在我們生活中,，計劃起著至關(guān)重要的作用，它能幫助我們提前規(guī)劃好未來的路線,。在計劃中考慮到可能遇到的問題和挑戰(zhàn),，并制定相應(yīng)的解決方案。以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

質(zhì)檢流程及計劃篇一

iso質(zhì)量管理體系運行幾年來，對我局的稅收征收管理服務(wù)過程走上規(guī)范化和制度化起到了指導(dǎo)性的作用,，質(zhì)量管理工作是我局確定的一項長期工作,。下面就是小編給大家?guī)淼馁|(zhì)檢工作計劃范文，希望能幫助到大家!

起初的我,，對作為一個質(zhì)檢員應(yīng)該做到的是：控制好線上的不良品流入給客戶,，這就是我的使命。然而,，想真正做好這個質(zhì)檢員不是像我想象的那么簡單,，但是，我有這個信心把自己的工作做好,。經(jīng)過這段在各個車間的學(xué)習(xí),，我重新樹立了對質(zhì)檢的另一種看法：質(zhì)檢不簡簡單單就是檢查產(chǎn)品，最重要的就是怎樣做才能控制好質(zhì)量問題,。

工作宗旨：公司的生命就是質(zhì)量,，首先我應(yīng)該深刻認(rèn)識到質(zhì)量在我工作中的份量，一切都是圍繞改善質(zhì)量而做,。工作目標(biāo)：在今后做質(zhì)檢員的過程中,，我會全力以赴，把線上產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷不斷完善檢查制度,。

為此我做出了今后以下日常工作計劃——。

1,、每天做好在生產(chǎn)線上的日常抽檢工作,，如：外觀、包裝及成品試壓抽檢等,。做好裝配車間的巡檢工作,，督促員工做好自檢、互檢的日常工作,。

2,、在抽檢的過程中發(fā)現(xiàn)有不良品,，及時隔離寫好標(biāo)識卡片，跟邊上員工說明一下。

3,、熟悉掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢驗規(guī)程、方法及檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

4,、協(xié)助與裝配車間有著聯(lián)系的部門處理生產(chǎn)上面發(fā)生的各種問題,。

5、做一個責(zé)任心強的人,，勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，決不姑息,、敷衍了事。拿出自己的魄力與主見,，處理現(xiàn)場問題,。

6,、在做好自己日常的工作時，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作按排,。

7,、工作講的是策略，今后保持多與線上阿姨和師傅溝通,，建立良好的人際關(guān)系,。

8、多學(xué)多問,，帶著問題去思考,，每天都應(yīng)捋順一下一天的工作情況，善于從中發(fā)現(xiàn)問題,，想想創(chuàng)新的改善方案,。

9、質(zhì)檢面對的工作壓力是很大,，但我每天會保持一個快樂從容的心態(tài)去應(yīng)對,，唯獨這樣才能做的更好。

10,、在線上自己能幫到他們的,，盡力去幫助他們一下，愛人者人恒愛之嘛,，以后之間有什么沖突,，他們也不會說過分到哪里去。多換位思考,，委婉的和他們說,，解決實際問題。

我會時刻準(zhǔn)備著,，始終堅持“質(zhì)量第一,，預(yù)防為主”的方針，以后狠抓質(zhì)量工作,。

一,、質(zhì)量管理體系審核。

1.協(xié)助總經(jīng)理對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核,，評估,，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進。

2.建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo),。

3.重視并做好內(nèi)部質(zhì)量審核,，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進。

4.建立相應(yīng)的組織程序,，培訓(xùn)人員,，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系,。

5.協(xié)助總經(jīng)理確保質(zhì)量管理體系的實施和持續(xù)改進過程得到必要的支持,。

6.定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求,，以事實為依據(jù),，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng),。

二,、內(nèi)部審核。

1制定并審核企業(yè)年度內(nèi)審計劃和審核實施計劃以供總經(jīng)理批準(zhǔn).

2擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

3協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議.

4全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作.

5擔(dān)任審核組長并選定審核員,，并制定年度內(nèi)審計劃,、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告.

6指導(dǎo)編寫《年度內(nèi)審計劃》并負(fù)責(zé)組織實施.

7組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展.

三,、實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo),。

1.審查各有關(guān)部門編制的質(zhì)量計劃.

2.負(fù)責(zé)對各部門質(zhì)量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查.

3.協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃,。

四,、處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題。

1.協(xié)助營銷部,，識別顧客的需求與期望,，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負(fù)責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通.

2.評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測能力.

3.協(xié)助技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)能力.

4.協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨期.

5.協(xié)助采購部負(fù)責(zé)評審所需物料采購的能力.

6.審查特殊合同的產(chǎn)品要求評審表.

轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了,，檢驗員年總結(jié)又開始要思考了,。一份年終的工作總結(jié)，即是對自己的總結(jié),，也是對公司的交代,，更是為明年的工作做一個鋪墊.雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對我如同手足,，讓我感受到一個大家庭的溫暖,。

x年工作中好的方面有以下幾點：

1.在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好,，進車間之前把帽子都戴上了,。在車間內(nèi)不打鬧。

2.本人能嚴(yán)格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度,，在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班，九點上班就是九點,，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘,。在工作中不離崗,，不脫崗，不睡崗,。

3.本人在廢品控制上能嚴(yán)格按公司規(guī)定的要求去做,，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗,。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實,。

4.在交接班時能認(rèn)真檢查工具，交清班里所出現(xiàn)的問題,，提醒下個班注意,。

5.在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我,，特別是我的師傅和部長,，對我的影響很大。

6.能和公司里的員工打成一片,，如同一家人一樣,。

在工作中不足的方面主要有以下幾點：

1.對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強,。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的太過淺薄,，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失,。2.有時在工作中自己太情緒化了,，把握不住自己，缺乏自我控制能力,。有時加班太晚,，有很多的不滿，自己太情緒化了,，在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的情況了,。

1.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，爭取減少客戶投訴,。對于質(zhì)檢方面的知識我一定要加強學(xué)習(xí),，多向老員工們請教。

2.盡自己的能力為公司盡一份力,，爭取做一名合格的福新員工,。在x年中表現(xiàn)好的方面我會繼續(xù)，在不好的方面我會改進。

以上是我在近一年的工作總結(jié)和對x年的工作目標(biāo),，在總結(jié)中有沒有總結(jié)到的望公司領(lǐng)導(dǎo)給予指出,，我會在x年工作中任重道遠把握機會努力做好本職工作。

我為自己制定了新的一年里新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。爭取更好的工作成績,。

7,、遵章守紀(jì)8、賓客投訴9,、綜合協(xié)調(diào)酒店質(zhì)檢監(jiān)督體系劃分二級一專：

一級質(zhì)檢：質(zhì)檢部專人巡查,，質(zhì)檢執(zhí)行管理機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)對酒店共性特征軟硬件的質(zhì)檢監(jiān)督工作,，以及監(jiān)督二級,、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報。

二級質(zhì)檢：部門自檢,，各部門督導(dǎo)員(或者主管)主要負(fù)責(zé)對酒店特性服務(wù)(具體服務(wù)流程)的質(zhì)檢監(jiān)督工作,。

專項質(zhì)檢：聯(lián)合檢查，由質(zhì)檢部組織,、匯總,，行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭，聯(lián)合各部門經(jīng)理或者部門相關(guān)專業(yè)督導(dǎo)員組成,，每周一次聯(lián)合檢查,，檢查重點涉及安全消防、設(shè)備設(shè)施維護與節(jié)能降耗,、衛(wèi)生與服務(wù),、員工事務(wù),。

質(zhì)檢監(jiān)督職能劃分：硬件質(zhì)檢監(jiān)督。

軟件質(zhì)檢監(jiān)督,。

質(zhì)檢監(jiān)督特征劃分：共性特征,。

特性特征。

質(zhì)檢監(jiān)督范圍：公司給予員工,、客人的軟硬件,。

員工給予公司、客人的軟硬件,。

質(zhì)檢監(jiān)督特征對象：

“質(zhì)檢”主要針對具有共性特征的軟件服務(wù)包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及行為規(guī)范等等，“監(jiān)督”主要針對具有特性特征的軟件服務(wù)包括各部門具體的服務(wù)流程以及其它特性服務(wù),。

質(zhì)檢監(jiān)督有兩個概念,，質(zhì)檢、監(jiān)督,，兩個同樣重要,，但是?如果把質(zhì)檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨，勢必進入質(zhì)檢監(jiān)督的誤區(qū),，這樣既無法保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更會阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升,，打擊具有創(chuàng)新思維優(yōu)秀員工的工作積極性，而且還會影響團隊協(xié)作,，所以酒店質(zhì)檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作,，質(zhì)檢部對于質(zhì)檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴(yán)謹(jǐn)清晰。

孫子兵法中指出：要規(guī)定明確的法律條文,，用嚴(yán)格的訓(xùn)練嚴(yán)整軍隊,，對士兵過于寬松，過于愛憐,，結(jié)果會導(dǎo)致士兵不能嚴(yán)格執(zhí)行命令,，部隊陷入混亂而不能加以約束。現(xiàn)在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),，其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺,，如果不做到紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止,，是無法獲勝的!不過,，由于酒店服務(wù)生產(chǎn)銷售過程的特殊性，絕不能盲目的“箱式管理”,，把所有員工只拘謹(jǐn)于箱中,，然后酒店質(zhì)檢部門以服務(wù)細(xì)化書作為衡量員工表現(xiàn)的準(zhǔn)則!這樣最終的結(jié)果只能是服務(wù)質(zhì)量永遠無法提升、創(chuàng)新!對于酒店服務(wù)的質(zhì)檢監(jiān)督應(yīng)該著重于酒店共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，而非具有部門特性之服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。對于酒店服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢監(jiān)督工作正確的理解應(yīng)該是：共性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有章可循“執(zhí)法必嚴(yán)”質(zhì)檢,，特性服務(wù)范疇遵循完美“無限創(chuàng)新”監(jiān)督!

質(zhì)檢監(jiān)督特征分類：

共性質(zhì)檢范圍：服務(wù)態(tài)度，禮節(jié)禮貌,，員工守則,，設(shè)備設(shè)施維。

硬件質(zhì)檢監(jiān)督范圍：

設(shè)備設(shè)施維護與節(jié)能降耗,，安全消防隱患,，衛(wèi)生質(zhì)量，食,、用,。

軟件質(zhì)檢監(jiān)督范圍：服務(wù)態(tài)度，服務(wù)技巧,，服務(wù)方式,，服務(wù)效率，

酒店總目標(biāo),、部門目標(biāo),、崗位流程及職責(zé)說明書，員工守冊,，五星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)范本,，公司員工事務(wù)保障與采購質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，公司獎罰標(biāo)準(zhǔn),。

質(zhì)檢過程注意事項：

1,、事實要絕對清楚。2,、文字表述要準(zhǔn)確,。3、同一問題集中表述,。4,、表揚暗示。5,、重證據(jù),。6、堅決杜絕說情,。7,、指出問題是為了幫助不是為了找毛病。8,、現(xiàn)場指出且改正的不寫入報告,。9、要清楚自己的“角色”,。10,、要做“抬轎子”的,，不做“拆臺”的,。

上司拿著“巡視報告”去找他時,，他一定會說：“我根本沒睡覺,，只因身體不適扒了一會兒??”,。同一問題集中表述,，如衛(wèi)生間浴簾桿抹塵問題,，在一段時間內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)且多次提出仍未整改時,，就要以一種醒目的格式提起注意：如檢查的房間內(nèi)大多數(shù)有此情況，就以每個房間情況報告的第一句話陳述,，試想同一問題,，在同一張報告中反復(fù)在幾個房間及衛(wèi)生問題中同時存在，對每一個管理者都是很明白的暗示——該管一下了,。表揚暗示，如水杯擦試不當(dāng)常會留下指印或水漬印,，多次指出仍得不到整改,，部門會說，玻璃杯質(zhì)量有問題等,。這時最好的方法是發(fā)現(xiàn)擦試干凈的杯子并提出表揚，“如號房間衛(wèi)生細(xì)致,，特別是水杯干凈、明亮,、無指印,、無水漬印”,，這一效果比任何解釋都管用。重證據(jù),。凡是寫在報告中的事情一定要有證據(jù),，否則會不好收場，如有員工把閑書拿到工作間去看,，那你如果要上“報告”就一定要沒收此書,，因為有些行為是要處罰的，如果沒有證據(jù)，很快事情的經(jīng)過就變樣子,，如“書不是我的”,、“我沒看僅是翻了一下”,、“我根本沒看??”,。堅決杜絕說情,，我們可以在沒管你之前假裝看不見,、不知道，但是一旦形成文字上了報告,，做了處理,，就必須看到結(jié)果，決不可被部門的說情風(fēng)左右,，因為有了第一次,，就會有第二次,，最可怕的是它會帶來惡劣后果——制度可以因人而異,。于是員工會認(rèn)為“打報告”的人是“惡人”,說情的人是“好人”,于是矛盾,、對立,隨之產(chǎn)生。現(xiàn)場指出且改正的不寫入報告。有些個別情況確屬疏忽,，當(dāng)場指出立即改正了的就不必再寫入報告,。如走廊地面上有遺留紙屑或煙缸內(nèi)有煙蒂，恰巧周圍有員工，你告訴她們并立即改正了,，就可以了,。如果指出了改正了再寫入報告，不僅不會對員工教育起到良好的效果,，反而會使員工認(rèn)為你太計較,，不依不饒,，今后再遇此事配合整改就不積極了。要清楚自己的“角色”,，寫巡視報告是件極為嚴(yán)肅認(rèn)真的事情,，千萬記住自己的角色是“找問題的人”，不是管理者,。手下寫的每一個字,，每一句話都要把握一個原則：只說事，不評論,，尤其是不能用自己的觀點在報告中評述,。因為酒店管理層次明確，范圍清楚,，每個管理者都知道該怎么做,，他們反感你指手劃腳。為減少矛盾的發(fā)生一定要清楚自己的“角色”,。要做“抬轎子”的,，不做“拆臺”的，要體諒部門管理者和員工在特定條件下的情緒與心理動態(tài),。如有大型會議,、大型活動或節(jié)假日，員工非常忙碌,，工作量加大許多,，服務(wù)要求又很高，此時你在報告中寫“衛(wèi)生間地面有頭發(fā)一根,，或餐飲地毯有煙蒂一只??”,，顯然是自己找不痛快。這種狀態(tài)下應(yīng)注重服務(wù)方面的動態(tài),，表述服務(wù)到位,，忙而不亂，站立規(guī)范，有聲服務(wù)較好,，整體衛(wèi)生較好等等,。此時上下左右要勁往一處使,。千萬別做星星之火燒了別人的同時，也燒了自己。即使有一些“小問題”發(fā)生也應(yīng)以大局為重,，要手下留情,，要用“柔道”解決,，不要壞了員工的情緒影響服務(wù)或在氣頭上一走了之,，同時也壞了部門的統(tǒng)一安排，分散了注意力,。有些事放一放同樣可以達到整改的目的,，而且效果會更好。

