總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

護(hù)理員年終工作總結(jié)個(gè)人 養(yǎng)老院護(hù)理員年終工作總結(jié)篇一

一明確我們黨在新世紀(jì),、新時(shí)期的中心工作和全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo),。同時(shí),，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識,。

二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。針對自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理,、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,，增強(qiáng)自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

在工作中,，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦,，不拈輕怕重,，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好,。

一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車,，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情;做到嚴(yán)格遵守出動(dòng)車輛制度,，按時(shí)出動(dòng)車輛,。

二是在主要領(lǐng)導(dǎo)不用車的同時(shí)，服從辦公室的調(diào)動(dòng),，從未私自出過一次車,。

三是保持車容整潔，車況優(yōu)良，認(rèn)真保養(yǎng)車輛,，使車輛性能保持最佳狀態(tài),，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,，主動(dòng)參加安全學(xué)習(xí),。對車輛的維修，小的毛病盡量自己處理,，對大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并到指定的修車點(diǎn)進(jìn)行維修。四是遵守交通法規(guī),，安全行車,。聽從交通警察指揮，不酒后開車,，文明駕駛,、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故,。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn),，為我局的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。

樹立了敬業(yè)踏實(shí),、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng),，在具體工作中：

一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為,，開展好批評與自我批評,。

二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨,，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù),。

三是做好與同事的團(tuán)結(jié),，大事講原則,，小事講風(fēng)格。

四是在工作中注重解放思想,，實(shí)事求是,，不斷探索創(chuàng)新，主動(dòng)實(shí)踐,，不因循守舊,、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取,，無過便是功的思想,。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求，指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中,，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),，簡潔樸實(shí)，自覺抵制各種不正之風(fēng),。

總之,，一年來，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。團(tuán)結(jié)同志,，寬以待人,，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作,，使所從事的工作一年一個(gè)臺階,，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績,。但我深知,，取得的一點(diǎn)成績，是在局機(jī)關(guān),、黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的,，我只是做了我應(yīng)該做的事,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度,，改進(jìn)工作方法,，更加努力地做好工作。

護(hù)理員年終工作總結(jié)個(gè)人 養(yǎng)老院護(hù)理員年終工作總結(jié)篇二

光陰似箭,，日月如梭,，醫(yī)院護(hù)理年終工作總結(jié)。作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅(jiān)持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識,，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì),，其中以年輕的骨干為主,，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可,。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自己的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到!

護(hù)理員年終工作總結(jié)個(gè)人 養(yǎng)老院護(hù)理員年終工作總結(jié)篇三

本人,，女,，出生，參加工作,，大學(xué)文化程度,，學(xué)士學(xué)位,，現(xiàn)任醫(yī)院科。20__年12月獲得主管護(hù)師資格,，被聘任為主管護(hù)師,。任現(xiàn)職以來，始終嚴(yán)格要求自己,，扎實(shí)工作,、努力進(jìn)取，以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，熟練的操作技能,，全面的專業(yè)知識為病人服務(wù)，在工作中取得了較顯著的成績,。

本人熱愛祖國,，遵守憲法和法律，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，熱愛醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作認(rèn)真,，有良好的職業(yè)道德,，工作勤勤懇懇，一絲不茍,，任勞任怨,；時(shí)刻牢記“以人為本，誠信服務(wù)”的理念,，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)全面無縫隙護(hù)理,。在工作中做到了待病人如親人，熱心為病人服務(wù),，得到病人及領(lǐng)導(dǎo)的多次好評,，多次被評為“服務(wù)明星”。任現(xiàn)職期間,，專業(yè)技術(shù)考核均為優(yōu)秀,。 在臨床工作中，積極能干,，工作能力強(qiáng),，先后從事過等護(hù)理工作，業(yè)務(wù)知識全面,，期間多次被抽調(diào)到其他臨床科室參與危重癥病人的搶救與護(hù)理,。

