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園區(qū)停車場管理制度篇一

停車場內(nèi)實行倒班工作制,。分為停車場分管人員,、停車場內(nèi)巡邏人員和收費管理人員,。其中停車場巡邏人員又分為停車場內(nèi)巡邏人員和出入口輔助管理人員，以上人員統(tǒng)稱停車場管理人員,。

二,、停車場管理人員職責

1、停車場分管人員職責

1.1必須保持停車場安全高效使用,，依法循章對停車場進行管理,。

1.2視察停車場，熟悉停車場內(nèi)的設(shè)備結(jié)構(gòu),、操作系統(tǒng)等事宜,。及時掌握車輛流通情況，車位情況,，保證通道,、停車場出入口周圍道路暢通，合理安排布署工作,。

1.3負責各班組之間,、各崗位人員之間的工作銜接。監(jiān)督,、督促各崗位人員按照各自職責,，對停車場進行管理。負責各崗位人員的協(xié)調(diào),、調(diào)度管理。

1.4合理處置停車場除事故處理,、系統(tǒng)資源查閱和系統(tǒng)維護以外的簡單故障處理,。

1.5停車場內(nèi)的各種事故、系統(tǒng)使用故障等影響停車場正常使用的情況和停車場管理人員的異常工作情況,，及時報執(zhí)法管理人員進行處理,。

1.6保護停車場及各種附屬設(shè)備的完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報,。

1.7隨季節(jié)的變化,，處理相應(yīng)季節(jié)的自然災(zāi)害事宜的應(yīng)急管理

(如：刮風、下雨、落葉,、下雪等自然災(zāi)害天氣的季節(jié)性管理),。

1.8停車場人員履行每天早晨7：:00停車場啟動時，已經(jīng)停放車輛的清點,，并將清點車輛交與收費管理人員按照早晨7:00開始計時收費,，并將清單簽字交與執(zhí)法管理人員。

1.9每天下班或影響停車場使用的自然災(zāi)害天氣來臨前,，對停車場設(shè)施的檢查和保護,。

1.10履行制度，服從上級安排,，聽從指揮,。完成其他工作任務(wù)。

2,、停車場巡邏崗人員職責

2.1負責對停車場內(nèi)停泊車輛的管理工作,，指揮好場內(nèi)的交通秩序，使行車通道,、車場出入口周圍保持暢通,，車輛停放整齊有序。

2.2巡邏人員應(yīng)保證每半小時至少對停車場巡查一次,。工作失職,，造成損失的，承擔相應(yīng)責任,。

2.3愛護停車場的設(shè)備,、設(shè)施。負責對停車場現(xiàn)場的巡視查看,，如發(fā)生情況,，保持現(xiàn)場并立即匯報。不及時處理或不匯報,，造成損失的,，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

2.4發(fā)現(xiàn)任何車輛未鎖好或門窗未關(guān)好,，應(yīng)看護好現(xiàn)場并錄像及立即呈報上級主管,，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。

2.5禁止任何刻意違反交通標志及泊車規(guī)定的車輛進入停車場,。

2.6遵守規(guī)章制度,，按時上下班，不擅自離職守,，認真做好交接班手續(xù),。非正常原因進場應(yīng)有記錄或通報相關(guān)環(huán)節(jié)管理人員,。

2.7停車場車位已滿的，不得往停車場內(nèi)放車,。主動與入口刷卡人員進行溝通,，合理、有序的向停車場內(nèi)放行車輛,。

2.8未經(jīng)許可,，禁止任何車輛在停車場內(nèi)維修、練車或清洗車輛,。

2.9巡邏崗人員,，因自身原因造成人員和財產(chǎn)損失的,，由本人承擔。

2.10值班時禁止喝酒,、吸煙,、吃東西：不準嬉笑、打鬧,，不準在值班時會客,、看書報,、聽廣播,，及做其他與值班職責無關(guān)的事。

2.11負責停車場入口處輔助駕駛員領(lǐng)取停車卡或監(jiān)督駕駛員自行取卡,、刷卡,。

2.12協(xié)助處理停車場內(nèi)發(fā)生的糾風事件。

2.13出入口輔助管理工作人員必須保證起降桿另一側(cè)夠一輛車輛停放,，才允許放行車輛,，以防止砸車。

2.14出入口輔助管理工作人員除規(guī)定不予刷卡的車輛予以放行外,，其余車輛均必須刷卡后才可以放行,。出入口輔助人員對進場車輛

嚴格把關(guān),，無刷卡車輛禁止入場(有刷市民卡進場的司機,，應(yīng)當刷市民卡后，直接放行車輛),。入口禁止出車,。

2.15按規(guī)定著裝,，佩帶工作牌,。

2.16服從統(tǒng)一安排調(diào)度，完成上級交辦的其他任務(wù),。

3,、車場收費崗人員職責

3.1收銀員必須忠于職守，認真仔細做好工作,，并保證現(xiàn)金的安全,。

3.2 按照自己的密碼登陸操作界面。根據(jù)系統(tǒng)提示按標準收取停車費,，按照系統(tǒng)統(tǒng)計金額開具統(tǒng)一的收費發(fā)票,，準確無誤地收取車位使用費。特殊情況不予收費的,、系統(tǒng)顯示沒有記錄,、系統(tǒng)故障的時間及修復情況等情形，應(yīng)記錄到記錄表中(記錄表不得有涂改,、破損等現(xiàn)象),。并對匯總和實際征收的費用的相關(guān)情況負責。做好自己的密碼的保密工作,。因自己失誤造成密碼丟失或密碼被他人利用,，造成收費丟失的，由持有密碼的收費人員承擔相應(yīng)責任,。

3.3按規(guī)定辦理好收費情況,、現(xiàn)金及記錄表的交接和各班組的交接,。對出場的車輛收回臨時卡，并對固定卡的信息核對(使用市民卡的司機,，應(yīng)將市民卡交還司機),。發(fā)現(xiàn)固定卡或臨時卡的信息不符或有異議的，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理,。

3.4按規(guī)定著裝,，佩帶工作牌。

3.5車輛非正常原因駛出,、停車費計費不準確的,、早晨7:00清點的車輛, 需查明情況,并登記卡號、進出場時間等信息,、故障原因,、應(yīng)收金額、實收金額,，收回卡后方可放行(使用市民卡的,，登記卡號及姓名、進出場時間,、故障原因,、應(yīng)收金額、實收金額,、聯(lián)系電話等信息后,，將市民卡交還司機后放行)。并及時報執(zhí)法管理人員,。如有錯誤操作造成損失的,，承擔相應(yīng)責任。

3.6值班時禁止喝酒,、吸煙,、吃東西：不準嬉笑、打鬧,，不準在值班時會客,、看書報、聽廣播,，及做其他與值班職責無關(guān)的事,。

3.7愛護停車場的設(shè)備、設(shè)施,。如發(fā)生問題立即匯報,。

3.8遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù),，不擅自離職守,。

3.9收費人員負責收費崗亭及崗亭內(nèi)的衛(wèi)生。天黑或工作人員少的時候,，關(guān)閉崗亭門,，保證自身及停車收費的安全。

3.10收費人員在收費過程中發(fā)現(xiàn)利用不屬于本停車場的停車卡進出的,，應(yīng)立即通知執(zhí)法管理人員進行處理,。

3.11交接班之前，對收回的臨時卡全部進行清零處理,。

3.12對駕駛司機是殘疾人的，告知停車場分管人員,，共同簽字后收卡放行,。

3.13完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

以上停車場管理人員在工作期間,，不得與被管理人員或他人發(fā)生口角或斗毆現(xiàn)象,。如果因工作發(fā)生口角、斗毆或其它現(xiàn)象的,，應(yīng)第一時間報警,，并立即通知執(zhí)法管理人員進行處理。因停車場管理人員的原因,，發(fā)生口角,、斗毆或其它現(xiàn)象的，視情節(jié)及影響進行處理,，直至解除勞務(wù)派遣關(guān)系,，并由違反管理制度的停車場管理人員承擔全部的責任。

停車場管理人員不得以任何理由向司機或相關(guān)人索取任何利益或報酬,。利用工作之便,，謀取私人利益的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即退回勞務(wù)公司,，并扣除相應(yīng)工資,。

二,、各班組考勤及值班管理

停車場各崗位人員實行倒班制度,。

停車場內(nèi)各崗位人員嚴格考勤管理，實行簽到制,。因辦事或生病原因不能正常工作，需要請假的,，必須提前向停車場主管人員請假,，履行請銷假手續(xù)。考勤管理履行《車輛收費員考勤制度》,。

三、交接班的管理

嚴格交接班管理工作,。交接班時必須清點停車卡數(shù)量(包括收回的和取卡機內(nèi)的)、查詢停車場車輛情況,、停車場情況等。上一班組在值班期間如遇到異常或特殊情況，需要向下一班組交接的，必須進行交接,。停車場收費崗管理人員應(yīng)該將本班次收費匯總、票據(jù)匯總情況,，與停車場執(zhí)法管理人員進行交接。

交接工作必須有交接記錄表,，并以雙方簽字確認為準,。交接結(jié)束后，將簽有雙方名字的交接記錄表交由停車場主管人員存檔,。

下一個班組工作人員未與上一班組工作人員交接工作的,，上一班組工作人員不得離開崗位,。因無人管理造成影響和損失的，由交接班雙方承擔賠償責任,。

四,、財務(wù)職責管理

健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù);票證要專人專管,、日清日結(jié),。 對接工作應(yīng)有雙方簽字確認的對接表。由停車場執(zhí)法管理人員與收費崗管理人員每日交班時,，進行交接,。停車場收費管理人員不得將停車收費金額交與執(zhí)法管理人員以外的工作人員。

收費必須向當事人開具統(tǒng)一印制的收費發(fā)票,。統(tǒng)一票據(jù)如有丟失或不明下落的,，由收費崗管理人員按照丟失或不明下落發(fā)票面額之和進行賠償。

