總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此,，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

2022年銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得6篇一

團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得體會(huì)：當(dāng)我們的企業(yè)發(fā)展到100到150人的時(shí)候，企業(yè)的管理再不可能是單層次或雙層次管理,，而多層次管理,，那末作為公司的老總或高管我們不能夠叫出下屬底層員工姓名的事情也是常有的，這個(gè)時(shí)候管理上也會(huì)出現(xiàn)指令傳遞失真,，或市場(chǎng)信息反饋滯后或失真的現(xiàn)象等等管理上的滯后或騙上MAN下的問(wèn)題,，或謊報(bào)工作業(yè)績(jī)的現(xiàn)象，因此我們要求公司所有發(fā)賣(mài)口員工從管理層到盡頭層每天填日勤表,，每周對(duì)于日勤表舉行分析,，起初效果不是太好，但加強(qiáng)處罰力度后,，上交的效果是好一些了,，但我們又發(fā)明好多人虛填假填要求內(nèi)容，于是我們對(duì)于日勤表做全面性分析,，是分析出了好多問(wèn)題,，可好多員工受不了我們的分析形式，覺(jué)得坐不住,，頭皮發(fā)麻,。請(qǐng)高手指點(diǎn)針對(duì)于這類(lèi)情況我們的獎(jiǎng)罰辦法該怎樣定?我們的分析要不要變一下形式?

管理環(huán)節(jié)上有問(wèn)題,主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力和對(duì)于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠.

報(bào)表并不是一種形式,企業(yè)整條鏈運(yùn)作的根本源于一線市場(chǎng)的信息.業(yè)務(wù)員不能站在管理與運(yùn)營(yíng)者的角度來(lái)思考和理解是正常的,因?yàn)樗麄儾涣私膺@樣做能給他們帶來(lái)什么好處。

基層主管們也應(yīng)花1個(gè)月時(shí)間將重心放在指導(dǎo)的定位上,，時(shí)常陪業(yè)務(wù)到實(shí)地作演練,，當(dāng)場(chǎng)排憂解難。

這個(gè)月的區(qū)域考核指標(biāo)也可調(diào)解為將考核整個(gè)區(qū)域的總指測(cè)定位第1,，區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)為第2,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力(個(gè)體流程執(zhí)行得較好,，有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)潛在力量但當(dāng)月鄰近考核期末還未達(dá)標(biāo)的,，區(qū)域管理者可以恰當(dāng)幫其借績(jī)達(dá)標(biāo))。

2022年銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得6篇二

最近自己周邊發(fā)生了太多的事情,。在真正的團(tuán)隊(duì)管理中,，我有太多的心得想和大家分享。

首先,，在團(tuán)隊(duì)管理中真正的領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)該體會(huì)到同伴的痛苦與困難,。既然你是一個(gè)管理者，你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率，為團(tuán)隊(duì)指明方向,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難,，感受他們的快樂(lè),。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和接受。工作中不能總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備,。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和痛苦,。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征，而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通,，又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要,。

第二，每個(gè)人都是人才,。對(duì)于員工而言,，每個(gè)人都是人才。所以在團(tuán)隊(duì)中,，千萬(wàn)不能指責(zé)一個(gè)員工笨,。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的評(píng)論傷害的不只是一時(shí)的心情。如果內(nèi)心對(duì)你心懷尊重,，你這個(gè)“笨”字傷害的是個(gè)人對(duì)他自己一生的評(píng)價(jià),。天生我才必有用，這句話不是專(zhuān)指自己的,，更重要是說(shuō)你的員工和下屬的,。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用,。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候,，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，幫助他樹(shù)立信心,。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議,，或者推薦到更適合他的崗位上去。因?yàn)?，他是人才?/p>

第三,，在團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識(shí),，更多情況下是要分享自己的感受,。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,。其實(shí)不是這樣的,，樂(lè)于分享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步,，還能讓自己的絕招經(jīng)過(guò)集體的智慧變得更加強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒?，而回饋更多的尊重,。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開(kāi)始的，而不是從某某總的稱謂開(kāi)始的,。

