每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

銀行員工事跡材料標(biāo)題篇一

近年來,，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展，使我深刻認(rèn)識到,，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念,，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng),，提高自身素質(zhì),，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù),。作為一名青年員工,，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù),，我都率先及時學(xué)習(xí),，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細(xì)節(jié),，堅持邊干邊學(xué)邊練,，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通,，不斷拓寬視野,，提升綜合素質(zhì)。以堅韌不拔,、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績,，獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求,，我充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，在各種考試中都取得了較好的成績,。

在長期的一線服務(wù)工作中，我一直堅持做到視客戶為親人,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中,，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。平時總是提前到崗,，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省,、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求,，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù),，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,，對個別態(tài)度不好的客戶,，從不正面頂撞，而是好言相勸,，耐心解釋,，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來,，滿意而去,。在與客戶的交流中，一個微笑,，一句您好,，看似簡單，卻可以拉近與客戶之間的距離,?？蛻糁庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時候會產(chǎn)生抱怨。站在客戶的角度換位思考,，我當(dāng)然能夠理解他的心情,，繼續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金安全的好處，以及怎樣保管存折,、怎樣才能不易使存折銷磁……最后我微笑著告訴這位客戶,，如果把身份證帶過來，可以直接找我辦理,，縮短再次等候的時間,。顧客聽從了我的建議，滿意離去,。

工作中，我本著“熱情,、禮貌,、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋,、有問必答,、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系,，并不惜在班后時間親自上門拜訪客戶,，功夫不負(fù)苦心人，自20xx年十月調(diào)入xxx至今,，已完成個人存款300多萬,，電話銀行30戶，短信10戶,，為該行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),。

隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深入，越來越多的客戶對我說：“你們的服務(wù)真好”,。這讓勞累了一天的我感到非?？煳浚脖薏呶依^續(xù)努力,，和客戶永遠(yuǎn)站在一起,，用為自己家人辦事一樣的熱情為客戶服務(wù)，用微笑點燃微笑,，用真誠縮短心與心的距離,！

銀行員工事跡材料標(biāo)題篇二

xxx，男,，1965年7月出生,，1984年12月參加銀行工作，現(xiàn)擔(dān)任廣安市分行運行督導(dǎo)員,，作為工行人,，該同志緊緊圍繞全行“百億利潤”目標(biāo),，在提升運營效率、加強核算管理,、強化運營風(fēng)險監(jiān)控,、服務(wù)支持等方面做了超多工作。立足崗位本職,，強化內(nèi)部管理,，為廣安分行的“二次再造”帶給運行業(yè)務(wù)支持。在工作上無條件地服從組織安排,，不記個人得失,，做到干一行，愛一行,，鉆一行,，認(rèn)真履行運行督導(dǎo)員工作職責(zé)，充分發(fā)揮運行督導(dǎo)員作用,，較好推動了各項業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,。

該同志在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度,，進一步明確了崗位職責(zé),，切實掌握了業(yè)務(wù)運行中的風(fēng)險控制環(huán)節(jié)、風(fēng)險控制重點等,，個性是對風(fēng)險易發(fā)點有了更清晰的認(rèn)識,，業(yè)務(wù)知識水平得到進一步提升，為運行督導(dǎo)工作的開展打下了堅實的基礎(chǔ),。

該同志熱愛自已的工作,，在運行督導(dǎo)崗位上表現(xiàn)出了十分強的主動性和用心性。遇到困難工作總是主動承擔(dān),，從不推諉,、從不拒絕、從不退縮,；用心為本部門工作出主意想辦法,。該同志能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度并運用到實際工作中,，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，具備較強的專業(yè)心、職責(zé)心,。

該同志憑著踏實鉆研業(yè)務(wù)的作風(fēng),，執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，在督導(dǎo)崗位上取得了突出的成績，充分發(fā)揮了運行督導(dǎo)員的作用,。該同志年初在運行管理部的安排下起草了運行檢查工作要點,、工作計劃、培訓(xùn)計劃,、檢查提綱等,，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項檢查任務(wù),，到達(dá)了預(yù)期效果,。

xxx以其“踏踏實實工作，勤勤懇懇做人”的信條,，認(rèn)真履行運行督導(dǎo)員的工作職責(zé),。他真心誠意待人，全心全意工作,，把做好本職工作作為自已最大的職責(zé)和最高的使命,。他就是在這樣平凡的工作崗位上默默地奉獻(xiàn)，為運行業(yè)務(wù)的平穩(wěn),、健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

