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客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇一
一、20__年度黨建工作思路：
深入貫徹黨的xx大以來歷次全會(huì)精神,，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng)為載體,，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，從健全基本組織,、建強(qiáng)基本隊(duì)伍,、開展基本活動(dòng)、完善基本制度,、落實(shí)基本保障入手,，全面落實(shí)長(zhǎng)運(yùn)公司各項(xiàng)工作部署，把黨建工作融入到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心工作之中,，圍繞中心,、服務(wù)大局，扎根基層,，創(chuàng)新發(fā)展,，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建,，著力加強(qiáng)干部和職工隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員克難攻堅(jiān),，努力奮斗,以確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn),。
在具體的黨建工作中必須始終堅(jiān)持以下要求和原則：
堅(jiān)持“一個(gè)理念”：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)一流品牌,，圓滿完成年度任務(wù),。 處理好“二個(gè)關(guān)系”：黨建工作與中心工作的關(guān)系;發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。 樹立“三個(gè)意識(shí)”：危機(jī)意識(shí);責(zé)任意識(shí);群眾意識(shí),。
把握“四個(gè)原則”：安全穩(wěn)定;統(tǒng)籌兼顧;創(chuàng)新發(fā)展;扎根基層,。
二、20__年度黨建工作計(jì)劃：
為更好推動(dòng)客運(yùn)公司兩個(gè)文明建設(shè),，積極推進(jìn)支部黨建工作更加扎實(shí)有效地開展,，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，根據(jù)上級(jí)黨委的有關(guān)要求,，結(jié)合客運(yùn)一公司實(shí)際,，特制訂《客運(yùn)公司黨支部20__年度黨建工作計(jì)劃》，具體如下：
(一)指導(dǎo)思想：
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中、六中全會(huì)和長(zhǎng)運(yùn)公司黨委黨建工作精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)搞好支部黨建工作,，充分發(fā)揮在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用,，確實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，為長(zhǎng)運(yùn)公司發(fā)展和進(jìn)步提供強(qiáng)有力的思想保證和組織保證,。
(二)工作目標(biāo)：
通過各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平,、打造服務(wù)品牌,，具體工作目標(biāo)如下：
一是繼續(xù)深入開展“竹鄉(xiāng)先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng);
二是支部爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”;
三是所屬安杭快客班組進(jìn)一步鞏固和深化“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建成果;
四是所屬公營(yíng)班線爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明示范班線”;
五是所屬公營(yíng)快客爭(zhēng)創(chuàng)“浙江快客文明示范班車”;
六是所屬公營(yíng)城際公交繼續(xù)深入開展“車廂文化創(chuàng)建”。
(三)具體工作：
一是加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)和黨員建設(shè)工作,。
緊緊圍繞“強(qiáng)組織,、增活力，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎”這一主題,，著力尋找和解決黨組織和黨員建設(shè)方面所存在的薄弱環(huán)節(jié),，著力完善制度建設(shè)，堅(jiān)持“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和職工滿意作為檢驗(yàn)各項(xiàng)工作和活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持深入生產(chǎn)一線、聯(lián)系實(shí)際,，切實(shí)報(bào)各項(xiàng)工作和任務(wù)落到實(shí)處,。
加強(qiáng)組織發(fā)展工作，認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，保證質(zhì)量,，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針,，重視和加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育,，建設(shè)一支數(shù)量相對(duì)充足、素質(zhì)較高的積極分子隊(duì)伍,。根據(jù)積極分子的不同情況與要求,，有針對(duì)性地進(jìn)行教育和培養(yǎng)。
二是加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),。
抓住加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè)這個(gè)重點(diǎn),，積極探索改進(jìn)作風(fēng)、擴(kuò)大民主,、維權(quán)保障和黨工共建新途徑,，更好的發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)和群眾工作優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)抓好干部隊(duì)伍能力和作風(fēng)建設(shè),，從抓關(guān)鍵,、抓制度,、抓典型、抓機(jī)制入手,，著力解決干部隊(duì)伍和黨員中所表現(xiàn)出來的各種問題,，深入開展作風(fēng)紀(jì)律整頓，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員和干部的危機(jī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí),，及時(shí)組織管理以上人員參加長(zhǎng)運(yùn)公司組織的各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步提升工作能力,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，有效推進(jìn)管理優(yōu)化，努力促進(jìn)干部和黨員素質(zhì)的提高和工作責(zé)任心的增強(qiáng),，從而形成肯干事,、能干事、干成事,、不出事的良好作風(fēng),，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定保駕護(hù)航。
三是認(rèn)真做好日常黨建工作,。
嚴(yán)格加強(qiáng)黨員的日常教育與管理工作,，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度，積極新黨員的發(fā)展工作,，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的的勝利召開,。
四是進(jìn)一步開展扶貧幫困走訪和送溫暖活動(dòng)。
關(guān)心職工生活,，做好職工節(jié)日慰問和“1+1”互助基金會(huì)工作,，落實(shí)幫困政策，積極開展送溫暖活動(dòng),，及時(shí)解決員工思想問題和生活困難,，為職工辦好事，辦實(shí)事,。
五是積極開展文明創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),。
第一，堅(jiān)持“思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合”的黨建工作思路,，切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè)、強(qiáng)化黨建工作的力度,，緊緊圍繞長(zhǎng)運(yùn)公司中心工作積極開展黨建工作,，努力爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”。
第二，以提升企業(yè)形象,、提高職工素質(zhì),、改善服務(wù)質(zhì)量，著力營(yíng)造學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍為抓手，按照“練一流素質(zhì),、建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī),、樹一流形象”的總體要求,，在公營(yíng)杭州快客、湖州快客等班線中,，從“服務(wù)質(zhì)量,、安全行車、機(jī)務(wù)成本,、車容車貌”等方面考核入手,，開展“省級(jí)文明示范班線”、“浙江快客文明示范班車”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),，認(rèn)真對(duì)照相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求,，來進(jìn)一步規(guī)范公營(yíng)班線的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)水平，力爭(zhēng)有更多的班線入選“省級(jí)文明示范班線”,、更多的班車入選“浙江快客文明示范班車”,。
第三，繼續(xù)秉持安杭快客班組“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)優(yōu)工作“嚴(yán),、細(xì),、實(shí)”的工作作風(fēng)，以更加求真務(wù)實(shí)的精神,、更加科學(xué)靈活的工作方式,，進(jìn)一步推進(jìn)班組創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和科學(xué)化建設(shè),，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作力度，持之以恒地抓好班組管理與創(chuàng)優(yōu)工作,，努力做到在滿足旅客服務(wù)多元化需求,、建立創(chuàng)優(yōu)工作長(zhǎng)效機(jī)制上有新舉措;在拓展創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)容、提高創(chuàng)優(yōu)工作質(zhì)量,、擴(kuò)大創(chuàng)優(yōu)工作影響上有新突破,。
第四，在湖州市運(yùn)管處提出的“建設(shè)車廂文化”概念的基礎(chǔ)上，從“提高服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)車廂環(huán)境建設(shè),、保障安全行車、建立監(jiān)督示范機(jī)制”等方面入手,，把充滿人性化的,、具有高雅情趣與品味的車廂文化建設(shè)，作為打造企業(yè)品牌,、提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段來抓實(shí),、抓好。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇二
一,、加強(qiáng)員工思想政治教育,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十大會(huì)議精神，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì),，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神,。
二、積極創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”,，推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)健康發(fā)展,，提高文明服務(wù)水平，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,。
三,、抓好客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理，認(rèn)真推行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”,、“三化”規(guī)范,，樹立超大品牌和服務(wù)行業(yè)新風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為,。抓好員工崗位知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí),，提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大旅客和進(jìn)站車業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保無重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件,。
四、進(jìn)一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細(xì)分,、績(jī)效考核,、成本考核的有關(guān)方案、辦法,，使之可操作性更強(qiáng),，更符合企業(yè)的健康發(fā)展，并嚴(yán)格執(zhí)行,。
五,、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,，守法經(jīng)營(yíng)，提高企業(yè)信譽(yù),。認(rèn)真抓好公營(yíng)車的收入和成本控制,，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作;加強(qiáng)產(chǎn)值承包車輛的管理，提高產(chǎn)值承包金,。拓展和開發(fā)分公司的其他業(yè)務(wù),，增加創(chuàng)收渠道和市場(chǎng)占有份額。
六,、全力以赴抓好20xx年春運(yùn)的安全生產(chǎn)工作,，做好客源組織和運(yùn)輸組織工作和安全管理工作，力爭(zhēng)明年春運(yùn)營(yíng)收比20xx年有所增加,，事故指標(biāo)比20xx年春運(yùn)降低,。
七、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)和開發(fā),，爭(zhēng)取發(fā)展新的農(nóng)村客運(yùn)班線或城鄉(xiāng)公交線路，多開拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)營(yíng)收入,。
八,、認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決因站搬遷帶來的班線客車經(jīng)營(yíng)矛盾和不穩(wěn)定因素;爭(zhēng)取運(yùn)管部門的支持，全力搞好客運(yùn)站外圍管理,，杜絕客車在站外和城區(qū)禁止上客路段拉客,、攬客、上客的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;加強(qiáng)稽查力度和安全監(jiān)控點(diǎn)的管理工作,，杜絕票款流失,，力爭(zhēng)多創(chuàng)效益。
九,、抓好20xx年“清明”,、“五一”、“中秋”,、“十一”等節(jié)假日的運(yùn)輸增收工作和安全生產(chǎn)管理工作,，采取有效措施提高公營(yíng)車的實(shí)載率和周轉(zhuǎn)率，增加客運(yùn)站售票收入和公營(yíng)車的運(yùn)輸收入,。
十,、抓好安全生產(chǎn)管理工作。把公司的安全管理指標(biāo)分解到各科室,、班組及各崗位人員,，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，明確安全責(zé)任;貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)安全管理的文件精神,，完善各項(xiàng)安全管理制度,，落實(shí)安全防范措施和安全“一崗雙責(zé)”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學(xué)習(xí)例會(huì),，努力提高司乘人員的安全意識(shí);落實(shí)好“三盯、三防”安全管理制度和客運(yùn)站安全管理規(guī)范,，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”,、“六不出站”制度;認(rèn)真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預(yù)防事故的發(fā)生;加強(qiáng)車輛保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作,。
十一,、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項(xiàng)整治,，采取有力措施,，落實(shí)好人員，明確責(zé)任,，做好防火,、防盜、防爆工作;經(jīng)常開展內(nèi)部安全檢查,，消除各種事故隱患,。
十二、抓好20xx年公司和客運(yùn)站的質(zhì)量信譽(yù)考核工作,，確保分公司和客運(yùn)站信譽(yù)考核合格;抓公司20xx年安全生產(chǎn)評(píng)估工作,，確保公司安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到良好水平。
十三,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審核制度,，切實(shí)做好增收節(jié)支工作，落實(shí)水電管理制度,，管好公務(wù)用車和辦公費(fèi)用開支,，控制成本費(fèi)用開支，杜絕貪污浪費(fèi)現(xiàn)象,。提前做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)換算的改變工作,，積極應(yīng)對(duì)國(guó)家稅收“營(yíng)改增”改革制度。
十四,、強(qiáng)化員工勞動(dòng)紀(jì)律管理,，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查，繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度,。
十五,、搞好廉政建設(shè)，杜絕員工利用工作之便“吃,、拿,、卡、要”等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，抓好轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃生育管理,。
十六,、積極開展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動(dòng)，提高員工的身體素質(zhì),。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇三
一,、加強(qiáng)員工思想政治教育,，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十大會(huì)議精神,，進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神,。
二,、積極創(chuàng)建市級(jí)“青年文明號(hào)”,，推動(dòng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)健康發(fā)展，提高文明服務(wù)水平,，履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,。
三、抓好客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理,，認(rèn)真推行道路旅客運(yùn)輸“三優(yōu)”,、“三化”規(guī)范，樹立超大品牌和服務(wù)行業(yè)新風(fēng),，規(guī)范服務(wù)行為。抓好員工崗位知識(shí)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)教育學(xué)習(xí),，提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，為廣大旅客和進(jìn)站車業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保無重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件,。