質(zhì)檢監(jiān)督程序：

一級質(zhì)檢：質(zhì)檢部應(yīng)每日對各部門督導(dǎo)檢查并做出日質(zhì)監(jiān)報告上報執(zhí)行總經(jīng)理,。(每日巡查時間9：00__21:00,，9：00主要巡查酒店行政辦公區(qū)域員工與設(shè)施和外部周邊環(huán)境、車場,、地下與外包單位以及員工區(qū)域與員工宿舍,，以硬件為檢查重心。10：00主要巡查客房,、行政酒廊,、內(nèi)部公共區(qū)域以及員工餐廳，以硬件為檢查重心,。11：00主要巡查餐廳備餐前工作以及酒店大堂各區(qū)域,、商務(wù)中心，以硬件為檢查重心,。12:30—13:30下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查餐廳高峰期服務(wù)質(zhì)量,，以軟件為檢查重心。15：00主要巡查棋牌室,、浴場,、健身區(qū)、游泳池等康體部門,，軟硬件同為檢查重心,。16：00主要巡查宴會廳區(qū)域以及夜總會等夜場營業(yè)前準(zhǔn)備工作，以硬件為檢查重心,。17：00做出日質(zhì)檢監(jiān)督報告與建議以及獎罰建議并于明日晨會前一小時上報總經(jīng)理，18：00—19：00下班時間安排隔日抽查或者安排值班巡查住店高峰期前廳以及大堂各部門,、樓層行政酒廊服務(wù)質(zhì)量,，以軟件為檢查重心。20：00—21：00下班時間安排隔日抽查或者值班巡查夜總會以及夜場消費高峰期區(qū)域和全天候營業(yè)區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量，檢查保衛(wèi)中控室,、工程值班室,、客房中心以及大堂副理值班情況，以軟件為檢查重心,。),。

二級質(zhì)檢：各部門督導(dǎo)員或者主管每日對本部門進行檢查并做出部門日檢查報告?zhèn)浒?質(zhì)檢部要不定期的抽查監(jiān)督檢查結(jié)果)，每周三重點對部門特性服務(wù)質(zhì)量(服務(wù)流程)進行全方面的檢查并作出檢查報告經(jīng)部門經(jīng)理審核報質(zhì)檢部,。

以及服務(wù)禮儀著重微笑問候,。月第四周五聯(lián)合人事部行政辦征詢員工心聲以及員工事務(wù)保障重點檢查員工餐廳宿舍以及員工生活區(qū)域。最后由質(zhì)檢部匯總報總經(jīng)理以及通知相關(guān)部門整改,。

專項檢查的標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)就是相關(guān)專業(yè)職能部門,，這也是為什么是聯(lián)合檢查，比如節(jié)能降耗方面物品部采購部財務(wù)部都有對他們消耗品控制的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn),，之所以聯(lián)合相關(guān)部門就是要把工作做得更加專業(yè)化,，我們質(zhì)檢部只是組織者和匯總者以及監(jiān)督整改者，質(zhì)檢部不可能事事皆同,，我們只有利用和綜合各職能部門的專業(yè)知識去質(zhì)檢監(jiān)督,，所以質(zhì)檢工作雖然是我們針對各部門，但是還得讓他們形成自覺的互檢互監(jiān),、自檢自監(jiān),，這也是我們質(zhì)檢工作最終的目的和期望，這樣既把工作做精了也不影響團隊協(xié)作,，從而減輕各部門對質(zhì)檢部的抵觸,，分散了質(zhì)檢監(jiān)督工作的矛盾，也幫助了他們對于本部門軟硬件質(zhì)量的了解和有力督導(dǎo),，更讓他們體會到了質(zhì)檢工作的重要性,，加深對質(zhì)檢工作的理解與配合。

每月初擬訂質(zhì)檢監(jiān)督計劃,，并與月內(nèi)完成,，月末根據(jù)月內(nèi)軟、硬件質(zhì)檢監(jiān)督結(jié)果做出各部門質(zhì)量月總結(jié),，及時上報執(zhí)行總經(jīng)理并且及時反饋各部門,，然后各部門根據(jù)質(zhì)監(jiān)反饋信息，及時做出修正計劃上報質(zhì)檢部,，然后質(zhì)檢部根據(jù)酒店相關(guān)目標(biāo)和各部門修正計劃以及二級質(zhì)檢報告專項聯(lián)檢匯總結(jié)合培訓(xùn)部做出下月質(zhì)檢監(jiān)督計劃,，并監(jiān)督各部門修正計劃的實際實施情況，做出各部門修正計劃跟蹤檢查結(jié)果上報執(zhí)行總經(jīng)理,。

質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法：

每日巡查每查處一項扣除責(zé)任部門一分,，每一分扣除部門責(zé)任人當(dāng)月月終獎金的百分之零點五(酌情而定),，三級聯(lián)檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定)，當(dāng)月扣分累計不滿三十分的部門免予扣除(酌情而定),。當(dāng)月扣分累計最少的部門給予獎勵(獎金從本月扣分最多部門獎金中補給,，酌情而定)?？己瞬块T分為abc三類,，扣除與獎勵在所屬類別部門中進行。質(zhì)檢部每月終根據(jù)月內(nèi)巡查結(jié)果做出各部門質(zhì)檢監(jiān)督月考核,，送相關(guān)涉及部門責(zé)任人核實報總經(jīng)理批準(zhǔn)然后送財務(wù)核算匯總兌現(xiàn),。

考核部門分類：

a類：客房部，餐飲部,，康樂部,。

b類：前廳部，銷售部,，工程部,，保衛(wèi)部。

c類：人事部,，質(zhì)檢部,，培訓(xùn)部，財務(wù)部,，采購部,，物品部，行政辦(總經(jīng)辦),。

考核項目與計分如下：

區(qū)域衛(wèi)生：1分,，服務(wù)禮儀：5分，行為規(guī)范(員工守則)：5分,，安全隱患：10分,，設(shè)備設(shè)施維護：10分，節(jié)能降耗：10分,，客人投訴：20分,，其它：酌情而定。

先溝通后處罰,，只提建議不做決定,。(為什么質(zhì)檢部只是建議公司或部門，做出獎罰決定?根據(jù)多年經(jīng)驗認(rèn)為質(zhì)檢部絕對不能擁有直接獎罰決定權(quán),，只保留建議權(quán),，主要考慮到的是公司團對協(xié)作的和諧性，調(diào)和,、分散質(zhì)檢監(jiān)督與質(zhì)監(jiān)對象之間的矛盾,，以及質(zhì)檢部在今后的工作中不至于處于孤立,，減弱各部門對于質(zhì)檢部的抵觸情緒，從而影響公司的整體協(xié)作能力,。)罰款建議只針對部門主管以上級別，除發(fā)生重大事件絕不針對普通員工提出罰款建議,。酒店質(zhì)檢不能單純地認(rèn)為,，為了維護酒店紀(jì)律，只要員工違紀(jì)就予以重罰,。被酒店職能部門通報批評的員工,，有關(guān)部門再給予雙倍處罰，由于普通員工的工資微薄如此重罰員工確實難以承受,，而且還會加大員工流失率,，打擊員工積極性。根據(jù)多年酒店質(zhì)檢經(jīng)驗,，罰某個員工并不能給周邊同事起到警醒作用,，而罰部門負(fù)責(zé)人會直接讓整個部門提升自覺度，因為部門負(fù)責(zé)人的利益是整個部門的體現(xiàn)!

顧客是酒店的服務(wù)對象,，對酒店服務(wù)的好壞最有發(fā)言權(quán),。顧客接受酒店提供的服務(wù)，將自己的切身體驗轉(zhuǎn)達給酒店,，使得酒店不斷發(fā)現(xiàn)顧客的需求及酒店的不足,，進而改進服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量;另一方面，顧客的反饋意見也會展現(xiàn)出各崗位人員,、各部門對于服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的達成還存在距離。

一線員工工作意見表：

我們的服務(wù)必須要執(zhí)行在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi),、客人要求范圍內(nèi)的一切服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，(客人要求范圍的基礎(chǔ)必須是在酒店服務(wù)規(guī)范范圍內(nèi)的)，也就是說，我們所執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及在酒店服務(wù)范圍基礎(chǔ)上客人的一切要求,，基于這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)酒店質(zhì)監(jiān)部門必須強制監(jiān)督執(zhí)行。

酒店實施服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)檢查監(jiān)督措施,，促使員工自覺的,、準(zhǔn)確的掌握自己的崗位職責(zé)，工作做到有的放矢,，并且促使技能不高的員工加快學(xué)習(xí)步伐,，部分優(yōu)秀員工也能有意識的補充自身知識結(jié)構(gòu)的欠缺，為自身職業(yè)發(fā)展做出進一步規(guī)劃，進而更加努力工作,，這樣有利于酒店整體服務(wù)水平的提高并保持。

質(zhì)檢流程及計劃篇二

和一項業(yè)務(wù)一樣,，策劃企業(yè)年會需要獨立的一個小組,。一般年會小組成員由各個部門的活躍份子組成。

小組負(fù)責(zé)整個年會的前期策劃和后期執(zhí)行。小組首要任務(wù)就是推選一名總負(fù)責(zé)人,，組織并安排工作內(nèi)容和時間管理,。成員之間要求能力、資源互補搭配,，因為是從各個部門臨時抽調(diào)的人員,，所有總負(fù)責(zé)人必須能夠發(fā)揚每個人的長處，在短期內(nèi)組成一個團結(jié)而強大的團隊為年會服務(wù),。

二,、確定主題。

年會主題確定了策劃方向,，擬定出色的,、現(xiàn)實的、吻合企業(yè)定位的主題,，首先需要對企業(yè)的市場情況,、品牌情況以及活動目的進行充分的了解，特別是通過年會傳遞的信息,。依據(jù)選定好的主題,，會場的布置等安排都可以圍繞主題去展開。

總之,，其目的是造就現(xiàn)場的氣氛,，要既像一家人聚會般的溫馨，也需要熱烈的高潮,。策劃年會要有出人意料和與眾不同的創(chuàng)意,，給所有參加人一個驚喜。而創(chuàng)意的體現(xiàn)也表現(xiàn)于一個具有感染力的活動主題,，能貫穿整個活動的活動主線,。

三、選擇時間和場地,。

接下來就是確定時間和場地了,。時間的選定是非常重要的，即可以不耽誤工作,，又可以聚集所有的人,。而場地的選擇也要合理，主要參照年會的人數(shù)及內(nèi)容設(shè)置的需要,。

說一般來說,，年會可以選在酒店宴會廳，但為了突出特色,，達到更好的效果,，有時會選在酒吧,，甚至海邊，野外,。

四,、規(guī)劃內(nèi)容。

把握社會熱點,，與社會大事件做好關(guān)聯(lián),，從而提升企業(yè)員工對活動的關(guān)注度與接受程度。借助這些社會熱點話題進行發(fā)散和延展,，根據(jù)企業(yè)的特點,，進行活動的策劃。除此之外也要增進活動的實用性,，促進所有員工的參與和溝通,，精心安排的活動環(huán)節(jié)，如設(shè)置很多的頭腦競技型的內(nèi)容,。這些都是和企業(yè)的發(fā)展策略,、渠道政策相關(guān)的?；钴S了現(xiàn)場氣氛,，同時也調(diào)動了員工之間的積極性，而通過這樣的.娛樂環(huán)節(jié),，也能加深員工對企業(yè)的認(rèn)知程度的加深,。

