時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇一

在__年的工作中,，也已經(jīng)在客戶的溝通上漸漸融洽，同時在采購信息上也及時給領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息及詳情,。盡量在最短時間內(nèi),，為公司達(dá)成最好效益,，用最低的價格來為公司獲得一定的利益。

總結(jié)__年的工作發(fā)現(xiàn)還是有一下兩點需要改進(jìn);

(1),、工作雖然已經(jīng)有一個明確的目標(biāo)和計劃了,，但是在執(zhí)行上還是效率有點底，需要加強工作效率,。

(2),、在專業(yè)知識上，對同行業(yè)的信息了解的還不夠深入,。

(3),、產(chǎn)品開發(fā)上速度有點慢。

新的一年的工作計劃：

(1),、聽從領(lǐng)帶的指導(dǎo),，服從指揮，團(tuán)結(jié)合作,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度。

(2),、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，掌握技術(shù)，并在有效的時間內(nèi)完成合理計劃,，帶著“多學(xué)習(xí),，多思考，積極主動,，態(tài)度決定一切,，細(xì)節(jié)決定成敗，博學(xué)才可以明辨是非,，恒心才可以達(dá)到目的宗旨來學(xué)習(xí)”,。

(3)、在與客戶溝通上,，善用良好的語言溝通能力為公司謀取一定的合理利益,，同時老客戶的維持，新客戶的需找,。

(4),、在產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品質(zhì)量上，也會合理的結(jié)合市場行情,，給予相應(yīng)部門一個指導(dǎo)方案與合理化建議,。

(5)、在產(chǎn)品組織上要提前明確計劃,，合適實施計劃,，不輕易承若顧客,，承諾就必須辦到、辦好,。這是我在__年的個人計劃,，希望在以后工作中不斷的努力改進(jìn)。我會更加努力,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的執(zhí)行自己的崗位職責(zé)。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇二

1,、 公司內(nèi)部結(jié)構(gòu),、人員、及產(chǎn)品認(rèn)知

公司人員都有誰?職責(zé)分別是什么,，出現(xiàn)各方面的問題找誰協(xié)調(diào),，現(xiàn)在產(chǎn)品現(xiàn)狀，公司運作機制,、推銷計劃(什么時間開始,、從哪個產(chǎn)品開始)等，以方便制定相應(yīng)的銷售計劃,。

2,、 公司現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃

公司的現(xiàn)在發(fā)展?fàn)顩r及未來發(fā)展規(guī)劃

3、 市場分析,，競爭對手的產(chǎn)品,、廣告、策略分析

對本地市場行情進(jìn)行調(diào)研,，包括商家是否了解微信營銷,、有無意向使用相關(guān)產(chǎn)品,，對待相關(guān)產(chǎn)品的態(tài)度,、及心理價位預(yù)期。市場現(xiàn)存幾家競爭產(chǎn)品,，他們的產(chǎn)品特點,，與我們產(chǎn)品的區(qū)別,、他們使用什么樣的廣告媒體。使用的營銷策略分析,。

4,、 建立和完善內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)渠道

5、 建立完善營銷信息收集,、數(shù)據(jù)分析,、客戶反饋

建立內(nèi)部報告系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò))、營銷情報系統(tǒng),、營銷調(diào)研系統(tǒng),、營銷決策支持系統(tǒng),。及時了解客戶共性問題，競爭對手的運營軌跡等以便及時解決,、完善產(chǎn)品

6,、 制定產(chǎn)品策略

產(chǎn)品定價、定位,、營銷策略(會議銷售或其他),、銷售對象定位、競品差異化策略定制,、產(chǎn)品包裝,。

7、 產(chǎn)品上市運作規(guī)劃

廣告宣傳的制定和投放,、效果評估,、各種渠道的接觸和運作(包含發(fā)放渠道、招商渠道,、代理渠道,、分銷渠道、合作渠道等)

8,、 促銷活動的策劃及組織

活動方案的制定,、報請審核、運作,。活動物料的準(zhǔn)備,、活動現(xiàn)在的洽談,、考察?；顒訁⑴c人員的溝通,、活動預(yù)演和活動效果評估報告?；顒淤M用的申報,。

9、 人員培訓(xùn)材料準(zhǔn)備及相關(guān)準(zhǔn)備工作

向銷售部門人員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),，培訓(xùn)資料的收集準(zhǔn)備,。

10、 實施品牌戰(zhàn)略建設(shè)和規(guī)劃

11,、 制定公司長,、中、短期營銷產(chǎn)品計劃

12,、 制定研究業(yè)務(wù)激勵方案

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇三

我于本年8月1日加入公司,，至今將近4個月,，這段時間內(nèi)主要以熟悉公司各方面情況和了解企業(yè)運作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，逐漸已經(jīng)在屬于我部門管轄范圍內(nèi)開展工作,，而在此期間發(fā)現(xiàn)了不少公司的閃光點和存在問題，現(xiàn)在我對人力資源部在開展工作過程中存在的問題進(jìn)行匯報：