四、進(jìn)一步完善本單位產(chǎn)業(yè)單元細(xì)分,、績(jī)效考核,、成本考核的有關(guān)方案,、辦法，使之可操作性更強(qiáng),，更符合企業(yè)的健康發(fā)展，并嚴(yán)格執(zhí)行,。
五,、抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,，守法經(jīng)營(yíng),，提高企業(yè)信譽(yù),。認(rèn)真抓好公營(yíng)車的收入和成本控制，完善乘務(wù)員地勤服務(wù)管理工作;加強(qiáng)產(chǎn)值承包車輛的管理,，提高產(chǎn)值承包金,。拓展和開發(fā)分公司的其他業(yè)務(wù)，增加創(chuàng)收渠道和市場(chǎng)占有份額,。
六,、全力以赴抓好20__年春運(yùn)的安全生產(chǎn)工作，做好客源組織和運(yùn)輸組織工作和安全管理工作,，力爭(zhēng)明年春運(yùn)營(yíng)收比20__年有所增加,，事故指標(biāo)比20__年春運(yùn)降低。
七,、抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)站建設(shè)和開發(fā),，爭(zhēng)取發(fā)展新的農(nóng)村客運(yùn)班線或城鄉(xiāng)公交線路，多開拓渠道增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的經(jīng)營(yíng)收入,。
八,、認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決因站搬遷帶來的班線客車經(jīng)營(yíng)矛盾和不穩(wěn)定因素;爭(zhēng)取運(yùn)管部門的支持，全力搞好客運(yùn)站外圍管理,，杜絕客車在站外和城區(qū)禁止上客路段拉客,、攬客、上客的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為;加強(qiáng)稽查力度和安全監(jiān)控點(diǎn)的管理工作,，杜絕票款流失,，力爭(zhēng)多創(chuàng)效益。
九,、抓好20__年“清明”,、“五一”、“中秋”,、“十一”等節(jié)假日的運(yùn)輸增收工作和安全生產(chǎn)管理工作,，采取有效措施提高公營(yíng)車的實(shí)載率和周轉(zhuǎn)率，增加客運(yùn)站售票收入和公營(yíng)車的運(yùn)輸收入,。
十,、抓好安全生產(chǎn)管理工作。把公司的安全管理指標(biāo)分解到各科室,、班組及各崗位人員,，逐級(jí)簽訂責(zé)任狀，明確安全責(zé)任;貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院和上級(jí)管理部門頒發(fā)的有關(guān)安全管理的文件精神,，完善各項(xiàng)安全管理制度,，落實(shí)安全防范措施和安全“一崗雙責(zé)”制;每月定期組織召開2次以上的司乘人員安全學(xué)習(xí)例會(huì),，努力提高司乘人員的安全意識(shí);落實(shí)好“三盯、三防”安全管理制度和客運(yùn)站安全管理規(guī)范,，認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”,、“六不出站”制度;認(rèn)真開展安全隱患排查和整治工作，杜絕和預(yù)防事故的發(fā)生;加強(qiáng)車輛保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作,。
十一,、抓好治安綜合治理工作，積極開展專項(xiàng)整治,，采取有力措施,，落實(shí)好人員，明確責(zé)任,，做好防火,、防盜、防爆工作;經(jīng)常開展內(nèi)部安全檢查,，消除各種事故隱患,。
十二、抓好20__年公司和客運(yùn)站的質(zhì)量信譽(yù)考核工作,，確保分公司和客運(yùn)站信譽(yù)考核合格;抓公司20__年安全生產(chǎn)評(píng)估工作,，確保公司安全生產(chǎn)管理工作達(dá)到良好水平。
十三,、嚴(yán)格財(cái)務(wù)審核制度,，切實(shí)做好增收節(jié)支工作，落實(shí)水電管理制度,，管好公務(wù)用車和辦公費(fèi)用開支,，控制成本費(fèi)用開支，杜絕貪污浪費(fèi)現(xiàn)象,。提前做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)換算的改變工作,，積極應(yīng)對(duì)國(guó)家稅收“營(yíng)改增”改革制度,。
十四,、強(qiáng)化員工勞動(dòng)紀(jì)律管理，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律檢查,，繼續(xù)執(zhí)行和完善指紋考勤制度,。
十五、搞好廉政建設(shè),，杜絕員工利用工作之便“吃,、拿、卡,、要”等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,，抓好轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃生育管理,。
十六、積極開展各種有益于員工身心健康的文娛體育活動(dòng),，提高員工的身體素質(zhì),。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇四
為強(qiáng)化安全管理，牢固樹立“安全第一”的思想,，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,，確保20xx年總公司安全計(jì)劃的順利完成，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé),，完成如下安全生產(chǎn)計(jì)劃：
一,、工作方針和指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，把工作做好、做細(xì),。杜絕重,、特大事故發(fā)生，爭(zhēng)取使一般事故頻率降低至最低程度,。
二,、工作內(nèi)容與目標(biāo)：
1、成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)到人,，責(zé)任明確,。
2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全管理相關(guān)文件和精神,，做到令行禁止,。
3、結(jié)合“春運(yùn)”,、“安全月”,、“安全周”及“百日安全賽”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)售票人員及站務(wù)人員的教育,。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn)，對(duì)玩忽職守造成企業(yè)重大損失的要進(jìn)行責(zé)任追究,。
4,、嚴(yán)禁車輛超員、超載、超速,、客貨混裝,，保證行車安全。
5,、各汽車站要嚴(yán)格按照交通部的“三優(yōu)”,、“三化”要求，強(qiáng)化汽車站管理,，保持站容,、站貌、車容,、車貌干凈整潔,。嚴(yán)格按照“客規(guī)”要求，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，努力為旅客創(chuàng)造一個(gè)良好的候車和乘車環(huán)境,。
6、嚴(yán)格“源頭化”管理,，嚴(yán)禁不經(jīng)過年,、季、月,、日檢的車輛進(jìn)站報(bào)班營(yíng)運(yùn),，對(duì)違反規(guī)定的車輛，一律停運(yùn),。
7,、認(rèn)真貫徹落實(shí)總公司出臺(tái)的安全管理辦法和措施，對(duì)“三品”檢查工作要嚴(yán)查嚴(yán)堵,，明確責(zé)任,，各負(fù)其責(zé)，違規(guī)必糾,。
8,、繼續(xù)貫徹執(zhí)行“以人為本，防重于搶”的方針,，做到有計(jì)劃,、有準(zhǔn)備地防大汛，確保交通干線正常運(yùn)行,。
9,、全力做好北京奧運(yùn)交通反恐安保工作,，本著明確責(zé)任,，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)防范的原則,，提高反恐安保工作重要性的認(rèn)識(shí),。
10,、嚴(yán)禁對(duì)中小學(xué)生包車，對(duì)旅游包車要按要求逐級(jí)簽訂包車安全責(zé)任書,，安全部門簽署意見后,，方可包車，同時(shí)做好存檔工作,。
11,、做好安全隱患排查治理工作，在安全檢查工作中,，查出的問題一定要有記錄,、有處理意見和整改措施。
12,、認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全法》和《道路交通安全法》以及《河南省道路安全生產(chǎn)管理規(guī)定》,，樹立依法治理交通的思想，做到有法必依,、違法必糾,。
13、凡進(jìn)站運(yùn)行的車輛,，(包括;社會(huì),、個(gè)體、外公司車輛)必須配備有效滅火器(滅火器壓力,、合格證,、年審標(biāo)志符合要求)，沒有配備滅火器的車輛或滅火器不符合要求的,，汽車站停止報(bào)班,，待符合要求后方可報(bào)班營(yíng)運(yùn)。
14,、認(rèn)真貫徹落實(shí)省交通廳要求的“四項(xiàng)機(jī)制”“三關(guān),、一監(jiān)督”和“三不進(jìn)站、五不出站”有關(guān)規(guī)定,。
15,、加強(qiáng)對(duì)本單位公務(wù)用車的管理力度，不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意禁止私自用車,，違者嚴(yán)肅處理,。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇五
20xx年度黨建工作思路、計(jì)劃
一,、20xx年度黨建工作思路：
深入貫徹黨的xx大以來歷次全會(huì)精神,，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，從健全基本組織,、建強(qiáng)基本隊(duì)伍,、開展基本活動(dòng)、完善基本制度,、落實(shí)基本保障入手,，全面落實(shí)長(zhǎng)運(yùn)公司各項(xiàng)工作部署，把黨建工作融入到企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心工作之中,，圍繞中心,、服務(wù)大局，扎根基層,，創(chuàng)新發(fā)展,，深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建,，著力加強(qiáng)干部和職工隊(duì)伍建設(shè),，不斷提升黨建工作科學(xué)化水平，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體黨員克難攻堅(jiān),，努力奮斗,以確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面實(shí)現(xiàn),。
在具體的黨建工作中必須始終堅(jiān)持以下要求和原則：
堅(jiān)持“一個(gè)理念”：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，創(chuàng)一流品牌,，圓滿完成年度任務(wù),。 處理好“二個(gè)關(guān)系”：黨建工作與中心工作的關(guān)系;發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。 樹立“三個(gè)意識(shí)”：危機(jī)意識(shí);責(zé)任意識(shí);群眾意識(shí),。
把握“四個(gè)原則”：安全穩(wěn)定;統(tǒng)籌兼顧;創(chuàng)新發(fā)展;扎根基層,。
二、20xx年度黨建工作計(jì)劃：
為更好推動(dòng)客運(yùn)公司兩個(gè)文明建設(shè),，積極推進(jìn)支部黨建工作更加扎實(shí)有效地開展,，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，根據(jù)上級(jí)黨委的有關(guān)要求,，結(jié)合客運(yùn)一公司實(shí)際,，特制訂《客運(yùn)公司黨支部20xx年度黨建工作計(jì)劃》，具體如下：
(一)指導(dǎo)思想：
以鄧小平理論和三個(gè)代表思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆五中,、六中全會(huì)和長(zhǎng)運(yùn)公司黨委黨建工作精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，切實(shí)搞好支部黨建工作,，充分發(fā)揮在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和廣大黨員的先鋒模范作用，確實(shí)加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),，為長(zhǎng)運(yùn)公司發(fā)展和進(jìn)步提供強(qiáng)有力的思想保證和組織保證,。
(二)工作目標(biāo)：
通過各項(xiàng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平,、打造服務(wù)品牌，具體工作目標(biāo)如下：
一是繼續(xù)深入開展“竹鄉(xiāng)先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng);
二是支部爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”;
三是所屬安杭快客班組進(jìn)一步鞏固和深化“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建成果;
四是所屬公營(yíng)班線爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明示范班線”;
五是所屬公營(yíng)快客爭(zhēng)創(chuàng)“浙江快客文明示范班車”;
六是所屬公營(yíng)城際公交繼續(xù)深入開展“車廂文化創(chuàng)建”,。
(三)具體工作：
一是加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)和黨員建設(shè)工作,。
緊緊圍繞“強(qiáng)組織、增活力,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)迎”這一主題,，著力尋找和解決黨組織和黨員建設(shè)方面所存在的薄弱環(huán)節(jié)，著力完善制度建設(shè),，堅(jiān)持“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn),，以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和職工滿意作為檢驗(yàn)各項(xiàng)工作和活動(dòng)成效的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持深入生產(chǎn)一線,、聯(lián)系實(shí)際,，切實(shí)報(bào)各項(xiàng)工作和任務(wù)落到實(shí)處。
加強(qiáng)組織發(fā)展工作,，認(rèn)真貫徹“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu),，慎重發(fā)展”的方針,，重視和加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍的培養(yǎng)教育，建設(shè)一支數(shù)量相對(duì)充足,、素質(zhì)較高的積極分子隊(duì)伍,。根據(jù)積極分子的不同情況與要求，有針對(duì)性地進(jìn)行教育和培養(yǎng),。
二是加強(qiáng)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),。
抓住加強(qiáng)黨內(nèi)民主建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，積極探索改進(jìn)作風(fēng),、擴(kuò)大民主,、維權(quán)保障和黨工共建新途徑，更好的發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢(shì)和群眾工作優(yōu)勢(shì),，扎實(shí)抓好干部隊(duì)伍能力和作風(fēng)建設(shè),，從抓關(guān)鍵、抓制度,、抓典型,、抓機(jī)制入手，著力解決干部隊(duì)伍和黨員中所表現(xiàn)出來的各種問題,，深入開展作風(fēng)紀(jì)律整頓,，切實(shí)增強(qiáng)廣大黨員和干部的危機(jī)意識(shí),、責(zé)任意識(shí)和爭(zhēng)先意識(shí)，及時(shí)組織管理以上人員參加長(zhǎng)運(yùn)公司組織的各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng),，進(jìn)一步提升工作能力,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，有效推進(jìn)管理優(yōu)化,，努力促進(jìn)干部和黨員素質(zhì)的提高和工作責(zé)任心的增強(qiáng),，從而形成肯干事、能干事,、干成事,、不出事的良好作風(fēng)，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定保駕護(hù)航,。
三是認(rèn)真做好日常黨建工作,。
嚴(yán)格加強(qiáng)黨員的日常教育與管理工作，認(rèn)真執(zhí)行“三會(huì)一課”制度,，積極新黨員的發(fā)展工作,，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的的勝利召開。
四是進(jìn)一步開展扶貧幫困走訪和送溫暖活動(dòng),。
關(guān)心職工生活,，做好職工節(jié)日慰問和“1+1”互助基金會(huì)工作，落實(shí)幫困政策,，積極開展送溫暖活動(dòng),，及時(shí)解決員工思想問題和生活困難，為職工辦好事,，辦實(shí)事,。
五是積極開展文明創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
第一,，堅(jiān)持“思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合”的黨建工作思路，切實(shí)加強(qiáng)支部建設(shè),、強(qiáng)化黨建工作的力度,，緊緊圍繞長(zhǎng)運(yùn)公司中心工作積極開展黨建工作，努力爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)黨支部”,。
第二,，以提升企業(yè)形象、提高職工素質(zhì),、改善服務(wù)質(zhì)量,，著力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn),、爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍為抓手,，按照“練一流素質(zhì),、建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī),、樹一流形象”的總體要求,，在公營(yíng)杭州快客、湖州快客等班線中,，從“服務(wù)質(zhì)量,、安全行車、機(jī)務(wù)成本,、車容車貌”等方面考核入手,，開展“省級(jí)文明示范班線”,、“浙江快客文明示范班車”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),，認(rèn)真對(duì)照相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求，來進(jìn)一步規(guī)范公營(yíng)班線的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)水平,，力爭(zhēng)有更多的班線入選“省級(jí)文明示范班線”,、更多的班車入選“浙江快客文明示范班車”。
第三,，繼續(xù)秉持安杭快客班組“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)優(yōu)工作“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng),，以更加求真務(wù)實(shí)的精神,、更加科學(xué)靈活的工作方式，進(jìn)一步推進(jìn)班組創(chuàng)優(yōu)工作的規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化和科學(xué)化建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工作力度,，持之以恒地抓好班組管理與創(chuàng)優(yōu)工作,，努力做到在滿足旅客服務(wù)多元化需求、建立創(chuàng)優(yōu)工作長(zhǎng)效機(jī)制上有新舉措;在拓展創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)容,、提高創(chuàng)優(yōu)工作質(zhì)量,、擴(kuò)大創(chuàng)優(yōu)工作影響上有新突破。
