報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考，一起來看看吧

煙草工作報告四個越要篇一

行政執(zhí)法監(jiān)督,，是規(guī)范行政執(zhí)法活動,，不斷提高依法行政水平,，全面推進煙草專賣管理工作規(guī)范化,、制度化的重要舉措。市局領導對行政執(zhí)法監(jiān)督工作高度重視,，多次在工作會議上強調(diào)并進行了相關部署。為貫徹落實行政執(zhí)法監(jiān)督工作,，市局成立了由鄭祖雄局長任組長,，周燕國副局長任副組長，法規(guī),、專賣,、稽查支隊,、紀檢監(jiān)察部門領導為成員的"行政執(zhí)法監(jiān)督工作領導小組",。領導小組制定了詳細的執(zhí)法監(jiān)督年度計劃和安排,，全面負責行政執(zhí)法監(jiān)督工作的組織實施,，并對實施情況進行督促檢查的和考核獎懲,，形成了"一把手"親自抓,，分管領導具體抓的工作格局，組織機構健全,。

按照文件要求和標準,，結合我市煙草行政執(zhí)法實際，我局對專賣執(zhí)法職權進行了明確,、細致的縱向劃分,。從市局到所部分別明確了專賣監(jiān)督管理辦公室主任、稽查支隊支隊長,、專賣市管員、專賣稽查員和專賣內(nèi)勤員5類人員的崗位職責和工作標準,。另外，我局還針對非渠道進貨,、無證運輸,、無證經(jīng)營等20種煙草違法行為,，認真梳理了其行為定性和處罰依據(jù)，并匯編備查,。

行政許可方面,，xx年共辦理煙草專賣零售許可證的行政許可起,，延續(xù)的行政許可起,，注銷行政許可起;今年元月至6月份我局共辦理煙草專賣零售許可證的行政許可起，延續(xù)的行政許可起,，注銷行政許可起;所辦理的行政許可條件符合實際，程序合法,、操作規(guī)范，未出現(xiàn)材料不齊不準予辦證,、不按規(guī)定辦證,、違反程序辦證和擅自收取辦證費用的情況。

行政執(zhí)法方面,，xx年查獲卷煙違法案件起,，其中一般案件起，簡易案件起,。今年元月至6月份查獲涉煙違法案件起,，其中一般案件起，簡易案件起,。移送公安部門的涉煙犯罪起。在辦理案件和移送案件過程中,，行政檢查,、行政強制、行政處罰都基本做到主體合法,、事實清楚、證據(jù)確鑿,、定性準確,、程序合法,、處理適當,。今年以來我局還沒有行政訴訟案件,、賠償案件發(fā)生。

案卷評查方面,，法規(guī)科會同專賣辦分別對稽查支隊以及五個所部的案卷進行了專項評查，未發(fā)現(xiàn)主體不適格、認定事實不清,、執(zhí)法程序錯誤、適用法律不準確等重大法律錯誤,。

為規(guī)范執(zhí)法行為,，提高執(zhí)法效果,，我局嚴格執(zhí)行《湖北省煙草專賣局專賣執(zhí)法格式文書匯編》和《湖北省煙草專賣行政處罰自由裁量執(zhí)法標準》,，同時法規(guī)科會同專賣執(zhí)法部門搜集整理了《煙草文明執(zhí)法行為規(guī)范》和《煙草行政執(zhí)法文明用語》,，為煙草專賣執(zhí)法人員的文明執(zhí)法行為提供了指導和幫助,。我局專賣執(zhí)法人員在行政案件辦理過程中嚴格做到了依法行政、文明執(zhí)法,，未出現(xiàn)暴力威脅、縱容包庇,、索受財物,、謀取私利等違法違規(guī)執(zhí)法和造成不良影響的不文明執(zhí)法現(xiàn)象,。

為進一步加強行業(yè)法律風險防控工作,，著力推進法律風險事前預防和事中控制,，最大限度地化解法律風險，我局法規(guī)科組織各主要部門對行業(yè)經(jīng)營管理過程中的法律風險進行全方位梳理,。法規(guī)科會同專賣執(zhí)法部門結合我市專賣執(zhí)法實際,，對專賣執(zhí)法風險進行了專項梳理，并對分析總結出的5項執(zhí)法風險進行了風險評估,。

另外,，我局至今沒有發(fā)生具有嚴重社會影響的舉報投訴、來信來訪和負面新聞報道事件,。行政復議方面,，由于我局沒有下屬的縣級局，故也不可能出現(xiàn)由我局辦理的行政復議案件,。

為切實提高行政執(zhí)法水平,，加強專賣執(zhí)法隊伍建設,，我局建設了法律知識培訓制度(《**市煙草專賣法律培訓制度》),，該制度要求制定法律培訓年度計劃,，且每年組織法律培訓不少于60學時,。xx年，市局法規(guī)科組織對所有專賣執(zhí)法人員進行了數(shù)次的集中培訓學習,，主要就煙草專賣執(zhí)法的法律法規(guī)知識方面進行了針對性的講解,，并在培訓學習后組織了考試驗收。專賣執(zhí)法人員的參培率都達到了100%,。

通過此次專賣執(zhí)法大檢查，我局行政執(zhí)法工作在組織領導,、執(zhí)法依據(jù),、許可實施,、案件辦理,、文明執(zhí)法,、風險應對和隊伍建設等方面均未發(fā)現(xiàn)重大問題,，但在案卷制作規(guī)范方面仍存在些許問題和瑕疵,，主要包括：1)部分案卷個別位置僅有領導簽字,，未予以加蓋公章;2)部分案卷中《先行登記保存物品處理通知書》下發(fā)的時間不規(guī)范;3)部分案卷中《先行登記保存物品處理通知書》在整本案卷中排放的順序不妥;4)部分案卷的"詢問筆錄"中當事人簽字確認存在紕漏,。僅有當事人簽字無法證明當事人的真實意愿,，也不利于"詢問筆錄"發(fā)揮其證據(jù)效用。必須待當事人對筆錄進行檢查確認后,，由當事人簽名并加注"以上筆錄與我所講內(nèi)容一致"等證明字樣,。5)個別所部制作的案卷中"詢問筆錄"內(nèi)容過于簡單;6)個別案卷的頁碼存在錯誤;7)個別所部制作的案卷中"證據(jù)復制單"的頁碼編制存在問題。針對以上問題和瑕疵,，我局將盡快予以整改到位,，全面提高案卷規(guī)范化水平和行政執(zhí)法水平。

為了規(guī)范專賣行政執(zhí)法行為,，防范行政執(zhí)法風險，提升行政法治水平,，我局現(xiàn)針對自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，結合目前推進行政執(zhí)法監(jiān)督工作的現(xiàn)狀，提出下一步工作安排：

我局將案卷評查作為促進煙草專賣執(zhí)法水平提高的重要措施,，對評查中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時進行歸納總結，以查促改,，做好整改工作,。將本次案卷評查中評出的優(yōu)秀案卷作為典型，通過優(yōu)秀案卷,，規(guī)范執(zhí)法案卷制作,，提高執(zhí)法水平，探索案例指導的具體方式,，全面提高案卷規(guī)范化水平和行政執(zhí)法水平,。

1,、加強法律專業(yè)知識的培訓學習。加強對煙草專賣法律法規(guī)及相關行政執(zhí)法知識的學習,，特別要注意及時組織專賣執(zhí)法人員對關頒布法律知識的集中培訓和學習;另外,，也要加強執(zhí)行紀律、執(zhí)行意識及執(zhí)法責任心等政法素質(zhì)方面的培訓,，從而建立一支業(yè)務素質(zhì)強,，政治素質(zhì)過硬，善于管理的專賣執(zhí)法隊伍,。

2,、加強培訓針對性。在法律法規(guī)基礎培訓的同時,，按照"差什么,，學什么，缺什么,，補什么"的原則,，增強培訓的針對性，并且,，在培訓的形式上可以采取座談會,，研討會，經(jīng)驗交流,、安全分析及現(xiàn)場教學等多種形式,。

1、加強規(guī)范性文件的備案審查工作,。按照《煙草專賣局規(guī)范性文件備案規(guī)定》的要求,，繼續(xù)認真執(zhí)行規(guī)范性文件備案審查制度，做到有件必備,、有備必審,、有錯必糾。

2,、建立定期評審和不定期評審的案卷評查制度,。以后，隨著煙草行政處罰程序的日益規(guī)范,，對文書制作、案件執(zhí)法,、案件審理提出了更高要求,，我局將繼續(xù)通過案件評審會的方式，提高全體專賣人員法律意識,，提高辦案水平,，不失為值得推廣的舉措,。

3、建立規(guī)范化,、程序化,、制度化的報告制度。自覺接受政府,、人民群眾,、新聞輿論的社會監(jiān)督，定期組織政府相關部門,、卷煙經(jīng)營戶及消費都召開執(zhí)法評議座談會,，積極主動聽取來自各方面的批評和建議，切實改進執(zhí)法工作,。

煙草專賣執(zhí)法評議考核是評價執(zhí)法工作情況,、檢驗執(zhí)法部門和執(zhí)法人員是否正確行使執(zhí)法職權和全面履行法定義務的重要機制，是推行依法行政監(jiān)督的重要環(huán)節(jié),，我局以后將加強季度檢查,，進一步加強對行政執(zhí)法行為的日常監(jiān)督檢查，定期對各部所行政執(zhí)法責任人員進行評議考核,，根據(jù)日常檢查及定期考評結果對各單位予以獎懲,。

煙草工作報告四個越要篇二

尊敬的各位領導、同事們：

大家好

過去的一年年,，在局領導和專賣科的正確領導和各位同仁的幫助下,，第三稽查分隊專賣管理所以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，廉潔自律,，依法行政,，樹立了專賣執(zhí)法人員的良好形象。一年來,，在專賣科的正確領導下,，我?guī)ьI全所人員認真加強政治、業(yè)務知識的學習,，牢固樹立責任意識,，立足本職，求真務實,，嚴格管理,，熱情服務，完善自我,，嚴格遵照執(zhí)行局,、專賣辦布置的各項工作。下面就一年來的工作,、學習情況進行匯報,，懇請各位領導和同事批評指正：

