“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇一

公司安排我在_的_超市,，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到_產(chǎn)品包裝新穎,，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之,。放下包袱,，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個(gè)月,，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后,，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了_,，使我特別開(kāi)心。讓我看到了_會(huì)有很好的發(fā)展前景,，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo),。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作,，成績(jī)突出有兩個(gè)月,，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷量。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間,。要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一,、始終保持良好的心態(tài)

比如說(shuō),，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣,，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中,，再看到顧客也會(huì)反映慢,，信心不足，影響銷售,。反過(guò)來(lái),，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,，再繼續(xù)努力。

第二,、察言觀色,，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧

例如,，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心,?？上群?jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭,，需要注意些什么問(wèn)題等,。講這些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度,。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品

現(xiàn)在品牌多,，促銷員更多,，促銷語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,，顧客只有信任了你,，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品,，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的.

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī),。

2020年讓我有點(diǎn)依依不舍,，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著。所以,，我熱愛(ài)這份工作,，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇二

在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里,，2020年對(duì)于__,，對(duì)于樓市，對(duì)于置業(yè),，還有對(duì)于我,，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛(ài)崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情應(yīng)對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入公司已逾___月，入職以來(lái),，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間,，當(dāng)然更少不了同事的幫忙,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵,。

也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前長(zhǎng)聽(tīng)朋友說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,。每次分歧總能在溝通中消除,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在新盤匯迅速提升自我,。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。

在即將過(guò)去的2020年，我雖然在這_個(gè)月里沒(méi)有什么業(yè)績(jī)可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,。并且還改變了我一些習(xí)慣,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本,，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠(chéng)的服務(wù),。

一旦有員工存在不誠(chéng)信行為,，公司必然應(yīng)對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,，所有的這些都影響公司的利潤(rùn)。所以要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自我的職責(zé),，也要忠于自我的業(yè)績(jī),。

在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1.不做作，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果,。

2.了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,。

3.推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,。置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)工作總結(jié)

4.堅(jiān)持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài),，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

5.確定自我的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度,。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告怎么寫篇3

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇三

我于____年__月份任職于_公司,，在任職期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性,，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額,、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),，這些基本上做到了事事有著落。

二,、及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,，我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

三,、今后努力的方向

入職到現(xiàn)在,，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，雖然取得了成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告怎么寫篇4

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告篇四

進(jìn)入20__年以來(lái),，我礦廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司和礦工作會(huì)議精神，緊緊圍繞我礦“三百萬(wàn)、管理年,、增效益,、促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)，和我礦大經(jīng)營(yíng),、大管理格局的實(shí)現(xiàn),，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善內(nèi)控機(jī)制,，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,、考核獎(jiǎng)懲，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理秩序,，使我礦20__年經(jīng)營(yíng)管理工作取得了預(yù)期效果,，下面做以總結(jié)匯報(bào)。

一,、20__年__月份經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分___%,，其中：外運(yùn)煤灰分__%，入洗煤灰分：__%,。

2,、1-10月份全礦發(fā)出商品煤__ 萬(wàn)噸;其中：入洗煤__萬(wàn)噸;外運(yùn)__萬(wàn)噸，平均售價(jià)___元/噸,，比去年同期價(jià)格提高_(dá)_元/噸;已組煤銷售__萬(wàn)噸,，價(jià)格上升__元/噸;地銷___萬(wàn)噸，價(jià)格比去年同期上升__元/噸,。

今年1-10月份,，我礦噸煤材料費(fèi)消耗為：___ 元/噸。全年預(yù)計(jì)為： __元/噸,。

4,、20__年，我礦職工人均收入預(yù)計(jì)由___元/人,，提高到___元/人,，人均增加工資__元，增幅達(dá)__%,。

5,、20__年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)回收價(jià)值__萬(wàn)，復(fù)用價(jià)值__萬(wàn),，實(shí)現(xiàn)修舊利廢__萬(wàn)元,。

