行力,。
(二)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進(jìn)一步完善了績(jī)效改革分配方案，提高了全院職工的平均績(jī)效水平,，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍、提高工作積極性,。
(三)為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實(shí)到位,、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位,。
二,、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,。
(一)總院專家派駐情況,。
托管一年來，總院長(zhǎng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,，分別為院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān);長(zhǎng)期派駐的技術(shù)人員有8位,，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、普外科,、泌尿外科、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、骨科,、婦產(chǎn)科、皮膚科,、中醫(yī)科,、臨床心理科、五官科,。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。
當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三,、業(yè)務(wù)能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)。
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯,。
1,、門診xx人次。20xx年1-10月門急診人次達(dá)xx人,，較去年同期增加xx人,，增長(zhǎng)率%。
2,、床位使用率,。20xx年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次，增長(zhǎng)率xx%,。20xx年1-10月實(shí)際占用床日xx床,，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%,，較去年同期上升xx%,。
3、手術(shù),。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次,，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加,。
4,、ct、dr,、肺功能,、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī),、麻醉機(jī),、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用,，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃,、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù),、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃,、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目,。
5、設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評(píng)。
6,、業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績(jī)效增長(zhǎng)的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元,，較去年同期增長(zhǎng)%;藥品比例%，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對(duì)材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整,，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
7,、成本得到有效控制,。探索實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)行科室全成本核算,，三公經(jīng)費(fèi)同比下降%,。
(二)醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn)。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對(duì)嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢(shì),，分別召開院、科兩級(jí)醫(yī)療安全分析討論會(huì),，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng),，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢(shì)初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強(qiáng),，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。
四、規(guī)范管理,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。
(一)內(nèi)部管理。
1,、加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家,，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作,。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位,。
2,、改革績(jī)效方案。改革績(jī)效分配方案,，提高了全院職工的平均績(jī)效水平,，并在分配上加大改革力度，績(jī)效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,。
3,、抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對(duì)中層及班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),，如院長(zhǎng)數(shù)次在班子及中層干部會(huì)議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請(qǐng)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn),，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長(zhǎng)在全院職工大會(huì)上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報(bào)告,，剖析了我院存在的問題,、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢(mèng)想，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強(qiáng)。
4,、嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會(huì)對(duì)住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知科室,，每月會(huì)歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,，限期整改。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會(huì),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。護(hù)理部加強(qiáng)了護(hù)理安全管理，強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄,。
5、注重增收節(jié)支,，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本,，增加效益,。除開展新項(xiàng)目新技術(shù)、引進(jìn)設(shè)備外,，新設(shè)體檢中心,，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購,、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本,，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算,，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本。
(二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),。
1,、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。大力加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，重點(diǎn)培育普通外科,、消化內(nèi)科,、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個(gè)精品?？?。今年上半年申報(bào)縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),，到目前為止已立項(xiàng)的縣級(jí)課題項(xiàng)，市科技局課題項(xiàng),，市衛(wèi)生局課題項(xiàng),。
2、加強(qiáng)人才招引,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外，重點(diǎn)也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備,。