第四,，在湖州市運(yùn)管處提出的“建設(shè)車廂文化”概念的基礎(chǔ)上,，從“提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)車廂環(huán)境建設(shè),、保障安全行車,、建立監(jiān)督示范機(jī)制”等方面入手，把充滿人性化的,、具有高雅情趣與品味的車廂文化建設(shè),，作為打造企業(yè)品牌,、提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段來抓實(shí)、抓好,。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇六
一,、目標(biāo)概述：
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一,。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作,。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一,。
人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi),，保證不超過15%;
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外,，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象。
二,、具體實(shí)施方案：
1,、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草,、完善工作,。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同,。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行,。
3、為有效控制人員流動(dòng),，只有首先嚴(yán)格用人關(guān),。人力資源部在xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷,，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì),、品行進(jìn)行綜合考查,。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼,、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作,。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng),。
三,、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,，既有共同利益,，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系,。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理,。過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn),、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才,，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠(chéng)度,、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù),。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析,，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng),。
四,、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門：
1,、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問予以協(xié)助;
2,、控制人員流動(dòng)率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作,。人員招聘過程中請(qǐng)各部門務(wù)必按工作流程辦理,。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇七
在新的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì),，已具備步入了快車道的條件,，為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新的姿態(tài),，矗立在維修市場(chǎng)中,，依照董事長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持執(zhí)行董事長(zhǎng)在油泵維修市場(chǎng)發(fā)展中的正確決策,，以很抓公司的各項(xiàng)制度建設(shè)為首點(diǎn),，以加強(qiáng)人力資源的建設(shè)為發(fā)展動(dòng)脈，切實(shí)實(shí)行崗位負(fù)責(zé)制,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,。在未來的一年里公司預(yù)期將在前半年打入整車銷售及4s店的整體規(guī)劃，這是為公司的發(fā)展與員工的利益相結(jié)合的重點(diǎn),。實(shí)現(xiàn)更高的公司利益,，個(gè)人利益。
根據(jù)本年度的工作情況與存在的不足,，結(jié)合公司目前發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，各項(xiàng)年度工作指標(biāo)暫定如下：
第一部分：建設(shè)完善公司各項(xiàng)管理制度。
1,、公司行政管理制度：《企業(yè)文化的建立》,，《組織機(jī)構(gòu)示意圖》，《6s定制管理制度》,，《辦公室物資管理規(guī)定》,，《團(tuán)對(duì)建設(shè)方案》，《文件收發(fā)規(guī)定》,，《員工手冊(cè)》,，《管理人員制度》，《保密制度》,，《計(jì)算機(jī)管理制度》,，《會(huì)議制度》，《印章管理辦法》,，《報(bào)銷流程規(guī)定》,，《辦公費(fèi)用審核流程》，《電話使用管理辦法》，《合同管理辦法》,，《采購(gòu)管理辦法》,，《安全制度》，《衛(wèi)生制度》,，《考核制度》,，《考核方案》，《車輛管理規(guī)定》,，《出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)》,，《出差申請(qǐng)程序》，《檔案管理》,，《福利制度》,，《薪資管理制度》，《售后服務(wù)管理辦法》,，《投訴處理程序》,，《培訓(xùn)制度》，《招聘制度》,，《人事制度》,，《崗位說明書》，《崗位責(zé)任制目標(biāo)書》,，《機(jī)制激勵(lì)管理方案》,，《考勤管理辦法》。
2,、公司營(yíng)銷部制度：《營(yíng)銷制度》,，《業(yè)務(wù)員制度》,，《銷售管理方案》,，《市場(chǎng)管理辦法》，《進(jìn)度管理辦法》,，《信息管理辦法》,，《銷售計(jì)劃管理制度》，《銷售組織管理制度》;《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理辦法》,。
3,、公司財(cái)務(wù)制度：《財(cái)務(wù)制度》，《倉(cāng)庫(kù)規(guī)定》,，《資產(chǎn)流動(dòng)管理辦法》,，《固定資產(chǎn)管理辦法》，《成本核算管理辦法》,，《財(cái)務(wù)檔案管理辦法》,，《計(jì)劃管理制度》，《帳款管理制度》，《審計(jì)工作制度》,，《會(huì)計(jì),，出納工作制度》，《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與資金管理制度》,，《財(cái)務(wù)控制與稽核審計(jì)制度》,。
第二部分：人力資源工作方面的計(jì)劃。
1,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科用,，未來5年不再做大的調(diào)整,，公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評(píng)定薪資，績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù),。
3,、日常人事招聘與崗位配置。
4,、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪資待遇,。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
改革后的薪酬體系和管理制度,，應(yīng)以能激勵(lì)員工，留住人才為支點(diǎn),，需充分體現(xiàn)按勞取酬,，按貢獻(xiàn)取酬的公平原則，所以前期工作要做扎實(shí),。確定職位工資,，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估;確定技能工資，要對(duì)個(gè)人進(jìn)行資歷評(píng)估;確定績(jī)效工資,，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估;確定公司整體工資水平,，還要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況，支付能力進(jìn)行評(píng)估;每一種評(píng)估都需要一套程序和方法,。因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬的管理制度的制定是一個(gè)系統(tǒng)工程,。完成此項(xiàng)工作，必須端正態(tài)度,，確保體系的科學(xué)性與合理性經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn),。
建立薪酬管理體系的目的是規(guī)范管理,，提高士氣。因此人資部在操作過程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理,，全面考慮整體影響,，以免個(gè)案而影響全局士氣。
5,、員工福利與激勵(lì)
充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，促進(jìn)企業(yè)凝聚力,，減少企業(yè)人員流失率,。
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一，而與薪酬政策不同的是薪酬質(zhì)量短期內(nèi)應(yīng)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式和人才供求關(guān)系的體現(xiàn),。所以在各種因素影響下,，薪酬是在動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長(zhǎng)期承諾,，缺乏企業(yè)更具吸引力的必備條件,。人資部根據(jù)公司目前狀況，在20xx年,，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革,，使公司“以人為本”的固體理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇八
依照公司職業(yè)安全健康管理體系文件的規(guī)定,、公司方針目標(biāo)的要求，20xx年職業(yè)健康安全管理體系堅(jiān)持pdca循環(huán),、持續(xù)改進(jìn),，體系工作堅(jiān)持有計(jì)劃、有實(shí)施,、有檢查糾正,、有持續(xù)改進(jìn)方法。做到：事事有人管,，人人有專職，辦事有程序,，檢查有標(biāo)準(zhǔn),，問題有處理，處理有結(jié)果的安全管理機(jī)制,。不斷完善公司職業(yè)安全健康體系,。
公司本年度體系運(yùn)行依照體系文件規(guī)定，注重保持內(nèi)審、外審及管理評(píng)審在培訓(xùn)教育,、危害辨識(shí),、重大危險(xiǎn)因素控制、安全責(zé)任制落實(shí),、隱患自查,、整改不安全隱患、應(yīng)急演習(xí)等方面糾正措施的持續(xù),，避免不符合的再次出現(xiàn),。
一、 危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的實(shí)施
依據(jù)公司危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序規(guī)定,，1月份各部門負(fù)責(zé)組織本部門從事工作的所有人員進(jìn)行危害辨識(shí)方法的培訓(xùn),，使員工在明確如何辨識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行辨識(shí)。必須對(duì)常規(guī)和非常規(guī)的活動(dòng),，所有作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)施,，所有進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所人員的活動(dòng)進(jìn)行充分辨識(shí)，并避免照抄照搬往年辨識(shí),。具體實(shí)施按照危害辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)實(shí)施方案進(jìn)行,。
2月份各部門評(píng)價(jià)小組對(duì)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的充分性、有效性進(jìn)行要素的檢查,、驗(yàn)收進(jìn)行評(píng)價(jià),。并對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，完成本部門調(diào)查表的更新工作,。
2月底公司組織評(píng)價(jià)并更新公司危害辨識(shí)一覽表,，確定公司級(jí)重大風(fēng)險(xiǎn)因素。
二,、 法律,、法規(guī)獲取、識(shí)別,、更新
各部門依照法律,、法規(guī)管理程序，將接收,、獲取的法律,、法規(guī)及其他要求進(jìn)行識(shí)別，并負(fù)責(zé)及時(shí)向員工傳達(dá)相關(guān)內(nèi)容,。
公司,、各部門6月、12月對(duì)法律,、法規(guī)的獲取,、更新,、傳達(dá)、培訓(xùn)教育的結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),。通過及時(shí)更新法律,、法規(guī)及其他要求，使法律,、法規(guī)保持最新狀態(tài)。
三,、 逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制,，簽訂安全責(zé)任書
落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)一步層層分解,、細(xì)化,。根據(jù)班組、個(gè)人崗位的專業(yè)特點(diǎn),、量化部,、室安全責(zé)任，制定崗位,、個(gè)人責(zé)任制并由上到下簽訂安全責(zé)任書或安全保證書,。
標(biāo)準(zhǔn)要求：具備指標(biāo)、目標(biāo),、有具體量化數(shù)量等內(nèi)容的責(zé)任書,，并于1月20日前完成。
四,、 開展全員培訓(xùn)教育
1,、 堅(jiān)持班組、部門,、公司三級(jí)培訓(xùn)教育制度,，組織員工學(xué)習(xí)并遵守。
2,、 各部門依照體系文件規(guī)定完成培訓(xùn)教育程序的所有內(nèi)容,。使員工明確體系的內(nèi)容及職責(zé)。
3,、 公司對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)安全健康認(rèn)證體系內(nèi)審員培訓(xùn),。
4、 公司組織法人,、安全管理員,、特種作業(yè)人員、義務(wù)消防員,、安全技術(shù)人員等各安全類別專業(yè)培訓(xùn),。
五、 協(xié)商與交流
各部門,、工會(huì)組織依照協(xié)商與交流管理程序規(guī)定,，在日常工作中注重內(nèi)、外部信息接收的歸納,、整理,。依照公司體系運(yùn)行要求與行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì),、供方,、承包方等相關(guān)單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄,。公司進(jìn)行監(jiān)督檢查,。
公司體系管理、合同管理,、委外管理,、設(shè)備管理依照職業(yè)安全健康方針、目標(biāo),、公司制度與相關(guān)部門,、委外單位進(jìn)行交流，每月至少進(jìn)行一次并形成記錄,。
六,、 文件和資料控制
文件控制實(shí)施兩級(jí)管理，公司各部門依據(jù)其職能,，加強(qiáng)文件的收集,、整理、保管,、控制,，依照程序要求進(jìn)行文件更改、收,、發(fā)和保存,，確保文件有效受控和有效利用。
七,、 持續(xù)運(yùn)行控制
1,、 各部門對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施運(yùn)營(yíng)按運(yùn)行控制程序進(jìn)行控制
2,、 各部門對(duì)供方,、承包方提供的施工、維修,、服務(wù)進(jìn)行有效控制,。公司監(jiān)督檢查,。
3、 工會(huì)組織定期收集職工,、員工,，對(duì)運(yùn)行控制種的意見、抱怨,，及時(shí)與相關(guān)方協(xié)商,，并對(duì)安全健康管理過程行使監(jiān)督職權(quán),。
八,、 進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí),，補(bǔ)充、修訂應(yīng)急預(yù)案
3,、4月份,，各部門根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)對(duì)所制定的消防、突發(fā)事故,、設(shè)備機(jī)械事故,、飲食衛(wèi)生意外事故、交通事故等所制定的各種預(yù)案模擬突發(fā)事件進(jìn)行演習(xí),，并驗(yàn)證應(yīng)急預(yù)案的符合性,、適宜性，對(duì)與實(shí)際應(yīng)急不適宜進(jìn)行修改,。部門應(yīng)根據(jù)作業(yè)特點(diǎn)考慮對(duì)應(yīng)可能發(fā)生的突發(fā)事情且無急預(yù)案的制定并補(bǔ)充應(yīng)急預(yù)案,。
九、 落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃落實(shí)
制定并落實(shí)重大危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃,，落實(shí)制定目標(biāo),、指標(biāo)及管理方案的實(shí)施，持續(xù)培訓(xùn),、教育,，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，保持措施的落實(shí),。
十,、 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)管理
各部門負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)運(yùn)行過程的職業(yè)安全健康狀況及體系運(yùn)行定期監(jiān)測(cè)檢查，每月不少于一次,。包括機(jī)械設(shè)備,、實(shí)驗(yàn)、監(jiān)測(cè)儀器的監(jiān)測(cè),、校驗(yàn),。公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查個(gè)部門落實(shí)結(jié)果。3月份前公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)塵毒作業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)病及健康狀況的監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析。
十一,、 體系運(yùn)行評(píng)價(jià)
定期評(píng)價(jià)：公司體系運(yùn)行,、體系目標(biāo)量化測(cè)量、法律法規(guī)管理程序的運(yùn)行,、績(jī)效測(cè)量和監(jiān)測(cè)管理的完成,，階段性檢查結(jié)果,、驗(yàn)證評(píng)價(jià),，由各部門匯總平時(shí)的運(yùn)行檢查，每季末月份定期評(píng)價(jià)并上報(bào),。
專項(xiàng)評(píng)價(jià)：危害辨識(shí),、應(yīng)急預(yù)案演習(xí)、委外方運(yùn)行控制等程序運(yùn)行按文件要求各部門做專項(xiàng)評(píng)價(jià),。
十二,、 內(nèi)部審核、外部審核,、管理評(píng)審
堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則在體系進(jìn)一步完善提高的基礎(chǔ)上,，6月份進(jìn)行內(nèi)部審核，8月份由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)本公司體系運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督審核,，12月份進(jìn)行管理評(píng)審,。當(dāng)方針、目標(biāo)發(fā)生變化,、組織機(jī)構(gòu)發(fā)生調(diào)整,、最高管理者認(rèn)為必要時(shí)等因素發(fā)生時(shí)，按體系文件要求增加管理評(píng)審,。
十三,、 堅(jiān)持按計(jì)劃、實(shí)施,、有檢查糾正措施,、持續(xù)體系運(yùn)行。
公司將分解年度計(jì)劃,，以月計(jì)劃形式布置全月體系運(yùn)行工作;各部門根據(jù)公司年度,、月度計(jì)劃對(duì)本部門體系工作按計(jì)劃、實(shí)施,、檢查,、糾正做出具體策劃。以適應(yīng)本部門體系運(yùn)行,。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇九
1,、大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液,。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,，用好人，用對(duì)人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。
人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),，專業(yè)知識(shí),、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。
2,、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。
三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道,。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng),。加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng),，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。
3,、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新,。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的合起來,。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn),，無利潤(rùn)的產(chǎn)品,，它就無生存空間。對(duì)客戶來講，也是一樣,?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤(rùn),，是買的產(chǎn)品得來的利潤(rùn),。追求產(chǎn)品利潤(rùn)的合理分配原則，是不變的法則,。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實(shí)力,，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品,。合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求,。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十
一、200×年度基本目標(biāo)
本企業(yè)200×年度的銷售目標(biāo)如下：
1.銷售額目標(biāo)：銷售部部門年銷售額達(dá)萬(wàn)元以上,。
2.利潤(rùn)目標(biāo)：200×年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)萬(wàn)元以上,。
3.新產(chǎn)品的銷售目標(biāo)：新產(chǎn)品銷售額達(dá)萬(wàn)元以上。
二,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本措施
① 市場(chǎng)營(yíng)銷部門應(yīng)采取措施,，如培訓(xùn)、定期的經(jīng)驗(yàn)交流等,，使所有人員都能精通業(yè)務(wù),，有危機(jī)意識(shí)并能有效地工作。
② 員工需全力投入工作,，使工作向高效率,、高收益、高分配的方向發(fā)展,，公司將加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,。 ③ 為提高運(yùn)營(yíng)的效率，公司將大幅下放權(quán)限,，使員工能夠自主處理各項(xiàng)事務(wù),。
④ 為達(dá)到銷售目標(biāo),，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行重賞重罰政策,。
① 交易發(fā)生要簽訂合同,，彼此應(yīng)遵守合同約定，履行相應(yīng)義務(wù),，保證合同的順利執(zhí)行,。
② 公司為促進(jìn)零售店的銷售，建立銷售管理體制,，即將原有購(gòu)買者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng),，使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢(shì),。
⑦ 將主要銷售目標(biāo)放在零售店方面,，培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式,，借此刺激需求的增長(zhǎng),。 ⑧ 定期舉辦聯(lián)誼會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系。
⑨ 利用客戶調(diào)查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實(shí)績(jī),、需求預(yù)測(cè)等的管理工作,。
⑩ 除沿襲以往對(duì)代理店所采取的銷售拓展策略外,，再以上述的方法作為強(qiáng)化政策,，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道,。
檢查與代理商的關(guān)系,，確立具有一貫性的會(huì)計(jì)制度,。
三,、市場(chǎng)營(yíng)銷部門工作計(jì)劃
市場(chǎng)營(yíng)銷部門包括內(nèi)部,、外部,，具體的銷售工作計(jì)劃、措施如下表所示。
市場(chǎng)營(yíng)銷部門計(jì)劃
四,、零售商的促銷計(jì)劃
(一)新產(chǎn)品的銷售方式
① 將全國(guó)有影響力的30家零售商店依照區(qū)域劃分,，在各劃分區(qū)域內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式,，即每人負(fù)責(zé)30家左右的店鋪,，每周或隔周做一次訪問,，借訪問的機(jī)會(huì)督導(dǎo),、獎(jiǎng)勵(lì)銷售，并進(jìn)行調(diào)查,、服務(wù)及銷售指導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo)等工作,。
② 新產(chǎn)品的庫(kù)存量應(yīng)努力維持在零售店有一個(gè)月的庫(kù)存量、代理店有二個(gè)月的庫(kù)存量,。
③ 銷售主管及銷售人員的職務(wù)及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確,。
(二)新產(chǎn)品協(xié)作機(jī)構(gòu)的設(shè)立與工作
① 為使新產(chǎn)品的銷售方式及所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以順利展開,，還要以全國(guó)各主力零售店為中心,，依地區(qū)設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作次級(jí)機(jī)構(gòu),。
② 新產(chǎn)品協(xié)作機(jī)構(gòu)的工作內(nèi)容包括：分發(fā),、寄送相關(guān)雜志;贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的樣品;安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣傳單;積極支持經(jīng)銷商;舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì);增設(shè)年輕人專柜;介紹新產(chǎn)品,。
(三)增強(qiáng)零售店員工的責(zé)任意識(shí),，加強(qiáng)其銷售意愿，具體實(shí)施要點(diǎn)如下,。
1.金激勵(lì)法
零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都令其寄送銷售卡,，當(dāng)銷售卡達(dá)到15張時(shí)，即頒發(fā)獎(jiǎng)金給本人以提高其銷售積極性,。
2.強(qiáng)人員的輔導(dǎo)工作
① 銷售主管可利用訪問進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。
② 銷售主管可親自接待顧客,，對(duì)銷售行為進(jìn)行示范說明,，讓零售商的員工從中獲得直接的指導(dǎo)。 ③ 邀請(qǐng)協(xié)作機(jī)構(gòu)員工參加零售店員工的研討會(huì),，借此提高其銷售技巧及對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),。
④ 參加研討會(huì)的員工通過對(duì)其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù),，借此提高大家對(duì)銷售的積極性,。
五、擴(kuò)大消費(fèi)需求計(jì)劃
(一)實(shí)施廣告宣傳
① 在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,，暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主,，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來規(guī)劃活動(dòng)。
② 對(duì)廣告媒體進(jìn)行研究,，達(dá)到以最小的費(fèi)用獲得最大成果的目標(biāo),，完成廣告宣傳計(jì)劃。
③ 為完成以上兩項(xiàng)目標(biāo),，對(duì)廣告,、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分的研究。
(二)利用購(gòu)買調(diào)查卡
① 針對(duì)購(gòu)買調(diào)查卡的回收、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,，借此確實(shí)掌握客戶真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。
② 利用購(gòu)買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì),、新產(chǎn)品銷售方式體制及客戶調(diào)查卡的管理體制等,，切實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。
六,、營(yíng)業(yè)管理控制
(一)營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
利用各零售店店員所返回的客戶調(diào)查卡,，將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來，或者根據(jù)客戶調(diào)查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理,。
① 依據(jù)各營(yíng)業(yè)處,、區(qū)域分別統(tǒng)計(jì)商店的銷售額。
② 依據(jù)各營(yíng)業(yè)處分別統(tǒng)計(jì)商店以外的銷售額,。
③ 另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)需以各營(yíng)業(yè)處為單位進(jìn)行,。
根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，觀察并掌握各店的銷售實(shí)績(jī)和各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī),，以及各商品種類的銷售實(shí)績(jī),。
(二)確立及控制營(yíng)業(yè)預(yù)算
① 確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算需隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)進(jìn)行上下調(diào)節(jié),。
② 預(yù)算方面的各種基準(zhǔn),、要領(lǐng)等需完善并成為范本，本部門與各事業(yè)部門應(yīng)交換合同,。
③ 針對(duì)各事業(yè)部門所做的預(yù)算與實(shí)際額的統(tǒng)計(jì),、比較及分析等確立對(duì)策。
④ 事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年,、季,、月分別制訂部門的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃，并提交給本部門修改后定案,。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十一
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)湖北省企業(yè)工會(huì)管理?xiàng)l例，緊緊圍繞調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式,、推進(jìn)強(qiáng)企富工、建設(shè)和諧企業(yè),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的工作要求和中心任務(wù),，更加注重勞動(dòng)競(jìng)賽和爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)。本文有工作計(jì)劃網(wǎng)年度工作計(jì)劃頻道為您分享《20xx年公司年度工作計(jì)劃思路》,，歡迎大家前來參考,。
公司工會(huì)成立于20xx.5月。為了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)湖北省企業(yè)工會(huì)管理?xiàng)l例,，緊緊圍繞調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、推進(jìn)強(qiáng)企富工,、建設(shè)和諧企業(yè),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的工作要求和中心任務(wù)，更加注重勞動(dòng)競(jìng)賽和爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng),，更加注重民主管理,、民主參與、民主監(jiān)督,，更加注重全面提升職工素質(zhì),，更加注重建家建線、幫扶濟(jì)困,、女職工工作,，更加注重工會(huì)組織的效能建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用,，成為廣大職工可以信賴和依靠的家,，從而激發(fā)全體職工的工作熱情，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮主力軍作用?，F(xiàn)制定20xx年度工會(huì)工作計(jì)劃如下：
一,、圍繞中心，開展勞動(dòng)競(jìng)賽和爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)
1,、開展勞動(dòng)競(jìng)賽和爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)是工會(huì)工作融入中心,，長(zhǎng)期實(shí)踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢(shì)下發(fā)揮職工積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的重要途徑,。不僅直接推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)及實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,。公司工會(huì)決定隨著公司新材料項(xiàng)目的投產(chǎn)公司工會(huì)重點(diǎn)組織勞動(dòng)競(jìng)賽。各單位也要確定自己的勞動(dòng)競(jìng)賽重點(diǎn),，要把創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)與競(jìng)賽活動(dòng)緊密結(jié)合起來,，制定和完善具體實(shí)施辦法及細(xì)則，認(rèn)真抓好落實(shí),，展現(xiàn)作為,，賽出成果。
2,、要高度重視和繼續(xù)下大力開展?fàn)幭葎?chuàng)?；顒?dòng),，扎實(shí)抓好公司先進(jìn)集體，先進(jìn)工作者,，優(yōu)秀工會(huì)工作者,，工人先鋒號(hào)及標(biāo)兵的評(píng)比表彰工作。及時(shí)組織好股份公司及以上的評(píng)先創(chuàng)模申報(bào)工作,。
二,、結(jié)合實(shí)際，更加注重民主管理,、民主參與、民主監(jiān)督
1,、進(jìn)一步完善機(jī)制,，推動(dòng)企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行,，提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平,。大力推進(jìn)職代會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要強(qiáng)化職代會(huì)制度的剛性和嚴(yán)肅性,，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)法定程序賦予職工代表的職權(quán),，做到不打折扣，不減程序,，不走過場(chǎng),，強(qiáng)力推行職代會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化考核，廣泛開展職代會(huì)達(dá)標(biāo)活動(dòng),。不斷加強(qiáng)職代會(huì)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,，確保職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的落實(shí)。
2,、建立健全項(xiàng)目部職工大會(huì)制度,，指導(dǎo)督促召開好項(xiàng)目部職工大會(huì)。公司工會(huì)把20xx年定為項(xiàng)目部職工大會(huì)推進(jìn)年,。將對(duì)各單位進(jìn)行監(jiān)督檢查,。希望各單位高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí),。
3,、認(rèn)真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，定期對(duì)各單位企務(wù)公開和民主管理情況進(jìn)行檢查指導(dǎo),，對(duì)企務(wù)公開重大問題進(jìn)行責(zé)任追究,。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，進(jìn)一步規(guī)范平等協(xié)商,、集體合同制度,。進(jìn)一步提高平等協(xié)商、集體合同的實(shí)效性,。涉及勞動(dòng)關(guān)系方面的主要問題,，通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國(guó)家政策和集團(tuán)公司實(shí)際,，把職工最關(guān)心的問題,，作為平等協(xié)商的重點(diǎn)，推動(dòng)集團(tuán)公司逐步建立起正常的工資分配共決機(jī)制,、調(diào)整機(jī)制,、增長(zhǎng)機(jī)制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況,，并將檢查結(jié)果向職代會(huì)報(bào)告,，提升平等協(xié)商集體合同制度的運(yùn)作質(zhì)量。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十二
年是德惠擔(dān)保公司這只新打造的巨輪在金融海洋里正式開 始起步遠(yuǎn)航的第一年,，雖然明知前面有巨浪,、有暗礁、有暴風(fēng)雨在等 待著它,，但都阻擋不了它對(duì)藍(lán)色海洋的向往,，毅然決然地迎著朝霞， 堅(jiān)定地向前駛?cè)ァ?/p>
