總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文一

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo)，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻。

‘‘‘銷售人員工作總結(jié)是一篇關(guān)于銷售工作總結(jié)的文章,。

首先,，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況,，取得的成績。--年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少,，通道費用多少,，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何,，是提高還是降低了。與其他門店相比,，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù),，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用E-CEL的自選圖形,，就足夠了,，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格,、圖形(如柱狀圖,、趨勢圖、曲線圖,、餅狀圖等),，用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀,，一目了然,。

其次，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果),，總結(jié)分析其形成原因,，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素,、競爭,、商品結(jié)構(gòu)、陳列,、促銷,、貨源、服務(wù),、管理等方面檢查總結(jié),，找出是何因所致，并用文字詳細記錄,，以備后戒,。同時，若是成功的經(jīng)驗,，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的,，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣,。

總之,，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復(fù)一下盤,，對棋中留下的許多遺憾進行反思,，為自己的技能、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整,，然后在下一盤棋中贏回來,。

范例：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié),。

剛到---時,，對---方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市常作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)：

一,、--公司--項目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激-情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為--公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重,。

三,、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結(jié),，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文二

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo)，全面開展--年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻,。

首先,，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績,。--年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，人均銷售額是多少,，通道費用多少，完成利潤多少,，與去年同期相比增長率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了,。與其他門店相比,，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表,。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用E-CEL的自選圖形，就足夠了,，那里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖,、趨勢圖,、曲線圖、餅狀圖等),，用圖表做出來,，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然,。

其次,，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因,，對不足之處進行深刻的剖析,，從市場因素、競爭,、商品結(jié)構(gòu),、陳列、促銷,、貨源,、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié),，找出是何因所致,，并用文字詳細記錄,，以備后戒。同時,，若是成功的經(jīng)驗,，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗,，并廣泛推廣。

總之,，做總結(jié)就象下完一盤棋,，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思,，為自己的技能,、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來,。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文三

喜悅滿懷辭舊歲,，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲,，我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,，迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候,，回首過去的一年,，叁斗門市在總公司強大實力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門和門市的緊密合作下,，艱苦奮斗,，正視挑戰(zhàn)，克服困難,，門市全體同仁共同努力下,，全年完成總銷量8936噸，超過門市8000噸計劃任務(wù)量936噸,，比去年同期增長13.36%,，這正是靠著公司的雄厚的實力及公司高層的指導(dǎo)有方，才能駕馭市場,，爭取銷售,。歸根到底，能取得這樣的成績主要有以下幾點原因：

一,、在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗：叁斗市場規(guī)模偏小,，商家經(jīng)營品種少，近而導(dǎo)致很多客戶不愿意到叁斗提貨,，門市因為成立不久,，客戶數(shù)量上不是太多,，開發(fā)客戶就成了工作中的重點，我們在與每一個新客戶的接觸中,，都盡最大的努力來實現(xiàn)銷售,，雖然失敗是常有的事，但我們不怕失敗,，在失敗中不斷的總結(jié)自己,，如何用更好的方法與客戶溝通，就這樣一點一點的積累經(jīng)驗,，客戶數(shù)量也在不斷的增加;新客戶增加的同時老客戶的維護也不能有一點的松懈,，我們在維護老客戶的工作中，也做了大量的工作,，每天不定時的通過電話做溝通,，每周不定期的去拜訪客戶，及時了解客戶資源需求的動向,，才能掌握主動爭取銷售;辛勤而用心工作的結(jié)果,，帶來的是豐收的喜悅，我們堅信只有不斷的付出,，才有成功的回報,。

二、服務(wù)工作的重要性：任何一家企業(yè),，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物,，還是無形的服務(wù)，最終都將受到市場和客戶的檢驗,，產(chǎn)品和服務(wù)終歸還是必須服從和服務(wù)于最終客戶的需要和要求,，企業(yè)最終追求的是整個產(chǎn)品和服務(wù)鏈條的良性發(fā)展，以及如何獲得企業(yè)的長期和可持續(xù)的健康發(fā)展,。我們要做的是通過加入服務(wù)要素尋求更大差異化,，并增加自身的產(chǎn)品附加值;良好的服務(wù)能夠有效鞏固現(xiàn)有的顧客，贏得更多的新顧客,，獲得顧客的長期忠誠,，這樣自然就會獲得顧客的重復(fù)購買機會，從而促進企業(yè)的銷售額不斷增長,，門市在服務(wù)工作上就盡力做好每一件事,，無論大小，在努力完善服務(wù)體系及能力的同時也贏得了客戶的可持續(xù)發(fā)展,。

