無論是身處學(xué)校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧
便利店員工守則內(nèi)容篇一
1.女同事長發(fā)應(yīng)束起(高馬尾或丸子頭)，不可遮面,，不能披頭散發(fā);男同事前發(fā)不能遮眼,。
2.頭發(fā)不得染夸張顏色，女生指甲不能涂鮮艷的顏色,，男生不能留胡須,。
3.女生上班時(shí)需化淡妝，不得濃妝艷抹,。
4.員工不能穿睡衣上班,，應(yīng)穿著大方得體，如果公司有統(tǒng)一配發(fā)服裝,，應(yīng)當(dāng)按照要求著裝,。
二,、行為規(guī)范
1.早晨上班的同事應(yīng)當(dāng)提前15分鐘到達(dá)營業(yè)點(diǎn)，并在系統(tǒng)上作簽到,，到崗后穿戴整齊,，認(rèn)真、迅速地整理貨架,、冰柜和收銀臺,，并打掃好店內(nèi)外的衛(wèi)生，保證按時(shí)開門營業(yè),。
2.就餐規(guī)范： 早餐--7：00至8：00
午餐---11:00 至 12:00
晚餐---17:00至 18:00
其余時(shí)間不得吃零食,，也不準(zhǔn)將各種零食帶入收銀臺，如果查到第一次警告,，第二次直接沒收,。(上夜班的可以適當(dāng)充饑)
3.員工不得以任何理由開啟、關(guān)閉及干擾閉路電視系統(tǒng),。
4.員工私自取用店內(nèi)貨品或給他人取用而未收取應(yīng)付價(jià)錢的行為,，公司將作偷竊論處。
5.員工收到假鈔或者備用金缺失,，一律由當(dāng)值員工自行賠償,。
6.盤點(diǎn)時(shí)產(chǎn)生的誤差和損失無合理解釋的(每月盤點(diǎn)時(shí)超出正常損耗以外的)，一律由當(dāng)值員工自行賠償,。
7.在沒有公司通告的情況下,，不允許外人在店內(nèi)拍照或者抄價(jià)錢。
8.員工收貨時(shí)須認(rèn)真查核所收數(shù)目是否與單據(jù)上相同,，方能簽收,，若違反此規(guī)定造成的損失由責(zé)任員工自行承擔(dān)。
9.員工上班期間不得隨意帶領(lǐng)家人,、朋友、親戚等陪同上班,，或者長時(shí)間停留(1小時(shí)以內(nèi)),，也不得讓其他人進(jìn)入收銀臺，如有特殊情況,，應(yīng)當(dāng)提前報(bào)告,。
10.員工上班期間不得長時(shí)間或者頻繁地玩手機(jī)，屢次不聽勸告者將有相應(yīng)的處罰,。
11.員工注意門前不得停放自行車,，電動車等小車，一律停到馬路邊,。
12.員工要做好交接的記錄,，不得弄虛作假,。
13.員工要做到節(jié)約用電，用水,，原則上冬令時(shí)白天不開空調(diào),，可使用烤火爐。
14.每位員工擁有自己的工號和密碼,，不得與他人混用,，每日上班前需作簽到程序，每位員工的銷售留水未來將與業(yè)績和獎(jiǎng)金掛鉤,。
三,、服務(wù)
1.營業(yè)期間不得關(guān)閉大門(夜班時(shí)因天氣寒冷可以適時(shí)關(guān)門)，晚上要開啟門頭大燈,。
2.微笑服務(wù),，顧客進(jìn)店時(shí)向顧客問好;顧客離開時(shí)要對客人說慢走等文明禮貌用語。
3.盡可能為顧客進(jìn)行導(dǎo)購,，并為顧客推薦商品和挑選商品,。
4.要充分了解店內(nèi)商品，熟記商品種類和價(jià)格,，不能一問三不知,。
5.不得在營業(yè)場內(nèi)大聲喧嘩、拋擲物件,、講粗言穢語或與顧客爭執(zhí),。
6.當(dāng)有顧客在店里時(shí)，員工必須起身,，不得將雙手交叉于胸前,，不得將身體依傍在墻上，不得自己做自己的事情,。
四,、衛(wèi)生與陳列
1.上班后，每個(gè)整點(diǎn)的前后10分鐘用于檢查打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生和補(bǔ)充整理貨架,。
2.衛(wèi)生要做到：門口無垃圾;店內(nèi)地面無紙屑,，塑料包裝袋，煙頭等;墻角沒有蜘蛛網(wǎng);貨架和貨物無灰塵;玻璃門干凈明亮,，無黏貼無關(guān)貼紙和膠布,。
3.陳列具體要求：貨物擺放整齊，分類擺放;貨架盡量擺滿,，種類不足時(shí)可重復(fù)擺放;貨架上的缺貨要及時(shí)填補(bǔ);及時(shí)檢查貨物的生產(chǎn)日期,，即將過期的貨物提前兩天下架，舊貨應(yīng)及時(shí)往外擺放;新品應(yīng)該放在進(jìn)門顯眼處,。
4.個(gè)人物品要收拾好放入儲物柜,，清潔用品使用完了以后放入衛(wèi)生間,。
