做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊,。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一

在__年的工作中,，也已經(jīng)在客戶(hù)的溝通上漸漸融洽,，同時(shí)在采購(gòu)信息上也及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息及詳情。盡量在最短時(shí)間內(nèi),，為公司達(dá)成最好效益,，用最低的價(jià)格來(lái)為公司獲得一定的利益。

總結(jié)__年的工作發(fā)現(xiàn)還是有一下兩點(diǎn)需要改進(jìn);

(1),、工作雖然已經(jīng)有一個(gè)明確的目標(biāo)和計(jì)劃了,，但是在執(zhí)行上還是效率有點(diǎn)底，需要加強(qiáng)工作效率,。

(2),、在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，對(duì)同行業(yè)的信息了解的還不夠深入,。

(3),、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上速度有點(diǎn)慢。

新的一年的工作計(jì)劃：

(1),、聽(tīng)從領(lǐng)帶的指導(dǎo),，服從指揮，團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,。

(2),、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，掌握技術(shù),，并在有效的時(shí)間內(nèi)完成合理計(jì)劃,，帶著“多學(xué)習(xí)，多思考,，積極主動(dòng),，態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗,，博學(xué)才可以明辨是非,，恒心才可以達(dá)到目的宗旨來(lái)學(xué)習(xí)”。

(3),、在與客戶(hù)溝通上,，善用良好的語(yǔ)言溝通能力為公司謀取一定的合理利益，同時(shí)老客戶(hù)的維持,，新客戶(hù)的需找,。

(4)、在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品質(zhì)量上,，也會(huì)合理的結(jié)合市場(chǎng)行情,，給予相應(yīng)部門(mén)一個(gè)指導(dǎo)方案與合理化建議。

(5),、在產(chǎn)品組織上要提前明確計(jì)劃,，合適實(shí)施計(jì)劃，不輕易承若顧客,，承諾就必須辦到,、辦好。這是我在__年的個(gè)人計(jì)劃,，希望在以后工作中不斷的努力改進(jìn),。我會(huì)更加努力、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的執(zhí)行自己的崗位職責(zé),。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二

隨著國(guó)內(nèi)旅游投資熱的興起，新建景區(qū)數(shù)量急劇膨脹,，景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了很大變化,。不少老景區(qū)由于受到新景區(qū)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和客源分流，經(jīng)營(yíng)上倍感壓力;而新景區(qū)由于缺乏營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也是舉步維艱,，旅游行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn),。

一、集思廣益,，探尋營(yíng)銷(xiāo)新方向

在今天這個(gè)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,，旅游景區(qū)的產(chǎn)品已不僅僅是風(fēng)景本身，更多的是景區(qū)的硬件服務(wù)設(shè)施及景區(qū)對(duì)游客提供的人性化服務(wù),。自20__年4月份景區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來(lái)著力強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的道路上艱難前行，為拓展景區(qū)的市場(chǎng)范圍,，擴(kuò)大景區(qū)的市場(chǎng)影響力,，探尋景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新方向，公司多次召開(kāi)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略專(zhuān)題會(huì),，提出通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做好旅行社“一對(duì)多”拜訪工作,，采取個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)性策略，針對(duì)每個(gè)旅行社的實(shí)際情況給予不同的合作政策,、獎(jiǎng)勵(lì)措施,，把主要資源、政策用在他們身上,，進(jìn)行全方位管理,，在不損害旅行社利益的同時(shí)，更要增加景區(qū)的人流量及收入,，達(dá)到雙贏的目的,。

二,、真抓實(shí)干,，深入市場(chǎng)細(xì)調(diào)研

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，掌握好市場(chǎng)需求是至關(guān)重要的,，20__年以來(lái)公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會(huì),，同時(shí)提出“全員營(yíng)銷(xiāo)”的模式,。公司經(jīng)營(yíng)班子親自帶隊(duì)到周邊各大旅行社及市場(chǎng)合作渠道進(jìn)行走訪，實(shí)地宣傳,、調(diào)研,，仔細(xì)了解各旅行社、各市場(chǎng)渠道的實(shí)際情況與難處,，了解目前旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀及需求，掌握好第一手客源信息,，并與各旅行社,、各市場(chǎng)渠道負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通交流,，提高景區(qū)在市場(chǎng)的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進(jìn),，為景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)工作添磚加瓦,。今年以來(lái),，景區(qū)雖在傳統(tǒng)旺季的業(yè)績(jī)有所提升，但整體仍需進(jìn)一步加力,。

三,、組織活動(dòng),，力推淡季“活動(dòng)季”

十一黃金周過(guò)后,，旅游市場(chǎng)進(jìn)入淡季，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼f(shuō)過(guò)“沒(méi)有淡季的市場(chǎng),，只有淡季的思想”,。為積極適應(yīng)旅游新形勢(shì)，轉(zhuǎn)變“坐,、等,、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路,，研究制定了一系列的工作新計(jì)劃,，主動(dòng)出擊。計(jì)劃通過(guò)開(kāi)展一些具有當(dāng)?shù)靥厣幕顒?dòng)來(lái)吸引游客的目光,。

11,、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作,，力推一條唐崖河景區(qū)的精品戶(hù)外徒步線路;同時(shí)結(jié)合“殺豬飯”,，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作,，助推景區(qū)“活動(dòng)季”,，抓住今年的尾巴為景區(qū)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

四,、展望未來(lái),，謀求來(lái)年創(chuàng)佳績(jī)

20__年，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略策劃上,，公司擬重點(diǎn)突出景區(qū)精品化路線,，加強(qiáng)與周邊景區(qū)的組合路線游，提升游客在游覽路線上的體驗(yàn)感,，虛心向同行學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和方法，努力提高景區(qū)自身的服務(wù)質(zhì)量及景區(qū)各項(xiàng)硬件服務(wù)設(shè)施,，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感,，在一樣的度假中體驗(yàn)不一樣的生活,。同時(shí)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)新思路，提升營(yíng)銷(xiāo)技能,。

