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超市員工的培訓(xùn) 超市員工上崗培訓(xùn)內(nèi)容篇一

我要感謝某老師對我們的精心輔導(dǎo),，連日來，您不辭辛勞,，耐心指導(dǎo),，是您讓日常生活中那些看似不經(jīng)意的小故事，成為我們學(xué)習(xí)的榜樣,、工作的動力,，是您我們對服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)品質(zhì)有了全新的認(rèn)識,。

每天早上，當(dāng)我穿上整潔的工作服,，面帶微笑,，來到老城時，我的心情就顯得格外舒暢,，這是因為老城友好的環(huán)境,，團結(jié)的氛圍，就象是一個溫馨的大家庭,！

我在這里快樂并感動著,，更重要的是我在這里學(xué)會了如何工作、如何敬業(yè),、如何奉獻,！

作為一名某某超市的員工,，我們每天都要迎著朝陽迎來第一位顧客，踏著夕陽送走最后一位顧客,，以優(yōu)雅的氣質(zhì),，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來,、滿意而去,，把到某某超市購物當(dāng)成一種享受，以真誠服務(wù)換來顧客真情,，使我們的工作生動而多彩,！工作中，我深刻體會到：只有給顧客以關(guān)愛,，視顧客為親人,，才能獲得顧客的回報。

古人云：凡事必做于細(xì),，大事必做于小,。超市無小事，件件都重要,，做好每一件小事,，就是不簡單。沒有十全十美的商品,，但有百分之百的服務(wù),。把細(xì)小的事做好本身就代表著一種偉大，我相信我在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來,。在競爭日益激烈的今天,，更需要我們提高服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度,，改善服務(wù)品質(zhì),，以熱情的服務(wù)和專業(yè)的行動，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我為自己是這個光榮集體的一員而自豪，它激勵我在自己的崗位上熱情服務(wù),、努力工作,，奉獻出一份光和熱，變被動為主動,，自覺維護某某超市的形象和榮譽,，開創(chuàng)某某超市更加美好的未來！

超市員工的培訓(xùn) 超市員工上崗培訓(xùn)內(nèi)容篇二

大家好,！

今天是各位來超市報到的第一天,，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員,。首先，我們代表超市董事會和總經(jīng)理室對你們的到來表示熱烈的歡迎,，希望你們在這一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中刻苦認(rèn)真,，不做表面文章，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中真正有所收獲,。為以后步入工作崗位奠定扎實的理論基礎(chǔ),，并將理論知識與今后的實際工作有機地結(jié)合起來，在實踐中予以完善,、予以創(chuàng)新,。唯有創(chuàng)新，我們超市才會有大的提高,；唯有創(chuàng)新,，我們超市才會有較大的發(fā)展。反過來講,，唯有創(chuàng)新,，您才會感到自我價值得到了實現(xiàn)，您的綜合素質(zhì)才會得到全面的提升,。

我們超市是一個前進中求發(fā)展,、發(fā)展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司,，成立于年,，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度,，特別在化妝品領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位和一定的品牌優(yōu)勢,，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店,。為了將我們品牌做大,、做強，滿足廣大消費者的生活需求,，提高人民的生活質(zhì)量,，在年元月份，我克服重重困難,，力排眾議,，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門店順利開業(yè),，營業(yè)一年多來,，在全體員工的共同努力下，效益是相當(dāng)可觀的,。為了進一步擴大我們的規(guī)模,，向規(guī)模要效益,，我公司最大的門店也將于月日盛裝開幕，她將是本市規(guī)模最大,、功能最全,，首家“生鮮食品加強型”的社區(qū)超市，這是我公司發(fā)展壯大中的一個轉(zhuǎn)折點,。我們超市將把“立足社區(qū),，拓展城鎮(zhèn)”作為發(fā)展戰(zhàn)略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務(wù)宗旨,，按照“高起點,，嚴(yán)管理，避強手,，穩(wěn)發(fā)展”的經(jīng)營思路來打造我們的營銷空間,。我們的目標(biāo)十分明確，思路十分清晰,，規(guī)劃十分科學(xué)合理,，在年，我們增開兩個門店,，銷售額達萬元,，在××年，我們將增開五個門店,，銷售額達萬元,，在××年，我們將增開八個門店,，銷售額達億元,，到××年，將開設(shè)個門店,，銷售額達億元,。力爭成為市明星服務(wù)企業(yè)。我相信我們選擇是十分正確的,，目標(biāo)定位也是十分準(zhǔn)確的,，只要大家齊心協(xié)心，通力合作,，我們一定會成功,。大家有不有信心。

早幾天,，和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問我愿不愿和他斟換社會角色,，讓他年大歲,，當(dāng)超市的董事長,，而讓我年輕歲，當(dāng)一名普通的員工,，我毫不猶豫,、堅定地回答他，我愿意,，而且十分愿意,。因為年輕意味著新的希望，新的起點,，新的人生奮斗目標(biāo),，有了希望成功就等于一半，就能體現(xiàn)出新的人生價值,，就能創(chuàng)造新的社會價值,。年前,，我和大家一樣的普通,、平凡，我的一生也是坎坷不平的,。我出身于農(nóng)村,，高中畢業(yè)后,，歲的我和絕大多數(shù)的農(nóng)村青年一樣回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，先后從事過鐘表修理,、電器修理,、美工裝璜，后來在香港某實業(yè)集團公司擔(dān)任總經(jīng)理助理,，負(fù)責(zé)下面的裝修工程,，在萬邦集團公司接觸和體驗到現(xiàn)代化的企業(yè)管理，為我后來管理自己的公司提供了一本感性的教材,。一年后,，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿(mào)易,，再后來從事期貨交易,，開始了我的創(chuàng)業(yè)歷程。人生學(xué)步的過程,，是令人難忘的,。正當(dāng)化妝品公司經(jīng)營得紅紅火火的時候，我毅然丟下“大老板”不當(dāng),，只身一人前往深圳,、珠海打工，這次主要是學(xué)習(xí)和引進外資企業(yè)先進的管理思想和科學(xué)的管理方法，實踐證明,，我當(dāng)時的選擇是正確的,。由于經(jīng)營得當(dāng)，公司不斷盈利,，資金的不斷積累,，我開始了新的思素，不嘗試就不會知道成功的滋味,，于是我信心十足地投入到超市行業(yè)的競爭中,，相信有大家的支持和努力，超市的前景肯定是廣闊的,，前途肯定是光明的,。

