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保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇一
2.檢查當(dāng)班服務(wù)員的工作著裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
3.安排:帶領(lǐng),、督促,、檢査員工做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,及時(shí)向經(jīng)理反映部門情況和員工的工作表現(xiàn),。
4.做好各項(xiàng)班次物品,、單據(jù)交接工作。
5.熟悉業(yè)務(wù),,在工作中起模范帶頭作用,,協(xié)助經(jīng)理增強(qiáng)本部門員工的凝聚力。
6.加強(qiáng)現(xiàn)場管理意識(shí),,及時(shí)處理突發(fā)事件,,帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.加強(qiáng)公關(guān)意識(shí),,樹立酒店良好的形象,。
8.做好員工的考勤輪休工作,嚴(yán)格把關(guān),。
9.主持每周班務(wù)會(huì),,聽取服務(wù)員的工作匯報(bào),及時(shí)總結(jié)并發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對經(jīng)營管理上的不足之處提出自己的意見,、設(shè)想,并上報(bào)經(jīng)理,。
10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇二
1) 協(xié)調(diào)管理前臺(tái)員工的工作,以確保為客人提供熱情禮貌有效的專業(yè)性的服務(wù),。
2) 保持與財(cái)務(wù)部的緊密聯(lián)系,,以確保信貸政策程序得以實(shí)施。
3) 完善前臺(tái)日常運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)操作程序,。
4) 保證制定的政策方針被執(zhí)行,。
5) 全面了解酒店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)。
6) 制定日常會(huì)議及定期的培訓(xùn)計(jì)劃,。
7) 為員工提供幫助,,以便快速及有效地處理客人的需求,。
8) 根據(jù)要求的改變,及時(shí)復(fù)習(xí)和更新員工守則,。
9) 與員工分享日常宴會(huì)信息及酒店的相關(guān)活動(dòng),。
10) 根據(jù)公安局的要求,確保輸入正確的入住客人的資料,,并傳輸,。
11) 確保現(xiàn)金柜臺(tái)的準(zhǔn)確性,。
12) 確保核查每個(gè)員工的賬目,,并把相應(yīng)的錢投入保險(xiǎn)箱。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇三
[管理層級關(guān)系]
直接上級:工程部經(jīng)理
直接下級:工程部主管
[崗位職責(zé)]
1,、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令,,具體負(fù)責(zé)安全、能源利用和環(huán)境保護(hù)等綜合管理,,向部門經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,。
2、安全管理
(1)貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn),、勞動(dòng)保護(hù)的政策法令,,落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度。
(2)配合和協(xié)助各部門對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育,,提高生產(chǎn)安全意識(shí),,做好對鍋爐工、電工,、電(氣)焊工和化學(xué)危險(xiǎn)品保管員等特殊工種的培,、復(fù)訓(xùn)和考核工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度,。
(3)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查安全狀況,,協(xié)助解決各種不安全的隱患;參與酒店和上級主管部門組織的安全生產(chǎn)檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題按“三定”(定措施,、定期限,、定職責(zé)人)原則進(jìn)行整改。
(4)參與酒店新建,、改建和擴(kuò)建工程的“三同時(shí)”審查,、驗(yàn)收及試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
(5)負(fù)責(zé)員工事故的調(diào)查分析,、處理,、統(tǒng)計(jì)和上報(bào),認(rèn)真貫徹“三不放過”的原則,。
3,、能源管理
(1)貫徹執(zhí)行《能源法》及有關(guān)政策,、法規(guī),,落實(shí)能源管理制度和獎(jiǎng)懲條例,。
(2)參與編制年度節(jié)能計(jì)劃,制訂能耗定額和考核標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格監(jiān)控耗用預(yù)算,,努力提高能源利用率。
(3)參與審查節(jié)能措施方案,,做好基建和技術(shù)改善項(xiàng)目“節(jié)能篇”評估的申報(bào)工作,,負(fù)責(zé)審核和評價(jià)節(jié)能項(xiàng)目的效果測定,做好各項(xiàng)能耗,、能耗總量,、萬元營業(yè)額能耗等的統(tǒng)計(jì)分析。
(4)負(fù)責(zé)計(jì)劃用電,、用水指標(biāo)申請,、調(diào)整和增容工作,組織開展用水平衡,、用電平衡和鍋爐熱能平衡工作,。
(5)會(huì)同上級有關(guān)部門開展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn),配合本地區(qū)能源監(jiān)察部門抓好能監(jiān)工作,,做好節(jié)能工作總結(jié)和節(jié)能先進(jìn)材料的申報(bào)工作,。
4、環(huán)保管理
(1)宣傳和貫徹環(huán)保法令,、法規(guī),,落實(shí)環(huán)保管理制度,不斷提高員工環(huán)保意識(shí),。
(2)經(jīng)常檢查和掌握“三廢”排放狀況,,做好監(jiān)測數(shù)據(jù)的整理和分析工作;參與“三廢”治理項(xiàng)目的可行性分析,以及建設(shè),、驗(yàn)收等工作,。
