在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

超市員工會議內(nèi)容篇一

大家上午好,。我是來自組的-x，今天能在大會上發(fā)言,，我感到莫大的榮幸,。漫游長江，才知道什么是壯麗!登上昆侖,，才知道什么是雄偉!經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),，才知道什么是熱情服務(wù)、無私奉獻,、感恩社會!

我要感謝王老師對我們的精心輔導(dǎo),，連日來，您不辭辛勞,，耐心指導(dǎo),，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣,、工作的動力,，是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認識,。

每天早上，當我穿上整潔的工作服,，面帶微笑,，來到老城時，我的心情就顯得格外舒暢，這是因為老城友好的環(huán)境,，團結(jié)的氛圍,，就象是一個溫馨的大家庭!我在這里快樂并感動著，更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作,、如何敬業(yè),、如何奉獻!

作為一名老城的員工，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客,，踏著夕陽送走最后一位顧客,，以優(yōu)雅的氣質(zhì)，嶄新的面貌,，讓顧客希冀而來,、滿意而去, ，轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!,。

超市無小事,，件件都重要，做好每一件小事,，就是不簡單,。沒有十全十美的商品，但有百分之百的服務(wù),。把細小的事做好本身就代表著一種偉大,，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。在競爭日益激烈的今天,，我們更需要提高服務(wù)意識,，端正服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)品質(zhì),，以熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的行動,，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回首瞻望,，我們熟知的“鐵人”王進喜,，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁,，獲得了成功,。奧斯特洛夫斯基說過，“人的生命只有一次,，當我離開這個世界的時候,，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”,，他們的青春之火熊熊燃燒,，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進,。同樣,，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,，我們要以建設(shè)新型的,、強大的公司為己任。

雖然在過去的一年中我的工作得到了大家的認可,，榮幸地被評為________年度“優(yōu)秀員工”,，面對榮譽我始終提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封,。今年的目標也正嚴峻的等待著我和大家齊心協(xié)力的去完成,，在這新的一年里我也一定會更好的融入公司這一大家庭中，再接再厲,，勤勤懇懇,，腳踏實地，為___________超市的發(fā)展和攀升目標而努力!

最后,，我祝愿在坐的各位工作順利,，身體健康!

謝謝大家!

超市員工會議內(nèi)容篇二

大家好!今天是各位來超市報到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員,。

首先,，我們代表超市董事會和總經(jīng)理室對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認真,，不做表面文章,，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲。為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎(chǔ),，并將理論知識與今后的實際工作有機地結(jié)合起來,，在實踐中予以完善、予以創(chuàng)新,。唯有創(chuàng)新,，我們超市才會有大的提高;唯有創(chuàng)新，我們超市才會有較大的發(fā)展,。反過來講,，唯有創(chuàng)新，您才會感到自我價值得到了實現(xiàn),，您的綜合素質(zhì)才會得到全面的提升,。

我們超市是一個前進中求發(fā)展、發(fā)展中求壯大的公司,，公司的前身是化妝品有限公司,，成立于1990年,，經(jīng)過10多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度,，特別在化妝品領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位和一定的品牌優(yōu)勢,，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店,。為了將我們品牌做大,、做強，滿足廣大消費者的生活需求,，提高人民的生活質(zhì)量,，在20xx年元月份，我克服重重困難,，力排眾議,，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門店順利開業(yè),，營業(yè)一年多來,，在全體員工的共同努力下，效益是相當可觀的,。為了進一步擴大我們的規(guī)模,，向規(guī)模要效益，我公司最大的門店也將于8月18日盛裝開幕,，她將是本市規(guī)模最大,、功能最全，首家“生鮮食品加強型”的社區(qū)超市,，這是我公司發(fā)展壯大中的一個轉(zhuǎn)折點,。我們超市將把“立足社區(qū)，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略,，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨,，按照“高起點，嚴管理,，避強手,，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營思路來打造我們的營銷空間。我們的目標十分明確,，思路十分清晰,，規(guī)劃十分科學(xué)合理，在20xx年,，我們增開兩個門店,，銷售額達3000萬元，在20xx年,，我們將增開五個門店,，銷售額達8000萬元,，在20xx年，我們將增開八個門店,，銷售額達1億元,，到20xx年，將開設(shè)30個門店,，銷售額達2億元。