總體上還要把握好互動效益，通常來說,，互動需要有較強的參與性,、娛樂性和激勵性,。當(dāng)然互動環(huán)節(jié)還得有一些趣味性,，能夠讓企業(yè)員工relax，以達到年會作為企業(yè)內(nèi)部溝通平臺的最大化目的,。

五,、分配工作。

做好規(guī)劃就要開始實施了,，實施前負(fù)責(zé)人要依據(jù)大家本身的特長來分配工作,。有組織能力的人要鼓舞大家共同參與進來，排練演出才藝,，安排練習(xí)場,，聯(lián)系服裝化妝等一切相關(guān)的工作。還要有人負(fù)責(zé)采購活動物品,，有人協(xié)調(diào)場地等等,。

如果需要邀請嘉賓還要有人專門負(fù)責(zé)。可以邀請重要的客戶或社會上的知名人士來參加,，不僅能讓客戶感到收到重視,，更能讓客戶了解公司的實力以及員工的素質(zhì)。提前彩排,，提前布置會場,，安排舞臺區(qū)、嘉賓區(qū)(餐區(qū)),、vip室,、候場區(qū)、化妝區(qū),、交淡區(qū)及吸煙區(qū)等等,。

六、活動的基礎(chǔ)管理工作,。

準(zhǔn)備工作能否得到實現(xiàn)的最關(guān)鍵的一步就是活動管理,。

七、活動前的準(zhǔn)備,。

活動前期的準(zhǔn)備工作具體包括對所有工作人員進行活動前的培訓(xùn)和執(zhí)行方案的講解,，并在活動前對所有活動用的設(shè)備進行調(diào)試，尤其是演示用的電腦和ppt文件投影的效果等,，對所有需要注意的問題進行一一排查,。

八、活動期間需要注意的事項,。

2.活動順序：活動的管理和控制包括對演出的催場,、候場，舞臺道具的準(zhǔn)備,，對整個活動時間等的把握都尤為重要,。

現(xiàn)在絕大部分企業(yè)會啟用更專業(yè)的拓展公司，讓年會舉辦的更專業(yè)更精彩,。企業(yè)內(nèi)部自己策劃年會流程,，更能達到溝通員工，齊心協(xié)力的目的,，也能在策劃的過程中對企業(yè)有一定的了解,。如此說來，企業(yè)何樂而不為啊,。當(dāng)然,，請專門的策劃公司與企業(yè)自我策劃都是不錯的選擇，而企業(yè)也可根據(jù)自己的情況選擇適合自己的年會策劃方式,。

文檔為doc格式,。

質(zhì)檢流程及計劃篇三

轉(zhuǎn)眼已逝,，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務(wù)的同時有力推廣xx品牌,、不斷擴大酒店社會影響,。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作,、成績,、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短,，奮發(fā)進取,，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

酒店主營業(yè)務(wù)收入共計733萬元,，發(fā)生成本費用608萬元,，盈利125萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo),。

客房部實現(xiàn)收入295萬元,，月均收入24。6萬元,。其中：客房收入285,。1萬元，占客房收入的96,。6%;客房部初有客房90間,，5月份對酒店客房進行改造增加為103間，10月份投入使用,，本年共出租入住房21214次,，出租率為61%。

餐飲部實現(xiàn)收入357萬元,，月平均收入29,。75萬元。其中:主餐收入302萬元,，占餐飲總收入的85%;婚宴收入(5月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))45,。9萬元,，占餐飲總收入的12,。8%;散客收入(5月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))134。8萬元,，占餐飲總收入的37,。7%;協(xié)議單位(5月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))119萬元，占餐飲總收入的33,。3%,。

1,、外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路,。酒店3月份聘請三門峽明珠賓館專業(yè)管理團隊入駐,，在經(jīng)營方法和理念上對酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點,。

2,、引進本地從業(yè)人員，拓寬酒店影響力,。透過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗,，使酒店對外工作得到有力提升。

3,、內(nèi)部人員整合,，實現(xiàn)人盡其能。透過營銷經(jīng)理及餐廳經(jīng)理的兼任,，有效提升營銷工作力度;工程部專人負(fù)責(zé),，確保工程問題得到及時解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量,、統(tǒng)一服務(wù)流程,。

4、順利完成三星級酒店市級評定工作,。酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn),、物品購置、制度完善等多項工作,，在全體員工的辛勤工作下,，使酒店基本到達三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。

1,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席,，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫,，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次，超多購置客房客用物品,，滿足賓客需求,，實現(xiàn)人性化服務(wù)。

2,、提升服務(wù),。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲,，走有送聲”;合理采納賓客意見,，針對性解決問題,，使xx服務(wù)成為對外競爭的著力點。

3,、優(yōu)化采購方式,，降低成本。本年多樣物品透過網(wǎng)上購物方式進行比較并購買,，透過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品,。

利，關(guān)心員工生活,。

5,、開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是酒店永恒的主題,，本年度酒店組織開展酒店意識培訓(xùn),、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實操培訓(xùn)等,，采取上大課,、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強化各崗位員工工作技能,。

1,、經(jīng)營方面：客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達標(biāo),，服務(wù)意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果,。

2、管理方面：團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員潛力有待提高,，管理方法欠佳;上傳下達工作不到位,。

3、員工隊伍建設(shè)：人員流動性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊伍文化建設(shè)缺失,。

1,、狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定酒店運轉(zhuǎn)潛力,，13年酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流,、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性,，強化執(zhí)行力度,。

2、經(jīng)營創(chuàng)收,。13年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新,，做到菜品的人無我有,、人有我優(yōu);營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進度及現(xiàn)階段實際狀況提出銷售方法,，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破,。

3、提高服務(wù),。以三星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù),，對員工服務(wù)和流程進一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及推薦,，在人性化服務(wù)上狠下功夫,。

4、深化培訓(xùn),。由行政部牽頭,，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn);透過集中學(xué)習(xí)的方式宣講酒店相關(guān)制度及理念,，明確崗位職責(zé),。

5、開源節(jié)流,。挖掘收入新增方式,，合理利用后院場地規(guī)范停車費收取;基于目前酒店各項開支較大的狀況，繼續(xù)推進節(jié)能減排工作,，強化員工節(jié)約意識,。

6、提高待遇,。落實酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食,、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升,。

成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨,，我們滿懷著收獲的喜悅,，迎來了充滿期望、催人奮進的,。風(fēng)正濟時,，正當(dāng)揚帆遠航;任重道遠，仍需激流勇進,。讓我們統(tǒng)一思想,，堅定信心，團結(jié)奮斗,，再接再厲,，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘,、勇立新功,、再創(chuàng)輝煌!

公司質(zhì)檢述職報告。

質(zhì)檢競聘書范文,。

糧食質(zhì)檢調(diào)研報告,。

質(zhì)檢室班長競聘書。

質(zhì)檢流程及計劃篇四

一,、指導(dǎo)思想：

班級作為學(xué)校的基層單位,，班級文明化建設(shè)是校園文化建設(shè)的基礎(chǔ)，搞好班級建設(shè),，對于營造良好的學(xué)習(xí)成才環(huán)境,，促進學(xué)生的身心的健康發(fā)展具有極其重要的作用。本期以學(xué)校少先隊工作計劃為指導(dǎo)思想,，按照“全隊抓基層,，全隊抓落實”的工作思路，以養(yǎng)成教育和文明禮儀培養(yǎng)為重點,，以建設(shè)特色班級為目標(biāo),堅持“三個加強”,，既加強常規(guī)管理、加強班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),、加強德育科研,。開展豐富多彩的教育活動，提高少先隊員的綜合素質(zhì);努力建設(shè)一個適合學(xué)生身心健康發(fā)展的育人空間,。

(一)加強養(yǎng)成教育和學(xué)生行為習(xí)慣的培養(yǎng),。

1.養(yǎng)成教育是班級文明建設(shè)的基礎(chǔ)，針對四年級學(xué)生的特點,，本期具體養(yǎng)成五個道德習(xí)慣：

(1)明辨是非,，有錯就改。

(2)自我管理,，遵守紀(jì)律,。

(3)孝順父母，努力學(xué)習(xí),。

(4)文明玩耍,，懂得謙讓。

(5)校內(nèi)校外,，言行一致,。

2.養(yǎng)成教育融于活動中，結(jié)合班隊課,，傳統(tǒng)節(jié)日,、紀(jì)念日開展豐富多彩的養(yǎng)成教育的系列活動。

3.設(shè)立班級保潔小組，作好教室,、公地保潔工作,，并且做好記錄。

4.設(shè)立文明監(jiān)督崗,，由專門的.小干部負(fù)責(zé),，主要督促檢查學(xué)生佩帶紅領(lǐng)巾,、隊徽的情況,、上課遵守紀(jì)律的情況等等。

(二)加強班級特色建設(shè),，認(rèn)真擬定好實施計劃步驟,、方法，調(diào)動學(xué)生參與的積極性,，樹立班級形象,，爭創(chuàng)班級特色，積極參加文明禮儀示范班評比,。另外加強衛(wèi)生角,、學(xué)習(xí)角、讀書角,、學(xué)習(xí)園地的建設(shè),，形成良好的育人環(huán)境。

(三)“弘揚民族魂,，體驗新三好”德育主題教育的深入開展,。

1.組織隊員學(xué)習(xí)“校風(fēng)、校訓(xùn)”和《小學(xué)生守則》《小學(xué)生行為規(guī)范》,。

2.按照本班的“在校做個好學(xué)生”“在家做個好孩子”“在社會做個好公民”的要求規(guī)范自己的言行,，期末根據(jù)這三項要求評選班級新三好學(xué)生。

(四)開展“班級之星”的評比活動,。

1.利用班隊課討論總結(jié)制定班級之星的評選條件,，并且上墻。

2.每周五利用朝會選出班級之星,，并且班級之星的先進事跡張貼在“我最亮”光榮榜中,。

(五)加強班干部的培訓(xùn)工作。

1.采取競爭上崗的激勵機制,，認(rèn)真選拔班干部,，平時對班干部的工作加強指導(dǎo)和總結(jié)。

2.定期召開班干部會議,，組織他們學(xué)會制訂計劃及具體措施,，檢查落實情況，總結(jié)得失，并加以改進,，教會他們?nèi)绾畏直媸欠?，及時阻止同學(xué)中的不良行為。鼓勵他們以身作則并帶動其他同學(xué),，促進整個班級的管理工作,。

3.每學(xué)期半期和期末評選優(yōu)秀班干部各五名。對工作主動,、積極,、負(fù)責(zé)的班干部進行獎勵，進一步激發(fā)他們工作的熱情,，使他們真正成為老師的小幫手,，從而促進班級文明建設(shè)。

4.增強班干部間的凝聚力,形成向上的班風(fēng),。

集體是在活動中產(chǎn)生的,，大集體如此，小集體也一樣,。每月組織一次班干部集體做好事活動,。例如幫老師打掃辦公室、撿拾校園垃圾,、為班級獻愛心等,，通過活動擴大班干部在同學(xué)中的積極影響，通過活動加強班干部之間的協(xié)作精神和團體意識,。既樹立班干部在同學(xué)間的威信,，又使班干部之間也能因此養(yǎng)成團結(jié)友愛的習(xí)慣，在班級中孕育團結(jié)友愛的風(fēng)氣,，使班級成為一個大家庭,。

(六)建立健全的班級管理制度。

班級實行值周班干部工作制度,，制定一套形之有效班規(guī),、班紀(jì)來管理班。

級,，在班級人人都有自己應(yīng)負(fù)責(zé)的工作,，做到人人為我，我為人人,，人人都是班級這個大家庭的一份子,。

(七)制定班級的奮斗目標(biāo)：學(xué)會自我管理爭創(chuàng)文明班級。

文明班級創(chuàng)建口號：誠實守紀(jì),、熱愛勞動,。

班風(fēng)：我愛祖國我愛集體我愛父母我愛學(xué)習(xí)我愛勞動,。

1.小結(jié)假期情況，舉行開學(xué)典禮,。

2.開學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣,、文明習(xí)慣、聽課習(xí)慣,、作業(yè)習(xí)慣等的養(yǎng)成教育,。

3.慶祝教師節(jié)：開展“我和老師零距離”特別活動”活動(黑板報主題：“教師節(jié)”)訪一訪采訪一位任勞任怨地工作在第一線的普通教師。議一議圍繞自己的所見所聞,，從工作或生活細(xì)節(jié)入手,，分析，討論在普通教師身上體現(xiàn)了怎樣的民族精神,。寫一寫為自己的恩師寫一句祝福,，一條短信,，一個感人的小故事,。樂一樂給老師一個驚喜，講個笑話,，做個游戲,，發(fā)個電子賀卡，策劃一節(jié)班隊會,。促進師生間的了解,，增進師生間的情誼。

