無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě)？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧。

職場(chǎng)禮儀的重要性篇一

在工作中最直接體現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的就是個(gè)人的儀容儀表,，一位注重禮儀的雇員應(yīng)該是精神抖擻,、有好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。整體端莊大方的,。清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,，服飾多華貴,，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味,，那必然破壞一個(gè)人的美感,。這會(huì)很影響別人尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的印象。

其次是服飾的選擇,，服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,，審美情趣之雅俗。一般來(lái)說(shuō),，應(yīng)在適合的場(chǎng)合穿適合的衣服,，搭配得體為好，工作中盡量不穿休閑裝,。

二,、言談舉止需注意

職場(chǎng)中說(shuō)話(huà)絕對(duì)算的上一門(mén)藝術(shù)，“會(huì)說(shuō)話(huà)”的人到哪都吃得開(kāi),，當(dāng)然,，這里的會(huì)說(shuō)話(huà)不是指阿諛?lè)畛校镯毰鸟R,。懂得用禮貌用語(yǔ)是對(duì)對(duì)方極大的尊重,。說(shuō)話(huà)時(shí)盡量用敬語(yǔ)，態(tài)度一定要誠(chéng)懇,，語(yǔ)速,、音量要適中。平時(shí)的說(shuō)話(huà)多使用日常的敬語(yǔ),，如：“請(qǐng)”,、“謝謝”、“對(duì)不起”,，稱(chēng)呼別人“您”而不說(shuō)“你”,。要努力養(yǎng)成使敬語(yǔ)的習(xí)慣，這樣,，說(shuō)話(huà)辦事時(shí)幾個(gè)經(jīng)常性的敬語(yǔ)會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)跟你說(shuō)話(huà)很舒服,，自然愿意與你交談。

俗話(huà)說(shuō),，站有站姿坐有坐姿,，在工作中正是最好的體現(xiàn)。走路時(shí)左搖右晃,，站立時(shí)東倒西歪,，說(shuō)話(huà)時(shí)哈欠連天…、這些不僅暴露了你的弱點(diǎn)也會(huì)讓對(duì)方格外反感。

三,、初次見(jiàn)面講究多

初次與人見(jiàn)面免不了握手,，握手是非常中式的見(jiàn)面禮方式。與他人握手時(shí),，一定要目視對(duì)方,，切不可心不在焉、東張西望,，另外也不可戴帽子和手套與人握手,，這樣非常不尊敬對(duì)方。一般情況下,，握手的時(shí)間保持在3秒以?xún)?nèi),，并且不能坐著握手，這是對(duì)他人的尊重,、禮貌,。握手的順序也應(yīng)尊重長(zhǎng)者，女士?jī)?yōu)先,。

鞠躬禮在我國(guó)用的不是很多,，一般適用大場(chǎng)合，它是對(duì)他人的敬佩的體現(xiàn),，當(dāng)然,，婚禮時(shí)的三鞠躬除外。鞠躬時(shí)要彎身行禮,，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式,，也顯得自己非常紳士。鞠躬前要禮貌地注視對(duì)方,，以表尊重的誠(chéng)意,。鞠躬時(shí)必須站得直立、不能戴帽子,，嘴里也不能吃任何東西,，更不能說(shuō)與之無(wú)關(guān)的話(huà)。

職場(chǎng)小故事讓我們懂得了職場(chǎng)禮儀的重要性,，不管你基層員工,，還是管理層兩道，都需要注意上文這些職場(chǎng)禮儀,，成為一名優(yōu)秀的雇員,。

商務(wù)禮儀的重要性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，各種商務(wù)活動(dòng)日趨繁多,，禮儀也在其中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用,。

1。規(guī)范行為。禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為,。在商務(wù)交往中,，人們相互影響、相互作用,、相互合作,，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ),。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做,，不應(yīng)該怎樣做,，哪些可以做，哪些不可以做,，有利于確定自我形象,，尊重他人，贏(yíng)得友誼,。

2,。傳遞信息。禮儀是一種信息,，通過(guò)這種信息可以表達(dá)出尊敬,、友善、真誠(chéng)等感情,，使別人感到溫暖,。在商務(wù)活動(dòng)中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對(duì)方的好感,、信任,，進(jìn)而有助于事業(yè)的發(fā)展。

