我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

品質(zhì)管理心得體會(huì)篇一

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的,，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂,，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,、溝通,、協(xié)調(diào);在問(wèn)題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進(jìn)行技術(shù)管理,，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升,，同時(shí)展開(kāi)資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐,，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論,，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審,，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審;

其三,，在品質(zhì)控制管理中,，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審,，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠(chǎng)商的考核和抽查驗(yàn)證,，供應(yīng)商管理工作的展開(kāi);同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性,，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施,，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改,，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證,，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底;組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作,，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對(duì)產(chǎn)品的特性,，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段,、改善方案提出不同的修改意見(jiàn),，配合改善動(dòng)作的實(shí)施;

綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí);以人員工作能力的提升,，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向,，進(jìn)行工作方式的展開(kāi)，溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益,，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點(diǎn),，安全意識(shí)的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中,，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開(kāi),，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí),、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力;以下是對(duì)本人工作的展開(kāi)的思路

站在一個(gè)高度看待問(wèn)題

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén),，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖,，從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求,、品質(zhì)變化的控制,，基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化,，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力,，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開(kāi)拓新視野,、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改,，完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述,，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作，并加以考核管理;

有效的考核管理,，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在,，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對(duì)部分人員工作方式的溝通,，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積,，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹(shù)改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境,，先去適應(yīng),，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通,，提出觀(guān)點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失,，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長(zhǎng)期的努力,，才可以固化已經(jīng)修改的,，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;

在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾,，本著以看問(wèn)題,、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì),，認(rèn)真處理,、對(duì)待、化解矛盾,，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾,，抓住人性，理解人性,，分析產(chǎn)生矛盾的根源,，從而去理解人，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解,，讓溝通的人認(rèn)可和理解;

一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境,，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔,，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工,，存在依賴(lài)于某個(gè)人的力量,，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回,，分析問(wèn)題比較單一,，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏,，存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化,，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作,、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手,，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;

品質(zhì)管理心得體會(huì)篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下，順利的展開(kāi)了本職崗位工作,，在工作中有得有失,，在此半年度個(gè)人述職中，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié),，用心做事,，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，認(rèn)真對(duì)待每一件事,。

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì),、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù),，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作。在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,、溝通,、協(xié)調(diào)。在問(wèn)題反饋的同時(shí),，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善。充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求,。

其次在進(jìn)行技術(shù)管理,，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升，同時(shí)展開(kāi)資源共享,，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐,，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中,，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論,，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審,，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審,。

其三,，在品質(zhì)控制管理中，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào),，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審,，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠(chǎng)商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的展開(kāi),。同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性,，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常,。監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討,，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改,，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底,。組織討論改善方案,，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作,。針對(duì)產(chǎn)品的特性,，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段,、改善方案提出不同的修改意見(jiàn),，配合改善動(dòng)作的實(shí)施。

綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核,，培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí),。以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向,，進(jìn)行工作方式的展開(kāi),，溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài),，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作。維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益,，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障,。把安全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識(shí)的宣導(dǎo),，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中,，以預(yù)防為主,，減少安全事故的發(fā)生。

回顧以上工作的展開(kāi),，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí),、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力,。以下是對(duì)本人工作的展開(kāi)的思路

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén),，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析,、品質(zhì)要求,、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi),。一個(gè)以制造為主的企業(yè),，隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力,，多接觸新事物,，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解,。開(kāi)拓新視野,、新思路。參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程,，經(jīng)過(guò)流程的修改,，完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作,，并加以考核管理,。

有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率,。其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在,，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí),。對(duì)部分人員工作方式的溝通,，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,。

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積,，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的,，就如一顆樹(shù)改變不了氣候。首先不要去改變環(huán)境,，先去適應(yīng),，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通,，提出觀(guān)點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失,，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長(zhǎng)期的努力,，才可以固化已經(jīng)修改的,，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾,，本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題,、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì),，認(rèn)真處理、對(duì)待,、化解矛盾,，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性,，理解人性,，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人,，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解,，讓溝通的人認(rèn)可和理解。

一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境,，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境,，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力,。

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工,，存在依賴(lài)于某個(gè)人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破,，存在思維上的迂回,，分析問(wèn)題比較單一，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力,。需要更多的支持力量,。同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏,，存在部分工作落實(shí)打折扣,。以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善,。

團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化，新生人員工作能力需要培訓(xùn),。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作,、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)。培訓(xùn)多面手,，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,。

品質(zhì)管理心得體會(huì)篇三

品質(zhì)管理指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ),，目的在于通過(guò)讓客戶(hù)滿(mǎn)意而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑,。企業(yè)只有得到買(mǎi)方的同意，才能獲得一定的利益,。為此不能欠缺,，必不可少的生產(chǎn)、銷(xiāo)售的技術(shù),，確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等,，正確經(jīng)濟(jì)的制造出滿(mǎn)足顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系。所以如前所述,，追求所有工作的效率提高和具有改進(jìn)效果的工作方法,，因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問(wèn)題，常常探索更有效的新方法是必要的,。這樣的活動(dòng)稱(chēng)重慶凡特施特生物科技有限公司為品質(zhì)管理,。并且將關(guān)于制造的品質(zhì)管理作為重點(diǎn)敘述。事務(wù)工作如前所述也有很多共同點(diǎn),。

品管的學(xué)習(xí)計(jì)劃完成了,，但并不意味著我對(duì)品管知識(shí)全部掌握了，時(shí)間是雖然是短暫的,，但是在導(dǎo)師關(guān)心指導(dǎo)下,，加上工作的緊迫感和壓力感，感覺(jué)每一天過(guò)的很充實(shí),、很快樂(lè),。

日常工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，積極學(xué)習(xí),、實(shí)踐,，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精,，追求卓越,。注重細(xì)節(jié)，做事情及整理文件清晰明了、有條不紊,。保持“慎獨(dú)”的思想意識(shí),，不僅要完成每天的工作任務(wù)，而且要做好每天的工作任務(wù),。工作中要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的反省,，不斷的總結(jié),，只有這樣才會(huì)更快、更好的使自己職業(yè)素質(zhì)得以提升,。

