人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計(jì)劃呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇一

一、配合公司各部門,，解決節(jié)前堵路事件,。

許平南高速公路通車后，因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,，特別是春節(jié)前一段時(shí)間,，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費(fèi)站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步,，行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上,，通過及時(shí)向上級匯報(bào)、參與研究解決堵路問題等做法,，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作,，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運(yùn)工作的正常。

二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎,。

元月份,，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“20xx年迎新春文藝匯演”,。為塑造我公司年輕,、積極、向上的精神風(fēng)貌,，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費(fèi)站,，臨時(shí)從各收費(fèi)站抽調(diào)16名女同志，并從方城聘請了藝術(shù)指導(dǎo),，克服時(shí)間緊,、標(biāo)準(zhǔn)高的困難，從一開始的籌劃,、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班,。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個(gè)參演節(jié)目中,，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎,，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。

三,、成功組織“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表彰大會”,。

許平南高速公路公路歷時(shí)三年于20xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設(shè)三年來,，特別是在20xx年的工程建設(shè)中,，全體員工在公司黨、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量,、促進(jìn)度,、保通車”和營運(yùn)準(zhǔn)備的中心任務(wù)，迎難而上,，頑強(qiáng)拼搏,，開拓進(jìn)取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標(biāo)任務(wù),，同時(shí)公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,。為表彰先進(jìn)，宣傳典型,，進(jìn)一步激勵(lì)全體職工在公司的改革和發(fā)展中,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司20xx年度工作會議建設(shè)總結(jié)表彰大會,。為了慶祝許平南高速公路建成通車,，活躍職工業(yè)務(wù)文化活動，增強(qiáng)公司的凝聚力,，行政辦公室還精心準(zhǔn)備策劃了“迎新春”文藝匯演,。這次大會是一次“動員會、總結(jié)會,、聯(lián)歡會”,，大會辦出了干勁、辦出了積極性,、辦出了水平,。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。

四,、充分準(zhǔn)備迎接省建投xx年度考核工作,。

xx年3月11日，由河南省建設(shè)投資公司牽頭,，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進(jìn)行,。行政辦公室充分準(zhǔn)備，合理籌備,，積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核,。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設(shè)期工作畫上一個(gè)圓滿的句號,，也為公司運(yùn)營初期開了一個(gè)好頭,。

五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報(bào),。

報(bào)紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工具,、報(bào)紙是傳播知識的工具。報(bào)紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息,、上情下達(dá),、表揚(yáng)好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具,，更要成為展示企業(yè)形象的一個(gè)重要窗口,。行政辦公室就是看到了報(bào)紙?jiān)谝粋€(gè)企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報(bào)刊《許平南人》,，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期,。在辦報(bào)的版面內(nèi)容上，一版二版是公司重大活動和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室,、基層單位本月發(fā)生的重大事件,。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為<<許平南人>>能辦的更好增磚添瓦,。每期報(bào)紙出來后,，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看,?！皩?nèi)提高企業(yè)凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標(biāo)。

六,、成功處理一系列工程建設(shè)官司,。

三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù),自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來,。鑒于公司尚未明確此類問題應(yīng)由那一個(gè)部門處理的實(shí)際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏,、工作量大的困難，積極,、誠懇,、實(shí)事求是的處理了一系列此類問題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序,。

七,、加強(qiáng)管理制度,部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng)。

沒有規(guī)矩不成方圓,。工作也是一樣,，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了<<經(jīng)理辦公會議制度>>,、<<車輛管理制度>>,、<<打印復(fù)印管理辦法>>、<<公司總部辦公用品使用辦法>>,、<<公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度>>等多項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序,。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門的團(tuán)結(jié)看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事,。半年來,行政辦公室又新進(jìn)了幾名員工,部門領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一定要注意團(tuán)結(jié),不利于團(tuán)結(jié)的話不說,、不利于團(tuán)結(jié)的事不做。全體員工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,相互學(xué)習(xí),、互幫互帶,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),形成了一個(gè)關(guān)系融洽、分工明確的集體,部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng),。

