通過總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某個時間段內(nèi)所取得的進(jìn)步和成就，從而增強(qiáng)自信心和動力,?？偨Y(jié)要突出成果和收獲,，給予適當(dāng)?shù)目隙ê捅頁P。通過閱讀以下小編整理的總結(jié)范文,，相信大家能夠更好地理解總結(jié)的重要性和寫作技巧,。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇一

,，在閱讀本文同時大學(xué)生個人簡歷網(wǎng)（

??? 光陰似箭,，一晃三年的大學(xué)生活過去了,。本人從2009年進(jìn)入南華工商學(xué)院旅游管理系就讀以來，一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性,。無論如何，在大學(xué)里我不斷奮斗、不斷的努力學(xué)習(xí),、不斷完善了自我,，從各個方面提高了我自身的能力。
??? 在思想上,，要求積極上進(jìn),，熱愛祖國,、熱愛人民,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),、擁護(hù)各項方針政策,，遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏,，一進(jìn)入大學(xué)我就向黨遞交入黨申請書,，并在黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時被評為“優(yōu)秀共青團(tuán)員”最近已成為了預(yù)備黨員，有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評與自我批評,，樹立了正確的人生觀和價值觀。
???? 在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己,，憑著對考研目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，作到了理論聯(lián)系實際,；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展,，廣泛的'涉獵其他學(xué)科的知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗,。通過我的刻苦努力，在大二時拿了國家勵志獎學(xué)金,，并被評為院的三好學(xué)生。
??? 在工作上,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織能力,，在校期間曾擔(dān)任了班長以及學(xué)生會學(xué)習(xí)部部長,。我工作塌實,，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng),。配合老師管理好班級的日常工作，在學(xué)習(xí)上和生活上都積極的幫助同學(xué)們,，得到了同學(xué)們和老師的認(rèn)可，在擔(dān)任班長期間我們班拿到了“優(yōu)秀班級”和“優(yōu)秀團(tuán)支部”的稱號,。擔(dān)任學(xué)生會部長期間,，出色的完成了學(xué)生會學(xué)習(xí)部的有關(guān)工作，并且協(xié)助主席策劃了各種學(xué)生活動,。我結(jié)合自身的特長,，積極為系增光,，由于工作積極努力，成績突出,，被評為系的“優(yōu)秀學(xué)生干部”,，得到老師和同學(xué)們的一致好評。
???? 在生活上,，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好出事原則，能與同學(xué)們和睦相處,；積極參加各項課外活動,，從而不斷的豐富自己的閱歷,。積極的參與了廣州亞運會和廣州亞殘會的志愿者工作,，并被評為了“優(yōu)秀志愿者”的稱號。
???? 通過三年的大學(xué)生活的學(xué)習(xí)使自己的知識水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個新的臺階,。從天真幼稚的我,，經(jīng)過那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟,、穩(wěn)重的我,。當(dāng)然也使我使我明白了一個道理,，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站,。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活,踏上社會征途的時候,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情,堅定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰.

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇二

在三年的大學(xué)生涯中,，參加各類活動,，不斷充實和提高自我各方面能力,。主要是在大二學(xué)年度擔(dān)任助理班主任這一職務(wù)，成為輔導(dǎo)員和新生的有力橋梁和得力媒介,，在這過程中,，自我溝通和組織等能力得以大大提高。當(dāng)然在大一時段也參與到系舞蹈團(tuán)這一團(tuán)體,，堅持的心態(tài),，不斷嚴(yán)格要求自我的想法也得以上升,。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇三

1,、以較高的管理標(biāo)準(zhǔn)幫助組建了一個物業(yè)管理公司,。從無到有,，從起步初期的名不見經(jīng)傳,，到現(xiàn)在物業(yè)公司的管理水平和品牌聲譽已在sj市物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)名列前茅。

3,、培訓(xùn)了一支熟練業(yè)務(wù)的專業(yè)隊伍。使他們在物業(yè)管理素質(zhì)上基本能勝任自己的工作,。常駐顧問共舉行各類專場培訓(xùn)五十余次,，同時深入到各班組,、現(xiàn)場第一線手把手的指導(dǎo)各崗位工作,，或親自示范,，使物業(yè)公司員工對物業(yè)管理由陌生到熟悉,，并熟練掌握。

4,、在員工隊伍中樹立了一種較強(qiáng)的服務(wù)意識,。通過培訓(xùn)和加強(qiáng)考核，強(qiáng)化了員工服務(wù)意識和服務(wù)理念,，改變了原來國企形成的服務(wù)意識差的問題，使員工思想觀念,、實際工作狀態(tài)都有了較大轉(zhuǎn)變,。

6、對物業(yè)公司的企業(yè)內(nèi)部管理作了一個較深層次的介入,。為充分發(fā)揮顧問作用,，避免出現(xiàn)“顧而不問”的情況,，本人除全面指導(dǎo)并參與物業(yè)公司的業(yè)務(wù)運作外，在前面十二個月中,，對物業(yè)公司的內(nèi)部管理也作了一個較深的介入,，對企業(yè)內(nèi)部管理和一些重要事項直接參與，對一些管理措施不是提完建議就了事,，而是深入下去,，跟蹤督促，保證它落實到位;但長期這樣做其實并不利于物業(yè)公司磨練獨立運作的能力,，不利于物業(yè)公司的長期發(fā)展,，因此,，在本人顧問的后三個月中,，盡量減少了對具體事務(wù)的直接參與，側(cè)重于及時提出工作改進(jìn)建議和加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。

…………。

現(xiàn)在存在的主要問題是：雖然大體框架和整體運作模式已運轉(zhuǎn)正常,，但無論是在現(xiàn)場管理,、還是在企業(yè)管理機(jī)制運轉(zhuǎn)以及在與業(yè)主溝通和處理與業(yè)主相關(guān)事務(wù)中仍存在許多細(xì)節(jié)上處理不到位的情況;與真正一流的物業(yè)企業(yè)相比，簡單的看也可以說只差一點點了,，但客觀的說,，真正優(yōu)秀的物業(yè)公司與普通物業(yè)公司的差別也就在這一點點上。