從人力資源工作者的角度來說,，現(xiàn)階段公司人力資源體系并不成型,，說直觀點是未曾建立相關(guān)成型的有層次分工的管理模式，整個人力資源部在公司運作的各個環(huán)節(jié)中堪稱薄弱,，甚至是明存實無,。診斷問題，必須直接,、大膽,、真實，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠耐心的聽取意見,。

1,、人力資源部未得到相關(guān)的權(quán)責(zé)

問題體現(xiàn)：人力資源部，顧名思義就是和人打交道的部門,，屬于后勤職能部門,。人力資源有六大模塊：

1)人力資源規(guī)劃

2)招聘與配置

3)培訓(xùn)與開發(fā)

4)績效管理

5)薪酬福利管理

6)勞動關(guān)系管理

現(xiàn)階段人力資源部執(zhí)行的只有招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā),、薪酬福利幾大模塊的部分工作,，其余工作都未由人力資源部開展，由于公司多年來經(jīng)營一直未能建立人力資源體系,，現(xiàn)階段人力資源部根本無法承擔(dān)起相應(yīng)的權(quán)責(zé),。

解決方案：請示上級領(lǐng)導(dǎo)，時間寬余時交流溝通,，該問題最重要的點在于樹立領(lǐng)導(dǎo)人“以人為本”的管理思想,，并將人力資源部列入戰(zhàn)略部門。

2,、人力資源管理的本末倒置

問題體現(xiàn)：高層領(lǐng)導(dǎo)將人力資源部管理范圍內(nèi)的工作直接承擔(dān)了,，例如：增加新職位時正常的流程是：領(lǐng)導(dǎo)將戰(zhàn)略部署告知人力資源部 人力資源部根據(jù)戰(zhàn)略制訂計劃將計劃反饋領(lǐng)導(dǎo)審批 將審批計劃交人力資源部 人力資源部實施計劃領(lǐng)導(dǎo)考評結(jié)果 領(lǐng)導(dǎo)補充不足。現(xiàn)階段流程有所倒置,，領(lǐng)導(dǎo)制訂戰(zhàn)略部署并直接實施戰(zhàn)略部署,，人力資源在整個過程中未能發(fā)揮作用，而領(lǐng)導(dǎo)在此項工作中也耗費不少寶貴的精力,。

解決方案：人力資源部主動與高層交流用人事宜,，和其他部門員工多交流，制訂組織機構(gòu)定崗定員,，準(zhǔn)確掌握員工的優(yōu)缺點,。多了解同行動態(tài),，保證公司人員配置完善。

3,、制度規(guī)范欠缺或者未能執(zhí)行

問題體現(xiàn)：公司部分制度,、表格、操作規(guī)范已經(jīng)不適用現(xiàn)階段的管理模式,，有不少情況下無相關(guān)文件支持管理工作,，員工各項規(guī)范無條例參照。

解決方案：根據(jù)實際起草制度及各項規(guī)范,，適時安排培訓(xùn),，并全程監(jiān)督。

4,、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃,，未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導(dǎo),。

問題體現(xiàn)：因為缺乏導(dǎo)向工作,，缺少長線考慮，暫時只能去做眼前的事情,，對于公司發(fā)展和部門的利益保護(hù)未能起到工作;

解決方案：請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),，根據(jù)公司發(fā)展路線，規(guī)劃長期人力資源部門工作,。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇四

1,、任務(wù)思緒

依據(jù)公司20__年度總結(jié)集會，董事會提出并設(shè)定“五年三階段”開展計劃,，告竣“打好三個根底,，強化兩項辦理，完成一項目標(biāo)”的“321”任務(wù)目的,，__年將是相當(dāng)緊張的根底年，公司將正在金融凋謝以及本錢市場中力圖正在美滿中行進(jìn),，正在妥當(dāng)中開展,。

同時，將p2p名目定位為公司主停業(yè)務(wù),，制定正在__年完成500萬發(fā)賣利潤,，按照今朝信貸部分供給的利潤率，為告竣此利潤目的,，估計信貸目的為：信譽類2400萬,，典質(zhì)類1000萬。市場部分將盡力共同公司目的,，訂定響應(yīng)任務(wù)目的及方案,，并嚴(yán)厲依照此方案計劃落實履行,。因為市場部建立工夫短，部分營業(yè)職員缺乏,，后期功績告竣存正在必定堅苦,，需求正在不時美滿進(jìn)程中從低到高逐漸積累晉升。