管理員如有利用職務(wù)便利私自收費或截留,、挪用停車費的,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，查明原因,，立即辭退,。構(gòu)成犯罪的，移交相關(guān)部門處理,。

如有特殊原因不予收費的,，應(yīng)記錄清楚，并將記錄表附在交接表中,。

五,、儀容儀表管理

1、著裝

1.1上班時統(tǒng)一著裝,、佩戴胸卡,。

1.2工作制服應(yīng)干凈、整齊,。紐扣要全部扣好,，不得敞開外衣、卷起褲腳,、衣袖,，領(lǐng)帶必須結(jié)正。

1.3 統(tǒng)一服裝的配飾物應(yīng)整潔,、齊備,。

2,、行為舉止

2.1,、上崗時舉止應(yīng)文明,、大方。

2.2,、穿著統(tǒng)一服裝,，佩戴工作證。

2.3,、不得披衣,、敞懷、挽袖,、卷褲腿,、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳,。

2.4,、注意個人衛(wèi)生。

2.5,、精神振作,，姿態(tài)良好，不得彎腰駝背,，不得東歪西倒,、前傾后靠，不袖手,、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

2.6,、不得哼歌曲、吹口哨,，不得隨地吐痰,、亂丟雜物。

2.7,、注意檢查和保持儀表,，但不得當眾整理個人衣物。

園區(qū)停車場管理制度篇二

為維護商場秩序,，保持商場區(qū)域的安靜,、整潔，保持消防通道和人行道的暢通,，特制定本制度：

一,、所有進入商場區(qū)域的車輛，必須服從商場管理人員和保安人員的管理指揮,，不得以任何借口阻止管理指揮,，對違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。

二,、所有外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可,，不得進入商場區(qū)域。

三,、禁止2.5噸以上貨車或大客車進入商場區(qū)域,，特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進入。

四,、車輛進出商場區(qū)域,，必須按照本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。

五,、禁止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放,，必須停放在車場車位上或臨時規(guī)定停車的地方。

六,、顧客要求長期停放的車輛,，應(yīng)向物業(yè)部申請，辦理進出相關(guān)手續(xù),，凡允許進入商場區(qū)域的一切車輛必須按照商場管理規(guī)定停車,。

七、進入商場區(qū)域的車輛應(yīng)嚴格做到：一慢,、二看,、三通過，速度不得超過5公里/小時,，禁止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號,。

八、凡進入商場區(qū)域的車輛,，要愛護商場的道路,、公用設(shè)施，禁止所有車輛停放在人行道和草坪,，如損壞者,，照價賠償。

九,、除消防車,、警車、救護車外,，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行,。

停車場管理規(guī)定

一、商場區(qū)域的交通秩序,、車輛管理,，由本商場物業(yè)部負責,，接受交通管理部門指導。如有發(fā)生重大交通事故,、車輛盜竊等案件交由交通理部門處理,，物業(yè)部要積極給予配合。 車輛管理員職責： 1,、本商場入口停車場設(shè)立門崗、電動道閘,，派專人24小時值班,。 2、熟記車輛車主,、車牌號碼和車輛固定停車位,，熟悉商場區(qū)域道路和停車場環(huán)境。

3,、一切進入商場的機動車輛,，一律發(fā)給顧客ic卡進入本停車場;出門時憑ic卡放行。

4,、當班巡邏員要經(jīng)常巡查車輛停放情況,，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時采取有效措施,，通知車主,，同時報告物業(yè)部處理。

5,、負責車輛的停放次序,，指揮進出車輛行駛。

6,、舉止端正,，儀容整潔，對顧客進入停車場,，要熱情有禮貌,。

7、值班時間,，必須堅守崗位,，不得擅自離開，不得在崗位上聊天,、做私活,、會客。

二,、各類車輛在本商場區(qū)域內(nèi)行駛停放,，必須遵守下列規(guī)定：

1、遵守交通管理規(guī)定，愛護商場區(qū)域內(nèi)的道路,、公用設(shè)施,，不能隨意停放。

2,、停放車輛服從管理人員指揮,，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置停放,。

3,、車輛停放后，必須鎖好車門,，調(diào)好防盜系統(tǒng),，車內(nèi)貴重物品

須隨身帶走，否則后果自負,。

4,、機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過5公里,，嚴禁超車,。

5、機動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號,。

6,、嚴禁機動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車,、練車,。

7、不準輾壓綠化草坪,，損壞路牌等其他標志,，不準損壞路面及公共設(shè)施。

8,、不準在行車道,、消防通道口停放車輛(非機動車輛只能在非機動車庫停放)。

9,、除消防車,、警車、救護車外,，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行,。

三、停車場管理規(guī)定

1,、大貨柜車,、集裝箱車,、拖拉機、工程車不得駛?cè)肷虉鐾＼噮^(qū),。

2,、車輛入場，憑ic卡刷卡入場,。車輛出場,，憑ic卡刷卡出場，采用電腦控制系統(tǒng)管理,。

3,、不得在停車場試剎車、練習駕車;有滴漏機油等必須清洗干凈,，不得損壞停車場設(shè)施,。

4,、嚴禁運載有毒有害,、易燃易爆物品，槍支火藥和其他不安全物資的車輛進場,。

智能車場管理制度

一,、停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用車主ic卡,，出口由車輛管理員憑ic卡記錄,，核對后放行。

二,、車輛管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能,、使用方法。

三,、車輛管理員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，禮貌待人，熱情服務(wù),，保證車輛安全,，維護車場良好的停車秩序。

四,、車輛進場后,，必須按指定位置停車，排列整齊,，不得阻塞通道,，車管員認真核查車型、車牌號,，避免出現(xiàn)差錯,。

五,、嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場存放,，以免發(fā)生意外,。如有車輛違反此規(guī)定進場時，應(yīng)立即令其開出車場,。并立即報告物業(yè)部或公安機關(guān)進行處理,。

六、車輛管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,，立即報告智能控制中心,，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時叮囑接班人注意,，并記錄在交接登記簿上,，同時將其他事需注意的事項記錄在登記簿上以備查。

七,、車輛管理員必須認真執(zhí)行收卡制度,，如有遺失ic卡，按規(guī)定賠償50元,。

車輛管理員職責

安保人員在物業(yè)部直接領(lǐng)導下,，負責商場區(qū)各重點區(qū)域的安全防護。其職責如下 ：

一,、禮貌地指揮進出車輛,，收發(fā)出入卡，確認后予以放行,。

二,、對出入商場施工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的“臨時施工證”出入,。

三,、保持治安崗亭周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施、標識完好,。

四,、禁止推銷廣告、收拾垃圾等閑雜人員進入車庫,。

五,、負責值班室內(nèi)對講機、充電器,、棉大衣,、雨衣、雨鞋等擺放整齊,，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作,。 六,、認真完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作,。

車輛管理員紀律

一,、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》,。

二,、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù),，禮貌待人,。

三、嚴格遵守《交接班制度》,。

四,、值班時禁止喝酒、吸煙,、吃東西;不準嘻笑,、打鬧，不準在值班時會客,、看書報,、聽廣播,，玩游戲,、及其它與值班職責無關(guān)的事。

五,、愛護各種器具,，不得丟失、損壞,、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,。

六、依法辦事,，廉潔奉公,，堅持原則，是非分明,。

七、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博。

八,、團結(jié)互助,，禁止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團結(jié)的事,。

九,、遵守《員工手冊管理規(guī)定》,，不得帶人停留，朋友來訪必須經(jīng)過領(lǐng)導批準后方可接見,。

道口崗工作規(guī)程

一,、車輛進崗

1、當發(fā)現(xiàn)有車輛進入商場區(qū)域,，駛近道口擋車器前時,，應(yīng)立即走近車輛，向顧客示意取卡進入,。

2,、待顧客取卡完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行,，并提示行駛路線,，若后面有緊跟車輛排隊時，應(yīng)示意其停留,，并致歉“對不起,，久等了”，然后發(fā)卡,。

3,、車輛安全進入道口后，方可放下道閘,，確保道閘不損壞車輛,。

4、當遇到公安,、警察,、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進入時，查證后放行,，應(yīng)作好《交接班記錄》登記車牌號,。

二、車輛出崗

1,、當發(fā)現(xiàn)有車輛駛出商場區(qū)域到達擋車器前時,，即上前立正正并說“先生(小姐)您好，請您交還《ic卡》”,，并核對車牌號,。

2、若后面有車緊跟,，應(yīng)立即擋在車前示意停下,，另一名值班員應(yīng)立即放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車的放行,，并說“對不起,，久等了”,。

三、注意事項

1,、車輛出入后切記放下道閘,，以防車輛沖卡。

2,、放下道閘時應(yīng)格外小心,，防止道閘碰損車輛和行人。

3,、遵守服務(wù)禮貌用語,。

車輛被盜、被損壞的處理程序

一,、當車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被盜或被損壞時,，車管員應(yīng)立即通知車主，并報告物業(yè)部,。

二,、屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛,，應(yīng)保護好現(xiàn)場,。上報物業(yè)部領(lǐng)導處理。

三,、屬拋物砸車事故,，車管員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對造成的事故進行確認,。

四,、車管員認真填寫“交接班記錄”,，如實寫明車輛進場時間,，停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況,。

五,、車輛在停車場被盜后，由管理處確認后協(xié)同車主向當?shù)毓矙C關(guān)報案,。

六,、發(fā)生事故后，被保險人(車主,、停車場)雙方應(yīng)立即通知保險公司,。

七、車管員,、管理處,、車主應(yīng)配合公安機關(guān)和保險公司作好調(diào)查處理,。

車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程

一、管理中心負責監(jiān)控車輛管系統(tǒng)主機,，工程技術(shù)部維修人員負責對該系統(tǒng)實施維修保養(yǎng),。非專業(yè)人員不得隨意拆卸本機。

