我們在一些事情上受到啟發(fā)后,，可以通過寫心得感悟的方式將其記錄下來,，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài),。優(yōu)質(zhì)的心得感悟該怎么樣去寫呢,？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得感悟篇一

這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的,，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來,，只要有信心、有勇氣去面對,，就沒有解決不了的難題,。

在教練的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”的含義,，我了解到“團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練”具有“磨練意志,、陶冶情操、完善自我,、熔煉團(tuán)隊(duì)”內(nèi)涵,，是一項(xiàng)來源于挑戰(zhàn)極限的訓(xùn)練活動(dòng)，旨在激勵(lì)人的斗志,，激發(fā)潛在能力,，創(chuàng)造性的發(fā)揮人的團(tuán)隊(duì)能力。雖然只有短短一天時(shí)間,，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是一筆永久的精神財(cái)富,，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟,。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練當(dāng)天早上,，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了誠意樓，開始準(zhǔn)備一天的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練助教生活,，這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是學(xué)校為研究生新生開設(shè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程,，我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程中，協(xié)助老師完成教學(xué)任務(wù),，幫助同學(xué)更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練,，在活動(dòng)的過程中，大家都特別的積極主動(dòng),，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍,，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。

通過這兩天的素質(zhì)拓展活動(dòng),，我不但結(jié)識(shí)了很多新朋友,，更重要的是對自己進(jìn)行了深入、并對自我進(jìn)行了,，對自己有了更深的了解,，而這些對以后的職業(yè)生涯無疑有很大的幫助。

團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的老師總是充滿著激情,，無時(shí)無刻不調(diào)動(dòng)著大家的積極性,。記得剛開始大家都還很拘謹(jǐn),，隨后老師就引入了第一個(gè)游戲：首先是組隊(duì)，讓大家根據(jù)每組不同的人員進(jìn)行分組,，自己找同伴組成一組,，然后每組進(jìn)行自我介紹游戲，在這個(gè)游戲中,，每個(gè)同學(xué)的在介紹自己之前,，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息，包括姓名,，學(xué)院專業(yè),，興趣愛好等等內(nèi)容，通過這個(gè)游戲的進(jìn)行,，是的大家進(jìn)一步的了解,，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力,。

下午的重點(diǎn)活動(dòng)，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的,，盲人與啞巴的游戲,，就是一個(gè)人用布蒙眼，另一個(gè)人扶著他走過老師帶過的路線,，所有同學(xué)被分成了兩組,，其中一組戴上眼罩真正體驗(yàn)一下當(dāng)盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色,，整個(gè)過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流,。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外,。每一個(gè)“盲人”都在“拐杖”的攙扶下體驗(yàn)大自然的生機(jī)和美好,。開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來分享的好像感覺面前總有一面無形的墻,。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契，“拐棍”的每一個(gè)貼心的動(dòng)作,，或是跺腳提醒前方有臺(tái)階,，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責(zé)任都深深的感動(dòng)了在場的同學(xué)們,。一組結(jié)束以后,，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契,，大家都融入到溫馨的氛圍中了,。結(jié)束了“盲人體驗(yàn)”后,，大家回到教室交流急切自己當(dāng)“盲人”和“拐杖”的心得，在老師的引導(dǎo)下,，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己的角色和對他人的影響,，收獲頗豐，大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺非常溫暖,，信任是最好的交流,。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑,，同學(xué)們也對老師的解答很滿意,。最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里，大家對他進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸,，活動(dòng)達(dá)到了高潮,。兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個(gè)活動(dòng)不僅解決了同學(xué)們許多生活學(xué)習(xí)上的困擾,，也拉近了每個(gè)人的距離,。分享了許多內(nèi)心的想法。