綜上所述,，我行推薦xxx為20xx年“運行管理工作先進個人”,。

銀行員工事跡材料標(biāo)題篇三

從職能認(rèn)知內(nèi)容來看，引導(dǎo),、回答咨詢問題,、營銷能力、代表銀行形象被認(rèn)知的比例相對偏高,，但沒有一項相對集中,，以上工作也均是目前大堂經(jīng)理都在承擔(dān)的工作內(nèi)容。

相對于大堂經(jīng)理職能定位認(rèn)識的分散,，近6成的人覺得大堂經(jīng)理需要較強的綜合業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),，是一個很重要的崗位。

——大堂經(jīng)理以其業(yè)務(wù)全面,，形象良好而應(yīng)該作為現(xiàn)代商業(yè)銀行的特色標(biāo)致,。 ——大堂經(jīng)理就應(yīng)該是業(yè)務(wù)精通、形象氣質(zhì)佳,、協(xié)調(diào)能力強,，能夠為顧客提供更便捷服務(wù)的角色，應(yīng)該有點像交通警察,。

大堂經(jīng)理積極描述：綜合素質(zhì)高,，非常重要的角色。

大堂經(jīng)理的選拔基本素質(zhì)是：綜合業(yè)務(wù)能力強，形象基本可以,，要有親和力,，溝通能力強，能夠處理營業(yè)網(wǎng)點的危機,。競聘時每位大堂經(jīng)理都要有處理危機題目,。 ——現(xiàn)如今的銀行大堂經(jīng)理的素質(zhì)真的應(yīng)該具備那些基本的知識以及專業(yè)知識，要引導(dǎo)客戶,，能解決客戶的疑問,，要具備親和力。能吸引客戶,。至于大堂經(jīng)理的待遇,，如果真的具備了前面的條件，工資是應(yīng)該有所區(qū)別,。

是營業(yè)網(wǎng)點運行的焦點與橋梁,，應(yīng)該賦予一定的管理權(quán)力。

——大堂經(jīng)理除了服務(wù)客戶,還要增加一項職能,那就是監(jiān)督檢查網(wǎng)點的規(guī)范化服務(wù)狀況,。 ———大堂經(jīng)理是前臺柜員和客戶經(jīng)理的橋梁,，他起到鑒別客戶需求，引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的作用,，在與客戶打交道的過程當(dāng)中,，讓客戶熟悉本網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的流程。

——大堂經(jīng)理必須要在基本職業(yè)素質(zhì),、銀行業(yè)務(wù)知識,、從業(yè)技能這三大模塊上進行修煉，掌握“看\\聽\\說\\笑\\動”這五項服務(wù)基本技巧,，加強客戶服務(wù),，采用一種吸引外部資源、延伸內(nèi)部資源的營銷模式,，與客戶面對面,、一對一的服務(wù)。

雖然目前賦予了大堂經(jīng)理迎送,、引導(dǎo),、維持秩序、營銷,、協(xié)調(diào),、抱怨處理、解決問題等眾多職能,，但正是因為職能多而散,，特別是權(quán)力與職責(zé)的不對稱性,，以及大堂經(jīng)理考核依據(jù)的模糊性，致使銀行大堂經(jīng)理成為了一個綜合素質(zhì)要求高,，但職位相對偏低的崗位,。

職業(yè)介紹：

隨著人們對金融服務(wù)需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉,，并且成為銀行業(yè)改善金融服務(wù),、提高服務(wù)質(zhì)量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容,，對綜合素質(zhì)的要求也較高,。銀行大堂經(jīng)理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務(wù)，他要向客戶簡單介紹所辦理業(yè)務(wù)的條件和所需證件,，指示客戶在相應(yīng)的柜臺進行辦理,，指導(dǎo)客戶在相應(yīng)的設(shè)備上進行操作。