“滿(mǎn)意是今天的市場(chǎng),，美譽(yù)是明天的市場(chǎng)，服務(wù)才是永恒的市場(chǎng)”!在今后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中,，唐崖河公司將繼續(xù)推行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)舉措,，用智謀劃，用力推進(jìn),，主動(dòng)走出去,，搞好與各大旅行社的互動(dòng)，建立良好的合作關(guān)系,，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,，融入新形勢(shì)下旅游新模式，積極推動(dòng)和發(fā)展戶(hù)外旅游及自駕游,，配合好各個(gè)渠道做好線下活動(dòng)策劃,、推廣。面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,，景區(qū)更會(huì)嚴(yán)格要求,，提升服務(wù)品質(zhì)，會(huì)以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi),，實(shí)施創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略,，竭誠(chéng)為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，用心對(duì)待每位游客,，謀求新發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)新佳績(jī),。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三

作為公司市場(chǎng)部的經(jīng)理,，我要更好地負(fù)責(zé)20__年的市場(chǎng)工作，所以我做了如下工作計(jì)劃：

一,、制定20__年銷(xiāo)售工作計(jì)劃

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì),、制定20__年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

二,、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu)

認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性,、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員,、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作,。

三,、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策,、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí),、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

四、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研,、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售

市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力,。因此,，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng),、調(diào)研競(jìng)品,、分析原因、找出差距,、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想,、思路,、方法。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四

1,、任務(wù)思緒

依據(jù)公司20__年度總結(jié)集會(huì),，董事會(huì)提出并設(shè)定“五年三階段”開(kāi)展計(jì)劃,，告竣“打好三個(gè)根底，強(qiáng)化兩項(xiàng)辦理,，完成一項(xiàng)目標(biāo)”的“321”任務(wù)目的，__年將是相當(dāng)緊張的根底年,，公司將正在金融凋謝以及本錢(qián)市場(chǎng)中力圖正在美滿(mǎn)中行進(jìn),，正在妥當(dāng)中開(kāi)展。

同時(shí),，將p2p名目定位為公司主停業(yè)務(wù),，制定正在__年完成500萬(wàn)發(fā)賣(mài)利潤(rùn)，按照今朝信貸部分供給的利潤(rùn)率,，為告竣此利潤(rùn)目的,，估計(jì)信貸目的為：信譽(yù)類(lèi)2400萬(wàn)，典質(zhì)類(lèi)1000萬(wàn),。市場(chǎng)部分將盡力共同公司目的,，訂定響應(yīng)任務(wù)目的及方案，并嚴(yán)厲依照此方案計(jì)劃落實(shí)履行,。因?yàn)槭袌?chǎng)部建立工夫短,，部分營(yíng)業(yè)職員缺乏，后期功績(jī)告竣存正在必定堅(jiān)苦,，需求正在不時(shí)美滿(mǎn)進(jìn)程中從低到高逐漸積累晉升,。

2、任務(wù)目的

依據(jù)今朝職員情況,，和市場(chǎng)部建立早期,，設(shè)定此方案目的：

3、詳細(xì)任務(wù)履行計(jì)劃

(一)部分職員架構(gòu)美滿(mǎn),，理財(cái)團(tuán)隊(duì)建立

美滿(mǎn)部分職員設(shè)置裝備擺設(shè),，算計(jì)20人擺布，部分司理1人(到崗),，培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗)，企劃推行專(zhuān)員2人(今朝1人),，招商專(zhuān)員1人(暫無(wú)),，理財(cái)專(zhuān)員12~15人(今朝3人),，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)1~2人(暫無(wú)，依據(jù)理財(cái)功績(jī)情況及辦理才能,，從理財(cái)專(zhuān)員中發(fā)生),。

1、拓寬雇用渠道,，共同人事部分放松工夫雇用,，若有需求，參與現(xiàn)場(chǎng)雇用會(huì)一次,，3月分中旬以前,，理財(cái)專(zhuān)員人數(shù)到達(dá)10人;

2、依據(jù)部分功績(jī)情況,，對(duì)于理財(cái)專(zhuān)員片面定崗,，優(yōu)越劣汰，正在四月中旬以前,，斷定部分職員數(shù)目,，并正在4月尾以前，局部設(shè)置裝備擺設(shè)實(shí)現(xiàn),。

(二)擴(kuò)展“中盈”品牌影響力

1,、網(wǎng)站建立：

客戶(hù)投資平臺(tái)零碎晉級(jí)，今朝在測(cè)試中,，制定__年5月1日正式上線,，美滿(mǎn)平臺(tái)功用，豐厚界面內(nèi)收留,，由企劃王飛擔(dān)任,，其實(shí)不活期調(diào)集相干職員反省平臺(tái)功用;

2、制造公司宣揚(yáng)畫(huà)冊(cè)：

今朝企劃職員在計(jì)劃中,，公司放年假以前實(shí)現(xiàn),，并請(qǐng)求公司一切職員照顧局部回家過(guò)春節(jié)，應(yīng)用春節(jié)訪問(wèn)親人冤家進(jìn)程中宣揚(yáng)公司,，進(jìn)步公司出名度;

3,、多制造軟文宣揚(yáng)：

應(yīng)用公司大眾平臺(tái)及人員團(tuán)體交際平臺(tái)(微信、qq,、博文,、微博、貼吧等),，進(jìn)步品牌影響,，詳細(xì)操縱將制造ppt課件，并正在3月尾以前對(duì)于公司職員培訓(xùn)，由王程擔(dān)任;

