總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

行政部主管工作總結(jié)篇一

為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

一,、人事管理方面

根據(jù)各部門崗位的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。有步驟的完善培訓(xùn)機制,，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二,、行政事務(wù)工作方面

⒈辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù),、社保、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢,。

⒊對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

4.對后勤保障工作也做到了保證,。

5.在接待工作 上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過集團領(lǐng)導(dǎo),、業(yè)務(wù)合作單位,、當(dāng)?shù)卣?wù)單位,，接待標準以大方得體為準則，切合企業(yè)形象,，活動健康,、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上,、實干高效的良好形象和精神文明,。

三、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通,，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因,，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé),。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

四,、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放、對外接待,、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

五、工作中存在的不足：

過去的一年,，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,，綜合部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、 由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、 抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象,。

4,、 對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足,，但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作上監(jiān)督。

六,、20xx年工作計劃

作為綜合部負責(zé)人,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作,，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

1、完善公司制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此,，建立一套健全、合理,、科學(xué),、結(jié)合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度,，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，20xx年綜合部的工作將以此為中心,。

2、加強培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人,，他們身肩重責(zé),。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助,。

3,、協(xié)助部門工作，加強團隊建議,。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心,。

其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點,、溝通多一點,、責(zé)任心強一點，我相信公司,、公司員工會越做越強,。

行政部主管工作總結(jié)篇二

今天3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應(yīng),，我的工作作風(fēng)一度不被員工接受,，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，修正自己的工作作風(fēng),，適應(yīng)企業(yè),。工作過程中有陌生、有彷徨,、有堅定,、有信念，各種心緒不勝枚舉,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一,、人事管理方面

1,、人員招聘工作

自今年3月起，我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作,，截止20xx年12月公司員工從18人增加到近35人,。招聘結(jié)果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便;其次根據(jù)公司現(xiàn)狀,，我們需要的是即招即用人才,，而目前社會絕大多數(shù)應(yīng)聘者以應(yīng)屆畢業(yè)生的居多;其三有工作經(jīng)驗者在待遇方面存在差距。

2,、人事檔案管理

(1)對公司現(xiàn)有人員進行建檔工作,，試用期、轉(zhuǎn)正申請,、合同,、畢業(yè)證、學(xué)位證,、身份證等信息,，現(xiàn)員工檔案齊全;

(2)辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作,。(公司一直為轉(zhuǎn)正的員工以景程的賬戶繳納養(yǎng)老保險,。因考慮辦理資質(zhì)的需要，從明年1月份起,，將行政上的員工,，全部以易通達的賬戶辦理醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險);

(3)完成員工入職、轉(zhuǎn)正,、離職,、績效評定等管理工作;

(4)及時做好檔案材料的收集、整理,、歸檔;

(5)招聘檔案管理工作,，提高后期招聘效率。

3,、考勤,、薪資管理

為了規(guī)范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率,，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統(tǒng),，各員工每月薪資亦按月根據(jù)考勤結(jié)果予以核算。對不履行請假手續(xù)者,、擅自離崗者等,，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性,，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)采用等級評估法績效考核方案,，對員工的工作效率、工作能力等方面進行考評,。

二,、生產(chǎn)管理方面

這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作中,，要著重加強,。主要要側(cè)重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多,。

照成員工效率低的原因是多方面的,，主要原因是對自己的權(quán)責(zé)不明確,，主要表現(xiàn)以下幾個方面：

(1)管理制度執(zhí)行力度不夠;

(2)無進取心,，容易產(chǎn)生滿足。對自己,，對工作的要求不高,，不求有功，但求無過;

(3)公司人文建設(shè)不到位,，員工歸屬感不足,。

個人覺得，針對這個問題,，可以對員工加強培訓(xùn),，明確公司發(fā)展方向，塑造整體的人文氛圍,。

三,、資質(zhì)申報方面

從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質(zhì)的申報工作中,。

1,、參加建管處組織的企業(yè)信息系統(tǒng)操作員學(xué)習(xí)，購買了,，具備了進行網(wǎng)上申報的基本條件;

2,、通過培訓(xùn)，于丹陽人才市場,，辦理了14本初級職稱,，因涉及政府部門，效率低下,，導(dǎo)致整體程序嚴重拖后;

3,、通過鎮(zhèn)江中介，辦理了6本初級職稱;

4,、通過常州中介,，成功掛靠了13本中級職稱;

5,、通過公司專業(yè)人員的協(xié)助，準備了基本的設(shè)備資料;

6,、相關(guān)所需的資料,，在公司各部門的協(xié)助下，有序開展,。

四,、行政管理方面

根據(jù)公司的規(guī)模現(xiàn)狀及發(fā)展特點,，我部的職能在很大一方面表現(xiàn)為行政辦公工作,，行政日常事務(wù)的處理是我部本年度工作的核心。

1,、為了建立健全公司各項制度,，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊,，以及配套的制度與標準,，同時還編制了配套表格，經(jīng)總經(jīng)理審核修改后,，望在明年投入使用;

2,、加強與員工之間的工作溝通，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,，溝通中做到有章可循,，違紀有據(jù)可查，使他們了解,、支持行政工作,，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高;

3,、我部門負責(zé)定期繳納公司電費,、電話費及各類故障的報修工作，以保障公司通信及用電通暢;

4,、辦公物資采購,、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制,，審核辦公用品的出,、入庫管理工作、使用登記,、維護工作等;對公司各部門使用的固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計,，并分類建檔保存;

5、相關(guān)政府部門或相關(guān)單位的文件的審批和辦理;

6,、配合公司設(shè)計部門,，對公司的文化長廊和車間的布置進行了再次修訂;

7,、負責(zé)工資、勞保福利,、加班費等審核工作;

8,、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成,。

五,、在職期間的不足

1、對各部門的工作協(xié)調(diào)強度方面,，還待有加強;