2,、任務(wù)目的

依據(jù)今朝職員情況,，和市場部建立早期，設(shè)定此方案目的：

3,、詳細(xì)任務(wù)履行計劃

(一)部分職員架構(gòu)美滿,，理財團(tuán)隊建立

美滿部分職員設(shè)置裝備擺設(shè)，算計20人擺布,，部分司理1人(到崗),，培訓(xùn)督導(dǎo)1人(到崗)，企劃推行專員2人(今朝1人),，招商專員1人(暫無),，理財專員12~15人(今朝3人)，團(tuán)隊長1~2人(暫無,，依據(jù)理財功績情況及辦理才能,，從理財專員中發(fā)生)。

1,、拓寬雇用渠道,，共同人事部分放松工夫雇用，若有需求,，參與現(xiàn)場雇用會一次,，3月分中旬以前，理財專員人數(shù)到達(dá)10人;

2,、依據(jù)部分功績情況,，對于理財專員片面定崗，優(yōu)越劣汰,，正在四月中旬以前,，斷定部分職員數(shù)目，并正在4月尾以前,，局部設(shè)置裝備擺設(shè)實現(xiàn),。

(二)擴展“中盈”品牌影響力

1、網(wǎng)站建立：

客戶投資平臺零碎晉級,，今朝在測試中,，制定__年5月1日正式上線，美滿平臺功用，豐厚界面內(nèi)收留,，由企劃王飛擔(dān)任,，其實不活期調(diào)集相干職員反省平臺功用;

2、制造公司宣揚畫冊：

今朝企劃職員在計劃中,，公司放年假以前實現(xiàn),，并請求公司一切職員照顧局部回家過春節(jié)，應(yīng)用春節(jié)訪問親人冤家進(jìn)程中宣揚公司,，進(jìn)步公司出名度;

3,、多制造軟文宣揚：

應(yīng)用公司大眾平臺及人員團(tuán)體交際平臺(微信、qq,、博文,、微博、貼吧等),，進(jìn)步品牌影響,，詳細(xì)操縱將制造ppt課件，并正在3月尾以前對于公司職員培訓(xùn),，由王程擔(dān)任;

4,、加年夜告白投放力度：

今朝有搜集相干材料，在甄選中,，倡議電視告白持續(xù)保存,，別的，團(tuán)體倡議,，公交站牌小型地區(qū)告白(冗長,，重正在“中盈”品牌宣揚)，公交車外部告白,，出租車或者私人車冗長告白宣揚語等(如：“中盈財產(chǎn),，您的理財首選”、“中盈財產(chǎn),，讓您擔(dān)心的投資平臺”,、“中盈財產(chǎn)，您最樸拙的財產(chǎn)管家”等),，詳細(xì)告白投放計劃,，正在3月中旬實現(xiàn)，提交審批后,，正在四月份以前，實現(xiàn)第一批的告白投放,，后續(xù)依據(jù)需求,，得當(dāng)追加告白投放力度。詳細(xì)擔(dān)任職員由部分司理及企劃職員配合商議實現(xiàn);

5、參與有影響力的行業(yè)集會,、勾當(dāng)：

主動拓展與國際金融機構(gòu),、投資機構(gòu)的互通協(xié)作，參與一些無形影響力的行業(yè)集會,，實時把握政策劃態(tài),，獲得市場資本，以名目投資分享為協(xié)作點,，強化"中盈p2p"品牌影響,。

(三)融資目的告竣計劃

1、理財專員營業(yè)展開

起首,，培訓(xùn)理財專員,，片面理解公司產(chǎn)物，承認(rèn)公司產(chǎn)物,，從來由市場動手展開營業(yè),，并請求理財專員設(shè)定團(tuán)體目的，提出詳細(xì)計劃,，并監(jiān)視落實履行(現(xiàn)有職員,，已經(jīng)局部請求年假以前提交__年營業(yè)拓展方案);

2、活期舉行小型投資沙龍

暫定每個月1至2次,，以談話會或者交換會的方式,，正在公司外部集會室舉行，由理財專員或者公司人員,，約請動向客戶參與,，并設(shè)定勾當(dāng)?shù)脑敿?xì)計劃，詳細(xì)由王程擔(dān)任籌劃并制造相干課件,，制定從__年3月份開端履行;

3,、活期舉行公益性理財推行勾當(dāng)

正在營業(yè)拓展進(jìn)程中，與贛州各年夜室第小區(qū)物業(yè)聯(lián)絡(luò),，正在小區(qū)外部舉行一些小型公益性理財推行勾當(dāng),，次要供給收費理財征詢，得當(dāng)裝備注冊小禮物,，進(jìn)步“中盈”出名度,，發(fā)掘客戶資本;

4、沒有活期舉行較年夜型集會營銷勾當(dāng)

