體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。我們想要好好寫一篇心得體會,，可是卻無從下手嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,，我們一起來了解一下吧,。

運營實驗總結與心得體會篇一

實習是我們每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，受益匪淺，也打開了視野,，增長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

實習工作概括：

去年9月份我與上海順樂旅游咨詢有限公司訂立實習協(xié)議后,，來到北京中搜網(wǎng)絡技術上海分公司培訓實習,。擔任公司基于對傳統(tǒng)旅行行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與中搜網(wǎng)絡技術公司合作建立并運營具有綜合型的中國旅游客運網(wǎng)站的運營專員。從20__年9月15日到20__年3月20日,，為期6個月,。在這次實習中，我利用在校所學知識和中搜公司門戶網(wǎng)站制作平臺技術,。在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下獨立負責中國旅游客運網(wǎng)站的內容建設,、頁面完善、內容優(yōu)化,、關鍵詞篩選,、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實施,、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換,、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護等有關網(wǎng)站運營的工作,。在這段時間內,，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運營正常,。我們的工作時間是從上午9點到下午6點,，中午有一個半小時的午餐時間,。

實習工作內容：

1.負責網(wǎng)站的內容建設、設計,、優(yōu)化,、推廣、追蹤等運營和維護工作;

2.負責網(wǎng)站內容的采集,、撰寫,、編輯、擴充,、發(fā)布等日常維護工作;

3.負責網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行,，實現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網(wǎng)站運行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運行,，對網(wǎng)站頻道內容的日常檢查、更新,、信息的收集,、整合與編輯;

以下我將我的實習工作分為內容建設、頁面完善,、搜索引擎優(yōu)化,、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結。

一,、內容建設

網(wǎng)站內容建設不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為,，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產品/服務,，網(wǎng)站的內容理應圍繞行業(yè)的核心業(yè)務設置,。根據(jù)本公司的自身特點和相關的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下,，首先對中國旅游客運網(wǎng)站中所有內容進行外鏈轉內鏈,，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內容填充，在網(wǎng)站頁面添加產品展示 ,、產品分類,、圖文信息等。最后對網(wǎng)站現(xiàn)有內容進行優(yōu)化使內容實質中能夠反映出相關知識,，讓用戶從中能學到什么,、體會到什么。

二,、頁面完善

網(wǎng)站內容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關信息,，只有不斷的完善門戶提供的服務，用戶的需求才能不斷的被滿足,。根據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是 參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設置及底部導航的制作,、網(wǎng)站其它頁面的完善,、網(wǎng)站結構的布局與調整、網(wǎng)站的視覺形象設計,、添加交互性和廣告位等操作來引導用戶訪問和提高用戶體驗度,，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。

三,、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項非常重要的基礎性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關鍵詞的排名,，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面 我主要做的是關鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關鍵詞與布局,，首先根據(jù)關鍵詞篩選工具,、用戶習慣及對旅游客運相關行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導下進行中國旅游客運網(wǎng)站關鍵詞和長尾關鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對網(wǎng)站首頁,、欄目頁等進行篩選的關鍵詞和長尾關鍵詞布局,。

四、日常更新

一個網(wǎng)站,，只有不斷更新才會有生命力,，人們上網(wǎng)無非是要獲取所需。只有不斷地提供人們所需要的內容,，網(wǎng)站才能有吸引力,。還有一個就是經(jīng)常進行網(wǎng)站內容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內容的爬行,，從而抓取頁面進行收錄,。這樣能夠充實網(wǎng)站的內容，對于瀏覽者來說也增加了可讀性,。因此,，日常更新也是我每天最重要的工作。因為網(wǎng)站運營有人力方面的限制,，所以網(wǎng)站內容以轉載別的網(wǎng)站內容為主,。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊,，時事新聞,。由于獨立負責網(wǎng)站，我實際上承擔的是頻道主編的職責,，因此我既要保證頻道內容的專業(yè)性,，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站,，單單從別人網(wǎng)站轉載內容是遠遠不夠的,，必須要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關新聞,，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關網(wǎng)站,，吸收別人好的東西,，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng),，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站,，關鍵字排名才會有所提高。

五,、網(wǎng)站推廣

在實習期間,，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站,，來提升品牌知名度,、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉化,，增加銷售 ,。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此,，在實習過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施,。主要推廣方法：百度輔助產品推廣(貼吧、博客,、知道、百度),、對搜索引擎進行優(yōu)化,、搜索引擎的登錄、撰寫軟文,、即時聊天工具推廣,、論壇發(fā)帖、撰寫博客,、郵件推廣,、登陸導航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接,、廣告互換,、加入網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新事件.