回顧一年來工作的主要經(jīng)歷,，可以用三句話來概括：履職盡責，踏實做事,；以身作則,，積極進取,；廉潔自律,，按章辦事。具體體現(xiàn)在：

“理論認識上深刻一層,，工作實踐上領先一步”這個道理,，使我深刻的認識到：加強政治理論學習，要與現(xiàn)實的道德行為結合起來,，做一個德行高尚的人,，使自己的“德”與“行”都能適應崗位、適應同志,、適應領導,、適應時代的要求。一年來,，我不斷加強自身黨性修養(yǎng),，增強了黨性觀念、全局觀念,、紀律觀念,，思想上與分局黨組保持高度一致；不斷加強業(yè)務知識學習,，吃準吃透行業(yè)相關政策及文件精神,，提高了自身的業(yè)務管理水平，組織協(xié)調(diào)能力,，綜合分析能力以及處理問題的能力,，適應了行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢。

守土有責,，內(nèi)管外打,，重抓市場監(jiān)管、提高市場凈化率

x年第三稽查分隊改變以往的管理模式和管理

理念,。在管理模式上,，有針對性抓大放小，在管理理念上,，轉(zhuǎn)變被管理者角色,，拉近客我關系。一是對大戶、違規(guī)戶進行重點檢查,、突擊檢查，對守法戶開展例行檢查,、服務相結合,；二是集鎮(zhèn)、沿路和邊界相兼顧,，橫向到邊,，縱向到戶，確保達到了局要求的稽查到位率,；三是加強節(jié)日市場,、集會市場的監(jiān)管，堵塞漏洞,；四是發(fā)揮客戶經(jīng)理和零售戶,、群眾的作用，為市場凈化提供有效信息,；五是利用市場走訪采集信息和網(wǎng)上辦公平臺相結合,，增加市場檢查的準確性和針對性；六是加強與轄區(qū)其他執(zhí)法部門的配合,，共同凈化市場,。七是按照內(nèi)管規(guī)范流程，加強了零售戶核量監(jiān)管,，做到任務落實到崗,，責任落實到人，有效遏制了不規(guī)范經(jīng)營行為,。

滿懷激情干事業(yè),，謀近慮遠不懈怠。我時刻提醒自己,，工作必須做到精細實,，必須時時刻刻在基礎工作上下功夫。在隊伍管理上,，我充分調(diào)動分隊隊員積極性,，提升隊伍建設：注重細節(jié)促隊伍，把責任擔起來,；注重規(guī)范促管理,，讓思想活起來；注重素質(zhì)促奉獻,，把形象樹起來,。

廉潔自律，找準定位，切實履行好自己的職責

一身正氣鑄行風,。我始終以一個共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己,，在工作中，能夠嚴于律己,、率先垂范,。定期開展作風紀律學習培訓，要求大家時刻謹記共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng),，依規(guī)辦事,，防腐拒變。無論是行政處罰案件的處理,、還是行政許可證件的辦理,，我都始終堅持依法行政，做到了廉潔自律,、不循私情,，始終以強烈的事業(yè)心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動感召人,，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人,。x年帶領全所人員圓滿完成了上級領導交辦的目標任務,。

在肯定成績的同時，對照崗位職責,，認真反思自己的工作,，我也清醒的看到自己的不足。一是自身理

論學習系統(tǒng)性不強,，不能持之以恒,，理論學習的深度和廣度不夠。二是在案件查處力度方面還有待提高,，有效經(jīng)營案件能力尚待加強,。三是挖掘、發(fā)揮隊員潛能的水平較低等,。檢查剖析自身存在的問題,，在今后的工作中，我決心從以下幾個方面努力改進,，提升大楊所的工作水平：一是進一步加強理論學習,，不斷提高自身素質(zhì)、強化責任意識,。二是加強組織協(xié)調(diào)能力,，加大與轄區(qū)公安、工商等部門的協(xié)調(diào)配合，落實案件查處,。三是強化績效考核指標開展日常工作,，確保工作的嚴格規(guī)范。

（一）,、帶好一支隊伍

1,、強化細節(jié)管理，落實局各項制度,。嚴格按照工作流程開展各項工作。

2,、市場監(jiān)管：圍繞“打真,、打假、打寄遞”,，以打擊真品卷煙非法流通卷煙為重點,，服務守法戶，打擊違規(guī),、批發(fā)戶,。積極推進轄區(qū)市場凈化率，發(fā)揮專賣管理員職能,。

3,、內(nèi)部監(jiān)管：按照內(nèi)管要求，進一步突出監(jiān)管重點,，切實履行好內(nèi)管職責,。及時做好對內(nèi)管預警信息的調(diào)查核實及處理。

3,、許可證管理：重點做好對新增戶的實地核查及零售許可證的后續(xù)監(jiān)管,。

4、無證戶治理：認真梳理無證戶檔案,，從打,、疏、控三個方面全面加強治理,，重點打擊集鎮(zhèn),、沿路公開擺賣行為。

5,、專銷結合會：專銷結合,，根據(jù)零售戶分類，以及銷售情況每月有針對性的召開座談會,，廣泛收集信息,，真正達到專銷結合信息共享目的。

6、積極配合營銷部門,，確保全年銷量任務的完成,。

7、加強日常安全管理,，確保全年安全無事故,。

各位領導，同志們,，我將以此次述職述廉活動為契機,，借此機會進一步總結經(jīng)驗，克服不足,，不斷提

高自己的政治覺悟和業(yè)務水平,。作為一名共產(chǎn)黨員，我認為自己有責任也有義務帶領全所隊員把各項工作做好,。今后仍然期待各位領導和同志們的不吝賜教,。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正,。 謝謝大家

匯報人：xxxxx xx年xx月xx日

煙草工作報告四個越要篇三

20xx年,，國家局局長在全國煙草工作會議上提出，要把煙葉防過熱,、卷煙上水平,、稅利保增長作為主要任務。這充分表明了國家局對“卷煙上水平”工作的高度重視,?！熬頍熒纤健笔切袠I(yè)當前以及今后一個時期的主要任務。為更好的實現(xiàn)我縣“卷煙上水平”,，作為分中心主任,，在實際工作中，我們將努力做到以下幾點,。

我們將把增強網(wǎng)建軟實力作為“卷煙上水平”的主要抓手,，注重做實網(wǎng)絡基礎，提升網(wǎng)絡質(zhì)量,，豐富網(wǎng)絡內(nèi)涵,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡建設在煙草商業(yè)跨越式發(fā)展中的支撐作用。按照網(wǎng)建提升要求,，努力使客戶經(jīng)理把工作重點從客戶貨源信息,、幫助客戶訂貨、進行柜臺整理等工作上,，轉(zhuǎn)變到提供市場信息,、指導客戶經(jīng)營,、加強品牌培育，提高其自主經(jīng)營的能力上來,。把身子沉入市場,，全面加強市場調(diào)查，多渠道,、多角度地聽取零售戶和消費者的意見和心聲,。在完善客戶信息，真實掌握市場需求,、客戶需要的基礎上,，建立健全市場反應機制，密切關注市場動態(tài),，準確進行市場預測,。由客戶經(jīng)理幫助零售客戶制定成長計劃，分類別,、按專題、立項目,，系統(tǒng)地解決客戶關心的問題,。農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡建設是未來市場增長的潛力所在，我們將予以高度關注,、實事求是地做農(nóng)村零售客戶的服務指導工作,。由于電話訂貨客戶訂貨時間受到制約，下一步,，我們將加快推進網(wǎng)上訂貨,，讓更多的客戶享受到網(wǎng)上訂貨的方便快捷服務。

堅持把基層管理與規(guī)范經(jīng)營,、管理創(chuàng)新和績效考核相結合,，把嚴格規(guī)范擺在更加突出位置，運用信息化手段提升企業(yè)管理水平,。繼續(xù)實行客戶經(jīng)理市場拜訪簽到制,、送貨員送貨交貨確認制，做到工作留痕跡,，平時工作內(nèi)容實現(xiàn)痕跡化,。進一步加強績效考核，按照網(wǎng)建達標的內(nèi)容,，逐條逐項進行考核,，統(tǒng)一尺度，統(tǒng)一獎懲,，并將考核結果定期通報,，直接參與工資績效分配,。通過嚴格的績效考核，徹底改變少數(shù)客戶經(jīng)理“狀態(tài)不佳”的狀況,，不斷挖掘員工潛能,，為企業(yè)多做貢獻。建立“能上能下”的用人機制,，對抱有“不做實事,，不出成績”、“不求有功但求無過”思想的員工,，堅決做到“不換狀態(tài)就換人”,。

根據(jù)市場表現(xiàn)，采取針對性措施,，努力提升品牌形象,，增強品牌競爭實力，促進品牌持續(xù)發(fā)展,。積極做好品牌宣傳促銷,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理和廣大零售客戶在品牌宣傳促銷方面的積極作用。對品牌的市場價格,、社會庫存,、上柜情況、動銷情況等進行認真維護,。目前,，市場上緊俏卷煙供求不平衡的問題比較突出，客戶反映強烈,，這不僅影響了客戶的正常銷售收入,，同時也給假煙銷售制造了可乘之機。下一步,，我們將加大品牌培育力度,，建立完善的品牌培育機制，做到手中不但有“緊俏品牌”,，更要有“替代品牌”,。好的卷煙品牌的發(fā)展，需要好的服務品牌去推進,、去帶動,、去優(yōu)化。要做到“卷煙上水平”,，必須打造出適合自身特點的,、好的服務品牌。我們將積極幫助客戶牢固樹立誠信,、守法,、規(guī)范,、服務的經(jīng)營理念，把客戶終端文化建設做深,、做細,、做扎實，努力提高品牌服務水平,。