一年來,，公司在省工信廳的大力幫助下,、在市委、市政府的正確 領(lǐng)導(dǎo)下,、在公司董事會(huì)科學(xué)管理下,、在銀信部門的大力支持下、在全 體員工的共同努力下,，取得了經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益雙豐收。
一,、一年工作回顧 截止到11 月末,，共接待業(yè)務(wù) 381 筆，其中業(yè)務(wù)咨詢124 筆,，不 符合信貸政策未予受理業(yè)務(wù)153 筆,，受理業(yè)務(wù)104 筆。 公司累計(jì)擔(dān)保額9652 萬(wàn)元,，其中_年新增擔(dān)保貸款7686 萬(wàn)元,， 同比20__ 年增長(zhǎng)390.946%，銀行正在審批業(yè)務(wù)2183 萬(wàn)元,。 受理“萬(wàn)民創(chuàng)業(yè)小額貸款”業(yè)務(wù)84 筆,，擔(dān)保金額2536 萬(wàn)元;受 理中行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)5 筆,，擔(dān)保金額150 萬(wàn)元;受理開發(fā)銀行企業(yè)貸 款10 筆，擔(dān)保金額2900 萬(wàn)元;受理吉林銀行一汽支行企貸業(yè)務(wù)2 筆,， 擔(dān)保金額500 萬(wàn)元;受理聯(lián)保業(yè)務(wù) 3 筆,，總擔(dān)保額度8000 萬(wàn)元，分 保1600 萬(wàn)元,。 企業(yè)貸款擔(dān)保6439 萬(wàn)元,，占新增擔(dān)保額的83.78%;發(fā)放委托貸 款 5 筆，總計(jì)金額 980 萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入___萬(wàn)元,，完成利稅___ 萬(wàn)元,，提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金___萬(wàn)元，未到期責(zé)任準(zhǔn)備金___萬(wàn)元,。
一年來,，公司主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、增加資本金,，提高擔(dān)保能力 20__ 年，我們的最大擔(dān)保額度為 300 萬(wàn)元,，受此額度限制,，企 貸業(yè)務(wù)無法開展。為了解決擔(dān)保能力不足,，應(yīng)對(duì)過旺的企業(yè)融資需求,， 年初，我們將資本金增加到 5500 萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)單筆擔(dān)保額度達(dá) 550 萬(wàn) 元,，基本滿足了我市中小企業(yè)、微小企業(yè)的流動(dòng)資金融資需求,，為今 年業(yè)務(wù)達(dá)億元奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2、實(shí)施內(nèi)部調(diào)整,，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) 公司成立之初,，設(shè)立了三個(gè)部，但由于人員少,、業(yè)務(wù)多,，在開展 業(yè)務(wù)過程中，造成了人員過于分散,，阻礙了業(yè)務(wù)的正常開展,，為了優(yōu) 化人力資源，實(shí)現(xiàn)效率最大化,，公司在_年及時(shí)的進(jìn)行了人員調(diào)整,， 打破了原有的三個(gè)部建制,，成立了四個(gè)業(yè)務(wù)組，即業(yè)務(wù)接待組,、業(yè)務(wù) 受理一組,、業(yè)務(wù)受理二組、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)組,。通過內(nèi)部調(diào)整,，搭建了“兩 會(huì)三部四組”的組織構(gòu)架，完善了組織結(jié)構(gòu)建設(shè),，確保了業(yè)務(wù)開展順 暢有序,。
3、制定《績(jī)效考核辦法》,，落實(shí)任務(wù)指標(biāo) 在確保風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,，公司制定了權(quán)、責(zé),、利明晰的《績(jī)效 考核辦法》,，該《辦法》明確了員工的職責(zé)和報(bào)酬，同時(shí),，為了確保 全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，公司又細(xì)化了工作任務(wù)，分人員,、分任務(wù),、分 階段進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和驗(yàn)收。一系列制度的出臺(tái),，充分調(diào)動(dòng)了職工工作 的積極性和主動(dòng)性,。
4、強(qiáng)化宣傳,、積極擴(kuò)大認(rèn)知面 去年,，由于公司剛剛成立，在機(jī)構(gòu)建設(shè),、人員培訓(xùn),、出口行對(duì)接、 業(yè)務(wù)品種設(shè)計(jì)不到位等等情況下,，采取低調(diào)開展業(yè)務(wù)的原則,，不發(fā)動(dòng)、 不宣傳,。但隨著業(yè)務(wù)的開展,，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)逐步提高，擔(dān)保能力逐漸 加大,，為企業(yè)解決融資問題的能力顯著增強(qiáng),，公司有能力,、有必要實(shí) 施“走出去戰(zhàn)略”，積極開展對(duì)外宣傳,，先后在《誠(chéng)信快報(bào)》投放封 面廣告,，覆蓋全市中小企業(yè)、工商業(yè)戶,，宣傳效果明顯;組織召開“德 惠市啟動(dòng)省開行融資模式動(dòng)員大會(huì)”,，邀請(qǐng)到省工信廳倪連山副廳長(zhǎng)、 省開行鐘小龍副行長(zhǎng)出席,，并在會(huì)上做重要講話,，擴(kuò)大公司影響力。
5,、推行業(yè)務(wù)模板化操作,、提高業(yè)務(wù)受理速度和質(zhì)量 在業(yè)務(wù)開展過程中，注重總結(jié)業(yè)務(wù)規(guī)律,，針對(duì)不同行業(yè)的特點(diǎn)研 究制定不同模板,，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)受理模板化，凸顯業(yè)務(wù)受理的關(guān)鍵點(diǎn),， 以調(diào)查報(bào)告為主線進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查,，既提高了業(yè)務(wù)受理的速度，同時(shí)也 把握住了風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn),，提高了業(yè)務(wù)受理的質(zhì)量。
6,、積極推進(jìn)對(duì)外合作,、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍 公司緊緊圍繞銀信部門這一融資源頭開展對(duì)外合作，積極發(fā)展對(duì) 外交流,，成果較為顯著：促成德惠市政府與開發(fā)銀行吉林省分行簽訂 全面合作協(xié)議;促成省擔(dān)保公司與德惠市政府簽訂全面合作協(xié)議;與 省開發(fā)區(qū)信用擔(dān)保投資有限責(zé)任公司建立友誼關(guān)系;參考開發(fā)銀行 “撫松融資模式”“園區(qū)融資模式”,，創(chuàng)立更符合我市實(shí)際情況的“德 惠融資模式”，通過一系列的對(duì)外交流活動(dòng),，拉近了德惠擔(dān)保公司與 銀信部門的距離,，拓寬了德惠域內(nèi)企業(yè)融資渠道，也為解決我市開發(fā) 區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目融資提供了新的思路,，開辟了新的途徑,。
7、創(chuàng)新市場(chǎng),、開拓思路,、探索行業(yè)化融資擔(dān)保新模式 借助“開行德惠融資模式”，組織成立了包括德惠市糧食經(jīng)營(yíng)行 業(yè)融資促進(jìn)會(huì)等八個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì),，并指導(dǎo)其初期工作,，初步探索了行業(yè) 融資擔(dān)保模式,。在業(yè)務(wù)推進(jìn)過程中，制定《糧食倉(cāng)單質(zhì)押貸款擔(dān)保管 理辦法》等操作實(shí)務(wù),，開拓了業(yè)務(wù)范圍,、鍛煉了擔(dān)保隊(duì)伍。 8,、加大培訓(xùn)力度,、迅速提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì) 今年，公司將業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為常態(tài)工作來抓,，堅(jiān)持天天學(xué)習(xí),、月月 培訓(xùn)，先后邀請(qǐng),、聘請(qǐng)了十余人次進(jìn)行專門培訓(xùn),，并針對(duì)業(yè)務(wù)受理中 出現(xiàn)的新問題、新情況開展專題討論,，通過一年的高強(qiáng)度學(xué)習(xí),、培訓(xùn)， 公司業(yè)務(wù)人員的水平得到迅速提高,，基本滿足了業(yè)務(wù)需要,。
回顧一年所做的工作，作為德惠擔(dān)保人來說,，大家的感觸都是頗 深的,，總結(jié)一年的工作，下面幾點(diǎn)是值得我們自豪的： 第一,、新增擔(dān)保額度近億元; 第二,、業(yè)務(wù)品種豐富多樣、業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提升; 第三,、對(duì)外合作不斷擴(kuò)大,、合作成果顯著; 第四、隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng),、機(jī)制建設(shè)不斷完善; 第五,、有效化解了代償風(fēng)險(xiǎn); 第六、得到省工信廳,、市政府的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可;
二,、目前存在的問題
1、業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開拓能力弱,、工作水平仍有待提高 公司業(yè)務(wù)人員目前的工作風(fēng)貌,、精神狀態(tài)比較突出，但業(yè)務(wù)營(yíng)銷 能力不強(qiáng)，存在坐等業(yè)務(wù)上門的心理,，不能主動(dòng)開發(fā)業(yè)務(wù),，一定程度 上影響了業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。公司自成立之初一直將人員培訓(xùn)作為重中之 重,，但現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員大部分為非財(cái)會(huì)專業(yè),，處理業(yè)務(wù)時(shí)無法迅速找到 突破口，增加業(yè)務(wù)受理時(shí)限,，成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的羈絆,，雖然經(jīng)過近一年 的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,，但仍需進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。
2、規(guī)章制度落實(shí)不到位,、保后監(jiān)管重視程度不足 公司已制定《內(nèi)部管理規(guī)章制度》十八條,、《業(yè)務(wù)運(yùn)行管理規(guī)范》 八項(xiàng)，但落實(shí)仍不到位,，影響公司規(guī)范化運(yùn)行,。 業(yè)務(wù)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)忽略已作業(yè)務(wù)的保后監(jiān)管，雖然目前尚無 一例代償項(xiàng)目,，但仍需提高認(rèn)識(shí),。
3、業(yè)務(wù)受理時(shí)間結(jié)構(gòu)上不合理 今年下半年完成5485 萬(wàn)元,，占全年任務(wù)總額71%,。與銀行放款 任務(wù)相反，公司目前上半年完成任務(wù)比例過小,，導(dǎo)致下半年任務(wù)壓力 過大,，加之下半年銀行放款任務(wù)基本完成，致使業(yè)務(wù)開展步履維艱,。
4、信貸出口少,、競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增大 雖然公司已與六家金融機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議,，但由于成立時(shí)間短， 注冊(cè)資本少,，很多擔(dān)保品種由于無法達(dá)到銀行準(zhǔn)入門檻而無法開展,， 尤其是企貸項(xiàng)目，目前可以開展企貸品種的只有省開行和吉林銀行一 汽支行兩家,，受各行信貸政策制約,，很多項(xiàng)目無法通過審批，嚴(yán)重影 響企業(yè)融資。 同時(shí),，由于信貸出口少,，無法滿足日益增長(zhǎng)的多樣化融資需求， 致使公司業(yè)務(wù)開展面臨過大的競(jìng)爭(zhēng)壓力,。
5,、未完成政府融資任務(wù) 受國(guó)家信貸政策影響，年初制定為市政府立項(xiàng)的重點(diǎn)項(xiàng)目融資的 目標(biāo)沒有完成,，一定程度上影響了項(xiàng)目的進(jìn)展,。
6、擔(dān)保能力仍然不強(qiáng) 一些規(guī)模以上企業(yè)融資需求不能直接滿足,，費(fèi)用方面與省市擔(dān)保 相比無競(jìng)爭(zhēng)力,，造成潛在客戶流失。
三,、_年工作計(jì)劃 _年,，我們將秉承“求實(shí)、創(chuàng)新,、規(guī)范,、發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念， 實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變,，一是業(yè)務(wù)組受理業(yè)務(wù)由原來的業(yè)務(wù)受理多樣化向業(yè)務(wù)受 理專業(yè)化轉(zhuǎn)變;二是反擔(dān)保設(shè)計(jì)由原來的單純以抵押為主向抵押,、質(zhì) 押并重轉(zhuǎn)變;三是擔(dān)保方式上由獨(dú)立擔(dān)保向聯(lián)合擔(dān)保轉(zhuǎn)變;四是保后 監(jiān)管有粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。 工作目標(biāo) 擔(dān)保貸款額度達(dá) 1.5 億元,、發(fā)放委托貸款 5000 萬(wàn)元以上,、為政 府實(shí)現(xiàn)融資1 億元左右，中小企業(yè),、微小企業(yè)融資擔(dān)保占總擔(dān)保額度 的70%以上,，實(shí)現(xiàn)擔(dān)保收入350 萬(wàn)元以上。
具體措施
1,、細(xì)化工作目標(biāo),，提高員工工作的緊迫感和責(zé)任感 _年，是我們工作的起步階段,，在任務(wù)指標(biāo)上,，雖有分配，但 落實(shí)上沒有認(rèn)真執(zhí)行,，今年,，我們將真正按照工作目標(biāo)化要求員工開 展業(yè)務(wù)，通過工作目標(biāo)細(xì)分,，明確目標(biāo),、明確責(zé)任;公司將嚴(yán)格執(zhí)行 績(jī)效工資制度，充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得,、不勞不得的工資分配 制度;嚴(yán)格實(shí)施階段驗(yàn)收制度,，對(duì)完成分配指標(biāo)50%(含)以下的員 工，堅(jiān)決辭退,。
2,、實(shí)施 “走出去”戰(zhàn)略，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性 改變業(yè)務(wù)人員坐等業(yè)務(wù)上門的思想,，除寫報(bào)告,、上會(huì)外，不受簽 到制約,，不坐班,、不簽到;實(shí)施匯報(bào)制度，每周周一上班,，業(yè)務(wù)組向 綜合部提交一周工作計(jì)劃書,，周五下班前，向綜合部上報(bào)一周工作進(jìn) 展情況報(bào)表,，綜合部向總經(jīng)理上報(bào)工作簡(jiǎn)報(bào),。 走出去開發(fā)市場(chǎng)，利用自身人際關(guān)系等有利資源,，擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù) 范圍,。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),，盡快提高員工工作水平 在_年學(xué)習(xí),、培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、適時(shí)調(diào)整方向,，在ⅹ ⅹ年主要以考核方式約束業(yè)務(wù)人員繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)性研 究,，提高業(yè)務(wù)水平,、提高理論層次。
4,、提高服務(wù)質(zhì)量,，向服務(wù)要業(yè)績(jī) 通過產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)等提高服務(wù)質(zhì)量,，積累優(yōu)質(zhì)客戶,，增強(qiáng) 公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展能力,。
5,、強(qiáng)化與銀行合作、擔(dān)保融資出口瓶頸 提高與銀行合作水平，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，便捷業(yè)務(wù)程序,，從而優(yōu)化 服務(wù)質(zhì)量。
6,、充分發(fā)揮平臺(tái)融資優(yōu)勢(shì),，迅速開展業(yè)務(wù)，解決業(yè)務(wù)受理時(shí)間 結(jié)構(gòu)上的失衡問題 加快開展“開行德惠融資模式”,，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在融資擔(dān)保中的 重要作用,，既可以擴(kuò)大目標(biāo)客戶群，又可增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。
7,、密切與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系 通過與相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系，掌握行業(yè)發(fā)展信息,，把握行業(yè)發(fā)展 方向,，提高決策水平。
8,、完善公司制度建設(shè),、加大落實(shí)力度 利用一年的時(shí)間，逐步將公司制度建設(shè),、文化建設(shè)貫徹到每位員 工思想深處,，增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感，為下一步成立集團(tuán)公司做好思想鋪墊,。 9,、克服一切困難、努力完成政府融資任務(wù),。 按照既定指標(biāo),，積極為政府重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)融資需求，切實(shí)解決重 點(diǎn)項(xiàng)目資金短缺問題,，不辜負(fù)市委,、市政府的初衷及期望。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十三
在這xx年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下,。
一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3,、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性,、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
8、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和-諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益,。
二,、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域,。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名,。
三,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù)。
四,、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作,。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀,。
六、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓,。
2,、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)有更清晰和深
層次的認(rèn)識(shí)。