二,、車輛管理系統(tǒng)應(yīng)由經(jīng)過專門訓練的人員負責使用,、管理和維護，無關(guān)人員不得隨意觸動,。

三,、值班員應(yīng)熟悉車輛管理系統(tǒng)報警信號與大廈各車輛出入口 對應(yīng)和編排。

四,、設(shè)備投入正常使用后,，為確保運行正常，工程技術(shù)部維修人員必須嚴格按《車輛管理系統(tǒng)設(shè)備保養(yǎng)項目計劃表》進行檢查：

1,、每日檢查：車輛管理系統(tǒng)控制主機各項功能是否正常,，電腦接線、接口接觸狀況,，破損線路應(yīng)整理好或更換;鍵盤系統(tǒng)要注意防塵保護,，一旦出現(xiàn)操作不可靠即要清出保養(yǎng)或更換;檢查攝像機工作是否正常，擦抹干凈再使用,，鏡頭定期更換;檢查軟件有無異常,，將檢查結(jié)果填寫在《車輛管理系統(tǒng)設(shè)備每日保養(yǎng)記錄表》中;

2、每月檢查：讀卡機讀寫感應(yīng)器應(yīng)靈敏高效,，疆路保持接觸完好,，如感應(yīng)出現(xiàn)“死機”，則按自動,、手動狀態(tài)轉(zhuǎn)換復位,，并檢查感應(yīng)裝置，外部除塵以保持讀卡機干凈;道閘里行程開關(guān)是否損壞,，如有損壞立即更換,，外部除塵，加潤滑油;

3,、每季檢查：出卡機出卡裝置運行狀況,，按鈕及到位檢測裝置是否損壞，如損壞應(yīng)立即更換;

4,、每半年檢查：對電纜,、接線盒、設(shè)備作直觀檢查、清理塵埃,，道閘的地感線圈及控制器是否正常,，如失效及時更換，;將結(jié)果填寫在《車輛管理系統(tǒng)設(shè)備半年保養(yǎng)記錄表》中;

5,、每年檢查：主控制器里的電機驅(qū)動部分加油,，磨損部分及時更換，可控硅和繼電器如損壞,，則更換,。

五、車輛管理系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障后,，首先應(yīng)分清故障類型,、部位，并及時排除,，一時排除不了的故障,，應(yīng)立即通知有關(guān)專業(yè)維修單位，屬保修內(nèi)容,，立即通知保修單位修理,、保養(yǎng)，以便盡快修復投入正常工作,，并記錄在案,。

六、軟件及數(shù)據(jù)維護

1,、不當操作,，嚴重損壞硬盤，系統(tǒng)不能進入主菜單,，硬盤引導文件不能正確啟動系統(tǒng),，要用修復磁盤文件的軟盤啟動系統(tǒng)，重新修復硬盤引導區(qū)即可;

2,、不正當操作,，會造成程序里數(shù)據(jù)庫混亂，應(yīng)重新索引文件或拷入備份的數(shù)據(jù)庫文件;

3,、在維護方面無任何特殊的要求,，如發(fā)生突然停電，可在再次啟動后,，退到dos狀態(tài)，用scandisk命令把硬盤檢查一下,，刪除不連續(xù)簇,。

車輛管理員崗位職責

一、值班人員必須遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī),，嚴格執(zhí)行商場的各種規(guī)章制度,。

二、車庫實行24小時輪班制,，值班期間不得隨意離開崗位,，必須做好車庫內(nèi)機動車輛的進出登記的安全保衛(wèi)工作，防止機動車輛的丟失和損壞,。

三,、車輛進入車庫時，值班員必須指揮車輛按次序整齊停放,，絕不允許亂停亂放

四,、對于臨時停放的車輛，在車輛進入車場時必須做好車輛登記手續(xù),，發(fā)給“出入卡”,，車輛離開時須憑此卡相符后方能放行。

五,、凡是在車庫內(nèi)臨時停放三天以上的車輛(包括三天)均須到物業(yè)部辦理停放手續(xù),。 六、車管員必須認真填寫車庫值班記錄,，做好交接班工作,。凡是本班未收卡離開的車輛，一定要做好清點移交工作,，須將進場時間,、情況填寫清楚，以便接班人掌握車輛的存入情況,。

園區(qū)停車場管理制度篇三

為了加強停車場規(guī)范有序的管理,，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度,，停車場管理制度,。

一、車輛管理負責人職責

1,、依法循章對交通,、車輛進行管理。

2,、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費,。

3、熟悉掌握車輛流通情況,，車位情況,，合理布置安排,，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4,、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》,。

5,、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》,。

6,、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴,。

7,、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

8,、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄,。

9,、定時向車場主任匯報工作。

二,、車輛管理員的職責及紀律

1,、車輛管理員的職責如下：

(1)負責對停車場的汽車，摩托車,，以及保管站內(nèi)的自行車管理,。

(2)實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度,。

(3)按規(guī)定著裝,，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,，并認真填寫《車輛出入登記表》,。

(4)遵守規(guī)章制度，按時上下班,，認真做好交接班手續(xù),，不擅離職守。

(5)按規(guī)定和標準收費,，開具發(fā)票,，及時繳交營業(yè)款。

(6)負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,，維持停車秩序,。

(7)負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,，保證車輛安全,。

(8)負責停車場的消防以及停車場,、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作,。

2,、車輛管理員的紀律

(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》,。

(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,，講究文明服務(wù)，禮貌待人,。

(3)嚴格遵守《交接班制度》,。

(4)值班時禁止喝酒、吸煙,、吃東西：不準嬉笑,、打鬧，不準在值班時會客,、看書報,、聽廣播，及做其他與值班職責無關(guān)的事,。

(5)愛護各種器具,，不得丟失、損壞,、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,。

(6)依法辦事，廉潔奉公,，堅持原則,，是非分明。

(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博,。

(8)團結(jié)互助,，禁止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團結(jié)的事,。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準,。

三,、門衛(wèi)管理制度

停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費,，一人指揮車輛出入和停放,。其職責是：

1,、嚴格履行交接班制度。

2,、對進出車輛作好登記,、收費和車況檢查記錄。

3,、指揮車輛的進出和停放,。

4、對違章車輛,，要及時制止并加以糾正,。

5、檢查停放車輛的車況,，發(fā)現(xiàn)漏水,、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6,、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生,。

7、定期檢查消防設(shè)施是否完好,、有效,，如有損壞，要及時通報上級,，維修更換,，不準使用消防水源洗車等。

8,、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開，管理制度《停車場管理制度》

9,、值班人員不準睡覺,、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,，要勤巡邏,，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,，對發(fā)現(xiàn)的問題,，要及時報告上級部門。

四,、車輛管理員交接班制度

1,、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位,，在接班人員未到達前,，當班人員不能離崗,。

2、接班時,，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項,。

3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》,。

4,、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,，并在值班記錄上簽名,。

五、停車場管理規(guī)定

管理處負責車輛管理,，車輛行駛停放,，車場主任負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放,、保管,、放行等具體管理。

1,、對進入停車場車輛的管理規(guī)定

(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件,，包括行駛證或待辦理證明、保險單等,，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

(2)進入停車場的司機,，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),，并按指定的車位停放。

(3)車輛停放后,，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,，并鎖好車門窗，帶走貴重物品,，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù),。

(4)進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車,、試剎車,，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。

(5)進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,，禁止在場內(nèi)吸煙。

(6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,，嚴禁載有易燃易爆,、劇毒等危險品的車輛進入停車場,。

(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油,、漏水等病車進入停車場,。

(8)進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時,，后果自負,。

注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者,，要無條件服從車場管理人員的批評,、教育、處罰,。無理取鬧者取消泊位資格,，嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。

六,、摩托車,、自行車保管規(guī)定

摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,，兩者的管理規(guī)定有所不同,。

1、摩托車,、自行車月保的管理：

(1)需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記,，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌;

(2)月保車輛憑號牌停放,，月保號牌禁止外借,，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛,，需到車場辦理手續(xù)

(3)月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預(yù)繳多月),，過期按臨保車輛處理;

(4)月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上,，以便車管員核對,。

2、摩托車,、自行車臨保的管理：

(1)臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放;

(2)車管員發(fā)放臨保號牌,，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,，一個掛在臨保車輛上,，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證;

(3)車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用;

(4)臨保車輛離場時,，車主需交回號牌,，車管員核對無誤后放行。

(5)禁止車主在停車場內(nèi)洗車,、修理摩托車,，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

(6)已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車,，如有遺失,，由保管單位負責賠償。

(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險,，車輛遺失時,，由車主及時報案，保管部門出具證明,，協(xié)助車主向保險公司索賠,。

(8)存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用,，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站,，不再負保管責任,。

七、停車卡的辦理和使用規(guī)定

1,、停車卡的辦理

停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費,。用戶若要辦理月保,，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議,。車管員在收取當月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后,，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金,。

2,、車卡的使用

車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè),，電子出入卡隨身攜帶,，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,，需到車場辦理停車卡,、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納,。

保管費逾期不繳者,，車場有權(quán)收回車位使用權(quán),。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時告知車管員,，并提供有效證明,，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,，將停車卡,、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金

用戶停車卡,、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用,。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會,，停車卡應(yīng)隨身攜帶,。

3、車輛保管收費的標準

車輛保管收費的標準,，要根據(jù)廣州市物價部門核定的標準執(zhí)行,。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定,，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費,。

八、值班室(崗亭)管理規(guī)定

1,、值班室(崗亭)應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度,、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準,、營業(yè)執(zhí)照,，保管員姓名和照片等。

2,、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入,，崗亭外不準擺放凳椅,。

園區(qū)停車場管理制度篇四

一、車場內(nèi)部管理守則

1,、任何車輛進入停車場停泊,，必須要求其按規(guī)定讀卡、交費,。

2,、車輛進入停車場后，須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應(yīng)限速5公里/小時以下,。

3,、任何車況不良或有漏油現(xiàn)象的車輛均不得進入停車場。

4,、任何車輛及人士均不得攜帶易燃,、易爆、劇毒等危險品進入停車場,。

5,、任何車輛不得在停車場內(nèi)加油、修車,、洗車等,。

6、愛護停車場設(shè)施設(shè)備,，不得亂丟垃圾雜物等,。

7、損壞停車場設(shè)施設(shè)備的須照價賠償,。

9,、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關(guān)好,，不得在車內(nèi)存放貴重物品;若車況有問題,，車輛管理人員需要求其在<車輛檢查登記表上>簽名確認。