實現(xiàn)“卷煙上水平”必須大力發(fā)揚“四要”良好作風,。“狀態(tài)好,、標準高”是實現(xiàn)“卷煙上水平”的前提,。要求職工以更好的狀態(tài)、更高的標準投入工作,，始終滿懷激情,，牢記責任，嚴守紀律,。把卷煙市場作為第一戰(zhàn)場,，深入基層，加強調(diào)研,，切實制定適合發(fā)展的好思路,、好辦法，加快“卷煙上水平”的步伐,；“節(jié)奏快、工作實”是實現(xiàn)“卷煙上水平”的基礎,。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,，立足崗位，勤奮工作,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，既要注重過程,，更要注重結果,，找準影響和制約新平市場發(fā)展的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定切實可行的措施方案,，增強工作的針對性和實效性,。同時，對客戶經(jīng)理進行品牌知識,、培育技巧,、能力提升等方面的培訓，把對品牌知識的應知應會作為客戶經(jīng)理素質(zhì)提升的重點環(huán)節(jié),。通過學習,、思考,、對比、分析,、借鑒,、創(chuàng)新，有效提高服務客戶,、培育品牌的能力和水平,，使客戶經(jīng)理以更好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情,、良好的工作作風,、熟練的銷售技能、全身心地投入到客戶終端建設中,。

利用專銷聯(lián)動單加強與專賣管理部門溝通,，把好市場監(jiān)管關，凈化市場環(huán)境,。每月對重點品牌市場管理情況進行有針對性的分析,，并提出針對品牌培育、貨源投放的合理化建議,，努力營造零售客戶滿意的公平競爭環(huán)境,，消費者滿意的安全消費環(huán)境。同時,，加強市場監(jiān)管,，引導客戶規(guī)范經(jīng)營，保證零售指導價格的切實執(zhí)行,。利用自律小組約束客戶穩(wěn)價銷售卷煙,。從市場情況看，卷煙包價到位的情況比較理想,，但消費者更多的是買條煙,，而條價存在波動。通過約束客戶穩(wěn)價銷售卷煙,，積極從薄利多銷向穩(wěn)價增效轉(zhuǎn)變,，不斷提高盈利水平。

總之,，我們將按照這次會議的要求,，牢固樹立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務理念，多站在客戶的角度,，想客戶所想,，急客戶所急，不斷探索服務滿意的服務方式,、提高服務標準,、改善服務質(zhì)量,，力促卷煙上水平，實現(xiàn)煙草行業(yè)更高水平的發(fā)展,，努力推動我縣卷煙營銷工作再上一個新臺階,，為國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大貢獻。

煙草工作報告四個越要篇四

尊敬的各位評委,，同事們大家好,！

第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績,。以下是本人第三季度的述職報告,，請大家審查。

首先,，各指標完成情況：

（1）10月-12月銷售量分別為744.26件,、891.36件、1026.37件,，分別完成計劃的102.5%,、96.89%、100.2%,。

（2）10-12月重點品牌銷售量分別為104件,、109.04件、116.26件,，分別完成計劃的114.4%,、87.19%、106.35%,；

（3）10-12月電子結算成功率分別為93%,、94.72%、96.69%,。

其次,，工作措施：合理分配,，正確引導,，獎懲分明，不斷創(chuàng)新,。

（1）在貨源分配,，結合上級“同級同量，按客戶需求組織貨源”的銷售政策,，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列,，特美思系列實行同級同量，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下,，芙蓉后,，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量,，盡量做好滿足客戶需求；

（2）為了確保月計劃的順利執(zhí)行,，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進行正確引導,，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄，引導客戶每次做好進購記錄,；針對平時個別暢銷煙（如雙喜系列）客戶亂報瞎報需求量情況,，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1－3級（8次），4－5級4次平均數(shù)合理報煙,；通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量,，并要求客戶按投放量進行報煙；

（3）本季度重點培育品牌完成情況非常理想,，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行,，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵（雙喜，芙蓉王,，中華）等,，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平,，公開,，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調(diào)動客戶的品牌培育積極性,。

（4）當前卷煙銷售過程中,，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙；公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報,，使需求滿足率打大折扣,。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡信息服務計劃”利用網(wǎng)絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率,，并得到了部分客戶的大力支持,，如某某鎮(zhèn)的某某，某某等20多個客戶表示積極參與,，這項工作為今后半年的一項重點來抓,，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60％（35％）。

營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求,，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質(zhì),，用心的客戶服務,，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度,，100％的明碼標價標簽覆蓋率,，97％電子結算成功率，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可。

我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員,，在平時工作過程中我們本著積極溝通,、合理分工、協(xié)調(diào)合作,、共同進步原則,，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作，按時按質(zhì),，高效的完成部門主管交辦的工作任務,。為部門的建設，公司的發(fā)展貢獻微薄之力,。團隊沒有最好,，只有更好，我相信我們的團隊會越來越好,。

1,、繼續(xù)加強學習，主動轉(zhuǎn)型,，迎接挑戰(zhàn)；

2,、加強動腦思考能力,，在工作中多想辦法、多創(chuàng)新,；

3,、加強組織協(xié)調(diào)能力；

4,、全面提升服務水平,，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度,。

以上是我本季度的述職,，不正之處請大家批評指正。謝謝,。

煙草工作報告四個越要篇五

尊敬的各位評委,，同事們：

大家好!

抽煙是有害身體的，可是很多人雖然知道抽煙不好,，但還是在抽煙,，這是很不好的,，不過似乎也沒有辦法禁止,。為了讓更少的人抽煙，我們只有不斷的加大稅收和提高香煙的價格來實現(xiàn)我們的目的。

每一個季度我們煙草局都會有新的工作報告,，這已經(jīng)形成一個慣例了,。第三季度在區(qū)域營銷部的正確領導和幫助下，本季度里各項工作都取得比較理想的成績,。以下是本人第三季度的述職報告,，請大家審查。

首先,，各指標完成情況：

(1)10月-12月銷售量分別為744.26件,、891.36件、1026.37件,，分別完成計劃的102.5%,、96.89%、100.2%,。

(2)10-12月重點品牌銷售量分別為104件,、109.04件、116.26件,，分別完成計劃的114.4%,、87.19%、106.35%;

(3)10-12月電子結算成功率分別為93%,、94.72%,、96.69%。

其次,，工作措施：合理分配,，正確引導，獎懲分明,，不斷創(chuàng)新,。

1、在貨源分配,，結合上級“同級同量,，按客戶需求組織貨源”的銷售政策，在進行貨源分配時部分暢銷品牌如雙喜系列,，特美思系列實行同級同量,，打破完全按客戶等級進行貨源分配但部分三類品牌如“甲天下，芙蓉后,，黃果樹“等在分配時主要查照平時客戶所報需求量,，盡量做好滿足客戶需求;

2、當前卷煙銷售過程中,，到存在的問題是需求滿足率低：部分客戶未能按平均數(shù)的要求報煙;公司貨源投放不均勻客戶不清楚當日投放品牌種類及數(shù)量導致亂報瞎報,，使需求滿足率打大折扣。在加強引導客戶合理報煙的基礎上，取長補短大力推行“網(wǎng)絡信息服務計劃”利用網(wǎng)絡“電子郵件”給客戶發(fā)送“卷煙日投放計劃表”來提高需求滿足率,，并得到了部分客戶的大力支持,，這項工作為今后半年的一項重點來抓，力爭在通過半年努力把轄區(qū)需求滿足率提高到60%,。

3,、為了確保月計劃的順利執(zhí)行，在銷售過程中對客戶執(zhí)行月計劃進行正確引導,，在月協(xié)議供貨表制作上增添了“客戶每次進貨記錄”欄,，引導客戶每次做好進購記錄;針對平時個別暢銷煙(如雙喜系列)客戶亂報瞎報需求量情況，積極引導客戶在報暢銷煙時按照每月訂貨次數(shù)1-3級(8次),，4-5級4次平均數(shù)合理報煙;通過打電話提前告知客戶次日卷煙投放量,，并要求客戶按投放量進行報煙;

4、本季度重點培育品牌完成情況非常理想,，主要離不開每月的《協(xié)議供貨執(zhí)行措施》的嚴格執(zhí)行,，在措施的執(zhí)行過程中本著“獎懲分明”的原則進行對按要求積極完成重點培育品牌計劃的客戶進行獎勵(雙喜，芙蓉王,，中華)等,，把完成較差的客戶扣除掉的暢銷煙用來獎勵完成好的客戶，做好公平,，公開,，并在每月派發(fā)給客戶的協(xié)議表上公布獎懲客戶名單，充分調(diào)動客戶的品牌培育積極性,。

營銷服務：本季度嚴格按照《客戶經(jīng)理工作手冊》及《客戶精細化服務方案》要求,，對轄區(qū)160戶新老零售進行優(yōu)質(zhì)，用心的客戶服務,，并通過服務工作來提高客戶對公司的滿意度和支持度,，100%的明碼標價標簽覆蓋率，97%電子結算成功率,，充分體現(xiàn)了客戶對我們服務工作的認可,。

我們團隊有兩名優(yōu)秀的組員，在平時工作過程中我們本著積極溝通,、合理分工,、協(xié)調(diào)合作、共同進步原則,，積極協(xié)助市場經(jīng)理工作,，按時按質(zhì)，高效的完成部門主管交辦的工作任務,。為部門的建設,，公司的發(fā)展貢獻微薄之力,。團隊沒有最好，只有更好,，我相信我們的團隊會越來越好。

1,、繼續(xù)加強學習,，主動轉(zhuǎn)型，迎接挑戰(zhàn);

2,、全面提升服務水平,，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度,。

3,、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法,、多創(chuàng)新;

4,、加強組織協(xié)調(diào)能力;