2,、各部門分工還不夠明確，容易產(chǎn)生分歧,，有待跟進;

3,、人員出現(xiàn)上班時間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強,，在人員紀律的檢查力上要加強;

4,、人員“磨洋工”現(xiàn)象有待改進。

5,、績效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé)、工作要求和技能水平進行有效評估;

6,、對各項制度要加強執(zhí)行力度;

7,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代

人力資源管理過渡,。

六,、對公司20xx年度工作的建議

1、公司人員

(1)在確保公司運行的情況下,，盡量以兼職為主,，不另設(shè)崗位;

(2)確保目前公司人員的穩(wěn)定，人員以培養(yǎng)為主,，不隨意的更換,。

2、制度一旦確定,，不隨意的更改,。

3、關(guān)于文件打?。航ㄗh廢紙的再次利用,，非正規(guī)的文件可以通一用廢紙打印，雖然紙不貴,，但是節(jié)少成多,。

4,、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)利用：要求公司每位員工，每周至少要殺毒一次,，避免影響公司整體局域網(wǎng)的使用,。

5、提高工作效率,，做到誰主管誰負責(zé),，誰負責(zé)誰完善的權(quán)責(zé)制度。

6,、總經(jīng)理要加強跟基層員工的溝通,，保證聯(lián)系的上通下達。

七,、20xx年度的工作展望

1,、努力提高公司的整體人文氛圍，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力;

5,、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度;

6,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益;

7,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系;

總結(jié)：我將結(jié)合公司的實際情況，改進自身的不足,，為公司的壯大與發(fā)展,，奉獻自身的能力。

行政部主管工作總結(jié)篇三

行政人事部是公司人才開發(fā)與管理的核心部門;是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門,，也是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。

20xx年下半年，公司管理層重新制定了經(jīng)營戰(zhàn)略方針,，改變了管理模式,，在短時間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來了極大的沖擊，公司各部門都經(jīng)歷著前所未有的考驗,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，行政人事部在這期間大膽嘗試，果斷的在行政制度和用人方面推出了一系列的改革措施,部門全體員工相互鼓勵,、共同協(xié)作,，其它部門全力配合與監(jiān)督，終于在2020xx年底,，使公司行政人事工作逐漸步入正軌,。

為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報如下：

(一)以人為本,、優(yōu)化創(chuàng)新,，尋求人力資源管理新突破

1.人力資源戰(zhàn)略管理：

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思想，在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系,，初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個模塊的建立：及招聘與配置,、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系管理,，從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理,。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制,，演

變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色,。

2.《員工手冊》編寫

20xx年10月行政人事部根據(jù)原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，編寫了《員工手冊》20xx年試行版,，使員工在工作中有了獎罰準則,，同時規(guī)范了員工行為,。

3.組織優(yōu)化

20xx年下半年，公司重新對各部門人員工作內(nèi)容進行了梳理,，針對銷售部人員多而工作效果差做出重大調(diào)整,，重新對銷售部人員進行了合理計算與規(guī)劃，使人員達到人盡其用,、配置合理,，減少了人力成本的浪費。

4.員工招聘與入職管理

a.招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作,。

20xx年隨著公司銷售工作零的突破，工作量及工作難度加大,，公司的招聘情況也一度陷入僵局,。行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段,，建立了合理的招聘渠道,，目前已與5家職業(yè)中介機構(gòu)建立聯(lián)系，并免費注冊了3個招聘網(wǎng)站,，其中一個為中國led照明專業(yè)人才網(wǎng),，專門獲取led高技術(shù)人員求職信息。

同時,，部門建立了公司的招聘和面試管理流程,，從20xx年10月開始，新進人員的留崗率為80%左右,，減少了在招聘費用上的不合理浪費,。行政人事部在抓住“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”的這一前提下，努力把好招聘環(huán)節(jié),，根據(jù)公司發(fā)展要求和各部門的實際需求,，提高招聘員工學(xué)歷及技能的要求標準，為本公司員工整體素質(zhì)的進一步提高打下了堅實的基礎(chǔ),。

目前在用人才市場招聘情況及費用分析如下：

在此基礎(chǔ)上,，行政人事部盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才,，在達成招聘目標的過程中,，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求,、保證儲備,、謹慎招聘。

b.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

20xx年上半年，公司在員工入職及轉(zhuǎn)正方面比較隨意,，既沒有轉(zhuǎn)正談話及入職工作監(jiān)控,，同時勞動合同也未及時簽訂，并且對員工檔案也十分疏忽,，導(dǎo)致員工檔案及入職,、轉(zhuǎn)正情況相當(dāng)混亂。20xx年下半年,，行政人事部對員工的所有檔案進行了造冊登記,，錄入電子檔案，對未簽訂勞動合同的員工統(tǒng)一進行了補簽,，減少在勞動關(guān)系方面的漏洞,。同時對新進的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動合同，確保了用工的合法性,，并且讓公司主要骨干人員補簽了保密協(xié)議,，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂,，防患于未燃,。對于轉(zhuǎn)正的員工，全部進行轉(zhuǎn)正前談話,，如有不合格試用員工,，都提前與用人部門負責(zé)人聯(lián)系,，進行了離職前談話，或者對試用員工崗位進行合理的調(diào)整,，優(yōu)化人力資源,，減少人力成本浪費。

5.培訓(xùn)管理：

公司在20xx年下半年,，實現(xiàn)了培訓(xùn)機制從搭建到實施的零突破,，目前已建立了入職培訓(xùn)體系，主要是針對員工入職前后的培訓(xùn),，包括：入職培訓(xùn),、試用期在崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn),，保證使每個新入職員工平均參加培訓(xùn)時間每次為2小時左右。通過培訓(xùn),，使員工更快融入公司環(huán)境,，理解公司企業(yè)文化。

