總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。
藥師個人工作總結(jié)篇一
回顧過去,，伴隨著周期性的更替節(jié)奏,，必將進(jìn)入歷史的記載。細(xì)細(xì)的品味,，回首這一年我們藥劑科的日日夜夜,，細(xì)細(xì)揣摩著這一年中歷經(jīng)的每一天，有歡聲笑語,，酸甜苦咸,。有欣慰與煎熬，努力與付出,。有白日的匆忙與緊迫,，夜晚的孤獨與寂寞。這一切都要在藥劑科工作崗位上耐得住考驗和經(jīng)得起磨礪,。才有史詩般的歷程展現(xiàn)出光彩,，因為付出才有精彩，因為忙碌你的工作才有意義!
我們藥劑科全體人員站在新時代的大潮大浪中,，時刻銘記“不忘初心,，牢記使命”，主題教育,。干好手中活,，走好腳下路。不斷的要在思想上有新突破,，政治上有新?lián)?dāng),，行動上有新作為,。
在毛莊衛(wèi)生院蔣院長的高度重視下，分管藥品院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以及同全院臨床相關(guān)科室的密切配合共同協(xié)作,、團(tuán)結(jié)合作緊密圍繞醫(yī)院工作重點和要求中，以求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利,、有條有序的完成各項工作部署與目標(biāo)!同時學(xué)習(xí)總結(jié)報告,，抓思想,，懂政治，狠行動的三大方面多下功夫,，全面提優(yōu)在以更優(yōu)異的成績回報醫(yī)院,，獻(xiàn)禮祖國70周年華誕!
一.思想上要有新突破。在日常繁忙工作中,，不拘形式,，打破常規(guī)結(jié)合科室實際情景學(xué)習(xí)討論的思想模式。尤其是在“不忘初心,，牢記使命”的主題教育長期學(xué)習(xí)中,，不斷解放思想，實事求是,，不忘從醫(yī)的初心,，堅守行醫(yī)的使命。全心全意為人民服務(wù),，一切為患者服務(wù)的主導(dǎo)思想,。要有不怕困難，迎難而上,。有成績,，不驕不躁的決心與心態(tài)平衡對待一切問題。提高思想覺悟,，以服務(wù)質(zhì)量第一,，患者安全第一的思想上取得新突破才會站立時代的制高點上，不落伍于時代的改革與發(fā)展,，更有立足之地,。
二.政治上有新?lián)?dāng)。堅持黨的絕對領(lǐng)導(dǎo),，擁護(hù)共產(chǎn)黨,，與黨同心，作為一名藥劑科的一員,，雖然不是黨員,，但同樣仍以入黨宣誓的誓言忠于黨,，一切聽從黨的指揮?！命h組織的高標(biāo)準(zhǔn)高要求來規(guī)范自我,，要求自我，衡量自我,。政治上要樹立起黨的一面旗幟,，有新?lián)?dāng)，肩負(fù)起藥劑科的重任和擔(dān)子,。
三.行動上有新作為,。實踐中不偏離正確軌道，始終務(wù)實進(jìn)取,，腳踏實地,，進(jìn)取在藥劑科的環(huán)境下，參加學(xué)習(xí),，組織學(xué)習(xí),，共同學(xué)習(xí)，交流學(xué)習(xí),。扎實藥劑知識儲備,，不斷武裝自我的頭腦。在日常工作中,，主動查漏補缺,，完善工作流程，彌補時常不足,，把理論學(xué)習(xí)和實踐技能雙手抓,，探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性。
在蔣院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下藥劑科工作不斷改革,，不斷探究新的方向,，尤其在一下幾個方面顯著突出成績:
1.加強藥劑科藥品質(zhì)量管理，增強中西藥房的服務(wù)工作活力,，樹立崗位窗口新形象,，加強服務(wù)技能與服務(wù)態(tài)度，從而提高患者滿意度,。
2.安全重于泰山,。增強職責(zé)感，減少差錯,，對醫(yī)療用藥嚴(yán)格把關(guān),。
3.加強中醫(yī)藥特色服務(wù)范圍，擴(kuò)大中藥服務(wù)用藥品種,。
4.藥品進(jìn)出庫嚴(yán)格管理,，藥品賬目事實完整準(zhǔn)確,。
5.嚴(yán)格核查藥品陽光采購，密切聯(lián)系臨床,，及時了解藥品需求動態(tài)信息反饋,，保證及時用藥。
6.進(jìn)取轉(zhuǎn)變不良反應(yīng)監(jiān)測工作為主動服務(wù)形式,。
總之,，不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，預(yù)防問題的銜接服務(wù)機制,。依托理論聯(lián)系實際，客觀事實為依據(jù),，不斷摸索,，發(fā)現(xiàn)，總結(jié),，汲取經(jīng)驗，在實際工作中用新思想引導(dǎo)自我,，用政治高標(biāo)準(zhǔn)強化自我,，用實際行動證明自我。
不忘初心,，牢記使命,。毛莊衛(wèi)生院全體藥劑科人員在蔣院長的帶領(lǐng)下勵志把工作科學(xué)化，管理規(guī)范化,，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，使之兼容成為培養(yǎng)藥劑人才的搖籃，銜接患者的紐帶,，醫(yī)院完美形象的關(guān)鍵窗口,。為我院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益更好的保駕護(hù)航，爭取做到排頭兵,，迎接毛莊衛(wèi)生院燦爛輝煌的明天,，為祖國70周年華誕獻(xiàn)禮!
藥師個人工作總結(jié)篇二
__年，是忙碌的一年,，這一年里,，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下，依據(jù)國家,、地方的相關(guān)法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，結(jié)合本部門的實際情景,，按照目標(biāo)職責(zé)管理模式,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，層層落實，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，成績斐然!