依據(jù)市場開展情況及公司發(fā)標(biāo)情況,，以投標(biāo)會或者財產(chǎn)論壇的方式,，沒有活期舉行中型集會營銷勾當(dāng)，因勾當(dāng)范圍較年夜,，需求作片面的勾當(dāng)籌劃前方可履行,，詳細(xì)勾當(dāng)由市場部提出請求，王程擔(dān)任籌劃，審批后履行,。暫定__年舉行2~3次此類勾當(dāng);

5,、借助中國傳統(tǒng)節(jié)沐日，舉行客戶報答集會,，保護(hù)好老客戶,，并向客戶轉(zhuǎn)達(dá)政策和公司久遠(yuǎn)計劃，以便發(fā)掘客戶面前的客戶資本;

(四)共同及撐持

1,、公司外部活期舉行一些戶外拓展勾當(dāng),，增強員工之間的相同，加強員工回屬感以及團(tuán)隊凝集力,，以便于留住能人,，辦理能人，使用能人,。

2,、得當(dāng)工夫，答應(yīng)員工照顧1~2名家眷到場公司舉行的戶外勾當(dāng),，以便失掉家眷撐持,，并引薦家眷的親友老友到場公司的理財投資，培育忠實投資客戶;

3,、倡議信貸部分共同發(fā)標(biāo)多樣化,，依據(jù)理財周期差別，設(shè)定差別年化收益率,，設(shè)定局部短時間標(biāo),，便于讓新客戶體驗式投資，而較短期內(nèi)實現(xiàn)體驗,，從體驗晉級為正式投資客戶;

4,、倡議行政部分美滿賞罰軌制，可得當(dāng)設(shè)定一些非方案性賞罰軌制,，針對于現(xiàn)行任務(wù)施展闡發(fā),，當(dāng)令賜與得當(dāng)賞罰。追求一些新的小型勾當(dāng)或者游戲(比方乒乓球,、臺球競賽,、ktv等)，本錢低,，耗時少,，促進(jìn)員工之間交換，晉升員工的任務(wù)士氣,，發(fā)明杰出調(diào)和的任務(wù)情況;

5,、倡議公司高層辦理職員,，活期召開部分發(fā)動集會，讓員工熟知公司現(xiàn)行情況,，開展計劃和公司目的告竣情況，晉升員工士氣,，加強任務(wù)履行力,。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇五

作為公司市場部的經(jīng)理，我要更好地負(fù)責(zé)20__年的市場工作,，所以我做了如下工作計劃：

一,、制定20__年銷售工作計劃

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短,、尋求機會,、制定20__年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

二,、實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,，精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

三,、嚴(yán)格實行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力

集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊,。

四,、科學(xué)市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售

市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力,。因此，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場,、調(diào)研競品、分析原因,、找出差距,、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路,、方法。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇六

隨著國內(nèi)旅游投資熱的興起,，新建景區(qū)數(shù)量急劇膨脹,，景區(qū)營銷環(huán)境發(fā)生了很大變化。不少老景區(qū)由于受到新景區(qū)的同質(zhì)化競爭和客源分流,，經(jīng)營上倍感壓力;而新景區(qū)由于缺乏營銷管理經(jīng)驗,，市場營銷工作也是舉步維艱，旅游行業(yè)正面臨著新的挑戰(zhàn),。

一,、集思廣益，探尋營銷新方向

在今天這個旅游市場競爭日益激烈的環(huán)境下,，旅游景區(qū)的產(chǎn)品已不僅僅是風(fēng)景本身,，更多的是景區(qū)的硬件服務(wù)設(shè)施及景區(qū)對游客提供的人性化服務(wù)。自20__年4月份景區(qū)新的領(lǐng)導(dǎo)班子就位以來著力強化市場營銷,，在市場營銷的道路上艱難前行,，為拓展景區(qū)的市場范圍，擴大景區(qū)的市場影響力,，探尋景區(qū)市場營銷新方向,，公司多次召開關(guān)于市場營銷策略專題會，提出通過市場營銷部做好旅行社“一對多”拜訪工作,，采取個性化營銷和服務(wù)性策略,，針對每個旅行社的實際情況給予不同的合作政策、獎勵措施,，把主要資源,、政策用在他們身上，進(jìn)行全方位管理,，在不損害旅行社利益的同時,，更要增加景區(qū)的人流量及收入，達(dá)到雙贏的目的,。

二,、真抓實干,，深入市場細(xì)調(diào)研

所謂市場營銷，掌握好市場需求是至關(guān)重要的,，20__年以來公司積極參加在武漢,、重慶等各地舉行的大型旅游推介會，同時提出“全員營銷”的模式,。公司經(jīng)營班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場合作渠道進(jìn)行走訪,，實地宣傳、調(diào)研,，仔細(xì)了解各旅行社、各市場渠道的實際情況與難處,，了解目前旅游市場的現(xiàn)狀及需求,，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社,、各市場渠道負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通交流,，提高景區(qū)在市場的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進(jìn),，為景區(qū)的營銷工作添磚加瓦,。今年以來，景區(qū)雖在傳統(tǒng)旺季的業(yè)績有所提升,，但整體仍需進(jìn)一步加力,。

