總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文一

年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲,，為了做好 20xx年的后勤工作，現(xiàn)對 年的后勤工作總結(jié)如下：

一,、充分利用時間做好后勤內(nèi)部服務(wù),，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務(wù)的理念,，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(一)提高食堂質(zhì)量關(guān),，讓員工滿意,。

搞好食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部著重關(guān)注問題,。x年,，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴;同時,，x年,，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。

(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間,。

員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢,，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件,。加強(qiáng)對臨時進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制,，x年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實行宿舍值日制,，區(qū)域包干制,，做到及時打掃，每天檢查,，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài),。

(三)為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求,。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,，及時了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)的情況，在供電,、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查,，及時進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。

二,、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作,，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階,。

后勤部是公司運行費用使用較大的部門,，加強(qiáng)費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,，x年,，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作,。

(一)閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過幾年的經(jīng)營,，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，x年,，在采購需求執(zhí)行前,，實行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,，最大限度利用閑置資產(chǎn),。如今年對客房部提報采購席夢思床的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來,，滿足了客房部的需求,，節(jié)約采購資金幾千元。

(二)執(zhí)行采購程序,，加強(qiáng)采購監(jiān)督,。

在采購價格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價格進(jìn)行全面摸底,，對于市場價格波動大的產(chǎn)品(如大米,、魚、肉等)實行定期走訪市場,，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報價等辦法,，確保采購價格的合理性,，以保證以就低價格采購，加強(qiáng)監(jiān)督,。

(三)能源運行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點工作之一,，部門制定了節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房,、電視房進(jìn)行普查,，重新確定運行時間;二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水,，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題。

(四)費用使用分析,，及時調(diào)整費用控制辦法,。

后勤部每月對員工飯?zhí)觅M用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：伙食費,、電費,、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析,。對計劃執(zhí)行情況及實際運行費用情況進(jìn)行綜合對比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費用控制措施和辦法,，通過逐月的費用分析報告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握費用的使用情況及效果，及時采取調(diào)整措施,，使費用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

1、工作落實不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足,，導(dǎo)致工作組織沒有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。

3、工作效率低,，落實工作不及時,。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn),。如：員工宿舍衛(wèi)生問題的未能徹底完善,。

4、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要原因,。

5,、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動性不足,。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對以上問題，后勤部將工作中重點加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問題,，后勤部20xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系,，全面提升后勤服務(wù),。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn)。同時與公司績效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用,。

3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,，做到涵蓋所有重點的工作,。

4、解決效率偏低的問題，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定,。通過培訓(xùn)和考核實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

總之,，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)x年經(jīng)驗教訓(xùn)，力爭工作各方面再有所突破,，切實提高后勤保障能力和運行水平,。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文二

本學(xué)期的工作即將結(jié)束，回顧本期以來的工作,，我能夠堅持思想政治學(xué)習(xí);認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神,，在思想上行動上結(jié)合自己的工作實際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針,、政策,。在實踐中，不斷熟悉本職業(yè)務(wù),，工作勤奮踏實,，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)同志,，關(guān)心他人,，有較強(qiáng)的全局觀念和敬業(yè)精神。熱愛本職工作,，在平凡的后勤崗位默默無聞的工作著,。堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己,，以服務(wù)為己任,，以師生滿意為宗旨，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好服務(wù)工作。現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

一,、勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo),。作為后勤服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。所以我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己,。

1、注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度,，按時參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),，自覺參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué)，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，放松學(xué)習(xí),。

2,、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐問題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,。

二,、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為后勤服務(wù)人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去,。

本期在后勤組工作以來，我認(rèn)真做好本職工作和各種臨時性勤雜工作,，服從分配,，隨叫隨到。為了使自己,，更好地為師生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗,，一邊嚴(yán)格要求自己,，對反映的問題，自己能解決的就積極,、穩(wěn)妥的給予解決,，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映,，爭取盡快給師生一個滿意的答復(fù),。

三、明確責(zé)任目標(biāo),，積極做好總務(wù)后勤工作

自從進(jìn)入后勤組的那一天起我就明確了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，學(xué)期初,，我與其他后勤人員提前就做好課本和作業(yè)本的領(lǐng)取,、分發(fā)、工作,，以及各種辦公用品的準(zhǔn)備到位分發(fā)工作,，同時協(xié)助學(xué)校其它部門印制了教師值周記錄、班級考勤記錄等各種表冊,，開學(xué)后下發(fā)收交了各種安全責(zé)任書,，每周按時收交矛盾糾紛排查記錄，每天能按時開關(guān)門,，每晚堅守值班室看護(hù)重點部室,，確保了學(xué)校財產(chǎn)的安全;與此同時，在本期亦整理了諸多檔案,，如平安創(chuàng)建檔案,、安全大檢查檔案等。在校園其它安全工作方面,，我亦能積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)查隱患想對策,。

以上是自己對本期個人工作的總結(jié)，雖然我盡職盡責(zé)的完成了的本職工作，但自己深知還存在一些不足之處,，我自認(rèn)為還需不斷的學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力工作能力;一是檔案管理工作經(jīng)驗欠缺,，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,。三是工作中有急躁情緒,，有時急于求成。所以在以后的工作中,，要加以克服和改進(jìn),，爭取將自己的工作干的更出色。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文三

20__年在忙碌和充實中度過,，總的來說,，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣,、任務(wù)重、責(zé)任大,，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動員工的工作積極性,，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

1.抓好后勤管理工作,，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手，努力做好后勤工作,。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費,，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù)，能及時,、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉,、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的后勤和倉管工作,。

2.車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度,，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請,，歸車有記錄等工作流程;同時,，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。

