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企業(yè)合法員工手冊篇一
為使本公司作業(yè)規(guī)范化,、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循,，提高工作效率和員工責任感,、歸屬感，特制定本制度,。
適用范圍：
(一),、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關法令外,，都應依據本制度辦理,。
(二)、本制度所稱員工,，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員,。
(三)、本公司如有臨時性,、短期性、季節(jié)性或特定性工作,，可聘用臨時員工,，臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理,。
(四),、關于試用、實習人員,，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之,。
各工作人員的崗位職責：
一、銷售經理崗位職責：
1、負責企業(yè)產品的銷售,、售后服務工作;
2,、負責對駐外各代理商、經銷點監(jiān)督,、檢查,、反饋工作;
3、制訂本部門的管理制度,，崗位責任制,，操作程序文件，并負責落實考核;
4,、負責產品銷售的資金回籠;
5,、負責本部門的業(yè)務培訓及團隊拓展工作;
6、幫助公司領導管理公司的基本運作;
7,、對項目部銷售代表負有直接的考核權,要求考核工作公正,、公開、公平,，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件,，禁止出現不合理的競爭現象。
二,、銷售主管崗位職責：
1,、定期起草銷售工作計劃、人員安排,，并負責計劃和安排的實施;
2,、銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制,，監(jiān)督銷售流程,，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行;
3,、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓;
4,、各種銷售活動現場的組織、巡檢與協(xié)調,，銷售現場環(huán)境,、氣氛的調節(jié)、調度,，保證活動的順利進行;
5,、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設,，并提交人員使用與管理建議;
6,、定期向主管領導提交業(yè)務分析報告并組織銷售代表進行市場調研;
7,、負責銷售資料的監(jiān)控和準備，完成上級領導交辦的臨時性工作;
8,、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經理的管理,。
三、銷售代表崗位職責：
1,、負責客戶的往來接待工作及產品的初步介紹;
2,、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務,、聯系及售后服務等銷售內務工作;
3,、負責本銷售部銷售檔案的.整理、跟蹤及管理;
4,、銷售部經理外出時,，協(xié)助銷售主管負責銷售部內部一切日常運做;
5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;
6,、負責本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排,、監(jiān)督工作。
7,、定期起草銷售工作計劃并提交給主管領導;
8,、了解公司業(yè)務流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程;