我個人認(rèn)為,，對下任常駐顧問而言，要徹底解決這些問題,，不能就事論事,，只局限于解決一些事件細(xì)節(jié)處理不到位的問題，而應(yīng)當(dāng)重新回到起點,，通過進(jìn)一步強(qiáng)化并規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,、進(jìn)一步推進(jìn)制度化來實現(xiàn),，否則就有治標(biāo)不治本之嫌了,。

按照天安物業(yè)的慣例,，經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通一致,，我們公司對xx常駐顧問人員進(jìn)行了輪換,，相信這將為顧問工作注入新鮮的血液,，更好的促進(jìn)下一階段“鞏固,、提高”這一顧問目標(biāo)的實現(xiàn),。(每年一度的崗位輪換是我們物業(yè)公司的一項基本制度，從過去執(zhí)行效果來看,，它有效的防止了人長期處于一個環(huán)境中自然形成的惰性，克服了久在一處造成的思維角度和問題處理方式固化的弊端,，能有效的提高工作主動性和創(chuàng)費久拖不決問題,，核定公共維修成本指標(biāo)并將壓力放在工程部以解決有償服務(wù)不收費的問題,，核定工程部公共水電開支指標(biāo)以解決水損電損得不到有效控制的問題等。

3,、要千方百計降低企業(yè)的運營成本,。尤其是對于物業(yè)管理公司這樣的微利企業(yè),，過高的經(jīng)營成本可能會吞噬掉企業(yè)的利潤,，使企業(yè)缺少后繼發(fā)展的動力,，建議今后在人力成本,、公共用水用電成本等方面要加強(qiáng)控制力度，必要時應(yīng)進(jìn)行水景改造(改為其他維護(hù)成本少的景觀)和綠化改造(改為地上車位),，以減少開支,，增加收入。

4,、建議物業(yè)公司管理層采取一些有針對性的工作方法,，以解決員工工作積極性不高,、責(zé)任心不強(qiáng)的問題。以物業(yè)公司經(jīng)理為例,，如果能要求公司管理人員每天必須對自己當(dāng)天所做的工作進(jìn)行記錄,，并要求他們每天下班前到經(jīng)理室匯報,，這樣每天花上半小時到一小時,，檢查跟進(jìn)各方面的工作,，既能給下屬一種現(xiàn)實的壓力,，迫使他們每天都能盡職盡責(zé)的做好自己的工作,，而不致出現(xiàn)整天沒事干也不著急的現(xiàn)象;又能及時全面的掌握整體工作進(jìn)展情況,，從而把握重點;同時還能通過每天及時的跟進(jìn)指導(dǎo)而發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,，并讓員工時刻感到自己的工作在受到關(guān)注,，從而調(diào)動其積極性,。成第一階段的常駐顧問工作，現(xiàn)僅將我十五個,。

5、在建立與業(yè)主平等關(guān)系的基礎(chǔ)上,，仍然要強(qiáng)化員工的服務(wù)意識?，F(xiàn)在物業(yè)公司有一種潛在的情緒，認(rèn)為服務(wù)意識強(qiáng)調(diào)太過了,，從而縱容了業(yè)主的刁蠻無理，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給業(yè)主來點硬的,，這是一種很危險的傾向!我們強(qiáng)調(diào)服務(wù),，并不是要求把業(yè)主當(dāng)上帝,，而是要求在平等基礎(chǔ)上充分尊重業(yè)主，努力完善服務(wù),。在今后的工作中,，要摒棄“業(yè)主是上帝,，物業(yè)公司是仆人”的無原則服務(wù)狀態(tài)，但更要防止出現(xiàn)“跟業(yè)主來硬的,、凡事我說了算”的“左”的管理方式;無論怎樣,，在工作中不要無原則的遷就業(yè)主，既要敢于跟業(yè)主說“不”,，但也要充分尊重業(yè)主,，講究服務(wù)方法和技巧,，做到有禮有節(jié),。我認(rèn)為必須把握好管理與服務(wù)的關(guān)系,，管理只是一種手段,，是針對少數(shù)人的;而服務(wù)卻是物業(yè)公司生存的根本，是針對絕大多數(shù)人的，“讓業(yè)主滿意”應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司始終不變的宗旨,，也是生存和發(fā)展之道,。

6、建議物業(yè)公司真正將與業(yè)主的溝通機(jī)制落到實處,。某種意義上說，業(yè)主是物業(yè)公司的衣食父母,，只有讓他們滿意了，物業(yè)公司才能生存和發(fā)展;但要讓業(yè)主滿意,，首先必須與他們接觸,，建立良好的溝通機(jī)制，與他們交朋友,，建議物業(yè)公司認(rèn)真落實業(yè)主接待日制度,，落實包括經(jīng)理在內(nèi)的管理層定期上門走訪業(yè)主的制度，落實對有效投訴做到及時處理和全部回訪以實現(xiàn)讓業(yè)主滿意的制度，落實定期進(jìn)行業(yè)主意見調(diào)查等制度,，并在平時工作中多采取換位思考的方法,，從切合全體業(yè)主實際的角度來處理一些問題,。

以上建議,，是我對今后工作的一些不成熟的看法,，有許多淺薄和不當(dāng)?shù)牡胤?，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)諒解!

