總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行歸納和總結(jié)的一種方法,。撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)可以結(jié)合實(shí)際案例,，進(jìn)行具體分析和論述。掌握一些寫(xiě)作總結(jié)的方法和技巧,，能夠提高寫(xiě)作效率和質(zhì)量,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇一

戶口所在：湖南國(guó)籍：中國(guó),。

婚姻狀況：未婚民族：漢族,。

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)身高：165cm。

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)體重：50kg,。

我的特長(zhǎng)：

姓名,。

求職意向。

人才類型：普通求職,。

應(yīng)聘職位：采購(gòu)員/助理,，物業(yè)管理顧問(wèn)/專員/助理，行政專員/助理,。

工作年限：1職稱：初級(jí),。

求職類型：全職可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：3500～5499元希望工作地區(qū)：廣州，佛山,，深圳,。

工作經(jīng)歷,。

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。

擔(dān)任職位：銷售顧問(wèn),。

工作描述：1,、負(fù)責(zé)公司核心產(chǎn)品的對(duì)外銷售;。

2,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)維護(hù);,。

3、負(fù)責(zé)開(kāi)展電話營(yíng)銷,，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)老客戶，管理客情關(guān)系;,。

4,、負(fù)責(zé)規(guī)范操作保證服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,，樹(shù)立口碑,、維護(hù)公司品牌形象。

離職原因：為照顧遠(yuǎn)方的年邁雙親!

公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心,。

擔(dān)任職位：客服代表,。

工作描述：1,、禮儀接待,。接待來(lái)訪營(yíng)銷中心的準(zhǔn)業(yè)主，詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意以及真實(shí)需求,，做好禮儀接待以及相關(guān)記錄工作,。

2、營(yíng)銷配合,。全面配合置業(yè)顧問(wèn)的售樓工作,，協(xié)助其接待新老客戶以及記錄新客戶的排輪情況。

3,、帶客看房,。帶領(lǐng)客戶看樣板房并詳細(xì)講解樣板間的戶型采光配套材質(zhì)以及強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

離職原因：想嘗試更有挑戰(zhàn)性的工作,。

志愿者經(jīng)歷,。

擔(dān)任職位：行政助理。

工作描述：1,、進(jìn)行安全工作檢查,。

2、檢查社區(qū)門(mén)面整改情況以及餐飲行業(yè)的衛(wèi)生情況,。

3,、搞好社區(qū)容貌管理,，保護(hù)花草樹(shù)木和綠地，落實(shí)好環(huán)境管理,。

4,、做好社區(qū)的計(jì)劃生育工作，并及時(shí)檢查,，做好相關(guān)記錄,。

5、為配合長(zhǎng)沙文明城市的建設(shè),，對(duì)于長(zhǎng)沙主干道三一大道的車輛停放進(jìn)行監(jiān)督管理,。

教育背景。

畢業(yè)院校：中南林業(yè)科技大學(xué),。

起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào),。

語(yǔ)言能力。

外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀,。

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：良好,。

工作能力及其他專長(zhǎng)。

1,、熟練操作辦公自動(dòng)化系統(tǒng)及辦公設(shè)備,。

2、有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力及良好的口頭表達(dá)能力,。

3,、具較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌能力,、抗壓能力,，有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。

4,、吃苦耐勞,，勇于創(chuàng)新，責(zé)任心強(qiáng),，有很好的團(tuán)隊(duì)合作能力,。

5、具備獨(dú)立完成業(yè)務(wù)能力,。

6,、由于勤于自我反省因此有很好的上進(jìn)心和自學(xué)能力.

7、遵守并執(zhí)行公司的要求,，銘記“工作中沒(méi)有任何借口”的承諾,。為人誠(chéng)懇，凡事追求完美,，不講任何借口,，從而為公司的發(fā)展起到真正的作用,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇二

,大學(xué)生個(gè) 人簡(jiǎn)歷網(wǎng)

?? 我是一名廣州的城中村女孩，從小在農(nóng)村長(zhǎng)大,，家里不算富裕,，但是父母從小就培養(yǎng)我勤奮刻苦、細(xì)心謹(jǐn)慎,、樸實(shí)誠(chéng)懇的生活態(tài)度,。在生活方面，我的人生或許沒(méi)有別人的`精彩,，但是我認(rèn)為只要活出屬于自己的生活方式就足夠了,。因此，我除了上學(xué),，在寒暑假這段期間,，我都會(huì)去做一些兼職,在做兼職的時(shí)候我覺(jué)得我會(huì)學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的東西，就像一些代人接物的知識(shí),，為客戶服務(wù)不僅僅是要為其提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，也要有用心去體會(huì)他們的需求，只有站在他們的角度去思考,，才能學(xué)習(xí)到更多,。
???? 到了大學(xué)時(shí)期,，三年的學(xué)習(xí)生涯使我更加參透其中的道理并成長(zhǎng)了不少,，我勤奮學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力把理論知識(shí)運(yùn)用實(shí)際中,。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，我一直堅(jiān)信著“最可怕的敵人，就是沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念”這句名言警句,，它在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷的激勵(lì)著我要堅(jiān)定自己的信念,，無(wú)論是對(duì)或錯(cuò)，自己的心不反悔就對(duì)了,！
???? 在大學(xué)的期間,，我主修的課程有：物業(yè)管理概論、物業(yè)管理實(shí)務(wù)教程,、應(yīng)用寫(xiě)作,、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理,、物業(yè)管理法律法規(guī)、物業(yè)設(shè)備維修與管理,、物業(yè)營(yíng)銷,、房屋建筑學(xué)、商業(yè)物業(yè),、物業(yè)管理實(shí)用英語(yǔ),、物業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)等等。選修課程有：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì),、個(gè)人理財(cái)?，F(xiàn)已考取全國(guó)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書(shū)、高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試a級(jí)證書(shū),、物業(yè)管理員職級(jí)證書(shū),。我工作認(rèn)真，曾在學(xué)校棋藝社擔(dān)任過(guò)宣傳部干事,，從中學(xué)到了不少的為人處世的道理以及一些關(guān)于宣傳部門(mén)的知識(shí),。從大一時(shí)一身稚氣，到現(xiàn)在的不斷成長(zhǎng),、不斷進(jìn)步,，大學(xué)的三年不僅使我見(jiàn)識(shí)了很多人情世故，學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識(shí)以及人際交往的禮儀,，還使我的稚氣一點(diǎn)一點(diǎn)退去,，漸漸的蛻變成一個(gè)成熟的實(shí)習(xí)生。