從今天開始的五天學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在某種意義上,，這是我們公司培訓(xùn),、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展人才的開始。您有多大的能耐,，超市就給您多大的舞臺,，這也是一個展示自我的絕好機會，希望各位戰(zhàn)友珍惜這次機會,，服從老師安排,，積極上進，扎實學(xué)習(xí),，高質(zhì)量完成好培訓(xùn)任務(wù),，發(fā)揮不怕苦，不怕累,，勇于領(lǐng)先的工作作風(fēng),，學(xué)有所樂，學(xué)有所成,。

最后,，就各位身體健康，學(xué)習(xí)進步,，預(yù)祝超市第一期學(xué)習(xí)培訓(xùn)取得圓滿成功,。

謝謝大家。

超市員工的培訓(xùn) 超市員工上崗培訓(xùn)內(nèi)容篇三

首先,，我非常感謝公司給我們新進員工的集體培訓(xùn),，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，作為公司的第一批員工,，我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,，反映了公司“重視人才,，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,，也非常珍惜這次機會,。

經(jīng)過半個月的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,，讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,，服務(wù)作為一個大眾化消費群體,，我個認(rèn)為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密聯(lián)系。

半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是：軍訓(xùn),、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,，特別是聽了汪總的講解，讓我們大家都受益匪淺,，課程內(nèi)容生動有趣,，講解企業(yè)文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識,，都與我們的工作和生活息息相關(guān),，使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化，企業(yè)現(xiàn)狀等等,、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解,，從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位，更了解自己的職責(zé),，讓我們對未來的工作充滿信心,，充分發(fā)揮自己的主動性，利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,，公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展,。

通過培訓(xùn)，我才真正地了解到什么是服務(wù),？什么是價值觀,？什么是職業(yè)化？以及很多為人處事的原則與方法,，從而和之前的自己進行對照,，認(rèn)識到自己的不足，及時改進,，對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的,。

超市是個大眾化服務(wù)行業(yè)，之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去，那么就好ok,，經(jīng)過培訓(xùn)強化了我們的服務(wù)意識,，因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務(wù)態(tài)度,，服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務(wù)好顧客呢,？尤其是汪總所講到微笑服務(wù),，我們一定要落實下去，我們公司員工要有團隊精神,，我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人,。在職業(yè)態(tài)度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作,，更不是在為老板工作,，我們每個人都是在為自己工作。

這是公司的第一次培訓(xùn),，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,，汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,，讓我們?nèi)跒橐惑w,，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力,！更加自信,！

超市員工的培訓(xùn) 超市員工上崗培訓(xùn)內(nèi)容篇四

人人樂來了，我的激情又一次被點燃,，我不知道這是緣分還是我的努力有了回報,，我在移動人才培訓(xùn)基地當(dāng)過班長，接受過中國移動梅州分公司為期一年的系統(tǒng)培訓(xùn),，管理培訓(xùn)班五大部門的.運營,，策劃移動公司大量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的活動，培訓(xùn)班的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗讓我覺得我特別適合來到人人樂班,，人人樂班需要的不是最優(yōu)秀的人才而是最合適的學(xué)員,，只有認(rèn)同人人樂的企業(yè)價值觀，才能真正把顧客當(dāng)成我們存在的唯一理由,，才能把心獻給人人樂,。

大三第二學(xué)期我功成身退以后，我開始對我最感興趣的超市行業(yè)展開猛烈的進攻,，特別是當(dāng)我知道中國有人人樂在南山戰(zhàn)家樂福斬沃爾瑪這一神話時我決定為人人樂而戰(zhàn),，為了備戰(zhàn)人人樂,，我仔細(xì)閱讀了很多超市的書籍，對超市有了很深刻全面的認(rèn)識,。同時我在移動公司工作一年,，更加深刻的理解服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)，這個暑假我也在深圳榮生源超市戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的工作了兩個月,，不僅對于收銀部的基本工作和突發(fā)事件有了充分的接觸學(xué)習(xí),，而且我也無償加班涉及了采購部，生鮮部,，水果部,，雜貨部以及防損部的相關(guān)工作，我在這里可以很自豪地說,，無論是對超市的理論認(rèn)知還是對超市的實戰(zhàn)經(jīng)驗，我已經(jīng)不是在起跑點上,，進入人人樂學(xué)習(xí),，對我而言不是一份工作，而是一份事業(yè),，我希望自己盡快實現(xiàn)自己的目標(biāo),，讓我為人人樂貢獻我的一份力量。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工,、尊重員工,，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所

提高,。在這個基礎(chǔ)上,，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路,，樹立明確的發(fā)展目標(biāo),，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作,，

如何作的更好,。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭,，只要犯了原則性的錯誤,，決不縱容。使員

工隊伍從內(nèi)在有動力,，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益,。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,，這需要自己保持清醒的頭腦,，

不斷學(xué)習(xí)與提高,，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。