6.薪酬和福利管理

a.薪酬體系管理

目前仍延用公司從前的薪酬體系,，行政人事部在20xx年對薪酬這一重要的人力成本控制更為嚴謹,，力求使公司付出成本和員工價值達到雙方共贏。

b.福利管理

公司在社保方面從一開始就遵守國家規(guī)定，使員工福利得到了保障,。20xx年行政人事部對已辦理社保人員進行了梳理,，完善離職后社保欠款，更正了在職參保人員社保比例不正確的算法,，并補扣余款,，使公司利益得到保障。

在廣泛征求了大多數(shù)生產(chǎn)一線員工意見的基礎(chǔ)上,，對公司的《加班管理規(guī)定》進行了合理的完善和修正,，重新定義了加班的概念，并將加班結(jié)算變?yōu)橘M用結(jié)算和調(diào)休相結(jié)合的方式,，降低了員工的抱怨,，同時也降低了公司法律方面的風(fēng)險。

6.企業(yè)文化建設(shè)

20xx年12月,，行政人事部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)建議,，利用內(nèi)刊作為媒介，開始企業(yè)文化創(chuàng)建工作,，目前內(nèi)刊《小草家園》已創(chuàng)辦第一期,。行政人事部將利用好內(nèi)刊平臺，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度,，使全體員工展現(xiàn)出更好的精神風(fēng)貌和工作激情,，讓員工和外部合作企業(yè)見證公司的成長。

(二)規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系

1.制度管理

行政人事部根據(jù)原有的行政制度，完善了如《員工手冊》《員工行為規(guī)范》等制度,，同時對制度的實行情況進行了管控,，不定時對員工行為進行抽查，嚴格執(zhí)行獎罰規(guī)定,，使員工工作散漫的行為得到了改善,。

2. 加強考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,，明確了考勤管理相關(guān)詞語的定義,，如：遲到的時間，曠工,、加班等,，同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為,，對違紀者進行了教育,、批評,、通報，使考勤工作真正做到 “公開,、公平,、公正”。另外對因公外出和請假手續(xù)也進一步規(guī)范和細化,，從而杜絕了打著因公出門的招牌去干私活,、辦私事的事件，使工作秩序得到了良好保持,。

3. 文件和檔案管理

a.檔案管理：完善公司檔案管理工作,，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔,，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷,。

b.文件管理：對各部門、公司的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統(tǒng)一性。

c.印章管理：指定專人對印章進行管理,，規(guī)范用印使用流程,，對公司各類對外發(fā)文及合同進行嚴格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響,，降低公司風(fēng)險,。

4.加強資產(chǎn)管理

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，行政人事部對原公司資產(chǎn)進行了盤點,，并與財務(wù)部核對,，建立工作臺帳，按照誰使用,，誰負責(zé)的原則,，定期檢查、核實,，使公司資產(chǎn)帳目清晰,、管理有序。

5. 科技項目申報管理

20xx年行政人事部牽頭進行創(chuàng)新基金申報,，由于時間緊迫,，錯過了今年的申報時間，部門爭取在明天4月遞交申報材料,。與此同時,，通過此次申報工作，與區(qū)所在的各主管行政部門保持良好的溝通,，爭取為公司獲得更多政府支持,。

行政部主管工作總結(jié)篇四

不知不覺中試用期快要結(jié)束了，回首這一個多月以來的工作,，自己在工作和學(xué)習(xí)中都有了長足的進步,，同時也存在缺點。工作中我喜歡用筆記錄下自己每天的工作內(nèi)容,，總結(jié)自己的得與失?，F(xiàn)將試用期期間的工作總結(jié)如下：

一、工作匯報：

(一)財務(wù)方面：

1,、熟悉了公司財務(wù),、人事管理制度及財務(wù)報銷工作流程等;

2、熟悉了以前年度財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)報表,，并對以前年度的會計憑證,、賬冊、報表等會計資料進行整理,、歸檔與妥善保管;

3,、掌握了公司賬務(wù)處理及各類財務(wù)報表之間相互關(guān)系和計算依據(jù);

4、掌握了工資和獎金核算制度;

5,、掌握了固定資產(chǎn),、低值易耗品、無形資產(chǎn),、存貨,、版權(quán)成本等的攤銷依據(jù)與核算依據(jù)。

6,、完成了3月份記賬憑證及賬務(wù)處理工作;并按照稅法規(guī)定,，完成了3月份國稅/地稅/個稅等相關(guān)稅費的計算與申報工作;

7、完成了營業(yè)執(zhí)照的年檢工作;(上海分公司營業(yè)執(zhí)照年檢正在辦理中)

8,、完成了20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作及確定了總分支機構(gòu)企業(yè)所得稅的分配比例;

9,、咨詢上海分公司返稅事宜，并跟蹤返稅結(jié)果(進行中);

10,、完成第一季度企業(yè)所得稅預(yù)繳工作,、第一季度工會經(jīng)費申報工作;

11、依據(jù)銷售及采購合同,，結(jié)合20xx年x月至今的財務(wù)數(shù)據(jù),，完成了往來款項與合同金額的核對工作(投資方調(diào)查財務(wù)工作備用);

12、日常財務(wù)審核及其他臨時工作;

(二)行政人事方面：

1,、了解上海新公司注冊進度并跟進;

2,、整理銀行融資擔(dān)保所需資料并跟進;

3、協(xié)助完成3月份優(yōu)秀員工榜專欄工作;