????? 在現(xiàn)代社會(huì)如此激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中,，我作為一名?？粕鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富,，學(xué)歷也沒(méi)有一名本科生那么學(xué)識(shí)淵博,，但是我擁有著火一般熱誠(chéng)的心，細(xì)致謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，樸實(shí)誠(chéng)懇的生活態(tài)度以及堅(jiān)定的信念,，只要是我認(rèn)定的工作，我都會(huì)專心致志的對(duì)待,，半分心都不敢分出來(lái),。堅(jiān)持以及執(zhí)著，就是我的信念,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇三

在三年的大學(xué)生涯中,，參加各類活動(dòng)，不斷充實(shí)和提高自我各方面能力,。主要是在大二學(xué)年度擔(dān)任助理班主任這一職務(wù),，成為輔導(dǎo)員和新生的有力橋梁和得力媒介,，在這過(guò)程中，自我溝通和組織等能力得以大大提高,。當(dāng)然在大一時(shí)段也參與到系舞蹈團(tuán)這一團(tuán)體,，堅(jiān)持的心態(tài)，不斷嚴(yán)格要求自我的想法也得以上升,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇四

,，在閱讀本文同時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)（

??? 光陰似箭,，一晃三年的大學(xué)生活過(guò)去了。本人從2009年進(jìn)入南華工商學(xué)院旅游管理系就讀以來(lái),，一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性,。無(wú)論如何，在大學(xué)里我不斷奮斗,、不斷的努力學(xué)習(xí),、不斷完善了自我，從各個(gè)方面提高了我自身的能力,。
??? 在思想上,，要求積極上進(jìn)，熱愛(ài)祖國(guó),、熱愛(ài)人民,，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項(xiàng)方針政策,，遵守國(guó)家的法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度積極向黨組織靠攏,，一進(jìn)入大學(xué)我就向黨遞交入黨申請(qǐng)書(shū)，并在黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時(shí)被評(píng)為“優(yōu)秀共青團(tuán)員”最近已成為了預(yù)備黨員,，有很強(qiáng)的上進(jìn)心,，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀,。
???? 在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己,，憑著對(duì)考研目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，態(tài)度端正,，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能,，作到了理論聯(lián)系實(shí)際,；除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,，廣泛的'涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)，為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗,。通過(guò)我的刻苦努力，在大二時(shí)拿了國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金,，并被評(píng)為院的三好學(xué)生。
??? 在工作上,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較好的組織能力,，在校期間曾擔(dān)任了班長(zhǎng)以及學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部部長(zhǎng),。我工作塌實(shí),，任勞任怨，責(zé)任心強(qiáng),。配合老師管理好班級(jí)的日常工作,，在學(xué)習(xí)上和生活上都積極的幫助同學(xué)們,，得到了同學(xué)們和老師的認(rèn)可,，在擔(dān)任班長(zhǎng)期間我們班拿到了“優(yōu)秀班級(jí)”和“優(yōu)秀團(tuán)支部”的稱號(hào)。擔(dān)任學(xué)生會(huì)部長(zhǎng)期間,，出色的完成了學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的有關(guān)工作,，并且協(xié)助主席策劃了各種學(xué)生活動(dòng)。我結(jié)合自身的特長(zhǎng),，積極為系增光,，由于工作積極努力，成績(jī)突出,，被評(píng)為系的“優(yōu)秀學(xué)生干部”,，得到老師和同學(xué)們的一致好評(píng)。
???? 在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方,，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人，擁有自己的良好出事原則,，能與同學(xué)們和睦相處,；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷,。積極的參與了廣州亞運(yùn)會(huì)和廣州亞殘會(huì)的志愿者工作,，并被評(píng)為了“優(yōu)秀志愿者”的稱號(hào)。
???? 通過(guò)三年的大學(xué)生活的學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,。從天真幼稚的我,，經(jīng)過(guò)那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟,、穩(wěn)重的我,。當(dāng)然也使我使我明白了一個(gè)道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事,，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)驛站,。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活,踏上社會(huì)征途的時(shí)候,我整軍待發(fā),將以飽滿的熱情,堅(jiān)定的信心,高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn),攀登新的高峰.

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇五

2007.9—2010.6???????????? 就讀于新華中學(xué)，其中曾獲得過(guò)校內(nèi)獎(jiǎng)學(xué)金
2010.9—2013.7???????????? 就讀于廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院,，其中曾獲本專業(yè)學(xué)習(xí)成績(jī)前50名
而且本人在校期間參加物業(yè)管理的本科自學(xué)考試,，即將完成全部考試課程獲得物業(yè)管理學(xué)士學(xué)位
本人熱愛(ài)音樂(lè)和大自然，性格也是比較開(kāi)朗的,，有活力,，待人熱情、為人誠(chéng)懇大方,，有耐心,，自身適應(yīng)能力也比較強(qiáng)。

在工作上做事認(rèn)真,，工作態(tài)度認(rèn)真端正,，有很強(qiáng)的'責(zé)任心，溝通能力強(qiáng),，有注重把握細(xì)節(jié),善于思考,，有很強(qiáng)的自學(xué)能力；三年的大學(xué)生涯也讓我有了很好的溝通能力,、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，也具備了良好的心理素質(zhì),。

相對(duì)來(lái)說(shuō),，較熟悉物業(yè)管理,、銷售和房地產(chǎn)方面的知識(shí)，希望貴公司能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)我的價(jià)值,，始終相信“有志者事竟成”“吃得苦中苦,，方為人上人”經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，我覺(jué)得我也有能力去信任這份工作,，而且會(huì)把工作做到最好,，決不

辜

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇六

1,、以較高的管理標(biāo)準(zhǔn)幫助組建了一個(gè)物業(yè)管理公司。從無(wú)到有,，從起步初期的名不見(jiàn)經(jīng)傳,，到現(xiàn)在物業(yè)公司的管理水平和品牌聲譽(yù)已在sj市物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)名列前茅。

3,、培訓(xùn)了一支熟練業(yè)務(wù)的專業(yè)隊(duì)伍,。使他們?cè)谖飿I(yè)管理素質(zhì)上基本能勝任自己的工作。常駐顧問(wèn)共舉行各類專場(chǎng)培訓(xùn)五十余次,，同時(shí)深入到各班組,、現(xiàn)場(chǎng)第一線手把手的指導(dǎo)各崗位工作，或親自示范,，使物業(yè)公司員工對(duì)物業(yè)管理由陌生到熟悉,，并熟練掌握。