10,、不得有任何車輛在停車場內(nèi)長時間停留或在車內(nèi)睡覺。

11,、不得有車輛堵塞停車場行車道的現(xiàn)象,，否則物業(yè)公司相關(guān)部門，即安防部與物業(yè)部有權(quán)采取強制措施疏通車道,，且一切后果由該車駕駛員負責,。

12、駕駛員如遺失<停車證>或<臨時停車證>,，須向出入口當值人員出示本人身份證,、駕駛證及行駛證原件，進行登記確認后方可離開現(xiàn)場,。次租車輛必須繳清<臨時停車證>賠償費(20元/張)及停車費后方可離開現(xiàn)場,。

二、車輛出入管理規(guī)程

1,、私家車位車輛

持有私家車位<停車證>之車輛憑車輛ic卡進出車場出入口,，經(jīng)安防員檢查核實后，記錄進出車場時間，登記車牌號碼,。

2,、次租車輛

a)由車場出入口安防員發(fā)出次租車輛ic卡，記錄次租車輛ic卡號碼,、車牌號碼,、進場時間，指引其停放于次租車位;

b)停放30分種內(nèi)離開,，免收次租費用,，停放時間超過30分種，則按1小時收費;停放時間達到1小時且超過1分鐘即按2小時收費(若離開車輛的司機提出強烈異議時,，經(jīng)安防主管及財務(wù)主管同意后,，可酌情放寬到超過5分種后按2小時收費)。

c)車輛離開時,，由出口安防員核對車牌號碼,，記錄出場時間，收回次租車輛ic卡,，轉(zhuǎn)交收銀員,，收銀員按電腦計費收費后，開啟道閘予以放行(特殊情況及手工收費另計),。

3,、免費車輛

持有<免費停車證>之車輛，經(jīng)安防員檢查核實后,，使用專用車輛ic卡開啟道閘(特殊情況及手工收費另計)并指引其停放于非私家車位處,，記錄進出車場時間，登記車牌號碼,。

4,、車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛進行登記，登記內(nèi)容包括車牌號碼,、出入車場時間,，并用顏色來區(qū)分私家車、次租車及免費車,。次租車必須在出入口處領(lǐng)取次租車輛ic卡,，讀卡后方可進入(特殊情況及手工收費另計)。

5,、車場出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿,、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進入場,，以免發(fā)生危險或造成車道堵塞,。

6,、任何人員不得在行車道上行走，車場出入口當值人員須做好勸阻工作,。本公司工作人員因公原因除外,。

7、車場出入口當值人員須提示車主先交費后取車,，以免因交費而引起車輛阻塞,。

8、車輛出場時,，車場出入口處當值人員須正確指揮車輛按順序排列,，確保車輛正常出入。

9,、出入車道發(fā)生車輛阻塞時,，出入口當值人員須負責疏通車輛，保持車道暢通,。

10,、出入口讀卡機發(fā)生故障，影響車輛正常出入時,，出入口當值人員須迅速通知領(lǐng)班到現(xiàn)場處理,。若故障一時排除不了，當值領(lǐng)班拆下攔車臂桿,，疏通車道,，并報維修部搶修，同時按手工收費確保車場出入口工作的正常進行,。

三,、車輛泊位與檢查規(guī)程

1、車場出入口當值人員須引導車輛泊位,，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上,。

2、車場管理人員須于巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗,，帶走貴重物品。

3,、車場管理人員須按規(guī)定認真檢查車況,，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認,。

四,、車場巡查規(guī)程

1、負責地庫巡邏的安防員須每小時對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查,。

2,、車場出入口當值安防員應(yīng)每20分鐘對車場例行巡查,。

3、安防經(jīng)理,、經(jīng)理助理須每日對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查兩次,。

4、安防領(lǐng)班每次巡崗時須對車場進行例行巡查,，早,、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次,。

五,、智能化監(jiān)控規(guī)程

1、車場實行24小時閉路監(jiān)控,，由監(jiān)控員負責監(jiān)控工作,。

2、監(jiān)控員對發(fā)現(xiàn)的問題要及時通知巡查安防員處理,，必要時須定鏡錄像,。

六、人工起桿規(guī)定

1,、當車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時,，由收費員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效，如是有效卡,，應(yīng)報請當班領(lǐng)班級以上人員同意后,，人工起桿。起桿后,，取回不能讀卡的卡,，并在卡上寫"不能讀卡"字樣，交收費員保存,，作為核查依據(jù),。

2、它特殊情況需使用人工起桿時,，須經(jīng)領(lǐng)班級以上人員同意,。

3、每次使用人工起桿,，須在當值記錄本上詳細記錄,。

七、臨時手動計費程序

1,、車輛進入車場時,，入口崗用對講機通知當值領(lǐng)班用打卡機按計時卡序號打卡后，將計時卡交車輛駕駛員,。

2,、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡,，并在15分鐘內(nèi)到收款處交車輛停車費。

3,、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡,，核對是否超時。

4,、出車口安防員在交班時將收回的計時卡交收款處,。

九、停車場收費管理規(guī)定

(一)收費標準

1,、次租車輛按小時計費,。不足1小時的按1小時計費，超過1小時15分種按2小時計費,，以此類推,。

2、次租車輛先交費后取車,，交費后15分鐘內(nèi)必須出閘離場,，超過15分鐘仍未離場，另外計收停車費,。

3,、次租車輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場時間收取停車費,。

(二)免費處理規(guī)定

1,、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在計時卡上簽名,，以便財務(wù)部查核,。

2、軍警或特種車牌車輛,，除因執(zhí)行任務(wù)由公司領(lǐng)導在計時卡上簽名的可免費外,，其他一律不能免費。

3,、非辦公時間,，由帶班主任、領(lǐng)班用電話向上級領(lǐng)導匯報,，經(jīng)同意后,，才能作免費處理。

4,、所有作免費處理的時鐘卡，經(jīng)出口讀卡機讀卡后,，收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機,，收回原卡交收費室保存,，并在卡上寫上"免費"字樣，留作財務(wù)部核算依據(jù),。

(三)過夜車輛的收費規(guī)定

由22:00開始停泊至次日8:00的車輛,，按夜間收費標準收費。

(四)收費室交接班規(guī)定

1,、交班時,，交班人將金額總數(shù)如數(shù)交下一班，并在交班人一欄簽名,。接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認,。

2、接班人接班時,，應(yīng)當面點清金額及票據(jù),，認真辯別鈔票真?zhèn)危话嗪蟀l(fā)現(xiàn)有錯誤或假鈔,，由接班人負責,。

3,、每天夜班接班后,，到出車口打開讀卡機，將一天的ic卡打包封好,，由早班交財務(wù)部核查,。

十,、車場巡邏管理人員職責

直屬上司:安防領(lǐng)班

1、認真履行車場管理規(guī)定,，不得玩忽職守,。

2、加強車場巡回檢查,，制止閑散無關(guān)人員進入停車場,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班，做好安全防范工作,。

3,、車輛要規(guī)范，停放要整齊,，禁止在停車場內(nèi)維修車輛及動火,，特殊情況須經(jīng)安防部門主任及以上人員批準，還需配備相應(yīng)的滅火器材,。

4,、對進入車場的人員要注意觀察，閑雜人員應(yīng)勸其離開,。

5,、對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚,，交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放情況,，夜間八點以后出場的車輛車管員要提高警惕,，觀查車輛起動是否正常，如有可疑情況及時報告出口處值班人員和領(lǐng)班,。

6,、對進入停車場停放的車輛，要引導車主停放在相應(yīng)的車位上,，保障停車場暢通無阻,，發(fā)現(xiàn)有停放不整情況，及時和車主取得聯(lián)系,。

7,、嚴格執(zhí)行停車場車管員服務(wù)用語。

園區(qū)停車場管理制度篇五

為了加強停車場規(guī)范有序的管理,，保障停車場的正常運行,，特制定以下管理制度。

一,、車輛管理負責人職責

1,、依法循章對交通、車輛進行管理,。

2,、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

3,、熟悉掌握車輛流通情況,，車位情況，合理布置安排,，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位,。

4、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責,，對員工進行日考核,，填寫《員工日考核表》。

5,、負責每日工作檢查,，并填寫《車輛管理日檢表》。

6,、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

8、負責對員工進行崗位培訓,，并做好培訓記錄。

9,、定時向車場主任匯報工作,。

二、車輛管理員的職責及紀律

1,、車輛管理員的職責如下：

(1)負責對停車場的汽車,，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理,。

(2)實行24小時輪流值班,，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

(3)按規(guī)定著裝,，佩戴工作牌,，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》,。

(4)遵守規(guī)章制度,，按時上下班，認真做好交接班手續(xù),，不擅離職守,。

(5)按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票,，及時繳交營業(yè)款,。

(6)負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序,。

(7)負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,，保證車輛安全。

(8)負責停車場的消防以及停車場,、值班室,，崗亭和洗車臺的清潔工作。

2,、車輛管理員的紀律

(1)儀容整潔,，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,，講究文明服務(wù),，禮貌待人。

(3)嚴格遵守《交接班制度》。

(4)值班時禁止喝酒,、吸煙,、吃東西：不準嬉笑、打鬧,，不準在值班時會客,、看書報、聽廣播,，及做其他與值班職責無關(guān)的事,。

(5)愛護各種器具，不得丟失,、損壞,、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

(6)依法辦事,，廉潔奉公,，堅持原則，是非分明,。

(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博,。

(8)團結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說臟話,，不做不利團結(jié)的事,。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿,，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準,。

三、門衛(wèi)管理制度

停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人,，一人登記收費,，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：