在急診科工作期間，已熟練掌握內(nèi)科常見病,、多發(fā)病,、危重患者的觀察及護(hù)理,，外科多發(fā)傷,、復(fù)合傷及重度顱腦損傷患者的護(hù)理,，能熟練、獨(dú)立,、快速完成急診的各項(xiàng)技術(shù)操作,，熟練掌握了各種急、危,、重病人的搶救常規(guī),，能較好的配合醫(yī)生進(jìn)行急、危,、重病人的搶救工作,，如呼吸心跳驟停病人的心肺復(fù)蘇、急性心肌梗塞,、腦梗死,、腦出血病人的搶救護(hù)理及溶栓治療的觀察護(hù)理，各種中毒病人的護(hù)理,，心衰,、休克消化道出血等危急病人的急救。掌握了心電監(jiān)護(hù)儀,、呼吸機(jī)等急救儀器設(shè)備的使用,、原理及簡單故障的排除；參與搶救心臟破裂患者搶救2例,，均成功,；參與救治集體食物、一氧化碳中毒,、重大交通事故30余次,，救治中輕重分明、工作有序,、安排得當(dāng),，大大提高了救治成功率；參與搶救大面積（80%以上）燒傷患者5例,，均已痊愈,。因工作需要調(diào)至科工作。在此期間,，本人虛心學(xué)習(xí),，掌握了國內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理知識。與教授合作,，參與救治嚴(yán)重多發(fā)性頜面部骨折患者5例,，恢復(fù)較好,，達(dá)到了理想的預(yù)期效果；參與救治巨大懸雍垂癌患者1例,，恢復(fù)良好,，無聲音嘶啞及飲水嗆咳。自己的技術(shù)水平也得到了快速提高,，熟練掌握了鼻竇炎,、鼻中隔、咽部手術(shù)的術(shù)前及術(shù)后護(hù)理,，青光眼,、白內(nèi)障患者的術(shù)前及術(shù)后注意事項(xiàng)，人工氣道的護(hù)理技術(shù)熟練,、細(xì)致,。

在完成本職工作的同時(shí)，還承擔(dān)了新入院護(hù)士和實(shí)習(xí)同學(xué)的帶教工作,，在工作中言傳身教,，以身作則，做到認(rèn)真,、細(xì)心和嚴(yán)格,，使他們熟練掌握了護(hù)理的各項(xiàng)技術(shù)操作，并能勝任臨床護(hù)理工作,。

工作之余積極學(xué)習(xí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)理論,、外語,、計(jì)算機(jī)等知識的學(xué)習(xí)，完成了高等護(hù)理專業(yè)本科學(xué)習(xí),，并獲得學(xué)士學(xué)位,。

在工作中，理論聯(lián)系實(shí)際,，不斷積累總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，先后有7篇論文在國家級雜志上發(fā)表，出版著作1部,，獲淄博市自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)成果二等獎(jiǎng)一次,，發(fā)表的論文及著作有：

任職期間，本人多次被評為先進(jìn)工作者,、三星級護(hù)士,、創(chuàng)新職工、三八紅旗手等榮譽(yù)稱號。在醫(yī)院組織的理論和技術(shù)操作考試中,，多次取得前三名的好成績,。

盡管自己在工作中取得了一定的成績，但學(xué)無止境,，今后的工作中我要繼續(xù)努力,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的護(hù)理理論,、技術(shù)及管理方法,，爭取把工作開展好,，推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)療水平更上一層樓,。

護(hù)理員年終工作總結(jié)個(gè)人 養(yǎng)老院護(hù)理員年終工作總結(jié)篇四

今年的養(yǎng)老護(hù)理員工作中我學(xué)習(xí)到了很多重要的知識，在工作中務(wù)必要按規(guī)范去做,，只有這樣,，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心,，社會才能放心,，護(hù)理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問題,，查找原因,，糾正護(hù)理工作中的誤區(qū)和弱點(diǎn)，采取積極的方法去糾正,、改善,。以下是今年的工作總結(jié)。

在護(hù)理工作中,，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求的時(shí)間對老人進(jìn)行了翻身,，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮膚破潰,，對于這種情況,，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血,、營養(yǎng)不良,、低蛋白血癥、肺心病,、腎功能不全等基礎(chǔ)疾病,，如果是疾病導(dǎo)致的，必須積極治療基礎(chǔ)疾病,，同時(shí)加強(qiáng)飲食營養(yǎng),，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食,，可以要求家屬提供蛋白粉,、牛奶、水果等輔食,，加強(qiáng)喂食,，采取少食多餐，增加喂食次數(shù),，對吞咽困難的,，可以將食物打成勻漿進(jìn)行喂食。