八、組織召開公司成立五周年座談會,。

20xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部,、養(yǎng)護(hù)工區(qū)、路政大隊(duì)、收費(fèi)站等四十余人,在公司會議室召開座談會,。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神,、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點(diǎn),為早日實(shí)現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量,。

九,、對公司所有車輛進(jìn)行了有效的管理。

行政辦公室把公司的車輛管理看作各項(xiàng)工作的重點(diǎn),派專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油,、維修,、保險(xiǎn)等,并制定了<<車輛管理辦法>>。根據(jù)公司計(jì)劃合理購買車輛,并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達(dá)到節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用的目,減少了公司不必要的費(fèi)用支出,。

十,、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。

20xx年6月3,、4日,，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上,，省建投總經(jīng)理胡智勇,、副總經(jīng)理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求,。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí),、相互交流的機(jī)會,讓大家在交流中總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn),從而能更好的提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平,。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇二

行政辦公室是公司的綜合管理部門,，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示,、報(bào)告,，綜合協(xié)調(diào)處理公司行政事務(wù)，又是公司政策指令和各種信息的交匯點(diǎn)和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進(jìn)出口,，負(fù)責(zé)接待上級領(lǐng)導(dǎo)的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問,，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務(wù)往來,。行政辦公室溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方,、照應(yīng)內(nèi)外,，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來,，我們行政辦公室全體員工在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在其他部門的熱心支持和大力幫助下,，團(tuán)結(jié)進(jìn)娶努力工作，克服困難,，較好的完成05上半年的工作?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一、配合公司各部門,，解決節(jié)前堵路事件,。

許平南高速公路通車后，因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,，特別是春節(jié)前一段時(shí)間,，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費(fèi)站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步,，行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上,，通過及時(shí)向上級匯報(bào)、參與研究解決堵路問題等做法,，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作,，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運(yùn)工作的正常。

二,、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎,。

元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè),，參加省建投系統(tǒng)“20xx年迎新春文藝匯演”,。為塑造我公司年輕、積極,、向上的精神風(fēng)貌,，行政辦公室積極協(xié)調(diào)各收費(fèi)站，臨時(shí)從各收費(fèi)站抽調(diào)16名女同志,，并從方城聘請了藝術(shù)指導(dǎo),，克服時(shí)間緊、標(biāo)準(zhǔn)高的困難,，從一開始的籌劃,、選擇節(jié)目形式和藝術(shù)指導(dǎo)到正式封閉排練都是晝夜加班。最終,，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個(gè)參演節(jié)目中,，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎,。

三,、成功組織“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表彰大會”。

許平南高速公路公路歷時(shí)三年于20xx年12月12日全線勝利通車,，在許平南高速公路建設(shè)三年來,，特別是在20xx年的工程建設(shè)中,，全體員工在公司黨,、政班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司“抓質(zhì)量,、促進(jìn)度,、保通車”和營運(yùn)準(zhǔn)備的中心任務(wù)，迎難而上,，頑強(qiáng)拼搏,，開拓進(jìn)取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標(biāo)任務(wù),，同時(shí)公司涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人,。為表彰先進(jìn)，宣傳典型,，進(jìn)一步激勵(lì)全體職工在公司的改革和發(fā)展中,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績,，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設(shè)總結(jié)表暨公司20xx年度工作會議建設(shè)總結(jié)表彰大會,。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務(wù)文化活動,，增強(qiáng)公司的凝聚力,，行政辦公室還精心準(zhǔn)備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會,、總結(jié)會,、聯(lián)歡會”，大會辦出了干勁,、辦出了積極性,、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功,。

四,、充分準(zhǔn)備迎接省建投xx年度考核工作。

xx年3月11日,，由河南省建設(shè)投資公司牽頭,，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進(jìn)行。行政辦公室充分準(zhǔn)備,，合理籌備,，積極協(xié)調(diào)各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績,，為公司建設(shè)期工作畫上一個(gè)圓滿的句號,，也為公司運(yùn)營初期開了一個(gè)好頭,。