我們做的最后一個(gè)游戲也讓我印象極其深刻,，一場別開生面的報(bào)紙搭塔校本培訓(xùn)活動(dòng),，游戲中，成員需要用報(bào)紙搭出一座塔,，不允許用講話來表達(dá)彼此想法,，但可以進(jìn)行其他形式的交流。整個(gè)過程沒有過多的語言,，只有眼神的默契,、手勢的指點(diǎn)、一點(diǎn)即通的靈犀,，緊張有序而又精彩紛呈,。之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動(dòng)不在結(jié)果的成敗,，而在于過程中大家的密切合作,，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù),，在團(tuán)結(jié)中感受幸福,，在活動(dòng)中體驗(yàn)快樂，在中靈活運(yùn)用,。

在過程中尋找到快樂,，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中,，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足,，為同伴成功而歡呼,。所有的一切，是那么真切,，是那么具有合力,。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累,，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情,，都感到回味無窮。于是,，我們快樂著,，我們幸福著。

總之,，通過這次拓展訓(xùn)練,，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力,，提高了解決問題的能力,，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對集體的參與意識(shí)與責(zé)任心,，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>

溝通與協(xié)調(diào)能力心得感悟篇二

溝通是人與人之間為了設(shè)定的目標(biāo),，用語言和肢體語言把信息和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共識(shí)的過程,。每一個(gè)社會(huì)人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員,，需要推銷產(chǎn)品,，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名管理者，為了更好的做好上傳下達(dá),，也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是一名部門職員,，良好的溝通就是做好工作的重要前提。

溝通是雙向的,，發(fā)送者要明確表達(dá),，接收者應(yīng)積極聆聽，而在這個(gè)過程中,，接收者對不理解的問題還要進(jìn)行及時(shí)的反饋,。在明確表達(dá)的過程中有三個(gè)要素：描述性語言，條理清晰,，運(yùn)用肢體語言和視覺輔助工具,。接收者在積極聆聽時(shí)也要服從三原則：心里參與，身體參與,，語言參與,。溝通不是一種簡單的技巧,，在反饋的過程中，應(yīng)更多關(guān)注改善未來績效,、促進(jìn)共識(shí)等具體的事宜,。

溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通,?？陬^溝通便于接收者的理解和問題的及時(shí)反饋，但容易造成暫時(shí)性的遺忘,，書面溝通則相反,。非語言溝通又分為距離方向、肢體語言,、語氣語調(diào)溝通,。距離的遠(yuǎn)近與方向也可以感受到彼此間的親密程度：2.4米以上的一般為陌生人，1.2-0.9米之間的一般為商務(wù)關(guān)系,，0.9米以內(nèi)的一般為朋友親人關(guān)系,。在交流時(shí)要注意小動(dòng)作不要太多，表情端莊,，動(dòng)作得體大方,，運(yùn)用積極的肢體語言，積極做一個(gè)開朗,、活潑,、平易近人的公開區(qū)大的人。

管理離不開溝通,，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中,，并貫穿于管理的整個(gè)過程中。無論是計(jì)劃,、組織,、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo),、控制,、決策，都與溝通密切相關(guān),。所謂管理溝通,，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息,、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程,。企管部門在企業(yè)運(yùn)作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工，我們必須提高溝通的有效性,，處理好上下級,、評級之間的關(guān)系，化解不同的見解與意見,，建立共識(shí),。

如何提高溝通的有效性，我有以下見解,。

(一)培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和良好的心態(tài),。溝通要謙和、真誠,、委婉,。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力,，對團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用,。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段,，通過溝通了解彼此的理念,、思路、方法等,，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識(shí)誤區(qū)和知識(shí)盲點(diǎn),。

(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎(chǔ),，如何建立信任呢?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn),，樂于在困難的情況下給予別人幫助，實(shí)事求是,，努力學(xué)習(xí),，關(guān)心他人，愿意合作并保持言行一致,，心胸寬廣，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒,。能做好這些,，與他人建立良好信任關(guān)系，溝通起來也就容易了,。

(三)溝通要講究技巧,。關(guān)于溝通技巧，我有以下心得：

1)具有自信的態(tài)度,，遇事不斤斤計(jì)較,。

人與人之間由于認(rèn)識(shí)水平不同，有時(shí)造成誤解經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾,，如果我們能有較大的度量,，以祥和的態(tài)度去對待別人,，這樣就會(huì)贏得時(shí)間，矛盾得到緩解,。斤斤計(jì)較,，最終傷害了感情，也影響了人際間的交往,。