三,、團隊協(xié)作的重要性：團隊協(xié)作精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn),，團隊精神的核心就是協(xié)同合作,，實現(xiàn)整體優(yōu)化是企業(yè)的目標(biāo)，這就要求團隊里每一位員工都具備團結(jié)協(xié)作的精神,，通過每個部門的緊密配合,，使工作環(huán)環(huán)相扣，才能才能使企業(yè)正常運作,，叁斗門市就是這樣,，每一位員工都彼此相互信任對方的工作能力，每個人都積極做好客戶的銷售工作及服務(wù)工作,，工作中協(xié)調(diào)配合,，大家團結(jié)一致，求大同存小異,，互諒互助，心往一處想,，勁往一處使,，與公司和其他門市相互配合，有條不紊,，也在公司和其他門市的支持協(xié)助下,，順利的完成了銷售任務(wù)。

總之,，一年來叁斗門市在公司的領(lǐng)導(dǎo)及各部門各位同事的支持與配合下,，取得了一些成績，同樣也存在一些問題,，如開發(fā)客戶的工作做的不夠理想,，銷售上應(yīng)加大力度挖掘客戶需求潛力，與公司及其他部門配合上應(yīng)更加緊密,，資金回款的力度加大,，周期縮短等等。我同樣會不斷的總結(jié)自己的不足,，不斷的完善自己,，努力發(fā)揮正昌門市的優(yōu)勢，主動出擊,，多開發(fā)新的客戶,，維護好客戶，擴大銷售量,，加強風(fēng)險意識,，增強警覺性，讓工作再上一個新的臺階。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文四

一,、工作成績

1,、完成五項社會保險費收入6011萬元，比上年度的5142萬元增長16.9%,，完成省定任務(wù)5355萬元的112.3%,，完成預(yù)算收入6682元的90%，社會保險基金實現(xiàn)穩(wěn)步增長,，完成了考核目標(biāo),，確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放，鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié),。同時,，按要求落實做實個人賬戶資金88.98萬元。

2,、籌集就業(yè)再就業(yè)資金636.5萬元,其中本級財政配套117.12萬元,，對3159人給予職業(yè)培訓(xùn)補貼140.8萬元，對72人給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼7.2萬元,，對4045人給予職業(yè)技能鑒定補貼60.2萬元,，對2678人給予社會保險補貼308.8萬元，對122人給予公益性崗位補貼119.5萬元,，對114人發(fā)放小額擔(dān)保貸款242萬元,，幫助全縣379名“4050”城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力4561名,。

3,、落實城鄉(xiāng)低保配套資金184.28萬元，其中城市低保78.08萬元,、農(nóng)村低保配套資金106.2萬元,，落實低保工作經(jīng)費29.58萬元，保障了6715名城市困難居民和16289農(nóng)村貧困人口的基本生活,，促進了全縣低保工作的順利開展,。

4、落實醫(yī)療保險資金503.1萬元,，保障了干部職工基本醫(yī)療保險待遇,。其中：離休干部醫(yī)療統(tǒng)籌資金92.8萬元、傷殘軍人及離休干部醫(yī)藥費24萬元,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險配套資金360.3萬元,、國有困難企業(yè)和改制破產(chǎn)企業(yè)退休人員一次性參加基本醫(yī)療保險資金26萬元，

5,、落實城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險資金45.87萬元,，推動了城鎮(zhèn)醫(yī)保制度的建立，全縣34790名城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)保，其中6715名城鎮(zhèn)低保對象全部參加了醫(yī)療保險,。

6,、落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療配套資金250.37萬元，補助標(biāo)準(zhǔn)由原來的人平4元提高到8元,，全縣農(nóng)民實際參保人數(shù)達到31.29萬人,，參保率達到92%。

7,、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金128萬元,，其中本級財政配套10萬元，對642名符合條件對象實施了醫(yī)療救助;幫助全縣農(nóng)村五保戶和低保戶免費參加新農(nóng)合,。

8,、落實衛(wèi)生防疫經(jīng)費33萬元、血防經(jīng)費14萬元,、艾滋病防治經(jīng)費8.2萬元,、結(jié)核病防治經(jīng)費7萬元，推動了公共衛(wèi)生體系的建設(shè)和全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,。