五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報(bào),。

報(bào)紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工具,、報(bào)紙是傳播知識的工具。報(bào)紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息,、上情下達(dá),、表揚(yáng)好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具,，更要成為展示企業(yè)形象的一個(gè)重要窗口,。行政辦公室就是看到了報(bào)紙?jiān)谝粋€(gè)企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報(bào)刊《許平南人》,，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期,。在辦報(bào)的版面內(nèi)容上，一版二版是公司重大活動和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室,、基層單位本月發(fā)生的重大事件,。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作。如今,，員工們都積極踴躍的投搞為<<許平南人>>能辦的更好增磚添瓦,。每期報(bào)紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看,，甚至帶回家讓家里人看,。“對內(nèi)提高企業(yè)凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標(biāo),。

六,、成功處理一系列工程建設(shè)官司。

三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù),自通車以來,公司不斷有各類,、各級官司找上門來,。鑒于公司尚未明確此類問題應(yīng)由那一個(gè)部門處理的實(shí)際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難,，積極,、誠懇、實(shí)事求是的處理了一系列此類問題,。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序,。

七、加強(qiáng)管理制度,部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng),。

沒有規(guī)矩不成方圓,。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束,。行政辦公室半年來出臺了<<經(jīng)理辦公會議制度>>,、<<車輛管理制度>>,、<<打印復(fù)印管理辦法>>、<<公司總部辦公用品使用辦法>>,、<<公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度>>等多項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序,。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門的團(tuán)結(jié)看的尤為重要,行政辦公室也是一樣。部門人員雖少,但人心不齊一樣是干不了大事,。半年來,行政辦公室又新進(jìn)了幾名員工,部門領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一定要注意團(tuán)結(jié),不利于團(tuán)結(jié)的話不說,、不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。全體員工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨,相互學(xué)習(xí),、互幫互帶、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),形成了一個(gè)關(guān)系融洽,、分工明確的集體,部門團(tuán)結(jié)空前加強(qiáng),。

八、組織召開公司成立五周年座談會,。

20xx年5月20日上午,為慶祝公司成立五周年,公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部,、養(yǎng)護(hù)工區(qū)、路政大隊(duì),、收費(fèi)站等四十余人,在公司會議室召開座談會,。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排,確定了今后行政辦公室的工作方向,、工作重點(diǎn),為早日實(shí)現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量,。

九、對公司所有車輛進(jìn)行了有效的管理,。

行政辦公室把公司的車輛管理看作各項(xiàng)工作的重點(diǎn),派專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油,、維修、保險(xiǎn)等,并制定了<<車輛管理辦法>>,。根據(jù)公司計(jì)劃合理購買車輛,并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達(dá)到節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用的目,減少了公司不必要的費(fèi)用支出,。

十、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議,。

20xx年6月3,、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議,。會議上,，省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定,，并對辦公室今后的工作提出了要求,。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會,讓大家在交流中總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn),、失敗的教訓(xùn),從而能更好的提高辦公室的服務(wù)質(zhì)量和水平,。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇三

20xx年上年半,，進(jìn)入公司至今，已有大半年的時(shí)間,，回首20xx年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,。我將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計(jì)劃;

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);

d,、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,，積極改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄,、公告欄沒有及時(shí)清理等);

e,、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二,、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

2、在協(xié)助銷售部工作時(shí),，工作效率雖有所提高,，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三,、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中,，我會做好20xx年工作計(jì)劃和總結(jié),，在行政這個(gè)崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇四

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。其總結(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動,、升級)管理。

⑴,、重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵,、對各部門,、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。

⑶,、辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn),、離職,、調(diào)動人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷,、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對離職人員、新進(jìn),、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,，方便了部門、人事,、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸,、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理,、歸檔,。

3、人員招聘,。

⑴,、各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵,、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性,、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4,、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,。

⑴、加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度,。

⑵,、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶,、加強(qiáng)請(休)假制度,、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等,，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

7,、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn),、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注,。

8,、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

二、行政、辦公室,、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成,。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善,、制定公司規(guī)章制度,，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高,。