4,、在員工隊(duì)伍中樹(shù)立了一種較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),。通過(guò)培訓(xùn)和加強(qiáng)考核，強(qiáng)化了員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念,，改變了原來(lái)國(guó)企形成的服務(wù)意識(shí)差的問(wèn)題,，使員工思想觀念、實(shí)際工作狀態(tài)都有了較大轉(zhuǎn)變,。

6,、對(duì)物業(yè)公司的企業(yè)內(nèi)部管理作了一個(gè)較深層次的介入。為充分發(fā)揮顧問(wèn)作用,，避免出現(xiàn)“顧而不問(wèn)”的情況,，本人除全面指導(dǎo)并參與物業(yè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作外，在前面十二個(gè)月中,，對(duì)物業(yè)公司的內(nèi)部管理也作了一個(gè)較深的介入,，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和一些重要事項(xiàng)直接參與,，對(duì)一些管理措施不是提完建議就了事，而是深入下去,，跟蹤督促,，保證它落實(shí)到位;但長(zhǎng)期這樣做其實(shí)并不利于物業(yè)公司磨練獨(dú)立運(yùn)作的能力，不利于物業(yè)公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，因此,，在本人顧問(wèn)的后三個(gè)月中，盡量減少了對(duì)具體事務(wù)的直接參與,，側(cè)重于及時(shí)提出工作改進(jìn)建議和加強(qiáng)培訓(xùn)工作,。

…………。

現(xiàn)在存在的主要問(wèn)題是：雖然大體框架和整體運(yùn)作模式已運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，但無(wú)論是在現(xiàn)場(chǎng)管理,、還是在企業(yè)管理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)以及在與業(yè)主溝通和處理與業(yè)主相關(guān)事務(wù)中仍存在許多細(xì)節(jié)上處理不到位的情況;與真正一流的物業(yè)企業(yè)相比，簡(jiǎn)單的看也可以說(shuō)只差一點(diǎn)點(diǎn)了,，但客觀的說(shuō),，真正優(yōu)秀的物業(yè)公司與普通物業(yè)公司的差別也就在這一點(diǎn)點(diǎn)上。

我個(gè)人認(rèn)為,，對(duì)下任常駐顧問(wèn)而言,，要徹底解決這些問(wèn)題，不能就事論事,，只局限于解決一些事件細(xì)節(jié)處理不到位的問(wèn)題,，而應(yīng)當(dāng)重新回到起點(diǎn)，通過(guò)進(jìn)一步強(qiáng)化并規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理,、進(jìn)一步推進(jìn)制度化來(lái)實(shí)現(xiàn),，否則就有治標(biāo)不治本之嫌了。

按照天安物業(yè)的慣例,，經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通一致,，我們公司對(duì)xx常駐顧問(wèn)人員進(jìn)行了輪換，相信這將為顧問(wèn)工作注入新鮮的血液,，更好的促進(jìn)下一階段“鞏固,、提高”這一顧問(wèn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(每年一度的崗位輪換是我們物業(yè)公司的一項(xiàng)基本制度,，從過(guò)去執(zhí)行效果來(lái)看,，它有效的防止了人長(zhǎng)期處于一個(gè)環(huán)境中自然形成的惰性，克服了久在一處造成的思維角度和問(wèn)題處理方式固化的弊端,，能有效的提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)費(fèi)久拖不決問(wèn)題,，核定公共維修成本指標(biāo)并將壓力放在工程部以解決有償服務(wù)不收費(fèi)的問(wèn)題，核定工程部公共水電開(kāi)支指標(biāo)以解決水損電損得不到有效控制的問(wèn)題等,。

3,、要千方百計(jì)降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,。尤其是對(duì)于物業(yè)管理公司這樣的微利企業(yè)，過(guò)高的經(jīng)營(yíng)成本可能會(huì)吞噬掉企業(yè)的利潤(rùn),，使企業(yè)缺少后繼發(fā)展的動(dòng)力,，建議今后在人力成本、公共用水用電成本等方面要加強(qiáng)控制力度,，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行水景改造(改為其他維護(hù)成本少的景觀)和綠化改造(改為地上車位),，以減少開(kāi)支,，增加收入,。

4、建議物業(yè)公司管理層采取一些有針對(duì)性的工作方法,，以解決員工工作積極性不高,、責(zé)任心不強(qiáng)的問(wèn)題。以物業(yè)公司經(jīng)理為例,，如果能要求公司管理人員每天必須對(duì)自己當(dāng)天所做的工作進(jìn)行記錄,，并要求他們每天下班前到經(jīng)理室匯報(bào)，這樣每天花上半小時(shí)到一小時(shí),，檢查跟進(jìn)各方面的工作,，既能給下屬一種現(xiàn)實(shí)的壓力，迫使他們每天都能盡職盡責(zé)的做好自己的工作,，而不致出現(xiàn)整天沒(méi)事干也不著急的現(xiàn)象;又能及時(shí)全面的掌握整體工作進(jìn)展情況,，從而把握重點(diǎn);同時(shí)還能通過(guò)每天及時(shí)的跟進(jìn)指導(dǎo)而發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,，并讓員工時(shí)刻感到自己的工作在受到關(guān)注,，從而調(diào)動(dòng)其積極性。成第一階段的常駐顧問(wèn)工作,，現(xiàn)僅將我十五個(gè),。

5、在建立與業(yè)主平等關(guān)系的基礎(chǔ)上,，仍然要強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)?，F(xiàn)在物業(yè)公司有一種潛在的情緒，認(rèn)為服務(wù)意識(shí)強(qiáng)調(diào)太過(guò)了,，從而縱容了業(yè)主的刁蠻無(wú)理,，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給業(yè)主來(lái)點(diǎn)硬的，這是一種很危險(xiǎn)的傾向!我們強(qiáng)調(diào)服務(wù),，并不是要求把業(yè)主當(dāng)上帝,，而是要求在平等基礎(chǔ)上充分尊重業(yè)主，努力完善服務(wù),。在今后的工作中,，要摒棄“業(yè)主是上帝,，物業(yè)公司是仆人”的無(wú)原則服務(wù)狀態(tài)，但更要防止出現(xiàn)“跟業(yè)主來(lái)硬的,、凡事我說(shuō)了算”的“左”的管理方式;無(wú)論怎樣,，在工作中不要無(wú)原則的遷就業(yè)主，既要敢于跟業(yè)主說(shuō)“不”,，但也要充分尊重業(yè)主,，講究服務(wù)方法和技巧，做到有禮有節(jié),。我認(rèn)為必須把握好管理與服務(wù)的關(guān)系,，管理只是一種手段，是針對(duì)少數(shù)人的;而服務(wù)卻是物業(yè)公司生存的根本,，是針對(duì)絕大多數(shù)人的,，“讓業(yè)主滿意”應(yīng)當(dāng)是物業(yè)公司始終不變的宗旨，也是生存和發(fā)展之道,。

6,、建議物業(yè)公司真正將與業(yè)主的溝通機(jī)制落到實(shí)處。某種意義上說(shuō),，業(yè)主是物業(yè)公司的衣食父母,，只有讓他們滿意了，物業(yè)公司才能生存和發(fā)展;但要讓業(yè)主滿意,，首先必須與他們接觸,，建立良好的溝通機(jī)制，與他們交朋友,，建議物業(yè)公司認(rèn)真落實(shí)業(yè)主接待日制度,，落實(shí)包括經(jīng)理在內(nèi)的管理層定期上門(mén)走訪業(yè)主的制度，落實(shí)對(duì)有效投訴做到及時(shí)處理和全部回訪以實(shí)現(xiàn)讓業(yè)主滿意的制度,，落實(shí)定期進(jìn)行業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查等制度,，并在平時(shí)工作中多采取換位思考的方法，從切合全體業(yè)主實(shí)際的角度來(lái)處理一些問(wèn)題,。

以上建議,，是我對(duì)今后工作的一些不成熟的看法，有許多淺薄和不當(dāng)?shù)牡胤?，敬?qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解!

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇七

?通過(guò)大學(xué)幾年的校園生活和校外寒,、暑假打工和社會(huì)實(shí)踐，我不斷地挑戰(zhàn)自我,、充實(shí)自己,，為以后能在社會(huì)上找到一份適合自己的工作而時(shí)刻不斷地學(xué)習(xí)準(zhǔn)備著。在校期間,，通過(guò)學(xué)校的指導(dǎo),、老師在教誨,、同學(xué)的幫助，我不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和參加各種社會(huì)實(shí)踐,，從各方面不斷地提高自我的綜合素質(zhì)與能力,，努力使自己成為一名專業(yè)知識(shí)較完善、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),、具有刻苦耐勞精神,、對(duì)人熱忱守信并具有奉獻(xiàn)精神的青年。
?在學(xué)習(xí)上,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí),，對(duì)化學(xué)、實(shí)驗(yàn)方面特別感興趣,，喜歡做一些動(dòng)手能力較強(qiáng)方面的事情,。另外，我還學(xué)習(xí)第二專業(yè)工商管理專業(yè)的知識(shí),，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易,、物流管理,、人力資源管理、企業(yè)管理等方面的知識(shí)也有一定的了解,。在校期間,，我曾獲得過(guò)獎(jiǎng)學(xué)金“優(yōu)秀團(tuán)干部”的稱號(hào)，在英語(yǔ),、計(jì)算機(jī)等方面的等級(jí)考試已達(dá)標(biāo),。我積極參加過(guò)多種寒、暑假社會(huì)實(shí)踐,，曾獲得兩次校團(tuán)隊(duì)和一次省級(jí)團(tuán)隊(duì)的參加資格,，在這些經(jīng)歷中，我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作精神的力量,。
?在生活上,，我樂(lè)觀向上、積極熱情,、能與同學(xué)友好相處,。大學(xué)期間，曾擔(dān)任宿舍舍長(zhǎng),，在任期間,，以自己勤儉節(jié)約、愛(ài)好清潔衛(wèi)生的性格特點(diǎn)形成自己宿舍良好的生活習(xí)慣,，曾獲得幾次優(yōu)秀宿舍的稱號(hào),。我的生活愛(ài)好非常豐富,，喜歡聽(tīng)音樂(lè)、學(xué)跳健美操,、愛(ài)看電影等等,，經(jīng)常與同學(xué)或伙伴去散步、跑步,，注重健康養(yǎng)生方面的問(wèn)題,，特別愛(ài)好做東西吃，常與同學(xué)研究熬湯,、炒菜等烹飪方面的技術(shù),，同學(xué)、朋友和家人都稱贊和喜歡吃我做的食物,。
?在工作上,，我曾擔(dān)任班委中的宣傳委員、組織委員,、貧困生討論組組長(zhǎng),、宿舍舍長(zhǎng)等等職務(wù)。在這些工作中,，鮮明地體現(xiàn)出了我對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),、善于與同學(xué)交流等方面的品質(zhì)，在擔(dān)任貧困生討論組組長(zhǎng)的過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)到了工作是嚴(yán)格要求人要有公正公平,、實(shí)事求是的態(tài)度。在大學(xué)期間,，我打過(guò)兩次暑期工,，其中做過(guò)一次格力空調(diào)銷售員，在社會(huì)勞動(dòng)保障局做過(guò)兩個(gè)月的文員,。在銷售空調(diào)的經(jīng)歷中,，對(duì)空調(diào)方面的知識(shí)有少許了解，認(rèn)識(shí)到了工作是要與多方向的人交流溝通的,。在2012年7月至8月暑期中,，我在廣東省肇慶市大旺綜合經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)勞動(dòng)保障局實(shí)習(xí)打工，期間我接觸了電腦打印,、影印復(fù)印機(jī)等機(jī)器的使用,，了解了一些勞動(dòng)保障合同方面的.知識(shí)和內(nèi)容，聽(tīng)了一些員工關(guān)系管理,、企業(yè)管理,、人力資源管理等方面的培訓(xùn)知識(shí)，在這次經(jīng)歷中，我深深地感受到了團(tuán)隊(duì)一起合力,、成功順利地完成一項(xiàng)工作是非常有成就感的事情,，認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)合作工作中服從隊(duì)長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo),、負(fù)責(zé)人的安排是很重要的,。在打工中，我受到了同事的好評(píng),，能與同事和睦相處,，同時(shí)也是同事的好幫手。
?在大學(xué)的幾年里,，我在學(xué)習(xí)中形成了勇于拼搏的精神,，雖然失敗過(guò)、苦惱過(guò),，但能自信地面對(duì)和挑戰(zhàn)未來(lái),；在生活中形成不怕艱苦，能吃苦耐勞的毅力,，有較強(qiáng)的適應(yīng)力和樂(lè)觀的生活態(tài)度,；在工作中形成了認(rèn)認(rèn)真真做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的作風(fēng)和習(xí)慣,，樹(shù)立自己強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作的精神。擁有大學(xué)期間的珍貴經(jīng)歷,，我相信我能夠自信、成熟坦然地走上我以后的工作崗位,。未來(lái)不是茫然,，我雖有不足，但將是對(duì)我的考驗(yàn),。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇八