職業(yè)所需的能力：營銷,、引導(dǎo),、指導(dǎo)、溝通

1.營銷：作為在大堂的工作人員,，營銷能力毫無疑問是關(guān)鍵之一,，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶,，對于近期產(chǎn)品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷,。2.引導(dǎo)：引導(dǎo)客戶到正確的柜臺辦理業(yè)務(wù)，不僅可以提高業(yè)務(wù)員的工作效率,，也提升了銀行的形象，現(xiàn)在到銀行來辦理業(yè)務(wù)的人很多,，效率是大家都非常關(guān)心的話題,，一個好的大堂經(jīng)理可以在一般基礎(chǔ)上有效縮短大家辦理業(yè)務(wù)的時間。

3.指導(dǎo)：指導(dǎo)更多的是為了讓客戶提高辦理業(yè)務(wù)的效率,，有些比如像存取錢,、轉(zhuǎn)賬??數(shù)目不大的都可以在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下通過設(shè)備來進行，從而避免排隊等候的時間,；有些業(yè)務(wù)需要在辦理之前填寫一些表格,，這樣也有一個提前的準(zhǔn)備；取號前會遇到個人業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),，在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下也可以避免一些小麻煩,。

4.溝通：溝通能力是各行各業(yè)的關(guān)鍵，作為窗口服務(wù)業(yè)的大堂經(jīng)理,，更是要控制好自己的言談,，和客戶交流,，取得客戶的信任。

具備四種能力是作為大堂經(jīng)理的基礎(chǔ),，通過自己本身的一個融會貫通,，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。

大堂經(jīng)理的工作任務(wù)主要集中在“四心二意”上：

熱心：協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象,；

挖掘意識：收集市場、客戶信息,，挖掘重點客戶資源,，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；

耐心：迎送客戶,，詢問客戶需求,，引導(dǎo)、解答客戶業(yè)務(wù),，處理客戶意見,，化解矛盾，減少客戶投訴,；

創(chuàng)新意識：推介銀行金融產(chǎn)品,，提供理財建議；

大責(zé)任心：保持衛(wèi)生環(huán)境,，維持營業(yè)秩序,，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全,；

恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況）,，安排人員。

銀行員工事跡材料標(biāo)題篇四

xx,，作為建行xx分行營業(yè)部大堂經(jīng)理,，1994年進入建行xx分行。有著小夢想,，做著平凡事,。大堂經(jīng)理是xx的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶之間的紐帶,，每一天,，她微笑著迎候每一位客戶；每一天,，她認(rèn)真地做好每一件瑣事,。在她看來，每個人,，只要能誠懇盡職,，做自己喜愛的事,。在使別人得到愉悅的同時，也讓自己變成一個具有魅力的人,，這就是一種精彩,，人生的精彩。

這樣說來,，道理好象很簡單,，其實，天長日久,，堅持做到,，并不容易。

她不是最靚麗的,，但她的服務(wù)是最有特色的

工作中,，她喜歡用一句話來鼓勵自己：注重生命的長度，銀行大堂經(jīng)理事跡更要注重生命的亮度,。生命的亮度從何而來,？她知道，與許多同事相比,，她不漂亮,，不顯眼。但,，先天不足后天補,。她可以用特色的精細(xì)化服務(wù)來打動客戶的心。

舉個工作中的小例子：

記得,，那是一個星期三的下午,，營業(yè)時間早已結(jié)束。這時,，保安帶來一位阿姨,，50多歲，神色焦急,。

阿姨，有什么可以幫您嗎,？

剛才在公交車上她的皮夾子被偷了,，里面的卡上有一大筆錢，是房款,。

阿姨別急,，她們可以通過電話銀行掛失

按照操作流程，她迅速辦好口頭掛失手續(xù),，囑咐她明天帶著身份證過來,，補卡,。一路，將阿姨送出門外,。彼時,，天色已黑，她寬慰：阿姨,，不用急,。路上小心。

第二天,，阿姨依約而來,，她一邊操作業(yè)務(wù)，一邊和阿姨聊起了家常,，阿姨說,，銀行客戶經(jīng)理事跡快過年了，想給三歲的小孫子買點東西,，不知送啥好,？實物金，即可以佩戴,，又有保值功能,。

