總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

稅務(wù)局年度個人總結(jié)篇一

今年以來,，我局在省局,、宜昌市局黨組和__市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省,、市國稅工作會議精神,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“基層建設(shè)年”活動為契機(jī),，以“三力”(執(zhí)行力,、執(zhí)法力、保障力)建設(shè)項目為抓手,，積極探索,，大膽創(chuàng)新，有效促進(jìn)了各項工作任務(wù)的完成,。

一,、大力組織稅

收收入，圓滿完成各級收入任務(wù)

我局抓住組織收入工作中心,，認(rèn)真落實組織收入原則,，創(chuàng)建性開展了“二定四抓并進(jìn)”工作，二定即實施定點聯(lián)系企業(yè)制度,、實施定責(zé)包片對口聯(lián)動制度;四抓即抓稅收分析,、抓納稅評估、績效考核抓動力,、稽查抓促收,，形成了全員圍繞收入轉(zhuǎn),，上下圍繞收入干的新一輪組織收入工作態(tài)勢。全年共完成各項稅收收入44411萬元,，占省分計劃40200萬元的110.48%,，比同期37036萬元增收7375萬元，其中增值稅完成22923萬元,，比同期23821萬元減收898萬元;消費稅完成13861萬元,，比同期9683萬元增收4178萬元;企業(yè)所得稅完成6696萬元，占計劃3000萬元的223%,，比同期2624萬元增收4072萬元;個人利息所得稅和車購稅完成931萬元,，比同期908萬元增收23萬元。全年一般預(yù)算收入共完成5571萬元,，占省分計劃5213萬元的106.8%,，占市分計劃5550萬元的100.4%，比同期4705萬元增收866萬元,。

二,、突出“三力”建設(shè)重點，不斷凸顯基層建設(shè)實放

凝聚力,、執(zhí)行力和創(chuàng)造力,。認(rèn)真開展“五好基層班子”和“基層崗位標(biāo)兵”創(chuàng)建活動，在全系統(tǒng)營造“學(xué)先進(jìn),、趕先進(jìn),、超先進(jìn)”的良好氛圍。今年來,，全系統(tǒng)共有50余人次得到本級和上級表彰,。

三、全面推進(jìn)依法治稅,，不斷優(yōu)化稅收執(zhí)法環(huán)境

一是加強(qiáng)稅法宣傳,，提高納稅人遵從度。組織全局人員參加“五五”普法知識培訓(xùn),，并對相關(guān)知識進(jìn)行了考試,，參學(xué)率、參考率均達(dá)100%,。以稅法宣傳月為契機(jī),，利用報刊雜志、電視臺等新聞媒體大力宣傳稅收知識,，開展稅收詩歌征集,、廠長(經(jīng)理)談稅收活動，營造依法誠信納稅的良好氛圍,。二是開展稅收專項檢查,，規(guī)范納稅秩序,。今年以來重點開展對煤炭經(jīng)銷企業(yè)、醫(yī)藥醫(yī)療器材品牌代理行業(yè)進(jìn)行行業(yè)稅收專項檢查,，共實施稅務(wù)檢查13戶,，查出有問題11戶，查補(bǔ)稅款9.8萬元,，處罰款5.3萬元,，加收滯納金1.1萬元，企業(yè)自查補(bǔ)報2戶,，補(bǔ)稅22.3萬元,，使行業(yè)的稅收管理得到進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)。三是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查,，規(guī)范執(zhí)法行為,。今年以來對9戶享受稅收優(yōu)惠政策企業(yè)的開展了跟蹤調(diào)查工作。審理重大案件2起,，補(bǔ)稅30.5萬元,，罰款2.1萬元。四是嚴(yán)格執(zhí)法過錯追究,，增強(qiáng)風(fēng)險意識,。推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，不斷完善執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法,，對56個考核指標(biāo)以及過錯行為按月進(jìn)行分析考核,，并將考核結(jié)果進(jìn)行通報,，考核到人,、到單位。促進(jìn)執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范,，有效規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險,。

四、積極構(gòu)建和諧征納,，不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量

一是加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。按照省、宜昌市局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求進(jìn)行了辦稅服務(wù)廳的設(shè)施改造工作,，開通了針對招商引資企業(yè)設(shè)立的綠色通道,，每年受益于綠色通道的納稅戶都有10來戶。嚴(yán)格按照“一窗多能”模式和“兩個一律”要求,，將辦稅服務(wù)廳原有78項業(yè)務(wù)壓縮為51項業(yè)務(wù),，建立導(dǎo)稅值班制度，今年以來引領(lǐng)納稅人辦理涉稅事項150余戶次,。從6月份起推行“一窗多能”,，打通窗口職責(zé)界限,，整合窗口服務(wù)功能，變專業(yè)化窗口為通用窗口,。推行通過辦稅服務(wù)廳服務(wù)電話提前預(yù)約的“預(yù)約服務(wù)”,，推行在征期最后三天提前一刻鐘到崗、延遲下班的“延時服務(wù)”,。二是積極落實稅收優(yōu)惠,。今年來，共辦理出口退(免)稅381萬元,，辦理備案類減免稅1929.06萬元,，減免企業(yè)所得稅1050.86萬元，財產(chǎn)損失稅前扣除1597.34萬元,，抵扣固定資產(chǎn)進(jìn)項稅金2620萬元,，有力地支持了企業(yè)的發(fā)展和壯大。三是科技辦稅減輕納稅人負(fù)擔(dān),。今年來,，國稅部門大力推行個體戶銀行批量扣繳納稅、企業(yè)網(wǎng)上申報,、財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),，不僅提高了辦事效率，也降低了稅收成本,。目前,，全市258戶一般納稅人，193戶小規(guī)模納稅人(企業(yè))100%地實行了網(wǎng)絡(luò)申報;671家個體戶,、17戶企業(yè)實現(xiàn)了財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)繳稅,，享受到了高科技、高效率的納稅服務(wù),。四是稅法宣傳不斷深入,。始終堅持每月編發(fā)一期《稅事咨詢》，為企業(yè)提供稅收最新資訊;開展“送稅法下鄉(xiāng),、送服務(wù)上門”納稅服務(wù)志愿者活動,，幫助納稅人用足用好政策，提高納稅人對稅法的遵從度,，營造良好征納關(guān)系,。