七,、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的,、清晰的,、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年。
2,、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平。
3,、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4,、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量,。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作,，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
八、內(nèi)部管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso),。
2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理,，努力
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。
4、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。
5、配合日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九,、安全工作：
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí),、提高職工安全生產(chǎn)技能,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),，廣泛開展查違章,、查隱患活動(dòng)，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,，確保安全工作穩(wěn)定,、持續(xù)、可控,、有效開展,、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1,、層層分解員工安全指標(biāo),，落實(shí)各級(jí)責(zé)任,。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書,。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作,。
3,、實(shí)行安全一票否決制、20xx年,、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容,。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格,。查違章,、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格,。
4,、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo),，年初,，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化運(yùn)行,。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書,、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課,、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度,、提好一條合理化建議)的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作,。
二,、開展各類宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能
1,、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),，扎實(shí)開展各類安全活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí),。6月份,，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度,，要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開展競(jìng)賽,，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想,。
2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能,。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)的過程,，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰,，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育,。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透,，深入集體宿舍,，提醒注意休息，消除疲勞,，保證有充沛的精力上崗,。
三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,，營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍
1,、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20xx年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,，建立起全方位,、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建,，充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用,，形成安全自主管理的良好氛圍。
2,、大力開展查違章,、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章,、查隱患活動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來抓,，要通過開展查違章、查隱患活動(dòng),，不斷提高職工“自我約束,、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”,、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來,，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時(shí)填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,，并向本單位反饋安全意見后,，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作,。
3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,，安全監(jiān)督員是開展活動(dòng)的基本力量,。為提高整體素質(zhì)，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法,。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作,，在20xx年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次,。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn),，促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十四
今年來,，企業(yè)在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,，"__"品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同,?？傮w上說,，成績(jī)較為喜人。為使企業(yè)各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,，在新的年度里,，企業(yè)將抓好"一個(gè)中心"、搞好"兩個(gè)建立",、做到"三個(gè)調(diào)整",、進(jìn)行"四個(gè)充實(shí)"、著力"五個(gè)推行",。以下是本企業(yè)的年度工作計(jì)劃：
一,、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1,、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20__年企業(yè)各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元,、三季度4500萬(wàn)元,、四季度4500萬(wàn)元。按___簽協(xié)議書,，該任務(wù)的承載體為策劃代理企業(yè),。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營(yíng)銷任務(wù),，我們建議：策劃代理企業(yè)可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng),。可采取更為靈活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上,，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu),、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式,，以形成自我營(yíng)銷特色。
2,、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷新的一年，企業(yè)在20__年的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造"__"品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷,。廣告宣傳,、營(yíng)銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評(píng)估、周期計(jì)劃,、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復(fù),、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。
3,、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理企業(yè)的置業(yè)顧問以及企業(yè)營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員,，是一個(gè)有機(jī)的合作群體,。新的一年，企業(yè)將充分運(yùn)用此部分資源,。策劃代理企業(yè)首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草,。
二、全面啟動(dòng)招商程序,，注重成效開展工作
1,、聯(lián)結(jié)醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照企業(yè)與策劃代理企業(yè)所簽合同規(guī)定,，__應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。企業(yè)要求,，上述兩書在一季度由策劃代理企業(yè)編制出臺(tái),。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。
2,、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析,，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,，人員不足,。新的一年,，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強(qiáng),、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán),。
3,、明確招商任務(wù),，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
__項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng),。因而,，廠家、總經(jīng)銷商,、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到,，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商,、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理企業(yè)與招商部共同承擔(dān),。
4,、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建,、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理,。因此，新的年度,，企業(yè)將與市物流研究所進(jìn)
行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使企業(yè)營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,，企業(yè)擬成立物流部,，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素,，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等,。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行,。
三、以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
__的企業(yè)精神"三生萬(wàn)物,，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真"決定了__品牌的打造,，__集團(tuán)的建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化,、充實(shí)綜合素質(zhì),。新的一年，企業(yè)將在"四個(gè)充實(shí)"上扎扎實(shí)實(shí)開展工作,。
1,、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
企業(yè)所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì),，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為，細(xì)致入微,。通過做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的企業(yè)《工作手冊(cè)》確定,，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,，企業(yè)在新的年度由辦公室承辦編制《__工作動(dòng)態(tài)》,，每半個(gè)月一期。
2,、充實(shí)各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng),。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,，目前企業(yè)員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20__年,，企業(yè)將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于__的各類人才,，并相應(yīng)建立__專業(yè)人人才庫(kù)，以滿足__集團(tuán)企業(yè)各崗位的需要,。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十五
為了做好20xx年度保安服務(wù)工作,，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力，推動(dòng)我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)較穩(wěn),、較快向前發(fā)展,，特?cái)M定本計(jì)劃。
一,、面臨的形式
公司的發(fā)展其實(shí)遇到了瓶頸期,，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)大已經(jīng)到了一個(gè)臨界點(diǎn),，要想提高,，必須在新的20xx年里，制定公司20xx年工作計(jì)劃安排,，我們公司需要更大的發(fā)展,，更努力的工作才會(huì)取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，這樣的形勢(shì)下,，公司才會(huì)走的更遠(yuǎn),，走的更長(zhǎng)!
(一)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》自20xx年1月1日頒布實(shí)施以來，各上級(jí)部門對(duì)保安服務(wù)公司的管理日漸深入,，對(duì)保安員的勞動(dòng)保障,、著裝、培訓(xùn)及持證等方面的監(jiān)管力量增強(qiáng),。為協(xié)調(diào)好和上級(jí)主管部門之間的關(guān)系,，我們必須在勞動(dòng)保障、著裝,、培訓(xùn)及持證等方面下足功夫,。
(二)自20xx年起，云南省涌現(xiàn)出多家保安服務(wù)公司,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈,，要想在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，獨(dú)樹一幟,，顯現(xiàn)公司優(yōu)點(diǎn),，必須采取有效的措施，擴(kuò)大公司市場(chǎng),，才能在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下占有一席之地,。
(三)怎樣應(yīng)對(duì)保安市場(chǎng)出現(xiàn)的“用工荒”現(xiàn)象。
二,、目標(biāo)和任務(wù)
(四)按《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》完善好各項(xiàng)規(guī)章制度,，確保“展宏保安”隊(duì)伍里無一名犯罪嫌疑人,，無一名刑滿釋放或3次以上行政拘留的人員,，無一名保安從業(yè)資格證被吊銷未重新取得資格證的人員;無一例毆打,、拘留他人，阻礙執(zhí)行公務(wù)的情況發(fā)生;在勞動(dòng)保障方面,，與通過試用期的保安員簽訂《勞動(dòng)合同》并購(gòu)買相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn),，確保全年無一例勞動(dòng)保障投訴及仲裁案件的發(fā)生。在保安員的著裝上,，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的要求統(tǒng)一著裝,。由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)中心，保安人員入職后采取崗前培訓(xùn)及崗間輪訓(xùn)的方式,，培訓(xùn)保安人員,，對(duì)培訓(xùn)合格的保安員在15日內(nèi)辦理上崗證。
(五)春節(jié)是每年保安市場(chǎng)需求量相對(duì)較大的季節(jié),，緊緊抓住這一時(shí)機(jī),，是實(shí)現(xiàn)20xx年“開門紅”的關(guān)鍵。要多條渠道在時(shí)下嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我們只有采取“鞏固老客戶”,，發(fā)展“新客戶的”方式。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十六
今年以來,，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開,，""品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同,。總體上說,，成績(jī)較為喜人,。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里,，公司將抓好"一個(gè)中心",、搞好"兩個(gè)建立"、做到"三個(gè)調(diào)整",、進(jìn)行"四個(gè)充實(shí)",、著力"五個(gè)推行"。以下是本公司的年度工作計(jì)劃： 一,、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù),，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)