3,。增進(jìn)感情,。在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入,，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn),。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴，另一種是情感排斥,。禮儀容易使雙方互相吸引,，增進(jìn)感情，導(dǎo)致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展,。反之,。如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥,，造成人際關(guān)系緊張,，給對(duì)方造成不好的印象。

4,。樹(shù)立形象,。一個(gè)人講究禮儀，就會(huì)在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象,；一個(gè)組織的成員講究禮儀,，就會(huì)為自己的組織樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得公眾的贊省?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)除了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)外,，更體現(xiàn)在形象競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)具有良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),，就容易獲得社會(huì)各方的信任和支持,，就可在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。所以,，商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,，既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn)，也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要,。 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面,。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重,。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀,，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,。

職場(chǎng)禮儀的重要性篇二

職場(chǎng)的規(guī)則我們必須去遵守，而職場(chǎng)的禮儀我們則應(yīng)當(dāng)去遵循,。我們?cè)诼殘?chǎng)的行為會(huì)深深地在別人腦海中種下根子,，生長(zhǎng)出別人對(duì)我們的印象。從三個(gè)層面來(lái)理解職場(chǎng)禮儀的重要性,。

對(duì)于個(gè)人職員來(lái)說(shuō),，職場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)不再只是實(shí)力，還有職業(yè)形象,。注重職場(chǎng)禮儀,，能夠塑造個(gè)人形象和魅力，用必須的職場(chǎng)技巧和他人溝通和相處,，更容易在職場(chǎng)中獲得他人的認(rèn)同和尊重,，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),。

才華橫溢別人不必須看得到，但良好的職業(yè)形象和精神面貌別人必須看得到,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)提升個(gè)人的職場(chǎng)形象等同于提升個(gè)人的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，職場(chǎng)禮儀能夠幫忙企業(yè)提升企業(yè)的形象,，鍛造品牌影響力,，提高企業(yè)品牌效益。

禮儀是企業(yè)文化的重要組成部分,，注重職場(chǎng)禮儀,，能夠幫忙提升企業(yè)的整體水平，體現(xiàn)更加專(zhuān)業(yè)化的水準(zhǔn),，對(duì)外體現(xiàn)企業(yè)的面貌和宣傳企業(yè)的良好口碑,。

由于職員和企業(yè)的整體禮儀水平得到提升，所以對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),，能夠享受更高層的服務(wù)水準(zhǔn)，與職員之間的溝通會(huì)更加順暢,，與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密,，對(duì)企業(yè)的服務(wù)有更好的體驗(yàn)，跟企業(yè)的合作更加地滿(mǎn)意,。

總之,，職場(chǎng)禮儀對(duì)個(gè)人、企業(yè)和客戶(hù)三方來(lái)說(shuō),，促進(jìn)了三者之間的關(guān)系,，使商務(wù)交往的活動(dòng)更加地和諧、自然,。

職場(chǎng)禮儀的重要性篇三

商務(wù)職場(chǎng)禮儀的重要性

隨著科技的發(fā)展,、信息的發(fā)達(dá)，企業(yè)的技術(shù),、產(chǎn)品,、營(yíng)銷(xiāo)策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而代表公司形象和服務(wù)意識(shí),、由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想,、意識(shí)和行為是不可模仿的。

也就是說(shuō),，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶(hù)服務(wù)放在首位,，最大限度為客戶(hù)提供規(guī)范化,、人性化的服務(wù),，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),。所以,，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù),、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

一位銀行家朋友對(duì)在高爾夫球場(chǎng)上談生意頗有心得，首先,，打球時(shí)你和朋友會(huì)置身在舒適的自然環(huán)境里,，而戶(hù)外又經(jīng)常會(huì)有好天氣和美麗的景色。其次,，你們會(huì)有四五個(gè)小時(shí)自由交流的時(shí)間,，很難用其他方式達(dá)到這么長(zhǎng)的時(shí)間。那樣你就有機(jī)會(huì)在正常情況下進(jìn)行更多的交流,，就可以更好地去了解對(duì)方的處事方式,。對(duì)我而言，沒(méi)有什么能與高爾夫運(yùn)動(dòng)媲美,。