五、全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，不斷規(guī)范稅收業(yè)務(wù)工作

一是政策管理有序規(guī)范,。完成了20__年增值稅消費稅稅源預(yù)測分析工作。按時上報《固定資產(chǎn)抵扣進(jìn)項稅金統(tǒng)計表》月報表,。狠抓金稅工程運行質(zhì)量,，確保了金稅工程的四個100%,，加強(qiáng)了增值稅一般納稅人的管理。嚴(yán)格按照省局的統(tǒng)一要求抓好新企業(yè)所得稅法的學(xué)習(xí),、宣傳和培訓(xùn)工作,。做好20__年度企業(yè)所得稅核定征收鑒定工作，共鑒定核定征收方式征收企業(yè)所得稅納稅人33戶,。做好企業(yè)所得稅關(guān)聯(lián)申報工作,，今年共受理錄入20__年度關(guān)聯(lián)申報信息152戶，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)往來總額35283.40萬元,。加強(qiáng)了工會經(jīng)費代征代扣工作,，今年全市共代征工會經(jīng)費352萬元，占計劃的100.57%,，較去年同期增收34萬元,，增長10.69%。二是征管基礎(chǔ)不斷夯實,。制定下發(fā)了關(guān)于開展戶籍和空殼企業(yè)稅收清理工作的文件,，加強(qiáng)了對納稅人戶籍的靜態(tài)管理和動態(tài)監(jiān)控。嚴(yán)格按國家政策執(zhí)行到位,，確保了調(diào)率工作平穩(wěn)完成,。組織開展20__年度個體定稅核定工作，各分局個體稅收典型調(diào)查面均未低于5%,，共對2487戶核定稅額,，總稅額53.6萬元,，應(yīng)重新核定戶定稅率達(dá)到100%,。截止6月底,，對稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理系統(tǒng)反應(yīng)的800多條問題數(shù)據(jù)進(jìn)行了清理維護(hù)。三是計統(tǒng)工作不斷規(guī)范,。根據(jù)__市局工作實際,，制定了《__市國稅局稅收稅源分析工作制度》,，扎實開展稅源分析,。5月30日前順利完成20__年度經(jīng)濟(jì)稅收資料庫的數(shù)據(jù)錄入工作?？朔r間緊,、要求高、調(diào)查面廣的壓力,，在規(guī)定的時間內(nèi)順利完成20__年度稅收調(diào)查任務(wù),。今年我市納入本級重點稅源監(jiān)控企業(yè)23家，監(jiān)控比例達(dá)到80%,，將三個稅務(wù)分局“兩稅”納稅額達(dá)三十萬元以上的納稅人納入基層重點稅源監(jiān)控范圍,，及時解決在監(jiān)控工作中遇到的疑難問題,。四是普票管理不斷規(guī)范。今年以來開展發(fā)票專項整治,，重點檢查了建材,、燈具、廚具,、浴衛(wèi)具等行業(yè)發(fā)票領(lǐng)用,、開具等情況，共檢查26戶,，其中無問題的20戶,，有問題的6戶，共處罰款1.45萬元,。五是納稅評估有的放矢,。根據(jù)上級制定的評估分析指標(biāo)，結(jié)合實際情況選定了預(yù)制,、陶瓷行業(yè)進(jìn)行納稅評估,，取得了明顯成效。六是信息化建設(shè)不斷加強(qiáng),。我局各類稅務(wù)軟件運行情況良好,，有力的推動了稅收工作的發(fā)展。注重內(nèi)外網(wǎng)站建設(shè),，加快信息更新速度,，提高網(wǎng)站信息流量，充分發(fā)揮了內(nèi)網(wǎng)辦公和外網(wǎng)的宣傳,、查詢,、服務(wù)的功能。

稅務(wù)局年度個人總結(jié)篇二

按照市局年初稅務(wù)工作會議安排部署和要求,，辦公室在市局主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)基層各項工作，切實抓好全局文稿起草和審核,、會議管理,、信息調(diào)研、文電文檔管理,、保密保衛(wèi),、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導(dǎo)指示、批示交辦的事項等,，較好地完成了20__年各項工作任務(wù),。

一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

做為一名稅收工作者,，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識,，還要有面對新情況、分析新問題,、解決新矛盾的本領(lǐng),。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí),，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征,、誤征。保障了國家利益不受損失,，又保證了納稅人的合法利益,。

二、在納稅服務(wù)方面

作為一個稅務(wù)工作者,，首先要愛護(hù)納稅人,，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界,，就必須把納稅人當(dāng)朋友,，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人,，要以尊重和依賴為前提,。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章,、嚴(yán)中有信,、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手,，去關(guān)心納稅人,，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時記錄工作中的得失,，為今后的工作提供借鑒,。

三、更新理念,，做一個理念新的稅務(wù)工作者

隨著時代的發(fā)展,，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中,。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作,。為了讓自己能跟上時代的要求,，在工作之余,，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件,，因為學(xué)習(xí),，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了,，有法可依,，有章可循。能跟上時代的要求,。