三、組織活動,，力推淡季“活動季”

十一黃金周過后,，旅游市場進(jìn)入淡季，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場,，只有淡季的思想”,。為積極適應(yīng)旅游新形勢，轉(zhuǎn)變“坐,、等,、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路,，研究制定了一系列的工作新計劃,，主動出擊。計劃通過開展一些具有當(dāng)?shù)靥厣幕顒觼砦慰偷哪抗狻?/p>

11,、12月,，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區(qū)的精品戶外徒步線路;同時結(jié)合“殺豬飯”,，羌寨小吃等美食,，與各旅行社通力合作,，助推景區(qū)“活動季”，抓住今年的尾巴為景區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收,。

四,、展望未來，謀求來年創(chuàng)佳績

20__年,，在市場營銷策略策劃上,，公司擬重點突出景區(qū)精品化路線，加強與周邊景區(qū)的組合路線游,，提升游客在游覽路線上的體驗感,，虛心向同行學(xué)習(xí)營銷知識和方法，努力提高景區(qū)自身的服務(wù)質(zhì)量及景區(qū)各項硬件服務(wù)設(shè)施,，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受,，在一樣的休閑中發(fā)掘不一樣的質(zhì)感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活,。同時創(chuàng)新營銷新思路,，提升營銷技能。

“滿意是今天的市場,，美譽是明天的市場,，服務(wù)才是永恒的市場”!在今后的生產(chǎn)經(jīng)營中，唐崖河公司將繼續(xù)推行市場營銷舉措,，用智謀劃,，用力推進(jìn)，主動走出去,，搞好與各大旅行社的互動,，建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步拓展市場營銷渠道,，融入新形勢下旅游新模式,，積極推動和發(fā)展戶外旅游及自駕游，配合好各個渠道做好線下活動策劃,、推廣,。面對如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，景區(qū)更會嚴(yán)格要求,，提升服務(wù)品質(zhì),，會以更積極的心態(tài)引領(lǐng)消費，實施創(chuàng)新營銷策略,，竭誠為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),，用心對待每位游客，謀求新發(fā)展，爭創(chuàng)新佳績,。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇七

一,、【檢討與愿景】

20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項市場活動中,，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步,。

二、【工作思路】

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案;

b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

c,、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷,、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

e,、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,，提升員工積極性,，進(jìn)一步為公司提升競爭力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復(fù)制;

3、與營業(yè)部強強聯(lián)合,，營運部相互配合促進(jìn)提升,，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案,，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營業(yè)部執(zhí)行,，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮,。

品牌小組計劃主要執(zhí)行工作：

1.【規(guī)范終端門店品牌形象】20__年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn),，包括門店陳列規(guī)范、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂)、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;

2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度,，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);

品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān)

顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理

組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行,，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程,，稽核內(nèi)容如上,，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中)，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰,。

三,、【管理團(tuán)隊】

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計,、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等,。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢,、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等,。目前,，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行,，未能很好的主動出擊,，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且20__年間市場部間接性人員不足,，市場部很多工作在一定程度上受限,，20__年，希望在合理完善的人員配置上,，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用,。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

3,、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊,。

4、協(xié)調(diào)部門職能,，主動為各分公司做好服務(wù)工作,。

5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元_2人_10個月(3-12月)=72000元

四,、【市場分析 市場調(diào)研】

1,、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作,，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)

營運管理經(jīng)驗,，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ),。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,，外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本,、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加,，且增加較多,，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。

2,、整合資源

我公司立足深圳23年,，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來,，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營,，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費者心目中。公司也有較強的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā),、銷售公關(guān)、企業(yè)管理,、財務(wù)及法律方面,，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,，雖然在20__年中市場部工作成效未見顯著,，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動,，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易,，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

五,、【品牌推廣】

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊

速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展，20__年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌,，突出產(chǎn)品特點“新鮮,、美味、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核,，堅決杜絕錯誤,、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),，20__年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),，定期對門店形象進(jìn)行巡查,，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核,、總經(jīng)辦復(fù)核)。

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,，擴大市場份額,，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,，采用中,、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力;同時,，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力,，20__年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品)，豐富拳頭產(chǎn)品種類,，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷,、店員激勵、平面宣傳,、網(wǎng)絡(luò)推廣),，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及產(chǎn)品競爭力,。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā),、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果,，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力,。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20__年市場調(diào)研制度)

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)微信,、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容,，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,，擴大市場競爭范圍。針對20__年下半年開展的微博微信外包工作的開展,，20__年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營,，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。

20__年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點,，針對20__年團(tuán)購市場的萎縮及家知團(tuán)購經(jīng)營情況,，20__年團(tuán)購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?,，做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查，堅持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決,，既可以保證團(tuán)購的收入,，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

20__年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理,，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通),，__年外包管理費用12000元/季度，20__年外包管理費用預(yù)計6-8萬元,。

4,、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源,，防止客戶流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨,、服務(wù),、理念、產(chǎn)品,，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議,、需求、投訴等,，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,，保證公司品牌對外的.統(tǒng)一正式的服務(wù),，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ),。

20__年,，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營,，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議,、需求,、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者,，解決消費者投訴事件,。

5,、市場推廣

20__年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,，較少對

外部進(jìn)行走訪及合作了解,。20__年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,，針對20__年外部市場推廣合作較少的情況,，__年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,，含品牌推廣,、業(yè)務(wù)推廣等)。

20__市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募,、媒體傳播、市場活動,、整合營銷,、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中,，在__年基礎(chǔ)上增加渠道招募,、媒體傳播、整合營銷,、銷售公關(guān)四大板塊,，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募,、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升,。

市場推廣費用預(yù)計8-15萬元,。

六、【工作進(jìn)度】

常規(guī)節(jié)點促銷活動此處略

第一季度：

1,、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣 日常宣傳),。

2、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃,。

3,、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研)。

4,、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向,。

5、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6,、 啟動__年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查 門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)

第二季度：

1,、 策劃推出二季度促銷活動 品牌推廣。

2,、 配合公司推出市

場活動,。

3、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作,。

4,、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

5,、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動,。

6、 __年市場調(diào)研第二波(門店一般消費者消費行為調(diào)查 調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研),。

7,、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行。

第三季度：

1,、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行,。

2、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行,。

3,、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

4,、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

5、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動,。

6,、 __年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查 其他主題調(diào)查)。

7,、 公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1、 完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行,。

2,、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定__年公司及市場部發(fā)展策略及方向,。

3,、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

4,、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃,。

七、【資源配置 】

1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排,，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行,。

2、各分店的促銷,、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

八,、市場費用預(yù)算(略)

14年市場部費用在原20__年市場費用基礎(chǔ)上，增加編制費用約計7.2萬元;

網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費用6-8萬元;

市場推廣費用預(yù)計8-15萬元;

市場調(diào)研項目費用1-1.5萬元;

其他項目費用較20__年無較大變化,。

預(yù)計：20__年市場費用增加22.2-31.7萬元,。

針對__年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預(yù)算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控),，14年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請,，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時,，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性,，和對門店活動結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇八

一,、市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂,、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

1、市場部作用:直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃,、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實,。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。是企業(yè)的靈魂。

2、市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力,。

3市場部工作職能：制定年度,、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。協(xié)調(diào)各部門異常是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作,。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控制定、督促,、實施必要的銷售推廣,。專賣店形象的管理、建設(shè),、導(dǎo)購,、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計,、歸納,、整理。全面收集銷售,、市場信息,，篩選整理構(gòu)成方案上交相關(guān)部門。

二,、市場部工作計劃

1,、制定20--年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短,、尋求機會,、制定20--年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2,、實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情景合理性,、在市場精耕的前提下,，精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴(yán)格實行培訓(xùn),、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)本事:集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識，構(gòu)成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,、競爭型團(tuán)隊,、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

4,、科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售:市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。所以,，市場部僅有不斷的了解市場,、拜訪市場、調(diào)研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情景匯報總經(jīng)理,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路、方法,。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5、協(xié)調(diào)部門職能,、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制,，考察各部人員工作情景，在市場部的提議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場情景下，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力,，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，經(jīng)過市場需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能,、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20--質(zhì)量體系,，向市場推出競爭力產(chǎn)品,。所以，市場部每月都會給出市場信息,、競品信息,、銷售情景信息，使該部門能及時,、客觀,、科學(xué)把握市場新動態(tài)、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時,，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊,、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時向市場供給科學(xué)的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情景,，制定強有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利,，及時的為總經(jīng)理供給合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估,。作為市場部,，在結(jié)合企業(yè)的實際情景、市場的實際情景,、客戶的實際情景,、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

市場留守,、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度,、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。作為市場部,，更應(yīng)當(dāng)提議,、指導(dǎo)、督促,、協(xié)助他們的工作,。

6、把握市場機會,、制定實施銷售推廣,。

7、信息收集反饋,、及時修正銷售方案,。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇九

第一部分：促銷活動

一、計劃目標(biāo)