這個好，這個好,。

在一來一往中,，阿姨認(rèn)準(zhǔn)了她，不管辦理什么業(yè)務(wù),，都要到她這里,，還陸陸續(xù)續(xù)把錢存進來，成為她行的高端客戶,。每次來網(wǎng)點,，阿姨總會親切的說：你辦事，她放心又踏實,。只是輕輕的這么一句話,，卻是對她工作的肯定。這樣的小故事,，不勝枚舉,。卻啟發(fā)她，做好服務(wù)是根本,，服務(wù)是營銷的過程,，營銷是服務(wù)的結(jié)果。20xx年全年她貴賓客戶貢獻(xiàn)度近30%,，業(yè)務(wù)分流率達(dá)76%,，自助設(shè)備使用增長率提高2個百分點,。

如果，大海是浪花的崗位,；銀行服務(wù)事跡藍(lán)天是白云的崗位,；那么，大堂就是她的崗位,。

每天早晨,，她會提前到位，做好心理管理,，做好工前準(zhǔn)備,；巡視大堂時，甜美的微笑,，溫馨的話語,，親切的問候，她主動識別引導(dǎo)分流客戶,，提高工作效率,；工作中，處理異議,，團隊配合,，引薦挖掘，她滿足客戶即時和潛在的需求,。李姐,，方姨，陳總一位位客戶她迎進門,，成為她的好客戶,。

營業(yè)部的徐主任，曾經(jīng)問她一個問題：為什么你的客戶可以拿你當(dāng)朋友,，又很尊敬你,？她有點小得意，道出了緣由：她的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的,，溫情的細(xì)致的,，但她不會把自己放得很低來討好客戶。她會讓她的客戶感覺,，她的職業(yè)是尊貴的,，享有銀行的服務(wù)是幸福的，銀行員工事跡他們有她這樣的朋友是自豪的,。

她不是最聰慧的，但她的知識是最專業(yè)全面的

她不是全日制大學(xué)生,，但她謹(jǐn)記長輩的一句話：技多不壓身,。這幾年,，反假證,，保險證,，會計證，中級理財資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓(xùn)班,。20xx年到20xx年,，她完成了?？茖W(xué)業(yè)，20xx年到20xx年,，本科順利畢業(yè),。通過不間斷學(xué)習(xí)，扎實的理論基礎(chǔ),，豐富的實踐經(jīng)驗,，同事戲稱她為百寶書。

不懂的,，問xx,。同事笑言。不管是對公業(yè)務(wù)還是對私業(yè)務(wù),，她都了如指掌,。

小徐，這段時間,，她的帳戶金要不要走掉一些,，落袋為安？客戶也愛找她,，喜歡聽聽她的見解,。每當(dāng)，分行推出一種新的業(yè)務(wù),、銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡新的產(chǎn)品時,，她都進行認(rèn)真地學(xué)習(xí)。涉及業(yè)務(wù)操作的,，都親手進行嘗試一次,，了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的所有功能,。自己無法操作,、使用的，也要把產(chǎn)品知識學(xué)個透徹,，盡量為客戶提供準(zhǔn)確的,、詳盡的咨詢服務(wù)。平時，她還抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,、法律法規(guī),、財務(wù)知識以及與國家相關(guān)的金融政策，廣泛吸納各類經(jīng)濟金融訊息,。她的一本筆記本上,，密密麻麻記滿了相關(guān)知識點，她不斷充實自己,，從而使自身的含金量得到了有效提高,，工作中如魚得水，營銷能力和大堂管理能力不斷提升,。當(dāng)然,，經(jīng)驗不能當(dāng)寶藏。在晨會上,，她向同事傳授和分享她的服務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識,，協(xié)助網(wǎng)點主任管理和糾正同事的規(guī)范服務(wù)，共同提高,。

學(xué)有所成,，專業(yè)，讓她的客戶信服她,；篤志進學(xué),，專業(yè)，讓她的同事仿效她,。20xx年個人業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,，全年共吸收存款3500多萬，貸記卡245張,，目標(biāo)客戶185戶,，基金定投160戶，電子銀行475戶,。