球場(chǎng)上注意表現(xiàn)你的老板或者客戶(hù)也許不會(huì)注意你的揮桿,，不過(guò)他們絕對(duì)會(huì)在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止。一位精通商業(yè)高爾夫的朋友這么說(shuō),。

禮儀：禮者,，敬人也，是做人的要求,，是尊重對(duì)方,；儀，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來(lái)的形式,，兩者相輔相成，在國(guó)際活動(dòng)接待中缺一不可,。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù),，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果,；禮儀是溝通技巧,，溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范,，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。

中國(guó)人講禮儀是一種自我修煉，是律己行為,，管住自己,，獨(dú)善其身,；而國(guó)際禮儀講的是交往藝術(shù)，是待人接物之道,。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重,。國(guó)際交往中,，拉開(kāi)距離如果適當(dāng)，有助于交往的順暢,；換言之,，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱(chēng)呼,，國(guó)際慣例是使用尊稱(chēng),，而尊稱(chēng)的一個(gè)基本技巧是就高不就低。

職場(chǎng)禮儀,，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素,，而每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹(shù)立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí)。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)種贏(yíng)得別人的尊重,，才能在職場(chǎng)中獲勝,。李繪芳老師表示，職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單,，簡(jiǎn)單概括,，有如下幾點(diǎn)：

1、介紹禮儀

首先,，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別,。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如,，為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方,。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所,，男女平等,。

其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則,。著名服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家李繪芳老師表示,，盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了,。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人,。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,，而你要將一位叫做簡(jiǎn)史密斯的行政助理介紹給她,，正確的方法是瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)史密斯,。如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字,，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹,，對(duì)不起,，我一下想不起您的名字了。與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比,，不進(jìn)行介紹是更大的失禮,。

2、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征,。強(qiáng)有力的握手,、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì),，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,，在工作場(chǎng)所男女是平等的,。

3,、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題,。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,，電子郵件充斥著笑話(huà),、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。李繪芳老師表示，傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息,、日期和頁(yè)數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張,，占用別人的線(xiàn)路,。

4、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了,，不必太動(dòng)感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作,。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí),，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候,。

5,、電梯禮儀

電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,，充滿(mǎn)著職業(yè)人的禮儀,，看出人的道德與教養(yǎng)。

1,、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌,。

2,、伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕,；電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí),，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門(mén),，請(qǐng)客人們先進(jìn)；進(jìn)入電梯后,，按下客人要去的樓層按鈕,；行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,，幫忙按下,。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄,；到達(dá)目的樓層,，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,，可說(shuō)：到了,，您先請(qǐng)！客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯,，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。

6,、著裝禮儀

職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,，體態(tài)特征、職位,、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境，志趣等等,。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài),，充分發(fā)揮女性特有的柔韌,，一掃男士武斷獨(dú)裁。

7,、商務(wù)餐禮儀

身為白領(lǐng)階層,，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,，卻并不是為很多人所知曉,。一些大公司、大客戶(hù),，甚至通過(guò)工作餐,，很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí),，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬,。

8,、面試禮儀

職場(chǎng)面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí),，會(huì)有莫名的緊張感,。于是坐立不安，手腳不聽(tīng)使喚,，無(wú)法專(zhuān)心回答面試官的問(wèn)話(huà),，導(dǎo)致整場(chǎng)面試糟糕透了。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里,，結(jié)果可想而知,。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè),，雙腳可稍有前后之差,，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后,；如果兩腿斜向右方,，則左腳放置右腳之后。

這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,，腿部線(xiàn)條更顯修長(zhǎng),，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,，坐下后，上身挺直,，頭部端正，目光平視面試官,。坐穩(wěn)后,，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上,，兩腳自然放好,，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松,。

總之,，職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位,。

職場(chǎng)禮儀的重要性篇四

禮儀是普通人修身養(yǎng)性,、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,，比智慧和學(xué)識(shí)都重要,。