4,、加年夜告白投放力度：

今朝有搜集相干材料,，在甄選中，倡議電視告白持續(xù)保存,，別的,，團(tuán)體倡議，公交站牌小型地區(qū)告白(冗長(zhǎng),，重正在“中盈”品牌宣揚(yáng)),，公交車(chē)外部告白，出租車(chē)或者私人車(chē)冗長(zhǎng)告白宣揚(yáng)語(yǔ)等(如：“中盈財(cái)產(chǎn),，您的理財(cái)首選”,、“中盈財(cái)產(chǎn)，讓您擔(dān)心的投資平臺(tái)”,、“中盈財(cái)產(chǎn),，您最樸拙的財(cái)產(chǎn)管家”等)，詳細(xì)告白投放計(jì)劃,，正在3月中旬實(shí)現(xiàn),，提交審批后，正在四月份以前,，實(shí)現(xiàn)第一批的告白投放,，后續(xù)依據(jù)需求，得當(dāng)追加告白投放力度,。詳細(xì)擔(dān)任職員由部分司理及企劃職員配合商議實(shí)現(xiàn);

5,、參與有影響力的行業(yè)集會(huì)、勾當(dāng)：

主動(dòng)拓展與國(guó)際金融機(jī)構(gòu),、投資機(jī)構(gòu)的互通協(xié)作,，參與一些無(wú)形影響力的行業(yè)集會(huì)，實(shí)時(shí)把握政策劃態(tài),，獲得市場(chǎng)資本,，以名目投資分享為協(xié)作點(diǎn)，強(qiáng)化"中盈p2p"品牌影響,。

(三)融資目的告竣計(jì)劃

1,、理財(cái)專(zhuān)員營(yíng)業(yè)展開(kāi)

起首，培訓(xùn)理財(cái)專(zhuān)員,，片面理解公司產(chǎn)物,，承認(rèn)公司產(chǎn)物，從來(lái)由市場(chǎng)動(dòng)手展開(kāi)營(yíng)業(yè),，并請(qǐng)求理財(cái)專(zhuān)員設(shè)定團(tuán)體目的,，提出詳細(xì)計(jì)劃，并監(jiān)視落實(shí)履行(現(xiàn)有職員，已經(jīng)局部請(qǐng)求年假以前提交__年?duì)I業(yè)拓展方案);

2,、活期舉行小型投資沙龍

暫定每個(gè)月1至2次,，以談話(huà)會(huì)或者交換會(huì)的方式,，正在公司外部集會(huì)室舉行,，由理財(cái)專(zhuān)員或者公司人員，約請(qǐng)動(dòng)向客戶(hù)參與,，并設(shè)定勾當(dāng)?shù)脑敿?xì)計(jì)劃,，詳細(xì)由王程擔(dān)任籌劃并制造相干課件，制定從__年3月份開(kāi)端履行;

3,、活期舉行公益性理財(cái)推行勾當(dāng)

正在營(yíng)業(yè)拓展進(jìn)程中,，與贛州各年夜室第小區(qū)物業(yè)聯(lián)絡(luò)，正在小區(qū)外部舉行一些小型公益性理財(cái)推行勾當(dāng),，次要供給收費(fèi)理財(cái)征詢(xún),，得當(dāng)裝備注冊(cè)小禮物，進(jìn)步“中盈”出名度,，發(fā)掘客戶(hù)資本;

4,、沒(méi)有活期舉行較年夜型集會(huì)營(yíng)銷(xiāo)勾當(dāng)

依據(jù)市場(chǎng)開(kāi)展情況及公司發(fā)標(biāo)情況，以投標(biāo)會(huì)或者財(cái)產(chǎn)論壇的方式,，沒(méi)有活期舉行中型集會(huì)營(yíng)銷(xiāo)勾當(dāng),，因勾當(dāng)范圍較年夜，需求作片面的勾當(dāng)籌劃前方可履行,，詳細(xì)勾當(dāng)由市場(chǎng)部提出請(qǐng)求,，王程擔(dān)任籌劃，審批后履行,。暫定__年舉行2~3次此類(lèi)勾當(dāng);

5,、借助中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)沐日，舉行客戶(hù)報(bào)答集會(huì),，保護(hù)好老客戶(hù),，并向客戶(hù)轉(zhuǎn)達(dá)政策和公司久遠(yuǎn)計(jì)劃，以便發(fā)掘客戶(hù)面前的客戶(hù)資本;

(四)共同及撐持

1,、公司外部活期舉行一些戶(hù)外拓展勾當(dāng),，增強(qiáng)員工之間的相同，加強(qiáng)員工回屬感以及團(tuán)隊(duì)凝集力,，以便于留住能人,，辦理能人，使用能人,。

2,、得當(dāng)工夫，答應(yīng)員工照顧1~2名家眷到場(chǎng)公司舉行的戶(hù)外勾當(dāng)，以便失掉家眷撐持,，并引薦家眷的親友老友到場(chǎng)公司的理財(cái)投資,，培育忠實(shí)投資客戶(hù);

3、倡議信貸部分共同發(fā)標(biāo)多樣化,，依據(jù)理財(cái)周期差別,，設(shè)定差別年化收益率，設(shè)定局部短時(shí)間標(biāo),，便于讓新客戶(hù)體驗(yàn)式投資,，而較短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)，從體驗(yàn)晉級(jí)為正式投資客戶(hù);

4,、倡議行政部分美滿(mǎn)賞罰軌制,，可得當(dāng)設(shè)定一些非方案性賞罰軌制，針對(duì)于現(xiàn)行任務(wù)施展闡發(fā),，當(dāng)令賜與得當(dāng)賞罰,。追求一些新的小型勾當(dāng)或者游戲(比方乒乓球、臺(tái)球競(jìng)賽,、ktv等),，本錢(qián)低，耗時(shí)少,，促進(jìn)員工之間交換,，晉升員工的任務(wù)士氣，發(fā)明杰出調(diào)和的任務(wù)情況;

5,、倡議公司高層辦理職員,，活期召開(kāi)部分發(fā)動(dòng)集會(huì)，讓員工熟知公司現(xiàn)行情況,，開(kāi)展計(jì)劃和公司目的告竣情況,，晉升員工士氣，加強(qiáng)任務(wù)履行力,。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇五