在團(tuán)隊(duì)里,、組織里不應(yīng)具有自私、短視的思想,，要有大局觀(guān),，是每個(gè)員工應(yīng)具備的基本素質(zhì)和要求!工作不僅僅是一種工作能力的提高，更重要的是一種素質(zhì)修養(yǎng)的提升過(guò)程,，因此端正心態(tài)和思想意識(shí)是工作的重中之重,，也是做好工作的根基。

無(wú)論細(xì)致繁瑣的工作,，還是簡(jiǎn)單零碎的工作都要有耐心,、認(rèn)真的去對(duì)待，無(wú)條件的去把工作完成并做好,，不計(jì)較個(gè)人得失,，做不好或有瑕疵，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，沒(méi)有任何借口,，應(yīng)該不斷的反省、學(xué)習(xí),、改過(guò),，爭(zhēng)取不二過(guò)。平常心態(tài)去對(duì)待別人的誤解,，真正達(dá)到“人不知而不慍”的境界,。做事、為人不情緒化,，盡量控制好情緒,，不因情緒的波動(dòng)而影響自己的行為，不遷怒,。時(shí)刻保持良好,、積極的心態(tài)去對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作,，心中時(shí)刻保持“止,、定、靜,、安,、慮、得”的做事方法,，確定自己的目標(biāo),，將其量化，并努力不懈的完成自己的目標(biāo),。

始終保持“慎獨(dú)”“慎言”的習(xí)慣,，不為外界的紛雜而干擾自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守自己的原則,。嚴(yán)于律己,，寬以待人，尤其是后者更是體現(xiàn)自我的修養(yǎng)和情操!

學(xué)習(xí)上,，不知足,，天天不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng),，不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)和能力,，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)先進(jìn)科研知識(shí)，為產(chǎn)品的質(zhì)量提高和創(chuàng)新做好理論基礎(chǔ),。

品質(zhì)管理心得體會(huì)篇四

光陰似箭,，今年是自己參加工作的第四個(gè)年頭，回顧一年的工作經(jīng)歷,，感覺(jué)自己已經(jīng)成熟穩(wěn)重了很多,，學(xué)到了很多項(xiàng)目管理和工程技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)和方法，并且,，通過(guò)了二級(jí)建造師考試,，總體來(lái)說(shuō)有了很大的提高。同時(shí),，內(nèi)心深處又有一種無(wú)形的失落感,，想想當(dāng)時(shí)一塊分來(lái)工作的同學(xué)，現(xiàn)在一塊工作的同事,，感覺(jué)自己的成績(jī)是那么的渺小和微不足道,。在這里我對(duì)自己20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，如有不當(dāng)之處,，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

首先,，在開(kāi)封空分、重裝項(xiàng)目部,，作為一名工程技術(shù)管理人員,，熟悉自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作外,，在項(xiàng)目部我還做了項(xiàng)目部的標(biāo)準(zhǔn)化工作和雙基建設(shè)工作,，做了后勤管理工作，同時(shí),，協(xié)助籌備了重裝項(xiàng)目工程的開(kāi)工典禮工作等,。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)地接觸管理，自己學(xué)到了很多工程管理上處人做事,、工程管理方面的新經(jīng)驗(yàn)。工程管理上處人做事要有一股沖勁,、干勁,，不拘小結(jié)，要樹(shù)立不怕苦,、不怕累的拼搏精神,，同時(shí)，頭腦要靈活,，始終保持頭腦清醒,，另外，要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心,，始終保持情緒穩(wěn)定,，態(tài)度端正。

其次,，在陳四樓項(xiàng)目上,，開(kāi)始真的有點(diǎn)頭蒙的感覺(jué)，雖然,，以前在商丘和諧景苑,、開(kāi)封項(xiàng)目部都做過(guò)這些工作，但是,，一下子把所有工作自己一個(gè)人做完,，自己沒(méi)有一點(diǎn)信心。不過(guò),，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力和不斷的向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，終于做完了，感覺(jué)自己一身輕松,，還有一種成就感,，對(duì)如何做好項(xiàng)目工程管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,。做好對(duì)工程進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)的管理，就是對(duì)工程進(jìn)行三控制,、二管理,、一協(xié)調(diào)。三控制：對(duì)工期的控制,、對(duì)質(zhì)量的控制,、對(duì)成本的控制。二管理：合同的管理與信息的管理,。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與甲方,、監(jiān)理之間的關(guān)系，以及下屬各施工單位之間的關(guān)系,。下面就以陳四樓項(xiàng)目工程為例,，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上，對(duì)工程的動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行說(shuō)明,，因施工項(xiàng)目的壽命周期可將施工項(xiàng)目分為以下5個(gè)階段：投標(biāo)簽約階段,、施工準(zhǔn)備階段、施工階段,、驗(yàn)收交工與結(jié)算階段,、售后服務(wù)階段。

投標(biāo)階段的工作由公司領(lǐng)導(dǎo)與預(yù)算投標(biāo)人員完成,，在此不做說(shuō)明,。

一、首先施工前準(zhǔn)備階段：

1,、對(duì)我方投標(biāo)書(shū)進(jìn)行透解性分析,。

2、對(duì)我方所施工項(xiàng)目進(jìn)行透徹了解,。

3,、建立規(guī)劃大綱：包括(1)工期計(jì)劃的制定(2)施工管理制度的制定(3)安全管理制度的制定。

4,、對(duì)施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底,，施工工序進(jìn)行排列。

5,、對(duì)所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,。

6、施工隊(duì)伍的選擇,，對(duì)工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整,。

7、對(duì)施工所用的材料進(jìn)行匯總,，以及到達(dá)施工現(xiàn)常

二,、施工階段

施工階段就是對(duì)工程實(shí)施具體管理階段,，施工階段也是花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)，因此要面對(duì)時(shí)間帶來(lái)的變化要求對(duì)工程進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)的管理,。

(一)施工進(jìn)度的控制：對(duì)以前的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行研究調(diào)整以及實(shí)施施工計(jì)劃,。施工進(jìn)度控制方法主要是規(guī)劃、控制,、協(xié)調(diào),。規(guī)劃是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全部過(guò)程中進(jìn)行施工，確定施工項(xiàng)目總進(jìn)度控制目標(biāo)和分進(jìn)度控制目標(biāo),，并編制其進(jìn)度計(jì)劃,。控制是指在施工項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程中,，進(jìn)行施工實(shí)際進(jìn)度與施工計(jì)劃進(jìn)度的比較,，出現(xiàn)偏差及時(shí)采取措施調(diào)整。協(xié)調(diào)是指協(xié)調(diào)與施工進(jìn)度有關(guān)的單位,、部門(mén)和工作隊(duì)之間的進(jìn)度關(guān)系,。

