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地鐵實訓心得體會字篇一

對學生而言,，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色,，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),，也為自我成長豐富了閱歷,，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。作為一名學生,，我想學習的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試,，而是為了獲取知識，獲取工作技能,，換句話說,，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作,，為社會作出貢獻,。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進入公司實習來作為緩沖,，對我而言是一件幸事,，通過實習工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確,，得到的效果也相應的更好,。

再次，我要總結(jié)一下自己在實習期間的體會,。一是自主學習——工作后不再象在學校里學習那樣,，有課堂，有作業(yè),，有考試,，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習,，學習的機會還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司,、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的,。在我們實習的單位里,，我就遇見了幾個非常和善的老員工,，只要問他們的是技術(shù)上的問題，他們都會一一作答,，使我了解到,，原來理論跟實際是有很大的差距的。二是積極進取的工作態(tài)度——在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，只是自由觀摩,，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。三是基本禮儀——步入社會就需

要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物,，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行,。這就需要平時多學習,，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭Ｋ氖菫槿颂幨隆鳛閷W生面對的無非是同學,、老師,、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導,、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

我想,，通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點。第一個就是缺乏工作經(jīng)驗,。因為自己缺乏經(jīng)驗,，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點,，隨著實習工作的進行,，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的,。第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,，在沒有工作任務時不能主動要求布置工作,，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學習,，這主要還是因為懶惰在作怪,，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作,，沒有布置工作時作到自主學習,。第三是工作時仍需追求完美，在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是學術(shù)上不夠鉆研,。這是由工作性質(zhì)決定的,，也是我自己選擇的，因為在我看來,，只有被市場認可的技術(shù)才有價值,，同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名?？粕?，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關(guān)注科研的最新進展,，同時,，這也對我的工作有促進作用。

扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎(chǔ),。在學校學習專業(yè)知識時,，可能感覺枯燥無味，但當工作以后,，才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要,。如我學的電控技術(shù)。機械原理,，液壓與制動,，汽車構(gòu)造這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到,。但我要想提高我的工作效率,，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠遠不行的，而是要精通,。做為生產(chǎn)技術(shù),，在汽車公司來說就是設備方面的，若沒有扎實的機械知識,，在這方面你怎能服人那?遇到設備問題怎能快速有效的解決呢?工作中不但要有良好的工作態(tài)度,，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國有句俗語：踏踏實實做人,，老老實實做事,。在今天，只是老老實實,，勤勤懇懇做事是不夠的,，你還要學會適時地，恰當?shù)乇憩F(xiàn)自己,。讓老板知道你做了什么,，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會認可你,，承認你!團結(jié)協(xié)作，善于溝通,。團結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部,。你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔當,，你若想把本部門的事做的出色,，那你必須把部門成員團結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量,，那樣才能事半功倍!雖然我們這次的實習沒有考慮這些,，但我想這些都是在今后的工作學習中都非常必要的。善于溝通是指部門之間,。任何一個公司都是由眾多部門組成的,。部門之間的溝通是必要的也是必須的?？傊?，用知識武裝起自己來，學會做人,，學會做事,。你才能成功!

我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證,，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值,，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力,。在這半周的時間里，我受益非淺,。我在那里不僅學到了許多關(guān)于專業(yè)的知識,，最重要的是進一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人,、踏踏實實做事,。在去公司的第一天，老師們就教導我們做人一定要正直,、要實事求是,，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的,。我充分的體驗到了你如何待人,，他人也會如是回報?？傊?，在公司的半周時間里，我們脫離了學校的庇護,，開始接觸社會,、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識,，還學習到了不少為人處是的方法,。

地鐵實訓心得體會字篇二

按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票,、檢票及其它的票務工作,，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情,，不斷提升個人服務水平,。

站務員工作要求認真負責，保持積極向上,，對乘客要熱情周到,，保證高水平的服務質(zhì)量。

1.衣著平整,，配套穿戴,，不可敞胸露懷。禁止缺扣,、立領(lǐng),、挽褲、挽袖、拖拉鞋,。

2.無論是否當班,，穿著制服均視為上崗。

3.服務牌應佩戴于左前胸第一?？圩由戏?。

4.肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。

5.鞋襪要標準,，保持干凈,。

6.頭發(fā)整潔，發(fā)型優(yōu)美,，男職工頭發(fā)長度適宜,，女職工應梳短發(fā)或束發(fā)。

7.面部干凈整潔,，淡妝上崗,，精神飽滿。

8.主動熱情,，誠懇周到,，文明禮貌，全面服務做到“四心”,，重點照顧做到“四鼓勁”,。

地鐵實訓心得體會字篇三

按照票務規(guī)章規(guī)定，負責售票,、檢票及其它的票務工作，按照地鐵客運規(guī)章的規(guī)定,，確保票務工作的正常進行,，同時負責車站內(nèi)其它客運工作。出現(xiàn)緊急情況時,，盡快恢復正常工作狀態(tài),。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個人服務水平,。

負責在售票處售票,、檢票、處理壞票,、補票及處理乘客問詢等工作,。

負責從售票機收集票款和更換票盒，從出站檢票機收票及更換票盒,。

負責站廳和站臺等處的站務工作,，主動向需要幫助的乘客提供服務。

負責車站售票設備和其它設備的操作。

監(jiān)視乘客客流情況,，巡查出入口,、站廳和站臺。

監(jiān)控設備的維修情況,。

地鐵實訓心得體會字篇四

巧遇來自動物園站的地鐵列車巡視員郭xx,，1米78的個身子在車廂內(nèi)格外顯眼。

曾多次,，筆者都被遠遠拋在后面,，然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩(wěn),，原來在多日的工作中,，他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過,，大概6分鐘他能在車廂走一個來回,，從動物園至滘口約20分鐘車程，來回40多分鐘,，約7個來回,，即走了14遍車廂。

作為一位地鐵列車巡視員,，最大的職責就是在列車上巡視各種情況,，如發(fā)現(xiàn)異常情況，以最快的方式通知地鐵站的工作人員,，或是正在駕駛室的地鐵司機,。引導乘客文明乘車，告知乘客勿在車廂內(nèi)飲食,，注意衛(wèi)生,，為有需要的乘客（老、弱,、病,、殘、及懷抱嬰兒者,、孕婦）讓座,。

在實習中，我盡自己的最大的努力去完成學習任務,。我以誠懇的態(tài)度服務每一位需要幫助的乘客以及極力協(xié)助地鐵工作人員處理遇到的各種情況,，從而學習了解到地鐵站的各部門的分工與協(xié)調(diào)，了解認識到直接面向乘客的站務員的基本工作任務,。以及了解到地鐵的環(huán)境（溫度,，隧道通風,，照明控制，熟悉進路排列,，地鐵列車運行圖）

這次的實習使我深刻的認識到,，對于我們地鐵專業(yè)的學生而言，親自到地鐵站去,，是一種提前認識熟悉工作環(huán)境,，以便以后的工作。