3、建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導(dǎo)師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科、外科,、骨科,、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等?？拼_定重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一帶教培養(yǎng),。
4、充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級(jí)查房帶教,、病例討論,、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等。
5,、抓基礎(chǔ)理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容,，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊(duì)伍,，先期對(duì)常規(guī)檢驗(yàn),、ct、mri,、肺功能,、bnp、常規(guī)檢驗(yàn)的臨床判斷進(jìn)行講解,，充分認(rèn)識(shí)檢查檢驗(yàn)的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。
五,、加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作,。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng)，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力,。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室,、檢驗(yàn)科、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項(xiàng)目,。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部,、門診樓裝修正在審批中。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描。在總院支持及專家指導(dǎo)下,，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查，新購了進(jìn)口dr,、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓,、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī),、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
六,、注重醫(yī)院文化建設(shè),。
(一)強(qiáng)調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌,。改善服務(wù)態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標(biāo)識(shí)如胸牌,、院徽、院訓(xùn),，以開展科研課題,、學(xué)術(shù)沙龍、公平績(jī)效等形式培育敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)精神,。
(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺(tái)宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，強(qiáng)力執(zhí)行,，形成風(fēng)氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊(duì)的作用,，通過開辦院報(bào),、科室墻報(bào)等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍,。
(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺(tái),，已發(fā)送了20余條動(dòng)態(tài)信息，除了動(dòng)態(tài)信息,，微信平臺(tái)還提供醫(yī)院簡(jiǎn)介,、專家門診、孕婦學(xué)校,、住院流程等信息,，讓職工隨時(shí)關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息,，方便看病,。
七、做好便民服務(wù),，關(guān)心職工生活,。
(一)在門診大廳、二樓,、三樓均設(shè)立服務(wù)臺(tái),，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號(hào)、維持秩序,、導(dǎo)醫(yī),、提供輪椅、陪檢,、咨詢與醫(yī)患溝通等,。
(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù)。
(三)及時(shí)以各種方式公示專家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動(dòng),，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。
(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動(dòng)，共隨訪出院病人約人次左右,。
(五)醫(yī)護(hù)人員在“3,、5”學(xué)雷鋒日,、“3,、8”婦女節(jié),、“5、12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù),，共服務(wù)群眾450余人次,。
(六)增加停車位，加強(qiáng)停車管理,，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難。
(七)租用社會(huì)車輛開通了職工接送車,，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感。
(八)為弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng),，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū),、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動(dòng),。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會(huì)”，體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)離退休職工的重視和關(guān)心,。
八,、不斷加強(qiáng)黨建工作，為醫(yī)院健康發(fā)展提供政治保障,。
(一)認(rèn)真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務(wù)公開，健全黨支部規(guī)章制度,。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強(qiáng),。今年轉(zhuǎn)正黨員名。
(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項(xiàng)規(guī)定,、衛(wèi)計(jì)委的九不準(zhǔn),、省委六個(gè)嚴(yán)禁等;邀請(qǐng)黨校老師在黨員大會(huì)上舉行“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對(duì)浪費(fèi)重要論述摘編》,，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動(dòng)中國20xx年度人物頒獎(jiǎng)盛典”,、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。
(四)為隆重慶祝建黨93周年,，我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動(dòng)以及“弘揚(yáng)正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽。
(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作,，根據(jù)各個(gè)崗位的實(shí)際情況確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書。
(一)加大人才招錄與獎(jiǎng)勵(lì)力度,。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng),、學(xué)科團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建尤為重要，針對(duì)人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度,，爭(zhēng)取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a(bǔ)助。計(jì)劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì),。對(duì)在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì),，以留住人才。
(二)進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效方案,。經(jīng)過近一年新績(jī)效方案的試運(yùn)行,，下一步將對(duì)績(jī)效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇,。