我國(guó)歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù),，可見(jiàn)禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用,，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家,、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于職場(chǎng)中,，職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講,，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。怎樣把客戶(hù)服務(wù)放在首位，最大限度為客戶(hù)提供規(guī)范化,、人性化的服務(wù),，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),。

對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō),，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能,，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度,、敏銳的觀(guān)察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活,、規(guī)范的事件處理能力,。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。

我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代,，形象專(zhuān)業(yè),，是外秀，禮節(jié)得體,，是內(nèi)慧,，儀禮并重，所謂：“人無(wú)禮則不立,，事無(wú)禮則不成”,。商務(wù)的禮儀，從專(zhuān)業(yè)形象設(shè)計(jì)開(kāi)始,，它與身材和美貌無(wú)關(guān),， “簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專(zhuān)業(yè)的形象?！爆F(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí),，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧,，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀,，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易,。

心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象,，一般在15秒內(nèi)形成,。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎,？你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎,？你的微笑是真誠(chéng)的嗎？的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎,？你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛(wèi)姿勢(shì),？你是否注意將身體傾向講話(huà)者而不是后仰了？你的聲音是否充滿(mǎn)了熱情,？你表示出對(duì)別人講話(huà)的興趣了嗎,？你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話(huà)者？你有沒(méi)有不停地轉(zhuǎn)移視線(xiàn)或死死盯住講話(huà)的人,？你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情,？

職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中,，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突,，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范,，按照禮儀規(guī)范約束自己,，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重,、彼此信任,、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展,。

所以禮儀是企業(yè)形象,、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造,、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。

現(xiàn)今,，職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不僅是實(shí)力的較量,，也是個(gè)人職場(chǎng)禮儀、職業(yè)形象的比拼,，特別是對(duì)在校讀書(shū),，還沒(méi)有走向社會(huì)、走向職場(chǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō),，知道職場(chǎng)禮儀,，樹(shù)立良好的職業(yè)形象對(duì)學(xué)生畢業(yè)找工作有很大的幫助。

職場(chǎng)禮儀是職場(chǎng)溝通的紐帶,。在日常生活中,，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，可以說(shuō)禮儀是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器,。人們?cè)谌穗H交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做,，是有助于彼此的相互尊重，相互關(guān)系的友好建立,，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾,，同樣職場(chǎng)禮儀也起著這樣的作用。

職場(chǎng)禮儀又分為多種禮儀：有辦公室禮儀,、電話(huà)禮儀,、同事間的溝通禮儀、接待訪(fǎng)客禮儀,、遞交簽字文件禮儀以及社交場(chǎng)所的活動(dòng)禮儀等,。

職場(chǎng)禮儀是個(gè)人和企業(yè)的敲門(mén)磚?，F(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)是需要面試的，在面試的過(guò)程中,，就要學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀,，也許你沒(méi)有介紹信，但是你可以通過(guò)一些職場(chǎng)禮儀為自己樹(shù)立良好的職業(yè)形象,，也許僅僅是輕輕的關(guān)上門(mén),；端正的坐姿；大方自然的解答,，都會(huì)展現(xiàn)自己很好的一面,，那么很有可能你的第一印象就達(dá)到了企業(yè)的要求，通過(guò)第一印象的好評(píng),，很有可能被公司錄取,。如果一個(gè)面試的人有工作能力，但卻不懂職場(chǎng)禮儀,，那么他是危險(xiǎn)的,，就算他進(jìn)入了公司，他也不一定會(huì)坐穩(wěn)位置,，因?yàn)樵诠ぷ髦羞€需要許多的職場(chǎng)禮儀去調(diào)節(jié)上下級(jí),、同事之間的關(guān)系，在與客戶(hù)交流協(xié)商時(shí),，都需要懂得職場(chǎng)禮儀,，所以不懂職場(chǎng)禮儀，將成為工作中的絆腳石,，也許別人的工作能力沒(méi)有他強(qiáng),，但是其他同事懂得職場(chǎng)禮儀，知道怎樣與領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,，怎樣與同事之間和諧相處,，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見(jiàn),，職場(chǎng)禮儀是工作中要學(xué)的重要知識(shí),，只有掌握它、應(yīng)用它,，你才能更好的工作,。