現(xiàn)將__年度藥劑工作情景總結(jié)如下：
一,、管理方面
(一)認(rèn)真履行藥物與治療學(xué)委員會職責(zé)
1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度,，并全面落實到位,，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理;
2、組織藥物與治療學(xué)委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性;分析我院藥品使用情景,，對不合理用藥提出干預(yù)和改善措施,，優(yōu)化藥物治療方案。
3,、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一齊對各臨床科室所備搶救藥品進(jìn)行了全面的檢查,，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理,。
4,、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析，有措施,。
5,、修訂了我院__年基本用藥目錄和處方集;出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥供給參考,。
(二)做好藥品管理工作,，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應(yīng),。新引進(jìn)藥品多種，停止長期不用藥品個,。按物價局要求,，完成藥品調(diào)價次，涉及藥品個,。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng),，如等。
2,、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分,，我科配合醫(yī)院his管理系統(tǒng)的切換，使得藥品流動有序運轉(zhuǎn)。
3,、嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān),，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收,，注重細(xì)節(jié),，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān)，確保藥品的安全與有效,。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效,，對藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察，及時掌握藥品使用的信息反饋,，為藥品采供供給質(zhì)量依據(jù),。為降低臨床靜脈配制中污染的機率，引進(jìn)了小劑量溶媒,。
二,、業(yè)務(wù)方面：
(一)業(yè)務(wù)增長量：
1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善，患者的不斷增加,，藥品供應(yīng)量也大幅增長,，截止__年底，門診藥房收入__萬元,、急診藥房收入__萬元,、病房藥房收入__萬元、中藥房收入__萬元,。藥品銷售金額增長%，
2.處方調(diào)劑增長量：全年門急診處方量共139799張,，其中西藥處方115209張,，中藥飲片處方24590張，中藥飲片處方數(shù)占門診處方百分比為17.6%,，到達(dá)了山西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院三級評審中中藥飲片處方比例占門診處方15%以上的要求,。住院處方數(shù)173330張，其中西藥處方數(shù)167582張,，中藥飲片處方數(shù)5748張,，發(fā)藥床位數(shù)為148614，其中西藥為142283,，中藥飲片為6331,。處方調(diào)配數(shù)量較去年增長%。
3.作為省內(nèi)唯一一所三級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,，我們注重充分發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用,，在今年一年中共為煎藥12659袋。中成藥的品種的品種也日趨豐富，極大地滿足了病人的需求,。
(二)開展的新業(yè)務(wù)
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下引進(jìn)了膏方制劑,，目前各項設(shè)施已基本完善，即將生產(chǎn),。中醫(yī)歷來推崇秋冬進(jìn)補,，膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種，傳承了中醫(yī)“扶正補虛,、辨癥施補”的精髓,，并且能夠“補虛扶弱、糾正亞健康,、預(yù)防疾病及調(diào)理體虛”,。據(jù)了解，無論是南方還是北方,，膏方市場需求不斷增長,，制備膏方既有利于促進(jìn)患者康復(fù)和普遍提高人群身體素質(zhì)，有利于對傳統(tǒng)中醫(yī)藥的進(jìn)一步傳承與發(fā)揚,，也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點,。
三、臨床服務(wù)方面：
(一)窗口服務(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口,，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大職責(zé)。應(yīng)對我院病人數(shù)量急劇增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，增進(jìn)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了一些嘗試。
在會診部內(nèi)設(shè)立了中藥調(diào)劑臺,。為了能使患者更加方便地,、及時地取到中草藥，本著一切服務(wù)于患者的態(tài)度,，在會診部設(shè)立了中藥調(diào)劑臺,。
對住院藥房配送藥品進(jìn)行了合理化分流。就住院藥房病區(qū)取藥多,、處方多,，給工作上帶來諸多問題，做出了由急診藥房分擔(dān)部分配送任務(wù)的調(diào)整,，得到了醫(yī)生和患者的認(rèn)可,。
為了進(jìn)一步加強對藥品的合理化管理，方便患者取藥，成立了中成藥房,，實行了中成藥和西藥進(jìn)行分類管理,。
(二)臨床藥學(xué)服務(wù)
全方面的展開了臨床藥學(xué)工作，進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責(zé),，確保藥師能真正進(jìn)入臨床一線,，開展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù)。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房,、疑難病例會診,、死亡病例討論等，參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查,。及時了解患者的病情及用藥全程,。在藥物選擇選擇、給藥劑量,、途經(jīng),、方法、藥物治療監(jiān)測及藥動學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生供給咨詢和藥療服務(wù)信息,。
新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度,。由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉、精神藥品處方)及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查,。對處方進(jìn)行處方分析和評價,，評價結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測,，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制，指導(dǎo)臨床合理用藥,，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得必須成績,，在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，今年共上報藥品不良反應(yīng)例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。
四,、教學(xué)與科研方面
(一)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和帶教工作
經(jīng)過鼓勵職工進(jìn)取參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，__年度共有人參加全國或省內(nèi)學(xué)術(shù)交流會議,。進(jìn)取認(rèn)真的參加我院組織的各種講課，以及每兩周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。為了科室成員更好的學(xué)習(xí)與交流,，我科增添投影儀等教學(xué)設(shè)備，提高了科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍,。對新引進(jìn)藥物品種開展學(xué)術(shù)講座,，使我科室成員都能進(jìn)取參與，及引進(jìn)新藥進(jìn)一步科學(xué)化,、合理化和民主化;
我科根據(jù)學(xué)校的實習(xí)要求,，制定名實習(xí)生的實習(xí)計劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務(wù),，借此機會我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
(二)科研工作
1,、科研工作順利進(jìn)行,，申請到《災(zāi)難醫(yī)學(xué)的整合性架構(gòu)研究》和《降脂飲顆粒的質(zhì)量控制及生物效應(yīng)研究》兩項院級課題。3,、本年度全科發(fā)表學(xué)術(shù)論文篇,，參與編寫專著本。
科室工作人員整體業(yè)務(wù)水平大幅度提高,。至__年我科共有職工25人(兩人見習(xí)),，其中專科以上19人,。25人中有高級職稱2人,，中級職稱9人。全科有7人經(jīng)過國家職業(yè)藥師考試,。藥劑科今年的帶教工作已圓滿完成,。
在優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與鼓勵措施方面：
一、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu)
鑒于中藥房工作量的不斷加大,，為了加強中藥體系的管理,，同時優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu)，為中藥房增加副組長一名;
二,、改善了科室人員的待遇
為進(jìn)一步體現(xiàn)了工作待遇的公平,、公正性,，給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風(fēng)險金,。對藥劑科聘用人員的合同,、待遇問題進(jìn)行了全面的解決。經(jīng)過和院方協(xié)調(diào),，及時的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同,，同時，對聘用人員實行同工同酬,，做到了“人盡其才”,，進(jìn)一步調(diào)動了人員進(jìn)取性和工作熱情。
仍存在很多不足之處,，如主動服務(wù)意識欠缺;;
在過去一年的工作中,，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好,，取得的提高和成績大家有目共睹,。可是,，我科工作還存在很多不足之處,，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善,，異常是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入;部門之間配合溝通還有待加強等等,。
針對不足，展望來年,，確定今后我科工作重點：
一,、臨床用藥指導(dǎo)，增強臨床干預(yù)力度,，