企業(yè)合法員工手冊篇二
一,、基礎規(guī)范
(一),、品質
1、具有職業(yè)責任心和事業(yè)感,，確立大局意識,，對工作兢兢業(yè)業(yè);樹立誠信觀念，對同志滿腔熱情,。
2,、奉行“自律、友善,、快捷,、準確”的服務理念，為客戶提供誠實,、高效的服務,，做到讓公司放心，讓客戶滿意,。
3、強化市場觀念和競爭意識,，講求優(yōu)質服務和經濟效益,，維護集團公司和本企業(yè)的根本利益,。
4、講究文明禮貌,、儀表儀容,，做到尊重他人、禮貌待人,，使用文明用語,。
5、發(fā)揚團隊精神,，維護企業(yè)整體形象,，部門之間、上下級之間,、員工之間相互尊重,，密切配合，團結協(xié)作,。
6,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，做到令行禁止,，執(zhí)行力強,。
7、培養(yǎng)正直的品格,，做一個勤奮敬業(yè)的好員工,、遵紀守法的好公民。
8,、員工是公司形象的再現,，因此必須具備強烈的形象意識，從基本做起,，塑造良好的企業(yè)形象,。
(二)、技能
1,、勤奮學習科學知識,，積極參加文化、技術培訓,，不斷提高自身的科學文化素質,。
2、刻苦鉆研業(yè)務,，精通本職工作,，熟練掌握與本職工作相關的業(yè)務知識，不斷提高自身專業(yè)技術水平,。
3,、苦練基本功和操作技能,，精通業(yè)務規(guī)程、崗位操作規(guī)范,，不斷提高分析,、認識解決問題的能力。
4,、不斷充實更新現代業(yè)務知識和工作技能,，努力學習和運用最新的科學技術。
(三),、紀律
1,、遵紀守法，掌握與本職業(yè)務相關的法律知識,，嚴格執(zhí)行國家的各項法律,、法規(guī)。
2,、嚴格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度,，自覺執(zhí)行勞動紀律、工作標準,、作業(yè)規(guī)程和崗位規(guī)范,。
3、嚴格遵守作息時間,，不遲到,、不早退，不擅自離崗,、串崗,，不做與工作無關的事情。
4,、廉潔自律,，秉公辦事，不以權謀私,，不吃,、拿、卡,、要,，不損害客戶利益和企業(yè)利益。
5,、不搞特權,，不酒后上崗，令行禁止，維護辦公,、工作秩序,。
二、形象規(guī)范
(一),、著裝
1、著裝基本要求：正常工作日著裝,，按公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝著裝,，按季著裝不得混裝，工裝應清潔,。出席會議,、迎賓、商務活動應根據要求統(tǒng)一著正裝;特殊崗位根據工作需要和勞動保護的有關規(guī)定著裝;特殊場合,，根據公司主管部門通知要求著裝,。
2、正裝穿著：
男士：正裝包括西裝,、夾克,、襯衫、西褲等,，參加對外商務活動時須戴領帶,。西裝、夾克要平整,、合體;襯衫下擺束在褲內,，袖口系好;領帶顏色圖案與場合及服裝相配;著黑色或深棕色皮鞋，鞋子無塵;著深色西裝應配深色襪子,。
女士：正裝包括職業(yè)套裝,、套裙、襯衫配西褲或短裙,、連衣裙,。套裝衣扣要系好，裙擺長要及膝;服裝顏色搭配要協(xié)調,。
3,、著裝保持整潔、完好;扣子齊全,，不漏扣,、錯扣。
4,、佩戴好統(tǒng)一編號的“射頻卡(胸牌)”,。
5、工作場所不赤膊,，不赤腳;鞋,、襪保持干凈,、衛(wèi)生，不穿拖鞋,。
6,、工作日不可穿著的服裝：汗衫、西短,、透視裝,、吊帶衫(裙)、超短裙(褲)及其它奇裝異服,。
(二),、儀容
1、頭發(fā)梳理整齊,，不戴夸張的飾物;顏面和手臂保持清潔,。
2、男員工修飾得當,，頭發(fā)長不覆額,、側不掩耳、后不觸領,，胡子不能太長,，應經常修剪。
3,、女員工淡妝上崗,，修飾文雅，且與年齡,、身份相符,，不宜用香味濃烈的香水。