(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，增加設(shè)施設(shè)備,。切實(shí)做好“雙費(fèi)”控制,，進(jìn)一步降低藥品比率，控制均次費(fèi)用,，控制材料比例增加,。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理，節(jié)能降耗,，降低成本,，增加效益。按計(jì)劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購,。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于16年前，極其簡(jiǎn)陋陳舊,，群眾呼聲強(qiáng)烈,，計(jì)劃對(duì)住院樓、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車位,。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，增加叫號(hào)系統(tǒng),、檢驗(yàn)條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng),、處方點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)等。
(五)持續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨,，持之以恒，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干,，招引人才,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊(duì)，并力爭(zhēng)科研課題取得突破,。
(六)加強(qiáng)合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強(qiáng)合作形成醫(yī)聯(lián)體，做好分級(jí)診療,、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會(huì)診等工作,。擴(kuò)大交流與合作，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，以加強(qiáng)信息溝通,、方便會(huì)診與學(xué)習(xí)。
(七)做好爭(zhēng)創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作,。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭(zhēng)創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)，做好組織計(jì)劃,、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造、垃圾處理改造,、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>
xx年對(duì)醫(yī)院來說是異常艱難的一年，又是站在新起點(diǎn),、轉(zhuǎn)變觀念,、奮力拼搏、開拓進(jìn)取,、取得實(shí)績(jī)較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權(quán)制度改革,，已經(jīng)到了無法運(yùn)行，難以維持的地步，職工連基本的生活都難于?！?，另一方面，黨支部在市勞動(dòng)局局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，從醫(yī)院的實(shí)際情況出,，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定、改革,、發(fā)展這個(gè)中心,，一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè),，一心一意抓醫(yī)院制度建設(shè),，一心一意抓“一科一病一突破”。多方籌集資金,，逐步改善了醫(yī)院的內(nèi),、外部環(huán)境，在一定階段內(nèi),，有序開展了“推廣宣傳活動(dòng)”,，“業(yè)務(wù)建設(shè)活動(dòng)”，“醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)”,，成功組織“創(chuàng)新思維,，感動(dòng)服務(wù)演講比賽”、積極組織了對(duì)四川,、汶川大地震的愛心捐助,、慶元旦文藝晚會(huì)等幾項(xiàng)大項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)在職工中廣泛深入開展“愛崗敬業(yè),、做新時(shí)代的主人翁”為主題的教育活動(dòng),，通過以上工作的開展，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)對(duì)的黨務(wù)工作做如下總結(jié)：
一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作,，為醫(yī)院發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權(quán)制度改革,，職工人心渙散,、情緒低落，都為自己的前途命運(yùn),，今后的工作生活感到擔(dān)憂,，部分職工思想波動(dòng)，工作期間敷衍塞責(zé),，對(duì)患者不能認(rèn)真負(fù)責(zé),，應(yīng)付了事，甚至推諉病人。針對(duì)這種情況,，黨支部一班人深入職工之中,，召開不同形式的坐談會(huì)、中層干部會(huì),，對(duì)科主任,、骨干個(gè)別談心等形式，反復(fù)申明一個(gè)道理,，醫(yī)院劃歸勞動(dòng)局后,，改制已經(jīng)結(jié)束，醫(yī)院有了一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境,，只要同志們靜下心來，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作,，自己的生活是有保障的,，工資水平是會(huì)逐步提高的，醫(yī)院的明天會(huì)更好……,。通過深入細(xì)致的思想工作,，有針對(duì)性的解釋疑惑，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來,，在此基礎(chǔ)上,，我們又進(jìn)行了工資分配制度的改革，真正體現(xiàn)多勞多得,，分配收入向負(fù)責(zé)任大,、技術(shù)含量高、貢獻(xiàn)大的方面傾斜,。通過這些工作,，職工主動(dòng)工作的多了，設(shè)身處地為患者想的多了,，有的科室不等,、不靠、不要,，自己設(shè)計(jì),、自己加工制作了康復(fù)按摩艾熏等設(shè)備;有的科室主動(dòng)走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室,、推廣自己,、主動(dòng)上門為患者服務(wù)。在這個(gè)過程中廣大共產(chǎn)黨員確實(shí)起到模范帶頭作用,，他們?cè)鐏硗碜?，不?jì)個(gè)人得失，以院為家，自覺奉獻(xiàn),。為了讓廣大干部職工看到希望,，支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，制定了我院發(fā)展的中長(zhǎng)期目標(biāo)：在短期內(nèi)(2-3年)力爭(zhēng)使我院成為在地區(qū)有較深影響康復(fù)?？漆t(yī)院,，3-5年內(nèi)，使之成為在運(yùn)城,、渭南黃河“金三角”地帶有廣泛的.社會(huì)認(rèn)知度的康復(fù)?？漆t(yī)院，在5-xx年內(nèi),，力爭(zhēng)使我院的?？铺厣谌∧酥寥珖幸欢ㄓ绊憽Ｍㄟ^這些工作,，同志們?cè)诠ぷ髦袊L到了甜頭,，在工作中看到了醫(yī)院的希望，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)了自我的人生價(jià)值,，同時(shí),，在改革發(fā)展中，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定,，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
二.奉獻(xiàn)愛心，支援災(zāi)區(qū),。
沉重,，默默工作。通過對(duì)四川汶川災(zāi)區(qū)的遇難同袍悼念及愛心捐獻(xiàn)活動(dòng),，同志們感受到了活著是美好的,，工作是幸福的，我們激發(fā)了廣大干部職工的愛國激情,，激發(fā)了同志們腳踏實(shí)地干好本職工作,，以實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)的決心。在這段時(shí)間里,，沒有人叫苦叫累,，沒有人要求待遇。
三.轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障。
院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院,，是國有企業(yè)醫(yī)院,，在歷史的長(zhǎng)河,，醫(yī)院一代代醫(yī)務(wù)工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會(huì)大眾的身心健康做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是隨著社會(huì)的發(fā)展,，時(shí)代的進(jìn)步,，醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象，醫(yī)院的工作內(nèi)容,、醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化,，面對(duì)如此巨大的變化，部分職工思想上一時(shí)還不能跟上變換了的形勢(shì),。這就造成了工作被動(dòng),，工作起來不能盡心盡力，甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會(huì),，不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象……,。面對(duì)這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實(shí)際在干部職工中開展“創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,，以前瞻性服務(wù)帶動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)”的思想大討論活動(dòng)，支部書記李健同志親自做動(dòng)員報(bào)告,，分析醫(yī)院改制后的實(shí)際情況,，從工作內(nèi)容,、工作重心,、工作對(duì)象、經(jīng)費(fèi)來源,、管理模式等進(jìn)行一一分析,，使同志們逐步意識(shí)到醫(yī)院和過去確實(shí)不一樣了，醫(yī)院今后要走?？浦?，大力發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué)，經(jīng)費(fèi)來源主要來之于各種社會(huì)保險(xiǎn)及社會(huì)醫(yī)療市場(chǎng),，這就要轉(zhuǎn)變觀念,，由過去的面向上級(jí)、被動(dòng)服務(wù),、要求奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?chǎng),、主動(dòng)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)自我,，要求醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念,，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實(shí)際而轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思想,，開展卓有成效的工作,。黨支部通過組織學(xué)習(xí),、討論、演講,，同志們統(tǒng)一了思想,，理清了工作思路，形成了符合醫(yī)院的實(shí)際的操作規(guī)程,、工作制度,。