5.收銀機(jī)，計(jì)算機(jī)鍵盤,，顯示器,，掃描儀等每周一清潔一次;玻璃門每個(gè)月5號和25號白班的同事要擦一遍。
6.衛(wèi)生間的地面不能留水,，要拖干,，上完廁所及時(shí)沖。
7.貨架和冰柜內(nèi)的貨物擺放整齊,，分類擺放,，及時(shí)填補(bǔ)空缺，或?qū)⒇浲鈹[放,。
8.每天早上8:30之前報(bào)缺貨和少貨,，要備足2-3天的貨量。
五,、安全保衛(wèi)
1.店里發(fā)生突發(fā)情況或者貨物失竊時(shí),，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告總經(jīng)理。
2.下班后,，檢查門窗是否鎖好,，是否設(shè)防。
3.不得隨意泄露公司或者門店的內(nèi)部消息,。
六、獎(jiǎng)罰制度
1.根據(jù)日常檢查情況,，給予各門店收銀員不同程度的金額獎(jiǎng)罰，具體金額會表現(xiàn)在每個(gè)月的工資中，保證公開公平公正,。
2.對公司提供切實(shí)有利可行的建議者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3.對公司造成不良影響或重大損失且有責(zé)任者，將承擔(dān)一定的處罰。
4.對有其他突出貢獻(xiàn)者給予獎(jiǎng)勵(lì),。
七,、本守則將根據(jù)實(shí)際情況不定期修改和完善
注意：若店鋪員工違反以上各項(xiàng)規(guī)定及須知,，公司則視其成因及員工態(tài)度,，發(fā)出口頭警告或者書面警告,，情節(jié)嚴(yán)重者將被解雇。
本人已詳細(xì)閱讀并遵守以上細(xì)則,。
便利店員工守則內(nèi)容篇二
一、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè)。
二、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā),、留海須齊眉毛，嚴(yán)禁穿高跟鞋,、拖鞋、短褲、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元)，必須提前做好營業(yè)時(shí)的準(zhǔn)備，到崗位后應(yīng)認(rèn)真,、迅速的上貨、擦貨,，拉架,，保證商品貨架的整齊、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元),。
三、上班時(shí)間必須站立規(guī)范，嚴(yán)禁坐,、手插口袋,、抱肩,、靠貨架,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元),，嚴(yán)禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西,，嚼口香糖,、哼歌,、吸煙、聚堆聊天,、嘻笑打鬧,、看書看報(bào)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元),。
四,、文明用語、熱情為顧客服務(wù),，不準(zhǔn)與顧客頂嘴,、吵架、不得以貌取人,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元),。如遇顧客來店退換貨、質(zhì)量問題或其它稅費(fèi)部門來店,，熱情告之對方稍等,，立即通知副店長，若副店長不在,，可電話聯(lián)系,，不允許不報(bào)告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次)。
五,、嚴(yán)禁私自倒班,，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長說明原因,，以便及時(shí)安排、調(diào)整,。請事假者,，應(yīng)提前一天遞交假條，店長批準(zhǔn)后,，方可休假,。
六,、各街區(qū)員工要及時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡視,，及時(shí)拉架并為顧客導(dǎo)購，同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為,，保證商品安全,。
七、凡遇倉庫送貨,，必須先核實(shí)數(shù)量,，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價(jià),，如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià),，誰標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過期商品及被損商品要及時(shí)下架,，如不及時(shí)下架而給門店造成損失者,，由店長、副店長承擔(dān)一切責(zé)任,。