4,、正常工作時間,，口腔應保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品,。
5,、員工在崗時間，除結婚,、訂婚戒指之外,，不得佩戴其它任何飾物。
(三),、舉止
1,、保持精神飽滿，注意力集中。
2,、與人交談神情微笑,，眼光平視，不左顧右盼,。
3,、坐姿良好，上身自然挺直,，不抖動腿;椅子過低時,，女員工雙膝并攏側向一邊。
4,、避免在他人面前打哈欠、伸懶腰,、打噴嚏,、挖耳朵等。實在難以控制時,，應側面回避,。
5、接待來訪或領導時,，不要雙手抱胸,，盡量減少不必要的`手勢動作。
6,、在正規(guī)場合要站姿端正;走路步伐有力,，步幅適當，節(jié)奏適宜,。
7,、握手時要把握好握手的分寸，姿勢端正,，用力適度,，左手不得揣兜，注視對方并示以微笑,。
三,、崗位行為規(guī)范
(一)、領導干部行為規(guī)范
以身作則,，為人師表;廉政勤政,，不謀私利;堅持原則，作風民主;科學管理,，開拓創(chuàng)新;胸襟開闊,，團結高效。
行為要求：
堅決貫徹黨的路線、方針和國家的法律,、法令,、法規(guī)、政策,，并確保在本單位貫徹執(zhí)行,。
模范遵守黨紀、政紀和廉潔自律各項規(guī)定以及各項規(guī)章制度,，嚴于律己,，作風正派，辦事公道,，堅持原則,，不循私情，不以職權為個人和家屬,、子女,、親朋好友謀取私利，為全公司職工做好表率,。
嚴格遵守組織原則,，在各項經營活動中不得超越職權范圍。除本職業(yè)務外,，未經公司授權不能從事下列活動：
以公司名義考察,、談判、簽約,。
以公司名義提供擔保,、證明。
以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見,、消息,。
代表公司出席公眾活動。
堅持實事求是的思想路線,，堅持民主集中制原則,，發(fā)揚踏踏實實的工作作風，善于深入基層,，密切群眾關系,，集思廣益，為企業(yè),、為職工多辦實事,。
思想解放、銳意改革,、開拓創(chuàng)新,、樹立爭上游,、創(chuàng)一流，敢為人先的進取精神,，敢干開展批評與自我批評,，精誠團結，通力協(xié)作,。
有高度的工作責任感和敬業(yè)精神,，恪盡職守，勤奮工作,，注重提高工作效率,。
為了樹立物資公司卓越的企業(yè)形象，注重個人品德修養(yǎng),，廣結善緣,，善為人生;誠心獻給企業(yè)，維護企業(yè)形象,、信譽和利益,，從而打造物資公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。
(二),、管理人員行為規(guī)范
忠于職守，精通業(yè)務;作風深入,，服務基層;勤奮工作,，當好參謀;遵紀守法，廉潔奉公;辦事公道,，講究效率,。
行為要求：
1、熱愛本職工作,，熟悉本崗位職責,，精通本職業(yè)務，熟練而有序地開展本職工作,，邊緣結合部分的事務不推諉,、不扯皮、不拖延,。
2,、牢固確立為基層服務的觀念，主動為基層排憂解難,，為基層獻計獻策,，待人誠實、熱情;辦事公道,、正派;工作勤奮,、踏實;作風深入,、細致，全面及時優(yōu)質地完成各項任務,。
3,、嚴格遵守各項與本職工作相關的紀律制度，不得徇私舞弊,，貪贓枉法,，以權謀私，玩忽職守,。
4,、精誠團結，密切協(xié)作,，樹立努力向上,，奮發(fā)進取，為創(chuàng)建社會主義現代優(yōu)秀的物流企業(yè)做出貢獻,。
5,、維護公司利益，愛護公司財物,，不利用工作之便非法收受他人財物或侵占公司財物,。
6、為人正派,，光明磊落,，言行一致，講真話,，辦實事;堅持一切從實際出發(fā),，深入調查研究，注重實效,，開拓創(chuàng)新;堅決反對弄虛作假,、固步自封、主觀主義和形式主義,。
7,、勤奮學習，刻苦鉆研,，加強自身修養(yǎng),，提高自身素質;正確對待成績和榮譽，不驕傲自滿,，隨時糾正自己的缺點和錯誤,。