1,、嚴格履行交接班制度,。

2、對進出車輛作好登記,、收費和車況檢查記錄,。

3、指揮車輛的進出和停放,。

4,、對違章車輛，要及時制止并加以糾正,。

5,、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主,。

6,、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7,、定期檢查消防設(shè)施是否完好,、有效，如有損壞,，要及時通報上級,，維修更換，不準使用

消防水源洗車等,。

8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開,。

9、值班人員不準睡覺,、下棋,、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏,，多觀察,，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題,，要及時報告上級部門,。

四、車輛管理員交接班制度

1,、按時交接班,，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前,，當班人員不能離崗,。

2、接班時,，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項,。

3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》,。

4,、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名,。

五,、停車場管理規(guī)定

管理處負責車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作,，車管員負責車輛的存放,、保管、放行等具體管理,。

1,、對進入停車場車輛的管理規(guī)定

(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明,、保險單等,，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符,。

(2)進入停車場的司機,，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放,。

園區(qū)停車場管理制度篇六

車輛管理工作規(guī)程

一,、 目的

通過規(guī)范進入商場停車場車輛的通行和停放，確保車輛及設(shè)施,、人員安全,，保證

車輛停放整齊有序，道路暢通,。

二,、 適用范圍

適用于商場停車場各類車輛的進出、停放管理,。

三,、 職責

1 、 當班領(lǐng)班負責監(jiān)督,、檢查車輛出入停放管理工作,。

2 、 保安當值保安員負責車輛出入,、停放管理,。

四、工作程序

1,、車輛進場停放

凡進入露天停車場車輛,，應(yīng)按以下程序操作：示意停車取卡、入內(nèi);

1.1當有車輛進場時崗亭保安員應(yīng)用標準指揮手勢示意慢行,，并根據(jù)車輛類型指引其

開往適合的地點停放;

1.2員工車輛(自行車,、摩托車、電動車)由南面坡道進出負一層超市東面門口;

1.3 需臨時停放的貨運車輛,，停放于東門收貨平臺處停放;

1.4車輛在停車場內(nèi)應(yīng)減速慢行,，車速不得超過5公里/小時,。

2、如車輛未按照車輛管理規(guī)定進場停放

2.1,、示意停車操作形象,，向來車前方上揚左臂，上揚左掌與臂成直角,，五指并攏,，按交警停車指示姿式操作;

2.2、指示行車操作形象,，向前手伸一臂,，另一臂同時向行車方向示意擺動;

2.3.、分流車輛操作形象,，對于可入?yún)^(qū)?？寇囕v，應(yīng)在指示入行后,，作敬禮和問候操作,。問候語言為“歡迎光臨!”;對于暫時無車位進入停車場車輛，應(yīng)作說明,，如“對不起，停車場暫無車位,，請到別的停車場停放,， 多謝合作!”或“暫無車位，請稍候便為您安排,，謝謝!”;

2.4,、行車糾紛處理操作形象，行車糾紛和爭執(zhí)多發(fā)生在停車場暫無車位,，來車不服

從指揮,，要強行入停車場的問題上，如遇此糾紛,，應(yīng)按勸說,、解釋、請求諒解的原則處理,，盡可能避免爭吵,。操作語言應(yīng)多道歉、多歡慰,，如“實在暫無車位,，謝謝合作，請稍候”,、 “對不起,，暫無法入車位,，我會盡快為您安排”等等。值班人員應(yīng) 做到“你火我不火,，你急我客氣,，你吵我道歉”。如遇無法勸說,、不聽行車指揮,，強行進入的車輛，應(yīng)報告上級部門處理,。

3,、車輛離場

當有車輛離場時，當值保安員應(yīng)及時收費并取回計費卡,，

五,、 巡視

1、巡邏保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次,，發(fā)現(xiàn)漏油,、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主，并在值班記錄上做好記錄,，同時報告領(lǐng)班或主管處理;

2 ,、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準工作規(guī)程》處理,。

園區(qū)停車場管理制度篇七

一,、小區(qū)機動車輛管理制度

為加強對小區(qū)機動車輛的管理，充分利用和合理配置停車資源,，確保車輛遵章行駛,、有序停放，創(chuàng)造一個優(yōu)美,、寧靜的環(huán)境,，特制定本規(guī)定：

1、小區(qū)設(shè)定專職車輛管理員,，對小區(qū)業(yè)主(使用人)的車輛實施全面管理,，建立詳細的車輛管理檔案(含：業(yè)主或使用人姓名、房號,、車輛型號,、車牌號、車輛顏色,、聯(lián)系電話等),，對登記備案的業(yè)主(使用人)車輛，由小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)給出入大門通行證,，通行證每年度換發(fā)一次,。

2,、小區(qū)機動車輛泊位分為地下車庫、地面車庫,、地下車位和地面車位,。對已出售給業(yè)主(使用人)的車庫或車位，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心每月向其收取管理費;對無出售或不能出售的車位,，實行有償租用,，地下車庫或車位的月租費，根據(jù)市場價核定,，不另收管理費;

3,、對已出租的車位，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負責做出已出租的標識,，并設(shè)有專人管理,，阻止和勸解其它車輛占用此車位。地面可出租的車位,，優(yōu)先出租給就近居住的業(yè)主,，如就近業(yè)主不租，可租賃給其他業(yè)主,。

4,、已購置車庫的業(yè)主，應(yīng)自覺將車輛停入庫內(nèi);臨時進入小區(qū)的機動車輛,，應(yīng)按車管員指定的`地點停放;所有車輛均不得在小區(qū)道路上隨意停放;尤其禁止車輛在道路交叉口停放,。對外來臨時進入小區(qū)的車輛，執(zhí)勤門崗應(yīng)做好詢問登記工作,，發(fā)放臨時出入證，必要時還應(yīng)及時與業(yè)主取得聯(lián)系,，在征得業(yè)主同意后方可進入,。

5、擁有車庫的業(yè)主(使用人)在車輛入庫后,，應(yīng)及時關(guān)閉車庫門;停放在停車場的.車輛,，業(yè)主(使用人)離開后，須及時關(guān)閉車門,、車窗,，不要將貴重物品遺留在車內(nèi)。車管員和保安員如發(fā)現(xiàn)車輛門,、窗未關(guān)好,，應(yīng)及時通知車主，以防止車內(nèi)物品失竊,。物業(yè)社區(qū)微信,，停車場僅提供停車場地,，并要求車管員和保安員加強巡視檢查，如出現(xiàn)車輛丟失或車內(nèi)物品被竊,，應(yīng)積極配合車主查找并提供其它幫助,，但不負賠償責任。

6,、對業(yè)主(使用人)的車輛,，車輛管理員應(yīng)堅持對其車輛的門、窗及外表狀況實行日常檢查和每月大檢查相結(jié)合的方式實施,，并做好必要的記錄,，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時告知業(yè)主(使用人)。

7,、小區(qū)道路和停車場嚴禁學習駕駛,、試車，不得無故使用車載報警器,，嚴禁隨意鳴喇叭,。

8、對進入小區(qū)載有業(yè)主的出租車須換證通行,，對載有外來人員的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi),。夜間22：00后，謝絕出租車進入小區(qū),。

9,、對從小區(qū)駛出并攜帶較貴重或大量物品的非業(yè)主車輛，執(zhí)勤門崗有權(quán)進行檢查或要求做出說明,。

10,、大型貨車、客車原則上不容許隨意進入小區(qū),，如遇特殊情況需進入,，因提前申請并征得小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的同意。

11,、物業(yè)社區(qū)微信,，小區(qū)應(yīng)設(shè)立機動車輛行駛標識，包括：行駛方向,、行駛路線,、限速、限高,、禁鳴,、禁煙火等，業(yè)主(使用人)須遵章執(zhí)行,，出入大門應(yīng)各行其道或先出后進,。

12,、車輛管理員和保安巡視員應(yīng)確保行駛通道和消防通道的暢通，要做到管理有序,，無亂停,、亂放車輛的現(xiàn)象。對隨意亂?；蚯终家奄?租)車庫,、車位業(yè)主利益的車輛，實行廣大業(yè)主輿論監(jiān)督,、保安管制和社區(qū)交警共同管理的方法進行,。

13、對所有進出小區(qū)的非業(yè)主車輛和出租車實行憑車輛出入卡進出,，執(zhí)勤門崗必需在卡上注明車輛進出的時間,、車牌號、所訪業(yè)主姓名,、執(zhí)勤門崗姓名,，并應(yīng)妥善保管好出入卡，不得丟失,。

二,、摩托車和非機動車的管理

1、小區(qū)如設(shè)有停車棚,，應(yīng)作好明顯標記,。存放車輛的業(yè)主(住戶)必須按規(guī)定有序地停放車輛。

2,、自行車出入小區(qū)大門時須下車推行,。

3、外來人員的摩托車和自行車原則上不得進入小區(qū),。

4,、小區(qū)治安巡邏員要認真履行職責，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理,。

5、業(yè)主自行車不得停放在單元樓道內(nèi),。

三,、地下車庫(位)管理規(guī)定

為確保地下車庫交通安全、道路暢通,，車輛遵章行使,、有序停放，特制定本規(guī)定：

1,、嚴格遵守市交通管理規(guī)定,，遵守各項車輛管理制度,，確保“安全第一”的原則,。

2,、車庫通道內(nèi)禁止停放任何車輛。

3,、車庫通道,、消防通道內(nèi)禁止堆放任何雜物，確保車庫通道和消防通道暢通,。

4,、車庫內(nèi)必須配備各種安全設(shè)施和標志、配備消防器材,。

園區(qū)停車場管理制度篇八

隨著經(jīng)濟建設(shè)的快速發(fā)展,，如今一線城市已經(jīng)出現(xiàn)買車容易、停車難的現(xiàn)象,。尤其一些小區(qū)出現(xiàn)車輛爆滿的情況!那么,、小區(qū)如何才能做好停車場管理服務(wù)呢?在這里我們博思凱為大家詳細介紹。

車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn),，小區(qū)物業(yè)服務(wù)處應(yīng)向業(yè)主,、使用人做好宣傳工作，共同勸阻,、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生,。自覺到指定停車泊位停車。以下是小區(qū)停車場收費系統(tǒng)為大家準備的管理方案：

1,、對小區(qū)的業(yè)主,、使用人和單位的車輛進行詳細的登記，并建立車輛檔案(車輛型號,、車牌號碼,、顏色等)，對已登記備案的車輛發(fā)給小區(qū)出入通行證,。

2,、為業(yè)主臨時停車提供方便，小區(qū)設(shè)有地面停車場,，并采取按次收費辦法,。

3、長期使用停車泊位的業(yè)主,、使用人和單位,，可到小區(qū)物業(yè)服務(wù)處辦理停車泊位租賃手續(xù)。

4、對業(yè)主,、使用人已租賃的泊位,，小區(qū)負責做出相應(yīng)控制，確保停車方便,。

5,、各種車輛不得在小區(qū)道路上隨意停放，臨時進入小區(qū)的機動車應(yīng)在指定地點停放,，嚴禁車輛在道路交叉口停放,。

6、停放在停車場的所有車輛,，車主必須關(guān)好車門,、車窗，帶走貴重物品,。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況,，應(yīng)及時通知車主，防止車內(nèi)物品丟失,。

7,、停車場只提供場地、車位有償使用,，不負責車輛的保管,，如車輛丟失或損壞，停車場不負責賠償,。

8,、車輛進入小區(qū)應(yīng)減速慢行，最高時速不得超過小區(qū)限速標志的規(guī)定,，進出車場時遇對面行來車輛,，應(yīng)做到先出后進。

9,、小區(qū)停車場不準學習駕駛機動車,，嚴禁試車和隨意鳴喇叭。

10,、對進入小區(qū)的出租車同樣實行計次卡出入,，夜間22：00以后，謝絕出租車進入小區(qū),。對外來人員乘坐的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi),。

11、對進入小區(qū)的車輛應(yīng)維持一定的清潔度,，保證不污染道路;5噸以上大型機動車未經(jīng)小區(qū)物業(yè)小區(qū)物業(yè)服務(wù)處許可,，不得進入小區(qū)。車輛停放必須服從管理人員指揮,，注意前后,、左右車輛的安全，不得停放在綠化帶和人行通道上,。

12,、裝載裝修材料的車輛進入小區(qū)，應(yīng)停在規(guī)定場地裝卸材料,，不得影響小區(qū)交通,，裝載裝修材料的車輛駛離小區(qū)還需出示業(yè)主的書面證明，方可駛離,。

13,、對所有進出小區(qū)的車輛都應(yīng)實行憑車輛出入卡進出，門崗需在卡上寫清車輛進出的時間,、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號,，并在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。

14,、應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡,，必須保證有具可查，不能有流失現(xiàn)象發(fā)生,。

園區(qū)停車場管理制度篇九

一,、停車場保安員工作細則

(1)維持車場出入口秩序，保證車道暢通;

(2)車場進場秩序維護員須熟記車場守則,，對進入車場的租賃客人,，要熱情有禮;

(3)車輛停泊后要求司機熄火將貴重物品取走，關(guān)好門窗,。

(4)車場保安要合理安排停泊車輛;分清是否固定車并對號停泊;編號外的地方禁止停車;送貨車輛要停泊在指定的貨車停泊位;停車不能壓線,。

(5)固定車位不能安排其他車輛停泊;固定車離開后要將障礙錐標志放在固定車位上。

(6)禁止無關(guān)人員玩弄車輛及停留于車場,。

(7)搬運人員,，施工人員在車場工作，需申請并做好登記,，進出物品需有秩序維護班簽發(fā)的放行條,，方能放行。

(8)禁止送貨或搬運人員在車場閑坐,、躺睡應(yīng)勸其離開,。

(9)熟記固定車位及月保車車輛，公司車輛牌和司機,。

(10)停車場內(nèi)嚴禁堆放任何雜物,，確保場內(nèi)的車輛安全出車。

(11)車主丟失停車證卡的憑車輛執(zhí)照取車，并做好登記無停車證卡,，又無車輛執(zhí)照的一律不得取車,，以防車輛丟失。

(12)防止停放的車輛被騙取走或被盜,，發(fā)現(xiàn)可疑人員或車輛及時上報級,。

(13)發(fā)生交通事故或其他突發(fā)事件，要及時報告班長,、主管前往處理,。對車場的設(shè)備損壞及衛(wèi)生情況要及時上報秩序維護班長。

(14)不準在停車場內(nèi)加油和燃放易燃物品等,，禁止在停車場內(nèi)修理車輛及洗車,。

(15)車場管理員定時巡查車輛及登記車輛停泊車位號碼，指揮車輛出入及管理卸貨區(qū)秩序,。

(16)對卸貨車輛有權(quán)檢查其送貨單,，禁止非卸貨車輛進入卸貨區(qū)，并督促卸貨車輛領(lǐng)取卸貨車輛停車證;要求卸貨車輛盡快卸貨,，離開車場,。

(17)注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會出現(xiàn)停車和取車混亂,，因此,，要求取車和停放車輛的車主，遵守秩序和互相謙讓,，注意安全,。

(18)對進入卸貨區(qū)車輛進行指揮，維持卸貨區(qū)秩序,。

二,、室外停車場運行管理細則

1、免費車輛的使用：免費車輛需由公司總經(jīng)理簽署后,，交由物業(yè)服務(wù)部安排秩序維護班長發(fā)行免費卡,。

2、停車場設(shè)固定車位及非固定車位,，固定車位需對號停泊,，非固定車位車輛進入停車場均采取就近泊車原則停泊。

3,、月租車輛的使用

(1)有意租用月租車位的客戶可與物業(yè)服務(wù)部接洽,，由財務(wù)部同事全面介紹車場使用及收費情況。

(2)每月由財務(wù)部根據(jù)租約的規(guī)定時間發(fā)單通知,、催促承租人交繳租金,。

(3)財務(wù)部同事與租戶簽訂車位租賃合同,，租約復印件交物業(yè)服務(wù)部部備案，同時知會秩序維護班長車位出租情況,。由秩序維護班長發(fā)行月票卡,。

(4)租戶在繳完租金后，憑繳款單位由秩序維護班長對卡進行延期,。

(5)注意事項：

a：領(lǐng)取月票卡時，需向財務(wù)部繳納100元/張作為押金,。

b：如因原卡遺失,、損壞等原因，需重做卡時,，需向秩序維護班長闡明原因并出示繳款證明后方可重新領(lǐng)卡,，并交納卡費。

4,、時租車輛使用方法

(1)車輛駛至車場范圍內(nèi)向車場管理員取得泊車票進行停放車輛,。

(2)車輛選擇車位泊好，檢查車箱內(nèi)無貴重物品后鎖好車門,，離開,。

(3)司機按車道標志指示駛?cè)胪＼噲觥?注意服從車廠管理員指揮)

(4)離開車場時，司機應(yīng)主動到車場管理員處繳費,。

(5)司機在繳完費后需盡快駛離大廈停車場,，以免阻塞車場出入口。

(6)泊車未到十五分鐘者,，免收停車費,，每小時2元/小時收取。

5,、卸貨車輛使用方法:貨車進入首層卸貨時,，需停泊在卸貨區(qū)內(nèi);卸貨車輛必須憑卸貨單到出口崗亭處持駕駛證換取卸貨車輛停車證，享受免費服務(wù);半小時之內(nèi)享受免費服務(wù),，超過1小時收費標準與時租車輛一致;貨車收費標準與時租車輛一致;貨車在卸貨區(qū)泊妥后,，需迅速卸下貨物，并把貨物運走;貨物不可在停車場長時間擺放,，且物品看管亦由貨主自行負責;貨車在卸完貨物,、清點完畢后，需盡快離開,，以便其他貨車進場;貨車離場時,，持卸貨車輛停車證換取駕駛證或持時租卡到車場管理員繳費。

6,、停車場保安維護

停車場內(nèi)特設(shè)1名秩序維護員負責巡邏,，維護車場秩序及治安及協(xié)助車場收費人員進行管理;

24小時閉路電視及錄映,，由消防中心秩序維護員負責，發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動,，立刻通知車場秩序維護員及班長前往處理,。

停車場周邊應(yīng)加設(shè)護欄裝置，便于日常管理,。

7,、摩托車使用方法

摩托車進場后，由停車場管理員發(fā)卡,，一半懸掛于摩托車上,，另一半由車主妥善保管;

(1)摩托車出場時，需由車場管理員對卡進行核對后交付存放費方可離場;

(2)摩托車主必須聽從摩托車收費員安排,，排放整齊;

(3)摩托車收費標準為一元一張,，每月存放費30元/月;

8、車場清潔管理

(1)保持車場內(nèi)各種標志牌,、指示牌干凈無灰塵,、蜘蛛網(wǎng);

(2)停車場之清潔由負責一層大廳的保潔員執(zhí)行，每天定期清掃地面2次,，其余時間保持地面沒有垃圾,、積水。

三,、室外停車場應(yīng)急措施

1,、室外停車場發(fā)生火警--需即時通知消防中心，或打119報警,。

如火勢較小,，可以即時用滅火筒進行撲救;

如火勢劇烈，難以控制時,，則協(xié)助其他人員疏散撤離,。

2、如遇車輛失竊：注意保護現(xiàn)場,，并通知保安部報警,，在警察未到達現(xiàn)場之前先用圍欄圍住現(xiàn)場守候，同時給失主作簡單記錄,。

3,、車場發(fā)生水浸

應(yīng)準備一定的沙包，以作應(yīng)急之用;如發(fā)現(xiàn)水浸,，應(yīng)即時通知秩序維護班長及維修人員,，進行緊急排水;調(diào)派人手用沙包進行堵截水源;如遇水管爆裂，馬上到水制房關(guān)閘,。

4,、車場發(fā)生車禍

如發(fā)生人員損傷,，需馬上打“120”電話叫急救車;保護現(xiàn)場，并通知秩序維護班長,、主管或報警;對現(xiàn)場進行拍照留底;疏導其他車輛,，免致車道堵塞。

