總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

銷售部門季度工作總結(jié)篇一

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好,。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說,，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作,，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存,，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命,。

然而,，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上,、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子,。其實,，你有沒有認真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎?不勞無獲,，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取,，當你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己,，你為企業(yè)付出了什么,。你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸,、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人,，要怪只能責怪你自己;如果沒有,，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進取,，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作,，盡你的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻,，相信總有一天,，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切,。

企業(yè)是一個嚴密的組織,，不是一個自由的組合體。它是一個有組織,、有紀律,、有制度、有目標的合成體,。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項基本要求,，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因為企業(yè)不只有你一個人,，它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性,。而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局,、是整體,。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,，很多我們開始并不能夠理解的事情,，在實施的過程中，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行,，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成,。

“工欲善其事，必先利其器”,。這就是說,，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功,。還記得上大學(xué)時,，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗,，是會銹的;本事是金飯碗,，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能。現(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工,，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實際的工作中，對待自己,，對待工作,，一定要高標準、嚴要求,，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變、多變,、快變的,，要努力尋求更好、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力，唯有如此,，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。

在現(xiàn)代社會,，在專業(yè)分工越來越細,、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經(jīng)過去,，合作變的越來越重要,。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴格的標準，但是,，最重要的條件就是要有團隊精神,。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差,，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人,，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至,，由于其自高自大,、排斥他人,，反而會把事情弄糟。一個人能力再強,，總有能力不能達到之處,，團結(jié)才有力量，團隊成員之間相互取長補短,，精誠合作,，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果,，這就是1+12的道理,。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢,，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,，憑借的都不是最初的那點勇氣,，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下,，向前邁一步,，再邁一步，終會達到成功的顛峰,。人的敵人不是別人,，而是自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順,，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒,，要相信自己，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣,。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么,。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應(yīng)該自信而不自負,，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔,，一步一步慢慢的走,，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天，你會發(fā)現(xiàn),，自己是那個的最遠的人,。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo),。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大,。自大就是自滿,，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕,，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成,。但是，要知道,，沒有一個人有驕傲的資本,，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深,，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了境界而停步不前,，趾高氣揚,。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過,。所以,，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎,，戒驕戒躁,，求真務(wù)實，腳踏實地的做好每一件事,。

但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在，不思進取,，停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新,，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動,。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試,，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西,。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效,。

銷售部門季度工作總結(jié)篇二

既然我們選擇了工作,，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間,，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的,，可以說，工作等于一個人一生的價值,。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫,。對于絕大多數(shù)具有上進心的員工來講,，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職,，是神圣的使命,。

然而，現(xiàn)實中,，常常聽到有人抱怨自己被人忽視,、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資,、沒有得到高度的重視等怨言,，一副很受委屈的樣子。其實,，你有沒有認真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那個你所認為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資,、得到別人的重視嗎?不勞無獲,，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取,，當你伸手向企業(yè),、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己,，你為企業(yè)付出了什么,。你把企業(yè)當成自己的家,、與企業(yè)同呼吸、共命運,，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有,，你就應(yīng)該摒棄埋怨,，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識,，熱愛你所在的企業(yè),，熱愛你所從事的工作，盡你的努力,，盡可能的發(fā)揮自己的才能,，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天,，大家會看到你的努力,，你也會得到所期盼的一切。

企業(yè)是一個嚴密的組織,，不是一個自由的組合體,。它是一個有組織、有紀律,、有制度,、有目標的合成體。在這個組織里,，個人不能也不允許自由散漫,，不服從管理。服從是天職,，也是企業(yè)對員工的一項基本要求,，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒,，因為企業(yè)不只有你一個人,，它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),，考慮問題往往先考慮自己,，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,，這就有很大的局限性,。而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局,、是整體,。所以,，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的`工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行,。很多時候,，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中,，自斷后路,、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,，從而激發(fā)了個人的主觀能動性,，反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。

“工欲善其事,，必先利其器”,。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè),，離不開過硬的基本功,。還記得上大學(xué)時，老師對我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗,，是會碎的;文憑是鐵飯碗,，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的,?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛遥鋈魏问虑槎夹枰寄堋,，F(xiàn)代企業(yè)最需要的,、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工,。在實際的工作中,，對待自己，對待工作,，一定要高標準,、嚴要求，不要滿足于已經(jīng)掌握的,，這個世界是大變,、多變、快變的,，要努力尋求更好、更快,、更富成效的專業(yè)技能和技巧,，提高自身競爭力,，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績,，才有可能從一個勝利走向另一個勝利,。

在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細,、市場競爭越來越激烈的前提下,，單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要,。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量,。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,，雖然都有一套很嚴格的標準,，但是，最重要的條件就是要有團隊精神,。就算這個人是天才,，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用,。不能與同事友好合作,，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力,，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,，甚至，由于其自高自大,、排斥他人,，反而會把事情弄糟。一個人能力再強,，總有能力不能達到之處,，團結(jié)才有力量，團隊成員之間相互取長補短,，精誠合作,，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果,，這就是1+12的道理,。