第四,，要給予團(tuán)隊(duì)足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中,，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜,。不僅要通過(guò)原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí)，還要通過(guò)背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工,。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是因?yàn)槠洳环€(wěn)定，而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利,。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想夫妻團(tuán)圓或戀人相聚,。或許團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,，我們要真正去思考這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因,，給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心。

第五,，要讓員工學(xué)會(huì)自己管理自己,。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù),，今天張三干這件事,，李四干另一件事，王五干最后一件事,。一天結(jié)束后,，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng)，結(jié)果誰(shuí)做的好,，表?yè)P(yáng),，誰(shuí)做的不開(kāi)痛批一頓。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事,。怎么考核,。很明顯，一個(gè)人的精力是有限的,，當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過(guò)6個(gè)人的時(shí)候,，問(wèn)題就出現(xiàn)了。因?yàn)樗荒茴櫦暗矫總€(gè)人的工作安排,。所以沒(méi)有被安排到的人就會(huì)心存僥幸,，被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天，埋怨老天不公,。另一方面,，員工面臨的工作有事是會(huì)變化的?？蛻舻呐R時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作計(jì)劃變得無(wú)從下手,。原先被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥獠吭蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重負(fù)，也可能變得微不足道,。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知,。

我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要花時(shí)間教員工自己學(xué)會(huì)自己計(jì)劃自己的員工，學(xué)會(huì)以結(jié)果為導(dǎo)向考核自己的員工,。自己計(jì)劃自己的工作是一種能力,。并非所有的員工有具備這種能力。為了團(tuán)隊(duì)的成效整體提升,，為了團(tuán)隊(duì)的效率,，作為領(lǐng)導(dǎo)要教會(huì)團(tuán)隊(duì)具備這樣的能力，這是一個(gè)磨刀不誤砍材工的舉措,。員工每天花一個(gè)小時(shí)做計(jì)劃,，看似浪費(fèi)時(shí)間，但是你卻省去了為他們?nèi)绾斡?jì)劃安排的時(shí)間,，并且員工自己安排的計(jì)劃一般自己都會(huì)努力實(shí)現(xiàn)來(lái),。

2022年銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得6篇三

參加培訓(xùn)一天，時(shí)間短暫,，但我卻歷經(jīng)了人生百味,，苦、樂(lè),、酸,、甜，感到收獲多多,。

其一：一天的培訓(xùn)都采用體驗(yàn)參與式的活動(dòng)方式,，體驗(yàn)參與的印象深刻而久遠(yuǎn)?？蓢@之處在于,，通過(guò)活動(dòng)能使六十多名參訓(xùn)隊(duì)員入境、入圍,，一起哭一起笑,，可見(jiàn)其“忽悠”之功實(shí)在是高超。細(xì)細(xì)想來(lái),，更為佩服活動(dòng)設(shè)計(jì)者的高明所在,，他把握了人性的弱點(diǎn),，從親情、友情,、愛(ài)情入手,，加上音樂(lè)與語(yǔ)言的渲染，使人沉浸其中：笑時(shí),，開(kāi)懷大笑;說(shuō)時(shí),，暢所欲言;舞時(shí)，痛快淋漓;哭時(shí),，涕淚橫流,。真是讓你笑，你就笑,，忍不住地笑;叫你哭,，你就哭，不得不哭,。那時(shí)的我們已經(jīng)不屬于自己,，完全受制于他人。高,，實(shí)在是高!