4.第五個“弘揚和培育民族精神宣傳月”系列教育活動;,。

1.班隊會：我喜歡的一本好書,。

2.舉行“節(jié)約能源——從我做起”主題中隊會。

3.學(xué)生心理健康教育輔導(dǎo),。

1.策劃“安全在我心中”中隊主題隊會,。

2.圍繞“消防安全周”出好第三期黑板報。

3.組織學(xué)生積極開展廣播操訓(xùn)練,。

4.“11.9”消防日安全教育,。

十二月份：活動主題——金色童年。

1.抓學(xué)生課間紀(jì)律,、安全,。

2.圍繞“禁毒日”或“法制宣傳”出好第四期黑板報。

3.慶祝圣誕聯(lián)歡會,。

4.手抄報“金色童年”

一月份：活動主題——快樂成長,。

1.慶元旦，迎新年,。

2.自我總結(jié),。

3.讀書競賽,。

4.開展批評和自我批評。

5.期末考試復(fù)習(xí)動員,。

二月份：主題活動——快樂的寒假,。

1.“我的寒假我作主”主題活動。祝大家過一個愉快而有意義的寒假,。

2.感恩系列活動開展,。

3.良好形象為行為習(xí)慣展示。

4.期末班隊工作總結(jié),，上交各類記載本,、表格。

5.制定假期活動計劃,，進行假期生活指導(dǎo),。

質(zhì)檢流程及計劃篇五

一、導(dǎo)入（放視頻）,。

來自 sevw.cn

在1989年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上,，有一首歌講述了一個善良的家庭幫助當(dāng)小保姆的姑娘戰(zhàn)勝病魔的動人故事，下面老師就帶大家到當(dāng)時的晚會現(xiàn)場去看看,。

1,、初聽歌曲：

師：剛才的歌曲是由誰演唱的？生：韋唯,，放課件,，介紹韋唯。

師：大家從前聽過這首歌曲嗎,？

師：這首歌曲一般在什么樣的場合演唱,？（看圖片）。

2,、再次聆聽：（播放教學(xué)光盤）,。

師：這首歌是由兩個不同的樂段所組成，請大家在欣賞完歌曲后準(zhǔn)確的把它劃分出來,。

板書：分析韋唯演唱的藝術(shù)處理,。

音樂要素第一部分第二部分。

情緒優(yōu)美深情（敘述性的）激動傾訴（呼喚性的）,。

力度弱強,。

速度中速中速。

演唱形式獨唱獨唱,。

4,、有感情的朗誦第一段歌詞。（學(xué)生集體完成）,。

——為學(xué)生提供一個展示自我的平臺,。

5,、通過聆聽、感受,、朗誦歌曲,，大家透過歌曲都看到了些什么？

——培養(yǎng)學(xué)生的情感世界,，建立對美好事物的摯愛之情,。

6、學(xué)唱歌曲：（放課件）,。

a.跟錄音學(xué)唱,。(放課件伴奏)注意感情上的引導(dǎo)。要用情來演唱,。（先唱會）,。

注意：第一樂段音樂是敘述性的，優(yōu)美而深情,。在較低的音區(qū)迂回,，演唱時要注意聲音不要太壓、太低沉,，要用深情的語氣來唱,；第二樂段音樂是呼喚性的是激動的傾訴,，旋律大多在學(xué)生的高音區(qū),，這也是歌曲的主題所在。

b.有感情的集體演唱,，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識,。歌曲表現(xiàn)處理。

感情激發(fā)（看圖片演唱）,。

三,、知識拓展。

類似《愛的奉獻》情感類的歌曲還有好多,，例如：《為了誰》《我和你》《世界需要熱心腸》《讓世界充滿愛》《感恩的心》等,。

四、課堂小結(jié)：

正如歌中唱的一樣,，“只要人人都獻出一點愛,，世界將變成美好的人間”。只要我們心中有愛,，心存感恩,，相信我們的生活會變得色彩斑斕。感謝大家的積極配合,！

質(zhì)檢流程及計劃篇六

ict（informationandcommunicationstechnology）即信息通信技術(shù),，是信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的一個新的概念和技術(shù)領(lǐng)域,。

對于運營商來說，ict是一種新的業(yè)務(wù)類型,，它主要針對arpu值更高,、對通信信息產(chǎn)品和服務(wù)需求更旺盛的集團客戶；它將通信技術(shù)與信息技術(shù)相結(jié)合,，不僅提供基礎(chǔ)通信服務(wù),，還提供辦公自動化、客戶關(guān)系管理等信息化服務(wù),，并針對不同行業(yè)的需求,，為客戶制定行業(yè)解決方案。

與傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)相比,，ict業(yè)務(wù)以集團客戶為中心通過“一站式”的方案滿足集團客戶的整體信息化需求,，依次具有更廣闊的市場前景和更高的市場價值。

ict顧名思義就是it+ct（信息技術(shù)+通信技術(shù)）,，it著力于信息處理,，ct著力于信息傳輸，ict的融合為it于ct的無縫融合,。

一,、ict業(yè)務(wù)拓展原則。

1,、項目中必須含ct業(yè)務(wù),，所有項目中必須有公司基礎(chǔ)的主營電信業(yè)務(wù)。2,、項目必須是盈利項目,。廠家設(shè)備或軟件報價不得高于我們與客戶之間的ict合同報價。

3,、可做ict項目舉例：

a,、視頻監(jiān)控類：平安校園、危險品倉儲監(jiān)控,、旅游景點監(jiān)控,。b、移動辦公軟件開發(fā)類：移動采編,、移動oa等,。c、其他業(yè)務(wù)：自建呼叫中心,、無線ddn的應(yīng)用,。

一、ict項目立項,。

1,、項目經(jīng)理所在銷售單元發(fā)起,。

2、審批流程：銷售單元負(fù)責(zé)人——集團徐俊——集團王筱——信息化中心奚敏娟——計劃物資部錢正興——運維王建春（可選）——網(wǎng)建戴永康（可選）——財務(wù)張東——分管副總,。

3,、立項所需附件：行業(yè)應(yīng)用及ict項目立項表（各銷售單元填寫）、項目方案,。4,、此流程由各項目經(jīng)理發(fā)起。

注：財務(wù)在審批流程中可進行項目收益評估,，依據(jù)ict項目投資效益評估模型-npv,。

1、項目立項的同時,，項目經(jīng)理把客戶方的詳細(xì)需求報集團何偉處,，擬合同。2,、經(jīng)客戶方確認(rèn)后并由何偉報市分公司合同審批流程,；3、市分審批完后報省分審批（見省分訂ict項目流程）,。

4,、需要簽訂的合同：ict合同（集團部與客戶方）、軟硬件購銷合同（集團部與集成商）,。

5,、整個流程由何偉發(fā)起。三,、項目實施,。

1、項目實施過程中,，目前暫定由項目經(jīng)理全程負(fù)責(zé)，

2,、施工調(diào)試完成后需與客戶方簽訂一份驗收報告,，由客戶、我公司以及第三方集成商共同簽字確認(rèn),。3,、同時補辦出入庫手續(xù),。

注：驗收由信息化中心牽頭,，事后維護暫時由項目經(jīng)理結(jié)合廠家進行。四,、收入確認(rèn),。

1,、市分財務(wù)和集團需要在ict收入確認(rèn)表上簽字蓋章,。

2、市分集團發(fā)起mss省市業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)單：徐俊——王筱——省分系統(tǒng)集成中心劉群,。

3,、流程所需附件：ict合同掃描件（各銷售單元提供）、市分財務(wù)和集團簽字蓋章的ict收入確認(rèn)表掃描件（集團部提供）,、第三方廠家簽訂的購銷合同掃描件（集團部提供）,、項目驗收報告或者進度報告（需要有三方簽字）掃描件（各銷售單元提供）。

4,、該流程由集團部完成五,、市分收入錄入。

1,、bss進行收入錄入,、欄目為系統(tǒng)集成服務(wù)；2,、并生成一張由財務(wù)部管理單獨發(fā)票號的發(fā)票,。

3、財務(wù)將提供集團一本完整的發(fā)票,，由集團部專人負(fù)責(zé),。4、bss錄入工作也由集團前臺完成,。

1,、項目負(fù)責(zé)人根據(jù)開據(jù)發(fā)票，以及合同,，從客戶處收款并在系統(tǒng)中銷帳,。2、銷帳工作由集團部收入錄入人員完成,。

1,、根據(jù)與第三方集成商簽訂的購銷合同進行付款。

2,、項目負(fù)責(zé)人按合同實際情況,，填寫用款申請單走付款流程。3,、此事項由項目負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé),，同時集團部做好相關(guān)臺帳記錄。

后附省分ict業(yè)務(wù)流程流程,。

附件一：ict業(yè)務(wù)開展流程一,、ict項目審批流程。

分公司在與客戶達成合作意向后，經(jīng)分公司內(nèi)部審核通過,，填報《ict項目審批表》,、《ict項目經(jīng)濟效益評估模型》、《ict項目匯報材料》,，經(jīng)省公司系統(tǒng)集成中心審核通過后方可進入有關(guān)后續(xù)階段,。

二、ict合同審批流程,。

江蘇聯(lián)通市分合同審批表”,。由分公司內(nèi)部各相關(guān)部門審核通。

過后,，上報省公司系統(tǒng)集成中心,，進入省公司各相關(guān)部門審核步驟，具體流程詳見合同審批,。

流程圖,。

各地相關(guān)業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)ict收入確認(rèn)原則，將應(yīng)確認(rèn)的收,。

質(zhì)檢流程及計劃篇七

回顧20xx年酒店在國際,、國家整體經(jīng)濟相對艱難的情況下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,、酒店全體員工的努力下,，還是圓滿完成了集團公司下達的經(jīng)營指標(biāo)。展望20xx年國際,、國家經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)好,、集團公司根據(jù)酒店的實際能力和集團公司整體目標(biāo)給酒店下達了合理的指標(biāo)，酒店領(lǐng)導(dǎo)研究之后對目標(biāo)的完成充滿信心,，酒店把整體目標(biāo)劃分到各個部門,，各個部門在細(xì)分的基礎(chǔ)上制定了年度計劃。從酒店整體經(jīng)營,、管理目標(biāo)和酒店領(lǐng)導(dǎo)的思想指導(dǎo)下結(jié)合本部門的實際情況,，質(zhì)檢部20xx年度工作計劃做如下安排：

中是否能真正圓滿的達到四星級的標(biāo)準(zhǔn)，這點將是20xx年酒店工作重要的一年,，也是酒店經(jīng)濟再創(chuàng)輝煌的一年,。我們質(zhì)檢部要以此為動力，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量,，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗,，在新的一年里加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,、檢查工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，成為真正意義上的四星級酒店,。

二,、做好酒店質(zhì)檢部培訓(xùn)工作：酒店質(zhì)檢部作為一個監(jiān)督、檢查部門對本部門人員個人素養(yǎng),、專業(yè)知識,、職業(yè)道德由較高的要求，這就需要加強對本部門員工的培訓(xùn);同時為了能讓酒店員工提高個人職業(yè)素養(yǎng),、職業(yè)道德,、專業(yè)知識和對酒店規(guī)章制度的理解和遵守，需要對他們進行相關(guān)培訓(xùn),。培訓(xùn)可以是部門內(nèi)部相互交流,、輪流培訓(xùn)，也可以是部門間相互培訓(xùn),。

三,、對上年度質(zhì)檢工作總結(jié)中存在的不足：在分析的基礎(chǔ)上改進或者改正，進一步提高質(zhì)檢的工作業(yè)務(wù)水平和工作效率,。

質(zhì)檢流程及計劃篇八

酒店質(zhì)量檢查小組（簡稱質(zhì)檢小組）由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成,，負(fù)責(zé)酒店各部門服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查、監(jiān)督,，并提出整改意見,，進行跟進考核。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：總經(jīng)理,。副組長：副總經(jīng)理,。組員：財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理,、總經(jīng)理助理,、質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理,。

（二）工作小組：組長：副總經(jīng)理,。副組長：質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理,。組員：行政總廚,、工程部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理,、總辦副主任,、人事經(jīng)理、中餐廳經(jīng)理,、西餐廳經(jīng)理,、大堂副理。

酒店質(zhì)量檢查項目范圍：項目范圍。

1,、總體要求（包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況,、員工素養(yǎng)）。

2,、前廳（包括總機,、預(yù)定、入住登記,、行李服務(wù),、叫醒服務(wù)、結(jié)賬,、商務(wù)中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔）,。

3、客房（包括整理客房服務(wù),、開夜床服務(wù),、洗衣服務(wù)、微型酒吧服務(wù),、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）,。

4、餐飲（包括自助餐早餐服務(wù),、正餐服務(wù),、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù),、餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生）,。

5、公共,、后臺區(qū)域（包括周圍環(huán)境,、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間,、后臺區(qū)域）,。

6、其他服務(wù)項目（包括會議宴會服務(wù),、健身房,、游泳池、更衣室）,。

（一）酒店質(zhì)檢小組工作原則：酒店質(zhì)檢小組工作原則：

原則1,、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店的劃分與評定釋義》前提下要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的'態(tài)度，以實事求是為原則,，并參照《旅游飯店的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》,，客觀的展開質(zhì)檢工作,，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排,。

2,、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問的事件或無法判定的內(nèi)容，要如實的記錄在質(zhì)檢情況表上,，并提出個人看法,。