20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元,、四季度4500萬(wàn)元,。按 所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同,。為完成年度營(yíng)銷任務(wù),，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片,。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng),。可采取更為靈活的銷售方式,，全面完成年銷任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上,，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu),、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案,，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式,，以形成自我營(yíng)銷特色。
2,、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上,，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造""品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷,。廣告宣傳,、營(yíng)銷策劃方面，應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、效果評(píng)估、周期計(jì)劃,、設(shè)計(jì)新穎,、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,，避免版面雷同,、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。
3,、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員,，是一個(gè)有機(jī)的合作群體,。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源,。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊(duì)伍,。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草,。 二、全面啟動(dòng)招商程序,，注重成效開展工作
1,、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》,，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái),。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿,。
2,、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作
從過去的一年招商工作得失分析,，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失,，人員不足。新的一年,，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí),，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng),、有開拓能力的人員,，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3,、明確招商任務(wù),，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成,，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而,，廠家,、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),。我們不能等米下鍋,，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行,。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè),、總經(jīng)銷商、總代理商,、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家,。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān),。
4,、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建,、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,，更主要的是在信息功能
的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理,。因此，新的年度,，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化,，公司擬成立物流部,，擬制定醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施,、設(shè)備構(gòu)成因素,，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等,。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行,。
三、以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
企業(yè)精神"三生萬(wàn)物,，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真"決定了xx品牌的打造,，xx集團(tuán)的建立,，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化,、充實(shí)綜合素質(zhì),。新的一年，公司將在"四個(gè)充實(shí)"上扎扎實(shí)實(shí)開展工作,。
1,、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn),。小事做細(xì),，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛,，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為，細(xì)致入微,。通過做好基礎(chǔ)工作,，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定,，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,，公司在新的年度由辦公室承辦編制《工作動(dòng)態(tài)》,，每半個(gè)月一期。
2,、充實(shí)各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng),。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年,，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程,，有目的地吸納愿意服務(wù)于各類人才，并相應(yīng)建立專業(yè)人才庫(kù),，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要,。
3,、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實(shí),，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn),。新的一年，策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí),，對(duì)于文化的宣傳等方面,，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是 xx品牌的需要,，對(duì)內(nèi)是建立和-諧企業(yè)的特定要求,。因此，文化的形成,、升華,、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化,。
4,、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能
xx集團(tuán)注冊(cè)后,，有著不同專業(yè)的子公司,，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作,，來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,，亦與整體素質(zhì)相關(guān),。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,，包括工程類,、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷類,、地產(chǎn)類,、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,，并逐季度予以實(shí)施,，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。 四,、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段,，全面推行公司各項(xiàng)制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善,、齊全,，執(zhí)行有據(jù),，行之有效。企業(yè)靠制度管人,，而不是"老板"管人,。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺成為真正"xx人",，公司將推行績(jī)效考核制,、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制,、推行績(jī)效工資制,、推行各級(jí)責(zé)任制。通過"五個(gè)推行",，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體,。
1、推行績(jī)效考核制,，以日常工作為考核內(nèi)容
績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式,，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查,?？己说燃?jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作,，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容,。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核,、員工考核等,，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查,。
2,、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法,，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策,。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。強(qiáng)化措施,，分明獎(jiǎng)罰,。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論,、"欽定"責(zé)任,，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心,。
3,、推行末尾淘汰制,，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力,。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體,，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此,，要符合這一要求,，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù),，綜合考評(píng)員工的工作能力,、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí),，實(shí)行末尾淘汰,。
4、推行績(jī)效工資制,，充分保障員工權(quán)益
對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì),，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制的核心要素,。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行績(jī)效工資制。通過績(jī)效考評(píng)考核,，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良,、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十七
在這xx年的一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于各部門來說,，全面提升管理水平,，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力,。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下,。
一,、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1,、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行,。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資,、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3,、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,，完善員工薪資結(jié)構(gòu),，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤,。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性,、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制,，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和-諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù),。
9,、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益,，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二,、增加人員配置：
(1)前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名,，分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人,、技術(shù)主管1人,、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),，使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,，切勿濫竽充數(shù),。
四、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作,。
五,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,，將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓,。
2,、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,，從而對(duì)有更清晰和深
層次的認(rèn)識(shí)。
七,、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一,。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡(jiǎn)單,，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善,。因此,，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫,。為了既少花錢，又不影響接待效果,，需要更多地了解客人的生活閱歷,、為人稟性、處事方式,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的,、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣,。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則,。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1,、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,，確保接待效果一年好于一年,。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,，提高公司利潤(rùn)水平,。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4,、調(diào)整部門人員崗位,，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情,。
八,、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式,，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話,，一次就把工作做好”戰(zhàn)略,，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納iso)。
2,、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制,。
4、一切從公司大局出發(fā),，強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營(yíng)銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作,。
5、配合日常行政管理,。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九,、安全工作：
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí),、提高職工安全生產(chǎn)技能,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),，廣泛開展查違章,、查隱患活動(dòng)，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,，確保安全工作穩(wěn)定,、持續(xù)、可控,、有效開展,、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
一,、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè),，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1、層層分解員工安全指標(biāo),，落實(shí)各級(jí)責(zé)任,。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書
2,、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作,。
3、實(shí)行安全一票否決制,、20xx年,、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格,，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格,。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行,，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格,。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作,。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo),，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化,、制度化、規(guī)范化運(yùn)行,。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書,、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課,、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度,、提好一條合理化建議)的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作,。
二,、開展各類宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能