其二：細(xì)節(jié)決定成敗,，感觸較深。雖然對(duì)此書(shū)早有所了解,，其意義也知一二,，但“鉆電網(wǎng)逃生”的活動(dòng)把它演繹的淋漓盡致。大家起初以游戲的心態(tài)來(lái)完成目標(biāo)時(shí),，并沒(méi)有關(guān)注細(xì)節(jié),，由于想急于完成任務(wù)，大家都想伸手相助,，結(jié)果觸電事件屢屢發(fā)生,，逃亡行為一次又一次的遭遇失敗的挫折，我們的信心和決心一次又一次的面臨考驗(yàn)和挑戰(zhàn)：有的想放棄,，有的在觀望……怎么辦?挫而不折是勇氣和決心!注重細(xì)節(jié)是成敗的關(guān)鍵!我們用心體會(huì)到了這一點(diǎn),，所以雖然沒(méi)有語(yǔ)言的交流，只有用心的感悟和默契,，但都注重了細(xì)節(jié)要的不是速度是質(zhì)量,，是萬(wàn)無(wú)一失、準(zhǔn)確無(wú)誤,。我們耐心,、細(xì)心、用心,、齊心向著目標(biāo)前行,，當(dāng)一個(gè)個(gè)逃生隊(duì)員成功獲救時(shí),，我們由衷地為我們自己鼓掌!細(xì)節(jié)決定成敗，是每個(gè)人不變的信念!我們沒(méi)有說(shuō)話聲,，只有用心的感悟隊(duì)友的付出和不易,，努力朝著目標(biāo)前進(jìn),。

當(dāng)只剩下三名隊(duì)友時(shí)大家的心都吊到了嗓子眼,，生死抉擇之際，三名隊(duì)友以剪子,、包袱,、錘的方式來(lái)決定去留，讓人難忘與感動(dòng)!“利用所有可以利用的人力資源!”教練的話仿佛一劑興奮劑,，給了所有人希望和解決問(wèn)題的思路,，我們的營(yíng)救獲得圓滿成功!“歡呼，雀躍,，狂熱,、激情……此時(shí)的語(yǔ)言已經(jīng)無(wú)法來(lái)描述人們的心情，只有跟隨迪斯科舞曲盡情宣泄……妙,，實(shí)在是妙!

團(tuán)隊(duì)合作精神很重要,個(gè)體的力量是有限的,需要的是許多個(gè)體支撐起來(lái)的,要學(xué)會(huì)尊重.學(xué)會(huì)交流,分享經(jīng)驗(yàn),一味的突現(xiàn)個(gè)人主義和自我思想那是很危險(xiǎn)的,因?yàn)槿瞬皇枪铝⒌纳钤谏鐣?huì)上的.

2022年銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得6篇四

經(jīng)過(guò)21天緊張培訓(xùn),，我們第二期中層正職培訓(xùn)班即將結(jié)業(yè)。請(qǐng)?jiān)试S我代表全班25名學(xué)員,，向各位領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)一下在這短暫的3周時(shí)間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及石化管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)懷指導(dǎo)下，班內(nèi)25名成員加強(qiáng)自主管理,，經(jīng)過(guò)三個(gè)模塊(作用建設(shè)與黨性鍛煉,、管理創(chuàng)新一石化視野、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力提升)學(xué)習(xí),，刻苦思想,，認(rèn)真領(lǐng)悟，150余學(xué)時(shí),，取到了許多真經(jīng),。有些是我們?nèi)粘９ぷ髯鞣ǖ玫搅死碚撝危行┦俏覀兊囊恍┫敕ǖ玫搅擞∽C,，有些是我們又發(fā)現(xiàn)了一些“捷徑”,，這些必將指導(dǎo)我們以后的工作，使我們的工作思路更清晰,，行動(dòng)更有效,，對(duì)更好地帶好隊(duì)伍益處頗多。提高素質(zhì),，培養(yǎng)能力的目的已經(jīng)達(dá)到,，充電作用明顯,，學(xué)員們普遍反映收獲很大。