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇四

居住地：xx。

電話：xxxxxx(手機(jī)),。

e-mail：xxx@。

最近工作[x年x個月],。

公司：xx物業(yè)有限公司,。

行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心,。

職位：電工最高學(xué)歷,。

學(xué)歷：本科。

專業(yè)：電氣工程及其自動化,。

學(xué)校：xx大學(xué),。

自我評價,。

從事電力維修相關(guān)工作多年,，熟練掌握了基本的電路故障、電器設(shè)備的維修方法,。應(yīng)變能力強(qiáng)，對于突發(fā)性事務(wù)能夠做出及時的反應(yīng)并有效地解決;溝通能力強(qiáng),，能夠與公司其他部門進(jìn)行配合,，對于他們發(fā)生的電路,、電器故障等做出及時的處理,。相信自己的經(jīng)驗和認(rèn)真的態(tài)度一定能夠處理好工作中的遇到的問題,。

求職意向,。

到崗時間：一周以內(nèi)。

工作性質(zhì)：全職,。

希望行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心,。

目標(biāo)地點：xx。

期望月薪：xx/月,。

目標(biāo)職能：電工,。

工作經(jīng)驗。

20xx/x—至今：xx物業(yè)有限公司[x年x個月],。

所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心,。

工程部電工。

1,、負(fù)責(zé)解決設(shè)備故障;,。

2,、負(fù)責(zé)定期維護(hù)和檢測設(shè)備,，保證設(shè)備安全正常運作;。

3,、負(fù)責(zé)維修配電系統(tǒng)、攝像安防系統(tǒng)等;,。

4,、負(fù)責(zé)解決其他與電路相關(guān)的'問題。

20xx/x--20xx/x：xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司[x年x個月],。

所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)。

工程部電工,。

1,、負(fù)責(zé)組織樓宇設(shè)備的維修、保養(yǎng);,。

2,、負(fù)責(zé)報警系統(tǒng)的檢測和維修;。

3,、負(fù)責(zé)電路故障的排查和維修，保證大樓日常供電正常;,。

4,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新電工的日常工作;,。

5,、負(fù)責(zé)對電路問題等做好日常記錄工作。

20xx/x--20xx/x：xx機(jī)械有限公司[xx個月],。

所屬行業(yè)：其他行業(yè),。

后勤部電工,。

1,、負(fù)責(zé)每日巡檢生產(chǎn)設(shè)備,，做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄;。

2,、負(fù)責(zé)對發(fā)生故障的儀表和設(shè)備進(jìn)行校驗,、更換;,。

3、負(fù)責(zé)分析,、判斷儀器儀表故障,，并進(jìn)行維修;,。

4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù),。

教育經(jīng)歷,。

20xx/x--20xx/xxx大學(xué)電氣工程及其自動化本科,。

語言能力,。

英語(一般)聽說(一般),，讀寫(一般)。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇五

2007.9—2010.6???????????? 就讀于新華中學(xué),，其中曾獲得過校內(nèi)獎學(xué)金
2010.9—2013.7???????????? 就讀于廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院,，其中曾獲本專業(yè)學(xué)習(xí)成績前50名
而且本人在校期間參加物業(yè)管理的本科自學(xué)考試，即將完成全部考試課程獲得物業(yè)管理學(xué)士學(xué)位
本人熱愛音樂和大自然,，性格也是比較開朗的,，有活力,，待人熱情、為人誠懇大方,，有耐心,，自身適應(yīng)能力也比較強(qiáng),。

在工作上做事認(rèn)真，工作態(tài)度認(rèn)真端正,，有很強(qiáng)的'責(zé)任心，溝通能力強(qiáng),，有注重把握細(xì)節(jié),善于思考,，有很強(qiáng)的自學(xué)能力,；三年的大學(xué)生涯也讓我有了很好的溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊合作意識,，也具備了良好的心理素質(zhì)。

相對來說,，較熟悉物業(yè)管理,、銷售和房地產(chǎn)方面的知識,，希望貴公司能夠給我一個機(jī)會實現(xiàn)我的價值,，始終相信“有志者事竟成”“吃得苦中苦，方為人上人”經(jīng)驗也是積累出來的,，我覺得我也有能力去信任這份工作，而且會把工作做到最好,，決不