我于本年8月1日加入公司,，至今將近4個(gè)月，這段時(shí)間內(nèi)主要以熟悉公司各方面情況和了解企業(yè)運(yùn)作,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,，逐漸已經(jīng)在屬于我部門(mén)管轄范圍內(nèi)開(kāi)展工作，而在此期間發(fā)現(xiàn)了不少公司的閃光點(diǎn)和存在問(wèn)題,，現(xiàn)在我對(duì)人力資源部在開(kāi)展工作過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)：

從人力資源工作者的角度來(lái)說(shuō),，現(xiàn)階段公司人力資源體系并不成型，說(shuō)直觀點(diǎn)是未曾建立相關(guān)成型的有層次分工的管理模式,，整個(gè)人力資源部在公司運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)中堪稱(chēng)薄弱,，甚至是明存實(shí)無(wú),。診斷問(wèn)題，必須直接,、大膽,、真實(shí)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠耐心的聽(tīng)取意見(jiàn),。

1,、人力資源部未得到相關(guān)的權(quán)責(zé)

問(wèn)題體現(xiàn)：人力資源部，顧名思義就是和人打交道的部門(mén),，屬于后勤職能部門(mén),。人力資源有六大模塊：

1)人力資源規(guī)劃

2)招聘與配置

3)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

4)績(jī)效管理

5)薪酬福利管理

6)勞動(dòng)關(guān)系管理

現(xiàn)階段人力資源部執(zhí)行的只有招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、薪酬福利幾大模塊的部分工作，其余工作都未由人力資源部開(kāi)展,，由于公司多年來(lái)經(jīng)營(yíng)一直未能建立人力資源體系,，現(xiàn)階段人力資源部根本無(wú)法承擔(dān)起相應(yīng)的權(quán)責(zé)。

解決方案：請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，時(shí)間寬余時(shí)交流溝通,，該問(wèn)題最重要的點(diǎn)在于樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)人“以人為本”的管理思想，并將人力資源部列入戰(zhàn)略部門(mén),。

2,、人力資源管理的本末倒置

問(wèn)題體現(xiàn)：高層領(lǐng)導(dǎo)將人力資源部管理范圍內(nèi)的工作直接承擔(dān)了，例如：增加新職位時(shí)正常的流程是：領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略部署告知人力資源部 人力資源部根據(jù)戰(zhàn)略制訂計(jì)劃將計(jì)劃反饋領(lǐng)導(dǎo)審批 將審批計(jì)劃交人力資源部 人力資源部實(shí)施計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充不足?，F(xiàn)階段流程有所倒置,，領(lǐng)導(dǎo)制訂戰(zhàn)略部署并直接實(shí)施戰(zhàn)略部署，人力資源在整個(gè)過(guò)程中未能發(fā)揮作用,，而領(lǐng)導(dǎo)在此項(xiàng)工作中也耗費(fèi)不少寶貴的精力,。

解決方案：人力資源部主動(dòng)與高層交流用人事宜，和其他部門(mén)員工多交流,，制訂組織機(jī)構(gòu)定崗定員,，準(zhǔn)確掌握員工的優(yōu)缺點(diǎn)。多了解同行動(dòng)態(tài),，保證公司人員配置完善,。

3、制度規(guī)范欠缺或者未能執(zhí)行

問(wèn)題體現(xiàn)：公司部分制度,、表格,、操作規(guī)范已經(jīng)不適用現(xiàn)階段的管理模式，有不少情況下無(wú)相關(guān)文件支持管理工作,，員工各項(xiàng)規(guī)范無(wú)條例參照,。

解決方案：根據(jù)實(shí)際起草制度及各項(xiàng)規(guī)范,，適時(shí)安排培訓(xùn)，并全程監(jiān)督,。

4,、人力資源管理缺乏中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和決策提供專(zhuān)業(yè)的參考意見(jiàn),，未能為其他部門(mén)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供專(zhuān)業(yè)的支持和咨詢(xún)以及指導(dǎo),。

問(wèn)題體現(xiàn)：因?yàn)槿狈?dǎo)向工作，缺少長(zhǎng)線考慮,，暫時(shí)只能去做眼前的事情，對(duì)于公司發(fā)展和部門(mén)的利益保護(hù)未能起到工作;

解決方案：請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),，根據(jù)公司發(fā)展路線,，規(guī)劃長(zhǎng)期人力資源部門(mén)工作。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇六

1,、 公司內(nèi)部結(jié)構(gòu),、人員、及產(chǎn)品認(rèn)知

公司人員都有誰(shuí)?職責(zé)分別是什么,，出現(xiàn)各方面的問(wèn)題找誰(shuí)協(xié)調(diào),，現(xiàn)在產(chǎn)品現(xiàn)狀，公司運(yùn)作機(jī)制,、推銷(xiāo)計(jì)劃(什么時(shí)間開(kāi)始,、從哪個(gè)產(chǎn)品開(kāi)始)等，以方便制定相應(yīng)的銷(xiāo)售計(jì)劃,。

2,、 公司現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃

公司的現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

3、 市場(chǎng)分析,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,、廣告、策略分析

對(duì)本地市場(chǎng)行情進(jìn)行調(diào)研,，包括商家是否了解微信營(yíng)銷(xiāo),、有無(wú)意向使用相關(guān)產(chǎn)品，對(duì)待相關(guān)產(chǎn)品的態(tài)度,、及心理價(jià)位預(yù)期,。市場(chǎng)現(xiàn)存幾家競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品特點(diǎn),，與我們產(chǎn)品的區(qū)別,、他們使用什么樣的廣告媒體。使用的營(yíng)銷(xiāo)策略分析,。

4,、 建立和完善內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)渠道

5,、 建立完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、數(shù)據(jù)分析,、客戶(hù)反饋

建立內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)),、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng),、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng),。及時(shí)了解客戶(hù)共性問(wèn)題，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)軌跡等以便及時(shí)解決,、完善產(chǎn)品

6,、 制定產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定價(jià)、定位,、營(yíng)銷(xiāo)策略(會(huì)議銷(xiāo)售或其他),、銷(xiāo)售對(duì)象定位、競(jìng)品差異化策略定制,、產(chǎn)品包裝,。