1,、 領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備充分，使得整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程順暢,，收獲很多 從籌備到整個(gè)過(guò)程中,，領(lǐng)導(dǎo)重視體現(xiàn)的淋漓盡致。方案準(zhǔn)備,，人員抽出,，項(xiàng)目實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中間過(guò)程的關(guān)注,，直至今天的課題匯報(bào),，許經(jīng)理今天參加多們課題匯報(bào)及結(jié)業(yè)儀式，楊書(shū)記陪同我們到圣地感受延安精神,，管理干部學(xué)院唐院長(zhǎng),、林院長(zhǎng)參加開(kāi)班及課題研討，時(shí)刻都讓我們學(xué)員感受到公司領(lǐng)導(dǎo)及管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重視與關(guān)懷,。整個(gè)過(guò)程非常順暢,，一環(huán)緊扣一環(huán)，我們感覺(jué)緊張的同時(shí)又有巨大的收獲,，感覺(jué)值得,。

2、研討式教學(xué)及學(xué)員論壇與我公司規(guī)劃目標(biāo)緊密結(jié)合成了這次培訓(xùn)過(guò)程貫穿始終的一條主線,，這條主線讓學(xué)員們始終在思考：哪些課程能為我所用?天津石化現(xiàn)狀與先進(jìn)管理理念及先進(jìn)企業(yè)比還有哪些差距?我們?nèi)绾斡^趕上?從哪兒入手比較合理?小組成員反復(fù)溝通探討,，小組間互相提醒補(bǔ)充，資深老院長(zhǎng)(唐院長(zhǎng))畫(huà)龍點(diǎn)睛的講評(píng),，使我們收獲許多,。也許我們的課題匯報(bào)有些不成熟，甚至有些稚嫩,，有些觀點(diǎn)欠全面,，但我敢說(shuō)這是我們25人用心做的，是集體智慧的成果,，哪怕只有一點(diǎn)對(duì)公司決策有所啟示,，我們也感到欣慰。另外探討課題的同時(shí)“主業(yè)突出,，結(jié)構(gòu)優(yōu)良,，管理科學(xué)，文化先進(jìn)，環(huán)境友好,，企業(yè)和諧,，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，成為中國(guó)石化的核心骨干企業(yè)”這個(gè)愿景深深印入我們中層正職的腦海中,，自覺(jué)不自覺(jué)中達(dá)成了共識(shí),，必將形成了強(qiáng)大合力。

3,、延安圣地之行收獲頗豐,。延安之行達(dá)到了作風(fēng)建設(shè)和黨性鍛煉的目的，對(duì)我們是一次洗禮,，感覺(jué)到了延安精神的博大精深,，受到了一次深刻的革命傳統(tǒng)教育,，對(duì)樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,，建立正確的理想信念非常有益,。延安黨校教授現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)更是加大了參觀學(xué)習(xí)的深度，如家風(fēng)=黨風(fēng),，心動(dòng)不如行動(dòng)等簡(jiǎn)明扼要的理念將銘刻在心,。通過(guò)理解原生態(tài)的延安精神(抗大精神、整風(fēng)精神,、南泥灣精神,、張思德精神、只見(jiàn)公仆不見(jiàn)官的精神),，還收獲了領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),，處理復(fù)雜局面的規(guī)律等，這些規(guī)律性的東西在當(dāng)今工作中尤其是面對(duì)復(fù)雜局面時(shí)更值得借鑒,，如統(tǒng)一思想,，達(dá)成共識(shí)，群眾路線,，理論聯(lián)系實(shí)際,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新等在延安精神中都有鮮明的體現(xiàn)。

4,、“悟”字當(dāng)頭,，收獲巨大。開(kāi)課伊始,，我們就把“悟”字做為這次學(xué)習(xí)的一個(gè)基本方法,，每堂課爭(zhēng)取有所悟，通過(guò)聽(tīng)課悟理念，通過(guò)研討悟方法,、悟思路,，通過(guò)延安之行悟精神、悟規(guī)律,，通過(guò)拓展悟心得,。“悟”字當(dāng)頭，爭(zhēng)取做到刻苦學(xué)習(xí),，刻苦思想,，學(xué)有所得，學(xué)以致用,，尤其是如何學(xué)以致用是全體學(xué)員經(jīng)常思考的問(wèn)題,，“悟”出的東西必將進(jìn)一步指導(dǎo)以后的工作，提高我們工作水平,。