6,、監(jiān)督、管理,、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào),，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類建檔存入電腦中,，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記,、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出,、入庫交接,、保管管理,。

8、公司日常行政,、人事,、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。

12,、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對廚房人員,、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核,、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14,、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三,、**年計(jì)劃

根據(jù)部門x年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

1、行政人事總務(wù)部在x年里除做好日常管理工作外,，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改,、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵,、配合公司促建工作,，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布,，通過“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

⑶,、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置,。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤,、用工以及后建宿舍的管理等等。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇五

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

六、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

七,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

八、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇六

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升,，對外要應(yīng)對工商,、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。xx年,，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針,、目標(biāo)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要總結(jié),。xx年行政部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一,、人事管理方面

1、根據(jù)各市場部人員的實(shí)際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，配備到各崗位,。目前,，已在重點(diǎn)市場廣東、云南,、某,、成都、武漢,、南京等地招聘員工共計(jì)90余人,，已轉(zhuǎn)正員工50多人。

2,、較好完成各市場部人員的入職,、轉(zhuǎn)正、離職,、調(diào)崗等人事審批工作,，并即時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司人力資源部;

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

4,、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法,，為每個(gè)員工建立了員工績效考核管理檔案;

5、崗位職責(zé)：對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工,，編寫了公司員工職位說明書,，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

6、與集團(tuán)總部溝通,，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜,。

二、行政工作方面

1,、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要,，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,，開通新辦公區(qū)的電腦,、電話、網(wǎng)線,，采購辦公用品等,，使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。

2,、證照辦理工作：集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成,，保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進(jìn)行,。

3,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢,。

4,、對內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記,，合理地采購辦公用品,。

5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支,，以節(jié)約降低成本為第一原則,。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機(jī)車票預(yù)定,、食宿安排等,，及時(shí)、主動的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作,。

三、公司管理運(yùn)作方面

1,、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度,，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋,，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證,。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》,、《辦公用品管理辦法》,、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》,、《檔案管理》,、《打印復(fù)印管理》等，并制定《公司假日值班制度》,、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度,，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，規(guī)范了工作程序。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制,，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

4,、加強(qiáng)對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格,，要求各市場部每月上報(bào)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。

xx年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門,，在對各市場部的管理,、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況,、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;

2,、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境,、衛(wèi)生的檢查等)不力;

3,、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

5,、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理,，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

xx年,，行政部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,。修訂和完善獎懲規(guī)定,、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭,。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負(fù)責(zé)人，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果,。

3、協(xié)助各市場工作,，加強(qiáng)與員工溝通,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境

4,、加強(qiáng)公司檔案的管理,，強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理,，對檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理,，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送,、傳閱和保管工作,。

5、加強(qiáng)勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),，提升管理水平,，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡,。

6,、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平,，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn),。

7、組織員工活動,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在xx年的工作中雖取得了一定成績,，但還要努力工作,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各市場部工作,，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺階,。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇七

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：建立了員工人事檔案,、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案,、女職工健康檔案、工會會員檔案等86份;全年收,、發(fā)文件380份,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;完成年中,、年末報(bào)表及總結(jié)30余份。

堅(jiān)持精打細(xì)算的原則,，行政部全年打印文表格2500張,，節(jié)約打印費(fèi)用萬余元;組織和協(xié)助組織召開各種會議30多場,，做到會前有準(zhǔn)備，會后有記錄;接待來客來訪230人次,，未受到一起投訴;負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺電腦及打印機(jī)的維護(hù);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問和看望員工60人次;組織開展文體,、讀書,、競賽等活動7次。行政部在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證文質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹立了良好房產(chǎn)人形象,，起到了窗口作用,。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的,，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo),、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn),。

一年來,，我們圍繞中心工作，力爭在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：

一是在主動服務(wù)上有所突破,。突出一個(gè)“早”,、體現(xiàn)一個(gè)“快”,、做到一個(gè)“好”,。“早”就是改變領(lǐng)導(dǎo)不交不辦,、不說不干的被動傾向,，對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的六大員工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有總結(jié),，做到了積極主動?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神,，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快,、反饋信息快,，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對自己的要求,?！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。