以上是我本季度的述職，不正之處請大家批評指正,。

以后我們的工作還要繼續(xù),，加大我們的宣傳力度也是很重要的，將我們的煙草公司的廣告和聲譽做出去,?？墒俏覀冃麄魑鼰熡泻Φ牧Χ纫稽c也不能小，這是關乎到我們的社會健康的問題的,。

今后我們的社會安定與否,，我相信我們禁煙的力度有多大有很大的關系，所以我們的工作時刻也不能放松,，建設有中國特色的社會主義現(xiàn)代化和諧小康社會是我們每個人都應該進到的責任,，我相信我們能夠做得到。

煙草工作報告四個越要篇六

20xx年,，縣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作認真落實“守衛(wèi)規(guī)范”要求,，突出以防范真煙非法流通管控為重點，加強了預警處理,、重點大戶監(jiān)管,、教育培訓、市場動態(tài)核查,、市場訪查等工作,，實現(xiàn)了內(nèi)管工作“流程化、精細化,、痕跡化”的目標,，并取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年度專賣內(nèi)管工作開展情況報告如下：

1、開展預警篩選核查

1—11月份,，縣局內(nèi)管組在國家局內(nèi)管系統(tǒng)中共篩選并處理預警1171條,，其中零售戶單次訂購數(shù)量預警427條，零售戶月訂購總量預警744條,，開展大戶預警核查11次,，重點大戶核查110戶。

2,、加強市場動態(tài)信息核查

縣局內(nèi)管組從營銷和配送方面共接收并處理市場動態(tài)信息反饋處理登記105條,。異常情況種類主要是：房屋拆遷、不能正常開門經(jīng)營,、長期不開門,、改變經(jīng)營狀態(tài)、無經(jīng)營店面,、店內(nèi)無商品等,。針對發(fā)現(xiàn)的問題，內(nèi)管部門都能通知相關部門進行核查,、整改,。

3、加強內(nèi)部監(jiān)管,，實現(xiàn)卷煙規(guī)范經(jīng)營

20xx年,，內(nèi)管組每季度組織召開專銷聯(lián)席會，傳達市局相關文件精神,、通報近期卷煙外流相關情況,。每季度對營銷人員開展4次規(guī)范經(jīng)營知識培訓、2次規(guī)范經(jīng)營考試,，牢固樹立規(guī)范經(jīng)營理念,，保障了內(nèi)管工作的順利開展。今年以來,，共下達整改通知書12份,，其中營銷4份，專賣7份,，中轉(zhuǎn)站1份,，不斷加強內(nèi)管服務營銷、服務專賣的職能,，基本實現(xiàn)“一日一報”,。

4、加強專銷聯(lián)動,，執(zhí)行卷煙非法流通分析制度

面對真煙非法流通現(xiàn)狀復雜,、性質(zhì)嚴重,、危害極大的局面，縣局內(nèi)管組強化卷煙非法流通治理,，按月分析上報,，及時通報5萬元以上真煙案件情況及本地真煙流動情況，努力做到事前,、事中,、事后全程監(jiān)管。截止目前,，共上報5萬元以上真煙流入案件3起,?？h局共卷煙外流24起,，涉案卷煙199條，其中流向省外173條,，省內(nèi)26條,，流出的主要品牌有：玉溪（軟）、利群（新版）,、黃山（新一品）,、雄獅（紅）、黃鶴樓（天下名樓）,、大前門（硬）,、南京（軟金砂）等。其中,，3月份流出卷煙4次,，數(shù)量53條，12月份流出卷煙4次,，數(shù)量81條,，分別被市局經(jīng)濟處罰8672元、16200元,，處罰人數(shù)122人,。為進一步加強對卷煙外流的監(jiān)管，縣局年初建立卷煙外流通報群,，堅持每日一報,，目的是對卷煙外流情況“零容忍”，適時提醒,，自加壓力,，增強工作的力度，推進卷煙外流工作的有效開展,。

5,、加強全面清查,，確保規(guī)范經(jīng)營

以全市開展28檔以上客戶實際經(jīng)營情況調(diào)查為契機，從核查零售戶真實經(jīng)營狀態(tài)入手進行全面走訪,，認真做好大戶治理,、嚴防非法流通工作，對庫存,、銷量,、訂貨、外流歷史等方面全面排查,，形成總結報告,，將監(jiān)管落到實處。經(jīng)過3次集中訪查,，共排查30檔客戶48戶,；29檔客戶171戶，28檔客戶119戶,。通過“三員”互動和實地訪查,，掌握其經(jīng)營動向，對有停,、歇業(yè)打算的零售戶,，引導其及時辦理申請停、歇業(yè)手續(xù),。截止目前,，共引導零售戶辦理申請停業(yè)106戶、責令停業(yè)383戶,，申請歇業(yè)108戶,，取締違法違規(guī)大戶8戶，向營銷部門報備降檔零售戶54戶,，有效預防了異?？蛻舻漠a(chǎn)生。

6,、緊盯重點大戶,，強化日常監(jiān)管

對涉及大戶控制小戶、非法串貨,、代訂代拿等異常情形的違規(guī)大戶由專賣內(nèi)管或各中隊進行“約談”,，做好《約談筆錄》，進行情況了解,、分析原因,、針對性解決存在的問題，把重點大戶違法行為消滅在萌芽狀態(tài),。對輕微違法重點大戶,，本著教育為主,，懲罰為輔的原則，開展柔性執(zhí)法,，進行行政指導告誡,，出具《行政指導告誡書》，對其違法行為進行警告,，督促整改到位,。對一般違法重點大戶，依法進行查處,，并按照《市卷煙零售戶記分制管理暨信用體系建設實施辦法（試行）》進行記分和停止貨源供應處理,。對嚴重違法重點大戶，嚴肅查處,，并按照法律法規(guī)規(guī)定,，及時責令持證人暫停煙草專賣業(yè)務、進行整頓,。

7,、緊盯關鍵節(jié)點,，開展專項訪查

在“中秋·國慶”到來之際,，縣局開展了“兩節(jié)”市場專項訪查活動，訪查主要按照中隊轄區(qū)市場劃分,，對七個市場進行走訪調(diào)查,。本次訪查共走訪7個鄉(xiāng)場鎮(zhèn)75個零售戶，其中,，金鎮(zhèn)10戶,、朱湖5戶、車門10戶,、10戶,、15戶、10戶,、15戶,。內(nèi)管組嚴格按照相關制度，對存在卷煙外流,、內(nèi)部違規(guī),、全面監(jiān)督，有問必查,，有責必究,。內(nèi)管組對重點轄區(qū)，重點問題深化治理情況進行“回頭看”,，市場走訪中發(fā)現(xiàn)訂貨與實際經(jīng)營能力不相符4戶,、經(jīng)營地址變更4戶,。對營銷部門報送的17戶證卡不符情況核查，其中11戶已報停,、4戶已整改到位,、2戶已注銷。

20xx年,，縣局將緊緊圍繞省,、市局大戶控住和真煙外流專項治理工作要求，深刻領會規(guī)范經(jīng)營對企業(yè)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要性認識,，積極構建“制度完善,、職責明確、監(jiān)管到位,、獎懲嚴明”的監(jiān)管體系,。具體措施是：

1、正視卷煙外流問題,。開展卷煙外流情況專題分析,，重點分析流出地、流向地,、流出品規(guī),、價格等情況，正視外流問題,，排查外流原因,，落實防控措施。除此之外,，內(nèi)管組還將以卷煙條碼為切入點,，對卷煙外流原因進行深入調(diào)查，進一步完善防控措施,。

2,、加強市場訪查力度。將市場訪查作為了解市場,、把握市場的重要手段,，內(nèi)管組每月從重點大戶中選取部分客戶進行實地走訪，并加大市場檢查力度,，積極探索與創(chuàng)新治理卷煙非法流通的新舉措和新方法,，繼續(xù)加強內(nèi)控制度的監(jiān)督，從源頭上防止不規(guī)范行為,。

3,、健全信息對比機制。結合實際情況，完善訂單采集管理辦法,，禁止冒用零售戶訂貨權限訂購卷煙,，嚴禁使用公司電腦代訂、改單,。內(nèi)管組還將加強對營銷條線人員的教育與監(jiān)督,，實現(xiàn)內(nèi)管監(jiān)管的職能，在日?？己俗咴L過程中,，加強相關信息收集，一旦發(fā)現(xiàn)“冒用零售戶訂貨權限訂購卷煙,，使用公司電腦代訂,、改單”，將嚴肅處理,。同時,，建立定期排查制度，定期開展公司內(nèi)網(wǎng)地址與訂貨ip地址對比篩查,，配合好市局專賣內(nèi)管,，通過技術手段進行排查比對。

4,、完善違法違規(guī)大戶排查制度,。嚴格執(zhí)行違法違規(guī)賣煙大戶調(diào)查制度，對排查出的違法違規(guī)大戶,、存在外流傾向的外流大戶,，嚴格查明違法違規(guī)賣煙大戶真實身份,、查明大戶卷煙經(jīng)營及外流情況,、查明外流卷煙所涉及訂單采集、資金結算,、卷煙配送等是否存在內(nèi)部違規(guī)經(jīng)營情況,、查明外流卷煙貨源組織和供應的有關情況，當月確保做到違法違規(guī)賣煙大戶全部列入名錄,。

5,、完善內(nèi)管長效機制。進一步規(guī)范內(nèi)管制度流程,，完善內(nèi)管體系和各項制度,、政策的監(jiān)督執(zhí)行，加強違規(guī)線索的核實處理,，加大考核和責任追究力度,，堅持內(nèi)管月度分析通報制度，定期上報內(nèi)管相關資料，努力實現(xiàn)“制度化,、規(guī)范化,、日常化,、信息化”的“四化”工作目標,。