現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢,，往往不是因為失敗而放棄,，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣,，而是一種自信樂觀的精神,，在這種精神的支持下，向前邁一步,，再邁一步,，終會達到成功的顛峰。人的敵人不是別人,，而是自己,，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的,，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己,，鼓勵自己,，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情,，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后,，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情,，是做那些做起來最艱難的事情,。一個人應(yīng)該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化,。人生必須背負重擔,，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走,，總有一天,，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那個的最遠的人,。

“謙虛使人進步,，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo)。謙虛是美德,，人類如果失去謙虛,，那么自信就會變成自大。自大就是自滿,，自滿就會失敗,。或許因為我們還年輕,，沒有多少經(jīng)驗,，所以比較容易驕傲和急躁,，辦事也總是急于求成。但是,，要知道,，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績,，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通,，因為知識是無窮的,。誰也不能夠認為自己已經(jīng)達到了境界而停步不前，趾高氣揚,。如果是這樣的話,，則必將很快就被同行趕上和超過。所以,，在實際的工作中,，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁,，求真務(wù)實,，腳踏實地的做好每一件事。

但是,，我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,，不思進取，停滯不前,。而是應(yīng)該可能的發(fā)揮主觀能動性,，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn),，把一切好的主見即刻付諸行動,。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試,，如果不試一試,，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,，但我們也會得到自己的東西,。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效,。

銷售部門季度工作總結(jié)篇三

在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識,、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。用正確的世界觀,、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力,，不斷提高自己,。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多,，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué),，作為一名業(yè)務(wù)人員,，師父走過了太多太多的路,，崎嶇蜿蜒地走過來的,，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路,。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員,，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識,，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸,，因此,，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo),、師父和同事學(xué)習(xí),，取人之長，補己之短,，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高,。

在實際工作的半個月時間里,，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步,。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西,，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時,，加強對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行,，精一行”在努力向合格靠近的同時,，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的`工作中我會盡努力,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),，積極投入到銷售工作中，同時以努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),。

作為業(yè)務(wù)員,，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,，講團結(jié)講協(xié)調(diào),，我們在外不是孤立的，從xxx公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真,，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中,。

一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了,。因此,，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題,，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

在工作中,，我也看到自己還存在許多不足之處,。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少,，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高,。

銷售部門季度工作總結(jié)篇四

20xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,，我負責了一個月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力,，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小,，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是老大難問題,，銷售人員外出拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，不在家的.情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的,。造成時間,，資金上的浪費,。

5）銷售目標

下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

第一步：招聘員工

1,、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標

3,、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓(xùn)員工

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

2,、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3,、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責任感

5,、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1,、找出每個員工身上的閃光點（每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康,，家庭生活,。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為）,。

2,、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn),?；顒又袩o上下級和大小之分,。讓員工發(fā)表意見和見解）

3,、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1,、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)）

2,、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),，積極主動與員工溝通,，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）

3、不斷地修正自己,，向高難度挑戰(zhàn),，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短,。不斷擴展業(yè)務(wù),，提高效率,。

第五步：凝聚團隊的力量

1、凝聚團隊的力量,，發(fā)揮的潛能,，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大,。

第六步：開發(fā)新客戶,，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,，分析業(yè)績有所下降的原因,，找出原因及解決方法。

3,、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè),，更加支持我們的企業(yè),，達到更好的收益，同時開拓更大的市場,。

4,、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切,。更和諧的狀態(tài),，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單,。

第七步目標達成

1,、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2,、公司也會更加的強大

3,、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。

4,、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,，希望公司給予支持與幫助。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售部門季度工作總結(jié)篇五

斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來到____這個大家庭近一年時間了,，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員,，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助,，對此我深表感謝,，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望,，這是對我個人的考驗,，更是公司對我個人的認可和信任，對此我深受感動,。借著這個機會以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大家分享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧,。

我個人認為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域,，哪份職位,，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責任和職業(yè)義務(wù),，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置,，試想，一個沒有責任心的銷售人員,，哪怕業(yè)務(wù)水平再高,，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員,。所以我把我的職業(yè),，當成我自己的事業(yè)去做，把公司當成我自己的去做,，我在這個崗位上,，我就有對它負起責任，我就有履行職責的義務(wù),，雖然我不敢說我是秀的,，但是我敢說我是最努力的。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù),，導(dǎo)購亦是如此,。我做的合格了,，做的優(yōu)秀了,，我就有該屬于我的職業(yè)榮譽，和該屬于我的福利待遇,，我看來,，一份工作，它是能讓我們獲得生活的經(jīng)濟來源，是我們該承擔的工作責任,，更是衡量考評我們個人綜合素質(zhì)素養(yǎng)的一把無形量尺,。

其次，我一邊學(xué)習(xí)品牌知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的顧客研究針對性策略，對每一位顧客所面對的問題總結(jié),，研究每一位顧客的消費心理,，盡努力滿足顧客特定消費購物需求，均取得了良好的效果,。因此對市場的認識也有了一個比較透明的掌握,。在不斷學(xué)習(xí)品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大的提升,。在此，我總結(jié)了一下,，共得出以下幾點技巧：