7、 產(chǎn)品上市運(yùn)作規(guī)劃

廣告宣傳的制定和投放,、效果評(píng)估、各種渠道的接觸和運(yùn)作(包含發(fā)放渠道,、招商渠道,、代理渠道、分銷(xiāo)渠道,、合作渠道等)

8,、 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織

活動(dòng)方案的制定、報(bào)請(qǐng)審核,、運(yùn)作,。活動(dòng)物料的準(zhǔn)備,、活動(dòng)現(xiàn)在的洽談,、考察?；顒?dòng)參與人員的溝通,、活動(dòng)預(yù)演和活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告?；顒?dòng)費(fèi)用的申報(bào),。

9、 人員培訓(xùn)材料準(zhǔn)備及相關(guān)準(zhǔn)備工作

向銷(xiāo)售部門(mén)人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，培訓(xùn)資料的收集準(zhǔn)備,。

10,、 實(shí)施品牌戰(zhàn)略建設(shè)和規(guī)劃

11、 制定公司長(zhǎng),、中,、短期營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品計(jì)劃

12、 制定研究業(yè)務(wù)激勵(lì)方案

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇七

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢(shì),，公司不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng),，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個(gè)公司以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前,，一個(gè)更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的公司誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),，市場(chǎng)部特制訂工作計(jì)劃如下,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門(mén)，理解營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方應(yīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),。

2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作,。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名,。

4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),，使__年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選取和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證,、業(yè)績(jī)考核等方應(yīng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證,。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究,，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6,、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員帶給的信息數(shù)量(以個(gè)為單位),、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其透過(guò)幫忙后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,，在信息的完整性、及時(shí)性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,。

以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r,，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,。透過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二,、品牌推廣

為進(jìn)一步打響公司品牌,，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率，乘公司上市的東風(fēng),，初步思考四川省省會(huì)成都,、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會(huì)沈陽(yáng),、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2,、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳公司品牌,，展示公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果,。

3,、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作,。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對(duì)公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí),。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇八

經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力,，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，尤其是_領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部,，在全院配合下，取得了較大成績(jī),。

__年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定，病院各類(lèi)張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;病院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),，宣傳病院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng),，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,，制作電瓶車(chē)廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

一,、存在的主要問(wèn)題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專(zhuān)跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、病院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

3,、病院客人工作流程還未建立,。

4、病員客人數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客人資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性,，自由散漫。

二,、20__年主要工作

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客人資料檔案,、回訪處理，對(duì)潛在客人的開(kāi)放,，對(duì)不滿(mǎn)意客人的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇九

一,、主要業(yè)績(jī)指標(biāo)及完成情況

市場(chǎng)部20__年度主要業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況：

截止20__年__月__日,，我公司共發(fā)展二級(jí)合作網(wǎng)點(diǎn)兩個(gè)，魯山,、舞鋼,。因無(wú)配備專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)專(zhuān)員負(fù)責(zé)，20__年全年二網(wǎng)的銷(xiāo)售狀況不容樂(lè)觀,，截止12月31日,，20__全年二網(wǎng)總計(jì)銷(xiāo)售18臺(tái)，在20__年10月我公司結(jié)束與魯山順發(fā)的合作,，開(kāi)始于魯山大團(tuán)結(jié)汽貿(mào)城合作后,，形式有了好轉(zhuǎn)，主要是魯山大團(tuán)結(jié)的經(jīng)營(yíng)理念與模式有了很大的提高,，包括場(chǎng)地的正規(guī)建設(shè)都很好,。另加上新店開(kāi)業(yè)，我公司投入的精力和人員也比較到位,，后期跟蹤較緊,，這促使魯山在11月單月銷(xiāo)售達(dá)到6臺(tái)。

二,、市場(chǎng)部主要工作回顧20__年度市場(chǎng)部主要工作包括以下幾個(gè)方面,。

1.市場(chǎng)活動(dòng)匯總

一季度

一月：迎新春，紅運(yùn)禮--本次活動(dòng)深受廣大客戶(hù)的歡迎,，這不僅大大增加了客戶(hù)來(lái)店量同時(shí)也促進(jìn)銷(xiāo)售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.

二月：汽車(chē)文化宣傳長(zhǎng)廊--借汽車(chē)文化長(zhǎng)廊這個(gè)平臺(tái)讓客戶(hù)更深入理解廣汽本四款車(chē)型,。在銷(xiāo)售顧問(wèn)和客戶(hù)良好的溝通交流中，客戶(hù)認(rèn)知和肯定我們的品牌同時(shí)強(qiáng)化四車(chē)型可信賴(lài),、高品質(zhì)的形象,。

三月：榮耀共享，春情回饋--根據(jù)銷(xiāo)售顧問(wèn)反應(yīng)銷(xiāo)售情況,得知本次活動(dòng)有明顯效果,來(lái)店和來(lái)電量有明顯增加,活動(dòng)以來(lái)截止今天,銷(xiāo)量20臺(tái)(含汝州一臺(tái)),，訂單7個(gè)雅閣,，2個(gè)奧德賽，1個(gè)鋒范,來(lái)店批次總63,，首次來(lái)店批次總104,，來(lái)電總數(shù)43,效果明顯增加，本次活動(dòng)效果還比較理想,。

三月：熱銷(xiāo)200萬(wàn),，廣本傾情送--此次活動(dòng)積極消減了庫(kù)存，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力,，提高市場(chǎng)占有率,，最終提升銷(xiāo)量,，完成任務(wù)目標(biāo)。

三月：鷹城春季購(gòu)車(chē)節(jié)--本次車(chē)展以飛度,鋒范為主推車(chē)型,以"輕舞飛揚(yáng)鋒芒時(shí)代"為活動(dòng)主題,突出時(shí)代氣息,以特色的推廣促銷(xiāo)活動(dòng)方案,吸引針對(duì)用戶(hù)群.達(dá)到銷(xiāo)售效果,。

二季度

四月：世博之旅--廣汽本田緊跟20__年5月上海世博會(huì)風(fēng)潮,借助本次世博會(huì)強(qiáng)大的影響力,開(kāi)展"購(gòu)雅閣,，看世博"的抽獎(jiǎng)免費(fèi)體驗(yàn)游活動(dòng)，通過(guò)本次活動(dòng)宣傳過(guò)后,，和來(lái)店看車(chē)人數(shù)有明顯幅度增加，對(duì)近期有意向購(gòu)買(mǎi)雅閣的用戶(hù)具有很強(qiáng)吸引力.活動(dòng)期間,雅閣定單銷(xiāo)量總計(jì)43臺(tái).