影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素：

1、有關(guān)單位的影響：最主要對(duì)有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作,，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。作到甲方影響有簽證,，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可,。

2、施工條件的影響：在客觀(guān)條件影響下,，使工期發(fā)生了偏差,，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可,。

3,、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過(guò)程中，要保持嚴(yán)肅,、認(rèn)真的態(tài)度,，使工人對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度達(dá)到100%。對(duì)各施工環(huán)節(jié)熟練掌握,。

4,、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計(jì)劃，主要對(duì)施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲,。對(duì)施工管理制度進(jìn)行制定,。

5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候,，是避免不了的,。這就要求在施工過(guò)程中要保持認(rèn)真的態(tài)度,。

(二)質(zhì)量的控制：堅(jiān)持“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”做好事前,、事中,、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制,。

事前質(zhì)量控制,，指在正式施工前進(jìn)行的質(zhì)量控制，其控制重點(diǎn)是做好施工前準(zhǔn)備工作,，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過(guò)程中,。事前質(zhì)量控制的內(nèi)容：

1、技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查項(xiàng)目的施工圖紙,，掌握要點(diǎn)重點(diǎn),，編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)。

2,、物質(zhì)準(zhǔn)備：包括施工材料,、施工工具以及施工附材的準(zhǔn)備。

3,、織組準(zhǔn)備：包括施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu);集結(jié)施工隊(duì)伍,，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行入場(chǎng)教育。

影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的因素,，有以下五大方面：

1,、人，人是直接參與施工的組織者,、指揮者與操作者,，主要是擔(dān)負(fù)失誤，以至發(fā)生人為質(zhì)量問(wèn)題,，這就是對(duì)參與施工人員的主要控制,。

2、材料,，材料的控制是指對(duì)原材料,、設(shè)備以及附件的控制。主要是嚴(yán)格檢查驗(yàn)收,、正確合理地使用,，管理臺(tái)帳，進(jìn)行收,、發(fā),、儲(chǔ)各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上,。

3,、機(jī)械,，機(jī)械的控制包括施工機(jī)械設(shè)備、工具的控制,，正確使用,、管理和保養(yǎng)好機(jī)械設(shè)備，建全制度,，確保機(jī)械設(shè)備處于最佳使用狀態(tài),。

4、方法,，方法的控制,，包含施工方案、施工工藝,、施工組織設(shè)計(jì),、施工技術(shù)措施的控制。主要應(yīng)切合工程實(shí)際,，能解決施工難題,。

5、環(huán)境,，工程的環(huán)境很多,，有工程技術(shù)環(huán)境，工程管理環(huán)境,，勞動(dòng)環(huán)境,，作為技術(shù)管理人員應(yīng)根據(jù)影響質(zhì)量的環(huán)境，采取有效的措施嚴(yán)加控制,，尤其是施工現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)建立文明施工,，文明生產(chǎn)環(huán)境,，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好的條件。

最后,，在永馨園項(xiàng)目部,，開(kāi)始感覺(jué)自己壓力最大，害怕自己做不好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)失望,、給公司抹黑。經(jīng)過(guò)跟領(lǐng)導(dǎo)談心,、和同事交流溝通,，慢慢的打消了這個(gè)念頭，用我自己學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn),、技術(shù)知識(shí)等來(lái)管理好永馨園項(xiàng)目,，在平時(shí)的工作當(dāng)中我主要是把握幾點(diǎn)方向,，第一，項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化,，就是嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)及文件精神,，做好項(xiàng)目工地的標(biāo)準(zhǔn)化工作。第二,，員工責(zé)任制度化，提高同事業(yè)務(wù)水平和能力，充分了解同事心里動(dòng)態(tài),，為同事創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境,。第三，安全,、質(zhì)量管理規(guī)范化,，施工現(xiàn)場(chǎng)安全第一，堅(jiān)決按照公司要求不安全,、不生產(chǎn),，加強(qiáng)施工人員安全教育培訓(xùn)和安全技術(shù)交底工作，樹(shù)立安全高于一切的大局意識(shí),，提高同事的安全意識(shí),。第四，就是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，包括甲方,、監(jiān)理、自己同事之間的,，建立良好的人脈關(guān)系,。第五，學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)范化,，要求項(xiàng)目部全體人員對(duì)建筑施工的規(guī)范,、圖集、安全標(biāo)準(zhǔn)等要熟悉掌握,。

另外,，就是在20xx年工作中存在的不足和下一步需要繼續(xù)改進(jìn)的地方。自己平時(shí)的工作方法,、工作態(tài)度,、工作情緒、工作能力上還有很多不足之處,，有時(shí)候自己不在乎,、不在意。所以，下一步仍需繼續(xù)改進(jìn),，第一,，進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制,，理清管理程序,，使工程管理更加順暢，更加高效,。明確了內(nèi)部分工和職責(zé),，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、規(guī)范有序的工作秩序,，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。第二,，嚴(yán)格要求自己,，更加注重現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工及工人安全教育，讓安全深入每個(gè)施工人員當(dāng)中,。第三,，進(jìn)一步提高自己的管理水平和技術(shù)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，及時(shí)對(duì)自己不懂的問(wèn)題請(qǐng)教同事,，虛心學(xué)習(xí)。

總之,，總結(jié)是一面鏡子,，通過(guò)總結(jié)全面地對(duì)我過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足,、困難與機(jī)遇的進(jìn)行分析,，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo),，制訂措施,，提供參考和保障。從而對(duì)困難有了清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法,，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力,，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。新的一年即將來(lái)臨，讓我們振奮精神,，堅(jiān)定信心,，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視,、克服,、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問(wèn)題,，理清工作思路，再接再厲,，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，為全面出色完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

品質(zhì)管理心得體會(huì)篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下,，順利的展開(kāi)了本職崗位工作,，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中,，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié),，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念,，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，認(rèn)真對(duì)待每一件事;

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì),、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù),，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、溝通,、協(xié)調(diào);在問(wèn)題反饋的同時(shí),，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升,，同時(shí)展開(kāi)資源共享,，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中,，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審,，突破相關(guān)技術(shù)難題,，在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審;