4,、編寫的文件,、通知,、申請、工作總結(jié)等有：

a,、綜合管理部3名員工的《崗位職責(zé)說明書》,。

b、 關(guān)于20xx年度企業(yè)所得稅納稅調(diào)整的申請

c,、 關(guān)于節(jié)約員工飲水質(zhì)量和飲水成本的建議

d,、關(guān)于對開具費用發(fā)票內(nèi)容的要求的通知

e、關(guān)于員工激勵方案的申請

f,、關(guān)于快遞收發(fā)的管理辦法

g,、第二季度員工集體活動的初步計劃方案

h、3月份工作總結(jié),、第二季度工作計劃等

二,、第二季度工作計劃與安排：

三、工作中存在的不足：

1,、財務(wù)方面：專業(yè)知識匱乏,，數(shù)據(jù)分析與財務(wù)管理方面經(jīng)驗不足。

改進方法：加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，結(jié)合公司財務(wù)特點要求,，及時與同行業(yè)人士溝通，正確并合法進行財務(wù)處理工作,。

2,、行政人事方面：沒有形成系統(tǒng)的管理思路，缺乏工作經(jīng)驗,，缺乏自信心;與人溝通時,，語言表達邏輯性較差。

改進方法：通過后期具體工作實踐,，不斷積累經(jīng)驗,，同時多請教、多學(xué)習(xí),、多溝通; 積極參與公司集體活動,，主動發(fā)言，樹立自信心,，提高語言表達能力,。

3、業(yè)務(wù)方面：對于公司業(yè)務(wù)方面了解的不夠深入,，不能結(jié)合財務(wù)數(shù)據(jù)給予公司業(yè)務(wù)方面提

供合理的參考意見,。

改進方法：應(yīng)加強同事間的日常溝通與了解，盡快熟悉公司業(yè)務(wù)內(nèi)容及業(yè)務(wù)范圍,。

四,、思想與心態(tài)：

一個陌生的工作環(huán)境,、一個陌生的行業(yè)、一個陌生的公司結(jié)構(gòu)(總/分支機構(gòu)),、一個不熟悉的稅種,，一切的一切，剛開始時讓我感到陌生與新鮮,。經(jīng)過一個月多的磨合與努力，使陌生變成熟悉,，使不知所措變成適應(yīng),。工作中，不斷要求自己擺正心態(tài),，以樂觀積極的心態(tài)去面對一切人和事,，這不僅使我的工作能夠順利進行，同時與同事之間能夠相處融洽,。

五,、總結(jié)：

以上是我這一個多月以來的工作總結(jié)。首先,，非常感謝在工作中給予我的巨大幫助和支持(曾對我說您是伯樂,，但我自認為不是良駒)，其次,，感謝其他同事的鼓勵與合作,。我很慶幸自己能在這樣的環(huán)境中工作，雖然有壓力,，但我有信心去完成工作任務(wù),，因為有這樣一群人，煥發(fā)著朝氣的為這個公司注入自己的動力,，我為自己能成為其中的一員而感到驕傲和自豪,。在以后的工作中，我將會熟悉更多的相關(guān)業(yè)務(wù),，用筆記錄下在這里的點點滴滴,，不斷鞭策自己，與公司共同發(fā)展,、共同進步!

行政部主管工作總結(jié)篇五

在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

三、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認真履行職責(zé)

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六,、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

行政部主管工作總結(jié)篇六

作為xx公司的行政文員,，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結(jié)

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試,。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

7,、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

行政部主管工作總結(jié)篇七

2019年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善。

行政部主管工作總結(jié)篇八

自上月號至今,，我來xx人力資源部已經(jīng)有一個月了,。一個月的工作學(xué)習(xí)、環(huán)境適應(yīng),、思維轉(zhuǎn)變……也還算是忙忙碌碌,，因忙碌故而充實，然而因為充實往往日子過得似乎倉促,，倉促地不暇思索,。可是,，當(dāng)驀然回首的時候才發(fā)現(xiàn),，這匆匆而過的一個月確讓我有了相當(dāng)程度的轉(zhuǎn)變，或者說是提高,。也許這時候說完成了由校園向職場的轉(zhuǎn)換還為時過早,，然而不可置疑的是，這一個月的鍛煉讓我更成熟了,、更自信了,、更能以積極上進的態(tài)度面對工作、生活中的問題了……

畢業(yè)之初能來到這個平臺是我的萬幸,。當(dāng)前很多人主張大學(xué)生要先就業(yè)再擇業(yè),，我向來不贊成，認為這不過是無奈之舉,，如果能有絲毫的機會還是要在就業(yè)之前擇好業(yè),，做好職業(yè)生涯規(guī)劃（這絲毫的機會對每個人都是有的）。我就是在畢業(yè)之前花了相當(dāng)?shù)臅r間在對自我的審視和人生方向的選擇上,，所以說,，畢業(yè)之后能夠從事本專業(yè)（人力資源）工作是我的必然。不過,，盡管是必然,，三星人力資源部這個平臺也確實讓我意外驚喜,，在做好了一波三折的打算之后能夠順水推舟地實現(xiàn)這個目標對誰都是一種萬幸！對萬幸的事自然不能辜負,。

一,、工作描述

一個月內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌,，但是總結(jié)之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：

1,、統(tǒng)計分析崗位需求。定期了解各分公司的缺員情況,，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計,，有效利用崗位分析表,。

2、搜尋并聯(lián)系緊需人才,。每天查看鄒平人才網(wǎng),、51job、公司郵箱,，篩選求職者簡歷,，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系,。

3,、辦理員工報名、入職手續(xù),。

4,、更新、完善人才庫,。定期掌握集團公司及各分公司大專以上學(xué)歷人才信息,，隨時登記大專以上學(xué)歷來訪者信息，保證內(nèi)外部人才庫的更新,。

也許隨著對工作的熟悉我還會接觸更多更有挑戰(zhàn)性的工作,，如員工培訓(xùn)、活動組織,、招聘會,、招聘宣講等等，但是對于當(dāng)月來說,，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了,。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn),，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此,。