二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破,。在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來安排”的習(xí)慣,。

三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,，一年來行政部人員為配合相關(guān)部門的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公,，樹立表率,。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展,、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人,。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充政治,、經(jīng)濟(jì),、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，先后參加了辦公文秘,、勞資員、安規(guī),、公司業(yè)務(wù)流程,、會計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行專(兼)干職責(zé)

黨風(fēng)廉政建設(shè),、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展,，行政部擔(dān)任著專(兼)干工作并認(rèn)真履行其職責(zé),。

1.狠抓紀(jì)檢監(jiān)察工作，確保該項(xiàng)工作取得實(shí)效,。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀考核細(xì)則,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部廉潔自律方面加大了監(jiān)督力度，組織公司中層干部進(jìn)行述職述廉,，對公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部進(jìn)行了德,、能、勤,、績民主測評,，在黨內(nèi)生活會上進(jìn)行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開了“愛心平安廉內(nèi)助”座談會等,。成立了商業(yè)*專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)*專項(xiàng)治理工作方案》。為加大宣傳教育力度,，行政部以慶祝建黨xx周年,、及反商業(yè)*內(nèi)容為主題辦了一期宣傳板報(bào)。結(jié)合紀(jì)念紅軍長征勝利70周年組織全體黨員干部學(xué)習(xí)xx屆六中全會精神,。且每人上交了一篇心得體會,。一年來，通過公司全體干部職工的共同努力,，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問題,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措,。大力開展“員工素質(zhì)提升年”活動，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中,，加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度,、員工手則,、績效考評細(xì)則、開發(fā)獎勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度;完成了公司人事檔案信息庫的建立;協(xié)助營銷部完成人員招聘工作;完成了公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作;按時(shí)完成了勞資月度,、年度報(bào)表的上報(bào)工作,。

五、存在不足之處：

一是由于行政部人少事多,，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得,，但由于人手少,，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

四是公司宣傳力度有待加強(qiáng),。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇八

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谠侯I(lǐng)導(dǎo)的幫助下,、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一,、20xx年的工作回顧

1,、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政主管,，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政工作是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。細(xì)數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯(cuò),。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。

通過近一年的工作,、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)每一筆每一個(gè)用品的采購及發(fā)放記錄調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件;對比辦公用品等的采購渠道,，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,。

3)負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo),、員工出差定制飛機(jī)及火車票工作,，為有需的來訪賓客預(yù)定酒店客房以及接送服務(wù)。

4)做好協(xié)調(diào)工作,，行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心崗位,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政崗位以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn),，在做好辦文,、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站新聞發(fā)布,、整理新工程完工情況第一時(shí)間發(fā)布到網(wǎng)站上,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6)落實(shí)員工的考勤控制監(jiān)督工作,，做好考勤記錄，每月初做好考勤統(tǒng)計(jì)表及加班出差統(tǒng)計(jì)表,，交由領(lǐng)導(dǎo)審核,。

7)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

8)對公司的電子設(shè)備進(jìn)行編號建檔,，維護(hù)公司計(jì)算機(jī),，打印機(jī)等設(shè)備，軟件安裝,，安全殺毒等工作,。

9)每周組織員工集體活動1小時(shí)，負(fù)責(zé)活動器材購買及保管,，人員飲用水的購買,。

10)幫助公司資料裝訂、項(xiàng)目曬圖,、名片印刷傳真掃描,。

11)公司車輛管理，對車輛的年檢,、保養(yǎng),、維修、保險(xiǎn),、加油卡辦理,。建立了臨時(shí)借用員工車輛記錄，行駛公里數(shù),、時(shí)間,、地點(diǎn)、補(bǔ)助費(fèi)用表,。

2,、20xx年車輛及辦公用品費(fèi)用報(bào)告20xx年車輛費(fèi)用報(bào)表20xx年辦公用品費(fèi)用報(bào)表

3、工作中的感想憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn),，傳授方法,，協(xié)助商務(wù)人員逐步建立,、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理,。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心,，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí),、向院領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí),。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二、工作中存在的問題,。自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同

樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2)有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇九

20xx年即將過去,，新的一年即將到來,。在20xx年里，酒店上下,，共同努力,，無論是經(jīng)營業(yè)績或是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘,、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì),、制作等,，對外要應(yīng)對衛(wèi)生局、消防,、疾控中心,、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，工作多且雜,，但在20xx年里,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一,、人員招聘工作

20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象,。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大,，遇到大型接待,，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。直到進(jìn)入十月份以來,，在工資調(diào)整的基礎(chǔ)上,，員工招聘情況有所好轉(zhuǎn)，相應(yīng)的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地,。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，提高員工素質(zhì)

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓(xùn)力度，通過內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)兩種方式,，由行政部組織召集對酒店全員進(jìn)行專題培訓(xùn),。其中外聘培訓(xùn)達(dá)18課時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)(包括部門經(jīng)理培訓(xùn),、崗前培訓(xùn),、崗中培訓(xùn))達(dá)16課時(shí)。

崗前培訓(xùn)：行政部在4月份對新員工進(jìn)行一次入職培訓(xùn);10月份擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,，再次對入職1年以內(nèi)的員工進(jìn)行崗位職責(zé)及相關(guān)制度培訓(xùn),。

崗中培訓(xùn)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，通過內(nèi)部培訓(xùn)(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》,、劉夢蛟老師《新贏突破》,、王鴿老師《團(tuán)隊(duì)溝通》)兩種方式重點(diǎn)對員工進(jìn)行服務(wù)意識、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓(xùn),，通過講解、點(diǎn)評,、交流,，使員工在思想認(rèn)識和日常工作中,，得到不同程度的提升,。另外，針對酒店申請三星級酒店事宜,，結(jié)合外部培訓(xùn)老師,，安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程，切實(shí)打造酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

通過培訓(xùn),，員工的整體素質(zhì)得到提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看,，明顯的員工對于后者的積極性較高,，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的溝通次數(shù),，以了解成年員工的心理特征,，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演,、電影,、幻燈片、投影圖像等,。

三,、制度化建設(shè)

為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺階，20xx年酒店對部門經(jīng)理考勤,、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核,，同時(shí)對酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每周五進(jìn)行質(zhì)量檢查并實(shí)行獎扣分政策,。這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理,，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次,。

目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé),、規(guī)定,、辦法、流程等規(guī)章制度,，對每一個(gè)員工的崗,、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn),，對超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定,，做到了對每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依,。

四、三星級酒店掛牌工作的落實(shí)

酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個(gè)掛牌”工作的完成,，即是向有關(guān)部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中,，貫輸打造全員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，努力打造三星級標(biāo)準(zhǔn)的軟件方面的建設(shè),，在酒店總經(jīng)理和各級管理人員的努力下,，酒店在提交申請不到一個(gè)月的時(shí)間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度,。

五,、酒店全年?duì)I銷活動

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開酒店較多,，客源問題非常嚴(yán)峻，為保證酒店正常經(jīng)營,，同時(shí)加大營業(yè)收入,，酒店在20xx年推出全員營銷活動，制定出一套全員銷售獎勵(lì)方案,，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,，人人參與銷售的良好局面。

同時(shí)酒店針對接待大型會議團(tuán)隊(duì)房間數(shù)量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,，共同接待，不僅為本酒店增加了效益,，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,，體現(xiàn)了酒店的合作精神。

為了不讓酒店局限于周口市,，行政部與兩家網(wǎng)站簽訂訂房協(xié)議,，利用多種渠道加大客房的銷售量。

酒店于6月份推出大型圖片展活動,，通過外部廣告和內(nèi)容宣傳兩種方式進(jìn)行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價(jià)菜,、消費(fèi)贈煙酒、官府養(yǎng)生菜,，客房推出特價(jià)房68元/間/天,、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點(diǎn)退房;8月份婚宴,、壽宴外部宣傳,，與婚宴公司聯(lián)合，在市區(qū)繁華地帶以條幅,、發(fā)宣傳冊,、現(xiàn)場簽訂等形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動，消費(fèi)滿100送20,，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,，以此拉動餐飲消費(fèi),，增加酒店?duì)I業(yè)額,。