其三，在品質(zhì)控制管理中,，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào),，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠(chǎng)商的考核和抽查驗(yàn)證,，供應(yīng)商管理工作的展開(kāi);同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防,，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施,，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討,，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證,，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底;組織討論改善方案,，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對(duì)產(chǎn)品的特性,，對(duì)產(chǎn)品工藝要求,、控制手段、改善方案提出不同的修改意見(jiàn),，配合改善動(dòng)作的實(shí)施;

綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作能力的考核,，培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí);以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向,，進(jìn)行工作方式的展開(kāi),，溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài),，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門(mén)日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點(diǎn),，安全意識(shí)的宣導(dǎo),，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主,，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開(kāi),，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間,，需要更進(jìn)一步的努力;以下是對(duì)本人工作的展開(kāi)的思路

站在一個(gè)高度看待問(wèn)題

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén),，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析,、品質(zhì)要求,、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè),，隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化,，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制能力，多接觸新事物,，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開(kāi)拓新視野,、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑沓鲂掳l(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程,，修改前期的作業(yè)流程到固化流程,，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述,，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作,，并加以考核管理;

有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在,，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo),，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對(duì)部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力,，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情,，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為,，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的,，就如一顆樹(shù)改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng),，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題,，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通，提出觀(guān)點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失,，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改,，只有長(zhǎng)期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的,，最終才可以規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化;

在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾，本著以看問(wèn)題,、對(duì)待問(wèn)題,、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真處理,、對(duì)待,、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾,，抓住人性,，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源,，從而去理解人,，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解;

一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境,，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境,，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工,，存在依賴(lài)于某個(gè)人的力量,，在有限的基礎(chǔ)上難以突破,，存在思維上的迂回，分析問(wèn)題比較單一,，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢,，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化,，新生人員工作能力需要培訓(xùn),。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手,，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;

品質(zhì)管理心得體會(huì)篇六

推行全面預(yù)算管理,，對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、提高管理水平,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義,，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

一,、全面預(yù)算的意義

全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng),、資本、財(cái)務(wù)等各方面的總體計(jì)劃,，它將企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)用貨幣形式表示出來(lái),。全面預(yù)算的最終反映是一整套預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他附表，主要是用來(lái)規(guī)劃計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)果,。按其涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域,，全面預(yù)算可以分為財(cái)務(wù)預(yù)算和非財(cái)務(wù)預(yù)算。其中,，財(cái)務(wù)預(yù)算是關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算;非財(cái)務(wù)預(yù)算主要是指業(yè)務(wù)預(yù)算,，用于預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)行為。

全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分,、全面的預(yù)測(cè)和籌劃，并通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控,，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析,，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),。

二,、全面預(yù)算的必要性

迄今為止，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)幾乎所有的大中型企業(yè)都要進(jìn)行預(yù)算管理,，它已成為國(guó)際上通行的企業(yè)管理方法,。近年來(lái)，這種現(xiàn)代管理模式的理論方法和成功經(jīng)驗(yàn)日益被我國(guó)企業(yè)所重視和接受,，特別是大中型工商企業(yè)紛紛把全面預(yù)算管理當(dāng)作企業(yè)加強(qiáng)集權(quán)管理,，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司對(duì)分公司內(nèi)部控制的重要手段和作為開(kāi)展集團(tuán)化管理的突破口,。但在實(shí)際工作中，由于我國(guó)正處于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立階段,，在全面預(yù)算管理的推進(jìn)中存在一些認(rèn)識(shí)和實(shí)務(wù)上的誤區(qū)和盲區(qū),，其科學(xué)性和合理性有待改進(jìn)，比如預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié),、缺乏預(yù)算管理組織體系保障,、在預(yù)算控制和考評(píng)等方面都未給予應(yīng)有的重視等,。

三,、對(duì)全面預(yù)算管理認(rèn)識(shí)不到位

企業(yè)推行預(yù)算管理的真正主旨是利用預(yù)算在計(jì)劃、協(xié)調(diào),、控制,、考核方面的工具特性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單地把“全面預(yù)算”定位為“財(cái)務(wù)預(yù)算”,，甚至定位為“財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)算”,，甚至認(rèn)為預(yù)算管理就是財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施。事實(shí)上,，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算,，但預(yù)算管理決不只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情。財(cái)務(wù)部門(mén)的作用主要是從財(cái)務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法,并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析,。從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得不到很好的發(fā)揮,最終導(dǎo)致全面預(yù)算管理陷入困境,。

目前，很多企業(yè)還不能準(zhǔn)確的把握全面預(yù)算管理的定義,，以至于單純的認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為,，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，甚至把預(yù)算理解為是財(cái)務(wù)部門(mén)控制資金支出的計(jì)劃和措施,。全面預(yù)算管理是集團(tuán)業(yè)務(wù)預(yù)算、投資預(yù)算、資金預(yù)算、利潤(rùn)預(yù)算,、工資性支出預(yù)算以及管理費(fèi)用預(yù)算等于一體的綜合性預(yù)算體系,，預(yù)算內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)、資金、財(cái)務(wù),、信息,、人力資源,、管理等眾多方面,。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算,，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù),、投資,、資金、人力資源,、科研開(kāi)發(fā)以及管理,，這些內(nèi)容并非財(cái)務(wù)部門(mén)所能確定和左右,。財(cái)務(wù)部門(mén)在預(yù)算編制中的作用主要是從財(cái)務(wù)角度為各部門(mén),、各業(yè)務(wù)預(yù)算提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析,而非代替具體的部門(mén)去編制預(yù)算,。

四,、預(yù)算編制方法過(guò)于模式化

預(yù)算編制是集團(tuán)企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的起點(diǎn)，也是預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。集團(tuán)企業(yè)采用什么方法編制預(yù)算,，對(duì)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響，從而直接影響到預(yù)算管理的效果,。

不同的預(yù)算編制方法適應(yīng)不同的情況,。西方國(guó)家尤其是美國(guó)編制預(yù)算時(shí)分別采用固定預(yù)算、彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算,、零基預(yù)算和概率預(yù)算等方法,。我國(guó)多數(shù)集團(tuán)企業(yè)在實(shí)際工作中多采用增量或減量預(yù)算編制方法,。原因主要有三個(gè)方面：(1)增量或減量預(yù)算的編制簡(jiǎn)便,，只是對(duì)上一年實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行增減調(diào)整形成本期預(yù)算，不需要花費(fèi)太多的工作量也能使預(yù)算指標(biāo)接近實(shí)際;(2)可以為預(yù)算指標(biāo)確定中的討價(jià)還價(jià)行為留下空間;(3)承認(rèn)歷史水平的合理性,。

盡管增量或減量已經(jīng)考慮了某些非正常因索，但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀(guān)性，致使預(yù)算的編制未能真正起到提高效率的作用,。

事實(shí)上,預(yù)算管理的最直接目的有三個(gè)：一是充分利用價(jià)值鏈分析,，剔除經(jīng)濟(jì)行為中的非增值因素;二是通過(guò)預(yù)算的確定協(xié)調(diào)部門(mén)和單位關(guān)系,分清各種經(jīng)濟(jì)行為的輕重緩急;三是確保各種經(jīng)濟(jì)行為有助于企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此,，按照實(shí)施預(yù)算管理的目的,，在編制預(yù)算時(shí)必須結(jié)合具體部門(mén),、單位的實(shí)際情況,，對(duì)不同的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的預(yù)算編制方法,，而不能將預(yù)算編制方法模式化,，更不應(yīng)該希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)算管理軟件的應(yīng)用代替預(yù)算編制方法的選擇。

五、全面預(yù)算松弛

目標(biāo)不一致和利益沖突往往產(chǎn)生預(yù)算松弛現(xiàn)象,。目標(biāo)不一致,，會(huì)導(dǎo)致各利益集團(tuán)之間的利益沖突。在傳統(tǒng)預(yù)算中,，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程,，表現(xiàn)為一種消極的對(duì)抗或抵觸。在現(xiàn)代預(yù)算中,，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的編制過(guò)程,表現(xiàn)為預(yù)算指標(biāo)的松弛,。另外，信息不對(duì)稱(chēng)也會(huì)出現(xiàn)預(yù)算松弛現(xiàn)象,。在預(yù)算管理中,，信息不對(duì)稱(chēng)是指下級(jí)擁有與預(yù)算有關(guān)的信息而上級(jí)不擁有，這種不對(duì)稱(chēng)表現(xiàn)在預(yù)算編制過(guò)程中,，下級(jí)參與預(yù)算使得上級(jí)有機(jī)會(huì)了解各部門(mén)的真實(shí)情況,，接觸到各部門(mén)的一些私有信息，但這種接觸不是直接的,。下級(jí)可以修飾提供給上級(jí)的信息,，或限制信息的供應(yīng)量，上級(jí)得到的可能是不完整的及非原始的信息,。在這種情況下,，下級(jí)憑借自己的信息優(yōu)勢(shì)，自然會(huì)利用參與預(yù)算的機(jī)會(huì),建立較為松弛的預(yù)算,。

六,、缺乏全面預(yù)算管理的組織體系保障

全面預(yù)算管理工作能否做好，主要依賴(lài)組織的保障,。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要融入預(yù)算管理,，要選擇專(zhuān)業(yè)人才來(lái)組織和控制預(yù)算管理。但我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理過(guò)程中,，普遍存在缺乏全面預(yù)算管理組織體系保障的問(wèn),。一方面中國(guó)尚有部分企業(yè)未設(shè)置專(zhuān)門(mén)的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，從總體上看,，在我國(guó)由專(zhuān)門(mén)的預(yù)算機(jī)構(gòu)做出預(yù)算決策的企業(yè)不到20%,。另一方面，由于全面預(yù)算是在財(cái)務(wù)收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展,，以至于很多人都認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為,，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，許多企業(yè)的生產(chǎn),、銷(xiāo)售等基層業(yè)務(wù)部門(mén)并不參加預(yù)算的編制過(guò)程,，這就進(jìn)一步削弱了預(yù)算的科學(xué)性和權(quán)威性,，造成企業(yè)預(yù)算的軟約束，是預(yù)算缺乏可操作性;而且即使預(yù)算不脫離實(shí)際,，沒(méi)有基層人員的參與,。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)遇到很大的阻力。

七,、全面預(yù)算管理的控制和考評(píng)機(jī)制不健全

目前,，我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理中普遍存在重編制、輕執(zhí)行的現(xiàn)象,。由于很多企業(yè)集團(tuán)尚未建立完善的預(yù)算管理制度,，缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)行的隨意性很大,，在分析預(yù)算執(zhí)行情況時(shí),，僅將預(yù)算值與執(zhí)行情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的比例計(jì)算，而沒(méi)有對(duì)預(yù)算差異進(jìn)行深入的,、定量的分析,，難以確定預(yù)算差異產(chǎn)生的原因，無(wú)法把預(yù)算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有機(jī)地聯(lián)系在一起,。事實(shí)上,，預(yù)算作為一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，對(duì)它的編制,、執(zhí)行,、監(jiān)控和調(diào)整都應(yīng)給予重視，忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都將影響預(yù)算作用的發(fā)揮,。

八,、完善集團(tuán)全面預(yù)算管理

針對(duì)集團(tuán)在預(yù)算管理中存在的問(wèn)題，為加強(qiáng)集團(tuán)全面預(yù)算管理,，提高企業(yè)管理水平,，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，提出了以下改進(jìn)措施：

(一)建立編制預(yù)算的科學(xué)理念

促進(jìn)預(yù)算管理的理念的提高關(guān)鍵在于培養(yǎng)和提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì),，要求管理者深入理解“以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)”的管理觀(guān)念,，真正形成面向市場(chǎng)，以營(yíng)業(yè)收入,、成本費(fèi)用,、現(xiàn)金流量為預(yù)算重點(diǎn)的整體性預(yù)算管理理念。其次,，要“以人為本,關(guān)注預(yù)算道德”，以全面提高預(yù)算工作的效率和效果,。集團(tuán)及飯店各級(jí)負(fù)責(zé)人必須親自實(shí)行預(yù)算的執(zhí)行,，集團(tuán)高層要全程參與和支持,，把實(shí)施全面預(yù)算管理看成“使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的一種科學(xué)有效的方法”。只有提高了認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一了思想,，才能在行動(dòng)上自覺(jué)地完善預(yù)算管理的措施和方法，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),。