在車輛安全運行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,，保證出車安全，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運行的情況下,，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù),。

3.做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃,、勤擦,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃,，周周有檢查,。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類,、干凈的清洗、晾曬,、發(fā)放等工作,。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi),、防電,、防火、防水培訓(xùn),，強(qiáng)化安全意識,，做到時時提醒和經(jīng)常檢查,。

4.協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,，做好文員統(tǒng)計工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動,，活躍員工文化生活,，營造健康___的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化,、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌。

5.平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能,，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好,。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，一定會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績。

6.加強(qiáng)市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺,、報紙、電視,、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷,。地面營銷有體檢、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯,，但由于整個大環(huán)境等方面影響,，體檢活動到9月份就暫停了。___鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，幅射面比較廣,，效果也不錯，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。20__年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護(hù)工作,。

掛到高處易看到,，不易被破壞的地方,，多為村民的屋山頭，做好長期的維護(hù)和更換工作,。同時我們在掛牌時,，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處,，都能使周圍的村民對我們留下好的印象,，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20__年雜志印刷了三期,，共8萬本,，20__年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同,，都做到了有效的發(fā)放,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作,，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,。

新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀,、搞好服務(wù),，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務(wù),，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用,。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文四

轉(zhuǎn)眼,，一年就這樣過去了,。看著過去的一年,，自己感到了一些對過去功績的不舍,，但是,，卻也帶著對今后工作的期待。過去的成績,，是我在公司留下的歷史和記錄,。今后下一年的工作過，對我來說是一個全新的機(jī)會!我明白,，總是回首過去的功績是不會有所提升的,。但是，過去所留下的經(jīng)驗卻是真正的財富,。我要好好的總結(jié)這一年來的工作情況,，爭取讓自己在下一年能有更多的提升。

現(xiàn)在,，我將自己過去一年的工作情況總結(jié)如下,，讓自己能更好的反省自己過去，計劃未來,。我的工作總結(jié)如下：

一,、工作情況

在這一年里，我依舊負(fù)責(zé)對公司所需的耗材進(jìn)行采購,。6月的時候,，因為市場的一些大波動，讓我不得不再次去尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商,。在空閑的時候,，我去向公司的技術(shù)人員以及經(jīng)理等進(jìn)行了詳細(xì)的商討，確定了材料的采購計劃,。之后,，我經(jīng)過x日的市場調(diào)查，根據(jù)自己的經(jīng)驗和計劃,，對供應(yīng)商進(jìn)行了層層篩選,，并和最后的供貨商進(jìn)行了融洽的商談后，以更加優(yōu)廉的價格和條件與x供應(yīng)商取得了合作,。

盡管在這期間真的做出了很多的付出,，但是看著自己給公司帶來的效益，也讓當(dāng)時的自己對這一按年的工作更加的有信心,。

而在其他的采購中,，我也在一起進(jìn)行調(diào)查，爭取在不影響質(zhì)量的情況下,，采購優(yōu)秀的商品和材料,。如果實在無法從采購方面減少的，我也會與技術(shù)人員討論,，看是否有改善的方法,，以此為公司帶來跟多的節(jié)省,。

雖說我一新為公司節(jié)省經(jīng)費，但是我卻從不在質(zhì)量上隨便過關(guān),。每次采購的物品,，我都有親自的過關(guān)，并取得公司需求部門的意見后我再進(jìn)行甄選,。保證在價格合適的情況下,，質(zhì)量也必須過關(guān)。所以在這一年的工作中,，倒是沒有出現(xiàn)質(zhì)量方面的大問題,。

二、個人的不足

反思過去,，自己不足的地方還是有不少的,。自己對于“最佳”的選擇似乎有些偏執(zhí)，導(dǎo)致在工作中常常有些死板,。導(dǎo)致自己的工作沒能跟上部門的要求,。但是在好好的反省過后，我盡力的改正了自己的情況,，并且優(yōu)化了自己的工作流程,，讓自己能在更有效率的情況下完成自己的工作。

三,、總結(jié)

時間真的很快,，自己跑市場跑部門這么久，時間卻比我跑的更快,。一年的工作中,，自己也收獲了不少，更珍貴的是,，自己在市場的人際方面也有不少的提升,。這不僅能優(yōu)化自己的工作，也能在今后給公司帶來更大的利益!我很期待今后一年的工作,。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文五

一,、工作不足

1、沒有充分調(diào)動后勤各崗位人員的積極性和創(chuàng)造性

后勤人中存在不思進(jìn)取,、得過且過,、養(yǎng)老混天的現(xiàn)象。原因有多方面,，例如后勤人大多年齡偏大,，主觀上存在退居二線、混幾年退休的想法;后勤人員在績效工資等待遇上與前勤教師有一定差距;后勤崗位工作的優(yōu)劣不太好區(qū)分，績效工資基本上是平均發(fā)放,，不利于調(diào)動積極性。

2,、財物管理不嚴(yán)密

各處室,、各功能室及有關(guān)部門的財產(chǎn)沒有一個完整的登記，過程中財務(wù)的借出使用,、回收管理上也較粗泛,。個別財務(wù)出現(xiàn)不應(yīng)有的遺失、損毀等事故,，例如學(xué)生桌椅損壞較嚴(yán)重,。

3、食堂飯菜質(zhì)量還沒有大的提高

教師食堂雖然作了一些改革,，但教職工的滿意度還不高;學(xué)生食堂存在早餐品種單一,、中晚餐花樣不多等問題，學(xué)生就餐率偏低,。

4,、增收節(jié)支、為教職工謀福利做得不夠

二,、工作思路

1,、加強(qiáng)財務(wù)管理

(1)完善財務(wù)管理制度

(2)進(jìn)行一次細(xì)致的財務(wù)登記

(3)與責(zé)任人簽訂財務(wù)管理責(zé)任書

(4)學(xué)生健康桌椅編號

2、加強(qiáng)崗位目標(biāo)管理和后勤人員思想政治工作

(1)進(jìn)一步細(xì)化后勤各崗位責(zé)任目標(biāo),，注重考核的嚴(yán)肅性和一貫性

(2)加強(qiáng)后勤人員的思想政治工作,，消除一些錯誤認(rèn)識和落后觀念，例如后勤不重要,，搞后勤沒有奔頭等,。

(3)積極爭取，讓工作出色的后勤人在績效考核,、職稱晉升,、評優(yōu)等方面看到希望。

3,、積極為改善教職工福利待遇創(chuàng)造外部環(huán)境和物質(zhì)條件,。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文六

后勤工作是為局機(jī)關(guān)和職工家屬正常工作和生活提供以服務(wù)為主要目的的工作。因此,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量是我們工作中的重點,。今年來,，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們始終堅持以改革創(chuàng)新精神大力推進(jìn)后勤服務(wù)中心的各項工作,?？偨Y(jié)起來主要做了以下幾個方面的工作

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，積極開展解放思想大討論活動

后勤服務(wù)中心全體干部職工深入開展解放思想大討論活動,。通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件、書籍,、報刊,、新聞、進(jìn)一步夯實了理論基礎(chǔ),，拓寬了知識面,，提高了政策領(lǐng)會能力，增強(qiáng)了后勤服務(wù)中心的服務(wù)意識,，端正了世界觀,、人生觀、價值觀,。

團(tuán)結(jié)協(xié)作,、克難攻堅，順利完成了后勤服務(wù)中心的各項工作

一是為局領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)各科室及職工家屬提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障,。后勤服務(wù)中心部分人員經(jīng)常早上班，晚下班,，做到工作分工不分家,，大家互相配合，共同努力,，克服了許多困難,。確保了工作和生活的順利進(jìn)行。

二是做好國有資產(chǎn)運行管理,。為使國有資產(chǎn)繼續(xù)增值保值,，對門面租金的催繳上交工作，實行專人管理,、專人負(fù)責(zé),、定期抽查。到目前止,，沒有發(fā)現(xiàn)拖欠門面租金,、偷水搭電等現(xiàn)象。

三是機(jī)關(guān)辦公大樓裝飾改造工程和局長樓,、職工宿舍樓及單身宿舍樓外墻裝飾工程,。外墻涂料總面積1.64萬m2，投資77.27萬元。為確保工程的順利進(jìn)行,，在施工過程中,，積極配合施工人員，在不影響工作和生活用水用電的同時,，對工程所需的水電給予及時供應(yīng),。

四是為了改善干部職工的居住環(huán)境，對職工宿舍樓屋頂防漏維修(平改坡)工程已于9月份完工,，整個平改坡工程的總面積為3372m2,，投資81萬元,。使雨雪天漏水,、夏天炎熱的狀況得到了徹底的改善。同時還對儲水池,、化糞池及下水通道進(jìn)行了清洗疏通,。

五是加強(qiáng)門衛(wèi)管理工作。制定了門衛(wèi)管理規(guī)章制度,，強(qiáng)化了門衛(wèi)工作職責(zé),，為了確保安全，對辦公大院和家屬大院布置了監(jiān)控防盜設(shè)備,，在每個安全死角都放置了攝像頭,，還對辦公大院和辦公樓樓體布置了遠(yuǎn)紅外線防范設(shè)施，確保兩個大院的安全,。

六是為了提高辦事效率,、改善工作環(huán)境，真正達(dá)到辦公自動化,，新購進(jìn)一批電腦和打印機(jī),，現(xiàn)在已基本達(dá)到人手一臺電腦。

七是對辦公區(qū)和家屬大院的消防器材進(jìn)行了全面的檢修和更換,，共更換大小滅火器40個(包括車載滅火器),、消防水帶12根、接頭及配件若干個,，以確保兩個大院的消防安全,。

提高工作效率，做好后勤服務(wù)中心的日常事務(wù)工作

一是水電科經(jīng)常檢查水電的使用情況,，做到發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題、重在自己動手,。對待各種故障,、公物損壞維修力求做到隨叫隨到，隨報隨修。修舊利廢,，修復(fù)自來水籠頭286個,，共計節(jié)約資金0.6萬余元;管理人員親自修復(fù)更換自來水龍頭和插座、燈泡等,，節(jié)省人工費用0.7萬元,。兩個大院今年的用水量比去年減少了2.8萬m3，節(jié)約開支5萬元,。

二是經(jīng)常對辦公樓,、防汛大樓及宿舍樓進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，全年共更換落水管道1900米,，修補(bǔ)破損墻面0.7萬m2。

三是做好機(jī)關(guān)大院綠化,、美化的日常管養(yǎng)工作,。在實際管養(yǎng)工作中，我們始終堅持“三分栽,、七分管”的原則,今年共新栽植樹木43棵,成活率達(dá)95%以上;移植草坪80平方米,。結(jié)合大院實際，按照局統(tǒng)一安排,，自主管理,，維護(hù)綠化地帶，保證了綠化地帶的完美,。

四是加強(qiáng)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,，安排專人每天對公共區(qū)域進(jìn)行打掃清理，確保為干部職工及其家屬提供清潔舒適的工作和生活環(huán)境,，基本保證了大院文明,、安全，使機(jī)關(guān),、大院衛(wèi)生環(huán)境更加清新明亮,。

五是車隊全體司機(jī)通過積極想辦法，出主意,，從加強(qiáng)自身服務(wù)意識,、端正服務(wù)態(tài)度做起，盡努力減少損耗,。在通勤費不足的情況下,，全體司機(jī)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在節(jié)油,、維修,、挖潛等方面大下功夫,，為中心節(jié)省了開支，降低了成本,。嚴(yán)抓安全教育,、車輛維修保養(yǎng)和承包責(zé)任者的落實，調(diào)動了職工的工作積極性,，常年保證車隊司機(jī)通勤正點運行,，保障了正常的工作秩序，為漢江局的發(fā)展作出了貢獻(xiàn),。在車輛管理上狠抓安全,、牢記“安全第一，預(yù)防為主”嚴(yán)格遵守《道路交通安全法》的規(guī)定,，做到禮貌行車,，文明駕駛，嚴(yán)格操作程序,，落實安全措施,。今年,，對車隊安全專門召開多次安全分析會,、定措施、查隱患,，使大家始終把安全放在第一位,，經(jīng)過大家的共同努力，全年車輛無安全無事故,，共安全行駛30多萬公里無事故,。

六是家屬委員會積極協(xié)助局辦公室做好民事調(diào)解工作。根據(jù)家屬委員會人員結(jié)構(gòu),，結(jié)合局聘用制改革方案,，進(jìn)一步增加了家屬委員會工作職責(zé)，加大家屬委員會綜合協(xié)調(diào)的工作力度,，全年共調(diào)解民事糾紛17起,，共38次，保證了大院的安全和穩(wěn)定,。

七是積極抓好老干管理工作,，使老同志老有所養(yǎng)，老有所樂,，保證老同志的兩費及時到位,。經(jīng)常組織老同志參加后勤中心有關(guān)會議，請他們提建議,，當(dāng)參謀,，及時將局里及上級的有關(guān)政策規(guī)定向他們傳達(dá),，使他們能及時了解，共同關(guān)注后勤中心的建設(shè),。

八是加強(qiáng)工會,、家屬委員會組織建設(shè)，密切黨群關(guān)系,、干群關(guān)系,。后勤服務(wù)中心充分發(fā)揮工會和家屬委員會的職能作用，緊緊圍繞水利改革和發(fā)展創(chuàng)新這個中心任務(wù),，積極參與民主決策,、民主管理、民主監(jiān)督,，在三個文明建設(shè)中做了卓有成效的工作,。一是爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，保證了干部職工勞動報酬的不拖不欠,，及時兌現(xiàn),，二是選派職工加入到由局工會組建文藝隊參加廳工會組織的“慶祝建國六十周年文藝匯演”等各類文體活動，豐富了干部職工的文化生活,，陶冶了情操,，體現(xiàn)出一種團(tuán)結(jié)、活潑向上的精神風(fēng)貌,，三是做好生殖健康/計劃生育工作,，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了生殖健康/計劃生育項目領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任，安排全體員工進(jìn)行身體健康檢查,，對全體女職工進(jìn)行了婦檢,，確保了女職工的身體、身心健康,，切實維護(hù)了女職工的根本利益,，四是積極開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動,，積極參加漢江局組織的捐物捐款活動,，還看望病員、上門慰問家屬和離退休人員,，做干部職工的知心人,。

存在的問題和不足

一是隊伍建設(shè)力度不夠。高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人才數(shù)量不足,，后勤持續(xù)發(fā)展后勁不足,。

二是管理制度及規(guī)范不健全。缺乏詳盡的操作服務(wù)規(guī)范和可以量化的指標(biāo)體系,。與管理先進(jìn)的單位相比,，我們還有很大的差距,。

三是工作落實不夠。后勤工作重在落實和執(zhí)行?，F(xiàn)有管理制度和有關(guān)工作計劃及要求,，有的不了了之未能落實執(zhí)行。

四是宣傳和溝通力度不夠,。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文七

20__年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù),、保障運營”的工作目標(biāo),，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù),。

1.堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境,。

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20__年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識,，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn),。

20__年,，后勤部對__兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，__年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查,，重新建立健全了設(shè)備檔案,，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃,，并實行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度,，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生塬因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。

(二)強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn),。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。20__年,，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量,。保潔部門對地面理石、墻面,、高空等需清潔部位,，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;叁是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度,。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上,、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫,，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

(三)主動加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識,。

20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度,，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會,，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位,，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成,。

(四)加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù),。

20__年,，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,，對于需要維修維護(hù)的項目,，及時通知專柜整改,，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時處理,，促進(jìn)賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的維修中,，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修,，對于我方提供材料的不收取人工費用,，受到了供應(yīng)商的歡迎,。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強(qiáng)對專柜后區(qū)的管理工作,，實行定期對專柜庫房進(jìn)行檢查巡視,，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生,。

2.加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升,。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20__年,，后勤部在總結(jié)17年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平,，促進(jìn)了各項工作的整體提升,。

(一)突出工作重點，落實管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開展,。__年初，后勤部組織召開了__年的工作安排布置會議,，提出了以“成本,、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo),。后勤部在認(rèn)真總結(jié)17年工作的問題的基礎(chǔ)上,，對各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及__項工作，目標(biāo)或指標(biāo)__項;并同時提出了落實的措施和方法,、實施計劃和目標(biāo)考核的辦法,。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向,。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面,，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,，年底實行工作目標(biāo)完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。

在17年房間管理普及的基礎(chǔ)上,，__年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示,、數(shù)據(jù),、部位實行全面標(biāo)識管理。__年,，后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共__余項,，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化,，有效減少運行操作失誤的發(fā)生,。

(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識,。

管理工作存在的偶然性和不確定性,，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,，但后勤部管理范圍較大,，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵,。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督,，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20__年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實，層層明確檢查范圍,、檢查內(nèi)容,、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查,，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實。

(四)加強(qiáng)工作總結(jié),，促進(jìn)管理提升,。

為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部在20__年實行每月工作總結(jié)制,。為了更好總結(jié)工作,，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確,，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識,，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新,，要求各部門每半月對管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱,，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識,，避免了管理停留在塬來的水平。

(五)加強(qiáng)工時工效管理,，建立員工約束和激勵機(jī)制,。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高,，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員,。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動工作意識,，是后勤部面臨的主要問題,。針對員工工作的實際情況，后勤部20__年對各部門工時工效管理專門制定管理目標(biāo),，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進(jìn)行階段性的跟蹤,、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法,，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果,。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,，將單純值班，侯工,、路途,，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,，把工時考核同員工績效掛鉤,，促進(jìn)了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機(jī)會的轉(zhuǎn)變,。

3.堅持安全第一的思想,，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障,。

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20__年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè),、內(nèi)部管理,、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

(一)加強(qiáng)全員安全教育,，提高員工的安全意識,。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識,，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此，20__年,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時,，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下,，截止日前,，保安部20__年共抽查員工安全知識掌握情況__余次，抽查人數(shù)近___人次,，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識,。叁是加強(qiáng)消防安全演練，20__年,，__兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中,。

(二)加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20__,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下叁方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用,、不遺失”的管理要求;叁是完善報修流程，實行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤,，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

(三)安全檢查，及時消除事故隱患,。

后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,，通過已完成的三次安全檢查，__兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)__項,，其中__店__項,，__店__項，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部20__年對安全檢查項目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點不同,，實行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別,，使工作檢查的針對性更強(qiáng);對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防,，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。通過一年的努力，__年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,，保證了商場的安全運行,。

(四)治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境,。

在重視消防安全管理的同時,，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。20__年,，在治安工作中,，后勤部主要從以下叁方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,，截止日前,，長沈兩店共接警___次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人__人次,，受到顧客和供應(yīng)商的好評,，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎勵,。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為,，截止日前,，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員_人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動,。

4.重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè),。

針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,，整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況，20__年,，后勤部有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,，流程意識,，團(tuán)隊意識，形象意識,，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊,。

(一)崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練,。

后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上,，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水,、特殊天氣,、跑水、設(shè)備停運,、重大治安事件處理等多方面,。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中,，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合,。同時，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn),，及時發(fā)現(xiàn)問題,，提升了員工處理緊急情況的能力

(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力,。

在公司營業(yè)過程中,，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此,，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù),。后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn),，要求員工在需要時能迅速到達(dá)指定位置,，同時，在顧客咨詢時能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù),。通過培訓(xùn),，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性,。

(三)員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象,。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐,、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為,，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督,，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝,，確保在新工作任務(wù)時干凈著裝;叁是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練,，保安部每天早上長期堅持進(jìn)行員工隊列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣,。

(四)工作標(biāo)準(zhǔn),，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責(zé)更加清晰,。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ),，對崗位實際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),，形成崗位工作量化考核表,。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,，使員工工作考核有據(jù)可依,，基本達(dá)到“細(xì)化、量化,、清晰化“的管理目標(biāo),。

5.做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(一)員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度,。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。20__年,，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個,，員工基本可實行自助就餐,，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,，餐廳在__年還推出面條,、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎,。同時,，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗。

(二)更衣室的管理,，為員工提供安全干凈的活動空間,。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全,、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,，對更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,，既方便員工又便于管理;叁是加強(qiáng)對臨時進(jìn)出更衣室員工的服務(wù),，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制,，基本未發(fā)生更衣安全事故,。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃,，每天檢查,，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文八

自入職以來，我遵照公司的工作部署,，進(jìn)入公司后勤部成為其中一員,，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。一年多的時間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，以下就是公司行政后勤個人年終工作總結(jié)：

在這一年期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,、富有工作激情;性格開朗，樂于與他人溝通,，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動學(xué)習(xí)新知識、新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，能自覺利用休息時間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì),。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情況：

一、招聘工作

每個工作日維護(hù)管理“---”,、“---”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱,，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進(jìn)行電話口試,、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到-月-日,，共計進(jìn)行電話口試--人次,、技術(shù)電話口試-人次、現(xiàn)場面試-人次,，并對口,、面試情況做好記錄維護(hù)和上報反饋等工作。

二,、員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門,。

三,、行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和員工體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對行政部20--年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn),，確保20--年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,，順利通過質(zhì)量體系外部審核,。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文九

我校后勤工作在鄉(xiāng)中心學(xué)校的大力支持下，以及我校校委會積極配合下,，不斷提高管理效益,，研究新情況，優(yōu)化運行機(jī)制,，提高管理水平,。改善辦學(xué)條件，增強(qiáng)保障能力,，促進(jìn)學(xué)校后勤工作健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)把這學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、端正服務(wù)思想,，提高服務(wù)意識,。

后勤工作的目標(biāo)是“服務(wù)育人，管理育人”,，主要職責(zé)是為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù),，為師生生活服務(wù)，為師生創(chuàng)設(shè)一個良好的學(xué)習(xí),，生活環(huán)境,，熱情主動幫助師生解決困難，及時提供必需的教育教學(xué)方面的物質(zhì)資料,。為此,，本學(xué)期我們后勤員工從學(xué)校利益出發(fā)，時時處處以主人翁精神,，對待工作,，以“勤快，務(wù)實”的工作作風(fēng),，開源節(jié)流,，加強(qiáng)管理。全體后勤人員堅持做到眼勤,，手勤,，腿勤，嘴勤,，深入實際勤檢查,，勤補(bǔ)缺，多督促;發(fā)現(xiàn)問題聽到合理化建議，及時記下,，堅持認(rèn)真記好總務(wù)工作日志和總務(wù)處大事記;遇事辦事堅持請示,，事后匯報制度。

我們堅持每天檢查學(xué)生生活區(qū)域各處,，檢查衛(wèi)生保潔,，水電設(shè)施使用效果，做到發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，重在自己動手，平時注重服務(wù)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,，對待各方故障,，公物損壞，維修以及辦公用品的提供,，力求做到隨喊隨到,，隨報隨修，能提供上門服務(wù)的爭取做到,。同時配合學(xué)校各項中心工作和各項活動,，不斷培養(yǎng)后勤人員的服務(wù)意識，超前意識,，盡可能把各項服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)項目，服務(wù)方式考慮的周全些,。堅持學(xué)生飲用水衛(wèi)生,，確保學(xué)生及時、安全,、健康地飲用。

二,、規(guī)范后勤常規(guī)管理,，努力抓好各項工作

學(xué)校后勤工作是為教育教學(xué)服務(wù)的，是學(xué)校工作的重要組成部分,，后勤工作的好壞,，直接影響著學(xué)校教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行。在我們這樣規(guī)模的學(xué)校,，后勤管理工作是沒有專門的管理人員,，又加上學(xué)校的后勤管理工作任務(wù)重，因此,，我校的后勤管理人員是兼職的,，困難多、任務(wù)重。

小學(xué)學(xué)生年齡小,，離開父母,，一時難以適應(yīng)從住家到住校、生活包辦到自理,、個體自由到集體約束的變化,，導(dǎo)致他們思想和生活都難以和學(xué)校的管理順利接軌。針對這個特點,，我校樹立“以人為本”的教育思想,，實施人文管理，賦予人文關(guān)懷,，讓他們在集體生活中得到樂趣,。如我校校委會領(lǐng)導(dǎo)帶頭每周每天有一人在校培餐，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，班主任每噸親自給學(xué)生端飯打菜,，值周教師與學(xué)生同吃同睡，包括學(xué)生的開水老師都要親自打好,。

在后勤管理上,，學(xué)習(xí)中學(xué)管理模式，首先強(qiáng)化教師的服務(wù)意識,，提高思想認(rèn)識,，本著以服務(wù)學(xué)生為宗旨，制定出了完善的后勤管理制度,，以聞校長為首的校委會領(lǐng)導(dǎo),，率先垂范，以身作則,，嚴(yán)格按制度辦事,，這樣以來學(xué)校后勤工作走上了制度化、規(guī)范化,。

例如在食堂管理方面,，不僅重視提高服務(wù)質(zhì)量，而且更加重視衛(wèi)生防疫工作,，由于吃飯的學(xué)生來自全鄉(xiāng)各地,，口味各一。盡量使每位學(xué)生都能有可口的飯菜,，對在校吃飯學(xué)生的習(xí)慣,、口味、偏好等進(jìn)行了全面仔細(xì)的調(diào)查,，我經(jīng)常到班上走走,，和孩子們聊聊,，了解哪些食品是他們愛吃的，哪些口味是他們喜歡的,，特別是在我們學(xué)校既有漢族又有回族的學(xué)校,，在生活上想辦法調(diào)整，例如每周給學(xué)生加餐時,，給回民學(xué)生想辦法購買牛肉,、雞蛋等，力爭滿足學(xué)生的需要,。經(jīng)常親自體驗學(xué)生生活,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，為了進(jìn)一步改善學(xué)生生活,，在學(xué)校資金缺乏的情況下,，想辦法購買了刷卡機(jī)，烤餅箱等,，變著花樣給孩子們做好吃的,，例如每周給學(xué)生吃兩頓饃，時間長了學(xué)生不愛吃了,，我們就想辦法給學(xué)生做畫卷,、包子等改善學(xué)生口味，為了滿足條件好的學(xué)生,，我們還開設(shè)了第二食堂,，聘請專人做早點，從衛(wèi)生營養(yǎng)上滿足學(xué)生,，使學(xué)生吃的舒服,，學(xué)的踏實，不僅贏得了家長好評,、而且獲得了社會的贊許,。

三、抓好綜合管理,，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障

完善健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和有關(guān)規(guī)章制度,，層層落實責(zé)任，各項工作安排專門管理人員,，加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管，建章立制,，措施到位,。根據(jù)不同時段食品安全工作的重點，開展經(jīng)常性的檢查活動,，對校園內(nèi)外商店出售食品和學(xué)生食堂要嚴(yán)格檢查,。對食品采購、留樣、消毒,、質(zhì)檢,、試餐、簽字等過程監(jiān)管逐項落實到位,。

食堂所有食品在食用前必須由后勤大師傅和教師共同試嘗后方可讓給學(xué)生食用,，如所品嘗的食品有感官異常或可疑變質(zhì)的應(yīng)當(dāng)立即撤換處理,。管理人員必須嚴(yán)格填寫相關(guān)記錄,，并健全食品留樣試嘗檔案，實事求是地反映情況,。

凡未經(jīng)試嘗的食品,，一律堅決禁止出售。試餐人員必須開飯前半小時試嘗,，不得延誤,。學(xué)校教師實行陪餐制，陪餐人員由學(xué)校安排值周教師輪流擔(dān)任,。陪餐教師必須早中晚按時在學(xué)校食堂就餐,，維持食堂學(xué)生就餐秩序，食堂學(xué)生一切安全由陪餐教師負(fù)責(zé)陪餐教師在就餐時間內(nèi)不能遠(yuǎn)離食堂,，要主動了解學(xué)生情況及時反饋學(xué)生意見,。給學(xué)生以幫助和照顧。陪餐教師要及時填寫好當(dāng)天日志,。

回顧一學(xué)期的工作,，由于后勤人員的共同努力，不論在后勤服務(wù),，還是管理方面都取得了一定的成績,，但后勤改革今后面臨的任務(wù)還很多，我們決心在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，大膽探索,，不斷實踐，努力創(chuàng)造新的業(yè)績,。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文十

20x年,，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù),、保障運營”的工作目標(biāo),，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一,、堅持以營業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,，后勤部作為營業(yè)保障部門,，在20x年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),，主動獲得服務(wù)需求信息,，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。

二,、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務(wù)的基礎(chǔ),，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件,。20x年，后勤部在總結(jié)前年管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升,。

三,、堅持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,，為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重,。20x年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ),、注重細(xì)節(jié),、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè),、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平,。

1,、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識,。員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障,。為此,，20x年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn),，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān),，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn),，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查,，在其他部門的配合下，截止日前,，保安部20x年共抽查員工安全知識掌握情況1余次,，抽查人數(shù)近x人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識,。三是加強(qiáng)消防安全演練,，20x年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練,，在演練前進(jìn)行消防知識講解,，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

2,、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運行維護(hù),，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證,。20x,，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜,，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化,。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗收檢查,，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理,，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,，實行維護(hù)和監(jiān)督分開,，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障,，均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決,。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文十一

--年,，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理,。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面,，--年對所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案,，以下就是為您提供的學(xué)校行政后勤年終總結(jié),。

統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進(jìn)度,，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時,，填寫《意外事件處理報告單》,，對事故處理過程、事故發(fā)生原因,、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視,、物業(yè)管理員巡視,，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等,，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理,。--年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個,，均得到及時的處理,，保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護(hù)的同時,，后勤部--年截止目前共組織完成改造施工項目247項,，其中長春店108項，沈陽店39項,，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求,。

1、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,，營造清新舒適的購物環(huán)境,。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓,。--年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,，重要部位每天用清水沖刷,，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的`方式降塵,，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法,，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石,、墻面,、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法,，對重點保潔部位增加維護(hù)頻率,，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔,，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié),，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,，后勤部在商場各部位安裝溫度計,，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查,，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時調(diào)整,，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c,，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境,。

2、主動加強(qiáng)服務(wù),，提高員工的服務(wù)意識,。

--年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,，真正實現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù),，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督,。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進(jìn)行錄音,，及時反饋處理結(jié)果,，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息,，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,，及時予以配合和處理。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文十二

一,、財務(wù)財產(chǎn)管理方面

財務(wù)工作嚴(yán)格按財務(wù),、會計制度實施管理，依法照章做好財務(wù)管理工作,，管理好教育經(jīng)費的收支,。在資金使用上，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,，堅持按計劃行事,，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅持以“少花錢，多辦事,，辦好事”為原則,，用好學(xué)校每一分錢，提高資金的使用效率,。在重大的資金使用上,，學(xué)校通過行政會議討論，并向全體教師公示,，接受群眾監(jiān)督,。具體工作如下：

1、協(xié)助校長做好學(xué)校經(jīng)費的收支管理,，認(rèn)真編制20_年度的經(jīng)費預(yù)算,。本著“量入為出、收支平衡,，保證重點”的原則,，加強(qiáng)資金管理，合理安排資金,，編制好本年度的維修經(jīng)費及設(shè)備購置費計劃,，開源節(jié)流，提高資金使用效果,，確保學(xué)校教育教學(xué)的各項工作任務(wù)順利完成,。

2、嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門制訂收費標(biāo)準(zhǔn)，做好收費公示,。做到了無亂收費,、無亂攤派、無擅自增加收費項目,。

3,、加強(qiáng)校產(chǎn)管理、提高使用效率,。添置的設(shè)備及時登記造冊,。

4、開校初重新對學(xué)校財產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊,。做到了誰使用誰管理,，損壞賠償?shù)脑瓌t。

二,、校園綠化美化方面

1、本學(xué)期,，栽種花草樹木,，定期對花草澆水、施肥,、修剪,。

2、對學(xué)校運動場地,、學(xué)生活動場地進(jìn)行了精心修整,、硬化，美化,，建了文化長廊,、添置了墻壁畫，美化了校園,，營造了氛圍;給師生提供一個舒適,、愉悅的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

三,、后勤常規(guī)管理方面

1,、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的準(zhǔn)備工作，保證教育教學(xué)工作順利開展,。

2,、做好后勤保障工作，保證各類活動正常有序進(jìn)行,。

3,、好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理,，如：門窗,、門鎖、電燈,、水龍頭等,。

4、加強(qiáng)對學(xué)校的衛(wèi)生工作的管理,，本學(xué)期在班主任老的辛勤勞動下,，我校的衛(wèi)生工作又上了一個新的臺階，各班的衛(wèi)生包干區(qū)能持久的保持干凈整潔,，消除了衛(wèi)生死角,，切實落實了學(xué)校衛(wèi)生管理制度。

四,、學(xué)生宿舍,，食堂管理。

1,、宿管教師想方設(shè)法管理學(xué)生宿舍,，一同和學(xué)生住宿宿舍。

2,、班主任及時將伙食費收繳到核算中心,。確保學(xué)生就餐。

3,、每月公布學(xué)生頓餐費支出情況

4,、加強(qiáng)對食堂的飲食衛(wèi)生監(jiān)督檢查的管理，經(jīng)常深入食堂檢查食品衛(wèi)生與安全,，組織食堂從業(yè)人員參加縣防疫站組織的培訓(xùn),，不斷提高食堂從業(yè)人員的素質(zhì);不定期向師生詢問食堂采購的食品是否新鮮衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量是否達(dá)到師生要求等,，千方百計地使全校師生吃得安全,、衛(wèi)生、放心和滿意,。