(三)、員工行為規(guī)范
盡職盡責,，愛崗敬業(yè);
勤學苦練,，提高素質;
轉變觀念,，支持改革;
優(yōu)質低耗，講求效益;
遵紀守法,，廉潔奉公;
團結友愛,，互相幫助;
文明禮貌，講究公德;
科學衛(wèi)生,，保護環(huán)境;
堅守崗位,，精心操作;
遵章守紀，嚴格規(guī)程;
認真做事,，方便用戶;
不謀私利,，保障供應;
四、管理工作人員必須具備的六種能力
1,、判斷能力;
2,、洞察能力;
3、創(chuàng)新能力;
4,、獨立工作能力;
5,、解決問題能力;
6、調動積極性能力
企業(yè)合法員工手冊篇三
一,、工作時間：
每日工作制：上午8：00——12：00,，下午13：30——17：30(因季節(jié)變化需調整的根據公司通知為準)。法定節(jié)假日按國家規(guī)定結合公司實際情況合理安排休息,。
二,、工作紀律：
第一條、自覺遵守勞動紀律,，應準時上下班,，不能遲到,，早退或曠工,。
第二條、上班時間必須穿整齊,，不許穿拖鞋,。
第三條、上下班時間必須親自打卡,，禁止代他人打卡或給他人幫打卡,。
第五條：工作時間不準聊天，玩游戲,，聽音樂,。
第六條、自覺維護工作秩序,，同事之間應和睦相處,，互相幫助,。杜絕員工相互謾罵，打架斗毆等不良行為發(fā)生,。
第七條,、各生產部門員工，應無條服從上級領導的工作安排或調動,。
第八條,、生產現場不得隨地吐痰，亂扔垃圾,，下班時應按排值
班人員負責打掃好各自生產車間的衛(wèi)生
三 ,、工作態(tài)度：須做到以下幾點：
第一條、熱情：工作交往中面帶微笑,，親切隨和
第二條,、禮儀：禮貌待人，敬語服務
第三條,、尊敬：員工與客人之間,，員工之間應相互尊重，不議論他人,，冤枉他人
第四條,、忠誠：忠于公司、忠于崗位
第五條,、守時：員工必須嚴格遵守時間,，強化時間觀念
第六條、協(xié)作：各部門之間,、員工之間應明確分工,，通力合作，不能推諉責任
第七條,、責任：員工必須做好本職工作,，將個人的事業(yè)與公司的事業(yè)聯系在樹立集體主義思想。
四,、考勤：
第一條：員工上下班紀律,，做到不遲到，不早退,，不擅離工作崗位,。
第二條：上、下班遲到或早退5分鐘以上并事先無任何說明的作為遲到,、早退處理,。
第三條：凡遲到或早退按公司規(guī)定超過5分鐘罰一小時工資款，1小時以上扣超過時數的兩倍工資,。
第四條：員工每月允許有2次漏打卡,，漏打卡應找主管簽卡處理,，發(fā)生3次以上(含3次)漏打卡情況雖有經過部門主管核準的上班證明，按5元/次處罰,。
第五條：員工因故辭職的.應提前一個月向公司提交書面辭職申請,，否則按自動離職處理。
第六條：加班：員工每天晚上超過21點,，需部門主管同意并作登記,，
如未事登記則視為自動放棄加班費。
五,、病事假：
第一條：請病事假應當根據公司制度規(guī)定辦理正常請假手續(xù),，有特殊情況不能及時辦理手續(xù)的應當在假后2個工作日內補辦手續(xù)。如超過時間按曠工規(guī)定處理,。請事假由部門主管簽字交辦公室存檔,，若無請假的作為曠工處理。
第二條：婚假：對依照國家《婚姻法》履行正式登記手續(xù)的員工,，按法定結婚年齡結婚的,，可享受3天婚假。
第三條：喪假： 直系親屬公婆,、丈人,、丈母娘去世喪假3天，外地員工可根據路程遠近
加路途假,，路費自理,。
本制度推行期間需要每位同事的積極配合，如對本制度有疑問或認為不足之處請?zhí)岢?，本制度也將會繼續(xù)不斷的更新完善,，為打造一個完美的團隊，一起努力,，貢獻自己的一份力量,。
本制度的最終解釋權歸本公司所有篇三：公司管理規(guī)章制度(員工守則+員工行為規(guī)范+員工管理制度)
企業(yè)合法員工手冊篇四
1、 目的
為促進持續(xù)長遠的發(fā)展,，規(guī)范部門工作活動,，增強隊員的組織性,，紀律性,，提升團隊的向心力，切實提高部門工作效率,，確保部門工作向著一個良好的方向取得更大的發(fā)展,。全體隊員應當自覺遵守各項規(guī)章制度，以公司發(fā)展為己任,。