二、20__年我礦所做的主要工作

(一),、完善制度建設(shè),，加強(qiáng)紀(jì)律約束,，經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循。 圍繞集團(tuán)公司和礦20__年工作會(huì)議精神,，結(jié)合我礦實(shí)際情況,，先后出臺(tái)和完善了《材料費(fèi)管理與考核辦法》、《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》,、《我礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》《物資修舊利廢和復(fù)用辦法》,、《關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)力管理的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)辦事員管理實(shí)施意見(jiàn)》,、《我礦勞動(dòng)力市場(chǎng)管理辦法》,、《關(guān)于工人技術(shù)大拿、技師,、高級(jí)技師評(píng)聘考核辦法》,、《我礦職工獎(jiǎng)懲工作規(guī)定》、《我礦副職干部工資發(fā)放考核規(guī)定》,、《工資科內(nèi)部控制制度》,、《我礦內(nèi)部承包管理辦法》等管理規(guī)定和辦法，規(guī)范了我礦的經(jīng)營(yíng)管理工作,，提高了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性,、可操作性。

(二),、以煤質(zhì)管理為中心，想盡一切辦法,，確保提質(zhì)增收,。 20__年1—11月份商品煤質(zhì)量實(shí)際完成：綜合灰分__%，其中：外運(yùn)煤灰分__%,，入洗煤灰分：___%,。與去年同期相比，綜合灰分降低__個(gè)百分點(diǎn),，外運(yùn)煤灰分上升__個(gè)百分點(diǎn),，入洗煤灰分降低__個(gè)百分點(diǎn)。20__年商品煤質(zhì)量預(yù)計(jì)完成：綜合灰分__%,，其中外運(yùn)煤灰分__%,，入洗煤灰分__%。 20__年1—7月份入洗煤灰分均在__%以下,，創(chuàng)_年來(lái)首次入洗煤質(zhì)量連續(xù)數(shù)月優(yōu)質(zhì),。 _x_杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故，創(chuàng)連續(xù)x_來(lái)我礦商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故均為零的記錄,。

20__年煤質(zhì)方面所做的主要工作如下：

1,、20__年初,，我礦根據(jù)集團(tuán)公司20__年工作會(huì)議精神的要求，建立,、健全,、完善了煤炭生產(chǎn)、運(yùn)輸加工,、儲(chǔ)裝,、質(zhì)檢和銷售等環(huán)節(jié)的煤質(zhì)管理體系。成立了煤質(zhì)管理小組,，建立了月煤質(zhì)分析會(huì)制度,。我礦以文件的形式下發(fā)并實(shí)施了《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》和《礦煤質(zhì)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押考核辦法》，其中《我礦煤質(zhì)管理規(guī)定》是根據(jù)我礦煤層賦存條件和市場(chǎng)對(duì)煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的要求制定的切實(shí)可行有效的管理辦法,，今年8月份我礦又根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的“煤炭產(chǎn)品質(zhì)量成本浮動(dòng)考核辦法”的有關(guān)規(guī)定,，并結(jié)合第四季度井下的具體情況，又制訂并實(shí)施了“我礦煤質(zhì)管理補(bǔ)充規(guī)定”,。這三個(gè)文件的實(shí)施,，加大了獎(jiǎng)罰力度，提高了全礦干部職工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心,，確保了煤質(zhì)措施的落實(shí),。

2、立足源頭,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

(1),、加強(qiáng)掘進(jìn)和采煤工作面的現(xiàn)場(chǎng)毛煤管理，對(duì)不同采面,、掘進(jìn)巷道,，堅(jiān)決落實(shí)分掘、分采,、分運(yùn)措施,，杜絕煤矸混出，以保證毛煤質(zhì)量;同時(shí),，充分利用現(xiàn)有的井上,、下所有煤倉(cāng)及運(yùn)輸系統(tǒng)和己二排矸倉(cāng)，對(duì)不同煤種和不同質(zhì)量的煤實(shí)施分時(shí),、分運(yùn),、分儲(chǔ)、分裝,，確保按用戶的要求裝車發(fā)運(yùn);加強(qiáng)煤場(chǎng)管理,，保證地銷煤質(zhì)量。