我的工作重點是招聘,，在員工的招聘、入職方面的具體工作我是按照以下流程進行的：

（一）前期工作

1,、分析崗位需求,；

2、重點,、緊急崗位建檔,；

3、搜尋,、聯(lián)系所需人才,。

（二）初試階段

1、重點了解,、驗證應(yīng)聘者基本條件,；

2、對初試合格者登記,；

3,、開介紹信介紹到崗位復(fù)試。

（三）復(fù)試后階段

1,、在登記表上標注,；

2、交待次日或指定時間前來培訓(xùn),，交待應(yīng)辦手續(xù),，對需體檢者開查體介紹信。

（四）培訓(xùn)階段

1,、收齊身份證及其它必要證件復(fù)印件,、體檢報告、無犯罪證明等,；

2,、培訓(xùn)；

3,、填試用通知單,，并招經(jīng)理簽字。

（五）入職辦理階段

1,、簽合同,、填員工信息登記表；

2,、檢查合同,、登記表、體檢報告,、無犯罪證明沒有問題,，發(fā)放試用通知單,。

（六）登記入檔階段

1、按公司分別做入職登記,；

2,、合同及相關(guān)證明分別存檔；

3,、大專以上來訪,、入職者登記；

4,、整理保存試用通知單存根及介紹信,。

二、工作中存在問題總結(jié)

工作任務(wù)的執(zhí)行,、工作方法的選擇,、工作流程的熟記現(xiàn)在來說都已經(jīng)沒有很大的問題，但是要想真正的契合工作崗位的需要,、融入小到本部門大到整個集團公司的工作環(huán)境還需要進一步的努力調(diào)整適應(yīng)。這個過程或許要的時間會更長一些,，因為這不單單是一個工作方法和流程的簡單問題,，它受到自身觀念、思維,、經(jīng)驗,、性格、心理等多方面本性因素的制約,。通過這一個月來的自我觀察和身邊朋友同事的評價,，我總結(jié)出自身在工作中表現(xiàn)出的以下幾個方面的弱點：

一相當(dāng)程度上的幼稚、不成熟,。首先是處事態(tài)度和方法的不成熟,，在學(xué)校里身邊都是跟自己年齡、知識結(jié)構(gòu)差不多的同學(xué),、朋友,，交流起來不用有太多顧忌；但是工作以后要面對很多類型的人群,，從普通職工到高層領(lǐng)導(dǎo),，從小弟小妹到大爺大媽，性格多種多樣……乍面臨這種紛繁復(fù)雜,、千姿百態(tài)的人際網(wǎng)絡(luò)既有些措手不及也有些如履薄冰,。其次是思維觀念的不成熟。有很多問題看的不夠透徹,、想的不夠長遠,，或者還是以以前簡單的思維方式去思考了復(fù)雜的問題,，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。然而,，這兩點不成熟的表現(xiàn)歸根結(jié)底還是社會經(jīng)驗的不足造成的,，社會就像那塊磨刀石，只有切身與之相磨礪方顯利刃,！

二不是足夠自信,。這一點是我在就業(yè)之前就已經(jīng)總結(jié)出來的缺點之一，往往我總是將自己置于邊緣角落的位置,，對中心位置的焦灼感有些心理上的畏懼,，但是不可否認的是自我將這個弱點剖析出來以后至今已經(jīng)有了很大的改善。不過,，自信需要底氣,，底氣源于資本，一種心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變往往需要一些時間或者不同尋常的經(jīng)歷,，也許對于我在時間上還有點欠缺也許在經(jīng)歷上還有所不足,，但是只要我保持心理狀態(tài)時上進的就不怕起點低，也不怕路途遠,！

三表達溝通能力需要提高,。初來的幾天，經(jīng)理也評價我說“敏于行而訥于言”,，一語中的,。我前不久看的一本書叫《鈍感力》，教人們在為人處事,、心理反應(yīng)上要學(xué)會有一些鈍感,，或者說木訥；曾國藩也主張在語言上不要太敏捷,、靈巧,，而多一時間和精力在思考上，我受這種主張的影響很大,。不過,，雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點,，起碼在溝通上是一種障礙,。

另外，從外部環(huán)境方面來考慮,，我也存在這樣的問題：孤懸海外,，不沾圣化。自入職以來就在招聘辦公室這邊,，沒有經(jīng)歷總部的融合適應(yīng)階段,，很多工作上需要摸索,，大部分工作屬于受總部遙控型的，雖然并不影響工作的進行,，但是對于環(huán)境的融入?yún)s是一個制約因素,。

三、問題應(yīng)對思路

針對以上總結(jié)的個人及環(huán)境弊端,，接下來我將采取如下調(diào)整應(yīng)對思路：

首先,，多與人交流。無論是經(jīng)驗不足,、不夠自信還是表達力差,，一個共同的原因就是接觸的人少、與人交流的少,、涉足的社會層面狹窄,，因而在以后的工作生活中要從心理上改變對紛繁復(fù)雜的人際交往的看法，不以之為一種負贅,，相反,，要從多姿多彩的人際交往中體會結(jié)識各種各樣性格的人的樂趣。多與人交流,、多參加社會活動,、多思考總結(jié)、多以學(xué)習(xí)的姿態(tài)面對每一個人每一件事,。

第二,，保持下班后規(guī)律,、上進的日常生活,。堅持每天鍛煉，保證身體健康強壯,，只有身體健康才能從外表上體現(xiàn)出自信的氣質(zhì),；堅持不斷的學(xué)習(xí)，每天補充些知識,、精神食糧,，腹有詩書氣自華，腹有詩書自然能做到口若懸河,，腹有經(jīng)史自然能夠處事不驚,，也自然對自己不用懷疑。