1,、每月主題促銷

藥房,、日化分開執(zhí)行;全年共計11次(1-2月為一期)，

2,、節(jié)日促銷

全年計劃節(jié)日促銷15次,，包括元旦(1月1日)、小年夜(1月16日),、情人節(jié)(2月14日),、婦女節(jié)(3月8日),、勞動節(jié)(5月1日)、母親節(jié)(5月13日),、父親節(jié)(6月17日),、端午節(jié)(6月23日)、7月7日情(7月7日),、七夕(8月23日),、中秋(9月30日)、國慶節(jié)(10月1日),、重陽節(jié)(10月23日),、光棍節(jié)(11月11日)、圣誕節(jié)(12月25日)

3,、新店,、店慶促銷

新店促銷根據(jù)具體開業(yè)時間進(jìn)行，市場部店慶促銷按門店具體開業(yè)時間每月安排1-2家進(jìn)行大型店慶促銷活動,。

二,、具體措施

1、主題促銷為日常促銷,，由會員活動,、采購招商、商品特價為主,。全年主題促銷共11次,，22場(日化、營運分開),，其中上半年5月和下半年10月會加大促銷,、宣傳力度，目標(biāo)以營業(yè)額增長為主,。

2,、節(jié)日促銷是針對特殊節(jié)日而進(jìn)行的促銷，因藥房,、日化門店的顧客的結(jié)構(gòu)不盡相同,，營銷重點也將有所不同，端午,、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日以藥房促銷為主,，情人節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日以日化門店促銷為主,，元旦,、五一、十一等大型節(jié)日藥房,、日化門店共同參加,。

3,、單店促銷以店慶促銷為主，根據(jù)門店具體開業(yè)時間,，每月安排1—2家門店,，活動力度較大，以路演吸引顧客進(jìn)店,，以達(dá)額買贈或買減提升客單價,，目標(biāo)以提升門店在附近商圈的認(rèn)識度，顧客忠誠度,，營業(yè)及交易次數(shù)增長為主,。

4、新店促銷,，配合拓展,、營運等部門，做好新店促銷,，提升新店在周圍商圈的認(rèn)知度及影響力,，新店開業(yè)促銷之后，三個月內(nèi)再進(jìn)行一次大型的促銷,。

5,、活動招商，提前做好活動計劃,，吸引供應(yīng)商參加,，減少活動成本，擴大活動的規(guī)模效益,。

第二部分：會員管理

一,、計劃目標(biāo)

1,、會員新增30000名,，其中，藥房18000名,，日化門店12000名;

2,、會員的有效性的提升，新增會員的有效性達(dá)到95%;

3,、會員回頭率的提升,，新會員的回頭率達(dá)到60%;

二、具體措施

1,、將全年會員目標(biāo)分解到每月每店,，每日跟進(jìn)門店會員的辦理情況，對辦理較差的門店進(jìn)行電話跟蹤,，必要時實際到店示范會員卡辦理,。對積極會員卡的門店與個人進(jìn)行獎勵,。

2、會員的有效性要從辦理時就開始重視,。20--年,，會員卡由原來的免費辦理或達(dá)額贈送改變?yōu)槊繌埵杖?元的工本費，會員辦理會員卡需填寫真實有效的個人信息,，如姓名,、生日、聯(lián)系方式等,，員工在會員填寫完之后進(jìn)行核對,，如姓名是否清晰易辯、聯(lián)系方式是否有錯誤(多一位數(shù)或少一位數(shù)),，錄入會員資料進(jìn)也要仔細(xì)校對,。市場部會員專員也將定時對門店錄入并上傳的會員資料進(jìn)行檢查并通報檢查結(jié)果。

3,、提升會員權(quán)益,，提高會員的回頭率。

藥房計劃每月推出會員日全場88折活動(特價及部分不打折商品除外);會員“集印花,，換好禮”活動,，每月推出10-20品毛利較高的商品，每品1-3枚印花,，會員積分一定數(shù)量的印花就可以到門店換取禮品,，禮品以紙巾、洗潔精,、食用油,、飲料等顧客喜歡的日用品為主。定期給會員發(fā)送活動短信,，會員生日時給會員發(fā)送祝福短信,，對新會員進(jìn)行電話回訪。

日化門店每月推出會員特價商品,，比市場價優(yōu)惠30-50%,，會員生日購物有禮(以身分證上生日為準(zhǔn))，會員生日到店購物可享受85折優(yōu)惠,，工作計劃并可獲贈小禮品一份;不定期推出會員日,，會員專享全場85折優(yōu)惠。

第三部分：各部門協(xié)助工作

1,、協(xié)助工程部做好老店整改工作;

2,、協(xié)助營運做好賣場調(diào)整工作。

3,、協(xié)助其它部門做好協(xié)助工作,。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇十

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，尤其是_領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下，取得了較大成績,。