(2),、煤質(zhì)管理人員分區(qū),、包頭,、包面、明確責(zé)任,，重點(diǎn)頭面專人負(fù)責(zé),，現(xiàn)場(chǎng)跟班，落實(shí)一頭一面一措施,。

(3),、堅(jiān)持采、掘工作面定期采樣化驗(yàn),，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)管理的重點(diǎn)并修改完善煤質(zhì)管理專項(xiàng)措施,，增強(qiáng)煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理,。

(4),、加強(qiáng)煤樓振動(dòng)篩、螺旋篩的使用管理和煤樓系統(tǒng)的手選工作;充分利用快灰檢測(cè)儀和礦洗煤廠的水洗,、風(fēng)洗作用,，堵塞煤質(zhì)管理漏洞，杜絕了商務(wù)糾紛和質(zhì)量事故,。

(5),、緊盯客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡。 1-10月份全礦發(fā)出商品煤___萬(wàn)噸;其中：入洗煤__萬(wàn)噸;外運(yùn)__萬(wàn)噸,，平均售價(jià)___元/噸,，比去年同期外運(yùn)下降__萬(wàn)噸，價(jià)格提高_(dá)_元/噸;已組煤銷售__萬(wàn)噸,，比去年同期多__噸，價(jià)格上升__元/噸;地銷__萬(wàn)噸,，價(jià)格比去年同期上升__元/噸;實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,。 今年運(yùn)銷工作所采取的主要措施：

1、今年集團(tuán)公司統(tǒng)一銷售后,，運(yùn)銷站,、銷售科等相關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切聯(lián)系集團(tuán)公司相關(guān)處室,，加強(qiáng)攻關(guān),，多要車皮，保證了原煤外運(yùn)和直達(dá)專列準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行,，滿足了用戶的需求,，贏得了市場(chǎng),。

2、充分用足用好集團(tuán)公司有關(guān)政策,，做好__洗煤廠,、__公司等單位的售前售后服務(wù)工作，大力加強(qiáng)了已組煤的銷售,。已組煤銷售連創(chuàng)我礦歷史新紀(jì)錄,。并且杜絕了質(zhì)量糾紛，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷平衡,，為我礦利潤(rùn)增長(zhǎng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。其中元月份首創(chuàng)已組煤外運(yùn)__萬(wàn)噸歷史紀(jì)錄，__月份有日裝車__車的歷史最高水平,。

3,、今年__月份，煤炭市場(chǎng)發(fā)生了一些變化,，市場(chǎng)需求下降,，造成原煤庫(kù)存_萬(wàn)噸;與此同時(shí)，由于下半年生產(chǎn)條件變化,，煤質(zhì)出現(xiàn)了較大的反復(fù),，這些問(wèn)題一度給給銷售工作造成很大壓力。對(duì)此我們想方設(shè)法,，頂著壓力,，迎難而上。首先爭(zhēng)取了集團(tuán)公司有關(guān)部門的支持,，積極加強(qiáng)與新,、老客戶的溝通與聯(lián)系，大搞優(yōu)質(zhì)服務(wù),、用真情打動(dòng)用戶;其次是采取有效措施,，實(shí)施分儲(chǔ)分運(yùn)，做好落地返裝;再次是拓寬銷售渠道,，加強(qiáng)地銷工作,，使煤場(chǎng)及時(shí)“消腫”，為全年的銷售工作奠定了扎實(shí)基礎(chǔ),。

總之,，在20__年我們?cè)诘V集團(tuán)公司指導(dǎo)下，在礦兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，廣大干部職工齊心協(xié)力,，盡管取得了一些成績(jī)，但還存在著一定的差距,。我們要加緊制定整改措施,。同時(shí),，我們新的一年提出了更高的目標(biāo)。我們將緊緊圍繞20__年礦上總體目標(biāo),，努力拼搏,，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)我礦經(jīng)營(yíng)管理工作新局面,，為我礦煤炭事業(yè)發(fā)展再做新貢獻(xiàn),。

銷售業(yè)務(wù)主管述職報(bào)告怎么寫篇2