辜

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇六

?通過大學(xué)幾年的校園生活和校外寒,、暑假打工和社會實踐,，我不斷地挑戰(zhàn)自我、充實自己,，為以后能在社會上找到一份適合自己的工作而時刻不斷地學(xué)習(xí)準(zhǔn)備著。在校期間,，通過學(xué)校的指導(dǎo),、老師在教誨,、同學(xué)的幫助,，我不斷地學(xué)習(xí)理論知識和參加各種社會實踐,，從各方面不斷地提高自我的綜合素質(zhì)與能力,，努力使自己成為一名專業(yè)知識較完善、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、具有刻苦耐勞精神,、對人熱忱守信并具有奉獻(xiàn)精神的青年。
?在學(xué)習(xí)上,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,，對化學(xué),、實驗方面特別感興趣,，喜歡做一些動手能力較強(qiáng)方面的事情,。另外，我還學(xué)習(xí)第二專業(yè)工商管理專業(yè)的知識,，對市場營銷,、國際貿(mào)易,、物流管理,、人力資源管理,、企業(yè)管理等方面的知識也有一定的了解。在校期間,，我曾獲得過獎學(xué)金“優(yōu)秀團(tuán)干部”的稱號,，在英語、計算機(jī)等方面的等級考試已達(dá)標(biāo),。我積極參加過多種寒、暑假社會實踐,，曾獲得兩次校團(tuán)隊和一次省級團(tuán)隊的參加資格,，在這些經(jīng)歷中，我深深地體會到團(tuán)隊合作精神的力量,。
?在生活上,，我樂觀向上,、積極熱情,、能與同學(xué)友好相處,。大學(xué)期間,，曾擔(dān)任宿舍舍長,，在任期間,，以自己勤儉節(jié)約、愛好清潔衛(wèi)生的性格特點形成自己宿舍良好的生活習(xí)慣,，曾獲得幾次優(yōu)秀宿舍的稱號。我的生活愛好非常豐富,，喜歡聽音樂,、學(xué)跳健美操,、愛看電影等等,，經(jīng)常與同學(xué)或伙伴去散步、跑步,，注重健康養(yǎng)生方面的問題，特別愛好做東西吃,，常與同學(xué)研究熬湯,、炒菜等烹飪方面的技術(shù),，同學(xué),、朋友和家人都稱贊和喜歡吃我做的食物,。
?在工作上,，我曾擔(dān)任班委中的宣傳委員,、組織委員,、貧困生討論組組長,、宿舍舍長等等職務(wù),。在這些工作中,，鮮明地體現(xiàn)出了我對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),、善于與同學(xué)交流等方面的品質(zhì),，在擔(dān)任貧困生討論組組長的過程中,，我學(xué)習(xí)到了工作是嚴(yán)格要求人要有公正公平,、實事求是的態(tài)度,。在大學(xué)期間，我打過兩次暑期工,，其中做過一次格力空調(diào)銷售員,，在社會勞動保障局做過兩個月的文員,。在銷售空調(diào)的經(jīng)歷中,，對空調(diào)方面的知識有少許了解,，認(rèn)識到了工作是要與多方向的人交流溝通的。在2012年7月至8月暑期中,，我在廣東省肇慶市大旺綜合經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會勞動保障局實習(xí)打工,，期間我接觸了電腦打印,、影印復(fù)印機(jī)等機(jī)器的使用，了解了一些勞動保障合同方面的.知識和內(nèi)容,，聽了一些員工關(guān)系管理,、企業(yè)管理,、人力資源管理等方面的培訓(xùn)知識,，在這次經(jīng)歷中,，我深深地感受到了團(tuán)隊一起合力、成功順利地完成一項工作是非常有成就感的事情,，認(rèn)識到在團(tuán)隊合作工作中服從隊長,、領(lǐng)導(dǎo),、負(fù)責(zé)人的安排是很重要的,。在打工中,，我受到了同事的好評,，能與同事和睦相處，同時也是同事的好幫手,。
?在大學(xué)的幾年里,，我在學(xué)習(xí)中形成了勇于拼搏的精神,，雖然失敗過、苦惱過,，但能自信地面對和挑戰(zhàn)未來,；在生活中形成不怕艱苦，能吃苦耐勞的毅力,，有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度,；在工作中形成了認(rèn)認(rèn)真真做人,、踏踏實實工作的作風(fēng)和習(xí)慣,，樹立自己強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度責(zé)任感和團(tuán)隊合作的精神,。擁有大學(xué)期間的珍貴經(jīng)歷，我相信我能夠自信,、成熟坦然地走上我以后的工作崗位,。未來不是茫然，我雖有不足,，但將是對我的考驗,。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇七

××的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過去?？偨Y(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),。我展望未來,虛心面對不足,。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個方面總結(jié)歸納的:。

過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識的一年,是努力積累管理經(jīng)驗的一年,。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問網(wǎng)絡(luò),問領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識,掌握管理技巧,。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會到會,。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點,。能較好的把握工作難點和重點,。

本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項工作任務(wù),特別是在外國語學(xué)校管理處時。每次活動舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具,。完后物歸原處,。甚至現(xiàn)場清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂意接受積極帶領(lǐng)這隊員很好完成,。

在今年的移植載樹挖坑,。連續(xù)幾天的勞動。期末移動教室外的書柜等等,。我都能工作在隊伍的最前面,。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊員是否辛苦,。甚至慰勞慰勞,。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣。也體會到了無比的快樂,。

我是今年調(diào)到外語學(xué)校管理處上班的,。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒什么管理經(jīng)驗,但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對同事有關(guān)心,。那么我的工作就不會有多大困難。一年來我是從以下幾方面來抓好隊伍管理的,。

1.每換一班開一次班會,。每月組織隊員聚一次。

班會的召開使工作更加具體,。更加細(xì)化,。而且能不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

每月組織一次活動或聚一次,不斷能豐富隊伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離,。

2.正確引導(dǎo)隊員發(fā)掘隊員發(fā)光點,努力提高隊伍工作積極性和服務(wù)熱情,。

每個隊員都有缺點,當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會指出缺點所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵為主。多贊揚有點,使每個隊員感到在集體里有自信,。有快樂,。

3.關(guān)心隊員,。讓隊伍有足夠的凝聚力。

1.只有擺正自己的位置,。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài),。

3.只有堅持原則,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

4.只有樹立良好的服務(wù)意識,加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好,。

5.只有以身作則,。起到模范帶頭作用。才能帶好隊員做好各項工作,。

1.有隊員情緒容易波動,。隊員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊伍穩(wěn)定,。

2.調(diào)入小區(qū)后,。雖然隊伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化,。

3.隊伍的服務(wù)意識不夠強(qiáng),。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊員做到:罵不還口。打不還手,。

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,豐富管理經(jīng)驗,。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)與隊員溝通,盡最大努力維護(hù)隊伍穩(wěn)定,。

3.積極配合上級工作,。認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)定,保持以高部長為中心。上下一條心,。爭做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,。

4.想法設(shè)法提高隊伍的服務(wù)意識,想法設(shè)法讓隊員把操作知識掌握好。

在過去的一年里,。我整體管理能力有所提高,工作細(xì)節(jié)方面還有許多問題,但我有信心,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗和教順,不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇八

本人在xx棟辦公樓從事物業(yè)工作,，也已經(jīng)差不多有一年了,，在這一年里，遇到了很多事情,，這使得我的這份物業(yè)管理工作充滿了新鮮感和挑戰(zhàn),。下面我就來大概整理和總結(jié)一下這一年本人的個人工作吧！