第三,，多向領(lǐng)導(dǎo)請教,。我相信絕大部分領(lǐng)導(dǎo)尤其是年長的領(lǐng)導(dǎo)都不會厭倦年輕下屬向他經(jīng)常問一些問題，相反,，他們肯定以能夠把半生的經(jīng)驗教授給我們年輕人而欣慰,。我身在辦公北樓,，北樓有林經(jīng)理，也有其他很多有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo),、同事,，我有問題可以隨時向他們請教。當(dāng)然,，我每天都會往南樓去,，很多問題都不用占用多少時間，匯報工作的同時聽聽經(jīng)理的指導(dǎo),。經(jīng)理當(dāng)時說要隨時學(xué)習(xí),，抓住人就問。所謂三人行必有我?guī)?，我?yīng)當(dāng)學(xué)會,、學(xué)精這種能力，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,，甚至路邊認識的每一個人,，如果他們有可能解答我的問題我都要向他們請教。

第四,，拜訪各分公司,。經(jīng)理也支持不僅要讀萬卷書還要行萬里路，光是通過柏拉圖所謂理型世界來認識事物是是不夠的,，只有通過感官世界切實的體驗過才能有觸目驚心的認識,。因而光在腦子里想當(dāng)然的構(gòu)思出分公司的樣子，推斷出內(nèi)部的工作流程是不夠的,，當(dāng)別人問起的時候即使能夠瞞天過海但說起來也不自信,，所以一有機會就過去瞧瞧，跟公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流交流,。

四,、幾點個人觀點

經(jīng)理說，剛來到一個環(huán)境中我們要先學(xué)習(xí),，等把這里傳統(tǒng)的東西學(xué)會了,、學(xué)通了我們才有資格對它提出創(chuàng)新意見。我來到三星人力資源部的一個月,，學(xué)到的東西不少,，但是較之崗位所有的工作只是皮毛而已，尙沒有學(xué)完學(xué)完更不用說學(xué)會,、學(xué)通了,。不足以提出個人看法，但是與先前所學(xué)理論知識相較，確實發(fā)現(xiàn)許多不能契合的地方讓我不能明白,，因而大致列出來請求經(jīng)理指教,。

一部門人員的角色。剛來面試的時候,，經(jīng)理說過我們?nèi)肆Y源部是一個人才培養(yǎng)中心,，是為公司培養(yǎng)鍛煉人才的地方，這就決定了本部門職員的流動性,，大多職員都在一兩年后調(diào)任其他崗位,，然后再從內(nèi)外部選拔、培養(yǎng),。這樣一來,，我們部門就成了一個中轉(zhuǎn)站，永遠形不成一個有實力的穩(wěn)定的團隊,，因而人力資源部也不容易壯大起來,。所以，我感覺人力資源部應(yīng)該有一個內(nèi)部的提升機制,，從而使提升不單單是外調(diào),，當(dāng)然這種提升的方式可以使靈活的不限于職位的晉升。

二對待高學(xué)歷求職者,。首先是在面試方面,，對于特別的崗位我們應(yīng)該有專門的面試流程設(shè)計，不應(yīng)該讓他們跟所有的入職者一塊到辦公室湊熱鬧,，或者處理方式不應(yīng)看起來太過隨意,，以體現(xiàn)對他們的尊重、對知識的尊重,。因為剛畢業(yè)的大學(xué)生的心理都比較敏感,，一時可能接受不了理想與現(xiàn)實之間的落差；然后是在簽訂勞動合同方面,，大學(xué)畢業(yè)生對待勞動合同的態(tài)度十分謹慎因而過于死板,，因為學(xué)校在就業(yè)指導(dǎo)中都有強調(diào)關(guān)于勞動合同簽訂的問題,，前段時間就有一個應(yīng)聘電廠的畢業(yè)生不敢簽合同走了,，所以在勞動合同方面還要進行一些思考。

以上是我一個月來的工作總結(jié),，以及一些想法,，很多不成熟的地方希望經(jīng)理批評指導(dǎo)?？傮w來說,，這個月是以學(xué)習(xí)和適應(yīng)為主，真正的工作,，或者說做出有價值的工作還在于以后的加倍努力,、不斷進取,。

行政部主管工作總結(jié)篇九

20__年是我公司的安全標準化實施年，安標工作是我公司的核心工作,，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在各部門不遺余力的幫助下，保證了行政部各項工作緊鑼密鼓,、有條不紊的推進,，較好的完成了各項工作。

一,、20__年工作總結(jié)：

(一)人事工作

人力架構(gòu)：按照公司要求,，本著選對人、做對事,，選好人,、做好事的標準完善公司架構(gòu)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)引進具有良好工作技能及個人意愿的人員,，;員工管理：我公司在開展安全標準化建設(shè)工作后,，理順人員招聘流程，及時辦理員工入司手續(xù),、簽訂勞動合同,、建立人員檔案，并且資料全面,、信息準確,，條理清晰，符合安全標準化驗收要求;員工培訓(xùn)：在落實安全標準化建設(shè)過程中,，公司各部門扎實做好員工培訓(xùn)工作,，安全標準換驗收要求，有課表,、有課件,、有筆記、有簽到簿,，通過給員工系統(tǒng)全面了解公司文化,、公司制度，使員工對公司未來發(fā)展明晰了方向;

(二)行政工作

基礎(chǔ)管理工作：在公司總經(jīng)理的指示下,，20__年我公司進行了職場美化工作,，配置了綠植、標牌等,，營造公司良好的工作環(huán)境;完成了固定資產(chǎn)盤點工作;完善了低值易耗品,、辦公用品的采購及管理流程，滿足公司正常運轉(zhuǎn)的資產(chǎn)配置;理順工作秩序，各崗位人員工作合理分工,，增強服務(wù)意識,，做公司的好管家;規(guī)范公文管理，提高分公司整體公文水平,。

(三)工作中的不足：

1,、培訓(xùn)力度不夠，20__年公司培訓(xùn)工作沒有得到很好地落實,，培訓(xùn)為公司發(fā)展根本,，此項工作將作為20__年重點，將全力做好培訓(xùn)工作,。