6、加強部門間溝通協(xié)調(diào),。專賣內(nèi)管牽頭,，定期召開聯(lián)席會議，加強與營銷,、配送部門溝通與協(xié)調(diào),，建立內(nèi)管工作經(jīng)驗、技能交流溝通的平臺,。定期組織開展營銷,、物流人員培訓，不斷提升規(guī)范意識,、責任意識,。

7、跟蹤關注大戶庫存,。專賣,、營銷做好經(jīng)營指導，對風險客戶的庫存落實跟蹤管理,，執(zhí)行每周一報,，定期開展風險分析，強化經(jīng)營指導,，提醒理性訂煙,，注重信息溝通，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題,，針對不同表現(xiàn)的大戶采取不同的處理辦法,，達到對癥下藥的效果，將各環(huán)節(jié)經(jīng)營行為牢固地約束在嚴格規(guī)范的軌道,。

煙草工作報告四個越要篇七

自加入專賣管理隊伍以來,，本人能夠認真學習行業(yè)的相關方針、政策,；積極貫徹公司各種文件,、會議精神；嚴格落實各項工作,。工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,；作風上務真求實。較好地完成了領導和各級部門安排的各項任務?，F(xiàn)將主要情況總結如下,。

今年以來，本人緊緊圍繞市,、縣局和稽查中隊打擊販售假行為,、保持市場凈化率、維護市場平衡的中心工作,，根據(jù)稽查員崗位具體職責,，嚴以律己，出色完成了各項任務,。市場占有率和凈化率均在市,、縣局的要求之內(nèi)，很好地維護了市場平衡,，保障了消費者的合法權益,。積極對查處的違規(guī)案件開展調(diào)查，做到事實清楚,、證據(jù)確鑿,、程序合法、處理恰當,。對客戶經(jīng)理提報的信息和零售戶的舉報能在盡可能短的時間內(nèi)進行反饋和查實,，真正做到迅速、高效,。由于執(zhí)法工作具有嚴肅性,，在平時的市場檢查中，我時刻注意自己的一言一行,，每到一家客戶,，都嚴格按程序開展檢查工作，積極回答零售戶提出的各種問題,，熱心為他們服務,，樹立煙草人的良好形象。一年來,，在領導和同事的關心幫助下，本人的業(yè)務技能有很大提高,，由漸漸熟悉再到比較熟練?，F(xiàn)在對自

己崗位的業(yè)務流程已能做到游刃有余。在開展市場管理的同時,，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量,。每天主動打掃辦公場所衛(wèi)生，保持室內(nèi)室外整潔有序；嚴格規(guī)范自己的儀表,、言行,。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素養(yǎng),。只有內(nèi)部工作搞好了,，才能更好地開展日常工作。除此之外,，本人還積極完成領導交辦的其他工作,，踴躍參加市、縣局的各項活動,，開闊自己的閱歷,，鍛煉能力。

認真學習公司的政策,，領會各種文件精神,，利用電視、電腦,、報紙關注煙草行業(yè)的新動向,，不斷提高自己的認識，掌握工作主動,。

在作風上,，能團結同事、遵章守紀,、務真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,。勤勤懇懇工作,，任勞任怨。踴躍參加各種文體活動,，積極幫助同事和他人,。刻苦鉆研業(yè)務,，遇到問題虛心請教,，不斷提高業(yè)務素質(zhì)。

我始終堅持以學習作為提高自己業(yè)務素質(zhì)的重要途徑,。解決這些問題的途徑只有努力學習,，用心投入。既積極參加市,、縣局組織的各種培訓,，還廣泛利用業(yè)余時間開展自學,，并講究方式方法。通過自己的努力,，現(xiàn)已較熟悉地掌握了《煙草專賣法》,、《煙草專賣法實施條例》等相關法律、法

規(guī)知識,，并能達到靈活運用,。這也是對本人平時學習效果的最好驗證。

業(yè)務知識提高了,，還不能完全滿足工作需要,。由于執(zhí)法工作比較復雜，接觸的人各種各樣,，怎樣與他們交流,，以達到自己的目的，成為必不可少的一項素質(zhì),。平時的執(zhí)法檢查中,，我總會留意同事的交流方式，學習他們處理矛盾的方法,，不斷提高自己工作的技巧,。

回顧幾年來自己的總體工作，深感稽查員工作的艱辛,，尤其是工作中雖然干了不少事,，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距,，有待于在今后的工作中提高,。每項工作都要高質(zhì)量地去完成；二是在做好各項服務工作中,，應當樹立超前意識,；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，要不斷研究問題,，努力使各項工作有新的起色,。三是還需加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。然而，隨著社會的發(fā)展,，行業(yè)改革的深入,，自己的知識肯定不能滿足工作的需要。工作會更復雜,，對綜合素質(zhì)的要求也會越來越高,，需掌握的知識還很多。為此,，我將更加勤奮地工作,，刻苦學習，與時俱進,，始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿,，永遠掌握工作主動。

總之,，自己無論是業(yè)務上還是對各種問題的處理上,，在過去的一年都有了大幅的提高，離不開同事對本人的關懷,，

離不開企業(yè)有這么好的工作環(huán)境和生活氛圍,。在這種氛圍的渲染下，我將更加堅定信念,，我會在今后做得更好,、更強、更完美,。

煙草工作報告四個越要篇八

我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作,，堅持貫徹落實政府信息公開各項規(guī)章制度，按照服務大局,、突出重點,、夯實基礎、精心組織的原則,，進一步加強制度和信息化建設,，規(guī)范公開程序，深化公開內(nèi)容,，拓寬公開渠道,，將市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)、煙草辦事公開民主管理信息平臺網(wǎng)站和煙草外部網(wǎng)站作為發(fā)布渠道,，積極參與政府網(wǎng)絡理政平臺運行,，并依托服務大廳作為公共查閱點，切實加強和推進煙草專賣黨務政務公開,，切實保障煙草專賣局政府信息公開工作依法,、及時、準確,、有序地推進,。

（一）加強組織領導、落實責任,。

我局領導高度重視信息公開工作,，建立了以局長為組長,、分管領導為副組長，由機關職能科室和基層單位主要負責人組成的政務公開領導小組,，設立了政務公開工作辦公室,，指定專人負責政務公開日常工作。為了切實做好政府信息公開工作,，進一步明確責任,，我局狠抓各項管理制度落實，明確了分管領導是該項工作的第一責任人,，網(wǎng)站管理員和信息員是直接責任人,，并明確規(guī)定了各科室每月上報政務信息的時限和數(shù)量，確保網(wǎng)上政府信息的及時更新,。

（二）主動公開政府信息情況,。

我局主動公開政務信息15條，其中在市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)公布信息13條,。

（三）政府信息依申請公開情況,。

截至目前，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的申請事項,。

（四）政府信息公開收費及減免情況,。

在本部門進行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復印,、送遞等費用,。

（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況,。

截至目前,，我局未發(fā)生因政府信息公開而被申請行政復議或被提起行政訴訟案件。

我局通過不懈努力,，政府信息公開工作取得了一定進展,，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認識不夠，組織制度,、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進一步完善,，信息公開不甚規(guī)范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣,、信息公開時效性不強等問題,。下一步，我局將重點從以下三方面著手,，進一步加強政府信息公開工作：

（一）加強制度建設,。

研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實施信息公開考核的具體要求,，進一步提高信息公開的質(zhì)量和水平,。

（二）進一步加強載體建設。

著重從豐富網(wǎng)站內(nèi)容,、加強網(wǎng)站互動交流等方面進一步開展工作,，及時更新部門職能,、機構設置并向公眾公布,，自覺接受社會監(jiān)督，推進行政權力公開透明運行,。

煙草工作報告四個越要篇九

年,，市局（分公司）在市局和市委政府的正確領導下，認真貫徹落實上級決策部署,，認真做好了“卷煙上水平”的各項工作,。1-11月共實現(xiàn)兩煙銷售收入11.54億元，同比增長26.56%,；實現(xiàn)利潤2.12億元,，同比增加6418萬元，增長43.27%,，實現(xiàn)稅利3.12億元,同比增加7957萬元,，增長34.26%，三項費用控制在預算范圍之內(nèi),，企業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢,。

今年以來，我們緊緊圍繞煙葉工作“三個突出”的要求,，抓質(zhì)量,、強特色，烤煙生產(chǎn)保持平穩(wěn)發(fā)展,。一是嚴格計劃管理,。以合同管理為主線，落實煙葉移栽面積6.7萬畝,，簽訂合同6623份,，煙葉種植嚴格控制在計劃范圍內(nèi)，實現(xiàn)了“既穩(wěn)的住,，又控的住”的工作目標,。二是強化生產(chǎn)管理。在生產(chǎn)過程中,，創(chuàng)新實施“臺帳式”管理模式和“一月一專項”生產(chǎn)督查考核,，不斷加強煙站內(nèi)部管理和生產(chǎn)過程跟蹤考核，努力提升了煙葉大田管理精細化水平,，特別是面對今年低溫霜凍,、暴雨洪澇等頻發(fā)災害天氣,，全局上下不等不靠，科學應對,，在煙苗凍死達20%,、凍傷達70%和大田受災面積超萬畝、絕收達1783畝的情況下,，最終穩(wěn)定了面積,、穩(wěn)定了產(chǎn)量，取得了抗災保煙的最終勝利,。三是突出收購管理,。圍繞煙葉收購“質(zhì)量、公正,、安全”三大核心,，進一步優(yōu)化了收購流程、加強了質(zhì)量監(jiān)管,、融洽了收購氛圍,，順利完成了年度收購任務，累計收購煙葉21.2萬擔,，中上等煙比例達94%,，等級結構和等級質(zhì)量較去年有明顯改善，支付收購及補貼資金1.92億元,收購均價再創(chuàng)歷史新高,。同時,，作為今年國家局專業(yè)化分級散葉收購試點單位之一，我們在沙市,、永盛基地單元積極組建散葉專業(yè)化分級隊和煙農(nóng)分級互助合作組,，全面推行煙葉專業(yè)化分級散葉收購，取得了省時增效的良好成效,，并于10月8日成功承辦了全國專業(yè)化分級散葉收購現(xiàn)場會,。四是抓實煙基建設。編制出臺了年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)基地單元建設實施方案并獲得省局評審通過,，迅速啟動了永盛單元,、沙市單元建設工程，去冬至今,，共投入資金6352萬元,，完成煙水煙路工程395處，新建烤房1224座,，購買煙用農(nóng)機136臺套,，全面完成了xx年煙基工程建設任務并通過國家局和盛市局檢查驗收。