通過以上活動(dòng)的開展，我們達(dá)到了轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障。
四.開展“新時(shí)代主人翁”教育活動(dòng),，豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵,，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，醫(yī)院黨支部在加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí),、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設(shè)方面,，也進(jìn)行了有益的嘗試,。依據(jù)我院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃，在第四季度,，我們利用3-4個(gè)月時(shí)間,，集中進(jìn)行了“做新時(shí)代的主人翁”為主題的醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)。為了使醫(yī)院文化建設(shè)有序開展,，黨支部召開醫(yī)院文化建設(shè)專題會(huì)議,，討論文化建設(shè)實(shí)施方案，確定“立足崗位,、愛崗敬業(yè),，爭(zhēng)做新時(shí)代的主人翁”為近階段醫(yī)院文化建設(shè)主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設(shè)動(dòng)員報(bào)告,，為了使學(xué)習(xí)不流于形式,，支部還擬定了討論題，學(xué)習(xí)資料,，指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件,，針對(duì)自己所從事的崗位，對(duì)照“尊重,、關(guān)愛,、責(zé)任、敬業(yè)”查找自己的不足,。全院醫(yī)生,、護(hù)士,、醫(yī)技、藥劑,、行政后勤人員等,，都能立足自身崗位，制定切實(shí)措施,，在工作中改進(jìn)自己,，在工作中提升自己，在工作中充實(shí)自己,。
醫(yī)院通過開展“立足崗位,、愛崗敬業(yè)，爭(zhēng)做新時(shí)代的主人翁”這項(xiàng)活動(dòng),，確實(shí)調(diào)動(dòng)了全院干部職工工作的積極性,，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷。現(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè),，爭(zhēng)做崗位技術(shù)能手,，爭(zhēng)做崗位技術(shù)專家，人人都是醫(yī)院形象,，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象,。
今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設(shè)備，使職工們?cè)诰o張的工作之余,，娛樂身心,，豐富職工的文化生活。
月日,，經(jīng)過一段時(shí)間的精心準(zhǔn)備,，我院在六樓會(huì)議室舉辦了“文藝晚會(huì)”,，各科都積極準(zhǔn)備踴躍參加,，節(jié)目豐富多彩，有相聲,、雙簧,、獨(dú)唱、合唱,、舞蹈,、戲曲等，參演節(jié)目二十余項(xiàng),，勞動(dòng)局機(jī)關(guān)黨委,、醫(yī)療保險(xiǎn)科、局團(tuán)委,、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會(huì),，院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子亦登臺(tái)展示才藝,。
醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動(dòng),，提高了黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)了廣大干部職工的向心力,，使每個(gè)職工都能感覺到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖,，同時(shí)也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。
當(dāng)然,，今年黨組織的工作也有不足,，思想工作還不夠細(xì)、不夠扎實(shí),，有時(shí)還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作,。
醫(yī)院在市勞動(dòng)局和社會(huì)保障局局黨組的領(lǐng)導(dǎo)支持下，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟,，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維,，圍繞?？平ㄔO(shè)這一中心開展黨的各項(xiàng)工作。
一.繼續(xù)保持醫(yī)院改革,、穩(wěn)定,、發(fā)展。
醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定,。在此基礎(chǔ)上,，加大改革力度，以加速醫(yī)院的快速發(fā)展,。黨支部深知大發(fā)展大困難,、小發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難,，發(fā)展才是硬道理,，我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險(xiǎn)阻。
二.為發(fā)展特色?？漆t(yī)院提供強(qiáng)有力的思想保障,、組織保障、人才報(bào)障,。
大力發(fā)展特色?？疲绕涫强祻?fù)特色?？?，已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅(jiān)定不移的辦院方針,。今年，黨組織將圍繞這一主題開展多項(xiàng)活動(dòng),，仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患?jí)?？漆t(yī)院進(jìn)行深造，培訓(xùn)一批新的專業(yè)人才;把工作出色,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來，確實(shí)為發(fā)展特色?？漆t(yī)院提供強(qiáng)有力思想保障,、組織保障、人才保障,。
一年來,，在院班子和主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，門診部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設(shè)等方面取的了較好成績(jī),，截至11月，完成門診工作量xxx人次,，門診觀察治療病人xxx人次,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元,，業(yè)務(wù)利潤xxx萬元,。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一些成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
1,、強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì),。
2,、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處,。
3,、實(shí)行“兩公開”，增強(qiáng)透明度,。
嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù),、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿,，對(duì)患者提出的意見建議,，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評(píng),。
4、落實(shí)完善制度,，加強(qiáng)管理,。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動(dòng),，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。
二,、堅(jiān)持科教興醫(yī),，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
1,、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí),。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論,、評(píng)價(jià)，提出整改意見,，制定整改措施督并予以落實(shí),。門診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥,，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班,，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的,，極大的方便了病人,。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。