今年是本人來到xx棟辦公樓從事物業(yè)工作的第一年,，也是遭遇新型冠狀病毒肺炎疫情的一年,，因為這場疫情的影響，本人從年初開始便積極響應(yīng)上頭的號召，對辦公樓所有工作人員的進(jìn)出進(jìn)行嚴(yán)格的把控,，保證我們這棟樓不被感染,、不產(chǎn)生不可挽救的后果。說實話,，這項工作看起來容易,，實際操作起來還是有些難度的。本棟辦公樓內(nèi)現(xiàn)有在辦公的工作人員,，差不多有六千人,，再加上一些不可避免的客戶來訪，每天差不多有一萬來人在這棟樓進(jìn)進(jìn)出出,，除了社區(qū)發(fā)放的準(zhǔn)入證,，更多的還是需要我們物業(yè)的人進(jìn)行嚴(yán)格把控的，算是今年給我的第一大挑戰(zhàn)吧,！還好本人完成得還不錯,，沒有出現(xiàn)任何不好的情況。

在今年的工作中,，第二項值得一提的是對保潔的安排和管理工作,。今年是特殊的一年，這也就更加要求環(huán)境衛(wèi)生萬無一失了,。本人對保潔工作做了三班倒的安排,，增添了辦公樓的保潔工作人員，并對她們的健康進(jìn)行了專門的每日一查工作,，保證她們在維系我們辦公樓的衛(wèi)生工作的同時,，不被意外感染上病菌。這項工作到目前為止,，仍然做得不錯,，得到了辦公樓辦公人員的肯定，也得到了來訪者們的肯定,。

在這一年的工作中,，最最無奈的一項工作可以說是對xx這棟樓的電梯的維修工作了。xx這棟樓是一棟年代久遠(yuǎn)的老樓,，自然樓里的許多設(shè)備也都傾向于老化了,，尤其是本棟的六座電梯，其中有一座基本上每個星期都要出現(xiàn)一些小毛病,，有時候還會發(fā)生下墜的情況，這足足把樓里的辦公人員給嚇得夠嗆,。在今年的工作中,，本人基本上每周都要找來電梯的售后部門，對其進(jìn)行維修，以保證電梯還能正常的運轉(zhuǎn)下去,。不過總得來說,，本棟辦公樓的設(shè)備可能需要考慮更換了，這樣維修只能短短維持一下而已,，未來如果還不更換的話,，還是有可能出現(xiàn)不必要的事故的。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇九

2xxx年的工作已接近尾聲,，在這一年來,，我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進(jìn)行工作。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量。

回顧一年來的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

在2xxx年初進(jìn)入安居小區(qū)時,，我初次接觸物業(yè)管理工作，對物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面,，在干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握工作方法,，積累工作經(jīng)驗,。在安居小區(qū)實際工作中，我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高工作能力,，通過觀察、摸索和實踐鍛煉,， 通過在xx小區(qū)的一線進(jìn)行收費等工作的鍛煉使我能夠較快地進(jìn)入了實際工作中,，為我在下半年在xx小區(qū)工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。另一方面,，自己通過問書本,、問同事,，不斷豐富物業(yè)知識，掌握工作實際工作技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會到會，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點，把握住了工作重點和難點,。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費指標(biāo), 結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實際情況,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下,，積極開展對安居小區(qū),、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的收繳工作。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費指標(biāo),。

如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時,，并對安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費用進(jìn)行收繳工作。

出自 sevw.cn

2xxx年在貫徹落實公司的各項規(guī)章制度和條例的前提下,，通過對物業(yè)管理有關(guān)知識的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力。重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平,，各項服務(wù)工作要有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主能夠滿意,。 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些負(fù)面情緒,為物業(yè)管理費的收取工作帶來積極效應(yīng)。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,。

加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，在物業(yè)收費過程中對于業(yè)主反映的問題能夠了解，并且對于問題能夠給出合理的解釋,。

（三）密切配合辦公室等部門工作,。

能夠及時、妥善處理業(yè)主的糾紛,，對于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見,、建議及時上報。

回顧2xxx年的工作,，對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛,，但是收獲了成長與成績,，很感謝公司給我這樣一個平臺，展望明年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,，我會在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。2xxx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力,。在此，對一直以來支持我工作的同事表示感謝,。謝謝同事們的包容和耐心,。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十

婚姻狀況：未婚民族：漢族。

誠信徽章：未申請身高：171cm,。

人才測評：未測評體重：60kg,。

人才類型：在校學(xué)生。

應(yīng)聘職位：人才中介/獵頭顧問,，房地產(chǎn)開發(fā)/策劃人員,，物業(yè)招商/租賃/租售。

工作年限：0職稱：

求職類型：實習(xí)可到職日期：三個月以后

月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：茂名,佛山,中山,。

工作經(jīng)歷,。

深圳市寶晨物業(yè)管理有限公司河源分公司起止年月：201x-11～201x-12。

公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心,。

擔(dān)任職位：實習(xí)生,。

離職原因：實習(xí)結(jié)束。

畢業(yè)院校：河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院,。

最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：201x-06

專業(yè)一：物業(yè)管理專業(yè)二：

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號,。

語言能力。

外語：英語一般粵語水平：一般,。

其它外語能力：

國語水平：良好,。

工作能力及其他專長。

我個人比較喜歡下象棋,，玩微博,，看新聞等等，我個人覺得,，象棋對我的人生的影響是很大的,，從我學(xué)會下棋那一刻起，我的生活就再也沒有離開過象棋,，大一大二的時候也在我們學(xué)校的'棋藝協(xié)會先后擔(dān)任干事和策劃部部長,，也正是在協(xié)會待這兩年讓我學(xué)會了一些做人和做事的道理,，還有一些處事的能力。

詳細(xì)個人自傳,。

我來自廣東省茂名市,，現(xiàn)在就讀于河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院，是一名大三的學(xué)生,，專業(yè)是物業(yè)管理,，大學(xué)期間，在我校的棋藝協(xié)會擔(dān)任干事,，并且參加我們協(xié)會的大部分活動,，并且獲得了社團(tuán)積極分子”和社團(tuán)優(yōu)秀干部”的稱號，同時大二也在寶晨物業(yè)管理有限公司河源分公司的比華利山莊小區(qū)實習(xí)了兩個月,，實習(xí)期間所做的工作主要是幫辦公室整理業(yè)主資料,，發(fā)放通知等工作。最后,，說明一點我是一個右腿有殘疾的人,，雖然我不認(rèn)為這是非常不好的，但是我認(rèn)為,，求職,，首先要對用人單位真誠。最后,，我希望貴單位能給我一個實習(xí)生的崗位,，謝謝！