通過這次實習,，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉變,，鍛煉了自己的動手能力，同時也讓我認識到自己與真正專業(yè)人士的差距,。我們做的這些內容在我看來已經(jīng)受益匪淺,，但是在專業(yè)電子商務人士眼中卻只是seo技術的皮毛，并沒有深入核心,，這些工作只是之后真正工作的鋪墊,，是必經(jīng)過程,。在這六個月的實習中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,，也獲得了經(jīng)歷和體會,，對于今后走上工作崗位，都有很大的幫助,。經(jīng)過這次實習,，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步,。

在這次實習工作中我總結了幾點經(jīng)驗教訓,，這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,，態(tài)度決定一切,，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當然作為新人就要不斷學習,，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考,，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法,，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋,，不斷地想方設法改進自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時間,。

運營實驗總結與心得體會篇二

一,、實習概況：

1、實習目的：通過自己的專業(yè)知識與所見所聞,，以及在實習單位所學到的技能加深對網(wǎng)絡編輯和網(wǎng)絡傳媒的了解,。增進自己的編輯功底，以及了解人們對網(wǎng)絡傳播的真正需求,。

2,、實習流程：懷著對網(wǎng)絡編輯的向往于20_年10月到成都新浪樂居公司面試于11月1日正式入職。20_年11月31日實習結束,。

3,、實習單位：成都新浪樂居公司

4、實習達到的目標：通過平時的積累,，在學校學到的知識及自己的觀察與學習,，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時的疏忽與漏洞,，一些自以為無用的文字其實背后還大有文章,。通過實習,，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉,，除了做事還有做人,。

二、實習記錄：

1,、面試：10月28日下午在宏達國際廣場大廈新浪樂居辦公室進行了面試,，面試官主要考察的是應試人員的專業(yè)技能和和表達能力。除這以外更注重應聘者的個人品質,。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求,。如能夠清晰而有邏輯的表達自己的想法，具有創(chuàng)造性的思維,，熱愛寫作與創(chuàng)作,，具有豐富的背景知識熟悉基本的辦公軟件，熟悉photoshop,，dreamweaver等圖文編輯軟件,，掌握html語言思維活躍，新聞敏感性強,。能夠所在最短的時間內判斷新聞價值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通,，能夠了解用戶和受眾的意見，與他們進行溝通善于調整自己的狀態(tài),，能夠適應全時段采編新聞的工作強度和實時更新的工作節(jié)奏,。所以第一關面試我很幸運的通過了。

2,、接受培訓：在實習期間，公司為我們實習生做過一些技術上和網(wǎng)絡新聞有關的培訓,。公司對我們培訓的內容,，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關系。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡操作和網(wǎng)絡平臺卻無法在培訓過程中完成良好的融會貫通,。帶我們實習生的上級是內容編輯部的一個檢驗充足的編輯者,，他首先給我介紹了公司的文化宗旨，部門職能,，并介紹我們認識了公司的老職員,。

4、漸入佳境：網(wǎng)絡編輯工作對我來說是一個零起點的工作,。剛剛入職,，我只能做一些簡單的樓盤信息搜索、整理加工,，就好像是粘貼—復制的網(wǎng)站搬運工,，枯燥無味沒有技術含量,，看似簡單卻十分耗費時間的工作。因為不熟悉排版規(guī)律,，所以編輯出的樓盤新聞和百科詞條只能一次一次的更改,。從前瀏覽網(wǎng)頁并不注意的關鍵詞，其實是關系著seo及整個網(wǎng)站盈利與否的關鍵命脈,。所以大部分的時候,，我又苦惱于無法為整篇文章起一個足夠吸引眼球的關鍵詞。因此,，最開始我只能完成編輯新聞任務的1/3,。為了趕上進度，下班回到寢室后,，我?guī)е耙聨u寬終不悔,，為伊消得人憔悴”的熱情，投入到網(wǎng)絡編輯的學習中,。最后,，每天進步一點點，最后每天都能按時完成上級給的任務,。