3、在質(zhì)檢過程中,，即時記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作,？

質(zhì)檢流程及計劃篇九

為了我們公司產(chǎn)品能長久源源不斷的流向市場，獲得廣大人民一致好的口碑,，作為一個公司質(zhì)檢員,，我在此為20年能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃：

1、生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的抽樣檢驗,、實施,、維護好檢測狀態(tài)標(biāo)識，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品功能,、外觀和包裝檢驗,，填寫檢驗記錄并保存歸檔。

2,、督促生產(chǎn)人員進行正常的生產(chǎn),，進行自檢、互檢,、首檢并保持每天的記錄,。

3、加強生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)執(zhí)行,、質(zhì)量檢查,。做好過程控制工作。

4,、熟練掌握印刷包裝產(chǎn)品質(zhì)量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標(biāo)準(zhǔn),。

5、協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題,。

7,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的話題,，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證,，一年來公司始終堅持“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的方針,，在抓好經(jīng)濟效益的同時,，狠抓質(zhì)量工作,，抓落實、勤檢查,、重實效,，開展了行之有效的質(zhì)檢管理工作。質(zhì)檢目標(biāo)明確,，責(zé)任到位,，對在質(zhì)量上出現(xiàn)的問題決不推諉、不扯皮,，對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,，做到不手軟，不姑息遷就,，質(zhì)檢員隨時對包裝產(chǎn)品進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，制訂應(yīng)急和處理預(yù)案,。

質(zhì)量意識貫徹生產(chǎn)全過程到位,，以糾正習(xí)慣性違章操作為重點，,，進一步增強廣大職工的質(zhì)量意識和自我保護意識,，在工作中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，不斷完善質(zhì)檢監(jiān)督約束機制,，把質(zhì)量責(zé)任制落到實處，加大質(zhì)量檢查力度,，始終把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過程,。

職工質(zhì)量生產(chǎn)教育基本到位，加強了質(zhì)量教育宣傳力度,，通過公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí),，到車間部門的日常教育，做到警鐘長鳴,，時刻提高防范意識,，組織了相關(guān)人員的學(xué)習(xí)教育。

加強企業(yè)文化建設(shè),，企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營、發(fā)展,、壯大過程中不斷形成的'理念,，是廣大員工共同的價值觀，共同的行為準(zhǔn)則,。質(zhì)檢班在正規(guī)車間秩序,，做好質(zhì)量檢查工作的同時,，也加強對員工生產(chǎn)紀(jì)律的督查力度，對車間現(xiàn)場實時監(jiān)控,，使各種違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象都有所改善;質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門,，工作中履行了質(zhì)檢的工作，努力盡到一個全廠性的質(zhì)量把關(guān),、監(jiān)督管理職能,，在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)工作的同時，也應(yīng)對全廠性的質(zhì)量問題加強監(jiān)管,。

一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績，質(zhì)量必須做到世人青睞,，而質(zhì)監(jiān)人員必須做到恪盡職守,，嚴(yán)格按法規(guī)執(zhí)行，不得抱有一點私利,，對于不合格的產(chǎn)品一定不得予以放松,。質(zhì)檢員這個神圣而又無私的職業(yè)，關(guān)系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展,，一個企業(yè)的壯大與衰落,，我會不惜一切代價把質(zhì)檢工作做到最好，我以質(zhì)檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲,。

質(zhì)檢流程及計劃篇十

2.財務(wù)管理部應(yīng)提供項目資金運轉(zhuǎn)支持的情況,。

3.營銷策劃部應(yīng)提供項目銷售計劃。

4.前期開發(fā)部應(yīng)提供各項手續(xù)辦理情況及完成時間,。

5.項目總體工作計劃組織編制由責(zé)任土建工程師負(fù)責(zé),。

6.土建工程師組織工程管理部各專業(yè)工程師、各專業(yè)預(yù)算工程師進行討論匯總,。

7.財務(wù),、營銷、前期各部門審核時間應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成,。

8.項目總體計劃根據(jù)實際情況,，按年度進行調(diào)整。

質(zhì)檢流程及計劃篇十一

（1）經(jīng)正規(guī)初級工培訓(xùn)結(jié)業(yè),，年齡需滿16周歲以上,。

（1）在本職業(yè)連續(xù)工作4年以上者。

（2）取得水質(zhì)檢驗員初級證后,，經(jīng)正規(guī)中級工培訓(xùn)結(jié)業(yè)且年滿18周歲以上,。

（3）中等職業(yè)學(xué)校對口專業(yè)三年級或已畢業(yè)學(xué)生。

（4）高等院校二年級或技校5年制高職班三年級對口專業(yè)學(xué)生,。

（1）高中以下學(xué)歷,，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上,。

（2）專科以上學(xué)歷,，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,。

（3）取得水質(zhì)檢驗員中級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,。

質(zhì)檢流程及計劃篇十二

我叫xx,，于——年3月12日進入——工貿(mào)有限公司，根據(jù)公司的需要,，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作,。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力,；責(zé)任感強,，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,；積極學(xué)習(xí)新知識、技能,，注重自身發(fā)展和進步,，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況，馬上進入工作狀態(tài),。在本部門的工作中,，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,，促進了我工作的成熟性,。時間荏苒，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了,，回顧20xx年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員,，有很多進步,，但是也存在一些不足之處,。在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù),，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項：

1、努力學(xué)習(xí),，全面學(xué)習(xí)新知識,。檢驗工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能,，為達到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識,，學(xué)習(xí)新的`工藝,，學(xué)習(xí)新的圖紙等）。

3,、日常生活,，工作態(tài)度積極端正。一年以來,，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，在工作中，不遲到,、不早退,、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同事,，待人真誠，任勞任怨,。努力做到了：一是按規(guī)章自律,。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達到的我爭取達到,，不違章,、違紀(jì)，不犯規(guī),、犯法,，做個稱職的質(zhì)檢員,。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項制度辦事,。在質(zhì)量方面,，堅決做不該用的堅決不用，不搞人情主義,。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解,、互幫互學(xué),、真誠相待，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示,。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后,，我仍然會以平常之心對待不平常的事,，勇于進取，一如既往地做好每一件事情,。

4,、存在的主要問題?；仡櫃z查自身存在的問題,，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作,，取得了一些成績,，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力,，并且力求做好,。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足,，對待一些問題的解決方法過于單純,，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面,，以點蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，進一步提高各項檢驗技能。

5,、20xx年的工作規(guī)劃,。在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。在下一步的工作中,，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，擴大獵取知識的范圍,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要,。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識,，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。

我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，加強學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟,；第二,，拓寬專業(yè)知識面，參加各類檢驗員資格培訓(xùn)和考試,，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員,；第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機械加工質(zhì)量控制體系》,，工作任勞任怨,，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認(rèn)真及時地完成,；第四,，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理,、及時登記,，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作,，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識,。

總之，心態(tài)決定狀態(tài),，狀態(tài)決定成?。疽胸?zé)任心,，對社會要有愛心,，對工作要有恒心，對同事要有熱心,，對自己要有信心,！做的自己！

質(zhì)檢流程及計劃篇十三

xx年,，xxx立交項目技術(shù)質(zhì)量部,，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以"質(zhì)量第一,，技術(shù)先行"為既定目標(biāo),。以重點工程-外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗,，并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,。

1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序,，按照部位將責(zé)任落實到人,。對每道施工工序按照"三檢"管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作。并在工作中做到"三勤"(眼勤,、嘴勤,、想得勤)。

2,、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴(yán)格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法,，對分包隊伍進行有效管理。

3,、對外觀質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結(jié)匯總,。保證工程計量及竣工資料的及時完整,。

1、首先,，技術(shù)質(zhì)量部門應(yīng)加強與各個部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,，任何一個部門都不可以獨立存在,、單獨運行，各部室之間應(yīng)建立互相配合,，互相協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正錯誤,。這也是工藝方案的制定落實與實施的關(guān)鍵。同時也要明確各部門之間的責(zé),、權(quán),、利的劃分，尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩,。

2、另一方面,，各部室應(yīng)加強同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場的人員,，因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量,，高效率的開展工作。

3,、建立各個部室崗位職責(zé),，明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,，使部門工作能夠高效有序的進行,。

4、應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉,，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計,、備案，做好詳細(xì)的記錄,，保存好相關(guān)文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需,。對于分包工程,，這樣項目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同，這樣才能明確雙方的責(zé),、權(quán),、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展,，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障,。

在日常的技術(shù)工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品,、半成品的試驗,、檢驗;三是技術(shù)資料的整理。

1,、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面,，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新,，培養(yǎng)新人,，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài),。

2,、應(yīng)加強對試驗工作的管理。首先應(yīng)保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料,。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況,。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴(yán)格控制試驗費用。

3,、技術(shù)資料的編寫與整理是一項很重要的工作,，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料,、竣工工作等諸多方面帶來麻煩,。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作,，防止資料管理工作發(fā)生混亂,。另外，要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場,，這樣也有利于技術(shù)資料的編寫,。

在制定工藝方案的過程中，應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,，再從中優(yōu)選出成本,、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書，在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,，為企業(yè)創(chuàng)效,。

作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神,，擰成一股繩,。把項目的利益擺在首位，我們應(yīng)一如既往地堅持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的作風(fēng),，不斷完善自己提高自己,，進一步解決和提高施工中質(zhì)量,、技術(shù)、施工,、管理等問題,，使自己更上一個臺階。

質(zhì)檢流程及計劃篇十四

xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，質(zhì)檢部能夠按照公司的要求嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，能夠及時糾正生產(chǎn)中的質(zhì)量問題,，保證質(zhì)量和數(shù)量,，對客戶負(fù)責(zé)，但同時也暴露了部門日常工作中存在的問題,。針對質(zhì)檢部門目前的工作現(xiàn)狀,，結(jié)合去年該部門工作中的一些問題，特制定以下工作計劃：

一,、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低生產(chǎn)成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé),。

二、規(guī)范質(zhì)量檢查流程,，進一步加強質(zhì)量檢查員工作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，主要從以下幾個方面著手：

3、加強實驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，建立不合格品檔案數(shù)據(jù),，及時進行統(tǒng)計分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

三,、完善部門管理制度，制定部門管理制度,，確保各項工作安全順利開展,。

1、完善實驗室管理制度,；

2,、完善藥品管理制度；

3,、完善儀器設(shè)備管理制度；

4,、完善留樣室管理制度,。

四,、提高本部門的技術(shù)水平，加強團隊的技能培訓(xùn),，從以下幾個方面著手：

1,、合理制定部門年度培訓(xùn)計劃；

2,、加強部門檢查水平的自我評估,，防止錯檢漏檢的發(fā)生。

五,、提高部門凝聚力,，灌輸團隊理念，努力把質(zhì)檢部門建設(shè)成凝聚力高,、競爭意識強,、學(xué)習(xí)力強的團隊。

2,、增強團隊意識,，本著合作和奉獻的精神工作。

新的一年,，新的氛圍,，質(zhì)檢部全體員工都做好了迎接一切新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，相信公司明天會更好,！

質(zhì)檢流程及計劃篇十五

**年是我們酒店評星后的第一年,新的形勢催人奮進,，新的目標(biāo)鼓舞人心，新的工作任重道遠,，酒店,。酒店上了五星后，給酒店帶來了非常好的發(fā)展機遇,，但同時也給酒店帶來許多壓力,，而這其中最大的壓力是我們能否通過客人對酒店五星的“評審”，我們的服務(wù)在客人眼中是否能真正圓滿的達到五星級的標(biāo)準(zhǔn),，這點將是***年酒店工作至關(guān)重要的一年,，也是酒店經(jīng)濟再上新臺階的關(guān)鍵之年。我們質(zhì)檢部要以此為動力,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下聚精會神抓質(zhì)量,，一心一意求發(fā)展，并總結(jié)去年的經(jīng)驗,，在新的一年里全面,、系統(tǒng)地提高培訓(xùn)質(zhì)量和質(zhì)量管理工作，以期望提升酒店整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識,，成為真正意義上的五星級酒店,，為此***年質(zhì)檢部工作總體計劃如下：

一,、培訓(xùn)工作：如何通過客人對酒店五星的“評審”，成為真正意義上的.五星級酒店,。面對這樣的壓力,，如何解決這些問題，酒店的培訓(xùn)工作首當(dāng)其沖,，也是至關(guān)重要的,。

1、提高培訓(xùn)的層次：現(xiàn)在酒店的培訓(xùn)都是中規(guī)中矩,，培訓(xùn)大都是針對酒店工作中的一些基本的操作,，也就是根據(jù)每個崗位的操作文件或者員工手冊在培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)非常重要也是必要的,，但是我們作為一家五星級酒店,，不能滿足于對客人提供這樣的基本服務(wù)，我們需要提供的是高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),。這就要求在基礎(chǔ)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高培訓(xùn)的層次,。***年質(zhì)檢部提高培訓(xùn)層次主要想從兩個方向發(fā)展：

一是意識化。這個意識又分為兩個方面：1)是服務(wù)的意識,，2)是集體的意識,。這兩塊都是以前培訓(xùn)中所欠缺的，也是06年度需要加強的,。這里的根據(jù)就是客人的反饋,，包括意見表、投訴,、拜訪和質(zhì)檢,，這些都反映出我們員工的服務(wù)意識上面欠缺，而意識上欠缺又導(dǎo)致服務(wù)方法的不得當(dāng),，所以這是今年要強化培訓(xùn)的地方,，工作計劃《酒店》。其次是平時對員工的觀察和對離職人員的交談中,，感覺到員工的集體意識淡薄,，團隊精神差，對酒店沒有歸屬感,。這就導(dǎo)致了工作中不負(fù)責(zé)任,，遇到一點挫折就抱怨酒店，想離職就離職了等等問題,。所以這也是要加強培訓(xùn)的一個方面,。

二是細(xì)節(jié)化。雖然一直在強調(diào)細(xì)節(jié)，但在培訓(xùn)中很少看到有細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn),，工作就更談不上了,。那到底什么是細(xì)節(jié)呢，舉一個例子在酒店一次外聘培訓(xùn)中,，一位服務(wù)生給講師倒茶水，倒完以后就完事了,，而后來一位主管上去倒茶水,，倒完水以后還把茶杯的柄擺向了講師順手的方向。這就是非常小的一個細(xì)節(jié),，但體現(xiàn)了服務(wù)的水平,。這需要在培訓(xùn)中向員工講授這些細(xì)節(jié)，傳遞這樣的意識,。!