5,、團(tuán)隊(duì)精神，貫穿始終,。我們這個(gè)25人的團(tuán)隊(duì),，一方面在學(xué)習(xí)，一方面在踐行,。25位同學(xué)令我感動(dòng),，很快完成了三個(gè)轉(zhuǎn)變(領(lǐng)導(dǎo)→學(xué)員，家庭→集體,，工作→學(xué)習(xí))投身于緊張的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，這里不再有職位高低，不再有任何陌生,。年長(zhǎng)的55歲,，年少的36歲，年長(zhǎng)者刻苦學(xué)習(xí),、刻苦思想的精神不亞于年輕人,，年少者尊敬老者，學(xué)習(xí)課程同時(shí)積極向老同志學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,，學(xué)習(xí)他們的悟性，互相學(xué)習(xí),，互相提高,，互相探討。最讓我們難忘的是延安至西安的三個(gè)小時(shí)的旅途中,，我們團(tuán)隊(duì)的每名成員都以延安精神引發(fā)的思考為題進(jìn)行了坦誠(chéng),、真摯的演講,。大家所悟所得分享給大家，又碰撞出新的火花,，同行的楊書(shū)記,、延安黨校老師都把最高評(píng)價(jià)慷慨給予了我們這支“團(tuán)隊(duì)”。我們展現(xiàn)了天津石化的良好風(fēng)貌,。取得這么多收獲,，與我們自身努力固然有關(guān)，但收獲里浸透著公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)愛(ài)與期望,，浸透著石化管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)我們的付出,，浸透著公司組干部門(mén)的辛勤勞動(dòng)，浸透著我們尊敬的老院長(zhǎng)唐院長(zhǎng)和班主任劉沁老師對(duì)我們學(xué)習(xí)和生活的具體關(guān)愛(ài),。我提議讓我們以熱烈的掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們的辛勞付出一并表示衷心感謝!

同時(shí)做為培訓(xùn)班一班之長(zhǎng),，我也要感謝組織和全體學(xué)員的信任，感謝我們的班委富興經(jīng)理,、啟超部長(zhǎng),、立福書(shū)記及衛(wèi)忠部長(zhǎng)，沒(méi)有你們的付出,，這個(gè)班不可能有這么大的收獲,，我也要感謝我們班的全體學(xué)員，沒(méi)有你們的支持,，我們的培訓(xùn)不會(huì)如此順利、安全,、收獲,。

最后請(qǐng)?jiān)试S我代表全班學(xué)員表個(gè)態(tài)：我們一定會(huì)以此次培訓(xùn)結(jié)束做為工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把學(xué)到的新理念,、新知識(shí),、新方法結(jié)合本部門(mén)實(shí)際情況學(xué)以致用，全身心投入,，把天津石化項(xiàng)目建設(shè),、改革穩(wěn)定、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)三大任務(wù)完成好,，真正使天津石化向“主業(yè)突出,，結(jié)構(gòu)優(yōu)良，管理科學(xué),，文化先進(jìn),，環(huán)境友好，企業(yè)和諧,，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,，成為中國(guó)石化的核心骨干企業(yè)”邁進(jìn)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及管理干部學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的期望,。

2022年銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得6篇五

現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)必須是非常非常有活力,、有激情同時(shí)又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊(duì),。

一,、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要明確,、要數(shù)字化,、有計(jì)劃有步驟、有時(shí)間限制,。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況而制定的通過(guò)團(tuán)隊(duì)拼搏能完成的目標(biāo),。以一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時(shí)期的短期目標(biāo)為實(shí)戰(zhàn)任務(wù),，短期目標(biāo)的總合要大于長(zhǎng)期目標(biāo)的20%,，長(zhǎng)期目標(biāo)才能完成。其次為個(gè)人目標(biāo),，是以團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性化條件為基礎(chǔ),、引導(dǎo)成員制定比他平時(shí)成績(jī)高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊(duì)主管制定的團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊(duì)員知道),。所有隊(duì)員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo),。