9,、撥付雪災(zāi)救災(zāi)救濟資金1301萬元。其中：雪災(zāi)應(yīng)急資金70萬元,，救助災(zāi)民2198人,，轉(zhuǎn)移安置受災(zāi)群眾916人;冬令救濟資金104萬元,，救濟災(zāi)民口糧5330人,、御寒取暖5165人;城市低保對象雪災(zāi)臨時生活補助資金75萬元;農(nóng)村低保對象雪災(zāi)臨時生活補助資金38萬元;元旦春節(jié)慰問資金30萬元;雪災(zāi)民房恢復(fù)重建資金984萬元(其中地方安排362萬元)，對全縣955戶災(zāi)民倒塌的1500間房屋給予補助,。

10,、撥付嬰幼兒奶粉事件醫(yī)療救治資金198.66萬元，對全縣8770名嬰幼兒進行了免費篩查,，對46名住院患兒進行了免費治療,。

二、主要措施

(一)抓好預(yù)算和征管,，確?；攫B(yǎng)老金按時足額發(fā)放?！?/p>

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題,、主送機關(guān)、正文,、署名四部分,。

(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求,、總結(jié)方向來定,。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題,，也有雙標(biāo)題,。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個題目,，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》,。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱,、工作總結(jié)的時間,、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分,，如：“三季度工作總結(jié)”,，省略了單位名稱。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題,。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西,，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位,、時間等,。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

(2)前言。即寫在前面的話,，工作總結(jié)起始的段落,。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間,、地點,、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗,、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程,、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹,。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解,、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ),。

(3)正文,。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì),，實事求是地反映出了成績與問題,，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn),，文章是否中心突出，重點明確,、闡述透徹,、邏輯性強、使人信,，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量,。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好,。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點,、經(jīng)驗和教訓(xùn),。

1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分,，這部分材料如何安排很重要,，一般寫法有二。一是寫出做法,，成績之后再寫經(jīng)驗,。即表述成績、做法之后從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益,。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,，“寓經(jīng)驗于做法之中”,。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗,，這實際是前一種寫法,。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點,，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱,。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因,。在工作總結(jié)中,，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來,。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著,，才有感染力和說明力,。

2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫,。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識,。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法,，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題,，分清主流和枝節(jié),。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,，虛心謹(jǐn)慎,，繼續(xù)前進。

寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯,、恰當(dāng),、實事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向,，或者寫今后的打算,。這部分要精煉、簡潔,。

(5)署名和日期,。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年,、月,、日，如為突出單位,，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊,，則結(jié)尾只落上日期即可。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為大連機械有限公司的每一名員工，我們深深感到XX公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，XX人之拼搏的精神,。

擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重,，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實，并對銷售部新員工認真培訓(xùn),，以身作則,，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。

銷售部的新員工,，剛到連美時,，對機械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于XX年與迪爾公司，TMA公司,，WCII公司等進一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的，在和銷售部主管帶領(lǐng)下,，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,，在1-11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績，客戶滿意度達到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

XX年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,，并就部分樣件得到了客戶的認可,，預(yù)計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用,。

XX年的下半年也是公司進行TS16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。

XX年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文六

時間一晃而過,，彈指之間,，20__年已經(jīng)接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同時的悉心關(guān)懷指導(dǎo)下,，透過自身的不懈努力,，在工作中取得了必須的成績，但也存在諸多的不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將本人任材料員一職以來,，在工程材料采購,、供應(yīng)方面的工作粗淺的總結(jié)如下：

一、采購人員務(wù)必做到腿勤,、眼勤,、嘴勤，熟悉市場行情,，掌握市場動態(tài),。

在采購具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對證明單上所列各種材料,、質(zhì)量,、數(shù)量、規(guī)格認真審查,，將證明單,、合格證或試驗單送交驗收人員和資料員。采購,、調(diào)撥人員在采購中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和解決狀況要作詳細記錄以便備查,，對各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù),。

二、把好材料采購關(guān),。

要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé),，由財務(wù)、倉庫及采購人員組織的審查小組,，嚴(yán)格審查材料采購合同,，對采購物資實行“三比較”的辦法，即比材料質(zhì)量,、比運距,，堅持“質(zhì)量擇優(yōu)而選、價格擇廉而買,、路途擇近而運”的原則,，增加材料管理的嚴(yán)肅性和透明度。統(tǒng)計各種材料的使用狀況及分包單位使用材料的數(shù)據(jù),，并反饋給項目經(jīng)理,，確保工程的順利進行。