她不是最能言善辯的,，但她是最負(fù)責(zé)任心的

她們營業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類最多,、業(yè)務(wù)最忙的一個網(wǎng)點,，銀行青年崗位能手事跡材料面對著形形色色的客戶，稍不留意,，一個細(xì)節(jié)上的疏漏,，就會影響銀行的聲譽、形象和威信,。

有一個發(fā)生在她身邊的小插曲,。

今年的某一天，她在大堂巡視，發(fā)現(xiàn)一位客戶急匆匆,，一邊掏出手機,，一邊準(zhǔn)備辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，上前一問,，客戶答，收到退購車稅的短信,，對方要求先匯2千元,。她分析，相勸,。一開始,，客戶用懷疑的眼光注視著她，執(zhí)意要匯款,，仿佛她堵了他的財路,。她繼續(xù)把事件分析透徹，告知他：這種短信以普通手機形式發(fā)送,，并不以專業(yè)機構(gòu)的名義來發(fā)送,，本身就是問題?？蛻袈犃税胄虐胍?。她建議客戶問清楚，等對方第二次打電話來,。結(jié)果,，銀行員工感人事跡對方一聽客戶心生疑慮，話說到一半就掛斷了,?？蛻粜挠杏嗉拢B連感謝,。多問一句,，為客戶避免了一起錢財損失。

服務(wù)永無止境,。

服務(wù)講特色,，營銷講技巧，工作講方式,，說話講藝術(shù),，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。為此,，她自備了一個小的記事本,，主動記錄下客戶的通訊方式，每當(dāng)有新的理財產(chǎn)品推出，逐一聯(lián)系客戶,，將服務(wù)和營銷延續(xù)到柜臺外,。對有生意往來的客戶，來個溫馨小提示,，適身處地建議巨額流動資金轉(zhuǎn)存通知存款,。對新的理財方案，隨時回訪,，注意客戶的意見建議的收集和反饋,，尋找客戶最滿意和最不滿意點，有效提高客戶對服務(wù)感受的愉悅程度,。在客戶生日或節(jié)日,，客戶會意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝福。因人而異的服務(wù)小故事暖人心,，提升了客戶的幸福指數(shù),，提升了建行的美譽度。在營業(yè)部發(fā)放的《客戶滿意度調(diào)查問卷》上,，客戶的溢美之詞躍然紙上,。

銀行員工事跡材料標(biāo)題篇五

李xx，女,，27歲,，20xx年8月參加工作，建設(shè)銀行西華園支行客戶經(jīng)理,，經(jīng)云南金融團工委推薦,，獲20xx年“云南省優(yōu)秀共青團員”榮譽稱號。

她,，5年前因被大堂經(jīng)理的美麗工作服吸引,，走進了云南建行這個大家庭。時光匆匆而過,，帶走了她以往的稚氣,，卻成就了一個從經(jīng)濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄柜員成長為一名客戶經(jīng)理,，幾年中先后在網(wǎng)點前后臺七個崗位間輪換,，困難、挫折,、挑戰(zhàn),，沒有退縮，反而造就了更強的職責(zé)心與毅力,。李xx,，她就是建行西華園支行的客戶經(jīng)理,，表面弱不禁風(fēng)，實際是鏗鏘紅梅,，苦累中笑以芬芳,。