職場(chǎng)禮儀體現(xiàn)在多方面的，提高語(yǔ)言表達(dá)技巧,，掌握運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù),，同時(shí)注重衣著服飾，平時(shí)的動(dòng)作,、姿態(tài),，使自己的形象更好的展現(xiàn),。當(dāng)老板時(shí)常看見(jiàn)你注重細(xì)節(jié),，做事有條不紊,，他才會(huì)信任你，給你更多的發(fā)展空間,。所以注重職場(chǎng)禮儀會(huì)在無(wú)形中給你帶來(lái)機(jī)會(huì),，學(xué)會(huì)職場(chǎng)禮儀會(huì)讓你看上去更專(zhuān)業(yè)。

職場(chǎng)禮儀不僅可以有效的展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度、氣質(zhì)和魅力,，還能體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水平,，個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值,。禮儀不僅體現(xiàn)在日常生活中,，還體現(xiàn)在工作中，通過(guò)職場(chǎng)禮儀在復(fù)雜的人際關(guān)系中保持冷靜,，按照禮儀的規(guī)范來(lái)約束自己,，通過(guò)職場(chǎng)禮儀中的一些細(xì)節(jié)，會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)更多的信任,，使人際間的感情得以溝通,，與同事間建立起相互尊重、相互信任,、友好合作的關(guān)系,，從而使自己的事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水,。

職場(chǎng)禮儀不僅體現(xiàn)個(gè)人的形象,，它還體現(xiàn)在企業(yè)形象上，一個(gè)企業(yè)重視員工的職業(yè)禮儀,，那么就會(huì)使企業(yè)體現(xiàn)出不一樣的素質(zhì)水平和企業(yè)管理理念,。

在今天世界交流日益頻繁，不僅服務(wù)行業(yè)重視職場(chǎng)禮儀和企業(yè)形象,，許多企業(yè)都重視職場(chǎng)禮儀的培養(yǎng),，對(duì)于一些工業(yè)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量已不能增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,，所以提升服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)更重要的籌碼,。職場(chǎng)禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本,；是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,，是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值,。

職場(chǎng)禮儀是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶(hù)人性化的服務(wù)和關(guān)愛(ài)的重要途徑，服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)走向世界的國(guó)際通行證,，企業(yè)生存發(fā)展的重要條件,，而服務(wù)和形象需要人來(lái)體現(xiàn)，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,、應(yīng)用職場(chǎng)禮儀是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如在一些售后服的地方,，我們可以看到,、感受到企業(yè)的真誠(chéng)，員工面帶微笑,，為顧客端杯倒水,，對(duì)顧客遇到的問(wèn)題，他們會(huì)耐心的解答并處理好問(wèn)題,。這些體現(xiàn)的也是一些職場(chǎng)禮儀,，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過(guò)程中傳達(dá)了企業(yè)的形象,、服務(wù)態(tài)度和管理理念,，從而提高了企業(yè)的信譽(yù)度、服務(wù)質(zhì)量,、企業(yè)形象,。

在職場(chǎng)上你的職場(chǎng)禮儀是否到位不僅是你個(gè)人形象的問(wèn)題，更是你代表的公司形象的問(wèn)題,，所以不可忽視,。

“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”已成為人們的共識(shí),?！皟?nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑單位形象”,，正是對(duì)職場(chǎng)禮儀作用恰到好處的評(píng)價(jià),。我們只有把所學(xué)的職場(chǎng)禮儀應(yīng)用到實(shí)踐中，它才會(huì)在職場(chǎng)中起到非凡的作用,。所以職場(chǎng)禮儀將在我們的工作職場(chǎng)中有重要意義,。

職場(chǎng)禮儀的重要性篇五

1、直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人,，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”,，否則下屬應(yīng)該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板,，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等,。

2,、以“高分貝”講私人電話(huà)

在公司講私人電話(huà)已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論,，更會(huì)讓老板抓狂,，也影響同事工作。

3,、開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī)