三,、嚴(yán)格材料進場驗收制度,。

大宗材料和三材一律由現(xiàn)場收料員、工種施工員和班組長共同驗收,，做好試驗并建立臺帳,，其它材料由保管員驗收入庫。報支發(fā)票時,，發(fā)票,、驗收單和各種小票務(wù)必簽章齊全、手續(xù)完備,，先由材料會計審核而后由領(lǐng)導(dǎo)審批,。

四、加強材料計劃管理,。

施工項目材料計劃是對施工項目所需材料的預(yù)測,、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項目材料的訂貨,、采購,、加工、儲備和供應(yīng)的依據(jù),，是降低成本,、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個重要因素。材料計劃可根據(jù)其資料和作用分為：材料需要計劃即供應(yīng)計劃,、采購計劃和節(jié)約計劃,。

工程項目開工前或開工后15天內(nèi)務(wù)必拿出整個項目的材料用量計劃,，并根據(jù)施工生產(chǎn)計劃編制季度,、月度材料計劃。季度材料計劃使項目材料計劃具體化,，是根據(jù)施工計劃編制的,，可對項目材料計劃進行調(diào)整，它是用來核算項目季度各類材料的申請量,，落實各種材料的訂貨,、采購和組織運輸。月度材料計劃是以單項工程為對象,，結(jié)合施工作業(yè)計劃的要求而進行的施工前供料備料計劃,。它是直接供料、控制用料的依據(jù),，是項目材料計劃中的重要環(huán)節(jié),，所以要求全面、及時,、準(zhǔn)確,。

五、加強周轉(zhuǎn)材料管理,，提高利用率,。

周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大,、使用期長,。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用,，加速周轉(zhuǎn),，延長壽命，防止損壞,。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項目部統(tǒng)一管理,，及時做到隨拆、隨收,、隨清理,、隨修理、隨保養(yǎng),，包干到人,，堆放整齊，對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人，以損換新對丟失或保護不善給予照價賠償,。

在工作中,，我一向嚴(yán)格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),。對專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題,，虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,，為公司做出更大的貢獻,。當(dāng)然也有很多地方自己馬虎出錯，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時思考得更全面,，杜絕同類錯誤的發(fā)生。

20__年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力在新的一年中將工作做到最好，為公司的發(fā)展盡一份力,，讓自己成為一名優(yōu)秀的員工,。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文七

xx年已經(jīng)過去，xx年對于我是成長并小有收獲的一年,。在成都鋼材行業(yè),，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年。從分不清螺紋鋼,，盤元的規(guī)格,，型號，廠家到完全陌生的成都鋼材市場,，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識,，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì)，知識,，能力,，團隊精神，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié),，xx年也算是感恩的一年,，感謝公司給我機會，鼓勵和幫助在學(xué)習(xí)中成長,，我會更加努力,，進步，嚴(yán)格要求自己,，達到自己和公司預(yù)期的目標(biāo),。

整年以滿分十分計算,，自己給自己打分八分。

一家成功運作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊,。甚幸，我在其中,，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下,，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個腳印,，兢兢業(yè)業(yè),，做好自己該做的工作，盡力完善自己,，提高自己,。

沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進和總結(jié)的工作,，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方,，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在xx年還是很情緒化,，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因,，太熱衷和激情想把每個工作做好,，每筆單子成交，有點激進,，這是需要強烈改進的地方,。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素。

公司從廣盛隆獨立到和總公司合并,，經(jīng)歷了一個過程,，在這個過程里，也有對我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題,，也有經(jīng)歷了這個過程以后發(fā)現(xiàn)對自己公司有幫助的一些方面,。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對與否,，事實證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策,，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進,，作為公司的一員,，在全力毫無怨言配合下，能及時提出自己的建議和異議，能及時和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對的問題,，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時完善提高自己盡員工的本職,，才不失為一名合格的好員工。經(jīng)營成功的企業(yè)和增加我們個人的收入,，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成,。眾人拾柴火焰高。

希望在在眾位嚴(yán)以律己,，以身作則,，公平公正，英明果敢,，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團隊的領(lǐng)導(dǎo)下,，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個嶄新的明天，把公司推向一個更加輝煌燦爛的高度,。

與諸位領(lǐng)導(dǎo),，同事共勉。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文八

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),，全面開展____-____年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討,，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文九

201x年對于流通企業(yè)來說是困難多、倍受考驗的一年,。嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢,、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān),，克服重重難關(guān),，終于在201x年末看到希望，同時對201x年的重新起航也賦予了更多的期盼,。

回顧走過來的一年,，筆者對鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結(jié)了以下三點。

1.高庫存,、價格戰(zhàn),、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍

上半年，鋼材產(chǎn)能過剩明顯,，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增,，市場進入低水平同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)，企業(yè)利潤隨即大幅下降,，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征,。其中一級代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累,，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機

上半年,，國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗鋼貿(mào)企業(yè)營運能力,、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增,，銀行增強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊,，影響企業(yè)運營策略，并導(dǎo)致鋼價長期缺乏彈性,，市場波段操作的可行性偏低,，企業(yè)盈利能力被進一步弱化。

3.企業(yè)低風(fēng)險運營盛行

下半年,，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險,，普遍采用了低庫存、快進快出的運營方式,，社會庫存量得到了有效控制,，連續(xù)4個月以上保持在低位,。與此同時，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,，即使在4季度,，隨著經(jīng)濟復(fù)蘇、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺,，鋼貿(mào)企業(yè)運營更多的體現(xiàn)出務(wù)實性,、低風(fēng)險性，與螺紋鋼期貨的激進表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比,。

歷經(jīng)了201x年的陣痛后,，隨著當(dāng)前經(jīng)濟的回暖，市場運營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好,，但挑戰(zhàn)依然存在,，在希望的201x年，我們還需注意以下2個方面,，羅列如下：

1.雖然當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟正逐步復(fù)蘇,，但回穩(wěn)的基礎(chǔ)仍不牢固。與此同時,，新一代領(lǐng)帶上臺展現(xiàn)出的新政風(fēng),，透露出201x年是經(jīng)濟增長的轉(zhuǎn)換期，這對鋼貿(mào)企業(yè)而言即有風(fēng)險也是機遇,，需做好準(zhǔn)備,，迎接挑戰(zhàn);

2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴大直銷比例,，嘗試銷售前移，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競爭壓力不斷增大,，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已不在適應(yīng)市場發(fā)展,。因此，轉(zhuǎn)變營銷思路,、實施差異化營銷模式是勢在所驅(qū),，需創(chuàng)新銷售渠道、走出自己的特色;

3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟危機的幾番價格洗禮后,，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展,，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟周期性風(fēng)險的抵抗能力，增強企業(yè)免疫力,。

總體來說,，無論在任何時期，企業(yè)的運營并不是一帆風(fēng)順的,，只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長遠發(fā)展,。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文十

時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了,，半年的時間,，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人,，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取?ldquo;嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h….東嶺集團的文化和精神,，讓我改變了很多，無論是性格,、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始,，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,，有過崗位實習(xí)的努力和認真,，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是,，有著這個集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持,。

正式進入東嶺集團到現(xiàn)在,，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的總結(jié),，帶著些許迷惑,，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃,。回想自己這半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨，伴隨著驚喜,，并沒有太多的業(yè)績,，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了,，從希望到失望再到希望,，回頭看看，有失敗,，也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著

溝通技巧,，學(xué)習(xí)著報價方式,，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定,，我開始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞,，所想的東西,，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值,。

在工作中,，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況,，但是我對這份工作是認真負責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好,，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點,，一旦遇到工作上棘手的事情,，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中,，努力做好自己的工作,，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來,。

以目前的行為狀況來看,，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶,，對市場上的客戶認識得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情,，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售,。在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，爭取在來年重點

做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化.在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是, 首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,鋼廠廠家代理等要熟悉,，熟悉他們的價格,，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。二是依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富.三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外,，還有克服自己的幾個缺點：1,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣,，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者,，也是賣者,，要拿捏好這個分寸。2,、客戶遇到問題,，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。3,、自信非常重要，要時刻告誡自己,，你是最好的,，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

最后,，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度,，才能做好工作,，讓自己忙起來，有市場就有需求,，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你,，了解你,，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格,，相信在新的一年,，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績,。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文十一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為大連--機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到--公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，--人之拼搏的精神。

--擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認真培訓(xùn),，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工,，剛到連美時，對機械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員,，并且努力做好自己的本職工作。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于--年與迪爾公司,，TMA公司，WCII公司等進一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動,。這段時間，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的,，在--和銷售部主管--的帶領(lǐng)下，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口---奠定基矗