對進(jìn)食嗆咳明顯的老人,，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼,，以保證老人的營養(yǎng)；

在翻身過程中我們不僅只關(guān)注翻身的時(shí)間,，也應(yīng)注意翻身的方法,，在給老人翻身時(shí)，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉(zhuǎn)或挪動(dòng)位置,，有沒有拖,、拉、推等動(dòng)作,，同時(shí)在老人體位安置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈,、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力,，使支撐體重的面積加寬而均勻,。

當(dāng)然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔,、干燥,、平整，失能老人的大小便有無及時(shí)清理,，老人是否直接臥于橡膠單上,，護(hù)理人員增強(qiáng)護(hù)理員主人翁責(zé)任感，充分發(fā)揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng)造性,，從來達(dá)到互相學(xué)習(xí),、互相幫助、加強(qiáng)護(hù)理知識的應(yīng)用和提升這項(xiàng)工作的特殊性就要求在護(hù)理工作無時(shí)無刻都要做,，而且要按護(hù)理技能規(guī)范去做,。

因此，護(hù)理工作時(shí)一定要掌握好基本知識,，在常規(guī)工作中貫穿,，把工作和日常護(hù)理緊密集合起來,。不斷加強(qiáng)理論知識和技能的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上,。

護(hù)理員年終工作總結(jié)個(gè)人 養(yǎng)老院護(hù)理員年終工作總結(jié)篇五

為使民政局領(lǐng)導(dǎo)更好的了解和指導(dǎo)新康養(yǎng)老服務(wù)中心的工作,，現(xiàn)將過去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報(bào)如下，包括中心規(guī)劃,、主要工作,、典型服務(wù)、困難問題四部分,。

樹立發(fā)展目標(biāo)：把握需求,，提供服務(wù)，注重實(shí)效,，使老人過上有保障有尊嚴(yán)的生活;落實(shí)政策,，開拓創(chuàng)新，辦出特色,，創(chuàng)建省級品牌養(yǎng)老示范機(jī)構(gòu),。

明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位,，依托家庭(家屬)和社區(qū),，有效運(yùn)用政府購買服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,，與社區(qū)緊密合作提供服務(wù),，提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的專業(yè)化水平和服務(wù)效果。

理順服務(wù)關(guān)系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎(chǔ),，老人和家庭充分參與;

與社區(qū)：發(fā)揮各自優(yōu)勢和資源,，與社區(qū)緊密合作開展有效服務(wù);

與政府：用好政府購買服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會養(yǎng)老問題,。

規(guī)范服務(wù)流程：中心建立了規(guī)范的服務(wù)流程,，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設(shè)計(jì)——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續(xù)跟進(jìn)。

打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)：中心建立專業(yè)的工作隊(duì)伍開展服務(wù),，目前全體工作人員15名,，其中行政2人，社工3人,，康復(fù)師2人,，養(yǎng)老護(hù)理員6人，財(cái)務(wù)1人,，廚師1人,。

1、中心建設(shè),，夯實(shí)基礎(chǔ)

設(shè)施方面,，在建筑面積有200㎡的營盤街社區(qū)的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設(shè)備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機(jī),，配備了桌椅,、飲水機(jī)、報(bào)架,、書櫥,、培訓(xùn)室，鋪設(shè)了地板,，增加了戶外健身設(shè)備,，各種防火防電設(shè)施一應(yīng)俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng);制度方面,，健全了管理制度,、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責(zé),、專職義工崗位職責(zé),、老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度,、志愿者服務(wù)探望制度等,，初步建立健全了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2,、考擦學(xué)習(xí),，厚積薄發(fā)

過去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養(yǎng)老服務(wù)工作,，打造特色養(yǎng)老工作,，在前期分別走訪了長沙市各區(qū)的居家養(yǎng)老中心，通過各種方法學(xué)習(xí)了外省市和國外開展居家養(yǎng)老的各種服務(wù)方式,，尤其是香港,、上海等各居家養(yǎng)老服務(wù)中心的養(yǎng)老服務(wù)特色，根據(jù)本區(qū)和本中心的資源優(yōu)勢,，努力計(jì)劃并逐步打造自己獨(dú)特的養(yǎng)老服務(wù)特色,。中心管理人員到長沙民政學(xué)院社工系、康復(fù)系考察學(xué)習(xí),，并邀請為員工開展培訓(xùn),。