二技能培訓(xùn)：隊(duì)員可分為兩類(lèi)：一是有經(jīng)驗(yàn)的、二是無(wú)經(jīng)驗(yàn)的;培訓(xùn)也分為兩類(lèi)：一是心態(tài)培訓(xùn),、二是技能培訓(xùn),。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套,，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事,，待他將老客戶資源用完，業(yè)績(jī)就會(huì)迅速下降,，這樣將會(huì)嚴(yán)重影響其心態(tài),，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對(duì)其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整,，最重要的是在監(jiān)督過(guò)程中及時(shí)找到這人的技能不足之處,，助其提高業(yè)績(jī)，他才會(huì)全身心投入工作,、并帶動(dòng)其他人工作,。對(duì)于無(wú)經(jīng)驗(yàn)的員工、他們很聽(tīng)話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能,，包括產(chǎn)品知識(shí),、與其它同類(lèi)產(chǎn)品對(duì)比的優(yōu)勢(shì),、賣(mài)點(diǎn)，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù),、語(yǔ)氣及肢體動(dòng)作,，并且親自帶動(dòng)新員工拜訪客戶、助其簽單,，讓他感覺(jué)這工作也不是那么難,。

三、團(tuán)隊(duì)凝聚力的營(yíng)造：團(tuán)隊(duì)首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài),，每個(gè)人都有拼命三郎的精神,，每天都要開(kāi)晨會(huì)15分鐘;其次、始終相信隊(duì)員能夠成功,，經(jīng)常以成功的字眼,，肯定的語(yǔ)氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹(shù)為標(biāo)兵;第四,、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五,、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊(duì)的使命;第六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號(hào)召力,。

四,、獎(jiǎng)罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個(gè)讓個(gè)別員工拼命就能完成的最高個(gè)人目標(biāo)獎(jiǎng),，再下設(shè)兩個(gè)二等獎(jiǎng),。有完成獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)的馬上公開(kāi)頒獎(jiǎng)，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎(jiǎng),，并讓獲獎(jiǎng)員工激情發(fā)言,。人最大的特點(diǎn)是逃離痛苦。制定一個(gè)末尾淘汰制,，形成向前可得豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，后必須逃離失去痛苦的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,。

五,、員工間要經(jīng)常召開(kāi)員工成功案例技能交流會(huì)，讓成功員工將成功的經(jīng)驗(yàn)及話術(shù)教給大家,、并在公眾面前許下承諾,、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗(yàn),，讓后進(jìn)員工知道成功并不難,。

2022年銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得6篇六

聽(tīng)完董事長(zhǎng)的講座，對(duì)我來(lái)說(shuō)是醍醐灌頂,、豁然開(kāi)朗,，特別是讓我看清了自己作為分公司管理者存在的不足之處,，也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí),，前一段時(shí)間我也在思考制度化與人性化管理的“度”怎么把握的問(wèn)題,，今天終于找到答案。這里把我?guī)啄陙?lái)的工作心得和同事們作個(gè)交流：

大家都知道,，同樣的方案不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行,，結(jié)果是不一樣的。

一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會(huì)成功,，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)我們成功開(kāi)拓新市場(chǎng)是何等重要,，成敗得失這是基矗

我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理分為二塊：分公司團(tuán)隊(duì)管理和經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)管理。

一,、分公司團(tuán)隊(duì)管理的方法有二：

1,、剛性管理(制度化管理)：

A、因地制宜建立科學(xué),、嚴(yán)格的管理制度;

B,、分工明確、責(zé)任到人;

要充分評(píng)估好每個(gè)人的能力模型,，進(jìn)行定位,，并且要充分溝通，達(dá)成共識(shí),，這樣才能“人盡其才,，物盡其用”。例如：余主任吃苦耐勞,，身先垂范,，并有多年流通工作經(jīng)驗(yàn)，他一定是流通部負(fù)責(zé)人,。葉主任善于溝通,、善于思考、處事靈活,，他一定是酒店部負(fù)責(zé)人;所以說(shuō);人無(wú)完人 但一定是“用人之長(zhǎng),，棄人之短”。