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十一

12年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺階,，上檔次的一年，豐收的一年,。在這一年里,，公司東平、貿(mào)易物業(yè)管理站在公司的領(lǐng)導(dǎo)支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)物業(yè)管理的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作,，初步達(dá)到“小區(qū)規(guī)范化,、工作主動化、運用使用化,、管理科學(xué)化”的要求,。使小區(qū)物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：

檔案管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,。為了搞好此項工作，我們建立了完善的業(yè)主管理檔案,，制定了房屋管理維修制度,，編制了詳細(xì)的管理計劃，建立家屬信息檔案,、各項維修記錄,、應(yīng)急預(yù)案檔案、管理員按責(zé)任定期檢查,。并且申請了好管家評比，健全各項檔案,，規(guī)章制度上墻,，統(tǒng)一規(guī)劃管理。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施庭院燈,、樓宇門、監(jiān)控器的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù),、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄,。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作5次,，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位，維修及時,，正常運行的管理要求,。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,，使綠地基本無破壞,，踐踏及公用現(xiàn)象。夏天的雜草清理工作主要由管理員和小區(qū)保安維護(hù),，給公司每年節(jié)約三千余元，得到上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。

環(huán)境衛(wèi)生方面,，我們針對本小區(qū)實際情況制定規(guī)劃,，大家齊動手定期、不定期組織進(jìn)行室內(nèi)外清潔,，小廣告清理等工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾進(jìn)行嚴(yán)看嚴(yán)管區(qū)域負(fù)責(zé)制,，衛(wèi)生員每天早晨定時清掃樓道及院內(nèi)垃圾，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，冬季清雪做到小雪2日清完,，大雪3日清完，使小區(qū)院內(nèi)道路無積雪,，方便業(yè)主出行并保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重點。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，設(shè)備操作培訓(xùn),、考核,，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅持立崗,、提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好。

要想把物業(yè)工作搞好維修是重中之重,，所以我們制訂了嚴(yán)格的維修制度,，暖氣維修20分鐘內(nèi)必須到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)跑水事故10分鐘到達(dá)現(xiàn)場,，上下水當(dāng)天解決,，屋面漏雨雨停兩日內(nèi)解決。各項工作按制度實施不按期檢查回訪業(yè)主,。得到了小區(qū)居民認(rèn)可,。全年維修上下水故障47次，大修出戶杠11次。維修屋面漏雨68次,，更換雨漏管78處,。維修暖氣134次，小修換管32戶,，跑水換閥門等應(yīng)急維修23次,。在全體維修工段努力下全年返修率僅為2.8%，得到業(yè)主和公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評,。

在小區(qū),，我們堅持實施家園化，人性化的管理,，“以人為本”的服務(wù)精神,；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)便于工作,，上門發(fā)放親情卡,，熟知相關(guān)聯(lián)系電話，如有需求主動幫助業(yè)主聯(lián)系相關(guān)部門,。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù),，為讓業(yè)主進(jìn)入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺,，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，上門幫助本小區(qū)無保戶,、失業(yè)人,、下崗人員辦理包燒費減免工作，讓小區(qū)低困人員全部得到政府補助,，無一遺漏,。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針,。因此我們做到住戶反映的問題認(rèn)真記錄,，及時處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難。組織員工進(jìn)行職工道德與管理技能培訓(xùn),，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。給收費工作打下良好基礎(chǔ)。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使東平貿(mào)易物業(yè)站早日跨入好管家優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻(xiàn),，為物業(yè)分公司的發(fā)展添磚加瓦,。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十二

一眨眼,，一年又過去了，本人總結(jié)了xx年的工作報告,，希望在新的一年里,，在工作中，有所提高和突破,。

1,、確保了小區(qū)上半年無安全管理事故。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實,，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理,，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無偷,、盜,、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2,、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況,，保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備,，對元旦、春節(jié),、清明,、五一、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃,，嚴(yán)抓具體工作的落實,，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

3,、積極跟進(jìn)車輛收費的前期準(zhǔn)備工作,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費前期準(zhǔn)備工作，出臺停車場管理制度,，制定停車收費管理方案,，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)工作，現(xiàn)已基本完成,。

4,、保安管理工作順利開展。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開始安排保安人員進(jìn)駐,，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場保安管理工作的順利開展,。

5、在做好本職工作的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改,，并跟進(jìn)整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作,，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時工作等,，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合,。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé),，在安全管理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個比例。

6,、管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整,，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。

7,、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步。

(1)保安部在4月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出,，解決了05年下半年至06年3月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗,、積休多問題,，單個崗位每月可節(jié)約費用650元左右，實行12小時工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開支超過5萬元,。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異,，對部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定,。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強(qiáng),，保安人員流動率穩(wěn)步下降。06年上半年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點工作來抓,，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作,，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時提高管理人員的管理技巧,，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

(3)上半年,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié),、服務(wù)意識,，以及工作主動性、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效,。

1,、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū),、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足,，導(dǎo)致工作由主動變?yōu)楸粍訝顟B(tài)，給公司造成了極大的損失和影響,，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓(xùn),，在事件后，雖經(jīng)過一系列強(qiáng)制性的意識灌輸和實操培訓(xùn),，在整體上有所好轉(zhuǎn),，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2,、作為安防管理部門,，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度,，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進(jìn)步,，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實,，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的工作,。

3,、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問題,。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。

二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重,，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決。

1,、將安全管理工作列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查,、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序,。

2,、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強(qiáng)與員工的溝通，掌握員工動態(tài),，及時采取措施,，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。