力爭成為市明星服務(wù)企業(yè),。

我相信我們選擇是十分正確的,，目標定位也是十分準確的，只要大家齊心協(xié)心,，通力合作,，我們一定會成功。大家有不有信心早幾天,，和一位比我年輕10歲的朋友聊天,。他問我愿不愿和他斟換社會角色，讓他年大10歲,，當超市的董事長,，而讓我年輕10歲，當一名普通的員工,，我毫不猶豫,、堅定地回答他，我愿意,，而且十分愿意,。因為年輕意味著新的希望，新的起點,，新的人生奮斗目標,，有了希望成功就等于一半，就能體現(xiàn)出新的人生價值,，就能創(chuàng)造新的社會價值,。

20xx年前，我和大家一樣的普通,、平凡,，我的一生也是坎坷不平的。我出身于農(nóng)村,，高中畢業(yè)后,，17歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年一樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，先后從事過鐘表修理,、電器修理,、美工裝璜,，后來在香港某實業(yè)集團公司擔任總經(jīng)理助理，負責下面的裝修工程,，在萬邦集團公司接觸和體驗到現(xiàn)代化的企業(yè)管理,，為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年后,，我辭掉厚薪高職,，從事化妝品貿(mào)易，再后來從事期貨交易,，開始了我的創(chuàng)業(yè)歷程,。人生學(xué)步的過程，是令人難忘的,。正當化妝品公司經(jīng)營得紅紅火火的時候,，我毅然丟下“大老板”不當，只身一人前往深圳,、珠海打工,，這次主要是學(xué)習(xí)和引進外資企業(yè)先進的管理思想和科學(xué)的管理方法，實踐證明,，我當時的選擇是正確的,。由于經(jīng)營得當，公司不斷盈利,，資金的不斷積累,，我開始了新的思素，不嘗試就不會知道成功的滋味,，于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競爭中,，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的,，前途肯定是光明的,。從今天開始的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上,，這是我們公司培訓(xùn),、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始。您有多大的能耐,，超市就給您多大的舞臺,，這也是一個展示自我的絕好機會，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機會,，服從老師安排,，積極上進，扎實學(xué)習(xí),，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù),，發(fā)揮不怕苦,，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng),，學(xué)有所樂,，學(xué)有所成。

最后,，就各位身體健康,，學(xué)習(xí)進步，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功,。謝謝大家,。

超市員工會議內(nèi)容篇三

大家好!

是的，愛是我們共同的語言,。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇,，是選擇艱苦還是選擇享樂,，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱,，就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w,，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員,。

記得上學(xué)時,，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實,?！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后,，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的,。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客,，其中的辛苦是不言而喻的,。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了,，還真覺得累,。面對這一切，我也曾動搖過,，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么每當一天的工作一天下來,，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃,，這時,，善良,、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯,，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,，我心里非常感動。

是的,，商場里的工作雖然是單調(diào)的,，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的,。于是我重新振作起來,，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作,，以累為榮,，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華,，從此我意識到,，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需,。在營業(yè)員這平凡的崗位上,，平凡的你、我,、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空,。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡,，肩上的擔子多重,，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去,，直到永遠,。

人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折,。流水因為受阻才形成美麗的浪花,，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,，跌倒了再爬起來,，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄,。

后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時,，它也會對著你笑,，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時,，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛,。愛，是我們共同的語言!

面對新的機遇和挑戰(zhàn),，我要樹立更高的目標--"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"!最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德,、極富誠心、愛心和責任心,，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)先職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英!這就要求我們堅持承諾是金,，堅持勤勞進取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新,。我們知道一花獨放不是春,，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員,，讓我們以更先進的營銷理念,、更專業(yè)的營銷技能,、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力,，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定,、健康,、持久的發(fā)展壯大，為社會,、為員工創(chuàng)造財富和價值,。

我深信，西單商場將以科學(xué)的管理機制,、優(yōu)秀的企業(yè)文化,、良好的產(chǎn)品、全新的服務(wù)來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè),、最高效,、最真誠的服務(wù)面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運,，攜手共筑"輝煌的西單商場",。

超市員工會議內(nèi)容篇四

1.遵守超市規(guī)章制度，維護超市利益，服從領(lǐng)導(dǎo),，聽從工作安排,。

2.工作前要穿好工作服，佩戴工號牌,。

3.上班時不遲到,、不早退、不無故請假,、沒有特殊情況不得隨便調(diào)班,。需要調(diào)班、工休的,，須經(jīng)請示主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準,。

4.要熱情待客、禮貌服務(wù),，做到精神飽滿,、面帶微笑。無顧客時要整理商品,，使其整潔美觀,。

5.不準在營業(yè)場所與顧客爭吵，嚴禁在營業(yè)場所與顧客打,、鬧,。

6.不吃拿店內(nèi)商品，不準在營業(yè)場所抽煙,、看書報,、吃零食等，工作時間不得購置店內(nèi)商品,。

7.營業(yè)場所工作時間內(nèi)不得與同事串崗,、聊天;下班后不準無故在超市內(nèi)逗留。

8. 文明禮貌,，舉止端莊,，講究衛(wèi)生。在營業(yè)場所不能剔牙,、掏鼻子,、挖耳朵、伸懶腰,、打哈欠,、抱胸、靠貨架等,。

9.員工在上班時間不準做私活工或與工作無關(guān)的事,，更不能有偷盜行為,。

10其他損害超市、顧客利益的行為,。

收銀員操作規(guī)定

（一）正確迅速結(jié)賬

1.熟練收銀機的操作,，價格的登打；

2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容,。

（二）親切待客

1.熟練收銀員的應(yīng)對用語,、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道,。

2.適宜的儀容儀表,。

（三）迅速服務(wù)

1.為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)

2.熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。

3.不犯收銀員服務(wù)禁忌,，如：儀容儀表不整,，出言不遜等。

4.如違反以上條例者,，視情節(jié)輕重處以10——100元的罰金,。

（四）熟練收銀員的基本作業(yè)

1.站立工作，堅持唱收,、唱付,、唱找，準確迅速點收貨款,。

2.妥善保管好營業(yè)款,，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全,。

3.做到經(jīng)常檢查,、保養(yǎng)好收銀設(shè)備。

4.配合賣場安全管理工作,。

5.工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報,。

6.嚴禁 上崗期間攜帶私人現(xiàn)金或私自換錢（立即開除）,。

超市員工守則是對超市員工的一個管理標準,，超市員工守則用于指導(dǎo)和規(guī)范員工的工作。每一個超市員工都應(yīng)該牢記超市員工守則并按照超市員工守則去規(guī)范自己的言行,。超市員工守則細分出來有很多,，下面只籠統(tǒng)的介紹一下超市員工守則。

超市員工守則的第一條便是要守法,。俗話說得好,，無規(guī)矩不成方圓。超市員工要嚴格遵守超市各項管理制度以及員工管理條例,，并規(guī)范自己的言行,，不能違反管理條例或者是無視管理制度的存在,。

守時也是超市員工守則的重要內(nèi)容。超市員工應(yīng)該按照規(guī)定準時上班和下班,，不可無故遲到或者早退,。超市員工守則中一個非常重要的內(nèi)容便是要求員工具備很強的守時觀念。

市員工守則的另一條內(nèi)容,。如果臨時有事要離崗,，也要先報告，得到上級批準之后方能離開,。

遵守紀律是超市員工守則中非常重要的內(nèi)容,。每一個超市員工都應(yīng)該保持良好的紀律，不能在上班時間隨意走動或者扎堆聊天,，能不可大聲談笑,，要時刻保持良好形象。

