在日常的學習,、工作,、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
客服員工自我評價簡短篇一
售后服務工作是一個綜合技能要求相當高的工作,，由對售后服務人員的要求也相當高，必須具備以下條件：
1,、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗,，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀,，了解客戶需求,，而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑。
2,、個人修養(yǎng)較多,，有較高的知識水平，如本科以上學歷,，對產(chǎn)品知識熟悉,，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置,，設備的知識,。
3、個人交際能力好,，口頭表達能力好,，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,，懂得一定的關系處理,，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力,，第一印象好能給客戶信任,。
4、頭腦靈活,，現(xiàn)場應變能力好,，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5,、外表整潔大方,，言行舉止得體,，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風度，不一定是要長得英俊,、漂亮,，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服,，吹胡子瞪眼睛的,，有損企業(yè)的形象。
6,、工作態(tài)度良好,，熱情，積極主動,，能及時為客戶服務,，不計較個人得失，有奉獻精神,。
