在醫(yī)療服務的前沿陣地 —— 門診,，每一位醫(yī)護人員的工作都關乎著患者的健康與就醫(yī)體驗,。“2024 年門診個人工作總結優(yōu)秀范文” 全面展現(xiàn)了這一年的辛勤付出與成長收獲。從日常接診的繁忙場景，耐心解答患者的各類疑問,；到精準診斷疾病,，制定合理的治療方案,；積極參與門診優(yōu)化流程,，提高患者就診效率,；還有不斷學習提升專業(yè)技能，應對復雜多變的病情,。這些總結飽含著責任與擔當,。感興趣的小伙伴們快來看看吧，為門診工作者提供經(jīng)驗借鑒,，共同提升醫(yī)療服務質(zhì)量,。
2024年門診個人工作總結范文 篇1
導醫(yī)，一個不被大家熟悉,、了解,、甚至忽略的工作，開始我對它有些茫然,，覺得站在那里機械地回答病人的咨詢,，很沒有成就感，而且有些失落,。工作了一段時間才知道導醫(yī)看似簡單,，其實大有學問，而且我也從中學到了很多東西,。
一.就醫(yī)過程
醫(yī)院第一門診部共有四層樓,，大約43000，各樓層分為A,、B,、C、D,、E區(qū),，各區(qū)域病種按系統(tǒng)劃分，同一系統(tǒng)的疾病在同一個區(qū)域就診,，雖然分的很詳細,，但是門診大樓的樓體設計很復雜，這就導致首次來看病的患者經(jīng)常找不到準確就診區(qū),，有時候甚至需要問幾次路才能找到,。
醫(yī)院20xx年完成的門診量有350萬人次，平均下來每天大概有近萬次的門診人數(shù),，這使得門診部里面十分的嘈雜,，患者在就診等候的過程中，常常需要忍受至少半小時以上的“噪音”,。另外就診等候區(qū)的座椅數(shù)量太少,，很多患者都是站著的,，常常一站就是幾十分鐘,。
以上各種原因使到醫(yī)院看病非常具有挑戰(zhàn)性,。
我在見習的這段時間大概熟悉了整個的就醫(yī)流程：掛號→登記→等待→就診。雖然就簡單的八個字,，但是從進門診部到離開門診部,，往往至少需要半天。
二.導醫(yī)護士的熱情
導醫(yī)護士每天的工作基本上都是相同的：為患者登記,、開具證明,、指路、講解問題等,。但是她們沒有不耐煩,，每次都是十分耐心的為患者解答，有時候遇到態(tài)度不好的患者,，她們常常默默的忍受,，絕不會對患者發(fā)脾氣，總之,，她們就像白衣天使一樣無私的幫助患者,，不求回報。
導醫(yī)護士對我很好,，時常為我解惑,，讓我收獲良多。她們也經(jīng)常關心我,，問我“累不累,？渴不渴？”等問題,，就像長輩一樣,，讓我感到十分的親切。在她們的關心愛護下,，我順利的完成了每次的見習課,。
三.幫助病人的快樂
站在護士臺，時常會有患者來問問題：某個檢查該在哪里做,？掛號在哪里,？等等。因此
每次見習我的工作就是回答這些問題,，很普通,，但對患者十分有用。雖然有時候會遇到態(tài)度惡劣的患者,，但只要表現(xiàn)友好的態(tài)度,，耐心的回答，都能解決,。
在這幾次的見習中,，我體會到了幫助病人的快樂,，讓我從某種程度上理解了“以病人為中心”的就診模式，我相信這對我今后的從醫(yī)很有幫助,。
四.門診醫(yī)生的高超醫(yī)術
有一次的見習過程中,，我偶然有機會到診室中看醫(yī)生為患者看病，在以前看病時,，醫(yī)生是通過視聽扣觸為病人診斷,，現(xiàn)如今很多都需要影像學檢查或?qū)嶒炇覚z查，而那次我發(fā)現(xiàn),，那位中年醫(yī)生僅僅通過聽診器就判斷出了患者心臟的問題,，而且檢查結果也證明最初診斷正確，我不禁感嘆門診醫(yī)生的高超醫(yī)術,。同時我也明白了一個道理,，雖然影像學檢查、實驗室檢查很重要,，但這些都是輔助檢查,，而我今后將是臨床醫(yī)生，因此診斷疾病是根據(jù)自己的判斷而非輔助檢查,，所以現(xiàn)階段我必須要學好最基礎的診斷方法,，即視聽扣觸，為今后打下堅實的基礎,。
五.對導醫(yī)工作的總結
1.服裝整潔,、語言規(guī)范、儀表端莊,、面帶微笑,、親切隨和有愛心。
2.具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗,，良好的溝通表達能力和心理素質(zhì),，敏銳的觀察力和應變能力，高度的責任心,，熟知醫(yī)院科室布局,、聯(lián)系電話、專家出診情況,，及時為患者提供準確信息,。
3.以病人為中心，盡可能幫助病人排憂解難,，不斷應用和拓展護理人員的角色和功能,。
2024年門診個人工作總結范文 篇2
本人從事牙科工作十幾年于20_年_月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后,，我更加珍惜這份來之不易的工作,，因為醫(yī)生這個名詞太高尚,、太令人尊敬，他不僅救死扶傷,，他更是人類生命的守護神,。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力,。下面我把這十幾年來的思想,、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報,。
一,、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為：要想做一名合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng),，一名醫(yī)生在技術上要不斷提高,，但起碼的職業(yè)道德必須具備。
二,、業(yè)務水平
對于我來說在牙科方面還是個小學生,，有太多需要學習的地方，我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合,，在臨床實踐中不斷思考,，虛心請教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī),，并能夠熟練處理病情,，技術也得到了長足的進步，此外,，積極學習三基知識,，不斷學習和引進國內(nèi)外先進牙科技術，及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢,，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務,。
三、工作成績
我積極參與社會公益活動如：愛牙日為病人免費撿查牙病和治療,，積極為震災捐款3為地方修路和希望工程捐款4平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等,。
積極參與繼續(xù)教育活動，完成了繼續(xù)教育所需學分,，為病人方面凡事為患者著想,，看病只看病情，不看背景,，關心病人疾苦盡力為病人排憂解難,，臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料，對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治,，在很大程度上改善了醫(yī)患關系,，病人都說在這看病放心,，和家一樣本周期內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生，我將繼續(xù)努力,。
2024年門診個人工作總結范文 篇3
一年來,，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，門診部全體同志齊心協(xié)力,，在工作上積極主動，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，嚴格管理，求真務實,，踏實苦干,，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量,、基層建設等方面取的了較好成績,，截至11月，完成門診工作量X人次,，門診觀察治療病人X人次,，實現(xiàn)業(yè)務收入X萬元，業(yè)務利潤X萬元,。完成社區(qū)及主體職工查體余人次,，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績,，現(xiàn)總結如下：