1,、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),，扎實(shí)開展各類安全活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí),。6月份,，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度,，要繼續(xù)以“全國(guó)安康杯競(jìng)賽”為主題開展競(jìng)賽,，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的思想,。
2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì),，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能,。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)的過程,，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰,，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育,。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透,，深入集體宿舍，提醒注意休息,，消除疲勞,，保證有充沛的精力上崗。
三,、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,，營(yíng)造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作,。20xx年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系,，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建,，充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，努力培育特色工作,，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍,。
2,、大力開展查違章、查隱患活動(dòng),。各級(jí)要把查違章,、查隱患活動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來抓，要通過開展查違章,、查隱患活動(dòng),，不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力,。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”,、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題,，要及時(shí)填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報(bào),。與此同時(shí),，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
3,、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,，安全監(jiān)督員是開展活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì),，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法,。公司負(fù)責(zé)抓好班組長(zhǎng)隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班,。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作,，在20xx年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上,，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高,。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十八
__建筑職教集團(tuán)在省教育廳,、建設(shè)廳、勞動(dòng)廳,、建筑工程管理局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿,、平等互容,、互惠互利、共同發(fā)展”原則,，自覺按照各自的權(quán)利和義務(wù)富有創(chuàng)造性地開展工作,，取得了顯著的成效。為了促進(jìn)__建筑職教集團(tuán)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展，根據(jù)規(guī)定的活動(dòng)內(nèi)容,，結(jié)合建筑職教集團(tuán)實(shí)際,，制定20__年度工作計(jì)劃。
一,、充實(shí)完善__建筑職教集團(tuán)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容,。及時(shí)發(fā)布國(guó)家、省,、市有關(guān)建筑業(yè)政策,，發(fā)布有關(guān)用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息,。鏈接集團(tuán)內(nèi)企業(yè)和院校網(wǎng)站，通過各種媒體不斷擴(kuò)大對(duì)__建筑職教集團(tuán)各會(huì)員單位的宣傳和推介,。
二,、進(jìn)一步延展集團(tuán)內(nèi)校際合作辦學(xué)的覆蓋面和教學(xué)一體化。一方面要繼續(xù)擴(kuò)大參與聯(lián)合辦學(xué)院校的覆蓋面,，進(jìn)一步擴(kuò)大五年制招生計(jì)劃,，為更多的學(xué)校爭(zhēng)取生源，繼續(xù)運(yùn)作“2+3”辦學(xué)模式,，在聯(lián)合辦學(xué)中不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié),，爭(zhēng)取在與部分學(xué)校開展對(duì)口單招合作辦學(xué)方面實(shí)現(xiàn)新的突破。另一方面要加強(qiáng)教學(xué)的一體化建設(shè),，作為校際合作的重點(diǎn),，加強(qiáng)教學(xué)交流、教學(xué)研究,、教材開發(fā)，在教學(xué)方面初步實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”,，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格,、統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、統(tǒng)一教學(xué)大綱,、統(tǒng)一教材使用,、統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有效地促進(jìn)教學(xué)資源的整合,，帶動(dòng)成員學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高,。
三、在促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)校企間人才雙向交流方面有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,。要組織__建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉,，同時(shí)要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商,，處理好互訪人才的待遇及有關(guān)問題,，按照有利于調(diào)動(dòng)雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度,。
四,、進(jìn)一步拓展深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的廣度和深度。要充分發(fā)揮徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的省級(jí)建筑技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地和省級(jí)建筑節(jié)能工程技術(shù)研究開發(fā)中心,，進(jìn)行建筑企業(yè)職工的技術(shù)培訓(xùn)和建筑領(lǐng)域技術(shù)課題的研究與攻關(guān),。努力使集團(tuán)內(nèi)更多的企業(yè)成為建筑類院校學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的環(huán)境和具體指導(dǎo),。
五,、進(jìn)一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作,。加大宣傳力度，建筑類院校與集團(tuán)內(nèi)企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng),，從建筑企業(yè)實(shí)際需要出發(fā),，逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在教學(xué)中,，校企雙方共同開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,，教師和工程技術(shù)人員共同培養(yǎng)學(xué)生。
六,、不斷加強(qiáng)校企間學(xué)術(shù)交流活動(dòng),。定期或不定期地舉辦學(xué)術(shù)交流研討會(huì)，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)將為之開辟專題欄目,，優(yōu)先刊發(fā)__建筑職教集團(tuán)會(huì)員單位的有關(guān)優(yōu)秀論文和科研技術(shù)成果方面內(nèi)容,。
七、舉辦集團(tuán)內(nèi)專場(chǎng)人才招聘會(huì),。為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到__建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)企業(yè)工作,，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院將適時(shí)組織畢業(yè)生供需洽談會(huì)，建筑職教集團(tuán)內(nèi)企業(yè)可以提前與學(xué)院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生,，亦可委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生,。
八、加大建筑行業(yè)成人教育力度,，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。__建筑職教集團(tuán)委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院，要充分發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢(shì),，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，積極為集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人，進(jìn)一步發(fā)揮已有36個(gè)工種的國(guó)家技能鑒定站為集團(tuán)內(nèi)各成員單位服務(wù)的功能,，以促進(jìn)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)力和綜合創(chuàng)新力,。
九、在集團(tuán)內(nèi)院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進(jìn)行有益嘗試,。集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學(xué),，運(yùn)用企業(yè)資本建設(shè)以企業(yè)單位命名的各類體育場(chǎng)館、教學(xué)設(shè)施和培訓(xùn)中心等,，實(shí)現(xiàn)資源共享,、互惠互利。
客運(yùn)企業(yè)年度工作計(jì)劃篇十九
為使公司能有計(jì)劃地開展各項(xiàng)內(nèi)外工作,，做到有條不紊,，特制定本年度工作計(jì)劃。
一、xx年度工作的指導(dǎo)思想
堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策,、法規(guī),、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”,，創(chuàng)建文明和諧小區(qū),，打造物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)，堅(jiān)持“文明,、和諧,、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念,，謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展,。
二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,，完善各項(xiàng)規(guī)章制度
1,、完善公司的勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理,、維修資金使用管理,、檔案管理制度。
2,、用制度管好人,，用好人，做到在制度面前人人平等,，提倡“認(rèn)仁為賢”反對(duì)“認(rèn)人為親”。
三,、搭架子,、建班子、明確職責(zé)
1,、搭好公司,、管理部、財(cái)務(wù)部,、安防部、項(xiàng)目部,、管理處,、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。
2,、選定各部,、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈,。
3、明確董事長(zhǎng)到客服中心主任的各自工作職責(zé),，做到分工合作,，職責(zé)分明,。
四,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用,。
2、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓(xùn),，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用,，簽訂勞動(dòng)合同,。
3、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律,、法規(guī),、消防知識(shí)的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。
4,、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí),、培訓(xùn)。
五,、夯實(shí)基礎(chǔ),、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主,、長(zhǎng)足發(fā)展
1,、堅(jiān)持“以誠(chéng)待人、取信于人,、時(shí)時(shí)想人,、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重,。
2,、堅(jiān)持“以人為本”的做事理念,，關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員工,，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇,，激發(fā)全員職工的工作熱忱,，增強(qiáng)公司的凝聚力。
xx年,，公司員工總數(shù)增加到24人：(保安10人,、保潔8人、維修電工1人,、管理人員5人);工資福利人平每月1800元,。
3、做好電梯,、門禁,、化糞池、排污管道,、墻體滲漏,、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。
xx年,，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支7萬(wàn)元,。
4、加強(qiáng)公共照明,、用水,、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗,。
xx年,，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4.5萬(wàn)元。
5,、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理,，勵(lì)行節(jié)約,、反對(duì)浪費(fèi)。
xx年,，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支1.5萬(wàn)元,。
6、做好稅費(fèi)申報(bào),、證照年檢,、折舊費(fèi)測(cè)算等工作。 xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4800元,。
7,、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林,，給業(yè)主打造一個(gè)個(gè)世外桃園,。
xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支2萬(wàn)元,。
8,、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境：
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管,，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染,。
二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計(jì)劃地硬化，擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動(dòng)空間,，亦可起到凈化環(huán)境,、防盜作用。
三是著力辦好小區(qū)宣傳欄,，每季度出刊一次;同時(shí)開展小區(qū)內(nèi)的文體活動(dòng),，活躍業(yè)主的文化生活，增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì),。
xx年,，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支5.5萬(wàn)元;20xx年再投入5.5萬(wàn)元，完成書香苑的上述改造工程,，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn),。
把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點(diǎn)，這是公司為之奮斗的目標(biāo),。
9,、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。 xx年,，公司的保安、保潔,、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數(shù)上降低5個(gè)百分點(diǎn);大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動(dòng)愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯,、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生,。
公司對(duì)管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷,，具有獨(dú)立解決和處理問題的能力,，大公無私，能維護(hù)公司形象和利益;對(duì)員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業(yè)精神,，勤勞奉獻(xiàn),，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排,，聽從指揮,。
10、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，謀求發(fā)展
xx年,，公司計(jì)劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個(gè)物業(yè)小區(qū),，創(chuàng)辦一個(gè)實(shí)體,，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個(gè)人出資維修部分、郵件寄存,、廣告業(yè)務(wù)等),，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展,。
以上年度工作計(jì)劃,，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定，再交公司管理人員會(huì)議討論通過后實(shí)施,。