證件類型：身份證,。

證件號(hào)碼：370405198507******。

婚姻狀況：未婚,。

工作年限：大三在讀學(xué)生,。

所在城市：江蘇省徐州市。

手機(jī)/小靈通號(hào)碼：135125684xx,。

常用郵箱：crane39@,。

求職意向。

自我評(píng)價(jià)：

具備相應(yīng)的綜合管理能力,，以及行政管理知識(shí),，文筆較好，適應(yīng)能力強(qiáng),。

工作類型：實(shí)習(xí),。

行業(yè)：非盈利構(gòu)/政府教育/培訓(xùn)學(xué)術(shù)/科研/藝術(shù)服務(wù)業(yè)法律,。

職位：行政/后勤行政專員/助理經(jīng)理助理/秘書(shū)招聘專員/助理公務(wù)員。

地點(diǎn)：徐州周邊,。

工資：2000以下rmb/月,。

教育經(jīng)歷。

2004年09月--2008年07月：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)專業(yè)：行政管理學(xué)歷：本科,。

專業(yè)描述：

該專業(yè)主要培養(yǎng)掌握行政學(xué)基礎(chǔ)理論和系統(tǒng)的`專業(yè)知識(shí),，熟悉我國(guó)政府機(jī)構(gòu)管理以及各類公共管理機(jī)構(gòu)管理實(shí)踐的復(fù)合型專門(mén)人才。

核心課程:管理學(xué)基礎(chǔ),、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ),、政治學(xué)基礎(chǔ)、公共組織與管理,、中國(guó)政府與政治,、行政學(xué)導(dǎo)論、行政法,、公共財(cái)政學(xué),、公共政策、比較政府,、公文寫(xiě)作與處理,、人事行政、非營(yíng)利組織管理,、領(lǐng)導(dǎo)學(xué),、地方政府管理、行政監(jiān)察學(xué),、市政管理學(xué)等,。

技能專長(zhǎng)。

計(jì)算機(jī)能力：熟練,。

詳細(xì)描述：

通過(guò)國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí),，

能操作辦公自動(dòng)化軟件，

具備一定的網(wǎng)絡(luò)和硬件知識(shí),。

第一外語(yǔ)：英語(yǔ)水平：一般等級(jí)：四級(jí),。

普通話：熟練。

社會(huì)實(shí)踐：

2005年7月－9月,，在上海凱歌娛樂(lè)有限公司網(wǎng)絡(luò)部從事網(wǎng)管工作,，鍛煉了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)能力以及客戶服務(wù)能力。

2006年2月－3月,，參加“扶貧中國(guó)行”大型農(nóng)村調(diào)查活動(dòng),，鍛煉了調(diào)查分析能力。

2006年7月－2007年6月，任中國(guó)礦業(yè)大學(xué)公務(wù)員考試協(xié)會(huì)信息資源部長(zhǎng),，鍛煉了信息收集及篩選處理能力,，并提高了組織協(xié)調(diào)能力。2004年至今,，在學(xué)校參加各種征文活動(dòng)并獲獎(jiǎng),，鍛煉了寫(xiě)作能力。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇九

婚姻狀況：未婚民族：漢族,。

培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：173cm,。

誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：

人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。

我的特長(zhǎng)：

求職意向,。

人才類型：普通求職,。

應(yīng)聘職位：市場(chǎng)/營(yíng)銷：顧問(wèn)或代表，高級(jí)管理：助理或顧問(wèn),，酒店/旅游：旅游,。

工作年限：2職稱：

求職類型：實(shí)習(xí)可到職日期：隨時(shí)

月薪要求：1500--2000希望工作地區(qū)：廣州,佛山,廣州。

工作經(jīng)歷,。

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：廣告,。

擔(dān)任職位：拓展部主任。

工作描述：主要是寫(xiě)字樓和小區(qū)高層電梯住宅的拓展工作,，與客人或者是老總進(jìn)行溝通簽單工作,。

離職原因：無(wú)。

公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè),。

擔(dān)任職位：商務(wù)專員,。

工作描述：本公司主要從事專業(yè)組織公商務(wù)團(tuán)組到國(guó)外進(jìn)行考察交流工作的`，以及聯(lián)系國(guó)外的地接做接待工作,，按客人的要求做行程與報(bào)價(jià),。

離職原因：無(wú)。

志愿者經(jīng)歷,。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣東行政職業(yè)學(xué)院,。

專業(yè)一：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)二：管理,。

起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。

語(yǔ)言能力,。

外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：精通,。

其它外語(yǔ)能力：

國(guó)語(yǔ)水平：精通。

工作能力及其他專長(zhǎng),。

一,、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，待人熱誠(chéng)、有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力.

二,、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,，溝通能力較強(qiáng)，思維反應(yīng)較敏捷.

三,、適應(yīng)能力較強(qiáng),，能很快適應(yīng)任何的工作.

四、能吃苦耐勞,，性格活潑開(kāi)朗,，為人樂(lè)觀.

本人對(duì)廣告、旅游,、酒店管理貿(mào)易,、營(yíng)銷等有濃厚的興趣，志愿投身進(jìn)入此行業(yè)發(fā)展,，相信自己會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上有所成就,！

我的工作理念：給我一個(gè)舞臺(tái)，送你一場(chǎng)好戲??！

文檔為doc格式。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十

自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來(lái),，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。

一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察,、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況,。

另一方面，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì),，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù),，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬,。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門(mén)別類記錄在案,，登記造冊(cè),。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況,，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào),、錯(cuò)報(bào)的情況。

三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。

四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),，我主要從事辦公室的工作,，xxxx的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報(bào)表等,。二是管理工作。到管理處后,，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù),。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

在xxxx工作半年來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，20xx年的工作存在以下不足：

(二)食堂伙食開(kāi)銷較大，宏觀上把握容易,，微觀上控制困難;,。

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;,。

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;,。

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;。

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十一

委托人：___________(以下簡(jiǎn)稱甲方),。

受任人：___________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。

第一條　物業(yè)名稱,。

現(xiàn)名大廈,，或日后該物業(yè)名稱獲準(zhǔn)變更時(shí)的新名稱。

第二條　物業(yè)地址,。

第三條　服務(wù)范圍,。

服務(wù)范圍如附件內(nèi)容(略)所載。

第四條　聘約期限,。

2.物業(yè)管理服務(wù)由交付使用日開(kāi)始,，為期_______年;屆時(shí)如雙方同意，本契約可以續(xù)約,，但應(yīng)當(dāng)提前3個(gè)月由甲,、乙雙方重新簽署新契約規(guī)定之。