要遵守承諾,。向顧客許諾的話一定要實現(xiàn),。比如說可以退換貨的商品要幫助顧客退換，有贈品的商品要將贈品給顧客,，不能說贈品沒有了的話,。

以上便是超市員工守則的基本內(nèi)容，這份超市員工守則還有很多不夠全面之處,，歡迎大家到文章評論區(qū)發(fā)表更多超市員工守則的內(nèi)容和條例,。

超市員工守則的第一條便是要守法。俗話說得好,，無規(guī)矩不成方圓,。超市員工要嚴格遵守超市各項管理制度以及員工管理條例，并規(guī)范自己的言行,，不能違反管理條例或者是無視管理制度的存在,。

守時也是超市員工守則的重要內(nèi)容。超市員工應(yīng)該按照規(guī)定準時上班和下班,，不可無故遲到或者早退,。超市員工守則中一個非常重要的內(nèi)容便是要求員工具備很強的守時觀念。

所謂守份,，是指要安分守己,，超市員工要明確自己的工作職責有那些，懂得堅守在自己的崗位上,，完成自己的工作內(nèi)容,，不能做與工作無關(guān)的事情，這是超市員工守則的另一條內(nèi)容,。如果臨時有事要離崗,，也要先報告,，得到上級批準之后方能離開。

遵守紀律是超市員工守則中非常重要的內(nèi)容,。每一個超市員工都應(yīng)該保持良好的紀律,，不能在上班時間隨意走動或者扎堆聊天，能不可大聲談笑,，要時刻保持良好形象,。

要遵守承諾。向顧客許諾的話一定要實現(xiàn),。比如說可以退換貨的商品要幫助顧客退換,，有贈品的商品要將贈品給顧客，不能說贈品沒有了的話,。

超市員工會議內(nèi)容篇五

萬元,，毛利額達

一、著重員工服務(wù)意識的培訓(xùn),，加強品牌的宣傳

利用門店月會或交接班會議的時間對全體員工(包括促銷員)的服務(wù)意識進行不定期的培訓(xùn),，不要總是將“顧客是上帝”這名話掛在嘴邊而不付出行動， 要將顧客當作我們的親朋好友來服務(wù),，因為我們不知道怎樣服務(wù)上帝卻懂得如何服務(wù)我們的親朋好友!對于店助理與組長在退換貨或維修商品的過程中,，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝,，不影響第二次銷售在不損害公司利益的前提下盡量最大限度滿足顧客的要求,。

二、著重商品陳列與衛(wèi)生清潔,，增加商品的附加值

在××街道大大小小的超市,、批發(fā)部、小賣部共有二十多家,，且其中的兩家超市面積都是超過200平米的,，由于他們現(xiàn)金采購，新品上的快且價格又比我們便宜,，地理位置也比我們好,，怎樣讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購物?我想干凈整潔的購物環(huán)境，親切友好的服務(wù)態(tài)度,，良好的售后服務(wù),，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都是非常重要的因素,，怎樣將我們的品牌做的更好更硬,，就是要將細節(jié)做的更細更好。將每個周一定為衛(wèi)生清潔日,，辦公室不定期進行全面檢查,，陳列方面,，要求員工一律按陳列的五大原則，力求美觀,、便捷,。

三、開源節(jié)流,，加大防損力度,，力求更大利潤空間

(一)：有效控制人員費用，控制沒必要的員工加班,，減少加班費的支出,。

(二)：對于水電費用，采用節(jié)約原則,，分時段在不影響正常營業(yè)的基礎(chǔ)上減少照明的日光燈,，控制好空調(diào)的開放時間和溫度。

(三)：科學(xué)計算庫存商品,，庫存商品是占用資金最大的一塊,。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少,，將增加商品的采購費用,，而庫存太多，不僅占用大量的資金,，而且會產(chǎn)生更多的倉儲保管費用,，甚至因為商品銷售不暢而造成大量的商品損耗。