2,、工作流程有待完善，公司在辦公用品,、低值易耗品領(lǐng)用流程上需進一步細化,。

3、專業(yè)技能有待提高,，加強對員工進行應(yīng)知應(yīng)會的技能培訓(xùn),，做到一崗多能，一人多崗,，根據(jù)實際情況建立崗位ab角色和輪崗機制,。

二、20__年工作安排

20__年是公司的發(fā)展關(guān)鍵年,，公司已經(jīng)從初創(chuàng)時期進入到穩(wěn)健發(fā)展時期,，在管理上也要從簡單粗放型向規(guī)范精細轉(zhuǎn)變，這就對行政部的工作提出了更高的要求,。制度建設(shè)方面,，行政部將對公司前期下發(fā)的行政管理制度進行的修訂和完善，在制度下發(fā)后,，行政部將加強培訓(xùn),，并結(jié)合自身實際情況制定實施細則，注重制度的執(zhí)行力度;公司將重視和開展固定資產(chǎn)盤點工作,，按時上報盤點報告;職場安全管理方面,，應(yīng)加強流程管理和細節(jié)落實，及時查找漏洞,，確保職場安全,。

以上為行政部20__年工作總結(jié)及20__年工作計劃,，在今后的工作中,，運營部全體工作人員將團結(jié)一致，踏踏實實地做好每一項工作，為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力,。

行政部主管工作總結(jié)篇十

不知不覺又到了一年的年終,，xx年即將來臨。即醫(yī)院開業(yè)以來有收獲,、有不足,、有感慨、有回憶,，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)

1,、因沒有接觸過醫(yī)院的工作，感觸到自己所掌握的知識太少,，為適應(yīng)工作需要,，我能做到自覺學(xué)習(xí)，增強自己的實際工作能力,，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改進自己的不足，不斷地使自己在工作中有所提高,。

辦公室的工作是承上啟下,，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐,。為此,，我要求自己認真、公正地對待每一個人,、每一件事,。作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務(wù),、管理事務(wù),、綜合服務(wù)的職責(zé)，認真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,。

(一),、人事管理方面

1、建立,、健全,、規(guī)范檔案。辦理新進,、離職等手續(xù),。對新近員工進行勞動合同簽訂、規(guī)章制度的告知等事項,。對離職人員辦理離職手續(xù)等,。

2,、根據(jù)各科室的實際需求有針對性招聘員工。

3,、嚴肅勞動紀律：加強考勤管理,，規(guī)范考勤制度。

(二),、行政,、辦公室方面

1、做好醫(yī)院文件的通知,、傳遞,、催辦，加強辦公文件,、檔案的管理,。

2、完善,、制定醫(yī)院管理制度,，并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。

3,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：不定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作，有異常情況進行處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀,、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理，為醫(yī)院加強管理,。

4,、醫(yī)院會議的記錄和整理。

5,、合同的擬定和送簽,。

6、醫(yī)院日常行政,、人事,、辦公事物等管理工作，處理上級臨時交辦事項,。

在日常工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。在工作保密性方面，我盡職盡責(zé),，無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任,。也因為工作性質(zhì)的不同因此而得罪了一部分人,，他們的不理解,、不體諒有時也會讓我感到委屈，但是我敢說,，對待工作我無愧于心,、無愧于自己的崗位。

1,、在過去的一年中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，在實際工作中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應(yīng)地，也得到了不少磨礪自己的機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處

2,、在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高業(yè)務(wù)技能和理論水平,，盡快提高業(yè)務(wù)能力,，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;

3,、有時工作方法欠妥當(dāng),，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個歉,，希望給予諒解,。

不積跬步，無以成千里,。在今后的工作中,，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅定，盡我全力把工作做好,，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心,，努力改正以上不足。

行政部主管工作總結(jié)篇十一

2019年即將過去,，新的一年即將到來,。在2019年里,，酒店上下,，共同努力,，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要進行人員的招聘,、質(zhì)檢工作的落實,、各項活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計、制作等,，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局,、消防、疾控中心,、社保等機關(guān)的各項檢查,，工作多且雜，但在2019年里,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，行政部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

2019年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實際工作中,，員工招聘難度較大，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助,。直到進入十月份以來，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn),，相應(yīng)的解決“有用餐需求，無人員接待”的尷尬境地,。

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店2019年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達18課時，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn))達16課時。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓(xùn);10月份擴大培訓(xùn)范圍,，再次對入職1年以內(nèi)的員工進行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實際出現(xiàn)的問題及不足,，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》,、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務(wù)意識,、禮貌待客、安全消防等知識的培訓(xùn),，通過講解,、點評、交流,，使員工在思想認識和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外,，針對酒店申請三星級酒店事宜，結(jié)合外部培訓(xùn)老師,，安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程，切實打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高,，所以在2019年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演,、電影,、幻燈片、投影圖像等,。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，2019年酒店對部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進行嚴格考核,，同時對酒店質(zhì)檢工作也進行嚴格化管理,，堅持每周五進行質(zhì)量檢查并實行獎扣分政策。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度,，對每一個員工的崗、責(zé),、目標都提出了明確的標準,，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

酒店在2019年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,，努力打造三星級標準的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,，大大提高了酒店的知名度,。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開酒店較多,，客源問題非常嚴峻，為保證酒店正常經(jīng)營,，同時加大營業(yè)收入,，酒店在2019年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵方案,，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數(shù)量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,，共同接待，不僅為本酒店增加了效益,，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市,，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于6月份推出大型圖片展活動，通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜,、消費贈煙酒,、官府養(yǎng)生菜，客房推出特價房68元/間/天,、入住送冰爽礦泉水,、延遲到3點退房;8月份婚宴、壽宴外部宣傳,，與婚宴公司聯(lián)合,，在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊,、現(xiàn)場簽訂等形式進行宣傳,，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費滿100送20,，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,，以此拉動餐飲消費，增加酒店營業(yè)額,。