2,、培訓(xùn)與質(zhì)檢的充分結(jié)合：培訓(xùn)與質(zhì)檢合并在一個部門是非常有道理的，20xx年幾次酒店整體培訓(xùn)中,，有意識將質(zhì)檢的內(nèi)容融入到培訓(xùn)當(dāng)中,，收到了非常好的效果。使員工切實感覺到了身邊發(fā)生的事甚至是自己身上發(fā)生的事,，這樣的改進效果就非常好,。所以培訓(xùn)不是孤立的，***年的培訓(xùn)要進一步加強與質(zhì)檢的相結(jié)合,，開發(fā)一些實用的課程,。

3、提高部門培訓(xùn)專業(yè)化：現(xiàn)在部門的培訓(xùn)都在做,，但是很多都不夠?qū)I(yè),，有些將培訓(xùn)和開會混在一起，有些念一下員工手冊或者程度文件就完事,，這樣的培訓(xùn)效果并不是非常好,。**年度質(zhì)檢部的重要一項工作就是協(xié)助各部門提高培訓(xùn)的專業(yè)化。首先形式上標(biāo)準(zhǔn)化,，包括培訓(xùn)計劃和總結(jié)都要進行規(guī)范化操作,。其次培訓(xùn)場地，利用有限的場地創(chuàng)造良好的培訓(xùn)場地,，而不是在餐廳,、辦公室進行培訓(xùn)。第三培訓(xùn)員的專業(yè)化,，對培訓(xùn)員進行培訓(xùn),，協(xié)助培訓(xùn)員做好部門培訓(xùn)。

4,、完善開拓培訓(xùn)的資源;培訓(xùn)不能拘泥于在課堂上講授,，形式要多樣化,。包括進行培訓(xùn)游戲、多媒體培訓(xùn),，甚至走出培訓(xùn)課堂,。利用各種途徑完善培訓(xùn)的資料庫，搜集培訓(xùn)資源,，包括要求部門定期提供培訓(xùn)案例,，搜集有關(guān)的書報資料和網(wǎng)絡(luò)資料等等。

5,、***年度的培訓(xùn)工作將從以上四個方面著手,，努力提高員工員工的意識，提高培訓(xùn)的專業(yè)化,，充分與質(zhì)檢的結(jié)合,，開拓培訓(xùn)的資源。***的培訓(xùn)大綱也會根據(jù)以上內(nèi)容進行制定,，做一些有用的,，員工感興趣的培訓(xùn)。

質(zhì)檢流程及計劃篇十六

為提高質(zhì)檢部工作效率,，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點,，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃,，內(nèi)容如下：

一：管理制度制定。

1：質(zhì)檢部門的管理制度與質(zhì)檢部門職責(zé)要在二月完成初稿,，并先行實施,。

2：要在四月中旬完成檢驗規(guī)范、檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗規(guī)范細(xì)則的文本文件并報領(lǐng)導(dǎo)審批,。

3：明確質(zhì)檢部門人員職現(xiàn)責(zé)與分工（包括進料,、半成品、成品,、電子電器設(shè)備及各部分檢驗流程和測試步驟等）,。

4：明確質(zhì)檢部門的人員考核標(biāo)準(zhǔn)（要求文本文件）。

二：加強產(chǎn)品檢驗及抽力度,。

1：為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,，首先要加強原材的進貨檢驗，原材料進廠是質(zhì)量管理的首,。

要關(guān)口,，只有把原材料的質(zhì)量控制到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,。對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,，形成質(zhì)量協(xié)議，提高,、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的,。再次是與供應(yīng)商進行定期和不定期的進行質(zhì)量反饋,，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。

2：加大檢驗力度,。為了加大檢驗力度并做到全方位的檢驗工作，需要考慮增加質(zhì)檢部人員,。

3：為了更好的產(chǎn)品檢驗,，需要為質(zhì)檢部門配備產(chǎn)品檢驗測試場地。

三：質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)要求采購部,、設(shè)計部,、生產(chǎn)部和計劃部門配合于協(xié)調(diào)，以便更好質(zhì)檢目標(biāo),。

新的一年,，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展,，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段,、方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤,。切實做好20xx年的質(zhì)量管理,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求,。

質(zhì)檢流程及計劃篇十七

4),、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集、分類,、處理,、匯總、傳遞,、確認(rèn),、跟蹤;。

6)、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的維護和完善,，協(xié)助生產(chǎn)管理部整體工作;,。

8)、負(fù)責(zé)質(zhì)量,、策劃,、數(shù)據(jù)分析和改進等過程和活動的管理,，參與對供應(yīng)商的評價審核;,。

12),、負(fù)責(zé)新制度的落實與跟蹤,，并及時反饋給上級主管會商研究新方案;,。

17),、服務(wù)大局,，與業(yè)務(wù)員,、采購員,、倉管員保存良好的溝通,，完成客戶交辦任務(wù)。

責(zé)任人：

質(zhì)檢流程及計劃篇十八

時間就如同白駒過隙般的流逝,，又迎來了一個全新的起點,，我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計劃了,。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面小編給大家?guī)砹速|(zhì)檢員工作計劃范文,，希望大家喜歡!

時間似白駒過隙，眨眼間新一年的工作又要開始了,。在__年的工作里我會在自己的崗位上努力工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，用知識武裝自己,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格要求自己嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。工程自檢是項目的.龍頭,，身處在這么艱巨的崗位上,，我不會辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的希望，認(rèn)真工作,，配合好科長工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

“傳”“幫”“帶”是公司的優(yōu)良傳統(tǒng),，又是管理的重要組織形式,。開展好“傳”“幫”“帶”不僅可以使新同志進步還可以共同發(fā)展，促進同志的團結(jié)與融合,，使同志共同發(fā)展,、共同進步,、共同提高。在公司工作這兩年的時間里我已經(jīng)從公司的“傳”“幫”“帶”中的“傳”慢慢演變成了“幫”,。我會在老同志身上學(xué)習(xí)他們的無私精神,，把我所學(xué)的，所看的,，所做的告訴新來的同志們,，避免他們走彎路，幫助他們分析問題,，共同思考,，取長補短共同進步。

作為公司的一名成員,，在思想上要高度重視團結(jié)協(xié)作的重要性,。只有團結(jié)協(xié)作，公司才能擰成一股繩,，心往一處想,，勁往一處使，也才能事半功倍,。一個團結(jié)的團隊才會有戰(zhàn)斗力，在這個團隊里,，團隊成員才能有愉悅快慰的心情去為達到組織目標(biāo)而奮斗,。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們要有良好的溝通,，以身作則做有利于團結(jié)協(xié)作的事,。

對公司的建議。

建議公司在冬休時期舉辦些集體活動,，為不是同一個項目的同志創(chuàng)造個互相交流互相接觸的平臺,，使冬休時的同志業(yè)余生活豐富多彩，工作一年的疲憊心里得緩解,。

開始,，我將認(rèn)真工作，在__年我會改正自身的不足,，認(rèn)真工作,，努力創(chuàng)新，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,。

為了我們公司產(chǎn)品能長久源源不斷的流向市場,，獲得廣大人民一致好的口碑，作為一個公司質(zhì)檢員,，我在此為以后能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃:,。

1,、生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的抽樣檢驗、實施,、維護好檢測狀態(tài)標(biāo)識,，負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量、外觀和包裝檢驗,填寫檢驗記錄并保存歸檔,。

2,、督促生產(chǎn)人員進行正常的生產(chǎn)，進行自檢,、互檢,、首檢并保持每天的記錄。

3,、加強生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)執(zhí)行,、質(zhì)量檢查。做好過程控制工作,。

4,、熟練掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

5,、協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題,。

7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

質(zhì)量是企業(yè)永恒的話題,，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證，一年來公司始終堅持“質(zhì)量第一,、預(yù)防為主”的方針,，在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓質(zhì)量工作,，抓落實,、勤檢查、重實效,，開展了行之有效的質(zhì)檢管理工作,。質(zhì)檢目標(biāo)明確，責(zé)任到位,，對在質(zhì)量上出現(xiàn)的問題決不推諉,、不扯皮，對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,，做到不手軟,，不姑息遷就，質(zhì)檢員隨時對包裝產(chǎn)品進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，制訂應(yīng)急和處理預(yù)案,。

質(zhì)量意識貫徹生產(chǎn)全過程到位，以糾正習(xí)慣性違章操作為重點,，,，

進一步增強廣大職工的質(zhì)量意識和自我保護意識，在工作中,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，不斷完善質(zhì)檢監(jiān)督約束機制，把質(zhì)量責(zé)任制落到實處,，加大質(zhì)量檢查力度,，始終把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過程。

職工質(zhì)量生產(chǎn)教育基本到位,，加強了質(zhì)量教育宣傳力度,，通過公司統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)，到車間部門的日常教育,，做到警鐘長鳴,，時刻提高防范意識，組織了相關(guān)人員的學(xué)習(xí)教育,。

質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門,，工作中履行了質(zhì)檢的工作，努力盡到一個全廠性的質(zhì)量把關(guān),、監(jiān)督管理職能,，在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)工作的同時，也應(yīng)對全廠性的質(zhì)量問題加強監(jiān)管,。

一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績，質(zhì)量必須做到世人青睞,，而質(zhì)監(jiān)人員必須做到恪盡職守,，嚴(yán)格按法規(guī)執(zhí)行，不得抱有一點私利,，對于不合格的產(chǎn)品一定不得予以放松,。質(zhì)檢員這個神圣而又無私的職業(yè)，關(guān)系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展,，一個企業(yè)的壯大與衰落,，我會不惜一切代價把質(zhì)檢工作做到最好，我以質(zhì)檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲,。

作為質(zhì)檢員,，不但要掌握專業(yè)的檢測知識，還需要認(rèn)真仔細(xì),，才能發(fā)現(xiàn)問題,，找出問題,。我們這次主要是對鐵紅色漿的原材進行檢測以及對鐵紅色漿成品的檢測。

在檢驗之前,，我首先要了解需要檢驗的項目,，檢測方法及技術(shù)指標(biāo)等，才能在檢測檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備,。在檢測過程中做好事中監(jiān)督工作,，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查,，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時提出,、糾正。對特殊工序的加工工藝的進行全過程跟蹤檢查,，確保每道工序合格,。對進場的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,，以便于工作的持續(xù)改進,。

通過這次實踐，我應(yīng)該認(rèn)真加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，不斷充實自己,，了解更多的檢測知識。始終堅持只有付出才有回報和計劃不等于執(zhí)行,，執(zhí)行不等于結(jié)果,。在這次的實踐中，本人也深深地體會到個人的不足：現(xiàn)場檢驗技術(shù)不足,、檢測過程不是很仔細(xì),。因為檢測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在操作過程中有點手忙腳亂,，往往重視了這頭,，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕,，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作,。比如：實驗檢測方法準(zhǔn)備不夠全面，導(dǎo)致有的檢測無法順利進行,。對檢測儀器的認(rèn)識不夠,，不了解儀器的規(guī)范操作。一天的檢測工作雖然很快,，但我要學(xué)的東西還有很多,，以后應(yīng)該充分的做好事前準(zhǔn)備，事中監(jiān)督以及事后總結(jié),。

__年在緊張和忙碌中過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際,，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),，同時祈愿我們公司明年會更好。

一,、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面,。

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān),，進行了大量的工藝摸索試驗,，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高,、原材料到貨不及時,、客戶訂單臨時調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的______產(chǎn)品實現(xiàn)了向__,、____同時生產(chǎn)的成功過渡,。順利完成________噸，_______噸,。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求,，及時請教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗，對我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進行了大膽改進,，經(jīng)過一段時間的試驗,，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達到了客戶的要求,，同時生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗,。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：_____器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品,，為了達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求,，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時,、產(chǎn)品型號雜亂,、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定,、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸,，并合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用____空閑時間,，開發(fā)了____產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨,。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ),。材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成____材料__________kg。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量方面,。