八,、上班時(shí)間員工不得購物，早班員工須在下班時(shí)間購物,，晚班員工必須在下班前五分鐘購物,，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市,。帶離超市必須讓副店長查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開超市,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次),。
九、上班期間,，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī),，攜帶手機(jī)必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元)。
十,、每天上班前10分鐘要簽到,，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作,，如不參加工作者視為曠工計(jì)算,。
十一、全體員工偷,、吃,、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯(cuò)商品價(jià)錢,，誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊賣錯(cuò)差價(jià),，少收賣出商品錢數(shù)，誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊少收錢數(shù),，可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊,。
十二、損壞任何設(shè)施,、任何商品照價(jià)賠償,。
十三、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃,、門外地面清掃一遍,，各營業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊，門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)
十四,、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提醒，嚴(yán)重批評警告,，屢教不改報(bào)之副店長簽單處罰),。
便利店員工守則內(nèi)容篇三
一、考勤管理
1.上下班時(shí)間
夏季：
冬季：
2.簽到簽退：
各店店長負(fù)責(zé)上下班按實(shí)際時(shí)間簽到簽退,，各店長每月向綜合辦公室文員領(lǐng)取《考勤表》《考勤匯總表》
3.遲到管理：
①超過5分鐘為遲到;
②超過5分鐘—1小時(shí)以內(nèi)按曠工半天論處;
③超過1小時(shí)按曠工1天論處;
4.早退
①提前10分鐘以內(nèi)的下班者為早退;
②超過10分鐘提前下班者按曠工半天論處;
5.處罰
遲到——20元罰款;
曠工半天扣除全天工資;
曠工一天扣除3天工資;
曠工2天扣除6天工資;
曠工3天開除,。
6.上述處罰從本人當(dāng)月工資中扣除;
7.銷售督導(dǎo)負(fù)責(zé)按照銷售經(jīng)理要求完成對各店的查崗，并及時(shí)留下查崗記錄,，依據(jù)查崗記錄作出處罰建議,，將處罰建議提交銷售經(jīng)理審批后執(zhí)行,。
二、請假管理
1.請公休假手續(xù),。
①提前1天申請,，寫出《請假條》，向店長提交《請假條》,，批準(zhǔn)后方可公休,，但不得影響店內(nèi)銷售業(yè)務(wù);
②上班第一時(shí)間內(nèi)找店長報(bào)到;
③公休假不得超過4天，超過4天連公休天數(shù)在內(nèi)按請假天數(shù)處理,。
2. 請事假手續(xù)
①請公休假己夠兩天,，因有事還需請假，須提前1天申請,，寫出《請假條》,，向店長提交《請假條》;
②上班第一時(shí)間內(nèi)向店長報(bào)到;
③請假時(shí)間超過3天，報(bào)銷售督導(dǎo)批準(zhǔn),，方可請假;
3. 店長公休手續(xù)
①提前1天申請,，寫出《請假條》，向銷售主管提交《請假條》,，批準(zhǔn)
后方可公休,，但不得影響店內(nèi)銷售業(yè)務(wù);
②上班第一時(shí)間內(nèi)找銷售督導(dǎo)報(bào)到;
③公休假不得超過4天，超過4天連公休天數(shù)在內(nèi)按請假天數(shù)處理