(二)確定科學(xué)可行的預(yù)算目標(biāo)

全面預(yù)算管理的過(guò)程,，是戰(zhàn)略目標(biāo)分解、實(shí)施,、控制和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,，全面預(yù)算編制的起點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)來(lái)決定需要的資源種類(lèi)和數(shù)量,。預(yù)算的目標(biāo),、內(nèi)容及模式能夠反映出企業(yè)在不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn)。為使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,，在制訂預(yù)算目標(biāo)時(shí),，應(yīng)充分體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。預(yù)算目標(biāo)的制訂過(guò)程也是資源配置以及投人產(chǎn)出指標(biāo)的確定過(guò)程,。一般情況下,，為了盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)高層通常傾向于較為緊縮的預(yù)算,，然而緊縮的預(yù)算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業(yè)績(jī)目標(biāo),，基層部門(mén)又傾向于較寬松的預(yù)算，但是寬松的預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)又不相符,。因此,，企業(yè)在制訂目標(biāo)時(shí)必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。預(yù)算目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般分為外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)兩種,，外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏向于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求,，而企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于客觀(guān)實(shí)際。通常,，外部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),，但是，當(dāng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于外部標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，企業(yè)就應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),，使企業(yè)目標(biāo)的科學(xué)性和先進(jìn)性得到保障。

(三)采用聯(lián)合確定基數(shù)法解決預(yù)算松弛問(wèn)題

人是全面預(yù)算的制定者,，全面預(yù)算信息的使用者，全面預(yù)算的執(zhí)行者,，也是全面預(yù)算制度的被考核者,。因此,，全面預(yù)算管理工作應(yīng)貫徹“以人為本，關(guān)注預(yù)算道德”的理念,，從員工的價(jià)值觀(guān)念上減少預(yù)算松弛的做法,。當(dāng)然，解決預(yù)算松弛的根本途徑還必須針對(duì)全面預(yù)算制定過(guò)程中出現(xiàn)的信息不對(duì)稱(chēng)和過(guò)分強(qiáng)調(diào)本單位或部門(mén)利益等根源性問(wèn)題,。最近國(guó)內(nèi)提出“聯(lián)合確定基數(shù)法”,，即將編制全面預(yù)算的基數(shù)納入一個(gè)委托人與代理人之間的博弈程序，使得代理人自動(dòng)把自己的實(shí)際生產(chǎn)能力或資源耗用量和盤(pán)托出,，使自報(bào)數(shù)剛好等于實(shí)際數(shù),，才能獲得最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。從實(shí)踐上看,，聯(lián)合確定基數(shù)法在一些公司應(yīng)用后取得明顯成效,，在解決預(yù)算松弛、提高全面預(yù)算指標(biāo)有效性方面具有一定得先進(jìn)性和實(shí)用性,。

(四)構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)多層級(jí)預(yù)算管理組織體系

多層級(jí)的法人架構(gòu)必然要求建立相互關(guān)聯(lián)的多層級(jí)預(yù)算管理組織體系,。多層級(jí)的預(yù)算管理組織體系具體包括：董事會(huì)、下屬預(yù)算管理層和預(yù)算直接人,，三者各司其職,，共同完成全面預(yù)算管理工作。其中,，董事會(huì)是預(yù)算的審批機(jī)構(gòu);下屬預(yù)算管理層是全面預(yù)算管理的決策機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，審查批準(zhǔn)整個(gè)集團(tuán)的預(yù)算方案,，協(xié)調(diào)預(yù)算的編制,、調(diào)整、執(zhí)行,、分析和考核;預(yù)算直接人是日常管理和決策執(zhí)行組織;各責(zé)任中心則是具體預(yù)算的執(zhí)行機(jī)構(gòu),。子公司和飯店分別設(shè)立的預(yù)算管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織編制和審查批準(zhǔn)本企業(yè)預(yù)算管理方案，并協(xié)調(diào)預(yù)算的調(diào)整,、執(zhí)行,、分析和考核。各公司或飯店設(shè)立預(yù)算管理部門(mén),，負(fù)責(zé)組織編制和審查批準(zhǔn)本企業(yè)預(yù)算方案,，并協(xié)調(diào)預(yù)算的調(diào)整、執(zhí)行,、分析和考核,。以此類(lèi)推，直至公司內(nèi)所有層級(jí)的單位都設(shè)立相應(yīng)的全面預(yù)算機(jī)構(gòu),。

(五)改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度,，建立全面考核指標(biāo)體系

企業(yè)根據(jù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí),，必須做到：(1)預(yù)算指標(biāo)應(yīng)具有可控性,。只有可控性指標(biāo)才能使預(yù)算執(zhí)行者感到自己的行動(dòng)能影響結(jié)果,，以此類(lèi)指標(biāo)考核下級(jí)，才能真正反映其工作成績(jī),。(2)實(shí)際與預(yù)算對(duì)比進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的,，一方面進(jìn)行信息反饋，糾正偏離目標(biāo)的行為;另一方面,，對(duì)預(yù)算執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)懲,，引導(dǎo)預(yù)算執(zhí)行者的行為。所以,，對(duì)完不成預(yù)算的執(zhí)行者不應(yīng)求全責(zé)備,。(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)各責(zé)任單位之間的協(xié)作關(guān)系，對(duì)于涉及幾個(gè)部門(mén)的預(yù)算差異,，應(yīng)分清原因,，以協(xié)調(diào)為主，避免發(fā)生破壞性沖突,。(4)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要服從于企業(yè)的整體目標(biāo)而非是預(yù)算目標(biāo),。從整體來(lái)看，實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)本身不是目的,，預(yù)算僅是企業(yè)達(dá)到總體目標(biāo)的手段,，預(yù)算目標(biāo)要服從于企業(yè)目標(biāo)。(5)考核預(yù)算指標(biāo)要分清部門(mén)和業(yè)務(wù)的性質(zhì),。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本中心,，實(shí)際成本低于預(yù)算通常是有利差異，但對(duì)無(wú)限制費(fèi)用中心,，實(shí)際成本低于預(yù)算未必有利,。鑒于此，一旦確定了預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),，就沒(méi)有必要再向下級(jí)施加壓力,，要求有利的預(yù)算差異，更不應(yīng)在評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)時(shí)賦予有利差異過(guò)多的權(quán)重,。