四,、以自律為本，努力樹立良好的個人形象

在工作中,，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬,，一是慎欲，“無欲則剛”,。二是慎權(quán),，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢“的錯誤思想,，正確處理好權(quán)與法,、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系,，堅持依法治稅,。三是慎微，“勿以善小而不為,，勿以惡小而為之“,，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做,。我時刻保持清醒頭腦,，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私,，依法辦事,、依率計征，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)“準(zhǔn)則辦事,。一年來,，我共拒納稅人吃請10余次，從沒有發(fā)生過一次“吃,、拿,、卡、要、報“事情,，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。

金無赤金,，人無完人,，在工作中，我還有些不足,，主要有以下幾個方面：1,、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),，學(xué)習(xí)的時間少一些。2,、調(diào)查研究不夠,，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查,。3,、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹,。

五,、在廉潔自律方面

作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅,。在工作中,，從未接受過納稅人的錢物。因為我深知,，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的,，如果接受了，自己就會以損害國家利益,，會使自己走上違紀(jì)違法的道路,。這不但毀了自己，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象,，還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象,。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的。

金無赤金,，人無完人,，在工作中，我還有些不足,，主要有以下幾個方面：1,、學(xué)習(xí)不夠,，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),，學(xué)習(xí)的時間少一些,。2,、調(diào)查研究不夠,，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作，缺少對征收工作的實際調(diào)查,。3,、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對一些方針政策理解不很透徹,。

在今后的工作中,，我決心加倍努力，克服不足,，恪盡職守,，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年來我個人的學(xué)習(xí),、思想,、工作、帶隊,、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力主要是個人創(chuàng)新意識還有待進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格,。

20__年里，我要著重抓好政治學(xué)習(xí),，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平,，突出抓好班子建設(shè)，提高班子的整體戰(zhàn)斗力,，突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務(wù),，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會進(jìn)步再作新貢獻(xiàn),。

稅務(wù)局年度個人總結(jié)篇三

按照市局年初稅務(wù)工作會議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行職責(zé),，積極做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān),、服務(wù)基層各項工作,，切實抓好全局文稿起草和審核、會議管理,、信息調(diào)研,、文電文檔管理,、保密保衛(wèi)、新聞宣傳等工作,，以及局領(lǐng)導(dǎo)指示,、批示交辦的事項等，較好地完成了20_年各項工作任務(wù),。

一,、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

做為一名稅收工作者，新時代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識,，還要有面對新情況,、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng),。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯征,、誤征,。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益,。

二,、在納稅服務(wù)方面

作為一個稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人,，那么,，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友,，去感受他們的喜怒哀樂,。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提,。要做到嚴(yán)中有愛,、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信,、嚴(yán)中有度,。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人,，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖,。并隨時記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒,。

三,、更新理念，做一個理念新的稅務(wù)工作者

隨著時代的發(fā)展,，對稅務(wù)工作者的要求也越來越高,。在工作中,。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作,。為了讓自己能跟上時代的要求,，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識,，稅法及相關(guān)文件,，因為學(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅,，做到了,，有法可依,，有章可循,。能跟上時代的要求。

四,、以自律為本,，努力樹立良好的個人形象

在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬,，一是慎欲,，“無欲則剛”。二是慎權(quán),，杜絕“有權(quán)不用,，過期作廢“的錯誤思想，正確處理好權(quán)與法,、權(quán)與責(zé),、權(quán)與利的關(guān)系，堅持依法治稅,。三是慎微,，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“,，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做,，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦,，做到不以稅謀私,、不以權(quán)謀私，依法辦事,、依率計征,，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)“準(zhǔn)則辦事。一年來,，我共拒納稅人吃請10余次,，從沒有發(fā)生過一次“吃,、拿、卡,、要,、報“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會上,，納稅人對我的廉政行為給予高度評價,。

金無赤金，人無完人,，在工作中,，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1,、學(xué)習(xí)不夠,，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù),，學(xué)習(xí)的時間少一些,。2、調(diào)查研究不夠,，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作,，缺少對征收工作的實際調(diào)查。3,、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確,，對一些方針政策理解不很透徹。

五,、在廉潔自律方面

作為一名稅務(wù)干部,，首先就要做到廉潔征稅。在工作中,，從未接受過納稅人的錢物,。因為我深知，納稅人的錢物是勞動和血汗換來的,，如果接受了,，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀(jì)違法的道路,。這不但毀了自己,，更有損于一個稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個地稅系統(tǒng)的形象,。這是作為一個稅務(wù)工作者必須要牢記的,。

金無赤金，人無完人,，在工作中,，我還有些不足,，主要有以下幾個方面：1、學(xué)習(xí)不夠,，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時間少一些,。2,、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實的征收工作,，缺少對征收工作的實際調(diào)查,。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確,，對一些方針政策理解不很透徹,。

在今后的工作中，我決心加倍努力,，克服不足,，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年來我個人的學(xué)習(xí)、思想,、工作,、帶隊、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力主要是個人創(chuàng)新意識還有待進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格,。

20_年里,，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平,，突出抓好班子建設(shè),，提高班子的整體戰(zhàn)斗力，突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè)整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),，樹立良好形象,，確保圓滿完成全年各項工作任務(wù)，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會進(jìn)步再作新貢獻(xiàn),。

一,、政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步提高。

為了適應(yīng)新形勢下稅收工作需要,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了精神,，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀,，為勤政廉政打下堅實的基礎(chǔ),。