今年以來，面對品牌和結構調(diào)整壓力卷煙營銷以品牌培育為核心,，著力“三個注重”推進卷煙營銷,。1--11月份，累計完成卷煙銷量5.37萬箱,，增長10.72%,，實現(xiàn)銷售收入10.3億元，增長25.93%,；實現(xiàn)毛利2.37億元,，增長33.33%；單箱均價達到1.93萬元,，增長13.78%,。預計全年可實現(xiàn)卷煙銷量5.65萬箱，銷售收入10.8億元,，毛利2.5億元。一是推進精準營銷,。有針對性設立了50個市卷煙價格信息監(jiān)測點,、4個江西信息監(jiān)測點，每半月編輯一期《市卷煙營銷動態(tài)》,，編寫了《市卷煙市場營銷服務指南》,，攜手紅塔、廣東,、川渝等多家工業(yè)企業(yè)開展了20余場卷煙評吸推介活動,，面向煙農(nóng)舉行了10余場品牌推介會，開展了“雙喜聯(lián)誼杯”拔河比賽和“紫荊兄弟紅歌大家唱暨卷煙品牌知識競賽”等系列活動,，切實提高了品牌培育能力和水平,。二是提升服務水平。率先打造“貼心管家”式服務,，在零售客戶柜臺粘貼服務聯(lián)系卡,，向客戶發(fā)放服務資料包，建立以煙草站為基地的“客戶經(jīng)理駐點制度”,，深入開展了“優(yōu)化終端促發(fā)展,，人人爭創(chuàng)精品街”的“6s”亮化終端活動，引導低業(yè)態(tài)客戶向高業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型,。三是大力穩(wěn)價促銷,。認真落實“穩(wěn)價促銷”的營銷策略，今年以來,，共組織了22嘗參會人數(shù)達1400余人的系列穩(wěn)價促銷現(xiàn)場會,，發(fā)放穩(wěn)價通知書4000余份，確保了零售客戶的盈利水平達到10%以上，有效提升了客戶滿意度,。同時,，通過開展業(yè)務技能培訓、“123”讀書活動及績效考核,，有效加強了營銷團隊建設,。

今年以來，我們緊緊圍繞“兩個嚴格”要求,，抓監(jiān)管,、凈市場，專賣管理得到有力加強,。1--11月份,，共查處案件367起，同比增長36.7%,；查獲各類違法違規(guī)卷煙500.88萬支,，同比增長6.02%，查獲煙葉14.94噸,；市場凈化率達到95%,，清理許可證245戶，新辦許可證96戶,。一是嚴格市場監(jiān)管,。以“兩打三清”為工作重點，進一步完善了打假協(xié)作機制,，開展系列市場專項整治行動,，嚴厲打擊公開擺賣假、私,、非煙等違法行為,，查獲一起國標假煙網(wǎng)絡案（正在收網(wǎng)），實現(xiàn)了我局專賣打假破網(wǎng)歷史性突破,。制定并公布了市行政區(qū)域卷煙零售點合理布局規(guī)劃,，聯(lián)合工商部門建立了無證戶定期移交和無證經(jīng)營案件移送制度，清理無證戶550戶,，切實提高了市場凈化率,，并對關、停,、并,、轉(zhuǎn)經(jīng)營戶基礎資料進行了系統(tǒng)維護。二是嚴格內(nèi)部監(jiān)管,。加大宣貫力度,，健全內(nèi)管組織機構,，使全員規(guī)范意識明顯提升，同級監(jiān)管配合度與參與度明顯增強,；進一化強化了“兩煙”生產(chǎn)的日常監(jiān)管,，對重點環(huán)節(jié)開展專項檢查，認真調(diào)查處理相關舉報線索和信息,，做到了對異常問題的及時發(fā)現(xiàn),、及時處理；對永安天福復烤廠2707噸廢次煙葉,、煙梗,、煙末的填埋報廢進行了全程監(jiān)管。同時,，多次組織專賣隊伍開展業(yè)務技能培訓,、軍事強化訓練、野外體能拓展,，隊伍素質(zhì)明顯提升,，筑牢了依法行政、規(guī)范辦案的第一基矗

以體系建設,、基層單位創(chuàng)優(yōu)為契機,，著力“三個扎實推進”，企業(yè)基礎管理實現(xiàn)新提升,。一是體系建設全力推進。按照“七個結合”的體系建設思路和要求,，全面梳理完善了各項工作制度,、流程，正式發(fā)布實施了b/0新版體系文件,，努力提升了全員應知應會能力和體系文件執(zhí)行力,，建立健全了企業(yè)各項管理制度。我局體系建設工作,，也得到了市局高度肯定和評價,，并在全市體系知識競賽中勇奪第一名。二是基層創(chuàng)優(yōu)扎實開展,。圍繞“抓班子,、帶隊伍，抓基儲嚴規(guī)范,，抓監(jiān)管,、凈市場，抓網(wǎng)建,、優(yōu)服務,，抓質(zhì)量,、強特色”的工作思路，我們對年創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局,、優(yōu)秀縣級煙草分公司和龍伏煙草站,、淳口煙草站創(chuàng)建優(yōu)秀煙葉收購站工作進行了進一步的分解和細化，強化了各項措施的配套與落實,，有力推動了創(chuàng)建工作的順利開展,，并在12月7日省局檢查驗收中得到了檢查組的充分肯定和高度評價。三是日常工作規(guī)范有序,。緊緊圍繞全局中心工作,，切實抓好了文秘宣傳、會務接待,、財務管理,、人事管理、行政后勤,、紀檢監(jiān)管,、安全維穩(wěn)等各項日常工作，確保了企業(yè)平穩(wěn)運行和安定和諧,。同時,，通過認真開展了“四清”愛企衛(wèi)生和“四小”科技創(chuàng)新活動、創(chuàng)新實施“三線考核”績效管理機制,，也有力提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,。

圍繞“三個加強”，進一步嚴格管理,、嚴謹作風,、嚴肅紀律，員工隊伍建設實現(xiàn)新發(fā)展,。一是人事改革煥發(fā)活力,。全面完成了第四輪人事制度改革的機構調(diào)整、局領導班子副職和中層正副職競聘,、員工11級崗位競聘以及職工優(yōu)化組合等工作,，并相應完成了第六屆職工代表及工會小組長、機關黨總支,、經(jīng)評,、預算等機構的改選和人員調(diào)整工作，完成了新的工資套改工作,，使改革有效實現(xiàn)了人力資源的優(yōu)化配置,。三是人文氛圍融洽和諧。大力弘揚“紫荊”企業(yè)文化,，組織開展了“天天慈善一元捐”,、“情系玉樹災區(qū)捐贈活動”等一系列建整扶貧,、捐資助學、助殘幫困社會公益活動和“雙喜·聯(lián)誼杯”拔河比賽等各種豐富職工精神文化生活的活動,，樹立了市煙草對外的良好形象,，并于四月份被市文明辦正式授牌“市文明標兵單位”。三是廉政建設縱深推進,。嚴格執(zhí)行黨風廉政責任制,，做好了反腐倡廉制度、教育,、監(jiān)督,、糾偏等各項工作，對相關舉報的信息進行了認真核查,，通過舉辦三次黨組中心組學習,、觀看廉政警示片、廉政書畫比賽等活動,，大力加強廉政宣傳教育,，有力促進了黨員干部廉潔勤政和全局團結干事氛圍的形成。上半年共拒收禮品禮金5人次,，合計金額2.45萬元,，其中退回3人次，金額0.95萬元,；上繳市紀委2人次,，金額1.5萬元。同時,，認真開展經(jīng)濟評審,，共開展經(jīng)評73項，評審金額399.6萬元,，審定金額332.8萬元，審減金額66.8萬元,。四是黨群組織保障有力,。在深入開展“四好”班子創(chuàng)建、黨員干部“講黨性,、重品行,、作表率”和“三嚴”教育活動同時，率先開展了以“比學習,、賽素質(zhì),；比思想、賽作風,；比管理,、賽效率,；比工作，賽業(yè)績,；比服務,、賽滿意”為主要內(nèi)容的“五比五賽”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為企業(yè)發(fā)展提供了有力的組織保障和智力支持,，努力營造了全局比學趕超,、率先發(fā)展的良好氛圍。同時,，扎實開展內(nèi)培訓外訓工作,，先后分五批選派40余名同志參加相關技能鑒定培訓，認真組織員工積極參加行業(yè)技能比武,，沈嬋,、匡文基兩位同志分獲全國和全省煙草技術能手榮譽稱號。

年,，我們各方面工作雖然都取得顯著成績,，但也存在一些問題和不足。

一是受今年頻發(fā)的自然災害等多種因素影響,，煙葉生產(chǎn)沒有完成市局下達計劃,。同時，煙葉生產(chǎn)控費能力不高,、質(zhì)量特色不強,、創(chuàng)新能力不足等問題仍然突出，煙葉生產(chǎn)綜合競爭力有待進一步提升,。特別是隨著地域經(jīng)濟發(fā)展,，其它產(chǎn)業(yè)與煙葉生產(chǎn)爭地、爭工,、爭效所引起的煙葉生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定和布局調(diào)整壓力將更大,。

二是受卷煙銷售指令的計劃及品牌結構等因素影響，省外及個別省內(nèi)牌號卷煙價格倒差,、落地消費率不高,、市場庫存不合理等問題依然突出，零售客戶經(jīng)營利潤和滿意度仍然不高,，卷煙營銷對市場調(diào)控能力有待進一步提升,。