二,、建立靜脈配制中心：靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制，降低輸液被污染的危險,，避免細(xì)胞毒性藥物及抗生素類藥物對配置人員造成的潛在危害,，并優(yōu)化使用現(xiàn)有人員，提高臨床工作效率,。
二,、發(fā)展中藥制劑：我院為中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺,，發(fā)掘療效好、安全性高的中藥制劑,。經(jīng)過整理驗方,、協(xié)定處方等途經(jīng),，逐步開發(fā)我院自我的中藥制劑。
三,、培養(yǎng)和引進(jìn)人才：供給高水平,、全方位的藥學(xué)服務(wù)需要高素質(zhì)的藥學(xué)人才，實施在崗培訓(xùn),，采用培養(yǎng)現(xiàn)有人才和引進(jìn)人才相結(jié)合的方式,。
四、進(jìn)取開展科研工作,，將科研工作重點確定為圍繞臨床需求,，科研項目要來源于臨床并能夠充分服務(wù)于臨床。
五,、更多地參與學(xué)術(shù)交流:為了更好的接觸新知識,，新觀念，期望醫(yī)院能定期批準(zhǔn)我們參加技術(shù)方面的交流,，掌握藥事管理的新知識,。
藥師個人工作總結(jié)篇三
__年即將過去，新的一年即將來到,，回首這一年來的工作經(jīng)理,，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo),。
首先，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案,，明白了在日常工作中應(yīng)當(dāng)有高度的團(tuán)體榮譽感,、關(guān)心團(tuán)體、謙虛待人,、進(jìn)取學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，提高自身素質(zhì)，更好地為病人服務(wù),。
在藥劑科主任和各位教師的帶領(lǐng)下,，堅持說好普通話，做好西藥房的日常工作,，并熟悉了各種藥品的擺放位置,。趁空余之際了解藥品說明書，熟記藥品的用法用量,、配伍禁忌及不良反應(yīng),。在各位教師的指導(dǎo)及幫忙下,，我學(xué)會了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在接方時,，認(rèn)真審核處方，堅持“四查十對”制度,，對有缺陷的處方和用藥不合理的情景都進(jìn)取主動加強與臨床醫(yī)師溝通,，確認(rèn)后再調(diào)配。由于醫(yī)院西藥房沒有復(fù)核人員,，在司藥時,，就要有高度的職責(zé)感，要更細(xì)心謹(jǐn)慎,，認(rèn)真查對藥品是否與處方相符,，在交代藥品用法用量時，對病人態(tài)度和藹,，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項,，直到病人清楚滿意為止。
完善工作流程,，提高工作效率,，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應(yīng)對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。經(jīng)過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的進(jìn)取性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人供給方便,。
由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價,，評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制,，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得必須成績,，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，今年共上報藥品不良反應(yīng)例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。
總之,，藥劑科在__年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改善，逐步改善,，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航,。
藥師個人工作總結(jié)篇四
回顧一年來,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心,、支持,、幫助下，本人能夠認(rèn)真履行藥師的各項職責(zé),，堅持原則,，依法管理藥品，無私奉獻(xiàn),，圓滿完成了醫(yī)院賦予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年以來的思想,、工作、學(xué)習(xí)等情況作以下總結(jié)：
一,、加強理論學(xué)習(xí),，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是醫(yī)務(wù)人員的立身之本，成事之基,。近年來,，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想,，努力增強黨性觀念,，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀,、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚,。一年來,，我積極參加各類藥品法規(guī)知識培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品管理法》,、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī),，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行“三個代表”重要思想,，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進(jìn)取的精神,，不斷朝著新的目標(biāo)奮進(jìn)。在工作和事業(yè)面前,，我歷來顧全大局,，從不爭名奪利，不計較個人得失,，牢記“八榮八恥”的偉大教導(dǎo),，以及習(xí)的群眾路線教育活動，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在思想上,、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,，更新自己,，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀、正確的人生觀和牢固的群眾觀,，為醫(yī)院建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé),。
二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力
本人在目前的工作崗位上已工作多年,，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項工作的正常開展,，沒出現(xiàn)過差錯事故。在工作上,，我做到思想,，講到做到，處理問題迅速,，及時掌握藥品的第一手資料,，消除藥品管理中的盲點，善于發(fā)現(xiàn)問題,，對一些安全上的漏洞及時進(jìn)行糾正,，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。
三,、敬業(yè)愛崗,，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對一名黨員干部的起碼要求,。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題,，總是想方設(shè)法,、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨,，盡職盡責(zé),。認(rèn)真遵守醫(yī)院制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，服務(wù)病人,，保證了門診藥房工作的正常開展，沒有無故遲到,、早退的現(xiàn)象,，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系,，人生的價值在于奮斗,、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn),。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,，促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的騰飛。
四,、盡職盡責(zé),，扎實工作，不斷取得新成效
無論在何處工作,，我都本著對醫(yī)院建設(shè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，堅持任勞任怨，刻苦鉆研,，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績,。
在門診藥房工作期間,，其主要體會是：門診藥房是醫(yī)院的窗口，我們每個人的一言一行代表著醫(yī)院的整體形象,，因此工作中我能夠耐心細(xì)致地為病人服務(wù),。遇到個別無理取鬧的病人也能主動化解矛盾，不讓矛盾上交,。使每個病人都能體會到醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在做好本職工作的同時本人能夠積極撰寫論文，已有二篇論文將要發(fā)表,。
五,、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無私奉獻(xiàn),，注重廉潔自律
時時處處從嚴(yán)要求自己,。在本職工作崗位上，能維護(hù)大局,，注重團(tuán)結(jié),，以誠待人。平時工作中任勞任怨,，扎實細(xì)致,，嚴(yán)格執(zhí)行藥品的法律法規(guī)，自覺抵制社會上不良風(fēng)氣的侵?jǐn)_,。在任現(xiàn)職期間,，能牢固樹立共產(chǎn)主義的世界觀,、人生觀、價值觀,，從思想上,、政治上時刻與黨中央及各級黨組織保持高度一致。當(dāng)然,，工作中也有一些不足和問題,。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠系統(tǒng)全面;有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,，要求不夠嚴(yán),，只求過得去，不求過得硬,，缺乏創(chuàng)新意識,。等等。這些問題和不足,，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,，努力改進(jìn)。爭取把各項工作完成得更圓滿,、更徹底。
藥師個人工作總結(jié)篇五
“以銅為鏡能夠正衣冠,，以史為鏡能夠知興衰,，以人為鏡能夠明得失?！?/p>
回顧過去,，伴隨著周期性的更替節(jié)奏，必將進(jìn)入歷史的記載,。細(xì)細(xì)的品味,，回首這一年我們藥劑科的日日夜夜，細(xì)細(xì)揣摩著這一年中歷經(jīng)的每一天,，有歡聲笑語,，酸甜苦咸。有欣慰與煎熬,，努力與付出,。有白日的匆忙與緊迫，夜晚的孤獨與寂寞,。這一切都要在藥劑科工作崗位上耐得住考驗和經(jīng)得起磨礪,。才有史詩般的歷程展現(xiàn)出光彩，因為付出才有精彩,，因為忙碌你的工作才有意義!
我們藥劑科全體人員站在新時代的大潮大浪中,，時刻銘記“不忘初心，牢記使命”，主題教育,。干好手中活,，走好腳下路。不斷的要在思想上有新突破,，政治上有新?lián)?dāng),，行動上有新作為。
在毛莊衛(wèi)生院蔣院長的高度重視下,，分管藥品院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，以及同全院臨床相關(guān)科室的密切配合共同協(xié)作、團(tuán)結(jié)合作緊密圍繞醫(yī)院工作重點和要求中,，以求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利、有條有序的完成各項工作部署與目標(biāo)!同時學(xué)習(xí)總結(jié)報告,，抓思想,，懂政治，狠行動的三大方面多下功夫,，全面提優(yōu)在以更優(yōu)異的成績回報醫(yī)院,，獻(xiàn)禮祖國70周年華誕!