六、企業(yè)文化的建設(shè)

1,、成立酒店藝術(shù)團(tuán),，為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機(jī)會,，同時(shí)使酒店的會議、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認(rèn)可,。

2,、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當(dāng)晚，特意定制生日蛋糕,，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進(jìn)行踏青游玩,。同時(shí)每月為生日員工發(fā)放禮品，使員工體會到酒店如同一個(gè)大家庭的溫暖,，促進(jìn)酒店的文化建設(shè),。

3、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行為期兩周的軍訓(xùn),，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運(yùn)動會,，通過跳繩、拔河等運(yùn)動項(xiàng)目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;五月下旬進(jìn)行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名)，通過寫作和演講的形式激勵(lì)員工不斷進(jìn)取;八月份結(jié)合月度優(yōu)秀員工評選結(jié)果及平日工作表現(xiàn),，從各個(gè)部門選出12名優(yōu)秀員工,，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進(jìn)行消防實(shí)操培訓(xùn)，加強(qiáng)消防安全意識,。

七,、合理調(diào)整薪酬體系，不斷提高員工福利待遇

酒店管理始終要堅(jiān)持以人為本的管理理念,，沒有一個(gè)穩(wěn)定,、高效、盡職盡責(zé)的員工隊(duì)伍,，也就談不上對客的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。20xx年11月，酒店對員工的薪酬體系進(jìn)行了第二次調(diào)整改革,，增加員工的基本工資,，并對餐飲部門員工的工資進(jìn)行合理化調(diào)整,，這種調(diào)整極大地提高了員工的工作積極性，強(qiáng)化了員工隊(duì)伍建設(shè),，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作。

八,、存在的問題和不足

1,、員工素質(zhì)整體水平不高，部門培訓(xùn)及監(jiān)督不到位,，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下,，服務(wù)意識時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生,。

2,、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象,，未能真正做到獎勤罰懶,，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善,。

3,、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作,、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。

4,、各部門均存在管理松馳,，執(zhí)行力較差的問題，整體對客服務(wù)水平還有待提高,。另外對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,，由于外部因素影響導(dǎo)致無法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理,。

5,、與相關(guān)部門之間的溝通需要加大,。在20xx年中,，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對于一些細(xì)節(jié)問題在領(lǐng)導(dǎo)問起時(shí)無法回答,。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇十

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù),、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司今年6月開始運(yùn)轉(zhuǎn),，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺了考勤,、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識,，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作,、生活、娛樂等各項(xiàng)保障,，對公司部署的重點(diǎn)工作,，力求考慮在前、服務(wù)在前,，特別是采購,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，計(jì)劃周密,，措施到位，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功,，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤,，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通,。

三、加強(qiáng)人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn),。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來,，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會,，為公司招聘員工,。二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展,。

四,、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

五,、20xx年工作打算

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇十一

20xx的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在寧波萬達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇十二

不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自 20xx 年 5 月進(jìn)入公司以來,，我學(xué)到 了很多,，也收獲了許多。剛加入公司時(shí),，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生 疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個(gè)部門的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn) 就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：

一、前臺日常工作,。主要包括： 1,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn) 真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤; 2,、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,， 保持良好的禮節(jié)禮貌; 3,、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈; 4,、早上給同事開門,。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放;

二、行政工作方面 行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、訂 閱報(bào)刊雜志,、 文件的保管、 聯(lián)系清潔公司清洗地毯,、 列需要采購的辦公用品清單,、 電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào),、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打 印,、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì),、會議紀(jì)要的記錄和整理,， 大到費(fèi)用結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的 考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,， 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,， 對行政工作人員也同時(shí) 適用。