此外,，當(dāng)前預(yù)算管理指標(biāo)考核比較呆板，沒(méi)有充分考慮可變因素,，財(cái)務(wù)指標(biāo)比較多,，非財(cái)務(wù)指標(biāo)幾乎沒(méi)有涉及，不能科學(xué)的考核各責(zé)任中心,，加上激勵(lì)機(jī)制的落后,，平均主義的思想嚴(yán)重,，影響預(yù)算的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。因此,，建立全面預(yù)算管理考核指標(biāo)的體系和科學(xué)激勵(lì)的方法,，已經(jīng)顯得十分緊要。由于在執(zhí)行全面預(yù)算管理時(shí),，已經(jīng)建立各個(gè)責(zé)任中心,。因此，全面預(yù)算管理考核時(shí)對(duì)各個(gè)責(zé)任中心在實(shí)施全面預(yù)算結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià),。通過(guò)考核,，一方面可以及時(shí)地收到相關(guān)執(zhí)行信息的反饋并實(shí)施相應(yīng)的防范措施，可以發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,，對(duì)下一期預(yù)算工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改進(jìn)提出建議,。另一方面，也是對(duì)員工在實(shí)施全面預(yù)算管理情況的一種評(píng)價(jià),，對(duì)其以往的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

綜上所述，全面預(yù)算不僅必要而且可行,。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理的日益深入,，平衡記分卡的廣泛應(yīng)用以及作業(yè)基礎(chǔ)觀(guān)念的不斷強(qiáng)化，我們相信戰(zhàn)略導(dǎo)向全面預(yù)算必將成為企業(yè)全面預(yù)算發(fā)展的大趨勢(shì),。

品質(zhì)管理心得體會(huì)篇七

經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí),，我主要有三點(diǎn)收獲：

一、自我認(rèn)知管理：

通過(guò)陸老師的disc的性格測(cè)試,，讓我能更加具體的了解自己,，其實(shí)在很多時(shí)候，人會(huì)本能的認(rèn)為足夠了解自我,，但其實(shí)并非是這樣,。大多時(shí)只是了解表象，或許未從赤裸的擺在眼前,，這次的測(cè)試和陸老師的講解,，根據(jù)從老師那里得到的知識(shí)，去避免自己性格的不足,。要在適應(yīng)能力,、自我驅(qū)動(dòng)、工作熱忱,、客戶(hù)為尊,、溝通能力、勇于負(fù)責(zé)、創(chuàng)意解題,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、值得信賴(lài)九大能力中加強(qiáng)自我能力，堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向,，縱觀(guān)全局,，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，避己劣勢(shì),，將自己的工作準(zhǔn)備周全,，以確保今后的工作更有成效。

二,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通：

協(xié)作：公司是一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)部門(mén)是一個(gè)小的team,。要建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、高效的團(tuán)隊(duì)要抓住一下幾點(diǎn)：一是團(tuán)對(duì)要有共同的價(jià)值觀(guān);二是成員要信任彼此，以誠(chéng)相待;三是允許思想的交流,、鼓勵(lì)開(kāi)放的形象環(huán)境;四是要有熱血有激情,。企業(yè)能否發(fā)展就看它的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的作用有多大。優(yōu)秀的企業(yè)必是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

溝通：溝通對(duì)于個(gè)人和企業(yè)都是尤為重要的,。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是具有無(wú)窮力量與激情的，作為個(gè)人,，首先要有良好的人際關(guān)系,。同事之間相處不好，總是吵鬧,、猜疑就會(huì)牽扯了精力,，必然會(huì)影響工作。在平行溝通中要適當(dāng)?shù)牟捎谩氨犞谎坶]睜眼”不必什么都要一清二楚;但在處理工作中的事務(wù)就必須要一是一,，二是二,，不能含糊。與上級(jí)溝通匯報(bào)中,，及時(shí),、簡(jiǎn)潔、主動(dòng),、客觀(guān),、全面、準(zhǔn)確的匯報(bào),。這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)明確我們多表達(dá)的,。

三、思維態(tài)度

既然我們不能改變社會(huì)，不能改變他人,，那我們就要改變自己轉(zhuǎn)變思維,。

在內(nèi)心：還記得《穿普拉達(dá)的女王》里的文秘，期初她沒(méi)有將自己真正融入到企業(yè)里,，也經(jīng)常抱怨,，偶然一次經(jīng)朋友一席話(huà)罵醒。后來(lái)她從改變自己的著裝,，改變性格開(kāi)始,，深入了解企業(yè)的文化從而得到了他人的肯定以及贊許。我們要想在企業(yè)發(fā)展,，就首先要真正的將心貼近企業(yè),，深入到企業(yè)的文化。忠誠(chéng)企業(yè)的人,，才會(huì)得到企業(yè)的忠誠(chéng),。

在人際：如果我們都按照自己的思想來(lái)，這個(gè)社會(huì)就亂了,。所以在人際的處理中,，要先理解別人，這樣就會(huì)舒服融洽一些,。要善于發(fā)掘他人優(yōu)點(diǎn),，喜好，投其所好,。在跟女人溝通的時(shí)候最好不是講足球,、談汽車(chē)，而是講化妝品和談孩子,、家庭,。

心態(tài)決定成敗!

最后要跟大家講的是：以一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)來(lái)看待這個(gè)世界、欣賞自己所在的團(tuán)隊(duì),，盡自己最大的努力提升自己的能力,，那么我們就是濱海最需要的--人才!

品質(zhì)管理心得體會(huì)篇八

1,首先要搞清自己是哪一類(lèi)的投資者，穩(wěn)健型?還是激進(jìn)型?

如果你是個(gè)激進(jìn)投資者,，一定不要買(mǎi)新基,，次新基，拆分基,，擴(kuò)?；?/p>

因?yàn)槿绻阗I(mǎi)了這些基,，那么在大牛市中,，那天天上竄的基會(huì)折磨你的內(nèi)心,。

基金分紅和上市公司分紅比較類(lèi)似，需要先拋售股票,，形成可實(shí)現(xiàn)收益,，然后再實(shí)施分紅?；鸪钟腥双@得的是實(shí)實(shí)在在的分紅收益,，

拆分只是改變了基金份額凈值和基金總份額的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并沒(méi)有影響到投資人的資產(chǎn)總值變化,?；鸩鸱植槐刭u(mài)出股票資產(chǎn)。

(我去補(bǔ)了一下功課).其實(shí)拆分基最大的弊端就是會(huì)直接導(dǎo)致基金規(guī)模迅速擴(kuò)大,間接影響一段時(shí)間里的收益增長(zhǎng)迅速.