(四)：廣告及促銷費用要精打細算,，有些廣告促銷用品要反復(fù)利用,，或者親手制作，以節(jié)約費用,。

(五)：避免不合理損耗,，根據(jù)商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗，例如,，食鹽類產(chǎn)品怕潮濕,，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食品,。有時商品快要接近保質(zhì)期時,，要果斷降價促銷，以避免更大的損失,。

總之,，堅持“開源節(jié)流”的原則，加大防損力度,，最大限度為公司爭取利潤,。

四,、分組制定銷售計劃，嚴格實行績效考核

將每月的銷售計劃分解到每個組(食品組,、非食品組與精品柜),，嚴格實行績效考核，讓員工月收入與銷售掛鉤,，銷售好工資拿的高,，反之工資就會低，真正體現(xiàn)多勞多得,。每個月向全體員工征求促銷的好點子,，發(fā)揮全員積急性，力爭完成各項指標,。

綜合以上幾點,，結(jié)合××店實際，對于充滿了挑戰(zhàn)的20xx年,，我有信心帶領(lǐng)××店全體員工將銷售做的更好,，圓滿完成各項指標。

超市員工會議內(nèi)容篇六

各位同事大家好?。?/p>

今天是我們浦北家家福超市試業(yè)以來第一個員工月會,，以后我們每個月要開一次員工大會。

首先能站在這里能和大家開這個會議,，這使我感到非常的榮幸,。也感謝家家福超市為我們提供這個平臺和工作的機會，讓我們大家能夠互相走到一起,，在工作當中感受到家庭般的溫暖,、兄弟般的情義。

家家福超市的試業(yè)和營運工作,，離不開大家的共同努力,，在這里我代表公司向大家表示感謝——感謝大家一直以來努力的工作，希望我們要將工作上平時好的一面,，一而繼往地堅持下去,，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神。

當然我們這個團隊當中,，有好的一面,，也有不足的一面；有非常優(yōu)秀的員工,，也有工作低劣的員工,。所以為了營造一個優(yōu)秀的團隊，為了提高我團隊的綜合實力、為了提高我們的工作效率,。我們要有一個嚴明的工作紀律,，去約束我們的行為和規(guī)范,。

現(xiàn)在,，我就宣布一下，我們浦北家家福超市其中的一部分的相關(guān)紀律規(guī)定,，希望我們在座的各位要認真聽好,，記牢固，并且嚴格遵守,。

以上所講的相關(guān)規(guī)定,，都是維護我們超市的正常運作、確保我們超市在竟爭激烈的市場當中立于不敗之地的有力措施,。

那么,，我們要將以上規(guī)定認真落實、 貫徹在平時的工作當中去,。將我家家福超市營造成浦北最俱綜合實力,、最優(yōu)秀的購物場所。

還有,，今天才是初九,，還屬于春節(jié)期間，最后,，我恭祝大家新春愉快,，家庭幸福，工作順利,。更祝我們家家福超市生意一天比天好,，芝麻開花節(jié)節(jié)高。

謝謝在大家,！

元旦,、春節(jié)是我國的傳統(tǒng)佳節(jié)，特別是春節(jié),，是老百姓最重視的節(jié)日,，合家團圓，舉國同慶,，為來年祈福,，成為百姓生活中不可少的重要內(nèi)容，逛商場,、買年貨,、吃團圓飯、集中消費也已經(jīng)成為老百姓節(jié)日期間的傳統(tǒng)習(xí)俗。因此各門店要抓住元旦,、春節(jié)市場“峰期”黃金時段,，以新的思想觀念、新的經(jīng)營理念,、新的營銷方式,，以及舒適的購物環(huán)境，便民的服務(wù)措施,，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量,，認真做好兩大節(jié)日市場供應(yīng)的各項工作，積極開展各種形式的勞動競賽活動,，起好步開好局,。