一.思想上要有新突破。在日常繁忙工作中,，不拘形式,，打破常規(guī)結(jié)合科室實際情景學(xué)習(xí)討論的思想模式。尤其是在“不忘初心,，牢記使命”的主題教育長期學(xué)習(xí)中,，不斷解放思想，實事求是,，不忘從醫(yī)的初心,，堅守行醫(yī)的使命。全心全意為人民服務(wù),，一切為患者服務(wù)的主導(dǎo)思想,。要有不怕困難，迎難而上,。有成績,，不驕不躁的決心與心態(tài)平衡對待一切問題。提高思想覺悟,，以服務(wù)質(zhì)量第一,，患者安全第一的思想上取得新突破才會站立時代的制高點上，不落伍于時代的改革與發(fā)展,，更有立足之地,。
二.政治上有新?lián)?dāng),。堅持黨的絕對領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)共產(chǎn)黨,，與黨同心,，作為一名藥劑科的一員，雖然不是黨員,，但同樣仍以入黨宣誓的誓言忠于黨,，一切聽從黨的指揮?！命h組織的高標(biāo)準(zhǔn)高要求來規(guī)范自我,，要求自我，衡量自我,。政治上要樹立起黨的一面旗幟,，有新?lián)?dāng)，肩負(fù)起藥劑科的重任和擔(dān)子,。
三.行動上有新作為,。實踐中不偏離正確軌道，始終務(wù)實進(jìn)取,，腳踏實地,，進(jìn)取在藥劑科的環(huán)境下，參加學(xué)習(xí),，組織學(xué)習(xí),，共同學(xué)習(xí)，交流學(xué)習(xí),。扎實藥劑知識儲備，不斷武裝自我的頭腦,。在日常工作中,，主動查漏補缺，完善工作流程,，彌補時常不足,，把理論學(xué)習(xí)和實踐技能雙手抓，探究新藥物的治療與日常工作銜接有效的利于患者用藥的合理性,。
在蔣院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下藥劑科工作不斷改革,，不斷探究新的方向，尤其在一下幾個方面顯著突出成績:
1.加強藥劑科藥品質(zhì)量管理,，增強中西藥房的服務(wù)工作活力,，樹立崗位窗口新形象，加強服務(wù)技能與服務(wù)態(tài)度,，從而提高患者滿意度,。
2.安全重于泰山,。增強職責(zé)感，減少差錯,，對醫(yī)療用藥嚴(yán)格把關(guān),。
3.加強中醫(yī)藥特色服務(wù)范圍，擴(kuò)大中藥服務(wù)用藥品種,。
4.藥品進(jìn)出庫嚴(yán)格管理,，藥品賬目事實完整準(zhǔn)確。
5.嚴(yán)格核查藥品陽光采購,，密切聯(lián)系臨床,，及時了解藥品需求動態(tài)信息反饋，保證及時用藥,。
6.進(jìn)取轉(zhuǎn)變不良反應(yīng)監(jiān)測工作為主動服務(wù)形式,。
總之，不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，預(yù)防問題的銜接服務(wù)機制。依托理論聯(lián)系實際,，客觀事實為依據(jù),，不斷摸索，發(fā)現(xiàn),，總結(jié),，汲取經(jīng)驗，在實際工作中用新思想引導(dǎo)自我,，用政治高標(biāo)準(zhǔn)強化自我,，用實際行動證明自我。
不忘初心,，牢記使命,。毛莊衛(wèi)生院全體藥劑科人員在蔣院長的帶領(lǐng)下勵志把工作科學(xué)化，管理規(guī)范化,，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,，使之兼容成為培養(yǎng)藥劑人才的搖籃，銜接患者的紐帶,，醫(yī)院完美形象的關(guān)鍵窗口,。為我院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益更好的保駕護(hù)航，爭取做到排頭兵,，迎接毛莊衛(wèi)生院燦爛輝煌的明天,，為祖國70周年華誕獻(xiàn)禮!
藥師個人工作總結(jié)篇六
__年，是忙碌的一年,，這一年里,，藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下,，依據(jù)國家、地方的相關(guān)法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，結(jié)合本部門的實際情景，按照目標(biāo)職責(zé)管理模式,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，層層落實，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，成績斐然!
現(xiàn)將__年度藥劑工作情景總結(jié)如下：
一,、管理方面
(一)認(rèn)真履行藥物與治療學(xué)委員會職責(zé)
1、組織修訂了藥劑科動態(tài)管理制度,，并全面落實到位,，進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理;
2、組織藥物與治療學(xué)委員會成員審核我院擬購入藥品的合理性;分析我院藥品使用情景,，對不合理用藥提出干預(yù)和改善措施,，優(yōu)化藥物治療方案。
3,、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一齊對各臨床科室所備搶救藥品進(jìn)行了全面的檢查,，綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理,。
4,、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo)，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,，對所發(fā)現(xiàn)的問題有記錄,，有分析，有措施,。
5,、修訂了我院__年基本用藥目錄和處方集;出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥供給參考,。
(二)做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求
1,、及時掌握各臨床科室藥品需求,，保障藥品供應(yīng)。新引進(jìn)藥品多種,，停止長期不用藥品個,。按物價局要求，完成藥品調(diào)價次,，涉及藥品個,。想方設(shè)法滿足臨床急需藥品的供應(yīng),，如等。
2,、藥品動態(tài)流動是醫(yī)院信息化管理中的一個重要組成部分,，我科配合醫(yī)院his管理系統(tǒng)的切換，使得藥品流動有序運轉(zhuǎn),。
3,、嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量關(guān)，按照藥品管理法堅持做到“陽光采購”,，各調(diào)劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收,，注重細(xì)節(jié)，尤其對藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),，確保藥品的安全與有效,。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效，對藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察,，及時掌握藥品使用的信息反饋,，為藥品采供供給質(zhì)量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機率,，引進(jìn)了小劑量溶媒,。
二、業(yè)務(wù)方面：
(一)業(yè)務(wù)增長量：
1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善,，患者的不斷增加,，藥品供應(yīng)量也大幅增長，截止__年底,，門診藥房收入__萬元,、急診藥房收入__萬元、病房藥房收入__萬元,、中藥房收入__萬元,。藥品銷售金額增長%，
2.處方調(diào)劑增長量：全年門急診處方量共139799張,，其中西藥處方115209張,，中藥飲片處方24590張，中藥飲片處方數(shù)占門診處方百分比為17.6%,，到達(dá)了山西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院三級評審中中藥飲片處方比例占門診處方15%以上的要求,。住院處方數(shù)173330張，其中西藥處方數(shù)167582張,，中藥飲片處方數(shù)5748張,，發(fā)藥床位數(shù)為148614，其中西藥為142283,，中藥飲片為6331,。處方調(diào)配數(shù)量較去年增長%,。
3.作為省內(nèi)唯一一所三級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，我們注重充分發(fā)揚祖國傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用,，在今年一年中共為煎藥12659袋,。中成藥的品種的品種也日趨豐富，極大地滿足了病人的需求,。
(二)開展的新業(yè)務(wù)
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下引進(jìn)了膏方制劑,，目前各項設(shè)施已基本完善，即將生產(chǎn),。中醫(yī)歷來推崇秋冬進(jìn)補,，膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種，傳承了中醫(yī)“扶正補虛,、辨癥施補”的精髓,，并且能夠“補虛扶弱、糾正亞健康,、預(yù)防疾病及調(diào)理體虛”,。據(jù)了解，無論是南方還是北方,，膏方市場需求不斷增長,，制備膏方既有利于促進(jìn)患者康復(fù)和普遍提高人群身體素質(zhì)，有利于對傳統(tǒng)中醫(yī)藥的進(jìn)一步傳承與發(fā)揚,，也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點,。
三、臨床服務(wù)方面：
(一)窗口服務(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,，不僅僅是反映醫(yī)院精神面貌和禮貌素質(zhì)的窗口,，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大職責(zé)。應(yīng)對我院病人數(shù)量急劇增加,，各個部門的工作量隨之增加的形勢,，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量,，增進(jìn)醫(yī)患溝通,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了一些嘗試。
在會診部內(nèi)設(shè)立了中藥調(diào)劑臺,。為了能使患者更加方便地,、及時地取到中草藥，本著一切服務(wù)于患者的態(tài)度,，在會診部設(shè)立了中藥調(diào)劑臺,。
對住院藥房配送藥品進(jìn)行了合理化分流,。就住院藥房病區(qū)取藥多,、處方多,，給工作上帶來諸多問題，做出了由急診藥房分擔(dān)部分配送任務(wù)的調(diào)整,，得到了醫(yī)生和患者的認(rèn)可,。
為了進(jìn)一步加強對藥品的合理化管理，方便患者取藥,，成立了中成藥房,，實行了中成藥和西藥進(jìn)行分類管理。
(二)臨床藥學(xué)服務(wù)
全方面的展開了臨床藥學(xué)工作,，進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責(zé),，確保藥師能真正進(jìn)入臨床一線，開展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù),。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房,、疑難病例會診、死亡病例討論等,，參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查,。及時了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇選擇,、給藥劑量,、途經(jīng)、方法,、藥物治療監(jiān)測及藥動學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生供給咨詢和藥療服務(wù)信息,。
新修訂了處方點評制度和藥物咨詢制度。由處方點評工作小組每月對門急診處方(包括麻醉,、精神藥品處方)及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查,。對處方進(jìn)行處方分析和評價，評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn),、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測,，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制,，指導(dǎo)臨床合理用藥,，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害。
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得必須成績,，在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，今年共上報藥品不良反應(yīng)例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。
四,、教學(xué)與科研方面
(一)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和帶教工作
經(jīng)過鼓勵職工進(jìn)取參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，__年度共有人參加全國或省內(nèi)學(xué)術(shù)交流會議,。進(jìn)取認(rèn)真的參加我院組織的各種講課，以及每兩周的科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。為了科室成員更好的學(xué)習(xí)與交流,，我科增添投影儀等教學(xué)設(shè)備，提高了科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍,。對新引進(jìn)藥物品種開展學(xué)術(shù)講座,，使我科室成員都能進(jìn)取參與，及引進(jìn)新藥進(jìn)一步科學(xué)化,、合理化和民主化;
我科根據(jù)學(xué)校的實習(xí)要求,，制定名實習(xí)生的實習(xí)計劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務(wù),，借此機會我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
(二)科研工作
1,、科研工作順利進(jìn)行,，申請到《災(zāi)難醫(yī)學(xué)的整合性架構(gòu)研究》和《降脂飲顆粒的質(zhì)量控制及生物效應(yīng)研究》兩項院級課題。3,、本年度全科發(fā)表學(xué)術(shù)論文篇,，參與編寫專著本。
科室工作人員整體業(yè)務(wù)水平大幅度提高,。至__年我科共有職工25人(兩人見習(xí)),，其中專科以上19人,。25人中有高級職稱2人,，中級職稱9人。全科有7人經(jīng)過國家職業(yè)藥師考試,。藥劑科今年的帶教工作已圓滿完成,。
在優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與鼓勵措施方面：