3、員工培訓(xùn),，建設(shè)隊(duì)伍

新康養(yǎng)老服務(wù)中心與長沙市陽光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起,，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn),，組織了46名下崗,、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統(tǒng)一專業(yè)居家養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后，統(tǒng)一考試,，95%通過考核,，統(tǒng)一發(fā)放職業(yè)資格證書，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作,，為養(yǎng)老服務(wù)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

4、摸底調(diào)查,，分類建檔

中心與開福區(qū)九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議,，與各社區(qū)達(dá)成了友好合作關(guān)系，對開福區(qū)符合標(biāo)準(zhǔn)的244位老人進(jìn)行了統(tǒng)一上門摸底,，分類建檔,。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無法提供服務(wù),，另14位老人因不在家等原因待繼續(xù)跟進(jìn),，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況,、家庭狀況,、實(shí)際困難等作了全面了解，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了整理匯總,，登記分類歸檔,。低保老人、孤寡老人,、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象;在摸底過程中,，工作人員耐心負(fù)責(zé),，詳細(xì)對第一個(gè)老人講解了居家養(yǎng)老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待,。在摸底服務(wù)過程中,，中心工作人員通過社區(qū)、老人親屬,、鄰居等多方面資源,，了解老人平時(shí)生活習(xí)性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。

5,、簽署協(xié)議，服務(wù)提供

中心于12月份開始正式上門為老人提供服務(wù),，對開福區(qū)內(nèi)九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的孤寡,、三無老人,，服務(wù)時(shí)間共計(jì)1654.5小時(shí)。

中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉,、康復(fù)保健,、個(gè)人照顧、送餐服務(wù),、家居清潔,、家電維修、康樂活動(dòng)等,。有部分老人因健康問題嚴(yán)重,，如長年臥病在床，服務(wù)很有挑戰(zhàn);老人聾啞,，不方便溝通;老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區(qū),、街道的配合下,，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務(wù),，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴(yán)有保障地生活”,。

在過去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪,，走進(jìn)了社區(qū)老年人的真實(shí)生活,，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責(zé),，中心和工作人員想法設(shè)法為老人家解決困難問題,，涌現(xiàn)出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

1,、中心對不符合標(biāo)準(zhǔn)的硯瓦池社區(qū)孤寡老人xxx提供了服務(wù),，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿60歲,，但老人很可憐,，現(xiàn)重病臥床不起，大小便失禁,，且沒有人照顧,，在社區(qū)的協(xié)調(diào)下，中心派5位工作人員上門為老人徹底清潔衛(wèi)生,，并將老人的臟衣服臟被子全部洗,，廚房、臥室全部消毒,，并發(fā)起一位愛心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被,，看著煥然一新的家,，以及清爽干凈的衣物，老人拉著中心工作人員的手,，期待地追問什么時(shí)候會再去探望,。

2、中心工作人員陳慶林聽說老人胃口不好,，下班后回到家中,，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒,、蘿卜條,，為連升街社區(qū)江玉英老人，軒轅殿社區(qū)譚菊英老人送去,。

3,、天氣寒冷，久不見陽光,，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí),，看到老人家中堆起的臟衣服、被套,，主動(dòng)向老人提出要求,，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去,。

4,、西園社區(qū)崔羅珍老人因感冒咳嗽無錢看病，中心工作人員何樂主動(dòng)自費(fèi)為老人買了感冒藥,，荷花池社區(qū)何蘭輝老人臉?biāo)[痛,，為老人買了紅花油。

5,、軒轅殿社區(qū)熊菊珍老人因生病臥床,，吃的飯菜均是鄰居救濟(jì)的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長霉了,，工作人員在上門時(shí)發(fā)現(xiàn)，從8號開始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜,，無論刮風(fēng)下雨,，從未間斷，準(zhǔn)備直送到老人完全康復(fù)為止,。

6,、中心從10月份開始開放娛樂室，每天都有附近的老人到中心免費(fèi)娛樂,，打牌,、下棋,、看書、讀報(bào),、聊天,，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾,。