在銷售過程中,，導(dǎo)購除了將服裝展示給客人，并加以說明外,，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購買興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1,、推薦時要有信心,，向客人推薦服裝時，導(dǎo)購本身要有信心,，才能讓客人對服裝有信任感,。

2、適合于客人的推薦,。對客人提示商品進行說明時,，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向客人推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計,、品質(zhì),、等方面的特征，向客人推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對客人進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

接著就是重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計,、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念,，我認為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點銷售有下列原則：

1,、從4點上面著手,。從穿著時間、穿著場合,、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況,，隨機應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：“這條褲子好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢,。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中,，導(dǎo)購員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況,，向客人推薦服裝,，引起客人的購買欲。

銷售部門季度工作總結(jié)篇六

20xx年的第一季度已經(jīng)過去了,，在這三個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好,。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。

我是去年十一月份到公司工作的,，十二月份開始組建綜合事業(yè)部,，在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個月的商務(wù)9部,。在來公司之前本人在家休息了一年多,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通,，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績,。

在將近五個月的時間中,，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：

1月總業(yè)績：166700

2月總業(yè)績：241800

3月總業(yè)績：252300

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,，加上沒有記錄的概括為46個,，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好,。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）市場的開拓能力不夠,，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2）完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法,。

銷售管理是老大難問題,，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4）建立約訪專員。（建議試行）

根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成拜訪的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5）銷售目標

下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日；以每月,，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司下季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

第一步：招聘員工

1,、看銷售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司,、我及他們自己的目標

3,、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

第二步：培訓(xùn)員工

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

2,、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

3,、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責任感

5,、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

1,、找出每個員工身上的閃光點（每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康,，家庭生活,。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為）,。

2,、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己的潛能（通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn),?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解）

3,、保證每個員工都有家的感覺,，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整（思想積極地為公司服務(wù)）

2、具體問題具體分析（首先突破自己的懶惰,、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致）

3,、不斷地修正自己,，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議,，總結(jié)經(jīng)驗取長補短,。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率,。

第五步：凝聚團隊的力量

1,、凝聚團隊的力量，發(fā)揮的潛能,，月中組織一次集體活動,?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大,。

第六步：開發(fā)新客戶,，同時挖掘老客戶

1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查,，分析業(yè)績有所下降的原因,，找出原因及解決方法。

3,、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè),，更加支持我們的企業(yè),，達到更好的收益，同時開拓更大的市場,。

4,、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切,。更和諧的狀態(tài),，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單,。

第七步目標達成

1,、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

2、公司也會更加的強大

3,、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅,。

4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,，希望公司給予支持與幫助,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售部門季度工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作,。

1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下,，x市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%,，比去年同期增長xx%,，回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的xx%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的xx%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3,、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星,、xx年，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4、品牌宣傳,、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度,，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作,，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成,，并向xx萬元奮斗。

1,、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3,、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。

4,、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨，先不能解釋原因,，他在氣頭上,，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持,。

銷售部門季度工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務(wù)和各項工作。

1,、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，x市場完成銷售額xx萬元,，完成年計劃xx萬元的xx%,，比去年同期增長xx%,，回款率為xx%;低檔酒占總銷售額的xx%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的xx%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的xx%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價,。按照公司對商超,、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊,、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3,、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家,，終端13家,。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的x購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店,，其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星,、五星、xx年,，x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿,。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4,、品牌宣傳,、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度,，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的.門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個,。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作,。

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作,，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成,，并向xx萬元奮斗。

1,、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進一步拓展銷售渠道x市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3,、做好市場調(diào)研工作對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持,。

銷售部門季度工作總結(jié)篇九

20xx年已經(jīng)過去,，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應(yīng)對方針，取得了明顯的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品,，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一整套流程可以完全的操作下來,。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,，在我們xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手,。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是,，把一線的工作進行補充和完善,，二是給用戶進行指導(dǎo)和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年,，對我的全年工作滿意度基本上是良好,，我服務(wù)的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!x月底去總部進行模壓訓(xùn)練,，做一名合格的銷售人員,，x月份在我們的二級xx公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學(xué)到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識,，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利,。

在20xx年x月x日國家實施“xx”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌,，我們根據(jù)上半年銷售的車型,，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上,。我們也可以預(yù)測到,，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和,，所以提前上牌車型選擇有誤,。

在x月x日和x月xx日，一天只差車價相差一萬,，用戶有些接受不了,，導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大,。到十月份又碰到全球性的xx危機,，使市場一天比一天差，我們的日子更難過,。

對于車價差萬元的情況我們在xxx第三季度會議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的.,，我們已經(jīng)做好準備,，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場,，到底是什么情況,，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xxx人輕松上陣,，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)!

我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則,，最守紀律，執(zhí)行命令,，完成任務(wù),，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位,，成為一個完整的銷售人員,，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗,，應(yīng)對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上,，我會努力使自己的銷量和利潤化,。