一,、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu)
鑒于中藥房工作量的不斷加大，為了加強中藥體系的管理,，同時優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu),，為中藥房增加副組長一名;
二、改善了科室人員的待遇
為進(jìn)一步體現(xiàn)了工作待遇的公平,、公正性，給予中藥房,、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風(fēng)險金,。對藥劑科聘用人員的合同、待遇問題進(jìn)行了全面的解決,。經(jīng)過和院方協(xié)調(diào),，及時的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同，同時,，對聘用人員實行同工同酬,，做到了“人盡其才”，進(jìn)一步調(diào)動了人員進(jìn)取性和工作熱情,。
仍存在很多不足之處,，如主動服務(wù)意識欠缺;;
在過去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升,，整體發(fā)展勢頭良好,，取得的提高和成績大家有目共睹?？墒?，我科工作還存在很多不足之處，比如：人員專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善,，異常是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導(dǎo)的開展還有待進(jìn)一步全面及深入;部門之間配合溝通還有待加強等等。
針對不足,，展望來年,，確定今后我科工作重點：
一、臨床用藥指導(dǎo),，增強臨床干預(yù)力度,，
二、建立靜脈配制中心：靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制,，降低輸液被污染的危險,，避免細(xì)胞毒性藥物及抗生素類藥物對配置人員造成的潛在危害，并優(yōu)化使用現(xiàn)有人員,，提高臨床工作效率,。
二,、發(fā)展中藥制劑：我院為中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺,，發(fā)掘療效好,、安全性高的中藥制劑。經(jīng)過整理驗方,、協(xié)定處方等途經(jīng),，逐步開發(fā)我院自我的中藥制劑。
三,、培養(yǎng)和引進(jìn)人才：供給高水平,、全方位的藥學(xué)服務(wù)需要高素質(zhì)的藥學(xué)人才，實施在崗培訓(xùn),，采用培養(yǎng)現(xiàn)有人才和引進(jìn)人才相結(jié)合的方式,。
四、進(jìn)取開展科研工作,，將科研工作重點確定為圍繞臨床需求,，科研項目要來源于臨床并能夠充分服務(wù)于臨床。
五,、更多地參與學(xué)術(shù)交流:為了更好的接觸新知識,，新觀念，期望醫(yī)院能定期批準(zhǔn)我們參加技術(shù)方面的交流,，掌握藥事管理的新知識,。
藥師個人工作總結(jié)篇七
一、切實落實崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。
每個工作日按時上班工作，不遲到,，不早退,；
2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求,；
3,、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；
4,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,；
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；
6,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照規(guī)范職責(zé)中的條款要求自己的行為,，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手,，在了解知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通,，勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。
二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決
比如日常接待顧客退換藥品,，盡量做到誠信為本、以理服人,、以德服人,，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發(fā)生,。
三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識
堅決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》,、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證,。
四,、市場前景分析
在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里,，不論各行各業(yè)都避免不了競爭,，醫(yī)藥行業(yè)也如此,，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段,。
（1）,、規(guī)模競爭
（2）,、服務(wù)競爭
（3）,、價格競爭
（4）,、產(chǎn)品競爭
我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保,，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售,。但是我們公司的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品,，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售,。盡量在服務(wù)，價格上努力,，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群,。
營銷模式分析：見機行事+說明技巧=化解異議
在藥品推薦中,，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能,、質(zhì)量,、包裝、價格,、售后服務(wù)等方面有不清楚,，而需要進(jìn)一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義,，也有可能是其它各種各樣的異議,。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事,，并掌握一定的說明技巧,。
首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)能夠與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格,，爭奪的產(chǎn)品,。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場,。與藥品生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房,、九州大藥房,、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴(kuò)張連鎖門店,。我公司目標(biāo)在于高端緊缺藥品,，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持,，爭取代理到更好的品種,。
五、明年工作設(shè)想
總結(jié)幾個月來的工作,，存在很多問題和不足之處,，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí),，計劃在前半年的工作基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好藥品知識，性能,，及其用法用量的學(xué)習(xí),，更好的服務(wù)于廣大顧客。早日申請加入醫(yī)保,，抓住機遇,，盡快申請到藥房門診,，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶,，形成穩(wěn)定客戶群,，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。
藥師個人工作總結(jié)篇八
在過去的一年中,，藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑工作情景總結(jié)如下：
一,、加強理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟。
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神,，充分認(rèn)識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情景開展學(xué)習(xí)和討論，激勵職工進(jìn)取參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識,，發(fā)揚求真務(wù)實精神,，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。
二,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。
門診藥房是藥劑科直接應(yīng)對病人的重要窗口,，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。隨著2月份急診綠色通道的開通，我科經(jīng)過將中心藥房與急診藥房合并,、崗位人員整合等一系列措施,，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障了急診流程的正常運作,。5月份,，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥,，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,，我科主動將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān)，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),，樹立了醫(yī)院的良好形象,。經(jīng)過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的進(jìn)取性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人供給方便。
三,、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證臨床用藥供應(yīng)。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，經(jīng)過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。
四,、加強藥品質(zhì)量管理,，保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進(jìn)驗收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組,，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度,，每月28日全科召開質(zhì)控會議,，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施，質(zhì)控小組成員督促整改,。為了進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理,，根據(jù)__市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《__市醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。
五、做好每月藥品盤點,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。
每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，三番四次地與信息中心,、財務(wù)部,、軟件公司等溝通，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,。
六,、開展臨床藥學(xué)服務(wù),，指導(dǎo)臨床合理用藥，保障患者用藥安全,。
20__年3月,，我科在實行門診處方評價制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),，每周定期委派臨床藥師參與查房,、病例討論等，進(jìn)一步加強了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,，并指導(dǎo)臨床合理用藥,，保障了患者用藥安全。
七、進(jìn)取開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測,。
將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，我科及時做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報工作。
八,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，經(jīng)過開展實習(xí)生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。
科室每月不定期經(jīng)過講座,、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。2月份，我科接到_____2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù),。我科根據(jù)學(xué)校的實習(xí)要求,，制定的該2名實習(xí)生的實習(xí)計劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,，使該2名實習(xí)生及順利完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務(wù)，借此機會我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高,。
在過去一年的工作中,，仍存在很多不足之處，如主動服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,，都是我科有待改善的問題,。
藥師個人工作總結(jié)篇九
__年即將過去，新的一年即將來到,，回首這一年來的工作經(jīng)理,，在院長高度重視和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，藥劑科全體科員的共同拼搏,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利而圓滿完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標(biāo),。
首先,，我學(xué)習(xí)了醫(yī)院的相關(guān)制度和綜合管理方案，明白了在日常工作中應(yīng)當(dāng)有高度的團(tuán)體榮譽感,、關(guān)心團(tuán)體,、謙虛待人、進(jìn)取學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，提高自身素質(zhì),，更好地為病人服務(wù)。