三是受區(qū)域市場特征等因素影響，市場凈化率,、占有率仍然不高,，假、私,、非等問題還比較突出,，許可證清理難度較大,，內(nèi)部監(jiān)管的參與度、認同度,、價值度還有待提高,。

四是企業(yè)仍然存在一些不穩(wěn)定、不和諧的因素,，12名市招子弟因合同到期不再續(xù)簽所引發(fā)的矛盾已成為企業(yè)當前重大不穩(wěn)定因素,。同時，員工素質(zhì)還不能滿足企業(yè)發(fā)展需求,，個別職工人浮于事,，工作拖拉，不講奉獻,，只計得失,，還存在一些歪風邪氣現(xiàn)象。

一是全面完成市局下達的煙葉種植收購,、卷煙銷售任務,，完成現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設及煙基建設推進計劃，確保企業(yè)經(jīng)營利潤,、費用預算等經(jīng)濟指標符合市局要求,。

二是在煙葉生產(chǎn)上，要在穩(wěn)定煙葉生產(chǎn)規(guī)模前提下,，圍繞湖南中煙,、川渝中煙等重點骨干品牌需求導向，加快推進品種布局調(diào)整和品牌導向型特色優(yōu)質(zhì)煙葉基地建設,，不斷提高煙葉質(zhì)量,，增強煙葉競爭能力。同時,，扎實推進“一帶,、兩區(qū)、五個單元,、25萬擔”的現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設總體規(guī)劃,，加強對合作社、農(nóng)場等現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式探索和實踐,，努力推動煙葉生產(chǎn)上水平。

三是在卷煙營銷上,，要切實提高對卷煙市場調(diào)控和應變能力,，扎實推進多方協(xié)同營銷，加大穩(wěn)價促銷力度,，確保卷煙價格穩(wěn)定,，確保重點骨干品牌培育“精,、準、穩(wěn)”,，不斷提高卷煙工業(yè)企業(yè),、零售客戶、消費者滿意度,，努力推動卷煙營銷上水平,。

四是在專賣管理上，要進一步嚴格市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管,，繼續(xù)強化市場監(jiān)管區(qū)域目標管理,，扎實做好零售許可證的清理、規(guī)范工作,，加大打假破網(wǎng)力度,，提高市場凈化率，切實做到依法行政,、規(guī)范辦案,，努力推動專賣管理上水平。

五是企業(yè)文化建設,、精神文明精神建設,、黨風廉政建設、人力資源建設,，優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建和質(zhì)量,、職業(yè)健康安全管理體系建設、對標工作達到既定目標,，全面提高企業(yè)基礎管理水平,，努力推動企業(yè)科學發(fā)展上水平。

煙草工作報告四個越要篇十

在煙草系統(tǒng)上上下下都在大力開展“明示承諾,，行業(yè)整頓”及“嚴格規(guī)范,，富有效率，充滿活力”活動的時候,，我也充分認識到這活動對煙草行業(yè)的重要性,，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開展此活動。在此活動中,，學習了各級領導的在煙草工作會議上的重要講話,，領會到嚴格規(guī)范，富有效益,，充滿活力的要領內(nèi)涵,。加強了自身的學習，找準自己的不足，有了新的打算,?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎J真做了自檢自查,，情況如下：

1,、學習太少，感覺到自己的知識遠遠不夠用,，很多東西領會不透,。造成工作上的局限性。

2,、工作不踏實,，馬馬乎乎。沒有盡職盡責,，除了自己的本質(zhì)工作,，對其他的工作不聞不問，甚至連自己的本質(zhì)工作也不認真干好,。

3,、沒有開拓進取的精神，照抄照搬,，本本主義,。上面怎么說就怎么動，工作不主動,，不思考,，不能給領導提有效的建議。

4,、情緒低落,，抱怨很多，對工作失去信心,。

1,、問題一的存在根源就是滿足于現(xiàn)狀，認為在基層工作,，用不上什么知識,，跟外面的世界沒有聯(lián)系，學不學習無所謂,。跟自己打交道的大多是老百姓,，在加上自己的工作是稽查市場監(jiān)管工作，對業(yè)務上的營銷技術更不感興趣,。這樣就沒有好好的加強自身的學習建設,。

2,、問題二的存在根源就是認為干個稽查市場監(jiān)管隊員太簡單，只需按上面說的辦就好,。這樣就導致了工作上的失誤、不認真,，大局觀念不夠,，管理不嚴。對其他工作上的事情漠不關心,，缺乏應盡的監(jiān)督性,。

3、問題三的存在根源就是沒有加強學習,，造成認識上的局限性,。

4、問題四的存在根源就是在精神物質(zhì)文明都高度發(fā)展的今天,，自己的收入對家庭正常開支的不足形成困擾,，從而無心進取，情緒低落,。對強大的企業(yè)給職工的待遇產(chǎn)生抱怨,，偶爾對工作失去信心。

要加強自身的建設,，認真學習,，在思想認識上不斷進步，樹立良好的人生觀和世界觀,。對上級的精神要吃透,，特別是要加強科技文化的學習提高，才能跟得上日新月異的新形勢發(fā)展,。工作上盡職盡責,，特別是本質(zhì)工作要認真仔細，加強市場監(jiān)管,。認真監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度,，為稽查大隊市場監(jiān)管做好應有的奉獻。發(fā)揚開拓進取的精神,，只要把自身的知識豐富起來,，就會有新的思路，能有新的好的合理的管理方法,，真正給領導能提出好的有效的合理化建議,。學習上去了，知識豐富了,，認識加深了,，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會有很好的心態(tài)，不去計較個人得失,。知足者長樂嘛,。對自己有信心、對企業(yè)更有信心,，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強,。真正成為“嚴格規(guī)范、富有效益,、充滿活力”的煙草企業(yè),，就會有個更好的明天。

煙草工作報告四個越要篇十一

***卷煙廠制絲車間作為煙草企業(yè)基礎生產(chǎn)加工部門,，主要承擔企業(yè)全年煙絲生產(chǎn)保供任務,。車間現(xiàn)有員工***人，擁有***kg/h葉絲線,、***kg/h梗絲線,、***kg/h膨脹煙絲線三條生產(chǎn)線。

從去年以來,，車間緊密圍繞企業(yè)“爭創(chuàng)一流”的總體目標,，以關鍵崗位“復合型”人材培養(yǎng)為切入點，立足實踐,，廣泛搭建形式多樣的學習平臺,，將企業(yè)長遠發(fā)展與員工個人成才有機結合，通過實施“1+2+3+4”人才培養(yǎng)新模式,，對人才培養(yǎng)流程和考核機制不斷進行創(chuàng)新,，在車間人才培養(yǎng)方面逐步探索出一條新路，為企業(yè)管理創(chuàng)新注入一股新活力,。

(一)隨著行業(yè)改革不斷深入推進,，車間一線崗位人才培養(yǎng)問題日益凸現(xiàn)，主要基于以下四方面因素：

1.關鍵崗位人才空缺對生產(chǎn)造成影響：一線技術含量高,、與產(chǎn)品質(zhì)量關系密切,、培養(yǎng)周期長的關鍵崗位，當面臨員工請假,、休假,、調(diào)崗、離職,、出差等情況時,，此時車間必須有其他員工填補空缺。尤其在《員工帶薪年休假管理辦法》出臺以后,，每位工作滿1年員工都享有每年最少5天假期,，如果不未雨綢繆,，及時培養(yǎng)出崗位“后備人才”，當崗位面臨后備人才匱乏的情況,，勢必對車間生產(chǎn)工作造成一定影響,。

2.一流企業(yè)對一流員工隊伍的需求：企業(yè)在“爭創(chuàng)一流”過程中，對員工綜合素質(zhì)提出了更高要求,。員工不能只滿足于掌握單項專長,，而應轉(zhuǎn)變觀念，增強危機意識和競爭意識,，在生產(chǎn)實際中成為“多面手”、“萬金油”,。同時,，車間通過培養(yǎng)更多崗位人才，才能真正做到“人盡其才,，才盡其用”,。

3.企業(yè)技術進步與流程再造的要求：近幾年來，各卷煙生產(chǎn)企業(yè)技術改造的速度加快,，技改后,，生產(chǎn)作業(yè)流程隨之變化，原有崗位會出現(xiàn)合并重組,，這就需要有掌握不同技能的“復合型”人才不斷涌現(xiàn),。

4.員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃的需要：按照國家局指導思想，煙草行業(yè)跨省重組,，組建大企業(yè),、大集團是行業(yè)發(fā)展的必由之路。隨著鄭州,、新鄭卷煙廠聯(lián)合易地技術改造項目的確立,，企業(yè)更高層次聯(lián)合重組迫在眉睫。面對新一輪的崗位競爭,，廣大員工迫切要求學習新的知識和技能,，提高自身的綜合競爭實力。

在培養(yǎng)模式方面,，車間從學習理念,、環(huán)境、機制,、方法等方面進行積極探索,，形成“1+2+3+4”后備人才培養(yǎng)模式，即：“樹立一種理念,，營造兩種環(huán)境,，建立三種機制,，運用四種方法”。

(一)樹立一種理念,，轉(zhuǎn)變思維方式

面對行業(yè)競爭的新形勢,，車間對員工進行合理引導，教育員工要終身學習,，并在車間內(nèi)部樹立“學習工作化工作學習化”的理念,，把工作的過程看作學習的過程，把學習看作工作的一部分,，使工作和學習緊密地結合在一起,，從思想上轉(zhuǎn)變員工思維定勢。

車間黨支部開展“四個一”讀書活動,，發(fā)放《沒有任何借口》,、《你在為誰工作》等針對性很強讀物，使員工觀念有了根本轉(zhuǎn)變,。同時為發(fā)揮榜樣帶動作用,，車間多次組織先進技師、優(yōu)秀青工進行現(xiàn)場經(jīng)驗交流,，通過優(yōu)秀員工先進示范作用,，激勵人，帶動人,，為全體員工提供仿效的榜樣,。