“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀,。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起,，會(huì)議必定會(huì)受到干擾,，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重,。

4、讓老板提重物

跟老板出門(mén)洽商時(shí),，提物等動(dòng)作你要盡量代勞,，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的,。另外,，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,，幫女性提提東西,，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項(xiàng)貼心的舉手之勞,，將會(huì)為你贏(yíng)得更多人緣,。

5、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”

打電話(huà)找某人的時(shí)候,，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他,，我是某先生/某小姐?！闭_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名,，再留下職稱(chēng)，比如：“你好,，敝姓王,，是oo公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言,，回我電話(huà)好嗎,？我的電話(huà)號(hào)碼是xxxxxxx,，謝謝你的轉(zhuǎn)答?！?/p>

6,、對(duì)“自己人”才注意禮貌

中國(guó)人往往“對(duì)自己人才有禮貌”，比如一群人走進(jìn)大樓,，有人只幫自己的朋友開(kāi)門(mén),，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門(mén)關(guān)上,，這是相當(dāng)不禮貌的,。

7、遲到早退或太早到

不管上班或開(kāi)會(huì),，請(qǐng)不要遲到,、早退。若有事需要遲到早退,，一定要前一天或更早就提出,，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外,，太早到也是不禮貌的,，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒(méi)準(zhǔn)備好，或還有別的賓客,，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾,。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話(huà)給主人,，問(wèn)是否能將約會(huì)時(shí)間提早,？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去,。

8,、談完事情不送客

職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,，也要起身送到辦公室門(mén)口,，或者請(qǐng)秘書(shū)或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口,，幫他按電梯,，目送客人進(jìn)了電梯，門(mén)完全關(guān)上,，再轉(zhuǎn)身離開(kāi),。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車(chē)，幫客人開(kāi)車(chē)門(mén),，關(guān)好車(chē)門(mén),，目送對(duì)方離開(kāi)再走。

9,、看高不看低

只跟老板打招呼 只跟老板等“居高位者”打招呼,，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書(shū)或小朋友打招呼,。

10,、選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)

老板請(qǐng)客，專(zhuān)挑昂貴的餐點(diǎn),； 別人請(qǐng)客,，專(zhuān)挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下,。若主人請(qǐng)你先選,，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)凱子,。

11,、不喝別人倒的水

主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔,！再怎么不渴或討厭該飲料,，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。

12,、想穿什么就穿什么

“隨性而為”的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色,，不過(guò)，上班就要有上班樣,，穿著專(zhuān)業(yè)的上班服飾,，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重,。 職場(chǎng)禮儀這些條條框框是要靠我們自己平常日積月累的的修煉和自律來(lái)養(yǎng)成的,。如果一個(gè)人沒(méi)有一個(gè)良好的職場(chǎng)禮儀作基礎(chǔ)，我相信他在職場(chǎng)中也不會(huì)取得多大的成功,。所以不要不在意這些小小的細(xì)節(jié)哦,。

13、 一杯咖啡時(shí)間

有時(shí)候,，我們認(rèn)為把自己的工作分?jǐn)偝鋈?，不免有“支使”他人之嫌,，即便把工作交給了別人,，但由于個(gè)人理解與處理問(wèn)題的角度不同，他人所做的工作匯總到你這里時(shí)，你會(huì)遺憾地發(fā)現(xiàn),，你們好像說(shuō)的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當(dāng)初不如自己把事情干了算了,。且慢,，埋頭苦干似乎真的不太吃香了！當(dāng)下一個(gè)任務(wù)下來(lái)時(shí),，你可以召集大家開(kāi)一個(gè)小會(huì),，把自己對(duì)任務(wù)的理解面對(duì)面、最大限度地傳遞給合作者,。在整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行中,，你需要做的也許就是找出一點(diǎn)空余時(shí)間，和每一個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行者一起喝杯咖啡,！這樣做,，好處是可以讓大家都有時(shí)間去處理每個(gè)人手上的要完成的工作，又能及時(shí)地溝通,，隨時(shí)調(diào)整彼此支持力度的側(cè)重點(diǎn),。看,，一杯咖啡時(shí)間,，就是這么簡(jiǎn)單而已！