5,、如遇與客戶糾紛時

及時通知秩序維護班長,，如實匯報雙方損失情況;由秩序維護班長確定處理方案;盡快恢復車場正常運作;將事件報告及時反饋給物業(yè)服務(wù)部主管。

6,、發(fā)現(xiàn)可疑人物在車場行動

先知會秩序維護班長,，同時報告自身位置，待增援同事到達后上前盤問,。

7、發(fā)現(xiàn)可疑物品

發(fā)現(xiàn)可疑的物品,，請不要搬動,，可通知秩序維護班長處理。

四,、停車場收費員工作細則

在出口處設(shè)置一名收費員,，專門負責車場的時租車輛收費工作。

(1)車場收費員需熟習停車場收費管理制度與程序的操作;

(2)對卸貨車輛進行檢查,，并發(fā)給卸貨車輛停車證;

(3)注意車道出入口的車輛情況,，隨時與車場保安保持聯(lián)系。

五,、室外停車場管理守則

1,、進入車場

(1)必須遵守停車場內(nèi)行車速度;

(2)一切車輛進入車場必須遵守車場保安指示或路標指示;

(3)遇有輪候進入車場時，應(yīng)耐心等候服從保安員指揮,，嚴禁超越前列車輛,。強行進入，由此引起一切后果,，由該車駕駛員負責;

(4)除非必要,，不得響號。

2,、離開車場

(1)在停車場出口,，視情況需要，保安人員有權(quán)要求駕駛司機出示該車行駛證,、駕駛證,、身份證等有關(guān)證件;

(2)載貨時駛離本停車場，應(yīng)出示本車廠認可的放行條;

(3)出閘時,，嚴禁不聽指揮,，強行駛離;

(4)車輛繳款放行后,，需盡快離場，以免阻塞車道,。

3,、使用車場

(1)泊車不得超越一個車位;

(2)泊車妥當后請馬上關(guān)引擎;

(3)泊車不得超越指定界線;

(4)用戶應(yīng)對自己貨物負責，裝卸貨物應(yīng)快捷,，以免影響他人使用上落貨區(qū);

(5)泊車與泊車證顯示車位相符,，嚴禁亂停亂放;

(6)泊車后司機應(yīng)關(guān)好車門、車窗,，取走車匙,，貴重物品不應(yīng)留置車內(nèi)。如因大意造成之損失,，物業(yè)服務(wù)部概不負責;

(7)使用車場卸貨,，貨物應(yīng)盡量堆放在卸貨區(qū)內(nèi)，并及時運走,。嚴禁在車道內(nèi)或卸貨區(qū)外一切地方卸貨,。如有違反，車場管理人員有權(quán)制止卸貨,，并責令違反在最短時間內(nèi)使道路恢復暢通;

(8)車場內(nèi)停泊車輛不準帶有易燃,、易爆、劇毒物品,。如有違反而造成任何后果,，該車輛所屬單位/車主或司機應(yīng)負責全部經(jīng)濟、法律責任;

(9)一切司乘人員在車輛停妥后,，應(yīng)盡快離開車場;

(10)保持車場內(nèi)整潔,。

園區(qū)停車場管理制度篇十

一、車輛管理負責人職責

1,、依法循章對交通,、車輛進行管理。

2,、負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費,。

3、熟悉掌握車輛流通情況,，車位情況,，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位,。

4,、負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》,。

5,、負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》,。

6,、負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴,。

7,、負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

8,、負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄,。

9,、定時向車場主任匯報工作。

二,、車輛管理員的職責及紀律

1,、車輛管理員的職責如下：

(1)負責對停車場的汽車，摩托車,，以及保管站內(nèi)的自行車管理,。

(2)實行24小時輪流值班,，服從統(tǒng)一安排調(diào)度,。

(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌,，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,，并認真填寫《車輛出入登記表》。

(4)遵守規(guī)章制度,，按時上下班,，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守,。

(5)按規(guī)定和標準收費,，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款,。

(6)負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,，維持停車秩序。

(7)負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,，保證車輛安全,。

(8)負責停車場的消防以及停車場、值班室,，崗亭和洗車臺的清潔工作,。

2,、車輛管理員的紀律

(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》,。

(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,，講究文明服務(wù)，禮貌待人,。

(3)嚴格遵守《交接班制度》,。

(4)值班時禁止喝酒、吸煙,、吃東西：不準嬉笑,、打鬧，不準在值班時會客,、看書報,、聽廣播，及做其他與值班職責無關(guān)的事,。

(5)愛護各種器具,，不得丟失、損壞,、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出,。

(6)依法辦事，廉潔奉公,，堅持原則,，是非分明。

(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準借娛樂為名搞變相賭博,。

(8)團結(jié)互助,，禁止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團結(jié)的事,。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準,。

三,、門衛(wèi)管理制度

停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費,，一人指揮車輛出入和停放,。其職責是：

1、嚴格履行交接班制度,。

2,、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

3,、指揮車輛的進出和停放,。

4、對違章車輛,，要及時制止并加以糾正,。

5、檢查停放車輛的車況,，發(fā)現(xiàn)漏水,、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6,、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生,。

7、定期檢查消防設(shè)施是否完好,、有效,，如有損壞，要及時通報上級,，維修更換,，不準使用消防水源洗車等。

8,、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開，管理制度《停車場管理制度》,。

9,、值班人員不準睡覺、下棋,、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,，對發(fā)現(xiàn)的問題,，要及時報告上級部門。

四,、車輛管理員交接班制度

1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位,，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗,。

2,、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。

3,、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》,。

4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚,，并在值班記錄上簽名,。

五、停車場管理規(guī)定

管理處負責車輛管理,，車輛行駛停放,，車場主任負責協(xié)調(diào)指導停車場的管理工作，車管員負責車輛的存放,、保管,、放行等具體管理。

1,、對進入停車場車輛的管理規(guī)定

(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件,，包括行駛證或待辦理證明、保險單等,，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

(2)進入停車場的司機,，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),，并按指定的車位停放。

(3)車輛停放后,，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄,，并鎖好車門窗，帶走貴重物品,，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù),。

(4)進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車,、試剎車,，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。

(5)進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔,，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,，禁止在場內(nèi)吸煙。

(6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,，嚴禁載有易燃易爆,、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛,、集裝箱車以及漏油,、漏水等病車進入停車場,。

(8)進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時,，后果自負,。

注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者,，要無條件服從車場管理人員的批評,、教育、處罰,。無理取鬧者取消泊位資格,，嚴重的送司法機關(guān)追究刑事責任。

六,、摩托車,、自行車保管規(guī)定

摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,，兩者的管理規(guī)定有所不同,。

1、摩托車,、自行車月保的管理：

(1)需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記,，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌;

(2)月保車輛憑號牌停放,，月保號牌禁止外借,，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛,，需到車場辦理手續(xù)

(3)月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預(yù)繳多月),，過期按臨保車輛處理;

(4)月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上,，以便車管員核對,。

2、摩托車,、自行車臨保的管理：

(1)臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放;

(2)車管員發(fā)放臨保號牌,，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,，一個掛在臨保車輛上,，另一個給車主隨身攜帶,，作為取車憑證;

(3)車輛停放后,，車主需到收費處繳納臨保費用;

(4)臨保車輛離場時，車主需交回號牌,，車管員核對無誤后放行,。

(5)禁止車主在停車場內(nèi)洗車,、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生,。

(6)已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車,，如有遺失，由保管單位負責賠償,。

(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險,，車輛遺失時，由車主及時報案,，保管部門出具證明,，協(xié)助車主向保險公司索賠。

(8)存放在保管站的自行車,，長期存放沒人使用,，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站,，不再負保管責任,。

七、停車卡的辦理和使用規(guī)定

1,、停車卡的辦理

停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費,。用戶若要辦理月保,，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議,。車管員在收取當月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后,，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金,。

2,、車卡的使用

車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè),，電子出入卡隨身攜帶,，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,，需到車場辦理停車卡,、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納,。

保管費逾期不繳者,，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,，應(yīng)及時告知車管員,，并提供有效證明,，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,，將停車卡,、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金

用戶停車卡,、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用,。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會,，停車卡應(yīng)隨身攜帶,。

3、車輛保管收費的標準

車輛保管收費的標準,，要根據(jù)廣州市物價部門核定的標準執(zhí)行,。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定,，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費,。

八、值班室(崗亭)管理規(guī)定

1,、值班室(崗亭)應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度,、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準,、營業(yè)執(zhí)照,，保管員姓名和照片等。

2,、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入,，崗亭外不準擺放凳椅,。

園區(qū)停車場管理制度篇十一

總則

第一條、為規(guī)范小區(qū)機動車的停放與行駛,，維護小區(qū)環(huán)境,，保障小區(qū)內(nèi)各方的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》,、《__市住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放管理暫行規(guī)定》和《住宅物業(yè)管理區(qū)域機動車停放收費管理規(guī)定》等法律法規(guī),，結(jié)合小區(qū)實際情況，特制定本辦法,，作為本小區(qū)車輛秩序管理的依據(jù),。小區(qū)全體住戶、外來訪客及物業(yè)工作人員等必須共同遵守,。

第二條,、本辦法由__小區(qū)(以下簡稱：小區(qū))業(yè)主委員會討論通過,，委托小區(qū)物業(yè)公司組織實施,。小區(qū)內(nèi)所有車輛使用人應(yīng)接受物業(yè)公司車輛管理人員(以下簡稱：車管員)的行駛管理與停放引導,。

第三條、小區(qū)固定車位實行有償使用,，固定車位進行公開拍賣,。車輛使用人在小區(qū)泊車應(yīng)交納停車管理費。

第四條,、物業(yè)公司負責停車區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生及秩序維護工作,。對違反規(guī)定、亂停亂放的車輛發(fā)生的損失由車輛所有人自行負責,。