第五條　物業(yè)管理收費(fèi)及物業(yè)設(shè)備的維護(hù),、管理,、維修、更換等,。

1.乙方管理大廈收取之管理費(fèi)用由乙方運(yùn)作,，其盈余部分為乙方應(yīng)得之合理利潤(rùn)，甲方不參與分成,。

2.甲,、乙雙方在物業(yè)管理移交手續(xù)完成時(shí)，就乙方接管的物業(yè)及設(shè)備,、設(shè)施的狀況,，根據(jù)北京市各單項(xiàng)設(shè)備維護(hù)、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合乙方管理水平,、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并確定相應(yīng)的預(yù)算管理制度,。

3.為保證大型設(shè)施,、設(shè)備如電梯、保安警視系統(tǒng),，電訊系統(tǒng),，消防系統(tǒng)、污水管網(wǎng),、自來(lái)水熱水管網(wǎng)等的設(shè)備使用或更新,，乙方應(yīng)設(shè)立大,、中修理及更新基金，基金標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備的更新改造費(fèi)用由乙方測(cè)算,，提出報(bào)告,，經(jīng)甲方核準(zhǔn)后，由乙方執(zhí)行,。

第六條　設(shè)施,、設(shè)備、圖紙的移交,。

1.甲方應(yīng)將該物業(yè)所涉及的設(shè)施,、設(shè)備和建筑物圖紙完整地移交給乙方，甲,、乙雙方的圖紙移交應(yīng)由雙方委派專業(yè)技術(shù)人員辦理,，移交圖紙逐項(xiàng)驗(yàn)收，驗(yàn)收范圍內(nèi)的設(shè)施,、設(shè)備,、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經(jīng)移交或移交不清,、解釋劃定不明的設(shè)施,、設(shè)備、建筑物及其附著物管理失當(dāng)或造成損失乙方不負(fù)責(zé)任,。

2.圖紙移交或驗(yàn)收應(yīng)以書(shū)面方式進(jìn)行,，由技術(shù)人員逐項(xiàng)記錄，雙方簽字,、蓋章確認(rèn)。

3.移交項(xiàng)目的文件記錄應(yīng)由雙方分別歸檔保存以備查核,。

第七條　物業(yè)管理公約,。

1.甲方授權(quán)乙方制定物業(yè)管理公約與物業(yè)管理有關(guān)的一切規(guī)章制度，并由乙方具體執(zhí)行,。甲方及大廈的租戶或有獨(dú)立完整產(chǎn)權(quán)的業(yè)主應(yīng)嚴(yán)格遵守該等公約或規(guī)章制度的規(guī)定,，在甲方、租戶,、業(yè)主遵守該等文件的情況,，出現(xiàn)的管理失當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)。若因甲方租戶,、業(yè)主違反該等文件規(guī)定而造成的物業(yè)管理失當(dāng)或造成損失,，應(yīng)由相應(yīng)責(zé)任人負(fù)責(zé)。

2.甲方授權(quán)乙方有足夠的權(quán)力制定應(yīng)急措施或臨時(shí)規(guī)定,，為有效管理該物業(yè)而制定的該等規(guī)定,，甲方或甲方協(xié)助租戶,、業(yè)主要嚴(yán)格遵守之。

第八條　協(xié)商及舉報(bào)投訴,。

1.為管理該物業(yè)而發(fā)生的重大事項(xiàng),，甲、乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決,。

2.乙方自愿接收甲方監(jiān)督,，因乙方管理不當(dāng)，租戶,、業(yè)主及甲方有權(quán)投訴,，乙方應(yīng)立即采取措施予以糾正。

第九條　管理機(jī)構(gòu),。

1.乙方在接管該物業(yè)后,，于天內(nèi)完成管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及崗位負(fù)責(zé)制度，乙方管理組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置方案及崗位負(fù)責(zé)制度及相應(yīng)聯(lián)絡(luò)方式應(yīng)報(bào)告甲方,，以便甲方使用,、監(jiān)督。

2.甲方應(yīng)向乙方提供必要的辦公用房,，,。

第十條　財(cái)務(wù)管理。

1.乙方根據(jù)前述規(guī)定和《管理維修公約》而確定的收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi),，乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度。妥善使用各項(xiàng)費(fèi)用,。

2.乙方的年度財(cái)務(wù)預(yù),、決算方案應(yīng)報(bào)甲方備案，乙方根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)及管理標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)調(diào)價(jià)因素而需調(diào)整管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，應(yīng)與甲方協(xié)商核準(zhǔn)后實(shí)施,。

3.所有原始單據(jù)、憑證,、帳本,、報(bào)表記錄由乙方妥善保管。

第十一條　物業(yè)管理年終獎(jiǎng)勵(lì)金,。

因乙方的有效管理,，甲方在每年年終給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)由甲,、乙雙方另行協(xié)商,。

甲方：

乙方：

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十二

××的腳步快要遠(yuǎn)去,新年的鐘聲即將敲響,我回首過(guò)去?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),。我展望未來(lái),虛心面對(duì)不足,。今后用心努力工作,為創(chuàng)造新的更加完美的工作局面而努力奮斗!我是從以下幾個(gè)方面總結(jié)歸納的:。

過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識(shí)的一年,是努力積累管理經(jīng)驗(yàn)的一年,。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職,。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò),問(wèn)領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識(shí),掌握管理技巧,。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊(duì)和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn),。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn),。

本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項(xiàng)工作任務(wù),特別是在外國(guó)語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具,。完后物歸原處,。甚至現(xiàn)場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè)意接受積極帶領(lǐng)這隊(duì)員很好完成,。

在今年的移植載樹(shù)挖坑,。連續(xù)幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書(shū)柜等等,。我都能工作在隊(duì)伍的最前面,。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊(duì)員是否辛苦,。甚至慰勞慰勞,。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè)趣。也體會(huì)到了無(wú)比的快樂(lè),。

我是今年調(diào)到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的,。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗(yàn),但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對(duì)同事有關(guān)心,。那么我的工作就不會(huì)有多大困難,。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊(duì)伍管理的。

1.每換一班開(kāi)一次班會(huì),。每月組織隊(duì)員聚一次。

班會(huì)的召開(kāi)使工作更加具體,。更加細(xì)化,。而且能不斷提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊(duì)伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離,。

2.正確引導(dǎo)隊(duì)員發(fā)掘隊(duì)員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊(duì)伍工作積極性和服務(wù)熱情,。