“我是一只“懶惰”的小蜜蜂!”這是李xx常用來形容自我的一句玩笑話，剛?cè)胄袝r,，大家只明白她是一只小蜜蜂,，因為無論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，或是平時大小事務(wù),，總能看見她帶著自我的小本子不停的記錄,，各種“為什么”不停的追問。幾天后,，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業(yè)務(wù)在上頭都能找到解決的流程,，這就是之后李xx的,，也是網(wǎng)點員工的“葵花寶典”。很多同事問過,，你不是說自我懶嗎,，為何還要浪費時間和精力去記筆記，用這種原始的方式,，而不把東西記在腦海里,。之后大家才明白，她的“懶”,，并不是偷懶不做事,，而是喜歡把復(fù)雜的東西簡單化，“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創(chuàng)新,，尋找快捷高效的方法,，從而“一勞永逸”。這一點在之后的工作中得到了驗證,。20xx年人民銀行在全國銀行系統(tǒng)中進行身份證核實工作,，按照先進行的經(jīng)驗交流，上萬戶資料需要全部截圖打印,，裝訂留存,，如此一來，不僅僅浪費紙張,，并且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內(nèi)根本無法上鎖存放,。這時，李xx的懶惰心理開始發(fā)癢了,。她提議主管采用電子版文檔圖片和明細(xì)鏈接來保存資料,，暫時不用打印成紙質(zhì)編碼,，電子版能夠加密，不易泄露,，并且二者鏈接后查找樣本快捷方便,。主管當(dāng)時很猶豫，因為這與先進行的做法大相徑庭,，但還是抱著試試的心態(tài)勉強同意,，只待最終上級檢查再決定是否調(diào)整。在之后的上級驗收中,，因電子化確實做到了節(jié)能,、保密、高效查驗,，而之前先進行的資料堆積成山,，抽查樣本十分耗時費力，所以長達(dá)半年的連夜奮戰(zhàn)成果,，西華園支行得到了上級行會議的表揚,。

一向以來，李xx始終以追求完美的形象立足本職工作,，虛心學(xué)習(xí),。三代轉(zhuǎn)型、新系統(tǒng)上線,、新回單柜更換,，新一代代發(fā)工資系統(tǒng)對接，企業(yè)網(wǎng)銀新版升級……這些新興的業(yè)務(wù),，像她一手帶大的孩子,，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長,。一項項新的業(yè)務(wù)順利開展,，各種創(chuàng)新的快捷工作方式，大家都說李xx是指導(dǎo)身邊同事的“小教師”,，卻很少有人明白每一次捷徑的背后,，她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是只因“懶惰”而創(chuàng)新,，釀蜜給大家的小蜜蜂,。

能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人,。銀行的工作能夠稱之為高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓,。李xx也想尋找一種方式,，改變大家怨婦的氛圍,。于是乎，晨會來了個180度逆轉(zhuǎn),，除了按正常流程,，李xx還開辟了一項員工互動，她每一天會準(zhǔn)備不一樣資料,，帶領(lǐng)同事做健身操,，學(xué)習(xí)交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗分析營銷心理學(xué);玩團隊小游戲——你來比劃我來猜,，肢體成語接龍等,，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會的風(fēng)格和資料,。一日之計在于晨,，晨會從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背,。

此外,，李xx還是網(wǎng)點的通訊員，各種好人好事,，她樂于用筆桿子與大家分享。20xx省分行征集《員工感人故事》,，李xx異常高興,，因為她最終有機會把身邊同事的感人事跡向世人宣告，她所投稿件——《堅守創(chuàng)造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵,，并刊登于網(wǎng)站上,。也正是這篇文章，大家了解了一名基層員工在網(wǎng)點兢兢業(yè)業(yè)的無私和感動,。

在工作中,，大家看到的李xx是活躍靈動的，可是在家人眼中,，她卻過于成熟穩(wěn)重,。從小因為身體柔弱，常常嗓子發(fā)炎而發(fā)燒,?？墒且驈膶W(xué)生時代就自我在外獨立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛,。來到昆明工作后,，也是如此。生病高燒,，也不主動告知單位,，只要沒倒下,，就堅持去上班，因為她明白,，目前網(wǎng)點的情景就是一個蘿卜一個坑,，少了任何一個人，就意味著別的同事需要做更多,，甚至加班熬夜,。類似的事情也是單位領(lǐng)導(dǎo)在之后的家訪中與李xx的父母交流時得知的，并所以善意的批評過她,，可她就是這樣“冥頑不靈”,。打小就有很強的職責(zé)心和同情心，無論是生活還是工作,，這樣的心理總會趨勢她為別人著想超過為自我,。

在她看來，無論是團隊,，還是家人,，幸福不在于多少，在于感知它的本事,，不需要轟轟烈烈,，只是點點滴滴。

身為十多年的老團員,，李xx喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字,。并經(jīng)過了黨校培訓(xùn)考試。循環(huán)往復(fù)的生活,，她喜歡用自我獨特的方式去思考,，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶,，家人或是朋友,，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作,，她堅信努力終有收獲,。