--年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認可,，預(yù)計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用,。

--年的下半年也是公司進行TS16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。

--年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地

今年,，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào),、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,，確立工作目標(biāo),，全面開展20__年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。

8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻,。

‘‘‘銷售人員工作總結(jié)是一篇關(guān)于銷售工作總結(jié)的文章。

首先,，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化,，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績,。--年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,，人均銷售額是多少,，通道費用多少，完成利潤多少,，與去年同期相比增長率是多少,，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了,。與其他門店相比,，我的業(yè)績排在第幾名?我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學(xué)習(xí)做數(shù)據(jù)圖表,。而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具,，如果你能熟練使用E-CEL的自選圖形，就足夠了,，那里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類表格、圖形(如柱狀圖,、趨勢圖,、曲線圖、餅狀圖等),，用圖表做出來,，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然,。

其次,，針對以上事實(數(shù)據(jù)圖表結(jié)果)，總結(jié)分析其形成原因,，對不足之處進行深刻的剖析,，從市場因素、競爭,、商品結(jié)構(gòu),、陳列,、促銷、貨源,、服務(wù),、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致,，并用文字詳細記錄,，以備后戒。同時,，若是成功的經(jīng)驗,，對公司其他門店有指導(dǎo)借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗,，并廣泛推廣。

總之,，做總結(jié)就象下完一盤棋,，棋手都要復(fù)一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思,，為自己的技能,、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來,。

范例：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié),。

剛到---時,，對---方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市常作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進行總結(jié)：

一、--公司--項目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有---和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為--公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

三、關(guān)于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文十二

時光荏苒,，離開學(xué)校整整半年了,，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人,，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?，從一名只知道向家里索取?ldquo;嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h….東嶺集團的文化和精神,，讓我改變了很多，無論是性格,、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始,，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,，有過崗位實習(xí)的努力和認真,，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是,，有著這個集體的包容和培養(yǎng),，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持,。正式進入東嶺集團到現(xiàn)在,，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識,帶著對過去的總結(jié),，帶著些許迷惑,，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際,，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃,。回想自己這半年所走過的路,，所經(jīng)歷的事,，太多的感慨，伴隨著驚喜,，并沒有太多的業(yè)績,，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了,，從希望到失望再到希望，回頭看看,，有失敗,，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴,，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程,，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧,，學(xué)習(xí)著報價方式,，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù),，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心?，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定,，我開始了真正的鋼材銷售工作,，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞,，所想的東西,，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值,。

在工作中,，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況,，但是我對這份工作是認真負責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好,，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點,，一旦遇到工作上棘手的事情,，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意,，或者不會花時間去檢查,，也會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中,，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作,，讓自己快速成長起來,。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解,只有少量的客戶,，對市場上的客戶認識得還不透徹,，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情,，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,，建立起自己的客戶群體,，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售,。

在我的內(nèi)心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力,這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā),，內(nèi)心一直渴望成功?？偨Y(jié)20xx年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：

一,、依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化.在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細計劃是, 首先對龍港市場要又更深一步的認識,要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,鋼廠廠家代理等要熟悉,，熟悉他們的價格,，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

二,、依據(jù)龍港市場為基點,對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,才會擁有財富。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

另外,，還有克服自己的幾個缺點：1,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中,，不能太低三下氣,，給自己信心,。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者,，也是賣者,，要拿捏好這個分寸。2,、客戶遇到問題,，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù),。3,、自信非常重要，要時刻告誡自己,，你是最好的,，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。最后,，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度,，才能做好工作,，讓自己忙起來，有市場就有需求,，深挖客戶,，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你,，了解你,，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格,，相信在新的一年,，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績,。以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處,，望批評指正,。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動,，勤奮,，自信,，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,努力奮斗,做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo).

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文十三

能在同一崗位工作十年之久,，實屬不易,。究其原因，有二：不是忠愚,，便是出色,，而我…….