四月：鷹城首屆春季汽車(chē)團(tuán)購(gòu)節(jié)--我們經(jīng)過(guò)總結(jié)三月份連續(xù)兩次車(chē)展的不足,，在本次車(chē)展前期我們加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓(xùn),，做細(xì)做足車(chē)展前期的籌備工作，致使本次團(tuán)購(gòu)節(jié)上所有銷(xiāo)售顧問(wèn)精神面貌都很好,氛圍很不錯(cuò),雖然沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo),但是本次車(chē)展也達(dá)到一個(gè)很不錯(cuò)的銷(xiāo)售結(jié)果.

五月：中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮--中國(guó)名媛時(shí)尚文化巡禮是針對(duì)高收入,、高品位人群的高端文化宣傳活動(dòng),，本次活動(dòng)的主要媒體宣傳有平頂山電視臺(tái)和平頂山廣播電臺(tái)，我店為本次活動(dòng)的贊助商,，借助兩大強(qiáng)勢(shì)媒體優(yōu)勢(shì)提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,，強(qiáng)化車(chē)主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動(dòng)沒(méi)有起到良好的監(jiān)督執(zhí)行,致使顧客報(bào)名度非常低,望以后加強(qiáng)活動(dòng)的監(jiān)督執(zhí)行.

五月：感恩回饋，五周年店慶--借我店5周年店慶之際,，特推出感恩回饋,，大幅優(yōu)惠政策，給顧客真正優(yōu)惠,，在店慶期間達(dá)到一個(gè)比較好的銷(xiāo)售,。

六月：廣本四杰魅力科技升級(jí)版上市搶購(gòu)會(huì)--通過(guò)限時(shí)閉館的銷(xiāo)售方式，結(jié)合文藝表演,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造,，強(qiáng)有力的超低促銷(xiāo)方案，使大家在娛樂(lè),，和歡樂(lè)中喜悅訂車(chē),，達(dá)到很好的銷(xiāo)量。

三季度

七月：鷹城夏夜賞車(chē)會(huì)--在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車(chē)會(huì),，讓消費(fèi)者在夏夜舒適的環(huán)境下賞車(chē),有效提高了廣汽本田及我店的知名度,，也提高了車(chē)主對(duì)廣汽本田品牌的認(rèn)知與忠誠(chéng)度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.

九月：鷹城_模大賽暨秋季團(tuán)購(gòu)節(jié)--為積極應(yīng)對(duì)，我們通過(guò)強(qiáng)有力的促銷(xiāo)手段和強(qiáng)大的品牌宣傳來(lái)提高銷(xiāo)量,。借助鷹城購(gòu)車(chē)節(jié)的影響力,，車(chē)展前期在各主流媒體上進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)宣傳，又加上有中國(guó)第一_模之稱(chēng)的翟凌小姐在車(chē)展第二天上午到我廣本展位加油助威,，增加集客量,，發(fā)掘更多的潛在客戶(hù)。積極消減庫(kù)存,，緩解資金周轉(zhuǎn)壓力,，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，提高市場(chǎng)占有率。

四季度

十月：鷹城廣場(chǎng)秋季團(tuán)購(gòu)節(jié)--車(chē)展在涼爽的十月金秋進(jìn)行,，我公司推出的特別獻(xiàn)禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進(jìn)行了大力宣傳,，廣播、電視,、報(bào)紙,、短信立體宣傳力度大、效果好,，公司展區(qū)位置好,，在廣場(chǎng)主入口,布置大氣，展現(xiàn)了我良好的品牌形象

十月：歌詩(shī)圖上市--用尊貴專(zhuān)用的展位來(lái)擺放歌詩(shī)圖,，充分突出了歌詩(shī)圖的尊貴性,，而且也吸引了進(jìn)店顧客的目光，從而使新車(chē)---歌詩(shī)圖在鷹城形成良好的口碑,。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會(huì)--此次能爭(zhēng)取到周杰倫群星演唱會(huì)的獨(dú)家總冠名權(quán),，并且在演唱會(huì)中途舉行新車(chē)--歌詩(shī)圖的上市發(fā)布會(huì)，是一次前所未有的成功品牌宣傳,，現(xiàn)場(chǎng)包括舞臺(tái)兩側(cè)巨型廣告牌,、座椅等無(wú)處不在的廣本元素，總經(jīng)理上臺(tái)宣布歌詩(shī)圖正式在平頂山上市發(fā)售,，這些都為廣本在平頂山的美譽(yù)度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

十一月：魯山二網(wǎng)周末團(tuán)購(gòu)會(huì)--在這次的周末活動(dòng)中,，砸金蛋是其中的亮點(diǎn),，由購(gòu)車(chē)的顧客自己來(lái)再訂車(chē)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再砸出最低價(jià)，讓顧客真正的購(gòu)得最低價(jià),，并且提升了廣汽本田在魯山二網(wǎng)的品牌形象,，為廣本在魯山打開(kāi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

十二月：廣汽本田感恩20__期許20__答謝會(huì)--此次活動(dòng)的目的不在于賣(mài)車(chē),，而是一次真正的回饋活動(dòng),，現(xiàn)場(chǎng)主持人慷慨激昂和幽默風(fēng)趣讓邀請(qǐng)到的客戶(hù)感到了寒冬里的一絲溫暖，也會(huì)使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽(yù)度提高到一個(gè)新的層次,。

2.市場(chǎng)推廣活動(dòng)