在業(yè)務(wù)上我認(rèn)真學(xué)習(xí)了稅收征管法和房產(chǎn)稅，車船稅,，土地使用稅等稅則,，，不斷拓寬知識面,，努力在學(xué)習(xí)中自覺養(yǎng)成“三勤”,，勤動手，勤思考,，勤聯(lián)系稅收工作和個人思想實際,，做到學(xué)有所益，學(xué)有所獲,，學(xué)有所為,。

二、工作踏實,，任勞任怨,，務(wù)實高效。

堅持每天記工作日志,，自我激勵,，自我鞭策，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，以做好每件平凡的事就是不平凡為工作理念,，自覺維護(hù)地稅工作者形象。今年1月份,，我從__所調(diào)到管理二所工作,，專門負(fù)責(zé)所內(nèi)東片稅務(wù)信息錄入工作，工作內(nèi)容是稅務(wù)登記證的錄入,，變更,，納稅人停業(yè)注銷審批表錄入等工作。

工作特點是內(nèi)容比較單調(diào),，但工作量很大,。今年10月份，縣分局要求經(jīng)濟(jì)性質(zhì)為個人獨資及合伙企業(yè)進(jìn)行全員全額申報,，按時完成全員全額申報對120戶進(jìn)行逐戶輔導(dǎo)個人所得稅全員全額操作過程,，與此同時，我僅用十天的時間對1500戶納稅人限定土地使用稅稅種，及時填充土地信息,，確保11月份土地使用稅正常征收,。

11月份我經(jīng)過三個星期辛勤工作，完成了我所多戶納稅人的基礎(chǔ)信息核對,、稅管員限定,、400余戶注銷戶的換證處理、350余戶非正常戶修改,、以前年度垃圾信息清理,、以及300余份在途停業(yè)注銷文書處理等多項稅收管理員平臺順利上線的前期工作，為稅收管理員平臺平穩(wěn)上線奠定了良好基礎(chǔ),。

三,、發(fā)揚團(tuán)隊精神，堅持個體成就團(tuán)隊,。

團(tuán)隊造就個體的團(tuán)隊觀,，盡心盡力，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),，正確處理內(nèi)外勤銜接關(guān)系,，真正成為征管信息化連接紐帶。

通過一年的努力,，我個人綜合素質(zhì)有了較大的提高,，但同時也存在著一定的不足，如：需要更及時,、更深刻的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會政治業(yè)務(wù)理論;理論聯(lián)系實際做得還不夠,，有待于進(jìn)一步提高;寫作能力應(yīng)加強(qiáng)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)文字方面的鍛煉,。

在今后的日子里，我將加倍努力工作,，不斷完善自己,，克服自身存在的不足之處，奉行生命因奉獻(xiàn)而精彩的宗旨,，發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,，使自己成為一名實事求是、自信樂觀,、團(tuán)結(jié)勤奮頑強(qiáng)進(jìn)取的稅務(wù)工作者,，以實際行動貫徹精神。

稅務(wù)局年度個人總結(jié)篇四

一,、加強(qiáng)政治修養(yǎng),、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針政策，圍繞“聚財為國、執(zhí)法為民”的核心價值觀,，結(jié)合實際工作,，樹立了正確的地稅觀。通過學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》將廉潔從政的核心價值觀貫徹到稅收征管的實際工作之中,。認(rèn)真學(xué)習(xí)稅收專業(yè)知識,，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《稅收征管法》及其實施細(xì)則《稅收業(yè)務(wù)工作規(guī)程》、新企業(yè)所得稅法及各稅種的稅收政策,，除利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項稅收政策外,，還重點學(xué)習(xí)了市局績效考核辦法，對每一項工作的完成時限和完成標(biāo)準(zhǔn)有更深刻的了解,，便于指導(dǎo)自己及時完成每一天的工作指標(biāo),。通過學(xué)習(xí)能準(zhǔn)確地找準(zhǔn)目標(biāo)、明確方向,，有問題及時解決,。

二、量化指標(biāo),，提高工作效率

結(jié)合自身管理的納稅戶進(jìn)行具體的量化,，如每月征期結(jié)束前一天逐戶與企業(yè)會計電話溝通或利用到企業(yè)日常巡查的機(jī)會了解企業(yè)在納稅申報方面存在哪些問題，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，保證了每月征期申報率全部達(dá)到了100%,。

針對前兩個月績效考核中納稅輔導(dǎo)錯誤問題，在每月末,，對管轄企業(yè)納稅輔導(dǎo)集中進(jìn)行逐一檢查,，以分稅種、分納稅期限,、分企業(yè)類型等口徑多次進(jìn)行檢查核對,，確保不因納稅輔導(dǎo)錯誤導(dǎo)致不必要的考核扣分。

做好日常巡查工作,，對管轄企業(yè)做到每季度巡查一遍,，對企業(yè)占地面積，城建稅信息比對,，所得稅管轄爭議等重要信息逐戶進(jìn)行信息采集和整理,，并詳細(xì)做好日常巡查記錄。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作,，反映企業(yè)納稅情況的一個窗口,。

(一)加強(qiáng)重點稅源管理。

通過對各類財務(wù)數(shù)據(jù)同期對比,，及時掌握重點稅源的增減變化情況,，分析原因調(diào)整工作重點。同時加強(qiáng)對軋鋼制管等重點行業(yè)管理，不斷挖掘新的稅收增長點,，明確工作的中心和重點,，采取強(qiáng)有力的工作措施，確保稅收任務(wù)完成,。

結(jié)合納稅評估工作對鋼鐵壓延行業(yè)選取有代表性的企業(yè)進(jìn)行了重點檢查,，進(jìn)行解剖，根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)能力,、工人人數(shù),、工資支出、月耗電量,、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對企業(yè)進(jìn)行納稅評估,，進(jìn)而對同行業(yè)進(jìn)行評估，共計檢查_戶企業(yè),，補(bǔ)罰稅款_多萬元,。