二,、認清形勢，做好“兩節(jié)”動員

根據(jù)06年兩節(jié)經(jīng)營業(yè)績客觀地確定了07年銷售目標。指標任務(wù)分配下去后,，門店要層層召開動員會,，將兩節(jié)銷售指標分解下達,，把指標具體落實到每個班組,、每個員工身上，要求天天盯著計劃走,，細節(jié)不落空,。

要在全體員工中開展“優(yōu)勝杯”活動，在服務(wù),、銷售,、奉獻、安全等方面開展勞動競賽,。強調(diào)：“兩節(jié)”銷售任務(wù)在全年銷售工作中所占有的極其重要的地位,，大家要拓展經(jīng)營思路，增強風(fēng)險意識,、競爭意識,。各支部要召開全體黨員會，開展“一個支部,，一座堡壘,；一名黨員，一面旗幟”“黨員,、團員,、積極份子班后奉獻1小時”等多種形式活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,。發(fā)揚“敢于吃苦,、樂于奉獻”的精神，力爭打好節(jié)供這一仗，為全年銷售創(chuàng)開門紅,。

三,、要千方百計組織好貨源，確保商品豐富,，貨源充足,。

這就要求各門店在組織貨源上要有工作計劃，配合采購中心制定備貨計劃,。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,，廣開渠道,，增加貨源,，加大儲備，特別是要組織好節(jié)令,、時令商品,，以及與老百姓生活密切相關(guān)的糧、油,、肉,、禽、蛋,、水產(chǎn)品,、豆制品、蔬菜,、水果等生活必需品,，做到商品豐富，貨源充足,，各種商品不斷檔,、不脫銷。同時,，要關(guān)注市場消費結(jié)構(gòu)的'變化,，不斷開辟新的消費熱點，滿足不同層次的消費需求,。

四,、大造促銷聲勢，整合營銷陣容,。

各門店要充分把握商機,，開展各類有聲勢、有特色的促銷活動,，在“送qq車”大型營銷活動基礎(chǔ)上,，元旦春節(jié)再次策劃力推“大手筆”的營銷活動，為節(jié)日市場營銷注入催化劑，制造“火爆”,，吸納客流,、提升人氣、促進銷售,。1-2月份必保銷售實現(xiàn)萬元,，力爭突破元大關(guān)，既向集團呈交一份收獲碩果的答卷,，又為全年的經(jīng)營工作奠定堅實的基礎(chǔ),。(促銷活動方案尚在制定中，將盡快印發(fā)至各個門店)

五,、要不斷改進服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

市場競爭日益激烈的今天，提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)是商業(yè)競爭的主要手段,，只有做好這項工作，企業(yè)才能有旺盛的生命力,。各門店要將“誠信服務(wù)”作為一項重要工作來抓,，要進一步提高服務(wù)質(zhì)量，改進服務(wù)措施,，要規(guī)范經(jīng)營環(huán)境,，對賣場的堆頭端價的規(guī)范、通道的清理,、包裝箱的收斂,、環(huán)境衛(wèi)生的保持、運輸車輛的調(diào)配,、顧客購物工具的添置,、停車場泊車位的增加等等事宜，要分別提出具體的要求,。其次,，合理調(diào)配人員，后勤人員要有計劃,、有重點地支援一線,。另外合理安排使用促銷員。兩節(jié)也是各生產(chǎn)廠家必爭的黃金季節(jié),，各廠家除給予必要的活動促銷支持外,，紛紛派駐促銷員，一旦服務(wù)出現(xiàn)問題,，勢必會出現(xiàn)不良效果,，所以我們要對促銷員給予更多的培訓(xùn),，充分發(fā)揮促銷員的作用。

