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公司行政前臺(tái)的崗位職責(zé)具體概述篇一

2.2完全熟知飯店各種規(guī)章制度,、操作程序和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),。

2.3協(xié)助主管進(jìn)行員工的在職培訓(xùn)，以確保飯店高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性,。

2.4與自己的同事和其他部門保持良好的工作關(guān)系,。

完全了解飯店內(nèi)的各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間，餐飲部的各種促銷項(xiàng)目,、會(huì)議,、宴會(huì)安排等，以滿足客人的問詢,。

2.6及時(shí)了解每天客房狀況,，熟知當(dāng)天住房率、客流量,，及主要客人抵離時(shí)間,。

2.7收集和更新前臺(tái)的各類資料(如電話號(hào)碼、航班時(shí)刻表,、旅游景點(diǎn)等),，以便為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。

2.8完全熟知飯店電腦系統(tǒng)的操作,，并保證員工熟練操作,。

2.9檢查上一班代辦服務(wù)的落實(shí)情況，盡量滿足客人的要求,。

2.10保證飯店重要客人,，熟客的入住登記表提前準(zhǔn)備好。

2.11保證客人的郵件,、傳真,、電傳等能及時(shí)送到客人手中。

2.12檢查客人留言,，確保留言及時(shí)轉(zhuǎn)告客人,。

2.13按照飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)接聽電話。

2.14準(zhǔn)時(shí)報(bào)到,，穿著正確的制服,，佩戴名牌。

2.15保證個(gè)人衛(wèi)生,、儀容儀表達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，并時(shí)時(shí)以微笑來歡迎客人。

2.16保證工作場(chǎng)所范圍內(nèi)的整潔,。

公司行政前臺(tái)的崗位職責(zé)具體概述篇二

作為售后服務(wù)的前臺(tái)接待工作人員,，在工作中有哪些具體的工作與崗位職責(zé)呢?以下的惠州某企業(yè)售后前臺(tái)接待崗位職責(zé)資料，僅供參考,。

1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，組織制定月,、年銷售規(guī)劃，制定個(gè)人的工作計(jì)劃,。

2服從展廳主管的領(lǐng)導(dǎo),，按公司規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)，并轉(zhuǎn)交銷售顧問

3熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問題,，提供常規(guī)的非保密信息;

4負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的接待，進(jìn)店,、來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和成交分析

5協(xié)助銷售顧問辦理有關(guān)的銷售事宜

6負(fù)責(zé)客戶的招待和信息錄入工作

7前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔,，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

8負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

9負(fù)責(zé)電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄,、整理,、建檔;

10協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對(duì)客戶信息檔案進(jìn)行完善和監(jiān)督;

11完成展廳主管交待的其他任務(wù)。

公司行政前臺(tái)的崗位職責(zé)具體概述篇三

1,、負(fù)責(zé)學(xué)院行政人員的管理工作,，每周召開一次行政例會(huì)，通報(bào)學(xué)院情況,，

溝通各部門信息,，交換意見。

2,、負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)院行政人員考勤管理,。

3、負(fù)責(zé)商學(xué)院印章的使用管理,，嚴(yán)格按照制度和程序辦理學(xué)院介紹信/證明等公文的簽發(fā)用印手續(xù)。

二,、日常接待與對(duì)外聯(lián)系：

1,、負(fù)責(zé)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的工作聯(lián)絡(luò)與接待，領(lǐng)導(dǎo)日常工作日程的安排與協(xié)調(diào),。

2,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好來訪接待及電話尋訪工作。對(duì)不適宜領(lǐng)導(dǎo)接待的來訪,，要主動(dòng)婉拒,，并做好解釋工作。

3,、負(fù)責(zé)學(xué)院與學(xué)校其他行政管理處室及各院,、系之間的聯(lián)系及溝通工作,。

三、文檔管理工作：

1,、負(fù)責(zé)來文的簽收,、登記、呈批,、復(fù)印,、分送、催辦,。負(fù)責(zé)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)文,、電的運(yùn)轉(zhuǎn)和管理，根據(jù)文,、電內(nèi)容和需要及時(shí)呈批和催辦,。

2、負(fù)責(zé)學(xué)院行政文件的制發(fā),，安排編號(hào),、打印、校對(duì),、裝訂,、分發(fā)及印發(fā)工作。

3,、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做好行政方面的一般信函和文件材料的草擬與整理工作,。

4、負(fù)責(zé)學(xué)院文件資料,、原始數(shù)據(jù)的保管,、歸檔、立卷,、交檔和銷毀及檔案利用,。注意積累文件，做到平時(shí)歸卷,。立卷歸檔要齊全完整,、分類正確、移交及時(shí),。

四,、行政后勤管理工作：

1、負(fù)責(zé)學(xué)院辦公會(huì)議會(huì)務(wù)工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立必要的工作檔案(領(lǐng)導(dǎo)講話的保管,，重要批示的登記、重要活動(dòng)的登記等)。

2,、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)收集,、匯總學(xué)院工作計(jì)劃、總結(jié)等文材料的組織與協(xié)調(diào)工作,。

3,、負(fù)責(zé)催辦上級(jí)文件要求事項(xiàng)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批示意見并將檢查落實(shí)情況反饋,。

4,、負(fù)責(zé)管理和檢查學(xué)院辦公場(chǎng)所的使用和衛(wèi)生清潔情況并作好記錄。

5,、負(fù)責(zé)行政辦公用品的管理工作,，根據(jù)辦公使用情況和經(jīng)費(fèi)指標(biāo)合理制定辦公用品及辦公設(shè)備消耗材料的采購種類和數(shù)量，督促有關(guān)人員及時(shí)分批合理采購,，并負(fù)責(zé)入庫保管和按教職工的實(shí)際需要合理發(fā)放,。

五、其他工作：

1,、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真,、文件的登記并落實(shí)到具體相關(guān)執(zhí)行人。

2,、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施人力資源管理等方面的具體事務(wù),。

3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)生證明,、介紹信及行政蓋章手續(xù),。

4、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織和編寫學(xué)院簡訊,。

5,、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦和學(xué)院相關(guān)職能部門布置的臨時(shí)工作。

6,、負(fù)責(zé)劃定辦公區(qū)域內(nèi)的清潔工作,，做到窗明幾凈、文檔歸類整潔,。