(二)加強(qiáng)土地使用稅、房產(chǎn)稅管理力度,。

利用測量工具和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)對疑點企業(yè)進(jìn)行實地測量土地面積,，對新建、改建,、擴(kuò)建企業(yè)及時掌握企業(yè)信息,，加強(qiáng)房產(chǎn)稅管理。20_年共征收土地使用稅__萬元,，比去年同期增收__萬元,，增長_%，房產(chǎn)稅征收__萬元,，比去年增收18萬元,，增長__%。

(三)做好地方稅匯算工作,。

對核實企業(yè)中的虧損和微利業(yè)戶進(jìn)行重點匯算檢查,，對耗電量大，但是銷售收入不大的業(yè)戶與同行業(yè)之間進(jìn)行比對,，對企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行比對和研究，從中找出疑點,，進(jìn)行重點檢查,，通過地方稅匯算補(bǔ)繳企業(yè)所得稅__萬元。

為了更加方便納稅人,，繼續(xù)積極推行網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證,，為新辦登記的_戶企業(yè)辦理了網(wǎng)上報稅和ca認(rèn)證。

三、20__年工作思路

積極組織稅收收入,，保證稅收完成跟上平均進(jìn)度,，參照市局制定的不同行業(yè)所得稅貢獻(xiàn)率的預(yù)警值，對稅負(fù)明顯偏低的企業(yè)實施稅務(wù)檢查,。加強(qiáng)自身素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)與技能，重點是稅收政策和計算機(jī)軟件的應(yīng)用,。在20__年爭取通過國家計算機(jī)一級考試,。注重學(xué)習(xí)的廣度和深度，爭取掌握各項規(guī)定,，認(rèn)真研究;逐步以實際工作為主,，靈活機(jī)動地發(fā)揮工作的能動性。

稅務(wù)局年度個人總結(jié)篇五

我廳將20xx年定為績效管理年,，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓,。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織,。成立了以一把手為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各股股長為成員的績效管理試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室設(shè)在綜合股,，合理分工，明確職責(zé),，并抽調(diào)了素質(zhì)高,、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實到績效辦來工作,，確保各項工作落實到位,。

(二)廣泛動員，全員參與,。在組織干部職工參加全市地稅系統(tǒng)績效管理試點推廣動員會的基礎(chǔ)上,，專門召開動員會，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際對績效管理工作進(jìn)行了全面部署,，并通過座談交流,、撰寫績效管理試點工作心得體會，統(tǒng)一了工作人員思想認(rèn)識,，增強(qiáng)了工作人員參與試點工作的責(zé)任感和使命感,。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過每日早課學(xué)習(xí),、“四個一”活動,、專門輔導(dǎo)培訓(xùn)等形式認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)績效管理辦法,，掌握績效管理概念、意義,、程序,，增強(qiáng)對績效管理的認(rèn)識。組織培訓(xùn)2次,。今年2月份,，組織干部職工到績效管理試點單位貴溪市地稅局參觀考察學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹,，查閱了績效管理相關(guān)資料,，學(xué)習(xí)了試點工作的好經(jīng)驗、好做法,。并于2月份邀請了貴溪市地稅局征管股股長張偉波現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn),。

(四)加強(qiáng)宣傳。立足前臺,，積極發(fā)放宣傳單,，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標(biāo)語,，在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績效管理的目的,、意義和內(nèi)容，取得納稅人對績效管理工作的理解和支持,。積極撰寫信息報道,，及時宣傳我廳績效管理工作動態(tài)。

(五)扎實開展規(guī)范化管理,。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化文本,，進(jìn)一步明晰崗位職責(zé)，優(yōu)化工作流程,，認(rèn)真組織規(guī)范化文本知識學(xué)習(xí),，加強(qiáng)規(guī)范化管理軟件的操作培訓(xùn)和運用。積極開展規(guī)范化內(nèi)審,。5月底,，對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了一次全方位的內(nèi)審，及時發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問題,，開具了不合格項,。

二、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，在運行上下功夫

(一)制定辦法,，建立制度。一是制定績效管理辦法,。根據(jù)市局績效管理辦法,，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際，抽調(diào)了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人,、股室績效管理實施辦法,、績效考評細(xì)則及20xx年績效目標(biāo)，并通過多次座談討論,，明確了績效管理的工作目標(biāo),、股室和個人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點工作的方法,、步驟和要求,，確定了工作原則、目標(biāo),、個人崗位指標(biāo),、一級和二級考核內(nèi)容、績效考核結(jié)果的應(yīng)用,，制作了市局辦稅服務(wù)廳對各股的績效考核作業(yè)指導(dǎo)書,。二是建立科學(xué)的績效管理制度。結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際,，建立了績效輔導(dǎo)制度,、績效聯(lián)系制度、績效管理督導(dǎo)制度,，制定了個人績效考核辦法,、股室績效考核辦法，實現(xiàn)績效管理工作的制度化,、規(guī)范化,。

(二)科學(xué)設(shè)定績效目標(biāo)。

根據(jù)省局,、市局績效方案要求,，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實際，以省局,、市局指標(biāo),、要求為標(biāo)桿數(shù)據(jù)，結(jié)合各股工作實際,，制定了《鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績效管理實施方案》,，科學(xué)設(shè)定部門績效關(guān)鍵績效目標(biāo)，將稅收執(zhí)法,、納稅服務(wù),、服務(wù)征管、爭先創(chuàng)優(yōu)都納入關(guān)鍵績效目標(biāo),，做到既能體現(xiàn)“爭做第一”的工作理念,，又能切合工作實際,。在設(shè)定個人崗位kpi中根據(jù)員工具體特點、能力水平,，將各股績效目標(biāo)分解到每個人身上,，做到職責(zé)清晰、授權(quán)充分和相互聯(lián)系,，圍繞績效目標(biāo)施策,，周密制定目標(biāo)施策，實現(xiàn)了“人人有指標(biāo),，個個有壓力”,。