3,、積極配合公司行政管理工作,，實行績效管理制度，使獎懲得到有效落實,，以此提高員工的工作積極性與競爭力,。

4,、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度，的計劃地開展培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象,、禮節(jié)、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主,，從而提高部門的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破。

5,、全力配合公司發(fā)展需要,，加強(qiáng)保安管理工作，確?，F(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象、服務(wù)與管理窗口,。

6,、實行小區(qū)出入車輛收費，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理,。

7,、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作，確保小區(qū)消防安全,。

8,、跟進(jìn)各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作，“人防”與“技防”相結(jié)合,，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9、發(fā)揮部門人員及工作特性優(yōu)勢,，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管,，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作,，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破,。

在新的一年里，我會揚長避短,，發(fā)揮我的優(yōu)勢,，改善我的不足，努力做到最好,。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十三

自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心,，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職。

一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況,。

另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù),，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,，登記造冊,。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,，搞好票據(jù)管理,。二是搞好每月例行對賬。按照,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報,、錯報的情況。

三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合xxxx的實際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳,、催收,，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。

四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來,，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,，草擬報表等。二是管理工作,。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講,，這是一項初次打交道的工作,，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季,，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗收交接,。

在xxxx工作半年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé)(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

由于工作實踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開銷較大,，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;。

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司,、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;,。

(三)管好財,、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;,。

(四)想方設(shè)法管理好食堂,，處理好成本與伙食的關(guān)系;。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十四

光陰似箭日如梭,，轉(zhuǎn)眼間xxx年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴犜趚xx年來的工作,，可以說是成績多多，受益多多,，體會多多,，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，現(xiàn)對xxx年來保安隊工作總結(jié)如下：

由于我們是商住一體的小區(qū)，而且又是客戶單位比較重要的管理位置,，責(zé)任重大,，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負(fù)的使命,，我們重點抓了三項工作：

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,，我們從年輕有活力的隊員,；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。

通過x年的努力,，我們團(tuán)隊的基本上以20多歲的年輕人為主,。在隊伍建設(shè)上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高,。凡新隊員進(jìn)來后,，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)。同時我們還專門邀請xxxxxx市消防大隊的專家,，來為隊員講授消防方面的知識和技能,，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求,。隊員上崗后,，我們還堅持每周半天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷,，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。x年來,，我們保安隊已成為一支拉得出,，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍,。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。團(tuán)隊組建后,，我們對值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接,；隊員上下班都必須列隊行進(jìn),，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。

由于我們的隊員來自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同,。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要,，同時,，也是我們在日常工作、生活中需要注意的,。青年人可塑性很大,，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。

在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),，與隊員個別談心,，交心，典型案例教育,，靈活多樣地實施思想品德的教育,。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果,。無論在工作上,，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面,。即：工作積極主動的多,，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多,，討價還價的無,；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無,。

xxx年來的工作,、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高,，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面：

首先，大隊長身為領(lǐng)導(dǎo),，在各項工作中都能走在前面,，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣,，增添了干勁和信心,；同時，公司多個領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊,，給隊員講形勢,、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,，使廣大隊員深受鼓舞,；更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領(lǐng)導(dǎo),，都能親臨現(xiàn)場,，組織指揮。所有這一切,，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證,。

我們是在xxx從事保安工作的。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新,。我們工作中,，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面,，從表象滲透到內(nèi)心,。當(dāng)隊員生病，或遇到困難時,，只要我們知道的,，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的,，都會全力去做,，做不到的，也盡力想辦法幫助,。如一位隊員的手受傷后,，工作、生活受到影響,，我們及時去看望他,，給他送去飯菜，幫他洗衣服,，同時,，在工作上幫助調(diào)班,，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊員過生日時,，都會提前為他們訂好蛋糕,，并準(zhǔn)時為他們舉行小型的生日宴會。

這種人性化管理,，不僅使受幫助者個人深受感動,，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望,。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新,。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊員不斷地更新觀念,。如在報紙上,，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時，引導(dǎo)他們多問幾個“為什么?”,，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變,。

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵,。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活,；從單一向多樣；從會議講向正?；?；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變,。這種有益的創(chuàng)新嘗試,，事實證明是有效的、成功的,。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心,、更用心,。

我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,，都能求同存異,，顧全大局,，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋,，工作任務(wù)多么艱巨,，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏,，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),，其精神實在感人,。

xxx年我們之所以能在江韻園xxx多,、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下,，比較出色地完成各項工作任務(wù),，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒,。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水,。

回顧xxx年來的工作，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足,。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊,；

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),；

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好,、更出色,。

xxx年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大,，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難,，但不畏困難,。我們將迎難而上，做好工作,。具體講,，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”,，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”,。即：在思想觀念上再創(chuàng)新,，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新,；在工作成績上再大提升,，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,，讓客戶單位滿意,，讓來xxx辦事的領(lǐng)導(dǎo)、客戶,，滿意,。

以上是我們保安隊今年工作總結(jié)，不到,、不妥,、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十五

委托人：___________(以下簡稱甲方),。

受任人：___________(以下簡稱乙方)。

第一條　物業(yè)名稱,。

現(xiàn)名大廈,，或日后該物業(yè)名稱獲準(zhǔn)變更時的新名稱。

第二條　物業(yè)地址,。

第三條　服務(wù)范圍,。

服務(wù)范圍如附件內(nèi)容(略)所載。

第四條　聘約期限,。

2.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開始,，為期_______年;屆時如雙方同意,，本契約可以續(xù)約,，但應(yīng)當(dāng)提前3個月由甲、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之,。

第五條　物業(yè)管理收費及物業(yè)設(shè)備的維護(hù),、管理、維修,、更換等,。

1.乙方管理大廈收取之管理費用由乙方運作，其盈余部分為乙方應(yīng)得之合理利潤,，甲方不參與分成,。

2.甲、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時,，就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備,、設(shè)施的狀況,，根據(jù)北京市各單項設(shè)備維護(hù)、維修收費標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合乙方管理水平,、制定收費標(biāo)準(zhǔn)，并確定相應(yīng)的預(yù)算管理制度,。