在藥劑科主任和各位教師的帶領(lǐng)下,，堅持說好普通話,，做好西藥房的日常工作，并熟悉了各種藥品的擺放位置,。趁空余之際了解藥品說明書,，熟記藥品的用法用量、配伍禁忌及不良反應(yīng),。在各位教師的指導(dǎo)及幫忙下,，我學(xué)會了怎樣與病人溝通，怎樣做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在接方時,，認(rèn)真審核處方，堅持“四查十對”制度,，對有缺陷的處方和用藥不合理的情景都進(jìn)取主動加強與臨床醫(yī)師溝通,，確認(rèn)后再調(diào)配。由于醫(yī)院西藥房沒有復(fù)核人員,，在司藥時,，就要有高度的職責(zé)感，要更細(xì)心謹(jǐn)慎,，認(rèn)真查對藥品是否與處方相符,，在交代藥品用法用量時，對病人態(tài)度和藹,，并耐心地為病人講解用法用量及注意事項,，直到病人清楚滿意為止,。
完善工作流程,，提高工作效率，方便病人,。門診藥房是藥劑科直接應(yīng)對病人的重要窗口,，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點,。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng)，保障醫(yī)院救死扶傷工作流程的正常運行,。經(jīng)過完善工作流程,，合理設(shè)置窗口、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的進(jìn)取性,，齊心協(xié)力，克服困難,，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人供給方便,。
由處方點評工作小組每月對門急診處方及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價,，評價結(jié)果,，及時發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象,。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動態(tài)監(jiān)測,，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報和向臨床科室通報,，并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機制,，指導(dǎo)臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會和人民身體健康帶來危害,。
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作取得必須成績,，在日常工作中，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,，并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，今年共上報藥品不良反應(yīng)例,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家,，以保證臨床用藥安全。
總之,，藥劑科在__年的工作中還存在不足之處,，在新一年的工作中努力改善,，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為臨床服務(wù),，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航。
藥師個人工作總結(jié)篇十
20__年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,，全年藥品收入360萬元，其中中藥飲片收入121萬元,，占全年藥品收入的33.9%,，中成藥收入100.1萬元，占全年藥品收入的28.04%,，中藥使用率為61.94%,，化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬，元占全年藥品收入的38.06%,。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬元,，比上年增長25%。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下,，順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
一、進(jìn)取動員搞好雙創(chuàng),，深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年,，全科人員按照醫(yī)院總體要求，多次召開科室會議,，對科室成員廣泛宣傳和思想動員,，使大家能清醒認(rèn)識到創(chuàng)等的重要性，提高了參與創(chuàng)等的進(jìn)取性,。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律,、法規(guī)和文件，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責(zé),，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核，搞好制度建設(shè),，同時完善相關(guān)資料,，為順利經(jīng)過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
二,、規(guī)范科室管理
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機,，認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度,、規(guī)范,、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補缺,，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循,，用制度管人,。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯,、按勞分配,、重質(zhì)量和效益的改革，我科進(jìn)取響應(yīng),，廣泛宣傳,，使每一個成員認(rèn)識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理,、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位，充分調(diào)動大家進(jìn)取性,。三是主動查找問題,，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,，先后對成員談心,、思想交流。進(jìn)取創(chuàng)造一個簡便歡樂的工作氛圍,，減少差錯事故的發(fā)生,。四是加強思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,，寫好心得體會。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,，傳達(dá)院務(wù)會議精神,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系,，相互協(xié)作,，服務(wù)好臨床科室,。七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,，對大處方,、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本,。每月按時對處方進(jìn)行點評,，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強化了醫(yī)療安全,。九是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教
育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,，不計付出,，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,，嚴(yán)于律己,，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。
三,、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽,。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān),，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案,，索要三證,，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃,、審核,、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱,、批準(zhǔn)文號,、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息認(rèn)真審核,、記錄,，有質(zhì)量問題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,。對藥品效期實行動態(tài)管理,，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失;三是進(jìn)取搜集藥品相關(guān)信息,，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng)，做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報藥品不良反應(yīng)六份,。
四、做好藥品招標(biāo)采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上,，到達(dá)了省藥招標(biāo)采購要求,。進(jìn)取做好藥品采購工作,，探索適合我院的藥品儲量,，科學(xué)儲存，合理減少庫存,，少積壓,，滿足臨床需求。
五,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施,。我科進(jìn)取搞好“三基”培訓(xùn)測試工作,，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),，鼓勵參加職稱,、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已經(jīng)過工人等級考試,。四人經(jīng)過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證,。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),，索要“三證”，建立檔案,，按規(guī)定辦理入庫驗收,、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,，使我院一次性耗材方面逐步到達(dá)規(guī)范管理,。
七、搞好甲流防治工作
為了搞好我院甲流防治工作,，按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資,、藥品，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,，進(jìn)取做好防治工作,。
今年我科工作雖然取得了一些成績,，但還存在以下幾點不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度,，可是還存在一些不足,，需要進(jìn)一步完善。
2,、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強,。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有必須的困難,，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。
4、是庫房面積嚴(yán)重不足,，儲存條件有待進(jìn)一步提高,。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。關(guān)于20__年工作，我們提出以下設(shè)想:
一是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓(xùn),，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養(yǎng),。
二是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
三是對績效工資實行合理分配,，注重質(zhì)量與效益，獎罰分明,，充分調(diào)動大家進(jìn)取性,，以此搞好科室管理。
四是抓好“三統(tǒng)一”工作,。
總之,，我們還需要加強管理，提升自身素質(zhì),，期待來年工作有進(jìn)一步提升,，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,。
藥師個人工作總結(jié)篇十一
x年的歲末鐘聲即將敲響,，回首，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個終端零售店來說,，首先是要有一個專業(yè)的管理者;三是要有良好的專業(yè)知識做后盾;四是要有一套良好的管理制度。成本核算是相當(dāng)重要的,對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.最重要的一個是要用心去觀察,，用心去與顧客交流,，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好具體歸納為以下幾點：
1.以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥,，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作,，任勞任怨,。
2.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的 傳達(dá)給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體,。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有理放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。
6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請,，您好,，對不起，謝謝,，再見),，使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在,，門店的管理都是數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化管理，與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴(yán)格,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題.