(3)定期檢查環(huán)保設(shè)施運(yùn)行狀況,及時(shí)督促進(jìn)行保養(yǎng)和保修,。
(4)負(fù)責(zé)編制建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書和環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”送審單,。
(5)按時(shí)填報(bào)環(huán)境年度報(bào)表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇四
1.協(xié)助酒店做好大堂的日常運(yùn)營與管理工作;
2.負(fù)責(zé)前廳客人接待迎送,、意見反饋及客訴處理等工作;
3.協(xié)助收銀、會(huì)籍,、營銷等相關(guān)職能部門做好店內(nèi)突發(fā)事件的處理工作;
4.巡視和督查大堂各種服務(wù)設(shè)施和各項(xiàng)服務(wù)工作的情況,,確保完好,、整潔、有效;
5.能根據(jù)客源市場信息和相關(guān)資料預(yù)測客房出租情況;
6.能科學(xué)合理安排本部門人員進(jìn)行有條不紊的工作,,能妥善處理好與有關(guān)部門的橫向聯(lián)系與協(xié)作;
7.能起草前廳部的工作報(bào)告和發(fā)展規(guī)劃,,并能積極與同行業(yè)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系;
8.能妥善處理客人投訴,關(guān)于積極推銷酒店產(chǎn)品;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇五
一,、接受餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)前廳員工實(shí)施餐廳經(jīng)理,、廚師長所下達(dá)的各項(xiàng)管理和經(jīng)營性指令,。
二、負(fù)責(zé)對前廳業(yè)務(wù),,包括勞動(dòng),、人事等日常事物性工作的具體策劃,組織,、安排,、指揮和考勤、考核,。
三,、督導(dǎo)前廳員工執(zhí)行餐廳所制定的各項(xiàng)操作規(guī)程,按標(biāo)準(zhǔn)檢查所屬員工有無違章現(xiàn)象,,實(shí)行質(zhì)量管理,。
四、了解當(dāng)日餐廳客情和用餐要求,,詳細(xì)布置服務(wù)員當(dāng)班任務(wù),。
五、組織班前會(huì)及業(yè)務(wù)例會(huì),,及時(shí)傳達(dá)餐廳所確定的各項(xiàng)工作措施和要求,,并組織落實(shí),保證管理系統(tǒng)暢通,。
六,、檢查服務(wù)員的出勤儀表儀容,督促服務(wù)員按規(guī)格水準(zhǔn)做好開餐前的清潔,。餐廳和餐桌布置,,各物品的補(bǔ)充等準(zhǔn)備工作。
七,、開餐時(shí)一方面負(fù)責(zé)與廚房的協(xié)調(diào),,保證按時(shí)按質(zhì)出菜。另一方面督促服務(wù)員按服務(wù)程序、規(guī)格,、要求進(jìn)行對客人服務(wù),。
八、定期檢查餐廳設(shè)備,、餐具,、花草等物品,如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),,確保及時(shí)維修,。
九,、協(xié)助經(jīng)理對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),,經(jīng)常檢查員工的服務(wù)意識(shí)和推銷意識(shí),引導(dǎo)員工提高專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能,。
十,、負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)營指標(biāo)的落實(shí),掌握餐廳的客源構(gòu)成,,消費(fèi)能力和特點(diǎn),,鼓勵(lì)員工創(chuàng)收。
十一,、在開餐前對營業(yè)區(qū)做通盤巡視,,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查餐臺(tái)桌椅、餐具用品等各項(xiàng)準(zhǔn)備情況,,對值臺(tái)員講解菜單,,特別當(dāng)日重點(diǎn)推銷的菜品和食物及等候時(shí)間長的菜點(diǎn)。
十二,、當(dāng)顧客進(jìn)入餐廳時(shí),,主動(dòng)迎接安排就座,隨時(shí)掌握餐臺(tái)的使用情況,,最大限度的提高翻臺(tái)率,,盡量減少顧客等候時(shí)間。
十三,、在營業(yè)時(shí)間內(nèi)及營業(yè)崗位上,,不得與顧客或員工長談。
十四,、巡查員工的服務(wù)情況,,滿足值臺(tái)服務(wù)員暫時(shí)無法顧及的顧客要求,征詢顧客對餐廳的意見,,處理顧客投訴,,并向經(jīng)理匯報(bào)。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)篇六
[管理層級關(guān)系]
直接上級:工程部主管
[崗位職責(zé)]
1,、執(zhí)行上級經(jīng)理的工作指令,,并報(bào)告工作,。
2、帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格按照高壓,、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范,,做好日常工作。
3,、組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術(shù)革新工作,,協(xié)同有關(guān)部門做好新裝電氣設(shè)備的竣工驗(yàn)收工作。
4,、參加電氣故障和事故的分析會(huì)議,,提出整改意見和防范措施。
5,、配合有關(guān)部門做好操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全操作培訓(xùn)工作,,提高操作人員的技術(shù)水平。
6,、負(fù)責(zé)變壓器間,、高、低壓配電間的供電配套工作,,做好計(jì)劃用電,、安全用電、節(jié)約用點(diǎn)的管理工作,。掌握和分析每日能耗狀況,,做好能耗記錄。
7,、帶領(lǐng)和督促員工做好高,、低壓配電房的值班巡查維護(hù)工作,定期做好清潔工作,。
8,、負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備電氣保養(yǎng)計(jì)劃。
9,、負(fù)責(zé)提寫電氣備品,、備件審購計(jì)劃。
10,、負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤,、考核,抓好禮貌班組建設(shè),。