銀行員工事跡材料標(biāo)題篇六

xx于20xx年進入農(nóng)業(yè)銀行工作，在農(nóng)行xx支行營業(yè)部擔(dān)任個人業(yè)務(wù)柜員,，參加工作近8年以來,，xx兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,、一絲不茍,，始終以“踏實工作，真誠待客”為人生信條,，從每一件小事做起,，從點點滴滴做起,，在平凡的崗位上忠實踐行“合規(guī)操作”的制度規(guī)定。特別近兩年來,，農(nóng)行合規(guī)經(jīng)營的號角吹響以后,，xx更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自己的踏實工作態(tài)度為農(nóng)行xx支行的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn),，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事一致好評,。

銀行一線柜面的業(yè)務(wù)操作看似簡單，好像每天每筆都重復(fù)著一樣的業(yè)務(wù),，其實這是一個系統(tǒng),、有機而又復(fù)雜的運作過程。中國農(nóng)業(yè)銀行和xx支行為此制定了一系列基本制度和操作規(guī)程,，對于進一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作,、防范操作風(fēng)險起到了積極的作用。如果不學(xué)習(xí)這些制度和操作規(guī)程,，怎么能適應(yīng)日新月異的工作發(fā)展需要呢,？為此，xx在繁忙的工作之余,，擠出時間,，對其進行了認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研，掌握了基本內(nèi)容和精神實質(zhì),，為做好農(nóng)行柜面各項工作奠定了基礎(chǔ),。在xx支行歷年組織開展的業(yè)務(wù)操作技能測評連續(xù)名列前茅，這是她平時刻苦練習(xí)的結(jié)果,，嫻熟的業(yè)務(wù)知識,，為做好日常工作提供了有力的技術(shù)支撐,。

眾所周知,，營業(yè)部是農(nóng)行xx支行的窗口和形象，更是全區(qū)多個農(nóng)行網(wǎng)點的表率,。因為在這里,，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大,。面對著形形色色的人,，稍不留意，一個細(xì)節(jié)上的疏漏,，就會影響農(nóng)行的聲譽,、形象和威信。xx對此有著深刻的認(rèn)識,。在日常工作中,，她總是嚴(yán)格說好文明用語,，用好規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來時有問聲,，合作時有謝聲,，走時有送聲。堅持按規(guī)定著裝,，戴好工號牌,，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方,，解釋細(xì)心,、耐心、真情暖人心,，時時處處向外界傳播農(nóng)行文明的企業(yè)文化,。

一個經(jīng)常到柜面存款的老年人急急忙忙到柜臺存錢，,。當(dāng)時,，xx熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過后,。這位顧客感動得說：“你們農(nóng)行人真好,，又熱情又安全，我在農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)感到很放心,，我以后就常到你們這里來存錢,。”

在工作中嚴(yán)格要求自己,，不怕苦,、不怕累，每天提前半小時到單位打掃柜面的清潔衛(wèi)生,，營業(yè)部的代發(fā)工資企業(yè)有個,，每個月的5、15,、25號企事業(yè)單位代發(fā)工資時身為一線柜員,，發(fā)揚犧牲奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真做好柜臺業(yè)務(wù),，為了又不讓柜面客戶等待時間過長,，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù),，,，在那幾天總是頭頂著點點星星回家。

每當(dāng)收到企事業(yè)客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班后做好聯(lián)網(wǎng)核查工作,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)詢問她是否需要幫忙時,，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的,，我下班晚些不要緊的”,，她就是這樣兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

在一線柜臺積極做好高端客戶信息采集工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋,，提出建議和意見為領(lǐng)導(dǎo)決策作參考；根據(jù)節(jié)假日期間業(yè)務(wù)特點,，向領(lǐng)導(dǎo)提出對客戶進行細(xì)分,，整合柜臺優(yōu)勢，實行差異化服務(wù),，保證了柜面業(yè)務(wù)工作的順利開展,，提高了網(wǎng)點的整體效益。

有一份耕耘,，就有一份收獲,；有一份付出，就有一份回報,。xx年被xx支行評為“先進個人”,；并多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術(shù)比賽。在這些榮譽中,，浸透著xx多少心血和汗水,！xx正在用激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符,！