2,、 適用范圍
3,、 職責
3.1為本制度執(zhí)行部門，執(zhí)行對本部門員工的管理監(jiān)督和審查,。
一,、工作時間
員工工作時間為:
1) 實行每周六天工作制，周日休息一天,，每天工作八小時(用餐時間除外),。
2) 確因工作需要，經批準可安排加班,，加班由部門主管合理安排,，員工應服從部門主管安排。
三,、工作紀律：
1.堅決服從領導,，聽從領導安排。
2.忠于職守,，愛崗敬業(yè),，勤奮工作，服從公司的正常調動和工作安排,。
3.按時上下班,，不得遲到、早退,，曠工或上班中途擅自離崗,。
4.不得無故串崗、聚眾聊天談笑,、爭執(zhí)吵鬧,、高聲喧嘩。
5.工作時間不得處理私事,、接待親友,，未經批準不得將親友帶入工
作場所。
6.工作時間嚴禁玩游戲,、下載電影,、進行網上購物等與工作無關的事情。
7.衣著得體,，干凈整潔,。進入工作崗位，不許穿拖鞋,、異裝,。
8.保持工作場所和辦公設施用品的整潔。
9.愛護、節(jié)約公司財物,，不得盜用或非法侵占挪用公司財物,，損害公司利益。
10.尊重領導和同事,，團結協(xié)作,，不得造謠生事，撥弄是非,，吵架,、斗毆。
員工違反上述紀律,，情節(jié)輕微,，首次違反并給予訓誡和教育;兩次以上出現違紀行為，責令寫出書面檢查,，并予通報批評;情節(jié)嚴重,，給部門造成不良影響的，除責令做出書面檢查,，予以通報批評外,，本年度不予評優(yōu)評先，績效考核不予獎勵,。
二,、考 勤
1. 考勤內容：包括對出勤、缺勤,、遲到,、早退、擅離崗位,、曠工等情況的考核和記載,。
2.出勤、缺勤：員工一律實行上下班打卡管理,，員工上下班均需親自打卡,，任何人不得代理他人或者由他人代為打卡，違反此規(guī)定者,，均予以處罰(罰款或通報批評),。
3.遲到、早退,、上班中途離崗：按規(guī)定上班時間遲到半小時以內的計遲到一次,，一月累計遲到三次做曠工一天，遲到每次扣除工資元;按規(guī)定下班時間提前半小時以內下班的計早退一次,，一月累計早退三次早
退者視為曠工一天,，早退每次扣除工資 元;上班期間未經許可擅自離開工作崗位半小時以內的計中途離崗一次,，做遲到處理,。
4.曠工：無故不到崗記曠工一次,，曠工半天扣除當日工資，曠工一天扣除工資 元,，曠工二天扣除工資元,，曠工三天及以上者扣除當月工資，并按公司相關規(guī)定處理,。員工有下列情況之一者按曠工論處：
a.當月累計遲到,、早退或上班中途擅自離崗三次者(每次半小時以內)，按曠工一天執(zhí)行,，以此類推計算,。
b.遲到、早退或上班途中擅自離崗一次半小時以上,，四小時以內為曠工半天,，四小時以上為曠工一天。
c.未請假或請假未批準而擅自離開工作崗位者;
d.無特殊原因假滿不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未批準不上班者;
e.逾期不歸,，又無正當理由者;
f.編造虛假理由請假,，欺騙單位，經查屬實者;
g. 由公司,、部門安排的值班時間,，值班人無故缺席者;
三、請 假
第一條 ,員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū),縣級以上醫(yī)院就診證明.b,員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū),縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排.(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處.事假期間不計發(fā)工資.4,(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回,