每個(gè)隊(duì)員都有缺點(diǎn),當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會(huì)指出缺點(diǎn)所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵(lì)為主。多贊揚(yáng)有點(diǎn),使每個(gè)隊(duì)員感到在集體里有自信,。有快樂(lè),。

3.關(guān)心隊(duì)員,。讓隊(duì)伍有足夠的凝聚力。

1.只有擺正自己的位置,。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài),。

3.只有堅(jiān)持原則,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

4.只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好,。

5.只有以身作則,。起到模范帶頭作用。才能帶好隊(duì)員做好各項(xiàng)工作,。

1.有隊(duì)員情緒容易波動(dòng),。隊(duì)員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

2.調(diào)入小區(qū)后,。雖然隊(duì)伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化,。

3.隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊(duì)員做到:罵不還口。打不還手,。

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),豐富管理經(jīng)驗(yàn),。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)與隊(duì)員溝通,盡最大努力維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

3.積極配合上級(jí)工作,。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,保持以高部長(zhǎng)為中心。上下一條心,。爭(zhēng)做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手,。

4.想法設(shè)法提高隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí),想法設(shè)法讓隊(duì)員把操作知識(shí)掌握好。

在過(guò)去的一年里,。我整體管理能力有所提高,工作細(xì)節(jié)方面還有許多問(wèn)題,但我有信心,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教順,不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著和執(zhí)行者!

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十三

房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,，為了搞好此項(xiàng)工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞,，外觀統(tǒng)一,，無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設(shè)施,、設(shè)備的管理方面,，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽(tīng),，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施,、設(shè)備到位，維修及時(shí),，正常運(yùn)行的管理要求,。

環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動(dòng)手定期,、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,，每天開(kāi)展巡檢整改工作,，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理,，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),，智能設(shè)備操作培訓(xùn),、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持每日早操,、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理,，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗、巡更制度,。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好,。

在新的一年工作中,，我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，努力提高技能與服務(wù)水平，把工作做得更好,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十四

xx物業(yè)春節(jié)前做了總動(dòng)員,，提前做了大量的準(zhǔn)備工作：

節(jié)前在小區(qū)人員聚集區(qū)域及門(mén)崗設(shè)置16個(gè)滅火器放置點(diǎn)、6個(gè)水桶放置處,、對(duì)所有污水井蓋張貼警示標(biāo)語(yǔ),。

保安

1)節(jié)前保安隊(duì)長(zhǎng)做了消防培訓(xùn)，確保春節(jié)期間每個(gè)隊(duì)員都能正確使用消防設(shè)施,，能及時(shí)處理突發(fā)火情,。

2)為保證節(jié)日期間小區(qū)安全，全體保安無(wú)一人放假,，全體上崗,。

3)三十晚上組織20多人巡邏(包括8名保潔)。

4)節(jié)日期間勸阻2起自家陽(yáng)臺(tái)放炮的業(yè)主;及時(shí)處理北門(mén)外燃放煙花起火的火情;發(fā)現(xiàn)業(yè)主家壁掛爐漏水多起,，及時(shí)通知工程部處理,，為業(yè)主挽回了損失。

保潔

1)加強(qiáng)小區(qū)節(jié)日衛(wèi)生,，保潔人員全體上崗,，無(wú)人放假。

2)三十晚上為全體上崗人員包餃子,，保證30多人分兩批吃上年夜餃子,。

3)對(duì)節(jié)日期間垃圾、易燃品及大量雜物進(jìn)行及時(shí)清理,。

1)節(jié)前對(duì)小區(qū)景觀燈進(jìn)行安裝維修,，采購(gòu)并安裝節(jié)日彩燈及燈籠并張掛警示條幅。

2)節(jié)前對(duì)化糞池檢查并疏通,。

3)節(jié)前對(duì)各設(shè)備機(jī)房及電梯機(jī)房安全檢查,，對(duì)生活水泵及消防泵進(jìn)行查驗(yàn)確保無(wú)故障。

4)節(jié)日期間共13戶業(yè)主家壁掛爐漏水,，其中4家業(yè)主因回老家過(guò)年,，家中無(wú)人，其中與兩家業(yè)主聯(lián)系上后商議報(bào)警,，110上門(mén)開(kāi)鎖及時(shí)維修,。

5)節(jié)日期間維修電路共7家。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十五

一眨眼，一年又過(guò)去了,，本人總結(jié)了xx年的工作報(bào)告,，希望在新的一年里，在工作中,，有所提高和突破,。

1、確保了小區(qū)上半年無(wú)安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作的落實(shí),，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，確保了上半年無(wú)偷,、盜、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序,。

2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實(shí),。

針對(duì)每階段的情況,，保安部對(duì)季節(jié)性和階段性工作提前做好充分準(zhǔn)備，對(duì)元旦,、春節(jié),、清明、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計(jì)劃,，嚴(yán)抓具體工作的落實(shí)，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展,。

3,、積極跟進(jìn)車輛收費(fèi)的前期準(zhǔn)備工作。

保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車場(chǎng)收費(fèi)前期準(zhǔn)備工作,，出臺(tái)停車場(chǎng)管理制度,，制定停車收費(fèi)管理方案，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費(fèi)行政批復(fù)工作,，現(xiàn)已基本完成,。

4、保安管理工作順利開(kāi)展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，我部在3月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理工作,，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況增減崗位,，現(xiàn)已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人,，確保了現(xiàn)場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。

5,、在做好本職工作的同時(shí),，努力發(fā)揮“管理員”職能。

保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí),，不定期地對(duì)小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對(duì)各類存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施,，報(bào)各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況.

同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作,，從物品搬運(yùn),、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監(jiān)督及臨時(shí)工作等,，在保證本職工作的同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng),、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔(dān)任了一個(gè)“管理員”的職責(zé),，在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當(dāng)大的一個(gè)比例,。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢(shì)的發(fā)展,，保安部對(duì)現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實(shí)操性,，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),。

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步,。

(1)保安部在4月份將8小時(shí)工作制調(diào)整為12小時(shí)工作制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費(fèi)用支出，解決了05年下半年至06年3月份長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節(jié)約費(fèi)用650元左右,，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節(jié)約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元,。

同時(shí)我部針對(duì)12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對(duì)部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,，以確保在工作質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實(shí)現(xiàn)人事費(fèi)用支出的縮減和促進(jìn)隊(duì)伍穩(wěn)定,。

(2)隊(duì)伍穩(wěn)定性增強(qiáng)，保安人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降,。06年上半年,，保安部把隊(duì)伍的穩(wěn)定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓,，積極加強(qiáng)與員工的溝通及引導(dǎo)工作，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時(shí)提高管理人員的管理技巧,，使人員流動(dòng)率穩(wěn)步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對(duì)比降低了近6個(gè)百分點(diǎn),。