五,、安全工作

1、完善制度,，落實責(zé)任

結(jié)合實際,，制定并完善了針對性和操作性比較強(qiáng)的各項安全工作制度，與全體教職工簽訂了安全工作責(zé)任狀,。

2,、加強(qiáng)檢查,，排除隱患

堅持日看、周查,、月報制度

3,、利用“國旗下講話”和晨會、黑板報,、校園宣傳櫥窗,、班隊活動、法律知識及交通法規(guī)講座,、消防安全逃生演練和講座等,，對學(xué)生進(jìn)行《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等安全知識教育;還請了派出所,、交警,、衛(wèi)生院來學(xué)校進(jìn)行法制、交通,、衛(wèi)生知識講座,。

4、開展了創(chuàng)平安班級,、平安校園活動,。

六、工作反思

1,、住宿生在活動和管理上還有待改進(jìn)。

2,、食堂管理及學(xué)生剩飯菜的浪費現(xiàn)象有待解決,。

3、電的浪費現(xiàn)象有待采取措施,。

4,、環(huán)境衛(wèi)生保持問題。在環(huán)境衛(wèi)生管理上,，保潔工作雖然總體上有了大的改變,，但還存在不足的地方，需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理,，來提高衛(wèi)生保潔工作,，從而使校園常年保持潔、凈,、美,，讓師生在優(yōu)美、整潔,、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí),。

回顧一學(xué)期的工作,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及后勤人員的共同努力，不論在后勤服務(wù),，還是管理方面都取得了一定的成績,，有些工作受到領(lǐng)導(dǎo)的贊可;由于總務(wù)后勤工作事務(wù)繁雜，還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,，有待于我們今后的努力,，后勤工作今后面臨的任務(wù)還很多，我們決心大膽探索,，不斷實踐,，努力創(chuàng)造新的業(yè)績。

后勤部工作總結(jié)及工作計劃范文十三

本教期開教后我被調(diào)進(jìn)后勤義務(wù),，剛開端對那圓面很生生,，虧得有校率領(lǐng)的關(guān)心支撐下，同志們的幫手下徐徐的走向正軌,，并超卓的完成了本教年度的各項義務(wù),，我本著勤儉節(jié)為宗旨，加強(qiáng)后勤經(jīng)管,，堅決做好后勤包管義務(wù),，為來年做好更好的效力根蒂。現(xiàn)做出以下總結(jié)：

一,、抓好綜開經(jīng)管,，為教校的發(fā)展做好后勤包管。

后勤義務(wù)不但效力于教校大年夜局,，還是教育講解中心義務(wù),，是以我們的后勤義務(wù)從教校集團(tuán)義務(wù)啟航，認(rèn)真凝聽率領(lǐng)戰(zhàn)其他科室的合理化建議,，主動開營其他率領(lǐng)做好學(xué)校各項義務(wù),。本著吃苦耐勞，正正在義務(wù)中從沒有較量爭論個人得失落,，聯(lián)絡(luò)廣大師生員工,，沒有遺余力做好后勤效力義務(wù)。

二,、做好后勤效力常規(guī)義務(wù)有條沒有絮

1,、開教初，我戰(zhàn)沈師長教師一一辦公室,、班級門窗,、衛(wèi)生間、宿舍,、食堂排查,，校正并更換戰(zhàn)維建,，做出前后維建的順次，一一維建,，對我戰(zhàn)沈師長教師大意腸對電的維建烽火龍頭戰(zhàn)門窗圓面的維建取經(jīng)管,。正正在此時代不絕地熟悉了業(yè)務(wù)，并熱衷于那一行業(yè),。

2,、教校井壞了，校少給我挨電話,，我戰(zhàn)沈師長教師及兩名工友利用戚息光陰把泵拽出推瞻榆縫補(bǔ),、置辦，同時要感謝王洪喜師長教師,，他用戚息光陰正正在通榆置辦運到瞻榆我接應(yīng),，經(jīng)由行家的勤懇，保證第兩天局部教校的供水,。

三,、供熱義務(wù)，以校為家

為了給教校撙節(jié)本錢,，正正在供熱的結(jié)果上,，我開端請鄭做超師長教師援助調(diào)試并謙遜學(xué)習(xí)，后來取科室同志反復(fù)研究身手省錢又保證局部教校的普通供熱,，同時就教王洪喜師長教師中止幾次大意調(diào)試,，從中悟出很多事理及經(jīng)歷，同時設(shè)定戚息光陰自動調(diào)試,，我支現(xiàn)還是有費電情景,，后來我用周六戚息光陰來校中止手動調(diào)試，感應(yīng)有省電情景,，有時早間睡沒有著覺皆正正在推敲那項義務(wù)，盡量做到以校為家,。

總之,，后勤義務(wù)是教校各項義務(wù)的基礎(chǔ)包管，觸及教校的各個圓面,，效果的得到離沒有開校率領(lǐng)的正確引誘,，局部教員的同床異夢，自動幫手,，正正在看到效果的同時也存正正在許多不足,。一是各類財產(chǎn)經(jīng)管借需進(jìn)一步尺度，常常利用物品加強(qiáng)經(jīng)管;兩是后勤效力義務(wù)坐同不足,。今后的義務(wù)中,，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財產(chǎn)經(jīng)管,，更新后勤效力義務(wù)的不雅觀念，大力倡導(dǎo)節(jié)約,，進(jìn)一步效力于教育講解義務(wù),。

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