在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān),，利用例會、質(zhì)量會,、班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點。根據(jù)操作工的流動量,，及時為新職工安排質(zhì)量,、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé),，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三,、設(shè)備模具管理方面,。

在這20__年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備,，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證,，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低,。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難,、按照設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件對設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點檢表,、模具維修記錄,、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性,。

四、人員管理方面。

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,，就在這樣的壓力推動下,，生產(chǎn)部還是堅定地對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位角色,，做到在領(lǐng)班及各級領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,，基本勝任各自的崗位工作。

五,、安全生產(chǎn)方面,。

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了_____,、___,、_____因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件,，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育,。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。生產(chǎn)部門在過去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西,。各生產(chǎn)崗位知難而上,、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績,，但是也還存在較多的問題。

主要有以下五個方面的不足：

一,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面,。

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊,，產(chǎn)成品,、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生,、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱,。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理,，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查,。

二,、人員管理方面。

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘,，普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責(zé)任,、團隊、服從管理意識不強,，遲到,、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源,。在這方面我們正在著手進行整頓,、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃,，對操作工的出勤率,、計劃達成率、人員流失率,、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓(xùn)教育,，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

三、設(shè)備,、模具管理方面,。

公司自__年以來，新購設(shè)備較多,，特別是__年進的設(shè)備還是人機界面,，采用了較先進的電子控制技術(shù)。對操作,、模具保護提供了很大的便利,，而有部分操作工卻不能很好的愛護設(shè)備、模具,，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患,，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，設(shè)備,、模具維修保養(yǎng)人員人手少,、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱,，對設(shè)備的保養(yǎng),、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成,，有部分模具至今還不能達到客戶的要求,。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規(guī)模，期間會有大量的輔助用具制造,、設(shè)備模具調(diào)試工作,，這無疑會給目前的正常生產(chǎn)帶來很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專職維修人員,，對主要模具維修人員委派培訓(xùn),，健全維修部門，按排直接責(zé)任人,，進一步建立設(shè)備模具運轉(zhuǎn)率,、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告(此類表格已制定完成,，正在落實具體統(tǒng)計辦法),，及時分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的措施,，對目前存在問題加以改進,，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī),。

四,、輔助用品,、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面。

由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核,，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象,。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調(diào)運過程頻繁碰傷摔傷,，造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo);因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識不夠強,，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆;下班時不關(guān)設(shè)備電源,、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象,，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心,、健全職能崗位人員開始，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域,、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門,，遵循相關(guān)實施辦法并加大執(zhí)行力度，對違反規(guī)定的人員進行相應(yīng)經(jīng)濟處罰,。原材料方面,，對材料調(diào)運過程實行專人專職操作，實行責(zé)任制,，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程,，熟練操作、避免材料在調(diào)運過程磕碰,，對使用的每一條材料都做詳細(xì)的記錄;兩班統(tǒng)計員在交接班時,，對當(dāng)班操作工的、個人不良率,、產(chǎn)品廢棄率作詳細(xì)統(tǒng)計;協(xié)同物流人員,、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的,、合理的獎懲措施和節(jié)約能源,、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣,，避免出現(xiàn)管理上的真空,。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,，公司提倡的節(jié)約每一寸材料,、每一滴油、每一張紙的口號,，才不會成為一句空話,。

五,、安全生產(chǎn)方面。

安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一,，安全是效益,。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解,，思想上對一些事故隱患不夠重視,，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈,。為此我建議公司應(yīng)實行安全例會制度,，至少在每季度要召開全公司的安全生產(chǎn)會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓(xùn),。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求,，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念,，促進公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階,。

作為一名新員工我將在上級主管部門的要求下,認(rèn)真學(xué)習(xí),狠抓工程質(zhì)量管理,及時糾正工程中的問題,保質(zhì)保量,對公司負(fù)責(zé)。

1,、在質(zhì)檢檢查之前,，做好事前控制工作至關(guān)重要，防患于未然才是根本,，所以把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài),。作為質(zhì)檢人員，在工程開工前,，一定要全面熟悉情況,，包括施工圖紙的了解，方案設(shè)計,、會審工作,，都是全程參與，只有采取這樣嚴(yán)肅,、認(rèn)真態(tài)度,，我們的質(zhì)檢工作才能做實做好。

全方位狠抓質(zhì)量管理,，嚴(yán)格把好原材料的檢驗關(guān),，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低,。

2,、一切工程施工，質(zhì)檢工作貫穿始終,，在工作經(jīng)驗的積累中,，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性，方能起到技術(shù)先行的作風(fēng),，比如控制路面混凝土澆筑中,，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間,，在一定時間內(nèi)面層收活,，掌握拆模時間，做好養(yǎng)護工作等程序,。在以后的工作中,，我會不斷總結(jié)以前的經(jīng)驗和教訓(xùn)，培養(yǎng)自己工作中的預(yù)見性,，并應(yīng)用至工程中,。

3,、在質(zhì)檢過程中,，要保持一種動態(tài)的監(jiān)督,。對施工中出現(xiàn)的問題及時提出,、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,，確保每道工序合格。

本著公開、公正,、公平的原則，嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品評判標(biāo)準(zhǔn),，對所有工序逐一認(rèn)真檢查,，并努力做好質(zhì)量檢驗的記錄，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改,，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生,。

4、對事后結(jié)果進行總結(jié)分析,，以便于工作的持續(xù)改進,。每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,，寫入自己的施工日記;參加每周的項目部例會,，對如何工作才能確保取得實質(zhì)性成果進行總結(jié),，不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平;將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認(rèn)真反映給上級,，將公司的與項目部有機的聯(lián)系在一起,。

5在工程質(zhì)量管理上，我認(rèn)為一個好的質(zhì)檢人員,，其實應(yīng)該是一個好的工程人員,，俗話說：活到老，學(xué)到老,。不僅要掌握大量的專業(yè)知識，此外還需要現(xiàn)場管理經(jīng)驗,，這一切,，都需要平時的實踐,，實踐出真知,。對待質(zhì)檢工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,不懂的東西要善于學(xué)習(xí),已懂的東西更要精益求精,，因為技術(shù)在不斷進步更新,只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實,，腳踏實地的作風(fēng),，方能勝任自己的工作崗位。從工程的實干中不斷豐富自己所學(xué)才能,，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高,。

20__年將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，狠抓質(zhì)量管理，及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，保質(zhì)保量,，對客戶負(fù)責(zé),。特制定20__年工作計劃如下：

1、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé),。

3、針對品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析,，找出根本問題所在并以合理有效方案解決,，對出現(xiàn)的不合格項，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析,，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計,，并及時進行分析,，上報領(lǐng)導(dǎo),，及時掌握質(zhì)量動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

4、按照培訓(xùn)計劃按時進行培訓(xùn),，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平,。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性、完全性進行一次考核,，防止錯檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗準(zhǔn)確率達到100%,，承檢項目完成率達到100%,，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度,。

作為質(zhì)檢部管理人員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面,。并決心在以后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步。

1,、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化,、合理化,。繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2,、統(tǒng)計分析方面，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計和分析，展現(xiàn)每周,、月的質(zhì)量工作,，是進步還是倒退，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,，對出現(xiàn)的不合格項,，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計,，并及時進行分析,，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。

3、部門團隊建設(shè)方面,，為了提高部門的凝聚力,，灌輸團隊的概念，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質(zhì)檢人員之間的關(guān)系,，強調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人，一個人的工作未做好,，大家都有義務(wù)協(xié)助,，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力、高競爭意識,、學(xué)習(xí)性的團隊;經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面,，讓每個質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識,，有利于其本人成長的同時又有利于整個產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,，在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實際情況進行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì),。

4、加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性,、完全性進行一次考核，防止錯檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗準(zhǔn)確率達到100%，承檢項目完成率達到100%，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度,。

5、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作,，當(dāng)然做好質(zhì)量,，不是想像中的那么容易。我們必須把品牌理念灌輸給員工,。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任,。當(dāng)然這種品牌理念包括經(jīng)營理念、科學(xué)技術(shù),、規(guī)章制度,、企業(yè)文化等等，這樣就會產(chǎn)生一種強大的凝聚力與核心競爭力,，這種無形的資產(chǎn),，將會對消費者產(chǎn)生吸引力，受到客戶的認(rèn)可,。

質(zhì)檢流程及計劃篇十九

20xx年,，我將在上級主管部門的要求下，嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),，狠抓質(zhì)量管理,，及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保質(zhì)保量,，對客戶負(fù)責(zé),。特制定20xx年工作計劃如下：

1、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低質(zhì)量成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責(zé),。

作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面(即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益)?？傊?，多年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。做了多年的質(zhì)檢部工作,，有的`時候也覺得自己有些許經(jīng)驗,，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多工作為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,。

1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實地的完成各項任務(wù);及時學(xué)習(xí)更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化,。并堅持以iso為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法,，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2,、統(tǒng)計分析方面，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計和分析,，展現(xiàn)每周,、月的質(zhì)量工作，是進步還是倒退,，讓各質(zhì)檢員所控制的工序質(zhì)量一目了然,，對出現(xiàn)的不合格項，當(dāng)場填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生;積極運用數(shù)據(jù)分析,，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的'統(tǒng)計，并及時進行分析，上報領(lǐng)導(dǎo),，及時掌握質(zhì)量動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。

3,、部門團隊建設(shè)方面,，為了提高部門的凝聚力，灌輸團隊的概念,，要求老檢驗員與新檢驗員之間互相幫助以老檢驗員教新檢驗員,，新檢驗員靠工作激情感染老檢驗員的形式來展現(xiàn)每個質(zhì)檢人員之間的關(guān)系，強調(diào)質(zhì)檢人員的工作結(jié)果是代表質(zhì)檢部而非本人,，一個人的工作未做好,，大家都有義務(wù)協(xié)助，將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競爭意識,、學(xué)習(xí)性的團隊;經(jīng)過換崗提高質(zhì)檢員的知識面，讓每個質(zhì)檢員對所要負(fù)責(zé)的車間工序有新的認(rèn)識,，有利于其本人成長的同時又有利于整個產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，各崗位的互換更有利于提高質(zhì)檢員的學(xué)習(xí)興趣，為本部門培養(yǎng)出全面型檢驗員,，在有個別檢驗員缺勤或脫崗的情況下減少或避免人員上的替補問題;利用晚上加班時間對質(zhì)檢科人員根據(jù)自己的實際情況進行培訓(xùn)或提供一些書籍讓他們研讀提高其綜合素質(zhì),。

4、加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢員的檢測準(zhǔn)確性,、完全性進行一次考核，防止錯檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗準(zhǔn)確率達到100%，承檢項目完成率達到100%,，確保質(zhì)檢員能及時準(zhǔn)確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度。

新年新氣象,，質(zhì)檢部的全體人員,，為公司搭建知名品牌目標(biāo)的實現(xiàn)，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，相信公司的明天會更美好!

質(zhì)檢流程及計劃篇二十

一,、協(xié)助項目經(jīng)理做好自己所負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理工作,。

二、嚴(yán)格履行iso9002質(zhì)量體系文件規(guī)定的各項職責(zé),。

三,、負(fù)責(zé)自己所管工程驗收批。分項工程的檢驗評定工作,。

四,、認(rèn)真熟悉自己所管工程的圖紙所采用大樣及施工規(guī)范驗評標(biāo)準(zhǔn)。

五,、組織項目班組做好工程質(zhì)量的三檢工作,。

六、負(fù)責(zé)本項目檢驗器具的使用管理工作,。

七,、認(rèn)真寫各種有關(guān)的'質(zhì)量記錄的《施工日志》。

質(zhì)檢流程及計劃篇二十一

為提高質(zhì)檢部工作效率,，明確質(zhì)檢部20xx質(zhì)檢工作的方向與重點,，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，明確部門每個員工的具體責(zé)任與工作目標(biāo),，特制定質(zhì)檢部20xx全年工作計劃,，內(nèi)容如下：質(zhì)檢部20xx總體工作目標(biāo)：

機加質(zhì)檢員：一次檢驗合格率1月--2月95%，3月--12月98%,。全年下序投訴率低于2%,。

焊接質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年95%，全年下序投訴率低于5%,。

外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年98%,，全年下序投訴率低于2%.

質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo)：綜合一次檢驗合格率97%，下序總投訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0,，客戶投訴率全年低于2%,。

為確保質(zhì)檢部20xx全年工作計劃得以實現(xiàn)，結(jié)合20xx年質(zhì)檢部工作情況,，制定以下工作計劃,，確保20xx年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實現(xiàn)。

1崗位職責(zé)健全細(xì)化,。

(1)20xx年1月10日前,，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo)，重新分配細(xì)化,，上報上級領(lǐng)導(dǎo)部門審閱批準(zhǔn),。

(2)新的崗位職責(zé)明晰質(zhì)檢部每個成員必須承擔(dān)完成的基準(zhǔn)工作任務(wù)以及工作完成質(zhì)量要求，同時明確責(zé)任,、權(quán)利,、義務(wù),，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個成員工作績效的依據(jù),，同時也成為考核質(zhì)檢部整體績效的一部分,。

(3)新的崗位職責(zé)1月10日批準(zhǔn)后開始執(zhí)行。

2管理制度完善,。

考勤管理制度(1月4日開始執(zhí)行),。

(1)質(zhì)檢部員工早7點50前打卡上崗、晚冬季17點后打卡下班;夏季晚18點后打卡下班,。違者按公司遲到早退條例予以處罰,，同時計入員工月、年績效考核,。

(2)質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度,，所有員工必須嚴(yán)格遵守，違者按公司病事假管理條例予以處罰,，同時計入員工月,、年績效考核。

(4)服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作部署,，對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成,，維護公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn),，納入員工月,、年績效考核。

(5)按時參加公司,、部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,，做好記錄工作，考核成績作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分,，納入員工總體技能水平考核成績中,。

晨會、匯總制度(1月5日開始執(zhí)行),。

(2)當(dāng)日下班前半小時將當(dāng)日工作情況以書面表格形式上交質(zhì)檢部,，作為當(dāng)日個人工作匯總。

(3)質(zhì)檢部根據(jù)個人匯總,，總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況,，將突出、急需解決問題當(dāng)日匯總后,，將問題具體情況通告相關(guān)部門,，進行協(xié)調(diào)解決。

(4)質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員,，發(fā)現(xiàn)問題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決,，要求立即上報質(zhì)檢部,，由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。

(5)上報問題如質(zhì)檢部獨立不能有效解決,，2小時內(nèi)上報上級部門,，進行會商解決，不得拖延,，貽誤最佳解決時機,，造成額外損失。

抽檢制(1月5日開始執(zhí)行),。

(1)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進行抽檢,，抽檢范圍包括制程中半成品、入庫合格品,、外購入庫標(biāo)準(zhǔn)件,。

(2)抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象，質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì)檢部獎懲條例進行處罰,。

(3)一定周期內(nèi)(3個月)抽檢合格率達到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人,，

由質(zhì)檢部提請，按照質(zhì)檢部獎懲條例進行相應(yīng)獎勵,。

(4)質(zhì)檢部計劃20xx年2月5日前,，完成物管部庫房內(nèi)不合格制件清理工作，解決20xx年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題,。

制程管理完善,。

(1)供應(yīng)商的管理：

原材料進廠是質(zhì)量管理的首要關(guān)口，只有把原材料的質(zhì)量控制到位,，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn),，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。因此,，加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要,。首先是協(xié)助采購部對供貨商進行考核評估，定期向采購部提供供貨商質(zhì)量信息,，根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全;對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,，形成質(zhì)量協(xié)議，提高,、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的,。再次是與供應(yīng)商進行定期和不定期的進行質(zhì)量反饋,，讓供應(yīng)商對其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。再者是盡量開發(fā)多家供應(yīng)商,，形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈,，對考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開的獎勵,，淘汰不合格供應(yīng)商，借此提高供應(yīng)商間的良性競爭,。

(2)半成品周轉(zhuǎn)程序,。

轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進行加工工作。

20xx年,，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部,、采購部,、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序,，確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購周期、庫存不足,、生產(chǎn)周期不足等因素影響,，導(dǎo)致降級使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量,。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級使用,，徹底確保入場零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,，從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量,。

(3)成品入庫程序。

所有的裝配成品,，機加零部件成品,、焊接轉(zhuǎn)下序成品，包括售后發(fā)向客戶的零部件,、組裝件,，班組自檢后，填寫報檢單,，由質(zhì)檢部按照相關(guān)技術(shù)要求,，以及客戶提供的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)與參數(shù)，進行嚴(yán)格的檢驗合格后,，簽署檢驗合格單,，方可辦理成品入庫手續(xù)。

20xx年,，質(zhì)檢部的一項重要工作,，就是與相關(guān)部門協(xié)作，制定完善產(chǎn)品檢驗大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書,，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗工作規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，為車間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據(jù),。并在今后工作中,，隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,，不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導(dǎo)書進行修訂完善，使其符合實際生產(chǎn)操作要求,。

(4)裝配制程檢驗控制,。

由質(zhì)檢部專人進行產(chǎn)品總裝過程中的制程檢驗工作，目的是在過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的隱患,，不正確,、不規(guī)范的裝配方式，不合理的設(shè)計方案,，以及總結(jié)反應(yīng)一線班組裝配過程中發(fā)現(xiàn)反映出的問題,，匯總到質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部協(xié)同相關(guān)部門,，進行會商解決,，將發(fā)現(xiàn)的問題在出廠前予以解決，同時制定出改進措施與方案,，由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,，從而保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠性。

(5)售后質(zhì)量問題處理,。

出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，應(yīng)先確定屬于產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問題還是產(chǎn)品設(shè)計問題，或是客戶現(xiàn)場提出進一步的更改要求,，這幾者要區(qū)分對待,。由相關(guān)現(xiàn)場我司人員反饋回準(zhǔn)確消息，確定問題性質(zhì),，和客戶協(xié)商一致后,，或返廠或售后協(xié)同技術(shù)部進行現(xiàn)場的處理。然后通過資料對產(chǎn)品的問題進行追查,，查找問題產(chǎn)生的原因,，提出改善的方法，制定相應(yīng)的預(yù)防措施,，質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況,。

3、質(zhì)檢部各崗位績效考核,。

(1)勞動紀(jì)律考核：結(jié)合員工出勤率,，月、年病事假,，遲到早退比例,，對員工進行考核。

(2)工作指標(biāo)考核：結(jié)合員工月、年工作指標(biāo)完成情況,，對員工進行考核,。

(3)溝通準(zhǔn)確考核：結(jié)合員工日報表、異常信息反饋準(zhǔn)確及時率進行考核,。

(4)執(zhí)行力考核：結(jié)合員工日常工作,、非正常工作完成情況對員工進行考核。

(5)團隊協(xié)作考核：結(jié)合員工日常與本部門及其他部門的協(xié)作結(jié)果,，對員工進行考核,。

(6)投訴率考核：結(jié)合員工的工作質(zhì)量誤差率與下序投訴率，對員工進行考核,。

4,、信息傳遞、反饋,。

(1)質(zhì)檢部與采購部門信息傳遞,。

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的采購質(zhì)量問題詳細(xì)數(shù)據(jù)與原因提供給采購部，為采購部與供應(yīng)商溝通提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù);采購部有義務(wù)與責(zé)任將溝通結(jié)果提供給質(zhì)檢部,，以便質(zhì)檢部對供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤。

(2)質(zhì)檢部與物管部門信息傳遞,。

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部檢測的入庫制件質(zhì)量問題詳細(xì)數(shù)據(jù)與原因提供給物管部,，為物管部提供入庫制件基礎(chǔ)數(shù)據(jù);物管部有義務(wù)與責(zé)任將相關(guān)制件庫存信息提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部判定該制件是否影響正常生產(chǎn)而進行進一步溝通,。物管部有責(zé)任與義務(wù)提供生產(chǎn)急需制件信息,，以便質(zhì)檢部安排優(yōu)先檢驗程序。

(3)質(zhì)檢部與生產(chǎn)部門信息傳遞,。

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將生產(chǎn)部急需不合格制件信息告知生產(chǎn)部,，以便生產(chǎn)部重新安排生產(chǎn)進度與計劃;生產(chǎn)部有責(zé)任與義務(wù)向質(zhì)檢部提供生產(chǎn)急需制件最終使用期限，以便質(zhì)檢部判定該制件能否返回供應(yīng)商處理或降級使用,。

(4)質(zhì)檢部與技術(shù)部門信息傳遞,。

質(zhì)檢部有責(zé)任與義務(wù)將質(zhì)檢部采集的技術(shù)資料誤差與工藝錯誤信息告知技術(shù)部，以便技術(shù)部門進行審核修改;技術(shù)部門有責(zé)任與義務(wù)將最新的修改信息與相關(guān)資料告知送達質(zhì)檢部,，以便質(zhì)檢部按照新的檢驗標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商提供產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤,。

以上的溝通方式，20xx年1月10日后,，均采用報表書面溝通方式,，質(zhì)檢部留存?zhèn)洳椤?/p>

5、檢測設(shè)備的校準(zhǔn),、使用與保護,。

(1)質(zhì)檢部檢測設(shè)備每3個月的校準(zhǔn)一次，每年送檢一次。

(2)對新購進計量檢測設(shè)備進行入庫驗收,，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗確認(rèn)符合使用標(biāo)準(zhǔn)的檢驗檢測設(shè)備,，方可進行使用。

(3)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)各車間檢具校準(zhǔn)及監(jiān)督日常維護責(zé)任,。

(4)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)建立本部門檢測設(shè)備臺賬與各車間檢測設(shè)備臺賬,。

(5)完善公司檢測儀器的說明書、操作書,，并對員工進行使用和保護知識培訓(xùn),，同時建立檢查儀器設(shè)備的記錄，使記錄有效歸檔,。

以上工作1月5日開始,、1月10日完成。

6,、供應(yīng)商考核,，評審計劃。

(1)質(zhì)檢部對所有供應(yīng)商建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案,，分別以日報,、周報、月報形式進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。

(3)質(zhì)檢部按照周期供應(yīng)商綜合質(zhì)量情況,，做出各供應(yīng)商的質(zhì)量信息統(tǒng)計表，以此為依據(jù),，提請相關(guān)部門對供應(yīng)商進行評審,，議定改進提高措施。

(4)質(zhì)檢部所指供應(yīng)商,，包括本廠機加,、焊接、裝配各序,。

(5)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表20xx年1月4日開始執(zhí)行,。

通過20xx年質(zhì)檢工作，質(zhì)檢部全體成員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強,，現(xiàn)有質(zhì)量控制手段還存在不夠完善,，存在著漏洞，在今后的工作中,，還要不斷的完善,。

目前主要問題是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底,。這也是20xx年遇到最大的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,，才能真正杜絕問題的重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。新的一年,，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標(biāo),，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品,、新標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段,、方法的分析研究和策劃,，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤,。切實做好20xx年的質(zhì)量管理,、嚴(yán)格質(zhì)量控制,，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。

文檔為doc格式,。

質(zhì)檢流程及計劃篇二十二

1,、服從公司各層領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡心恪守工作崗位,。嚴(yán)把電梯安裝質(zhì)量大關(guān),，減輕售后工作難度。盡最大努力去克制,，公司因電梯安裝質(zhì)量問題產(chǎn)生的各種人力物力等一系列不必要的投入與開支,。

2、作為公司一名老員工,，應(yīng)將帶好新員工的工作做為重中之重。做到不遲到,，不早退,，不曠工，不偷懶,，不推卸,，在新員工面前樹立好形象，起到良好的表率作用,。

3,、關(guān)于新梯的質(zhì)檢，將嚴(yán)格履行公司制定的《關(guān)于新梯安裝的規(guī)范制度》,，做好每一次質(zhì)檢,。不放過每一個小細(xì)節(jié)，每一個小問題,，爭取做到檢驗部門驗收一次過,。

4、對于安裝不合格的電梯，將嚴(yán)格對安裝人員進行發(fā)放限時整改通知單,。不合格,，整改，再不合格,，再整改,。做到不松懈，不徇私,，直到合格為止,。

5、每月的1號和15號的延后幾天,，將對公司已經(jīng)進行維保的電梯進行抽檢,。同時將電梯使用狀況和使用單位滿意度調(diào)查如實地記錄在一起，并匯報上級領(lǐng)導(dǎo),，列入考核辦法,，由公司對維保人員執(zhí)行獎罰制度。

6,、每周二和周五,，按時參加公司的技能培訓(xùn)。作為學(xué)員時,，應(yīng)認(rèn)真聽取講師講解并做好記錄,。作為講師時，應(yīng)毫無保留地傳授技能,，并對學(xué)員的疑問做出解釋,。

7、在新員工應(yīng)聘時或?qū)W徒試用期滿后,，積極參與公司對新員工筆試或者實操的各種考核,。

8、對于公司電梯出現(xiàn)的各種疑難雜癥,，做到共商討,，共協(xié)議，獻計獻策,。故障排除以后,，將對故障時間，故障現(xiàn)象,，故障原因和解決辦法做詳細(xì)記錄,，并作為公司技能培訓(xùn)的學(xué)習(xí)資料。

9,、努力學(xué)習(xí)各種檢驗器具的使用方法,，做到對電梯檢驗流程,，檢驗工藝，檢驗方法的熟知,，為做好檢驗工作奠定最堅實的基礎(chǔ),。

10、多看書,，多詢問,，做到不恥下問。爭取在xx年考取電梯質(zhì)檢員證,，早日成為一名國家認(rèn)證,，有知識，有學(xué)問,，合格的質(zhì)檢員,。為國家的建設(shè)，公司的發(fā)展,，欣欣向榮的電梯業(yè)盡綿薄之力,。盡心盡力，為人們的出行安全保駕護航,。

11,、以上是我xx年度的工作計劃安排，歡迎上級領(lǐng)導(dǎo)及師兄弟們監(jiān)督,。我的成長離不開你們的批評與鼓勵,，在新的一年，我們誓與公司一起共同進步,，攜手邁向輝煌的明天,。