新康養(yǎng)老中心在民政局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在社區(qū)和老人的支持下，在全體員工的共同努力下,，在短短的時(shí)間內(nèi),，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結(jié)構(gòu)合理,、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)工作隊(duì)伍,，開展了卓有成效的一線服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問題,，取得了階段性的成果,但我們也清楚的知道,，要真正實(shí)現(xiàn)我們“爭創(chuàng)示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)，還需要加倍學(xué)習(xí),、努力改進(jìn),。經(jīng)過長期不斷的摸索、總結(jié),，工作中存在的明顯不足,，具體表現(xiàn)如下：

一宣傳工作不夠深入

工作要順利開展，得到社會的積極認(rèn)可,，需要中心,、社區(qū)、政府的大力宣傳和解讀,。作為中心,，我們將更多的組織工作人員在社區(qū)及上門服務(wù)的過程中，積極宣傳中心的指導(dǎo)思想,、服務(wù)理念等,。同時(shí)也希望社區(qū)及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵(lì)和支持廣大老人接受居家養(yǎng)老服務(wù),。

二資源的統(tǒng)籌,，協(xié)調(diào)及利用性不夠

工作的有效開展，需要綜合中心,、對象,、社區(qū)、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務(wù)的過程中,，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量,，而其家屬、鄰居,、社區(qū)等各方面的資源,，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無法給我們給予理解和支持,，故給工作開展造成一定困難,。

三資金相對緊張

萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的運(yùn)作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫照,，中心在剛開展工作時(shí),，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊(duì)伍的組建,、培訓(xùn),，工作的前期摸底、調(diào)查,、研究,、外聯(lián)學(xué)習(xí)等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因?qū)е虏荒芗皶r(shí)下發(fā)到中心,，所以導(dǎo)致資金相對缺乏,。

四目前開展工作，所遇到的困難：

1.對于一部分身體比較好的老人,，都提出暫時(shí)不需要服務(wù),，原因是他們現(xiàn)在各方面應(yīng)付得過來，怕麻煩工作人員,，也覺得上門陪同他們聊天,，還不如到外面去打牌

2.對于一部分老人，家境和身體都是中等,，提出平時(shí)不需要提供服務(wù),，有需要時(shí)打電話給中心，按我們原來一個(gè)星期提供一次上門服務(wù)的模式不能接受,，覺得打擾了他們目前的生活模式

3.老人真正需要的一些物質(zhì)幫助,，如錢、藥品等,，我們無法提供,，所以老人覺得我們不能給他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的拜訪

4.有些特別困難的老人,，他們每天都要到外面為生計(jì)奔波(如撿廢品)，不需要我們上門為他服務(wù),，覺得浪費(fèi)了他們的時(shí)間

5.有部分老人只需要參加活動(dòng),，比如健康講座,，中心開展的康樂活動(dòng)，但是每周期的活動(dòng)開展在組織及經(jīng)費(fèi)方面都存在一定程度的困難

6.有部分老人家屬不喜歡我們上門服務(wù),，覺得他們自己可以照顧得過來,，工作人員上門服務(wù)反倒是給了他們負(fù)擔(dān)

7.工作人員上門服務(wù)與老人的作息時(shí)間對不上，如我們每個(gè)周期為老人提供服務(wù)都是保證在4-5個(gè)小時(shí),，但是老人覺得沒有辦法接受我們的時(shí)間,，比如他們的起床、休息時(shí)間,，讓我們無法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時(shí)間

8.在服務(wù)過程中,，為老人上門進(jìn)行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現(xiàn)象,，也不知道老人什么時(shí)候才能回來,，老人也沒有電話可供聯(lián)系，導(dǎo)致我們的工作部署完全打亂

9.有部分老人因健康程度上的缺陷,，導(dǎo)致工作人員無法正常開展工作,，比如老人長年臥病在床，我們無法提供實(shí)質(zhì)的幫助;老人聾啞,，不方便溝通;老人精神不正常,，工作人員被自身安全得不到保障，等等

10.因工作人員的不夠,，所以我們需要招募大量的穩(wěn)定且長期可以為老人提供服務(wù)的義工,，但其中也存在一部分問題，比如高校學(xué)生的假期問題,，義工的培訓(xùn)問題,，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問題

11.有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片,。

12.有些家境困難的老人家什,、電器需要維修，但是給不起費(fèi)用,，現(xiàn)由中心補(bǔ)貼,。

未來展望

為了把中心建設(shè)成功能全、品質(zhì)高,、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),，我們將繼續(xù)努力，及時(shí)總結(jié),，努力做到以下要求：