14,、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地陳述觀(guān)點(diǎn)

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)上,，和你一樣具備了相當(dāng)專(zhuān)業(yè)實(shí)力的人實(shí)際上很多，在質(zhì)素相仿的一群人中,，抓住機(jī)會(huì)脫穎而出,，才得獲得更好的發(fā)展空間。拐彎抹角或耐人尋味的提問(wèn)方式雖然可以使人覺(jué)得你含蓄和溫和,，但它的反面代價(jià)也是巨大的,。因此，不管你自認(rèn)為多么謙遜,，也請(qǐng)不要在會(huì)議上說(shuō)類(lèi)似我的想法不成熟,，只是提議大家參考一下諸如此類(lèi)的話(huà)，那會(huì)使公司上下的人在內(nèi)心里給你打上不信任的分?jǐn)?shù),。一個(gè)人的自信是非常有滲透力的,，所以在你需要把自己的設(shè)想與觀(guān)點(diǎn)擺在桌面上時(shí)，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,，少兜圈子會(huì)為你贏(yíng)得主動(dòng)權(quán),，奠定自己在高層心目中的地位,。

15、 讓桌面永遠(yuǎn)保持干凈

這可以說(shuō)是最容易做到的一件事,，但又是堅(jiān)持下來(lái)最困難的一件事,。桌面上雜亂的文件、記事本,，電腦上厚厚的塵土,，亂丟的簽字筆，會(huì)讓一切看上去都毫無(wú)頭緒,，負(fù)面的情緒稍一累積,，就會(huì)勾起惰性的滋生。辦公室里總有些另類(lèi)人,，把一切都打理得井井有條,，辦公隔斷內(nèi)生機(jī)勃勃，有花有草有小魚(yú),；桌面上永遠(yuǎn)一塵不染,，連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮。另類(lèi)人之所以另類(lèi),，他的高明之處在于坐在如此整潔舒適的小小天地里,，便會(huì)油然而生一種對(duì)工作的依戀之情，一花一草一桌一椅,，都可激發(fā)他的工作狀態(tài),。能把公司照看成小家的人，一定特別愿意提早來(lái)上班,，先從給花草澆澆水,、喂喂小魚(yú)、清新整潔的環(huán)境開(kāi)始一天的工作吧,，也是提高主動(dòng)性的小竅門(mén),。

16、 3分鐘之內(nèi)結(jié)束私人電話(huà)

誰(shuí)也不能避免在上班時(shí)間接聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)私人電話(huà),，但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事后,，不接著開(kāi)始無(wú)邊無(wú)際的閑聊呢,？一天的工作時(shí)間就那么長(zhǎng),，學(xué)學(xué)那些為自己制定了規(guī)矩的職場(chǎng)先鋒吧。比如,，約定自己的私人電話(huà)時(shí)間絕不會(huì)超過(guò)3分鐘,。原因是私人的事情難免會(huì)影響你的情緒，不管是愉快的,，還是不輕松的話(huà)題,，都會(huì)讓自己暫時(shí)脫離工作的狀態(tài),。所以，在3分鐘之內(nèi)結(jié)束,，避免自己被瑣事干擾,，對(duì)自己和工作都是一種負(fù)責(zé)的主動(dòng)態(tài)度。

17,、 事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞

在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂(lè),，他們是善于自我控制的人，可以讓時(shí)間聽(tīng)從自己的安排,。對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō),，每當(dāng)遇到那些不情愿做又不得不做的事情時(shí)，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動(dòng)”來(lái)完成它：從接到任務(wù)的第一時(shí)間起,，在自己的行事歷上用醒目的符號(hào)標(biāo)注出截止的日期,，并把任務(wù)均勻地分配在日程之內(nèi)。這樣做,，不但每天可以輕松地做完部分工作,，而且由于時(shí)間的充沛，所以更有理由把當(dāng)天的這一部分工作組織到非常完美,。因?yàn)橛卸栊缘娜艘欢ㄊ窍人珊缶o,，最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事，那樣的效率與業(yè)績(jī),，是不可能超越一貫按部就班地行動(dòng)的人的,。