我們得到了一些心得體會以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得體會,，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會范文,，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

汽車銷售心得體會和感悟6篇一

首先,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次培訓(xùn)機(jī)會,。雖然我工作多年,，但對于營銷的真正含義還是認(rèn)識不深，通過這次廣州培訓(xùn),，讓我有了更深的了解,。

21世紀(jì)的今天，社會的步伐越來越快,，市場的競爭愈演愈烈,。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶?怎們做一個出色的銷售員?這就是我們這次“Topsales銷售明星訓(xùn)練營”的目的,。下面是我通過這次培訓(xùn)后,，結(jié)合我們的日常工作實際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€“Topsales”的幾點粗淺認(rèn)識,，以便和大家共同學(xué)習(xí)和交流,。

一、如果對自己的產(chǎn)品知識都不熟,，談何去推銷給客戶,。只有熟悉才能生巧。同時你必需去熱愛他,，把他當(dāng)作你的好朋友,，一定要對它有信心，它就是最好的,。這樣你在和客戶推銷時就底氣十足,。

二、一個頂尖的銷售員要有夢想,，要做公司業(yè)務(wù)員的榜樣,。打出自我的品牌，提升自我的價值,。這就必須轉(zhuǎn)變自己的思想,，嚴(yán)格要求自己,，時時地提醒自己，我還可以做什么,，我還有什么沒做好!我們可能都聽說過這樣一句話：失敗乃成功之母!其實我認(rèn)為它是錯誤的,，應(yīng)該說檢討是成功之母!我們只有不時的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個客戶，其中的原因何在,，是我有沒有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等,，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗。

三,、作為成功的銷售員,，必須具有誠信和激情。讓客戶變成你的朋友,，提升客戶的滿意度,，讓他來幫你推介。一個客戶如果和你買車,，不僅是對你的產(chǎn)品有興趣,，而且對你服務(wù)也非常的認(rèn)可?？梢赃@樣說,，我們現(xiàn)在可能都存在這樣一個現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后,，我們對他們激情可能就沒有沒訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能滿足,，這樣就使我們失去誠信,，讓客戶對我們失去信心。那么怎么談和客戶成為朋友,，讓他以后怎么幫我們推介朋友來買車,。如果我們服務(wù)好自己的客戶，讓他們成為我們的朋友,，時時地關(guān)心他,，問候他，讓他得到滿意的服務(wù),，有朋友買車他肯定會介紹給你,。這可是我們寶貴的財富。

以上幾點可能說的不是充分,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予寶貴的意見和提議,，以便更好的學(xué)習(xí)和交流。謝謝!

汽車銷售心得體會和感悟6篇二

在_公司工作的這段是很充實的,，汽車銷售一個很需要個人能力的職位,，這個能力就表現(xiàn)在對行業(yè)的了解度，各種車輛的性能對比，重要的還是自己表達(dá)夠好,，在_公司這里我還是對自己的工作有客觀的見解,，我在公司下面一家不大的4s店，我們店處在一個繁華的地段,，可以說位置是很占優(yōu)勢的,，這給了我工作跟多就機(jī)會，我在_公司這家4s點工作了半年了,，很有感悟,，在汽銷行業(yè)做了那么久的我，在這里發(fā)現(xiàn)了自己還是能夠更加的進(jìn)一步的,，這半年的時間我是很有感觸,，不是表面的功夫，我是真的很有心得在這里我感覺自己的人生的到了升華,，這是我這半年來感覺最讓我成功的一個東西,，半年過去了，我自己在_公司也有了一些感悟,。

在剛剛來到這個公司的時候,，我對自己的工作是很明確的，剛一來我就給自己定了目標(biāo),，我知道自己在接下來要去做什么,，在_公司這里我可謂是自信滿滿，這是我對自己的能力信任,，也是第這個行業(yè)的了解,，但是再有信心在工作中還是會遇到自己的一些難題，我總覺得人總是需要出現(xiàn)一些自己難以解決的東西,，才能更加客觀的去看待自己的能力,，這樣不會讓自己迷失了，在_公司我一直就是本著這種精神,，工作中我一直覺得自己是最棒的,，長久以來我沒有經(jīng)歷過什么太大的失敗哦，我覺得自己很棒,，但是在在這里讓我得到了教訓(xùn),，可能是長期這種來自心里的傲氣，這種傲氣可能就是我出現(xiàn)問題的導(dǎo)火索,。

這幾個月的工作我就清晰了自己的錯誤,，及時的糾正了自己這種心態(tài)，我覺得作為一名汽車銷售,，千萬不能在在自己得到了些許的成就的時候就抬高了自己,，這是我在_公司的教訓(xùn),，經(jīng)驗，就算自己的工作小有成績也要保持平常心,，這是很重要的,，做銷售的很忌諱小有成績就驕傲，真的這是我的經(jīng)驗,，雖然不是每個人都會靈驗,，但是我覺得大多數(shù)的人都會面臨著這樣的處境，這樣子的心態(tài)隨時會斷送了自己,。

往往有時候我們在銷售自己的東西的時候,，就像我在做汽銷這幾年，我一直都是以賣出了多少多少輛車作為自己的能力考核,，這個月的業(yè)績完成了多少,，這些數(shù)據(jù)作為自己的能力評判，我覺得這樣是不公平的,，我覺得其實這是其中之一而已,，我們在工作的過程中還是有很多可以拿出來炫耀的，比如說客戶對自己的評價,，工作中自己解決的問題,，這都是可以作為一種對于自身的考核。

我覺得吧汽銷,，跟更多的是在完善自己,，成就自己，數(shù)據(jù)只是最終的結(jié)果,，過程才是最重要的,。

汽車銷售心得體會和感悟6篇三

20_年是_公司在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破,，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?，F(xiàn)將20_年上半年