一,、堅持行風建設，不斷提高服務質(zhì)量
1,、強化思想教育,，提高職工醫(yī)德素質(zhì)
通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合,、經(jīng)常性教育與專題教育相結合,、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng),。本年度科室思想政治學習300余人次,，為部門行風建設打下堅實的理論基礎
2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處
通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設,，共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達到95%,。本年度共收到患者表揚信5篇,。
3、實行“兩公開”,，增強透明度
嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務,、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿,，對患者提出的`意見建議,，由科主任及時答復,，時刻接受群眾監(jiān)督,，受到患者好評。
4,、落實完善制度,，加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定（八要十不準），積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,，并榮獲優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
二,、堅持科教興醫(yī),，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡
在院質(zhì)控小組的領導下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實,。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價,，提出整改意見,，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制,，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,，合理用藥，認真書寫門診病歷,。努力為患者提供便捷,、高效的醫(yī)療服務；合理排班,，配足醫(yī)療力量,；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的,，極大的方便了病人,。
2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)
（1）,、組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次,。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結合科室特點,，理論聯(lián)系實際開展病例討論,，相互學習，共同提高,，落實了“兩個筆記本”制度,，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次,，職工筆記平均達以上,；
（2）、有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務骨干外出進修學習,，本年門診部共選派外出學習進修人員10人次,，并嚴格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度，將外出學到的新知識,、新理論,、新進展廣泛的與同事們進行交流；
（3）,、鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育,，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構,，大學5人,，大專6人，中專2人,，高級1人,，中級8人，助理1人,，員級3人,。
（4）、鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗,，積極撰寫學術論文,，05年門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17篇,，獲得社區(qū)各項成果4人次8項,。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設備更新,，提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量,，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，05年在醫(yī)院的大力支持下,，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器,、超聲波清洗機、NSK手機注油機,、滅菌袋封裝機,、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀,、電腦康復治療儀,、QK全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20余萬元的先進醫(yī)療設備,，大大促進了診療水平的提高,，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。
4,、加強對外技術合作
門診部積極引進“星期天工程師”,，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術,、新項目,。口腔科開展了正畸,、修復,，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童手術治療,，提高了醫(yī)院的影響力,，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
三,、堅持基層文化,、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動,，開展干群談心活動,，為職工解決實際困難。,，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動40余人次,，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號,；在社區(qū)書法繪畫比賽中,，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中,，門診部關注職工生活工作細節(jié),，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶,、膠棒,、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次,，使得職工都能以院為家,，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流,。管理工作的人文化,，增強了職工凝聚力、向心力,，大家心往一處想,，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實,。