4. 店長請事假手續(xù)
①請公休假己夠兩天,，因有事還需請假,，須提前1天申請，寫出《請假條》,，向銷售經(jīng)理提交《請假條》;
②上班第一時(shí)間內(nèi)向銷售經(jīng)理報(bào)到;
③請假時(shí)間超過3天,，報(bào)銷售銷售經(jīng)理批準(zhǔn)，方可請假;
5. 工資
請假天數(shù)超過公休天數(shù)4天,，請假期間不計(jì)薪資,。
6. 考勤管理
①每月最后一天店長審核匯總考勤，填寫考勤匯總表并張貼公布; ②次月2號上午12點(diǎn)前將考勤匯總表交綜合辦公室文員,。
7. 附則
①春節(jié)本月的公休天數(shù)5天,，中秋節(jié)本月的公休天數(shù)5天; ②婚假：婚假3天，3天內(nèi)不扣工資,，超過3天辦理請假手續(xù); ③喪假：直系親屬(指配偶,、子女、父母或配偶之父母)去世者,，可請假3天,，3天內(nèi)不扣工資，超過5天需辦理請假手續(xù);
便利店員工守則內(nèi)容篇四
一,、每天早上提前十分鐘正常開門營業(yè),。
二,、(衣服整潔、嚴(yán)禁披頭散發(fā),、留海須齊眉毛,，嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋,、短褲,、裙子)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元),，必須提前做好營業(yè)時(shí)的準(zhǔn)備,，到崗位后應(yīng)認(rèn)真、迅速的上貨,、擦貨,，拉架，保證商品貨架的整齊,、干凈衛(wèi)生和貨架的豐滿,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元)。
三,、上班時(shí)間必須站立規(guī)范,，嚴(yán)禁坐、手插口袋,、抱肩,、靠貨架,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元),，嚴(yán)禁在營業(yè)場內(nèi)吃東西，嚼口香糖,、哼歌,、吸煙、聚堆聊天,、嘻笑打鬧,、看書看報(bào)，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元),。
四,、文明用語、熱情為顧客服務(wù),，不準(zhǔn)與顧客頂嘴,、吵架、不得以貌取人,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5—50元),。如遇顧客來店退換貨,、質(zhì)量問題或其它稅費(fèi)部門來店，熱情告之對方稍等,，立即通知副店長,，若副店長不在，可電話聯(lián)系,，不允許不報(bào)告副店長擅自處理來店顧客退換貨或質(zhì)量問題等事情,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰50元/次)。
五,、嚴(yán)禁私自倒班,，若確需要倒班者應(yīng)提前給副店長說明原因，以便及時(shí)安排,、調(diào)整,。請事假者，應(yīng)提前一天遞交假條,，店長批準(zhǔn)后,，方可休假。
六,、各街區(qū)員工要及時(shí)在各管轄區(qū)內(nèi)巡視,，及時(shí)拉架并
為顧客導(dǎo)購，同時(shí)應(yīng)提防盜竊行為,，保證商品安全,。
七、凡遇倉庫送貨,，必須先核實(shí)數(shù)量,，方可上架，按規(guī)定標(biāo)價(jià),，如若不按規(guī)定標(biāo)價(jià),，誰標(biāo)錯(cuò)價(jià)由誰補(bǔ)齊標(biāo)錯(cuò)差價(jià)。過期商品及被損商品要及時(shí)下架,，如不及時(shí)下架而給門店造成損失者,，由店長、副店長承擔(dān)一切責(zé)任,。
八,、上班時(shí)間員工不得購物，早班員工須在下班時(shí)間購物,，晚班員工必須在下班前五分鐘購物,，若未吃(用)完者，必須于當(dāng)日下班時(shí)間帶離超市。帶離超市必須讓副店長查看實(shí)物和電腦小票才可下班離開超市,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次),。
九、上班期間,，不得干與工作無關(guān)事情.不準(zhǔn)攜帶手機(jī),，攜帶手機(jī)必須靜音(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰5-50元)。
十,、每天上班前10分鐘要簽到,，遲到五分鐘處罰5元，遲到半小時(shí)扣除當(dāng)天工資并參加當(dāng)日工作,，如不參加工作者視為曠工計(jì)算,。