六,、要高度重視,，并切實加強安全經(jīng)營和食品衛(wèi)生安全

元旦、春節(jié)人流較為集中,，相對容易造成安全隱患,。各門店要把安全經(jīng)營作為一項重要工作擺上議事日程，加強對防火器材,、用電安全,、安保制度等方面的檢查，要開展元旦,、春節(jié)的節(jié)日安全自查,，查問題、查隱患,、抓整改,、抓責任落實,；要防火,、防盜、防爆,、防投毒,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。要嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,，嚴把進貨質(zhì)量關(guān),，食品超市要特別注重熟食、現(xiàn)場加工食品等質(zhì)量安全,，對不符合質(zhì)量標準和衛(wèi)生條件的堅決予以清退,。

七、要加強領(lǐng)導(dǎo),，強化工作責任,，搞好工作的督促檢查

要切實加強領(lǐng)導(dǎo),，做好兩大節(jié)日的供應(yīng)工作，對市場的供需情況要加強調(diào)研,，出現(xiàn)重大情況及時上報,，要加強元旦,、春節(jié)期間的領(lǐng)導(dǎo)值班制,，落實相關(guān)責任。集中精力,，全力以赴，深入對節(jié)日安全,、供應(yīng)等工作進行綜合檢查。讓我們團結(jié)協(xié)作,，共同做好各項工作,。

總之大家要全力以赴,，做到商品質(zhì)量讓顧客放心，商品價格讓顧客動心,，促銷活動讓顧客開心,，售后服務(wù)讓顧客順心,。誓奪07年開門紅。

二○○六年十二月十三日

各位學(xué)員,、各位戰(zhàn)友：

大家好！

今天是各位來超市報到的第一天,，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先,，我們代表超市董事會和總經(jīng)理室對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認真,，不做表面文章，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲,。為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎(chǔ),，并將理論知識與今后的實際工作有機地結(jié)合起來,，在實踐中予以完善,、予以創(chuàng)新,。唯有創(chuàng)新,，我們超市才會有大的提高；唯有創(chuàng)新,，我們超市才會有較大的發(fā)展。反過來講,，唯有創(chuàng)新,，您才會感到自我價值得到了實現(xiàn),，您的綜合素質(zhì)才會得到全面的提升。

早幾天,，和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問我愿不愿和他斟換社會角色,，讓他年大歲，當超市的董事長,，而讓我年輕歲,，當一名普通的員工,，我毫不猶豫,、堅定地回答他，我愿意,，而且十分愿意。因為年輕意味著新的希望,，新的起點，新的人生奮斗目標,，有了希望成功就等于一半,，就能體現(xiàn)出新的人生價值,，就能創(chuàng)造新的社會價值,。年前,，我和大家一樣的普通、平凡,，我的一生也是坎坷不平的,。我出身于農(nóng)村,，高中畢業(yè)后，歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年一樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng),，先后從事過鐘表修理、電器修理,、美工裝璜，后來在香港某實業(yè)集團公司擔任總經(jīng)理助理,，負責下面的裝修工程,，在萬邦集團公司接觸和體驗到現(xiàn)代化的企業(yè)管理，為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材,。一年后，我辭掉厚薪高職,，從事化妝品貿(mào)易,，再后來從事期貨交易,，開始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。人生學(xué)步的過程,，是令人難忘的,。正當化妝品公司經(jīng)營得紅紅火火的時候,，我毅然丟下“大老板”不當，只身一人前往深圳,、珠海打工，這次主要是學(xué)習(xí)和引進外資企業(yè)先進的管理思想和科學(xué)的管理方法,，實踐證明,，我當時的選擇是正確的。由于經(jīng)營得當,，公司不斷盈利，資金的不斷積累,，我開始了新的思素,，不嘗試就不會知道成功的滋味,，于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競爭中，相信有大家的支持和努力,，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的,。

從今天開始的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上,，這是我們公司培訓(xùn),、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始。您有多大的能耐,，超市就給您多大的舞臺，這也是一個展示自我的絕好機會,，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機會,，服從老師安排,，積極上進，扎實學(xué)習(xí),，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù)，發(fā)揮不怕苦,，不怕累，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng),，學(xué)有所樂，學(xué)有所成,。

最后,，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進步,，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功。

謝謝大家,。