一,、樹立科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

我們在區(qū)政府的引導(dǎo)和支持下，通過深入學(xué)習(xí)和對實(shí)際情況進(jìn)行分析,，根據(jù)當(dāng)前的形式和老人的實(shí)際需求與目前資源的調(diào)整下,，制定一個(gè)科學(xué)的可行性持續(xù)發(fā)展的工作規(guī)劃，不斷創(chuàng)新,，為以后更好開展養(yǎng)老服務(wù)做好重要的指導(dǎo)性工作;

二,、全面提升工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)

我們新康養(yǎng)老服務(wù)中心,，在以后的工作中,，在完善所有工作制度的前提下，重點(diǎn)突出優(yōu)秀個(gè)人和模范帶頭的個(gè)人表率,，尤其在養(yǎng)老工作人員和社會義工工作當(dāng)中去挖掘和發(fā)現(xiàn)及培養(yǎng)人才,，為給中心和所有行業(yè)起到有能引導(dǎo)和推動(dòng)作用;

三、對服務(wù)老人實(shí)施合理的服務(wù)布局

中心在開展工作后,，在所有人員逐步熟悉和合理深入開展工作后,，逐漸形成科學(xué)性和持續(xù)性的合理布局，一個(gè)在片區(qū)方面進(jìn)行資源和人力合理安排和相互幫助的前提下進(jìn)行布局;二個(gè)人是在服務(wù)老人對象中進(jìn)行科學(xué)合理布局,，把全區(qū)老人進(jìn)行一類(重度護(hù)理),、二類(中度護(hù)理)、三類(自理)進(jìn)行分類,，并制訂合理安排社工工作人員,、養(yǎng)老護(hù)理員,、義工工作人員進(jìn)行匹配來給老人提供合理服務(wù);

四,、全面提升與完善中心相關(guān)的建設(shè)設(shè)施

中心通過逐步開展工作和與老人反饋的信息中,，知道要想打造自己的品牌就必須在陣地建設(shè)當(dāng)中必須作出部署,，我們將通過區(qū)民政局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與各個(gè)街道,、社區(qū)進(jìn)行合作和聯(lián)系,，一個(gè)是把中心的場地建設(shè)放在首位——即看是否能把養(yǎng)老服務(wù)中心,、養(yǎng)老研究中心,、養(yǎng)老培訓(xùn)中心,、活動(dòng)中心等集中在一個(gè)擁有獨(dú)立的交通相對便利的，場地不下于平面以上的特色中心;

五,、加強(qiáng)與外界交流,、學(xué)習(xí)，形成一套自己獨(dú)特的發(fā)展模式,，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展,。

通過與香港、上海等各個(gè)養(yǎng)老中心進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)后,，根據(jù)我們區(qū)的實(shí)際情況和我們中心的特殊優(yōu)勢,，圍繞打造自己的特色和創(chuàng)建示范性品牌上制定合理和持續(xù)性實(shí)施方案,，我們新康與老人親屬、社會,、政府部門,、公益性護(hù)理機(jī)構(gòu)、義工進(jìn)行資源結(jié)合,，逐步形成一套我們自己的獨(dú)特發(fā)展模式，努力打造出屬于自己的品牌;

六,、成立一個(gè)專業(yè)的研究中心,，探討、研究發(fā)展模式

我們中心在正常開展工作后,，將圍繞開展居家養(yǎng)老服務(wù)應(yīng)用性科研項(xiàng)目上,，邀請行業(yè)從業(yè)者及相關(guān)專業(yè)人士參與應(yīng)用研究，探索長沙市居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和評估機(jī)制,，讓我們區(qū)的老人有尊嚴(yán)和有保障的生活，將我們養(yǎng)老服務(wù)這一個(gè)實(shí)事工程真正落到實(shí)處,，,。

20xx年馬上就要過去了，新康養(yǎng)老服務(wù)中心在所有工作人員的努力下,，已經(jīng)收到了明顯的成果,。我們將不負(fù)重托，把中心建設(shè)成功能全,、品質(zhì)高,、信譽(yù)好的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們將繼續(xù)努力,，及時(shí)總結(jié),，為爭創(chuàng)省級示范性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)而努力!新康養(yǎng)老服務(wù)中心一定會碩果累累，順利朝著目標(biāo)不斷前進(jìn)