兩者皆兼，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會,作一番闡述：

一,、敬業(yè)：

工作要想有所成就,，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問多做，刻苦耐勞,，不怕失敗,，不恥下問，多做總結(jié),，樂于助人,，團結(jié)友鄰，爭取在最短的時間內(nèi)掌握本職工作技能,，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重,。

二、積極：

工作穩(wěn)定后,，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,，要常懷危機感。對工作要積極主動,，充滿激情,，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情,，多分析客戶反饋的各種情況，及時調(diào)整銷售策略,。只有不斷運籌帷幕,，推陳出新，才能把握先機,，贏得主動,，提升自己的業(yè)務(wù)水平。

三,、耐心：

在日常工作中要有耐心,，謙遜對人,，冷靜處事。遇到困難時,，不要焦急,，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對,。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度。如果自己能解決的,，解決后向上級匯報;如果自己拿不定主意的,，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想，向上級匯報,，請求幫助,。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責(zé)難時,，不要急躁,，出言不遜，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對,，必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,，令客戶知難而退，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力,，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時,，不要沖動，不論有理無理,，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的,，要勇于承認,，作出改正，并請求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方,。

四,、樂觀：

在日常工作中，要樂觀向上,，不斷進取,。發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人,，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問題,。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒,，從而造成下一個問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正,、學(xué)習(xí),、提高。要有團隊精神,，眾志成誠,，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大;要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強者的動力,。

五、歸零思想：

在日常工作中,，不能太倚重經(jīng)驗,，過于自信，要不斷更新思維,，開拓視野,。我有留意過，場地人員中,，受傷的多為老員工,，銷售人員中，中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結(jié),，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。

六、 學(xué)習(xí)：

在日常銷售工作中,，要多學(xué)習(xí),、多借鑒、多實踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒,，在借鑒中多實踐,，在實踐中多總結(jié);每天上班前要多想想、我今天要做什么,，怎樣去做;下班時要多想想,、我今天我做了什么，有無遺漏;回家后再對自己一天的工作做個自評;只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實踐,，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己,，提升自己,，發(fā)展自己。

七,、誠實：

作為銷售員,，對公司要誠實，對工作要誠懇,，對客戶要誠信;要以誠待人,，以信服人。面對沒有誠信的客戶,，要盡力去感化對方,，實在無法改變的，要盡量多留意,，少交往;對于客戶,，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做,，對你有偏見的客戶小心做或不做。

八,、勇敢：

作為銷售員,，在拓展業(yè)務(wù)時，要有攻無不克,，戰(zhàn)無不勝的勇氣,，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司,，又是代表個人,，要注意自己的儀表著裝和言行舉止;其次要對本公司的營銷運作過程了解;三要對自己的貨物及價格了如指掌;四要對意向客戶有初步的了解;五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。

九,、自信：

作為一名合格的銷售員,，要有自信心;當(dāng)然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)造,、建立。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的：一,、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格;二要協(xié)助采購降低采購成本,。第一條要靠自己，刻苦就行,。第二條要協(xié)助采購,。要如何協(xié)助?我認為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大采購量,。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,，并在強有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧,，要不斷調(diào)整策略,。切忌少單時心急，多單時心躁,。心急容易中招,，心躁容易出錯

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文十四

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝,。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司對我的信任和栽培!新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報,。 作為一個銷售,，是關(guān)系到公司利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，保證了公司正常運行,。在總經(jīng)理的關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在這一年中,，讓我學(xué)會了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也明白了銷售和采購之間的區(qū)別,。了解到一個銷售員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害公司利益,，不斷努力提高自己在工作的失誤,，降低工作對公司帶來的損失。 在這里我想說作為一個銷售員,，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單,，這只是其中之一,，也是最基本的。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,，我及時調(diào)整好心態(tài)和觀念,，不斷改變過去的錯誤意識。凡是有關(guān)銷公司的一切事物,，我都積極配合,，一切為公司考慮。因為我們是一個整體,，奔得是同一個目標(biāo),，為了公司能更好、更長久的發(fā)展!

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,，更要要求貨物來,、庫房，只要能降低成本,，不管是哪個環(huán)節(jié),，我們都會認真研究，商討辦法,。真得很感謝各位領(lǐng)導(dǎo),，在采購方法方面為我們出謀劃策。是你們的嚴(yán)

格要求,，讓我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于怎樣降低成本,，也是在你們的英明領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)才不斷的提升,當(dāng)然還要在不影響銷售的前提下,，盡可能充分利用其它時間做好公司內(nèi)勤的事,。在銷售方面上，盡量以款到發(fā)貨,。在付款方面,，逐漸將一部分供應(yīng)商的付款方式從原來的支票轉(zhuǎn)變成網(wǎng)銀，間接性地提高回款率,。

這一年以來,，我更加明白了總成本優(yōu)先原則,，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,，并且能夠及時了解市場,。一個銷售員比須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，我知道自己距離一個優(yōu)秀的銷售還有很遠很遠的差距,，因為銷售經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的,，不過,，我會更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗,，跟上公司的發(fā)展的腳步!對于終端客戶加以更好的維護,，因此在下一年的工作中,，我將更好的為公司終端客戶提供良好合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為我們服務(wù),，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。

最后,，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,，是你們的協(xié)同和支持使我的工作才能順利進展,。總之,，20xx年我會以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績,，讓事業(yè)充滿生機和活力!追求完美!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始,，邁向更美好的明天!