3.為保證大型設(shè)施,、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng),，電訊系統(tǒng),，消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng),、自來水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新,，乙方應(yīng)設(shè)立大、中修理及更新基金,，基金標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備的更新改造費用由乙方測算,，提出報告，經(jīng)甲方核準(zhǔn)后,，由乙方執(zhí)行,。

第六條　設(shè)施、設(shè)備,、圖紙的移交,。

1.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方,，甲,、乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理，移交圖紙逐項驗收,，驗收范圍內(nèi)的設(shè)施,、設(shè)備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍,。未經(jīng)移交或移交不清,、解釋劃定不明的設(shè)施、設(shè)備,、建筑物及其附著物管理失當(dāng)或造成損失乙方不負(fù)責(zé)任,。

2.圖紙移交或驗收應(yīng)以書面方式進(jìn)行，由技術(shù)人員逐項記錄,，雙方簽字,、蓋章確認(rèn)。

3.移交項目的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核,。

第七條　物業(yè)管理公約,。

1.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度,，并由乙方具體執(zhí)行。甲方及大廈的租戶或有獨立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定,，在甲方,、租戶、業(yè)主遵守該等文件的情況,，出現(xiàn)的管理失當(dāng)由乙方負(fù)責(zé),。若因甲方租戶、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當(dāng)或造成損失,，應(yīng)由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)責(zé),。

2.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時規(guī)定，為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定,，甲方或甲方協(xié)助租戶,、業(yè)主要嚴(yán)格遵守之。

第八條　協(xié)商及舉報投訴,。

1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項,，甲、乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決,。

2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督,，因乙方管理不當(dāng)，租戶,、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴,，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。

第九條　管理機(jī)構(gòu),。

1.乙方在接管該物業(yè)后,，于天內(nèi)完成管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及崗位負(fù)責(zé)制度，乙方管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負(fù)責(zé)制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報告甲方,，以便甲方使用,、監(jiān)督。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房,，,。

第十條　財務(wù)管理,。

1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費項目,、收費標(biāo)準(zhǔn)及收費，乙方應(yīng)建立完善的財務(wù)管理制度,。妥善使用各項費用,。

2.乙方的年度財務(wù)預(yù)、決算方案應(yīng)報甲方備案,，乙方根據(jù)物價上漲指數(shù)及管理標(biāo)準(zhǔn)和各項調(diào)價因素而需調(diào)整管理費收費標(biāo)準(zhǔn)時,，應(yīng)與甲方協(xié)商核準(zhǔn)后實施,。

3.所有原始單據(jù)、憑證,、帳本,、報表記錄由乙方妥善保管。

第十一條　物業(yè)管理年終獎勵金,。

因乙方的有效管理,，甲方在每年年終給予適當(dāng)獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)由甲,、乙雙方另行協(xié)商,。

甲方：

乙方：

物業(yè)管理顧問的工作總結(jié)篇十六

2月26日下午，宜居物業(yè)公司在科技局十二樓會議室召開20xx年度工作總結(jié)暨員工表彰大會,。會議由建投地產(chǎn)公司總工程師,、物業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)張國玉主持，建安集團(tuán)副總經(jīng)理,、建投地產(chǎn)董事長李濤出席會議并發(fā)表重要講話,，物業(yè)公司全體員工參加了會議。

各部門首先匯報了20xx年工作開展情況及20xx年工作計劃,，副總經(jīng)理孫玉俠隨后匯報了公司年度總結(jié)報告,，明確20xx年重點工作打算?？偨?jīng)理助理劉鋒宣讀了《關(guān)于表彰20xx年優(yōu)秀團(tuán)隊,、優(yōu)秀員工的決定》，并為獲獎團(tuán)隊和個人舉行頒獎儀式,。

會上,，李總充分肯定了物業(yè)公司20xx年的工作成績，并對物業(yè)公司今后的發(fā)展充滿信心,。隨后李總發(fā)表重要講話,，講話分為三個部分。

李總指出：建安集團(tuán)是亳州市兩大支柱集團(tuán)之一,，隨著產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,，建安集團(tuán)稅收的貢獻(xiàn)率越來越大。20xx年建安集團(tuán)為亳州市城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展融資328億元,，為城市建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn),。對建安集團(tuán)發(fā)展取得的成績，我們每位員工都應(yīng)感到自豪,。

李總首先指出,，物業(yè)服務(wù)深入千家萬戶，發(fā)展前景輝煌。其次,，李總指出,，房地產(chǎn)行業(yè)以及房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展離不開物業(yè)的支持，最后,，李總強(qiáng)調(diào)宜居物業(yè)目前的發(fā)展定位是不以盈利為主,，努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司品牌形象,，為建投房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌樹立奠定堅實基礎(chǔ),。

一是，夯實物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作,，努力提升服務(wù)質(zhì)量,。其中，尤其要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作,，提高員工服務(wù)技能與服務(wù)意識,。建立投訴機(jī)制，及時高效處理業(yè)主難題,。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理,，為業(yè)主營造出和諧文明的生活環(huán)境。

二是,，物業(yè)公司需在抓住,、做好集團(tuán)業(yè)務(wù)的同時，盡可能走出去,，積極發(fā)展銀行,、辦公樓以及市政道路項目，緊緊抓住機(jī)遇,，努力創(chuàng)造業(yè)績,。

三是，積極開展社區(qū)活動,，通過一系列活動的舉辦,，實現(xiàn)與業(yè)主的良性互動，拉近與業(yè)主的距離,，在物業(yè)和業(yè)主之間營造友好和諧的關(guān)系,。

四是，物業(yè)公司需借鑒先進(jìn)經(jīng)驗,，開展增值服務(wù),，不斷滿足業(yè)主日益增漲的生活服務(wù)需求。