(三)加強(qiáng)績效溝通與輔導(dǎo)。

采取定期輔導(dǎo)和不定期輔導(dǎo)兩種形式,，建立個人←→股室←→辦稅服務(wù)廳績效領(lǐng)導(dǎo)小組←→市局績效領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通渠道,，每月召開一次績效評審會議，報告績效目標(biāo)達(dá)成情況,、目標(biāo)施策情況,、績效目標(biāo)實施過程中存在的問題及擬采取的措施等，認(rèn)真落實績效輔導(dǎo)制度,、績效聯(lián)系制度,、績效管理督導(dǎo)制度，做好績效報告,、施策表的編寫工作,，相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法,，指出工作中存在的問題,，及時發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

(四)客觀公正地開展績效考評,。

專門制定了個人,、股室績效考評細(xì)則，成立績效考評組,，引入定量與定性相結(jié)合,、日常檢查和專門考核相結(jié)合、全方位評價等多角度考評方式,，采取“聽,、查、問”的檢查方式,，對關(guān)鍵績效目標(biāo)逐個進(jìn)行考評,，仔細(xì)核實分析考核中發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真開展了定性指標(biāo)的測評,，做到事實清楚,、證據(jù)確鑿,、定性準(zhǔn)確。同時與規(guī)范化內(nèi)審,、規(guī)范化第二方外審,、稅收執(zhí)法檢查、稅政檢查,、票證檢查、考核結(jié)果等其他檢查考核相結(jié)合,，加強(qiáng)相關(guān)檢查結(jié)果的運用,，認(rèn)真落實績效面談制度，指出未達(dá)到的績效管理目標(biāo)及存在的問題,，聽取被考核人意見和建議,、。

(五)扎實進(jìn)行績效改進(jìn),。對績效結(jié)果進(jìn)行分析診斷,，找出存在的問題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論,，查找原因,，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時強(qiáng)化績效管理結(jié)果的運用,。把績效管理結(jié)果作為評先評優(yōu),、省外培訓(xùn)、提拔使用的依據(jù),。

三,、推行績效管理取得的主要效果

一是工作干勁更大了?？冃Ч芾砀淖兞艘酝案啥喔缮僖粋€樣”的“大鍋飯”管理模式,，原來評先評優(yōu)采取測評方式，很難全面反映一個干部的工作,，而績效管理考核是全面,、規(guī)范、透明的,，讓每名干部及時了解哪方面工作未達(dá)到要求,，需要改進(jìn)，提高了干部的工作積極性,。

二是增強(qiáng)了干部之間的溝通,。原來干部做完自己的工作就結(jié)束了，現(xiàn)在每月召開一次績效管理評審會,，相互交流工作中的好經(jīng)驗,、好做法,，指出工作中存在的問題，相互提高,，相互促進(jìn),。三是提高了納稅服務(wù)水平。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個人的重點績效目標(biāo),，并占有較大權(quán)重,，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識，促使干部自覺做好納稅服務(wù)工作,，提高了服務(wù)滿意度,，取得了良好的服務(wù)效果，辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統(tǒng)星級辦稅服務(wù)廳評比第一名成績的基礎(chǔ)上,，今年又榮獲“最佳服務(wù)窗口”,、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽(yù)稱號,。

四是增強(qiáng)了干部的團(tuán)隊意識,。部門的績效目標(biāo)和個人的績效目標(biāo)相輔相成，如果部門績效目標(biāo)完成的不好,，必然影響到個人績效目考核得分情況,，促使干部更加關(guān)心和努力完成部門績效目標(biāo)。五是提高了執(zhí)法水平,。將涉稅審核作為績效管理的加分項目,，促進(jìn)了征收員審核稅款的積極性。今年1-11月,，對收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬元,。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫作能力,、專業(yè)知識,、溝通能力都納入了績效考核，促使干部自覺學(xué)習(xí),，加強(qiáng)信息報道,，目前，辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國計算機(jī)一級以上證書,，1名干部入選省局人才庫,，2名干部入選市局人才庫。

四,、下一步工作

(一)加強(qiáng)對績效管理的宣傳,，取得工作人員對能推行績效管理的支持。

(二)平穩(wěn)推進(jìn)。不斷完善績效管理方案,，扎實按照方案實施,。

(三)注重溝通，全面運行,。通過績效管理評審會等形式,，加強(qiáng)績效溝通，加強(qiáng)績效輔導(dǎo),，督促,、協(xié)助績效任務(wù)的完成。

(四)持續(xù)改進(jìn),。按照pdca循環(huán)模式,，不斷完善績效管理，確?？冃Ч芾砉_、公平,、公正,。

五、存在的問題

(一)聘用人員如何開展績效考核,。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用

工作人員,，工資都是固定的，無法進(jìn)行績效考核,。建議由市局撥入一部分經(jīng)費,，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績效考核獎勵基金,。

(二)存在“洗碗多的人,，打破碗越多”的現(xiàn)象。辛苦度最高的的人未必得到a+級,。

稅務(wù)局年度個人總結(jié)篇六

一,、堅持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高

我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位,，并持之以恒的學(xué)習(xí),。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解黨的xx大會議精神,，以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，解放思想,，改革開放，凝聚力量，攻堅克難,，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn),，為全面建成小康社會而奮斗。牢記“四個堅定不移”,，以樹立馬克思主義正確的世界觀,、人生觀、價值觀為根本,，大力弘揚求真務(wù)實精神,，始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),，堅持解放思想,、求真務(wù)實，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策,，不斷提高依法治稅,、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法,、誠信服務(wù)、廉潔奉公,，增強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性,。牢固樹立大局、法治,、創(chuàng)新,、效率、服務(wù),、責(zé)任觀念,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，腳踏實地,，埋頭苦干,，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化,，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率,，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人身觀,、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題,、解決問題的能力,，做到政治上成熟,、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明,、作風(fēng)上正派,。

二、刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷提高工作技能

人生在世,，要安身立命，唯有學(xué)習(xí)最重要,，我牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀點,，也時時刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，認(rèn)真做好筆記,，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律,、法令和法規(guī),，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財會、金融,、計算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識,，刻苦鉆研現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化,。隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異,，只有不斷拓寬視野,、豐富累積知識，拼搏進(jìn)取,，不斷提高自己堅實的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ),，才能跟上時代前進(jìn)的步伐，不被時代淘汰,，也才能勝任本職工作,。

三、扎實工作,，嚴(yán)格要求和約束自己

以嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)為宗旨，堅持“三禁”,、“六項承諾”,、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”,、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定,。發(fā)揚黨的實事求是,，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人明服務(wù)為宗旨,，牢固樹立做人名群眾公仆意識,，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，充分調(diào)動大家的積極性,，以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，一生自重,，時時自省,，不忘自勉，處處自警,，做一名合格的稅務(wù)干部,、做一個合格的共產(chǎn)黨員。我時刻提醒和告誡自己,，要注意工作和生活上的小節(jié),，無論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外,，一言一行嚴(yán)格要求自己,，該做的事帶頭做，不該做的事不要做,，不該去的地方不要去,，不該說的話不要說，堅持誠信待人,、誠懇感人,、誠實做人，以身作則,，率先垂范,。

四、存在不足

今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善自我,，盡快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒,，調(diào)整工作方法,，增強(qiáng)自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù),，做好本職工作。

五,、今后的打算

成績的取得,，主要歸功于上級的正確領(lǐng)導(dǎo),，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明,，只要不斷的總結(jié)經(jīng)驗,、共同研究、科學(xué)合理的制定計劃,，完成稅收任務(wù)不是太難的,。今后，我要繼續(xù)加大工作力度,，響應(yīng)局里的各項號召,，克服困難、團(tuán)結(jié)一心,，以堅韌不拔的精神,，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力,，信心百倍的工作,，爭取早日完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，用辛勤和汗水,，做一個政治堅定,、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實,、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的稅務(wù)干部,。

稅務(wù)局年度個人總結(jié)篇七

一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù),。

在我局推行全功能“一窗式”服務(wù),，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收,、發(fā)票驗舊、代開發(fā)票,、抄報稅,、稅務(wù)登記等實行全功能一窗式管理，采取“一個窗口受理,，內(nèi)部協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),，全程限時辦結(jié)”，大大縮短了納稅人在辦稅大廳停留的時間,，有效疏通了辦稅大廳的人流量,，提高了辦事效率。

二,、推行“文明服務(wù)之星”評選,，提高稅務(wù)人員工作熱情,。

為提高辦稅服務(wù)廳窗口和服務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立增城國稅良好形象,，制定《增城市國稅局評選“文明服務(wù)之星”試行辦法》,，開展每季度一次的“文明服務(wù)之星”評選活動。由每位前來辦稅服務(wù)廳辦事的納稅人在辦結(jié)事項后,，填寫一份《文明辦稅評議表》,，對提供納稅服務(wù)的稅務(wù)人員進(jìn)行評議，再由各分局根據(jù)《文明辦稅評議表》進(jìn)行統(tǒng)計評選出“文明服務(wù)之星”,。

三,、對辦稅服務(wù)廳硬件進(jìn)行改造，營造良好辦稅環(huán)境,。

(一)合理設(shè)置辦稅大廳,，做到辦稅標(biāo)志鮮明醒目，對外辦公時間在辦稅大廳入門顯著位置標(biāo)明,。

(二)保持辦稅大廳環(huán)境整潔,、空氣流通，根據(jù)需要放置綠色植物或花卉,。

(三)合理設(shè)置辦稅窗口,，將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺，讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進(jìn)行辦稅,，拉近稅企距離,，并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志,，方便納稅人識別,。

(四)設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū)，根據(jù)各分局實際情況,，部分服務(wù)廳設(shè)置稅務(wù)咨詢區(qū),，部分服務(wù)廳設(shè)立導(dǎo)稅窗口，負(fù)責(zé)受理,、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢,。

(五)設(shè)立納稅人休息區(qū)，配備休息椅,、飲水機(jī),、報紙等，為排隊等候辦稅的納稅人提供舒適的環(huán)境,。

(六)設(shè)立稅宣資料索取區(qū),，放置《國稅之窗》、《辦稅指南》等稅收宣傳資料,，方便納稅人閱覽和免費索取相關(guān)資料,。

(七)設(shè)立辦稅填表區(qū),，制作相關(guān)業(yè)務(wù)流程和表格的填報說明、表樣,。

(八)設(shè)立納稅人自助辦稅區(qū),，配置齊全的電腦設(shè)備，提供免費上網(wǎng)服務(wù),，并安排稅務(wù)人員對納稅人進(jìn)行輔導(dǎo),。

四、大力推行多元化申報方式,。

從節(jié)約納稅成本角度出發(fā),，并結(jié)合我市實際情況，將申報方式劃分為三類：第一類為網(wǎng)上申報,，適用于增值稅一般納稅人;第二類是電話語音申報,，適用于小規(guī)模查帳征收戶;第三類是儲稅申報，適用于“雙定戶”,。大力推廣網(wǎng)上申報方式,，在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。

五,、實行投訴屬實整改制度,。

在辦稅服務(wù)大廳公開投訴部門和電話，如12366熱線,、征管科電話,、監(jiān)察室電話，被納稅人投訴的,，按時進(jìn)行處理,，經(jīng)調(diào)查屬實，對被投訴人進(jìn)行教育,，并根據(jù)情況換崗處理,。

六、規(guī)范服務(wù)大廳服務(wù)制度,。

(一)實行首問負(fù)責(zé)制,。辦稅服務(wù)大廳第一個受理納稅人辦稅事宜的工作人員負(fù)責(zé)為納稅人解答或提供指引，不屬自己職權(quán)范圍的事,，由其負(fù)責(zé)向承辦人轉(zhuǎn)交，不以任何借口推諉或敷衍,。

(二)實行辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人值班制度,。由征收組長擔(dān)任值班長，負(fù)責(zé)整個辦稅服務(wù)廳內(nèi)的統(tǒng)一指揮和綜合協(xié)調(diào),，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題,。

(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容,、服務(wù)項目、工作流程,、工作規(guī)范,、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn),、監(jiān)督電話,、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容，接受納稅人監(jiān)督,。七,、拓展宣傳方式和服務(wù)渠道。

(一)成立稅法巡回宣講小組進(jìn)行不定期的稅法宣講,。從各業(yè)務(wù)科室抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成稅法巡回宣講小組，不定期到各個分局進(jìn)行稅法宣講,，對納稅人提出的問題進(jìn)行解答,，或?qū)ψ钚碌亩愂照哌M(jìn)行講解。通過發(fā)放小禮品的形式,，提高納稅人提出問題的積極性,。

(三)結(jié)合全國稅收宣傳月為契機(jī)，舉辦多形式的稅收宣傳活動,。如與增城團(tuán)市委聯(lián)合舉辦了“稅務(wù)杯”大中專學(xué)生辯論賽,，通過廣場辯論賽的形式，促進(jìn)稅法進(jìn)學(xué)校,，擴(kuò)大稅收宣傳的影響面;各分局選取轄區(qū)內(nèi)有代表性的專業(yè)市場或人流密集點,，組織現(xiàn)場稅收宣傳活動，促進(jìn)稅法進(jìn)企業(yè),、進(jìn)社區(qū),。通過舉辦多形式的稅收宣傳活動，加大稅收法律知識宣傳的力度,。

(四)主動與工商部門溝通,，委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引,，增加了及時辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示,，減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生，促進(jìn)建立和諧的稅企關(guān)系,。

(五)在各分局設(shè)立公告宣傳欄,，及時公布最新的稅收政策，告知納稅人相關(guān)工作要求。同時,，按政務(wù)公開的要求和內(nèi)容對原宣傳欄進(jìn)行清理,，及時更新法規(guī)政策,、個體定稅,。

(六)制作“稅企心連心”小卡片，派發(fā)給到辦稅大廳辦稅的納稅人,，告知納稅人相關(guān)涉稅事項的辦理程序、申報期限的溫馨提示,、分管管理員,、辦稅和投訴電話等內(nèi)容。

稅務(wù)局年度個人總結(jié)篇八

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，積極做好本職工作

(-)專題培訓(xùn),，正確填報專項附加

20__年個人所得稅新政,，為職工納稅減免享受國家給予公民紅利政策，利用晚間休息時間及時制作了個稅ppt,指導(dǎo)職工手機(jī)下載個稅app,分2期為職工講解如何正確填報專項附加扣除6項;20__年個稅按全年累計預(yù)扣法如何計算個稅,。每月從稅務(wù)局網(wǎng)導(dǎo)出職工信息,，進(jìn)行專項附加信息比對，對發(fā)現(xiàn)填報異常的,，電話聯(lián)系職工一一確認(rèn),，確保職工能真實、及時填報,，既不多繳稅款,，也不因不懂錯填附加而失信。

二,、積極配合主管部門,，做好核查審計。

對上級主管部門,，專項核查收入,，積極配合，翻閱憑證,，查找臺賬,，確保提供的數(shù)據(jù)真實可信，有據(jù)可依。

三,、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率

(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

我嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)提出的勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)的要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上,，腳踏實地埋頭苦干,。正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,、得與失,、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè)，做到加班加點不叫累,、取得成績不驕傲,，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

(二)積極參加政治理論學(xué)習(xí)

始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。將學(xué)習(xí)強(qiáng)國做為每日的功課，廉以修身,，儉以養(yǎng)德,。提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙,，應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實,。在今后的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想,，提高政治站位,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階,。

稅務(wù)局年度個人總結(jié)篇九

一、理論學(xué)習(xí)方面,。

不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時能夠充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)各項理論知識,。在七月份組織的一個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了較好的成效,，我的各項理論知識包括稅收、會計,、計算機(jī),、公文基礎(chǔ)等都有了更進(jìn)一步的提高。

二,、堅持思想政治學(xué)習(xí),，讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一直以來,，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線,、方針、政策,，堅持學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,，學(xué)習(xí)各項稅收法律、法規(guī),，積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀，提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題,、解決問題的能力,。

三、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng),。

一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;

三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉,。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將,，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識，著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí),，以適應(yīng)工作需要,。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作,、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù)。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,。

總之，短短的一年是我不斷成長的一年,，也是我對稅收事業(yè)由熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。