鋼材銷售年終總結(jié)怎么寫個人范文十五

我自**年**月**日入職公司,，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作,，至今已有一年,。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸,，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸,，月平均銷售量885噸，利潤總額53x60元,。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外,，其他貨款均已安全回籠。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn),，秉承實事求是的原則,，我對個人工作總結(jié)作如下報告：

一、兩個感謝

首先要感謝的是您對我個人的信任,，在工作上給予我最大的支持,。在采購、銷售,、回款過程中,，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用,，這讓我在整個操作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞。

其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通,，糾正我的思路,，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時,，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確,，從而使我放棄固執(zhí)的想法,，減少了我許多的工作失誤。相反的是,，我曾對您心存的諸多誤解,，如今令我感到萬分羞愧。

二,、幾點不足

首先是為人的不足,。

1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格,。這讓我在工作中經(jīng)常沖動,、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事,。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個道理,，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人,。

2,、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利,、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候,，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在x年7,、8,、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀,，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績,，令我沾沾自喜。自以為是的認為,，自己做得如何如何優(yōu)異,，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款,，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡,。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性,。令我思維混亂，不能正常工作和休息,，整個人顯得十分頹廢,。患得患失的心態(tài)從高到低,，令我的承受能力幾乎達到極限,。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失,，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過,，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠一些,，將目標(biāo)定得更高一些,，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足,。

1,、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強,，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強,。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底,，僅僅是對其規(guī)模,、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解,，并沒有通過對客戶進行細致的觀察,，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道,、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題,。這方面,，在今后的工作中，應(yīng)該做的是,，沒做實地考察絕不賒銷,，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則,。

2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強,。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路,，而且會是一個長期的過程,。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績,，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重,。賒銷本身就存在風(fēng)險,，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠放在首位才是工作的重中之重,。

3,、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶,，我會輕信他們,。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息,，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度,，沒有作進一步的分析和判斷,。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤,。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況,。這都會造成公司一定程度的損失。

4,、在工作中我很少動腦筋思考問題,，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一,。很多時候我都是按程序做事,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶,，琢磨市場,，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好思考的,。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的思考和全面的分析,，從而變得比較單一,。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西,，以清晰的思路,，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況,。

三,、工作失誤

20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤,，是東莞拖欠貨款事件,。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障,?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤,。

失誤一：在8月份的銷售中,，我對東莞銷售量達到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣,，雖然有拖延,，但拖延的時間并不長,，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題,。由于去東莞的路程較遠,，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,。疏于對客戶進行經(jīng)常性的實地了解,。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職,。

失誤二：東莞作為一個月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠,，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達到250萬元,。這是種極不正常的操作模式,，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計,，遠不足以成為放量的依據(jù),。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下,，賒銷250萬元,，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負責(zé)的表現(xiàn),。

失誤三：當(dāng)東莞拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時,，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款,。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn),，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間,。這是單方面一味的相信客戶,，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時,，表現(xiàn)出無計可施和軟弱,。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時,，處理過程中的重大失誤,。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映,，想出最有效的解決辦法,，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素,，而耽誤把握主動的最佳時機,。

四,、工作業(yè)績

我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務(wù),，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié),，提高每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏,。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間,，月平均利潤達到8萬元至10萬元,。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%。實際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗,。

回顧一年來的實際工作情況,，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高,，在制定目標(biāo)之初,，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化,、資源狀況等方面的因素,。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進行采購和銷售,，銷售量和利潤一直得不到提高,。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈,，沒有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路,，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一,，感覺有力沒法使、沒處使,。

綜上所述,，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是,，出現(xiàn)的一些重大失誤,、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省,。有許多不足之處需要改正,、加強和完善。相信通過這一年的工作實踐,，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn),，經(jīng)過一段時間的反思反省之后,，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃,，努力讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。

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