(3)鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育,，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu),，大學(xué)5人,，大專6人，中專2人,，高級(jí)1人,，中級(jí)8人，助理1人,，員級(jí)3人,。
(4)鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫學(xué)術(shù)論文,，xx年門診部在省級(jí)刊物發(fā)表論文8人次,，17篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果4人次8項(xiàng),。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用,。
3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新,，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力,。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求,，在醫(yī)院的大力支持下,，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī),、nsk手機(jī)注油機(jī),、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器,、微電腦根管測(cè)量?jī)x,、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀,、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值20余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,，大大促進(jìn)了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。
4,、加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作。
門診部xxx積極引進(jìn)“星期天工程師”,，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù),、新項(xiàng)目?？谇豢崎_展了正畸,、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番,，睡眠中心開展了兒童xxx的手術(shù)治療,，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,。
三,、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力,。
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶,。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開展干群談心活動(dòng),，為職工解決實(shí)際困難,。20xx年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)40余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中,，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎(jiǎng)3人,，二等獎(jiǎng)一人,。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油,、熱寶、膠棒,、肥皂盒等物品,。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家,，在困難面前,、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,，增強(qiáng)了職工凝聚力,、向心力，大家心往一處想，勁往一處用,，門診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí),。
具體指標(biāo)：
1、開展“四五”活動(dòng),，制定“四五”措施,，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無重大社會(huì)治安事件發(fā)生,。
2,、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率0,，無火災(zāi),、觸電、民用器,、交通等安全事故發(fā)生,。
3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%,，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生,。
4、醫(yī)院感染率7%,，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%,。
四、存在的問題與不足,。
1,、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施,。
2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),，思想觀念有待進(jìn)一步提高,。
3、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速。
1,、抓管理,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。
部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，把責(zé),、權(quán),、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循,，有法可依,，開創(chuàng)門診部工作新局面,。
2,、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù),，打造醫(yī)療特色,。
制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入,。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤突破50萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理,，外樹形象,，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量,，加大人才培養(yǎng)力度,，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室,，著重打造口腔,、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频?，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目,，聘請(qǐng)權(quán)威專家教授坐診,。
3、抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制,，深化分配制度改革。
4,、抓干部管理,，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng),。
加大對(duì)年青醫(yī)師“傳,、幫,、帶”的力度，鼓勵(lì)他們參加各類成考,、自考,，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。
5,、抓醫(yī)療質(zhì)量,，促進(jìn)醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制,。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書書寫規(guī)范,，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰,，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),。加大醫(yī)療安全管理的力度,，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患,。
6、抓廉政,、糾行風(fēng),，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力,，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力,，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢,，信譽(yù)是效益的觀念,，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念,，醫(yī)院的功能就是尊重病人,，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù),。首先把“看好病”這一實(shí)事辦好,，在為病人服務(wù)的問題上，力求“好事辦實(shí)”,。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度,，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰,，盡量地給病人營造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境,。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購銷中的不正之風(fēng),，開單提成,，請(qǐng)吃,、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包,、禮品等不良行為發(fā)生,，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。