十一、全體員工偷,、吃,、用行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給以此商品十倍經(jīng)濟(jì)處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者,，追究其法律責(zé)任.上班期間賣錯(cuò)商品價(jià)錢，誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊賣錯(cuò)差價(jià),，少收賣出商品錢數(shù),，誰出錯(cuò)由誰補(bǔ)齊少收錢數(shù)，可按店內(nèi)規(guī)定最低價(jià)補(bǔ)齊,。
十二,、損壞任何設(shè)施、任何商品照價(jià)賠償,。
十三,、各早班營業(yè)員每天上班必須各自負(fù)責(zé)區(qū)域貨架地面及門外玻璃、門外地面清掃一遍,，各營業(yè)員下班后必須把各自負(fù)責(zé)區(qū)域商品整理整齊,，門內(nèi)外清掃干凈并進(jìn)行衛(wèi)生簽到才可簽到下班,，(違反規(guī)定給以經(jīng)濟(jì)處罰10元/次)
十四,、在工作方面全體員工必須無條件服從副店長的一切安排管理;在紀(jì)律方面嚴(yán)格遵守規(guī)章制度(初次進(jìn)行提醒，嚴(yán)重批評警告,，屢教不改報(bào)之副店長簽單處罰),。
便利店員工守則內(nèi)容篇五
崗 位：店員 所屬部門：運(yùn)營部 直屬上級：店長 下 屬：無 性質(zhì)：門店日常工作
1、 提前十分鐘到店準(zhǔn)備交接,、換工服,、佩工牌
2、 查看交接本,，看是否有上班次總部或店長交待任務(wù),。
3,、 與下班次人員進(jìn)行工作交接，要事情表達(dá)清楚,，無誤,，保持后續(xù)工作。
4,、 錢財(cái)交接清楚,。
5、 收款時(shí),，錢幣保證過機(jī)兩次,。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過機(jī),。
6,、 收貨前確認(rèn)有無要求退貨，換貨,，遵循先退后收原則,。
7、 保證收貨真實(shí),，正確,，單據(jù)與實(shí)物一致。
8,、 商品日期不符合標(biāo)準(zhǔn),，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期模糊難以辨別，不予驗(yàn)收,。
9,、 包裝破損，外表生銹,，罐裝變形,，餅干類壓碎，不予驗(yàn)收,。
10,、 收貨時(shí)不得堵住購物通道。
11,、 商品排面數(shù)量不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨,，貨品做到先進(jìn)先出。
12,、 補(bǔ)貨前后及時(shí)清理剩余垃圾,，多余貨品及時(shí)歸放倉庫。
13、 所有商品正面朝外,。
14,、 商品凌亂及時(shí)整理，并檢查條碼,，包裝是否破損,，如有發(fā)現(xiàn)，及時(shí)下架,，并記入交接本,。
15、 每日銷售高峰前后,，須有一次全面理貨,。
16、 理貨做到：“整齊,、美觀,、飽滿”，原則,。
17,、 價(jià)格簽與物品保持一致，缺貨時(shí),，價(jià)格簽取下保存,。
18、 物品保質(zhì)期責(zé)任到個(gè)人,，分片管理,，保質(zhì)期不足三分
之一，進(jìn)入預(yù)警商品,，必須上報(bào)店長,，未按此規(guī)定操作造成損失，由片區(qū)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任,。
19,、 防損防盜，發(fā)現(xiàn)盜竊,，以保證人身安全為第一原則,，以減少損失為第二原則，員工互相配合,，報(bào)警暗語：“,，你看下韋經(jīng)理是不是來了”,。發(fā)現(xiàn)偷藏商品處理用語：“請問你是不是還有商品沒有結(jié)賬,。”
20、 商品根據(jù)門店情況,，定期做徹底衛(wèi)生工作,。(最長不超一星期)
21、 商品做到：“無灰塵,、無滲漏,、無異味、無摸痕”,。
22,、 門口區(qū)域衛(wèi)生整潔，無雜物,、無污漬,，不得堆放垃圾、掃把,，每日需清掃 次,。
23、 值班人員必須有一人站立于收銀臺內(nèi),，顧客進(jìn)門后,，要真誠喊“歡迎光臨”，逗留時(shí)間較長或有疑惑,，須真誠詢問,，“您好，請問您有什么需要,，”離開時(shí)響亮喊,，“請慢走”。
24,、 收銀時(shí)做到三聲響,，“一聲報(bào)價(jià)、二聲收銀,、三聲找零”,。