1,、成立酒店藝術(shù)團,，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式，不僅使員工得到展示自我才華的機會,，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

2,、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚,，特意定制生日蛋糕，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩,。同時每月為生日員工發(fā)放禮品,，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖，促進酒店的文化建設(shè),。

3,、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓(xùn)，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會,，通過跳繩,、拔河等運動項目，極大的激發(fā)了員工的合作精神,，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名),，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn)，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓(xùn),，加強消防安全意識,。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定,、高效,、盡職盡責(zé)的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。2019年11月,，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調(diào)整改革，增加員工的基本工資,，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強化了員工隊伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作。

1,、員工素質(zhì)整體水平不高,，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時有低下,，服務(wù)意識時有淡薄,，客人投訴情況時有發(fā)生。

2,、規(guī)章制度落實的不夠堅決,，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個樣的現(xiàn)象,。管理機制上有待進一步完善。

3,、質(zhì)檢力度不大,，2019年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生，未對工作,、服務(wù)等方面進行檢查,。

4、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務(wù)水平還有待提高。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進行的,，未及時匯報總經(jīng)理。

5、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,。在2019年中,，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時無法回答,。

行政部主管工作總結(jié)篇十二

20x年6月23日,，我正式踏上了工作崗位，成為了x工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院這個大家庭中的一員,。半年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和辦公室同事的幫助、照顧之下,，我完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名高等教育工作者的蛻變,。學(xué)到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務(wù),?？傮w來說，自入職以來我完成了兩方面的工作內(nèi)容,。一方面,，作為一名行政管理人員，我立足于本職工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,、服務(wù)廣大師生，把任務(wù)做細做實;另一方面,，作為一名新入職的教育工作者,，我學(xué)習(xí)基本工作技能，擴大工作半徑,、發(fā)散工作思維，把事情做新做精,。

一,、加強理論學(xué)習(xí)，增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

入職以來,，我積極參加院黨總支,、院行政組織的各種學(xué)習(xí)活動，并通過學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習(xí)資料,，以及網(wǎng)絡(luò),、報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;進一步強化遵紀守法意識,，加強法律知識的積累;以“敬業(yè)樂群”作為自己行動的指引，愛崗敬業(yè)，增強自己的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動學(xué)習(xí)崗位專業(yè)知識,，端正工作態(tài)度，提高工作效率,。

二,、注重求真務(wù)實，提高工作能力

作為一名高校行政管理人員,，既要面對日常工作中的小事,，也會接觸到關(guān)涉學(xué)校利益的重大事件，甚至有些時候,，各種瑣事紛繁復(fù)雜,，看起來毫無頭緒、無從入手,。入職以來,，在此方面我積極鍛煉自己，求真務(wù)實,，提高工作能力,。

首先，小事精細,。高校行政人員要力求“把小事做細,，把細事做透”。入職以來,，我以此為標準來要求自己,，不斷提高工作能力，將精確度落實到工作中的每一個文字,、每一個標點,。與此同時，我認識到了對待每一項工作的每一個步驟都要積極主動,，“及時跟進”,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我逐漸適應(yīng)了高校的工作節(jié)奏,，并能夠全身心地投入其中,。

其次，大事沉穩(wěn),。工作期間我經(jīng)歷了20x年高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估,，事關(guān)學(xué)校命運和長遠發(fā)展，全校上下一心,，眾志成城,。在緊張的迎評工作中,，對于分配給我的任務(wù)，我能夠盡己所能,，保質(zhì)保量地將其完成,。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩(wěn),，對于超出自己能力范圍的事情,，積極尋求領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，保證工作任務(wù)的順利進行,。接待前來視察的上級領(lǐng)導(dǎo)和來訪的兄弟院?？疾烊藛T時，能夠做到熱情大方,、細致周到,，致力于學(xué)院工作的開展。

最后,，瑣事有序,。行政工作瑣碎，為了搞好工作,，我積極向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)、并進行摸索實踐,，力爭在最短的時間里熟悉學(xué)院的工作內(nèi)容,，明確工作程序、方向,，提高工作能力,，形成清晰的工作思路，能夠順利地開展本職工作并力求熟練圓滿地完成下發(fā)的工作任務(wù),。

行政部主管工作總結(jié)篇十三

白駒過隙,，時光飛逝，短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了,?；叵胛覄倎砉镜膱鼍埃路鹁驮谧蛱?。當(dāng)時的我剛從大學(xué)畢業(yè)，面對新的工作,、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血,。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下，在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下,，再加上自己在工作中的不斷摸索,、學(xué)習(xí),，我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識。

下面,，我簡要匯報下我試用期的工作情況,。總的來說,，我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分,。

一、 行政工作,。

試用期前半段,，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程,。

在公司籌備期間,，我曾仔細校對整理過開業(yè)申報材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作,。

公司開業(yè)后,，我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理,、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會,、第一屆第二次董事會的工作。

二,、 風(fēng)控工作,。

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里,，按照公司規(guī)定,，我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好，公司合同檔案庫初具雛形,。如今新的業(yè)務(wù)資料,，也能做到及時歸檔整理。

業(yè)務(wù)方面,，對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域,。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè)，我從中獲益匪淺,。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏,，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí)，希望能盡快勝任風(fēng)險控制這個崗位,。

試用期的結(jié)束,，對我來說是這個階段的終點，也是下一個階段的起點,。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷,，讓我更加看清了自己的實力,，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí),，積極工作,。在接下來的工作中，我會繼續(xù)堅持積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,，讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工,。

最后,，我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機會，給了我人生新的起點,，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,，謝謝你們。我不會辜負你們的期望,，請相信我,、考核我，謝謝,。