車輛進出管理

第五條,、小區(qū)安裝停車場智能管理系統(tǒng)實行車輛智能化管理。所有車輛進出小區(qū)須持__小區(qū)車輛ic卡(以下簡稱：ic卡)刷卡通行,。車輛在通過大門道閘時必須一車一桿逐一進出,，不得尾隨前車沖卡。所有車輛駕駛?cè)藛T皆應(yīng)主動配合車管員的指揮引導,，不得隨意停放,，堵塞路面，壓臺階,，壓綠地,，造成損失由車主負擔。

第六條,、ic卡實行一車一卡制,。不得轉(zhuǎn)讓或一卡多車。車卡不一致的車輛不準進出小區(qū),。

第七條,、ic卡僅限小區(qū)居民及小區(qū)內(nèi)單位工作人員持有，申辦車位登記手續(xù)時領(lǐng)取,，在有效期內(nèi)使用,。

第八條、外來車輛臨時進出,、停放小區(qū)實行登記制度,。來訪車輛應(yīng)登記后領(lǐng)取臨時卡，持卡進入,。駛離時在小區(qū)出口處驗卡,、車、卡一致,，交卡后通行,。

第九條,、外來車輛進入、停放小區(qū)超過半小時的收取車輛管理費,，不足半小時的不收費,。前來小區(qū)執(zhí)行公務(wù)的警車等車輛出入小區(qū)可免繳費。

第十條,、領(lǐng)取ic卡時需繳押金100元(退卡時退還押金),，ic卡遺失或損壞的，應(yīng)及時補辦,。補辦時應(yīng)繳成本費100元,。

第十一條、非小區(qū)居民接送幼兒園入托幼兒的車輛不能進

入小區(qū),。各類大中型車輛,，裝載有毒、易爆易燃等物品的車輛不經(jīng)允許禁止進入小區(qū),。

第十二條,、小區(qū)車位滿位，車管員應(yīng)及時告示并拒絕其他外來車輛進入小區(qū),。

車輛行駛管理

第十三條,、小區(qū)設(shè)東西兩個大門供車輛進出，司機必須依照交通標識的指示路線行駛,。

第十四條,、為了保持小區(qū)的安寧，小區(qū)內(nèi)車輛不準鳴喇叭;晚間行車禁止使用遠光燈;小區(qū)道路上不得試剎車,、練習駕車,、修理或清洗車輛等。

第十五條進出小區(qū)內(nèi)車速不得超過每小時5公里,。車主應(yīng)謹慎駕駛,，減速慢行，避免碰擦,，注意避讓行人和非機動車輛,。

車輛停放管理

第十六條、車位的設(shè)置：停車位分為地下固定車位,、地上固定車位,、地上臨時車位三種。固定車位標有編號,，供車位所有者使用,。臨時車位無標志，主要供外來車輛臨時停車。

第十七條,、車輛的停放：小區(qū)車輛必須停放在指定的固定車位或臨時停車位內(nèi),。未經(jīng)車管員同意，來訪車輛不得占用固定車位,。車位內(nèi)不得停放自行車,、電動車或堆放其他物品。

第十八條,、車輛進入小區(qū)時應(yīng)保持道路,、停車位清潔,，避免油漬等污染;禁止使用小區(qū)綠化澆灌公共水資源清洗車輛,，自家用水洗車，請及時清理洗車造成的污染,。

第十九條,、停放小區(qū)(車庫)的車輛，停放完畢后,，業(yè)主必須將車門鎖好,，并將車內(nèi)的貴重物品、重要文件,、現(xiàn)金等隨身攜帶,，若放在車內(nèi)出現(xiàn)丟失造成損失由個人自負。小區(qū)內(nèi)停放的車輛應(yīng)自行保險,，物業(yè)公司只提供停車場地租賃和秩序維護服務(wù),，對車輛任何破壞丟失現(xiàn)象均不承擔任何責任。如車主有特殊要求,，可另選擇停車服務(wù),，單獨簽署協(xié)議。

第二十條,、小區(qū)居民可持房產(chǎn)證或房屋租賃合同,、車輛行駛證或購車發(fā)票等到物業(yè)公司辦理ic卡申請登記手續(xù);小區(qū)內(nèi)單位工作人員持工作證或單位證明、車輛行駛證或購車發(fā)票辦理申請登記手續(xù),。

違規(guī)處理管理

第二十一條,、小區(qū)車輛管理以疏導為主，處罰為輔;由物業(yè)公司管理為主,，業(yè)委會積極支持,，居民和車輛使用人主動配合。

第二十二條,、有下列行為者,，報請公安部門處理：故意將車輛停放在小區(qū)大門口或通道上堵塞交通的;車輛在小區(qū)內(nèi)行駛途中或停車時發(fā)生意外，造成人員受傷、車輛或其他財物損壞且協(xié)商無果的;故意損壞或盜竊他人車輛及財物的;車輛使用人不服從門崗勸阻和解釋,，企圖強行闖入小區(qū)的,。

第二十三條、有下列行為者,，收回ic卡,，停止使用固定車位或禁止車輛來訪：經(jīng)查確系偽造或仿冒、出售或轉(zhuǎn)借ic卡的;不服從車管員與保安勸阻而多次違規(guī)停車或行駛的,。

第二十四條,、因停車或行駛不當，造成小區(qū)公共設(shè)施,、草坪和道路損壞的,，由車主照價賠償。

第二十五條,、對在小區(qū)內(nèi)超速行駛,、鳴喇叭、使用遠光燈,、練習駕車等行為,，車管員應(yīng)及時予以制止。制止無效時,，應(yīng)將違規(guī)車輛的車牌號及違規(guī)情節(jié)報告物業(yè)公司管理部備案,，并對該車輛使用人進行公開警示或限制該車輛進入小區(qū)。

園區(qū)停車場管理制度篇十二

1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定

①進入停車場的車輛須具備一切有效證件,，包括行駛證或待辦理證明,、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符,。

②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù),，并按指定的車位停放,。

③車輛停放后，司機須配合安防員做好車輛的檢查記錄,，并鎖好車門窗,，帶走貴重物品，安防員沒有幫司機保管物品的義務(wù),。

④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油,、修車、試剎車,，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛,。

⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙,。

⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定,，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場,。

⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛,、集裝箱車以及漏油、漏水車輛進入停車場,。

⑧進場車輛如不服從安防員指揮,，造成本身車輛受損時，后果自負,。

2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定,，愛護小區(qū)的道路，公用設(shè)施,，不亂停放車輛,。

②車輛不準在小區(qū)內(nèi)長期停放,，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費,。

③小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全,，在指定位置停放,。

④停放好車輛后，必須鎖好車門,，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),，車內(nèi)貴重物品隨身帶走。

⑤機動車輛在本區(qū)行駛,，時速不得超過15km/h,，嚴禁超車。

⑥機動車輛在小區(qū)內(nèi)禁止鳴號,。

⑦不準在小區(qū)任何場所試車,、修車、練車,。

⑧不準輾壓綠化草地,，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設(shè)施,。

⑨不準在人行道,、車行道、消防通道上停放車輛,，機動車輛只能在停車場,、庫或道路上劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車,、警車,、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行,。

3.停車場(庫)管理規(guī)定

①停車場24h值班,，建立健全各項管理制度和崗位職責。

②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,，配備滅火器,，定期檢查，由車庫崗負責管理使用,。

③在停車場(庫)和小區(qū)車行道路須做好行車線,、停車位(分固定和臨時)、禁停,、轉(zhuǎn)彎,、減速、消防通道等標識,，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡,。

④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄,。

⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從安防員指揮,，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù),，按規(guī)定繳納保管費,。

⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外),、40座位以上的客車,、拖拉機、工程車,，以及運載易燃,、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū),。

⑦不損壞停車場(庫)消防,、通信、電器,、供水等場地設(shè)施,。

⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,，有漏油,、漏水時,，車主應(yīng)立即處理。

⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外),、修車,、試車、練車,。

園區(qū)停車場管理制度篇十三

一：進場規(guī)定

進入停車場的車輛需要具備有效證件,，包括行駛證、駕駛證,、保險單據(jù)等,。進入車場的司機需要按照進出場各項程序辦理停車手續(xù)，并把車輛停放在制定的位置,。

停車場謝絕證件,、手續(xù)不全及無牌車輛、殘缺漏油,、漏水車輛進場停放,。

二：停車規(guī)定

入場車輛停放好后，車主須配合車場管理員做好車輛的檢查記錄,，并鎖好車門窗,，貴重物品不要放在車上，如有遺失,，車場不負賠償責任,。

進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油修車、試剎車,，嚴禁任何人士在場內(nèi)學習駕駛。

進場車輛如不服從管理人員指揮或未按規(guī)定行使和停放,，造成本身車輛受損時,，停車場概不負責：若造成他人人身、車輛或車場受損時,，該車輛的車主負責賠償,，在賠償損失前，車場有權(quán)拒絕車輛離場,。

進場車輛必須按標定的交通標志行使和停放,，并把車輛停放在劃定的車位界限內(nèi)。

進場車輛必須保持清潔,，嚴禁在場內(nèi)棄置垃圾廢物,，嚴禁在車場內(nèi)亂張貼，嚴禁在場內(nèi)吸煙,。

進場車輛和司機必須遵守安全防火規(guī)定,，嚴禁載有易燃易爆,、劇毒等危險品的車輛在車場停放，未經(jīng)允許嚴禁動用場內(nèi)的消防系統(tǒng),，否則造成的一切后果由車主負責,。

三：車場保管費

辦理月報車輛的車主要帶齊證件，在每月指定的時間到停車場管理部門繳納保管費和保險費,。逾期不繳納的車主,，車場有權(quán)收回停車位使用權(quán)。

車場保管費分月保和臨保兩種,，月保用戶按月交費,，臨保車輛則計時交費。車場憑票據(jù)放行車輛,。

車場有權(quán)在政府規(guī)定的限價內(nèi)臨時調(diào)整租金而無需提前通知,。

四：停車場投訴

停車場員工實行持證上崗，任何用戶對車場及其管理人員有意見或建議時,，可口頭或書面向車場辦公室反應(yīng),。