(1)市場(chǎng)部在本年度通過(guò)一系列的市場(chǎng)宣傳運(yùn)作，包括冠名周杰倫群星演唱會(huì),，年末答謝會(huì)等宣傳活動(dòng),，直接推動(dòng)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售進(jìn)程基礎(chǔ)上極大地促進(jìn)了市場(chǎng)渠道的拓展。

(2)通過(guò)幾次春秋季的車(chē)展,，和一系列提前宣傳,，提升了我品牌在平頂山的美譽(yù)度,，同時(shí)也宣傳了企業(yè)。

3.廣告宣傳活動(dòng)

市場(chǎng)部今年在平頂山電視臺(tái),，平頂山晚報(bào),，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷(xiāo)售活動(dòng),，同時(shí)也促進(jìn)了品牌價(jià)值的提升,。

4.市場(chǎng)部規(guī)范化管理的推進(jìn)

為了提升市場(chǎng)部的競(jìng)爭(zhēng)能力，在本年度配合公司相關(guān)部門(mén)開(kāi)展了市場(chǎng)部規(guī)范化管理運(yùn)動(dòng),，重新對(duì)市場(chǎng)部運(yùn)作流程進(jìn)行了規(guī)范,，為明年工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。

三,、工作中存在的主要問(wèn)題

1.與二網(wǎng)聯(lián)系不夠多，很少幾乎沒(méi)有時(shí)間去二網(wǎng)親身體驗(yàn),，分析,，二網(wǎng)所在城市的各項(xiàng)調(diào)查，致使二網(wǎng)銷(xiāo)售量比較差,。

2.工作職責(zé)不明確,，市場(chǎng)運(yùn)作沒(méi)有主見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么,，自己就去做什么,，不能獨(dú)立的去做一些有創(chuàng)意，有利于公司以及市場(chǎng)工作的方案,。

四,、主要應(yīng)對(duì)措施

1.加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通

市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的溝通，定點(diǎn)去二網(wǎng)做市場(chǎng)調(diào)查,，分析,，給予二網(wǎng)協(xié)助，銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí),，和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)工作,，有計(jì)劃的去實(shí)施。

2.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)

市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),，增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力,，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十

一,、市場(chǎng)部職能：

市場(chǎng)部直接對(duì)銷(xiāo)售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn),、銷(xiāo)售,、服務(wù)中的作用十分重要,，是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集,、制訂、執(zhí)行,。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷(xiāo)售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1,、市場(chǎng)部作用:直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃,、銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和實(shí)施,。督促銷(xiāo)售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。全面協(xié)調(diào)各部門(mén)工作職能,。是企業(yè)的靈魂,。

2、市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時(shí)性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計(jì)劃性執(zhí)行力,。

3市場(chǎng)部工作職能：制定年度,、季度銷(xiāo)售計(jì)劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執(zhí)行,。協(xié)調(diào)各部門(mén)異常是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷(xiāo)售成本,、對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控制定、督促,、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣,。專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設(shè),、導(dǎo)購(gòu),、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì),、歸納,、整理。全面收集銷(xiāo)售,、市場(chǎng)信息,，篩選整理構(gòu)成方案上交相關(guān)部門(mén)。

二、市場(chǎng)部工作計(jì)劃

1,、制定20--年銷(xiāo)售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì),、制定20--年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政,、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場(chǎng)情景合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,，精兵簡(jiǎn)政,、調(diào)整局部人員、控制銷(xiāo)售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作,。

3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)本事:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策,、產(chǎn)品知識(shí),、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),，構(gòu)成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

4,、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷(xiāo)售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷(xiāo)售力。所以,，市場(chǎng)部?jī)H有不斷的了解市場(chǎng),、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品,、分析原因,、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情景匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷(xiāo)售思想,、思路,、方法。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5,、協(xié)調(diào)部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門(mén)的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，考察各部人員工作情景,，在市場(chǎng)部的提議和科學(xué)的數(shù)字、事件,、和市場(chǎng)情景下,，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷(xiāo)售人員潛力,，致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展,。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20--質(zhì)量體系,，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品,。所以，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息,、競(jìng)品信息,、銷(xiāo)售情景信息，使該部門(mén)能及時(shí),、客觀,、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶(hù),。

銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì),、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)供給科學(xué)的前沿信息,，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情景，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用,。

財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”,、銷(xiāo)售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理供給合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場(chǎng)推廣預(yù)算,、銷(xiāo)售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估,。作為市場(chǎng)部,，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情景、市場(chǎng)的實(shí)際情景,、客戶(hù)的實(shí)際情景,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。

市場(chǎng)留守,、物流部：直接對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中,，為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,，更應(yīng)當(dāng)提議,、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作,。

6,、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣,。

7,、信息收集反饋、及時(shí)修正銷(xiāo)售方案,。

市場(chǎng)部個(gè)人工作計(jì)劃及目標(biāo)篇十一

一,、【檢討與愿景】

20__年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過(guò)一年之后,，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味,，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中,，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步,。

二,、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定,、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能,，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

2,、 駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身,、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法,。(此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;

b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;

c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d,、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo),、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e,、及時(shí)全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性,，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;

f,、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;

3,、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,，成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)一線部門(mén)的支持和配合,。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文,。由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組,，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn),，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案,，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：

1.【規(guī)范終端門(mén)店品牌形象】20__年4-5月份制定家家知連鎖門(mén)店統(tǒng)一門(mén)店形象標(biāo)準(zhǔn),，包括門(mén)店陳列規(guī)范,、音樂(lè)播放(不同季度及節(jié)日音樂(lè))、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門(mén)店統(tǒng)一形象,，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;

2.【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組，建立門(mén)店稽查制度,，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,，稽查結(jié)果算入門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);

品牌小組組成：

組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理 副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

顧問(wèn)：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理

組員：門(mén)店主管

備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行,，后期門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中，品牌小組中成員每次對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程,，稽核內(nèi)容如上,，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中)，最終由門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰,。