25、 入袋時(shí)要先大后小,，先硬后脆,。
26、 進(jìn)行收款錄入時(shí),，有顧客不停談話,，要保持警惕。防止假幣,、詐騙,。
27,、 仔細(xì)核對，保證不漏錄入商品,。
28,、 統(tǒng)一接電話開頭結(jié)尾用語，有訂貨時(shí),，立刻記下顧客電話,、詳細(xì)地址、商品明細(xì),。
29,、 送貨時(shí)備好找零，送貨原則,，不進(jìn)入顧客房門,，不嬉皮笑臉，有問題立刻返回,。一般10分鐘送達(dá)商品,，最長不超20分鐘。
30,、 送貨達(dá)到時(shí),，統(tǒng)一用語，做到有禮,、有節(jié),。
31、 有事向店長請假,，店長批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假,。
便利店員工守則內(nèi)容篇六
1、 提前十分鐘到店準(zhǔn)備交接,、換工服,、佩工牌
2、 查看交接本,，看是否有上班次總部或店長交待任務(wù),。
3、 與下班次人員進(jìn)行工作交接,，要事情表達(dá)清楚,，無誤，保持后續(xù)工作,。
4,、 錢財(cái)交接清楚。
5,、 收款時(shí),，錢幣保證過機(jī)兩次,。如有第三者重新付款，勿忘重新兩次過機(jī),。
6,、 收貨前確認(rèn)有無要求退貨,，換貨,，遵循先退后收原則。
7,、 保證收貨真實(shí),，正確，單據(jù)與實(shí)物一致,。
8,、 商品日期不符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期與保質(zhì)期模糊難以辨別,，不予驗(yàn)收,。
9、 包裝破損,，外表生銹,，罐裝變形，餅干類壓碎,，不予驗(yàn)收,。
10、 收貨時(shí)不得堵住購物通道,。
11,、 商品排面數(shù)量不足時(shí)及時(shí)補(bǔ)貨，貨品做到先進(jìn)先出,。
12,、 補(bǔ)貨前后及時(shí)清理剩余垃圾，多余貨品及時(shí)歸放倉庫,。
13,、 所有商品正面朝外。
14,、 商品凌亂及時(shí)整理,，并檢查條碼，包裝是否破損,，如有發(fā)現(xiàn),，及時(shí)下架，并記入交接本,。
15,、 每日銷售高峰前后,，須有一次全面理貨。
16,、 理貨做到：“整齊,、美觀、飽滿”,，原則,。
17、 價(jià)格簽與物品保持一致,，缺貨時(shí),，價(jià)格簽取下保存。
18,、 物品保質(zhì)期責(zé)任到個(gè)人,，分片管理，保質(zhì)期不足三分之一,，進(jìn)入預(yù)警商品,，必須上報(bào)店長，未按此規(guī)定操作造成損失,，由片區(qū)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任,。
19、 防損防盜,，發(fā)現(xiàn)盜竊,，以保證人身安全為第一原則，
以減少損失為第二原則,，員工互相配合,，報(bào)警暗語：“，你看下韋經(jīng)理是不是來了”,。發(fā)現(xiàn)偷藏商品處理用語：“請問你是不是還有商品沒有結(jié)賬,。”
20,、 商品根據(jù)門店情況,，定期做徹底衛(wèi)生工作。(最長不超一星期)
21,、 商品做到：“無灰塵,、無滲漏、無異味,、無摸痕”,。
22、 門口區(qū)域衛(wèi)生整潔,，無雜物,、無污漬,，不得堆放垃圾、掃把,，每日需清掃 次,。
23、 值班人員必須有一人站立于收銀臺內(nèi),，顧客進(jìn)門后,，要真誠喊“歡迎光臨”，逗留時(shí)間較長或有疑惑,，須真誠詢問,，“您好,，請問您有什么需要,，”離開時(shí)響亮喊，“請慢走”,。
24,、 收銀時(shí)做到三聲響，“一聲報(bào)價(jià),、二聲收銀,、三聲找零”。
25,、 入袋時(shí)要先大后小,，先硬后脆。
26,、 進(jìn)行收款錄入時(shí),，有顧客不停談話，要保持警惕,。防止假幣,、詐騙。
27,、 仔細(xì)核對,，保證不漏錄入商品。
28,、 統(tǒng)一接電話開頭結(jié)尾用語,，有訂貨時(shí)，立刻記下顧客電話,、詳細(xì)地址,、商品明細(xì)。
29,、 送貨時(shí)備好找零,，送貨原則,，不進(jìn)入顧客房門，不嬉皮笑臉,，有問題立刻返回,。一般10分鐘送達(dá)商品，最長不超20分鐘,。
30,、 送貨達(dá)到時(shí)，統(tǒng)一用語,，做到有禮,、有節(jié)。
31,、 有事向店長請假,，店長批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假。
