當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫作能力了,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

地鐵實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)字篇一

對(duì)學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,，扮演不同的社會(huì)角色,，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置,。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,，而是為了獲取知識(shí),，獲取工作技能，換句話說,，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn),。然而步出象牙塔步入社會(huì)是有很大落差的,，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對(duì)我而言是一件幸事,，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要,，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好,。

再次,，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會(huì)。一是自主學(xué)習(xí)——工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有課堂,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的。在我們實(shí)習(xí)的單位里,，我就遇見了幾個(gè)非常和善的老員工,，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會(huì)一一作答,，使我了解到,，原來理論跟實(shí)際是有很大的差距的,。二是積極進(jìn)取的工作態(tài)度——在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，只是自由觀摩,，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,，這樣才能多積累多提高,。三是基本禮儀——步入社會(huì)就需

要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物,，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教,。四是為人處事——作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué),、老師、家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo),、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事。

我想,，通過這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點(diǎn),。第一個(gè)就是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,，在沒有工作任務(wù)時(shí)不能主動(dòng)要求布置工作,，若沒有工作做時(shí)就會(huì)松懈，不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動(dòng)要求布置工作,，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí),。第三是工作時(shí)仍需追求完美，在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。第四是學(xué)術(shù)上不夠鉆研,。這是由工作性質(zhì)決定的,，也是我自己選擇的，因?yàn)樵谖铱磥?，只有被市?chǎng)認(rèn)可的技術(shù)才有價(jià)值,，同時(shí)我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名專科生,，需要作一些基本的實(shí)際工作,，這就需要我個(gè)人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時(shí),，這也對(duì)我的工作有促進(jìn)作用,。

扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí),，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)工作以后,，才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要,。如我學(xué)的電控技術(shù)。機(jī)械原理,，液壓與制動(dòng),，汽車構(gòu)造這些是必須知道的，因?yàn)樵谌粘９ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率,，工作質(zhì)量，這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,，而是要精通,。做為生產(chǎn)技術(shù)，在汽車公司來說就是設(shè)備方面的,，若沒有扎實(shí)的機(jī)械知識(shí),，在這方面你怎能服人那?遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢?工作中不但要有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力,。中國(guó)有句俗語(yǔ)：踏踏實(shí)實(shí)做人,，老老實(shí)實(shí)做事。在今天,，只是老老實(shí)實(shí),，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己,。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,，別人才會(huì)認(rèn)可你,，承認(rèn)你!團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通,。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部,。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色,，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來,，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒有考慮這些,，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的,。善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的,。部門之間的溝通是必要的也是必須的,。總之,，用知識(shí)武裝起自己來,，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事,。你才能成功!

我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺,。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人,、踏踏實(shí)實(shí)做事,。在去公司的第一天，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直,、要實(shí)事求是,，誠(chéng)以待人，人品對(duì)一個(gè)人來說非常重要的,。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在公司的半周時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),，開始接觸社會(huì),、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法,。

地鐵實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)字篇二

按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定,，負(fù)責(zé)售票、檢票及其它的票務(wù)工作,，同時(shí)負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作,。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平,。

站務(wù)員工作要求認(rèn)真負(fù)責(zé),，保持積極向上，對(duì)乘客要熱情周到,，保證高水平的服務(wù)質(zhì)量,。

1.衣著平整，配套穿戴,，不可敞胸露懷。禁止缺扣,、立領(lǐng),、挽褲、挽袖,、拖拉鞋,。

2.無論是否當(dāng)班，穿著制服均視為上崗,。

3.服務(wù)牌應(yīng)佩戴于左前胸第一?？圩由戏健?/p>

4.肩章應(yīng)佩戴于左肩距肩膀5厘米處,。

5.鞋襪要標(biāo)準(zhǔn),，保持干凈。

6.頭發(fā)整潔,，發(fā)型優(yōu)美,，男職工頭發(fā)長(zhǎng)度適宜，女職工應(yīng)梳短發(fā)或束發(fā),。

7.面部干凈整潔,，淡妝上崗，精神飽滿,。

8.主動(dòng)熱情,，誠(chéng)懇周到，文明禮貌,，全面服務(wù)做到“四心”,，重點(diǎn)照顧做到“四鼓勁”。

地鐵實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)字篇三

按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票,、檢票及其它的票務(wù)工作,，按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定，確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行,，同時(shí)負(fù)責(zé)車站內(nèi)其它客運(yùn)工作,。出現(xiàn)緊急情況時(shí)，盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài),。保持積極的工作態(tài)度與熱情,，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。

負(fù)責(zé)在售票處售票,、檢票,、處理壞票、補(bǔ)票及處理乘客問詢等工作,。

負(fù)責(zé)從售票機(jī)收集票款和更換票盒,，從出站檢票機(jī)收票及更換票盒。

負(fù)責(zé)站廳和站臺(tái)等處的站務(wù)工作,，主動(dòng)向需要幫助的乘客提供服務(wù),。

負(fù)責(zé)車站售票設(shè)備和其它設(shè)備的操作。

監(jiān)視乘客客流情況,，巡查出入口,、站廳和站臺(tái)。

監(jiān)控設(shè)備的維修情況,。

地鐵實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)字篇四

巧遇來自動(dòng)物園站的地鐵列車巡視員郭xx,，1米78的個(gè)身子在車廂內(nèi)格外顯眼。

曾多次,，筆者都被遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面,，然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩(wěn),，原來在多日的工作中,，他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過,，大概6分鐘他能在車廂走一個(gè)來回,，從動(dòng)物園至滘口約20分鐘車程，來回40多分鐘,，約7個(gè)來回,，即走了14遍車廂。

作為一位地鐵列車巡視員,，最大的職責(zé)就是在列車上巡視各種情況,，如發(fā)現(xiàn)異常情況,，以最快的方式通知地鐵站的工作人員，或是正在駕駛室的地鐵司機(jī),。引導(dǎo)乘客文明乘車,，告知乘客勿在車廂內(nèi)飲食，注意衛(wèi)生,，為有需要的乘客（老,、弱、病,、殘,、及懷抱嬰兒者、孕婦）讓座,。

在實(shí)習(xí)中,，我盡自己的最大的努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我以誠(chéng)懇的態(tài)度服務(wù)每一位需要幫助的乘客以及極力協(xié)助地鐵工作人員處理遇到的各種情況,，從而學(xué)習(xí)了解到地鐵站的各部門的分工與協(xié)調(diào),，了解認(rèn)識(shí)到直接面向乘客的站務(wù)員的基本工作任務(wù)。以及了解到地鐵的環(huán)境（溫度,，隧道通風(fēng),，照明控制，熟悉進(jìn)路排列,，地鐵列車運(yùn)行圖）

這次的實(shí)習(xí)使我深刻的認(rèn)識(shí)到，對(duì)于我們地鐵專業(yè)的學(xué)生而言,，親自到地鐵站去,，是一種提前認(rèn)識(shí)熟悉工作環(huán)境，以便以后的工作,。