三,、【管理團(tuán)隊(duì)】

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì),、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷(xiāo)策劃,、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì),、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專(zhuān)員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢(xún),、投訴接待,、大宗業(yè)務(wù)客戶(hù)資料管理等。目前,，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專(zhuān)員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊,，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的職責(zé),，且20__年間市場(chǎng)部間接性人員不足,，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，20__年,，希望在合理完善的人員配置上,，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

3,、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開(kāi)展本部門(mén)的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

4,、協(xié)調(diào)部門(mén)職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作,。

5,、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元_2人_10個(gè)月(3-12月)=72000元

四、【市場(chǎng)分析 市場(chǎng)調(diào)研】

1,、競(jìng)爭(zhēng)激烈

近年來(lái),，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)

營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),，建立了有一定客戶(hù)資源的終端連鎖門(mén)店,，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù),，產(chǎn)品銷(xiāo)售及門(mén)店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合,，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本(原料成本,、人工成本,、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加，且增加較多,，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難,。

2、整合資源

我公司立足深圳23年,，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,，一直以來(lái)，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng),，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中,。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售公關(guān),、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門(mén),，雖然在20__年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著,，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng),，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易,，后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

五,、【品牌推廣】

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為了能夠訊

速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，20__年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類(lèi)型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮,、美味、健康”;統(tǒng)一公司門(mén)店招牌及終端陳列形象,，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核,，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤,、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門(mén)店，不定時(shí)對(duì)門(mén)店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),，20__年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門(mén)店形象管理維護(hù)職責(zé),，定期對(duì)門(mén)店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門(mén)店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核),。

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷(xiāo)售區(qū)域的情況變化,，為提高與同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，在保證利潤(rùn)的同時(shí),，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中,、低價(jià)格策略,，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí),，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，20__年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類(lèi),，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷(xiāo),、店員激勵(lì),、平面宣傳,、網(wǎng)絡(luò)推廣)，最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,。

結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市,、銷(xiāo)售情況調(diào)研結(jié)果,，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品,，淘汰原有銷(xiāo)售較差產(chǎn)品,，保證家家知產(chǎn)品銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)20__年市場(chǎng)調(diào)研制度)

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷(xiāo)售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作,，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容,，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì)20__年下半年開(kāi)展的微博微信外包工作的開(kāi)展,，20__年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng),，相對(duì)較專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣。

20__年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn),，針對(duì)20__年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況,，20__年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購(gòu)在線(保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)?，做好門(mén)店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查,，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入,，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃,。

20__年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無(wú)較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ);無(wú)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通),，__年外包管理費(fèi)用12000元/季度,，20__年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬(wàn)元。

4,、客服接待

客戶(hù)服務(wù)是公司聯(lián)系客戶(hù)的紐帶,。維護(hù)客戶(hù)資源，防止客戶(hù)流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù),。既要在客戶(hù)中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù),、理念,、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶(hù)的建議,、需求,、投訴等，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧共贏，保證公司品牌對(duì)外的.統(tǒng)一正式的服務(wù),，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。

20__年,，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,，規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng)，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,，專(zhuān)門(mén)的客服專(zhuān)員,，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容,，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門(mén),，相關(guān)部門(mén)于12小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專(zhuān)員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,，解決消費(fèi)者投訴事件,。

5、市場(chǎng)推廣

20__年中市場(chǎng)推廣工作基本為零,，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少,，較少對(duì)

外部進(jìn)行走訪及合作了解。20__年中,，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解,，針對(duì)20__年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，__年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn),，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家(共四家,，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等),。

20__市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募、媒體傳播,、市場(chǎng)活動(dòng),、整合營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展,，其中,，在__年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播,、整合營(yíng)銷(xiāo),、銷(xiāo)售公關(guān)四大板塊，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,，擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過(guò)渠道招募、銷(xiāo)售公關(guān)等手段幫助門(mén)店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，幫助門(mén)店業(yè)績(jī)提升,。

市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元。

六,、【工作進(jìn)度】

常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)此處略

第一季度：

1,、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣 日常宣傳)。

2,、 結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃,。

3,、 抓好市場(chǎng)信息和客戶(hù)檔案建設(shè)(市場(chǎng)調(diào)研)。

4,、 制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向,。

5、 會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6,、 啟動(dòng)__年市場(chǎng)調(diào)研制度(完成門(mén)店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查 門(mén)店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研)

第二季度：

1、 策劃推出二季度促銷(xiāo)活動(dòng) 品牌推廣,。

2,、 配合公司推出市

場(chǎng)活動(dòng)。

3,、 結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作,。

4、 中秋營(yíng)銷(xiāo)方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備,。

5,、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng),。

6,、 __年市場(chǎng)調(diào)研第二波(門(mén)店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查 調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研)。

7,、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行,。

第三季度：

1、 中秋門(mén)店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行,。

2,、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3,、 暑期門(mén)店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地,。

4、 策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷(xiāo)推廣,。

5,、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。

6,、 __年市場(chǎng)調(diào)研第三波(市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查 其他主題調(diào)查),。

7、 公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1,、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行。

2,、 對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，制定__年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向,。

3、 制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行,。

4,、 做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。

七,、【資源配置 】

1,、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排,，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行,。

2、各分店的促銷(xiāo),、新品推廣,、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。

八,、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)

14年市場(chǎng)部費(fèi)用在原20__年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上,，增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬(wàn)元;

網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費(fèi)用6-8萬(wàn)元;

市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元;

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬(wàn)元;

其他項(xiàng)目費(fèi)用較20__年無(wú)較大變化。

預(yù)計(jì)：20__年市場(chǎng)費(fèi)用增加22.2-31.7萬(wàn)元,。

針對(duì)__年公司市場(chǎng)費(fèi)用特點(diǎn)(無(wú)年度及月度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算,，臨時(shí)性費(fèi)用過(guò)多且公司上下無(wú)任何把控)，14年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷(xiāo)售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng),，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控,，如門(mén)店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門(mén)店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性,，和對(duì)門(mén)店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督,。