三,、人事管理方面 1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度 初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應(yīng)公司 的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考 勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料,。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門根據(jù) 工作需要,，在上級的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包 括《應(yīng)聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。,、

3,、歸檔人事檔案 及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中,，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及 辦事員備查使用,。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán) 格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新,。員 工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫,， 也是建立員工人才儲備的一個(gè)重 要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案,，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案，以 及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時(shí)掌握在 職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4,、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造 一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分,。

5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動。先后組織到海底撈,、醉秦坊,、草原牧歌聚餐， 到真愛唱歌及給員工慶祝生日,，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流， 活躍了公司氣氛,。

6,、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知,、溫馨告示草案等,。 新的一年對我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

行政主管工作總結(jié)及工作計(jì)劃 行政部門主管年終工作總結(jié)篇十三

一季度,，在行領(lǐng)導(dǎo)的指揮領(lǐng)導(dǎo)下,，行政綜合部緊緊圍繞行領(lǐng)導(dǎo)工作要求，以管理,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作為重點(diǎn)，以整頓工作為契機(jī),，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，全面履行各項(xiàng)基本職能,，為行內(nèi)完成年度各項(xiàng)工作及目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一季度的工作情況匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到優(yōu)質(zhì),、高效,，為行內(nèi)各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：建立了員工人事檔案，建立了公文處理辦法,、汽車管理辦法;一季度,，共收發(fā)文件___份，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理;完成對______人事報(bào)表報(bào)送工作,、年末報(bào)表及總結(jié)等文件的報(bào)送工作;堅(jiān)持以節(jié)約為本的原則，對各部門物資申購及分配工作進(jìn)行把關(guān);組織和協(xié)助組織各部門以及外單位召開的各種會議,，做到會前有準(zhǔn)備,，會后有記錄;組織開展行內(nèi)培訓(xùn)工作、戶外拓展訓(xùn)練等,。在接人待物,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了基本達(dá)標(biāo),，起到了窗口作用,。

二、做好服務(wù)工作

服務(wù)是行政部工作始終貫穿,，其核心就是搞好行內(nèi)上下服務(wù)工作,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),。服務(wù)工作的好與否,，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意,，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn),。一季度，我部圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面取得一定成效,。

三、所存在的問題

在行領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)以及各部門的大力協(xié)助下,，行政部工作取得了一定的成績,，但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是對行內(nèi)各部門工作了解不夠深入,，對存在的問題及掌握情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。二是抓制度落實(shí)不夠,，由于行政部事物繁雜,，因而存在一定制度落實(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，存在工作隨意現(xiàn)象,。三是由于行政部工作上常常事無巨細(xì),，個(gè)人主觀上都希望每項(xiàng)工作能完成得最好,，但由于學(xué)習(xí)不夠，能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。四是行內(nèi)企業(yè)文化宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對部門學(xué)習(xí)工作抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決,。

下步工作計(jì)劃：

一、做好行內(nèi)人事培訓(xùn)及管理工作

為更好地適應(yīng)市場競爭,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與行內(nèi)發(fā)展目標(biāo),，加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)工作，大力開展員工素質(zhì)提升,，制定培訓(xùn)工作方案,。

做好人事_，完善行政人事管理制度,，以便在新增網(wǎng)點(diǎn)工作中能夠順利協(xié)助完成人員招聘工作;做好人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作,。

二、加強(qiáng)制度完善及落實(shí),，提高工作效率

進(jìn)一步建立健全我行內(nèi)部規(guī)章制度,，做到有章可循，獎勤罰懶,，有效規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程和預(yù)防業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，在工作思路,、工作方法等方面要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，做到工作上有新舉措，創(chuàng)新與工作作風(fēng)上要有所突破,。

改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)安排的習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向,，對行內(nèi)工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，對工作積極主動有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有總結(jié),。

將日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物做到及時(shí)處理及時(shí)反饋，做到當(dāng)日事當(dāng)日清,。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，提高自身就應(yīng)做到先學(xué)急需知識,，勤學(xué)基本知識、本職業(yè)務(wù)知識,，不斷補(bǔ)充深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。從自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，提高理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,。