這樣說(shuō)就應(yīng)該穩(wěn)妥了.勸大家只要手上的基要拆分了,就該是考慮換基的時(shí)候了(小幅度的分紅不包括在內(nèi)),。

2,，買(mǎi)基金，幾百支基金怎么挑選?

建議參考的是基金公司的實(shí)力,，基金以往市場(chǎng)上的表現(xiàn),，以及基金經(jīng)理的能力口啤如何。 其實(shí)每個(gè)基金公司都至少有一只象樣點(diǎn)的基,我個(gè)人看好的基金公司有廣發(fā)系,，南方系，華夏系,，易基系,，大家選基只用買(mǎi)這些公司里的表現(xiàn)最優(yōu)的基就可。

3,，買(mǎi)基金,，用什么途徑最好?

最好選擇基金公司的網(wǎng)上銷(xiāo)售這一途徑買(mǎi)。

這樣比在銀行柜臺(tái)與網(wǎng)上銀行買(mǎi)的優(yōu)勢(shì)在于,，一方面手續(xù)費(fèi)便宜許多,，

最重要的是，如果你買(mǎi)了一只基,，表現(xiàn)不好,，感覺(jué)自己買(mǎi)錯(cuò)了，那么可以及時(shí)地轉(zhuǎn)換到同基金公司旗下表現(xiàn)好的其他基,。

這樣就省去了要從銀行里贖回基再重新買(mǎi)入的時(shí)間與費(fèi)用,，一點(diǎn)都不耽誤你天天數(shù)錢(qián)。

4,，買(mǎi)基金,，錢(qián)怎么分配?

如果你不是上百萬(wàn)的資金，那么以10w為基準(zhǔn),，建議持有1-2只基就可,。

長(zhǎng)期收益來(lái)看，市場(chǎng)上排名前100位中的最好的基與最差的基，收益率相差最多不會(huì)超過(guò),，15%,。

所以只要你買(mǎi)的不是市場(chǎng)上最差的基，完全沒(méi)有必要手里養(yǎng)一堆的基,，搞得累不累?

5,，買(mǎi)基金，該選盤(pán)大的還是盤(pán)小的?

我認(rèn)為,，60億左右規(guī)模的基,，表現(xiàn)最穩(wěn)健。

盤(pán)子大的,，上了百多億的大象,，跑起來(lái)有時(shí)不是太靈活啊。

盤(pán)子小的,，只有十億或十億以下,，一定不要去買(mǎi)，為什么?

這里面有一個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn),，那就是有些黑了心的基金公司,，會(huì)為了賺手續(xù)費(fèi)與管理費(fèi)強(qiáng)行進(jìn)行擴(kuò)模。比如最近的鵬華價(jià)值就是個(gè)教訓(xùn),。

6,，買(mǎi)基金，怎么組合配置?

看各大基金的十大重倉(cāng),。我一直認(rèn)為,，買(mǎi)基，其實(shí)就是等于間接買(mǎi)了基金的十支重倉(cāng)股票,。 所以買(mǎi)之前,，請(qǐng)看清，你間接持有的股票!這關(guān)系到你持有的基金未來(lái)的成長(zhǎng)空間,，當(dāng)然這也是我強(qiáng)調(diào)基金經(jīng)理能力的重要性,。

好的基金經(jīng)理，我們根本不用懷疑他的選股與調(diào)倉(cāng)能力,，能讓人高枕無(wú)憂(yōu),。

那么如果你要買(mǎi)2支以上的基的話(huà)，就要注意組合配置了,，也就是選擇的二支基,，其十大重倉(cāng)最好是互補(bǔ)型的，而不是重疊式重倉(cāng),。

那樣跟買(mǎi)同一只基,，沒(méi)有什么區(qū)別,。目前市場(chǎng)的很多基，在十大重倉(cāng)上重疊性很高,，大家要留意看一下,。

某些基金系,重倉(cāng)地產(chǎn)股;某些基金系，重倉(cāng)的是鋼鐵股;某些基金系,，偏重金融股;這里不細(xì)說(shuō),大家要靠自己研究去發(fā)現(xiàn),其實(shí)一點(diǎn)也不難找.

這樣如果你同時(shí)看好地產(chǎn)股和金融股,，那么你就要去找重倉(cāng)這二個(gè)行業(yè)的基,進(jìn)行配置購(gòu)買(mǎi);其他以此類(lèi)推。

另,，配置有色金屬的有巨田資源和廣小盤(pán),，所以這二只，很適合用來(lái)做小倉(cāng)位配置基,。

7,，買(mǎi)基金，前期要做些什么工作?

學(xué)習(xí),，分析,，權(quán)衡，再做出決定

忌諱跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi),，一看別人說(shuō)什么就認(rèn)為是好的,，自己完全不了解的基，你認(rèn)為你能養(yǎng)得長(zhǎng)久嗎?

基金的規(guī)模,，基金經(jīng)理,，投資風(fēng)格，這些是最起碼的了解范疇,。

更不要因?yàn)榭吹接兄换欢螘r(shí)間里跑得很好，表現(xiàn)出色,，就沖進(jìn)去,。

要知道很多基的風(fēng)格就是漲得快，也跌得快,，如果你認(rèn)可這種風(fēng)格,，可以去買(mǎi)，否則不要為了眼前短暫的利潤(rùn)而沖動(dòng),。

8,，買(mǎi)基金，應(yīng)該是怎么樣的心態(tài)?

平常心很重要,。

不要成天盯著那漲跌榜看,，自己的基前十了，就笑,，自己的基跌到五十以后了,，就郁悶,。 要知道前十與十一可能就相差個(gè)，0.01%何必呢,。,。。因?yàn)橐惶熘械男⌒〔罹?，不開(kāi)心,。 長(zhǎng)線(xiàn)持有的，也不用天天去看凈值收益,，不如拿這些時(shí)間來(lái)好好學(xué)些投資常識(shí),。

買(mǎi)基金,我還是認(rèn)為,最適合自己投資風(fēng)格的才是你眼中最好的基。