2)體諒他人的行為,。

所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會(huì)對方的感受與需要,。在管理工作過程中,，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想,。由于我們的了解與尊重,，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng),。

3)有效地直接告訴對方,。

在雙方交流的過程中，盡量使用描述性語言(用語言描述你看到的和你想到的具體行為),，把事情量化,，而不是用過多的形容性語言，譬如說“快一點(diǎn)”,、“要認(rèn)真負(fù)責(zé)”,、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解,。

4)善用詢問與傾聽,。

適時(shí)詢問與傾聽，可以了解彼此的需求,、愿望,、意見與感受。傾聽別人講話時(shí)不要走神,，看著對方以示尊重,。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受,。

(四)溝通一定要先解決自己心情再進(jìn)行溝通,。試想如果一個(gè)人帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會(huì)是怎樣?答案是不言而喻的。所以,，在有矛盾沖突的情況下,，一定要先安撫溝通對象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會(huì)有效果。

總之,，善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì),，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。而企業(yè)的發(fā)展與壯大,，需要每一位員工與管理者去共同制造，因此凡事要進(jìn)行積極的有效溝通,，完善自我,，奉獻(xiàn)組織，做一個(gè)懂溝通,、會(huì)溝通,、溝通好的人。

溝通與協(xié)調(diào)能力心得感悟篇三

工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：認(rèn)識(shí)溝通不協(xié)調(diào)的原因

1.個(gè)性不美,。小心眼,、虛偽、貪婪;

2.黨性不強(qiáng),。謀私,，嫉妒心強(qiáng)，作風(fēng)獨(dú)斷或不能堅(jiān)持正義;

3.角色不準(zhǔn),。對權(quán)限地位差異認(rèn)識(shí),、認(rèn)知不明;

4.情商不高。認(rèn)識(shí)自己把握他人的能力不強(qiáng),，不能控制好自己的情緒;

5.環(huán)境不佳,。自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境不好,，有的是單位的小環(huán)境問題,，也有的是社會(huì)大環(huán)境問題.

6.體制不全。制度不完善或執(zhí)行不力,。

工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：一核三策略四技能

一個(gè)核心：全面加強(qiáng)修養(yǎng),，著重提高情商。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個(gè)人的魅力,，而魅力就是奪人魂魄,，讓人心曠神怡;情商體現(xiàn)出的是自我認(rèn)知、自我激勵(lì),、自我控制能力，是認(rèn)知他人情緒,、融洽自己人際關(guān)系的必要因素：智商高情商不高的人,，往往懷才不遇;智商不高情商高的人，必有貴人相助，如“劉備的江山是哭出來的”,，還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人,，就會(huì)春風(fēng)得意，如毛澤東,、鄧小平等,。

兩個(gè)法則：就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你,，你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他,，你就怎么對待他。真正情商高的人就會(huì)知道如何將兩個(gè)法則相結(jié)合,，進(jìn)行換位思考,，站在自己的角度想，也站在別人的角度想,。

三項(xiàng)策略：就是知己,、知彼、權(quán)變,。知己要認(rèn)識(shí)自己,、把握自己;知彼要了解別人并善待他人，對別人的道德品行,、工作作風(fēng),、需求好惡、性格特點(diǎn),、生活習(xí)慣,、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力,、思維方式等都要知道;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變,，因人因時(shí)因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。

四種技能：就是提高善于傾聽能力,、有效運(yùn)用語言能力,、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己,，如傾聽別人的話時(shí),，就要能做到靜心、虛心,、專心,、誠心、留心,、耐心等等,。

與上級溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎,，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失,，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交,，一樣的支持,、服從、對待,。與同級溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該謙虛，盡量采取商量的口吻,，請人家給予配合,，確保能達(dá)成目的。與下級溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該以人為本,、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離,，大事要講原則,，小事要講風(fēng)格。