工作總結(jié)

一,、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。“價格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策

對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2,、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化5,、晨會、培訓(xùn)例會化6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對策二：細(xì)分市場,，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20_年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶,、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組,，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我_公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng),。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

售后服務(wù)是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此，我們對售后服務(wù)部門,，提出了更高的要求,，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。

二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來,、走出去。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。

三、注重團(tuán)隊建設(shè)

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識,，又明確了目標(biāo),。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售

工作計劃

上半年，通過全體員工的共同努力,，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,，面對下半年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20_年公司各項工作的順利完成。

汽車銷售

心得體會

光陰似箭,，為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了,，回首這七天的培訓(xùn)，發(fā)覺自己的收獲真的很多,，懂得了銷售的技巧,，學(xué)會了和客人溝通交流，學(xué)會了察言觀色,，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂,，七天的培訓(xùn),，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶,。

七天的培訓(xùn)時間說長不長,，說短也不短，雖說培訓(xùn)的時間只有七天,，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營銷員,，話術(shù)是多么的重要。

七天培訓(xùn)時間,，里面的內(nèi)容是枯燥無味的,，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng)?會問我們什么?世上什么客戶都有,，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識，每款車的賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,，并對不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,，這也讓我們在汽車銷售培訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊,。

在汽車銷售培訓(xùn)工作時,，我們每位同學(xué)都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,，對待每一位客戶都是真誠,、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,，那就是專業(yè)知識沒過關(guān),，我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任,，所以,，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。

在培訓(xùn)工作的同時我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),，怎樣可以看出,、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等,。

相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好,。通過這次培訓(xùn),，我學(xué)會了很多的道理，都是在書本上所學(xué)不到的,，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷,。

汽車銷售心得體會和感悟6篇四

記得在_上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會,，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天,，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從20_年x月x日到現(xiàn)在,，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實,，雖然晚上感到疲憊和勞累,，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時候,，自己的內(nèi)心感到十分的滿足,，非常有成就感。在此之前的工作中,，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?，F(xiàn)在的工作，無論忙與累,，無論有什么挑戰(zhàn)和困難,，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,，人云亦云;我沒有搖擺不定,，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!

說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗為主,，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)_認(rèn)證的銷售顧問,。

在車市火爆的20_年,，_以_萬臺的成績榮膺_(dá)x銷量冠軍，_也以6000臺的成績?nèi)〉胈銷量第一,，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從20_年x月至今,，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo),，特別是在20_年_月完成了單月銷售_臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,，得分也一直處于團(tuán)隊前列,。總結(jié)我成功的原因,，其實就一個字,，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌,，我愛我自己,，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作,，再苦再累都不感疲倦;我喜歡_品牌,，堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御,。

當(dāng)然在進(jìn)步的同時,，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯誤,。1,，在自己簽的第一個訂單中,，將客戶所定車型的配置報錯，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2,，在國慶大假期間的一次試駕中,，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,，導(dǎo)致客戶受驚,，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失,，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容,。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓(xùn)，讓我認(rèn)識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致,，以免因為一個錯誤而降低了整個團(tuán)隊的工作效率。

汽車銷售心得體會和感悟6篇五

一名優(yōu)秀的汽車銷售顧問每個月的銷量多少主要看他的潛在客戶的多少,。潛在客戶越多,，成交的機(jī)會就越大,，反之銷量就下降,。最近我發(fā)現(xiàn)公司新進(jìn)員工的潛在客戶非常少,，通過了解才知道是因為在展廳接待時,，客戶不愿意給他們離下自己的信息,，沒有客戶信息就收集不了潛在客戶，怎樣才能在展廳接待中自然的留下客戶的信息,，我在這里給大家分享一下,。

一、主動邀請客戶進(jìn)行試乘試駕,。因為在試乘試駕前客戶需要填寫試駕保證書,，保證書上需要留下客戶的詳細(xì)信息如姓名、電話、地址,。另外在試乘試駕過程中和客戶多溝通可以了解客戶更多的購車信息,。

二、主動推薦公司的金融理財方案,。因為通過給客戶做分期可以拉近與客戶的距離,，客戶想買車,，資金又不購，需要找個人幫忙,，這時給推薦金融理財方案,，客戶會非常感謝您,，并且在介紹分期時客戶很樂意把自己的詳細(xì)信息告訴你，這樣才能順利辦好分期提到車,。

三,、制定客戶需求分析表。有些客戶即不想試駕也不要分期,，那我們就要制定客戶需求分析表,，表上可以寫客戶姓名、電話,、購車預(yù)算,、購車時間、使用人等,，讓客戶填寫時一定要給客戶說：“為了幫助您選擇一款適合您的愛車,，請認(rèn)真填寫以下信息，謝謝!”,，大多數(shù)客戶都會愿意填寫,。

四、還有一些客戶來展廳看車的時間很短暫，還沒待我們邀請試駕或分期就要走,，這時我們可以在客戶即將離開時拿出您的手機(jī)說(亮點在于拿出手機(jī))：

1,、_先生/女士，您方便留下聯(lián)系方式嗎?如果有促銷活動我會及時通知您的,。

2,、_先生/女士，您方便留下聯(lián)系方式嗎?我們公司會組織一些活動,，比如車展,、試乘試駕等，以便及時通知您,。

3,、_先生/女士，您方便留下聯(lián)系方式嗎?如果上海大眾有新車上市我們會及時通知您,。

4,、上海大眾對每一位來展廳的客戶都非常重視，所以留下您的個人信息可有機(jī)會得到上海大眾的驚喜禮品(CD片等),。

以上是我個人見解,，希望對大家的工作有所幫助。

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