C,、權(quán)力下放;

“用人不疑,、疑人不用”。要對(duì)委以重任的下屬充分信任,，“是駿馬給他草原,、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí),，“是懶豬給他皮鞭,，是壞狗請(qǐng)他出圈”,。

D、目標(biāo)管理;

每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo),。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子,。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完成不了，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員,，一切考良無(wú)從談起,。

E、建立完善的檢查制度：

列寧說(shuō)：“一個(gè)沒(méi)有監(jiān)督的政黨是一個(gè)腐-敗的政黨,，一個(gè)沒(méi)有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”,。我們分公司的檢核分為：①例行檢查。這主要有部門(mén)負(fù)責(zé)人檢查,，行成慣例,，例如;部門(mén)負(fù)責(zé)人每周五天輪流跟車(chē)下市場(chǎng)，這就是例行檢查,，糾正市場(chǎng)問(wèn)題,。②不定期抽查。主要有我來(lái)檢查,，并且制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定,，例如;會(huì)議一次遲到處罰50元，前期分公司有部分人員踴躍貢獻(xiàn),，近三個(gè)月已沒(méi)有一分入賬,，前期分公司個(gè)別人違反制度，我們給予了重罰,，取消其評(píng)優(yōu),、提拔的機(jī)會(huì)，雖然嚴(yán)厲些,，但是對(duì)團(tuán)隊(duì)整體成長(zhǎng)是有好處的,，但這對(duì)于已經(jīng)有良好職業(yè)素養(yǎng)的業(yè)務(wù)人員是基本素養(yǎng)。

2,、柔性管理(人性化管理)

我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí),、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余,、生活中，我們大家都是兄弟姐妹,，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：

A,、吃虧是福

這也是董事長(zhǎng)教育我們的，與兄弟們?cè)谝黄鹨欢ㄒ?ldquo;吃虧在先”的精神,，俗話說(shuō)“吃不了虧,，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn),，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺(tái)。

B,、鼓勵(lì),、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)

一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,，一定是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的,。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)、成熟起來(lái)的,，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì),、多激勵(lì)、少批評(píng),、少指責(zé),，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法,，同時(shí)培養(yǎng)他們解決問(wèn)題的能力,。

C、廣納眾意,、不搞一言堂

俗話說(shuō),，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中,，要廣泛聽(tīng)取大家意見(jiàn),，鼓勵(lì)大家提不同意見(jiàn)，學(xué)會(huì)逆向思維,，這樣思路就會(huì)忽然開(kāi)朗,，也就是“頭腦風(fēng)暴”。

D,、責(zé)任自己擔(dān),，榮譽(yù)大家享

在用人時(shí)充分信任，全力支持,，就是發(fā)生問(wèn)題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任,，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績(jī)有了成果,，也要一定與大家分享,，對(duì)那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭(zhēng)取總公司對(duì)他的肯定,，這樣大家才會(huì)相信你,，追隨你，幫你分憂解難,。

二,、經(jīng)銷(xiāo)商管理

借董事長(zhǎng)的話：“我們向客戶銷(xiāo)售的不僅產(chǎn)品,，更是一整套致富發(fā)展的方案”，所以經(jīng)銷(xiāo)商思想的統(tǒng)一,，對(duì)公司理念的認(rèn)同是關(guān)鍵,，在招商時(shí)一定要注意，“不是越大越好,，只要適合就好”,。觀念認(rèn)同是第一、能力模型是其次,。我認(rèn)為經(jīng)銷(xiāo)商管理一定要注意以下幾個(gè)方面：

1,、強(qiáng)化合同及方案的嚴(yán)肅性(體現(xiàn)公司規(guī)范，嚴(yán)格)

2,、積極幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立合理科學(xué)的制度(經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)隊(duì)激勵(lì))

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