(二)營造兩種環(huán)境，豐富學習載體

為給員工學習與交流提供平臺,，車間先后從硬件和軟件兩方面入手,，有效營造兩種學習環(huán)境。

1.在硬件環(huán)境建設方面,，車間先后為專業(yè)維修人員,，建立學習室和信息化重點實驗室。學習室包含學習區(qū),、資料區(qū)和討論區(qū),，資料區(qū)設在電修室和設備室，可方便員工自由查閱技術圖書資料;討論區(qū)則成為“創(chuàng)新活動專區(qū)”,，可方便員工交流學習經(jīng)驗,，開展創(chuàng)新活動;另外，車間還與鄭州輕工業(yè)學院聯(lián)合組建河南省信息化重點實驗室,，建立煙草生產(chǎn)過程工業(yè)網(wǎng)絡實驗平臺,，并印制該平臺《試驗指導書》等學習資料，豐富了電氣專業(yè)人員對監(jiān)控畫面制作,、plc在線編程,、網(wǎng)絡組建等方面學習內(nèi)容,，該實驗平臺項目在全國煙草企業(yè)中尚屬首家使用，該項目也于08年順利通過河南省科技廳的成果鑒定,。

2.在軟件環(huán)境建設方面,，車間以“知識共享”立足點，組織專業(yè)維修人員收集設備相關資料,，建立設備維修經(jīng)驗庫;車間還組織牽頭,，結合職工興趣愛好，開展各種學習論壇與讀書活動,，以此拓寬職工知識面,。如成立新聞寫作團隊、電腦愛好者協(xié)會,、工藝攻關小組等,。通過廣泛交流使員工對如何學習有了全新認識，營造出共同進步的新局面,。

(三)建立三種機制，規(guī)范考核流程

1.為適應企業(yè)發(fā)展的需要,，車間不斷提升人才培養(yǎng)模式,，對員工競爭上崗、學習培訓情況,、工作創(chuàng)新等多方面內(nèi)容進行明確規(guī)定,。先后制定《人員競爭上崗管理辦法》、《學習培訓管理辦法》,、《制絲車間績效考核方案》三種機制,，車間還以維修工段為試點，推行維修工分級管理,，把考核成績以百分制形式進行月度匯總,，并與員工全年的工作業(yè)績進行掛鉤，以此對員工進行分級管理(級別從a+檔到f檔),，為“復合型”人才培養(yǎng)模式提供制度保障,。

2.為規(guī)范人才考核流程，車間還以三種機制為保障,，不斷創(chuàng)新管理形式,，加大員工績效考核力度。為每位員工建立“制絲員工學習檔案”,，設計員工培訓學習分冊,，對員工全年參加培訓次數(shù)和情況進行考核統(tǒng)計，針對員工學習工作情況進一步挖掘崗位的后備人才,。

(四)運用四種方法,，注重培養(yǎng)實效

1.扎實開展員工‘內(nèi)培外訓’,。員工培訓內(nèi)容更趨多樣化，在內(nèi)部培養(yǎng)方面,，為了不影響企業(yè)生產(chǎn)工作,，車間敢于借助專家‘外腦’，聘請美國ab公司,、西門子公司等技術人員,、鄭州輕工業(yè)學院教授來車間定期集中授課，講述前沿技術領域的相關應用;另外,，在外出培訓方面,，企業(yè)組織開展針對性強的外出培訓，參加外出培訓后歸來的員工,，必須把所學內(nèi)容再進行內(nèi)部培訓授課,，由此使更多員工充分受益。車間定期開展“每周一課”,，如變頻技術,、網(wǎng)路技術、plc應用技術,、機械制造等專門培訓,。

2.有效開展操作人員‘訂單式’培訓。所謂‘定單式’培訓,，就是結合生產(chǎn)需要,，車間有針對性地對生產(chǎn)操作人員進行現(xiàn)場培訓授課，主要采取“機旁示教”和“兼職培訓員”兩種形式,。在“機旁示教”中,，車間挑選關鍵崗位分包維修工通過現(xiàn)場集中授課方式，講解設備的結構,、性能,、原理和操作基本技巧,，使崗位操作工對關鍵維修技術都有所了解,。另則,，車間還指定設備管理人員、技術骨干擔任兼職培訓員,，對參訓員工學習情況進行全面考評,，這種“以點帶面”的學習方式，有效豐富了現(xiàn)場操作人理論知識和操作技能,。

3.開展維修工“ab角結對子”活動,，即兩名維修工一組結成對子，并制定詳細學習計劃書,，師徒之間必須掌握對方所承包設備維修技術,，通過師徒優(yōu)勢互補,，實現(xiàn)共同進步，逐步形成了“老,、中,、青”三層梯隊技術力量，防止專業(yè)技術人才隊伍斷檔,。

4.建立現(xiàn)場操作人員輪崗機制,，即“橫向到邊、縱向到底”上下工序交叉人才培養(yǎng)方式,。在橫向培養(yǎng)中,，車間要求葉段、烘絲段,、梗絲段,、四摻加香段中控工相互學習交流，中控工必須熟練掌握各工藝段中控操作技能,。另外,，要求中控工至少要培養(yǎng)1名本地操作工掌握中控操作技能，每位本地操作人員必須熟練掌握該崗位中控操作;在備用工中挑選兩名素質(zhì)較高的培養(yǎng)對象,，使其在實際中掌握關鍵崗位(切絲機操作,，烘絲機本地操作，香料廚房操作,、膨化電控)的操作技術。

關鍵崗位復合型人才培養(yǎng)模式在生產(chǎn)實踐中發(fā)揮著重要作用,，并在員工素質(zhì),、后備人才儲備、企業(yè)技術進步等多方面產(chǎn)生了明顯效果,，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術保障,。

(一)提高了員工整體素質(zhì)

1.通過此項管理方法實施，豐富了廣大員工在不同崗位上實踐能力,，為車間儲備充足的崗位人才,，有效解決車間人才缺失的困擾?！皩W習工作化工作學習化”的學習理念在制絲車間成為員工自覺,、自發(fā)、自愿的行為,，創(chuàng)新成果層出不窮,，員工素質(zhì)有了較大提高。僅08年一年,，車間共完成廠級創(chuàng)新成果12項;在職業(yè)資格證書取得方方面,，08年車間培養(yǎng)高級以上技術等級資格員工11人,，其中一人取得工程師資格，四人取得維修技師資格,。在全國“泰山杯”煙機設備維修職業(yè)技能大賽中,，車間兩名選手還獲得sq34切絲設備第三、第四名好成績,，并被推薦為“行業(yè)技術能手”,，取得我省煙草行業(yè)同工種比賽歷史最好成績，

(二)豐富了后備人才儲備

關鍵崗位“復合型”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)建與實施,，使車間后備人才培養(yǎng)逐步走向正規(guī),。在關鍵操作崗位，一個崗位每班次至少有三人會操作關鍵崗位設備;在關鍵技術崗位,，培養(yǎng)了多名操作技術能手,，彌補了關鍵崗位操作人員不足現(xiàn)象，完全達到了車間人才培養(yǎng)目標,。以下為車間關鍵崗位后備人才培養(yǎng)對比表：

(三)推動了企業(yè)技術進步

1.員工參與車間技術革新,、勞動競賽、科技攻關,、設備改造等活動積極性空前高漲,，車間員工結合所學知識，勇于開展工藝創(chuàng)新活動,。其中《松散回潮安裝煙餅分離機》,、《提高切絲質(zhì)量工藝創(chuàng)新》等新工藝新技術已在制絲工藝生產(chǎn)中得以運用，為車間工藝生產(chǎn)解決了大量的實際難題,。

2.技術創(chuàng)新項目水平和檔次得到大幅提高,，團隊革新項目碩果累累。車間廣大員工依靠團隊優(yōu)勢,，開展了多項節(jié)能革新活動,，其中《車間滾筒類節(jié)水節(jié)電改造》、《車間照明智能改造》,、《提高加料機水分cpk值》,、《干冰煙絲膨脹伺服系統(tǒng)供電改造》、《整改1線真空回潮機返抽控制》等14項革新活動已經(jīng)應用于車間生產(chǎn)中,，對企業(yè)的“提質(zhì)降耗節(jié)能增效”起到了作用,。以下為車間技術革新項目數(shù)量對比表：

3.群眾性qc小組活動得到蓬勃發(fā)展，為更好加快技術成果轉(zhuǎn)化速度,，車間把技術革新與成果申報緊密結合,，并把該項作為員工成才量化考核指標。由于成績突出，車間有多個qc課題獲得“省優(yōu)”,、“國優(yōu)”等稱號,，08年制絲車間第五qc小組《減少貯葉柜故障維修時間》成果，獲得“國優(yōu)”稱號,，維修工段電工班獲得國家級“質(zhì)量信得過班組”榮譽稱號,。通過qc活動，廣大職工立足崗位“學技能,、練技術,、比貢獻”的學習氛圍更加濃厚，為企業(yè)創(chuàng)造出巨大效益,。

(四)營造了員工和諧氛圍

通過“復合型”人才培養(yǎng),，進一步增進員工彼此間的了解，有助于建立和諧融洽的工作環(huán)境,，更有助于員工認識本職與其它工序聯(lián)系,，從而理解本職崗位的工作意義。

生產(chǎn)車間“復合型”人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)建與實施已成功在現(xiàn)場管理中得到運用,，有效促進“1+2+3+4”人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化和發(fā)展,。面對新的目標，車間將以“自我加壓敢為人先”為信念,，緊跟時代發(fā)展步伐,，在員工成材培養(yǎng)方面謀求新發(fā)展，一步一個腳印,，矢志不渝向更高層次奮勇前行,。