5,、部門會議：這是體現(xiàn)公司人性化的開放管理方式，為綜合多方面意見,，主管召集公司人員多次召開了會議,，在會議中，主管說公司的宗旨是“拿結果說事”,。無論是從學歷本身還是技術的熟悉度上衡量,，我都清楚自己必須盡快找準自己在編輯部的核心競爭力是什么?因為網(wǎng)站的贏利主要依靠點擊率，而點擊率通過公司技術部門就可以調出統(tǒng)計數(shù)目,，因此,，我們的工作效率與否，正確與否,，贏利與否,。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn)，職場的殘酷,，就這樣呈現(xiàn)在我的面前,。

6、終要告別：就這樣1個月就過去了,，就要離開這里了,，說真的，很不舍，部門里的每個人都很好,，大家在一起合作的氛圍也很好,。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們,，教會了我們很多在學校學不到的知識與經(jīng)驗,。

運營實驗總結與心得體會篇三

實習目的

在畢業(yè)前，通過一段時間的實習,，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備,，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃。

實習內容

1. 培訓

最初我們有為期三天的基本培訓,，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解,，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡拍賣的相關規(guī)則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產品上傳方式,，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”,，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色,，重要的是能體現(xiàn)公司的產品,，吸引顧客。第三天是基本培訓的最后一天,，開始申請賬號,，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳,，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇,，產品不同，上傳的賣場不同,，只有上對了賣場,，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下,?；旧先斓呐嘤柺冶容^辛苦的，因為自己要摸索,，要理解,，帶我們的組長只能講一些基本的東西,，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧,。

2 .兩個月的實習(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個月的實習中,，主要分為兩個階段。

第一階段：了解和鞏固培訓知識,。在開始的半個月里,，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所了解,，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應工作環(huán)境,，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的,，所以會有售后的客戶服務問題,，老顧客詢問的問題?？傊?，在工作時，忙了這邊忙不過那邊,，搞得一團糟,。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪,。覺得都快畢業(yè)了,，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦,。不過還好,，帶我們的師兄很耐心，也很細心,，會很認真的給我們指導,，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法,，和多個顧客聊天的技巧,。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作,。

第二階段：再剩下的時間里,，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號,，這就意味著沒有老顧客,，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,，因為新通訊賬號的關系,，我們要不停地上傳產品，并且要在對的時間,，對的地方上對的產品,，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量,，訪問量有了,，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西,。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的,，從上午十一點到晚上十二點,，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點,，所以有些疲累,。不過還好，只是身體上的,，精神還可以,。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了,，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中,、售后的服務,，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強,，精神一直很好,，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導,，我才能更快的適應這份工作,，并做好它。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷,，簡單而充實，我從中學到了很多。

運營實驗總結與心得體會篇四

一,、實習目的：

提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的,，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應,。實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學院于20__年4月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習,。在4月9日這天我們開始第一天實習,，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實習,，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或專用網(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡來設計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為,。其的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務,，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷,，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產周期,，24小時,、天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點,。

二,、實習過程：

(1)組織貨源;

(2)訂單處理;

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;

(5)售后服務。

三,、實習總結：

對于b2b,、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

1,、雙方角色不同。在實習的第二天里,，實習過程中各自角色不同,，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方,，在整個過程中,，操作比b2b易懂;

2、流程相似,。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息、定訂單處理,、網(wǎng)上支付,、物流配送、售后服務等流程;

3,、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言,，信任度,。

從操作來看，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復雜。在學習c2c的過程中,，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽,，發(fā)布產品信息和店鋪信息,。

首先，要通過流覽店證,，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證,，從而首先保障了商家的安全性,。

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款,、錢都能準確及時到對方手中。

在4月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷,，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進,、渠道拓寬,、客戶管理、市場調研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應用也非常廣泛,，它常應用于廣告公司,、相館等。學好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領域已應用于多個方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的.網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標,，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：

1,、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產品內容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率,。

2,、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息,。

3、期回訪老客戶,，詢問產品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見。

4,、接到客戶單子要準備購銷合同,，并且對生產車間下達生產通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措,。