如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤. 第二條 5,請假出差批準權限:三天以內由直
接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查,總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查,總經理審批.6,加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費.加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算.請假審批程序及權限：
1.請假須事先按審批程序辦理請假手續(xù),，請假人書寫請假條,，按審批權限批準后，將請假條交本中心考勤人員,，方可離開工作崗位,。
2.事假一天以內，病假三天以內(含三天)的由中心主任審批;事假一天以上,，病假三天以上的由其中心主任簽注意見后報主管領導審批,、并交由公司辦公室保存。
3.口頭準假無效,。凡未經批準,，擅離工作崗位，以曠工論,。請假期滿后,，必須按時返校上崗工作，并應向準假部門及時銷假,，對逾期不銷假者,，以曠工論。特殊情況無法辦理請假手續(xù)的，可用電話請假,，也可委托他人辦理,，假期結束后及時辦理補假手續(xù);請假期滿確因需要再延長的，須在期滿前辦理請假手續(xù),，經批準后方可請假;及時辦理銷假手續(xù),。
4.請病假須持學院醫(yī)院或縣級以上醫(yī)院有效證明(急診除外)向所在中心申請，經批準后方可休假,。確因急診不能上班,，應由本人或親屬在24小時內電話告知所在中心，并在痊愈上班后8小時內持急診證明補辦請假手續(xù),。
四,、出差制度
1. 出差交通工具及出差補助，員工出差可乘坐的交通工具,，按照公司規(guī)定的標準乘坐,，其標準由公司根據員工所處崗位及其他具體情況而訂定。
2.出差人員住宿費報銷,，凡實際住宿費在標準以內的,，按實際住宿費票據報銷，實際住宿費超出公司標準的,，按公司標準報銷,。如住宿費超過標準，需經主管領導批準,。
3.市內交通費,、伙食補貼二項開支，實行限額包干,，按出差的實際天數計發(fā),，85元/天。打的費用一律不予報銷,。凡出差期間報銷了招待餐費的,，按報銷招待餐費次數扣除伙食補貼費。
4. 公司安排員工出外培訓,，培訓費用,、住宿費用、火車,、輪船或飛機票等按實報支,，其他各項補貼包括路途時間均不給予報銷。
2 ,。出差申請和報支審批程序
1.出差人員出差前需填寫《出差申請表》,，申請表需經部門經理簽字同意,，部門副經理(含)以上人員需經直屬主管批準簽字方可，特殊情況下可先口頭申請,，但事后必須補單財務方可給予報銷,。
2.出差人員返回單位后，無特殊情況者,，必須在一周內將填寫好的差旅費報銷單及全部票據(車票,、住宿發(fā)票等)和《出差申請表》粘貼好,，需經部門主管核準簽字,，后交財務部門報銷。
3. 差旅費費報銷補充規(guī)定
3.1.出差期間,，因公外出要請客用餐和購物送人等各種規(guī)定之外的開支,，先征得本部門經理或以上人員同意再行開支。報銷時,，報銷人應填制費用報銷單,，按規(guī)定程序報銷。
3.2.報銷招待餐費等需在票據后面注明發(fā)生時間,、地點,、事由、客戶當事人等,。
五,、工作紀律的規(guī)定
1.1 員工必須自覺遵守考勤制度，按規(guī)定上下班并真實打卡,，不 得代他人打卡,，不得無故早退，請假要按程序辦理有關手續(xù),。
1.2 非經允許,，工作時間不得使用揚聲器，只能使用耳機,，以免 影響他人
1.3 除在工休時間內且在休息時間里,，其他任何時間和任何工作 場所不允許相互閑聊。
1.4 堅守工作崗位,，非工作需要,，任何時候不能串崗。
1.5 上班時間內不要看報紙,、上網聊天,、玩電腦游戲、打瞌睡或 其他與工作
