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汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責篇一

2,、接待展廳內(nèi)顧客,、并進行車輛介紹或與顧客試車。

3,、與顧客商定合同,，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌,。

4,、注意禮儀、禮節(jié),，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,，保持清潔、清新,、整潔而美觀的工作環(huán)境,。

5、負責展廳內(nèi)展車的布置,，要求展車：整潔,、無手印、粘貼好標志牌,。

6,、負責精品柜的整潔擺放，價目表清晰,，品種分類擺放,。

7、負責跟蹤上牌情況,，盡快收齊車款,，及時將車輛交給客戶,。

8、負責與顧客保持良好的關(guān)系,，盡量提高顧客滿意度,。

9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項,。

10,、負責辦理收車及新車檢驗、加油,、清潔和擺放車輛,。

11、填寫銷售員負責的各種報表,。

12,、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點),。

13,、市場信息的反饋、收集和總結(jié),，了解市場及競爭對手的情況,。

14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,。

15,、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識

汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責篇二

1、按照公司管理規(guī)定按時上,、下班,，不得遲到、早退和曠工,，不得打電話和發(fā)短信請假,。

2、在工作時間內(nèi),，一律著工作裝,，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議,、車展及各種重要活動時,，必須保持公司標準著裝。

3,、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況,、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

4,、晨會結(jié)束后,，須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生,，注意保持汽車展場、展廳地面,、展車,、展臺、資料架,、車前牌,、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔,。

5,、 銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方,，認真,、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門,，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨,。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,，來店(來電)客戶登記表的必填項不 能留有空白,，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外),，信息來源項必須認真填寫,。

6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶,，并按規(guī)定認真建立填寫兩表一卡,，銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔,，不能在跟進卡上亂寫亂畫,。

7、銷售顧問每天及時回訪客戶,，至少跟進六個意向客戶,，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定,，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng),，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

8,、 客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名,、年齡、職業(yè),、駕照號,、聯(lián)系電話,、聯(lián)系地址、試駕日期,、客戶簽名,、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不 允許試駕,，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止 其試駕;

9,、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策,，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品,。

10,、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置,。辦公電話不能公話私打,，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

11,、銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車,，并認真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話,。

12,、聽眾管理、服從分配,、遵章守紀,、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情,。

13,、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

14,、銷售部員工應(yīng)愛護公司的財物和安全操作,，工作期間因為個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負全部責任。

汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責篇三

1,、負責銷售過程的全面管理,，完成總經(jīng)理下達的銷售指標。

2,、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通,。

3、執(zhí)行廣州本田的運作標準。

4,、建立,、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。

5,、進行市場分析,、管理、促銷策劃及信息反饋,。

6,、負責銷售人員的培訓(xùn)和考核。

7,、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田,。

8、當車輛出現(xiàn)重大問題,，進行協(xié)調(diào)和處理,。

9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系,。

10,、負責客戶管理。

汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責篇四

1,、 負責接待客戶,、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關(guān)信息;

2,、 引導(dǎo)客戶進行試乘試駕;

3,、 跟進客戶購車進度，建立并管理客戶檔案;

4,、 為客戶辦理購車流程及相關(guān)手續(xù);

5,、 能夠?qū)蛻舻馁徿囆枨筮M行分析及了解;

6、 為客戶推薦精品,、按揭,、保險等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理;

7、 對客戶購車后的使用情況進行了解和關(guān)懷;

8,、 完成部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù);