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海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇一
乙方(組團(tuán)旅行社): ____經(jīng)營許可證編號(hào):____營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):____經(jīng)營范圍:____地址: ____郵編: ____電話:____
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確合同當(dāng)事人的權(quán)利,、義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,,達(dá)成如下協(xié)議:
一,、旅游時(shí)間與路線
旅游路線名稱 。
行程共計(jì) 天 夜(含在途時(shí)間)
出發(fā)日期 ,,出發(fā)地點(diǎn) ,。
途經(jīng)地點(diǎn) 。
目的地 ,。
結(jié)束日期 ,,返回地點(diǎn) 。
二,、 旅游安排及標(biāo)準(zhǔn)
旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱
游覽時(shí)間
景點(diǎn)名稱
景點(diǎn)游覽時(shí)間
往返交通 ,,標(biāo)準(zhǔn)
游覽交通 ,標(biāo)準(zhǔn)
住宿天數(shù) ,,旅游飯店名稱 標(biāo)準(zhǔn)
用餐次數(shù) ,,標(biāo)準(zhǔn)
自選項(xiàng)目名稱 ,費(fèi)用
旅游者自由活動(dòng)時(shí)間 ,,次數(shù)
購物場(chǎng)所名稱
購物次數(shù) ,,停留時(shí)間
地接社名稱
導(dǎo)游服務(wù)(□ 全陪;□ 地陪)。
三,、雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1,、甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》,并有權(quán)要求乙方告知住宿,、餐飲,、交通,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況;
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng),、建議或向有關(guān)部門投訴,、舉報(bào)、索賠,。
3,、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,,自覺規(guī)范旅游行為。不得在旅游過程中從事違法活動(dòng),。
4,、甲方簽訂合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件,,并對(duì)填寫信息的真實(shí)性負(fù)責(zé),。
5、甲方在履行本合同過程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目,。
6,、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施,。
7,、在自由活動(dòng)期間,甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目,,在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng),。
8、甲方在本合同安排的購物場(chǎng)所,,購買到假冒偽劣商品以及失效,、變質(zhì)商品的,憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)向乙方提出賠償要求,。
9,、行程中發(fā)生糾紛,甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決,,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,,不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(jī)(車,、船)等行為拖延行程或者擅自離團(tuán),。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》,,就旅游的具體行程安排,、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述,不得做虛假,、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳,。
2、乙方不得帶甲方到非法的購物點(diǎn)或旅游點(diǎn)購物或游覽,,甲方在乙方所安排的購物點(diǎn)購買到假冒偽劣商品以及失效,、變質(zhì)商品或在乙方所安排的旅游景點(diǎn)造成甲方人身、財(cái)產(chǎn)損失的,,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,,并按甲方的實(shí)際損失先予賠償,然后再向購物點(diǎn)或旅游景點(diǎn)追償,。
3,、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
4,、乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證,。
5、甲方屬老年人,、軍人,、未成年人等特殊群體,憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門票優(yōu)惠的,,雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定,。
6、因航空,、輪船,、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的,雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算,。
7,、在旅游行程中,當(dāng)發(fā)生不可抗力,、危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全,或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形,,旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí),應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,,應(yīng)當(dāng)在事后作出說明。
四,、旅游者保險(xiǎn)
乙方應(yīng)提示甲方購買旅游意外險(xiǎn),。經(jīng)乙方推薦,甲方 (須填同意或不同意,未填或打勾等視為乙方代甲方購買)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn),。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱: ,。保險(xiǎn)額度:____元。
五,、旅游費(fèi)用及交納方式
(一)甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____元,。其中:成人旅游費(fèi)用為____元(人民幣)/人,兒童____元(人民幣)/人( 歲)。
(二)旅游費(fèi)用付款期限 ,。
(三)旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 ,。
(四)旅游費(fèi)用說明:
1、(項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,,包含以下項(xiàng)目:
(1)代辦證件的手續(xù)費(fèi);
(2)交通機(jī),、船、車等票費(fèi):如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退.補(bǔ)按照第63條的規(guī)定執(zhí)行;
(3)餐飲住宿費(fèi):含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;
(4)游覽費(fèi):指旅游景區(qū)景點(diǎn)第一道門票費(fèi);
(5)接送費(fèi):指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點(diǎn)和結(jié)束地點(diǎn)的接送費(fèi)用,。
(6)旅游服務(wù)費(fèi):含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi);
(7)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),、燃油附加費(fèi)。
2,、(非項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,,不包括以下項(xiàng)目:
(1)非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
(2) 旅游中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,,包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、行李超重費(fèi),,住宿期間的洗衣,、電話、電報(bào),、上網(wǎng),、飲料及酒類費(fèi)、私人交通費(fèi),、自由活動(dòng)費(fèi)用,、行李保管費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬,,以及旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等,。
(3)上述(項(xiàng)目費(fèi)用)中未列明的其他費(fèi)用。
3,、自費(fèi)項(xiàng)目:乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排,,但必須明確自費(fèi)游覽的項(xiàng)目名稱和價(jià)格,且不得影響旅游團(tuán)隊(duì)的正常行程,。乙方不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫甲方參加,。
自費(fèi)項(xiàng)目
價(jià)格(元)
六、責(zé)任約定
(一)單方退團(tuán)
一方當(dāng)事人因違約不能成行的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
1,、違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2,、違約方在出發(fā)前72小時(shí)至24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)20%的違約金。
3,、違約方在出發(fā)前24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)50%的違約金。
4,、違約方在出發(fā)后通知對(duì)方的,,應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的100%。
5,、 如上述支付比例不足以賠償對(duì)方當(dāng)事人的實(shí)際損失,,違約方還應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償對(duì)方當(dāng)事人,但最高額不得超過旅游費(fèi)用總額,。
(二 )合同變更
經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容,。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),,由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方,。如給對(duì)方造成損失的,,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
(三)合同轉(zhuǎn)讓
1,、出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,,甲方可以將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,如因此增加費(fèi)用的,,由甲方承擔(dān),。
2、出發(fā)前經(jīng)甲方同意,,乙方可以將甲方推薦給其他旅行社接待,,并由甲方與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)甲方同意的,,乙方不得將甲方轉(zhuǎn)交給其它旅游社接待,。
(四)延誤出行
1、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)指定的地點(diǎn)集合,,且又未中途加入旅游團(tuán)的,,視為甲方解除合同,不得要求乙方退還所交旅游費(fèi)用。
2,、因乙方原因(除飛機(jī),、火車、輪船造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時(shí)間被延誤2小時(shí)以上,,甲方要求解除合同終止旅游的,,乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費(fèi)用,并承擔(dān)甲方所交旅游費(fèi)用10%的違約金,。雙方愿意繼續(xù)履行合同的,,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用。
(五 )行程中退團(tuán)或棄團(tuán)
1,、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的,,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,。如給乙方造成損失,,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2,、乙方在行程中棄置甲方的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用30%的違約金,。
(六)履行旅游合同
乙方履行的《旅游行程表》行程和標(biāo)準(zhǔn)與本合同或補(bǔ)充約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符的,,甲方有權(quán)解除合同。乙方應(yīng)退還甲方所交旅游費(fèi)用并承擔(dān)其10%的違約金 ,。
(七)旅游途中的違約責(zé)任
1,、甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,,責(zé)任由甲方承擔(dān),。
2、乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿,、餐飲等相關(guān)服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,,應(yīng)按旅游費(fèi)用的 %支付違約金,,給甲方造成損失的,責(zé)任由乙方承擔(dān),。
3,、乙方安排甲方到非法的購物場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)(區(qū)),、旅游項(xiàng)目等購物或游覽的,,應(yīng)按甲方旅游費(fèi)用的 %支付違約金,給甲方人身、財(cái)產(chǎn)造成損害(損失)的,,乙方應(yīng)按甲方的實(shí)際損失予以賠償,。
4、甲方在乙方安排的購物點(diǎn)購買到假冒偽劣商品或失效,、變質(zhì)商品的,,乙方應(yīng)按甲方的實(shí)際損失予以賠償。
(八)不可抗力
甲,、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外,。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,,不能免除責(zé)任。
因不可抗力,,旅游費(fèi)用有減少的,,乙方應(yīng)退還該費(fèi)用;旅游費(fèi)用有增加的,由旅游者承擔(dān),。
(九)乙方應(yīng)確保甲方在旅游行程中的人身,、財(cái)產(chǎn)等安全,由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù),,避免甲方人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七,、不能成團(tuán)的約定
實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的,,屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán),乙方不承擔(dān)責(zé)任,。但乙方應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者,,雙方按照下列第 種方式解決。
1,、乙方為甲方近期出團(tuán)或更改旅游線路,,費(fèi)用有增減的,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足,。
2,、解除合同,,乙方一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
3,、經(jīng)甲方同意,,乙方將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)的,提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》,、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱,、聯(lián)系方式等基本情況由甲方簽收確認(rèn)。乙方對(duì)甲方與受讓旅行社承擔(dān)連帶責(zé)任,。
八,、補(bǔ)充約定事項(xiàng)
九、爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的可向合同簽訂地的旅游,、工商、價(jià)格等部門申請(qǐng)調(diào)解解決,。協(xié)商或調(diào)解不成的,,可選擇1、向??谥俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁,,2、向有管轄權(quán)的人民法院起訴,。
十,、其他約定:
1、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,,至本次旅游結(jié)束甲方離開乙方安排的旅游交通工具時(shí)終止,。
2、《旅游行程表》,、《旅游行程須知》及雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議,、往來的信函、電話記錄,、網(wǎng)上記錄等與本合同有關(guān)的協(xié)議或材料,,均是本合同的組成部分,,與本合同具有同等法律效力,。
3、本合同一式二份,,雙方各執(zhí)一份,,具有同等法律效力。
甲方簽字(蓋章): ________甲方代表: ________
乙方簽字(蓋章):________乙方代表(經(jīng)辦人):________
簽約地點(diǎn): ____簽約地點(diǎn):____
日期: ____日期:____
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇二
合同編號(hào):______________
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》,、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者,?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致,。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。
三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,,可以讓他人代為履行合同,,因代為履行合同增加的費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。
四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,以免損壞或遺失,。
五,、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方,;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
六,、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外,。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七,、旅游者在出游前,,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任_____;同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外_____,,旅游中發(fā)生意外事故的,,按_____條款處理。
八,、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需_____的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。
九,、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》,;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),;有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證,;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴,;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,;可以約定_____或向人民法院起訴。
旅游投訴,、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北,,郵編:210003。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025x8185,。
國家旅游局通訊地址:北京市,,郵編:100740。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:0106x5315,。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:025x1128-0914
地址:南京市北京西,,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:025x0315
地址:南京市北京西,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢,。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_____________旅游者或旅游團(tuán)體)?聯(lián)系電話:____________
地址:_______________________?編碼:____________
乙方:____________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者)?聯(lián)系電話:____________
地址:_____________________,?編碼:____________
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利、義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi),。
3.甲,、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________?(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________?,,人數(shù)?(男___人,、女___人),名單附后,。
旅游者_(dá)_____________,,性別___,年齡___?,,人數(shù)___?,。
團(tuán)號(hào)_________。
行程共計(jì)_________天,,_________夜(飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)),。
出發(fā),、返回地點(diǎn)、日期_________?,。
主要游覽景點(diǎn)_________,。
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
用餐次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________?,。
購物,、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________,。
_____情況:________________________
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪):____________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:____________________
注明所包含的費(fèi)用:__________________
付款方式:________________________
第三條?違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲,、乙雙方因不可抗力(指:《_____》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供有效證明材料,;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,,各自承擔(dān)責(zé)任,;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,,自身損失自負(fù),,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,給甲方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約,;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明、提醒,、勸戒,、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的,;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題,。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,當(dāng)事人雙方提交____________委員會(huì)_____(當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機(jī)構(gòu),,事后又未達(dá)成書面_____協(xié)議的,,可依法向人民法院起訴)。
第五條?補(bǔ)充條款________________________________________
第六條?本合同一式______份,,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。
甲方[法定代表人]:_____________乙方[法定代表人]:_____________
甲方[委托代理人]:_____________乙方[委托代理人]:_____________
[旅游者]:_____________________
身份證號(hào)碼:___________________
(單位章)
___________年________月______日?___________年________月______日
協(xié)議簽訂地:___________________
鑒證意見:_____________________
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:_________
__________年________月_______日
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇三
合同編號(hào):___________
甲方(旅游者):________
身份證號(hào)碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
乙方(組團(tuán)旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:
第一條甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三)。
(二)甲方人員情況:□如下,?!踉斠姼郊都追剑糜握撸┟麊巍罚ā都追?旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分),。
姓名性別年齡身份證號(hào)碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話
第二條旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團(tuán)號(hào)為:________________,。
(二)出發(fā)時(shí)間:______年_____月_____日,出發(fā)地點(diǎn):_________________,。
(三)結(jié)束時(shí)間:______年_____月_____日,,結(jié)束地點(diǎn):_________________。
(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚,。
(五)旅游線路名稱:____________________________,。
(六)交通工具:________________________________。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________,。
住宿如遇單人房間時(shí),,差價(jià)的解決辦法為:__________。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________,。
(九)購物安排:本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次,。
(十)自費(fèi)項(xiàng)目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過_____個(gè),付費(fèi)金額不超過_______元人民幣,。
(十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____人,,旅游目的地導(dǎo)游員_____人,。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),于出發(fā)前日內(nèi)交給甲方,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,,作為本合同的組成部分。
第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________。
第四條旅游費(fèi)用
(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣,,總計(jì)為______元人民幣,。
(二)本合同簽訂之日,甲方預(yù)付______元人民幣,,余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖,。
(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目:
1、乙方代甲方辦理旅游所需證件,、手續(xù)的費(fèi)用,。
2,、乙方代甲方向民航,、鐵路、公路,、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用,。如遇交通部門票價(jià)調(diào)整,該費(fèi)用的退,、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行,。
3、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲,、住宿費(fèi)用,。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),乙方同意安排的,,甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額,。
4、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用,。包括自機(jī)場(chǎng),、港口、車站等交通口岸至住宿地,、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi),、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi)。
5,、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用,。
(四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目:
1、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用,。
2,、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個(gè)人交通,、餐飲費(fèi)用,,個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,個(gè)人行李超重費(fèi)用,,個(gè)人的洗衣,、通訊、飲料,、酒類費(fèi)用,,個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3,、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用,。
4、行程中甲方自由活動(dòng)期間的費(fèi)用,。
5,、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
6,、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用,。
(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:________________________。
第五條人數(shù)約定
本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人,。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),,乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當(dāng)日,下同)通知到甲方,,雙方解除合同,,并按下列方式之一處理:
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,不承擔(dān)違約責(zé)任,。
□雙方訂立新的旅游合同,,費(fèi)用如有增減,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足,。
第六條地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,,視同乙方違約,。
第七條甲方的權(quán)利
(一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式,、住宿,、餐飲、交通,、景點(diǎn),、購物,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利。
(二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利,。
(三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目、自愿購物,、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利,。
(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利,。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利,。
(六)對(duì)乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評(píng),、意見或向有關(guān)部門投訴,、舉報(bào)的權(quán)利,。
第八條甲方的義務(wù)
(一)遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī),、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過程中不得從事違法活動(dòng),,不得損害國家,、社會(huì),、集體利益和他人的合法權(quán)益,。
(二)遵守社會(huì)公德和公共秩序,與本團(tuán)其他成員和睦相處,、團(tuán)結(jié)互助,,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?、民族風(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫,、亂扔垃圾等不文明行為,。
(三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份,、健康,、聯(lián)系方式等方面的信息資料,保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,,并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方,。
(四)做好旅游行程中的自我安全防護(hù),,妥善保管隨身攜帶的行李物品,不擅自離團(tuán)活動(dòng),。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用,。
(六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,尊重旅游服務(wù)人員,,積極配合乙方完成本次旅游行程,。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),平等協(xié)商解決,,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,,不采取拒絕登機(jī)(車、船)或其他方式拖延旅游行程,、擴(kuò)大損失和影響,。
第九條乙方的權(quán)利
(一)核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。
(二)按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利,。
(三)按照合同約定選擇交通工具,、酒店、餐館,、地接社,,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利,。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利,。
第十條乙方的義務(wù)
(一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。
(二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說明本次旅游的組團(tuán)形式,、具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng),,提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn),。對(duì)可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實(shí)的說明和明確的警示,,并積極采取防止危害發(fā)生的措施,。
(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。
(四)對(duì)甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故,,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理,。
(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動(dòng)。不強(qiáng)制甲方購物,,不擅自安排合同約定以外的購物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目,,保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間,。
(六)收取全部旅游費(fèi)用后,向甲方出具合法發(fā)票,。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓
(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),。
(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),,并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外),。
第十二條合同的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時(shí),,乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書面同意后,,對(duì)相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方可采取合理的措施單方變更合同,。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方,。
(二)除前項(xiàng)約定的情形外,,變更本合同內(nèi)容,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式,。
第十三條合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,,解除本合同,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式,。
第十四條甲方的違約責(zé)任
(一)本次旅游開始時(shí),,未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未于中途加入本次旅游的,,視為單方解除合同,,按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。
(二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,,致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。
(三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第2日通知到乙方的,,支付全部旅游費(fèi)用的10%,。
2、在旅游開始前1日通知到乙方的,,支付全部旅游費(fèi)用的20%,。
(四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金,。
(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的,,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(六)擅自變更合同的,,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金,;因此增加的費(fèi)用,自行承擔(dān),;給乙方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸,、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目,、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用,;因此給乙方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(八)旅游行程中因自身過錯(cuò),、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項(xiàng)約定造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失,,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第十五條乙方的違約責(zé)任
(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中,遺失,、毀損甲方證件,、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯(cuò)存在瑕疵的,應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,;因此影響甲方旅游行程造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)除本合同第五條約定的情形外,,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第2日通知到甲方的,,支付全部旅游費(fèi)用的10%,。
2、在旅游開始前1日通知到甲方的,,支付全部旅游費(fèi)用的20%,。
3,、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的30%,。
(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,,乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任,。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),,致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的,乙方不承擔(dān)責(zé)任,。
(四)擅自變更合同的,,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,,自行承擔(dān),;減少旅游行程的相關(guān)費(fèi)用,退還甲方,;給甲方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)甲方在乙方指定的購物場(chǎng)所購買到假冒偽劣商品的,,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換,;不予退換的,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,,乙方征得甲方書面同意后,可以繼續(xù)履行本合同,,但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金,;對(duì)其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用,;甲方要求解除合同終止旅游的,,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,,并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金,;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,由乙方承擔(dān),。
(七)旅游行程中棄置甲方的,,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,,并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金,。
(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(九)除上述約定外,,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。
第十六條免責(zé)條款
(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明,。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,,不能免除責(zé)任。
(二)旅游行程中由于飛機(jī),、輪船,、火車等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,,致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛,。
第十七條避免擴(kuò)大損失
本合同任何一方違約后,,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償,。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān),。
第十八條其他約定事項(xiàng)
第十九條爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,,雙方可以向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解,,或按下列方式之一解決:
□向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
□向_________人民法院提起訴訟,。
第二十條合同效力
本合同一式二份,,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,。
本合同自簽訂之日起生效,,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢。
□附件一:《國內(nèi)旅游行程表》
□附件二:《甲方(旅游者)名單》
□附件三:《委托書》
甲方:(簽字)________乙方(蓋章):________
身份證號(hào)碼:_________負(fù)責(zé)人:(簽字)______
住所地址:___________住所地址:____________
聯(lián)系電話:___________聯(lián)系電話:____________
傳真或電子郵件:_____傳真或電子郵件:______
______年_____月_____日
大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一:
國內(nèi)旅游行程表
旅行社名稱:___________旅行社團(tuán)號(hào):_______________,。
旅游線路名稱:__________________,。行程時(shí)間:_____天_____晚。
出發(fā)地點(diǎn):______________________,;出發(fā)時(shí)間:_____年____月____日____時(shí)__分,。
返回地點(diǎn):______________________,。結(jié)束時(shí)間:_____年____月____日預(yù)計(jì)____時(shí)。用餐安排:全程共計(jì)早餐____次,,餐標(biāo)____元/人。午晚正餐____次,,餐標(biāo)____元/人,。
交通安排:1、□飛機(jī):_____艙,。2,、□火車:□軟臥,□硬臥,,□軟座,,□硬座。
3,、□汽車:□大巴,,□中巴,□小客車,;□有空調(diào),,□無空調(diào)。4,、□輪船等艙,。
住宿安排:□星級(jí)賓館,□賓館無星級(jí),;_____人/間,,□有空調(diào),□無空調(diào),。
全程陪同人員姓名:________性別:____聯(lián)系電話:_______________,。
第
一
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):________交通工具:□飛機(jī)?!趸疖?。□汽車,?!踺喆?/p>
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:_______________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:_____________________________________
購物安排:______次,,共計(jì):______小時(shí),。購物店名稱:_______________
用餐安排:□早餐?!跷绮??!跬聿汀W∷迾?biāo)準(zhǔn):__________________
住宿地點(diǎn):______________________賓館名稱:__________________
第
二
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機(jī),?!趸疖嚒,!跗?。□輪船,。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:_____________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:___________________________________________________________
購物安排:______次,,共計(jì):____小時(shí)。購物店名稱:________________
用餐:□早餐,?!跷绮汀,!跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱:__________________
第
三
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):____________交通工具:□飛機(jī)?!趸疖?。□汽車,?!踺喆?/p>
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:____________________________________________________________
購物安排:_____次,,共計(jì):______小時(shí),。購物店名稱:_____________________
用餐:□早餐?!跷绮?。□晚餐,。住宿標(biāo)準(zhǔn):_______________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱:_______________________
第
四
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機(jī),。□火車,?!跗嚒,!踺喆?。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:_____________________________________________________________
購物安排:_____次,共計(jì):_____小時(shí),。購物店名稱:______________________
用餐:□早餐,?!跷绮汀,!跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱:________________________
第
五
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機(jī)?!趸疖?。□汽車,。□輪船,。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:____________________________________________________________
購物安排:_____次,,共計(jì):_____小時(shí)。購物店名稱:______________________
用餐:□早餐,?!跷绮汀,!跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱:________________________
第
六
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_______________交通工具:□飛機(jī)?!趸疖?。□汽車,?!踺喆?/p>
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:________________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:______________________________________________________________
購物安排:_____次,,共計(jì):_____小時(shí),。購物店名稱:_______________________
用餐:□早餐?!跷绮?。□晚餐,。住宿標(biāo)準(zhǔn):_________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱:_________________________
第
七
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):____________________交通工具:□飛機(jī),。□火車,?!跗嚒,!踺喆?。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:___________________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:_________________________________________________________________
購物安排:_____次,,共計(jì):_____小時(shí)。購物店名稱:__________________________
用餐:□早餐,?!跷绮汀,!跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱:____________________________
第
八
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_________________交通工具:□飛機(jī)?!趸疖?。□汽車,?!踺喆?/p>
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:__________________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:________________________________________________________________
購物安排:____次,,共計(jì):_____小時(shí),。購物店名稱:_________________________
用餐:□早餐?!跷绮?。□晚餐,。住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱:___________________________
甲方:(簽字)___________
乙方:(蓋章)___________
負(fù)責(zé)人:(簽字)_________
_______年_______月_____日
大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二:
甲方(旅游者)名單
姓名性別年齡身份證號(hào)碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話
甲方:(代表人簽字)_______
乙方:(蓋章)_____________
負(fù)責(zé)人:(簽字)___________
_________年_______月_____日
大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三:
委托書
大連市________旅行社:
我們共同委托_______(男/女,,身份證號(hào)碼:_____________)作為代表人,與貴社簽訂編號(hào)為_____________的國內(nèi)旅游合同,,前往__________________________旅游,。
我們?nèi)w委托人和代表人(合計(jì)______人)共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方,履行本合同約定的權(quán)利義務(wù),,承擔(dān)本合同約定的責(zé)任,。
受委托人(代表人):_______(簽字)
全體委托人:_______________(簽字)
___________年__________月________日
使用說明
一、本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《遼寧省旅游條例》等法律,、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合我市實(shí)際情況制訂的示范文本,,供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時(shí)使用,。
二、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),。
三,、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè)。
四,、旅游者在簽訂合同前,,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀本合同文本條款,。對(duì)不清楚的問題,可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋,。
五,、同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí),可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》,,委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,,代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方。
六,、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名單》,,供同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí)使用,表格不足時(shí)可以復(fù)制,。如果同一團(tuán)體旅游者人數(shù)不超過3人時(shí),,直接使用合同文本第一條項(xiàng)下的旅游者名單表格。
七,、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,供旅游者和旅行社雙方自行約定或補(bǔ)充約定,。對(duì)雙方不予約定的空白行,,應(yīng)當(dāng)劃“×”以示刪除。
八,、本合同文本條款前有“□”符號(hào)的,,旅游者和旅行社雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商選定。雙方選定的條款,,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“√”以示選定,;雙方不選的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“×”以示刪除,。
九,、旅游者與旅行社簽訂合同后,雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同文本,。旅游者還應(yīng)當(dāng)留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料,,以備合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴或索賠的證據(jù)。
十,、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇四
浙江省旅游合同(國內(nèi)旅游)
編號(hào):?浙f17-_________-02
浙江省旅游合同(國內(nèi)旅游)
浙?江?省?旅?游?局
浙江省工商行政管理局監(jiān)制
旅游合同(國內(nèi)旅游)說明
一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本,,供合同雙方當(dāng)事人使用。
二,、本合同適用于國內(nèi)旅游,。
三,、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定,。
四、本合同文本中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容,,以劃√方式選定,,對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,應(yīng)在空格部位打_________,,以示刪除,。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè),。委托代理簽訂合同的,,應(yīng)當(dāng)具有委托書。
六,、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書,、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七,、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
合同編號(hào):
本合同雙方當(dāng)事人:
甲方(旅游者):
本人法定代表人:國籍:
身份證護(hù)照營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:
地址:
編碼:聯(lián)系電話:
委托代理人:聯(lián)系電話:
編碼:地址:
乙方(旅行社):
注冊(cè)地址:
旅行社經(jīng)營許可證號(hào)碼:
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:編碼:
法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:
委托代理人:聯(lián)系電話:
編碼:地址:
委托代理機(jī)構(gòu):
注冊(cè)地址:
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:編碼:
法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:
根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,,在平等、自愿,、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為日游,,共?晚?天,。自年月日?地點(diǎn)出發(fā)至?年月?日地點(diǎn)結(jié)束。
第二條?旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共人,,總金額為(幣)?百?拾?萬千?百?拾?元整,。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)),、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料,、洗衣,、通訊等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及費(fèi),。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第?種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶名稱:,帳號(hào):):
1,、一次性付款,;
2、分期付款:年月日前支付總金額的?%,,計(jì)(幣)百?拾?萬千百?拾元整,;年月日前支付總金額的?%,計(jì)(幣)百?拾?萬?千?百?拾元整,。
3,、其他方式。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票,。
第三條?旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1、游覽景點(diǎn)包括:?,。
2,、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)。
3,、平均每天安排購物不超過?次,每次購物時(shí)間不超過分鐘,。
4,、交通工具包括:(1)飛機(jī),起止地,;(2)火車:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,起止地,;(3)汽車:大型客車小型客車,,空調(diào)無空調(diào),起止地,;(4)輪船:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,起止地,。
5,、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目包括:?(每人?元)、
(每人元),、(每人元),、
(每人元),、(每人元)、
(每人元),、(每人元),、
(每人元)、(每人元),、
(每人元),、(每人元)。
自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(幣)百拾萬?千百?拾?元整,。
6,、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程,作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方,。
7,、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:
(1);
(2),;
(3),。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力,。
第四條甲方的違約責(zé)任
1,、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過天的,,合同終止,。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2,、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3,、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,,給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定,,擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購物地點(diǎn)的,,費(fèi)用自負(fù),,并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用,。
第五條?乙方的違約責(zé)任
1,、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
2、乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的,,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用,;擅自延長購物時(shí)間的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3,、乙方擅自改變住宿飯店,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額,。
4、乙方導(dǎo)游在旅_____程期間,,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金,。
第六條?終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,,應(yīng)當(dāng)提前?天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金,;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金,。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí),,直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條?旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,,但不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任,。
第八條?爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成的,,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解,。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決:
1,、提交_____委員會(huì)_____;
2,、依法向人民法院起訴,。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭(zhēng)議的依據(jù),。
第九條?本合同未盡事宜,由雙方另行約定,,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。
第十一條?本合同及其附件共頁,,一式份,具有同等法律效力,。甲方份,、乙方份、份,。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章):(簽字或蓋章):
年月日年月日
簽于簽于
附件:
《旅_____程》
團(tuán)號(hào)
導(dǎo)游姓名導(dǎo)游證號(hào)碼聯(lián)系電話
第一天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第二天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第三天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第四天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第五天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第六天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第七天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第八天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第九天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇五
通用條款
第一條?合同雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)?旅游者的權(quán)利
1.依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利,。
2.在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票。
3.有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,兌現(xiàn)旅_____程服務(wù),。
4.旅游者如屬景點(diǎn)門票優(yōu)惠對(duì)象(殘疾人、老年人,、軍人,、學(xué)生等),在得到景點(diǎn)確認(rèn)后,,有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點(diǎn)門票優(yōu)惠部分票款,。
5.有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費(fèi)項(xiàng)目。
(二)?旅游者的義務(wù)
1.如實(shí)填寫資料的各項(xiàng)內(nèi)容,,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,。
2.遵守合同約定完成旅_____程,,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排。
3.旅游活動(dòng)中發(fā)生糾紛或安全事故,,應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查,,配合旅游經(jīng)營者防止損失擴(kuò)大。
4.旅游者如屬景區(qū)門票優(yōu)惠對(duì)象,,應(yīng)主動(dòng)出示相關(guān)有效證件,。
(三)?旅行社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名。
2.有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,。
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用,。
4.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
(四)旅行社的義務(wù)
1.按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),。
2.提供的旅游車、游船應(yīng)具備旅游客運(yùn)資質(zhì),。
3.向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票,。
4.及時(shí)協(xié)調(diào)、處理旅游者在旅_____程中出現(xiàn)的問題,。發(fā)生糾紛時(shí),,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
第二條?合同的變更
(一)旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),,由此減少的旅游費(fèi)用,,應(yīng)退還旅游者或退回組團(tuán)社。
(二)因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故,。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,、列車航班晚點(diǎn)等,下同),。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,,可以在征得過半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。如無法達(dá)成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時(shí),,可決定內(nèi)容的變更,,但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。合同變更后,,應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回旅游者,,增加的旅游費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。
(三)在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,,旅行社應(yīng)將旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后退回旅游者。
第三條?旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),但必須事先征得旅游者書面同意,,在本合同協(xié)議條款中注明,,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償,。
旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。
第四條?合同的解除
(一)在旅行社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時(shí)間及時(shí)通知旅游者解除合同,,并退還全額旅游費(fèi)用,。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的,還應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用10%的違約金,。
(二)旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同,。
1.在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,。如因旅游者的原因解除合同的,旅行社已為旅游者購買了游船票,,旅游者應(yīng)承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)等船票損失,。
2.在出發(fā)前的3日以內(nèi)(含第3日)提出解除合同的,按第五條相關(guān)約定處理,。
(三)旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者自愿解除合同,,按照本合同第五條第一款相關(guān)約定處理,。
(四)旅游者在行程中擅自離團(tuán)的,旅行社可以解除合同,。旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,。如因旅游者疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時(shí),旅行社應(yīng)積極協(xié)助,,妥善安排,,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后,剩余部分退還給旅游者。
第五條?違約責(zé)任
(一)旅游者的違約責(zé)任
1.因旅游者的原因,,旅游者在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,,應(yīng)向旅行社支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,并承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)和其他實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用,。
2.因不聽從旅行社勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,,或由于旅游者的故意或者過失,使旅行社遭受損害的,,應(yīng)由旅游者賠償損失,。
3.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān),。
4.與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在行程結(jié)束后通過合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,并應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴(kuò)大,,否則,,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。
(二)旅行社的違約責(zé)任
1.因旅行社的原因,,旅行社在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,,應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,并退還全部旅游費(fèi)用,。
2.旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),,旅游者有權(quán)解除合同,要求旅行社全額退回已交的旅游費(fèi)用,,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金,。
3.旅行社提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償,。
4.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),,旅行社應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。否則,,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
協(xié)議條款
甲方(旅游者):______________
乙方(組團(tuán)旅行社):__________
第一條?旅游內(nèi)容及安排
(一)出發(fā)日期__________________,具體集合時(shí)間__________________,,集合地點(diǎn)__________________,。(二)結(jié)束日期__________________,解散地點(diǎn)__________________,。
(三)旅游線路____________________________________,。
(四)本次行程游覽景點(diǎn)共________個(gè):________________________________________。
(五)本次行程艙位安排:特等艙__________人,。一等艙__________人,。二等艙__________人,其中上鋪__________人,下鋪__________人,。三等艙,,其中上鋪_________人,下鋪__________,。其它艙位__________人,,其中上鋪__________人,下鋪__________人,。
第二條?個(gè)人投保的旅游_____
(一)旅游者_(dá)_________(同意或者不同意,,打勾無效)委托旅行社辦理個(gè)人投保的旅游_____。
(二)_____產(chǎn)品名稱:________________________
(三)_____金額:____________________________
(四)_____費(fèi):______________________________
第三條?旅游費(fèi)用與支付
(一)旅游費(fèi)用(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
1.代_____:游船票__________元,;景區(qū)門票__________元,;
_____費(fèi)__________元;其__________它__________元,。
2.綜合服務(wù)費(fèi)(按代_____總額的__________?收?。_________元。
3.旅游費(fèi)用總額(代_____+綜合服務(wù)費(fèi))__________元,。
大寫:____________________。
4.旅游費(fèi)用總額不含用餐,、索道,、纜車及游船上的其他費(fèi)用。
(二)費(fèi)用的支付
1.旅游費(fèi)用支付的方式____________________,。
2.旅游費(fèi)用支付的時(shí)間____________________,。
第四條?成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
(一)旅行社最低成團(tuán)人數(shù):__________;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前__________日及時(shí)通知旅游者,。
(二)如不能成團(tuán),旅游者是否同意按下列方式解決:
1.__________(同意或者不同意,,打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán),。
2.__________(同意或者不同意,打勾無效)轉(zhuǎn)______________________________旅行社出團(tuán),。
第五條?爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,,由雙方協(xié)商解決;亦可向有關(guān)行政管理部門,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等申請(qǐng)調(diào)解解決,。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第_____種方式解決:
1.提交重慶_____委員會(huì)_____,;
2.依法向人民法院起訴,。
第六條?其他約定事項(xiàng)
(一)本合同一式兩份,雙方各持一份,具有同等法律效力,,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。
(二)如合同選填項(xiàng)空間不夠,可附紙張貼于空白處,,在連接處需雙方蓋章,。
(三)未盡事宜,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,,可列入補(bǔ)充條款,。
旅游者簽字(蓋章):_________?組團(tuán)旅行社簽字(蓋章):_____
證件號(hào)碼:___________________?簽約代表:___________________
電話:_______________________?電話:_______________________
地址:_______________________?地址:_______________________
簽約日期:_____年____月____日?簽約日期:_____年____月____日
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇六
合同編號(hào):___________
甲方(旅游者):________
身份證號(hào)碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________??????????????
聯(lián)系電話:______________????????????
傳真或電子郵件:________
乙方(組團(tuán)旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________??????????????
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,,經(jīng)甲乙雙方自愿,、平等協(xié)商,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:
第一條?甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三),。
(二)甲方人員情況:□如下?!踉斠姼郊都追剑糜握撸┟麊巍罚ā都追?旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,,作為本合同的組成部分)。
姓名?性別?年齡?身份證號(hào)碼?健康狀況?聯(lián)系地址?聯(lián)系電話
第二條?旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團(tuán)號(hào)為:________________?,。
(二)出發(fā)時(shí)間:______年_____月_____日,,出發(fā)地點(diǎn):_________________??。
(三)結(jié)束時(shí)間:______年_____月_____日,,結(jié)束地點(diǎn):_________________??,。
(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚。???
(五)旅游線路名稱:____________________________??,。
(六)交通工具:________________________________?,。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________?。
住宿如遇單人房間時(shí),,差價(jià)的解決辦法為:__________?,。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________?。
(九)購物安排:本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次,。
(十)自費(fèi)項(xiàng)目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過_____個(gè),,付費(fèi)金額不超過_______元人民幣。
(十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____?人,,旅游目的地導(dǎo)游員_____人,。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),于出發(fā)前????日內(nèi)交給甲方,,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,,作為本合同的組成部分,。
第三條?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》,。此外,,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________?。
第四條?旅游費(fèi)用
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇七
甲 方:______ 乙 方:______
第一條 旅游者的權(quán)利
(一)人身,、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利,。旅游者有權(quán)要求旅行社提供的產(chǎn)品和服務(wù),符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。
(二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。有權(quán)要求旅行社告知住宿,、餐飲,、交通、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容及價(jià)格等方面的真實(shí)情況,,有權(quán)要求旅行社對(duì)旅游活動(dòng)中可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的情況作出說明或明確警示,有權(quán)獲得旅游有關(guān)的知識(shí),。
(三)自主選擇旅行社和旅游內(nèi)容,、旅游方式的權(quán)利。
(四)自主購物和公平交易的權(quán)利,。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購物,、宗教場(chǎng)所自愿購物和活動(dòng),有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排,。
(五)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利,。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,。
(六)按照合同約定獲得質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),。
(七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教信仰受尊重的權(quán)利,。
(八)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng),、建議,,或向旅游行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,、舉報(bào),,或向人民法院提起訴訟,或申請(qǐng)仲裁,。
第二條 旅游者的義務(wù)
(一)遵守國家和地方的法律,、法規(guī),、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定。
(二)不得侵害他人的權(quán)利和利益,。旅游者在行使權(quán)利時(shí),,不得損害國家、社會(huì),、集體的利益和他人的合法權(quán)益,。
(三)遵守公共秩序,尊重社會(huì)公德,。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格,,與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;不得在景觀,、建筑上亂刻亂畫,,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為,。
(四)如實(shí)提交,、填寫相關(guān)材料,告知相關(guān)信息,,履行合法手續(xù),。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社;旅游者應(yīng)當(dāng)保證自己提交的證件或證明材料真實(shí)有效,,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
(五)遵守合同約定,配合旅行社完成旅游服務(wù),。不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),,如因個(gè)人原因需離團(tuán)活動(dòng)或中途退團(tuán),應(yīng)向旅行社提出書面要求,,并與旅行社就有關(guān)權(quán)益達(dá)成協(xié)議,。
(六)掌握旅行所需知識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),。旅游者可以選擇和購買旅游意外傷害保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),,旅游過程中應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取旅行社的安全提示,不得拒絕旅行社的安全勸阻,,擅自進(jìn)入無安全保障的區(qū)域或參與危及自身生命財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng),。旅游者應(yīng)妥善保管自己的行李物品,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施,。
(七)旅游過程中與旅行社發(fā)生糾紛,,應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過《專用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,,拒絕登(離)機(jī)(車,、船),,或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失,,以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件,。
(八)按照合同約定繳納旅游費(fèi)用。
第三條 旅行社的權(quán)利
(一)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利,。
(二)核對(duì)旅游者提供的相關(guān)信息資料,、身體狀況的權(quán)利。
(三)按照合同約定選擇交通工具,、酒店,、地接社以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
(四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利,。
第四條 旅行社的義務(wù)
(一)向旅游者出示工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,。
(二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
(三)通過告知網(wǎng)址,、統(tǒng)一公示等方式提供《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,、《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》等本合同涉及的旅游行政管理部門有關(guān)法規(guī)、規(guī)范性文件和標(biāo)準(zhǔn)供旅游者查閱,。
(四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》,,就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者作明確,、具體的陳述,不得作虛假,、誤導(dǎo)性的表述,。
(五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù),且不得低于《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》,、《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn),。
(六)為旅游團(tuán)派遣持有導(dǎo)游證的導(dǎo)游;合同約定在異地成團(tuán)的,應(yīng)告知旅游者成團(tuán)地的集合地點(diǎn),、具體時(shí)間,、接洽方式,、導(dǎo)游情況和應(yīng)急措施,。
(七)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,,對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施,。
(八)旅行社應(yīng)當(dāng)按照雙方約定的《旅游行程表》合理安排旅游者購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目,。旅游過程中不得強(qiáng)制旅游者購物;安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意,。當(dāng)旅游者發(fā)現(xiàn)旅游行程中所購物品系假冒偽劣商品時(shí),,如購物點(diǎn)不是行程內(nèi)安排的或旅行社向旅游者推薦的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;如購物點(diǎn)為行程內(nèi)安排的或旅行社推薦的,,旅行社應(yīng)當(dāng)先行賠付,。
(九)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
第五條 旅游安全與保險(xiǎn)
(一)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)為法定保險(xiǎn),,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》的要求,,旅行社已投保旅行社年度責(zé)任保險(xiǎn)。
(二)旅游意外傷害保險(xiǎn)
1,、旅行社有義務(wù)向旅游者推薦旅游意外傷害保險(xiǎn),,有義務(wù)告知旅游者購買旅游意外傷害保險(xiǎn)的目的、意義和方式,。旅行社為旅游者推薦的個(gè)人保險(xiǎn)以合同專用條款為準(zhǔn),。旅游者是否委托旅行社代為辦理旅游意外傷害保險(xiǎn)應(yīng)在專用條款中作明確表示。
2,、旅游意外傷害保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司專為旅游者設(shè)計(jì)的一種人壽保險(xiǎn),。旅游者應(yīng)充分了解保險(xiǎn)內(nèi)容和理賠事宜,并與旅行社協(xié)商購買旅游意外傷害保險(xiǎn),。
3,、發(fā)生旅游意外傷害,旅游者應(yīng)按規(guī)定提供相關(guān)材料,,依法向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠,,旅行社應(yīng)積極協(xié)助旅游者向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。
(三)健康聲明:旅游者應(yīng)據(jù)實(shí)向旅行社作出健康聲明,,實(shí)事求是地說明自身故有,、既往及隱性疾病。旅游者因未向旅行社說明自身故有,、既往及隱性疾病而發(fā)生旅游行程中意外死亡的,,旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
第六條 旅游手續(xù)
本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外,,均由旅行社代為辦理,。
第七條 旅游內(nèi)容變更
(一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化,、道路堵塞,、列車航班晚點(diǎn)等),導(dǎo)致無法按照約定的線路,、交通,、食宿安排等繼續(xù)履行合同的,,旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,但團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見或因情況緊急無法征求意見時(shí),,由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),,節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。
(二)執(zhí)行政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的項(xiàng)目,,遇政府調(diào)整價(jià)格,,旅游費(fèi)用的退、補(bǔ)按照《民法典》第63條規(guī)定執(zhí)行,。
(三)在合同訂立后履行完畢前,,因航空、輪船,、列車班次時(shí)刻臨時(shí)變更,,旅行社保證在行程天數(shù)和基本安排不變動(dòng)的情況下,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利,。
(四)旅游者臨時(shí)要求提高餐飲,、住宿項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)旅行社同意安排后,,旅游者應(yīng)補(bǔ)交所需差額,。
(五)除以上規(guī)定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容,。
第八條 責(zé)任約定
(一)違約或侵權(quán)責(zé)任
1,、旅游者違約或侵權(quán)責(zé)任
(1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;旅行社有解除合同的權(quán)利,。
(2)旅游者因違約,、自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身,、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
(3)旅游者在旅游過程中,,中途擅自離團(tuán)的,,不得要求旅行社退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用;因擅自離團(tuán)而發(fā)生的人身傷害和隨身財(cái)物損失,責(zé)任由旅游者自己承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,,旅游者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。
(4)旅游者因違反國家或地方的法律、法規(guī)而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的,,相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的,,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。
2,、旅行社違約或侵權(quán)責(zé)任
(1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過程中,旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失,、毀損旅游者手續(xù)的,,或代辦的手續(xù)因旅行社過錯(cuò)存在瑕疵的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),,并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的,,旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失,該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用,、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等,。
(2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》、《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償,。除為滿足旅游者的特殊要求以外,若旅游過程中實(shí)際提供的餐飲,、住宿,、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的,增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān),。
(3)旅行社或?qū)в螒?yīng)按《旅游行程表》的安排,,準(zhǔn)確告知旅游者各個(gè)旅游景點(diǎn)的出發(fā)、集合地點(diǎn)和時(shí)間,,因告知不詳盡導(dǎo)致旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)損害的,旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(4)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過錯(cuò)給旅游者造成的人身,、財(cái)產(chǎn)損害,根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付,,旅行社應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜,。
(5)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的,視同旅行社違約,,應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任,。
(6)除正常的委托地接社接待和散客拼團(tuán)外,旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的,,旅游者有權(quán)解除合同,,原旅行社應(yīng)賠償由此給旅游者造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的,除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外,,還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,。
(7)旅行社委派的導(dǎo)游在旅游行程期間,除合同約定的自由活動(dòng)外,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),,造成旅游者無人負(fù)責(zé)的,,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用1倍的違約金,。
(二)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,因未及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,,無權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用,由違約方承擔(dān),。
(三)成行前的解約責(zé)任
1,、旅游者解約責(zé)任
因旅游者原因解除合同的,旅游者
(1)提前3日通知旅行社的,,應(yīng)承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(2)提前2日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,,并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(3)提前1日通知旅行社的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金,,并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(4)在旅游開始日、開始后通知旅行社的,,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的40%支付違約金,,并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
(5)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā),,也未能中途加入的,,視為解除合同,應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任,。
2,、旅行社解約責(zé)任
因旅行社原因解除合同的,旅行社
(1)應(yīng)當(dāng)提前3日通知旅游者,,并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(2)提前2日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金,,并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(3)提前1日通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金,,并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
(4)在旅游開始日,、開始后通知旅游者的,應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的40%支付違約金,,并承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用,。
上述實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用是指:退機(jī)(車、船)票損失費(fèi),、手續(xù)費(fèi),,退訂房(車)損失費(fèi)等,。
3,、安全解約責(zé)任
因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩,、恐怖活動(dòng),、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等可能嚴(yán)重危及旅游者人身安全的情況,,且雙方未能達(dá)成變更協(xié)議的,,雙方均可在出發(fā)前解除合同,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者,,解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任,,但應(yīng)書面通知對(duì)方。
4,、對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的,,應(yīng)當(dāng)在《專用條款》中予以注明。
(四)行程中的解約責(zé)任
1,、旅游者在行程中單方解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的,,旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,,視為自愿放棄,。雙方另有約定的,從其約定,。
2,、旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外,在行程中不得單方解除合同,,否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失,。
(五)免責(zé)條款
1、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,可以部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明,。
2,、對(duì)由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及不可抗力,,第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,,但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛,。
第九條 《旅游行程表》至少應(yīng)包含團(tuán)號(hào)、導(dǎo)游姓名,、導(dǎo)游證號(hào),、導(dǎo)游通訊方式、集合出發(fā)時(shí)間地點(diǎn),、散團(tuán)時(shí)間地點(diǎn),、住宿標(biāo)準(zhǔn)、交通工具標(biāo)準(zhǔn),、用餐標(biāo)準(zhǔn),、游覽景點(diǎn)及時(shí)間、購物次數(shù)及地點(diǎn),、自費(fèi)項(xiàng)目,、緊急或意外情況下聯(lián)系人的姓名及電話號(hào)碼等要素。行程表須加蓋旅行社的合同章及行程表與合同的騎縫章,。
甲 方(蓋章):______ 乙 方(蓋章):______
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇八
甲方:________旅行社(或公司)________________ 地址:____________________郵碼:___________電話:___________ 法定代表人:________________職務(wù):________________
乙方:姓名(或團(tuán)體名稱)________________________ 地址:____________________郵碼:___________電話:___________
根據(jù)國家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定,,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同,,共同信守執(zhí)行,。
第一條 旅游的時(shí)間安排:
由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。
第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排:
甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個(gè),。分別是________,、________、________,。
每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí),,下午________時(shí)至________時(shí)。
第三條 旅游的生活安排:
甲方為乙方提供食宿,,每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),。
第四條 導(dǎo)游服務(wù):
甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),服務(wù)內(nèi)容:____________________,。
第五條 旅游的費(fèi)用:
本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi)),。在旅游出發(fā)前____日交清。
第六條 旅游的交通工具:
甲方為乙方提供交通工具,。________,、________,、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供,,并保證乙方的旅游安全,。
第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游,。
2,、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定,,應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù),,甲方不提供的,乙方可以自行旅游,,支出的合理費(fèi)用,,由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的,,增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),。
3、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在旅游期間,,甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行,,以保證本次旅游的順利進(jìn)行,。
4、甲方不得擅自變更或解除合同,,否則按約定賠償乙方損失額________元,。
5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的,,甲方負(fù)賠償責(zé)任,。如因第三人的過錯(cuò)造成損失的,甲方在賠償后,,有權(quán)向第三人追償,。
第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金:
1、乙方應(yīng)該按照時(shí)交納旅游費(fèi)用,,如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的,,甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅游事項(xiàng),。
2,、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求,不得擅自單獨(dú)行動(dòng),,否則后果自負(fù),。
第九條 其他
1,、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間,如有未盡事宜,,甲乙雙方協(xié)商同意后,,另訂附則附于本合同之內(nèi),所有附則在法律上均與本合同有同等效力,。
2,、 本合同一式____份,由甲,、乙方各執(zhí)________份,。
甲方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
乙方:____________________
代表:____________________
____年____月____日
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇九
云南省國內(nèi)旅游合同
特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》、《旅行社管理?xiàng)l例》,、《云南省旅游條例》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,由云南省工商行政管理局監(jiān)制,、云南省旅游局制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》,、旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際經(jīng)營場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致,。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立局面旅游合同,,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由云南省稅務(wù)局印制的發(fā)票,。旅游者與旅行社訂立合同可采用由云南省旅游局制定的《云南省國內(nèi)旅游合同》。
三,、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,并使用有效身份證件,。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),,并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,,旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,,并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改,。因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失。因自身原因造成的人身和財(cái)產(chǎn)損失,,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,,配合導(dǎo)游完成旅_____程,;旅行者應(yīng)遵守我國和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰,、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。
六、合同雙方因不能成行造成違約時(shí),,違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方,;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)?5%?的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)的?10%?的違約金。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
七,、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除違約責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外,。本合同所稱不可抗力,,是指不能預(yù)見,,不能避免,并且不能克服的客觀情況,。
八,、旅游者在出游前,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個(gè)人旅游_____,。
九,、旅游者在旅游過程中,未征得本人同意,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目,;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需_____的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十,、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),;有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對(duì)旅游者造成損失的,,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償,。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅行社協(xié)商解決,、或者向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,或提請(qǐng)_____機(jī)構(gòu)_____,、或向人民法院起訴,。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(jī)(車,、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其他提出的要求,。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)合同條款予以說明,。
十三,、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,為防止低價(jià)陷阱導(dǎo)致您的旅行質(zhì)量下降,,簽定合同時(shí),,請(qǐng)您依據(jù)市場(chǎng)行情,,按照市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、低質(zhì)低價(jià),,認(rèn)真對(duì)比簽約內(nèi)容及價(jià)格,。?全省各地旅游投訴電話:
云南省旅游質(zhì)監(jiān)所:?087x8315昆明市所:?087x4961?96927
大理州質(zhì)監(jiān)所:?087x6769?96927西雙版納州質(zhì)監(jiān)所:?069x2323?96927
麗江市質(zhì)監(jiān)所:?088x3432?96927紅河州質(zhì)監(jiān)所:?138x2117
:?069x7927?96927思茅市質(zhì)監(jiān)所:?087x4947?96927
迪慶州質(zhì)監(jiān)所:?088x1460?96927楚雄州質(zhì)監(jiān)所:?087x9104?96927
曲靖市質(zhì)監(jiān)所:?087x2424文山州質(zhì)監(jiān)所:?0876-1632
玉溪市質(zhì)監(jiān)所:?087x7403?96927保山市質(zhì)監(jiān)所:?087x7704?96927
怒江州質(zhì)監(jiān)所:?088x4247臨滄市質(zhì)監(jiān)所:?088x8388?96927
昭通市質(zhì)監(jiān)所:?087x2835
合同條款
甲方:?_____________________________________________(?旅游者或旅游團(tuán)體?)
乙方:?_________________________________________(?組團(tuán)旅行社?)
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1,、甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)的項(xiàng)目和質(zhì)量,,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同,。
2、甲方在簽約時(shí),,應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,。
3、雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式,。
4,、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應(yīng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1,、主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)?__________(?如簽約時(shí)暫無團(tuán)號(hào),此項(xiàng)可空缺?)?團(tuán)體人數(shù)?_______(?附名單?)
線路名稱?______?行程共計(jì)?____?晚?____?天?(?飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)?)
出發(fā)時(shí)間?_______________________?結(jié)束時(shí)間?________________________
出發(fā)地點(diǎn)?_______________________?返回地點(diǎn)?_________________________
游覽景點(diǎn)?____________________________________________________
交通工具?________________________?標(biāo)準(zhǔn)?____________________________
用餐次數(shù)?___________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________
住宿次數(shù)?__________________________?標(biāo)準(zhǔn)?_________________________
購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排?______________________________________________
景點(diǎn)門票?________________________________________________________
_____情況?_________________________________________________________
付款方式?_________________________________________________________
導(dǎo)游服務(wù)?(?全陪,、地陪?)_____________________________________________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額?___________________________________________________
注明:所包含的費(fèi)用?______________________________________________
3、乙方保留航空,、輪船,、鐵路因國家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)的權(quán)利,但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù),。
4,、在合同訂立后履行完畢前,因航空,、輪船,、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利,。
第三條?違約責(zé)任
(一)承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1,、甲,、乙雙方因?yàn)榭煽沽υ虿荒苈男泻贤模怀袚?dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,;
2,、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的,按約定辦法處理,。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1,、甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù),;給乙方造成的損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2,、超出合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成的損失的,,責(zé)任自負(fù)。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
1,、未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;
2,、乙方服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,,可減輕或者免除責(zé)任:
1、問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,;
2,、對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說明、提醒,、勸誡,、警告的;
3,、由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題
(五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解,、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商,、調(diào)解不成時(shí),,依法向昆明_____委員會(huì)申請(qǐng)_____,若不同意通過昆明_____委員會(huì)_____的,,甲乙雙方均可向人民法院起訴解決,。
第五條?本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
第六條?本合同從簽定之日起生效。甲,、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無異議,。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
1.
2.
3.
……
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
地址:地址:
郵編:郵編:
電話:電話:
日期:?年月日日期:?年?月?日
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇十
甲方:______乙方:______
一、為了明確旅行社和旅游者的權(quán)利與義務(wù),,維護(hù)雙方合法權(quán)益,,根據(jù)、《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則等法律法規(guī)的規(guī)定,,由寧波市旅游局,、寧波市工商行政管理局共同制定本合同示范文本,適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的旅行社與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)旅游服務(wù)關(guān)系,。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
二、旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社,。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。
三、鑒于旅游產(chǎn)品的特性,,為防止低價(jià)導(dǎo)致的旅游質(zhì)量下降,、服務(wù)不達(dá)標(biāo),旅游者簽訂旅游合同時(shí),,請(qǐng)根據(jù)市場(chǎng)行情,,按照市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律認(rèn)真比對(duì)簽約內(nèi)容及價(jià)格,選擇質(zhì)價(jià)相符的線路產(chǎn)品理性消費(fèi),。
四,、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門票及住宿、餐飲,、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容,。不得要求旅游者支付由于年齡或職業(yè)上的差異而產(chǎn)生的特殊附加費(fèi),,不得強(qiáng)迫旅游者參加旅行社安排的購物活動(dòng)或需要另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。
五、雙方簽訂合同用語準(zhǔn)確清晰,,不應(yīng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”,、“遠(yuǎn)眺”、“車覽”,、“途游”,、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”等不確定性用語,。
六,、雙方當(dāng)事人在簽訂本合同時(shí),對(duì)條款存在爭(zhēng)議,、不明確或需另行補(bǔ)充約定事項(xiàng)的,,經(jīng)雙方協(xié)商以書面形式予以變更或補(bǔ)充,但變更或補(bǔ)充含有不合理,、減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,,仍以《通用條款》為準(zhǔn)。另行簽訂的補(bǔ)充條款均為合同的組成部分,。
七,、本合同由《通用條款》和《專用條款》共同組成。
通 用 條 款
第一條 定義及概念
1,、旅行社:是指依法取得《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》并取得旅游行政主管部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,,有權(quán)組織旅游者到中華人民共和國境內(nèi)(港、澳,、臺(tái)地區(qū)除外)旅游的旅行社,。
2、旅游者:是指依本合同約定參加旅行社組織的國內(nèi)旅游活動(dòng)的中國公民或者單位團(tuán)體,。
3,、國內(nèi)旅游服務(wù):是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者到中華人民共和國境內(nèi)(港,、澳,、臺(tái)地區(qū)除外)的旅游目的地旅行游覽、觀光,,并親自或者委托旅游目的地的旅行社為旅游者代訂旅游交通票務(wù),、安排餐飲、住宿,、游覽服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng),。
4、旅游費(fèi)用:亦稱旅游團(tuán)款,,是指本合同的旅游者支付給旅行社用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用,。
除非本合同另有規(guī)定或約定,,旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)、住宿費(fèi),、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi)),、非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)(點(diǎn))的第一道門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),。
除非本合同另有規(guī)定或約定,,旅游費(fèi)用不包括:應(yīng)由個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用,、小費(fèi),、自由活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用、行李超重費(fèi),、住宿期間的洗衣,、電話、飲料及酒類費(fèi),、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬、個(gè)人原因造成的賠償費(fèi),、旅游者要求旅行社提供的超出本合同約定的服務(wù)范圍之外的費(fèi)用以及出現(xiàn)不可抗力或意外事件致使行程不能繼續(xù)或必須改變而增加的費(fèi)用,。
本合同對(duì)于旅游費(fèi)用所包括的內(nèi)容另有具體約定的,以該另行約定為準(zhǔn),。
5,、旅行社責(zé)任保險(xiǎn):是指旅行社根據(jù)與保險(xiǎn)公司的約定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),,保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中,,由于旅行社責(zé)任造成旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損失而承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金責(zé)任的行為,。
6,、旅游意外保險(xiǎn):旅游者自愿自行購買或委托旅行社購買。投保旅游意外保險(xiǎn)的旅游者,,一旦旅游期間發(fā)生意外事故造成旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)損失的,由承保保險(xiǎn)公司向旅游者支付保險(xiǎn)金的保險(xiǎn)行為,。
7,、離團(tuán):是指旅游者參加旅行社組織的國內(nèi)旅游,在旅游行程中因疾病,、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
8:脫團(tuán):是指旅游者參加旅行社組織的國內(nèi)旅游,在行程中擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),,不隨團(tuán)完成約定行程的行為,。
9,、轉(zhuǎn)團(tuán):是指由于低于成團(tuán)人數(shù),,旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,,經(jīng)旅游者書面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至其他有資質(zhì)旅行社組織的國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。轉(zhuǎn)團(tuán)既可由旅游者直接與其他有資質(zhì)旅行社簽訂合同,,也可由旅游者授權(quán)本合同的旅行社代為與其他有資質(zhì)旅行社簽訂合同。
10,、不可抗力:是指不能預(yù)見,、不能避免并不能克服的客觀情況,包括因自然原因和社會(huì)原因引起的,,導(dǎo)致本合同不能履行或部分不能履行的情形,,具體包括但不限于:
(1)自然災(zāi)害、極端氣候,、瘟疫或傳染病的流行等,,如地震、海嘯,、泥石流,、水災(zāi)、旱災(zāi),、風(fēng)災(zāi),、火山爆發(fā)、暴雨,、冰雹,、冰凍、雪災(zāi),、火災(zāi),、爆發(fā)性傳染病;所經(jīng)路途因沿途橋梁、涵洞,、隧道,、路基等坍塌、損毀而無法通行;船舶所經(jīng)航道因堵塞,、水位急劇變化而無法通行等情況,。
(2)不可預(yù)見、不可避免及克服的人為因素,,如戰(zhàn)爭(zhēng),、騷亂、暴動(dòng),、動(dòng)亂,、恐怖活動(dòng),、海盜活動(dòng)、罷工,、封鎖,、政府禁令或限制令(如宵禁、長期或臨時(shí)的道路封鎖或管制)等導(dǎo)致的行程延誤或不能繼續(xù)等情況,。
11,、意外事件:是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事件,如臨時(shí)交通管制,、重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,、飛機(jī)(車、船)晚點(diǎn),、約定下榻的的賓館或約定用餐的餐廳由于當(dāng)?shù)卣e行活動(dòng)而臨時(shí)取消預(yù)訂,、行程中所包含的景點(diǎn)因故臨時(shí)關(guān)閉或當(dāng)?shù)毓芾聿块T臨時(shí)命令其關(guān)閉等情況。
12,、黃金周:是指春節(jié),、“十一”期間的7天節(jié)假日,其具體日期以當(dāng)年國務(wù)院辦公廳通知的放假時(shí)間為準(zhǔn),。如果國務(wù)院辦公廳決定將其他假期亦新增為長假的(如“五一”節(jié)),,則黃金周亦指該新增的長假。
13,、旅游告知書:亦稱“旅游行程計(jì)劃說明書”,,是指更為具體地約定旅游行程中旅游線路、時(shí)間安排,、旅游景點(diǎn),、交通工具、住宿,、餐飲,、購物、安全事項(xiàng),、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)安排等事項(xiàng)的書面文件,,是本合同的組成部分。
第二條 旅行社的權(quán)利
1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán),。
2、有權(quán)要求旅游者提供真實(shí),、準(zhǔn)確,、完整的個(gè)人相關(guān)信息,有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料,。
3,、按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用,。
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),,可采取緊急避險(xiǎn)措施,。
5、有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
第三條 旅行社的義務(wù)
1,、按照合同和《旅游告知書》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供約定的旅游服務(wù),。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和需注意的問題,,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出說明和警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2,、如實(shí)告知旅游者旅游的具體行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)措施,、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式,、當(dāng)?shù)亟哟绲拿Q及聯(lián)絡(luò)電話。
3,、按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),,并提示旅游者投保旅游意外保險(xiǎn)。
4,、行程中不得違反合同約定強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目或購物,。
5、旅游者在旅行社安排的購物點(diǎn)所購物品,,經(jīng)專業(yè)權(quán)威部門認(rèn)定屬假冒偽劣商品或存在質(zhì)量問題的,,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行退換。如旅游者無法從購物點(diǎn)獲得退換的,,旅行社應(yīng)自受理之日起90天內(nèi),,憑旅游者的有效購物票據(jù)予以全額退款。
6,、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票,。
7、對(duì)旅游者個(gè)人資料信息保密,。
8,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)旅游服務(wù)的內(nèi)容與合同約定不符時(shí),,應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施,,并采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,。
第四條 旅游者的權(quán)利
1、依法享有法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利,。
2,、有權(quán)要求旅行社按照合同和《旅游告知書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)履行旅游行程服務(wù)。
3,、有權(quán)拒絕旅行社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排,。
第五條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)向旅行社提供參加旅游所需的個(gè)人信息,,并對(duì)所簽訂的合同內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用,。
3,、遵守合同約定完成旅游行程,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,。
4,、遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不得攜帶危險(xiǎn)品,、違禁物品參加旅行社組織的旅游,。
5、妥善保管自己的行李物品,,貴重物品須隨身攜帶,。
6、行程中如果與旅行社,、地接社就行程中發(fā)生的問題發(fā)生爭(zhēng)議,,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,。
第六條 旅游者的承諾與保證
1,、所提供的證件真實(shí)、有效,,其他資料和信息真實(shí),、準(zhǔn)確、完整,,不存在隱瞞,、偽造、篡改的情形,。
2,、旅游者身體狀況存在不適合旅游的情形,該情形包括但不限于:
(1)有比較嚴(yán)重的心血管、肺,、肝,、腎等重要器官疾病,如嚴(yán)重高血壓,,心,、肝、肺,、腎功能障礙,,嚴(yán)重的心律失常、肺氣腫,、肝硬化,、慢性腎炎等。
(2)處于各種疾病傳染期,、恢復(fù)期和一切炎癥性疾病發(fā)作期,。
(3)處于大中型手術(shù)的恢復(fù)期。
(4)患有其他不適合旅游的疾病,,如精神病、中度(含)以上抑郁癥未治愈的,,老年癡呆癥,、無法控制的癲癇和多發(fā)季節(jié)的氣喘病等;有精神病史但未提供專業(yè)醫(yī)生開具的已治愈且適合參加旅游活動(dòng)的證明。
(5)孕婦,。
(6)行動(dòng)不便的老人,、病人或體弱者。
(7)具有其他不適合長途旅行的身體狀況,。
旅游者充分了解并完全知曉,,具有上述情形參加旅游的,極可能給旅行社提供正常的旅游服務(wù)帶來障礙,,且可能對(duì)具有上述情形的旅游者自身健康產(chǎn)生不良影響,,甚至?xí)l(fā)或加重原有的病情從而危及自身的健康及生命,并有可能危及其他旅游者的健康和安全(如精神病,、傳染病等),。
3、未經(jīng)旅行社或?qū)в瓮?,不擅自離,、脫團(tuán)活動(dòng)。
第七條 老年旅游者特別約定
1,、老年旅游者是指年齡在60周歲以上的旅游者,,包括單獨(dú)報(bào)名參加旅游或均由老年旅游者組成的旅游團(tuán)。
2,、老年旅游者報(bào)名參加旅游時(shí),,應(yīng)如實(shí)填寫年齡及身體狀況,,特別應(yīng)填寫根據(jù)身體狀況不適宜參加某些旅游活動(dòng)的情況(包括但不限于交通工具的限制、飲食方面的限制,、特定區(qū)域的限制等),。
3、老年旅游者應(yīng)當(dāng)購買旅游意外保險(xiǎn),,并根據(jù)自身的身體狀況配備必需的常用藥品,。旅游途中如身體出現(xiàn)不適應(yīng)立即告知導(dǎo)游或旅伴。
4,、旅行社對(duì)身體健康狀況不佳的老年旅游者在無合適家人陪同的情況下,,可以拒絕其旅游報(bào)名。
5,、旅行社及其導(dǎo)游應(yīng)根據(jù)老年旅游者的身體狀況在起居,、飲食及旅游途中予以必要的照顧。
6,、老年旅游者除適用本條款外,,還適用本合同中對(duì)旅行社和旅游者其他條款的約定。
第八條 違約責(zé)任
1,、旅行社的違約責(zé)任
(1)因旅行社過錯(cuò)造成旅游者誤機(jī)(車,、船),旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失,,并賠償旅游費(fèi)用總額5%的違約金,。
(2)旅行社安排的用餐與約定餐標(biāo)不符的,旅行社應(yīng)退還旅游者所付餐費(fèi)與實(shí)際餐費(fèi)的差額,,并賠償旅游費(fèi)用總額2%的違約金,。
(3)旅行社安排的住宿飯店低于合同約定的等級(jí)檔次,旅行社應(yīng)退還旅游者所付房費(fèi)與實(shí)際房費(fèi)的差額,,并賠償旅游費(fèi)用總額5%的違約金,。
(4)旅行社安排的交通工具低于合同約定的等級(jí)檔次,旅行社退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額,,并賠償旅游費(fèi)用總額5%的違約金,。
(5)旅行社安排的含在旅游費(fèi)用內(nèi)的觀光景點(diǎn),因旅行社原因不能游覽,,旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票,、相應(yīng)的導(dǎo)服費(fèi),并賠償旅游費(fèi)用總額5%的違約金,。但如果旅游者同意以其他景點(diǎn)或游覽,、娛樂項(xiàng)目替代不能游覽的景點(diǎn)的,則旅行社不再承擔(dān)退還景點(diǎn)門票、相應(yīng)導(dǎo)服費(fèi)及支付違約金的責(zé)任,。
(6)導(dǎo)游擅自改變活動(dòng)日程,,旅行社應(yīng)退還減少或變更參觀項(xiàng)目的景點(diǎn)門票、導(dǎo)服費(fèi)并賠償同額違約金,。
(7)導(dǎo)游違反合同或旅程計(jì)劃,,擅自增加購物次數(shù)的,旅行社應(yīng)賠償旅游者旅游費(fèi)用總額10%的違約金,。
(8)導(dǎo)游在旅游行程期間,,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無人負(fù)責(zé),,旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的合理的食宿費(fèi)等直接費(fèi)用,,并賠償旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
2,、旅游者的違約責(zé)任
(1)旅游者逾期付款的違約責(zé)任
旅游者違反本合同的約定,,逾期支付旅游費(fèi)用的,須承擔(dān)旅游費(fèi)用總額2%的違約金,。在旅游行程出發(fā)3日前尚未全額支付旅游費(fèi)用的,,旅行社除有權(quán)向旅游者主張違約金外,還有權(quán)解除合同而不承擔(dān)責(zé)任,。
(2)提供虛假,、錯(cuò)誤信息及違反法律法規(guī)造成后果的責(zé)任
旅游者因提供虛假的或錯(cuò)誤的資料、信息,,從而在行程過程中招致有關(guān)部門的懷疑和調(diào)查,并影響整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)行程的,,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償旅游費(fèi)用總額10%的違約金;旅行社蒙受的損失超過前述違約金的,,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償旅行社全部損失的責(zé)任。前述所指的旅行社的損失包括但不限于旅行社協(xié)助處置上述事件而產(chǎn)生的費(fèi)用以及旅行社因發(fā)生上述事件而賠償或補(bǔ)償旅游團(tuán)其他旅游者的費(fèi)用,。
(3)旅游者脫團(tuán)的違約責(zé)任
在旅游過程中,,旅游者未經(jīng)允許而脫團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)向旅行社承擔(dān)旅游費(fèi)用總額20%的違約金;因旅游者的脫團(tuán)造成旅行社的損失超過前述違約金的,,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償旅行社的實(shí)際損失,。
(4)旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用及后果,由其自行承擔(dān),。
(5)因旅游者的原因,,使旅行社遭受損失的,應(yīng)由旅游者賠償損失,。
(6)對(duì)行程中發(fā)生的糾紛旅游雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,,旅游者不得以拒絕登機(jī)(車、船)、入住酒店等行為拖延行程或者脫團(tuán),,由此給旅行社造成的損失由旅游者承擔(dān),。
第九條 不可抗力及意外事件
因不可抗力或意外事件導(dǎo)致旅行社不能履行或部分不能履行本合同的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,。
因不可抗力或意外事件導(dǎo)致旅游者滯留或原定行程須改變,,或者行程不能繼續(xù)的,旅行社應(yīng)當(dāng)盡力為旅游者安排相應(yīng)的住宿,、交通等,,由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由旅游者自行承擔(dān);旅行社先行替旅游者墊付費(fèi)用的,有權(quán)要求旅游者償還,。
第十條 責(zé)任減輕及免除條款
特別提醒旅游者:本條款為減輕或免除旅行社責(zé)任的情形
1,、由于旅游者自身健康原因、自身過錯(cuò)行為導(dǎo)致人身財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,,但旅行社應(yīng)當(dāng)在法律允許及合理的范圍內(nèi)盡力予以協(xié)助,旅行社因提供協(xié)助而支出的合理費(fèi)用應(yīng)由旅游者承擔(dān),。
2,、旅行社對(duì)旅游過程中可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況已向旅游者作出明確警示,并采取了防范措施的,,旅行社可以減輕或免除責(zé)任,。
3、旅游者未按約定時(shí)間提供相關(guān)信息或提供的信息資料不真實(shí),、不完整,、不準(zhǔn)確,造成無法隨團(tuán)出行的,,旅行社不承擔(dān)責(zé)任;旅行社已支付的相應(yīng)費(fèi)用由旅游者承擔(dān),。
4、旅游者擅自脫,、離團(tuán)或擅自參加非旅行社安排的活動(dòng)時(shí),,造成旅游者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,。
5,、因航班、列車等公共交通工具晚點(diǎn)或取消,,導(dǎo)致合同不能履行或不能完全履行的,,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任。但旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施進(jìn)行補(bǔ)救,,經(jīng)與旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者協(xié)商并取得2/3以上成員同意后可以對(duì)合同相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行變更,。
6,、因旅游者未遵守承諾與保證,不向旅行社告知旅游者存在不適合旅游的身體健康狀況或疾病史,,使其在旅游行程中發(fā)生疾病突發(fā)或加重,、惡化,危及健康及生命的,,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,。但旅行社應(yīng)當(dāng)提供必要的及可能的幫助,旅行社提供幫助產(chǎn)生的合理費(fèi)用由旅游者承擔(dān),。
第十一條 責(zé)任限制
特別提醒旅游者:本條款是對(duì)于旅行社責(zé)任的限制條款
1,、在旅游過程中航空、輪船,、鐵路經(jīng)營者遺失或損壞旅游者向其托運(yùn)的行李的,,旅游者應(yīng)向遺失或損壞行李的上述交通經(jīng)營者主張賠償,旅行社承擔(dān)協(xié)助義務(wù),。法律法規(guī)對(duì)航空,、輪船、鐵路經(jīng)營者的賠償責(zé)任有限制的,,旅游者亦不得就其行李損失超過上述賠償責(zé)任限制的部分向旅行社要求賠償,。
2、旅游者在旅游過程中,,應(yīng)自行保管貴重物品,。旅游者離開旅行社提供的交通工具,無論是游覽,、參觀,,還是購物、用餐,、入住酒店及進(jìn)行其他活動(dòng),,均應(yīng)隨身攜帶;旅游者也不應(yīng)在離開下榻的酒店外出時(shí)將貴重物品留在客房,而應(yīng)隨身攜帶或到下榻酒店的貴重物品寄存處寄存,。此處所稱貴重物品,包括但不限于現(xiàn)金,、珠寶,、金銀首飾、電腦,、貴重的手表及相機(jī),、信用卡、支票,、本票,、匯票,、重要證件、文件,、有重要紀(jì)念意義的私人物品,、隨時(shí)可能需要用的自備急救藥品等。旅游者未遵守上述規(guī)定,,而丟失本應(yīng)自行保管的貴重物品的,,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
3,、旅游者中的未成年人,,應(yīng)有成年人同行,其同行的成年人(無論是未成年人的監(jiān)護(hù)人還是受監(jiān)護(hù)人委托的人)應(yīng)當(dāng)履行其相應(yīng)的照顧義務(wù),。因監(jiān)護(hù)人或受監(jiān)護(hù)人委托的人未盡自身職責(zé)而導(dǎo)致未成年旅游者人身或財(cái)產(chǎn)受到損害的,,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,除非旅行社對(duì)于該損害存在過錯(cuò),。
甲方:______乙方:______
簽訂時(shí)間:______
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇十一
旅游合同(國內(nèi)旅游)說明
一,、本合同文本根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本,,供合同雙方當(dāng)事人使用,。
二、本合同適用于國內(nèi)旅游,。
三,、本合同的乙方必須持有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,分支機(jī)構(gòu)必須以組團(tuán)社名義和甲方簽訂合同,。
四,、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定的旅游行程,作為本合同附件在出發(fā)前交給甲方,。
五,、甲方在簽訂合同前,有權(quán)要求乙方出示合同提及有關(guān)的乙方有關(guān)證書,、證明文件和旅游管理規(guī)定,。
六、乙方提供的與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分,,對(duì)乙方具有約束力。
七,、甲方應(yīng)妥善保存有關(guān)票據(jù),、證明及資料,以便合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑證,、索賠證據(jù),。
甲方(旅游者):______________聯(lián)系電話:______________
乙方(旅行社):______________法定代表人:____________
住所:________________________聯(lián)系電話:______________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,在平等,、自愿,、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲,、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條旅游時(shí)間
旅游時(shí)間共________晚________天,,旅游線路為________________________。時(shí)間為________年________月________日,。出發(fā)地點(diǎn)________________,。至________年________月________日,行程結(jié)束地點(diǎn)________________,。
第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共________人,,報(bào)價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)),、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料,、洗衣、通訊等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。
甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個(gè)工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(賬戶名稱:________________,,帳號(hào):________________),;甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票,。
第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.用餐標(biāo)準(zhǔn):________________
住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________
2.交通工具:________________
3.游覽景點(diǎn):________________
4.平均每天安排購物不超過________次,,每次購物時(shí)間不超過________分鐘。
5.自費(fèi)項(xiàng)目:________________
自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元,。
6.導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,,為甲方提供服務(wù)。
第四條甲方的違約責(zé)任
1.甲方逾期付款的違約責(zé)任
甲方預(yù)期付款不超過________個(gè)工作日的,,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止,,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算,。
甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,乙方可以終止合同,。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,,并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金,。
2.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán),,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
甲方未按合同約定,,擅自改變住宿飯店、餐飲,、交通工具及購物地點(diǎn)的,,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用,。
3.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。
第五條乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇十二
江蘇省國內(nèi)旅游合同
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
國內(nèi)旅游合同
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者,?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致,。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,旅游合同不得擅自變更或解除,,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。
三、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,,因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失。
五,、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,,按照約定承擔(dān)。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金,。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
六、旅游合同訂立后,,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外,。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七,、旅游者在出游前,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),,旅游中發(fā)生意外事故的,,按保險(xiǎn)條款處理。
八,、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需收費(fèi)的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九,、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行,。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
旅游投訴,、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北路255號(hào),,郵編:210003。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:,。
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號(hào),,郵編:100740。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:,。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:-0914
地址:南京市北京西路30號(hào),,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:
地址:南京市北京西路30號(hào),郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),,聯(lián)系電話:______________,。
地址:______________郵政編碼:______________。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者),,聯(lián)系電話:______________,。
地址:______________,郵政編碼:______________,。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),,應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3,、甲,、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________,,人數(shù)(男___人,、女___人),名單附后,。
旅游者_(dá)_____________,,性別___,年齡___,,人數(shù)___,。
團(tuán)號(hào)_________。
行程共計(jì)_________天,,_________夜(飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
出發(fā),、返回地點(diǎn),、日期_________。
主要游覽景點(diǎn)_________,。
交通工具_(dá)_____________,,標(biāo)準(zhǔn)_________。
用餐次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
住宿次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________,。
保險(xiǎn)情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
第三條違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料;
2.非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,,自身損失自負(fù),,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,,責(zé)任自負(fù),。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明、提醒、勸戒,、明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,,可依法向人民法院起訴),。
第五條補(bǔ)充條款
第六條本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅游者]:
身份證號(hào)碼:(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月日
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇十三
甲方:____________________(旅游者)
乙方: ___________________(旅行社)
甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 時(shí)間與費(fèi)用
(一)旅游時(shí)間:共_____日,,共_____晚_____天:自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束
(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)何
本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人,,其成人_____人,,兒童_____人??傎M(fèi)用為_____元,。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi)),、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用),、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料,、洗衣等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi),、_____費(fèi),。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方,。
1.一次性付款:_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
2.分期付款:_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清,。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
(一)主要游覽景點(diǎn)包括:______________________________
(二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
(三)用餐標(biāo)準(zhǔn)是:______________________________
(四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是:______________________________
(五)平均每天安排購物不超過______次或整個(gè)行程安排購物不超過______次,。每次購物時(shí)間不超過______分鐘。
(六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用______分別是;______;______;______;
(七)保險(xiǎn)情況________________________,。
(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)______。
(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定,,制作詳細(xì)的旅游行程表,,并加蓋旅行社公章,作為本合同的附件,,于出發(fā)前______日交甲方,。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意,,乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營的旅行社接待,,但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第四條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的,,可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴,。也可以按下列第______種方式解決:
1.向______仲裁委員會(huì),請(qǐng)求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,。仲裁裁決是終局的,,對(duì)雙方均具有法律約束力。
2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過訴訟程序解決,。
第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲,、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無異議。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“通用條款”為本合同的一部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容,。
甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______
地址__________________ 地址__________________
電話__________________ 電話__________________
______年_____月_____日 ______年_____月_____日
旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào):________ 合同編號(hào):____________
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇十四
合同編號(hào):____________________
甲方:__________?(旅游者或單位)
住所或單位地址:_______________
電話:_________________________
乙方:_____________(組團(tuán)旅行社)
地址:_________________________
電話:_________________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,,自愿簽訂合同如下:
第一條??[旅游內(nèi)容]
本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:_____________________________________,。
旅游線路為:_______________________________________。
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為______年______月______日,,結(jié)束時(shí)間為?______年______月?______日,,共計(jì)______天______夜。
前款所列旅游線路,、’行程安排詳見《旅游行程表》,?!堵糜涡谐??表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分,。
第二條???[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲,、乙雙方約定)
第三條??[旅游費(fèi)用]
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)______元人民幣。簽訂本合同之日,,??甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。
第四條??[項(xiàng)目費(fèi)用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi),。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路,、長途客運(yùn)公司,、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
3.餐飲住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲,、住宿費(fèi),。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi),、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi),。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口,、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用,。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.甲,、乙雙方約定的其他費(fèi)用:????,。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),如遇政府調(diào)整票價(jià),,該費(fèi)用的退,、補(bǔ)依照《民法典》第六牛三條辦理。第3項(xiàng)的餐飲住宿費(fèi)r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),,經(jīng)乙方同意安排的,,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
第五條??[非項(xiàng)目費(fèi)用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用;如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi),;個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),;行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣,、電話,、電報(bào),、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi),;自由活動(dòng)費(fèi)用,;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用,。
第六條?[出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)]
甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________?(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā),。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),也未能中途加入旅游團(tuán)的,,視為甲方解除合同,,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條??[人數(shù)約定]
本旅游團(tuán)須有______人以上簽約方能成團(tuán),。如人數(shù)未達(dá)到,,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同,。乙方解除合同后,,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任,。
2.訂立另一旅游合同,,費(fèi)用如有增減,由乙方退回露或由甲方補(bǔ)足,。
乙方未在約定時(shí)間通知到甲方的,,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任,。
第八條??[甲方退團(tuán)]
甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同,,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前5日以前通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%,。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%,。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4.在旅游開始前1日通知到酌,,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%,。
5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%,。
第九條??[乙方取消]
除本合同第七條約定的情形外,,如因乙方原因,,致使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2在旅游開始前第5日至第3日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的20%,。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的30%
4.在旅游開始前1日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的50%,。
5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的100%,。
第十條??[和同轉(zhuǎn)讓]
經(jīng)乙方同意,,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方,。如有費(fèi)用增加,,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條??[甲方義務(wù)]
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實(shí)有效.
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團(tuán)旅游,,并有義務(wù)在簽訂本合同時(shí)將自身健康狀況告知乙方,。
3甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,,責(zé)任自負(fù),。
4.甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程.
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰,、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。
第十二條????[乙方義務(wù)]
海南省旅游協(xié)會(huì)地址篇十五
江蘇省國內(nèi)旅游合同?江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
國?內(nèi)?旅?游?合?同
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》,、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者,?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致,。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。
三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,可以讓他人代為履行合同,,因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四,、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失。
五,、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任,;涉及航空,、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
六、旅游合同訂立后,,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外,。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七,、旅游者在出游前,,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任_____;同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外_____,,旅游中發(fā)生意外事故的,,按_____條款處理。
八,、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需_____的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。
九,、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》,;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),;有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十、旅游者屬于單位所訂立的合同,,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證,;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,;可以約定_____或向人民法院起訴,。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北,,郵編:210003,。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025x8185。
國家旅游局通訊地址:北京市,,郵編:100740,。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:0106x5315。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:025x1128-0914
地址:南京市北京西,,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:
地址:南京市北京西,,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢,。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),,?聯(lián)系電話:______________?。
地址:______________編碼:______________?,。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者),,聯(lián)系電話:______________?。
地址:______________,,編碼:______________,。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),應(yīng)按約定交納旅游費(fèi),。
3,、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________?(如無另行約定,,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________?,,人數(shù)?(男___人、女___人),,名單附后,。
旅游者_(dá)_____________,性別___,,年齡___?,,人數(shù)___?。
團(tuán)號(hào)_________,。
行程共計(jì)_________天,,_________夜(飛機(jī)、車,、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)),。
出發(fā)、返回地點(diǎn),、日期_________?,。
主要游覽景點(diǎn)_________。
交通工具_(dá)_____________,,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
用餐次數(shù)______________,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
住宿次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________?。
購物,、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________,。
_____情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
第三條?違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲,、乙雙方因不可抗力(指:《_____》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供有效證明材料,;
2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,,各自承擔(dān)責(zé)任,;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形,。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù),,給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,,責(zé)任自負(fù),。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約,;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明,、提醒,、勸戒,、明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施的,;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,,當(dāng)事人雙方提交____________委員會(huì)_____(當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面_____協(xié)議的,,可依法向人民法院起訴),。
第五條?補(bǔ)充條款
第六條?本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅?游?者]:
身?份?證?號(hào)?碼:?(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月?日