(3)上半年,，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點(diǎn)側(cè)重放在隊(duì)伍的整體形象,、禮節(jié),、服務(wù)意識(shí)，以及工作主動(dòng)性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上,，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,，取得了一定的成效,。

1、元月事件,，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū),、法律意識(shí)的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結(jié)合的嚴(yán)重不足，導(dǎo)致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài),，給公司造成了極大的損失和影響,，這對(duì)保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓(xùn)，在事件后,，雖經(jīng)過(guò)一系列強(qiáng)制性的意識(shí)灌輸和實(shí)操培訓(xùn),，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺,。

2,、作為安防管理部門(mén)，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實(shí),，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊(duì)伍的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度,，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊(duì)伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部在上半年隊(duì)伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作,，雖有一定的進(jìn)步，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),，員工在實(shí)際操作中不是很順暢,，基礎(chǔ)不扎實(shí),，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績(jī)效考評(píng)是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在,，這對(duì)于保安部來(lái)講是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,。

3、智能化系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果,。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對(duì)講門(mén)禁系統(tǒng)未能如實(shí)得到使用，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài),，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。

4,、地下停車場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。

二期各地下停車場(chǎng)前期所存在的滲水,、漏水,、排水問(wèn)題仍較嚴(yán)重，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實(shí)的解決,。

1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),，了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查,、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強(qiáng)與員工的溝通,，掌握員工動(dòng)態(tài),，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jī)效管理制度,，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí),，以此提高員工的工作積極性與競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)力度,，的計(jì)劃地開(kāi)展培訓(xùn)工作,，以解決員工的形象、禮節(jié),、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主,，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破,。

5,、全力配合公司發(fā)展需要，加強(qiáng)保安管理工作,，確?，F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,、服務(wù)與管理窗口,。

6、實(shí)行小區(qū)出入車輛收費(fèi),，逐步完善小區(qū)停車場(chǎng)及車輛管理,。

7、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,，確保小區(qū)消防安全,。

8、跟進(jìn)各項(xiàng)智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理工作,，“人防”與“技防”相結(jié)合,，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。

9,、發(fā)揮部門(mén)人員及工作特性優(yōu)勢(shì),，對(duì)小區(qū)實(shí)行全方位監(jiān)管，在做好本職工作的同時(shí),，積極配合各部門(mén)的工作,，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

在新的一年里,，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)揮我的優(yōu)勢(shì)，改善我的不足,，努力做到最好,。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十六

2xxx年的工作已接近尾聲，在這一年來(lái),，我分別在xx小區(qū)和xx小區(qū)進(jìn)行工作,。這一年我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，為物業(yè)公司付出自己微薄的力量,。

回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失?，F(xiàn)將一年來(lái)的客服工作總結(jié)如下：

在2xxx年初進(jìn)入安居小區(qū)時(shí)，我初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)物業(yè)工作人員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了能夠盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,。一方面,，在干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷掌握工作方法,，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在安居小區(qū)實(shí)際工作中,，我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高工作能力,，通過(guò)觀察,、摸索和實(shí)踐鍛煉， 通過(guò)在xx小區(qū)的一線進(jìn)行收費(fèi)等工作的鍛煉使我能夠較快地進(jìn)入了實(shí)際工作中,，為我在下半年在xx小區(qū)工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ),。另一方面，自己通過(guò)問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事,，不斷豐富物業(yè)知識(shí)，掌握工作實(shí)際工作技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo), 結(jié)合安居小區(qū)和荊善安居小區(qū)的實(shí)際情況,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上。在安居小區(qū)以及荊善安居小區(qū)管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和支持下,，積極開(kāi)展對(duì)安居小區(qū),、荊善安居小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳工作,。最終在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。

如期完成安居小區(qū)每月入戶抄水表工作的同時(shí),，并對(duì)安居小區(qū)內(nèi)商業(yè)用水費(fèi)用進(jìn)行收繳工作,。

2xxx年在貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例的前提下，通過(guò)對(duì)物業(yè)管理有關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)自身工作的積極性以及綜合素質(zhì)能力,。重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，各項(xiàng)服務(wù)工作要有序開(kāi)展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主能夠滿意,。 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到,、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹,、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些負(fù)面情緒,為物業(yè)管理費(fèi)的收取工作帶來(lái)積極效應(yīng),。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平。

加強(qiáng)物業(yè)方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，在物業(yè)收費(fèi)過(guò)程中對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題能夠了解,，并且對(duì)于問(wèn)題能夠給出合理的解釋。

（三）密切配合辦公室等部門(mén)工作,。

能夠及時(shí),、妥善處理業(yè)主的糾紛，對(duì)于業(yè)主反映的服務(wù)方面的意見(jiàn),、建議及時(shí)上報(bào),。

回顧2xxx年的工作，對(duì)于剛剛參加工作的我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)艱辛,，但是收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),，很感謝公司給我這樣一個(gè)平臺(tái)，展望明年,，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn),。為此，我會(huì)在明年的工作中繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。2xxx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力,。在此,，對(duì)一直以來(lái)支持我工作的同事表示感謝。謝謝同事們的包容和耐心。

物業(yè)管理顧問(wèn)的工作總結(jié)篇十七

年齡：xx,。

國(guó)籍：中國(guó),。

籍貫：xx。

民族：漢族,。

婚否：未婚,。

身高：

體重：

簡(jiǎn)歷求職意向。

求職職位：物業(yè)管理,。

工作經(jīng)驗(yàn)/年：1,。

專業(yè)職稱：

工作類型：均可。

就職時(shí)間：一個(gè)星期,。

期望薪資：面議,。

求職地區(qū)：

工作履歷。

xxx起止年月：xx-07～xx-07,。

公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：

擔(dān)任職位：包裝,。

離職原因：上學(xué)。

教育簡(jiǎn)歷,。

畢業(yè)學(xué)校：xx大學(xué),。

最高學(xué)歷：本科畢業(yè)時(shí)間：xx-07。

所學(xué)專業(yè)：物流管理,。

語(yǔ)言能力,。

外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。

國(guó)語(yǔ)水平：良好,。

粵語(yǔ)水平：較差,。

第二外語(yǔ)：只要工夫深，鐵棒磨成針,。

簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià),。

本人性格熱情開(kāi)朗,，待人友好,，為人誠(chéng)實(shí)謙虛。工作勤奮,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé),，有耐心,。具有親和力，平易近人,，善于與人溝通,。