新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店,。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因,并且改進(jìn).
2. 對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.
3.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
藥師個人工作總結(jié)篇十二
20__年藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，科室成員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神狀態(tài)開展工作,，全年藥品收入360萬元，其中中藥飲片收入121萬元,，占全年藥品收入的33.9%,，中成藥收入100.1萬元，占全年藥品收入的28.04%,，中藥使用率為61.94%,，化學(xué)藥品和生物制品收入135.9萬，元占全年藥品收入的38.06%,。西大分院藥房業(yè)務(wù)收入150萬元,，比上年增長25%。處方調(diào)配差錯率控制在萬分之一以下,，順利完成了全年的各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情景總結(jié)如下：
一,、進(jìn)取動員搞好雙創(chuàng),，深入開展醫(yī)院質(zhì)量管理年工作
今年是我院創(chuàng)等級醫(yī)院驗收及深入醫(yī)院質(zhì)量管理一年，全科人員按照醫(yī)院總體要求,，多次召開科室會議,，對科室成員廣泛宣傳和思想動員，使大家能清醒認(rèn)識到創(chuàng)等的重要性,，提高了參與創(chuàng)等的進(jìn)取性,。組織成員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和文件,，開展職業(yè)道德教育,，明確崗位職責(zé)，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)考核,，搞好制度建設(shè),，同時完善相關(guān)資料，為順利經(jīng)過雙創(chuàng)驗收工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二,、規(guī)范科室管理
我科以雙創(chuàng)達(dá)標(biāo)和醫(yī)院質(zhì)量管理為契機,，認(rèn)真搞好科室的管理工作。一是對科室的制度,、規(guī)范,、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補缺,，該完善的完善,，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循,，用制度管人,。二是配合醫(yī)院搞好績效工資發(fā)放，此項工作是醫(yī)院順應(yīng)事業(yè)單位改革以及醫(yī)院科學(xué)發(fā)展總體要求而進(jìn)行的一次打破大鍋飯,、按勞分配,、重質(zhì)量和效益的改革，我科進(jìn)取響應(yīng),，廣泛宣傳,，使每一個成員認(rèn)識此次改革的重要性，對本科室的績效工資發(fā)放采取公平合理,、質(zhì)量效益優(yōu)先,、逐步改革到位，充分調(diào)動大家進(jìn)取性,。三是主動查找問題,，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作,，先后對成員談心,、思想交流。進(jìn)取創(chuàng)造一個簡便歡樂的工作氛圍,，減少差錯事故的發(fā)生,。四是加強思想政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針政策,，組織科室成員學(xué)習(xí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,，寫好心得體會。五是組織成員學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的文件,，傳達(dá)院務(wù)會議精神,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。六是搞好與其他科室聯(lián)系,，相互協(xié)作,，服務(wù)好臨床科室,。七是做好處方點評工作，按照《處方管理辦法》嚴(yán)格審核處方,，對大處方,、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本,。每月按時對處方進(jìn)行點評,，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強化了醫(yī)療安全,。九是做好廉潔行醫(yī),、反商業(yè)賄賂工作。宣傳教
育我科人員樹立“全心全意”為人民服務(wù)思想,，不計付出,，不計報酬，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,，嚴(yán)于律己,，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫(yī)療領(lǐng)域空氣,。
三,、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫(yī)院的醫(yī)療安全與信譽,。我科嚴(yán)把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān),，一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案,，索要三證,，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書;二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃,、審核,、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱,、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)日期,、失效期等基本信息認(rèn)真審核,、記錄，有質(zhì)量問題的一律不予入庫,，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,。對藥品效期實行動態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則,，近效期藥品及時報告并通知臨床科室,，從而保證臨床用藥安全,，減少醫(yī)院損失;三是進(jìn)取搜集藥品相關(guān)信息，時刻關(guān)注藥品不良反應(yīng),，做好藥品不良反應(yīng)記錄,、本年度上報藥品不良反應(yīng)六份。
四,、做好藥品招標(biāo)采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達(dá)95%以上,，到達(dá)了省藥招標(biāo)采購要求。進(jìn)取做好藥品采購工作,，探索適合我院的藥品儲量,，科學(xué)儲存，合理減少庫存,，少積壓,，滿足臨床需求。
五,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不僅僅是提升醫(yī)療質(zhì)量減少差錯事故的需要，也是個人發(fā)展的一項措施,。我科進(jìn)取搞好“三基”培訓(xùn)測試工作,，狠抓從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，督催從藥人員參加各種院內(nèi)外培訓(xùn),，鼓勵參加職稱,、執(zhí)業(yè)資格考試，今年我科有三人已經(jīng)過工人等級考試,。四人經(jīng)過培訓(xùn)取得藥品從業(yè)合格證,。
六、規(guī)范一次性耗材管理
我科按照衛(wèi)生部要求加強醫(yī)療一次性耗材管理,，嚴(yán)格審核供貨商資質(zhì),，索要“三證”，建立檔案,，按規(guī)定辦理入庫驗收,、出庫等記錄，按要求上報醫(yī)療器械不良反應(yīng)事件,，使我院一次性耗材方面逐步到達(dá)規(guī)范管理,。
七、搞好甲流防治工作
為了搞好我院甲流防治工作,，按照醫(yī)院要求儲備好相關(guān)物資,、藥品，組織科室成員學(xué)習(xí)醫(yī)院的防治預(yù)案,，進(jìn)取做好防治工作,。
今年我科工作雖然取得了一些成績,，但還存在以下幾點不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度,，可是還存在一些不足,，需要進(jìn)一步完善。
2,、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強,。
3、是培養(yǎng)臨床藥師有必須的困難,，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予重視與支持,。
4、是庫房面積嚴(yán)重不足,，儲存條件有待進(jìn)一步提高,。
以上幾點不足有待我們在新的一年里繼續(xù)加強管理，完善制度,，使我們的工作健康有序的發(fā)展,。關(guān)于20__年工作，我們提出以下設(shè)想:
一是繼續(xù)加強從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，采取自學(xué)與爭取醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排到上級醫(yī)院短訓(xùn),，全面提升從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重人才培養(yǎng),。
二是做好中藥房建設(shè)的后續(xù)工作
三是對績效工資實行合理分配,，注重質(zhì)量與效益，獎罰分明,，充分調(diào)動大家進(jìn)取性,，以此搞好科室管理。
四是抓好“三統(tǒng)一”工作,。
總之,，我們還需要加強管理，提升自身素質(zhì),，期待來年工作有進(jìn)一步提升,，力爭使各項工作做到盡善盡美，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量,。
藥師個人工作總結(jié)篇十三
在過去的一年中,，藥劑科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求,，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情景總結(jié)如下：
一,、加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟,。
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神,，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”重要意義,，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中,，不拘形式,，結(jié)合科室的實際情景開展學(xué)習(xí)和討論，激勵職工進(jìn)取參與推進(jìn)醫(yī)院各項改革措施的落實和實施,。經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，提高了科室人員的思想政治覺悟，增強了法制意識,，發(fā)揚求真務(wù)實精神,，做到自覺遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),，以提高窗口服務(wù)為己任,，全心全意為病人服務(wù)，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。