__年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定，病院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;病院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳病院文化,。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

一,、存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、病院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3、病院客人工作流程還未建立,。

4、病員客人數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客人資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動、無積極性,，自由散漫,。

二、20__年主要工作

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客人資料檔案,、回訪處理,，對潛在客人的開放，對不滿意客人的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇十一

新年該有新的工作計劃了,，下面是我本人20xx年工作計劃如下：

一,、工作思路

市場部門將全力配合公司目標(biāo)，制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計劃,，并嚴(yán)格按照此計劃方案落實執(zhí)行,。由于市場部成立時間短，部門業(yè)務(wù)人員不足,，前期業(yè)績達(dá)成存在一定困難,，需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升。

二,、工作目標(biāo)

根據(jù)目前人員狀況,，以及市場部成立初期，設(shè)定此計劃目標(biāo)：

（一）部門人員架構(gòu)完善，理財團(tuán)隊建設(shè)

完善部門人員配置,，根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力,，從理財專員中產(chǎn)生。

1,、拓寬招聘渠道,，配合人事部門抓緊時間招聘，如有需要,，參加現(xiàn)場招聘會一次,；

2、根據(jù)部門業(yè)績狀況,，對理財專員全面定崗,，優(yōu)勝劣汰，在中旬之前,，確定部門人員數(shù)量,，并在月底之前，全部配置完成,。

（二）擴大品牌影響力

1,、網(wǎng)站建設(shè)

客戶投資平臺系統(tǒng)升級，目前正在測試中,，完善平臺功能,，豐富界面內(nèi)容，由企劃負(fù)責(zé),，并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能,。

2、制作公司宣傳畫冊

目前企劃人員正在設(shè)計中,，公司放年假之前完成,，并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié)，利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司,，提高公司知名度,、

3、加大廣告投放力度

4,、參加有影響力的行業(yè)會議,、活動

積極拓展與國內(nèi)金融機構(gòu)、投資機構(gòu)的互通合作,，參加一些有形影響力的行業(yè)會議,，及時掌握政策動態(tài)，獲取市場資源,，以項目投資分享為合作點,，強化品牌影響,。

（三）融資目標(biāo)達(dá)成方案

1,、理財專員業(yè)務(wù)開展

首先,，培訓(xùn)理財專員，全面了解公司產(chǎn)品,，認(rèn)可公司產(chǎn)品,，從緣故市場著手開展業(yè)務(wù)，并要求理財專員設(shè)定個人目標(biāo),，提出具體方案,，并監(jiān)督落實執(zhí)行。

2,、定期舉辦公益性理財推廣活動

在業(yè)務(wù)拓展過程中,，與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系，在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動,，主要提供免費理財咨詢,，適當(dāng)配備注冊小禮品，提高“中盈”知名度,，挖掘客戶資源,。

3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日,，舉辦客戶答謝會議,，維護(hù)好老客戶，并向客戶傳達(dá)政策以及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃,，以便挖掘客戶背后的客戶資源,。

（四）配合及支持

1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動,，加強員工之間的溝通,，增強員工歸屬感和團(tuán)隊凝聚力，以便于留住人才,，管理人才,，應(yīng)用人才。

2,、適當(dāng)時間,，允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動，以便得到家屬支持,，并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資,，培養(yǎng)忠誠投資客戶。

新的一年,，希望各部門能相互配合,，希望能通力合作，共同完成公司的年度目標(biāo)。

市場部個人工作計劃及目標(biāo)篇十二

在這一年里,，憑借前幾年的蓄勢,，公司不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長,，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此，一個公司以嶄新姿態(tài)展此刻世人面前,，一個更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的公司誕生了。

公司上市后,，管理水平必將大幅度提高,，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展,，既是一種壓力,，又是一種動力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),，市場部特制訂工作計劃如下,。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方應(yīng)對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),。

2,、構(gòu)架新型組織機構(gòu)

3、增加人員配置

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名,，分管不同區(qū)域,，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,，其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。

4,、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理,，切勿濫竽充數(shù)。

5,、加大人員考核力度

在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方應(yīng)對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問題,，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。

6,、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員帶給的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,，確定其透過幫忙后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理,，在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。

7,、加強市場調(diào)研。

以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r,，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。透過調(diào)研獲取第一手資料,，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。

二、品牌推廣

為進(jìn)一步打響公司品牌,，擴大公司的市場占有率,，乘公司上市的東風(fēng)，初步思考四川省省會成都,、陜西省省會西安,、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽、吉林省的長春,、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌,，擴大信息網(wǎng)絡(luò),，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。

2,、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,，用竣工實例展示和宣傳公司品牌,，展示公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,，使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果。

3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,，補充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。

4,、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,，從而對公司有更清晰和深層次的認(rèn)識。