二,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人,。
門診藥房是藥劑科直接應(yīng)對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率,，是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通,，我科經(jīng)過將中心藥房與急診藥房合并,、崗位人員整合等一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應(yīng),，保障了急診流程的正常運作,。5月份，醫(yī)院為站所的醫(yī)保病人開通綠色通道,，安排站所病人在住院部掛號看病交費后再前往門診藥房取藥,，為避免病人在住院部及門診部間來回奔波,，我科主動將站所病人取藥的工作任務(wù)改由急診藥房承擔(dān)，讓站所病人真正享受到“一條龍”服務(wù),，樹立了醫(yī)院的良好形象,。經(jīng)過完善工作流程，合理設(shè)置窗口,、機動配備人員等,，充分調(diào)動全體人員的進(jìn)取性，齊心協(xié)力,，克服困難,，提高工作效率，有效改變了取藥排隊,、取藥難等現(xiàn)象,，為病人供給方便。
三,、堅決執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證臨床用藥供應(yīng)。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上陽光采購,，保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,，并密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,，經(jīng)過醫(yī)院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,，保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。
四,、加強藥品質(zhì)量管理,，保障患者用藥安全。
為了加強藥品在購進(jìn)驗收,、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，我科成立了藥品質(zhì)量監(jiān)控小組，質(zhì)控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行抽查,，并督促科室工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度,，每月28日全科召開質(zhì)控會議，由質(zhì)控員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施,，質(zhì)控小組成員督促整改,。為了進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理，根據(jù)__市藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《__市醫(yī)療機構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，制定出我院《藥品驗收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實施，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全,，且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失,。
五、做好每月藥品盤點,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
每月末組織全科人員進(jìn)行藥品盤點,，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，盤點工作盡量安排在臨近下班時間及班后。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,，三番四次地與信息中心,、財務(wù)部、軟件公司等溝通,，力求完善信息系統(tǒng),，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。
六,、開展臨床藥學(xué)服務(wù),，指導(dǎo)臨床合理用藥，保障患者用藥安全,。
20__年3月,，我科在實行門診處方評價制度的基礎(chǔ)上，新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),，每周定期委派臨床藥師參與查房,、病例討論等，進(jìn)一步加強了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,，并指導(dǎo)臨床合理用藥,，保障了患者用藥安全。
七,、進(jìn)取開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測,。
將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,，及時更換廠家，以保證臨床用藥安全,。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告，我科及時做好藥品不良反應(yīng)事件的網(wǎng)報工作。
八,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，經(jīng)過開展實習(xí)生的帶教工作，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。
科室每月不定期經(jīng)過講座,、討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。2月份,，我科接到_____2名藥物制劑專業(yè)本科生的畢業(yè)實習(xí)的帶教任務(wù),。我科根據(jù)學(xué)校的實習(xí)要求,，制定的該2名實習(xí)生的實習(xí)計劃，指定專人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫,，使該2名實習(xí)生及順利完成實習(xí)任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫,，我科圓滿地完成帶教任務(wù)，借此機會我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高,。
在過去一年的工作中,，仍存在很多不足之處，如主動服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;站所藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,，都是我科有待改善的問題,。
藥師個人工作總結(jié)篇十四
在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，在同志們的大力支持與幫助下,，經(jīng)過自己的不懈努力,，圓滿完成了任期內(nèi)的各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
在思想方面
自己能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，積極參加院科兩級組織的各項政治學(xué)習(xí),，牢記辦院宗旨,，時刻與院黨委保持一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)張廳長講話,，并把講話精神領(lǐng)會貫通,，應(yīng)用到實際工作中去。
在業(yè)務(wù)方面
自己能嚴(yán)格要求自己,，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中,，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行,，做到“四查十對”,。對患者禮貌、熱情,、大方,，說話和氣文明，認(rèn)真,、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項,，為患者安全、有效,、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供服務(wù);對于病人提出的各種問題,，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止,，很好的維護(hù)了我院的形象，收到了良好的社會效益,。如處方內(nèi)容有不妥或錯誤時,，能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配,，保證了病人的用藥安全,，杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒,、麻,、限、劇”藥品的管理,，做到“五?！惫芾恚矗簩Ｈ?、專柜,、專用賬冊、專用處方,、專冊登記,。
配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作，使藥物能安全有效,，合理的應(yīng)用于臨床,。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以達(dá)到彼此協(xié)作,，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥,，共同為患者服務(wù)。對于即將到期的藥品,，能及時與醫(yī)師聯(lián)系,，讓他們盡快應(yīng)用,，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握,，并介紹到臨床科室,。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用,。做好藥品的保養(yǎng)工作,，對自己分管的藥柜能定期進(jìn)行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊,。定期查看效期藥品,，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報，以免造成經(jīng)濟(jì)損失,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去,。
隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，藥房工作正從單一向各層次發(fā)展,，為了適應(yīng)這新的形勢,，我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，閱讀相關(guān)書刊,，掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向,，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力,。做好藥房管理工作,，實行分柜管理，責(zé)任到人,，充分調(diào)動大家的積極性,，主動性，使大家認(rèn)識到藥
房工作的重要性,、必要性,，以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會議精神,，嚴(yán)格按照科室計劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時認(rèn)真的完成,，做到上通下達(dá),，團(tuán)結(jié)一致。
任職以來我雖然取得了一些成績,，但還有許多不足之處,，自己一定會認(rèn)真反思，取長補短,。爭取更上一層樓,，把藥房工作做得更好,。
